優(yōu)秀自我管理感悟（案例13篇）

感悟是人生經(jīng)歷的凝結(jié)，是對生活中所感受到的情感和思考的沉淀。在寫感悟時，可以借鑒一些優(yōu)秀作品，但更要保持獨(dú)立思考與創(chuàng)新。這是幾位哲學(xué)家對于感悟的思考和見解，希望能夠拋磚引玉，啟發(fā)大家的思考。

自我管理感悟篇一

我是一名綠城物管員工，入司已近三年?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥慢慢對公司有了比擬深入的了解，也對物業(yè)治理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠，善意，精巧，完善”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度打算你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事必需會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，漸漸的同化了我，轉(zhuǎn)變當(dāng)然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的進(jìn)展前景都抱有極大的期望。

博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁N合規(guī)律的事物熟悉和進(jìn)展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的熟悉和感受。

太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展現(xiàn)了人類進(jìn)展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進(jìn)步的力氣在于:探究和奮斗。我覺得這就應(yīng)歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂:博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續(xù)著熱忱的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時間的積存，五年之后，在物業(yè)治理這一個方面，我根本能夠進(jìn)入了一個全新的境地了。

三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氣氛，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，進(jìn)展，壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代勝利企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。

學(xué)而不思則惘。思索是一個人進(jìn)展的內(nèi)向延長局部，是持續(xù)內(nèi)心堅(jiān)決，生活沉著的`一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。

明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權(quán)就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性打算的。因此，我們就更就應(yīng)做到明，比別人更明，我們就更會贏。

篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化構(gòu)造能夠解決必需的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派相宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。

要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著閑逛的人群里，有我舒適幸福的笑臉。

自我管理感悟篇二

余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。

以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:

1、一個人的智商對事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。

2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。

3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。

4、錄用一個人要同時考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。

5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。

6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實(shí)踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。

7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又?！保巧毯颓樯潭几?。

8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么?！?/p>

9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和社會責(zé)任感。這是我們的毛病。

10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。

11、一個君子（知識分子）常常認(rèn)為自己做的是對的，結(jié)果十之八-九的錯，都是他犯的。

12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。

13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。

14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運(yùn)作。

15、踢足球的時候，足球隊(duì)員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。

16、性格與血型有關(guān)。

17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。

18、及時撤換不稱職的人。

19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財(cái)富的緣分?！?/p>

20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。

21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。

23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。

24、誠實(shí)是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實(shí)、不負(fù)責(zé)任、不實(shí)事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。

26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時刻上得去、迅速解決問題。

27、避免不停地辯解，少說“我以為”。

28、永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人

上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動的語言、豐厚的經(jīng)驗(yàn)、淺顯的道理對我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點(diǎn)都在我心中留下了深深的烙印，無論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。

無論是從呀呀學(xué)語父母為我們講“狼來了”的故事還是聽余世維講座中的案例，我深刻認(rèn)識到做為一個人、一個單位都離不開誠實(shí)守信，想得到認(rèn)可要信字當(dāng)頭，只有這樣我們才會成功。

誠實(shí)守信，余世維用自己家庭中的實(shí)例折射出我們生活中的許多問題。作為家長言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點(diǎn)是我們教育子女的方法，看起來非常淺顯，可是我們未必做得很好。

誠實(shí)守信，不僅在生活中要誠實(shí)守信，更要誠實(shí)地對待自己的工作具有實(shí)事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對上司和下屬誠實(shí)，下屬才會忠實(shí)于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯誤也會向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)，并勇于承擔(dān)責(zé)任，只有一個單位形成誠信的氛圍，體現(xiàn)誠信的單位文化，才能促進(jìn)單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動的哲學(xué)課，使我對人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。

臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、???????? 管理者個人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。

三、???????? 管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會導(dǎo)致一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。

四、???????? 管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。

五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。

經(jīng)營一個企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會開花結(jié)果。

自我管理感悟篇三

上半年，公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項(xiàng)規(guī)劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

上半年，分公司連續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)指示精神，以點(diǎn)帶面，將標(biāo)準(zhǔn)化工作連續(xù)深入全面綻開。

首先，公司總經(jīng)理調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化工作思路，并將推行標(biāo)準(zhǔn)化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、治理處要了解和重視標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。

其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、治理處仔細(xì)整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建立的各項(xiàng)工作。

標(biāo)準(zhǔn)化治理。總經(jīng)辦嚴(yán)格根據(jù)《文件治理規(guī)定》，對治理處文件、文檔進(jìn)展指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)，組織各治理處文員仔細(xì)學(xué)習(xí)《文件治理規(guī)定》。品質(zhì)治理部組織特地人員到各治理處進(jìn)展審查與指導(dǎo)，對標(biāo)準(zhǔn)化的達(dá)標(biāo)、執(zhí)行與落實(shí)狀況進(jìn)展考核。省廣電治理處作為標(biāo)準(zhǔn)化治理龍頭，不厭其煩地接待各治理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，其他治理處亦踴躍參與集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部室、治理處各司其職，將標(biāo)準(zhǔn)化建立落實(shí)究竟。

經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團(tuán)20xx年第一季度治理審計(jì)中一發(fā)崛起，取得集團(tuán)公司第一名的好成績，充分表達(dá)了公司自上而下對標(biāo)準(zhǔn)化治理的重視。

訓(xùn)，治理處也依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全治理規(guī)定制定了安全責(zé)任書，并與每個員工簽訂安全責(zé)任書。二是消防安全方面，各治理處依據(jù)工作詳細(xì)狀況制定了更加詳細(xì)、更加適應(yīng)本治理處的治理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性大事的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部門，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電治理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。三是治安安全方面，治安治理重點(diǎn)表達(dá)在對外來人員及車輛的治理上，各治理處時刻謹(jǐn)記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對外來人員及車輛的`治理力度。

品質(zhì)治理部在各治理處加強(qiáng)治理、堅(jiān)持自檢的根底上，不走過場，不留死角，每月19日仔細(xì)做好安全監(jiān)視檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各治理處，各治理處對品質(zhì)治理部在安全檢查中發(fā)覺的問題，也都能準(zhǔn)時逐項(xiàng)整改。

了肯定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清晰，行為更加標(biāo)準(zhǔn)。

公司根據(jù)集團(tuán)工資調(diào)整指示精神，自3月份開頭逐級逐崗位進(jìn)展工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項(xiàng)資金，掌握本錢支出，無論是各職能部室還是治理處都在為掌握本錢支出支招。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對每筆費(fèi)用支出的審核力度，準(zhǔn)時對總庫物料進(jìn)展盤查，削減總庫物料的庫存;人力資源部嚴(yán)格掌握加班費(fèi)及人員編制;總經(jīng)辦仔細(xì)審核、匯總各治理處上報(bào)的物料申購表，對不該購置和少購置物料進(jìn)展嚴(yán)格掌握，并對新增物料進(jìn)展貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理指示，對各治理處物料實(shí)行統(tǒng)一入庫、集中治理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料鋪張現(xiàn)象;治理處本著節(jié)省每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)約了資金，為公司掌握本錢支出做出了奉獻(xiàn)。

公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿勝利，省廣電治理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得其次名，省財(cái)政廳、司法廳、地礦家園治理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、治理處標(biāo)準(zhǔn)化治理奠定了根底，也提高了員工的專業(yè)技能素養(yǎng)和良好的團(tuán)隊(duì)意識。同時，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費(fèi)用。

上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績，但整體工作離要求還存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我們一是連續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化治理，帶著全部治理處邁向標(biāo)準(zhǔn)化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工效勞意識;三是加大考核力度，在原有自覺的根底上，客觀地催促、積極地引導(dǎo)。

下半年工作已經(jīng)降臨，我們將連續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實(shí)際狀況完成下半年工作規(guī)劃，開展好各項(xiàng)效勞工作。

自我管理感悟篇四

轉(zhuǎn)瞬之間，兩個月的實(shí)習(xí)期馬上完畢，回憶這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感受很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物業(yè)治理崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：

在物業(yè)治理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推開工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合物業(yè)治理崗位工作的實(shí)際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的物業(yè)治理崗位工作各項(xiàng)政策制度、治理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

在物業(yè)治理崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開頭由于閱歷缺乏和熟悉不夠，覺得在物業(yè)治理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身動身查找緣由，和同事溝通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物業(yè)治理崗位工作的狀況有了一個比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)物業(yè)治理崗位工作的實(shí)際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成物業(yè)治理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我常常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

從大學(xué)校門跨入到物業(yè)治理崗位工作崗位，一開頭我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開頭的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時的那份熱忱，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的.各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的力量只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分熟悉到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精華是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)猶如一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起共享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫忙每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注意個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡潔總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對物業(yè)治理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實(shí)習(xí)期工作存在的缺乏和問題，在以后的工作中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)

來彌補(bǔ)自己工作中的缺乏：

1.做好實(shí)習(xí)期工作規(guī)劃，連續(xù)加強(qiáng)對物業(yè)治理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。

在注意學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。

3.踏實(shí)做好本職工作。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.連續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

自我管理感悟篇五

為了解釋有效的時間管理對于職業(yè)生涯的重要性，老師在桌子上放了一個裝水的`罐子，然后裝進(jìn)鵝卵石，問他的學(xué)生：“這罐子是不是滿的？”

“是！”學(xué)生回答說。

老師又拿出一袋碎石子，從罐口倒下去，問：“這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”學(xué)生沉默。

老師又從桌下拿出一袋沙子倒進(jìn)罐子里，再問學(xué)生，“這個罐子是滿的嗎？”

“好像滿了?！蓖瑢W(xué)回答說。

老師又從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)填滿了的罐子里……

感悟

忙，行程排得多滿，如果要督促一下自己的話，還是可以多做許多事的。這就是時間管理的藝術(shù)。

自我管理感悟篇六

彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識工作者”的概念，并預(yù)言這個群體將成為新型社會的主導(dǎo)群體。德魯克認(rèn)為，知識工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進(jìn)行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對“自我管理”的思想做了進(jìn)一步的闡述和發(fā)展。

我們都知道，現(xiàn)在的社會與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機(jī)會。以前，人們的選擇很少，一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會當(dāng)農(nóng)民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠。甚至到了20世紀(jì)五六十年代，大量的知識工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運(yùn)，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實(shí)際上，知識工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個能對組織和社會做出最大貢獻(xiàn)的位置上，在可能長達(dá)50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入，一有恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。

德魯克認(rèn)為，要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期，9到12個月后，再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期進(jìn)行比較。德魯克認(rèn)為，一個人不僅應(yīng)該專注于自己的長處，而且需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的能力，盡量少把精力浪費(fèi)在不能勝任的領(lǐng)域，因?yàn)閺臒o能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個人的長處具有獨(dú)一無二而且基本固定的特點(diǎn)，一個人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因?yàn)檫@樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進(jìn)自己的工作方式。價值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個人的價值觀應(yīng)該與組織的價值觀相容，否則人們工作起來就會覺得特別沮喪，自然也就干不出成績。我們還需要認(rèn)識到，雖然一個人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾，一個人的價值觀有時卻會與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時，價值觀應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時工作得非常出色，但認(rèn)為自己的人生志向并不在此，于是雖然當(dāng)時大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認(rèn)為更值得貢獻(xiàn)畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。此外，人們還要認(rèn)識到共事者具有不同的長處、工作方式和價值觀，必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。

最后，德魯克認(rèn)為，在知識工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。

自我管理感悟篇七

成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!

第一條

風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)

科,提高自己的文化水平和演講水平.

第二條

在公共場合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).

第三條

嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.

第四條

要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).

第五條

要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺球,錄象,下棋等.

第六條

出遠(yuǎn)門或離開房間購物以及到朋友家串門時應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.

第七條

在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會,經(jīng)驗(yàn)交流會等各種娛樂活動要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動中隨意走動,吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.

第八條

在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長處補(bǔ)自己的短處.在任何場合下,絕對禁止說別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).

第九條

大型活動必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).

第十條

各級業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.

第十一條

各級業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級抓一級,層層抓好.

第十二條

各級業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展

第十三條

住房內(nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.

第十四條

如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.

第十五條

如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.

第十六條

如果你的新朋友長期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開后,部生活費(fèi)由你代交.

第十七條

不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.

第十八條

不允許在他人房間就餐.同時因特殊情況在他人房間就餐,請按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.

第十九條

家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.

第二十條

避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.

1.努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。

每個人都在探索命運(yùn)的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。

人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個很平的心態(tài)。

2.放棄是犧牲本來屬于你的，放手是放下那些從來就不是你的。

別指望所有的人都能懂你，痛過，才知道如何保護(hù)自己;哭過，才知道心痛是什么感覺;傻過，才知道適時的堅(jiān)持與放棄;愛過，才知道自己其實(shí)很脆弱。

其實(shí)，生活并不需要這么些無謂的執(zhí)著，沒有什么就真的不能割舍。

3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。

不管生活是一場如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運(yùn)的一種見識。

不要把命運(yùn)活成一場可悲，要把生活活成一場寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。

流云流何處，浮云散何方，讓命運(yùn)活一場自由自在。

看見什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。

4.生命就是一場又一場的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。

幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。

生命最有趣的部分，正是它沒有劇本、沒有彩排、不能重來。

生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。

5.美好的時光，都會濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待，只要你去堅(jiān)持，那么總是會到來。

很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過，自己知道就好。

有一種境界叫超然，有一種達(dá)觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋懷叫惠然，而我要的那種幸福，是淡然。

6.人生不是止水，總會出現(xiàn)許多出乎意料之事。

泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。

轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。

多思索少激動，多仁愛少仇恨，人生才變得更加美麗。

當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。

7.人生無常，世事難料，遇事無須太執(zhí)，很多時候我們都是在自尋煩惱。

所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。

我們要像向日葵一樣，哪里有陽光就朝向哪里。

多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識，多談?wù)摻】迪蛏系脑掝}，多想想有利于人生發(fā)展的問題。

心里若是充滿陽光，人生即便下雨，也會如春雨般溫暖。

8.生命不是一場賽跑，而是一次旅行。

比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。

常人說：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。

以旅行的心態(tài)過日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。

你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對平凡俗氣的生活，會得到一種解脫。

9.你的時間有限，所以不要為別人而活。

不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。

不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。

最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。

10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。

所以我們凡事要看淡些，心放開一點(diǎn)，一切都會變好!

11.用青春賺的錢，難賺回青春;用生命賺的錢，難買回生命;用幸福換來的錢，難換回幸福;用愛情索取的錢，難索回愛情;用時間掙來的錢，難掙回時間。

即使用一生得到全世界的錢，全世界的錢也買不回你的一生，請記住金錢不是萬能的。

該休息的時候要休息，該放松的時候要放松，快樂生活才是最給力的。

12.人的一生中都會遇到不順心的事，都會碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會原諒，就會活得痛苦，活得累。

原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤滑油。

原諒自己并不意味著對自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛生活。

13.我們要學(xué)會經(jīng)營自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。

心境簡單了，就有心思經(jīng)營生活;生活簡單了，就有時間享受人生。

活得簡單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。

多一分快怡，少一分憂傷;多一分真實(shí)，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。

14.每個人都會有技不如人、寄人籬下的時候。

不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾

雜在人流中，過的是平凡的生活。

當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時候，要學(xué)會把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。

不要艷羨他人，誰都有苦痛;不要輸?shù)糇约?，振作比一切都?qiáng)。

15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來越大，你心靈的空間越來越小。

放不下遠(yuǎn)離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。

歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會輕松，放下才能自由，最先釋懷的人最幸福。

16.人生無須驚天動地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好。

有煩惱才知道什么是快樂，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無法避免，就讓我們笑對人生吧!

17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。

要想成為一個快樂成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會將過去的錯誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過去的錯誤、失誤成為明天的包袱。

18.對自己好一點(diǎn)，因?yàn)闆]人會把你當(dāng)全世界。

人生有傷，有痛，有甜更有苦。

每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅(jiān)強(qiáng)，使人更懂珍惜。

如果一個人沒有品過苦，就難以知道甜的滋味。

勇敢的面對苦難，樂觀的克服苦難，也是一種修行。

沒有永恒的夜晚，沒有永恒的冬天，苦難終會過去，而陽光總在風(fēng)雨后!

18.人生從來不是規(guī)劃出來的，而是一步步走出來的。

勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時間一長,我們也會看到自己的成長。

不管你想要怎樣的生活,你都要去努力

爭取。

人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。

只有吃過生活的苦頭,才能做到平和淡泊。

19.苦非苦，樂非樂，只是一時的執(zhí)念而已。

執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會自在于心間。

有些人，有些事，是可遇不可求的，強(qiáng)求不來。

既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。

物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。

無論何時何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達(dá)的心態(tài)，不讓自己活得太累。

20.給生活一個微笑，給自己一個微笑，路還是要繼續(xù)走。

春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會享受生活!至于過去的就讓它過去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會朝前看，一切都會變好。

1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡直是一場悲劇。

2、厭倦，就是一個人吃完盤子里的食物后對盤子的感情。

3、參加追悼會的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。

4、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。

5、愛情是會沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。

6、戰(zhàn)爭:用舌頭解不開就用牙齒咬吧!

7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。

但耗子不一定逮到了

8、每個人的一生都有許多夢想，但如果其中一個不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動了。

9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。

10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎?，多想了一下，多走了一步?/p>

11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。

自我管理感悟篇八

自從看了電視劇《物業(yè)管理是怎樣形成的》之《磨合》篇，使我本來不怎么了解的物業(yè)管理有了一個深層次的認(rèn)識，進(jìn)一步加深了我對物業(yè)管理的早期介入與承接查驗(yàn)工作的了解。

通過觀看這篇影片，我明白了前期物業(yè)管理的早期介入與承接查驗(yàn)工作對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)著重要地位，也就是說如果早期介入與承接驗(yàn)收工作沒做好，將會對以后的物業(yè)開展有著重要的影響，然而早期介入工作做好了，將會有利于以后的物業(yè)管理的開展。從片中可以看到，在對小區(qū)進(jìn)行承接驗(yàn)收時瑞康物業(yè)管理公司從物業(yè)的早期介入和承接驗(yàn)收工作的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)了許多的問題，比如：排水測驗(yàn)水壓太高，紅外線不能分段設(shè)防，中央空調(diào)噪音過大，機(jī)房溫度過高以及錄像清晰度不高等，一旦這些問題在物業(yè)的早期介入沒能解決好，將會對居民的生活產(chǎn)生一定的影響致使物業(yè)后期的管理造成一定的困難，為此瑞康物業(yè)管理公司從各個方面出發(fā)，認(rèn)真的與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，盡可能的說服開發(fā)商在小區(qū)的交接前處理好這些問題。另外，從中我也發(fā)現(xiàn)了一個問題：中國的早期物業(yè)介入還沒能引起大家的重視，特別是開發(fā)商沒有從物業(yè)管理角度考慮早期介入的重要性，希望這篇影片能夠引起大家對物業(yè)管理早期介入工作的重視，這也是為自己以后更好的生活做好準(zhǔn)備。

在進(jìn)行早期物業(yè)介入時不可避免的會和開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，這就需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理好相關(guān)矛盾，與開發(fā)商做好協(xié)調(diào)工作，盡可能的讓他們站在物業(yè)管理的角度來看問題，然而處理好這些矛盾并不是件很容易的事情。片中，瑞康物業(yè)管理公司的甄經(jīng)理雖然從科學(xué)的角度提出問題，但卻遭到了施工方胡隊(duì)長的不理解，當(dāng)然這也不能全怪胡隊(duì)長，畢竟他也只是按照設(shè)計(jì)圖來完工的，而且又不懂得物業(yè)管理工作的`技巧，所以說物業(yè)的早期介入更應(yīng)該注重處理好在服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾，與開發(fā)商共同解決這些矛盾，這樣才能夠更好的開展物業(yè)的后期管理工作。

自我管理感悟篇九

我來到咱們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的假設(shè)干問題。

首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；效勞差，維修不及時，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費(fèi)勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。

其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員（客服）；咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強(qiáng)硬。在受理業(yè)主報(bào)修和求助后，客服不做詳細(xì)記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的總是長時間占線，其實(shí)就是工作人員用辦公辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)絡(luò)不到物業(yè)，也就越來越抱怨咱們物業(yè)了。閑置期間，客服人員便開場玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。如今招聘的物業(yè)員工都是會寧村的，這就導(dǎo)致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，效勞理念差，維修拖延處理，不能做到真正的效勞與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。

整改措施：

1、定期培訓(xùn)；通過這種方式讓員工深化理解本崗位的職責(zé)，激發(fā)員工的積極性，再此根底上，每周開例會，每月開自糾自查報(bào)告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。

2、獎罰清楚；設(shè)立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚(yáng)，讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，進(jìn)步工作態(tài)度。

3、受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識，進(jìn)步效勞技術(shù)。

4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)視者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，效勞上門，讓他們在外工作的兒女放心。

第二個崗位是保安；如今的保安隊(duì)伍太懶散，沒有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財(cái)產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當(dāng)沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等?，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢！

自我管理感悟篇十

團(tuán)隊(duì)管理的三點(diǎn)心得體會

團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開三個要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

二、激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。

要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：

3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個成員。這對團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的`重要途徑和方法。

同時，要注意：

(一)容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

(二)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團(tuán)隊(duì)決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

回想近幾個月工作的感受，從最初的忐忑不安夜不能寐到現(xiàn)在基本能夠掌控團(tuán)隊(duì)成員的局面，有一些個人的感受，盡管比不上資深管理者精英人士的深厚功底，但還是想總結(jié)一下，能為像我這樣初帶團(tuán)隊(duì)的主管分享一些經(jīng)驗(yàn)，更希望能互相切磋交流：）

對于畢業(yè)就入500強(qiáng)外企呆過的我，更是一眼看到玻璃天花板，而今國內(nèi)那么多外企要裁員僅因?yàn)榻鹑谖C(jī)，我所能作的就是一笑置之，外企是讓我感覺不到安全的地方，（我所指的外企僅限歐美企業(yè)，對于所謂的日韓臺港，那就更不要相提并論了），我也奇怪為什么25歲的我就那么擔(dān)心職場安全?!，who knows...

當(dāng)兩年前拿著ibm的offer時，我拒絕了；所以我到了這里，這是我們中國人的公司，所以這里就有了中國人和當(dāng)?shù)厝藘煞N人。而跨文化的溝通和管理，就從踏上這片土地的第一天就開始了。

一些case分享：

作為新任主管，必須作出讓他們感覺與前任主管不同的東西，給他們帶來新鮮的感覺，這種東西是對組織明顯有利的，給予他們幫助和信心的；他們自然逐漸會覺得你是有能力的。

2、尊重你的下屬，不管他犯了多大的錯誤，真誠的幫助，嚴(yán)厲的批評，作得有藝術(shù)有灰度，既讓他感覺你的威信和專業(yè)，又不失他的面子且讓他真正感覺到錯誤和差距。你是可以幫助下屬成長的，而粗暴簡單的責(zé)備沒有任何意義。

3、根據(jù)下屬的性格特點(diǎn)和能力差異，分配不同的模塊和職責(zé)，將他們的優(yōu)點(diǎn)最大化利用；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充分溝通，共享信息，彼此學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，共同提高。

4、每月或每季度必須明確下屬的工作目標(biāo)、職責(zé)，明確完成時間點(diǎn)和輸出；

對于好的方面不吝惜贊揚(yáng)，及時精神激勵；有時候，下屬僅僅需要你的一句話鼓勵。

及時溝通很重要，對于不足也委婉指出；

5、對于不同性格的人，采取差異化管理模式，但對于團(tuán)隊(duì)整體，柔性管理也許更合適；

6、語言不是問題：我用少得可憐的詞匯量，和本地員工溝通工作可以談上三個小時，

只要你用簡單的語言表達(dá)清晰的意思就可以了，他會尊重你的。

7、除了工作之外，必要的情感和生活溝通也是需要的，這并不會浪費(fèi)你很多時間，卻會帶來和-諧的組織氣氛；你除了是他的manager,他也會心理把你當(dāng)朋友；也許本地高端會感覺到她的能力比我還高，但她也會接受...

反思我需要加強(qiáng)的地方：

2、加強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)個人的溝通，聊工作、聊生活；每月或每兩月可以溝通一輪。

3、很多時候，下達(dá)指令時要清晰，自己頭腦中要對輸出有輪廓，否則本地下屬會懷疑你的能力和專業(yè)。

4、詞匯量要加大，不要讓他們覺得英語太差！

自我管理感悟篇十一

我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很合適我，同時我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會寧工程物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻獲得了如今的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責(zé)很明確，但施行起來卻不順暢，大部分員工進(jìn)展著簡單粗放的工作，并沒有把工作細(xì)致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細(xì)致的理解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能晉級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深化理解本職崗位的職責(zé)，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，汲取自己的缺乏，發(fā)揚(yáng)自己的長處；再此根底上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報(bào)告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。

最終結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)各部門的職責(zé)及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)〞理順物業(yè)管理流程，理解自己的崗位，熱愛自己的工作。

第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進(jìn)步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主時，客服人員大量私事都會占用客服，這樣很影響工作。有業(yè)主時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的內(nèi)容進(jìn)展登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)展登記，全憑記憶力；假設(shè)維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要屢次打催促，維修拖延處理；效勞程度低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。

整改措施：受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)）內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識，進(jìn)步效勞技術(shù)。

第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，效勞理念差，不能做到真正的效勞與業(yè)主。如：客服接打未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強(qiáng)硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進(jìn)入保安系統(tǒng)，定點(diǎn)定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等平安方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。

最終結(jié)果：小區(qū)平安，是保安的職責(zé)，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)平安變成每個人的職責(zé)，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造平安放心的氣氛。

在物業(yè)的`這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的效勞，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家〞的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在表達(dá)我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話〞。

第一、物業(yè)費(fèi)。

隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的開展和銷售的宣傳，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家漸漸的承受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，平安，效勞都達(dá)標(biāo)的時候，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)〞的時候，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先，進(jìn)步小區(qū)的便民效勞，增加小區(qū)純潔水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)效勞等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，效勞好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就進(jìn)步了。其次，成立收費(fèi)小組，通過，登門，宣傳等方法，提早1—2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，進(jìn)步業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品那么以實(shí)用貼心為主；然后，收費(fèi)小組晉級為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會成立一套催費(fèi)實(shí)用法那么，再次進(jìn)步收繳率。最后，對與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費(fèi)用），做到登記，當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時候，先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用，才能享受物業(yè)效勞，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的效勞時刻圍繞在業(yè)主周圍。

第二、冬季采暖費(fèi)

今年小區(qū)的取暖費(fèi)，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先理解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進(jìn)展登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，防止出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。

隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會越來越多，責(zé)任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何施行物業(yè)管理，我是這樣想的：

b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的效勞一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲藏干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，進(jìn)步物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的效勞。

物業(yè)的開展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對外效勞。進(jìn)一步進(jìn)步員工的效勞意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主創(chuàng)造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。

自我管理感悟篇十二

二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運(yùn)和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因?yàn)橛辛藷o數(shù)前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。

管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。”事實(shí)上，要掌握管理學(xué)并不容易。因?yàn)楣芾砉ぷ髑Р钊f別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進(jìn)行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達(dá)國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用。總而言之，管理無時不在，無處不在。

三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來自對生活實(shí)踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧，是一條方便的道路。

中國古代哲學(xué)思想源遠(yuǎn)流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。

就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵?，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?！叭省钡暮诵氖侨蕫?，也即是同情、愛護(hù)和幫助人?！叭省笔堑滦械母荆w現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛?！叭省笔菒壑矗堑赖虑楦斜旧恚傲x”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。

企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護(hù)人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅(jiān)持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護(hù)、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。

四.個人感悟

一個成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運(yùn)用。

自我管理感悟篇十三

如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，我認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進(jìn)，以人為本，切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個人的膚淺體會。

一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)

安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。

建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。

二、抓安全管理的方法不能簡單化

企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ)，但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點(diǎn)獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機(jī)器圍繞一個目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費(fèi)更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴(yán)管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn)，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強(qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。

三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作

隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進(jìn)，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。

為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達(dá)到有效地防患于未然，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實(shí)有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻(xiàn)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4043506.html】