最新房修管理工作總結(jié)與心得（案例16篇）

總結(jié)是我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程中，必不可少的一環(huán)。如何寫一篇較為完美的總結(jié)？首先，我們需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行清晰的回顧和梳理。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)懣偨Y(jié)有所幫助。

房修管理工作總結(jié)與心得篇一

班級(jí)文化，官方語(yǔ)言是這樣解釋的，（classculture）班級(jí)文化是“班級(jí)群體文化”的簡(jiǎn)稱。作為社會(huì)群體的班級(jí)所有或部分成員共有的信念、價(jià)值觀、態(tài)度的復(fù)合體。班級(jí)成員的言行傾向、班級(jí)人際環(huán)境、班級(jí)風(fēng)氣等為其主體標(biāo)識(shí)，班級(jí)的墻報(bào)、黑板報(bào)、活動(dòng)角及教室內(nèi)外環(huán)境布置等則為其物化反映。

一、硬文化

1、注重教室的衛(wèi)生

教室是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主陣地，干凈的教室能讓人心曠神怡，班主任在日常時(shí)時(shí)給學(xué)生貫徹“培育的讀書人不丟字紙”“三清三齊”等思想，讓學(xué)生明白干凈的教室不是打掃出來(lái)的，而是保持出來(lái)的。平時(shí)的工作中，我經(jīng)常教育學(xué)生看到地上有紙屑就主動(dòng)撿起來(lái)，課桌椅擺放整齊，衛(wèi)生柜、水桶理整齊等，讓每個(gè)學(xué)生都感受到主人翁的責(zé)任感――“教室就是我的家”。

2、重視教室的布置

中隊(duì)角、圖書角、衛(wèi)生角、班級(jí)公約根據(jù)不同學(xué)段需求來(lái)布置，讓每一面墻會(huì)說(shuō)話，體現(xiàn)班級(jí)精神面貌，不管是老師還是學(xué)生走進(jìn)教室都有一種舒服的感覺(jué)。咱們學(xué)校的每個(gè)班級(jí)都的都特別好，都有自己的個(gè)性特點(diǎn)。特別是低段可以發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)的力量讓參與墻面布置。

二、軟文化

1、班旗、班歌、班徽的制定

此三者是班級(jí)“軟文化”環(huán)境建設(shè)起始點(diǎn)，在設(shè)計(jì)它們時(shí)，班主任應(yīng)調(diào)動(dòng)全班師生人人參與，有助于學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生認(rèn)同感和自豪感；他們的設(shè)計(jì)活動(dòng)有助于挖掘?qū)W生的創(chuàng)造力、合作力，加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，增進(jìn)學(xué)生間的了解和信任。

2、制度文化的建設(shè)

根據(jù)班級(jí)的實(shí)際制訂一系列的班級(jí)規(guī)章、制度、公約和紀(jì)律等，在經(jīng)過(guò)全體成員集體表決的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織實(shí)施，堅(jiān)持“依法治班”，發(fā)揮規(guī)章制度的強(qiáng)制作用和激勵(lì)作用，使班級(jí)形成“事事有人做，人人有事做，時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做”的良好局面。

3、班干部建設(shè)

培養(yǎng)小班干部，選好選準(zhǔn)助手。責(zé)任分工，明確任務(wù)，可以委任，可以民選，還可以毛遂自薦。幫助他們樹立威信,告誡班干部：自己一定要有做得正、行得直的作風(fēng)，才能使得自己在學(xué)生中樹立威信，使得學(xué)生能尊重你、支持你，主動(dòng)地聚集在你的周圍，“擰成一股繩、勁往一處使”。

4、開(kāi)展并參加豐富多彩的活動(dòng)

今天的分享到此結(jié)束！謝謝大家！

房修管理工作總結(jié)與心得篇二

這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來(lái)參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過(guò)這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來(lái)審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于對(duì)部門的準(zhǔn)確定位：我是誰(shuí)?

最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來(lái)，也不是最聰明的動(dòng)物生存下來(lái)，而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來(lái)。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，大到國(guó)家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對(duì)應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>

根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提升利潤(rùn)，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對(duì)業(yè)績(jī)有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績(jī)，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)劃分。

2.管理是一種價(jià)值意識(shí)的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?

作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識(shí)深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問(wèn)題又可以細(xì)化成一系列的小問(wèn)題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來(lái)源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開(kāi)展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過(guò)換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解，把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對(duì)我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過(guò)程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來(lái)業(yè)務(wù)中妥善安排渡過(guò)運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問(wèn)題以及其他類似的問(wèn)題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動(dòng)出擊的精神。

3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?

經(jīng)過(guò)一年多業(yè)務(wù)從無(wú)到有的過(guò)程，特別是體會(huì)到大家在過(guò)去一年中的進(jìn)步，我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無(wú)目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個(gè)具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時(shí)完成對(duì)人的培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對(duì)外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過(guò)程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來(lái)，特別是在狼性的針對(duì)性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對(duì)應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。

上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒(méi)有體會(huì)到，有的東西體會(huì)到了還沒(méi)有找到合適的方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng)，相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。

房修管理工作總結(jié)與心得篇三

班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當(dāng)，而且是越來(lái)越不好當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就必須竭誠(chéng)盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷，我對(duì)班主任工作有了自己的體會(huì)。

教師要在學(xué)生中樹立良好的形象和成績(jī)，就必須以身作則，為人師表，從我做起。中學(xué)生正處在一個(gè)生理成長(zhǎng)期和世界觀逐步形成的一個(gè)特殊的時(shí)期，作為老師，特別是班主任，他的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響學(xué)生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學(xué)生。例如，要求學(xué)生知錯(cuò)就改，當(dāng)我在工作中出現(xiàn)了失誤時(shí)，我也真誠(chéng)地對(duì)學(xué)生說(shuō)：“對(duì)不起，這件事是我沒(méi)查清楚，錯(cuò)怪你了?！边@樣學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中做錯(cuò)了，能夠主動(dòng)地找到跟我認(rèn)錯(cuò)。

每個(gè)學(xué)生的背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點(diǎn)。班主任的責(zé)任就是要用愛(ài)心去發(fā)掘出言行中的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生在教師的種種善意的期待和愛(ài)中，增強(qiáng)自信并走向成功。我班里有這樣一個(gè)女生，她平日里默默無(wú)聞，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，屬于那種走進(jìn)學(xué)生堆里不容易找的學(xué)生，但她的字寫得不錯(cuò)。我們班第一次辦班板報(bào)時(shí)，發(fā)愁沒(méi)人會(huì)寫板頭。我就找到她，說(shuō)她的字寫得挺好，讓她試試，結(jié)果她寫得不錯(cuò)。在那個(gè)周的周記里，她說(shuō)真的非常感謝老班讓我寫黑板報(bào)的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來(lái)沒(méi)試過(guò)，太感謝老師給我這個(gè)機(jī)會(huì)了。通過(guò)這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強(qiáng)了自信心。在接下來(lái)的摸底考試中成績(jī)有很大的進(jìn)步，在剛剛結(jié)束的期中考試中，她進(jìn)到了班級(jí)的第六名。每個(gè)學(xué)生都有值得津津稱道的優(yōu)點(diǎn)，班主任應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的具體優(yōu)點(diǎn)，公開(kāi)贊美。這樣，贊美將會(huì)成為激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上、刻苦求學(xué)的巨大動(dòng)力。

班干部是老師的小助手，也是同學(xué)們的好朋友，能用好班級(jí)骨干是形成優(yōu)秀集體的一個(gè)重要條件，使集體有一個(gè)“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)共同的`目標(biāo)，更重要的是通過(guò)班級(jí)工作實(shí)踐提高學(xué)生交際能力，組織能力和獨(dú)立工作能力。如班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作;學(xué)習(xí)委員專項(xiàng)負(fù)責(zé)組織每天和雙休日后作業(yè)的收發(fā);文體委員主持班級(jí)各項(xiàng)的文體活動(dòng);生活委員堅(jiān)持每周的生活。組長(zhǎng)管好本組的事。在班上發(fā)生問(wèn)題，班干部能主動(dòng)解決糾紛，化解矛盾。班級(jí)的班干部和小組長(zhǎng)在每周的周一聚在一起開(kāi)班務(wù)會(huì)，對(duì)上個(gè)周班級(jí)中出現(xiàn)的情況進(jìn)行總結(jié)，或者提出自己對(duì)小組管理的方法和困惑，并對(duì)本周的工作進(jìn)行安排布署。在每天的晚飯時(shí)班長(zhǎng)與值日班長(zhǎng)開(kāi)個(gè)碰頭會(huì)，交流一下當(dāng)天的情況，然后由班長(zhǎng)在班級(jí)進(jìn)行晚點(diǎn)。這樣從班長(zhǎng)到組長(zhǎng)責(zé)任分明、各司其責(zé)。增強(qiáng)了他們的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，發(fā)揮了他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行著。

房修管理工作總結(jié)與心得篇四

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和發(fā)展方向。作為財(cái)務(wù)管理工作人員，我深刻意識(shí)到我的責(zé)任和使命。在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，取得了一定的成績(jī)和體會(huì)。在此，我想分享我的財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)和心得體會(huì)。

第二段：工作內(nèi)容及成果

作為一名財(cái)務(wù)管理人員，我的工作主要包括：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算編制、經(jīng)營(yíng)分析評(píng)估、資產(chǎn)管理與投融資等。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我在公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制方面取得了顯著成效。在去年底，公司總部要求在短時(shí)間內(nèi)編制一份新的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，我積極響應(yīng)，全身心投入其中，最終完成任務(wù)，使公司成功完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算。

第三段：工作中的難題及解決方案

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難。其中一個(gè)問(wèn)題是公司成立新的分支機(jī)構(gòu)，需要開(kāi)展新的財(cái)務(wù)管理工作。面臨許多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我一方面積極學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)和技能，另一方面與分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人緊密配合，建立了良好的溝通和合作機(jī)制，最終使新的財(cái)務(wù)管理工作成功的落地。

第四段：對(duì)自身能力的提升和反思

回顧過(guò)去的一年，我在工作中積極探索和實(shí)踐，在新的領(lǐng)域中不斷成長(zhǎng)和提高。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處，需要進(jìn)一步提升。例如，我認(rèn)為自己在經(jīng)營(yíng)分析和評(píng)估方面還有待提高；同時(shí)，我也希望能夠多學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以更好地指導(dǎo)公司財(cái)務(wù)管理工作。

第五段：未來(lái)的展望和努力方向

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的日益多樣化，我深知自己財(cái)務(wù)管理工作面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，我將以更加敬業(yè)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)，全力以赴為公司的財(cái)務(wù)管理工作發(fā)揮積極的作用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

結(jié)論：

在過(guò)去的一年中，我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。我相信，只要我不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，不斷探索和實(shí)踐，就能在財(cái)務(wù)管理工作中取得更大的成功。讓我們一起為公司的健康發(fā)展貢獻(xiàn)我們的熱情和智慧！

房修管理工作總結(jié)與心得篇五

20x年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20x年倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告如下：

一、倉(cāng)庫(kù)管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。

二、全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資，并在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。

三、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對(duì)庫(kù)材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，并將需要采購(gòu)的原材料數(shù)目，以x的形式轉(zhuǎn)交給x部。

四、對(duì)所有購(gòu)進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對(duì)于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫(kù)。

五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號(hào)，下發(fā)元器件。對(duì)圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

六、產(chǎn)成品出庫(kù)嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對(duì)需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。

七、供應(yīng)商所開(kāi)發(fā)票，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、型號(hào)及金額。并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

八、常用材料及元器件達(dá)到最低庫(kù)存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。

20x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：

第一，在以后的工作過(guò)程當(dāng)中，倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉(cāng)庫(kù)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利局面。

第二，在實(shí)際工作中，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決。

回顧20x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是庫(kù)存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20x年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

房修管理工作總結(jié)與心得篇六

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)重要的職能部門，它在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的一名工作人員，我在這個(gè)崗位上工作多年，積累了不少心得體會(huì)。在這里我想分享一下自己的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)

財(cái)務(wù)管理人員需要對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有一定的了解，這樣才能更好地開(kāi)展財(cái)務(wù)工作，從而更好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。因此，在平時(shí)的工作中，我們要多向業(yè)務(wù)人員了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，了解該業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用和收益，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況分析該業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的影響，從而更好地規(guī)劃財(cái)務(wù)管理工作。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控

財(cái)務(wù)管理工作中，我們一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金的管控，保證企業(yè)的資金安全。首先，我們要建立健全的預(yù)算管理制度，這樣才能更好地掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。其次，我們還需要建立科學(xué)的審批流程，確保資金流向合理、規(guī)范。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)管理，同時(shí)建立完善的會(huì)計(jì)核算制度，保證企業(yè)的財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)法避免出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)管理人員需要承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任。在日常工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析，同時(shí)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不停地變化，我們要及時(shí)了解相關(guān)的政策，為企業(yè)避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供相應(yīng)的策略和措施。

四、保持學(xué)習(xí)進(jìn)步

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)跨學(xué)科的綜合性工作，財(cái)務(wù)管理人員需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步和提高。要定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解最新的財(cái)務(wù)管理理念和方法，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，做到為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、加強(qiáng)溝通與協(xié)作

財(cái)務(wù)管理工作需要與企業(yè)其他部門協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在日常工作中，我們需要加強(qiáng)與其他部門的溝通，了解各個(gè)部門的需求和問(wèn)題，并為其提供相關(guān)的解決方案。同時(shí)，要積極與其他部門合作，共同推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

總之，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，我們要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高財(cái)務(wù)管理水平，幫助企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以上就是我在這個(gè)崗位上工作多年積累的心得體會(huì)，希望可以給大家提供一些參考，同時(shí)也希望自己可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理能力。

房修管理工作總結(jié)與心得篇七

物資單位要有較強(qiáng)的崗位意識(shí)。作為施工單位，物資設(shè)備部門的職責(zé)和義務(wù)非常重要。如果物資供應(yīng)不及時(shí)或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)，對(duì)工程產(chǎn)生的后果會(huì)非常嚴(yán)重。延期自不必提，若質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，對(duì)人民群眾的安全是個(gè)隱患，對(duì)我們自己也是一個(gè)定時(shí)炸彈。在這里擔(dān)任物資部材料員，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)到了很多課本沒(méi)有的學(xué)問(wèn)。看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，從而又一次感受充實(shí)和成長(zhǎng)。

作為材料員，要時(shí)刻把物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量放在首位。對(duì)質(zhì)量不合格的材料則一定退回。我們項(xiàng)目部的一句口號(hào)我覺(jué)得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，絕不拖到第二天。不論時(shí)間多晚，加多少班，能不能按時(shí)吃飯，先要把手上的事情忙完。沒(méi)什么事了再該休息休息。在以前我覺(jué)得這些事情遙不可及，最多例外個(gè)一兩次?，F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常了。這都是作為物資人員應(yīng)該必備的素質(zhì)。不應(yīng)覺(jué)得好像做了多大的犧牲似的。

物資管理不僅要及時(shí)供應(yīng)，還要注意管理二字。才是一個(gè)健全的系統(tǒng)。不能放任自流，以發(fā)代管。要建立健全的監(jiān)察制度。不能全靠協(xié)作隊(duì)伍的自覺(jué)性。月月盤點(diǎn)，及時(shí)結(jié)算等等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，防微杜漸，防止倒賣和盜賣現(xiàn)象的發(fā)生。如果到工程完工結(jié)算再發(fā)現(xiàn)大窟窿，那是就已經(jīng)全晚了。公司的財(cái)產(chǎn)已經(jīng)受到損失，即使依靠法律途徑，能不能追回?fù)p失尚在未知之?dāng)?shù)，卻必定會(huì)消耗不少勞力人力。嚴(yán)加管理才是避免類似事件的最好途徑。

物資人做到了及時(shí)發(fā)放物資和注重管理。還要記得善于保護(hù)自己。保存好各項(xiàng)單據(jù)和證據(jù)。復(fù)試通知書也應(yīng)一式兩份。原件交給實(shí)驗(yàn)室，復(fù)印件讓實(shí)驗(yàn)人員簽字接收并寫上接受日期。開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)總想著一個(gè)單位的無(wú)所謂，大家都是自己人。沒(méi)事還好，如果有事他宣稱是因?yàn)槟銢](méi)有交給他復(fù)試或給的太晚，不管實(shí)際是誰(shuí)的問(wèn)題，我們手上沒(méi)有任何證據(jù)，只能承擔(dān)一切責(zé)任。

工作中也要保持良好地人格品質(zhì)和學(xué)會(huì)打好人際關(guān)系。對(duì)人講究一個(gè)信字。不管多么苦，多么累，說(shuō)到做到，別人才會(huì)信服。下次合作才更為簡(jiǎn)單。否則成天天花亂墜，不辦實(shí)事，承諾的事情自己不放在心上，沒(méi)有人會(huì)再信任你，而工作也會(huì)很難開(kāi)展。但又要保持一個(gè)度的問(wèn)題。跟人打好關(guān)系是為了更好的開(kāi)展工作。而不是專門交朋友來(lái)了。為了哥們義氣，喝些酒腦袋發(fā)熱等等做出違法亂紀(jì)的事情最終只會(huì)害人害己。富貴不能淫，威武不能屈是我們的一個(gè)大準(zhǔn)則。

在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力，遇到問(wèn)題通過(guò)請(qǐng)教和相關(guān)途徑解決掉。下次在遇到就很輕松了。如此反復(fù)下去，增強(qiáng)了社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。最終成為一個(gè)成熟合格的物資人員。

這一年我發(fā)現(xiàn)自己成熟了。想問(wèn)題不再那么簡(jiǎn)單。也學(xué)會(huì)了不急于下結(jié)論，凡事要多加深思熟慮。心急吃不了熱豆腐，這里我學(xué)習(xí)到了工作的知識(shí)，更學(xué)習(xí)到了處理社會(huì)上的各種問(wèn)題和復(fù)雜人事關(guān)系的能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給予中肯的指正。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的物資管理工作，為建設(shè)和諧社會(huì)主義社會(huì)所創(chuàng)造價(jià)值，展望美好的未來(lái)!

房修管理工作總結(jié)與心得篇八

有人說(shuō)班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多、特別細(xì)。大至教育教學(xué)工作，小至掃把、粉筆之類的小事，樣樣少不了班主任操心。作為一名班主任，我一直在探索一種輕松快樂(lè)的管理方法，讓我們從一些瑣碎的小事中自我解放出來(lái)，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人，培養(yǎng)他們自我教育、自主管理的能力。

一、自主管理的必要性

有人說(shuō)，自主學(xué)習(xí)就是自覺(jué)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí);自主管理就是自覺(jué)主動(dòng)管理班級(jí)事務(wù);有人說(shuō)，自主是相對(duì)于他主而言，自主學(xué)習(xí)就是做學(xué)習(xí)的主人，自主管理就是做班級(jí)的主人;還有人說(shuō)，自主學(xué)習(xí)自主管理的內(nèi)涵就是在學(xué)習(xí)和管理上學(xué)生能夠自我設(shè)計(jì)、自我控制、自我激勵(lì)、自我教育。我不想從理論上談自主學(xué)習(xí)和自主管理的概念，我僅舉兩個(gè)真實(shí)的案例，讓大家感受什么是真正的自主學(xué)習(xí)、什么是極致的自主管理。

管理的最終目的是學(xué)習(xí)。自主管理是為了培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，樹立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自我學(xué)習(xí)的能力，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

這個(gè)學(xué)校就是江蘇省泰興市洋思中學(xué)，一個(gè)以自主學(xué)習(xí)而成績(jī)斐然聞名全國(guó)的學(xué)校，以至進(jìn)這所學(xué)校參觀，必須花15元/人購(gòu)買門票，全國(guó)每年有幾十萬(wàn)人前往參觀學(xué)習(xí)。

學(xué)生的自覺(jué)性決定著一所學(xué)校的高度，學(xué)校自主學(xué)習(xí)自主管理的水平?jīng)Q定著一所學(xué)校的辦學(xué)水平。

二、自主管理的可行性

其實(shí)在我們的班級(jí)中，還有很多因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不理想而備受冷落，長(zhǎng)期被人管、受人氣，老師的訓(xùn)斥、同學(xué)的白眼、家長(zhǎng)的無(wú)奈，往往造就了一批社會(huì)“下層人”，但他們身上有閃光的東西，他們更有平等做人的權(quán)力，如果在學(xué)生時(shí)代得到轉(zhuǎn)變，也許對(duì)他一生都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“真正的教育是自我教育?！卑嘀魅螒?yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供一個(gè)自主管理、自我教育的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生自我成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的“自主管理”。 在追尋“自主管理”境界的道路上，我已嘗到了一些甜頭，以下是我的一些思考。

(一)、以班委會(huì)作用為平臺(tái)，以團(tuán)支部為監(jiān)督，創(chuàng)設(shè)自主管理的氛圍。

作為學(xué)生，都有這樣一個(gè)心理，希望自己的行為與努力能得到老師的肯定。反過(guò)來(lái)，老師的肯定與鼓勵(lì)又能促使學(xué)生不懈地奮斗與努力，做出更為驕人的成績(jī)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中，管理總是強(qiáng)調(diào)“唯師是從”，學(xué)生如練兵場(chǎng)上的戰(zhàn)士，時(shí)刻等待著命令，完全體現(xiàn)不出對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮，這就需要在教育中幫助學(xué)生培養(yǎng)他們開(kāi)拓、創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為教育工作者，不僅在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，在班級(jí)管理中也是如此。提倡學(xué)生做班級(jí)的主人，以積極的姿態(tài)投入到教育過(guò)程之中。尤其是班委會(huì)的成員，不應(yīng)簡(jiǎn)單地充當(dāng)班主任與同學(xué)間的傳話筒，更主要的是作為班級(jí)管理的中堅(jiān)力量。

班級(jí)管理制度的產(chǎn)生也應(yīng)該由班級(jí)成員集體制定，用個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑~說(shuō)，“取之于民，用之于民”。下面是一個(gè)學(xué)生的周記摘錄：

(二)、細(xì)化班級(jí)管理準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)“全員管理”。

應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有親身的體驗(yàn)，就不會(huì)有覺(jué)悟。班主任的主導(dǎo)作用是讓學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到自己的能力，充分鼓勵(lì)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和自信心，把自己手中一些可以放開(kāi)的權(quán)利都交歸學(xué)生，由學(xué)生行使權(quán)利，這樣可以從根本上讓學(xué)生感到自己成為自己的主人。要達(dá)到自治，更應(yīng)該注重公平和公正，應(yīng)該把機(jī)會(huì)帶給每一位同學(xué)，在大家共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級(jí)管好。其中很有效的一個(gè)辦法就是實(shí)行“全員管理”。所謂“全員管理”，即讓全班所有同學(xué)都參與班級(jí)管理，成為管理者，與此同時(shí)，所有學(xué)生又都是被管理者，接受全班所有同學(xué)不同項(xiàng)目的管理。因此，整個(gè)班級(jí)層層管理，“面面俱到”，每個(gè)學(xué)生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會(huì)更加遵守

規(guī)章制度

在具體落實(shí)全員管理的工作過(guò)程中，我首先要對(duì)班級(jí)管理工作加以分類，并且選擇學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)的管理工作。以“事事有人管，人人有事做”為準(zhǔn)則，哪怕是關(guān)水、關(guān)電這樣的小事，都能落實(shí)到人。接著，要做好監(jiān)督工作，要定期檢查評(píng)比，主持公正，并宣布結(jié)果。再次要對(duì)學(xué)生工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)好的給予充分肯定和鼓勵(lì)，對(duì)差的要及時(shí)給予糾正。

(三)、從生活細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生自理能力，促進(jìn)班級(jí)自主管理

吃飯睡覺(jué)，看起來(lái)是一件非常簡(jiǎn)單的事情，但究竟能有多少人能快樂(lè)的把飯吃完，安穩(wěn)的把覺(jué)睡飽呢?禪，是生活的藝術(shù)，你在最稀鬆平常的事情上下工夫，讓自己的生活充滿祥和與快樂(lè)，飯吃得更香，覺(jué)睡得更甜，那也就是禪的意義。

要讓班級(jí)學(xué)生的自主管理從根本上得到提升，就不能忽視對(duì)全體學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的自理能力，既有學(xué)習(xí)方面的，又有生活方面的。生活中，在明確規(guī)范學(xué)生的文明禮儀的同時(shí)，積極倡導(dǎo)一種一種以日常小事來(lái)作為訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生習(xí)慣、創(chuàng)設(shè)良好的班風(fēng)班貌的開(kāi)端。

細(xì)節(jié)甚至也影響著一個(gè)國(guó)家在世界之林中的影響。中國(guó)對(duì)于細(xì)節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆芯總是用一用就不出油了，筆記本常常會(huì)插入一張空空如也的白紙，衣服的小線點(diǎn)怎么也剪不完，修好沒(méi)幾年的路總會(huì)有一道裂痕。其他國(guó)家也不乏這樣的例子。美國(guó)宇航局在制造航天飛機(jī)時(shí)擋流板短了0.3厘米，導(dǎo)致飛機(jī)無(wú)法上天，損失了上億美元。俄羅斯的“庫(kù)爾斯克”號(hào)潛艇由于安全系統(tǒng)有了小故障導(dǎo)致整個(gè)潛艇和幾十名船員沉入大海。這些教訓(xùn)更是在告誡我們，細(xì)節(jié)決定成敗!只有每位學(xué)生都能完成好自己的每次作業(yè)，整理好自己的課桌,做好自己的清潔，甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領(lǐng)扣，等等，才能形成較好的班風(fēng)。如果整體的班風(fēng)班貌得到了提升，就一定能為班級(jí)自主管理起到推波助瀾的作用，甚至能達(dá)到事半功倍的效果。

(四)、大膽放手，正確充任班主任角色。

實(shí)行班級(jí)自主管理，班主任的角色定位很重要。我自己有一個(gè)小總結(jié)：教、導(dǎo)、幫、放。

高一剛?cè)雽W(xué)時(shí)，班主任要事無(wú)巨細(xì)的教，手把手的教，講清方法，講清要求，有時(shí)甚至要以身作則，親力親為?；疽蠡痉椒ǘ嫉靡I(lǐng)之后，就要引導(dǎo)學(xué)生自己開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法管理好自己，管理好班級(jí)。在他們有困難時(shí)，班主任要暗暗地幫他們，為他們創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。最重要的一點(diǎn)，要敢于放手，把班主任的權(quán)力下放，讓負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人大膽工作。

正如魏書生所說(shuō)，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級(jí)管理中來(lái)，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)才可以形成，班級(jí)的民主意識(shí)也會(huì)出現(xiàn)，更能提高班級(jí)管理效益。學(xué)生們會(huì)對(duì)自己的班級(jí)充滿熱愛(ài)之情，在各方面都積極進(jìn)取、爭(zhēng)取為班爭(zhēng)光。每一位學(xué)生都能追求真知、奉獻(xiàn)愛(ài)心，實(shí)現(xiàn)自我，感受歡樂(lè)與成功。

曾看到這樣一個(gè)故事：有一次，蘇東坡和佛印禪師來(lái)到一座寺廟內(nèi)，看見(jiàn)觀音菩薩的身上戴著念珠，蘇東坡不禁起了猜疑，問(wèn)佛印禪師：“觀音菩薩自己已經(jīng)是佛了，為什么還要戴念珠，她是在念誰(shuí)呢?”佛印說(shuō)：“她是在念觀世音菩薩的名字?！碧K東坡又問(wèn)：“她自己不就是觀世音菩薩嗎?”佛印禪師說(shuō)：“求人不如求己呀!”

サ娜罰求人不如求己。其實(shí)，我們對(duì)學(xué)生的管理也是如此。我們的方法再巧、情感再摯、措施再好，但最后總歸要落實(shí)到學(xué)生自己的認(rèn)識(shí)、思想和行動(dòng)上。因此，班主任工作不如因勢(shì)利導(dǎo)，優(yōu)化學(xué)生的角色意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，養(yǎng)成學(xué)生參與班級(jí)日常事務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理。

所謂學(xué)生自主管理，實(shí)際上是學(xué)生自我管理，是在班主任指導(dǎo)下依靠班級(jí)主體自身的力量進(jìn)行自我教育和發(fā)展的一種管理方法。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)立意識(shí)有所增強(qiáng)，他們不再像小學(xué)時(shí)那樣，處處依賴于老師，事事離不開(kāi)班主任，絕大部分學(xué)生有獨(dú)立處理和安排自己的強(qiáng)烈欲望，有著展示自己的才華的沖動(dòng)，有著向往獨(dú)立工作的心理渴求。

在當(dāng)前實(shí)施學(xué)生自主管理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，學(xué)生自主管理班級(jí)體現(xiàn)了健康班級(jí)的健康理念。學(xué)生在管理班級(jí)的過(guò)程中，目標(biāo)是自己制定的，做起來(lái)心情是愉悅的，不在是傳統(tǒng)的“管、卡、壓”，班主任的作用只是疏和導(dǎo)，班級(jí)自主管理體現(xiàn)了民主、開(kāi)放的教育觀念。其次，實(shí)行班級(jí)學(xué)生自主管理有利于增強(qiáng)學(xué)生的民主意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每一個(gè)學(xué)生從單一的被管理者成為管理者，他們既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管理體系之中。這樣，民主意識(shí)得到增強(qiáng)，因而煥發(fā)出管理的積極性和對(duì)班級(jí)的責(zé)任感。

バ驢緯談母锏暮誦睦砟釷牽何了每一位學(xué)生的發(fā)展。在教學(xué)工作中要體現(xiàn)這一理念，班級(jí)管理也要體現(xiàn)這一理念。為了體現(xiàn)這一理念，班主任從以下方面讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理班級(jí)。

一、以學(xué)生為本，班主任作為一個(gè)班級(jí)管理的參與者。

過(guò)去的班級(jí)管理中，班主任作為命令的下達(dá)者、班級(jí)的決策者、懲罰學(xué)生的執(zhí)行者，使學(xué)生望而生畏、見(jiàn)其止步，使班主任在學(xué)生中的形象變?yōu)閷W(xué)生激情的閥門。學(xué)生在這種情況下要么指到哪打到哪，要么南轅北轍，也使班主任在思想上眾叛親離、不得人心。新課程改革下的班級(jí)管理理念是以學(xué)生為本，民主化管理，讓每一個(gè)學(xué)生都動(dòng)起來(lái)。班主任作為一個(gè)班級(jí)管理的參與者，已不簡(jiǎn)單是一個(gè)班集體的管理者，而且是班級(jí)的服務(wù)者、組織者和集體的一員。全班同學(xué)有與班主任平等對(duì)話的權(quán)力;班主任也放下昔日的高姿態(tài)，坐下來(lái)與全班同學(xué)平等交流，與大家心靈相通融為一體，充分尊重學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)改正自己的不足之處。

二、帶領(lǐng)學(xué)生自主確立班級(jí)的目標(biāo)，自主制定班規(guī)班紀(jì)。

針對(duì)班級(jí)特點(diǎn)與學(xué)校管理體制，班主任帶領(lǐng)學(xué)生討論創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)，有了班級(jí)總體目標(biāo)，就有了明確的發(fā)展方向，下一步就是要如何才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。班主任在解決這一問(wèn)題上采取了學(xué)生自主制定班級(jí)制度的辦法。先組織學(xué)生討論需要制定什么樣的班級(jí)制度?為什么制定?在學(xué)生討論時(shí)，允許學(xué)生出現(xiàn)不同意見(jiàn)，在出現(xiàn)不一致的意見(jiàn)時(shí)，班主任采取民主協(xié)商的方式，妥善解決協(xié)調(diào)一致，學(xué)生結(jié)合《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，自己確定本班的班規(guī)班紀(jì)并由學(xué)生書寫貼在墻上。通過(guò)學(xué)生自主參與制定的班級(jí)制度，充分體現(xiàn)了班級(jí)管理民主，尊重了學(xué)生的人格，體現(xiàn)了以人為本。學(xué)生們?cè)谥贫ǜ黜?xiàng)制度的同時(shí)，既理解了《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，又將這些呆板的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成自身發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)生有了自己制定的班規(guī)就會(huì)自覺(jué)去遵守，慢慢的班級(jí)同學(xué)違反校紀(jì)校規(guī)現(xiàn)象少了，老師也由“消防員”變成了引領(lǐng)人。在實(shí)際操作中班主任還把學(xué)生德、智、體、美、勞全方位的考核細(xì)則，進(jìn)行量化，每一位同學(xué)有加分有減分。每天的紀(jì)律情況由值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，全班監(jiān)督，期末看看誰(shuí)表現(xiàn)最好，得分最高。班委根據(jù)每個(gè)學(xué)生的總積分，由高到低排列名次，記錄在案，以備作為班級(jí)評(píng)比“三好生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”和發(fā)展團(tuán)員的依據(jù)。這樣，學(xué)生人人心服口服，個(gè)個(gè)心情舒暢，從而更加激發(fā)他們蓬勃向上的決心和信心，形成人人追求健康向上的良性發(fā)展風(fēng)氣。

三、建設(shè)班級(jí)文化，創(chuàng)建溫馨的“家”。

建設(shè)良好的班級(jí)文化，會(huì)讓學(xué)生高興來(lái)學(xué)校上課，還能呵護(hù)他們的學(xué)習(xí)積極性，讓他們從班級(jí)這個(gè)“大家”中感受到溫馨，從而自主參與到班級(jí)管理中來(lái)。比如，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)班級(jí)文化牌：名人畫像、名言

格言

四、培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理，促進(jìn)學(xué)生自身發(fā)展。

俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶。”一個(gè)好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級(jí)的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。因此，培養(yǎng)班級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理，要發(fā)揮班委會(huì)的核心力量。班主任組織班級(jí)同學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部既要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起，又要積極開(kāi)展工作，大膽管理。剛開(kāi)始時(shí)他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對(duì)班上的好人好事給予加分，給予表?yè)P(yáng);對(duì)一些不良行為要及時(shí)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評(píng)指正;樹新風(fēng)，揚(yáng)正氣;充分激發(fā)學(xué)生自我管理的意識(shí)和參與欲望。為此要教育學(xué)生牢固樹立自己是班集體的主人的思想，讓學(xué)生明確自己是班集體的一份子，應(yīng)該群策群力、熱愛(ài)集體、關(guān)心集體、為集體爭(zhēng)光;充分發(fā)揮學(xué)生在自我管理中的主體作用。在班委的組織下，學(xué)生們可以對(duì)班級(jí)事務(wù)進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)班上的量化考核人人參與。例如每個(gè)同學(xué)在做好教室衛(wèi)生及保潔之外，還要互相監(jiān)督，互相勉勵(lì)，對(duì)做得好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)做得不夠好的敢于揭發(fā)，敢于批評(píng)，讓正氣壓倒邪氣。這樣，班主任就可以從幕前退到幕后，充當(dāng)起參謀來(lái)。同時(shí)，班主任要承擔(dān)學(xué)生干部解決不了的難題。這種難題主要集中在個(gè)別思想工作上。因?yàn)橥ǔ€(gè)別談話的對(duì)象都是存在某方面的問(wèn)題，所以這種交流必須以客觀、平等的態(tài)度、高度的責(zé)任感和愛(ài)心為前提，班主任要耐心細(xì)致做工作，曉之以理，動(dòng)之以情，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)班主任要教會(huì)學(xué)生干部學(xué)會(huì)處理問(wèn)題的方式方法，便于他們遇到問(wèn)題時(shí)也知道該怎么處理。

五、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，促進(jìn)自主管理。

著名的教育改革家魏書生曾這樣說(shuō)過(guò)：“班級(jí)像一個(gè)大家庭”。班集體作為學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，她是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃。因此，建立好一個(gè)班級(jí)，首先要培養(yǎng)好一個(gè)班級(jí)的集體榮譽(yù)感。班主任首先從全班同學(xué)共同關(guān)注的焦點(diǎn)出發(fā)，激發(fā)他們對(duì)集體事情的關(guān)注的熱情;其次，從班級(jí)共同利益和榮譽(yù)出發(fā)，培養(yǎng)全班同學(xué)的共同榮譽(yù)感。班主任要善于利用學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)競(jìng)賽作為提高班集體的凝聚力的東風(fēng)，同時(shí)在班級(jí)中經(jīng)常組織一系列特色活動(dòng)，如主題班會(huì)活動(dòng)、文體比賽、聯(lián)歡會(huì)、小組智力競(jìng)賽、小組常規(guī)評(píng)比等活動(dòng)，都是培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感的極好機(jī)會(huì)。通過(guò)比賽，學(xué)生感受到集體的力量，找到了歸屬感，真正體驗(yàn)到了“我以班為榮”、“班以我為榮”的自豪感，這樣無(wú)形之中促進(jìn)了學(xué)生自主管理班級(jí)。

六、及時(shí)總結(jié)，促使學(xué)生自主管理能力的不斷提高。

在日常各項(xiàng)活動(dòng)后，我注意指導(dǎo)學(xué)生自我檢查和總結(jié)。通過(guò)自我檢查，總結(jié)評(píng)比，學(xué)生既能看到自己的成績(jī)，又能認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而促使其自主管理能力的不斷提高。例如，利用每周班會(huì)課前的幾分鐘進(jìn)行小結(jié)，由值日班長(zhǎng)總結(jié)本周情況，表?yè)P(yáng)好的，指出不足，再提出新的要求。

總之，在班級(jí)的管理上，班主任要把重點(diǎn)放在“把班級(jí)還給學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都參與班級(jí)的管理活動(dòng)”，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神和提高自尊心、自信心，充分發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛能。讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校中得到最好發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生都品嘗成功的快樂(lè)，是新課程改革下每位教師必須樹立的全新理念，我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們脫穎而出，在班級(jí)的自主管理中茁壯成長(zhǎng)。

學(xué)期，學(xué)校把班級(jí)管理工作的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：

一、溫習(xí)規(guī)則，明確目標(biāo)

開(kāi)學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來(lái)約束自己的行為，也用來(lái)監(jiān)督同學(xué)。

二、制定班規(guī)，有法可依

學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過(guò)討論，制訂了詳細(xì)的班級(jí)公約，該罰該獎(jiǎng)，做到有法可依。

附：班級(jí)公約

(一)學(xué)習(xí)紀(jì)律

1.課間即做好下堂課準(zhǔn)備,桌面放好有關(guān)材料及學(xué)習(xí)用品;上課一走進(jìn)教室即保持絕對(duì)安靜,違者扣2分。

2.上課不得小聲說(shuō)話,不得做與當(dāng)堂課無(wú)關(guān)的事,違者扣5分。

3.早晨到校后不得在教室外逗留,應(yīng)立即進(jìn)教室作學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,看書，不得說(shuō)話。違者扣2分。

4.早晨進(jìn)教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長(zhǎng)的課桌上,由組長(zhǎng)統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。

5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過(guò)3次通報(bào)家長(zhǎng)配合教育。

6.上課無(wú)故遲到全期不超過(guò)2次。違者扣2分。

7.課堂上被老師點(diǎn)名批評(píng)者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學(xué)和老師表示歉意。

(二)清潔衛(wèi)生

1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。

2.在教學(xué)區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進(jìn)教室。違者扣2分。

3.每人負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑臟物，負(fù)責(zé)周圍的保潔。違者扣2分。

4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠(yuǎn)距離扔垃圾。違者扣2分。

5.按時(shí)按要求高質(zhì)量完成所承擔(dān)的清潔任務(wù)。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。

6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。

7.打掃教室衛(wèi)生，責(zé)任到人，脫逃者，罰其獨(dú)自打掃教室一天。扣4分。

(三)體育鍛煉

1.升旗、放學(xué)站隊(duì)、做操時(shí),不準(zhǔn)大聲說(shuō)話、打鬧，經(jīng)提醒不改者扣2分。

2.認(rèn)真做好課間操。做課間操不認(rèn)真者、無(wú)故遲到者，扣2分;并重做課間操，無(wú)故不做課間操者，扣4分。

3.做眼保健操必須認(rèn)真，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認(rèn)真者，扣5分;重做2遍。

以上累計(jì)扣10者，寫300字認(rèn)識(shí)，累計(jì)扣50分者，家校結(jié)合進(jìn)行反思。

三、設(shè)計(jì)表格，自主管理

有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：

1.設(shè)計(jì)表格，依約登記。根據(jù)班級(jí)公約，我和學(xué)生共同設(shè)計(jì)了進(jìn)行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個(gè)小組，每個(gè)小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計(jì)，表格每周兩張，一張上面6個(gè)組。

2.人人參與，輪流管理。誰(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)登記，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，自愿報(bào)名當(dāng)值日班長(zhǎng)，值日班長(zhǎng)每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個(gè)人能力的不同，強(qiáng)弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。

四、利用班會(huì)，反思提高

值日班長(zhǎng)認(rèn)真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會(huì)上總結(jié)上周情況，好的表?yè)P(yáng)，差的提出批評(píng)，讓該組反思上周不當(dāng)?shù)男袨?，并制定出下周提高的目?biāo)。

實(shí)行一段時(shí)間以來(lái)，學(xué)生們都努力按照班級(jí)公約來(lái)嚴(yán)格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖然一些孩子依然會(huì)犯錯(cuò)，但我覺(jué)得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級(jí)紀(jì)律就在這一天天的堅(jiān)持中，比以前好了很多。

每一項(xiàng)工作都是在實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)的過(guò)程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強(qiáng)化了學(xué)生的自主管理意識(shí)，并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。但如何能長(zhǎng)期有效地堅(jiān)持下去，還需要有進(jìn)一步的考慮。我將在不斷改進(jìn)中堅(jiān)持下去。

共

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2

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房修管理工作總結(jié)與心得篇九

世界很復(fù)雜,沒(méi)有死規(guī)則,不可準(zhǔn)確預(yù)測(cè),故工作、行事、學(xué)習(xí)、生活,均要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新求變,才能順應(yīng)這復(fù)雜世界中的秩序。這是本次研修的出發(fā)點(diǎn)和初衷。

通過(guò)聆聽(tīng)專家講學(xué),與同學(xué)研討分析,我們擴(kuò)大了視野,更新了觀念,引發(fā)了一些關(guān)于創(chuàng)新教育、學(xué)校文化與品牌建設(shè)的思考和討論;進(jìn)一步了解國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的趨勢(shì);學(xué)會(huì)自主地進(jìn)行壓力管理與心理調(diào)適;從而懂得一些教學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),將儒家的修身之道融入創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理之中,將易經(jīng)之國(guó)學(xué)思想融入中國(guó)教育改革的反思之中。通過(guò)這一周的研修學(xué)習(xí),主要從以上方面進(jìn)行思考,獲得以下一些心得,現(xiàn)整理如下:

一、通過(guò)教育創(chuàng)新,提高師生的創(chuàng)造力。我們要清醒地面對(duì)并認(rèn)識(shí)這個(gè)復(fù)雜的世界。作為教育工作者和學(xué)校教育教學(xué)管理者,更應(yīng)該通過(guò)學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、高考指揮棒下團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的應(yīng)試教育等表象問(wèn)題,看到其實(shí)質(zhì),即:我們“丟失”了創(chuàng)造力,這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。不能單純從解決學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、片面改革高考模式等表象問(wèn)題出發(fā),否則就是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,甚至是用錯(cuò)誤的方法解決虛假的問(wèn)題,將于事無(wú)補(bǔ),甚至病入膏肓。是我們的教育生病了,還是社會(huì)的人文發(fā)展進(jìn)入瓶頸期?這是一個(gè)值得深入思考和研究的問(wèn)題,也是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的話題,但作為教育工作者,我愿意立足于教育崗位和現(xiàn)狀,研究和探討一些觸手可及的實(shí)際問(wèn)題,并力圖創(chuàng)新工作作風(fēng)與方式,尋找一條更有效的;培養(yǎng)創(chuàng)新人才的道路。比如:更新學(xué)習(xí)觀念,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用,謀生,工作,發(fā)展,而不是鼠目寸光地應(yīng)付考試;更新教學(xué)觀念,教學(xué)既要面對(duì)有天賦的學(xué)生,也要面對(duì)那些不可能成為科學(xué)家或其他領(lǐng)域出類拔萃的人才的學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生正視各自的差異,尊重差異,從而在教學(xué)實(shí)踐中注意因材施教,滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求,發(fā)揮所長(zhǎng);明確教育的內(nèi)涵,重新理解“教育”。明確教師是教的主體,學(xué)生是學(xué)的主體,樹立“雙主”概念。并在創(chuàng)新教育中真正做到給學(xué)生讓渡出創(chuàng)造的空間,在日常教學(xué)中,堅(jiān)持做到教師備課,第一任務(wù)是備學(xué)生,充分了解學(xué)生,堅(jiān)持與學(xué)生共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

二、靜下心來(lái)教書,潛下心來(lái)育人。聆聽(tīng)了原北京五中校長(zhǎng)吳昌順老先生的報(bào)告,深受感動(dòng)。真切地體會(huì)到一個(gè)老教育工作者憂國(guó)憂民心憂天下的博大胸懷,受他的激情感染與鼓勵(lì),更堅(jiān)定了自己要學(xué)習(xí)他以人為本以生為本,做積極推動(dòng)基礎(chǔ)教育改革背后的推手。

1、認(rèn)真體會(huì)教育真諦:教育既是產(chǎn)業(yè),更是事業(yè);既是科學(xué),更是人文;既是技術(shù),更是藝術(shù);既是工作,更是生活。

2、要像愛(ài)護(hù)自己的眼球一樣,愛(ài)護(hù)孩子的面子,尊重孩子做人的尊嚴(yán),呵護(hù)孩子成功的自信。

3、明白孩子的情感是要父母師長(zhǎng)精心喂養(yǎng)的道理,提升教學(xué)理念。如果不能讓我們的學(xué)生在每一節(jié)課上都能享受到熱烈的沸騰的多姿多彩的精神生活,那么就讓我們師生的生命活力在課堂上涌動(dòng)起來(lái),體現(xiàn)出生命的價(jià)值;最起碼,要讓我們的每一節(jié)課都成為精心策劃精心制作精雕細(xì)刻的藝術(shù)品。

4、強(qiáng)化情感教育。情感之于教學(xué),猶如能源至于發(fā)動(dòng)機(jī),力圖真心實(shí)意愛(ài)學(xué)生,真才實(shí)學(xué)教學(xué)生,真知灼見(jiàn)感染學(xué)生。課堂上體現(xiàn)出三個(gè)大字:精(精力充沛);氣(氣勢(shì)旺盛);神(神采飛揚(yáng))。

5、教無(wú)定法,選有定則,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),形成特色。在今后的教育教學(xué)中,要注意激活方法?！八澜虝鸦钊私趟?活教書把死書教活”。變過(guò)去的教學(xué)生為教學(xué)生學(xué),進(jìn)一步提升為教學(xué)生學(xué)會(huì),最終達(dá)到教學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué),實(shí)現(xiàn)不教。教,是為了不教,這是教育的最高境界和終極目的。

三、做明白之師,明辨之師,明天之師。

一流的教師培養(yǎng)出一流的學(xué)生,一流的學(xué)生造就一流的社會(huì)。學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于教師。圣雄甘地說(shuō)過(guò):“學(xué)生真正的課本是他們的老師”。我們?yōu)槿藥煴?要爭(zhēng)做學(xué)生的最好的課本?！敖?jīng)師易得,人師難求”。人師是師道之最高標(biāo)準(zhǔn),我們要占領(lǐng)課堂陣地,征服學(xué)生的心靈,深刻挖掘知識(shí)本身的魅力;靈活運(yùn)用教學(xué)藝術(shù)的魅力;充分發(fā)揮教師人格的魅力。做歷史文化的傳播者,人際關(guān)系的藝術(shù)家,學(xué)生心理的保健醫(yī),畢生事業(yè)的引路人,人類靈魂的塑造師。

四、靜心研習(xí)國(guó)學(xué),體悟修身要義,做幸福教師。

1、深刻領(lǐng)會(huì)田稻中學(xué)“志、誠(chéng)、仁、愛(ài)”的校訓(xùn),并于實(shí)踐教育教學(xué)中充分體會(huì),也讓學(xué)生充分了解,仁愛(ài)之師育仁愛(ài)之生。

2、教育教學(xué)中踐行“知行合一”的人文思想,在學(xué)習(xí)、工作、生活中完成修煉。

3、飽讀詩(shī)書,在長(zhǎng)期實(shí)踐中領(lǐng)悟和體會(huì),“軟硬”兼修。做內(nèi)涵豐富的智慧教師。

4、明白道隱于毫末、道不遠(yuǎn)人的道理。關(guān)注細(xì)節(jié),于小處著眼。教育無(wú)小事,將每一件小事當(dāng)做頭等大事關(guān)注、重視、處理。

總之,我將在今后的工作生活學(xué)習(xí)中,以開(kāi)放的視野,創(chuàng)新思維,辯證地研習(xí)國(guó)學(xué),修身養(yǎng)性;靜心讀書,豐富內(nèi)涵;見(jiàn)微知著,關(guān)注細(xì)節(jié),努力培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十

班級(jí)自主管理工作總結(jié)。多年以來(lái)，我一直積極思考如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管理好班級(jí)的文章，從中學(xué)到了許多東西，也把其中的一些方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约旱木唧w做法:

俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币粋€(gè)好的班集體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級(jí)的火車頭，起著“唯余馬首是瞻”的作用。升入二年級(jí)后,我組織班級(jí)同學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部要以身作則，身先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開(kāi)展工作，大膽管理。剛開(kāi)始時(shí)他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對(duì)班上的好人好事給予加分，給予揚(yáng);對(duì)一些不良行為要及時(shí)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評(píng)指正。

1.人人參與到班級(jí)管理中來(lái)。

為了避免教師束縛學(xué)生，我們班級(jí)形成了這樣的管理體制：老師監(jiān)督班長(zhǎng)工作、班長(zhǎng)監(jiān)督各委員工作，各委員監(jiān)督各位同學(xué)工作。如：值日完畢后，我請(qǐng)勞動(dòng)委員自己看哪里的桌椅沒(méi)有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢查不出來(lái)，我再告訴他，時(shí)間長(zhǎng)了，他自己就會(huì)評(píng)價(jià)、管理了。班級(jí)廣播操不好，我先問(wèn)小班長(zhǎng)該怎么辦，方法好就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來(lái)小班長(zhǎng)還學(xué)會(huì)了廣播操后即時(shí)進(jìn)行小結(jié)，指導(dǎo)文體委員的工作，使他們下次做得更好。一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)產(chǎn)生了一批“崗位能手”，同時(shí)對(duì)部分不能勝任崗位的同學(xué)也作了適當(dāng)調(diào)整。孩子們?nèi)巳擞泄芾矸?wù)的崗位，在讓他們知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任的過(guò)程中，逐步嘗試讓他們自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理。

這時(shí)候，被動(dòng)的管理變成主動(dòng)的管理?！八伞睂⑥D(zhuǎn)化為“自律”，前進(jìn)、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。

2.推廣“值日班長(zhǎng)師徒結(jié)對(duì)”制。

“值日班長(zhǎng)”制在一年級(jí)時(shí)是每天一個(gè)學(xué)生，(在班內(nèi)選舉產(chǎn)生的正式班長(zhǎng)的基礎(chǔ)上)由大家輪流擔(dān)任的。這學(xué)期開(kāi)始，我也進(jìn)行了改革：每天由兩個(gè)同學(xué)共同擔(dān)任。由其中一個(gè)比較能干的學(xué)生做“師傅”，另一個(gè)就是他(她)的徒弟了。我在班級(jí)內(nèi)黑板的一角上面寫上“值日班長(zhǎng)”這四個(gè)大字，每天的“值日班長(zhǎng)”上崗之前就必須在黑板上簽上自己的大名，代表這一天，班級(jí)就交給他們兩個(gè)人來(lái)管理了，他們就要對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)啊!由于我班的女孩比較能干，男孩又比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單一就迅速結(jié)合在一起，有時(shí)真能起到意想不到的效果。

每周我還根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)他們小紅花，每周二的周會(huì)課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評(píng)為“學(xué)習(xí)小能手”，我會(huì)發(fā)給他們 “學(xué)習(xí)小能手卡”，卡片上這樣寫道：我是學(xué)習(xí)小能手，因?yàn)槲夷茏龅缴险n認(rèn)真聽(tīng)講，積極舉手發(fā)言。同時(shí)我還把本班學(xué)生按座位分成了四個(gè)大組，在課堂上，我會(huì)讓他們以組為單位展開(kāi)競(jìng)賽，從而獲得老師的獎(jiǎng)分。教師在黑板的右上角隨時(shí)記錄。每周總結(jié)一次，得分最多的大組，我會(huì)發(fā)給他們每人一件學(xué)習(xí)用具作為獎(jiǎng)勵(lì)。

以上幾種方法的使用，使班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學(xué)生三天熱度，不負(fù)責(zé)任有時(shí)學(xué)生很不聽(tīng)話，不服從管理，值日班長(zhǎng)工作不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這時(shí)候需要教師和班委同學(xué)一起商量，做適當(dāng)調(diào)整。

總之，讓學(xué)生自主管理，每個(gè)人成為班集體的主人，是當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)自主管理，不僅真正鍛煉學(xué)生的能力，還真正解放了老師，這樣的班級(jí)管理，能夠通過(guò)師生的相互配合，進(jìn)而以達(dá)到“‘管’是為了不管;‘教’是為了不教”的最高境界。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十一

周而復(fù)始，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又即將結(jié)束。本學(xué)期我所任八年級(jí)(3)班學(xué)生共有43人，其中女生19人，男生24人，學(xué)期中段班級(jí)發(fā)生動(dòng)蕩且有蔓延趨勢(shì)。最后流失了蔡格格和裴澤鵬一位女生一位男生，現(xiàn)有班級(jí)人數(shù)41人。到目前為止，班級(jí)仍然不夠穩(wěn)定，個(gè)別學(xué)生仍有輟學(xué)傾向。故此班主任每天在管理學(xué)生的時(shí)候都有一定的擔(dān)心和顧慮。

總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在在農(nóng)村中學(xué)工作的班主任壓力越來(lái)越大，原因主要表現(xiàn)為留守的學(xué)生的人數(shù)在逐年增加，由于父母常年不在孩子的身邊，很多學(xué)生的行為是校紀(jì)校規(guī)無(wú)法約束的，很多學(xué)生對(duì)讀書毫無(wú)興趣且手機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的危害變得越來(lái)越大。因缺少家庭的有力監(jiān)管和教育，幾乎所有留守學(xué)生的教育責(zé)任和任務(wù)都全部落在學(xué)校和班主任的肩上，尤其是班主任的責(zé)任更重。另外，八年級(jí)正值學(xué)生的青春期叛逆，可以說(shuō)管理上的難度實(shí)在太大。作為多年擔(dān)任八年級(jí)班主任的我感覺(jué)到學(xué)生一年比一年難管。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我班有位女生叫鄭海玲，從剛開(kāi)學(xué)我們接觸就能感覺(jué)到這位女生的性格有些另類，果不其然，這學(xué)期到目前為止她沒(méi)有一天讓我這個(gè)班主任消停過(guò)，三天兩頭無(wú)故缺課請(qǐng)假，手機(jī)上網(wǎng)，網(wǎng)吧上網(wǎng)。成績(jī)可以想象，她目前已經(jīng)成為我班即將又要流失的學(xué)生。嚴(yán)重時(shí)她自己不僅不遵守班紀(jì)，而且她還拉幫結(jié)派令班級(jí)里的四五個(gè)女生都經(jīng)常集體缺課。這件事令我非常苦惱，使我班經(jīng)常被學(xué)校檢查扣分，每月的綜合考評(píng)都是十個(gè)班倒數(shù)第一，經(jīng)過(guò)多次談心仍然未有改變，結(jié)果在前一個(gè)星期她又出現(xiàn)無(wú)故缺課的情況。這次我非常生氣。她被我叫到辦公室，開(kāi)始我想讓她站在辦公室反省，可是后來(lái)一想這次改變一下往常的談心的方式。我的憤怒沒(méi)有表現(xiàn)在臉上，而是我語(yǔ)重心長(zhǎng)地和她拉起了家常，問(wèn)她家庭情況，開(kāi)始無(wú)論怎么她都不肯和我交流，通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的靜戰(zhàn)，她終于張開(kāi)了自己的嘴巴。通過(guò)深入地交流才得知這位同學(xué)出現(xiàn)這樣的情況原來(lái)她有一個(gè)不幸的家庭。她是從云南隨母親改嫁來(lái)到我們這個(gè)地方讀書，現(xiàn)在父母關(guān)系又不好，且又都在外打工，甚至連她的親生母親現(xiàn)在都很少跟她聯(lián)系。前幾次因她犯錯(cuò)誤，我所能聯(lián)系到的也只有她的繼父。了解到這種情況我才深知她為何會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在這種境況。

通過(guò)這一案例足以說(shuō)明留守學(xué)生的教育面臨的問(wèn)題。這也給我們班主任和課任教師提出更高的要求。我們不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更要關(guān)心學(xué)生生活和心理指導(dǎo)。由于寄宿制的推行班主任擔(dān)子和壓力將會(huì)越來(lái)越沉重。這要求我們所有的同人要有足夠的心理準(zhǔn)備。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十二

這段時(shí)間來(lái)，我作為一名管理者、一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，做一份酒店管理半年工作總結(jié)，我有責(zé)任也有義務(wù)去發(fā)現(xiàn)部門運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。

一、酒店管理總結(jié)發(fā)揮牽頭作用，改善內(nèi)部和外部的關(guān)系。

當(dāng)前我公司正處在初期的籌備階段，同時(shí)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行施工的外部單位將近十家，我們主動(dòng)召開(kāi)了定期施工會(huì)議，在開(kāi)放的狀態(tài)下研究解決施工過(guò)程中所遇到的困難和問(wèn)題，增進(jìn)了公司和每個(gè)施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關(guān)系，提高了工作效率，推動(dòng)了工程的順利進(jìn)行。

在面對(duì)工作壓力的同時(shí)更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內(nèi)部員工召開(kāi)全員工作會(huì)議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產(chǎn)生工作矛盾，解除員工不必要的擔(dān)憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù)。

二、當(dāng)好參謀助手，竭力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局。

積極主動(dòng)地參與對(duì)外事務(wù)，辦理各類證章及各項(xiàng)費(fèi)用的繳納、年鑒等事項(xiàng),并與對(duì)口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系,樹立公司良好對(duì)外形象,為今后工作順利開(kāi)展奠定良好基矗。對(duì)集團(tuán)下達(dá)的文件認(rèn)真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級(jí)的指示精神落到實(shí)處。利用資源優(yōu)勢(shì)，大力推廣辦公自動(dòng)化提高工作效率，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好各項(xiàng)文書工作,及時(shí)收文、發(fā)文、催辦一時(shí)延誤的文件,在完成公司政務(wù)、會(huì)議等方面的會(huì)議紀(jì)要的同時(shí),作好對(duì)其他相關(guān)單位、部門會(huì)議精神的傳達(dá)。

三、統(tǒng)籌酒店有關(guān)資源，并合理有效利用，充分改善員工福利待遇。

關(guān)鍵是對(duì)員工的待遇進(jìn)行充分的細(xì)分，科學(xué)合理分配資源。酒店員工基本工資不一定要很高，但是員工享受的福利待遇要齊全。

中國(guó)現(xiàn)在的酒店存在的一個(gè)普遍問(wèn)題是人員流動(dòng)大，或跳槽、或轉(zhuǎn)行、或因不滿足現(xiàn)狀工作消極而被開(kāi)除。造成這種情況的因素很多，主要的一項(xiàng)就是酒店業(yè)門檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)成本較高，利潤(rùn)相對(duì)低，員工的福利待遇就相對(duì)較差。因此，應(yīng)充分在酒店承受能力之范圍內(nèi)改善員工待遇。另一個(gè)原因是人們對(duì)酒店行業(yè)的特殊性的誤解，包括認(rèn)為服務(wù)工作是低人一等、沒(méi)前途等。這要求酒店人力資源部和部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，多做員工的思想工作，糾正他們的錯(cuò)誤觀念。還有一個(gè)原因就是基層員工的勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，比如客房和餐飲的員工工作，這就要求對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們掌握規(guī)范化的操作方法，以省時(shí)省力。部門經(jīng)理應(yīng)該設(shè)法形成一個(gè)愉快的團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，讓員工對(duì)工作和環(huán)境產(chǎn)生樂(lè)趣。

任何員工都不愿意長(zhǎng)期從事一份十分勞累的體力工作，而從事服務(wù)工作的大多是女性，應(yīng)該將員工的勞動(dòng)強(qiáng)度控制在合理的范圍，以有利于她們的身心健康。如果員工流失過(guò)大，會(huì)造成管理和服務(wù)的下滑，使酒店喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)班和主管對(duì)自己的工作要有計(jì)劃有條理地開(kāi)展，避免安排不當(dāng)錯(cuò)誤地增加服務(wù)員的工作壓力。酒店最高層沒(méi)必要過(guò)分精簡(jiǎn)酒店編制，要以保證服務(wù)質(zhì)量為前提來(lái)對(duì)酒店的組織機(jī)構(gòu)和人員編制進(jìn)行合理規(guī)劃。

在酒店管理半年工作總結(jié)中，我也有一些其他的感觸，高效的管理是企業(yè)的生命線，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺(jué)到任重道遠(yuǎn)。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十三

店長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。店長(zhǎng)的管理工作該如何安排呢？下面是本站帶來(lái)的店長(zhǎng)管理

心得體會(huì)

門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源，門店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛……如何建立系統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長(zhǎng)，借此來(lái)談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：

首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺(jué)到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷售的商品，從而獲得利潤(rùn)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來(lái)陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類商品要“關(guān)懷倍至”。

其次，門店中層人員的管理。門店中層管理人員———領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的臂膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核標(biāo)準(zhǔn)和日?？己朔e分處理方法及程序、帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。

最后，如何提升淡季的銷售業(yè)績(jī)。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門店銷售淡而不淡，淡中有升呢?可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷策略來(lái)引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績(jī)。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹立“銷售無(wú)淡季”的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶的溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷售市場(chǎng)，挖掘門店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)客戶的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。

店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營(yíng)業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號(hào)，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風(fēng)貌和規(guī)范管理。

禮貌用語(yǔ)顧客走進(jìn)專賣店到顧客離開(kāi)專賣店，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)規(guī)范禮貌用語(yǔ)：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請(qǐng)您走好”、“麻煩您到收銀臺(tái)付款，我替您包裝”等等。

掌握接近顧客的時(shí)機(jī)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)，不應(yīng)一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購(gòu)買型、決定購(gòu)買型。閑逛型我們只做簡(jiǎn)單介紹，但決不允許怠慢顧客。對(duì)可能購(gòu)買型，營(yíng)業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會(huì)說(shuō)話，必須要耐心介紹，鼓勵(lì)他試穿，這時(shí)你一定要突出本品牌的特點(diǎn)，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來(lái)比較，自己來(lái)評(píng)論試穿的感覺(jué)。因?yàn)楝F(xiàn)在的品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級(jí)服務(wù)。營(yíng)業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當(dāng)顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時(shí)以及和顧客眼光相碰時(shí)，可以巧妙地問(wèn)話并找到切入點(diǎn)，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉(cāng)庫(kù)在五樓，有時(shí)營(yíng)業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來(lái)回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。

商品知識(shí)做好營(yíng)銷的重點(diǎn)是商品知識(shí)，如果自己本身對(duì)自己商品的特征都介紹不出來(lái)，銷售就不可能作好，所以我們?cè)谧骱娩N售的同時(shí)要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點(diǎn)與西服的尺寸，靈活運(yùn)用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核與獎(jiǎng)金掛鉤。

店長(zhǎng)是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對(duì)店鋪的出樣、擺放、運(yùn)作都要有思想和策略，賣場(chǎng)模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運(yùn)用色彩搭配創(chuàng)造焦點(diǎn)。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無(wú)人問(wèn)津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號(hào)的西服，配了一件淺藍(lán)的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號(hào)暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運(yùn)用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購(gòu)買欲，還提高了銷售。專賣店堅(jiān)持例會(huì)制度，周會(huì)由我來(lái)主持，月會(huì)由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時(shí)，各柜臺(tái)建立尺碼動(dòng)態(tài)表，每一種品種庫(kù)存尺碼都在表上反映出來(lái)，動(dòng)態(tài)表上的數(shù)量與臺(tái)帳的數(shù)量必須相符，不定時(shí)的檢查，這樣不但有利于補(bǔ)貨，而且方便了顧客，縮短了時(shí)間，提高效率。

店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個(gè)輕松、干凈的購(gòu)物環(huán)境，每天早晨重點(diǎn)打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。

經(jīng)過(guò)專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實(shí)現(xiàn)銷售428萬(wàn)元，日銷售最高為12萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，今年我們又制定了全年銷售指標(biāo)，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應(yīng)指標(biāo)，，季度指標(biāo)中又制定了月指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo)，超過(guò)指標(biāo)除提成2%作為獎(jiǎng)金外，根據(jù)超額比例實(shí)行超額獎(jiǎng)金最低為100元，這樣不但調(diào)動(dòng)了職工的積極性，而且相互之間有了競(jìng)爭(zhēng)，大家都盡心盡力作好每一筆生意。

餐廳管理者是餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，是餐廳內(nèi)外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項(xiàng)管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個(gè)人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時(shí)，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過(guò)程中應(yīng)充當(dāng)哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。

在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進(jìn)行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場(chǎng)上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢(shì)必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無(wú)法逾越的障礙。對(duì)管理而言，發(fā)布信息的管理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因?yàn)檠哉Z(yǔ)上說(shuō)明意圖，只不過(guò)是溝通的開(kāi)始，只有化為行動(dòng)，才能真正提高溝通的效果，達(dá)到溝通的目的。

溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尤其是下屬的意見(jiàn)，即使不同意對(duì)方的觀點(diǎn)也應(yīng)該充分表示傾聽(tīng)的誠(chéng)意，不可抱著冷漠的優(yōu)越感或批評(píng)的態(tài)度聽(tīng)人說(shuō)話。有誠(chéng)意地傾聽(tīng)與口頭敷衍有很大區(qū)別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營(yíng)秘訣歸結(jié)為一句話:“首先細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。”

在溝通過(guò)程中，應(yīng)試著去適應(yīng)別人的思維構(gòu)架，并體會(huì)他人的看法。就是說(shuō)理解別人的處境，培養(yǎng)站在別人的角度理解問(wèn)題的方法并付諸使用，也有人稱之為“心理?yè)Q位”。換句話說(shuō)，不只是“替他人著想”，更要能夠想像他人的思路，體會(huì)他人的世界，感受他人的感覺(jué)。一旦你體會(huì)了他人如何去看事實(shí)、如何去看他自己，才能對(duì)他有更多的理解。沒(méi)有什么能比站在別人的角度理解問(wèn)題更能增進(jìn)溝通了。

身為一名管理者，你的目標(biāo)是要溝通，而不是要抬杠。聽(tīng)話人握有“要不要聽(tīng)”和“要不要談”的決定權(quán)。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強(qiáng)制對(duì)方的溝通行為，但是卻沒(méi)有辦法指揮對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風(fēng)嚴(yán)重，下屬會(huì)不買你的賬，或敬而遠(yuǎn)之，或產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果自然是阻塞了上下信息的暢通。

管理者(總經(jīng)理)必須出席許多法律性和社會(huì)性活動(dòng)的式。這對(duì)掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語(yǔ)言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過(guò)微笑、致意等形體語(yǔ)言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)來(lái)顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因?yàn)閽烀I(lǐng)袖的一言一行都代表著餐廳企業(yè)的形象。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，管理者主要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和人員配備等統(tǒng)籌所有下屬參與的活動(dòng)。這個(gè)角色同樣要求管理者要擅長(zhǎng)會(huì)談溝通等口頭和非語(yǔ)言溝通形式。好的領(lǐng)導(dǎo)者必然要依靠口頭和形體語(yǔ)言來(lái)激勵(lì)和鼓舞員工。因?yàn)椋鎸?duì)面的口頭溝通加上相應(yīng)的肢體語(yǔ)言能夠更快、更有效地傳達(dá)管理者的意圖。

管理者必須要與提供信息的內(nèi)部或外部來(lái)源者接觸，這些來(lái)源包括餐廳內(nèi)部或外部的個(gè)人或團(tuán)體。如銷售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系;當(dāng)銷售經(jīng)理通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)或與其他餐廳企業(yè)的銷售經(jīng)理接觸時(shí)，他就有了外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會(huì)議、會(huì)談等口頭和非語(yǔ)言溝通能力。

作為監(jiān)聽(tīng)者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時(shí)的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶、員工等保持私人接觸。換句話說(shuō)，管理者充當(dāng)了組織的內(nèi)部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽(tīng)能力。

管理者起著向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對(duì)面會(huì)談、電話會(huì)談、報(bào)告會(huì)、書面報(bào)告、備忘錄、書面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對(duì)信息內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问健?/p>

作為發(fā)言人，管理者通過(guò)董事會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等信息。這要求管理者掌握和運(yùn)用正式溝通的形式：包括報(bào)告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。

作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制訂戰(zhàn)略與持續(xù)改善的方案，督導(dǎo)決策的執(zhí)行進(jìn)程，不斷開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。換句話說(shuō)，管理者要充當(dāng)餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設(shè)計(jì)者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過(guò)與他人溝通來(lái)獲取信息，幫助決策。

作為混亂駕馭者，當(dāng)組織面臨或陷入重大或意外危機(jī)時(shí)，管理者負(fù)責(zé)開(kāi)展危機(jī)公關(guān)，采取補(bǔ)救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。這包括召開(kāi)處理故障和危機(jī)的戰(zhàn)略會(huì)議，以及定期的檢查會(huì)議等。因此，管理者要具備嫻熟的會(huì)議溝通技巧。

負(fù)責(zé)分配組織的各種資源，如時(shí)間、財(cái)力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實(shí)就是批準(zhǔn)所有的組織決策，包括預(yù)算編制、安排員工的工作等。在執(zhí)行資源分配時(shí)，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權(quán)書、委任狀等。

在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團(tuán)體討論和商定成交條件，如為了采購(gòu)設(shè)備、購(gòu)買物品等與供應(yīng)商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。

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房修管理工作總結(jié)與心得篇十四

在區(qū)委的統(tǒng)一部署、區(qū)換屆選舉第四指導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)村居黨支部換屆選舉工作自3月初開(kāi)始至4月24日全部結(jié)束。在換屆選舉工作中，我們堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主、公開(kāi)推薦、公平競(jìng)爭(zhēng)、依規(guī)選舉的原則，按照法定程序，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、銳意創(chuàng)新，圓滿地完成了換屆選舉任務(wù)。

一、基本情況

我鎮(zhèn)38個(gè)村居黨支部全部參加了換屆選舉，包括13個(gè)村黨支部(其中2個(gè)為聯(lián)合支部)、25個(gè)居民區(qū)黨支部，全部采用“公推直選”的辦法，在候選人推薦環(huán)節(jié)全部采用一次推薦的辦法并全部一次推薦完成。這次換屆選舉共分調(diào)查摸底、制定方案;宣傳發(fā)動(dòng)、工作準(zhǔn)備;民主推薦、資格審查;正式選舉、報(bào)請(qǐng)審批;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、列卷歸檔五個(gè)階段。整個(gè)換屆選舉過(guò)程來(lái)看，呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：

第一，黨員群眾參與的積極性高。

整個(gè)選舉過(guò)程中，黨員群眾參與的積極性都比較高，屬于本次換屆范圍的38個(gè)黨支部中，應(yīng)出席參加選舉的正式黨員2672名，實(shí)際參加換屆選舉大會(huì)的正式黨員2542名，出席率達(dá)到95%，其中有14個(gè)黨支部出席率達(dá)到100%，有15個(gè)黨支部的出席率達(dá)90%以上，另有9個(gè)黨支部也符合出席率80%以上的要求，較高的出席率為換屆選舉的成功打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是一些老黨員，身體差，腿腳不方便，還堅(jiān)持來(lái)參加會(huì)議，表現(xiàn)出很高的組織觀念和民主意識(shí)。

第二，當(dāng)選的新一屆黨支部委員的得票率高。

我鎮(zhèn)這次參加選舉的38個(gè)黨支部全部一次成功，成功率達(dá)到100%，而且選舉中書記得票率都相當(dāng)高，總得票率為97%。其中有14個(gè)支部的書記得票率為100%，21個(gè)支部的書記得票率達(dá)90%以上，3個(gè)支部的書記得票率達(dá)80%以上。

第三，新一屆支部委員的結(jié)構(gòu)不斷完善。

通過(guò)換屆共有2名新書記上任，13名社區(qū)干事選進(jìn)班子，支部班子結(jié)構(gòu)更合理，綜合素質(zhì)顯著提高。從年齡上來(lái)說(shuō)，平均年齡比上屆略低，最年輕的書記僅28歲。文化程度比上屆高，共有57名委員達(dá)大專以上文化程度，其中書記18名。通過(guò)換屆選舉產(chǎn)生的160名委員中，女性達(dá)89名，占56%，其中女性書記23人，占61%。

二、主要做法

1、及時(shí)跟進(jìn)，階段培訓(xùn)。為規(guī)范選舉程序，依法、有序、平穩(wěn)地推進(jìn)換屆選舉工作，我鎮(zhèn)組織村居進(jìn)行了三次針對(duì)性地培訓(xùn)。分別是3月14日及15日第一次培訓(xùn)，對(duì)村居分別進(jìn)行換屆整體工作的培訓(xùn)，根據(jù)新區(qū)培訓(xùn)材料結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際印制了《高橋鎮(zhèn)20xx年村居黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉培訓(xùn)材料匯編》，并就選舉范圍、選舉方式、職數(shù)設(shè)臵等選舉過(guò)程中需要注意的問(wèn)題進(jìn)行講解。3月25日第二次培訓(xùn)，就候選人推薦流程及注意事項(xiàng)進(jìn)行了講解。4月13日第三次培訓(xùn)，就選舉大會(huì)相關(guān)準(zhǔn)備工作及大會(huì)流程等進(jìn)行了講解。

2、新一屆黨支部班子預(yù)報(bào)。在候選人推薦之前，我們讓各支部進(jìn)行了新一屆班子成員的預(yù)報(bào)，事先掌握新一屆班子成員的可能性，也體現(xiàn)了黨管干部原則。

3、嚴(yán)格把關(guān)考察程序。高橋鎮(zhèn)38家黨支部完成公推任務(wù)后，為切實(shí)掌握候選人預(yù)備人員的實(shí)際情況，分7個(gè)考察組至各村居召開(kāi)兩委班子成員、村委在職人員、黨員代表、群眾代表在內(nèi)的座談會(huì)，采用集中座談的考核方式，對(duì)推薦產(chǎn)生的非原村居兩套班子成員的候選人預(yù)備人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉方面的綜合考察。

4、聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)。時(shí)刻關(guān)注2個(gè)重點(diǎn)村及2個(gè)重點(diǎn)居民區(qū)的選情，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次走訪，分析研判選情。該4個(gè)支部也做了大量準(zhǔn)備工作，整個(gè)換屆過(guò)程平穩(wěn)有序開(kāi)展，委員平均得票率為88%，書記平均得票率為98%。另外，本次換屆選舉工作正值幾個(gè)業(yè)委會(huì)的選舉，為了確保選舉工作順利完成，業(yè)委會(huì)延后推進(jìn)，這也為本次換屆選舉的圓滿成功提供了保證。

5、高度重視選舉前后的思想工作。一是對(duì)于候選人進(jìn)行紀(jì)律教育，我們以函告形式嚴(yán)肅選風(fēng)選紀(jì)，《關(guān)于在黨支部換屆選舉過(guò)程中嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的函》發(fā)到每個(gè)候選人手中。二是召開(kāi)了村居黨員主任會(huì)議，明確了本次選舉的主要精神，強(qiáng)調(diào)了注意事項(xiàng)，對(duì)于符合條件的人員提倡選進(jìn)黨支部班子。三是人員思想工作，對(duì)于當(dāng)選人員表示祝賀;對(duì)于落選人員通過(guò)談心做好安撫工作;對(duì)沒(méi)有被選進(jìn)班子的年輕后備干部，給以適時(shí)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)，給他們指明方向。

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1、工作扎實(shí)。換屆選舉工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的嚴(yán)肅工作，而“公推直選”又是一項(xiàng)新的嘗試，為了把這一工作做細(xì)做好，我們?cè)谡J(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了各階段工作的具體操作方法，可能會(huì)遇到的問(wèn)題，應(yīng)采取的措施。多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)通報(bào)基層支部選舉中產(chǎn)生的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的新情況，研究解決方法。各支部都嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)規(guī)定的程序一步一步地做好工作。

2、強(qiáng)化為基層服務(wù)。為了確保選舉工作的順利開(kāi)展，鎮(zhèn)黨委成立了選舉辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理基層支部出現(xiàn)的各種具體問(wèn)題，及時(shí)解答基層提出的疑難。派遣聯(lián)絡(luò)員是以往選舉工作的一種有效方法，聯(lián)絡(luò)員深入基層，與支部同志一同商量選舉工作，研究工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助與指導(dǎo)基層做好選舉工作，把問(wèn)題解決在基層，解決在第一時(shí)間。

3、基層支部細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度確保選舉工作的順利開(kāi)展。參加選舉的支部都能夠把換屆選舉作為一項(xiàng)大事來(lái)抓。各支部都認(rèn)真回顧總結(jié)了前四年的黨支部工作，分析了當(dāng)前的形勢(shì)，提出了后三年工作目標(biāo)的設(shè)想。支委班子的同志都認(rèn)真進(jìn)行了述職，詳細(xì)回顧任職四年以來(lái)工作的成績(jī)與不足，重點(diǎn)就自身的不足查找原因，從思想上找出根源，明確前進(jìn)的方向。許多黨員群眾看到班子同志態(tài)度十分誠(chéng)懇，分析十分透徹，都很滿意，這為選舉工作打下了很好的基礎(chǔ)。選舉中，支部認(rèn)真做好各種準(zhǔn)備工作。例如，為了確保會(huì)議的出席率，支部細(xì)致做好黨員的工作，盡可能不請(qǐng)假，為了保證選舉會(huì)場(chǎng)的氣氛，支部也動(dòng)了不少腦筋，包括會(huì)場(chǎng)布臵等各種細(xì)小的工作都落實(shí)得井井有條，這也為選舉工作順利進(jìn)行提供了保證。

四、意見(jiàn)建議

這次換屆選舉取得了預(yù)期的結(jié)果，但由于“公推直選”是一種探索，尚不夠成熟，具體操作時(shí)難免出現(xiàn)臨時(shí)性的問(wèn)題。例如：選票設(shè)計(jì)不夠合理，由于書記與委員同在一張選票，造成了委員票成為廢票的同時(shí)書記票也一并成為廢票。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十五

一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。

三：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四：確?！皒x版質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行，進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過(guò)程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒xx版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強(qiáng)化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動(dòng)，這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解，關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班委來(lái)完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

房修管理工作總結(jié)與心得篇十六

戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是本站帶來(lái)的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。

一個(gè)企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對(duì)員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略就不會(huì)前進(jìn)的更遠(yuǎn)，可能存活一段時(shí)間后就解散或倒閉了。所以說(shuō)，有一個(gè)可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。

一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求;必須具備分析問(wèn)題的深度與廣度;同時(shí)還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動(dòng)。

目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個(gè)年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。

我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開(kāi)水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因?yàn)檫@是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對(duì)其比較熟悉;人力有一定的儲(chǔ)備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長(zhǎng)。這一行業(yè)符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值的雙贏領(lǐng)域。我們要進(jìn)一步整合現(xiàn)有專長(zhǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，雖有一定風(fēng)險(xiǎn)，但卻是我們企業(yè)的藍(lán)海地帶，值得去做。

我們的目標(biāo)是將來(lái)要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開(kāi)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由;五年之后，公司運(yùn)作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價(jià)值和尊嚴(yán)的存在，并感覺(jué)到幸福!

這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅(jiān)守正直與真誠(chéng)這一共同的價(jià)值觀，要讓正直與真誠(chéng)始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品都應(yīng)堅(jiān)守這一核心價(jià)值觀。正直與真誠(chéng)會(huì)使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對(duì)我們充滿信賴，會(huì)讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)。要進(jìn)一步引進(jìn)人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步錘煉我們的管理團(tuán)隊(duì)，打造共同的核心價(jià)值觀，讓員工對(duì)公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。

很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰(zhàn)略高度的人力資源管理。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jī)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。

在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中，人力資源專家開(kāi)始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來(lái)實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績(jī)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評(píng)判等方面高超的“變革過(guò)程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì)給我們提供一定的幫助。

近些年來(lái)，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對(duì)自身獨(dú)特的資源和知識(shí)(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力(核心競(jìng)爭(zhēng)力)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識(shí)，接受新思想、新觀念。

本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快一個(gè)月了，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束，其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《公司理財(cái)》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、《金融》等還在學(xué)習(xí)中，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理20個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)和張全成博士《管理從“心”開(kāi)始》的講座中，對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問(wèn)題進(jìn)行了講解和闡述。經(jīng)過(guò)這短短20個(gè)學(xué)時(shí)緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了企業(yè)管理方面的知識(shí)面，對(duì)企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識(shí)到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。

通過(guò)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng)，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗(yàn)不放，抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場(chǎng)淘汰。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的壽命平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家，而中國(guó)有100萬(wàn)家，是美國(guó)的10倍。

不僅企業(yè)的生命周期短，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾。企業(yè)做不長(zhǎng)、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心只有一個(gè)——缺乏一個(gè)能引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)前進(jìn)、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，都要掌握“經(jīng)營(yíng)人心”“管理人心”的心訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無(wú)序和無(wú)戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過(guò)分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不會(huì)被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，公司才會(huì)有凝聚力，員工才會(huì)有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到抓住機(jī)會(huì)、利用優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短合理配置人力、物力、財(cái)力資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，它對(duì)公司的發(fā)展方向有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的影響。作為一個(gè)公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)實(shí)施，美國(guó)《財(cái)富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無(wú)論是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。美國(guó)費(fèi)拉爾·凱普在《沒(méi)有任何借口》一書中指出：“如果沒(méi)有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒(méi)有什么好的成績(jī)”，“要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”，“沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國(guó)通用公司前總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“有借口的員工在任何時(shí)候都是不可被重用的”?？梢?jiàn)，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。

企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開(kāi)優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，如何才能培養(yǎng)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的職工隊(duì)伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是形成公司不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實(shí)施只有通過(guò)不斷的探索、實(shí)踐和積累，才能將公司的價(jià)值理念化作員工的自覺(jué)實(shí)踐，形成個(gè)性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的

口號(hào)

我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個(gè)很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日?qǐng)?bào)》對(duì)解放思想是這樣認(rèn)為，“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實(shí)事求是，不受條條、框框束縛，敢于與時(shí)俱進(jìn);解放思想的動(dòng)力，就是知差距，知不足，有壓力，有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒(méi)有止境，解放思想也永無(wú)止境。希望我們視野再開(kāi)闊些，眼光再遠(yuǎn)大些，真正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來(lái)一次思想的大解放，推動(dòng)事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國(guó)星火公司在十年時(shí)間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收入增長(zhǎng)了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展成了一家跨國(guó)公司。在星火公司“星火文化”里，像“不說(shuō)熊話”、“沒(méi)辦法就是沒(méi)本事”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是失職，解決不了問(wèn)題是無(wú)能”、不講“因?yàn)椤浴?，只講“即使……也要……” 等等，我覺(jué)得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個(gè)人的思想觀念。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹艞夑惻f落伍的思想，不能片面地看待問(wèn)題，不計(jì)較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問(wèn)題，把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開(kāi)展工作。

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