最新小區(qū)垃圾分類管理方案（通用16篇）

方案的設(shè)計要具有合理性和科學性，并且能夠達到預期的效果。定期與相關(guān)方溝通和反饋，確保方案的實施與預期目標一致。以下是一些制定方案的實用技巧，希望對大家有所幫助。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇一

為切實推動我局生活垃圾強制分類工作，特制定本方案。

成立局機關(guān)垃圾分類工作領(lǐng)導小組，由價格綜合科科長任領(lǐng)導小組組長，xx擔任組員，落實工作責任，共同推進機關(guān)單位生活垃圾分類實施工作。

1、樓層內(nèi)：每層樓梯間各設(shè)置1個其它垃圾桶和1個可回收垃圾桶。

2、局機關(guān)大院：在值班室后面內(nèi)空地設(shè)置集中投放點，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、可回收物收集桶及其他垃圾桶一套。

3、各辦公室：設(shè)置1個其它垃圾桶和1個可回收垃圾桶。

4、可回收物集中堆置點：設(shè)置回收紙張書架、回收電池箱、電子類產(chǎn)品回收箱各1個。

（一）有害垃圾

廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等），廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等物品統(tǒng)一投放在一樓值班室后的有害垃圾桶。之后由具備資質(zhì)的有害垃圾回收機構(gòu)統(tǒng)一回收。安排專人與回收機構(gòu)聯(lián)系，根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量，合理約定收運頻率。

（二）可回收垃圾

1、計算機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、電視機、空調(diào)機等廢棄電器電子類產(chǎn)品，按照廢棄電器電子類資產(chǎn)管理，建立臺賬制度，記錄電器電子類資產(chǎn)數(shù)量、去向。電器電子類產(chǎn)品超過規(guī)定使用年限或經(jīng)專業(yè)技術(shù)部門鑒定無法修復的，履行資產(chǎn)處置程序后，通過報廢資產(chǎn)處置平臺，統(tǒng)一委托具備資質(zhì)的再生資源回收企業(yè)進行環(huán)?；厥仗幚恚渲猩婷茌d體按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、公開發(fā)行的廢舊報刊圖書、廢棄打印紙等其他可回收垃圾，由各自辦公室臨時整齊堆放，定時委托已簽訂合同具備資質(zhì)的處理企業(yè)上門回收。

（三）其他垃圾

廢棄食品袋（盒）、保鮮膜（袋）、衛(wèi)生紙、餐巾紙、果皮果殼、灰土等不可回收垃圾，投放在每層辦公樓樓梯間的可回收或不可回收垃圾桶。

（一）加強組織領(lǐng)導。

各科、分局、中心、辦要高度重視，要充分認識到垃圾分類工作的意義，把生活垃圾強制分類工作作為推進綠色發(fā)展、建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的重要抓手，推動生活垃圾強制分類工作有序開展。

（二）加強工作認識。

全體干部職工要嚴格按照方案要求進行垃圾分類，自覺在工作、生活中養(yǎng)成垃圾分類投放的'良好習慣，將生活垃圾分類融入機關(guān)日常管理之中，作為日常行為規(guī)范。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇二

為貫徹落實市、區(qū)關(guān)于統(tǒng)籌生活垃圾處理，切實抓好生活垃圾分類收運處理工作，不斷改善鄉(xiāng)村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境的總體部署，全面提高我鎮(zhèn)生活垃圾處理減量化、資源化和無害化水平，按照市人民政府《全面深化農(nóng)村垃圾治理的實施方案》（和《椒江區(qū)農(nóng)村生活垃圾分類工作實施方案》的工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本實施方案。

1、加強領(lǐng)導，健全制度，確保長效。

鎮(zhèn)里成立領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長擔任組長，其他班子成員擔任副組長，各辦各線負責人、各村書記、主任為成員。村(居）、企事業(yè)單位要建立健全生活垃圾分類減量化資源化處理工作長效管理機制，全面落實生活垃圾“三分四定”制度，即分類投放、分類清運、分類處理，定時上門、定時收集、定人清運、定位處理。加強生活垃圾分類宣傳和引導，逐步形成生活垃圾自覺分類投放的良好意識,從源頭上把好分類關(guān)。

2、因地制宜，簡化程序，迅速行動。

各村（居）、企事業(yè)單位要按照“精簡、規(guī)范、效能”的原則，通過分類收集、減量處理、資源利用，減少垃圾處理量、降低處理成本，不斷提升海島生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

全面推行海島生活垃圾分類投放、收集、運輸、處理工作，初步建立健全相關(guān)管理制度和監(jiān)督考核機制。下大陳在20xx年4月底，上大陳在20xx年底基本實現(xiàn)生活垃圾分類收集和減量化資源化綜合利用全覆蓋。

第一階段：準備部署階段

1. 開展農(nóng)村生活垃圾分類工作前期調(diào)查摸底和調(diào)研，成立相關(guān)組織機構(gòu)，明確人員分工，制定適合海島切實可行的工作實施方案。

2.充分利用新媒體、廣播、宣傳欄、入戶發(fā)放宣傳畫冊等宣傳渠道，宣傳進村、進戶、進企業(yè)，營造濃烈的宣傳氛圍，推進生活垃圾分類減量化資源化處理工作。

3.組織機關(guān)干部、各村（居）、企事業(yè)單位召開動員部署會。各村（居）要召開兩委會、黨員會議、村民代表會議等充分領(lǐng)會并指導認識垃圾分類的意義，組織社會各界力量參與到垃圾分類工作中。

第二階段：組織階段

1.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。合理配置垃圾分類收集車、收集挑擔、垃圾桶和宣傳欄等。每戶配置分類垃圾桶一組（2個），每30戶配置公用分類垃圾桶一套（4個）。

2.加強保潔隊伍建設(shè)。根據(jù)生活垃圾分類投放、收集、運輸、處理的工作方式，各片區(qū)要配備相應保潔員和垃圾分揀員，明確工作職責和工作要求，確保垃圾分類工作順利開展。

3.開展垃圾分類處置。以戶為單位，按有害垃圾、易腐垃圾和可回收物對生活垃圾進行分類。有害垃圾，按“戶集、保潔單位分揀、暫存、清運”統(tǒng)一進行外運到陸地處理；易腐垃圾由清運人員運送到處理房，經(jīng)生物減量化處理后，作為有機肥料資源化利用；可回收垃圾由戶分揀后由戶或垃圾分揀員自行收集進行資源化處理。

4.健全日常監(jiān)督機制。充分發(fā)動每位群眾參與生活垃圾分類工作，建立落實“門前三包”、黨員責任包干、督查指導、紅黑榜通報等日常監(jiān)督機制，促進群眾養(yǎng)成自覺進行垃圾分類的良好生活習慣。

第三階段：總結(jié)提升階段

總結(jié)經(jīng)驗與不足，不斷完善農(nóng)村生活垃圾分類長效管理機制，保證垃圾分類處理工作正常有序開展。對檔案臺賬資料進行整理歸檔。

（一）分類辦法

現(xiàn)階段將生活垃圾按照有害垃圾、易腐垃圾、可回收物。

1.有害垃圾。

（1）主要品種。包括：廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等），廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等。

（2）投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進行分類投放、收集、暫存，并在醒目位置設(shè)置有害垃圾標志。

（3）收運處置。根據(jù)有害垃圾處理的規(guī)定，對環(huán)境危害較大的有害垃圾在集中收集后，交與具有相關(guān)資質(zhì)的危廢處置公司進行處理。

2.易腐垃圾。

（1）主要品種。包括：相關(guān)單位食堂、賓館、飯店等產(chǎn)生的餐廚垃圾，農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場產(chǎn)生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟等。

（2）投放暫存。設(shè)置專門容器單獨投放，除農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場可設(shè)置敞開式容器外，其他場所原則上應采用密閉容器存放。餐廚垃圾可由專人清理，避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的雜質(zhì)，并做到“日產(chǎn)日清”。

（3）收運處置。易腐垃圾應采用密閉專用車輛運送至減量化資源化處理設(shè)施進行處理，運輸過程中應加強對泄露、遺撒和臭氣的控制。

3.可回收物。

（1）主要品種。包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復合包裝等。

（2）投放暫存。根據(jù)可回收物的產(chǎn)生數(shù)量，設(shè)置容器或臨時存儲空間，實現(xiàn)單獨分類、定點投放，可設(shè)專人分揀打包。

（3）收運處置?？苫厥瘴锂a(chǎn)生主體可自行運送，也可聯(lián)系再生資源回收利用企業(yè)上門收集，進行資源化處理。

（二）收集、分揀辦法

村級配套分類垃圾桶由鎮(zhèn)清潔辦組織進行統(tǒng)一采購，分類垃圾桶需標注“可腐爛垃圾”、“不可腐爛垃圾”字樣，按戶發(fā)放一套（2只），并在村內(nèi)放置公用分類垃圾桶。村民、生產(chǎn)經(jīng)營戶負責將生活垃圾分類投入到戶用垃圾桶，由保潔員上門進行收集，保潔員還須進行必要的二次分揀。

（三）處置辦法

1.不可腐爛垃圾處置辦法。按照“戶集、鎮(zhèn)收、分揀、清運、區(qū)處理”的處理模式，運至陸地區(qū)垃圾填埋場處理。

2.可腐爛垃圾處置辦法。統(tǒng)一收集到鎮(zhèn)垃圾生態(tài)處理中心進行無害化處理。

1、加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)機關(guān)干部指導各聯(lián)系片區(qū)的垃圾分類工作，各村（居）、企事業(yè)單位成立垃圾分類工作領(lǐng)導小組；村兩委、各單位主要負責人負總責、分管領(lǐng)導具體組織實施，為垃圾分類工作提供有力的組織保障。

2、落實屬地責任。結(jié)合海島地形特點和島民居住實際，對島上居民垃圾分類工作實行村（居）和劃分區(qū)域雙重管理，不留死角。鎮(zhèn)政府要健全政府主導、村民參與、社會支持的工作機制，調(diào)動島民積極性，實現(xiàn)工作全覆蓋。

3、加大宣傳力度。充分利用廣播、微信、上門指導等方式，大力宣傳農(nóng)村垃圾分類減量化資源化處理的政策措施、垃圾處理成效和典型經(jīng)驗做法，倡導低碳節(jié)約的生產(chǎn)方式和綠色健康的生活方式，促進垃圾源頭減量和循環(huán)利用。

4、強化督查考核。建立檢查、評比、通報和約談制度,加強對垃圾分類工作的監(jiān)督考核，建立考核工作臺帳，與衛(wèi)生保潔員和垃圾分揀員待遇相掛鉤。各村（居）要按照屬地管理原則，加強對本村（居）垃圾分類工作的監(jiān)督、檢查、考核。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇三

為做好我縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用示范建設(shè)工作，加快體系、制度建設(shè)，提高分類成效，按照《自治區(qū)衛(wèi)計委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳、中共中央宣傳部辦公廳等8部委關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推進生活垃圾分類管理的通知的通知》（寧衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕323號）、《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市生活垃圾分類實施方案的通知》（〔20xx〕113號）文件精神，實現(xiàn)生活垃圾處理減量化、資源化、無害化的總目標。結(jié)合我縣醫(yī)療機構(gòu)實際情況，特制定本方案。

認真貫徹落實黨的十九大精神，以“加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，普遍推行垃圾分類制度”為指導，按照生態(tài)文明建設(shè)的理念和要求，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，全面推進我縣生活垃圾分類示范縣建設(shè)，通過廣泛宣傳動員和政策引導醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護人員自覺參與生活垃圾分類，同時引導居民和社會各界自覺參與生活垃圾分類，減少環(huán)境污染，促進資源回收利用和垃圾無害化處理，打造一個核心功能彰顯、體制機制優(yōu)越、環(huán)境整潔優(yōu)美的永寧。

以可回收資源垃圾、餐廚垃圾、有害垃圾、一般垃圾作為生活垃圾分類基本類別，到20xx年底，實現(xiàn)全縣所有醫(yī)療機構(gòu)生活垃圾分類全覆蓋，對產(chǎn)生的生活垃圾實現(xiàn)準確分類、投放、暫存并與各類垃圾回收單位按分類進行有效銜接，分類運輸、分類處理。

全縣公立醫(yī)院和民營醫(yī)療機構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室及私人診所應當逐步實施生活垃圾分類工作，按照屬地要求積極推進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)生活垃圾分類工作。

為推進我縣生活垃圾分類建設(shè)工作，成立永寧縣醫(yī)療機構(gòu)生活垃圾分類工作小組，辦公室設(shè)在衛(wèi)計局，負責組織醫(yī)療機構(gòu)利用電子屏、宣傳板、培訓講座等形式，加大對醫(yī)護人員的培訓，從醫(yī)療衛(wèi)生、專業(yè)水平角度認真做好醫(yī)療垃圾處置。同時，向職工、患者、陪診家屬等社會群眾宣傳生活垃圾分類知識，指導患者及家屬處理好剩余藥物和過期藥物的處置方式，做好生活垃圾分類宣傳、實施工作。并及時向永寧縣生活垃圾分類工作領(lǐng)導小組匯報工作開展情況。

組長：

副組長：

成員：

（一)明確分類類別。將醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)生的生活垃圾分為有害垃圾、廚余(餐廚）垃圾、資源垃圾和一般垃圾四類。

1、有害垃圾。主要包括廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等），廢燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。

2、廚余（餐廚）垃圾。一是餐廚垃圾。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產(chǎn)生的食物殘余、食品加工廢料和廢棄食用油脂；二是尾菜。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產(chǎn)生的菜幫菜葉、瓜果皮核、花卉等易腐性垃圾。

3、資源垃圾。主要包括辦公區(qū)域產(chǎn)生的紙類、塑料、金屬、玻璃、織物以及病房區(qū)域內(nèi)未經(jīng)患者血液、體液、排泄物等污染的輸液瓶(袋)，塑料類包裝袋、包裝盒、包裝箱，紙質(zhì)外包裝物，廢棄電器電子產(chǎn)品，經(jīng)過擦拭或熏蒸方式消毒處理后廢棄的病床、輪椅、輸液架等。

4、一般垃圾。主要包括廢棄衛(wèi)生紙、餐巾紙、煙頭、一次性廢棄餐具等不可回收的垃圾。

（二）分類投放。全縣醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)生活垃圾分類指導手冊及分類標準，設(shè)置垃圾分類回收箱，箱體分類按顏色標示明顯，選放合適位置，按分類要求投放。

（三）分類收集。按照“誰生產(chǎn)、誰管理”的原則，各醫(yī)療機構(gòu)等均由各單位負責。在責任范圍內(nèi)指導、監(jiān)督單位和個人進行生活垃圾分類，并對分類垃圾進行分類收集。

（四）分類運輸。建立完整的垃圾轉(zhuǎn)運體系。按照四個分類標準，對資源垃圾、有害垃圾、廚余垃圾、一般垃圾實行分類運輸，運輸單位配備符合要求的收集設(shè)備以及人員，收集車輛有明顯的垃圾分類標識。建立收集管理臺賬，記錄分類生活垃圾來源、種類、數(shù)量、去向。

（五）分類處置。資源垃圾一部分由具有資源再生利用資質(zhì)的企業(yè)進行處置。廚余垃圾由銀川市保綠特生物技術(shù)有限公司集中收集處理。有害垃圾集中存放定期交由具有相關(guān)處理資質(zhì)的企業(yè)進行無害化處理。一般垃圾由縣城管局統(tǒng)一收集轉(zhuǎn)運至永寧縣生活垃圾轉(zhuǎn)運調(diào)度中心，經(jīng)過統(tǒng)一壓縮后轉(zhuǎn)運銀川中科環(huán)保電力有限公司進行焚燒發(fā)電，做無害化無害化處置。

（一）考核機制。根據(jù)《永寧縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用工作管理考核辦法》，生活垃圾分類辦公室將不定期對縣城醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作開展情況進行抽查，對各垃圾分類責任管理部門、個人履行責任情況進行通報。

（二）獎罰機制。采取以獎代補的形式，縣政府設(shè)立生活垃圾分類專項考核經(jīng)費，根據(jù)縣生活垃圾分類辦公室季度考核分值，年度匯總后對分類效果較好的醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行獎勵。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導。生活垃圾分類是城市生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的需要，是一項民生工程。各相關(guān)單位要認真落實縣委、縣政府關(guān)于推進生活垃圾分類工作的相關(guān)要求，將生活垃圾分類列入年度重點工作，加強領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)，盡快成立相關(guān)機構(gòu)，確保各項工作有序進行。

（二）突出宣傳引導，確保取得實效。加大生活垃圾分類宣傳力度，通過采取宣傳欄、海報、機構(gòu)內(nèi)宣教顯示屏、宣教節(jié)目和新媒體等宣傳手段，普及生活垃圾分類知識，建立垃圾分類督導員及志愿者隊伍，嚴格執(zhí)行管理制度，引導醫(yī)療機構(gòu)工作人員及就醫(yī)群眾自覺分類投放生活垃圾。

（三）配置分類設(shè)施。全縣醫(yī)療機構(gòu)，按照《銀川市城市生活垃圾分類管理條例》要求，配備標識規(guī)范、顏色統(tǒng)一的四分類收集容器，建立生活垃圾四分類體系和分類減量臺賬。

（四）縣衛(wèi)生計生局聯(lián)合衛(wèi)生監(jiān)督所要加大對各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的生活垃圾分類監(jiān)督管理工作，在管理過程中必須杜絕將醫(yī)療廢物混入生活垃圾箱等違法違規(guī)現(xiàn)象。

（五）明確分類處置要求?？h級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應當與有資質(zhì)的生活垃圾處理單位和危險廢物處置單位簽訂合同，根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量合理確定或約定收運頻率。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇四

由于幼兒垃圾分類意識薄弱，亂扔垃圾現(xiàn)象頻出，為樹立幼兒的環(huán)保意識，以保護環(huán)境為目的，培養(yǎng)“垃圾分類，從我做起”的意識，根據(jù)本園實際情況，特制訂垃圾分類實施方案。

本實踐活動通過幼兒親身去參與到垃圾分類活動中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣，通過宣傳垃圾分類的意義提升幼兒們對垃圾分類這一實際問題的重視；宣傳分類垃圾的具體做法，引導幼兒們正確地進行垃圾分類，保護環(huán)境；最后以標記垃圾桶等方式提醒幼兒們時刻注意垃圾分類回收問題。從而熱愛周圍環(huán)境，進而達到熱愛大自然的目的。

學會垃圾分類，爭做環(huán)保衛(wèi)士

20xx年7月30-8月3日；校園內(nèi)

xxxx幼兒園全體幼兒

（一)準備階段(7月30日-8月1日）

1、幼兒園制定“保護地球，從垃圾分類做起”宣傳手冊下發(fā)給幼兒，通過宣傳垃圾分類喚起幼兒們對垃圾分類這一實際問題的重視。

（1）幼兒園印發(fā)垃圾分類宣傳手冊。

（2）各班下發(fā)垃圾分類宣傳手冊。

（3）幼兒研讀手冊，了解垃圾分類的要點。

（4）對垃圾分類有了一定的了解之后，組織各班班主任進行主題班會。

2、班主任開展“垃圾分類小能手”主題班會，并播放垃圾分類視頻，讓幼兒們知道垃圾分類的重要性。

（1）班主任播放視頻，幼兒觀看，了解垃圾的產(chǎn)生及危害。

（2）幼兒討論:常見的垃圾有哪些？垃圾的種類有哪些？如何進行分類？

（3）幼兒對垃圾分類有了進一步的了解之后，進行知識儲備，為演講比賽做準備。

（二)實施階段(8月2日-8月3日）

1、全園范圍內(nèi)進行“垃圾分類我最棒”演講，使幼兒們了解生活中有哪些垃圾，知道垃圾分類的意義和標準。

（1）各班在本班內(nèi)抽簽決定演講順序。

（2）各班在班級內(nèi)角逐出演講比賽前5名，進入全園演講比賽。

（3）德育主任講話闡述進行垃圾分類的意義。

（4）比賽選手賽前抽簽。

（5）主持人講話進行選手介紹。

（6）后勤老師負責播放音樂。

（7）評委打分，比賽結(jié)束。

（8）主持人進行活動總結(jié)。

2、幼兒園發(fā)動全體幼兒進行“清潔小行家”實踐活動，檢驗準備活動階段的效果，通過對校園內(nèi)的垃圾回收和分類，并在日常生活中讓垃圾分類逐漸成為一種習慣。

（1）班主任帶領(lǐng)本班幼兒進行本班擔當區(qū)的垃圾回收。

（2）各班幼兒將自己撿到的垃圾進行分類。

（3）班主任帶領(lǐng)全班幼兒進行“分類小專家”經(jīng)驗分享會，請各小組派代表輪流上講臺匯報各自小組的垃圾分類方法，在討論中鞏固垃圾分類的知識。

（4）班主任總結(jié)垃圾分類的重要性。

（5）各班下發(fā)垃圾分類活動宣誓書。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇五

在改革開放政策的指導下，我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，國民生活水平不斷提高，但是，人們的環(huán)保意識卻是比較滯后的，就以垃圾分類為例，國內(nèi)的狀況就顯得不容樂觀，不僅是垃圾分類的實施不足，而且對于垃圾分類設(shè)施的合理化研究也不足。

垃圾分類收集帶來的好處是顯而易見的，但是操作起來卻困難重重，目前，有近半數(shù)的人不能清楚地說出哪些垃圾屬于可回收垃圾，哪些是不可回收的，許多人在回收過程中，對于垃圾分類的意義也依舊比較模糊。我校要通過廣泛、深入、持久地開展城市生活垃圾分類收集處理宣傳工作，達到全體教職工對生活垃圾分類收集處理工作的重要意義知曉率100%、城市生活垃圾分類處理的主要方式知曉率100%、垃圾分類處理行為形成率100%。

為了生態(tài)更美好，垃圾分類齊動手。

全校師生、學生家長。

（一）校領(lǐng)導與教師高度重視，爭作表率，引領(lǐng)推普教育

1、召開領(lǐng)導小組會議，學習上級文件，進一步明確活動時間、意義，明確學校本次活動中各自的職責任務。

2、校領(lǐng)導在升旗儀式上作以“為了生態(tài)更美好，垃圾分類齊動手”為主題的發(fā)言。

3、集中組織全校教職工學習《垃圾分類方法》。

4、組織全體教職工積極開展相關(guān)的垃圾分類宣傳活動。

（二）布置校園環(huán)境，營造宣傳氛圍

1、懸掛宣傳橫幅、標語及宣傳版面。

2、通過校園廣播，增加本次推普周宣傳的內(nèi)容。

3、在校園內(nèi)醒目處開辟三個固定的宣傳板塊，定期更新，大力宣傳《垃圾分類方法》和有關(guān)知識。

（三）家校溝通，以學生為紐帶，向家長宣傳

1、通過《致家長的一封信》請家長教育學生，以身作則。

2、開展愛我家園征文比賽。

通過本次旨在促進有效實施垃圾分類的'系列環(huán)保活動，以學生為宣傳紐帶，通過學生自身的實踐與宣傳，加強社會市民垃圾分類意識，加大宣傳垃圾分類的意義，真正做到垃圾分類齊動手，共同保護我們的.生態(tài)環(huán)境。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇六

為堅決打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障全縣人民群眾生命安全和身體健康，經(jīng)縣應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導小組決定，制定如下工作方案：

由住建局會同奇克鎮(zhèn)對全縣所有小區(qū)進行摸底排查，詳細梳理出全縣小區(qū)總數(shù)、物業(yè)公司及工作人員總數(shù)、有無物業(yè)小區(qū)數(shù)量、各小區(qū)單元樓數(shù)量等基本情況。（全縣共有165個小區(qū)，266棟住宅樓，其中有物業(yè)公司管理小區(qū)118個，棄管小區(qū)33個，自管小區(qū)14個；165個小區(qū)中有建設(shè)主體單位的34個。擬參與小區(qū)管控人員為縣撲火大隊隊員300人，運兵車70臺。）

由縣住建局負責對全縣各小區(qū)進行圍擋，無特殊情況每個小區(qū)只保留一個進出口。同時，圍擋工作要秉持高效、簡潔、節(jié)約的原則。

1.包保社區(qū)地毯式排查工作的縣級領(lǐng)導同時負責包抓本社區(qū)封閉管理工作。奇克鎮(zhèn)對下轄5個社區(qū)的封閉管理工作承擔主體責任，并安排一名科級干部具體包抓社區(qū)封閉管理工作。

2.以社區(qū)為單位，每個社區(qū)具體安排本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的封閉管理、人員調(diào)度、登記指導等相關(guān)工作。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，做好本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)封閉管理工作。

3.縣住建局要配合奇克鎮(zhèn)各社區(qū)做好全縣物業(yè)公司的協(xié)調(diào)、管理工作，負責各小區(qū)封閉管理的.后期維護。同時，負責全縣棄管小區(qū)的消毒工作。

4.有建設(shè)主體單位的小區(qū)，建設(shè)主體單位要負主體責任，做好相應的管控工作，如法院、檢察院、公安局、稅務局、藍天熱力公司等單位或企業(yè)。

5.除有建設(shè)主體單位外的小區(qū)均安排撲火隊員做好封閉管理工作。有物業(yè)公司管理的小區(qū)和自管小區(qū)，要和撲火隊員共同落實好本小區(qū)封閉管理責任。棄管小區(qū)封閉管理工作由撲火隊員負責，撲火隊員具體分組安排由社區(qū)和林業(yè)局協(xié)商分配。

6.縣公安局負責安排警力在縣城內(nèi)開展巡邏，發(fā)現(xiàn)強行“闖崗、沖卡”等不配合封閉管理的人員，將依法嚴肅處理。

各小區(qū)每天封閉管理時間為7時至21時，進出小區(qū)的人員和車輛要實行雙向?qū)徍说怯?。一是進出人員審核登記內(nèi)容包括：核對登記身份證、手機號碼、外出地點及事由、居住樓號、單元門號；二是進出車輛審核登記內(nèi)容包括：核對登記車輛行駛證、司機駕駛證，以及車內(nèi)所有人員身份證、手機號碼、外出地點及事由、居住樓號、單元門號。不帶口罩的居民一律不得進出小區(qū)，車輛內(nèi)有不帶口罩者一律不得進出。社區(qū)、物業(yè)公司、撲火大隊和包保單位要嚴格管控小區(qū)人員流動，杜絕出現(xiàn)工作人員空崗現(xiàn)象。各社區(qū)負責每天本轄區(qū)的小區(qū)封閉管理信息匯總工作，并由奇克鎮(zhèn)綜合各社區(qū)情況后，上報綜合協(xié)調(diào)組；由綜合協(xié)調(diào)組上報指揮部。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇七

為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的指導思想和生活垃圾分類工作的系列重要指示精神，全面推進城區(qū)生活垃圾分類工作，根據(jù)省、市、縣有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。

20xx年全面推行生活垃圾分類工作，縣城范圍內(nèi)局機關(guān)、綜合執(zhí)法大隊、質(zhì)檢所及甘蔗市場監(jiān)督管理所全面落實生活垃圾工作“三端四定”、“五分類”，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所參照當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)落實“四分類”。組織、指導、督促各轄區(qū)范圍內(nèi)沿街店面開展生活垃圾分類工作，建立監(jiān)督考評工作機制，組織在各經(jīng)營場所進行分類宣傳，倡導“文明餐桌”、“光盤行動”，促進源頭減量。

（一）生活垃圾分類類型

1.五分類（甘蔗街道）

（1）廚余垃圾(綠色垃圾桶)：是指從事餐飲服務、集體供餐、食品加工等活動產(chǎn)生的餐廚垃圾，居民家庭產(chǎn)生的廚余垃圾，集貿(mào)市場經(jīng)營生鮮超市產(chǎn)生的廢棄蔬菜、瓜果等有機、容易腐爛的物質(zhì)。

（2）可回收物(藍色垃圾桶)：是指適宜回收和可循環(huán)再利用的廢棄紙類塑料、金屬、紡織物、電子電器、玻璃、木料等廢舊物質(zhì)。

（3）有害垃圾(紅色垃圾桶)：是指對人體健康、自然環(huán)境造成直接或者潛在危害的廢電池(充電、紐扣電池)、熒光燈管、溫度計、血壓計、藥品、油漆、溶劑、化學農(nóng)藥、消毒劑、膠片和相紙等物質(zhì)。

（4）其他垃圾(橘黃色垃圾桶)：是指除可回收物、有害垃圾、廚余垃圾以外的其它生活廢棄物，包括衛(wèi)生紙、紙巾、煙頭、海鮮貝殼類等廢棄物。

（5）大件垃圾：是指整體性強、需要拆解處理，重量超過5千克或體積超過0.2立方米或長度超過1米的固體廢棄物大件廢棄物，臨時堆放點暫存。

2.四分類（其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

除大件垃圾外，其他同上所述。

（二）生活垃圾分類“四定”

1.定點收集

局機關(guān)建成一個垃圾分類屋，同時各辦公樓合理布局不少于一處垃圾分類收集點。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市場監(jiān)督管理所至少設(shè)置一處垃圾分類收集點，并根據(jù)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾分類屋（亭）設(shè)置情況就近投放生活垃圾。

以上垃圾分類收集屋（亭）應設(shè)置四類桶（廚余垃圾、可回收物、其他垃圾、有害垃圾）。

局機關(guān)需配置一處垃圾桶清洗點，清洗點排水接入市政污水管，確保清洗點無坑洼現(xiàn)象，垃圾桶清洗工作由分類督導員負責督導。

2.定人管理

局機關(guān)及各基層市場所各設(shè)1名垃圾分類管理責任人，局機關(guān)垃圾分類管理責任人由辦公室龔怡文擔任，各基層市場所垃圾分類管理責任人由基層所指導員（無指導員的基層所由所長）擔任。

垃圾分類管理責任人職責如下：

（1）負責管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾分類屋（亭）選址（僅局機關(guān)）；

（2）指導督促管理區(qū)域內(nèi)人員開展生活垃圾分類投放；

（3）局機關(guān)管理責任人負責統(tǒng)一組織安排在各經(jīng)營場所開展大型垃圾分類宣傳活動，倡導“文明餐桌”、“光盤行動”，促進源頭減量；各市場監(jiān)督管理所管理責任人負責組織、指導、督促各轄區(qū)范圍內(nèi)沿街店面開展生活垃圾分類工作及開展本轄區(qū)垃圾分類宣傳工作。

局機關(guān)、各基層市場所由本單位垃圾分類管理責任人按照1:1配比負責指派分類督導員。

分類督導員職責：定點桶邊破袋檢查，引導、督導、指導單位干部職工正確分類投放，不接收未實施分類或分類不到位的垃圾，及時舉報拒不改正的干部職工，配合相關(guān)執(zhí)法部門查處垃圾分類違規(guī)行為，同時做好收集點每日垃圾收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

分類督導員考核：督導員的日?？己斯芾碛赊k公室牽頭，通過分類督導員在崗工作情況、工作成效、服務對象綜合化評價等方面進行考核評分。

3.定位監(jiān)控

局機關(guān)垃圾分類收集屋（亭）的監(jiān)控探頭對接甘蔗街道接入“智慧閩侯”監(jiān)控平臺。

4.定時投放

各單位垃圾分類管理責任人以“給干部職工的一封信”、“垃圾分類倡議書”、集中宣傳等方式告知全體干部職工所對應的投放點位，指導干部職工垃圾分類后送到分類收集屋（亭）進行投放。

（三）分類投放“獎懲”制度

1.鼓勵通過積分兌換和獎勵垃圾袋（桶）等多種方式，促進單位和個人形成生活垃圾分類投放的良好習慣。后期將根據(jù)市場回收行情和有害垃圾對環(huán)境危害程度由縣生活垃圾分類辦分別制定的可回收物圾和有害垃圾準確投放的積分獎勵方案。

2.為保障垃分類工作順利開展，由縣住建局負責落實垃圾分類投放執(zhí)法，參照《福州市生活垃圾分類管理辦法》(福州市人民政府令20xx年第75號)對未按規(guī)定投放的，對個人處50元以上200元以下的罰款，對單位處5000元以上50000元以下的罰款，對分類管理責任人未按規(guī)定履行義務的，責令改正，逾期未改正的，處5000元以上10000元以下的罰款。對部分單位和個人在分類工作沒有履行義務，產(chǎn)生抵觸，影響較壞的將在“閩侯新聞”、“遇見閩侯”等媒體和主要街區(qū)節(jié)點的led屏幕上作為典型予以曝光。

垃圾分類投放處罰流程:城市管理執(zhí)法人員對違法投放單位和個人立案處理并開具違法行為通知單。由城市管理執(zhí)法案件評議小組對處罰結(jié)果予以認定，由金融系統(tǒng)(四大銀行)代繳處罰金至縣財政。對不接受處罰，不繳納處罰金的單位法人和個人列入“失信人員”名單，并予以曝光。

（一）健全管理體制機制

成立閩侯縣市場監(jiān)督管理局生活垃圾分類工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長陳世增任組長，局黨組副書記、副局長張明銀任常務副組長，其他班子成員為副組長，下設(shè)辦公室，由負責牽頭開展生活垃圾分類相關(guān)工作，辦公室掛靠在局辦公室。

以上人員如有崗位變動，相關(guān)工作由繼任者自然接替。

（二）宣傳活動

在縣委宣傳部、文明辦及縣生活垃圾分類辦的指導下開展宣傳工作，由局人教科牽頭，各基層市場所配合，充分發(fā)揮局志愿者服務隊作用，積極開展垃圾分類志愿服務活動，大力普及垃圾分類知識，廣泛宣傳先進典型，做到家喻戶曉，深入人心，營造垃圾分類“人人有責、全民參與”的濃厚氛圍。

（三）考核制度

由局辦公室、人教科負責組織對各市場監(jiān)督管理所垃圾分類收集點設(shè)立、垃圾分類日常投放、工作臺賬、宣傳教育及巡查督促沿街店面執(zhí)行垃圾分類等工作開展情況進行督導考核，自20xx年1月起，各市場監(jiān)督管理所應于每月25日前將本轄區(qū)商品零售場所垃圾分類工作情況及臺賬通過oa報局垃圾分類辦，同時對接并抄報所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）垃圾分類辦。

為提高垃圾分類工作成效，將垃圾分類工作開展情況納入單位與個人年終評優(yōu)評先的考核內(nèi)容。

根據(jù)《中共閩侯縣委辦公室閩侯縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)閩侯縣生活垃圾分類工作實施方案（試行版）的通知》文件精神，落實我局開展生活垃圾分類經(jīng)費保障。

1.根據(jù)實際建設(shè)成本，我局機關(guān)垃圾分類收集屋（亭）經(jīng)驗收合格的，由縣財政給予全額補助。由局財務裝備科負責，對接縣財政做好協(xié)調(diào)溝通工作。

2.局機關(guān)大樓各樓層及各基層市場所垃圾分類收集點（四類垃圾桶設(shè)置）和垃圾分類宣傳工作經(jīng)費由局經(jīng)費列支。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇八

為貫徹落實黨的十九大精神，習近平總書記視察上海重要講話精神和普遍推行垃圾分類制度的重要指示，進一步提升真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量工作實效，根據(jù)《上海市生活垃圾管理條例》、《普陀區(qū)關(guān)于貫徹〈上海市生活垃圾管理條例〉推進全程分類體系建設(shè)的實施意見》等文件的相關(guān)要求，結(jié)合轄區(qū)實際，制定《20xx年真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量工作實施方案》，具體方案情況如下：

以堅持生活垃圾“減量化、資源化、無害化”為目標，提高源頭分類覆蓋面，通過“機關(guān)先行、黨員帶頭”、“星”時尚空間垃圾生態(tài)循環(huán)工作站作為切入點、以櫻花苑、芝川路81弄兩小區(qū)為示范，全面推進轄區(qū)內(nèi)91個居民區(qū)的垃圾分類模式。

為進一步增強全民環(huán)保意識，著力形成垃圾分類長效機制，有效鞏固生態(tài)環(huán)境綜合治理成果，真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量工作將依托“1+3+x”社區(qū)治理機制（“1”是指居民區(qū)黨組織，“3”是指居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司，“x”是片區(qū)各類執(zhí)法力量、各職能部門、區(qū)域化單位和社會組織）來完成20xx年工作目標：

一是生活垃圾分類全面覆蓋。全街道實現(xiàn)居住區(qū)、單位、公共場所生活垃圾分類全覆蓋，90%以上居住區(qū)實現(xiàn)垃圾分類實效達標，真如鎮(zhèn)街道積極爭創(chuàng)“生活垃圾分類達標、示范街鎮(zhèn)”。二是生活垃圾分類體系基本建成。建成78個“兩網(wǎng)融合”服務點。全街道濕垃圾分類量日均高于33噸，可回收物回收量日均高于24噸。三是因地制宜探索濕垃圾就地粉碎處置工作模式。在農(nóng)貿(mào)市場、標準化菜場建設(shè)濕垃圾就地粉碎處理設(shè)施。四是《上海市生活垃圾管理條例》貫徹實施社會氛圍基本形成。20xx年，舉辦垃圾分類及《上海市生活垃圾管理條例》普法為主題的系列活動，組建1支宣講隊伍，每個小區(qū)成立1支志愿者隊伍，機關(guān)科室成立專門負責垃圾分類管理推進工作的專業(yè)管理隊伍——真如鎮(zhèn)街道推進垃圾分類減量新時尚工作領(lǐng)導小組，覆蓋36個居（村）委，人人知曉、普遍參與垃圾分類的社會氛圍基本形成。

（一）推進生活垃圾分類“一對標”

真如鎮(zhèn)街道共有91個小區(qū)，按計劃分批推進居民區(qū)垃圾分類工作，按照區(qū)減量辦下發(fā)要求，今年要自我加壓，爭取90%達標，即有82個小區(qū)需達標，嚴格對標《普陀區(qū)關(guān)于貫徹〈上海市生活垃圾管理條例〉推進全程分類體系建設(shè)的實施意見》，真如鎮(zhèn)街道努力爭創(chuàng)生活垃圾分類達標、示范街鎮(zhèn)。

（二）完善生活垃圾分類“二覆蓋”

1、實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋。至20xx年7月底，完成轄區(qū)內(nèi)剩余1.6萬戶（全街道共計6.9萬戶）家庭生活垃圾全面分類，并實現(xiàn)綠色賬戶正向激勵機制的同步推進。

2、參與動員全覆蓋。通過《上海市生活垃圾管理條例》培訓、每月有主題的“生活垃圾分類主題宣傳日”等形式多樣的主題宣傳，發(fā)動工作、生活在真如鎮(zhèn)街道的市民積極投身垃圾分類活動。

（三）生活垃圾分類體系“三體現(xiàn)”

1、體現(xiàn)黨建黨員的示范引領(lǐng)。機關(guān)發(fā)揚“機關(guān)先行、黨員帶頭”、首創(chuàng)“星”時尚空間垃圾生態(tài)循環(huán)工作站，真如鎮(zhèn)街道推進垃圾分類減量新時尚工作辦公室（設(shè)于管理辦）牽頭落實日常屬地管理，督促轄區(qū)單位分類落實分類投放容器配置，并實施分類投放。

2、體現(xiàn)“走四百”及“大調(diào)研”的工作務實。通過居委的“走四百”工作和相關(guān)部門的“大調(diào)研”，了解居民區(qū)的實際需求，更新改造居住區(qū)的152座垃圾廂房。對照分類小區(qū)達標評價內(nèi)“3+8+x”標準（即：外觀美化做到“三個有”，內(nèi)部配置“八件套”，可選配兩網(wǎng)融合點、雨棚、自助掃描等便民設(shè)施），最大限度利用原垃圾廂房因地制宜實施改造，做到分類投放容器設(shè)置規(guī)范、方便投放、標識清晰、便于管理，“定時定點投放”公示清晰明了。若居委認為有需要，可在合適的地方由居民區(qū)“三駕馬車”決定增設(shè)干濕垃圾桶；對轄區(qū)內(nèi)138輛人力駁運車進行更換為電瓶驅(qū)動，由全區(qū)統(tǒng)一款式和涂裝、標識。

3、體現(xiàn)小區(qū)綜合改造的長效融合。在今年小區(qū)綜合改造的基礎(chǔ)上，注重工作融合，與舊住房成套改造、樓組樓道達標示范、車庫改造、文明小區(qū)創(chuàng)建、菜場達標建設(shè)等工作有機融合，以更好地鞏固維護好小區(qū)的綜合改造效果。

（四）深入垃圾分類“四探索”

1、繼續(xù)探索“二次分類、就地減量”工作模式。在區(qū)綠化市容局的支持下，在有條件的小區(qū)增設(shè)濕垃圾就地粉碎機或濕垃圾生化處理機，以“星”時尚空間為模板探索濕垃圾集中就地處置模式，抓緊進行設(shè)備改造和調(diào)試使用。

2、探索在小區(qū)推廣分類箱房鐘控自助掃描設(shè)施的改造，克服掃描員在崗率低的困難，減輕分揀粉碎員的兼職負擔，使其專職于濕垃圾分揀粉碎，提高濕垃圾粉碎量。

3、探索引入城投“藍鯨”、“山鷹”、“拾尚包”等回收投放箱，引導居民主動投放可回收物，增加可回收物分類回收渠道，提高可回收物分出量，在有條件的位置建設(shè)“兩網(wǎng)融合”服務點78個。

4、探索機關(guān)大樓先行，逐步向駐區(qū)域行業(yè)單位及居民區(qū)推廣的垃圾分類發(fā)展新模式。真如鎮(zhèn)街道計劃于4月15日由機關(guān)大樓正式實施垃圾分類，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題及時改進，逐步將機關(guān)模式向駐區(qū)域行業(yè)單位與居民區(qū)全面推進。

按照城市精細化管理要求，真如鎮(zhèn)街道致力于成為生活垃圾分類達標、示范街鎮(zhèn)，計劃分三步走：第一步導入期——志愿者招募、前期調(diào)研、志愿者宣講工作、機關(guān)推進大會、城管專項行動；第二步執(zhí)行期——方案、垃圾廂房、駁運車三方面入手；第三步維持期——全面完成指標、長效常態(tài)化運作保證垃圾分類工作的有序進行，簡稱三期十步法。

（一）導入期（2月-3月）

1、成立垃圾分類工作指導小組及志愿者小組。垃圾分類“只有開始沒有結(jié)束”，需要長期持續(xù)地開展宣傳教育。要依靠社區(qū)力量，進行宣傳動員，要以居委會、物業(yè)、業(yè)委會為抓手，發(fā)動和帶領(lǐng)志愿者積極參與垃圾分類。

2、前期調(diào)研及意見征詢。為了了解轄區(qū)內(nèi)人員對垃圾分類的認識和意愿、機關(guān)企事業(yè)單位、居民區(qū)垃圾量、居民投放時間習慣等信息，在成立指導小組后，對轄區(qū)內(nèi)情況進行摸底排查。一般采用問卷調(diào)查、稱重、觀察等方法。

3、 開展志愿宣講團宣講工作。由程勝環(huán)保組織多輪次的宣傳工作，目前綠色賬戶已宣傳覆蓋了63個小區(qū)、覆蓋戶數(shù)達51677戶，兩網(wǎng)融合布點13個服務社區(qū)。新增22個綠色賬戶小區(qū)，新增綠色賬戶計劃新增16000戶，目前已完成開卡9880戶。舉辦了18場垃圾分類宣傳培訓活動、18場綠色賬戶宣傳培訓活動，接待各級領(lǐng)導參觀2場，130人次參與。單位強制分類2場230人次參與，綠色賬戶掃描員培訓11場，30人次參與。5場綠色賬戶積分兌換活動，1136人次參與積分兌換，積分兌換活動消納積分2345300分，激發(fā)廣大居民和社區(qū)單位積極參與垃圾分類行動。

4、召開20xx年真如鎮(zhèn)街道生活垃圾源頭分類減量工作推進大會。真如鎮(zhèn)街道生活垃圾源頭分類減量推進工作領(lǐng)導小組全體成員、街道全體機關(guān)干部、居民區(qū)黨組織負責人、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會負責人等參加，明確部門工作職責，落實責任，層層壓實，確保責任到崗，工作到人。

5、開展城管執(zhí)法專項行動。城管對轄區(qū)內(nèi)商業(yè)樓宇、大型賣場、沿街店鋪及醫(yī)院、學校等重點單位針對垃圾分類工作開展情況進行指導、普法專項行動，為即將實施的《上海市生活垃圾管理條例》做好教育宣傳、貫徹和引導，為實施垃圾分類工作營造良好的法治氛圍。

（二）執(zhí)行期（4月-6月）

6、關(guān)于“方案”。

（1）4月25日前根據(jù)居住區(qū)的實際情況，成立居民區(qū)工作小組，完成各自的“一小區(qū)一方案”，同時各小區(qū)積極主動上報完成生活垃圾分類達標居住區(qū)的時間計劃，各片區(qū)對自己轄區(qū)內(nèi)的居委上報情況進行梳理排摸后上報真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量推進工作辦公室，街道結(jié)合計劃于4月30日前排定生活垃圾分類達標居住區(qū)和達標單位創(chuàng)建的時間表，填寫達標申報表，總體進度安排：5月30日前，完成30%創(chuàng)建任務（即28個小區(qū)），6月30日前，完成60%創(chuàng)建任務（即55個小區(qū)），8月30日前，完成90%創(chuàng)建任務（即82個小區(qū)）。

（2）街道成立真如鎮(zhèn)街道推進垃圾分類減量新時尚工作領(lǐng)導小組，所有成員需在4月30日前完成與真如鎮(zhèn)街道簽訂《20xx年真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量工作目標責任書》工作。

（3）4月30前在居民區(qū)“一小區(qū)一方案”基礎(chǔ)上，形成真如鎮(zhèn)街道實施方案。

（4）根據(jù)區(qū)地區(qū)辦、區(qū)委宣傳部思路，自治辦、黨群辦負責組織居民區(qū)每月5日的垃圾分類宣傳工作，組織居民區(qū)、居委干部、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、片區(qū)工作人員、農(nóng)貿(mào)市場等大口條線單位開展生活垃圾分類知識和要求的宣講，1、6萬戶未開展綠色賬戶的由綠化市容所攜程勝環(huán)保開展培訓工作，同時管理辦、房管辦跟進指導，已開卡的居民區(qū)由居委、物業(yè)進行日常宣傳引導，自治辦、黨群辦、房管辦跟進指導。

（5）5月30日前將曹楊花苑81弄、櫻花苑打造成有亮點、有特色的垃圾分類定時定點投放居住區(qū)。

（6）組建一支真如鎮(zhèn)街道機關(guān)垃圾分類督導員隊伍，4月15日由機關(guān)首先實行垃圾分類工作，在機關(guān)大樓和社保中心兩處垃圾分類定時定點投放點（11:30-12；00、16:45-17:15）由保潔人員、程勝環(huán)保、單位部門志愿者進行檢查、指導、監(jiān)督。配備稱重器，每天由第三方記錄各科室干、濕垃圾投放量及分類情況評價，每周五下班前匯總至綠化市容所進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用于周一的晨會通報展示。

（7）根據(jù)區(qū)推進垃圾分類減量新時尚工作領(lǐng)導小組思路，街道在經(jīng)費籌措上，總體采用“統(tǒng)籌加以獎代補”的模式。

7、關(guān)于“房”。

（1）機關(guān)大樓的硬件改造需于4月13日前完成。

（2）物業(yè)、管理辦、綠化市容所通力協(xié)作于5月30日前完成9個示范小區(qū)的硬件改造及撤桶并點工作（芝川路138弄、真光四、清二、時代新苑、海普苑、櫻花苑、綠洲公寓、真西一小區(qū)、芝川路81弄），其他小區(qū)計劃在6月20日前完成小區(qū)生活垃圾定時定點分類點的建設(shè)任務，并按規(guī)定規(guī)范配置四分類垃圾桶。小區(qū)內(nèi)原有垃圾廂房的根據(jù)標準進行選擇性改造，使其具有鮮明、居民易識別的標識，逐漸撤去非廂房式的投放點，小區(qū)原沒有垃圾廂房的參照真如鎮(zhèn)街道辦事處機關(guān)大樓標準進行改造。真如鎮(zhèn)街道各居民區(qū)的垃圾廂房設(shè)計應當富有美感，努力多建造具有真如特色的垃圾廂房。

（3）由第三方協(xié)調(diào)小區(qū)居委工作人員于每周五下班前將各居委的分類情況統(tǒng)計匯總至綠化市容所，用于周一的晨會通報展示。

8、 關(guān)于“車”。

（1）真如鎮(zhèn)街道綠化市容所協(xié)調(diào)區(qū)綠化市容局于4月30日前完成干垃圾小型電動駁運車車型選定、外觀涂裝設(shè)計和相關(guān)采購流程。

（2）5月30日前綠化市容所、房管辦會同西部集團、亞大物業(yè)完成50%小區(qū)干垃圾駁運車的更換工作，重點淘汰車容車貌差、車況不良、非不銹鋼材質(zhì)的“黃魚車”，其余50%于6月20日前全面完成淘汰，到6月底，全街道基本實現(xiàn)無干垃圾人力駁運的情況，更好地滿足道路交通安全管理的需要。

（三）維持期（7月-長期）

9、 7月1日起全街道正式實施《上海市生活垃圾管理條例》，全面完成各項任務指標。通過全民參與和硬件改造，完成91個居住小區(qū)垃圾分類及綠色賬戶的全覆蓋，90%以上初步創(chuàng)建達標小區(qū)。建成兩網(wǎng)融合服務點78處，完成152處垃圾投放點的改造，新創(chuàng)成達標居住區(qū)37個，濕垃圾分類量日均高于33噸，可回收物回收量日均高于24噸。

10、優(yōu)秀工作經(jīng)驗的總結(jié)提煉。分析總結(jié)垃圾分類推進過程中好的經(jīng)驗做法和存在的問題，進一步完善強化相關(guān)工作機制，形成可復制可推廣的經(jīng)驗做法，落實垃圾分類工作常態(tài)長效。

（一）切實提高垃圾分類工作重要性的認識，建立健全協(xié)調(diào)機制，成立真如鎮(zhèn)街道生活垃圾分類減量推進工作領(lǐng)導小組：

1、街道領(lǐng)導組織

組長：

常務副組長：

副組長：

組員：

2、居民區(qū)工作小組

組 長：居民區(qū)黨組織書記

副組長：居委會主任、物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會主任

（二）嚴格把握垃圾分類工作的標準和要求，強化監(jiān)督執(zhí)法機制

1、專業(yè)力量。一是由市場所、城管等執(zhí)法部門過程監(jiān)督。建立垃圾管理信息系統(tǒng)，并將垃圾分類收集、運輸活動納入到城市網(wǎng)格化管理。二是由市容所、房管辦對物業(yè)責任落實情況全面督查。對物業(yè)垃圾分類工作予以指導，對存在的問題及時上報，并監(jiān)督其落實整改，按月通報。

2、第三方力量。由程勝環(huán)保每周對轄區(qū)內(nèi)居民區(qū)、各類單位進行巡查，對其垃圾分類工作的各類臺賬，報表和記錄進行抽查，并通報和公示；街道將對其進行績效評估，確保垃圾分類工作做實。

3、建設(shè)智能監(jiān)控體系。充分整合現(xiàn)有智能監(jiān)控裝置和網(wǎng)格化監(jiān)控資源等，結(jié)合垃圾廂房和定時定點投放點改建，監(jiān)督管理垃圾分類工作，數(shù)據(jù)信息給城管作為執(zhí)法憑證。

4、群眾力量。人大紀工委、黨群辦組織市民巡訪團在轄區(qū)內(nèi)不定期進行監(jiān)督檢查，注重常態(tài)長效、巡訪紀律、工作實效。

（三）多種形式開展宣傳引導，形成垃圾分類共識機制

1、要進一步做實“綠色賬戶”積分兌換活動，嚴格規(guī)范綠色賬戶管理，把分類積分和居民分類投放行為緊密結(jié)合，防止“人情分”、“亂積分”等行為，強化綠色賬戶“正向激勵”的時效性。

2、加大垃圾分類公益宣傳力度。一是增加公共場所垃圾分類公益廣告位，營造更濃厚的宣傳氛圍，黨群辦結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作，開展垃圾分類主體宣傳，垃圾分類減量工作納入文明創(chuàng)建內(nèi)容。二是廣泛推進垃圾分類知識“進校園”，由相關(guān)部門配合教育部門深入開展中小學及幼兒園的垃圾分類教育，普及分類知識，并加強與轄區(qū)內(nèi)學校的聯(lián)動，組織開展學校宣傳活動。三是由綠化市容所會同成員單位，分別落實轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、菜場、國有企業(yè)等分類宣傳指導工作。

3、加強對居民的`分類引導。一是推行干濕分類，引導居民“干濕帶下來，投濕并破袋，單獨放有害，能賣拿去賣”。二是加強入戶宣傳，由綠化市容所、婦聯(lián)、房管辦、黨群辦等深入社區(qū)指導居民或樓組長、志愿者完成上門發(fā)放垃圾分類宣傳品及入戶宣傳指導，提高居民的積極性和垃圾分類意識。三是立足社區(qū)陣地，科學規(guī)劃、因地制宜、因時制宜、循序漸進，普遍實行撤桶并點，開展宣傳工作，充分發(fā)揮好居委會的核心引導作用，利用社區(qū)廣播、社區(qū)led屏、黑板報、橫幅等宣傳形式，大力開展分類宣傳，社區(qū)前期做好大量的宣傳垃圾分類和撤桶并點的意義，獲取群眾的理解與支持，之后在每個樓道門口張貼公告、在小區(qū)內(nèi)設(shè)置溫馨告示牌引導居民正確投放，積極營造垃圾分類的良好氛圍。

（四）層層推進，嚴抓六大片區(qū)聯(lián)絡包干機制

1、街道層面。結(jié)合機關(guān)片區(qū)情況，了解、督促居民區(qū)垃圾分類工作開展情況，遇到的問題情況，及時幫助居委協(xié)調(diào)解決垃圾分類推動工作中遇到的問題、難點，指導對應居民區(qū)入戶宣傳、方案制定、機制落實和分類實效。

2、片區(qū)層面。片區(qū)作為街道與居民區(qū)的中間橋梁力量，除了做到上傳下達，還要對真如鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)沿街單位垃圾分類工作負責。由管理辦前期對各責任區(qū)單位進行宣傳，將垃圾分類工作納入門責制管轄范圍；由片區(qū)力量進行日常巡查、引導、督促與檢查，由片區(qū)里執(zhí)法部門開展相應的監(jiān)督執(zhí)法工作；最后由綠化市容所與環(huán)衛(wèi)做好溝通協(xié)調(diào)，及時清運與收置，確保轄區(qū)內(nèi)公共場所、沿街區(qū)域也能做到垃圾分類合理運作。

3、居民區(qū)層面。結(jié)合居委會干部的塊長制度，充分發(fā)動黨員、樓組長、社區(qū)民警、上海市普陀區(qū)城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊真如鎮(zhèn)街道中隊聯(lián)絡員、居民積極分子等，把居民區(qū)垃圾分類工作落實到人，責任到崗。明確每個樓棟、每層樓面、每戶居民的責任人，落實每戶居民、每個樓面、每個樓棟的宣傳動員、源頭分類、精準投放的實效。同時，居民區(qū)內(nèi)應當對居民公共活動場所如中央花園、老年活動室等區(qū)域安排人員輪班值守，確保轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類全覆蓋。

（五）獎懲考核機制

1、小區(qū)。開展垃圾分類優(yōu)秀志愿者、樓組樓道達標示范建設(shè)、垃圾分類小區(qū)排行榜、垃圾分類示范小區(qū)評選等活動。

2、物業(yè)。將垃圾分類工作與物業(yè)服務企業(yè)的年度考核進行掛鉤，對于在垃圾分類工作中存在嚴重問題，且不整改的企業(yè)實行一票否決制。

3、居委會。鼓勵各居委會結(jié)合小區(qū)實際情況，個性化制作發(fā)放入戶宣傳品，開展形式多樣的優(yōu)秀樓組長、優(yōu)秀志愿者評比表彰。街道將居委會轄內(nèi)各小區(qū)的垃圾分類工作情況納入到居民區(qū)年終考績效考核。結(jié)合年度優(yōu)秀居委會、優(yōu)秀社區(qū)工作者評選活動，大力表彰宣傳。

1、黨政辦。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門落實方案要求，對開展情況進行督查督辦，組織機關(guān)生活垃圾源頭分類減量工作的具體實施。

2、黨建辦。督促各黨總（支）部做好垃圾分類發(fā)動、引導黨員干部帶頭參與垃圾分類投放；針對轄區(qū)內(nèi)各機關(guān)、單位等區(qū)域重點宣傳，確保垃圾分類工作順利開展；依托區(qū)域化黨建平臺，積極協(xié)調(diào)區(qū)域化黨建成員單位和“兩新”組織落實垃圾分類工作；將社區(qū)在職黨員參與垃圾分類納入“雙報到”“雙報告”機制；將垃圾分類工作納入黨（總）支工作例會的重要內(nèi)容。

3、黨群辦。運用微信公眾號宣傳平臺開展垃圾分類宣傳工作。結(jié)合文明城區(qū)、文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明單位等精神文明創(chuàng)建工作中垃圾分類考核指標，加強對相關(guān)部門、單位的檢查指導；抓好每月5日垃圾分類宣傳活動日的組織發(fā)動；設(shè)計一批垃圾分類宣傳品，分步推進沿街和居民區(qū)垃圾分類宣傳氛圍營造。

4、管理辦。負責轄區(qū)內(nèi)垃圾分類工作的具體落實，包括完成垃圾分類整體區(qū)域推進、分類達標、示范居住小區(qū)創(chuàng)建、綠色帳戶推進等工作；負責區(qū)域內(nèi)垃圾分類的監(jiān)督落實，提升源頭分類實效；開展“一小區(qū)一方案”制定，指導居民區(qū)生活垃圾“定時定點”投放，規(guī)范建筑垃圾及大件垃圾的日常管理和處置；推進轄區(qū)單位生活垃圾強制分類，落實單位生活垃圾、沿街商戶餐廚垃圾的規(guī)范申報；完成轄區(qū)152處垃圾集中投放點的改造工程；完成“兩網(wǎng)融合”回收體系中轉(zhuǎn)站及社區(qū)回收服務站點位置設(shè)置，落實服務點的建設(shè)和日常監(jiān)管。

5、自治辦。將垃圾分類加入“走四百”工作中，引導業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)等共同關(guān)注、參與垃圾分類工作，鼓勵激發(fā)“三駕馬車”高效協(xié)同運行。切實做好“三組聯(lián)動”垃圾分類相關(guān)項目的全程指導與項目提升，嘗試形成一套居委會、志愿者、社會組織齊參與的垃圾分類社區(qū)自治模式。

6、發(fā)展辦。運用各類宣傳平臺在社區(qū)開展垃圾分類宣傳工作。結(jié)合文明城區(qū)、文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明單位等精神文明創(chuàng)建工作中垃圾分類考核指標，加強對相關(guān)部門、單位的檢查指導。針對轄區(qū)內(nèi)樓宇、商場、學校、菜場、機關(guān)單位等區(qū)域重點宣傳生活垃圾分類。

7、工會、婦聯(lián)、團委。組織真如地區(qū)開展家庭、社區(qū)、團委、“兩新”、企業(yè)等垃圾分類宣傳培訓，引導居民規(guī)范投放垃圾，提高公民垃圾分類的參與和責任意識；群團組織中廣泛發(fā)動環(huán)保垃圾分類專項活動。

8、真如城管中隊。嚴格執(zhí)行《上海市生活垃圾管理條例》，全面開展執(zhí)法檢查，依法對各類違反條例的行為實施行政處罰，加大對建筑垃圾、商業(yè)垃圾偷倒等社會影響惡劣行為的處罰力度；積極參與垃圾廂房整治（占廂房堆物等）行動。

9、綠化市容所。協(xié)助管理辦，組織《上海市生活垃圾管理條例》宣講培訓和具體業(yè)務指導工作；督促物業(yè)積極主動推進垃圾分類工作；組織安排第三方社會組織對垃圾分類工作的巡查督導，加強與區(qū)綠化市容局的溝通協(xié)調(diào)；監(jiān)督協(xié)調(diào)普環(huán)和第三方清運公司做好日常垃圾清運、處置工作；保障垃圾分類硬件設(shè)施的有效運轉(zhuǎn)；做好各項數(shù)據(jù)的收集、整理、報送工作，做好掛圖作戰(zhàn)及評分工作。

10、房管辦。負責協(xié)調(diào)物業(yè)公司推進垃圾分類工作，指導物業(yè)公司根據(jù)《上海市生活垃圾管理條例》對本小區(qū)垃圾分類規(guī)章制度的制定；把垃圾分類列入對物業(yè)的考核項目，與物業(yè)管理星級評定及獎勵機制掛鉤。

11、網(wǎng)格化綜合管理中心：負責將垃圾分類工作納入網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡，建立面向公眾的垃圾分類監(jiān)督、投訴平臺，暢通居民參與垃圾分類監(jiān)督的渠道。

12、六大片區(qū)：加強巡查公示。建立“片區(qū)、居委會、市容所或第三方”三級巡查機制，通過日常巡查，對居住小區(qū)垃圾分類推進工作進度、分類點位日常管理情況、分類收集-收運體系等重點工作和重要環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場檢查、督促整改及驗收評估；嚴格監(jiān)督執(zhí)法，發(fā)揮網(wǎng)格管理力量與城管執(zhí)法的聯(lián)勤聯(lián)動，主動發(fā)現(xiàn)線索，嚴法紀、抓典型、樹權(quán)威。

13、居民區(qū)：鼓勵發(fā)動“三個一”行動，即一封信、一個倡議、一個承諾的形式，以基層黨組織為核心，通過與居民面對面倡議的活動，宣傳垃圾分類和綠色環(huán)保理念；積極落實分類指導員隊伍的組織動員和人員落實；加強對小區(qū)的日常巡查工作；鼓勵各居委會設(shè)立垃圾分類實施情況的三級榜單，即：樓道樓組“公示榜”在本樓組張貼、居民參與“榮譽榜”在本小區(qū)中宣傳、轄內(nèi)小區(qū)“紅黑榜”在社區(qū)中排名；居委會將生活垃圾分類要求納入社區(qū)居民公約。

14、物業(yè)：根據(jù)小區(qū)實際情況，制定“一小區(qū)一方案”，積極牽頭和業(yè)委會溝通并達成一致，居委配合做好指導工作；根據(jù)制定的方案，完善生活垃圾分類收集庫房設(shè)置和收集容器的配置，配足與垃圾分類形成實效相應的保潔人員；加強垃圾廂房的日常管理，杜絕挪作他用、亂堆亂放現(xiàn)象，保持整潔有序；嚴格按照四分類標識和四色收集容器的對應擺放；加強對保潔人員的培訓，嚴厲杜絕生活垃圾混裝混運現(xiàn)象。

15、普環(huán)二、三公司、程勝環(huán)保、山鷹。合理安排車輛每日定時對各小區(qū)干、濕垃圾進行分類收運。對小區(qū)及單位垃圾集中收集點分類質(zhì)量進行把關(guān)，確保濕垃圾符合環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準。每周上報各小區(qū)垃圾分類投放數(shù)據(jù)，對于小區(qū)及單位應分類而未分類的，嚴格執(zhí)行“不分類、不清運”。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇九

1、明確垃圾分類的`重要性。

師談話：我們每個人每天都會扔出許多垃圾，你知道這些垃圾到哪里去了嗎？它們通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。垃圾填埋的費用高昂，處理1噸垃圾的費用約為200~300元人民幣。以北京為例，日產(chǎn)垃圾12000噸，算一算每天該是多大的一筆支出，而且這么大量的垃圾需要把多少土地變成填埋場，變成填埋場后的土地滲漏的有毒物質(zhì)，侵害著人們的身體健康。于是西方國家應用另一種垃圾處理方法即焚燒，雖然不會占用大量土地，但不僅投資驚人，而且焚燒后產(chǎn)生的所體會增加二次污染的風險。針對這一問題，我們對垃圾處理是不是就是就是束手無策了嗎？其實辦法是有的，就是垃圾分類。垃圾分類就是在源頭將垃圾分類投放，并通過分類的清運和回收使之重新變成資源。

2、知道活動的目的。

出示大屏幕：通過本次活動，積極利用環(huán)境資源優(yōu)勢，從實際入手，從小事入手，抓環(huán)境、轉(zhuǎn)理念、導行為，使學生的環(huán)保意識得到提高、不斷關(guān)注環(huán)保，形成充滿綠色氛圍、充滿生命氣息的校園文化，即綠色的校園、綠色的課程、綠色的理念、綠色的行為。

1、連線生活

（1）根據(jù)你對垃圾問題的認識，把下面有聯(lián)系的兩項用直線連接起來。

玻璃瓶扔在地上，有毒物質(zhì)會污染土壤

廢電池堆成肥料

鋁罐回收，熔化制成新品

廢報紙幾十年不腐爛，污染環(huán)境

剩飯回收后可做成再生紙

枯樹葉原料從礦產(chǎn)中提煉出來，無限開采會用盡

泡沫塑料回收利用比用原料制造新產(chǎn)品節(jié)省原材料

鐵絲堆放在露天會寄生細菌，產(chǎn)生異味，污染環(huán)境

殺蟲劑罐子瓶內(nèi)殘液有毒，不能倒入水中

易拉罐廢報紙建筑垃圾鐵罐盒子果皮果殼

2、思考現(xiàn)狀

（1）你所生活的城市、社區(qū)是如何處理垃圾的？

（2）你實行過垃圾分類嗎？試一試，并把過程記錄下來。

我的感受：

（3）你認為實行垃圾分類可能嗎？主要困難在哪兒？

3、行動起來

（1）設(shè)計一份垃圾分類可行性調(diào)查問卷。

（2）你對垃圾分類的認識（請?zhí)顚懺跈M線上）

4、付諸實踐

（1）你是如何開展調(diào)查的？請熟人幫助還是直接到不同單位發(fā)放問卷，請求協(xié)助的？

（2）你如何進行統(tǒng)計并把統(tǒng)計結(jié)果反映出來的？

（3）撰寫調(diào)查報告，向有關(guān)方面遞交報告。

（4）到社區(qū)作垃圾分類的宣傳。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十

建立監(jiān)督和記錄制度，對工作計劃、檢查情況及對問題處理進行統(tǒng)計;

對內(nèi)外裝修方式、布局、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見;

了解各公共部分水電開關(guān)、裝飾材料等的造型及位置，環(huán)境清潔用水預留接口等情況;

出席有關(guān)工程的會議，參與機電設(shè)備的測試檢查，建立調(diào)試檔案;

及時發(fā)現(xiàn)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的問題，列出遺漏工程，從物業(yè)管理專業(yè)角度提出相應的整改意見，及時通報業(yè)主方。

做好接管驗收清單和需要提交資料清單，協(xié)助業(yè)主單位做好相應資料的移交和驗收問題的整改跟進與反饋。

項目經(jīng)理進駐現(xiàn)場，根據(jù)項目進度派3-5名專業(yè)人員。

電梯技工：

人員數(shù)量：1人。介入時間：電梯安裝至設(shè)備移交電氣或機械專業(yè)，中專以上學歷;有電梯前期介入相應經(jīng)驗;了解電梯安裝的相關(guān)技術(shù)，持特種設(shè)備操作證(電梯)

空調(diào)技工：

人員數(shù)量：1人。介入時間：空調(diào)安裝至移交。有大型商場或?qū)懽謽俏飿I(yè)空調(diào)制冷兩年以上工作經(jīng)驗;具備暖通基本常識，持相關(guān)上崗證和中級以上職業(yè)資格證書;有中央空調(diào)系統(tǒng)操作、保養(yǎng)工作經(jīng)驗2年以上。

高壓運行維護技工：

人員數(shù)量：2人介入時間：配電房安裝至移交。持高(電監(jiān)會頒發(fā))、低壓電工證(安監(jiān)局頒發(fā));一年以上星級酒店或超高層建筑物業(yè)供配電運行值班經(jīng)驗;有10kv高壓環(huán)網(wǎng)柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經(jīng)驗;有變壓器運行、報停管理經(jīng)驗。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十一

為落實市《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

（一）目標：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設(shè)部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。

（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。

（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）

由市領(lǐng)導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領(lǐng)導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。

（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）

領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。

（一）提高認識，明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。

（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。

（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十二

根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務年的決定》，適應學校發(fā)展，提高服務檔次，弘揚企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案”如下，請遵照執(zhí)行。

一、物管中心下屬各個部門在3月上旬以前制定《體質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案》，經(jīng)物管中心批準后向服務對象公示，履行承諾，接受監(jiān)督。

二、將明德樓物業(yè)服務，會議服務，車庫服務，保安服務列為優(yōu)質(zhì)服務示范服務，加強內(nèi)部管理，率先樹立品牌形象。每月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會，推廣交流先進經(jīng)驗，互相學習，以點帶面，比、學、趕、幫、超，總結(jié)分析、改進，全面提高物業(yè)管理服務質(zhì)量。

三、嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度，積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)和和諧物業(yè)，為業(yè)主提供開拓性和積極主動的物業(yè)服務，為學校事業(yè)發(fā)展提供強有力的物業(yè)支持。

四、在學習借鑒“優(yōu)質(zhì)服務示范單位”經(jīng)驗的同時，各個部門重點確定一個物業(yè)服務對象，作為優(yōu)質(zhì)服務示范點，打造品牌，以點帶面，全面提高物業(yè)服務水品。

五、組織管理人員外出參觀學習考察，以提高物業(yè)管理能力和服務水平。

六、加強政治業(yè)務學習，搞好職業(yè)培訓，開展技能大賽。在自己的崗位上，練就過硬本領(lǐng)。上半年組織一次工作崗位技能大比賽，推動提高物業(yè)服務技能。

七、以實際行動積極貫徹執(zhí)行“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的服務理念和“您的滿意是我們的工作目標”，質(zhì)量管理符合iso9001-20xx標準要求，經(jīng)考核，完成物業(yè)服務內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%，顧客滿意度滿意率高于92%。

八、做到師生員工滿意，領(lǐng)導滿意，自己滿意。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十三

為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。

物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準（并高于此標準），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

為實現(xiàn)即定管理目標，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

（一）服務第一、管理從嚴的原則

“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務機能，豐富服務內(nèi)涵，帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務?！肮芾韽膰馈笔欠盏谋Ｕ虾突A(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的`管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個用心性，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，透過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境。

（三）物管為主、多種經(jīng)營的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。

（二）成立物業(yè)服務中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理；

（六）依照市場化、企業(yè)化的運作方式，帶給全方位服務，開展多元化經(jīng)營。

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十四

校園在進行施工建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施還不太完善，我們的環(huán)境越來越惡劣，垃圾隨處可見，污水隨意從窗戶往外面倒，垃圾隨手從窗戶扔，影響到了我們的公共衛(wèi)生，環(huán)保學院不再環(huán)保。垃圾分類回收不僅關(guān)系我們個人的素質(zhì)，還關(guān)系到學院的良好發(fā)展。

xxx垃圾分類環(huán)?；顒?/p>

“垃圾分類，保護環(huán)境，共建美麗校園”

1、讓同學們更加重視垃圾分類的意義。

2、通過宣傳活動，讓同學們知道垃圾分類與環(huán)保切實相關(guān)，讓他們自覺的保護環(huán)境，讓環(huán)保學院真正環(huán)保。

3、讓同學們認識到垃圾分類是世界的潮流，一場不可阻擋的洪流，這將讓我們每個人改變，讓我們的環(huán)境改變，讓我們祖國更加美麗，讓民族在世界之林中更加有地位。

保護環(huán)境，從我們做起;美麗學院，從垃圾分類做起。

xxxx

20xx年x月x日

校內(nèi)

學校學生

演講，宣傳手冊，宣傳海報，小游戲，知識卡片等。

(1)、活動宣傳：校內(nèi)主要宣傳點設(shè)在餐廳與宿舍樓交匯處，分專門人員講解垃圾分類的好處與不分類的危害，分發(fā)書簽式紀念小傳單(上面可以申請院長簽署關(guān)于垃圾分類的倡議書)，并且在各個寢室樓下貼出倡議傳單，在人流量大的地方打出相關(guān)的橫幅，貼出宣傳海報，也可以進行簽名活動。

(2)、主題活動：

a、在校內(nèi)各個垃圾桶上貼上標簽(有關(guān)可分類與不可分類的物品名稱)，用次來提醒同學們進行垃圾分類。

b、在校內(nèi)分發(fā)環(huán)保垃圾袋或者布袋(在袋上注明xxx學院和垃圾袋分類標示等名稱)。

c、在宣傳處進行有關(guān)垃圾分類小游戲(主持人待定)，游戲獲勝者給予不同顏色(如可回收用綠色，不可回收用黃色)的環(huán)保垃圾袋與其它物質(zhì)獎勵(物品待定)。并進行知識卡片小問答，獎勵物品同上。

d、在校廣播臺及相關(guān)平臺進行報道

(3)、活動結(jié)束

1.安排宣傳報道人員，由院新聞中心負責。做好本次活動后期宣傳報道，并公布于校新聞網(wǎng)。

2.協(xié)會做好此次活動的總結(jié)以及相關(guān)資料(活動照片和報道等)的留檔保存工作。

3.成立機動小組，謹防活動當天發(fā)生意外事件。

4.對亂扔的相關(guān)宣傳產(chǎn)品進行回收

5.最后參加的活動成員進行校園內(nèi)亂扔垃圾的回收工作，每個人的.一個動作，將是我們熱愛的學院環(huán)境前進的一大步。(視情況而定)

小區(qū)垃圾分類管理方案篇十五

為了搞好《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實施方案：

一、管理服務指導思想與目標

本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務，努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)建成

安全

二、物業(yè)管理服務基本要求

1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。

2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、

專業(yè)

4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。

6、公示24小時服務熱線電話，專人接聽。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定，及時公布物業(yè)服務費用收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、設(shè)立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率要求達二級標準指標75％以上。

三、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍

《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。

四、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求

1、房屋建筑管理維修

（1）、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）

（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及

其他

（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標志。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

（1）、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。

（2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

（3）、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

（4）、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。

（5）、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

（6）、設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

（7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;

（10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應急方案。

3、維護小區(qū)公共安全秩序

（1）、商貿(mào)小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。

（2）、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。

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小區(qū)垃圾分類管理方案篇十六

即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務外，還提供了多種多樣的特約服務，將服務深度滲入到客戶的衣、食、住、行中，并明碼標價，除公共服務是必選的項目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務，并支付相應的費用。

1、首按責任制

每一位員工都有責任和義務接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、三分鐘服務承諾

第一接待人接到客戶的建議時，應及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應的服務，這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務。

1、三米微笑服務

管理處人員見到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米時，必須自然微笑示意，微笑時以露出八顆牙齒為標準，等客戶到身邊時，輕聲、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人員在見到認識的客戶時，也必須遵守三米微笑服務原則。

2、站立式服務

站立式服務表現(xiàn)在：（1）各固定崗（道口崗、門崗護衛(wèi)員）根據(jù)接待客戶的不同，應在不同時期進行站立服務。道口崗實行16小時站立服務，早班和中班在工作服務均應樹立站姿勢的形象。門崗則應在客戶上下班的高峰期站立迎賓，時間為：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。（2）接待員或辦公室人員在接待客戶時，在客戶進門時，也必須站立并微笑致意，客戶離開時，也必須站立微笑送別，并目送客戶出門為止。

1、護衛(wèi)班實行24小時專人服務，客戶有任何需求可以得到最及時的服務。

2、維修班實行24小時專人服務，客戶普通維修事項可以得到是及時的服務，有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。

3、客戶服務中心實行16小時專人服務，并在無專人值班的時間段出示客戶服務中心所有人員的聯(lián)系電話，以便客戶在無水值班的情況下可以找到相關(guān)的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話后，若不能在電話中處理了客戶的問題，應第一時間趕到事故現(xiàn)場，給予客戶最及時的關(guān)懷與幫助。

4、管理處全體人員非特殊情況都必須留守小區(qū)，隨時待命，以便為客戶提供服務。

豐富的社區(qū)文化活動不僅僅表現(xiàn)在舉辦多次的大型活動，還在于讓大部分客戶能自覺的加入到社區(qū)文化活動中來，變客戶被動接受管理處提供的文化活動，為客戶主動參與各種活動，并在整個小區(qū)中形成一種獨特的文化氛圍，一種有別于其他小區(qū)的文化氛圍。

常規(guī)的物業(yè)服務內(nèi)容僅是對公共設(shè)施設(shè)備進行維修、保養(yǎng)，對公共場所進行管理，對全體客戶提供共同的服務，而沒辦法滲透到客戶個人的衣、食、住、行中，因此開展多種多樣的特約服務，不僅僅是物業(yè)服務內(nèi)容的深入，也大大方便了客戶的生活，同時也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務將是除了社區(qū)文化活動以外的另一種新穎的服務內(nèi)容。

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