優(yōu)質保潔培訓總結及感想大全（18篇）

總結可以幫助我梳理思路，形成對問題的全面和準確的認識。在寫總結時，我們需要注意結構的合理性，以及語言的準確性和流暢性。以下是一份優(yōu)秀總結范文，供大家參考。

保潔培訓總結及感想篇一

20xx年已經成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比x年工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結20xx年的工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。

x年我客房部做了一下工作：

首先是抓好了日常服務管理，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務質量，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。

其次是xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在xx年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。

為了體現(xiàn)從事酒店服務人員的專業(yè)素質，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時間后，由于種.種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。

總體效果較好，在經過現(xiàn)場指導后都有了明顯提高，在x年還需要加大實操技能的培訓力度。

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：1.部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務員在做房時間把所有電源關掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3.做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

每月評出優(yōu)秀員工一名，以激發(fā)與員工的工作熱情，充分調動他們的主動性，自覺性，積極性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。

部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務質量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|量和衛(wèi)生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

1.同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠

2.對各種大小事務抓的精細程度還不夠

3.對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠

我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一直的精神下和全體員工團結一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設推進小康商務酒店的'明天而努力奮斗!!!

保潔培訓總結及感想篇二

20_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。

本年度存在的問題

在20_年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

對20_年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

20_年個人工作目標和計劃

我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售培訓總結和感想

保潔培訓總結及感想篇三

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！

在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”?；仡櫷卣褂柧毜娜^程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

我們在培訓內容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個固定板塊，這次我們重點培訓了《電力營銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質服務》以及《安全用具的使用及緊急救護》、《電能表安裝接電》《電能計量裝置的檢查》《電力營銷信息系統(tǒng)》等項目；培訓突出實際操作技能，操作課比重占總課時的80%。對電網(wǎng)建設中的新理論、新技術通過專題講座形式進行培訓，邀請現(xiàn)場專家學者講解。

培訓學習即將結束，今后，我一定會充分將所學、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。

保潔培訓總結及感想篇四

今年暑假，我參加了“河北省中小學教師集中培訓”，之后有參加了為期70天的網(wǎng)絡培訓真是受益匪淺。培訓內容不僅豐富全面，而且非常細致。從小學教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學校教育教學工作思路、具體計劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級管理到問題學生的個案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關的問題都在幾天的培訓中找到答案，平時教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無暇抽出時間進行全面的培訓，所以這次暑期培訓就顯得更加難能可貴!

關于語文方面收獲也是頗豐。語文課如何備課?似乎是老生常談，可細細追問起來，真得是不能說出子丑寅卯來。聽了張老師的講座，我一時還不能消化，把文字材料下載后又細細的閱讀起來，認真的理解著語文教師“走進文本”的四次對話。漸漸地，語文課如何備課在我的頭腦中明晰起來，我覺得這個過程也是我與這篇學習材料進行“對話”的一個過程。

保潔培訓總結及感想篇五

自我介紹：大家好，我叫xxx。來自內蒙古，典型的內蒙女孩。外向因子比較顯著，平日比較活潑直爽，不過骨子里還是有些內向因子的，因此偶爾會顯示出亦動亦靜的特質，雖然不太明顯。

對公司的印象：作為高新技術產業(yè)，發(fā)展前景比較廣闊，市場定位也很明確，管理機制張弛有度，能夠給員工提供一個很好的發(fā)展平臺。

對同事的印象：工作上積極，有責任心，易于近人，好相處，并且樂于去幫助別人，彼此間關系融洽，營造了積極進取，共同進步的工作氛圍。

入職感想

10月8日，我上班的第一天，終于能夠進入xx開始自己的新生活，興奮，緊張，開心，當時的心情根本無法形容，因為我知道這就是自己一直期許的工作。

作為一名新員工，需要盡快融入到工作環(huán)境中，明確自己在這個環(huán)境中所該充當?shù)慕巧瑧械呢熑魏土x務，并且可以對自己的份內工作快速接手。盡管自己在過去兩年的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是很有壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我時刻督促自己積極主動的去學習，有問題及時請教同事，向導師尋求幫助，并且很用心的去補習所需的基本專業(yè)知識，并歸類總結工作內容，以最快的速度進入了工作狀態(tài)。

在這里，我要感謝領導和同事們對我的指導和幫助，正是因為他們耐心細致的講解和指導，才使我得于盡早在那種緊張情緒中釋放出來，迅速進入了工作狀態(tài)，融入進xx這個大家庭。

通過學習培訓，我對公司企業(yè)文化、公司制度都有了更深的認識，我了解了公司的發(fā)展遠景和目標，清楚了各部門的職責及相關工作流程，從而對自己在公司的定位也更加明確清晰。

以前自己對工作的定位太過于模糊，總認為自己總是重復著前一天的生活，面對同樣的人，處理同樣的問題，所以偶爾就有消極懈怠的時候。來到xx，看到身邊的同事每日在工作中那種積極忙碌的狀態(tài)，我開始明白每個人其實都在重復昨天的生活，但是聰明的人懂得在同樣的土壤中汲取自己所需的養(yǎng)分，從而可以不斷成長。

自己在之前的工作并沒有接觸過erp系統(tǒng)，這是我在今后的工作中將涉及的最基本的一項工作框架，所以入職后在導師的指導下馬上對erp供應鏈模塊進行了系統(tǒng)的學習，通過幾次實踐，很快可以將工作中所涉及的erp內容獨立操作，現(xiàn)在已經完全可以熟練準確的進行相關工作。

還記得剛來時面對檔案柜里滿滿的供應商需要歸檔的文件手足無措的樣子，當時的腦子都是亂的，不知道自己的工作在哪入手。后來慢慢的發(fā)現(xiàn)，好多工作都是有規(guī)律可循的，就像雖然很多供應商，但是每個供應商對應著一個編碼，這樣歸檔的時候就可以是一種分類的模式。你要懂得觀察，從而摸索著找出那些有利于后續(xù)工作的一種方式。

因而，不論是在生活中，還是在工作中，我時刻都記得學無止境。過去所學的知識還有工作經驗，其實都只是一個臺階，想要進步，想要站穩(wěn)，必須要給自己不間斷的充電。就拿最常用的辦公軟件來說，幾乎所有人大部分工作都有涉及，但并不是所有人都能如魚得水般自如運用。我以前一直認為自己辦公軟件運用的很熟練上手，自我感覺還很良好的樣子，慢慢的開始碰見這樣那樣的工作，終于明白自己所會的不過是些平日常用的東西。

這也只是告誡自己要時刻保持學習狀態(tài)的一個簡單的小例子。不僅要學習，還要善于總結工作中遇見的問題，并如何尋求解決措施。在這方面，我一直要求自己去主動推進問題得以解決。應對問題，我首先會想自己通過哪些努力便可以解決這個問題，然后看一下自己努力后再去處理這個問題還在不在問題必須得到解決的期限之內，如果可以，就爭取自己獨立解決。如果自己無力應對，在不影響同事正常工作的基礎上，我會第一時間去尋求同事的幫助，然后自己總結經驗教訓，同樣的問題不要困惑自己并且麻煩同事兩次。

在不斷的學習工作中，我不僅看到了自己的進步，也發(fā)現(xiàn)自身存在著一些會影響到工作的問題。比如自己理科知識的缺乏，已經影響到對產品的細致分類，從而影響了自己對供應商彩頁分類歸檔的速度。在日后工作中，我會不斷加強學習，來彌補自身存在的一些問題，從而可以主動高效率的完成工作。

人生總會有著無數(shù)個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。起點總是在我們的記憶中有意無意地回放。而這次，這個起點，是事業(yè)的開始，也是人生轉折的來臨。我是冶建院下屬金威公司的新員工，參加工作一個多月來，在公司領導和同事的幫助下，我對公司的情況和自己的工作內容有了大體的了解并開始慢慢融入到自己的角色中，承擔自己在公司的一份責任。但是，初入社會，對于任何事情都沒有經驗，自己仍然有許多需要學習和改進的地方。

總院組織的這次新員工入職培訓使我受益匪淺，通過此次培訓中的拓展訓練和聽取了相關專家、領導的指導教育后，獲益良多?，F(xiàn)在，短暫的四天培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我。

第一天的培訓，首先是李佩勛院長介紹了冶建總院的發(fā)展歷史、組織機構、業(yè)務領域和發(fā)展規(guī)劃，李院長同時提出了對新員工的要求：要嚴格要求自己，每一件工作都要認真的做好，結合工作努力學習，要學會團隊合作，善于承擔壓力，遇到困難要及時向周圍的人去請教，敢于接受批評并及時改進?？此坪唵纹匠５膸拙湓捲谶@個特殊的時間卻有意味深長的含義。接下來是李福奇書記介紹總院的企業(yè)文化與黨工團組織，讓我們了解了總院為豐富員工生活所做的努力和周到的安排。期間，我也通關相關領導的介紹對總院的生產經營組織體系和院相關管理規(guī)定有了一定的了解。多媒體培訓的《優(yōu)秀員工》講座中“拖延一件事情比做錯一件事情更可怕”這句話猶如一記警鐘敲響在自己耳邊，是的，“沒有借口，完美執(zhí)行”，只有這樣我們才能在工作中不斷成長。

第二天的拓展訓練是我印象最深刻的，我們就是依附著拓展訓練賦予的理念去完成訓練中的各項任務，通過完成任務來認識問題、分析問題、解決問題，其主要可以歸納為：

1.打破人際堅冰

參加這次培訓班的新員工共一百多人，隨機分成10對。通過組建隊伍過程中的獻計獻策進行自我介紹。這不是為了完成任務，而是通過大家在組建隊伍中來彼此間建立一種親切的關系。這個是團隊協(xié)作中不可或缺的感情基礎。很短的時間，我們有了自己的隊名、隊訓、隊旗以及隊伍的領導班子而在生活中和工作中，我感覺自己更缺乏這種主動破冰的勇氣。就這樣一件小小的事情讓我體會到人際關系的好壞，不僅僅與性格有關，而且更為主要的是自己有沒有一個良好的習慣和主動破冰的勇氣。要想成為成功團隊的一員就必須要有成功的人際關系。

2.相互協(xié)作是通向成功的基石

團隊中的14人兩兩一組組合成7對攀梯組，每次有一組的兩個人攀梯，另外有6人分別做這兩個人的大保、二保、三保，同時兩人之間也需要精誠合作，因為每一層梯子之間距離很高并且在攀爬過程中不斷搖擺，這需要一個人做基座，另一個人踩著基座的腿和肩上到上一階梯，然后再想法把基座拽上去。整個小組的齊心合作才能得到最后的成功。從這里我們看到了團結、協(xié)作的力量，我們看到了堅持的重要。讓我們懂得在面對困難時，要有一種永不言敗的精神。

3.相互信任是成功的關鍵

“向后倒”的游戲使我深深的體會到這個道理。

4.勇于承擔、甘于奉獻是成功的必備素質

拓展訓練的最后一個項目“畢業(yè)墻”使我感觸頗深，“基座”隊員勇于承擔、甘于奉獻的精神使我最為震撼，雖然“基座”隊員的肩膀都腫了，有的甚至都破皮了，但看到所有隊員都成功的翻越“畢業(yè)墻”，他們沒有一絲疲憊的感覺，更多的是成功后的喜悅。

第三天是分別到香河材料基地、西集焊接基地、大興鋼構基地參觀，精良先進的設備、訓練有素的操作管理人員讓我感受到三個基地強勁的發(fā)展?jié)摿?，更佩服于院領導大手筆而英明的決策，這使得總院整個研發(fā)―生產―應用達到一體化的程度。

保潔培訓總結及感想篇六

_年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在保潔崗位上又結束了一年的工作，一年來在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項保潔工作任務?，F(xiàn)就我這一年的工作給大家做一匯報：

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)這種工作并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

作為東影花園賓館的保潔員，我主要負責賓館五樓、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，同時維護集團公司(華源集團)在賓館斥巨資建造的數(shù)百平米的“空中花園”，也負責打理賓館“高大上”的會議室衛(wèi)生，還要協(xié)助賓館的庫管王師進行布草的管理工作。

懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。我能夠把賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。賓館的走廊全是高級阻燃地毯，特別容易被踩臟，過一段時間就要用地毯機對其進行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，讓很多人“談洗色變”，但我不怕，我是“地毯殺手”，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經廢棄不用的舊布草拿來鋪在剛剛清洗過的地毯上，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時時注意，以免絆倒客人?？腿耸俏覀冑e館的上帝，為此即使到了吃飯的點數(shù)我也不敢輕易離開，所以說保潔無小事嘛。

賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數(shù)十種，我知道每一種植物的名字、習性，并且為它們制定了全面的營養(yǎng)保障計劃，并且嚴格按照規(guī)定來進行澆水等維護工作。有人說“草木無情”，我說非也，每當你置身于花草之中時，你就能體會到它們是有靈性的，你經常對著它們說贊美的話，輕輕地觸摸它，高興時哼唱幾句，它們立即就顯得精神了，也會長的越來越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”。

也許有人會問：何以至此!那是因為我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。腳踏實地，埋頭苦干，在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

如果說這期間的工作有可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關心愛護付諸下屬的領導班子：

為了激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和動力，華源集團組織旗下各企業(yè)優(yōu)秀員工前往嘉峪關觀光旅游。在企業(yè)做大做強的同時，集團公司非常注重豐富員工的業(yè)余生活，領導們認為優(yōu)秀員工長期在企業(yè)基層默默無聞地為企業(yè)做貢獻，組織我們外出觀光和考察學習。

我們西出陽關登長城，長風萬里度玉門關;植物園自費野餐會，人比花美，飯比花香;博物館里感受中華歷史的悠久、文明;黃河母親河畔放紙鳶;山花爛漫，我們在西子湖畔笑。這樣使我們在緊張的工作之余能夠放松心情，充分享受美麗的自然風光，同時增長了大家的見識，也增強了團隊意識，提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情。

在這樣一個充滿母性關懷的企業(yè)里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司領導的一致認可。自從工作以來我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱號。

步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當中，把我們賓館的環(huán)境衛(wèi)生打掃的更加干凈、整潔、美觀;更加細心的去呵護我們的生態(tài)苑，讓每一位來到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺。

保潔培訓總結及感想篇七

很慶幸加入了青志這個大家庭中，第一天的培訓讓我受益匪淺，讓迷茫的我找到了前進的方向。

首先，深切的感受到師兄師姐的責任心之強，整整的一天，他們都全程陪著我們，細心的講解，及時地總結糾正我們的錯誤，還有他們之間深厚的友誼深深地打動了我，給我樹立了一個好榜樣，人就應該像他們一樣負責，默默地奉獻。

在各個游戲當中，我學會了很多做人處事的道理。是的，做事首先就因先統(tǒng)籌規(guī)劃，只有周密的計劃，做事才會有條不紊，無準備，無計劃的辦事最終只會陷入死胡同里走向失敗，然后在與別人共事時，必須要有團隊意識，是團隊的一員就要對團隊負責，要有全局觀念，以大局為重，要知道自己的一舉一動都影響到團隊的利益，所以更要注重工作中細節(jié)問題，細節(jié)決定成敗，因此在日后的工作中我會謹記今日所學到的一切一切，更加努力的工作。做出更多更好的成績!

其實最讓我受用的是師兄的一句話：“只有向別人敞開懷抱，人家才會對你熱情”是的，就算身邊和我們一起共事的我們都會有所顧忌又怎樣發(fā)揚我們青志的為同學們服務的精神，又怎么會向一個陌生人敞開懷抱，給予她們溫暖呢?所以多敞開你的心扉，跨出那道人與人之間距離之門，用心去叩響我們的幸福之門。

作為青志的一員我更愿意像師兄師姐一樣犧牲我的享受，享受我的犧牲，為更多需要幫助的人伸出我的手，用我的雙手傳遞愛的火炬，用我的心傳遞溫暖，青志――我的愛心之旅從這里開始。

保潔培訓總結及感想篇八

主辦部門：

辦公室

活動名稱：

法學院團學聯(lián)第四屆團學聯(lián)新生干事培訓

活動主題：

培養(yǎng)新生干事品質

活動時間：

第一講（20xx年9月22日）.第二講（20xx年9月24日）.第三講（20xx年9月27日）.考核（20xx年10月9日）

活動地點:

三江樓604教室

活動目的：

使xx級新生干事對大學生活.團學聯(lián)工作有更豐富更深刻的認識

前期準備：

2.辦公室通知和宣傳并分配具體工作；

3.個部門動員本部門成員踴躍參加培訓；

活動流程：

1.辦公室副主席劉銘露負責借教室

2.褚妮娜.鄭佳佳布置教室；

3.樊倩倩.陳影負責簽到考勤；

4.高駿武負責嘉賓接待；

5.王月負責拍照

6.馮紅蘭負責寫通訊稿

活動意義：

1.使xx級新生干事認識到拓展人際關系并積極與他人合作的重要性；

5.通過培訓使xx級新生干事學習到了：對工作充滿激情.工作踏實肯吃苦.謙虛好學.良好的交際能力.團隊合作意識.創(chuàng)新精神的優(yōu)秀品質。

活動效果：

2.新生干事對培訓的反應較好，感覺到新生干事培訓給予了他們大學生生活的啟示和方向，活動效果明顯，意義重大。

活動建議：

主講人和觀眾互動環(huán)節(jié)略有欠缺，如果主講人能穿插一些有價值的小游戲，在一種娛樂的感覺中給新生生活的啟示效果會更好。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

保潔培訓總結及感想篇九

9月25日，青志舉行了每年每度的委員干事培訓，此次培訓，我們部門的干事全部積極參加，表現(xiàn)出極高的熱情，并從中學到了不少道理。

在這一天的培訓中，所有人對兩個培訓項目印象最深。第一個是“互打招呼”，從這個游戲中，大家明白：作為一名志愿者，最重要的是對他人敞開心懷，就算自己的熱情受到他們的冷淡對待，自己也要保持這種熱情，去感染其他人，并為他人真心地服務;同時大家也記住了培訓師說的那句話——如果面對身邊的人都不能敞開懷抱，那如何用心地去面對別人?第二個是“拍數(shù)字”，雖然沒有一組能全部完成每一輪的比賽，但他(她)們還是從中學到了許多東西：首先，在一個團隊里，雖然各人有各自的工作，但并不是對待其它人的工作時就可以擺出一副事不關己，高高掛起的姿態(tài)，一個團隊要想高效地工作，必須有一個互幫互愛的環(huán)境，只有大家齊心協(xié)力，才能使這個團隊處于不敗之地;然后，工作中我們既要縱觀全局，統(tǒng)籌規(guī)劃，還要重視細節(jié)——細節(jié)決定成敗;最后，我們在一個團隊里，其中一人犯了錯誤，這是屬于大家的，這個錯誤帶來的后果應由大家共同承擔。除此之外，其它項目也給大家留下了比較深的印象。

蔣婷婷說她從師兄師姐的準備中體會到舉辦一個活動事先要做好各種各樣的準備，從燒烤中體會到分享的快樂。黃琦園說她從“交通阻塞”游戲中懂得統(tǒng)籌規(guī)劃，從“測試題”的游戲中懂得全局意識。張靜嫻說“我們應該在做完自己的工作之后幫他人做一些力所能及的事，這樣一個團隊的整體效率就會提高”。莊意萍說她感到了團隊精神的重要，就算這個臨時的團隊中大家都不怎么熟悉，但大家還是一起為自己所在的團隊出謀劃策，同時她也希望青志能多舉辦一些這樣的活動。唐浦航說在游戲中他們組通過仔細觀察其他小組的演示，不斷進行總結，并及時進行組內交流，學會了取他人之長，補己之短。于佳迅說他能加入青志非常的高興，認識了一群平時活潑開朗，工作時又嚴肅認真的師兄師姐們，并從他(她)們身上學到對待工作的態(tài)度以及對學習方面的把握。高玉兒說要了解一個人，不能只是知道他(她)的名字，還要記住他人的興趣愛好等;另外要想一個活動圓滿完成，不僅需要詳細的規(guī)劃，更需要隨機應變的能力;最后做事情要按要求，但也不能局限于固定思維。龍思詩說個人時間的犧牲是必須的，既然加入了青志，就應該學會接受并且努力從中學到東西或者是幫助他人，“犧牲你的享受，享受你的犧牲”;其次要學會先想后做，要有全局觀念，學會統(tǒng)攬全局，不應無忙下手;最后她說微笑很重要，作為一名志愿者要時常把笑容掛在臉上。

在最后，大家都提到了友誼，說通過此次培訓收獲了友情，這也是本次培訓的一個成果。

編者寄語：希望大家能銘記這一天的培訓，銘記你們學到的東西，并把這些無價的知識運用到以后的工作和生活中。

來自培訓部

二

來到華農并成功成為院青志秘書部的一名干事，是一件十分自豪的事，但對于青志，作為新生的我真的不了解她的工作細則。

對于第一次的火爐山培訓，當聽說之后是十分期待的，因為這是我第一次最近距離接觸青志的活動。對于培訓的內容并不了解，只知道努力去做就好。但是真正培訓開始，才知道，青志的培訓是通過一場場游戲的方式告訴大家很多很多大家都聽說過，自我感覺都懂，但實際并沒有真正理解的道理。

首先，我們分組認識人，并自我介紹，讓大家互相了解的更多，這是我們第一次接觸除本部及掛鉤部門以外的同學，在這里我發(fā)現(xiàn)，每一位同學都是熱情的，都喜歡被人了解，認識更多的人，我們在相互了解的過程中十分開心，但是當時并未了解其中的深意，然后我們被要求在規(guī)定的時間內認識10個人，并用一種特殊的方式問好。開始，確實放不開，只是和同學們握握手，但是后來發(fā)現(xiàn)兩位師兄都選擇用擁抱的方式問好，我突然感到自己也應該這樣放開自己吧。在活動結束時，我聽到了負責人說出了其中的內涵，如果自己都不愿放開真心和懷抱，那怎么能真正接納自己的隊友呢?說到這，我懂得了，青志需要放開懷抱，真心接納人。

后來，又分隊進行比賽，雖然我們成績不怎么樣，但我們有熱情和信心，通過不斷努力，最后一次嘗試中，成功了。這使我懂得，沒有差的隊員，只要大家心往一處使，很多困難的事亦能完成。

通過這次活動，也親身體驗了什么叫細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。

在隊里興奮的時候讓大家別得意過頭，在低落時，要讓大家重振士氣。(丁曉寒)

三

很慶幸加入了青志這個大家庭中，第一天的培訓讓我受益匪淺，讓迷茫的我找到了前進的方向。

首先，深切的感受到師兄師姐的責任心之強，整整的一天，他們都全程陪著我們，細心的講解，及時地總結糾正我們的錯誤，還有他們之間深厚的友誼深深地打動了我，給我樹立了一個好榜樣，人就應該像他們一樣負責，默默地奉獻。

在各個游戲當中，我學會了很多做人處事的道理。是的，做事首先就因先統(tǒng)籌規(guī)劃，只有周密的計劃，做事才會有條不紊，無準備，無計劃的辦事最終只會陷入死胡同里走向失敗，然后在與別人共事時，必須要有團隊意識，是團隊的一員就要對團隊負責，要有全局觀念，以大局為重，要知道自己的一舉一動都影響到團隊的利益，所以更要注重工作中細節(jié)問題，細節(jié)決定成敗，因此在日后的工作中我會謹記今日所學到的一切一切，更加努力的工作。做出更多更好的成績!

其實最讓我受用的是師兄的一句話：“只有向別人敞開懷抱，人家才會對你熱情”是的，就算身邊和我們一起共事的我們都會有所顧忌又怎樣發(fā)揚我們青志的為同學們服務的精神，又怎么會向一個陌生人敞開懷抱，給予她們溫暖呢?所以多敞開你的心扉，跨出那道人與人之間距離之門，用心去叩響我們的幸福之門。

作為青志的一員我更愿意像師兄師姐一樣犧牲我的享受，享受我的犧牲，為更多需要幫助的人伸出我的手，用我的雙手傳遞愛的火炬，用我的心傳遞溫暖，青志——我的愛心之旅從這里開始。(葉巧玲)

四

期待已久的干事培訓以一種意外的方式開展并結束了，在今天又多認識了一些人，與其說是認識，倒不如說事暫時記住了這些人的名字而已，希望在一年之后，如師姐所希望的那樣，真正地認識并結交他們，成為朋友。

沒想過會以游戲的方式來培訓我們，可通過那幾個“嚴肅的游戲”倒真是收獲了不少，尤其是第一個游戲，結束之后讓我羞愧，對待別人發(fā)出的擁抱的`邀請，我們應該同等真誠地回饋，絕不該是拘謹?shù)厣斐鲆恢皇秩ゾ芙^懷抱，因為我們是志愿者!

今天我想要自己記住的就是：

去擁抱別人，那是一種接納

去給予別人，那是一種奉獻

去融入團隊，那是一個團結，理解，包容的過程

去縱觀全局，去注意細節(jié)，去統(tǒng)籌規(guī)劃

真的成為志愿者，我們要學習并學到的東西還有很多。

“奉獻友愛互助進步”

“犧牲自己的享受享受自己的犧牲”

這句不是說說而已。(王曉榮)

五

火爐山培訓的那一天，是我從進入青志以來，印象最深刻也是最有感觸一天。從我開始接受教育起，就不斷的有人教導我如何做事做人，但是都遠遠不夠那一天在火爐山的親身體會來得深刻。那一整天雖然都由游戲構成，但每個游戲都蘊含著深刻的含義。

從一開始那個找人的游戲開始說吧。認識一個人不僅僅只是記得他的名字而已，還有他各個方面的信息，要學會真真正正的重視自己認識的每一個人。我覺得我在這一方面做得還不夠，起碼我們助殘隊各成員的生日我還沒有全背過來。

再來就是要求10分鐘內認識至少

下一個是熱情擁抱的環(huán)節(jié)。一開始的時候我一直出四，熱情相擁的感覺很好，有一種心與心都貼在一起的錯覺。但是漸漸地我碰到越來越多的人出二，就像后來士超師兄說的那樣，我心里產生了失落感，到最后我也變得只會出二了。我真該好好反省一下。當我的熱情得不到相應的回報時，我應該怎樣端正我的心態(tài)。學會平衡自己的心態(tài)才能堅持到最后，幫助到更多的人。這個游戲還教會我，作為一個志愿者，就應該要有勇氣和熱情去踏出第一步，這樣才能成為一個具有志愿精神的真正志愿者。

到中午燒烤時，大家互相燒給別人吃、互相幫忙點火，那種融洽的氣氛，讓我深深地感覺到青志就是一家人，我們不分彼此、共同努力。

午后讓我印象最深刻的就是那個拍紙的游戲了。在那個過程中，我們組一直堅持用穩(wěn)妥的方法，后來的成績只有50多秒，而且還犯了兩次規(guī)。后來師兄總結的時候我覺得他說的很對，首先我們應該有高效的分工，并且我們在工作的時候往往最重要的是細節(jié)，細節(jié)決定成敗呀!另外，我們應該時刻記得我們是一個團隊的，失敗了不要互相抱怨，其他人犯了錯不要一味的怪罪他，不能再給他加重心理的負擔，有人犯了錯，我們整個團隊都要學會替他分擔責任。團隊要團結一心才能取得更好的成績。另外師兄說，穩(wěn)妥的方法的確很重要，但最重要的還是要有效率。這個問題我還不太懂，我覺得有些時候穩(wěn)妥才是最重要的，但效率又是必須的，似乎有矛盾，但又似乎沒有，希望在以后的工作中我會快點明白過來吧。

還有就是那個塞車問題了，我們花時間去討論，但一開始是用人直接模擬的，那樣效率不高，后來利用了凳子表示方格就好多了，但是之后師兄總結時又告訴我們，直接用凳子模擬的效率是最快的。當時就覺得師兄好厲害啊，我們就真的只是小菜鳥，還要多加努力，以后想問題時要靈活一點啊!

最后就是那張調查問卷啦，哈哈，現(xiàn)在回想起來都好想笑自己。我還很認真的把圖畫出來啦。以后做事真的要認真細心的按要求來做好才行!

到最后，我想借師姐的一句話來總結：最重要的是學會做人做事!(黃豆)

保潔培訓總結及感想篇十

學習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強烈好強的性格而吃過虧。

總結了一些道理， 請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學們。因為我們是平等。

尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權勢欺人，而是應該平等謙虛對待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會，自己的素質也就在默默中提高了。

我們要有適度的原則還有分寸去面對一些問題?？辞闆r討論，與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

都說自信的人是最美麗的.

自信是有利心理健康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負的另一重點。

做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到。若完成有困難，要及時向當事人道歉取得原諒。

記得還珠格格里的紫薇說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感激不盡的。寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

保潔培訓總結及感想篇十一

總體來說，我們這次游戲系團學干事培訓，各個階段都十分成功，使我受益

匪淺，使我在各個方面都取得了不同程度的進步。我總結為一下幾點：

1、文明禮貌待人

本次培訓中，教會我們在各種場合，與不同身份的人在不同的場景下接觸時應有的禮貌，以及如何文明禮貌地與他人交流。

2、合理安排自身時間

我在團學培訓期間，與部長們積極交流，學會了如何安排學習和工作之間時間上的沖突，學會了有效率地安排各種工作和學習計劃。

3、加深了同學之間的感情

在培訓期間，與同學間的交流十分頻繁，合作的機會也十分地多，這不僅加深了同學間個感情，也培養(yǎng)出干事之間的團隊精神和配合默契。

二、不足方面

培訓期間我們也暴露出一些問題，我們也認真反省思考我們的不足。

1、在培訓中，不夠積極參與其中。

在培訓期間有許多的活動，如素質拓展，老干部交流會等等，在這些活動中參與其中的積極度不夠。

2、與小組成員交流不足

在培訓期間組成的臨時小組中，與成員的交流溝通，以及信息共享方面存在這明顯的不足，導致出現(xiàn)一些問題，如小組成果展示的成果制作過程中，由于之間溝通交流不足導致成果展作品遲遲未能完成。

三、改進方法

1、加強自己與他們交流的能力。

2、鍛煉自己參與活動的積極性。

保潔培訓總結及感想篇十二

下面是本站為您提供的是物業(yè)保潔培訓總結范文，需要的朋友請您對下文進行參考！

共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

1、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2、培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f— 16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期 11f16f 經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

5、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2019年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。

6、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著iso9001—2019質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8、成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。

經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。

9、工作中存在問題

1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5 在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

20xx年，在和直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要

工作總結

一、工作任務完成情況

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成和交辦的各項中心工作任務

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負責了臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679。49萬元，是去年的兩倍多。

2019年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。

同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經營收入（見下表1），而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。

表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表 單位：萬元

對比

小區(qū) 2019年收入 2019年收入 同比增長比

xx小區(qū)

xx小區(qū)

xx小區(qū) %

xx小區(qū)

xx小區(qū)

同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

（三）加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅華物業(yè)品牌

（四）參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務

我公司于接手大樓的后勤工作，經過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。

我公司把通過iso質量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業(yè)務，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經驗。

（五）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊

在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學院共同建立校企合作關系，建立“x學院實習基地”，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。

我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

（六）強化安全意識，建立安全責任關聯(lián)制度，始終把安全生產作為一切工作的根本

確保服務社區(qū)住戶的人身和財產安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯(lián)制度，將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。2019年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產事故。

（七）加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設

我公司結合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務需要，將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現(xiàn)所有經濟類

合同

二、存在的主要問題及難點

一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應，溝通協(xié)調不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。

二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍然需要不斷探索和總結經驗。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

三、20xx年

工作計劃

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成和交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

（一）進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

經過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與x學院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

保潔培訓總結及感想篇十三

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的'態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

保潔培訓總結及感想篇十四

在我看來，“青年志愿者服務隊”這是一個令人崇敬的隊伍，一個充滿愛心與活力的群體。在最初看到師兄師姐們身著統(tǒng)一的隊服時，我真的覺得這會是一個團結的隊伍，不禁希望自己能成為其中的一員。

經過火爐山干事培訓之后，我真真切切明白到一個優(yōu)秀的團隊背后的故事。

在這次培訓中，我糊里糊涂的當上了一個小組長，同時，我也自認為我的這個小組長當?shù)貌⒉缓细?，因為在培訓中的游戲中我們隊都沒取得好的成績，基本上都犯了培訓師說的錯誤。不過，正因為錯得深刻，所以也會記得深刻。希望自己在以后的工作學習中時時提醒自己，注意全局與細節(jié)的關系。

在培訓過程中，我還認識了許多朋友，真的很開心，這對于不夠自信的我而言，這確實是一個不小的收獲。同樣，在認識朋友這個環(huán)節(jié)，也說明了一個問題：內心與外在的差距?！叭绻麑ψ约荷磉叺年犛讯紵o法展開懷抱，以怎么能對陌生人伸出援助之手“。這句話對我的觸動真的很大，在一個團隊中，一個人的熱情也可以帶動更多的熱情，從師兄師姐的擁抱，讓我們學會真誠的幫助他人。

火爐山培訓的一天，讓我收獲很多，讓我明白團隊與個人的力量，團隊與個人的關系。“統(tǒng)籌全局，注意細節(jié)，布局策劃“這是培訓師要我們記住的，但此外，我走出了很重要的一步，放開自己，接受他人。在培訓中我有過幾次的當眾發(fā)言，這些讓我增加了自信，使我沒有逃避，讓我有了新的蛻變。

我希望自己在以后的日子里能和各位隊員，干事還有師兄師姐多交流，成為好朋友，可以幫到更多的人。

保潔培訓總結及感想篇十五

保潔員是社會公益事業(yè)中的重要組成部分，他們的辛勤工作為我們創(chuàng)造了美好的環(huán)境。近年來，有越來越多的人選擇從事保潔員工作，但許多人缺乏相關的培訓和技能，導致保潔的質量不佳。在這種情況下，我參加了一次保潔員培訓，展開了一段精彩的學習之旅，本文將對此進行總結和分享。

段落二：培訓內容

我們的保潔員培訓主要圍繞著清掃技巧、衛(wèi)生知識以及安全培訓展開。培訓課程涉及到各種清潔工具的使用，各個場所所需清潔的重點，以及防止傷害的方法。這些課程不僅使我們掌握了新的技能，還提高了我們的保潔效率和清潔質量。

段落三：實踐操作

在培訓的過程中，我們還需要進行實踐操作，練習在現(xiàn)實場景中應用相關知識和技巧。通過實踐，我們可以更好地理解和掌握培訓內容，同時也讓我們更加深入地了解清潔和消毒的必要性，掌握去污除垢的技巧，了解如何更好地呵護清潔工具。

段落四：心得體會

通過參加保潔員培訓，我學到了很多新的技能和知識，而且我感受到了同行之間的互幫互助和社會支持。培訓給我提供了一個平臺，讓我和來自不同領域的人交流感受和經驗。同時，我也意識到保潔工作的重要性和價值，這也讓我更加珍惜我的工作并以更加專業(yè)的態(tài)度去工作。

段落五：總結

保潔員是社會中不可缺少的組成部分，對于保潔員，正確的清潔技巧和正確的衛(wèi)生知識至關重要。結合實踐和培訓的方式可以幫助保潔工人更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我相信，通過這次培訓，我已經擁有了進行保潔工作所必需的技能和知識，希望能夠將這些所學的應用到我的工作中去，讓我的清潔工作更加進步，使我們的環(huán)境變得更加美好。

保潔培訓總結及感想篇十六

保潔員是一項樸素卻又重要的職業(yè)，他們維護著我們的居住環(huán)境和公共場所的衛(wèi)生，為大家創(chuàng)造了一個良好的生活和工作環(huán)境。然而，許多人往往會忽視這個職業(yè)，認為保潔員的工作乏味而瑣碎。事實上，要做好保潔工作需要耐心和細致，同時還需要對清潔用品的搭配和使用有一定的了解。參加保潔員培訓，讓我深入了解了這一職業(yè)的真諦，也讓我有所體會和收獲。下文將從培訓的課程安排、學習內容、培訓效果、實踐操作、思考總結等幾個方面，來分享我的心得和體會。

第二段：課程安排

保潔員培訓的課程安排具有一定的規(guī)律性，主要包括清潔用品的分類和介紹、清潔用品的正確使用方法、清潔工具的選用及維護、清潔場所的分類、清潔時間的合理安排等。在課程的初期，培訓師先介紹了通用的清潔用品，如洗衣粉、洗手液、擦窗液等，接著逐一講解了它們的作用和應用場景。而后，又對清潔用品的正確使用方法進行了重點闡述。通過這些課程的講解，保潔員們能夠更好地了解自己手中的清潔用品，并知道如何更好地進行使用。

第三段：學習內容

在課程的學習內容方面，保潔員培訓主要涉及的是學習清潔技巧、優(yōu)化清潔流程、提高清潔效率等方面。這些內容的學習，雖然有些看上去很普通，但卻是保潔員們了解自己工作的基礎知識。比如，課程中會講解清潔工具的選取原則，如何選擇一套適當?shù)墓ぞ?，不僅能夠提高保潔員的清潔效率，也能為他們提供更好的工作體驗。

第四段：培訓效果

保潔員培訓的效果直接影響到新員工的工作狀態(tài)和前途，培訓機構也會根據(jù)員工的工作內容和實際需求提供相應的課程，以提高員工的工作素質和工作水平。對于我個人而言，培訓讓我更好地認識到自己需要關注和思考的問題，如保潔工作安全性問題、清潔用品的選擇等。在實踐操作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和質量都有了很大的提升。

第五段：思考總結

保潔員培訓讓我對這一職業(yè)有了新的認識，它不僅僅只是簡單的清潔工具使用和清掃技巧的學習，更是一門專業(yè)技術的應用和理解。通過培訓，我自我感覺的安全意識得到了提升，懂得如何更好地融入團隊協(xié)作、在平凡的工作中追求卓越的境界。同時，保潔員的工作也得到了彰顯，懂得感恩，我們應該對每一個辛勤勞動的保潔員表示深深的敬意。

結語：

保潔員在我們生活和工作中發(fā)揮著至關重要的作用，他們日復一日地為我們創(chuàng)造一個良好的、整潔的工作和生活環(huán)境。通過保潔員培訓，我更好地了解了這個職業(yè)，也懂得對這個職業(yè)的尊重和敬意。秒差距的服務，讓我們從心理多了一份感動，從而提醒我們每一個人都需要學會尊重他人，更好地呵護和愛護我們的環(huán)境。

保潔培訓總結及感想篇十七

校社團聯(lián)是一個大家庭，在這里，我感受到了一種獨特的暖意，但它的繁枝茂葉注定不能顧全到每一個孩子，還好有你——組織策劃部。你是一個小家庭，每一次在我迷茫時，給我堅定的力量；在我低落時，給我溫柔的安慰；在我快樂時，給我繼續(xù)前進地勇氣。

——題記

也許是意外，也許是命中注定，我與校社團聯(lián)組織策劃部不期而遇。好不容易通過了筆試和面試，卻要面臨一個更大的考核，要在不知道會不會被刷的心理狀況下每天早晨五點左右就要起床摸黑去晨訓，而晨訓這兩個簡單的字也包含著重重困難。首先，要克服起床；其次，要不厭其煩地找宿管阿姨開大門，面對她嫌棄的眼神；最后，還要不畏清晨的寒冷與孤獨堅持下去?？墒牵褪沁@短短的一個星期的晨訓，讓我收獲了不僅是幾段友誼，更多的是讓我學會怎樣融入一個大的集體，感受校社團聯(lián)的溫暖。我們鍛煉了自己，提高了自己超越了自己，無論前面是玫瑰還是荊棘，校社團聯(lián)也許高大，也許神秘，但在我眼中，他只是溫暖的代名詞。

為期一個星期的晚訓也在昨天拉下帷幕。晚訓的內容以交流報告和部門培訓交叉組成。第一天是主席助理學長做培訓期間的紀律說明，一個組織的持續(xù)發(fā)展首先就取決于紀律，紀律的好壞關系著一個組織的長遠發(fā)展以及各部門的管理，這要求我們在這個組織里面能夠養(yǎng)成一個遵守紀律的良好習慣，這對我們日后的生活也是受益匪淺的。接下來的幾天里，以及等學長學姐為我們作了不同主題的交流報告。學長用奮斗譜寫了他青春的華章，我們從他身上也看到了青春該有的精氣神；學長以堅定的腳步走向遠方創(chuàng)業(yè)之路，讓我們在大學里看到了另一條路；學長以他的志愿服務之路呼吁我們公益其實也可以實現(xiàn)我們的夢與曙光；學長以他的社團夢向我們展示了另一片天空；而學姐以舉手投足的美麗告訴我們人可以活得多優(yōu)雅。

也許有的人覺得聽他們講自己的故事很無聊，純屬浪費時間?？伤麄兠恳痪湓?，每一段經歷都或多或少對我們做出了潛移默化的改變。當時看似平常的小事情，在我們不知不覺中，將會影響我們的一生。時光是怎么樣劃破了我們的皮膚，改變了我們，只有自己才知道。

假如生活只是一潭死水，重要的不是你扔幾塊石頭，而是仍多久的石頭。大學沒有成功與否，只是在你回頭時不后悔就好，再小的地方都有機會，再卑微的人都有發(fā)展，殘酷的競爭并不是壞事，反而推著你不斷前進。我們要學的不是知識，是如何運用知識，如何跟野性作斗爭。同時我們要做好人生規(guī)劃，明白自己要的是什么。學會自立，你幫助別人，別人也會幫助你。積極參加各種活動與比賽，輸了不重要，重要的是贏了一個過程。

在大學中，我們會面臨無數(shù)種選擇，小到早餐吃什么，大到以后去哪工作，這就讓我們必須合理安排時間，學會取舍，只有自己能幫自己做出決定。在忙于學業(yè)的同時，我們也要多做公益，讓公益的態(tài)度成為一種習慣，永做生活中的志愿者。

在待人接物方面，我們也要注意禮貌儀態(tài)，因為我們代表的不只是個體，更是代表校社團聯(lián)甚至是師范學院的形象。只是從小處做起，才能干大事。一屋不掃何以掃天下！

因為有愛，所以溫暖；因為難忘，所以珍惜；因為有你，所以堅持。因為我們是一家人，相親相愛一家人。

保潔培訓總結及感想篇十八

期待已久的干事培訓以一種意外的方式開展并結束了，在今天又多認識了一些人，與其說是認識，倒不如說事暫時記住了這些人的名字而已，希望在一年之后，如師姐所希望的那樣，真正地認識并結交他們，成為朋友。

沒想過會以游戲的方式來培訓我們，可通過那幾個“嚴肅的游戲”倒真是收獲了不少，尤其是第一個游戲，結束之后讓我羞愧，對待別人發(fā)出的擁抱的邀請，我們應該同等真誠地回饋，絕不該是拘謹?shù)厣斐鲆恢皇秩ゾ芙^懷抱，因為我們是志愿者!

今天我想要自己記住的就是：

去擁抱別人，那是一種接納

去給予別人，那是一種奉獻

去融入團隊，那是一個團結，理解，包容的過程

去縱觀全局，去注意細節(jié)，去統(tǒng)籌規(guī)劃

真的成為志愿者，我們要學習并學到的東西還有很多。

“奉獻友愛互助進步”

“犧牲自己的享受享受自己的犧牲”

這句不是說說而已。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4040327.html】