通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地組織時(shí)間和資源,提高效率。不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃。如果你正在為制定計(jì)劃而犯愁,以下是一些成功人士的案例分享,或許能夠幫助到你。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇一
在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20__年的工作計(jì)劃
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到__x個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到____萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇二
可以這么說(shuō),涉及到人們?nèi)粘I钏璧膬r(jià)格便宜的產(chǎn)品都可以用為擺攤。你最好到外面走走看看,看看人家都是賣(mài)的什么,然后結(jié)合自己的興趣和市場(chǎng)特點(diǎn),選一些商品,比如,雜志書(shū)籍類(lèi),飾品類(lèi),玩具類(lèi)等。其實(shí)擺地?cái)偟纳唐贩浅XS富的,本小但是利不小。比如,手機(jī)屏保1元錢(qián)可批發(fā)好幾張,零售能賣(mài)到1-2元,很不錯(cuò)。到當(dāng)?shù)氐男∩唐烦呛托∩唐放l(fā)市場(chǎng)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),自然你就知道該賣(mài)些什么了。
適合賣(mài)什么產(chǎn)品,也要看你選擇的地段。比如,離學(xué)校近就賣(mài)些文化用品;離工廠近可賣(mài)些小吃什么的;大學(xué)附近就賣(mài)一般日用品;如在科技市場(chǎng)附近就賣(mài)相關(guān)產(chǎn)品如數(shù)碼包之類(lèi)的。最好以小貨品為主,城管來(lái)了跑得快。如沒(méi)有城管的話,那就賣(mài)什么都行,視你的資金多少來(lái)決定。
擺友實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)談
擺攤vs城管
城管是擺攤一族遇到的最大“障礙”,特別是對(duì)于新手來(lái)說(shuō),這幾乎是不能逾越的一條鴻溝。但久經(jīng)風(fēng)雨,便能百煉成鋼。
一、開(kāi)溜??匆?jiàn)了就跑。因?yàn)閿[攤都是一些小貨品,收起來(lái)方便,大多數(shù)時(shí)候都還是跑得了的。除非你反映非常慢,根本不想跑。我從開(kāi)始擺攤起就在想怎么對(duì)付城管,原來(lái)用的是大膠袋,后來(lái)?yè)Q成了小紙箱。出于安全的考慮,用一個(gè)紙箱把口開(kāi)著,城管一來(lái)就收好放里面,抱著就跑。我賣(mài)的是椰雕,體積大所以沒(méi)法用手提袋,具體情況具體對(duì)待。
二、眼觀六路,耳聽(tīng)八方。擺攤的時(shí)候最好是站著,站的高看的遠(yuǎn)。如果城管是走路來(lái)的,那么能拿就拿,不能拿就丟,先丟掉等下再去撿,多少都撿回來(lái)一些。人不要走遠(yuǎn)在安全距離即可。如果是開(kāi)車(chē)來(lái)的話,發(fā)現(xiàn)目標(biāo),趕快收攤,轉(zhuǎn)移陣地。不要等車(chē)到你旁邊了, 想收時(shí)再快有時(shí)也來(lái)不及。
三、選擇好的擺攤位置。擺攤位置也很有講究,最好是中間或前面有兩三個(gè)攤位。城管一般四人一組,有一個(gè)是開(kāi)車(chē)的一般不下來(lái),另三個(gè)人會(huì)下來(lái),但由于坐的位置不同,一般最先下來(lái)的是兩個(gè)。如果你能在前面兩家被收的情況下,有很大可能跑掉,一般城管不會(huì)到你手上去搶。
四、裝可憐。如果你沒(méi)來(lái)得及跑掉,東西不幸被收,你就大叫“搶劫”。呵呵,不過(guò)這招我沒(méi)試過(guò)。有時(shí)這樣喊也有用處,不到萬(wàn)不得已不能用。城管也是混口飯吃,所以在收了你的東西還沒(méi)有放上執(zhí)法車(chē)的時(shí)候,你就裝可憐,在城管面前說(shuō)說(shuō)好話,把自己說(shuō)得可憐一些,女生的話掉兩滴眼淚,男人沒(méi)辦法,嘴軟點(diǎn)就行,一般都可能過(guò)關(guān)。如果東西放上車(chē)了,只能自認(rèn)倒霉。
五、擺地?cái)傋詈脺?zhǔn)備一塊地?cái)偛?,不要用桌子,因?yàn)橛米雷颖怀枪苁兆叩臋C(jī)會(huì)太大了。用一塊布放地上,東西不要擺多,要保證在四個(gè)角對(duì)折的情況下,東西不掉,而且能在十秒鐘內(nèi)完成收撿,因?yàn)榍闆r緊急呀!沒(méi)事在家練練,看看地?cái)偛忌戏哦嗌贃|西不掉又好收。有很多擺友,在布上穿上繩子,這樣更方便。
六、交錢(qián)。實(shí)在沒(méi)有轍,又想拿回東西,只有選擇交錢(qián)了。一般在長(zhǎng)期占道的地方是可以交保護(hù)費(fèi)的。要是你覺(jué)得交了錢(qián)取回的東西值,就帶點(diǎn)錢(qián)到城管辦交了就ok了,大多能拿回來(lái)的。
總之,能躲就躲能逃就逃,希望咱們的地?cái)傋龃?、做?qiáng),把地?cái)倲[到國(guó)外去! 新手?jǐn)[攤心得(馬小朋)第一次擺攤是在國(guó)貿(mào),為此我足足準(zhǔn)備了一個(gè)禮拜,咨詢(xún)了好多擺攤高手,甚至問(wèn)過(guò)曾經(jīng)擺攤現(xiàn)在是老板的人。
下午5點(diǎn)我就坐地鐵到了國(guó)貿(mào),可那時(shí)候還沒(méi)下班,人不是很多,也沒(méi)看到其它擺攤的,于是我就找了個(gè)地方坐下來(lái)等,眼睛不停的轉(zhuǎn),心跳也開(kāi)始加速,因?yàn)轳R上就要“開(kāi)業(yè)”了。地鐵口人多了起來(lái),這時(shí)候有阿姨推著賣(mài)衣服的車(chē)子過(guò)來(lái)了,我的心情也非常的激動(dòng),于是選擇了在一個(gè)小樹(shù)底下擺攤。左邊一個(gè)賣(mài)電池的,右邊一個(gè)賣(mài)襪子的,我選擇了中間,因?yàn)榈谝淮挝也桓姨珡垞P(yáng),就夾中間吧,這樣也算安全。
開(kāi)始擺東西了,我弄了一張報(bào)紙那么大的布,把我的寶貝椰子藝術(shù)品擺了上去,我拿出20只禮品表放上去,剛擺好,一位戴眼鏡的漂亮美眉過(guò)來(lái)了,她蹲下看我的寶貝,我緊張得都不敢抬頭看,嘴里一直念著“30一只,50兩只,很好看的,美女要不要來(lái)一只 ,看這只很適合你的。”讓我沒(méi)想到的是她左手戴一只右手戴一只 ,說(shuō)了一句“這個(gè)挺適合我的,要兩個(gè)?”
賣(mài)襪子的阿姨湊過(guò)來(lái)了,說(shuō):“你這表我怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)啊 ?哪進(jìn)來(lái)的?”,我說(shuō)是托朋友海南島拿的,“那么遠(yuǎn)啊,我看生意不錯(cuò)啊,才兩分鐘就賣(mài)了兩了個(gè)。” 我笑了笑。這時(shí)又有三個(gè)女孩子一起過(guò)來(lái)了。
總結(jié):擺地?cái)傄矝](méi)什么難的,重要的是邁出第一步,要放下姿態(tài)來(lái),心態(tài)要好,不要以為擺地?cái)偩蛠G臉了,想著明天的生活會(huì)更美好,值!
第二次出攤是在公主墳,下午5點(diǎn)我就到了,這里是人員集散地,有公交車(chē)站,地鐵,立交橋,還有很多人才中介公司。我背著包開(kāi)始轉(zhuǎn)悠起來(lái),順便望望風(fēng),考察考察地形。 可開(kāi)始考察起來(lái)就沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單了,那地方太大了,也太分散了,里面還有一個(gè)園林,很多人散步,于是我覺(jué)得園林可以,可走進(jìn)去一看,壓根就沒(méi)有擺攤的人,我納悶了 ,這樣好的地兒沒(méi)人利用,我左顧右盼發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有輛白色的轎車(chē)停在樹(shù)叢中,仔細(xì)一看,有著“公安”兩字,原來(lái)這地方禁止擺攤。
于是我到了地鐵口,可發(fā)現(xiàn)地鐵人并不多,因?yàn)槌隹谔嗔耍吮容^分散,就一小伙在那賣(mài)笛子,看他生意很冷清,我就放棄這塊地方了??疾焱陜蓚€(gè)地方都不適合,剩最后一個(gè)地方了,那就是公交車(chē)站旁,那有算命的,賣(mài)吃的,有好幾個(gè)擺地?cái)偟模谑俏揖蜎Q定在這里了。接下來(lái)擺攤的心情比第一次平靜多了,已經(jīng)有點(diǎn)像是個(gè)地?cái)傊髁耍烙腥诉^(guò)來(lái)的時(shí)候時(shí)不時(shí)的吆喝兩下,而且我還有了另一種思路。在擺攤的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)對(duì)面人流量增大了,仔細(xì)一看,原來(lái)是放學(xué)了,我突然靈感一來(lái),因?yàn)槲屹u(mài)的是椰藝手表,馬上就要高考了,學(xué)生正需要手表,一個(gè)奇特的想法涌上心頭,我何不把地?cái)倲[到學(xué)校門(mén)口,等學(xué)生下課呢?于是,第二天我就來(lái)到一所學(xué)校門(mén)口,還特意跑到打印店里制作了一張廣告宣傳牌,上面寫(xiě)著:椰藝手表祝學(xué)生高考取得好成績(jī)!廣告一打出來(lái),學(xué)生漸漸圍過(guò)來(lái)?? 后面的銷(xiāo)售情況怎么樣,不說(shuō)大家應(yīng)該都知道了。
這次擺攤,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。
銷(xiāo)售一種產(chǎn)品要有四個(gè)條件:
1、品牌和包裝——獨(dú)特的椰子藝術(shù)手表,做工精細(xì),時(shí)尚;
4、促銷(xiāo)——我借高考的東風(fēng)來(lái)搞促銷(xiāo),兩全其美。
擺地?cái)偟?個(gè)最重要的經(jīng)驗(yàn) (阿昆,資深擺友,擺過(guò)4年地?cái)偅┞?tīng)了我的這些從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),可以讓你的地?cái)偵馍仙?0倍以上,但要記?。郝?tīng)了不去做是沒(méi)有用!
第一:每天都盡量在一個(gè)位置上,這樣你的老顧客很容易找到你,做生意不管什么行業(yè)還是老顧客重要。
第二:給你的地?cái)偲鹨粋€(gè)好聽(tīng)好記有意思的名字,用大字寫(xiě)出來(lái),讓每一個(gè)從這里路過(guò)的人都可以看到。這樣方便別人記住我們。
第三:只賣(mài)一個(gè)大類(lèi)別的商品,比如紡織品類(lèi),玩具類(lèi),襪子類(lèi)。因?yàn)槿绻闶裁搭?lèi)商品都賣(mài)一點(diǎn)的話,就什么都不全。這樣人家不管是想買(mǎi)什么都不需要到你這里來(lái)。如果你只賣(mài)某一個(gè)大類(lèi)的東西,這樣在這一類(lèi)商品里面,你是最全的貨,品種多,給顧客的選擇空間就大,方便顧客找到自己最喜歡的品種。這就是利用了市場(chǎng)細(xì)分和專(zhuān)業(yè)化的理論。什么都有,什么都不專(zhuān)業(yè)化就不如只做一類(lèi),而把這一類(lèi)做到最專(zhuān)業(yè)化。
第四:每個(gè)樣品上都明碼寫(xiě)出來(lái)銷(xiāo)售價(jià)格,用大字寫(xiě)清楚,用一張紙或者是木板,寫(xiě)明是這個(gè)城市最低的價(jià)格,堅(jiān)決不還價(jià),一分錢(qián)也不還。說(shuō)到做到,長(zhǎng)期堅(jiān)持這個(gè)價(jià)格。如果需要調(diào)整價(jià)格就再寫(xiě)出來(lái)。這樣大家就會(huì)覺(jué)得到你這里買(mǎi)東西貨真價(jià)實(shí),不看人要價(jià),就會(huì)相信你,喜歡到你這里來(lái)買(mǎi)東西。
把價(jià)格一步降到位,要根據(jù)同類(lèi)地?cái)偤蜕痰昀镆话愕馁u(mài)價(jià)和自己的進(jìn)價(jià)做參考,基本上是在最低基礎(chǔ)上還要再低,這樣薄利多銷(xiāo),人才會(huì)越來(lái)越多,生意自然也會(huì)越來(lái)越好。比如,一雙襪子大家一般賣(mài)2.5元,進(jìn)價(jià)是1.2元,你就賣(mài)1.6或者是1.8元。不要抱著沒(méi)有50%—100%以上的利潤(rùn)不賣(mài)。你不賣(mài)你就不賺,你便宜賣(mài)了不管賺多少都是你賺的,比死抱著貨好。最重要的是你賣(mài)的便宜需要讓大家都知道,讓現(xiàn)在不買(mǎi)這個(gè)東西的人也要知道,這樣他們需要買(mǎi)的時(shí)間就會(huì)主動(dòng)來(lái)找你的。
時(shí)間:5點(diǎn)—8點(diǎn),地點(diǎn):公園綠地,客源:晨練者,擺攤商品:瓜果蔬菜,中老年運(yùn)動(dòng)品或日常生活用品。
時(shí)間:8點(diǎn)—10點(diǎn),地點(diǎn):地鐵出入口、車(chē)站、碼頭等交通要道,客源:上班族、遠(yuǎn)行者,擺攤商品:報(bào)紙、雜志、早點(diǎn)。
時(shí)間:10點(diǎn)—14點(diǎn),地點(diǎn):商務(wù)辦公區(qū),客源:上班族、中午上街用餐購(gòu)物者,適擺商品:盒飯、水果、各種小飾品、女性用品。
時(shí)間:13點(diǎn)—17點(diǎn),地點(diǎn):喜歡擺哪擺哪,客源:游客、閑人,適擺商品:只要不是違禁品,都可以賣(mài)。
時(shí)間:17點(diǎn)—19點(diǎn),地點(diǎn):車(chē)站、各種夜市地?cái)?,客源:下班回家者、上班餓了的人(包括學(xué)生),適擺商品:快速晚餐、小吃、水果、飾品、生活用品、蔬菜。
時(shí)間:19點(diǎn)到—1點(diǎn),地點(diǎn):酒吧等各種娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、夜市地?cái)[,客源:晚餐后閑逛者、夜游一族,適擺商品:女性日用雜品、成人用品、香煙。
時(shí)間:1點(diǎn)—3點(diǎn),地點(diǎn):網(wǎng)吧門(mén)口,客源:下夜班人員、網(wǎng)吧青年,適擺商品:小吃。此段時(shí)間要注意安全。
賺錢(qián)沒(méi)有想象中的那么難
我20xx年從學(xué)校畢業(yè)以后上了四個(gè)月的班,辭職以后就進(jìn)入了地?cái)傂袠I(yè)。我擺地?cái)偟奶幣厥窃诤秉S石,真正賺到的第一桶金的地方是在江西九江,大中路郵局門(mén)口擺了一個(gè)月的地?cái)?,賺?000多塊,也就是在這里堅(jiān)定了我擺攤的信念。從此以后中國(guó)就多了一個(gè)20歲的年輕地?cái)側(cè)恕?年過(guò)去了,我走過(guò)8個(gè)省,50多個(gè)城市,最高一年收入6萬(wàn)元,最少時(shí)一年也有3萬(wàn)元。
擺攤:要有技巧
根據(jù)我6年的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)好產(chǎn)品在一個(gè)地方獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)一星期,當(dāng)然這個(gè)也不是固定的,有的地方跟貨速度很快,我見(jiàn)過(guò)最快的速度是2小時(shí)。20xx年我在湖北十堰賣(mài)水球的時(shí)候,在街上賣(mài)了半小時(shí),賺了70多塊,有個(gè)人就在一小時(shí)后跟了我的貨,他在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)找了幾箱子貨出來(lái),大約賣(mài)了一小時(shí)后,他就賣(mài)完了,賺了100多元。創(chuàng)新并不是要自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,你在一個(gè)地方看到別人這個(gè)東西賣(mài)得好,你可以換一個(gè)城市做,你換了一個(gè)城市后,你的東西就是新產(chǎn)品,就是在創(chuàng)新。我6年都是選擇這樣的一個(gè)方式創(chuàng)新,這種方式可以保證你的產(chǎn)品在半年內(nèi)處于絕對(duì)領(lǐng)先的位置,當(dāng)然你要對(duì)城市熟悉,還要考慮城市的消費(fèi)能力,人挪活,樹(shù)挪死,在很多時(shí)候,挪一挪位置,生意就會(huì)好起來(lái),所以創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品,也包括你擺攤所選的地點(diǎn)、位置。
天時(shí),地利,人和
天時(shí):你既然選擇了擺攤,那么就請(qǐng)你勤勞一點(diǎn),不要因?yàn)樗^“天災(zāi)”影響了你的收入。天要下雨,娘要嫁人,這些事我們是沒(méi)辦法阻止的,在我的印象中,只要天上不是在下刀子,我都會(huì)出門(mén)擺攤,不是因?yàn)榧依锏戎紫洛?,也不是因?yàn)槲也慌嘛L(fēng)吹雨打,而是“沒(méi)有什么能阻止我對(duì)金錢(qián)的渴望。”
地利:找位置確實(shí)是一個(gè)很麻煩的事,尤其對(duì)于我們這樣的游擊隊(duì)員來(lái)講,找到一個(gè)合適的位置需要技術(shù),我在外面擺攤的時(shí)候基本上只在黃金地段擺,因?yàn)檫@些地方人流量大,人們比較有錢(qián)一點(diǎn),買(mǎi)東西的時(shí)候會(huì)比較爽快。記得20xx年國(guó)慶的時(shí)候我在江西景德鎮(zhèn)擺攤賣(mài)“香妃帽”(還珠格格里那個(gè)香妃頭上戴的那個(gè)東西),我一共準(zhǔn)備了300個(gè),打算七天賣(mài)完,結(jié)果我第一天早上十點(diǎn)開(kāi)始到株山中路上的紅蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店旁邊去賣(mài),賣(mài)到下午四點(diǎn)左右就全部賣(mài)完了,那天是我迄今為止賺得最多的一天,賺了接近1600多塊,這輩子恐怕是很難忘記了。
年,我對(duì)他們的態(tài)度是:“命可以不要,東西必須留下”,在這種情況下,他們通常都不會(huì)把我的東西帶走,后來(lái)幾年就不同了,他們基本抓不到我,我賣(mài)的東西都是那種方便撤退的產(chǎn)品,我收起東西到撤退離開(kāi),時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)十秒。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,所以多花點(diǎn)時(shí)間去找一個(gè)相對(duì)較好的位置是很有必要的。
人和:個(gè)人能力,人際關(guān)系。人的能力有大小之分,在擺攤的時(shí)候,不要有不切實(shí)際的想法,要賣(mài)一個(gè)東西之前,要估計(jì)一下自己的能力,進(jìn)貨的時(shí)候不能根據(jù)個(gè)人喜好去拿貨,要根據(jù)市場(chǎng)需要去做,實(shí)在是自己判斷不了市場(chǎng)需要什么,你就看一下別人什么樣的東西賣(mài)得好,然后就模仿別人的方法做。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇三
以荊州xx康復(fù)醫(yī)院開(kāi)業(yè)為主題,讓市民親身體驗(yàn)荊州xx康復(fù)醫(yī)院的開(kāi)業(yè)活動(dòng),對(duì)荊州xx康復(fù)醫(yī)院的品牌內(nèi)涵,形成初步的了解和認(rèn)同,以此進(jìn)一步提升普愛(ài)康復(fù)醫(yī)院的品牌形象,并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、營(yíng)造聲勢(shì)、樹(shù)立形象、塑造品牌。
2、激發(fā)員工士氣,增強(qiáng)員工積極性與主人翁感。
3、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。
20xx年3月1日——20xx年3月31日
荊州xx康復(fù)醫(yī)院
1、荊州xx康復(fù)醫(yī)院營(yíng)業(yè)初期,我們需引起荊州市各界人士關(guān)注,第一目標(biāo)群體為全體荊州市民。
2、縣、市、區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,以及周邊醫(yī)療市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)人員,各類(lèi)供應(yīng)商,為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場(chǎng),吸納穩(wěn)定客源做好準(zhǔn)備。
3、特殊人群,其包括老年人、特殊職業(yè)群體、殘疾人、軍人等。
1、開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函:向全市各界相關(guān)單位及其個(gè)人發(fā)放醫(yī)院開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)函為特制邀請(qǐng)函,封面印有醫(yī)院logo、廣告圖案。
2、報(bào)紙廣告:開(kāi)業(yè)十天前,在本地發(fā)行量較大的報(bào)紙上做正版宣傳廣告,并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
3、手機(jī)短信:開(kāi)業(yè)三天前,針對(duì)某區(qū)域、某年齡段、某特殊職業(yè)人群,推送手機(jī)短信,告知廣大群眾醫(yī)院開(kāi)業(yè)并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
4、傳單廣告:開(kāi)業(yè)一周前,在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè),介紹醫(yī)院相關(guān)情況,并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。
5、鄉(xiāng)醫(yī)公關(guān):制作精品禮品,印上醫(yī)院logo,在開(kāi)業(yè)前10天,對(duì)縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員免費(fèi)贈(zèng)送。
6、健康卡制作:針對(duì)不同人群定制健康卡。
7、電視廣告:在電視臺(tái)播放視頻廣告,介紹醫(yī)院的具體情況,向群眾樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療單位形象。
1、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”。
2、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”
3、荊州xx康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”
1、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關(guān)注的士司機(jī)骨骼健康活動(dòng)”、“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”、“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”,由荊州市民政局向各級(jí)單位,如出租車(chē)公司、老年人協(xié)會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)、或已備案的困難群體,下發(fā)活動(dòng)通知,對(duì)于民政局而言,這是政府親民活動(dòng),對(duì)于醫(yī)院而言,這是營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。
2、與荊州電視臺(tái)江漢風(fēng)聯(lián)合推出“關(guān)愛(ài)荊州好人活動(dòng)”,荊州電視臺(tái)多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨,醫(yī)院聯(lián)合電視臺(tái),給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù),對(duì)于電視臺(tái)而言,醫(yī)院幫助其落實(shí)了服務(wù)宗旨,對(duì)于醫(yī)院而言,電視臺(tái)幫醫(yī)院進(jìn)行了宣傳。
3、與政府機(jī)關(guān),如民政局等單位開(kāi)展活動(dòng)時(shí),盡量要求民政局能與電視臺(tái)進(jìn)行溝通,對(duì)其舉辦的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,一來(lái)宣傳政府業(yè)績(jī)、同時(shí)對(duì)醫(yī)院也是一種隱性宣傳。
1、久坐是的士司機(jī)的工作特性,由于久坐帶來(lái)的疾病也是數(shù)不勝數(shù),最為突出的當(dāng)屬腰椎、頸椎、骨關(guān)節(jié)等疾病,由此可見(jiàn),的士司機(jī)屬于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的潛在客戶(hù),當(dāng)然以上這點(diǎn)并不重要,的士司機(jī)是一個(gè)城市的門(mén)面,去一個(gè)城市首先接觸的就是的士司機(jī),所以他對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)與映像直接影響到其他乘客或是病患對(duì)醫(yī)院的看法,其次的士司機(jī)是城市的活地圖,他們能對(duì)到我院就診的病人提供便利。針對(duì)的士司機(jī)開(kāi)展的“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”主要是對(duì)的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的理療服務(wù)(如:按摩、拔火罐、針灸等),活動(dòng)征集方式有兩種:
第一、的士司機(jī)憑運(yùn)營(yíng)證或服務(wù)監(jiān)督卡,在我院登記領(lǐng)取“的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)卡”,每張卡片可以免費(fèi)在我院進(jìn)行10次免費(fèi)理療,200張卡片發(fā)完為止。
第二、醫(yī)院每天接待50位的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)理療,50個(gè)名額接待完為止,活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月。特別提出此活動(dòng)可以在荊州交廣音樂(lè)臺(tái)進(jìn)行宣傳。
2、中老年人多屬退休人群,時(shí)間富余是這個(gè)群體的主要特征,當(dāng)然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群,他們有時(shí)間、有精力來(lái)參與醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)他們也需要進(jìn)行健康培訓(xùn)。針對(duì)的老年人開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)老年人健康活動(dòng)”主要是對(duì)的到場(chǎng)的老年人進(jìn)行免費(fèi)的體檢(如:血壓、血糖、脈搏等),同時(shí)開(kāi)展健康知識(shí)講座,凡是聽(tīng)完健康知識(shí)講座的中老年人,醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品,可以是物品,也可以是食物,如:水杯、雞蛋、掛歷等。
3、殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體,他們需要得到社會(huì)幫扶,同時(shí)他們也是各級(jí)政府關(guān)注的對(duì)象,我們對(duì)其進(jìn)行一定的幫助,不但能體現(xiàn)我院的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)又配合政府完成了利民惠民的工作。荊州xx康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”主要是對(duì)到場(chǎng)的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡,凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號(hào)費(fèi),檢驗(yàn)費(fèi)減免百分之八十,住院費(fèi)除醫(yī)保以外的費(fèi)用減免百分之九十。
1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂(lè)臺(tái)等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關(guān)注有車(chē)一族健康活動(dòng)行”。
2、后期可以與荊州市老年大學(xué)、荊州市機(jī)關(guān)干休所開(kāi)展“老年人健康體檢活動(dòng)”。
賺取人氣是此次活動(dòng)的主要目的,老年人貪圖小便宜,也有富余的時(shí)間,所以通過(guò)發(fā)放小禮品等活動(dòng),定能吸引眾多老年朋友的到來(lái),當(dāng)然我們專(zhuān)業(yè)的健康講座也能換取老年朋友的口碑。的士司機(jī)是城市的活地圖,如果的士司機(jī)都不知道我院的存在,那對(duì)乘車(chē)人而言絕對(duì)是個(gè)不好的印象,可能讓人家覺(jué)得醫(yī)院影響力不夠大,后期我們還要利用的士司機(jī)給我院帶來(lái)更多的病患,如凡是送病患到我院就診的的士司機(jī),可以獲得一定的報(bào)酬,這樣讓其愿意為我院宣傳,拉客。殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體,對(duì)于他們的幫助,實(shí)屬社會(huì)責(zé)任,同時(shí)換取弱勢(shì)群體對(duì)我們的宣傳,更容易獲得其他群體的信任。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇四
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)目前西北市場(chǎng)的需求量和和國(guó)務(wù)院出臺(tái)的對(duì)本產(chǎn)業(yè)的扶持政策,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,及每日的工作量。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,確保對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù),同時(shí)積極接觸其他業(yè)界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他們分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保同事之間在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、量化銷(xiāo)售
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打18個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的詳細(xì)狀況和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供公司投標(biāo)參考,并為公司出謀劃策,配合公司其他工作人員順利進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)進(jìn)行預(yù)約拜訪,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),以便熟悉和了解客戶(hù)的詳細(xì)需求。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的投標(biāo)文件,按照客戶(hù)要求遞交給客戶(hù),以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通,以便及時(shí)準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作。
10.爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),爭(zhēng)取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開(kāi)拓西北市場(chǎng)
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果我公司體育工程項(xiàng)目要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,體育工程市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中策略、器材和工程項(xiàng)目分開(kāi)策略、發(fā)展分銷(xiāo)精英銷(xiāo)售策略。為此,我們需要將西北市場(chǎng)做如下劃分:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---蘭州,酒泉,白銀
培育型市場(chǎng)-----嘉峪關(guān),張掖,金昌,武威,天水,慶陽(yáng),平?jīng)龅?/p>
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----陜西,青海,寧夏,新疆
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例,由此帶動(dòng)所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):器材的銷(xiāo)售帶動(dòng)體育工程的銷(xiāo)售,以工程項(xiàng)目促進(jìn)健身器材的銷(xiāo)售。
3、市場(chǎng)策略
實(shí)行器械與工程分開(kāi)的原則,市場(chǎng)開(kāi)拓堅(jiān)持區(qū)域劃分,責(zé)任到位的原則。
4、渠道策略:
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是直接客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英,是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市場(chǎng),進(jìn)而促使正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)產(chǎn)品。做好維護(hù)與保養(yǎng),期待引薦其他客戶(hù);b.采取尋找直接決策人的辦法,深入接觸,爭(zhēng)取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶(hù)資源,必要時(shí)可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓重點(diǎn)工程項(xiàng)目上,另外安排銷(xiāo)售人員主攻各行業(yè)市場(chǎng)和零星市場(chǎng),力爭(zhēng)完成幾項(xiàng)樣板工程,給每位銷(xiāo)售人員樹(shù)立信心。完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念: a.開(kāi)放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我;c.專(zhuān)業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應(yīng)好好利用動(dòng)之美品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合西北各地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合辦事處的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
8、采用電話訪銷(xiāo)和登門(mén)拜訪相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng);
11、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三a管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子;定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議;樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
12、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。
13、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) .
六、配備和預(yù)算
1、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,要建立長(zhǎng)期用人制度,并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。
3、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的調(diào)查分析工作。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關(guān)系。全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)。
6、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策;
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)5
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇五
保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善,使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地,我們就必須要有好的營(yíng)銷(xiāo)策略,要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則,只有這樣我們才能獲得成功。
一、:
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來(lái)越大,但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展,我們就必須要制定出好的營(yíng)銷(xiāo)方案,并嚴(yán)格的執(zhí)行。
近年,我國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速,新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,其所具有的投資理財(cái)功能越來(lái)越多的為大眾認(rèn)識(shí),人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的收入水平越來(lái)越高,人們有更多的閑錢(qián)用于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng),使得購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。雖然現(xiàn)在的中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問(wèn)題,但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善,壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹kS著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展,養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)隨著我國(guó)老齡化問(wèn)題的越來(lái)越的嚴(yán)重,單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工,留住人才,促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展,不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國(guó)家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn),解決人口老齡老問(wèn)題,而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國(guó)的稅收法規(guī)中,對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅,對(duì)保險(xiǎn)公司開(kāi)展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn),以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國(guó)家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
1、隨著國(guó)家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的大力支持,越來(lái)越多的人加深了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)注。很多人開(kāi)始關(guān)系養(yǎng)老問(wèn)題。
2、人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重,老年的的養(yǎng)老成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。老年人所占人口比例來(lái)越大,他們的養(yǎng)老問(wèn)題對(duì)有很大的影響。
3、養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變,享受品質(zhì)生活的同時(shí)減輕子女的負(fù)擔(dān)已被認(rèn)可
1、家庭中有成年的孩子,他們是十幾后的潛在客戶(hù)
2、有家庭責(zé)任感的家庭經(jīng)濟(jì)支柱的人,懂得為父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫婦(丁克一族)
4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn),自強(qiáng)自立,精神獨(dú)立,有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí),熱愛(ài)生活,善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體,他們比較成熟,有一定的社會(huì)閱歷,人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式,保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大,擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能給客戶(hù)安全感。 外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),必須有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位,這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來(lái),擁有較固定的客戶(hù)資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久,其在公司可能在中國(guó)已經(jīng)有了一定的知名度,這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì),這使得國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
近幾年來(lái),越來(lái)越多的人身保險(xiǎn)公司建立了起來(lái),十幾家保險(xiǎn)公司是比較大型的,資金比較雄厚的,管理經(jīng)驗(yàn)的比較好的,但是有一些小的保險(xiǎn)企業(yè),在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新,人員素質(zhì)也需要提高。保險(xiǎn)產(chǎn)品也是比較少的,特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),但是憑著新型的產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)的管理能力,高信息技術(shù),高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
5年輕松投入,20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年,自第5個(gè)保單周年日起至第24個(gè)保單周年日止,每年按照基本保額的10%給付生存金,為你提供教育儲(chǔ)備,養(yǎng)老規(guī)劃??梢韵硎?倍意外保障,為生命保護(hù)航。尊享專(zhuān)家理財(cái),坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還,資金穩(wěn)健安全。
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn),但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入,同時(shí)他固定給付,到期時(shí)保費(fèi)返還,本金很安全,采取浮動(dòng)紅利,是你的收入增加,在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障,同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
:擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。
1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起,增加產(chǎn)品的豐富性,進(jìn)行險(xiǎn)種組合。
1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售
2、通過(guò)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)
3、進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)
4、對(duì)有可能成為客戶(hù)的人發(fā)送郵件,進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)
5、銀行代理銷(xiāo)售
1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái),投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
2、墻體廣告針對(duì)農(nóng)村的部分潛在消費(fèi)者市場(chǎng),可以采用墻體廣告的形式。
3、通過(guò)工作人員發(fā)送傳單來(lái)進(jìn)行宣傳。
4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳。
5、直接深入老年社區(qū)內(nèi),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí),或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽,模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng),從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
1.進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告,樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象,繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象,來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)保險(xiǎn)。
2.加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng),通過(guò)贊助公益事業(yè),扶殘助殘,捐助失學(xué)兒童,建議養(yǎng)老殘疾基金等等,讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè),承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,贏得社會(huì)公眾的好感和支持,為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3.不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的老年書(shū)法大賽,老年迪斯科舞會(huì),老年烹飪大賽等等,營(yíng)造良好的氛圍,為積極推銷(xiāo)保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
“圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為了擴(kuò)大平安壽險(xiǎn)的客戶(hù)市場(chǎng)群,擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額,發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。我們公司將在20xx年圣誕期間通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略,整合產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)即可獲得獎(jiǎng)品等促銷(xiāo)活動(dòng),將壽險(xiǎn)推上我們公司的主打發(fā)展力量,成為公司的主要利潤(rùn)來(lái)源和業(yè)績(jī)的主增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也給平安保險(xiǎn)樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專(zhuān)業(yè)的、負(fù)責(zé)的金融企業(yè)形象并人壽保險(xiǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額,同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象,發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。我們將對(duì)壽險(xiǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的同時(shí),對(duì)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性水平,服務(wù)性水平進(jìn)行提高,以滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。
(1)“營(yíng)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)送好禮”,活動(dòng)期間凡在我公司各個(gè)分公司及各分營(yíng)業(yè)部購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的消費(fèi)者,即可獲得我公司贈(zèng)送的小禮物一份,先買(mǎi)先得,送完為止。禮物由各個(gè)分部自行采購(gòu)。
(2)“圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)大優(yōu)惠”,凡在十一期間購(gòu)買(mǎi)平安壽險(xiǎn)的可享受10%的費(fèi)率折扣。
營(yíng)銷(xiāo)策劃在執(zhí)行的過(guò)程中,要進(jìn)行不斷的監(jiān)控,觀察市場(chǎng)的反應(yīng),進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成,公司應(yīng)該及時(shí)監(jiān)測(cè)衡量,可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控,文件記載,并上報(bào)上級(jí)部門(mén),對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,對(duì)那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效提成,已達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工努力工作的目的。營(yíng)銷(xiāo)策劃完成之后,也可以根據(jù)市場(chǎng)的變化主動(dòng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,我們可以實(shí)行動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。滾動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要從部門(mén)和制度上加以保障,要有專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)各區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡,這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃保持整體性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇六
下面是由小編我來(lái)為大家?guī)?lái)的2016年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),希望這些范文能夠幫助到大家!更多計(jì)劃書(shū)盡在本站,敬請(qǐng)閱讀和關(guān)注。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的`市場(chǎng)。
簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20**年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
本人在xx年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展11年度的工作。
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在接下來(lái)的2016年的銷(xiāo)售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中,如下:
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車(chē)輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車(chē)全部開(kāi)鎖。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。
隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。
處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨,提升客戶(hù)滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。
下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。
對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn),通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇七
xx品牌系列酒作為xx商品線的精品系列品項(xiàng)在xx的商品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內(nèi)涵的高度,使xx品牌在消費(fèi)大眾心目中形成一個(gè)整體的品牌印象和輪廓,我們也應(yīng)看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊(yùn)也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯(lián)合開(kāi)發(fā)的xx好貓酒是一個(gè)成功的典型。在陜西省的成功運(yùn)作,在確立我們經(jīng)營(yíng)信心的同時(shí),也給我們提供了一個(gè)可以參照的案例。
陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營(yíng)銷(xiāo)力以及商品的贏利能力在全國(guó)市場(chǎng)的版圖中處于非常重要的戰(zhàn)略要位。天長(zhǎng)地久系列酒在陜西省區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展能夠走多遠(yuǎn),將直接影響著全局市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,商品的定位戰(zhàn)略和區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃思路帶給我們思考的核心問(wèn)題是:如何使我們的天長(zhǎng)地久系列商品快速正確地切入陜西市場(chǎng),如何確保我們商品的營(yíng)銷(xiāo)模式培植成功,如何使我們的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作快速地進(jìn)入良性循環(huán)的軌道?解決這些問(wèn)題需要我們要站在一個(gè)全局的角度來(lái)考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí)?!?,再擬訂本方案時(shí),將盡量本著全面周到、翔實(shí)客觀、公正、操作性強(qiáng)的原則,整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源,使我們的商品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場(chǎng)背景分析:
白酒業(yè)目前是處在一個(gè)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里,尤其是在中低檔次的白酒商品的陣營(yíng)里,競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。《中國(guó)白酒行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中分析,在白酒商品中,高中檔次白酒的產(chǎn)量和利潤(rùn)分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創(chuàng)造的利潤(rùn)卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤(rùn)均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤(rùn)卻最小。目前企業(yè)雖然主要是靠低檔酒占領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造品牌形象,但利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?答案是在白酒的中高端市場(chǎng)。
在這個(gè)背景下,“xx品牌”以“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想來(lái)構(gòu)筑公司的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,以期達(dá)到與經(jīng)銷(xiāo)商在戰(zhàn)略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨(dú)特的商品定位和價(jià)格定位,必定會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)里占據(jù)重要的席位。
陜西省分為三個(gè)區(qū)域,陜北高原區(qū)、關(guān)中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。陜昆地區(qū)和關(guān)中地區(qū)以52度酒暢銷(xiāo),秦嶺以南地區(qū)46度酒相對(duì)好銷(xiāo)。從香型來(lái)看,漢中地區(qū)鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區(qū)濃香型酒居主導(dǎo)地位。從全省來(lái)看,濃香型能占到7080%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國(guó)七大消費(fèi)先導(dǎo)城市之一,匯集了國(guó)內(nèi)諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護(hù)品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費(fèi)群體,西安是xx酒的主銷(xiāo)城市,據(jù)調(diào)查其市場(chǎng)占有率可達(dá)到17。1%,可見(jiàn)西安人對(duì)xx酒的偏執(zhí)與忠愛(ài)。
swot分析
優(yōu)勢(shì):
1)具有xx品牌的無(wú)形資產(chǎn)的支持。
2)有經(jīng)典的品質(zhì)保證。
3)有先進(jìn)的“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷(xiāo)模式,最大限度地降低經(jīng)銷(xiāo)商的風(fēng)險(xiǎn)。
4)具有理論功底深厚、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商一同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
5)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司進(jìn)行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的核心思想,構(gòu)筑深度而縝密的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
劣勢(shì):
1)地域性強(qiáng),雖是中國(guó)四大名酒之一,但其發(fā)展的態(tài)勢(shì)與影響力遠(yuǎn)不如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等。
2)所給予經(jīng)銷(xiāo)商政策空間與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)商品比占有明顯劣勢(shì)地位。
機(jī)會(huì):
1)xx品牌的高端市場(chǎng)在全國(guó)一直無(wú)尚佳表現(xiàn),xx品牌系列酒的進(jìn)入正好填補(bǔ)了這一空檔。
2)大眾消費(fèi)者對(duì)白酒高檔商品的消費(fèi)認(rèn)同度越來(lái)越高。
3)陜西省白酒高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地緣優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘不會(huì)很大。
問(wèn)題:
1) 商品的原始成本居高,致使我們?cè)谥贫ń?jīng)銷(xiāo)商的政策時(shí)陷于較為被動(dòng)的局面。
2) 商品線較短,沒(méi)有拉開(kāi)檔位。商品線的內(nèi)容必須要進(jìn)行豐富,在價(jià)格的檔次要有明顯的大的區(qū)隔,終端價(jià)格在50至200之間的商品線的品項(xiàng)應(yīng)盡快納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。
3) xx品牌在全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)作沒(méi)有太大的力度,地域性強(qiáng)。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與執(zhí)行必須本著“因地制宜、因項(xiàng)制策”的原則,在遵循基本的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上,在戰(zhàn)術(shù)上須不斷創(chuàng)新求異,不斷尋求和發(fā)現(xiàn)與其他競(jìng)品的差異化的內(nèi)容。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列商品的品牌內(nèi)容。
1) 戰(zhàn)略目標(biāo):
萬(wàn)沖刺。廣告費(fèi)用的投入比例全年控制在10——15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)商品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到第一。
1.3以地級(jí)市為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略單位,基本完成11個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作。
2) 戰(zhàn)略規(guī)劃:
2.1 確定陜西省四大區(qū)域的戰(zhàn)略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽(yáng)、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2 確定西安為陜西省域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)指揮中心,同時(shí)劃定為西北五省的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
2.4 四大區(qū)域的市場(chǎng)管理人員完成從地級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理向省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)管理的角色轉(zhuǎn)換,真正成為人才培訓(xùn)基地。
3) 戰(zhàn)略聯(lián)盟:
推行廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化和利潤(rùn)中心最大化的營(yíng)銷(xiāo)模式。從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度考慮,構(gòu)建一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。把一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和零售終端商發(fā)展成戰(zhàn)略聯(lián)盟成員。從利潤(rùn)中心最大化的角度出發(fā),盡最大的營(yíng)銷(xiāo)努力使渠道扁平化。
4) 戰(zhàn)略部署:
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是:“一個(gè)戰(zhàn)役三步實(shí)施”。
一個(gè)戰(zhàn)役是商品線的網(wǎng)絡(luò)渠道戰(zhàn)。
三步實(shí)施是以次戰(zhàn)役為平臺(tái),下一個(gè)階段在戰(zhàn)略上要份三步走:
第一步用三個(gè)月的時(shí)間,構(gòu)建xx品牌系列商品在陜西省的一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),即建立以地級(jí)市為單位的戰(zhàn)略中心市場(chǎng)。
第二步用四個(gè)月至六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省四個(gè)戰(zhàn)略區(qū)域的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng),并延伸至各區(qū)域所轄的縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷(xiāo)售額度達(dá)到一千萬(wàn)人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。
第三步用六個(gè)月的時(shí)間構(gòu)建陜西省11個(gè)地市包括其所轄縣域市場(chǎng)的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),即建立以終端為各區(qū)域市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)中心市場(chǎng)并延伸至縣域市場(chǎng)的終端。培育起年銷(xiāo)售額度達(dá)到一千五百萬(wàn)至兩千萬(wàn)的市場(chǎng)規(guī)模。
戰(zhàn)略步驟推進(jìn)如下:
營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 商品策略
商品包裝規(guī)格策略:
遵循公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長(zhǎng)地久的成長(zhǎng)帶動(dòng)華山論劍和相約百年副品牌的 發(fā)展。在商品的度數(shù)推廣方面考慮到陜西省消費(fèi)人群對(duì)酒質(zhì)、口感、香型的偏好,對(duì)較高度數(shù)酒的認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的商品品項(xiàng)。
價(jià)格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了xx商品線的品項(xiàng)內(nèi)容,使xx商品的高端市場(chǎng)有了支撐的保證??紤]到xx酒的特殊目標(biāo)消費(fèi)群體和所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng),終端價(jià)格設(shè)定在300元至450元之間這樣的一個(gè)價(jià)格體系之間我們覺(jué)得xx酒的品牌內(nèi)涵和xx目前的營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn),也需更多的營(yíng)銷(xiāo)努力和支持來(lái)支持商品在這個(gè)價(jià)格帶上的有效運(yùn)行。
渠道策略
基本思路:根據(jù)公司總體的渠道規(guī)劃思路,結(jié)合陜西省白酒高端市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個(gè)基本的載體。針對(duì)陜西省各區(qū)域市場(chǎng)而言,第一個(gè)1代表xx酒業(yè);第二個(gè)1代表各地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的總經(jīng)銷(xiāo)上;n代表若干個(gè)零售終端商,從真正意義上完成了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷(xiāo)商這一環(huán)節(jié),對(duì)地市區(qū)域的總經(jīng)銷(xiāo)商而言,雖然增加了很多營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個(gè)模式中的角色定位就非常合適。
“戰(zhàn)略聯(lián)盟一體化”和“利潤(rùn)中心最大化”的戰(zhàn)略中心思想也是這個(gè)模式的精髓所在。
xx酒業(yè)是全國(guó)的物流中心,掌控廣告投放,統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)安排,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康良性發(fā)展,區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)是區(qū)域物流中心,同時(shí)控制終端。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇八
起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞卻不能很準(zhǔn)確的進(jìn)入xxx中
目標(biāo)人群相對(duì)不集中,較零散。
微時(shí)代,微營(yíng)銷(xiāo)。微博、(1.96億),微信(總用戶(hù)數(shù)是6億,國(guó)內(nèi)用戶(hù)5億)的興起足以證明這一點(diǎn)。
o2o抓住時(shí)代變革.。一種全新的電子商務(wù)模式,正在發(fā)揮著春天般的熱情,眾多企業(yè)在這里掘金。
sns社區(qū)化普及,比如yy(多玩總裁宣布yy總用戶(hù)量已經(jīng)超過(guò)兩億)。這個(gè)平臺(tái)聚集著眾多有求知欲望的人群,高端人士相對(duì)聚集較多,對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式有創(chuàng)新。
即時(shí)聊天工具依舊是時(shí)代的先鋒。
移動(dòng)終端是未來(lái)最大的趨勢(shì)
新浪:微博,博客,新浪問(wèn)答,論壇,廣告
網(wǎng)易,搜狐等門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站(與之前的騰訊,新浪合稱(chēng)四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站)
天涯,豆瓣,貓撲等國(guó)內(nèi)知名論壇,及相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站
做了本地化的全國(guó)性生活類(lèi)網(wǎng)站。比如,58同城,百姓網(wǎng),趕集網(wǎng)等
各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平臺(tái)
1,注冊(cè)至少5個(gè)郵箱,并在企業(yè)郵箱中進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
3,撰寫(xiě)軟文,每周至少一篇。軟文要求內(nèi)容精辟,實(shí)用,適時(shí)穿插自己學(xué)校的信息。
4,賬號(hào)一切注冊(cè)完畢之后,每天不少于20條學(xué)歷教育信息外發(fā)(持續(xù)兩到三個(gè)月)。
5,在百科類(lèi)平臺(tái)添加自己學(xué)校的相關(guān)信息。
6,在知名教育網(wǎng)站添加自己學(xué)校的信息,提高整體的一個(gè)收錄量。
7,發(fā)布外鏈。
8,在各大網(wǎng)站收集相關(guān)人員信息。并拉至學(xué)校qq群。
9,保持每天與潛在學(xué)員的互動(dòng),授教相關(guān)知識(shí)的形式。
10,網(wǎng)站內(nèi)容的一個(gè)市場(chǎng)性更新。
11,打造自己專(zhuān)屬的'貼吧。
其實(shí)每天都在做的,前期做了相應(yīng)的推廣之后,應(yīng)該會(huì)有一個(gè)相對(duì)更高的瀏覽量。此時(shí)就該收集客戶(hù)的信息。
客戶(hù)的姓名,性別,是否已婚,電話號(hào)碼,qq,郵箱,意向性強(qiáng)度
做好相應(yīng)表格。
1,每到各類(lèi)考試開(kāi)始報(bào)名的時(shí)候,可在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站中尋找潛在客戶(hù)
2,在自己所在的qq和qq群中集中宣傳該次考試
目標(biāo)是:短時(shí)間內(nèi),讓潛在客戶(hù)確定下來(lái)。
7天相關(guān)信息進(jìn)入各大網(wǎng)站,并成功收錄
15天收到不少于3個(gè)咨詢(xún)
30天收到不少于10個(gè)咨詢(xún)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇九
20xx年9月至今企業(yè)成立長(zhǎng)沙易凌分企業(yè),它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶(hù)沒(méi)有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒(méi)到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分企業(yè)的市場(chǎng)拓展,企業(yè)資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。
1)地產(chǎn)客戶(hù):地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶(hù)群,長(zhǎng)沙在售樓盤(pán)270個(gè),待售樓盤(pán)328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè),已合作客戶(hù)有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車(chē)銷(xiāo)售,汽車(chē)4s店,新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候能夠跟進(jìn),也合作客戶(hù)有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車(chē)展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地企業(yè)占據(jù)了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
長(zhǎng)沙信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,開(kāi)展信息業(yè)務(wù)的企業(yè)超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣貌,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人,這邊最早做信息的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)企業(yè)來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤(pán)安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)信息的設(shè)備,配合樓盤(pán)做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們企業(yè)看,門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃
企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征,企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育。大客戶(hù)是企業(yè)的核心客戶(hù),企業(yè)透過(guò)帶給高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩(wěn)定,確保基礎(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù),充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略企業(yè)將以最大限度滿足客戶(hù)需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,進(jìn)而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要企業(yè)的大力支持,此刻開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,需要透過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)銷(xiāo)售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的用心性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立良好品牌形象。企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象,提高企業(yè)品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。
1)硬件方便企業(yè)辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。
1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由企業(yè)統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需透過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)資料包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶(hù)的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉企業(yè)業(yè)務(wù),企業(yè)對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現(xiàn)用心者視狀況可再錄用觀察。
5)為到達(dá)職責(zé)目的及確定職責(zé)體制,企業(yè)能夠貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,銷(xiāo)售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無(wú)特殊務(wù)必按時(shí)上下班,堅(jiān)持每一天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶(hù)拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛(ài)好你如何去接觸他針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銷(xiāo)售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。
5)幫忙業(yè)務(wù)建立顧客群。透過(guò)網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶(hù)尋找新客戶(hù)和潛在客戶(hù),多交流,要掌握20xx萬(wàn)人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶(hù)群,業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。
6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的完美結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)?!?/p>
7)做正確的事。跟對(duì)人,做對(duì)事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要應(yīng)對(duì)的,既然有緣在一齊了我們就有職責(zé)引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫忙他們成功。
8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,用心的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵(lì),幫忙,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一齊使力,把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大,做強(qiáng)。
八、怎樣提高老業(yè)務(wù)的用心性的問(wèn)題
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與完美的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫忙他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫忙員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。
3)帶給空間。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予必須的幫忙。
4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,能夠激勵(lì)其他員工,構(gòu)成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)潛力透過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能最大化。
九、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)
1)6,7,8的銷(xiāo)售日標(biāo)是突破月平均銷(xiāo)售6萬(wàn)。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下?tīng)?zhēng)取突破月銷(xiāo)售過(guò)10萬(wàn)。
3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶(hù)關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷(xiāo)售額20萬(wàn)。
十、面臨的問(wèn)題和推薦解決方案
1)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便企業(yè)辦公室太少:不利于企業(yè)擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。、
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考企業(yè)出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元;
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);
3、公司在自控商品市場(chǎng)有一定知名度;
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控商品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套商品,受上游商品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及商品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖 南地處中國(guó)的中部,空調(diào)自控商品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納 入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長(zhǎng)株潭的融城;
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;
綜上所述,空調(diào)自控商品特別是高檔空調(diào)自控商品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō),空調(diào)自控商品銷(xiāo)售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從 各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式,國(guó)內(nèi)空調(diào)自控商品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。
對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控商品企業(yè)來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng),因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控商品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控商品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好,因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調(diào)自控商品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。
在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服完成最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
2、擠身一流的空調(diào)自控商品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;
3、以空調(diào)自控商品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)商品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),到年底使自身商品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平商品的一部分市場(chǎng)。
5、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;
6、無(wú)論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控商品要快速增長(zhǎng),且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大, 空調(diào)自控商品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場(chǎng)集中 策略、商品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此,我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——長(zhǎng)沙,株洲,湘潭,岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)——郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場(chǎng)——婁底,衡陽(yáng),邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)——吉首,永州,益陽(yáng),
總的營(yíng)銷(xiāo)策略:全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標(biāo)市場(chǎng):
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)商品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、商品策略:
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的商品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線商品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng):以空調(diào)自控商品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他商品的銷(xiāo)售,以閥門(mén)及其他商品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控商品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略:
高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷(xiāo)商,二級(jí)分銷(xiāo)商,項(xiàng)目工程商,最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù),是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。
(2)渠道的建立模式: a、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表,然后正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b、采取尋找重要客戶(hù)的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上;c、在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);d、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);e、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上,另外,負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念: a、開(kāi)放心胸;b、 戰(zhàn)勝自我;c、專(zhuān)業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售商品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
(4) 編制銷(xiāo)售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶(hù),建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司商品的特點(diǎn),尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
10、 湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,而是以地市為基本單位劃分,每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,并把營(yíng) 銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),改變目前湖南其他空調(diào)自控商品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式,對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
12、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:實(shí)行三a管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子;定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議;樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
13、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) :公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。
14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) :針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)工程商客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新商品傳播。此項(xiàng)工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
15、品牌及商品推廣 :品牌及商品推廣在20xx年執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及商品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。商品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些商品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據(jù)公司的08年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設(shè)。
17、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 :根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的商品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
18、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
六、配備和預(yù)算
1、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍:全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,要建立長(zhǎng)期用人制度,并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。
3、為適應(yīng)市場(chǎng),公司在湖南必須有一定量的庫(kù)存,保證貨源充足及時(shí),比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷(xiāo)商,由經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)提供門(mén)面,人員)。
4、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
6、拓寬公司商品帶,增加利潤(rùn)點(diǎn)。
7、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
9、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十一
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:我對(duì)市場(chǎng)的考察以及對(duì)常德裝飾行業(yè)的簡(jiǎn)單了解、我想提出一些自己的看。
1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人也掀起了購(gòu)房的熱潮、簡(jiǎn)單的考察以下購(gòu)房人群的年齡結(jié)構(gòu)。20—45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎、這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:常德的消費(fèi)水平可見(jiàn)一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,常德的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在常德購(gòu)房的人群外來(lái)戶(hù)也占一定數(shù)額。(這些人要么有錢(qián)真心求購(gòu),要么抄房)
做了一個(gè)簡(jiǎn)單的swot環(huán)境分析供參考:
劣勢(shì):公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠。啟示:加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量。
優(yōu)勢(shì):公司起步早,有一定的客戶(hù)資源,以及人際關(guān)系,又是本土企業(yè),企業(yè)文化先進(jìn),經(jīng)??梢愿惺芟冗M(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、公司相對(duì)較大、設(shè)計(jì)水平相對(duì)較高,服務(wù)水平出色、簽單率高、公司先進(jìn)的管理理論人本原理的運(yùn)用,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。
啟示:繼續(xù)加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核,考核方式,采取y理論,注重對(duì)員工的尊重。
威脅:
因素:一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來(lái)吸引顧客、對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率、常德家裝行業(yè)本身的相對(duì)與其他城市而言雖然好很多,也因?yàn)橛谐5录已b協(xié)會(huì)的存在,而使一些游擊隊(duì),和非法的材料商少了很多,但還是沒(méi)有杜絕,所以對(duì)我們也有一定的影響。
啟示:聽(tīng)聞今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒(méi)有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性,這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有多大影響。我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式,做材料的質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠(chéng)信。另外加大市場(chǎng)部分散,搶占市場(chǎng)占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度。
機(jī)會(huì):
因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。
1、市場(chǎng)部:擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問(wèn)題,我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴(kuò)大數(shù)量,同時(shí)注重人員績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開(kāi)多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻?hù)希望年底的時(shí)候撈一把大的,他們的離開(kāi)在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營(yíng)銷(xiāo)方式(找到別墅的一兩個(gè)就可以一年不用干,不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間)我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計(jì)部:注重設(shè)計(jì)理念的新穎性,另外就是設(shè)計(jì)的水平??梢韵胂?,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里??墒窃O(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊(duì)伍,投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì),以此激勵(lì)每個(gè)施工部。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十二
1swot分析2明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)3制訂營(yíng)銷(xiāo)策略
1市場(chǎng)環(huán)境分析
2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
3渠道環(huán)境分析
4宏觀環(huán)境分析
5企業(yè)條件分析
1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模型
2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
a確認(rèn)某種需要b搜尋可行方案c評(píng)估可行方案d制定采購(gòu)決策e采購(gòu)后的行為
1特點(diǎn)2類(lèi)型3組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者及其作用
1識(shí)別問(wèn)題2確定需要3搜尋可行方案4評(píng)估可行方案5制定采購(gòu)決策6購(gòu)后行為
swot分析舉例
1市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)踐意義
2市場(chǎng)細(xì)分的邏輯思想
3市場(chǎng)細(xì)分的好處
4細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)
5差異化營(yíng)銷(xiāo)――市場(chǎng)定位
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十三
九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我期望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們能夠很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的,而且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)篇十四
1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)基礎(chǔ)檔案的建立健全,按ccs系統(tǒng)的要求,推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢(xún)成果的運(yùn)用,有序推進(jìn)建設(shè)方案的.實(shí)施,加強(qiáng)分析研究,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶(hù)檔案的建立,必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),考核責(zé)任人員20元/戶(hù)。
(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理,簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日,及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成,延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶(hù)考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶(hù)考核。若因此引起客戶(hù)投訴,視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類(lèi)計(jì)量裝置故障,在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶(hù)考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶(hù)考核、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核。
1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(擬定專(zhuān)變客戶(hù)檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專(zhuān)責(zé)定期對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者,考核50元,并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。
2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶(hù)計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者,考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶(hù)。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后,三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃,考核50元),計(jì)劃內(nèi)的工作,若無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù),未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量,每月經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè),抽查戶(hù)不得少于50戶(hù)(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查,臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,提供情況。由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,查獲竊電,按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生,以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé),故意估超,超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶(hù)不好找為由,一經(jīng)查證,每戶(hù)按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門(mén)處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作,認(rèn)真審核數(shù)據(jù),因工作大意造成充紅票等過(guò)失,考核20元/戶(hù)。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,加強(qiáng)巡視,與地方政府部門(mén)密切聯(lián)系,減少電量損失,確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,考核20元/戶(hù)。
1、繼續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查,檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(未完成考核50元),經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。
2、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行,臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶(hù)數(shù),各考核20元/戶(hù)。
堅(jiān)持把客戶(hù)放在第一位,始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng),服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度,簡(jiǎn)化辦電程序,嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開(kāi)展工作。對(duì)待客戶(hù)的提問(wèn),耐心回答,認(rèn)真解釋。不得為難客戶(hù),引起客戶(hù)投訴,責(zé)任人考核50元。
(2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范、整潔,對(duì)客戶(hù)提出的批評(píng)要虛心接受,要以誠(chéng)待人,誠(chéng)信為本。引起客戶(hù)投訴,責(zé)任人考核50元。
(3)、接到客戶(hù)報(bào)修電話和事故報(bào)告,值班人員要及時(shí)記錄在案,積極采取應(yīng)急措施,視事故情況的大小,能處理和解決的不能推脫,否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定處理。
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