報告的寫作可以培養(yǎng)我們的分析能力、邏輯思維和表達(dá)能力。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目標(biāo)和讀者的需求。通過閱讀相關(guān)行業(yè)的報告樣本，我們可以了解專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的報告寫作方式和技巧。
工作主要業(yè)績報告篇一
無論對于哪一個公司來說，業(yè)績都是公司運作的核心，看重員工的業(yè)績是企業(yè)生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會，就務(wù)必做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經(jīng)理所說:“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績?！?/p>
公司對于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報告成為至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報告來表現(xiàn)，如果業(yè)績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對你構(gòu)成正確的評價。
業(yè)績報告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個時期所取得的業(yè)績，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績報告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業(yè)績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻(xiàn)。
很多人在撰寫業(yè)績報告時總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認(rèn)為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的`貢獻(xiàn)本身就是一種潛力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的潛力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實際狀況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻(xiàn)，也會認(rèn)為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業(yè)績報告賞心悅目，首先務(wù)必有好的業(yè)績作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚?。一份完整的業(yè)績報告就應(yīng)包括以下一些資料:
首先要概述工作資料、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的一部分，因此就應(yīng)把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎樣說，這是工作性質(zhì)所決定的，理解了這份工作就務(wù)必理解它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升帶給參考。
工作主要業(yè)績報告篇二
我叫xxx，20xx年就職于市安全糾察xxx院安全監(jiān)察檢查隊，任主任科員，主要承擔(dān)隊內(nèi)安全監(jiān)察、大型安全活動組織和安全系統(tǒng)開發(fā)等工作任務(wù)。近三年來，我認(rèn)真履責(zé)，踏實敬業(yè)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。三年中，先后兩次被評為xxx院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，一次被評為優(yōu)秀公務(wù)員并立三等功。
三年來，我嚴(yán)格按照xxx院機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，認(rèn)真參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，不斷充實武裝自己的大腦；連續(xù)三年參加了網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)，完成基本學(xué)時要求。同時，我還不斷加強(qiáng)自學(xué)，在黨的理論、國家方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識方面不斷充實自己，以適應(yīng)安全生產(chǎn)安全監(jiān)察工作的綜合性和專業(yè)性的需要，更好的服務(wù)于日常業(yè)務(wù)工作。
三年來，我參加了市xxx院安全檢查隊組織的各項大型安全任務(wù)，監(jiān)察生產(chǎn)經(jīng)營單位數(shù)百家，發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患逾千項，實施行政處罰近20起，行政處罰額逾15萬元。在安全檢查中，我堅持依法行政，依法依規(guī)開展隱患排查，既消除了大量安全隱患，又得到被查企業(yè)和當(dāng)事人的信服。在安全檢查隊工作期間，未發(fā)生錯案或因本人安全工作引起訴訟和復(fù)議情況。
20xx年，我參與組織了天陽奧運安全生產(chǎn)保障工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。20xx年，我又參與組織了新中國成立60周年安全生產(chǎn)保障工作，直接參與了天安門廣場臨建設(shè)施搭建、游園保障和新中國60年成就展等多項保障任務(wù)，為各項活動的安全順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。同時，20xx年—20xx年，安全檢查隊實施年度安全計劃。我每年平均牽頭組織4—6項安全任務(wù)的落實工作，涉及危險化學(xué)品、非煤礦山、建設(shè)施工、交通運輸、人員密集場所、工業(yè)企業(yè)、煙花爆竹等多個行業(yè)領(lǐng)域，并保障各項計劃任務(wù)得到有效有力的落實。
為適應(yīng)天陽市特大城市的安全需求，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我牽頭組織制定了《天陽市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)范》。期間，與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委、市消防xxx院等部門進(jìn)行了多次溝通，最終以規(guī)范性文件形式下發(fā)全市，促進(jìn)了全市綜合樓宇安全生產(chǎn)管理工作。在多年的工作中，還配合隊領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)集中安全、聯(lián)合安全、交叉安全和專項安全等多種安全模式，成為市xxx院乃至全市安監(jiān)系統(tǒng)安全檢查工作的樣板模式，為安全檢查工作的開展起到了一定的探索作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，20xx年我承擔(dān)了全市安全生產(chǎn)安全信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作。面對全新的工作任務(wù)，我與有關(guān)設(shè)計單位、服務(wù)支持單位反復(fù)協(xié)調(diào)溝通，同時對有關(guān)部門、區(qū)縣安全糾察xxx院開展了廣泛的調(diào)研；再此基礎(chǔ)上完善了開發(fā)方案，從系統(tǒng)的硬件支持、模塊設(shè)計、操作界面、安全檢查項等方面進(jìn)行了全面更新；同時組織具體的落實。20xx年8月底，安全信息系統(tǒng)第一期開發(fā)任務(wù)按期順利完成，并準(zhǔn)備在11月份在全市進(jìn)行試用。
回顧三年的工作，為天陽市的安全生產(chǎn)工作做了力所能及的貢獻(xiàn)，我感覺到很充實。今后無論在什么崗位上，我還將繼續(xù)努力，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，踏踏實實做好本職工作，為天陽市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作主要業(yè)績報告篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年至20xx年，我始終圍繞我委中心工作，結(jié)合崗位職責(zé)，依據(jù)工作計劃，腳踏實地，真抓實干，較好的完成了各項工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗，有成績，也有不足，有在工作中需要改進(jìn)的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想認(rèn)識和道德修養(yǎng)
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。參加積極分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動，積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。堅持學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用。尤其是在工作中，嚴(yán)格要求自己，結(jié)合自身工作，著力落實好為群眾服務(wù)，為科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。注重思考，總結(jié)規(guī)律，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、工作情況
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)督察督辦、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標(biāo)。重點完成了以下幾個方面的工作：
（一）督查督辦緊扣中心工作，確保重點任務(wù)完成
以督察督辦重要事項為抓手，跟蹤落實重點工作的落實。認(rèn)真落實區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時溝通，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室，解釋反饋相關(guān)問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。積極落實市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要會議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點有督辦，及時準(zhǔn)確的完成了各項督辦任務(wù)。
（二）固定資產(chǎn)管理工作步入正軌
盤點實物，核查賬目，登記錄入，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財政局網(wǎng)絡(luò)平臺實時對接。跟蹤固定資產(chǎn)變動，及時更新，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)動態(tài)管理。聯(lián)系財政局、審計局，評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產(chǎn)94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
（三）政民互動工作實現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo)
20xx年政民互動進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復(fù)案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時準(zhǔn)確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時完成，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個百分點，達(dá)到91%。實現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo)。
（四）常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識，推進(jìn)有序
1、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識，對領(lǐng)導(dǎo)，重點做好外部會議登記，及時聯(lián)系溝通，做到明確責(zé)任，及時派發(fā)、反饋，重點提醒。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動安排，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局提供參考，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌提供依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件。對科室，重點做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時，不影響工作，每周盤點庫房，申購補充。并積極配合物業(yè)、食堂，及時提供清潔物品，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件提供后勤保障。對群眾，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關(guān)注工作進(jìn)展，協(xié)助科室推進(jìn)工作。
2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心，
放心。積極熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識，按時保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作。關(guān)注科室大事要事，隨時記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤，領(lǐng)用辦公用品，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細(xì)，做到耐心細(xì)致，積極為科室人員服好務(wù)。協(xié)助科長完成計劃總結(jié)，會議通知，信息報送，重點工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時性任務(wù)，做好補臺工作。
（五）抓好臨時性任務(wù)，爭取亮點
1、在辦公室期間，耐心細(xì)致，溝通請教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個一次性錄報通過的單位，受到職工住房補貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚。
2、在組宣科期間，配合工會，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大，勞動者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎。
三、工作中的不足與努力方向
總結(jié)起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作責(zé)任心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情，積極主動開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強(qiáng)主動性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點工作有亮點，難點工作有創(chuàng)新。
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
工作主要業(yè)績報告篇四
我叫xx是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比跟各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進(jìn)行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機(jī)會，我就會努力做的更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
工作主要業(yè)績報告篇五
無論對于哪一個公司來說，業(yè)績都是公司運作的核心，看重員工的業(yè)績是企業(yè)生存的需要，工作業(yè)績報告范文。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會，就必須做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經(jīng)理所說：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績?！?/p>
公司對于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報告來表現(xiàn)，如果業(yè)績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業(yè)績報告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個時期所取得的業(yè)績，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績報告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業(yè)績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻(xiàn)。
很多人在撰寫業(yè)績報告時總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認(rèn)為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的能力以及所取得的成就，工作報告《工作業(yè)績報告范文》。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻(xiàn)，也會認(rèn)為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業(yè)績報告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚摹Ｒ环萃暾臉I(yè)績報告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻(xiàn)。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實事求是是最好的原則。
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點，表明你有不斷改進(jìn)的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實上，業(yè)績永遠(yuǎn)屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
工作主要業(yè)績報告篇六
一年來，緊緊抓住加快推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化、確保糧食安全、確保肉食品安全、致力推進(jìn)企業(yè)改制和大力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)這五大工作目標(biāo)，狠抓落實，取得了較好的成績。在臺州市局年度考核中，商貿(mào)工作、生豬屠宰管理工作和信息工作都獲一等獎，特別是商貿(mào)工作被推薦為省商貿(mào)工作先進(jìn)縣（市、區(qū)）。
20xx年實現(xiàn)全市社會消費品零售總額68.23億元，同比增長17%。牽頭編制了靖江路商業(yè)街業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。全年全市完工商貿(mào)設(shè)施建設(shè)項目21個，完成商貿(mào)設(shè)施投資6.2億元。積極組織實施“千鎮(zhèn)連鎖超市，萬村放心店”工程，實現(xiàn)了連鎖超市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，開設(shè)了512個行政村的村級連鎖店。
市級儲備糧、油如數(shù)落實，完成12799噸儲備糧的輪換。糧食產(chǎn)銷合作機(jī)制進(jìn)一步完善。中心庫建成并投入使用。重視糧食市場的培育和發(fā)展，確保糧食市場穩(wěn)定。落實了應(yīng)急用成品糧800噸。積極搞好糧食收購訂單和軍糧供應(yīng)工作。
實施“定點屠宰場管理年”活動，深入推進(jìn)定點屠宰場管理工作，保障了“放心肉”工程的順利實施。撤并屠宰場3家，建立了活體商品豬儲備基地，落實活體商品豬儲備3000頭。實現(xiàn)城區(qū)生豬定點屠宰率100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點屠宰率95.3%。
作為局長，我認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、信訪、綜合治理等多項工作第一責(zé)任人的職責(zé)，親自擔(dān)任相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，班子會議經(jīng)常研究這些工作。經(jīng)常到下屬企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作，親自處理重要信訪件，確保貿(mào)糧系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
完成了5家國有糧食企業(yè)改制，實現(xiàn)了收儲企業(yè)與附營企業(yè)的分離，使收儲企業(yè)走出了困境。同時落實集體企業(yè)改制5家。
認(rèn)真貫徹全市“治庸提速增效”作風(fēng)建設(shè)年動員大會精神，改進(jìn)考核辦法，制定考勤考績制度，切實加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，推動了全市貿(mào)易與糧食工作又好又快發(fā)展。
回顧20xx年的工作，雖然取得了一些成績，但我深知離群眾的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有不小的差距。在新的一年里，我將緊緊圍繞“把臨海建設(shè)成為臺州北部商貿(mào)業(yè)中心”的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，踏實工作，為加快我市貿(mào)糧經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐作出更大的努力。
工作主要業(yè)績報告篇七
本人xxx，xxxx年x月出生，漢族，中共黨員，xxxx年xx月參加工作，xxxx年進(jìn)入組織科，xxxx年x月任組織科副主任科員，xxxx年x月至今負(fù)責(zé)組織科全面工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，組織上堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，工作上盡職盡責(zé);思想上勤奮敬業(yè)，不斷進(jìn)取;作風(fēng)上求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。圓滿的完成了上級交給的各項任務(wù)，并取得了較好成績，現(xiàn)將本人三年來工作學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一是在政治理論方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和通過相關(guān)會議精神的學(xué)習(xí)，牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，準(zhǔn)確把握了黨在新時期的路線方針政策;二是在業(yè)務(wù)知識方面，加強(qiáng)對本職工作的法律性、政策性知識學(xué)習(xí)，注重堅持理論聯(lián)系實際;三是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，取他人之長，補己之短，吸取各方面的智慧，取長補短，充實自我。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己迎接挑戰(zhàn)的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己較強(qiáng)的政治鑒別力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和駕馭復(fù)雜工作任務(wù)的能力，不斷提高自身素質(zhì)。
組織部門是組織性、紀(jì)律性極強(qiáng)的部門，工作中涉及面較廣，而且較繁雜、瑣碎，但肩負(fù)的責(zé)任重大，涉及到全鎮(zhèn)黨員干部管理、離退休、離任村干部的慰問待遇、基層黨建等多方面的工作。雖然繁瑣，但我時刻提醒自己這是鍛煉的一個很好的機(jī)會，時刻要求自己做到“心細(xì)、眼疾、手勤、腦靈”，統(tǒng)籌安排時間。三年來通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自身努力，出色的完成了以下工作：
1、組織人事工作上：日常工作中我時刻以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，較高標(biāo)準(zhǔn)完成各種報表、人事工資、干部任免、人事檔案整理等工作。三年來都按照上級政策和考核結(jié)果對在編人員進(jìn)行工資晉級晉檔，履行審批手續(xù)，確保工資及時發(fā)放到位;認(rèn)真細(xì)致地完成每年的行政事業(yè)人員年度考核備案工作、年度工資統(tǒng)計、人才資源統(tǒng)計、公務(wù)員統(tǒng)計、黨組織黨員統(tǒng)計、編制統(tǒng)計等統(tǒng)計工作;根據(jù)鎮(zhèn)黨委會關(guān)于人事任免的決定，按照程序規(guī)定，完成干部任免的報批及工資變動審批工作;做好年度檔案整理歸檔工作等。
2、離退休干部管理和服務(wù)工作上，認(rèn)真落實老干部生活待遇，定期走訪慰問離退休人員。利用中秋佳節(jié)之機(jī)，組織全鎮(zhèn)退休老干部召開座談會，并發(fā)放了慰問品，使老干部們既了解了鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路，又體會到了黨委、政府對他們的關(guān)心與關(guān)愛，紛紛表示愿為鎮(zhèn)域的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。對于因為身體原因沒參加會議的老干部，我都將慰問品和會議的資料及時的送到老干部家里，老干部們都很感動。
3、信息管理系統(tǒng)的維護(hù)上，建立了3個信息系統(tǒng)：黨員信息系統(tǒng)、公務(wù)員管理信息系統(tǒng)、干部信息系統(tǒng)，對于所有需要更新的信息，都做到了及時維護(hù)、更新，在年底的黨統(tǒng)、干統(tǒng)、公務(wù)員統(tǒng)計中確保了數(shù)字的準(zhǔn)確性，得到了上級部門的認(rèn)可。
4、在加強(qiáng)黨員干部教育管理上，一是嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)。xxxx
年在繼續(xù)落實發(fā)展黨員票決制、公示制的基礎(chǔ)上，實施了發(fā)展黨員預(yù)審考察工作機(jī)制。在具體操作過程中，我?guī)ьI(lǐng)考察組成員在某村進(jìn)行考察測評時，發(fā)現(xiàn)該村一名預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)表現(xiàn)不是特別好，群眾有想法。考察后，我及時將情況反映給支部書記，要求他做好該黨員的工作，指出他工作中的不足，做好轉(zhuǎn)正時有可能通不過去的思想準(zhǔn)備，更不要在思想上有波動。在黨員討論其轉(zhuǎn)正時，該名預(yù)備黨員沒能通過按期轉(zhuǎn)正，但他沒有任何想法，知道自己在哪些方面還有欠缺，表示今后加以改正。通過采取這種措施，既避免了預(yù)備黨員思想不通、鬧情緒的現(xiàn)象，又使黨員發(fā)展質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。二是精心籌備村“兩委”干部培訓(xùn)班、入黨積極分子培訓(xùn)班，不斷強(qiáng)化鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)。使學(xué)習(xí)內(nèi)容既有政策理論知識，也有社會主義新農(nóng)村建設(shè)等知識，學(xué)習(xí)形式既有領(lǐng)導(dǎo)授課也有集中交流、外出參觀，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實效性。同時認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部按要求參加各類培訓(xùn)班，使機(jī)關(guān)干部能夠結(jié)合本部門實際，創(chuàng)造性地開展工作。三是認(rèn)真組織“七一”共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛心活動，各支部黨員踴躍捐款，及時將款項上交有關(guān)部門。
三年來，雖然取得了一些成績，但我清醒地認(rèn)識到在工作方面和自身建設(shè)上還存在一些問題和不足。
一是自身整體素質(zhì)與工作要求相比，還存在一定差距，特別是運用科學(xué)發(fā)展觀解決實際問題的能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是理論學(xué)習(xí)的自覺意識還要進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是對政治理論觀點的深刻把握，對現(xiàn)實問題的深刻思考上下的功夫還不夠。
今后我將努力糾正思想上、工作上的不足，繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作精神，以年輕人特有的活力和朝氣全力以赴投入到全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的建設(shè)中。
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工作主要業(yè)績報告篇八
去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長
。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費用開支，加強(qiáng)了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的'三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2
、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。
遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
工作主要業(yè)績報告篇九
工作以來先后參加了山西省委黨校?？平?jīng)濟(jì)管理專業(yè)、中央黨校函授學(xué)院本科法律專業(yè)的學(xué)習(xí)，并先后通過了銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試中公共基礎(chǔ)、個人理財、風(fēng)險管理科目的考試。在工作中能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融法規(guī)、政策，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度，以身作則，熟悉業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的工作能力。平時積極參加市分行組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，始終以愛行敬業(yè)為準(zhǔn)則，無論在什么崗位都以身作則，干一行，愛一行。通過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功，運用理論指導(dǎo)工作，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的管理工作實現(xiàn)了較好的提升。
入行以來，我品嘗過會計接柜工作的艱辛，經(jīng)歷過票據(jù)交換工作的風(fēng)雨；體驗過信貸工作的繁雜。先后榮獲介休市優(yōu)秀共青團(tuán)員、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、晉中市分行先進(jìn)工作者等稱號。在西關(guān)分理處兩年的助理業(yè)務(wù)經(jīng)理給我積累了寶貴的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任的重大有了更深的體會。而在營業(yè)部副主任工作的管理實踐讓我的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力得到了較好的鍛煉。
發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為管理人員，我的一言一行，都代表著支行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為員工想盡辦法解決實際困難，為業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策；同時為客戶著想，積極營銷客戶，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同部門主任搞好營業(yè)部的各項內(nèi)部工作。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)管理，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中管理和幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
通過工作經(jīng)驗的積累，具備了一定的風(fēng)險防范能力及管理能力。在各種崗位的工作經(jīng)歷，使我對崗位職責(zé)、操作流程及風(fēng)險點有切身體驗，同時增強(qiáng)了自身的風(fēng)險防范能力。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。入行以來，一直踏踏實實，克已奉公，勤于思考，勇于開拓，較好的完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。
名中行員工，積極聽從行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，以良好的思想道德品質(zhì)和較好業(yè)務(wù)能力，得到了大家肯定和表揚。
工作主要業(yè)績報告篇十
本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學(xué)xx-xx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，200x年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今， 一直在xx-x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項目建議書、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節(jié)能評估報告等編制工作。
參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識上升到了理性認(rèn)識。在工作中用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實際，運用自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。
主要工作業(yè)績總結(jié)如下：
1.參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項目可行性研究報告，符合項目要求。
2.獨立編制*****有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項目可行性研究報告，通過專家評審。
3.參加編制*****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司xx-x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估報告表，通過專家評審。
4.參加編制*****公司汽車零部件生產(chǎn)項目可行性研究報告，通過專家評審。
5.獨立編制*****農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項目可行性報告，通過專家評審。
的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有能力、素質(zhì)和條件。
成績屬于過去，未來仍需努力，今后會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和美好的未來而奉獻(xiàn)畢生精力。
第一，基本情況概述
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實際上是業(yè)績的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
第二，陳述自己所取得的.成績
陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻(xiàn)。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實事求是是最好的原則。
第三，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點，表明你有不斷改進(jìn)的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實上，業(yè)績永遠(yuǎn)屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
工作主要業(yè)績報告篇十一
時光荏苒，已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、醫(yī)學(xué)在線指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
工作主要業(yè)績報告篇十二
20xx年6月因工作需要，我調(diào)到設(shè)備物資中心人事室工作，主管教育培訓(xùn)、工資管理、檔案管理等工作。20xx年3月我到路面工程隊，負(fù)責(zé)人事工作。由于路面隊是新成立的隊伍，員工技術(shù)水平參差不齊，我通過自身的努力和多年的工作經(jīng)驗，理順了工作程序，全面開展工作，深入到生產(chǎn)一線中去。
一、教育培訓(xùn)管理
首先我從思想上加強(qiáng)對企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作重要性的深刻認(rèn)識，圍繞公司改革和發(fā)展的大局，樹立人才強(qiáng)企的觀念，健全員工教育培訓(xùn)體系。每年年初制定員工培訓(xùn)工作計劃，上報到二公司人力資源部。
（一）開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我根據(jù)中心工作實際，針對不同工種，于20xx年和20xx年開設(shè)吊車、廠內(nèi)機(jī)動車、電焊工、電工、機(jī)械鉗工、內(nèi)燃鉗工等工種操作規(guī)程培訓(xùn)班6個，主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)46人次。20xx年6月8日―14日，7月，8月聯(lián)系攤鋪機(jī)廠家，邀請廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場培訓(xùn)技術(shù)工人，共3期，每期6人，使培訓(xùn)工作與實際工作緊密結(jié)合，提高了干部員工思想理論水平和業(yè)務(wù)管理水平。
（二）開展職業(yè)技能培訓(xùn)。20xx年和20xx年9月末，配合二公司人力資源部在滿洲里工地，為31名技術(shù)工人進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，理論考試與實踐考試全部通過，合格率達(dá)到100%。通過開展崗位技能鑒定活動，不但有效提高了員工專業(yè)技能水平，而且激勵了廣大員工不斷鉆研技術(shù)的積極性和創(chuàng)造性，為各個項目部、工程隊輸送了大批合格的專業(yè)技能人員。
（三）開展安全教育培訓(xùn)。組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法和公司相關(guān)制度，并對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核，按照相關(guān)規(guī)定對考核不合格的員工暫緩上崗，直至合格，累計培訓(xùn)51人次。20xx年11月，針對新錄用的員工生產(chǎn)經(jīng)驗、安全意識薄弱，對17名實習(xí)生和見習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，采用脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了干部員工的安全意識，為保障安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
二、工資薪酬管理
工資薪酬管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行二公司文件，按照文件中的有關(guān)規(guī)定，制定了管理人員和技術(shù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)期間和非生產(chǎn)期間的工資標(biāo)準(zhǔn)。在施工生產(chǎn)旺季，為每一名現(xiàn)場的工作人員做了施工津貼、滿勤獎、安全獎等，提高工人的生產(chǎn)積極性，以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去。由于我們路面隊是新成立的隊伍，缺少富有經(jīng)驗的技術(shù)工人，我們聘用了三名集體職工，針對正式職工和集體職工的工資差異，我上報二公司人力資源部，為每名集體職工申請崗位補貼260元，得到二公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，受到工人的一致好評。
三、用工管理
20xx年3月，設(shè)備物資中心撤銷，成立14個工程隊，我作為原設(shè)備物資中心人事室的一名員工，積極配合二公司人力資源部做好職工的分流工作，把原設(shè)備物資中心117名職工分流到各個工程隊。綜合管理中心的息工待崗人員14人分流到我路面隊，分流人員為長期待崗人員，年齡偏大，專業(yè)不對口，技術(shù)水平薄弱，我們安排6人上崗。20xx年5月，我們路面隊協(xié)同二公司人力資源部到齊齊哈爾技師學(xué)院，召收錄用實習(xí)生15人，這些學(xué)生理論水平高，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，受到了各個工程隊的歡迎，產(chǎn)生了供不應(yīng)求的效果。
四、檔案管理
20xx年3月1日，設(shè)備物資中心撤銷，人事室留存142本人事檔案，我對這些檔案進(jìn)行整理歸檔。于20xx年9月26日，正式移交給綜合管理中心，干部檔案29本，工人檔案113本，完成了人事檔案的交接工作。
在公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)和耐心幫助下，經(jīng)過全體員工的共同努力，路面工程隊人勞工作取得了一定的成績，為20xx年人勞工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我有決心有信心，在公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮工程人能吃苦，敢打硬仗的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把人勞工作做好，為施工生產(chǎn)服好務(wù)，做好基礎(chǔ)工作。
工作主要業(yè)績報告篇十三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
本人自上班以來，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能學(xué)習(xí)，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發(fā)電機(jī)組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運行水平的根本保證。根據(jù)對水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識和操作技術(shù)能手，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績?nèi)〉玫谝弧?0xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。
由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機(jī)組運行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對大機(jī)組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不可靠，建議從小機(jī)組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機(jī)直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機(jī)直流系統(tǒng)在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機(jī)組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運行人員操作要素；保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。
在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設(shè)備運行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績，并多次獲得獎勵。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的班組管理綜合能力。
在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的技術(shù)問答、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團(tuán)公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。
除認(rèn)真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí)，重新拜師學(xué)藝，積極參與水輪發(fā)電機(jī)組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護(hù)調(diào)試、微機(jī)監(jiān)控等各種檢修維護(hù)工作，使自己的理論與實際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個新的臺階。學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動化日益發(fā)展的需要，只有永遠(yuǎn)不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的運行。
工作主要業(yè)績報告篇十四
現(xiàn)年歲,大學(xué)學(xué)歷,現(xiàn)任中國工商銀行支行柜員。本人于年月畢業(yè)于學(xué)校，在支行參加工作，先后在工行支行、支行營業(yè)部工作。參加工作年以來，始終以“天道酬勤”為人生座右銘，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無論在哪個工作崗位，都能夠做到踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行員工。用自己的辛勤和智慧留下青春的足跡，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
20xx年以來，共識別優(yōu)質(zhì)客戶（5千-5萬元客戶）多戶，發(fā)展理財金戶；代售基金萬元，人民幣理財產(chǎn)品萬元；黃金克；靈通卡新開戶戶，電子銀行開戶戶；代理保險業(yè)務(wù)萬元；信用卡發(fā)卡余張。20xx年度被評為工會積極份子,20xx年度被評為工會積極份子，20xx年度被評為支行先進(jìn)工作者，20xx年度被評為工會積極份子，20xx年度被評為工會積極份子，20xx年度被評為支行先進(jìn)工作者，20xx年被評為“雙優(yōu)”優(yōu)秀員工（無差錯，無違規(guī)優(yōu)秀員工），20xx年度被評為工會積極份子。20xx年被評為云南省分行營業(yè)部“最佳服務(wù)員”榮譽稱號，20xx年營業(yè)部舉辦的職工登山比賽活動中榮獲男子組第十一名。支行團(tuán)體第五名，20xx年“迎新春勞動競賽”爭當(dāng)明星網(wǎng)點、服務(wù)明星活動中，成績顯著，被評為服務(wù)明星。連續(xù)8年獲得上級各種獎勵和表彰，屢獲殊榮。
中國進(jìn)入世界貿(mào)易組織以后，金融行業(yè)競爭加劇，面臨新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，每一個金融工作者都將面臨新的挑戰(zhàn)與新的使命，因此自己深刻地認(rèn)識到，只有樹立“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就一身過硬的本領(lǐng)，提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢的需要。俗話說，“萬事開頭難”,作為一名新員工，自己始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。特別是擔(dān)任柜員以來，以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，學(xué)中干，干中學(xué)，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的.銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。努力提高學(xué)歷層次外，自己還非常注重工作技能的提高，苦練單指點鈔、計算機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分名列前茅的好成績，全面提升了自身的素質(zhì)，終于成為支行一名業(yè)務(wù)骨干。
在政治思想上，近年以來自己不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)金融行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，并積極向黨組織靠攏，成為入黨積極分子。
金融行業(yè)再見的競爭，歸根到底就是服務(wù)的、業(yè)務(wù)的人才的和文化的競爭。一個業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，往往同時應(yīng)該具備有較強(qiáng)的服務(wù)能力。隨著工行改革的引向深入，金融網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了越來越高的要求，不僅需要我們具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)。因此，基于這個認(rèn)識，工作中，自己本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，經(jīng)常在業(yè)余時間走訪客戶，進(jìn)百家門，知百家情，交百家友，服百家務(wù)，一個電話服務(wù)到家，上門解答疑難問題，幫助孤寡老人，和各種客戶溝通交朋友，實行“地毯式”服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù)。不斷發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，逐步建立起我行終誠的客戶群體。
服務(wù)中，注重學(xué)會不斷改進(jìn)工作方法。首先，及時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個單位、各個街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊。其次，加強(qiáng)對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為工行員工，自己的一言一行，都代表我行的形象。所以，自己積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。功夫不負(fù)苦心人，20xx年前9個月自己成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行戶，電話銀行戶，代發(fā)工資戶，代發(fā)工資戶月交易量上萬，為支行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。在業(yè)務(wù)工作上，自己始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們，以自己的真誠換來客戶的真誠，以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得，那是一天下午，已經(jīng)快到下班時間了，有個經(jīng)營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔，來兌換整幣，說老家有事要坐火車回去?？粗凶雷拥淖畲竺骖~只有五元的零鈔，我和我的同事們耐心地接待著，一張一張的分類，一角一角的整理，就在我們忙的不可開交的時候，這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點的時間長，好象不為他著想。得時，無限委屈涌上偉大心頭，真想說一聲，不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們郵政銀行的企業(yè)形象，那損失可就無法彌補??？于是，自己和大家面帶微笑加快速度，經(jīng)過幾十分鐘的突擊整理，終于辦完了零鈔手續(xù)?？粗蛻魸M意離去的身影，一瞬間，我們的心里一種說不出的感覺。后來，這位客戶不僅成了我們的長期客戶，還介紹他的親戚、朋友到我們工行開戶存款。
對于一個員工來講，金融行業(yè)既是一個高收入的行業(yè)，也是一個高風(fēng)險的行業(yè)。自己認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各項規(guī)章制度，制定相關(guān)的崗位職責(zé)，切實履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作，落實“三防一?！惫ぷ?，做到全年無事故發(fā)生。牢固樹立“與支行興衰與共”思想，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對待工作“誠實守信，嚴(yán)守秘密”，“合法合規(guī)，廉潔自律”，以此為自己職業(yè)道德的核心。廉潔奉公，合規(guī)經(jīng)營，切實做到“對家庭負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對工行負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)”，堂堂正正做人，清清白白做事。特別的合規(guī)操作上，牢固樹立風(fēng)險意識，寧千日無事，不可一日不防，堅持合規(guī)操作，確保全年事故為零。
只有不斷開拓市場，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。因此，在市場營銷中，自己堅持產(chǎn)品體驗，暢通營銷渠道。實行好產(chǎn)品體驗，分享工行營銷文化。學(xué)習(xí)電子銀行知識，并在此基礎(chǔ)上親身使用電子銀行產(chǎn)品，切身的體驗不，不僅全面了解了各種產(chǎn)品知識，成為使用電子銀行的專家，更讓自己的營銷有了底氣。然后結(jié)合自己的親身體驗，把個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信等產(chǎn)品安全、方便、快捷、優(yōu)惠等特點介紹給客戶時，客戶也樂于接受?？糠?wù)去競爭，靠情商去營銷，增強(qiáng)我行的市場競爭力。
單絲不成線，獨木不成林。自己在工作實踐中，深深意識到，一個人的成功和進(jìn)步，不是偶然的，不是憑空的，而是環(huán)境造就的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持、幫助的結(jié)果，是主客觀以及天時地利人和的結(jié)果。所以，自己首先感謝團(tuán)隊的力量，是支行與網(wǎng)點培養(yǎng)和提高了自己，才使自己有鍛煉今天的變化，才有了取得的一點成績。其次，今后自己要一如既往的融入團(tuán)隊，就象一朵浪花融入河流，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，與大家默契合作，創(chuàng)造新的業(yè)績。
總之，自己近年來憑著兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)，任勞任怨、求真務(wù)實的工作態(tài)度，得到了客戶、支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，曾經(jīng)被評為先進(jìn)工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了分行的表彰和獎勵。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。展望工行改革發(fā)展前景，自己信心百倍，我將努力學(xué)習(xí)，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，為工行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智，義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
工作主要業(yè)績報告篇十五
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
在與中國工商銀行xx分行xx支行共同走過的九個春秋里，我一直堅守著一線柜面，在中國工商銀行xx支行“開拓創(chuàng)新，微笑服務(wù)”的管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為中國工商銀行xx支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來，在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
自進(jìn)入中國工商銀行xx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務(wù)宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。
當(dāng)時的我，除了那份干勁，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了保持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦事，堅決抵制各種不正之風(fēng)，努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)守紀(jì)律。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，中國工商銀行xx支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，柜臺窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自己的辛苦換來大家的幸福，值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將柜臺工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xx支行的一員，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，始終保持較強(qiáng)的協(xié)作意識，不論是領(lǐng)導(dǎo)或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉(zhuǎn)。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng)造了一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時的工作中，我會將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴同事們。在幫助他們的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在市場競爭日趨激烈的今天，具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力，都是為了更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優(yōu)異的成績。
突出的是，我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務(wù)，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務(wù)意識，抓住各種有利時機(jī)，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務(wù)文章，搞好結(jié)算服務(wù)，限度去占領(lǐng)金融市場，真正做到“創(chuàng)先爭優(yōu)”從我做起。
加大保險、黃金、基金、理財產(chǎn)品的營銷力度，培植和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)工商銀行的自身建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質(zhì)客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個人保險營銷額均保持在七八百萬元以上，多的時候能達(dá)到一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。
讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xx支行評為“保險營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xx分行授予“20xx年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20xx年在中國工商銀行xx分行百日迎新勞動競賽中，我被評為“明星個人”；20xx年在中國工商銀行xx分行“抓服務(wù)拓市場促發(fā)展”營銷活動中，我被評為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xx分行“大聯(lián)動大營銷”活動中，我被評為“優(yōu)秀柜員”；20xx年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓(xùn)練營期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓(xùn)練營中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓(xùn)練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。
進(jìn)入中國工商銀行xx支行的九年來，我用自己的青春無悔譜寫每一篇張，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，努力創(chuàng)造佳績。
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