專業(yè)養(yǎng)老服務中心工作總結匯報（模板18篇）

總結是對我們一段時間所做所思所成的一種反思和總結。在總結中，可以提出自己的發(fā)展方向和未來的目標。小編為大家準備了一些優(yōu)秀的總結案例，供大家參考和借鑒，希望能夠對寫總結有所啟示。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇一

今年8月，丘北縣被列入全省新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作試點縣后，縣委、縣人民政府高度重視，認真策劃，精心組織，全力組織，于8月22日召開全縣試點工作啟動會議后，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村民委（社區(qū)）全面鋪開。

我縣共有468646人，其中：城鎮(zhèn)居民31628人，農(nóng)村居民437018人；應參加城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險人數(shù)3650人，其中：16-59周歲1600人，60周歲以上2050人。應參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人數(shù)225538人，其中：16-59周歲169138人，60周歲以上56400人。

財政補助資金到位2304萬元，其中：中央財政補助1529萬元，省財政補助775萬元。截止12月5日，全縣16-59周歲城鄉(xiāng)居民參保101461人，其中：新農(nóng)保100523人，城鎮(zhèn)居民938人，共收繳保費1201萬元（新農(nóng)保繳費1172萬元，城鎮(zhèn)居民繳費29萬元）；60周歲以上共完成參保登記40805人；共發(fā)放36831人養(yǎng)老金1012萬元。新農(nóng)保已入賬962萬元，城保入賬28萬元。

我縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作啟動后，主要采取'854'工作思路，切實推進參保率。

（一）堅持'八個到位'，為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作提供保障

1、組織領導到位?？h委、政府高度重視，成立了以縣長任組長，縣委組織部部長、分管副縣長任副組長，縣級有關部門負責人和12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長為成員的試點工作領導小組，下設辦公室在縣人力資源和社會保障局。12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）也成立了試點工作領導小組，協(xié)調(diào)和解決試點工作中存在的問題。

2、工作措施到位。召開了政府常務會和縣委常委會議，就全縣開展試點工作進行了專題研究部署；研究制定了《丘北縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作實施方案》，上報省試點工作領導小組辦公室批準后以政府文件下發(fā)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門貫徹落實。8月22日召開了全縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作會議，全面安排部署了新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作，12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）于8月28日前已全部召開了動員會議。縣人民政府與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）簽訂了《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點工作目標管理責任書》，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府與村民委簽訂了責任書，把任務進行層層分解，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，層層抓落實的工作格局。

3、宣傳發(fā)動到位。積極籌措資金印制了《致全縣城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的一封公開信》20萬份、《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策知識問答》5000份、《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策宣傳日歷畫》10萬份，在縣電視臺開辟專欄、制作固定政策宣傳欄、宣傳標語等形式，廣泛開展政策知識宣傳，組織宣傳分隊，利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕集日發(fā)放宣傳資料，和群眾面對面算賬、講政策，按照鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶部漏人的要求認真開展宣傳，確保城鄉(xiāng)居民人手一份宣傳材料，使群眾對新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策知曉率達到100%；讓全縣城鄉(xiāng)居民知政策、懂政策，自覺參與試點工作，踴躍參保。通過宣傳，在全縣營造了良好的輿論氛圍。

4、業(yè)務培訓到位。一方面對國家和省、州文件精神進行了系統(tǒng)的解讀學習，同時，還針對相關業(yè)務政策、參保范圍對象、繳費標準、辦理流程、經(jīng)辦管理規(guī)程等專題進行了培訓，并對經(jīng)辦人員提出的問題作了詳細解答。另一方面對全縣100余名新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦人員進行集中培訓。通過培訓，使經(jīng)辦人員盡快熟悉新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作經(jīng)辦流程和業(yè)務操作規(guī)范，為實現(xiàn)優(yōu)質高效服務提供保障。

5、人員落實到位。縣機構編制委員會及時成立了'丘北縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局'，核定了15名事業(yè)單位編制。目前，從各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和相關部門抽調(diào)了6名工作人員具體開展工作。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在編制少、人員緊缺的情況下，抽調(diào)了不少于5人的工作人員充實鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）試點辦具體開展工作。

6、經(jīng)費保障到位?？h財政將縣級補貼經(jīng)費列入年度財政預算，安排試點工作啟動經(jīng)費100萬元，用于縣級和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）經(jīng)辦機構信息化建設和試點工作所需的表、證、卡、冊費用和宣傳經(jīng)費，采購了18臺電腦及部分打印機、復印機、傳真機、100個檔案柜、1萬個檔案袋，并分發(fā)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），專門用于兩項制度試點經(jīng)辦工作。人員經(jīng)費和工作經(jīng)費全額納入財政預算。根據(jù)省政府實施辦法和本實施方案規(guī)定，作好全縣參保對象的經(jīng)費補貼和代繳補助資金需求測算，確保足額安排政府補助資金到位。

7、職責明確到位。為保證新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險試點工作按時啟動和正常開展，縣委、縣人民政府明確了以文件形式明確了試點工作領導小組職責、領導小組辦公室職責、督查組工作職責、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局工作職責，并印發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險專用票據(jù)管理辦法》，加強票據(jù)和收款人員的管理，確保人民群眾'養(yǎng)老錢'的安全，避免出現(xiàn)收款人員違反規(guī)定私自截留、挪用、私存和貪污養(yǎng)老保險費現(xiàn)象。

8、工作督查到位。縣委、縣政府成立了四個工作督查組，由縣人大、政協(xié)實職副處級領導擔任組長，從紀檢監(jiān)察、人社部門抽調(diào)了12人組成督查組成員，加強對12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和有關部門進行督促檢查。對思想認識不到位，工作措施不力，行動遲緩，影響試點工作穩(wěn)步推進的單位和個人，縣政府將啟動問責程序，嚴肅追究單位主要領導和具體責任人的責任。

（二）建立'五項制度'，為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作保駕護航

1、建立定期通報制度。從9月5日起，實行十天一報制度，即每月6日、16日、26日下午17:00前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將兩項試點工作進展情況上報縣試點辦，由縣試點辦匯總后報政府辦督辦股以文件形式印發(fā)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、領導小組成員單位、督查組成員及相關領導，讓各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門及時掌握情況，有效溝通協(xié)調(diào)，激勵先進，鞭策后進。

2、建立票據(jù)管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險專用票據(jù)管理辦法》和《關于將收繳的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險及時存入專用賬戶的緊急通知》，加強票據(jù)、收款人員和基金的管理，確保人民群眾'養(yǎng)老錢'的安全，避免出現(xiàn)收款人員違反規(guī)定私自截留、挪用、私存和貪污養(yǎng)老保險費現(xiàn)象。

3、建立聯(lián)絡協(xié)調(diào)制度。明確專人定期與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）聯(lián)系，收集工作進展情況，進行政策業(yè)務解答。同時，加強與殘聯(lián)、財政、民政、公安、經(jīng)辦銀行的聯(lián)系，研究解決資金保障、低保人員參保、重度殘疾人參保、戶籍資料辦理、銀行開戶等問題，形成了多方協(xié)作、齊抓共管的良好局面。

4、建立考核獎懲制度。縣人民政府與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）簽訂了《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)局面社會養(yǎng)老保險試點工作目標管理責任書》，單獨考核任務完成情況，并將考核結果與年終獎懲掛鉤，做到目標明確，獎懲明確。

5、建立檔案管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務檔案管理規(guī)定》和《關于確定丘北縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務檔案歸類整理和裝訂內(nèi)容的通知》，將參保居民的檔案保管期限按照社會保險管理、社會保險征繳、社會保險待遇三大類定為10年、30年、50年、100年四個類別，切實做到參保居民的檔案有據(jù)可查、規(guī)范管理。

（三）做好'四個結合'，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作順利推進

新農(nóng)保是個新鮮事物，讓人民群眾接受需要一定的過程。為認真完成參保任務，確保城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實現(xiàn)全覆蓋，在具體工作中我們做到了'四個結合'。

1、村內(nèi)征收與外出征收相結合。針對農(nóng)村外出人口多、工作難度大的現(xiàn)實，采取'先易后難、先內(nèi)后外、先近后遠'的辦法，對在家的參保人群做到'村不漏組、組不漏戶、戶不漏人'；對外出流動人口組織外出征收，提高了城鄉(xiāng)居民的參保率。

2、'白加黑'和'五加二'相結合。針對農(nóng)忙季節(jié)，群眾日出而作，日落而息的習性，縣、鄉(xiāng)、村干部白天深入田間地頭與老百姓邊勞作邊宣傳政策，夜晚逐村逐戶宣傳政策和征收保費，有效地解決了群眾與工作人員時間錯位的難題。另一方面，針對周一至周五忙于各項中心工作任務的實際，縣、鄉(xiāng)、村干部正常上班時間做好中心工作，周末加班加點做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，確保了工作的有效開展。

3、典型帶動和家庭聯(lián)動形結合。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）立足經(jīng)濟實力好的家庭和個人，鼓勵他們多交保費，調(diào)動周圍群眾繳費熱情，同時立足家庭小單元，實現(xiàn)家庭聯(lián)動，發(fā)動60周歲的直接受益人'和在家人群對子女和外出打工人員取得聯(lián)系，動員其參保，并借收取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費之機兌現(xiàn)養(yǎng)老金和收取保險金，收效明顯。膩腳鄉(xiāng)的阿落白、魯?shù)?、膩革龍等村行動快，效果好，已?jīng)全面超額完成任務。

4、工作落實與激勵機制相結合。一是做好'出入口'補貼。在'出口'補貼方面，由國家財政全額支付每人每月55元的基礎養(yǎng)老金。在'入口'補貼方面，在國家和省州財政補貼以外，對新農(nóng)保參保人選擇200-500元4個繳費檔次的，縣財政還給予5-20元不等的繳費補貼；對城鎮(zhèn)居民參保人選擇200-1000元9個繳費檔次的，縣財政給予5-45元不等的繳費補貼；對在職的村民委（社區(qū)）干部按其繳費檔次給予50%的繳費補貼，保證重度殘疾人等繳費困難群體能夠順利參保。二是完善工作經(jīng)費補貼。縣財政將縣級補貼經(jīng)費列入年度財政預算?？h財政安排了試點工作啟動經(jīng)費100萬元，用于縣級和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）經(jīng)辦機構信息化建設，安排試點工作所需的表、證、卡、冊費用和宣傳經(jīng)費，人員經(jīng)費和工作經(jīng)費全額納入財政預算。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）每辦理一名新參保對象繳費的，由縣級財政給予1元的工作經(jīng)費補助。雙龍營、膩腳等鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在縣級補助的基礎上，明確規(guī)定，每辦理1人參保，給予0.5元的補助。同時，下鄉(xiāng)辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務的，每月每人給予200元不等的油價補助，有效調(diào)動了工作人員的積極性。

在取得成績的同時，我們也清醒的認識到，我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作還存在許多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）我縣大多貧困山區(qū)經(jīng)濟基礎薄弱，家庭適齡參保人數(shù)較多，繳費項目多（新農(nóng)合、新農(nóng)保、學生學費等），繳費難度大。

（二）部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務人員配備不足，業(yè)務量大，難以提高工作效率。

（三）部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導不夠重視，進度緩慢。

（四）戶籍管理不夠完善：如居民身份證或戶口冊二代換證不全；戶籍注銷不徹底，存在生者無戶、死者不銷的現(xiàn)象。

（五）工作量大，時間長遠，工作經(jīng)費嚴重不足。

（六）宣傳力度不夠，部分群眾對新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策了解和理解不夠透徹，導致不聞不問或消極對待。

（七）部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)不按要求定期上報票據(jù)核銷，收繳的保險費不按時入賬。

下步工作中我們將努力做到四個完善，四個提高，切實把這項惠民、利民政策坐實、做好。

（一）完善宣傳，提高思想認識。加大對適齡參保對象的宣傳，特別是加大對45周歲以下人員的宣傳力度，幫助城鄉(xiāng)居民算經(jīng)濟賬、算明白賬，對45周歲以上人員，進行逐步排查，提高參保率。完善經(jīng)辦，進一步提高經(jīng)辦能力。逐步探索個人繳費實行銀行代扣代繳制度，進一步理順業(yè)務經(jīng)辦程序。著力提升經(jīng)辦人員的業(yè)務素質和服務水平，規(guī)范完善經(jīng)辦幾個的工作職能、業(yè)務流程和辦事規(guī)程等。

（二）完善設施，提高信息化水平。配齊必要的硬件設施，改善辦公條件；同時加強信息系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺建設，實現(xiàn)信息管理城鄉(xiāng)一體化。

（三）完善管理，提高隊伍建設水平。嚴格做好參保人員賬戶進賬記錄、對賬查詢、實帳管理等工作，確保個人賬戶信息準確、管理規(guī)范、基金安全；加強經(jīng)辦隊伍建設，進一步充實和完善縣、鄉(xiāng)經(jīng)辦人員隊伍。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇二

20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實，工作計劃如下：

1、根據(jù)上級工作會議要求，進一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務能力，強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強責任感與自覺性，建立好五保老人、寄養(yǎng)老人的資料檔案。

2、財務人員要做到記賬規(guī)范及時，準確，不出差錯，按月上報街道領導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管好食物，保持老人房內(nèi)清潔。

3、邀請南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生、護士定期上門體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫(yī)生開具處方，領藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結算。

4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學城、紡校和輕工學校學生來院為老人表演節(jié)目，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動。

5、在財政預算資金內(nèi)對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進行全面保養(yǎng)和維修。

6、繼續(xù)認真做好社會捐助工作。做好市區(qū)二級民政部門明察暗訪接待工作，切實做好敬老院建設和服務工作。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇三

1、社區(qū)志愿服務不論在任何國家、任何社會，從其創(chuàng)立之初就產(chǎn)生了巨大的社會影響力和作用，其發(fā)展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度之一。我在自己家鄉(xiāng)的社區(qū)里做了幾周的志愿服務與調(diào)查，收獲頗多。

2、經(jīng)過：在與社區(qū)內(nèi)獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話中我了解到老人幾十年的生活里，幾乎都是孤孤單單的一個人過，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質需求相比，老人更加需要的是精神上的滿足。通過調(diào)查與研究我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽他們的生活瑣事，他們就表現(xiàn)出莫大的高興與滿足。當我在傾聽老人述說的過程中，老人對她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來的力量。志愿者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛心加強了人與人之間的交往和關懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。

3、目的:首先是讓更多人了解到老年人這一社會群體，給予他們更多的關懷；其次是通過調(diào)查來深入了解社區(qū)養(yǎng)老服務這一構成的優(yōu)缺點；最后是以調(diào)查研究來發(fā)表自己的觀點，對社區(qū)養(yǎng)老進行剖析。

1、法律法規(guī)不健全

當前我國處于經(jīng)濟體制轉軌的階段，且我國是在經(jīng)濟不發(fā)達的情況下進入老齡化社會的。我縣由于物質基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養(yǎng)老助老義務，轉變了傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。由家庭養(yǎng)老轉變?yōu)樯鐣B(yǎng)老，相關的法律法規(guī)并無例可循且還未健全，家庭養(yǎng)老職能的退化，社會養(yǎng)老壓力不斷加大，種種問題擺在眼前，而我國的社區(qū)養(yǎng)老服務體系才剛剛起步，還處于初級階段各項職能還不完善。

2、觀念認識不到位

面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，我縣一些社區(qū)管理服務部門、職能部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老服務的重要性和迫切性認識不足，觀念落后，沒有意識到養(yǎng)老職能已經(jīng)由以家庭為主轉變?yōu)橐陨鐣橹?。沒有把社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識，服務意識相對薄弱。

3、社區(qū)養(yǎng)老服務設施不夠完善，專業(yè)化水平低

我縣的社區(qū)養(yǎng)老服務還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的規(guī)模，基礎設施較差，配備較單一。而社區(qū)專職服務人員主要是下崗、失業(yè)和中老年人，針對老年人服務的專業(yè)化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務需求。

老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經(jīng)嚴重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據(jù)調(diào)查和分析，目前老年人居家養(yǎng)老中主要存在的困難有以下幾個方面：

1、老年人日常生活中的主要困難

就老年人居家養(yǎng)老需求的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動、打掃衛(wèi)生、洗衣疊被等都成為困難。

2、生理機能的衰退影響著老年人的日常生活

隨著老人年齡的增加，其生理機能開始衰退，記憶力下降、視聽障礙、手腳不方便以及其他健康問題出現(xiàn)。這種生理問題已經(jīng)嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的癥狀。

3、老年人日常生活輔助設備缺乏

各種老年健康問題在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老人需要借助各種輔助設備來維持正常的生活中的活動。經(jīng)調(diào)查了解，老年人中視力和聽力有問題的高齡老人人數(shù)是最多的，而這類的輔助設備的需求也是最多的，但市場上目前這類老年輔助生活設備并不多，給老年人生活帶來諸多不便。

我們在調(diào)查中得知，老年人在精神文化服務、生活照料和醫(yī)療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫(yī)療健康為最，對精神文化的需求相對較低。

1、老年人對社區(qū)日常照料的服務需求

在調(diào)查中我們了解，社區(qū)老年人的日常生活照料主要還是子女，但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區(qū)提供的日常照料服務需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會得到很大改善。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)總結老年人希望社區(qū)提供的.日常照料服務有：小時工上門服務、日常登門巡視、上門做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門、郵寄等。

2、老年人對精神文化的需求

精神文化服務是老年人對社區(qū)居家服務要求的重要內(nèi)容，有超過半數(shù)的老人存在各種內(nèi)容的社區(qū)精神文化服務需求，包括文體娛樂、繪畫、讀書、表演展示、法律和心理咨詢等。老年人因日常閑暇時間較多，對精神文化需求增加，他們在物質生活滿足的情況下更加注重對精神上的需求。

3、老年人對健康服務的需求

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)衛(wèi)生服務中心成為老年人就醫(yī)的首要選擇，而上門服務或者居家護理是老年人接受衛(wèi)生健康服務的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人愿意接受的。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，老年人中慢性病較為普遍，而大多數(shù)老年人存在著不同程度的健康問題。經(jīng)走訪得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務需求最高，其次是急救服務及專業(yè)健康護理。在我看來，發(fā)展社區(qū)健康服務有非常廣闊的前景。

1、充分認識發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務工作的重要性和迫切性社區(qū)養(yǎng)老助老服務是面對人口老齡化挑戰(zhàn)及滿足老年人需要和促進老齡工作可持續(xù)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略措施。社區(qū)應樹立正確的觀念，加強對社區(qū)養(yǎng)老服務重要性的認識，理解其對和諧社會、和諧社區(qū)建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區(qū)養(yǎng)老服務事業(yè)的實踐發(fā)展中對社區(qū)加以監(jiān)督。

2、規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序

設立相關的政策法規(guī)來規(guī)范養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，對社區(qū)從事養(yǎng)老服務的相關人員進行嚴格的專業(yè)培訓、體檢、考核、服務質量的跟蹤等，并對其頒發(fā)由權威機構授予的正規(guī)結業(yè)證書。而對于服務人員低劣的行為應及時查處，必要時要處以懲治，管理者需承擔相應的義務與責任。

3、提高養(yǎng)老服務質量

首先在人員的來源方面來說，應該要求相關高校設立專門的老年服務專業(yè)，提供專業(yè)的養(yǎng)老服務型人才，例如設立老年人心理學、護理學等專業(yè)。在管理方面，應由社區(qū)統(tǒng)一招收服務人員進行登記、管理、培訓，然后再分配到老年人居所。并通過社區(qū)走訪和發(fā)放問卷等方式對服務人員的工作態(tài)度和服務的水平進行評價，然后綜合人員進行調(diào)整、篩選再培訓。

4、逐步完善基礎服務設施

在社區(qū)應有計劃的建造或改造一批必要的服務設施，針對老年人的醫(yī)療護理設施、集中居住設施和文體活動設施要增加。圍繞老有所依、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂等形成全方位的服務系列，滿足老年人醫(yī)療娛樂、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。

1、對我而言，這次服務調(diào)查活動豐富了我的生活體驗，加深了我對社會的認識。而和老人的談話也讓我受益匪淺，同時也增強了老年人對人和社會的信心，且?guī)椭麄償U大社交圈，加強其自尊心和自信心。幫助老年人融入社會，增強歸屬感。

2、通過這次活動我鍛煉了自己的能力，且為社會做出了自己的貢獻。并深切的認識到自己要學的東西還有很多，自己要走的路還有很長，不能只安于現(xiàn)狀一定要奮勇直前。

3、換位思考，讓關懷與感恩進行到底。老年人需要的不只是物質上的需求，他們更加需要精神上的慰藉，或許我們不是他們的親人，或許他們更加需要子女、親人的理解與關懷，但我們可以用自己微弱的力量讓他們知道社會對他們的關愛。參考文獻：

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇四

20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實施細則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領導和重視下，在社會各界、各部門的關心和支持下，以服務五保老人為重點，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結合，全院上下團結一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：

一是堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管院。健全各項規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。

二是強化院務管理委員會作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點，難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策。

三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。

在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活干好。四是抓財務物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理。

一是加大硬件設施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標準套房。每個房間有衛(wèi)生間，電視機，電風扇，櫥柜一應俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。

二是竭力服務老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛(wèi)生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負責。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團結互助，講究衛(wèi)生，愛護公物，服從管理，做到自己服務。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河東衛(wèi)生室醫(yī)務人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護理人員為其服務。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。

為形成全社會關心支持敬老院工作，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學校、愛心社等單位都送來了關愛之心。如東海橡塑有限公司，武進區(qū)紅十字會，南夏墅小學，常州市萊克斯諾傳動機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進區(qū)進出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時常州大學城、常州信息職業(yè)技術學校、紡織、工程學院學生志愿者服務隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動，培養(yǎng)年輕人的感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。

總之，20xx年經(jīng)過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績。下一年還需進一步切實做好敬老院的提升工作，全身心地服務于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇五

敬老院工作總結一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?。

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業(yè)務知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實基礎。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的'病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養(yǎng)服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。

在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。

為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學習一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現(xiàn)小結和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。

一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由7、4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。

二是強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇六

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%，社會化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60%，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當期節(jié)余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

3、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%，完成市下達任務的28320人的82.7%。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達到426人，完成市下達任務的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務率95%根據(jù)太原市關于社會化管理服務的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調(diào)了思想政治作風硬，業(yè)務精的職工，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務所及部分社區(qū)進行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務率95%，其中社會管理服務率75%。

5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達任務的58.5%。

6、離退休人員領取養(yǎng)老保險金資格認證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查；另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字23號文件，關于離退休（含遺屬）人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100%，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標。

（二）采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。

（三）利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

（一）精神文明建設。社會保險經(jīng)辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

（二）黨風廉政建設。我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。

（三）行風雙評。從社保經(jīng)辦機構內(nèi)部，狠抓基礎工作不放松，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經(jīng)辦機構的形象。

（四）學習培訓。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風采”開展創(chuàng)建學習型機關活動，實行了陽光作業(yè)，基本上做到了工作學習化、學習工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報、黨刊、業(yè)務、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質，更好的為人民服務。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇七

疫情影響?zhàn)B員入住，疫情減少入住人數(shù)

2021年因為疫情原因，養(yǎng)老服務中心在1月、2月、8月、11月截止到12月7日都處在封閉階段，這種情況嚴重影響了養(yǎng)員入住，并且因為封閉直接導致本院王淑霞、王雪琴、王福潤、謝品杰四位老退院，因為這四位老人身體都不好。疫情期間,家屬不能進院探視和照顧老人的飲食起居,家屬干著急卻沒辦法,最終選擇辦理退院,接回家照顧。

養(yǎng)員、員工進行分批次接受新冠疫畝的接種

2021年1月20日我院職工接種了第一針新冠疫苗,2月7日接種連第二針新冠疫苗、2021年5月26日南山衛(wèi)生院走進養(yǎng)老院給我院50個老人接種第一針疫苗，6月28日衛(wèi)生院再次入院給我院50個老人接種第二針疫苗，后期在民政部門的要求和倡議下,陸續(xù)有20多個老人自行到衛(wèi)生院按時間要求,分別接種了一二針劑的疫苗。到目前為止,我院員工接種率100%;老人的接種率達到60%。

養(yǎng)院環(huán)境衛(wèi)生的管理與落實

服務員按照服務部《清掃流程》和《在崗制度》進行日常工作。由王霞每日清掃完個人分擔區(qū)衛(wèi)生后再對樓層進行不定時，不定樓層衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每周或每兩周由王霞和連麗彬進行一次全樓衛(wèi)生檢查。檢查范圍包括養(yǎng)員房間、樓層樓道、公共區(qū)域和休閑區(qū)、各值班室、衛(wèi)生所、后廚各操作間、備品區(qū)及庫房倉儲區(qū)以及門衛(wèi)等，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一一做好記錄，次日晨會總結，將問題全部反饋到個人，要求兩個工作日內(nèi)整改完畢。服務部長王霞進行復查。

“七心”為基礎，全心全意服務為原則，對全體員工進行愛崗培訓、消防培訓、食品安全培訓。

2021年前三個季度，每月對全體員工進行1次愛崗敬業(yè)培訓，后來在綜合委季度檢查中發(fā)現(xiàn)這項工作做的不足，四季度我們每兩周進行一次對全體員工愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、工作職責、熱愛自己的企業(yè)、熱愛自己的單位等企業(yè)文化培訓。希望通過不間斷的培訓，提高職工的精神素質和崗位能力。培訓結束后，全體在培訓資料上簽字入檔案進行管理，并在培訓同時拍攝了水印照片與培訓資料一起裝訂進檔案管理。

消防培訓由王成斌負責。每季度給全體員工和部分養(yǎng)員做一次消防知識講解和消防設施的實際操作。

服務部由王霞負責，每月給全體服務員做一次技能培訓。

食品安全培訓由連麗彬負責，每月兩次給后廚員工按照食安手冊進行培訓、講解。

護理培訓由王雁雁負責每月一到兩次給兩名護工進行講解和實操。平時經(jīng)常上去監(jiān)督檢查和指導護理工作。

準備2021年運營補助申報工作

2021年12月養(yǎng)員收費結束后，便著手準備2021年運營補助申報工作，此項工作量比較大，需要細心核實每一個養(yǎng)員，每一張發(fā)票，要完全了解每一個老人的實際情況、包括21年新入住的所有老人，21年辦理退院的所有老人，排除掉不具備補助資格的老人，根據(jù)補助的要求和條件，認真核實、填報并計算出每一個老人的在院的月數(shù)，再一一羅列出每個人對應月數(shù)的發(fā)票，發(fā)票必須要跟填報人的姓名和月數(shù)一致。最后還要跟全國養(yǎng)老服務系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)一一碰頭，數(shù)據(jù)完全吻合才可以確認填報。今年民政要求養(yǎng)老機構填報全國養(yǎng)老服務系統(tǒng)，要按照系統(tǒng)要求把養(yǎng)老院、養(yǎng)員和員工按板塊形式，把各方面的情況都填報在系統(tǒng)里，包括院里的消防工作、各種應急預案都要填報進入系統(tǒng)。

御湘苑養(yǎng)老服務中心入住情況

我院目前入住養(yǎng)員115人，其中包房間40人，陽面26個房間，陰面單間14個，入住床位達到141張，我院實際總床位180張，入住率達到78.3％。那么這個入住率離我們的計劃和要求還有一定的距離，也就是入住人數(shù)還差21個人才能達到90％。其實我們今年入住養(yǎng)員37人，但是退院36人，如果不出現(xiàn)這么多的養(yǎng)員退院，那我們的入住率就會達到99％。當然一個不退是不可能的，但是退了這么多就是背后有一定的原因，我們管理人員為此事也開會研究過，總結出幾點原因：1、疫情封閉影響參觀和入住，這是入住問題。不過因為疫情封閉，倒置4個養(yǎng)員退院這是事實，但總體來講疫情對退院影響不占重要因素。2、目前我院最大的問題就是老人的就醫(yī)買藥，還有夜間無值班的醫(yī)護人員，這嚴重影響老人在我們御湘苑養(yǎng)老的信心，很多老人反應我們的衛(wèi)生所藥不全，價格還貴，得自己出去買藥，劃卡也不方便，小毛病感冒發(fā)燒、疏通血管也不能輸液，還有養(yǎng)員和家屬反應，夜間突發(fā)急病也沒有醫(yī)護人員看病。3、后勤服務跟不上。養(yǎng)院房間出現(xiàn)故障不能及時維修也是引起老人和家屬不滿的一個原因。比如電視機頂盒線路板壞了、樓下沒有好的機頂盒可換，就得等著；鎖壞了，門把手掉了，服務員修不了的情況下也得等著；養(yǎng)員房間的馬桶堵了，服務員疏通不開的也得等著，這些是每天都會發(fā)生的問題。

其實我們今年入住的人數(shù)不少，就是流失的太多，那我們要想保住現(xiàn)有的養(yǎng)員，一要從根本上改善以上的情況，讓養(yǎng)員有信心、有依靠，能夠安心、踏實的在這里養(yǎng)老。二要繼續(xù)提高各方面服務，從吃住和精神關懷上滿足老人，讓他們感覺愿意在御湘苑養(yǎng)老，讓他們感覺自己的錢花的幸福有所值。

以上就是我的2021年終總結。

養(yǎng)老服務中心工作人員工作總結

養(yǎng)老服務中心站長崗位職責

社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務中心協(xié)議書

養(yǎng)老個人年終工作總結

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇八

七小區(qū)頤心圓養(yǎng)老服務中心工作總結

七小區(qū)頤心圓養(yǎng)老服務中心，是石河子市首家公建民營居家養(yǎng)老服務中心，又是第一家養(yǎng)老與助殘相結合的綜合服務心，自2014年10月接管運營以來，在各級領導的關懷下，我中心通過全體員工的不懈努力和辛勤付出，得以健康有序的發(fā)展，制度不斷完善，業(yè)務不斷擴展，服務不斷提高，不僅受到各級領導及民政部門的肯定，而且受到新城街道七小區(qū)及周邊老人們的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，已成為石河子市居家養(yǎng)老的典范。中心的服務主題分為養(yǎng)老和助殘兩大模塊，現(xiàn)分別綜合性總結如下。

第一模塊：努力打造一流的居家養(yǎng)老服務中心，樹頤心圓養(yǎng)老品牌。1、目標明確

優(yōu)化服務

七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務中心為規(guī)范管理，優(yōu)化服務，建立健全了各項管理規(guī)章制度，如：目標管理和考核制度、員工福利制度、員工獎懲制度、消防制度、優(yōu)質服務工作制度、老人安全預防、老人安全用餐制度、服務滿意度調(diào)查制度、陪餐制度等。為提高工作人員的文化素養(yǎng)和工作技能，堅持每月組織員工進行文化知識培訓和居家養(yǎng)老工作技能教育培訓。在工作中，我們擁有一支優(yōu)秀的服務團隊，配備專業(yè)工作人員，分別從事行政管理、文化娛樂、老年大學、心理咨詢、康復保健、營養(yǎng)配餐、護理清潔等工作，是一所設施一流，功能齊全，集休閑、娛樂、鍛練、療養(yǎng)、保健、配餐、送餐、居家護理等為一體，是一所適合各種層次中老年人休養(yǎng)生息、安享晚年的花園式老年服務中心。

我養(yǎng)老服務中心成立一年以來資料保管完整齊全，養(yǎng)老與助殘檔案分類整理，分別規(guī)范保管，各項規(guī)章制度、服務滿意度調(diào)查表、圖片文字大事記等各項檔案資料，整齊有序存放于檔案柜中，保證檔案的齊全完整，力爭達到標準化、規(guī)范化的要求。

3、創(chuàng)社會效益 樹良好口碑

石河子市新城街道七小區(qū)頤心圓居家養(yǎng)老服務中心，一直把誠信、愛心、優(yōu)質的服務理念，植根于每位員工心中，用一顆真心善心去為老人服務，七小區(qū)66棟144室的張良忠老人對此深有感觸，他在寫給該中心的感謝信中描述道：他早上吃早餐時，不小心把豆腐腦撒到了桌面和褲子上，正在擔心受責怪時，我中心工作人員二話沒說先給老人擦褲子，并親切地安慰老人，使老人感動不已。這件事情過去已經(jīng)很久了，大家都已淡忘，老人卻一直記在心上，并送來感謝信和自繪畫表示感謝。

我中心還開通了老年人服務熱線，老人家中有困難時，打通熱線電話中心就會為他解決難題，老人獨自在家自己做飯困難時，打一個電話到我中心，我中心就會迅速派工作人員把熱騰騰的飯菜送到老人家中。今年一月中旬，七小區(qū)40棟312室涌連江老人胯關節(jié)剛動過手術，愛人腳踝又扭傷了，真是禍不單行，吃飯就成了家里的最大困難，他就試著打通我中心熱線電話求助送餐，中心工作人員不畏嚴寒，頂風冒雪，一日三餐把熱騰騰的飯菜按時送到老人家中。老人感動得逢人就夸：“七社區(qū)有個頤心圓居家養(yǎng)老服務中心太好了，真是太方便了?！倍疫€打電話向親朋好友“炫耀”：“我們小區(qū)有了頤心圓養(yǎng)老服務中心，有了困難也不怕”。

第二模塊：建陽光家園，獻愛助殘事業(yè)。

1、充分發(fā)揮殘疾人陽光家園的作用，不斷提高服務質量。

為七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站主要為智障殘疾人提供精神慰藉、心理疏導、日托照料，為智障殘疾人提供飲食保障、午休場所、文化娛樂、休閑健身以及殘疾人康復訓練等服務，還為他們準備了籃球、毽子、跳繩、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活動。一年來共有20人接受日托服務。2、殘疾人陽光家園力求創(chuàng)新，不斷拓展服務范圍。

七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心殘疾人日間照料站成立以后，密切聯(lián)系殘疾人，維護其合法權益，在服務、康復、扶殘助殘等方面發(fā)揮了較好作用。一是加大了《殘疾人保障法》的學習宣傳，維護殘疾人的權利，積極營造一個理解、尊重、關心、幫助殘疾人的社會氛圍，使殘疾人自信、自強、自立平等融入社區(qū)。二是在養(yǎng)老中心內(nèi)舉辦適合智障殘疾人的文體活動，是殘疾人相互融入、平等參與。三是廣泛開展社區(qū)內(nèi)志愿者助殘扶殘服務，發(fā)動更多的黨員、職工群眾加入志愿者行列。七社區(qū)頤心園養(yǎng)老中心智障殘疾人辦了好事實事，幫助殘疾人解決了實際困難，提高了生活質量。真正做到“托養(yǎng)一人、解放一家、和諧一方”，這也一直是我們建陽光家園的努力方向和服務宗旨。

3、開展為殘疾人獻愛心免費送餐業(yè)務，七小區(qū)66棟121室的肢體殘疾人曹永明，父母雙亡，自己不能下樓，由體弱多病的表哥表嫂來照料他，由于表嫂家離的遠，常常是饑一頓飽一頓的。當聽到這一情況后，中心負責人就主動派人上門溝通為其送餐。從2014年3月15日至今一日三餐從不間斷。每次給曹永明送餐時，他都會激動不已，并用不太清楚含著哭腔的話語不停的說，“謝謝，謝謝”。其表嫂表哥也不斷的說,“真的是太感謝了，解決了我們的大困難，真不知怎么感謝才好”。對服務中心的員工而言，這些小事太普通平凡了。但是對那些需要幫助的老人和弱勢群體而言，他們期盼的眼神和贊許的話語又是那么真誠，從而更加激發(fā)我中心全體員工獻愛助殘事業(yè)的滿腔熱忱。

三、取得成果

春色滿園關不住，一枝紅杏出墻來。雖然我中心開業(yè)僅僅兩年多時間，但是已經(jīng)使我們這個愛心團隊深深地融入到石河子新城的千家萬戶居民心中,2016年為老人送餐8600多人次,為居民送餐1600多人次,共計送餐12000多人次。的點滴成績和社區(qū)老人對我們的好評，目前已收到老人送來的感謝信6封及錦旗七面，并受到自治區(qū)、兵團、師市、民政、街道等各級主管部門領導的表揚與認可。兵團副政委阿不力孜.尼牙孜來我中心考察后評價說：“這種方式很好，值得推廣?！? 原兵團組織部部長呂剛、自治區(qū)專家委員會主任張耀華等老領導一行，在八師老干局長宋云鳴陪同下來我中心參觀后，自治區(qū)專家委員會秘書長鐘儒興感嘆道：“這里做的很前端，我們兵團的同志不用再去廣州、上海去參觀學習了，應該讓其他部門的同志也到這里來參觀學習?！鳖I導給予如此高的評價，是對我們的鼓勵和鞭策，我中心也會更加努力把這一新穎養(yǎng)老模式做得更好更有特色。

盡管我們工作中還存在著一定的問題和不足之處，但是我們將會在今后的工作中不斷探索、不斷改進、不斷總結、不斷提高。我們還將走出石河子墾區(qū)，不斷向全國更先進的居家養(yǎng)老單位學習。我們將更加努力做好居家養(yǎng)老服務和助殘工作。不斷創(chuàng)新，努力進取，樹頤心圓居家養(yǎng)老品牌，創(chuàng)一流居家養(yǎng)老服務中心，我們探索養(yǎng)老敬老孝老事業(yè)的步伐永無止境。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇九

優(yōu)化課堂

教學

高效課堂倡導一種全新的課堂教學形式，不能穿新鞋走老路，特別是現(xiàn)代信息技術教育，完全改變了傳統(tǒng)的“一根教鞭，一只粉筆，一塊黑板，一本書……”的教學模式，為此我們做了以下探索。

一、重塑課堂教學理念

我們根據(jù)“高效課堂教學理念”的要求，在全體教職員工中塑造一個重新的教學理念，即：學生的發(fā)展，強調(diào)應該是全體學生；而不是部分學生，是學生人格的全面發(fā)展，而不是重智力輕其他；是個性發(fā)展而不是同一模式，是可持續(xù)發(fā)展，而不是限于當前的發(fā)展，教師的每節(jié)施教必須從這點做起，這是我們一切教學活動的出發(fā)點。這一理念在全體教師中達到了共識。

二、我校在“高效課堂改革”中的具體做法

1“先學后教、當堂訓練”，對傳統(tǒng)教學的一場革命 “先學后教”的“教”字不是系統(tǒng)講授的意思，是“點撥”的意思，教師根據(jù)學生的自學情況進行點撥，或規(guī)范其不準確的表述，或解答其疑惑的問題，或糾正其錯誤的理解。由于學生通過自學已基本掌握了書上的知識，所以教師真正講解的東西不是很多。課堂上能夠省出很多時間讓學生“當堂訓練”。洋思中學規(guī)定：“每堂課教師講授的時間不能超過10分鐘，學生練習的時間不能低于20分鐘”。這些規(guī)定似乎有些機械，但改革的初期，給教師一些基本的規(guī)定和模式便于教師遵循，一旦教師理解了新的課堂模式的意義，就能夠根據(jù)學生的情況和教學的內(nèi)容靈活變通。

2“上課要像考試一樣緊張”，注重提高課堂教學效率

所謂“上課要像考試一樣緊張”，就是要提高課堂教學的效率和節(jié)奏。考試的特點是在規(guī)定的時間內(nèi)要完成規(guī)定的任務，所以學生的注意力高度集中，思維、寫字的速度比平時都要快，人的潛能也得到最大限度地發(fā)揮。課堂教學都是40分鐘或45分鐘，為什么有的教師不留課后作業(yè)或作業(yè)很少而學生學習成績很好？而有的老師每天都布置大量課后作業(yè)而學生成績還不好？根本的區(qū)別就在于課堂教學效率是否高。課堂教學的辯證法就是如此，課上老師講得多了，學生自學和練習的時間就少；課上學生輕松了，課后作業(yè)就多，負擔就重。因為時間是個常數(shù)，學生要掌握的基本知識也是一個常數(shù)。

3“兩案合一”，教與學不再兩張皮

我們結合我校學生的實際，研究制訂了教師、學生上課使用的“導學案”?！皩W案”以學生的自學為主線，按照學生學習的全程來設計，充分體現(xiàn)了課前、課中、課后的發(fā)展和聯(lián)系，主要包括四大環(huán)節(jié)：課前預習導學——課堂學習研討——課內(nèi)訓練鞏固——課后拓展延伸。“導學案”在課前就發(fā)給學生，讓學生自學教材。實際上教材的大部分基礎知識學生在課前就學會了，上課時老師按照“講學稿”檢查和點撥，以學定教。學生會了的老師就不再講，不會的進行點撥，教的就是學的，學生不會的東西正是教師要點撥的東西，學生感興趣的東西也是老師要補充的東西。沒有多余的廢話，沒有多余的活動，沒有故弄玄虛的東西，課堂效率高，真正實現(xiàn)了陶行知先生所說的：“學生學的法子，就是先生教的法子”。我們多年來苦苦探索的教與學的最佳結合點，在“講學稿”中得到了體現(xiàn)，在學生的自學和教師的點撥中得到了落實。這是提高課堂教學效率和減輕學生負擔的奧妙所在。

4、“備研合一”，發(fā)揮優(yōu)秀教師和集體的作用

我們的具體做法是：主備教師提前一周確定教學目標，選擇教學方法，設計教學程序，將“導學案”草稿交備課組長審核。備課組長初審“導學案”后至少提前二天將“講學稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見；主備教師按集體審稿的意見將“導學案”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學稿”交分管領導審定，制成正式文本。上課前一天將“導學案”發(fā)至學生，任課教師對“導學案”再次進行閱讀理解和補充。第二天師生共用“導學案”實施課堂教學，課后教師在“講學稿”的有關欄目或空白處填寫“課后記”，用于下次集中備課時小組交流。這樣的備課周期比較長，看起來有些繁瑣，但卻務實有效，可操作性強。在這種集體備課的過程中，優(yōu)秀教師的經(jīng)驗得以擴散，集體的智慧得以發(fā)揮，青年教師不斷成長，校本教研的功效和過程得到了落實。

5、“開放課堂”，破傳統(tǒng)教學的封閉式管理

課堂的開放還表現(xiàn)為獨特的教室設置。作為近代學校的課堂管理形式——“班級授課制”從它誕生的那一天起，就是學生單向而坐，教師站在黑板前系統(tǒng)講授，講臺、黑板、粉筆、教鞭，既是教師的專用工具，也是教師權威的象征。在中國，班級授課制與傳統(tǒng)的“師道尊嚴”結合起來，學生在課堂上更是服服帖帖、中規(guī)中矩，不敢越雷池半步。有的學校規(guī)定學生聽課背著手，發(fā)言先舉手，舉手不能高過頭頂。我們徹底打破了這種封閉式的課堂管理模式，、兩面黑板，學生分組對面而坐，不再朝著一個方向。教師沒了講臺和講桌，也就沒了權威。學生發(fā)言時不必舉手，誰有想法站起來就說?！拔业恼n堂我主宰，我的命運我掌握”成了學生的信條。

6、“張揚學生個性”，轉變師生教與學的方式

新課程提出“要改變課程實施過于強調(diào)接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力”。我們學校的課堂教學分為三大板塊：預習——展示——反饋。在“預習板塊”，學生明確學習目標、生成本課題的重難點并初步達成目標。在“展示板塊”，學生展示、交流預習板塊的學習成果，進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升。在“反饋板塊”，教師根據(jù)預設的學習目標對學生進行回歸性的檢測，讓學生通過說、談、演、寫，真正掌握所學知識。特別是在“展示板塊”，學生的學習方式有了本質性的轉變，他們不僅僅是把所學的知識寫出來、背出來、說出來，他們要用不同的形式表達出來：表演、辯論、歌唱、講解、朗誦等方式多種多樣，小品、相聲、獨唱、合唱、舞蹈、辯論賽、小組展示等形式豐富多彩。學生的展示不再是把書上的東西簡單表述出來，而是創(chuàng)作、拓展、交流、合作，用各種形式開發(fā)課程資源。教師不再是課堂教學的主宰者和唯一的評判者，甚至作文講評課也大多由學生相互點評。教師真正實現(xiàn)了角色的轉化：由過去知識的傳授者變?yōu)閷W生學習的組織者、引導者和啟發(fā)者。學生的個性得到了張揚，他們的聰明才智得到了充分發(fā)揮。

三、

1、教材內(nèi)容的靈活性與課時時間的固定性之間的矛盾困擾教師的具體實踐。

在新課程實驗的具體實踐中，許多教師都有這樣的體會：有時課講到最興奮，師生互動最熱烈，師生情緒最高漲的時候，下課鈴卻響了，課無法結束，但又不得不結束；而有的課，不到30分鐘就完成了教學任務，已經(jīng)很好的完成了教學目標，可又沒到下課時間。這種教材內(nèi)容安排的靈活性與課時時間固定性的矛盾經(jīng)常出現(xiàn)?，F(xiàn)行的學校課堂管理制度也面臨著挑戰(zhàn)。部分老師不能很好的掌控課堂，在教學中重點不夠突出，課堂節(jié)奏不夠緊湊，經(jīng)常出現(xiàn)當堂任務不能完成的現(xiàn)象，導致教學任務不能及時完成。

2、在教學中，部分課堂有老師講變成學生講，并未實現(xiàn)所有學生參與課堂，小組的交流流于形式。 3、英語教學中，學生的標準的口語不能得到應有的訓練，教師讀的少了，從學生那里模仿的不夠規(guī)范。

4、教師的導學案設計水平有待提高，任務不明確，不能實現(xiàn)小梯度，密臺階，知識不能形成體系，知識零散，缺少整體的感知。

5、陳舊的教輔資料加重了學生和教師的負擔。

多年來，許多教師在教學中養(yǎng)成了依賴教輔的習慣。這幾年教學輔助材料應有盡有，從教材分析到習題講解，教師基本上不用自己動手，使用起來很方便，導致許多老師懶于自己開發(fā)和編制教輔資料。而現(xiàn)有的教輔材料能夠與新課本配套、符合新課標要求的又不多，大多教輔資料是舊教材的翻版。教師若不能正確把握新課標要求，對教輔資料的內(nèi)容重新進行精選和二次加工，過分依賴教輔資料，勢必會加重學生的課業(yè)負擔，還常常出現(xiàn)課時緊張的現(xiàn)象。我校在教輔資料的選用和自主研發(fā)方面雖做了一些有益的嘗試，但還存在不少問題。

一年來，我們感到新課改是困難的，因為我們?nèi)狈?jīng)驗；新課改又是成功的，因為它給我們帶來了很多新的變化。在以后的教學實踐中，還會有很多的矛盾和困難等待我們?nèi)セ猓€會有很多的問題有待我們?nèi)パ芯?、去探索。但是，我們堅信，只要我們堅持以課程改革為契機，努力實踐“規(guī)范為源，服務為魂，質量為本”的教育理念，認認真真地將新課程的教學理念貫徹在平時的教學中，學生的科學素養(yǎng)一定會得到逐步提高，素質教育就一定能夠得到真正落實。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十

xx市中醫(yī)藥文化底蘊深厚，浙南名醫(yī)陳虬等人創(chuàng)辦的利濟醫(yī)院及醫(yī)學堂是我國最早一所新式的中醫(yī)學堂，利濟醫(yī)派，在溫州地區(qū)乃至全省都具有非常高的名望和地位，經(jīng)過數(shù)代人的薪火相傳、心血澆鑄，xx市中醫(yī)文化建設不斷聚焦世人關注的目光。

市委、市政府高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，出臺推廣中醫(yī)適宜技術的優(yōu)惠政策，加強基層中醫(yī)藥服務能力建設，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生工作中的優(yōu)勢和作用。我們深切感受到“重思想引領，強文化內(nèi)涵，求特色發(fā)展”是關鍵。

我院在“大醫(yī)精誠”服務理念引領下，秉承“傳承、更新、精實、至善”的院訓，努力建構自己的特色文化，不斷追求“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療需求的發(fā)展目標，內(nèi)強素質，外樹品牌，發(fā)展內(nèi)涵，彰顯特色，用獨具個性的中醫(yī)文化引領醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年成功創(chuàng)建溫州市第一批中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心，連續(xù)多年被評為“xx市中醫(yī)藥工作先進單位”榮譽稱號。

瑞祥社區(qū)衛(wèi)生服務中心在醫(yī)務人員中倡導“大醫(yī)精誠”的奉獻精神，讓員工深刻理解“欲救人而學醫(yī)則可，欲謀利而學醫(yī)則不可”的道理，把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。經(jīng)過多年的沉淀，中心發(fā)揮中醫(yī)診療特色，打造自身品牌，開設中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)治未病等科室，形成的獨特中醫(yī)藥治療骨傷科和胃腸科的優(yōu)勢，臨床醫(yī)生從多途徑、多方面使用針灸、推拿、理療、牽引、薰蒸等中醫(yī)治療方法，堅持做到能用中醫(yī)藥治療的不用西醫(yī)西藥，能用非藥物治療的就用“中醫(yī)外治法”的特色療法，改變患者單一的治療手段，進一步滿足群眾對“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療的需求。

院長說，“被規(guī)范的行為是制度，不言而喻的行為是文化”。文化則可以影響和引導人，可以形成人的習慣，鑄就人的信念。文化決定著制度的形成，也影響著制度的實施和效用。

首先加強醫(yī)德醫(yī)風文化建設，在醫(yī)院內(nèi)部打造一面職業(yè)道行為規(guī)范形象墻，以《工作規(guī)范》、《對待病患禮儀規(guī)范》、《醫(yī)德規(guī)范》、《同事相處禮儀規(guī)范》等各種行為規(guī)范提升醫(yī)護人員的道德素質，繼而把道德原則轉化為醫(yī)護人員的內(nèi)在素質和自覺行為，幫助醫(yī)護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。其次是職業(yè)道德行為與年終考核相結合，通過考核那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高醫(yī)護人員的道德修養(yǎng)，以適應新時期、新形勢的要求。再次堅持職業(yè)道德行為與專題教育相結合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“醫(yī)德醫(yī)風考評”、“醫(yī)德醫(yī)風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫(yī)護人員”等大討論，讓醫(yī)護人員了解病人的要求，以進一步提高服務質量和改善服務態(tài)度，展現(xiàn)新時期醫(yī)護人員形象。

醫(yī)院的文化體現(xiàn)在每一位醫(yī)護人員身上，體現(xiàn)在每一位職工身上，也體現(xiàn)在每一個管理人員身上。我們需要把這種文化彌漫在醫(yī)院的各個場景、各個方面，每個患者和家屬、每個進到醫(yī)院來的人都能時時感受到這種撲面而來的文化的存在。

逐步充實中醫(yī)藥人才隊伍。中心在穩(wěn)定醫(yī)院內(nèi)部原有人才的基礎上，引進和培養(yǎng)人才，建設一支專業(yè)的中醫(yī)藥團隊。中心現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師4名，執(zhí)業(yè)（助理）中醫(yī)師若干名。近兩年，中心投入專項資金350多萬元，建立“中醫(yī)藥服務區(qū)”，以合理的布局和獨特的中醫(yī)建筑風格、色彩，營造濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍。新引進中醫(yī)體質辨識系統(tǒng)等診療、理療、康復設備，提高了工作效率。搭建中醫(yī)診療區(qū)（中醫(yī)館）健康信息平臺，開展中醫(yī)特色電子病歷、輔助開方、輔助診斷、遠程診療等信息化服務，讓群眾就近享有規(guī)范、便捷、有效的中醫(yī)藥服務。

中心堅持緊貼社區(qū)衛(wèi)生服務需要，發(fā)揮中醫(yī)藥簡便價廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢，推廣中醫(yī)藥適宜技術在預防、保健、醫(yī)療、養(yǎng)生、康復等方面的應用。中心及村衛(wèi)生室運用中藥飲片、針灸、推拿等中醫(yī)藥辯證治療在日常門診和社區(qū)常見病、多發(fā)病中的普遍運用，中心中醫(yī)科門診人次數(shù)達到門診總人次數(shù)的40%，中醫(yī)藥治療率達到90%以上。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十一

為健全農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會保障體系，促進新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險政策在我鎮(zhèn)的深入落實與開展，根據(jù)上級規(guī)定，結合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以黨的十八大會議精神統(tǒng)領工作全局，以加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系為目的，堅持因地制宜、分類指導的原則，逐步解決城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)的問題。

二、基本原則

堅持“?；?、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的原則；堅持個人帳戶與社會統(tǒng)籌相結合的原則；堅持個人繳費、集體補助、政府補貼相結合的原則；堅持政府引導、農(nóng)民自愿相結合的原則，在體現(xiàn)公平的同時，建立激勵機制。

二、目標任務和要求

（一）各工作片任務6700人，全鎮(zhèn)參保人數(shù)務必完成30150人。

（二）實現(xiàn)60周歲及以上的城鄉(xiāng)居民參保登記率、基礎養(yǎng)老金發(fā)放率達100%；16-59周歲的城鄉(xiāng)居民實際參保人數(shù)占應參保人數(shù)的90%以上，實際繳費人數(shù)占應參保人數(shù)90%以上。

（三）凡納入社會保險征繳的單位和個人不能以任何理由拒絕參保，做到應保盡保，應繳盡繳。

四、實施步驟

（一）登記審核階段（207月15日至年7月31日）

1.新增人員參保登記。至2013年6月1日年滿16周歲的（不含在校學生），未參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的農(nóng)村居民、不符合職工基本養(yǎng)老保險參保條件的城鎮(zhèn)非從業(yè)居民，可以在戶籍地自愿參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。參保人員信息統(tǒng)一以公安戶籍部門辦理第二代居民身份證的信息資料為準，其他任何形式的證明材料視為無效證明。根據(jù)縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構提供的《應參保人員花名冊》，建立《申請參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險人員花名冊》的紙質臺賬和電子文檔臺賬。

2.新增人員審核上報。各村（居）審核無誤后，將《申請參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老參保人員花名冊》和《新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保人員信息登記表》報鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站，鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站核實匯總后，將紙質文檔、電子文檔各一份報縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構存檔。

（二）征繳發(fā)放階段（2013年8月1日至2013年9月30日）

1.基金征繳。參保人員按年一次性繳費。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險年繳費標準為100元至3000元共三十個檔次。參保人自主選擇繳費檔次，憑《新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保人員信息登記表》（社會保障卡）繳納保險費。鼓勵村民與信用社、就業(yè)和社會保障服務站簽訂三方協(xié)議，也可以到農(nóng)村信用社各網(wǎng)點進行直接繳費，2013年統(tǒng)一繳費時間從7月15日起至10月31日止。

在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度實施時（7月1日），參保人員距領取年齡不足15年的，應按年繳費，允許補繳，累計繳費不超過15年；補繳年限，政府不給予繳費補貼。對符合參保條件完全喪失勞動能力的貧困群體、五保戶、低保戶中的`重度殘疾人由縣人民政府按100元/人/年的標準在相關專項經(jīng)費中代繳養(yǎng)老保險費；計劃生育政策利益導向人群（獨生子女戶、兩女戶）參保，縣人民政府按100元/人/年的標準在計育專項經(jīng)費中繳納，其政府代繳與個人繳納總金額不超過繳費最高檔，政府代繳年限不超過15年。

2.待遇發(fā)放。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險金由基礎養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金兩部分組成，支付終身?；A養(yǎng)老金為55元/人/月，以后按照國家統(tǒng)一規(guī)定適時增加基礎養(yǎng)老金。年滿60周歲的，由縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構審批確認后，由指定的金融機構發(fā)放《新型農(nóng)村（城鎮(zhèn)居民）社會養(yǎng)老保險存折（卡）》，自年滿60周歲的次月起按月領取養(yǎng)老金。城鎮(zhèn)居民符合領取基礎養(yǎng)老金人員的待遇發(fā)放時間及16-59周歲應參保人員的繳費時間，根據(jù)省人力資源和社會保障廳的安排再另行通知。

3.公示查詢。鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站負責組織各村（居）對本村（居）的基金征繳和待遇發(fā)放情況進行為期10天的公示，對遺漏對象和不能列入的對象進行調(diào)查，根據(jù)實際情況按要求補報或剔除。

（三）總結表彰階段（2013年10月1日以后）

為確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的有序推進，鎮(zhèn)黨委政府將組織有關人員對實施過程中的具體工作進行考核、驗收，對完成基金征繳任務好、信息報送及時準確，綜合排名前10名的村（居）予以表彰獎勵。

四、工作要求

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作涉及到廣大群眾的切身利益，時間緊、任務重、要求高。為此，鎮(zhèn)屬各單位、各村（居）要高度重視，認真組織，扎實做好各項工作。

1.確實加強領導。鎮(zhèn)成立新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組下設辦公室，辦公地點設鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站。領導小組辦公室負責全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的組織、協(xié)調(diào)、推進，檢查監(jiān)督貫徹執(zhí)行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度、相關政策和規(guī)定的情況。村（居）固補干部要各負其職，通力配合，共同組織實施。

2.嚴格獎罰兌現(xiàn)。凡在8月15日前完成任務的村（居）按2元/人計提工作經(jīng)費，在8月31日前完成任務的村（居）按1.6元/人計提工作經(jīng)費，在9月15日前完成任務的村（居）按1.2元/人計提工作經(jīng)費，在9月30日前完成任務的村（居）按1元/人計提工作經(jīng)費，凡在10月31日完成任務的村（居）按0.5元/人計提工作經(jīng)費。要求票款同步，凡只繳款未交參?；麅?、票據(jù)者一律不予認可完成任務和兌現(xiàn)工作經(jīng)費。

3.績效考核。

（1）截止2013年10月31日，對完成征繳任務的工作片、村（居），每超過1個百分點，各加1分，此項加分最高不超過10分；對未完成征繳任務的工作片、村（居），每低1個百分點，各扣1分，扣完本項工作基本分為止。

（2）凡提前1個月完成征繳任務的工作片、村（居）分別加2分、0.5分，以此類推。

（3）新農(nóng)保票據(jù)由各駐村（居）干部到就業(yè)和社會保障服務站簽字領取，11月30日鎮(zhèn)里將對新農(nóng)保收據(jù)進行統(tǒng)一銷票，凡丟失票據(jù)者，每少1本分別扣工作片、村（居）2分、4分。

4.加強工作指導。鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務站具體負責進行工作指導、人員培訓，做好政策實施中的宣傳、解釋和溝通工作。要做好養(yǎng)老金領取和參保資格的初審工作，辦理申報和發(fā)放的相關手續(xù)。各村（居）嚴格對照《責任書》落實工作措施，認真制定實施方案，做好政策宣傳、培訓、解釋工作，做好城鄉(xiāng)居民保險實施過程中的穩(wěn)定工作；村級協(xié)保員要開展參保對象、享受待遇人員的調(diào)查摸底和公示，并做好人員資料信息的上報工作。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十二

xxxx年，我站在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(xxxx年版)》認真貫徹落實《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結匯報：

基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況：

根據(jù)《xxxx年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年x月份開展了xxxx年建立居民健康檔案工作。

一、是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)

為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。

二、是加強組織領導，落實工作責任

為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識

為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務意識

為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

一、結合建立居民健康檔案對我街道x歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止xxxx年x月，我院共登記管理65歲及以上老年x人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展x歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)

截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。

截止xxxx年x月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xx人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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根據(jù)局機關關于報送上半年工作總結的通知要求，×中心按照“重點突出、求真務實”的原則對上半年工作進行了梳理，現(xiàn)報告如下：

一、堅持黨建引領，強化履職盡責能力

（一）抓好黨的理論學習。一是堅持落實各級黨建理論學習制度。上半年共計開展理論中心組學習共×次，中心黨建聯(lián)組學習共×次，黨建聯(lián)組應知應會測試×次，疫情防控學習測試活動×次，支部政治理論學習共×次。組織中心各總支、支部觀看《精神的力量》系列訪談節(jié)目。

（二）抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開了2021年中心民主生活會、組織生活會，省局第二督導組×副局長帶隊全程參加，并現(xiàn)場指導了領導班子民主生活會及辦公室組織生活會。

（三）抓好黨的隊伍建設。一是優(yōu)化組織設置，配齊配強黨務干部，組織督促各支部完成選舉（補選）工作。二是制定各項黨建工作相關制度，印發(fā)《×中心2022年度黨建工作要點》《×中心抓黨建促基層治理能力提升專項行動實施方案》《×中心開展清廉機關建設實施方案》、召開了2022年度黨建和黨風廉政建設暨清廉機關建設推進會、制定“三重一大”事項清單內(nèi)容。三是加強黨員管理，建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費繳納基數(shù)工作、一二季度黨費收繳、發(fā)展黨員×名、轉接黨組織關系×次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)×次。

（四）抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級平臺宣傳報道，上半年被“學習強國”等省級媒體平臺宣傳報道×次。二是積極利用新媒體開展宣傳?！啊痢痢惫娞柨l(fā)15余條黨建新聞，其中《黨建學習專欄》16期，清廉機關建設紀錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強紙質媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日報》《×日報》等主流報刊×余期，《支部建設》刊物5期。

（五）抓好黨的文明建設。一是積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。開展《精神的力量》訪談節(jié)目集中學習交流，舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機關主題“讀書月”主題黨日活動，參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時代”主題演講比賽，組織各部室開展學雷鋒志愿服務活動共計20余次，開展了三八節(jié)專題活動，組織觀看慶祝中國共青團成立100周年大會直播，開展愛心助力高考志愿服務、“厲行節(jié)約反對餐飲浪費”宣傳月活動。評選推薦×道德模范和×省文明家庭名單。成立學雷鋒志愿服務隊，以省直分散辦公區(qū)綜合×部為試點，建立學雷鋒志愿服務站。節(jié)日對離退休老同志進行了走訪慰問。組織舉辦離退休榮退儀式，真正讓老同志有歸屬感，體現(xiàn)黨組織對退休人員的關心關愛。

二、緊抓重點任務，推進“八大中心”建設

（一）落實×秘書長指示精神，制定《×省直機關集中辦公區(qū)派駐×工作導則》。為落實×秘書長“六個想清楚”的指示精神，發(fā)揮“一中心兩集團”的化學和乘法效應，解決省直機關集中辦公區(qū)服務×關鍵問題，制定出臺了《工作導則》。還同步開展《工作導則》培訓會、《工作導則細則》推進會，制定《工作導則細則》《派駐×部考評管理辦法》。

（二）創(chuàng)新理論研究，推進×理論中心建設。編制《×發(fā)展研究》4期、《×動態(tài)》5期，分別從全國范圍摘錄亮點工作，從一線工作實時反饋工作實績，為領導決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國×地方標準匯編》，形成詳實參考依據(jù)。編制《××》雜志（2022年第一期、第二期）。發(fā)布公眾號150余條、簡報12期及時宣傳×動態(tài)。

（三）科學合理籌劃，推進×人才中心建設。組織“三專三能三會三寫”培訓活動，以培養(yǎng)“能說會寫善協(xié)調(diào)陽光大氣有專長”的×干部為目標，現(xiàn)場組織授課×次，×同志親自講授。在疫情期間線上授課×次，聽課人數(shù)達600余人次，實現(xiàn)“停工不停學”。組織×名職工參加測試一次，合格率為×%，優(yōu)秀率超80%，建立每月隨機抽查的長效機制促提升，形成“比學趕超”的氛圍。常態(tài)化開展每周小課堂。2022年至今舉辦了15期（總第41期），用實際行動踐行×局長提出的“發(fā)揚工匠精神、努力爭創(chuàng)佳績、激發(fā)工作動力、在全局上下形成比學趕超爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍”的講話精神。有序實施人事管理。完成事業(yè)單位聘用合同簽訂、借調(diào)人員和公安廳×二次劃轉人員部室分配、科級干部評級定崗聘用、中心2021年度考核、×名新錄用人員轉正考核等工作。推薦兩名“擔當作為先進典型”干部。更新組織部正處長級人員采集信息。上報工人等級任職資格審批表。加強中心離退休人員管理，×離退休人員退休金及醫(yī)療待遇。完成×中心事業(yè)單位法人年度報告，9家涉改單位法人注銷工作。

（四）主動靠前服務局機關，發(fā)揮輔助機關作用。配合局房管處赴省委等6個辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開展實地調(diào)研，科學分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開展2021年度節(jié)約型機關抽查評價。推進省直機關節(jié)約型機關創(chuàng)建、垃圾分類、愛國衛(wèi)生運動工作。準備國管局組織召開的全國節(jié)能工作推進會。配合局項目處完成2023年辦公用房大中修申報工作、推進省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進廣電局幼兒園、省委機關單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項目。完成×中心處級干部辦公用房改造。

（五）立足辦公區(qū)做好服務，發(fā)揮監(jiān)督評價作用?！赁k公區(qū)接待就餐×萬人次、洗浴×人次、理發(fā)×人次、累計出車×余趟次、省委傳達室接待×人次、綠化×余平米、×省委領導重要會議×次，協(xié)助更換省委辦公樓五部電梯、兩部變壓器，七部電梯年檢、省委供電設備預防性試驗、防雷檢測、安裝消防設備。×辦公區(qū)開展“厲行節(jié)約反對餐飲浪費宣傳月”活動。機關食堂主動開展交流學習、持續(xù)改進餐食體驗，接待就餐×萬人次，接待客飯×人次，對外發(fā)函×份，結賬11筆，辦理新就餐卡×張，征求意見×次，滿意率達×%。完成省市監(jiān)局等6家單位的接待任務及運城賓館、省委機關食堂等×家單位參觀學習任務；
機關食堂“省級青年文明號”通過團省委復核驗收。辦會×余場，清洗衣物×萬余件，理發(fā)×人次。消殺公共區(qū)域、改造電纜井、清理矩陣池底；
完成供水設施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀噴泉維保、綠化給水等設施維保。嚴格落實監(jiān)督評價職能。強化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查，制定《辦公區(qū)監(jiān)督評價細則表》《工作流程圖》，完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務情況現(xiàn)場檢查考核，提出整改意見，出具考評報告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購買服務招投標工作。

（六）完成疫情期間“兩?！比蝿铡Ｒ咔槠陂g堅持守土有責、守土盡責、守土擔責，在辦公區(qū)值守的“兩?！甭毠し忾]食宿，以單位為家，奮戰(zhàn)在“兩?！币痪€，為省直機關必要運轉提供×；
在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū)，爭當抗疫志愿者，涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者，受到電視臺、入駐廳局、省局等部門的宣傳表揚。

（七）主動扛起安全生產(chǎn)責任。制定×中心《安全生產(chǎn)委員會工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊》，召開安全生產(chǎn)工作專題會，現(xiàn)場簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，各×部按季度開展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查，督促服務承接主體完成整改。

（八）積極踐行“我為群眾辦實事”。主動協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車難、五一路辦公區(qū)洗車房等問題。開展塢城北街十八號院、財貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權登記辦理，新建電動車棚×平米，改造機關宿舍×套，維修×宿舍小區(qū)暖氣管道，完成或推進×宿舍區(qū)、×宿舍區(qū)、×小區(qū)宿舍區(qū)等×個宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實省領導批示，將省政府×個小區(qū)移交至×物業(yè)接管。

（九）用心用情提升離退休老干部服務。組織老同志新成立紅帆太極拳和紅聲朗誦團隊，活動團隊數(shù)量達到5個；
指導紅旗合唱團完成了成員招新考核工作，團隊建設逐步走入正軌。聯(lián)合×公寓管理中心、×詩詞學會、圓融畫院舉辦了“墨筆揮春·春到福來”贈寫春聯(lián)活動；
聯(lián)合省圖書館舉辦了10期線上“暢游書?！≈彪x退休干部讀書會”和“以詩歌傳遞紅色精神”線下“讀書月”分享活動。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演，排練了經(jīng)典合唱曲目《領航》。重啟離退休干部活動證辦理工作，簡化程序，取消收費，切實為離退休老同志提供了便利。

（十）與時俱進升級住房公積金服務。住房公積金貸款、住房貨幣化補貼等業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長，資金管理安全有效。截止5月底，住房公積金歸集×億元，同比增長×%；
×人提取×億元，同比增長×%。發(fā)放個人住房公積金貸款105筆，金額×萬元。住房補貼提取人數(shù)×人，提取×萬元。開發(fā)商階段性保證擔保方式正式落地實施，為省直機關干部職工提供更多更便利的選擇空間。加快住房資金信息化建設，籌備住房公積金信息化管理系統(tǒng)升級改造，增加7×24小時自助服務、電子簽章、業(yè)務數(shù)據(jù)脫敏等新內(nèi)容。開展3次安排業(yè)務骨干上門服務活動，為相關單位提供政策宣講。疫情期間推出“溫情服務”，調(diào)配人手×窗口正常辦公的同時，對因疫情未能完成公積金繳存的、未能正常償還公積金貸款的，不計算逾期，不影響征信。依托app、公眾號等科技手段提供“不見面、少見面”的指尖服務，讓公積金業(yè)務辦理更加便捷。取消面簽預約輪候制，大大縮短貸款辦理時限。

（十一）優(yōu)化內(nèi)部運轉，提升中心工作效能。編制制度匯編，形成×中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊》《隊伍建設分冊》《工資福利分冊》《財務管理分冊》《資產(chǎn)管理分冊》《服務×分冊》《項目管理分冊》《住房資金管理分冊》8個分冊組成的《制度匯編》。召開中心主任辦公會20次、接收流轉文電500余件，中心領導批示380余件。完成2021年決算編報工作。2022年“二上”預算數(shù)為×萬元。成為省委獨立發(fā)文單位，按要求改建機要室及檔案室。對干部人事檔案重新梳理盤點、分類排序、查缺補漏、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。

（十二）依法依規(guī)，積極處理改革遺留問題。完成×家涉改單位實物資產(chǎn)盤點及劃轉。完成財政預算資金劃轉×家，收回實有資金×家，報回《資產(chǎn)清查工作報告》×家，批復資產(chǎn)清查結果×家。完成稅務申報繳納。解決省委機關工勤人員增資工作、×名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進公務車輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務×較低的問題，提升貿(mào)易大樓服務水平。解決地勘局×中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉問題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳×中心涉改臨聘人員×問題等。

三、下半年工作計劃

下半年，×中心將始終緊抓省局和中心的重點任務，緊緊圍繞“全方位高質量發(fā)展”目標要求，在×局長為班長的局領導班子的帶領下，立足“輔助機關監(jiān)督評價”定位不動搖，深化推進“八大中心”建設，在機關服務×工作中率先蹚出一條新路來，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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根據(jù)局機關關于報送上半年工作總結的通知要求，×中心按照“重點突出、求真務實”的原則對上半年工作進行了梳理，現(xiàn)報告如下：

一、堅持黨建引領，強化履職盡責能力

（一）抓好黨的理論學習。一是堅持落實各級黨建理論學習制度。上半年共計開展理論中心組學習共×次，中心黨建聯(lián)組學習共×次，黨建聯(lián)組應知應會測試×次，疫情防控學習測試活動×次，支部政治理論學習共×次。組織中心各總支、支部觀看《精神的力量》系列訪談節(jié)目。

（二）抓好黨的組織生活。按規(guī)定程序組織召開了2021年中心民主生活會、組織生活會，省局第二督導組×副局長帶隊全程參加，并現(xiàn)場指導了領導班子民主生活會及辦公室組織生活會。

（三）抓好黨的隊伍建設。一是優(yōu)化組織設置，配齊配強黨務干部，組織督促各支部完成選舉（補選）工作。二是制定各項黨建工作相關制度，印發(fā)《×中心2022年度黨建工作要點》《×中心抓黨建促基層治理能力提升專項行動實施方案》《×中心開展清廉機關建設實施方案》、召開了2022年度黨建和黨風廉政建設暨清廉機關建設推進會、制定“三重一大”事項清單內(nèi)容。三是加強黨員管理，建立黨員信息管理系統(tǒng)、完成核定2022年度黨員黨費繳納基數(shù)工作、一二季度黨費收繳、發(fā)展黨員×名、轉接黨組織關系×次、干部外調(diào)政審證明手續(xù)×次。

（四）抓好黨的宣傳教育。一是積極參與省級平臺宣傳報道，上半年被“學習強國”等省級媒體平臺宣傳報道×次。二是積極利用新媒體開展宣傳?！啊痢痢惫娞柨l(fā)15余條黨建新聞，其中《黨建學習專欄》16期，清廉機關建設紀錄片《廉鑒》6期。三是繼續(xù)加強紙質媒體宣傳力度。向中心各支部不間斷發(fā)放《人民日報》《×日報》等主流報刊×余期，《支部建設》刊物5期。

（五）抓好黨的文明建設。一是積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動。開展《精神的力量》訪談節(jié)目集中學習交流，舉辦了誦紅色經(jīng)典·創(chuàng)廉政機關主題“讀書月”主題黨日活動，參加了省局舉辦的“喜迎二十大青春心向黨建功新時代”主題演講比賽，組織各部室開展學雷鋒志愿服務活動共計20余次，開展了三八節(jié)專題活動，組織觀看慶祝中國共青團成立100周年大會直播，開展愛心助力高考志愿服務、“厲行節(jié)約反對餐飲浪費”宣傳月活動。評選推薦×道德模范和×省文明家庭名單。成立學雷鋒志愿服務隊，以省直分散辦公區(qū)綜合×部為試點，建立學雷鋒志愿服務站。節(jié)日對離退休老同志進行了走訪慰問。組織舉辦離退休榮退儀式，真正讓老同志有歸屬感，體現(xiàn)黨組織對退休人員的關心關愛。

二、緊抓重點任務，推進“八大中心”建設

（一）落實×秘書長指示精神，制定《×省直機關集中辦公區(qū)派駐×工作導則》。為落實×秘書長“六個想清楚”的指示精神，發(fā)揮“一中心兩集團”的化學和乘法效應，解決省直機關集中辦公區(qū)服務×關鍵問題，制定出臺了《工作導則》。還同步開展《工作導則》培訓會、《工作導則細則》推進會，制定《工作導則細則》《派駐×部考評管理辦法》。

（二）創(chuàng)新理論研究，推進×理論中心建設。編制《×發(fā)展研究》4期、《×動態(tài)》5期，分別從全國范圍摘錄亮點工作，從一線工作實時反饋工作實績，為領導決策提供可靠依據(jù)。編制《2021年全國×地方標準匯編》，形成詳實參考依據(jù)。編制《××》雜志（2022年第一期、第二期）。發(fā)布公眾號150余條、簡報12期及時宣傳×動態(tài)。

（三）科學合理籌劃，推進×人才中心建設。組織“三專三能三會三寫”培訓活動，以培養(yǎng)“能說會寫善協(xié)調(diào)陽光大氣有專長”的×干部為目標，現(xiàn)場組織授課×次，×同志親自講授。在疫情期間線上授課×次，聽課人數(shù)達600余人次，實現(xiàn)“停工不停學”。組織×名職工參加測試一次，合格率為×%，優(yōu)秀率超80%，建立每月隨機抽查的長效機制促提升，形成“比學趕超”的氛圍。常態(tài)化開展每周小課堂。2022年至今舉辦了15期（總第41期），用實際行動踐行×局長提出的“發(fā)揚工匠精神、努力爭創(chuàng)佳績、激發(fā)工作動力、在全局上下形成比學趕超爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍”的講話精神。有序實施人事管理。完成事業(yè)單位聘用合同簽訂、借調(diào)人員和公安廳×二次劃轉人員部室分配、科級干部評級定崗聘用、中心2021年度考核、×名新錄用人員轉正考核等工作。推薦兩名“擔當作為先進典型”干部。更新組織部正處長級人員采集信息。上報工人等級任職資格審批表。加強中心離退休人員管理，×離退休人員退休金及醫(yī)療待遇。完成×中心事業(yè)單位法人年度報告，9家涉改單位法人注銷工作。

（四）主動靠前服務局機關，發(fā)揮輔助機關作用。配合局房管處赴省委等6個辦公區(qū)圍繞辦公用房職能定位、作用發(fā)揮、工作方式等內(nèi)容開展實地調(diào)研，科學分配廣電局省委宣傳部騰退的17間辦公用房。配合局節(jié)能處開展2021年度節(jié)約型機關抽查評價。推進省直機關節(jié)約型機關創(chuàng)建、垃圾分類、愛國衛(wèi)生運動工作。準備國管局組織召開的全國節(jié)能工作推進會。配合局項目處完成2023年辦公用房大中修申報工作、推進省檢察院太原鐵路分院辦公用房改造。完成五一路幼兒園收尾工程、推進廣電局幼兒園、省委機關單身公寓改造、省高院大法庭重建、省政協(xié)傅公祠維修改造等項目。完成×中心處級干部辦公用房改造。

（五）立足辦公區(qū)做好服務，發(fā)揮監(jiān)督評價作用。×辦公區(qū)接待就餐×萬人次、洗浴×人次、理發(fā)×人次、累計出車×余趟次、省委傳達室接待×人次、綠化×余平米、×省委領導重要會議×次，協(xié)助更換省委辦公樓五部電梯、兩部變壓器，七部電梯年檢、省委供電設備預防性試驗、防雷檢測、安裝消防設備?！赁k公區(qū)開展“厲行節(jié)約反對餐飲浪費宣傳月”活動。機關食堂主動開展交流學習、持續(xù)改進餐食體驗，接待就餐×萬人次，接待客飯×人次，對外發(fā)函×份，結賬11筆，辦理新就餐卡×張，征求意見×次，滿意率達×%。完成省市監(jiān)局等6家單位的接待任務及運城賓館、省委機關食堂等×家單位參觀學習任務；
機關食堂“省級青年文明號”通過團省委復核驗收。辦會×余場，清洗衣物×萬余件，理發(fā)×人次。消殺公共區(qū)域、改造電纜井、清理矩陣池底；
完成供水設施、集中供熱庭院管網(wǎng)、中央空調(diào)終端維保、景觀噴泉維保、綠化給水等設施維保。嚴格落實監(jiān)督評價職能。強化集中辦公區(qū)管理和監(jiān)督檢查，制定《辦公區(qū)監(jiān)督評價細則表》《工作流程圖》，完成集中辦公區(qū)2022年第一季度餐飲、物業(yè)服務情況現(xiàn)場檢查考核，提出整改意見，出具考評報告。協(xié)助做好集中辦公區(qū)購買服務招投標工作。

（六）完成疫情期間“兩?！比蝿?。疫情期間堅持守土有責、守土盡責、守土擔責，在辦公區(qū)值守的“兩?！甭毠し忾]食宿，以單位為家，奮戰(zhàn)在“兩?！币痪€，為省直機關必要運轉提供×；
在家抗疫的干部職工積極投身社區(qū)，爭當抗疫志愿者，涌現(xiàn)出一批最美抗疫志愿者，受到電視臺、入駐廳局、省局等部門的宣傳表揚。

（七）主動扛起安全生產(chǎn)責任。制定×中心《安全生產(chǎn)委員會工作規(guī)則》《安全生產(chǎn)檢查手冊》，召開安全生產(chǎn)工作專題會，現(xiàn)場簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，各×部按季度開展辦公區(qū)安全生產(chǎn)大檢查，督促服務承接主體完成整改。

（八）積極踐行“我為群眾辦實事”。主動協(xié)調(diào)解決濱西辦公區(qū)停車難、五一路辦公區(qū)洗車房等問題。開展塢城北街十八號院、財貿(mào)小區(qū)宿舍、省政協(xié)宿舍產(chǎn)權登記辦理，新建電動車棚×平米，改造機關宿舍×套，維修×宿舍小區(qū)暖氣管道，完成或推進×宿舍區(qū)、×宿舍區(qū)、×小區(qū)宿舍區(qū)等×個宿舍區(qū)老舊小區(qū)改造。落實省領導批示，將省政府×個小區(qū)移交至×物業(yè)接管。

（九）用心用情提升離退休老干部服務。組織老同志新成立紅帆太極拳和紅聲朗誦團隊，活動團隊數(shù)量達到5個；
指導紅旗合唱團完成了成員招新考核工作，團隊建設逐步走入正軌。聯(lián)合×公寓管理中心、×詩詞學會、圓融畫院舉辦了“墨筆揮春·春到福來”贈寫春聯(lián)活動；
聯(lián)合省圖書館舉辦了10期線上“暢游書?！≈彪x退休干部讀書會”和“以詩歌傳遞紅色精神”線下“讀書月”分享活動。以喜迎黨的“二十大”為主題策劃籌備“紅色精神代代傳”文藝匯演，排練了經(jīng)典合唱曲目《領航》。重啟離退休干部活動證辦理工作，簡化程序，取消收費，切實為離退休老同志提供了便利。

（十）與時俱進升級住房公積金服務。住房公積金貸款、住房貨幣化補貼等業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長，資金管理安全有效。截止5月底，住房公積金歸集×億元，同比增長×%；
×人提取×億元，同比增長×%。發(fā)放個人住房公積金貸款105筆，金額×萬元。住房補貼提取人數(shù)×人，提取×萬元。開發(fā)商階段性保證擔保方式正式落地實施，為省直機關干部職工提供更多更便利的選擇空間。加快住房資金信息化建設，籌備住房公積金信息化管理系統(tǒng)升級改造，增加7×24小時自助服務、電子簽章、業(yè)務數(shù)據(jù)脫敏等新內(nèi)容。開展3次安排業(yè)務骨干上門服務活動，為相關單位提供政策宣講。疫情期間推出“溫情服務”，調(diào)配人手×窗口正常辦公的同時，對因疫情未能完成公積金繳存的、未能正常償還公積金貸款的，不計算逾期，不影響征信。依托app、公眾號等科技手段提供“不見面、少見面”的指尖服務，讓公積金業(yè)務辦理更加便捷。取消面簽預約輪候制，大大縮短貸款辦理時限。

（十一）優(yōu)化內(nèi)部運轉，提升中心工作效能。編制制度匯編，形成×中心規(guī)范化管理的“四梁八柱”。編制由《綜合管理分冊》《隊伍建設分冊》《工資福利分冊》《財務管理分冊》《資產(chǎn)管理分冊》《服務×分冊》《項目管理分冊》《住房資金管理分冊》8個分冊組成的《制度匯編》。召開中心主任辦公會20次、接收流轉文電500余件，中心領導批示380余件。完成2021年決算編報工作。2022年“二上”預算數(shù)為×萬元。成為省委獨立發(fā)文單位，按要求改建機要室及檔案室。對干部人事檔案重新梳理盤點、分類排序、查缺補漏、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一裝訂整理。審核干部人事檔案421卷。

（十二）依法依規(guī)，積極處理改革遺留問題。完成×家涉改單位實物資產(chǎn)盤點及劃轉。完成財政預算資金劃轉×家，收回實有資金×家，報回《資產(chǎn)清查工作報告》×家，批復資產(chǎn)清查結果×家。完成稅務申報繳納。解決省委機關工勤人員增資工作、×名職工在編不在崗、辦公用房調(diào)整、推進公務車輛調(diào)撥工作。解決貿(mào)易大樓辦公區(qū)管理缺位、服務×較低的問題，提升貿(mào)易大樓服務水平。解決地勘局×中心辦公用房、資產(chǎn)劃轉問題。協(xié)調(diào)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳×中心涉改臨聘人員×問題等。

三、下半年工作計劃

下半年，×中心將始終緊抓省局和中心的重點任務，緊緊圍繞“全方位高質量發(fā)展”目標要求，在×局長為班長的局領導班子的帶領下，立足“輔助機關監(jiān)督評價”定位不動搖，深化推進“八大中心”建設，在機關服務×工作中率先蹚出一條新路來，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十五

中心工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，深入貫徹執(zhí)行區(qū)委和局黨委的各項決策部署，求真務實，解放思想，轉變觀念，真抓實干，以公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、黨風廉政建設和行風建設等工作為重點，在全中心醫(yī)務人員的共同努力下，克服困難，扎實工作，開拓創(chuàng)新，基本完成了各項指令性任務，達到了年初制定的各項目標，現(xiàn)總結報告如下：

為切實提高全民對實施國家基本藥物制度的關注度，進一步推進實施國家基本藥物制度工作的深入開展，多次組織醫(yī)務人員學習國家基本藥物制度相關文件精神，并對文件精神進行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務人員的理解、配合和支持。并在全面實施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中，加強宣傳和動員，認真落實，提高了對醫(yī)務人員基本藥物和合理用藥知識，增強了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。

1、深入開展“醫(yī)療安全年”、“醫(yī)療質量萬里行”活動，有效控制醫(yī)療質量。

2014年，我中心根據(jù)“安全至上、質量護航”的醫(yī)政工作重點，著力做好醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全核心制度的落實。每月由醫(yī)務科牽頭，各科室參與進行處方點評制度，進一步規(guī)范臨床用藥。同時，通過每月一次的院內(nèi)醫(yī)療質量考核進一步查找差距，找出不足之處，及時整改以保障醫(yī)療安全。全年共舉行醫(yī)療安全講座4次，通過其他單位醫(yī)療事故案例來分析、警示我中心醫(yī)務人員，不斷加強醫(yī)療安全的監(jiān)控和管理。

2、加強科室管理，層層落實責任，積極參與創(chuàng)建工作。

年初根據(jù)各科室的年終考核情況，制定了相應的工作計劃，并及時實施。定期召開了行風建設會議、藥事管理會議、醫(yī)療安全會議，同時定期開展安全生產(chǎn)工作。

3、2017年度醫(yī)療指標。

截止到2014年10月底，我院門急診7萬人次。其中中醫(yī)門診2萬人次，占30% 。1-10月總業(yè)務收入為462萬元，較去年同期（371萬元）同比增長24%。

2011年1月—10月，醫(yī)院無重大醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯發(fā)生。

1、預防保健

（1）計劃免疫：積極做好脊灰、麻疹等疫苗的強化免疫、查漏補種工作及計劃外疫苗的接種工作。其基礎免疫接種率為：卡介苗98%，麻疹疫苗97%，百白破99%，脊灰疫苗98%，乙肝疫苗99%。五苗全程接種率98%。

（2）疫情監(jiān)測：在疫情監(jiān)測上，繼續(xù)堅持“重點地區(qū)、重點預防，重點疾病、重點防治，重點人群、重點保護”的原則，嚴格監(jiān)測“腸道傳染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的報告，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時上轉。2014年度本轄區(qū)共累計報告?zhèn)魅静x例，其中乙肝16例，手足口5例均為幼托機構，發(fā)病在5-6月份，均為輕癥患者。報告及時率100%。積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告及處置工作。

（3）結核病防治：認真做好結核病人的轉診工作。規(guī)范、足量、對結核病病人實施管理，加強督導，做到“三見面、三落實、五要求”，做好健康教育工作，做好結核病病人的督導等管理工作。

（4）死因監(jiān)測工作：主要進行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個案必須

全部上報，并建立各項工作制度，做好質量控制。2014年度共監(jiān)測上報死亡病例80人，網(wǎng)絡直報80人，報告卡及時率100%,積極做好下社區(qū)監(jiān)督工作。

（5）慢性病防治及雙向轉診工作：加強慢性病人的收集方式，按月收集門診日志及高血壓登記本等文書資料以及在各種體檢中發(fā)現(xiàn)各種慢病進行登記，按規(guī)定進行自查工作，對發(fā)現(xiàn)有漏報的病例進行統(tǒng)計并補報。登記在冊的慢性病患者名單按月發(fā)放到各社區(qū)責任醫(yī)生手中，社區(qū)責任醫(yī)生按隨訪要求對每個慢性病患者隨訪，并填寫相應得隨訪單。至2014年10月底本轄區(qū)目前共累計慢性病人6545人，其中高血壓5380人，糖尿病1165人。高血壓系統(tǒng)管理5375人，系統(tǒng)管理率99%；糖尿病系統(tǒng)管理1158人，系統(tǒng)管理率99%；在慢病防治宣傳中，利用高血壓日、糖尿病日、世界無煙日等重大衛(wèi)生日期間，舉行多種形式的宣傳活動，印制專題宣傳材料、上街咨詢宣傳、張貼標語等。在活動后并及時上報工作信息，并且不定期下村進行慢病知識講座，共開展慢病知識講座9次，分發(fā)各類宣傳資料6000余份，受益3000余人。雙向轉診方面：上轉8人、下轉5人。

（7）健康宣教：

1-10月份出宣傳版面6期；各種衛(wèi)生宣傳日在街頭、菜市場人口較集中地段擺放展版、懸掛橫幅、分發(fā)宣傳材料等共設點宣傳6次，每次醫(yī)務人員不少于5人，發(fā)放宣傳材料5多種、6000多份，接受咨詢1000多人次，分發(fā)各類宣傳小折頁4000余份，另外在各社區(qū)開展健康教育知識講座13次，累計參加1300余人，通過宣傳教育，提高了群眾的預防、保健、康復等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。

2、婦保

全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦總數(shù)xx人，早孕建卡率為xx%，孕婦系統(tǒng)管理率為98.7%，產(chǎn)后訪視率為100%，無孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡的發(fā)生。產(chǎn)前篩查率為93.4%。

（1）切實做好圍產(chǎn)保健工作：在不斷擴大孕產(chǎn)婦保健覆蓋面和提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率的同時，繼續(xù)嚴格做好早孕建卡，落實孕28周前的轉診制度，高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒訪視制度，提高了圍產(chǎn)保健質量。

（2）加強高危孕產(chǎn)婦管理：準確及時地篩查高危孕產(chǎn)婦，防止漏篩、錯篩，并積極落實高危孕產(chǎn)婦的分級管理要求，及時轉診，使她們獲得有效的醫(yī)療保健服務，保障了她們的生命安全。

（3）加強流動人口孕產(chǎn)婦的管理：為使流動人口孕產(chǎn)婦得到全面系統(tǒng)和安全健康的圍產(chǎn)期保健，本院今年加大了流動人口孕期保健宣傳力度，充分利用基層婦女干部力量，提高了流動人口孕婦保健率。

（4）計劃生育：堅持做好流動人口的計劃生育管理，在執(zhí)行產(chǎn)前檢查時，認真查驗兩證，對無證人員做好及時上報詳細登記工作，較好地配合了有關部門對流動人口的計劃生育管理工作。加強計劃生育四項手術，嚴格把好四項手術技術服務質量，定期開設了孕婦學校，普及婦女保健知識，得到較好的效果。

3、兒保

1-10月份出生人數(shù)xx人，建卡xx人，七歲以下保健覆蓋率99.3%，3歲以下系管率98.7%，母乳喂養(yǎng)率95.5%，由于家長對兒童保健工作的日益重視，而且我們在兒童體檢前均進行了書面預約，現(xiàn)在基本已經(jīng)不需要進行電話催診，大多數(shù)能按照預約時間自行來診，有部分因為遠游或者小兒患病情況能自行調(diào)整時間來診。

開展了四病篩選和監(jiān)測，對佝僂病、貧血、營養(yǎng)不良、肥胖等體弱兒進行了

專案跟蹤管理，體弱兒管理率為100%，并對轄區(qū)內(nèi)的高危新生兒進行了專案管理，高危新生兒管理率為100%。

4、社區(qū)責任醫(yī)生團隊情況

轄區(qū)內(nèi)共有15支社區(qū)責任醫(yī)生隊伍。截止10月底，居民健康檔案已經(jīng)建檔xx人。上半年共更新了約xx份的檔案。同時，社區(qū)責任醫(yī)生通過上門隨訪、電話訪問的方式共完成xx例下轉出院病人的隨訪工作，隨訪率100％。

5、強化重性精神疾病管理工作

對轄區(qū)內(nèi)診斷明確、在家居住的重性精神病患者進行規(guī)范管理。對轄區(qū)內(nèi)的152名重性精神病患者納入相關管理服務，其中東關社區(qū)106名，光華社區(qū)46名，除家屬提供來自愿承擔的治療任務外，還為患者進行了全面評估，并為152人建立了衛(wèi)生健康檔案。納入健康管理的患者進行了6次隨訪，監(jiān)督患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，并給予了相應處置。

6、加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

認真落實和加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，我社區(qū)有專人負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，按照協(xié)管員職能報告的事件或線索次數(shù)3次，協(xié)助開展巡查次數(shù)達62次。

1、全面落實完成2015年各項公共衛(wèi)生服務任務目標。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。

2、積極創(chuàng)造條件：進一步規(guī)范預防接種門診建設；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員。

3、大力發(fā)展以康復醫(yī)療為主的康復學科建設，積極引進培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學科；強化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力度。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十六

為使民政局領導更好的了解和指導新康養(yǎng)老服務中心的工作，現(xiàn)將過去幾個月的進展匯報如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。

一、中心規(guī)劃

樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機構。

明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業(yè)服務隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與； 與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務； 與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務流程：中心建立了規(guī)范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。

打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養(yǎng)老護理員6人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)。

2、考擦學習，厚積薄發(fā)

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老服務特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養(yǎng)老服務中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術學校于2015年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓。培訓結束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務的老人們提供優(yōu)質的養(yǎng)老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調(diào)查，分類建檔

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達成了友好合作關系，對開福區(qū)符合標準的244位老人進行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進，對其余156位老人簽署了服務協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協(xié)議，服務提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國提供了服務，該老人情況特殊，要2015年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、困難問題

新康養(yǎng)老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

一、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務。

二、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠 工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。

四、目前開展工作，所遇到的困難：

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。未來展望 為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構，我們將繼續(xù)努力，及時總結，努力做到以下要求：

一、樹立科學發(fā)展觀的指導思想，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

二、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓

三、對服務老人實施合理的服務布局

四、全面提升與完善中心相關的建設設施

五、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

六、成立一個專業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關專業(yè)人士參與應用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、服務標準和評估機制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務這一個實事工程真正落到實處。2015年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構，我們將繼續(xù)努力，及時總結，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機構而努力！新康養(yǎng)老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進！

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十七

工作匯報

黨組織、x市黨建工作先進單位、x市機關黨建工作創(chuàng)新成果優(yōu)秀獎、x市政風行風建設十件新事先進單位、x市推進懲防體系建設和落實黨風廉政建設責任制優(yōu)秀單位、x市“五強〞領導班子建設先進單位等榮譽稱號，為行政審批和公共資源交易效勞兩個平臺的健康開展，提供了堅實的思想、組織、作風保證；還獲得x省先進行政效勞中心、省示范行政效勞中心、省x-x年度協(xié)議供貨聯(lián)動采購工作先進單位、省政府集中采購機構綜合考核優(yōu)勝單位、省“電子監(jiān)察系統(tǒng)建設優(yōu)秀單位〞、省“文明單位〞等榮譽。

二、主要工作及成效（一）抓組織保障，夯實黨建工作的根底

我們始終把搞好班子自身建設、增強班子帶動作用擺在重要位置，效勞中心上下形成了團結心齊的好勢頭，增強了推動開展的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

黨委、支部三級組織建設，確保了“三會一課〞、民主生活會、聯(lián)系效勞群眾等各項制度的落實，加強了黨員日常教育和嚴格管理。尤其是針對效勞中心工作人員來自全市x個不同部門的實際，建立了“一季一周〞談心談話和黨組成員聯(lián)系窗口等關心關愛制度，同時做好職工食堂等后勤保障工作，對工作人員給予人性化效勞，努力營造溫馨和諧的工作環(huán)境，調(diào)動了廣闊干部職工效勞的積極性。

二是抓好隊伍建設。堅持把提高全體干部的綜合素質作為黨建工作的首要任務來抓，通過“中心論壇〞和“道德講堂〞等，加強干部隊伍教育和培訓，不斷強化隊伍建設。堅持把工會、共青團、婦委會工作列為機關黨建經(jīng)常性工作，統(tǒng)籌安排，加強領導，充分發(fā)揮群團組織橋梁紐帶作用，建立了羽毛球、乒乓球、太極拳、游泳、攝影等興趣小組，積極開展各類活動，加強文化建設。定期聽取工青婦工作匯報，對其活動給予大力支持，經(jīng)費上給予充分保障，注重工青婦活動與機關黨委活動的有機結合，有效地帶動了工會工作、青年工作、婦聯(lián)工作的開展，進一步增強了效勞中心大家庭的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

廉潔的機關形象，收到了良好的社會效果。嚴格落實窗口“八不準〞工作紀律，實行日巡查、周互查、一月一評、一季一考、一年一議，并將考評結果與績效獎懲掛鉤。同時還專門聘請了x位社會監(jiān)督員，切實加強對中心工作人員的行風評議和監(jiān)督。根據(jù)中央八項規(guī)定、省委“x條方法〞和“六項禁令〞以及市委“x條方法〞要求，效勞中心黨組和機關黨委領導班子率先垂范，帶頭執(zhí)行，并要求全體黨員必須嚴格遵守。每年開展“共產(chǎn)黨員示范崗〞、“黨員閃光言行〞等評比活動，涌現(xiàn)出了許多先進模范個人和典型事例。定期與結對的東柵街道云陽社區(qū)、余新鎮(zhèn)農(nóng)莊村、王店鎮(zhèn)假山村開展結對共建活動，協(xié)助推進三改一拆、五水共治等重點工作。在結對共建的根底上，機關黨委對口幫扶x戶貧困家庭，幫助困難黨員群眾解決實際問題。

（二）抓改革創(chuàng)新，體現(xiàn)黨建工作的執(zhí)行力

黨建工作的成效同樣體現(xiàn)在改革工作的落實程度上。我們始終圍繞市委市政府全面深化改革的中心任務，不斷加大行政審批和公共資源交易的改革創(chuàng)新力度，切實提高審批效率和效勞質量。

時間從一年縮短為三個月左右。國土資源局窗口從去年x月起，創(chuàng)新個人土地證即時辦理，發(fā)證時間從平均x個工作日縮減到x分鐘，做到了群眾即到、即辦、即取。

二是創(chuàng)新審批效勞機制。以“模擬制〞“代辦制〞“聯(lián)審制〞為核心內(nèi)容的“三制聯(lián)動〞審批機制不斷完善，尤其建設了一支以共產(chǎn)黨員為主體的代辦員隊伍，為投資者無償提供縱向全過程和橫向全流程的“紅色代辦〞效勞，為全市擴大有效投資保駕護航，重大項目平均提速x個工作日，提前x個月左右投產(chǎn)，近x%的新建重大投資項目實行了代辦效勞，聯(lián)審聯(lián)辦的實際平均辦理時間分別比法定時間和承諾時間提速x%和x%以上。

增減掛鉤節(jié)余指標等內(nèi)容，實現(xiàn)了要素資源的市場化高效配置。

（三）抓優(yōu)質效勞，彰顯黨建工作的實效性

作為政府效勞社會的“第一窗口〞，我們始終緊扣“效勞經(jīng)濟、方便群眾、提高效能〞的宗旨，突出“效勞〞的主題，努力打造“效勞優(yōu)、效率高〞的效勞品牌，通過抓黨建不斷提升效勞經(jīng)濟社會的能力，促進行政審批和公共資源交易“兩個平臺〞建設，為企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質、高效的政務效勞。

的事項已達x%，更加方便群眾辦事。還依托效勞中心個轉企效勞小組、下基層志愿效勞小組等x個黨員效勞小組，深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展志愿效勞活動。

二是著力拓展效勞范圍。以滿足群眾需求、方便群眾辦事為出發(fā)點，努力做到“民有所求、我有所應，民有所需、我有所為〞。在建立市行政審批效勞中心的同時還設立了運政、公安出入境、公安車管、房產(chǎn)交易、人力社保等x個市級部門分中心，除了將國土資源、人力社保、公安、消防等重大事項全部納入到中心窗口辦理外，還將供水、供電、、有線電視、煤氣等一些與民生息息相關的便民效勞事項集中到中心窗口辦理，切實做到“能進那么進〞、“應進必進〞，大大方便了企業(yè)、群眾辦事。同時深入推進“兩集中、兩到位〞改革，市級x家審批職能部門有x家進駐中心，進駐率達x%，全市x%以上的行政審批事項全部進駐中心和分中心辦理，審批集中度明顯提高。目前，中心日均辦件達x余件。拓展公共資源交易項目，完成由招標采購平臺向公共資源交易和要素交易平臺過渡，確保了各類公共資源的公平獲得和市場化配置。

效勞承諾制、限時辦結制和首問責任制，建立健全覆蓋全部環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，標準審批行為。同時加強電子監(jiān)察和政務公開，對庸懶拖延現(xiàn)象出黃牌、亮紅燈，近年來未發(fā)生違法審批、越權審批、超期審批等行為。x年全市行政審批效能在全省電子監(jiān)察績效考核中排名第一，x年前三個季度在全省電子監(jiān)察績效考核中取得x個第一名、x個第二名。

三、效勞中心黨建工作下一步打算機關黨建和作風建設永遠在路上，優(yōu)化效勞更是永無止境。我們作為政務效勞的“第一窗口〞，離上級的要求、離群眾的期盼、與兄弟部門相比還有一定差距。今后，效勞中心將在市委直屬機關工委的正確領導下，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建設，不斷提高黨的建設科學化水平，為推動全市行政審批和公共資源交易兩個平臺健康開展做出新的奉獻。

養(yǎng)老服務中心工作總結匯報篇十八

尊敬的各位領導、同志們：

在農(nóng)場黨委的正確領導下，全體工作人員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以加強領導班子和干部隊伍建設為主線，結合黨建“3、4、1、2、4、3”總體思路為工作目標，圍繞服務中心的工作特點，現(xiàn)將個人一年來主要工作情況作如下述職請給予評議。

自社區(qū)服務中心黨支部書記以來，加強了思想政治學習，利用“三會一課”和每星期五的學習日帶領學習農(nóng)場文件精神，重點學習黨章、十八大精神。對黨員、干部、入黨積極分子進行6次培訓，把廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到服務農(nóng)場醫(yī)療建設上來。今年8月我?guī)ьI全體醫(yī)務參觀了農(nóng)場黨委舉辦的黨員干部廉政警示教育基地。通過參觀學習那些失足黨員干部血淋淋的教訓，提高了全體醫(yī)務人員的思想覺悟，警示自己，廉潔奉公，踏踏實實做事，使干部職工受教率達100%。加強業(yè)務知識學習，不斷提高服務中心人才隊伍建設工作水平，堅持開展“業(yè)務學習講堂”，全年共舉辦“業(yè)務學習講堂”16次，工作人員考試成績優(yōu)秀率達100%。通過學習，提升了干部職工的思想素質。本人嚴格遵守學習制度，做到帶頭學習，帶領學習，帶動學習，并做到四個保證：保證學習時間、保證參加人數(shù)、保證學習質量、保證完成學習筆記，形成了濃厚的學習氛圍，使學習活動切實收到實效。

以實施“細胞”工程為載體，強組織﹑增活力為目標。開展黨員承諾制分類，落實黨建事項工作制度。以行業(yè)活動為載體，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高黨建工作的感染力和吸引力，創(chuàng)建“講傳統(tǒng)、知感恩、敢超越、愛七星”的良好氛圍,進一步營造學先進、趕先進、做貢獻、當表率的良好風氣。深入開展了創(chuàng)建“黨員先鋒崗、青年示范崗、青年文明號”、活動，我?guī)ьI全體醫(yī)務學習《公民道德建設實施綱要》，把學習領會《綱要》同“四亮四評”的精神和行風建設緊密結合起來，在職工中引起強烈反響;通過開展以上一系列活動，不斷推進單位人、文、化建設，帶動了文明建設向縱深發(fā)展。

為了更好地為社區(qū)居民服務，為他們提供高質量的服務水平，我們社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了“三好一滿意”活動，醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質的服務。

1、是改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受。始終堅持“以病人為中心”的服務理念，把用心優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。積極倡導服務文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。我經(jīng)常走進科室、病房，廣泛聽取群眾意見，對醫(yī)護人員服務態(tài)度進行調(diào)查，暗訪，對出現(xiàn)態(tài)度生硬的工作人員，給予嚴厲批評、記過處分。為了更深入的強化服務意識我單位還開展了以“溫馨”為主題的愛心活動，活動內(nèi)容有：對待患者要做到四個一即：一張笑臉相迎，一顆誠心相待，一腔熱情相助，一個滿意相送。五個心即：對待患者要熱心，對待工作要細心，解決問題要耐心，聽取意見要虛心。通過“溫馨”活動大大拉近我們與居民之間的距離。

2、是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。設立便民咨詢臺，重點抓好掛號、收費、藥房、等服務窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。

4、群眾滿意：

“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我單位開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我單位員工始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。

5﹑醫(yī)德醫(yī)風建設

醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員的精髓，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的道德水準，是管理人員的重點工作。如何做好這項工作?我是怎樣開展這項工作的。首先,醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責。我要求單位醫(yī)技人員在醫(yī)療行為中自始至終堅持認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風。做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。其次醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中,"為人民服務"是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系。

我先后帶領黨員干部認真學習了《建三江衛(wèi)生局關于進一步加強源頭治腐、廉政制度建設及糾風等工作意見》，結合“清風凈土”工程，貫徹學習了《加強自身修養(yǎng)，爭做清廉干部》等文件精神。從改善服務態(tài)度，提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務承諾內(nèi)容，開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在單位大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡，建立并完善意見箱開啟制度。在廉潔自律方面，我能堅持做到自重、自省、自警、自勵，言行一致。

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