專業(yè)咖啡廳實踐報告(通用22篇)

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專業(yè)咖啡廳實踐報告(通用22篇)
時間:2023-10-27 23:01:15     小編:琉璃

報告是一種對特定主題或問題進行詳盡說明和分析的書面材料。如何寫一份出色的報告是一個需要認真思考和準備的問題。以下是小編為大家收集的報告范文,供大家參考。這些范文涉及不同領(lǐng)域和主題,包括市場調(diào)研報告、項目進展報告、學術(shù)研究報告等。通過閱讀這些范文,可以了解報告的寫作規(guī)范和技巧,提高自己的報告寫作能力。大家一起來看看吧,相信對你的報告寫作會有所幫助。

咖啡廳實踐報告篇一

20xx年3月6日

合肥市北一環(huán)路168號新天地國際購物中心1樓

通過對星巴克咖啡廳的實地調(diào)查,了解娛樂藝術(shù)環(huán)境設(shè)計在咖啡廳中的具體運用,通過調(diào)研了解咖啡廳內(nèi)的空間布局,加深不同類型空間功能、尺寸、用材、色彩、光環(huán)境等各方便等內(nèi)容的了解,為今后的設(shè)計學習和工作打下一個實踐基礎(chǔ)以便更好的學習。

1、咖啡廳空間布局功能

2、咖啡廳空間色彩

3、咖啡廳光環(huán)境等

“每當我不在家的時候,就在咖啡館,我不在咖啡館,就在去咖啡館的路上?!边@是典型的小資語錄,而這個咖啡館說的就是星巴克。星巴克是美國西雅圖的一家全球連鎖店,星巴克在全球有6500家分店,這就意味著每天,在地球的任何地方,上千萬杯咖啡,按同樣的焙燒方式,同樣的口味,進入千萬個口腔。還有同樣的時尚背景音樂、同樣的綠色標志、同樣的棕色沙發(fā),同樣可以自由搬動組合的咖啡桌,全球化標準化的侍者表情,同樣一個細節(jié),可能會重復上萬次。這是星巴克的咖啡之父告訴他的員工的,如果有客人不小心弄翻了杯子,你不要急著去收拾,而應該先安慰客人,告訴他你也曾將杯子里的咖啡打翻過,不必介意,然后才去收拾殘局。深入到細節(jié)的服務,對了,還有全球化的眼神,咖啡之父的訓練守則上還寫著,客人推門進來的時候,侍應生的眼光一定要和其相碰,讓客人有被關(guān)注被關(guān)心的感受。這需要多少雙反應敏捷而靈動的眼睛,這不難,星巴克做到了。

是呀,星巴克的眼神,在我推門的一剎那,就被它俘虜。這是來自西方的溫情注視,盡管這樣的注視屬于黑色的眼睛,發(fā)生在自己生活的中國城市,這樣美國,美國西雅圖和中國、中國合肥,在一個叫星巴克的空間重疊了,西方遙遠嗎,不,它已經(jīng)和想像完全決裂了。因為星巴克,全世界只有一個家。這同時還是一種生活風格的全球讀本,而和星巴克相關(guān)的咖啡語錄和咖啡言情文字,正在被閱讀和傳誦。自由、輕松、隨意、優(yōu)雅、體面、尊貴,浪漫、先進和文明,被編織在這樣的讀本中。身體作為第一讀者,讓星巴克的發(fā)行量急劇飚升。資本權(quán)力的強勢和擴張面目,被文化精華素悄悄美容之后,變得那么具有吸引力。星巴克是一種快餐文化,更多的美國風情。所以它在分店裝修的時候推崇簡潔明快,以多幅小畫(美國文化元素居多)作為裝飾,桌椅的擺放等都給人一種很自由的感覺。調(diào)查過程:

先調(diào)查星巴克咖啡館的外部店面設(shè)計。即使在陌生城市,旅人若在轉(zhuǎn)角遇見星巴克咖啡館,大多會有種溫暖而熟悉的親切感。此全球連鎖企業(yè)除了對推廣咖啡文化不遺余力,其實對咖啡產(chǎn)地、當?shù)厣缛?、環(huán)境保護亦有所貢獻,以完全尊重咖啡豆的謙卑態(tài)度沖調(diào)每一杯香醇咖啡??Х鹊甑牡昝嬖O(shè)計采用極其簡約的風格但又不失時尚。星巴克咖啡連鎖店宣布全球綠環(huán)境設(shè)計策略,讓消費者在店內(nèi)獲得全新的體驗。未來星巴克的新店設(shè)計將反應出各店周遭的環(huán)境特色,并減少建分店對環(huán)境之沖擊。星巴克未來不論是興建或裝潢新分店,都將采取當?shù)厮a(chǎn)的材質(zhì)和設(shè)計,盡量采用再生或回收材料,并聘雇當?shù)氐墓そ硯煾地撠熝b潢。未來星巴克店面設(shè)計雖會反映出各地特色,但核心的特點則不會改變,包括強調(diào)節(jié)約能源、采用回收材質(zhì),強調(diào)說故事的特色,并鼓勵顧客以五官探索投入。星巴克全球發(fā)展總裁魯賓菲德表示:“我們希望顧客能有社群一體的感受,對咖啡傳統(tǒng)有更深了解,對環(huán)保有更強烈的意識?!比缓筮M入咖啡店內(nèi)感受室內(nèi)裝飾風格的韻味以及在視覺傳達所表現(xiàn)的效果??Х鹊陜?nèi)風格旨在傳播美國本土的風情,歷史,文化。星巴克是一種快餐文化,更多的美國風情。所以它在分店裝修的時候推崇簡潔明快,以多幅小畫(美國文化元素居多)作為裝飾,桌椅的`擺放等都給人一種很自由的感覺。

最后研究調(diào)查咖啡餐具的設(shè)計手法和它所體現(xiàn)的內(nèi)涵,星巴克杯秉承星巴克的設(shè)計理念,簡約環(huán)保而又富有品味。店內(nèi)充滿了濃郁的美國文化氣息和輕松優(yōu)雅的環(huán)境。經(jīng)典的星巴克馬克杯享譽全球,置身星巴克內(nèi)是身份與品位的象征。

1、咖啡館消費群體及心理特征。

星巴克的價格定位是“多數(shù)人承擔得起的奢侈品”,消費者定位是“白領(lǐng)階層”。這些顧客大部分是高級知識分子,愛好精品、美食和藝術(shù),而且是收入較高、忠誠度極高的消費階層。在餐飲服務業(yè)中,本身構(gòu)筑差異化的成本很高,所以想通過產(chǎn)品和價格吸引顧客是很難的,而顧客往往在認同了一種服務之后,在很長時間內(nèi)都不會變化,會長期穩(wěn)定地使用這種服務,這一點在白領(lǐng)階層中表現(xiàn)得尤為明顯,他們總有一種追求穩(wěn)定的心理傾向。因此,星巴克以“攻心戰(zhàn)略”來感動顧客,培養(yǎng)顧客的忠誠度。

2、咖啡店面裝修的風格類別分析。星巴克是一種快餐文化,更多的美國風情。所以它在分店裝修的時候推崇簡潔明快,以多幅小畫(美國文化元素居多)作為裝飾,桌椅的擺放等都給人一種很自由的感覺。運用新材料新技術(shù)建造適應現(xiàn)代生活的室內(nèi)環(huán)境以簡潔明白為主要特點重視室內(nèi)空間的使用功能。室內(nèi)布置案功能區(qū)分的原則來進行家具布置與空間密切配合主張廢棄多余的、繁瑣的附加裝飾在色彩上和造型上追隨流行時尚。

通過這次對星巴克咖啡廳的實地考察,我對娛樂環(huán)境藝術(shù)設(shè)計這門課有了全新的了解與領(lǐng)悟,對接下來的課程也奠定了一個良好的基礎(chǔ),以上論述到的只是環(huán)境設(shè)施的冰山一角,不可能以偏概全,只言片語間不乏有不足之處,還望老師能夠多加指導。本次調(diào)查實習中,由于店家不讓拍照,所以圖片較少,望老師諒解。在接下來的課程中我會繼續(xù)努力來彌補自己專業(yè)上的不足,不斷積累自己的厚度。學生定會謹記老師的諄諄教導,使其能夠在以后的設(shè)計之路上越走越寬。

咖啡廳實踐報告篇二

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程3。通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

20xx年2月20日:——20xx年6月15日:服務員

時間過得很快,已經(jīng)在威特西餐咖啡吧實習完了。在這個充滿期許而又短暫的實習征途當中,雖然是簡單的服務生的工作,但要成為高素質(zhì)的服務生也不簡單,因為是廣交會,所以每天要面對來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。

記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務完客人的時候,我的心情真的非常復雜,只記得當時就徑直走進廁所,還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費,第一次收到小費,還真不知道怎么回事,因為不在我的預期中,只記得當時靦腆的表情,后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習報告盡在:最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難,點餐的時候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候,跟主管們和同學們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。

我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業(yè)沒有什么技術(shù)活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),服務客人,還要管理好自己所分配的餐具,洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛?cè)r不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的.話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習,說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了,以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。

這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因為我們是大學生,所以更要注意從基層做起時,不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。

在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習慣,對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

咖啡廳實踐報告篇三

實踐時間:20xx—7—20至20xx—8—20

實踐內(nèi)容:咖啡廳廳服務與西方禮儀培訓

實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國喝咖啡吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要要在咖啡廳來招待客人。咖啡廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐或者喝咖啡又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式??Х仍催h流長,而西餐又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些咖啡和西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在愛納咖啡有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。

在愛納咖啡有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對咖啡廳行業(yè)無知的少年變成一個既具有咖啡和西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住各種咖啡的品種制作過程方法以及咖啡豆的產(chǎn)地,還有那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。

在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質(zhì)量提高。在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

咖啡廳實踐報告篇四

在生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編為大家收集的關(guān)于暑期酒店咖啡廳打工社會實踐報告,歡迎大家分享。

轉(zhuǎn)眼大一的生活已經(jīng)結(jié)束,烏飛兔走,迎來了大學生活的第一個暑假?;仡欁约阂荒甑膶W習,仍舊對自己學的專業(yè)朦朦朧朧,理論的`知識無法與現(xiàn)實的操作結(jié)合,對酒店業(yè)的發(fā)展和運行模式只能說是見其頭不見其肚。因此,在學校的聯(lián)系下,我來到了北京五洲大酒店。一方面,希望把自己所學的理論融入現(xiàn)實,在工作中學習,改進,以獲取寶貴經(jīng)驗,為以后實習打好基礎(chǔ),與此同時,觀察酒店行業(yè)發(fā)展前景和運行模式,從而更好地規(guī)劃個人職業(yè)生涯。另一方面,希望充實大學生活并為自己準備下期生活費,減輕家庭負擔。

在兩個月的學習和實踐中,通過觀察和感受,我發(fā)現(xiàn)一些問題有待提高和改進。首先說酒店方面,主要是管理層方面。比如:1:主管對員工休假日和工作日的安排。員工輪班應該合理,每天上班人數(shù)應于當日客人預訂數(shù)相符合,并大致考慮散客數(shù),不能出現(xiàn)幾百客人自助餐,三四個服務員或沒有一個男服務員的情況,亦或是沒有預定的一天卻六七個服務員或三四個男員工,這樣忙的時候服務員少,閑的時候服務員比客人還多,這種屬欠缺考慮和人力資源部當用;2:各部門的員工分配應恰當,不能忙的部門人少,閑的部門人多,且各部門應聯(lián)系緊密,互相配合,而不是互相推卸;3:管理人應和員工建立良好關(guān)系,不能把情緒帶到工作中;4:酒店應把酒店相關(guān)規(guī)定特別是與客人在店消費的注意事項在客人入住后告知客人,避免客人消費后與員工乃至主管發(fā)生摩擦甚至口角。接下來說員工,作為服務人員,最基本的專業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表,我們應具有,而且應有服務意識,能吃苦耐勞,不能因為一點點小挫折就退縮辭職不干;同事之間應和睦相處;為人要踏實,誠信,全面提高個人素養(yǎng)。

咖啡廳實踐報告篇五

作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。只有了解社會,你才能真正做到融入社會。社會實踐是每一位大學生必須經(jīng)歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學到許多平常在課堂中學不到的許多東西,例如人際交往、克服困難的能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年假期,我也利用這寶貴的時間去進行社會實踐,想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。

一.實踐單位的概況。

這次社會實踐的地點主要是在離家不遠的一家“印咖啡”咖啡店,之所以選擇在這里進行實踐是因為此家咖啡店是東北三省里面積最大的一家,而且環(huán)境優(yōu)雅,隨處可見的水晶吊燈也極盡奢華,整個店的面積在1200平米左右,店內(nèi)工作人員總計100余人。

二.社會實踐的情況

懷揣著期待的心情我開始了歷時1個月的實踐工作。工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內(nèi)容。

然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領(lǐng)班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。

同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產(chǎn)業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的.要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的關(guān)系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。

三.社會實踐的收貨體會

在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結(jié)果。

通過這次社會實踐活動,一方面,我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高,尤其是服務意識,語言交流和表達能力、處理賓客關(guān)系能力等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,譬如經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學校的學習過程中,為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎(chǔ),可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求,因此我們要對自己充滿信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增加與社會接觸的機會,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,只有這樣,才能朝著自己的理想不斷向前邁進。

咖啡廳實踐報告篇六

俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

五,管理的重要性

一個好的管理者能使自己的企業(yè)在強手如林的商場競爭中立于不敗之地。這就是名典之所以以不如別人的硬件設(shè)施但卻有很強的競爭力之所在。而這些管理者就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,蓮~山要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

六,看破!放下!

在一次與經(jīng)理談話的過程中,不小心談論到了人生這個空洞的話題。他信佛教,所以說話總離不開佛經(jīng)。他說人生就要看破然后放下,看破人生的貪嗔癡然后放下。我當時只當他在跟我講佛法而已,并沒在意??墒牵潞笠幌?,確實,我們在現(xiàn)實是的需求和要求太過于苛刻,對喜好的偏執(zhí),對討厭的偏執(zhí),亦或是盲目地貪或嗔。如果能夠看破這一切,到真是需要一定的境界?。?/p>

總之,通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

咖啡廳實踐報告篇七

實習是我們每一位學子完成學業(yè)最重要的一門課程,更是檢驗我們是否圓滿完成學業(yè)的試金石,同時也是一座從校園通往社會的橋梁。加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認喜歡或擅長的職業(yè),為從學生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備,增強找工作時的競爭優(yōu)勢。而實習報告是我對自己四個月來的實習生活的總結(jié)。收獲快樂反省不足,對以后自己的人生會有很大的幫助。

2xxx年12月26號2xxx年4月22號,按照學校統(tǒng)一安排,我們一批學生來到北京永泰福朋喜來登酒店實習。四個月時間如白駒過隙飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。

北京永泰福朋喜來登酒店是一家五星級標準建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產(chǎn)業(yè)中心海淀區(qū),距離北京主要的政府機構(gòu)、商業(yè)組織、研究中心、中關(guān)村高新科技產(chǎn)業(yè)園和主要的大學只需十分鐘的車程。輕松到達著名的旅游景點頤和園、長城、國家體育館等。與全球第二大的購物中心金源燕莎購物中心僅一步之遙。酒店咖啡廳服務員實習報告酒店咖啡廳服務員實習報告。酒店總建筑面積84000平方米,高45米,酒店設(shè)有355間設(shè)施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。所有客房簡潔舒適,配備了最先進的技術(shù),包括福朋喜來登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、ip無繩電話、無線高速因特網(wǎng)接入和帶有獨立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂中心、游戲室、書房、可供12人就座的餐桌/會議桌、酒吧和廚房區(qū)、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設(shè)施也十分齊全,它是集中西文化為一體的主題式酒店,除了向人們展示濃郁的美陸風情、滲透別樣的生活方式外,更是通過一種國外成熟的酒店經(jīng)營模式為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供一種全新的思路。

我的實習崗位是咖啡廳,全名叫做宜客樂咖啡廳,我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂吧。這里環(huán)境布置的很舒適,動感的音樂讓人隨時保持著歡快愉悅的心情,透過窗外還能看到欣欣向榮的樹木和花草,讓人覺得很溫馨很舒適,有種回歸大自然的感覺,讓人覺得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個吸煙區(qū)和兩個非吸煙區(qū),來這吃飯的外國客人也有很多,因此對英語的要求也比較高。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。學了十多年的英語,發(fā)現(xiàn)自己還是講不出幾句地道的英語,時常聽不懂老外說的話,每次跟他們交談時總是很緊張,還怕聽不懂或理解錯誤,唉,真是白學了,我得好好攻攻自己的口語了,看來干這行并不是我想象中的那么容易,不懂英語是絕對不行的,這讓我無形中覺得壓力很大,因為很多時候我都覺得自己的英語還不如那些沒有上過大學的員工,真覺得丟人。

作為剛剛出去實習的學生,之前并沒有接觸過酒店這一行業(yè),所以對于自己的工作相當陌生。通過四個月的實習,開始對餐飲服務員印象有所改變,并不是別人眼中那么呆板,要想做一名好的服務員并不是那樣容易。就像所有的服務行業(yè)一樣,自己不好的情緒是肯定不能表現(xiàn)出來的,遵守的原則也是顧客是上帝,要時時保持微笑,見到客人要主動打招呼,要注意自己的儀容儀表,以精神百分的狀態(tài)上班。

在學校學習了兩年半的理論知識,現(xiàn)在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。2xxx年的12月底,我們來到了北京,真正走出實習生活的第一步,經(jīng)過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,我被安排到了酒店餐飲部咖啡廳。

為期三天的培訓讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍。第一天上班經(jīng)理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧,第一次工作的感覺很新奇。酒吧的任務是負責餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務員。做這個崗位讓我學到了很多有關(guān)酒水方面的知識,比如說咖啡的`種類及各類咖啡的制作等。在這個崗位呆了一個月,我又被安排去看區(qū)域,看區(qū)域的主要任務是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走,還要看自助餐,看自助餐主要是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。剛來這邊時幾乎每天都上早上五點半的班,很少有睡懶覺的時間,有點不太適應,每天都感覺很疲憊,每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作,責任感也是極其缺乏,后來經(jīng)理安排了一個特別嚴厲的員工來教我。這才使我改變了懶散的壞習慣,我是不能在她面前做錯一點事的,否則就會挨罵。剛開始經(jīng)常被她罵,心里會有一點不好受,但我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。酒店咖啡廳服務員實習報告各類報告。和他日益的接觸我從她身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執(zhí)著等,也看到了很多多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有則改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉(zhuǎn)為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使della變得成熟,使della變得比剛來的那個della更加優(yōu)秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來面對工作中別人對我的指責。

咖啡廳實踐報告篇八

社會實踐是我們每一位大學生必須經(jīng)歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過社會實踐,我們可以學到許多平常在課堂中學不到的許多東西,例如人際交往、克服困難的能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年暑假,我也利用此次寶貴的長假假期去進行社會實踐,想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。

17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內(nèi)容。

然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領(lǐng)班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。

同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產(chǎn)業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的關(guān)系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。 在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結(jié)果。

通過這次社會實踐活動,一方面,我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高,尤其是服務意識,語言交流和表達能力、處理賓客關(guān)系能力等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,譬如經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學校的學習過程中,為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎(chǔ),可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求,因此我們要對自己充滿信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增加與社會接觸的機會,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,只有這樣,才能朝著自己的理想不斷向前邁進。

相信大家都吃過麥當勞,不過在麥當勞工作過人并不是很多,本來我也沒想去麥當勞工作,不過在寒假快到來之時,我的同學讓我去面試,在寒假的時候參加社會實踐,在麥當勞鍛煉自己的能力,我覺得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。在說明自己的父母之后,我就準備自己在麥當勞的工作,我相信自己能夠在實踐中取得更好的鍛煉。

將近一個月左右的寒假已經(jīng)過去了,俗話說:”沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán)“,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感受。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂中,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實踐是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以這個寒假,我選擇在麥當勞做了將近半個月的工作,這不到一個月的時間,讓我收獲良多。

總的來說,這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解樂社會現(xiàn)實,從實踐中拉近了與社會的距離,認真一些社會問題,看到好多美好的,丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。剛進麥當勞的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺嬲佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:”臺上一分鐘,臺下十年功?!拔覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐,卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電話界面,我的記性不差,要背出些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。

第一次上柜臺我收銀不能很好的時候做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,麥當勞眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強調(diào)的,顧客在進入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成的;每位顧客排隊購買餐點的時間都因該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的.數(shù)字標志著一旦穿上制服,站在柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺上,我看到的只是機械的語言。在這半個多月中,我更多的體會到賺錢的不易,以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學只是個象牙塔,太單純了。所以當夢想照進現(xiàn)實之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機會。每一位新人的到來,在這里都會經(jīng)歷一個相當困難的時期。在這里,老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進入職場的一個縮影,所以,我無論如何都堅持了想下來。

在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正進入走進社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學院為什么一直增強加強我們社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們呢怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?我想我們確實該好好思考一下我們的將來了!

可是現(xiàn)在的我已經(jīng)對自己的將來極度的關(guān)心了,我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進步的,只要自己不斷的努力,我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認識了許多的同事,我相信我會在今后的日子中過的更好的,因為我一直都在努力!

寒假的社會實踐時候我盼望已久的事,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實習。而我現(xiàn)在也完成了這個夢想。希望新的一年學習能更上一層樓!

咖啡廳實踐報告篇九

實踐單位:

實踐時間:

實踐內(nèi)容:

實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國喝咖啡吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要要在咖啡廳來招待客人??Х葟d一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐或者喝咖啡又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式??Х仍催h流長,而西餐又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些咖啡和西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在愛納咖啡有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。

在愛納咖啡有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對咖啡廳行業(yè)無知的少年變成一個既具有咖啡和西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住各種咖啡的品種制作過程方法以及咖啡豆的產(chǎn)地,還有那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。

做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

咖啡廳實踐報告篇十

社會實踐是每一位大學生真正進入社會前必須經(jīng)歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學到許多平常在課堂中學不到的許多東西,例如人際交往、克服困難等能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年暑假,我也利用此次寶貴的長假假期去進行社會實踐,想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。

這次社會實踐的地點主要是在離家不遠的一家捷佳咖啡廳,開始了歷時1個月的實踐工作。工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:3017:30,而晚班是17:30第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內(nèi)容。

然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經(jīng)過開始一兩天生物鐘的調(diào)整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領(lǐng)班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產(chǎn)業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領(lǐng)班經(jīng)常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的利益著想,這是最基本的要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、朋友之間的關(guān)系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。

在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結(jié)果。

通過這次社會實踐活動,一方面,我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高,尤其是服務意識,語言交流和表達能力、處理賓客關(guān)系能力等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,譬如經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學校的學習過程中,為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎(chǔ),可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求,因此我們要對自己充滿信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增加與社會接觸的'機會,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,只有這樣,才能朝著自己的理想不斷向前邁進。

咖啡廳實踐報告篇十一

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

20xx年2月20日:--20xx年6月15日:服務員

時間過得很快,已經(jīng)在威特西餐咖啡吧實習完了。在這個充滿期許而又短暫的實習征途當中,雖然是簡單的服務生的工作,但要成為高素質(zhì)的服務生也不簡單,因為是廣交會,所以每天要面對來自世界各地的客人,我們必須處變不驚,從容地滿足客人的要求,必須懂得一些禮儀和外語。

記得剛下第一張單的時候,心里緊張得無法形容,等順利服務完客人的時候,我的心情真的非常復雜,只記得當時就徑直走進廁所,還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情,還跟我們聊天,聊得高興之極,便有了傳說中的小費,第一次收到小費,還真不知道怎么回事,因為不在我的預期中,只記得當時靦腆的表情,后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習報告盡在:最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難,點餐的時候諸多要求,但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候,跟主管們和同學們一起相處,有說有笑的,是一天中最開心的。

我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業(yè)沒有什么技術(shù)活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數(shù),服務客人,還要管理好自己所分配的餐具,請洗玻璃杯,早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛?cè)r不怎么和人打交道,經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經(jīng)理就叫我們要練習,說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了,以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。

這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情,行前,老師也特別交待我們,因為我們是大學生,所以更要注意從基層做起時,不要眼高手低,不要在情緒上有抵觸。

在這里每天的時間都是非常緊的,尤其是客人的高峰期,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習慣,對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

咖啡廳實踐報告篇十二

您好!

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxxxx管理工作,使我在xxx開發(fā),xxx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的'不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致!

敬禮!

辭職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

我是您的員工,我在咖啡廳工作才滿三個月,今天很抱歉要跟老板辭職。我覺得自己對咖啡的制作掌握不了要領(lǐng),我不合適幫顧客泡咖啡,所以希望您同意這次我的辭職。

進入我們咖啡廳工作,剛剛?cè)齻€月,雖然我已經(jīng)成功的轉(zhuǎn)正,成為一名正式咖啡員工,但是我又覺得自己可能會做不好,畢竟能夠轉(zhuǎn)正成功,也是因為您放寬了要求,不然就憑借我現(xiàn)在的能力,等您把工作交給我,我覺得自己就不行了。目前的我其實都算是一個學員,很多咖啡的制作與泡法,我都還不是很熟悉,還有很多都沒有記下來,所以平時的工作,我大都都是簡單的,稍微復雜一點的就必須請教他人幫忙的了。當然這種情況還是因為我們咖啡廳不忙的時候,一旦忙起來,他們也沒有時間幫我,那這樣的話,我就不是在班咖啡廳的忙了,而是在給大家制造麻煩。之前我還能堅持,就是因為自己的工作不是很重要,沒有像現(xiàn)在這樣做很多的事情,所以就覺得沒有什么,但是現(xiàn)在我轉(zhuǎn)正后,您逐漸的增加我的工作,我就覺得壓力很大,而且很沉重。就本月我就已經(jīng)犯了幾次錯誤了,即使不大,可是也是給顧客留下不好的印象了。

因此提出辭職,是我經(jīng)過對自己以往的工作的回顧,在發(fā)現(xiàn)自己最終不太適應此工作后,我認真的考慮過了之后,我才做出的決定。我知道當前選擇辭職,是有違背我們簽的合同的,我也同樣無奈。如果可以,我當然是希望自己可以留在咖啡廳工作的,可是您也看到了,我實在做不來,做咖啡廳的員工,很多東西都要背會,尤其是基礎(chǔ)的咖啡制作,我連這都特別難弄懂,比起其他人來,我實在是太差了。我不想自己日益自我懷疑,到最后不僅給自己造成困擾,也給咖啡廳和大家的工作造成損失和混亂,我想我應該是承擔不起這個責任的。我就是一個小職工,對于這份工作,我確實也盡力了,只是最終還是做不好孩子,所以我只能這樣選擇。所以給您呈上這份辭職報告,希望您盡快批準下來,您也好找人接替工作,也盡可能的把損失減少。雖然待的不久,但是還是不希望自己再給咖啡廳造成更大的損失,我會很愧疚的。愿咖啡廳往后的生意會更好,做的更大,有越來越多的人喜歡來咖啡廳喝咖啡。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十四

尊敬的老板:

您好!

我是您的員工,我在咖啡廳工作才滿三個月,今天很抱歉要跟老板辭職。我覺得自己對咖啡的制作掌握不了要領(lǐng),我不合適幫顧客泡咖啡,所以希望您同意這次我的辭職。

進入我們咖啡廳工作,剛剛?cè)齻€月,雖然我已經(jīng)成功的轉(zhuǎn)正,成為一名正式咖啡員工,但是我又覺得自己可能會做不好,畢竟能夠轉(zhuǎn)正成功,也是因為您放寬了要求,不然就憑借我現(xiàn)在的能力,等您把工作交給我,我覺得自己就不行了。目前的我其實都算是一個學員,很多咖啡的制作與泡法,我都還不是很熟悉,還有很多都沒有記下來,所以平時的工作,我大都都是簡單的,稍微復雜一點的就必須請教他人幫忙的了。當然這種情況還是因為我們咖啡廳不忙的時候,一旦忙起來,他們也沒有時間幫我,那這樣的話,我就不是在班咖啡廳的忙了,而是在給大家制造麻煩。之前我還能堅持,就是因為自己的工作不是很重要,沒有像現(xiàn)在這樣做很多的事情,所以就覺得沒有什么,但是現(xiàn)在我轉(zhuǎn)正后,您逐漸的增加我的工作,我就覺得壓力很大,而且很沉重。就本月我就已經(jīng)犯了幾次錯誤了,即使不大,可是也是給顧客留下不好的印象了。

因此提出辭職,是我經(jīng)過對自己以往的工作的回顧,在發(fā)現(xiàn)自己最終不太適應此工作后,我認真的考慮過了之后,我才做出的決定。我知道當前選擇辭職,是有違背我們簽的合同的,我也同樣無奈。如果可以,我當然是希望自己可以留在咖啡廳工作的,可是您也看到了,我實在做不來,做咖啡廳的員工,很多東西都要背會,尤其是基礎(chǔ)的咖啡制作,我連這都特別難弄懂,比起其他人來,我實在是太差了。我不想自己日益自我懷疑,到最后不僅給自己造成困擾,也給咖啡廳和大家的工作造成損失和混亂,我想我應該是承擔不起這個責任的。我就是一個小職工,對于這份工作,我確實也盡力了,只是最終還是做不好孩子,所以我只能這樣選擇。所以給您呈上這份辭職報告,希望您盡快批準下來,您也好找人接替工作,也盡可能的把損失減少。雖然待的不久,但是還是不希望自己再給咖啡廳造成更大的損失,我會很愧疚的。愿咖啡廳往后的生意會更好,做的更大,有越來越多的'人喜歡來咖啡廳喝咖啡。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十五

尊敬的咖啡館老板:

各位領(lǐng)導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的`機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxx管理工作,使我在xx開發(fā),xx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的24周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十六

尊敬的咖啡店老板:

茲有xx部門,與用人單位簽訂的勞動合同自xx年xx月至xx年xx月,由于本人感到不能勝任現(xiàn)在工作,現(xiàn)依據(jù)勞動合同法第三十七條的規(guī)定提出辭職,將于30天后離開單位,請單位做好接替工作,我會在規(guī)定時間內(nèi)做好工作移交,請單位按勞動合同法第五十條的規(guī)定及時辦理離職手續(xù)。特此通知。

申請人:

x年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十七

尊敬的咖啡館老板:

您好!

我?guī)е鴱碗s的.心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的________管理工作,使我在____開發(fā),____等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致!

敬禮!

辭職人:______

日期:20____年__月____日

咖啡廳實踐報告篇十八

尊敬的咖啡館老板:

您好!

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。

由于您對我的.能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxxxx管理工作,使我在xxx開發(fā),xxx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致!

敬禮!

辭職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇十九

尊敬的咖啡館老板:

您好!

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxxxx管理工作,使我在xxx開發(fā),xxx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致!

敬禮!

辭職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇二十

尊敬的__總:

您好!

轉(zhuǎn)眼間,我到公司已有__年了,這__年的工作時間里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在公司同事們的幫助,尤其是您的信任與教導下,我也努力的去完成每一項您布置給我的工作,都用了自己的熱情努力去對待。憑心而論,我開始對基礎(chǔ)工程毫無了解,但在您這里我基本了解了基礎(chǔ)工程,使我學到了很多東西,特別是一些做人的道理和對生活的理解。

在這里,我真誠的對袁總說一聲:謝謝您了!但猶豫再三,經(jīng)過了長時間的考慮,我還是寫了這封辭職信件。

加入公司以來,您對我的信任、教導與嚴格要求,令我非常感動,也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下,我在工程技術(shù)和管理能力方面都有了一定的提高。我常想,自己應該用一顆感恩的心,去回報您及公司對我的栽培,真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務,但自己的能力真的很有限,有很多地方?jīng)]有做得能讓您滿意,所以對過去工作中失誤與不足的地方,我真誠的對您說聲抱歉,請您原諒!

經(jīng)過這段時間的思考,我覺得我可能技術(shù)能力方面有所不足,也缺少工作的積極性和腳踏實地的工作精神,沒能很好的適應這個工作,所以一直沒有把工作做到令您滿意的程度。這是我在以后的人生中需要注意的地方,也是袁總經(jīng)常教導我的地方,我一定會銘記于心!再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的.關(guān)愛與幫助!

懇請您接受我的辭職申請書請求!

咖啡廳實踐報告篇二十一

尊敬的咖啡館老板:

各位領(lǐng)導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。

由于您對我的能力的信任,使我得以加入咖啡館,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在咖啡館從事的xxxx管理工作,使我在xx開發(fā),xx等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!

我考慮在此辭呈遞交之后的24周內(nèi)離開咖啡館,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。

對于由此為咖啡館造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望咖啡館能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

辭職人:

xxxx年xx月xx日

咖啡廳實踐報告篇二十二

尊敬的x總:

您好!

轉(zhuǎn)眼間,我到公司已有x年了,這x年的工作時間里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在公司同事們的幫助,尤其是您的信任與教導下,我也努力的去完成每一項您布置給我的工作,都用了自己的熱情努力去對待。憑心而論,我開始對基礎(chǔ)工程毫無了解,但在您這里我基本了解了基礎(chǔ)工程,使我學到了很多東西,特別是一些做人的道理和對生活的理解。

在這里,我真誠的對袁總說一聲:謝謝您了!但猶豫再三,經(jīng)過了長時間的考慮,我還是寫了這封辭職信件。

加入公司以來,您對我的信任、教導與嚴格要求,令我非常感動,也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下,我在工程技術(shù)和管理能力方面都有了一定的提高。我常想,自己應該用一顆感恩的心,去回報您及公司對我的栽培,真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務,但自己的能力真的很有限,有很多地方?jīng)]有做得能讓您滿意,所以對過去工作中失誤與不足的地方,我真誠的對您說聲抱歉,請您原諒!

經(jīng)過這段時間的思考,我覺得我可能技術(shù)能力方面有所不足,也缺少工作的積極性和腳踏實地的工作精神,沒能很好的適應這個工作,所以一直沒有把工作做到令您滿意的程度。這是我在以后的人生中需要注意的地方,也是袁總經(jīng)常教導我的地方,我一定會銘記于心!再一次真誠地感謝您及公司全體同事對我的關(guān)愛與幫助!

懇請您接受我的辭職申請書請求!

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