通過報告,我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)所研究或調查的內容。在報告的結構上,應該合理安排各個部分的順序和內容,使之能夠自然流暢地展開。借鑒他人的經(jīng)驗和思路,可以幫助我們更好地理清自己的思路和表達,使報告更具說服力和可信度。
銀行員工晉升述職報告篇一
,19xx年3月出生,1986年7月畢業(yè)于zhd師范學校,1994年7月取得省教育學院政治專業(yè)大專文憑,20xx年7月考取省教育學院政治本科學歷。1999年9月被確認為中學一級教師,至今已滿六年。本人任現(xiàn)職以來一直從事中學政治的教學工作。曾擔任過班主任工作,長期擔任畢業(yè)班的政治課教學.在二十多年的工作中,始終工作在教學第一線上,教學認真負責,成績突出?,F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結如下:
一、政治思想素質
作為教員,我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位,深入學習馬列著作、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想,和"八榮八恥"的精神實質.全面貫徹黨的教育方針,忠誠人民的教育事業(yè),有良好的師德風范和教師素養(yǎng),遵紀守法,教書育人,為人師表,認真履行崗位職責,有極強的事業(yè)心和責任感,在大是大非面前,旗幟鮮明,立場堅定.任現(xiàn)職以來,一直堅持出全勤。工作積極主動,勇挑重擔,顧全大局,常常超負荷地工作,始終堅持戰(zhàn)斗在教學第一線,做到了教書育人,為人師表.20xx年被評為縣級勞模,20xx年被評為縣級骨干教師和學科帶頭人.
二、業(yè)務能力
(一)教學能力
1、勤勉教學,成績突出。
作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為已任,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇。任現(xiàn)職以來,我要求自己不斷增強業(yè)務素養(yǎng),深入鉆研教材,認真進行教學研究,堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學方法。
教學中,我堅決貫徹因材施教的原則,始終把學生的“學”放在教學的核心位置上,盡管有的班級學生基礎差,但我相信每個學生都有各自的興趣、特長。在教學內容和目標的實施上,不強求“齊頭并進”,而是正視事實,追求“差異發(fā)展”。在教學方法的設計上,我突出落實激發(fā)學生的主體意識,激發(fā)學生的求知欲望。每一節(jié)課都要設計學生參與的問題,來引導和訓練學生學習。開展形式多樣的“課前三分鐘的新聞活動”,如“最新消息”“時事評述”等,極大的刺激了學生的表現(xiàn)欲,在輕松之中鍛煉了學生的語言表達能力及思維強化能力.起了很好的導向作用。為適應新世紀的教學要求,近兩年積極投身研究性學習的教學改革中去,并取得較好的成績。在近六年來,我所任的政治成績均名列全縣前茅,在20xx年和20xx年的中考中都獲全縣政治第一名。
2、深入鉆研,大膽創(chuàng)新。
任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置,把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己,勤奮學習,努力提高自己的理論水平,把握政治學科最新的改革趨勢,理解普通初中政治課程改革的發(fā)展方向。作為政治教研組長能夠積極組織教研組的備課活動,與同科組老師一起鉆研教材、教法與學法,共同開發(fā)教學研究專題。
3、重視實踐,總結提高。
在大膽開展教學研究進行優(yōu)化課堂教學的基礎上,我及時總結自己的得失,堅持每年至少撰寫一篇教學教育論文,從未間斷。撰寫的教學論文《 》于20xx年11月在《 》的(第2期)上發(fā)表并獲一等獎,論文《 》,在省級教育教學研討會中,經(jīng)評委會嚴格評審,都獲一等獎.
(二)教育能力
作為教師,我深深意識到,教育的過程是創(chuàng)造性很強,又極富挑戰(zhàn)性的過程,只懂教書不會育人,不是一個合格的教師,我謹記陶行知先生的一句話:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!比硇牡赝度氲浇逃虒W工作中,對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任不包庇,因而在學生當中樹立了良好的師長形象,使學生“敬而親之”。我在德育管理方面形成了一些獨特的方法,管理水平也不斷提高,取得了較好的成績。
“勤奮努力,奉獻愛心”是我教學工作的信條。擔任政治教學期間,我能夠堅持正面教育,大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發(fā)點,關心學生,愛護學生,言傳身教。對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學,我進行了細致的了解工作,從各方面關心他們,使學生覺得教師既是一個值得尊敬的師長,又是一個可以與他們談心的朋友。幫助他們樹立正確的人生觀和學習正確的思維方法,鼓勵他們發(fā)揮特長,向他們分析知識素養(yǎng)與成才的關系,引導他們關心集體,確立他們在集體中的進步作用。無論在課堂上,還是在課外,我都一直奉行一個準則,就是在鼓勵學生的同時更多地偏愛后進生,給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。
在自己的實踐中,我總結出一條經(jīng)驗:當好一名老師,僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的,更重要的是用“心”去思考,用“心”去工作,也正是這樣,我才能真正體會到工作的高尚和育人的歡樂。我還及時總結德育工作的經(jīng)驗,撰寫了獲省級一等獎.
六年來,我認真履行中學一級教師職責,自覺遵守學校的規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇.作為學科的帶頭人,我為了x中學的飛速發(fā)展多次爭得過殊榮.我認為自己符合中學高級教師的任職資格。希望各位領導和同仁給予支持和通過.
謝謝!
銀行員工晉升述職報告篇二
感到欣慰的是,我在院辦室副主任這個崗位 上,為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻,較好地履行了自己的職責; 但遺憾的是,由于自己的能 力和水平所限,工作上還存在許多問題和不足。下面,把三年來的工作簡要述職如下:
主動適應辦公室工作要求 20xx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同志 們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好 院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報刊和 網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資 料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息 的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領 導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會較多。三年來,院領導的人格魅力、領導風范和工作 藝術,使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學。古人說,三人行必有我?guī)?。從不同角度? 包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗,還是業(yè)務能力、 寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
認真履行崗位職責 院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和 重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈” 。三年來,我始終注意把握好自己的一 言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中, 做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫(yī)院的形象, 維護醫(yī)院的大局。
三年來,我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的文件起草和公 文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家 常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料 300 余篇,約 50 萬字。二是與同志們一起完成 了 20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī) 院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質控方面, 積極協(xié)調組織各有關部門做好每月的質控 檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質控簡報》 。四是與相關科室同志們密切合作, 共同做好醫(yī)院宣傳工作。
在宣傳材料的寫作、 醫(yī)院形象廣告的制作、 電視廣告的發(fā)布等方面, 努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導 的參謀助手。一方面,積極收集整理有關信息,進行調查研究,為領導決策提高參考,協(xié)助 領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在車輛調配使用等 一些敏感問題上,堅持向一線傾斜, 把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、 不脫、 不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真 準備, 檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定, 檔案管理工作被認定為國家二 級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
正確對待名和利、得與失 走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享 受的條件和優(yōu)勢, 要經(jīng)得住誘惑, 守得住清貧, 嚴格遵守黨紀國法, 不把以權 謀私看作本事, 在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲 所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把 別人的工作當作自己的工作, 把別人的困難當作自己的困難, 從而贏得同志對我們工作的支 持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
銀行員工晉升述職報告篇三
各位領導、同事們:
大家好!
今天,我在這里將我這兩年來的工作情況,向大家進行匯報,希看各位領導、同事們批評、指正。
在車間里,我主要分管檢驗工作。這兩年中,在廠部和車間的領導下,我發(fā)揚愛崗、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的主人翁精神,以經(jīng)濟效益為中心,安全生產(chǎn)為重點,與車間全體同道齊心協(xié)力,共同努力,較好地完成了自己的本職工作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
在工作中,耐得平淡,舍得付出,努力以一名黨員干部的標準嚴格要求自己,充分發(fā)揮中層干部橋梁和紐帶作用,認真組織、治理、落實各項工作。堅持學習,與時俱進,用各方面的知識充實自己,加快知識更新,增強應變能力,不斷進步工作水平和治理能力。
在電廠的生產(chǎn)過程中,安全第一是要務。我們必須對生產(chǎn)過程中任何一個環(huán)節(jié)做到位,按要求規(guī)定往做,才能確保安全。在檢驗工作中,把安全生產(chǎn)目標分解到人,明確責任,制定防范措施,杜盡“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,切實捉住職員、設備、治理三個環(huán)節(jié),通過規(guī)范安全目標治理強化檢驗職員的安全意識;整頓習慣性違章,加強現(xiàn)場安全治理,認真排查、清除設備缺陷和事故隱患;經(jīng)常提醒檢驗職員繃緊安全生產(chǎn)這根弦,學會從別人的事故中吸取教訓,積極預防,落實各項措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施,使我車間檢驗的安全治理水平有了較大的進步。近年來,沒有發(fā)生一起因檢驗職員違章操縱引起的設備事故和人身傷害。
在工作中樹立“治理出效益、治理出效率,治理是永恒的主題”的觀念,切實加強檢驗治理工作。在這兩年中我重點抓了質量第一的治理思想,加強質量教育,夸大檢驗過程的零缺陷治理,使檢驗職員樹立起“百年大計,質量第一”的觀念;經(jīng)常不斷地進行質量治理的學習和教育,使每個檢驗職員都充分地熟悉到,只有進步生產(chǎn)質量,才能進步企業(yè)的經(jīng)濟效益,從而進步企業(yè)的市場競爭能力;實行全方位治理,凡是涉及到質量的,如性能、壽命、可靠性、安全性等方面,都加強治理;進行全過程的治理,對質量形成的計劃、設計、預備、外委、制做、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環(huán)節(jié)一步不放,實施全過程質量監(jiān)控;全體職員參加治理,質量治理不僅是治理職員進行治理,要動員全體職員都參加質量治理,從自我做起,從點滴做起,讓檢驗職員自己知道做什么?怎么做?做到什么程度為好?使檢驗工作有了可靠的質量保證。近年來,我車間主要設備的運行周期普遍延長,的增加了一倍,設備檢驗用度也有了較大幅度的下降,通過加強質量治理,取得了良好的經(jīng)濟效益。
化學車間設備種類繁雜,檢驗職員少,檢驗項目多,弦一直繃得很緊。近幾年來,增加了很多新設備,對檢驗工作技術含量又提出了更高的要求。我們采取多種途徑,在檢驗職員的素質上很下功夫,營造邊學、邊干、邊進步的良好氛圍,幫助大家進步解決題目的能力。針對車間檢驗工作的特點,科學公道調配職員,明確操縱流程,建立質量考核方案,對設備保養(yǎng)維護、職員職責分工,作出了嚴格的規(guī)定。抓好每月的檢驗工作總結,檢查每個檢驗職員上月的工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,作到有計劃,有檢查,有落實,有覆信。根據(jù)年度、月度檢驗計劃和臨時性檢驗工作的安排,兩年來共完成大修項目70項計各類設備120臺次,完成技改項目15項,以及大量的日常消缺維護工作。
加強設備診斷工作,針對設備狀況,猜測設備可靠性,對可能出現(xiàn)的設備故障的部位、原因、程度進行識別和評價,并確定故障的修復方法,努力使檢驗工作成為以可靠性為中心的維修,保障設備的安全穩(wěn)定運行。
近兩年來,我們不斷地把新的科技成果運用到檢驗工作中,通過技術改造進步設備的科技含量。我們完成了再生廢水處理系統(tǒng)改造,實現(xiàn)了水處理生產(chǎn)廢水的達標排放;先后對7臺交換器進行了成功的技術改造,使交換器的性能大幅度進步。在保證質量的條件下,我們自己設計、施工,與同類設備改造相比,每臺交換器節(jié)約施工用度15萬元;對澄清池、無閥濾池的技術改造,消除了重大安全隱患,車間的面貌也煥然一新。通過一系列檢驗工作、技術改造,使車間在設備治理水平和設備健康狀況有了長足的進步。
在檢驗工作中,堅持“降本增效”的原則,以“最低的本錢、的質量,取得的效益”為宗旨,抓治理、降能耗、增效益,增強了檢驗職員的主人翁意識,大家以廠為家,立足本崗,在節(jié)能降耗上挖潛革新,做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己干的不過委,時時處處留意節(jié)約。
在過往的兩年中,做了很多工作,也取得了一些成效。這里面包含著廠部和車間領導的關懷與支持,凝聚著全車間同事們的心血和汗水,也得益于相關處室和車間的理解與配合。作為化學車間分管檢驗工作的副主任,我在工作中努力做到盡職盡責、盡心盡力,發(fā)揮黨員、中層干部的表率作用,考慮題目、處理事情當中,凡是要求群眾做到的,自己首先力爭做到。不以“干部”自居,尋求索取,而是以“黨員”自律,講求奉獻。我個人以為,我的表現(xiàn)是能夠達到稱職標準的。
總結兩年多的工作,有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在以下三個方面:一是要進步熟悉水平,特別是對工作中可能出現(xiàn)的題目和困難,要留意從大局出發(fā),從總體上把握,增強工作的預見性;二是要防止急于求成,克服急躁情緒,避免處理題目簡單化,時刻保持強烈的憂患意識;三是要充分發(fā)揮副職的助手作用,克服消極等待的思想,使分管的工作創(chuàng)新發(fā)展。
以上報告,請領導和同事們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一向關心和幫助我的各位領導、同事們表示誠摯的謝意。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工晉升述職報告篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
我是公司財務部的xx,主要從事總帳會計工作,非常感謝公司給我這次機會做述職報告,一年來的工作是緊張和忙碌的,但更是充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面:
1、負責項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計,每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領導。
5、認真負責,積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,努力使公司的利益得到保護。
以上是我一年來所做的工作,基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的財務管理人員,不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管,我將在不斷努力提高自身素質的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領導的好幫手、好參謀:
一、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質,大家互幫互助,團結協(xié)作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境!
我希望以這次述職為契機,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!
我的匯報到此為止,懇請各位領導和同事批評指正!
謝謝!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工晉升述職報告篇五
尊敬的各位領導、同志們:
20xx年對我來說是收獲滿滿的一年,也是轉折開始的一年,細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的`肯定,也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。
今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學業(yè)務,學技能,學微笑服務,學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業(yè)務的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務。四月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關,我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展, 于是我堅決的選擇轉崗客戶經(jīng)理。內心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展,現(xiàn)在更應該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務,零售各指標并未著手正式開始,因此轉崗這兩個月開始從零學習,學貸款業(yè)務,pos機業(yè)務和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務,并同時做好各項零售指標,調整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個腳印,用心服務好客戶,認真做好本職工作。
銀行員工晉升述職報告篇六
尊敬的楊總:
您好!
通過將近兩年對工作的接觸和磨練熟悉,今天本人正式向公司提出并遞交晉升為xx主管/經(jīng)理職位的申請報告!
光陰似箭、歲月如梭!不知不覺本人入職公司工作亦將近兩年時間,自本人第一天就職于到此崗位工作時就深知自己責任的重大,我必須傾注所有的熱情和努力來報答公司領導對我的信任與器重。在此期間本人除努力學習管理知識外,其它方方面面更是盡職盡責,傾我所能來做好領導分派的每一項工作。中國有句古話:“人往高處走,水往低處流”。就像大部份人一樣,我希望我所付出的努力可以被領導看到,我的能力可以得到領導的賞識。入職公司對于本人來說是個重大轉折,也是我人生的一個機遇更是一種挑戰(zhàn)。回想起入職公司的最初,工作中遇到和面對的種種困難壓力仍歷歷在目,期間非常感激能得到x總/經(jīng)理的大力支持和幫助,給予我很多發(fā)揮自我的空間和機會,并最終將困難一一解決。
能與公司一起經(jīng)歷、一起成長是本人莫大的榮幸。從開始對工作的茫然到漸入佳境,對壓力的困擾到適應,從工作的各個階段中感受與體會,讓我的人生觀和價值觀發(fā)生了不同的看法和理解。我非常欣賞公司領導的人性化管理,x總/經(jīng)理的為人藝術和領導風格,寬松融洽的工作氛圍和團結務實的文化底蘊,特別是得到x總/經(jīng)理的關心和熱切幫助,讓我能很快適應和進入工作角色的轉變。
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大,公司對員工的各方面能力有了更高的要求,本人的個人能力亦逐漸被發(fā)揮和提升進步。本人在學習到更多的領導知識與管理知識的同時,使自己的能力得到更多的鍛練和認可;也許我的工作還有需改善、學習和進步的`空間,但我堅信本人將會更加用心學習更多的管理知識,用智慧的決策來彌補自己的不足之處。我深信只要肯付出就一定會有所收獲!
在這段并肩作戰(zhàn)的歲月里,我對公司產(chǎn)生了深厚的感情,付出諸多的心血。從公司的實際狀況出發(fā),制定出與公司相適應和符合公司發(fā)展需要的各類規(guī)章制度,并督促落實和嚴格執(zhí)行,積極做好各個部門的協(xié)調工作,處理員工與公司發(fā)生的各類勞資關系,應對各個政府部門的核查工作等。喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一位員工,更高興的是能有一位英明的領導在前面帶領著我們這支浩蕩的隊伍啟航前行,我深信公司在不久的將來定有輝煌的發(fā)展。我很感謝x總/經(jīng)理一直對我的栽培和幫助,給予我一個很好的學習機會與發(fā)揮的平臺,本人將不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,鑒于對公司的熱愛和對領導的信任及渴望能得到更多的鍛練,結合現(xiàn)時的工作強度,本人希望能進一步向人事行政經(jīng)理這個職位發(fā)展。
俗話說:良禽擇木而棲!如公司領導認為本人仍未能達到升職的要求,我誠懇的希望領導能給本人提出更多寶貴意見或建議,讓我今后能有一個努力的方向和目標,我仍然會像以前一樣,用積極和認真的態(tài)度做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深信自己有能力但只是仍待提高,在提升自己能力的同時將工作做得更好更出色,爭取在最短的時間內得到下一輪的晉升。如承蒙能得到領導的認可,同意本人的晉升申請,本將一如既往用更積極、更認真和更負責的態(tài)度去做好每一件事。將本人的能力和優(yōu)勢作表現(xiàn),在做好本職工作的同時為公司創(chuàng)造更大和更多的有利價值。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工晉升述職報告篇七
尊敬的各位領導、同志們:
20xx年,我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標任務要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
今年來我認真學習科學發(fā)展觀,學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
我在工作上除了學習黨的理論知識外,重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我認真學習,積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
作為一名柜員工,關鍵是如何做好優(yōu)質文明服務。我一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行員工晉升述職報告篇八
各位領導、各位同仁:
大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業(yè)務經(jīng)營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務?,F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經(jīng)結束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素(基層黨支部書記述職報告)質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業(yè)務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
一年來,我能積極參與全行內部管理和業(yè)務經(jīng)營活動,自覺維護班子團結,協(xié)助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作,制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經(jīng)營利潤測算,分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業(yè)務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現(xiàn)金結算。今年秋季以來,在原有工行網(wǎng)銀的基礎上,又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡-通”,秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算。
三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:
一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正?!?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。
三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。
銀行會計人員晉升述職報告3
銀行員工晉升述職報告篇九
學歷:工作履歷 、個性、人生觀、價值觀、信仰
部門組織圖,部門工作說明 、個人執(zhí)掌,工作重點說明,要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點:
1、和團隊共同努力奮斗,力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員,將區(qū)域的銷售任務合理的分解到部門再到個人,統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標。
2、如何帶領完成團隊開拓市場?關注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關注老客戶新開發(fā)項目。
4、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領導下制定有激勵性的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)
5、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,引領本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作,售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關性能,向客戶詳細介紹相關所有產(chǎn)品的性能,售中安裝過程中如需我司技術人員配合,保證在24小時內派技術人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質量問題,我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場,若證實是我司產(chǎn)品本身質量問題,我司將負責免費更換產(chǎn)品,如有必要,以保障業(yè)主利益,確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺是:我認為其實維護的同時也就等于在開發(fā),利用客戶投標信息配合跟進;關注中標項目及未中標項目,關注老客戶新開發(fā)項目,維護及開發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶所認可,客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業(yè)內同事的信息互動。
在20**年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,回款率100%。
從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20**年任住宅部門銷售組長,帶領部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重
點項目,現(xiàn)部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進人員,需要增加1—2名新同事,配合我一塊跟進項目,加強部門同事做業(yè)主工作,正在跟進以及重點關注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進,為我們來年銷售業(yè)績做基礎。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標,促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限,團隊的力量是無限的。
在20**年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款
率100%。
20**年新增客戶27家:
20**年新增商機
1、個人生涯規(guī)劃
2、部門發(fā)展規(guī)劃
3、與公司合作部門/團隊的合作規(guī)劃
4、對部屬的培育計劃
5、自己個人能力的提升計劃(管理、專業(yè)能力)
無論是學習還是工作,每個人都有夢想,對于在不同階段的我們都需要通過學習來不斷的充實自己,且對各自的未來做出規(guī)劃以及擬定目標,只有確定了目標,有了方向,我們才能找出方法去完成我們的夢想。
未來1—2年個人的學習計劃和規(guī)劃:
1、管理的提升:閱讀書籍豐富自己,多看有關銷售管理的書籍。
2、能力的提升:向同行、同事、朋友不斷的學習專業(yè)知識、行業(yè)知識、市場環(huán)境分析。
3、爭取從大專水平提升到本科水平,安排適合的專業(yè)自考學習。
4、爭取在做好基層管理崗位工作,不斷提升自己的能力,跟上公司發(fā)展的腳步。
5、爭取在未來2年時間內,通過團隊整體實力的提高,與天津一區(qū)住宅五金部一起成為天津分公司的銷售冠軍團隊; 六、對公司的展望,對企業(yè)文化的認識,未來個人對公司文化的貢獻。
企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱、精神財富,是企業(yè)發(fā)展長期積累的文化底蘊,也是企業(yè)基業(yè)長青的基石,企業(yè)文化源自企業(yè)的每一位員工和企業(yè)的發(fā)展歷程,也是企業(yè)未來穩(wěn)步發(fā)展的保證,我相信隨著企業(yè)的健康快速發(fā)展,未來的堅朗一定會成為一個在行業(yè)具有較高影響力、具有較高社會責任的企業(yè),一個對員工負責、對股東負責、對社會負責的企業(yè)。身在堅朗,我為我所服務的公司有如此深厚的并且是傳承有序的企業(yè)文化驕傲,這不是虛無飄渺的口號,而是落實在我們的日常工作中,并影響到我們的生活和做人做事,我會在這樣的企業(yè)文化熏陶下做好自己的工作,與企業(yè)共榮辱、共進退!感謝堅朗給予的工作機會以及對我的培養(yǎng),我是堅朗一員,我驕傲!
銀行員工晉升述職報告篇十
我從20xx年底入職xx公司以來,首先感謝各級領導的信任和栽培,在公司x總和分公司xx經(jīng)理的領導下,積極配合宣總、林經(jīng)理做好公司上市前的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
我以前一直從事的就是財務工作,十多年的工作歷練,讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務是企業(yè)的命脈,是企業(yè)管理的風向標,為領導提供決策準確依據(jù),為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障,是我們財務工作者的職責。
從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進取,給我的工作積累了厚實的基礎。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪,感受到財務工作的責任重大!
入職近一年來,在兩級領導的指導下,我和同事們先后負責固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務檔案梳理,負責對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作,為總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。
為了確保9月份的審計得以順利完成,目前我又在xx分公司負責總帳工作,積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證,開戶資料。因為調帳一些資料要重新裝訂,加之交織的業(yè)務多,還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理,可以說財務工作是瑣碎而又繁雜,但為了公司的跨越轉型、興旺發(fā)展,我們加班加點,毫無怨言!
我們財務部門在于、褚兩位領導的統(tǒng)籌下,方向明確、目標一致,各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的,但擁有更多的是充實和快樂的!
不可否認,由于時間緊、任務重,我們的財務工作還面臨巨大的壓力,具體表現(xiàn)以下幾方面:
3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款,不符合審計要求,更不能享受到稅收優(yōu)惠政策,所以工作中要不斷的協(xié)商,力求把帳做到完美。
概而言之,目前現(xiàn)有注冊公司15家,雖有很多是零申報企業(yè),可是季度及年報工商/稅務申報的工作壓力非常大,需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是xx公司及xx分公司兩個公司業(yè)務,還負責xx公司、xxx公司等15家公司,鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人,但實際工作已是超負荷運行。
以上是我近一年來所做工作的簡要概括,基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的財務管理人員,不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務知識。
學習的過程就是提高的過程,如果有幸能夠成為一名會計主管,我將在不斷努力提高自身素質的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領導的好幫手、好參謀:
一、建立一套完整的財務會計核算體系,形成財務管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標準。
二、建立一套會計人員崗職描述,定人定崗,明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、在財務部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質,大家互幫互助,團結協(xié)作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境!
我希望以這次述職為契機,超越過去,挑戰(zhàn)自我,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!
銀行員工晉升述職報告篇十一
感到欣慰的是,我在院辦室副主任這個崗位上,為醫(yī)院的快速發(fā)展作出了一份貢獻,較好地履行了自己的職責;但遺憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上還存在許多問題和不足。下面,把三年來的工作簡要述職如下:
主動適應辦公室工作要求20xx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會較多。三年來,院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學。古人說,三人行必有我?guī)煛牟煌嵌瓤?,包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗,還是業(yè)務能力、寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
認真履行崗位職責院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”。三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結同志,維護領導的權威,維護醫(yī)院的形象,維護醫(yī)院的大局。
三年來,我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字。二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質控方面,積極協(xié)調組織各有關部門做好每月的質控檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質控簡報》。四是與相關科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。
在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發(fā)揮服務職能,努力做好領導的參謀助手。一方面,積極收集整理有關信息,進行調查研究,為領導決策提高參考,協(xié)助領導處理好日常事務;另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上,堅持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認定為國家二級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
正確對待名和利、得與失走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的困難當作自己的困難,從而贏得同志對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
銀行員工晉升述職報告篇十二
各位領導,同志:
大家好
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,通過我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結,并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃:
工作方面:20xx年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在***銀行***支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我特別感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫助,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,現(xiàn)在也可以幫助其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說熟能生巧,也正因為如此,我也可以有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就通過簡單的一個系統(tǒng)反顯來判斷該客戶業(yè)務的發(fā)生,現(xiàn)在,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的'年齡,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,通過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在xx的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,通過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一起,是沒有什么困難可以難到我們的,積極參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,希望能用到工作中去。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;第二,注重服務禮儀,這是我最應注意的一個問題。服務源自真誠,這是我們興業(yè)的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫助下去真正的踐行服務源自真誠這句話。第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有抓不準的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務能力。
有人會問:工作代表著什么對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,我會改進自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中保持嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地,落實興業(yè)的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
銀行員工晉升述職報告篇十三
20xx年,在局黨組的正確領導下,我以科學發(fā)展觀為指導,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己年工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
我認真學習黨的十八大精神和局工作精神,認真學習中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系,認真學習國家交通法律法規(guī)和駕駛業(yè)務技術,切實提高自己的思想品德和業(yè)務技術,使自己以良好的思想品德和扎實的業(yè)務技術認真好本職工作,努力提高大家對我工作的滿意度,為局各項工作發(fā)展作貢獻。
我是一名專職駕駛員兼每天收發(fā)報紙信件,還經(jīng)常要到市政府等部門取文件送材料,這些工作看起來很是簡單平凡,卻關系到局整體工作的發(fā)展。為此,我提高工作責任心,刻苦勤奮、認真努力工作,力求取得良好工作成績。我認真細致保養(yǎng)好車輛,維護車輛的技術性能和技術指標,確保車輛隨時能夠使用,不耽誤局的工作。我做到堅守工作崗位,做好各項準備工作,凡是局里有任務,即可出發(fā),確保準時、安全完成駕駛任務。我認真做好收發(fā)報紙信件工作,做到當天報紙信件都正確按時在當天分發(fā)完畢,按照局的工作要求,到市政府等部門取文件送材料,做到正確無誤。自己勤奮努力工作,全面完成了工作任務,獲得了全局同志的肯定和滿意。
作為一名局工作人員,只有做到清正廉潔,才能完成工作任務,獲得人民群眾的滿意。我嚴格要求自己,認真學習十八屆三中全會精神,積極參加政風行風評議、機關作風效能建設、黨風廉政建設等主題活動,提高自己的思想認識,堅決執(zhí)行“中央八項規(guī)定”,厲行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,做到為民務實清廉,防范沾上“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”這“四風”問題,樹立機關工作人員的良好形象,促進各項工作發(fā)展。
年,我認真努力工作,雖然完成了全部工作任務,取得了較好的工作成績,但是與局黨組的要求和人民群眾的希望相比,還是存在一些不足之處,主要是工作創(chuàng)新不夠,工作干勁不夠大,工作特色和亮點不多,需要在今后的工作中加以改進和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,提高駕駛業(yè)務技術,掌握做好工作必備的知識與技能,按照黨的十八大精神,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為局各項工作發(fā)展,作出自己應有的努力與貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
銀行員工晉升述職報告篇十四
回顧這年的工作,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,讓我們對過去的工作做個梳理并寫一份述職報告。以下是小編收集整理的銀行晉升個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
一年又將要過去了,現(xiàn)在我將這一年來的工作、學習情況匯報一下。
我所在的崗位是我們的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
尊敬的領導:
20__年在支行和營業(yè)部領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,我正確處理好工作關系,積極為營業(yè)部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質服務工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況述職如下:
一、學習政治鉆理論,提高水平強素質
用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;認真學習銀行內部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務知識,積極參加業(yè)務培訓和講座,不斷提高自己的業(yè)務工作能力;認真學習各級文件,吃透精神,掌握實質,提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務
積極調整信貸投向政策,尋求適合_銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進,資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產(chǎn)品單一,不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構的激烈競爭,以及我行貸款風險較為集中的問題,積極調整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。
注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。一方面,我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶,適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,只要客戶項目有效益、有前景,都將預見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
三、盤活不良資產(chǎn),打好清收攻堅戰(zhàn)
入行以來,我憑著對_銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛,特別在不良資產(chǎn)清收管理中,我懷著“行興我榮,行衰我恥”的職業(yè)責任感,克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,冬季天寒地凍等不利因素影響,帶領清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里,實踐探索出了一條清收新路子,我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員,率領清收隊員,抓機遇,強時機,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,采取各種措施抓清收。
四、抓機遇、促營銷
一是隨著_銀行股改不斷深化,新業(yè)務新產(chǎn)品不斷出臺,尤其在電子銀行業(yè)務方面,該業(yè)務種類多,任務重,想盡一切辦法,在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務。二是自己在學中干,干中學,積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,使廣大群眾了解,并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;三是按照上級行服務“三農(nóng)”要求,積極與縣農(nóng)保中心,洽談代理農(nóng)村保險資金,增進了友誼,既維護了老客戶,有拓展了新資源。
五、存在不足
在過去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂,但我無悔、無憾、無愧。新的時期,新的機遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的差距。
業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大,與其他同志有較大差距,跟不上新時期_銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠;有時脾氣急躁,在處理問題時工作方法需改進。
在今后的工作中,我將揚長避短,不斷改進工作方法,提高自身能力,只要意志不減,心氣不滅,無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,跨不過的“溝和坎”,同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見,指出工作中的缺點,我一定虛心接受,并同大家一道,盡力做好各項工作。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年_月_日
20__年,作為____支行的黨總支部書記和行長,面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,認真“對標中型銀行”,圍繞年初工作會上確定的目標任務,積極開展戰(zhàn)略營銷,全力穩(wěn)存增效,狠抓風險管理,強化隊伍建設,提升服務質量,確保轉型落地。在總行黨委的正確領導和大力支持,以及全體員工的共同努力下,____支行全年各項工作有序推進,主營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
20__年,我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末,各項存款余額億元,比年初增加億元,其中儲蓄存款億元,比年初減少億元,對公存款億元,比年初增加14。92億元;實現(xiàn)賬面利潤億元;到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶倍增個別指標外,其余考核指標均可完成目標計劃,力爭達到封頂。
今年,我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育,并開展了大量經(jīng)常性的專項檢查,各項規(guī)章制度得到了貫徹落實,未出現(xiàn)違規(guī)違紀案件和風險事件的發(fā)生。
一、把控重點拓寬市場,實現(xiàn)客戶結構轉型
(一)抓基礎客戶建設,夯實發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶倍增”工作力度,實現(xiàn)了客戶數(shù)與質的雙提升。一是強化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運行管理辦法,注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月,新開對公賬戶522余戶,其中111戶為有效戶;二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,實施名單制管理,強化客戶定期拜訪制度,大大提升了存量戶轉化率。
(二)抓區(qū)域重點項目,極力扭轉不利局面。年初我們將客戶細分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類,制定了詳細的客戶營銷戰(zhàn)略方案,明確攻關責任人,實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、____電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶,新增存款達10多億元。同時通過對優(yōu)質客戶及項目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務對負債業(yè)務的拉動作用。
(三)抓零售團隊建設,努力拓寬個人業(yè)務。今年____區(qū)內的拆遷工作已近尾聲,由于整體規(guī)劃及房價高等原因,導致原住居民大量遷出,新的小區(qū)還在待建階段,同時伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結算習慣的變革,我行原有的網(wǎng)點和關系優(yōu)勢被進一步弱化,零售業(yè)務舉步維艱。我們不等不靠,積極轉變思路,組建了零售客戶經(jīng)理團隊,建立個人客戶“五走進”(走進社區(qū)、走進市場、走進企業(yè)、走進寫字樓、走進渠道)的新型營銷模式,并按照“一網(wǎng)點一策略”的思路,實施網(wǎng)點室內、戶外相結合的儲蓄宣傳方式,最大限度將儲蓄客戶“引進來”,實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長。
(四)抓全員營銷,促進中間業(yè)務迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點,將客戶倍增、中間業(yè)務等重要指標逐個分解,層層分配、逐級落實責任;按周抓進度、按月抓成效。三季度末,已累計銷售理財13。96億元,完成新開1222個人有效戶,所有電子銀行業(yè)務指標均提前超額完成任務。
二、把控風險保障收益,實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務轉型
(一)嚴控信貸風險,確保資產(chǎn)質量。今年,面對經(jīng)濟持續(xù)下行,市場風險加劇的局面,我們進一步將“風控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶實地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營銷人員的風險意識,把住了源頭關。二是細分信貸客戶,分類追加系列風險控制手段。對于出現(xiàn)風險苗頭的客戶,降低其抵押評估值,適量縮小貸款規(guī)模;對于經(jīng)營一般的客戶,最大限度的追加抵押物;對于民營企業(yè),追加企業(yè)實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關”,加強貸后實地回訪工作,及時掌握客戶經(jīng)營狀況;落實企業(yè)經(jīng)營資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對出現(xiàn)的風險預警客戶積極緩釋風險,明確專人負責,多策并舉,最大程度降低信貸風險。
(二)提高議價能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個工作之中,堅持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業(yè)務增長速度的同時更加注重控制增長成本,加大了收息力度,加強了成本核算管理。
尊敬的領導:
您好!
20__年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20__年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務,取得良好成績
20__年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品_萬元,其中:基金_萬元,保險_萬元,銀行卡_萬元。
二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識,真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
20__年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行,從學生身份到客戶理財經(jīng)理?!疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催?!睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行,呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,提供更優(yōu)質的服務,十分有必要開展理財類業(yè)務。同時,中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種,與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務工作,為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務,收集和反饋市場信息,宣傳銀行形象的從業(yè)人員??蛻艚?jīng)理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優(yōu)質的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此,首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經(jīng)驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓,第三應探討建立相應的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質人才,穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。
。從我們報名到面試,再到培訓。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,這個期間只用了短短的一個月,我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了,但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,所以之前的員工并入郵政局,我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢,保險在我們這里做的很失敗,名聲很不好,我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,是儲蓄式的分紅保險。
郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險。
一種是人壽公司的__分紅型,這種的特點是一千塊錢起存,以一千的整數(shù)倍存上不封頂,一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
根據(jù)市中心支行的布置安排和上級行對工作人員進行年度考核的有關規(guī)定,依據(jù)本人崗位職責所承擔的工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:
一年來,在市中心支行紀委和區(qū)支行黨組的領導下,同志們的大力配合支持下,認真落實上級紀檢監(jiān)察工作會議精神,緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作,從源頭上預防、治理腐敗和深入開展反腐敗三項任務為重點,積極努力,求真務實地認真履行崗位職責,較順利地完成了全年黨風廉政建設和反腐敗斗爭各項工作任務。
一、嚴格執(zhí)行規(guī)定,加強干部廉潔自律工作
在加強干部廉潔自律工作中,積極組織和督促落實《廉政準則》,“十個嚴禁”等領導干部廉潔自律有關規(guī)定,強化領導干部的廉潔自律意識。
一是重點抓好中紀委五次全會提出的健全黨員領導干部六項從政準則的落實工作。
二是及時督促落實中心組學習制度、領導干部重大事項報告、收受禮品登記、收入申報等領導干部廉潔自律制度。
三是完善領導干部《廉政檔案》和嚴格執(zhí)行中央關于制止奢侈浪費八項規(guī)定。通過開展以上工作,領導干部廉潔自律意識得到進一步增強,同時也促進了干部隊伍的廉潔自律,對加強金融監(jiān)管起到了促進作用。
二、認真組織做好信訪舉報核查工作,進一步加大案件防范和查處工作力度
加強案件的防范和查處是反腐敗工作的重要內容。在案件的防范工作中,積極組織利用各種形式對干部職工進行法制教育、形勢任務教育、黨紀政紀教育和安全教育,對內控制度執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察,加強對要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理,堅持案件分析制度,把案件防范列入全行工作進行考核,實行案件防范責任制,紀檢監(jiān)察部門參與重大事項監(jiān)督,通過以上案件防范措施的落實有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時,加大了信訪舉報信件的核查力度。
今年共受理信訪舉報8起,4件次,全部辦結。特別加強了對金融機構高級管理人員信訪件的核查工作,對核查屬實或基本屬實的單位和個人進行了處理,其中處分科級黨員干部1人,對信訪舉報失實的信件及時進行了澄清。通過查處案件,嚴肅了黨紀政紀,教育挽救了干部,促進了反腐敗斗爭的深入開展。
三、突出糾風重點,樹立良好的行風
按照中央金融紀工委的部署,在糾正行業(yè)不正之風工作中,堅持“糾建并舉,綜合治理”的方針,積極組織開展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動,加強了對弄虛作假、以權謀私、鋪張浪費等歪風進行了專項治理,積極配合組織開展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風評議活動。促進了員工工作作風的轉變;敬業(yè)意識、責任意識、服務意識和廉政意識得到了加強,促進了金融行業(yè)風氣的好轉。
四、積極配合上級行開展執(zhí)法監(jiān)察,促進金融業(yè)務的健康發(fā)展。
執(zhí)法監(jiān)察工作,緊緊圍繞金融中心任務,依法規(guī)范和促進金融工作的開展。積極配合上級行對基層人民銀行履行監(jiān)管職責,轄內國有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進行了執(zhí)法監(jiān)察。通過開展執(zhí)法監(jiān)察工作,提出執(zhí)法監(jiān)察建議,加強了內控制度建設,促進了國家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實。
五、積極采取措施,加大從源頭上預防和治理腐敗工作的力度
從源頭上預防和治理腐敗是深化反腐敗三項任務的客觀要求,也是今年黨風廉政建設和反腐敗工作的重中之重。按照上級部署,從源頭治理的重點是:“權、錢、人”三方面入手,改革體制、機制、制度,通過抓源頭、立項目,實施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施,遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。
一是完善了權利制約的監(jiān)管機制,督促實行行務公開,接受干部職工監(jiān)督,避免“暗箱操作”。
二是切實加強財務、物資管理,重大事項加強事前、事中、事后的全程監(jiān)督,實施關口前移,不斷拓寬監(jiān)督渠道,積極主動參與監(jiān)督。
三是積極組織開展思想教育,在黨員干部特別是領導干部中深入開展黨性、黨風、黨紀教育,教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,正確履行職責和使用權利,通過利用典型案例對員工進行警示教育,提高拒腐防變能力。
六、加強自身建設,適應不斷發(fā)展的工作需要。
在新形勢下,紀檢監(jiān)察部門擔負著維護黨紀政紀的艱巨任務,加強紀檢監(jiān)察部門的自身建設顯得尤為重要。
一是加強了思想政治建設,抓住理想、信念這個根本,強化政治理論學習,提高政治思想覺悟,增強做好反腐倡廉的責任心和使命感,在腐蝕與反腐蝕的斗爭中經(jīng)受住各種考驗。
二是組織學習黨和國家的金融方針政策,學習紀檢監(jiān)察業(yè)務知識、金融理論知識、法律法規(guī)知識和掌握新技能,提高工作本領和工作水平,解決干部素質與工作需要不適應問題。
三是加強紀律作風建設,強化政治紀律,嚴格工作紀律,要求做到嚴格遵守政治紀律、保密紀律、工作紀律和辦案紀律。
四是在日常工作管理上實行分工負責制,科室例會制、定期交流匯報制、工作開展上實行工作計劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標準化的要求,以保證紀檢監(jiān)察各項工作的順利開展。
回顧一年來的工作情況,雖然盡心盡力做了大量的工作,取得了一定的成效,但工作離組織和同志們的期望還有較大差距,主要表現(xiàn)在:
黨風廉政建設工作有些措施還不夠得力,成效不明顯;
有些消極腐敗現(xiàn)象和不正之風還沒有得到根治,甚至個別現(xiàn)象有些反彈的趨勢;
個別領導干部廉潔自律意識不強;
自身存有一些不適應工作的問題等。
在今后的工作中,將進一步加大工作力度,加強政治理論和業(yè)務知識的學習,進一步解放思想,更新觀念,不斷把黨風廉政建設和反腐敗斗爭推向深入。
以上匯報,請給予評議。
我是某中行的一名普通員工。某年月從某學校畢業(yè)后,被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到某分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20__年總行組織的業(yè)務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
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