方案是指解決問題或實現目標所制定的詳細計劃和步驟。在制定方案之前，我們可以對類似問題的成功案例進行研究和借鑒。如果你正在尋找一份實用的方案，以下的范文或許可以給你一些靈感。
核心班組建設方案篇一
為進一步落實公司《關于開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動的指導意見》，根據公司及部門開展安全文化建設要求，為提升全員安全意識、提高安全技能，更好的杜絕人身傷害事故發(fā)生，不斷夯實安全生產基礎。電氣專業(yè)根據部門要求電氣專業(yè)開展“安全文化建設”專項活動，結合專業(yè)實際，特制定電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動實施方案。
以“以人為本、安全發(fā)展”的安全生產理念為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。緊緊圍繞公司安全生產的目標任務，倡導“安全生產、人人有責”的全員安全生產意識，落實安全生產責任制和建設安全文化，加強安全生產教育培訓，塑造一支嚴守規(guī)程、遵章守紀、高素質的員工隊伍，建設一個安全和諧的生產環(huán)境，營造安全文化氛圍，建立健全嚴格的評價體系，培育具有班組特色的安全理念和安全價值觀，并最終形成共同遵守的行為準則，為部門實現安全生產提供精神動力和思想保證。
通過開展“班組安全文化建設”專項活動工作，提高班組員工的安全意識，營造班組的安全文化氛圍，切實消除可能發(fā)生對人身、設備造成傷害的各類不安全因素，消除安全生產過程中的安全隱患，保證安全穩(wěn)定運行。提高員工反違章意識，完善各項管理工作，以公司“無違章創(chuàng)建”目標為中心，確保班組安全文化建設順利進行，根據公司與部門的《安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動實施方案》，認真扎實開展班組“安全文化建設”創(chuàng)建工作，力爭達到公司的要求和標準，促使公司年度安全生產目標的順利實現。
為確保電氣專業(yè)20xx年班組安全文化建設的專項活動各項工作有效開展，電氣專業(yè)成立專門的組織機構：
組
長：xxx
成
員：xxx
xxx
xxx
xxx
職責：領導推動電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作有序、有效開展；明確電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動職責分工，負責檢查、指導和協(xié)調工作；審議制訂專業(yè)電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作實施方案。
1、建立完善安全機制
班組安全文化建設應以“安全第一、預防為主”為靈魂，以“關注安全、關愛生命”為精髓，“以人為本”為核心。因此完善機制是班組安全文化建設的第一步。
1）
強化安全監(jiān)督機制
2）
建立安全教育培訓機制
3）
建立安全風險共擔機制，簽訂“安全目標責任書”
4）
建立安全檢查評比機制
2、全面樹立“安全第一、預防為主”的理念
樹立“安全第一、預防為主”的安全理念是班組管理的首要問題，也是班組文化建設的首要問題。電力生產時連續(xù)不斷的，因此我們要時時關注不安全因素，做好預防措施，控制好危險點和危險源，確保生產安全有序的進行。
3、努力提高班組員工的安全意識
“違章、麻痹、不負責任”是對安全生產的最大危害，而提高安全意識便是安全文化建設的重中之重，班組每個員工都應該提高其安全意識。班組對員工的安全知識定期進行充實更新通過各種安全活動使其受到教育和熏陶，在潛移默化中強化安全意識，讓習慣性違章變成習慣性遵章，從員工自我保護的角度把“要我安全”轉為“我要安全”的意識，進一步到“我會安全”。
4、提高班組員工的素質
班組員工素質的高低決定了班組安全文化建設的成敗。員工文化技術素質提高，安全意識就強，生產技能和自身保護能力就好，在分析事故原因時，可以更加深刻、透徹。班組會努力提高職工的思想政治素質、職業(yè)道德和專業(yè)技術素質，定期進行相關的思想、技術培訓，通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調的人際關系，對人的觀點、意識、態(tài)度、行為、技術的形成從有到無的影響，對人的不安全行為產生控制作用，以杜絕事故的發(fā)生。同時要加強員工的安全意識、規(guī)則意識和法制意識的教育，提高員工各項素質，為班組創(chuàng)造持久穩(wěn)定的安全生產局面，促進班組安全文化的建設。
5、改變習慣性違章，建設習慣性遵章隊伍
1）習慣性違章主要表現為違章指揮、違章操作、無票作業(yè)、不見胡作業(yè)、不執(zhí)行安規(guī)等。班組員工最愛出現的習慣性違章的具體表現為：投機取巧、心存僥幸；憑經驗工作；盲目無知、對安全生產認識不足；急功近利、不負責任。
2）班組應對習慣性違章制定專門的防范措施，加強現場安全監(jiān)管，增強班組員工的防范事故的能力，從已經發(fā)生的事故中吸取教訓，做好自身防范工作，把安全生產各項法規(guī)制度落到實處，采取有力措施，杜絕習慣性違章。
6、加強安全教育培訓，增強安全教育培訓效果
職業(yè)規(guī)范的形成，很大程度上依賴于安全生產技術培訓，嚴格的培訓，可以幫助員工形成一種統(tǒng)一的行為準則和思維方式，使員工各負其責，提高工作效率和安全監(jiān)管水平。班組領導人，技術員做好示范工作，成為名副其實的“安全生產第一責任人”。進行安全生產教育主要向班組員工講清安全生產方針，安全法律法規(guī)，安全規(guī)章等，通過一定形式考試來強化記憶。
7、營造班組安全文化氛圍
班組安全文化的構建不但是員工技術能力、文化水平等決定的也不是短期內就能構建好的，而是靠班組管理層和全體員工對同一安全理念的認同，并且能夠在每一位員工的具體工作中以此為行為規(guī)范，能夠在每一個員工的信念中以此為思想標桿，通過班組的安全生產實踐中有目的、有計劃去精心構建。
班組是公司的基礎生產單位，因此營造安全文化環(huán)境與氛圍至關重要，班組應充分發(fā)揮班組長及技術員的主觀能動性，調動班組成員的工作積極性，使員工逐步建立“以人為本、遵章守法”的價值觀。
核心班組建設方案篇二
20xx年xx移動“紅旗班組”建設的工作思路：圍繞xx公司經營工作的中心任務，圍繞建設和諧企業(yè)的目標，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內容，創(chuàng)新班組建設工作，以“品牌激活動力，和諧促進成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
（一）班組沙龍
根據班組成員特點，結合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點開展班組沙龍活動，提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動，各班組在兩年來紅旗班組建設經驗總結的基礎上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務營銷能力提升為重點，各班組結合計件制實施、新型營業(yè)廳建設、營銷服務質量提升、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。班組成員結合工作實際，以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展營銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行
班組內外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題，以服務業(yè)務技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，展現紅旗班組風采，增強紅旗品牌的輻射效應。
（二）“小能豆”創(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心，開展服務業(yè)務創(chuàng)新，有效提升營銷服務效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務進社區(qū)
創(chuàng)新服務模式，結合“3.15”消費者權益日，開展紅旗班組進社區(qū)服務活動，提升紅旗班組的服務社會的公益形象，提升品牌效應，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務領先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務質量，并形成經驗總結加以落實推廣。以“五小”活動（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設計、小建議）為形式，引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識，內化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
（三）班組閱讀
以素質提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學習活動，培養(yǎng)學習型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質提升，開展文化、管理、經濟等多種類型經典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選投票，對于評選出的優(yōu)秀書籍，通過實體書或手機閱讀的形式，進行全省推廣閱讀。
2、藝術文化體驗
各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座，主題要符合班組成員年輕化的特點，提升大講堂的吸引力和學習效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動開展，結合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據20xx年班組工作開展情況及建設成效，本年度片區(qū)標桿為：（注：片區(qū)標桿班組結合當年工作表現情況每年調整一次。）
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓交流活動，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動，選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進行雙向交流溝通，拓寬視野，學習提升，并按季度上報活動報告。
3、總結推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設及交流活動進行經驗總結，固化優(yōu)秀做法和經驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設臵規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎信息資料庫。
（1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數據保持一致。
（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際工作分工設臵1個或多個班組。
（3）客戶經理：市、縣公司客戶經理班組單獨設立，20人以下為一個班組，超過20人，可根據實際情況設臵1個或多個班組。
（4）省客服中心按照實際班組建制設立紅旗班組。
（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務進社區(qū)”活動，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū)，開展志愿者服務活動。
6、以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）
1、按照營業(yè)廳、客戶經理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
（1）圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設、“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經驗予以全省傳播共享。
（2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內組織營銷能手開展示范培訓工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流，借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經驗，有效提升服務質量。
（2）引導班組結合“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內容，特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作，推動創(chuàng)新向實效轉化。
4、開展班組閱讀之“藝術文化體驗”活動。
（1）各分公司結合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結合“五四”“七一”黨團活動的契機，各分公司選取當地有特色的革命歷史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?；幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動。
6、結合校園營銷活動，激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn)，通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應。
7、開展紅旗班組建設工作情況通報，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
（1）圍繞全省服務業(yè)務技能大賽，逐級開展預賽選拔，提升員工業(yè)務技能水平，展現紅旗班組風采。
（2）結合團隊成員特點，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質，增強紅旗品牌的輻射效應。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務響應協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經理、熱線服務協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法，實現協(xié)同服務能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結，組織紅旗班組年度總結與評優(yōu)工作，開展班組建設優(yōu)秀成果推廣。
（一）20xx年“紅旗班組”建設目標
根據《中國移動xx公司班組建設實施方案(試行）》的統(tǒng)一要求，20xx年紅旗班組建設目標為：
1、“達標班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達標班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達標班組中的15%）。
（二）評優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設評估表》（附件2）內涵10大類管理內容。各項對應分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達標班組”
（1）班組建設評估總分為80分以上（含80分）；
（2）班組年度績效成績在稱職及以上；
（3）班組管理員工滿意度85%以上；
（4）無重大生產差錯，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
（1）滿足達標班組的各項要求；
（2）班組建設評估成績位于“達標班組”25%以內；
（3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
（4）班組管理員工滿意度95%以上；
（5）制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
（3）班組在年度各階段班組建設活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
（三）評選方式
1、階段性總結
（2）各階段結束前2周內各單位形成總結報告，并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
（3）省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據評優(yōu)標準對本單位班組建設工作進行檢查和評估。
（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。
核心班組建設方案篇三
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
一、實施小組
組長：曹軍龍
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進行細分管理。
一、學習型班組：由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學習。努力營造“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學習計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識并削減風險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機結合。確保安全生產。
三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的設備現場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6s的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關，鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產。
五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進行班務會議，通過民主評議，公開班組內務，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內部成員的團隊凝聚力。
通過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃，并制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過程中，我們要不定期的開展和完善相關規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質。
核心班組建設方案篇四
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況――健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
2、學習型班組實施情況――提高素質，促進發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況――動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況――溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況――增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
核心班組建設方案篇五
繼20xx年下半年我項目部在主廠房安裝間實施安全標準化創(chuàng)建收到卓越成效以來，項目部正在采取“以點帶面”的形式，將安全標準化創(chuàng)建工作普及到各個施工生活營地及設備物資倉庫等。
班組是項目管理的細胞，班組的安全管理在企業(yè)中的位置非常重要?？梢哉f，班組安全標準化建設起到了非常關鍵的作用。根據公司《20xx年安全生產標準化創(chuàng)建實施方案》文件的要求，結合我項目部的實際情況，決定分別在定子班和起重班兩個班組實施安全標準化創(chuàng)建試點，力爭在20xx年第一臺機組發(fā)電之前達到“全民”、“全區(qū)域”安全標準化。 項目部班組安全標準化創(chuàng)建的具體實施計劃：
安裝間是定子班和起重班的重點工作場所，由于項目部已經在安裝間實施了安全標準化，所以對于工器具繁多、作業(yè)場所相對固定的班組來說“標準化”具有相當的可操作性和便利性。搞好班組的現場安全管理，必須把影響安全生產的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來，組合良好，使之按預定的目標工作。班組現場安全管理的內容主要包括：
1.各種安全標志符合國家標準，現場標志醒目、齊全，安全色標醒目。
2.生產現場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設施完善，工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。工具間、休息室等場所干凈整齊。
3.機器、設備、管理整潔，安全附件齊全。
4.二級庫內材料、半成品、產品擺放整齊，掛牌標識，各種工具器材實行定置化，專人派發(fā)與回收，定期保養(yǎng)和校驗。
5.嚴格遵守勞動紀律，持證上崗。
6.現場消防器材齊全可靠，標識專人負責維護。
7.“危險預知牌”填寫仔細，懸掛在顯著位置。
班組安全管理標準化的內容包括：
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。做到安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，從而把與安全生產有關的各項工作同全體職工聯結、協(xié)助調起來，形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統(tǒng)。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程健全，明示于崗位。
4.每天的安全活動做到“人員、時間、內容”三落實，并有詳細記錄。
5.各種基礎資料齊全。
6.各種事故嚴格按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產與其他工作（設備管理、質量管理、文明生產）緊密結合。
班組操作標準化的內容包括：
1.班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會”，嚴格執(zhí)行設備巡回檢查制度，及時消除事故隱患，及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經安全培訓合格，做到持證上崗，會正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律，定時、定點、定線進行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規(guī)程及動作標準齊全，具有可操作性，崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全。
4.崗位有安全規(guī)章制度，重要崗位實行操作票制度。
班組安全文化建設的主要內容包括：班組成員要做到從自身做起，不斷改善，不斷提高，杜絕違章，遵章守紀，多一點思考，多一點創(chuàng)新，多一點行動。
1.班組在生產現場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規(guī)范程序。
3.班組成員的文明生產。
1.高標準、嚴要求。各班組根據實際情況，制訂出現場安全管理的標準和要求，現場安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。
2.嚴執(zhí)行，勤檢查。健全的制度必須嚴格地執(zhí)行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現場安全管理的各項要求，才能保證現場各項安全工作落在實處。同時，還要經常檢查，主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查，對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應制定現場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行，堅持實事求是，做到一絲不茍，達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關系順。班組要理順現場安全管理與各專業(yè)管理的關系，安全管理并不是包羅萬象，不能取代各專業(yè)管理，而是要促進各專業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應有較高的安全管理、安全技術、安全法律等基礎知識和較高的安全管理能力。
核心班組建設方案篇六
牢固樹立“終身學習”的理念，以提高員工綜合素質、培養(yǎng)技能人才為目標，以開展“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型員工”活動為載體，不斷完善班組學習環(huán)境，努力營造學習氛圍；建立健全學習制度與激勵機制，促進和激發(fā)員工學習熱情；廣泛開展崗位練兵和技術比武活動，提高崗位競爭能力和員工操作技能。努力把班組建設成為員工刻苦學習、增強技能、提高素質的“人才搖籃”。
（1）有明確的學習計劃和目標,做到學習工作化、工作學習化。
（2）有基本的學習場地和設施,有開展學習、交流活動的載體。
（3）有切實可行的班組學習制度與激勵機制，形成全員學習的氛圍。
（4）有較好的學習環(huán)境，堅持開展形式多樣、內容豐富的崗位練兵活動，班組員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務技能，年度技能考核合格率100%。
牢固樹立“安全第
一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，按照hse體系的管理要求，以實現“零事故”為目標，認真落實班組崗位責任制，嚴格遵守勞動紀律，強“三基”（基層建設、基礎工作、基本功訓練），反“三違”（違章指揮、違章操作、違反勞動紀律）；嚴格執(zhí)行技術標準、工作程序和操作規(guī)程，強化班組執(zhí)行力；切實加強風險管理，全員參與危害識別、風險評估，制訂和采取控制措施，提高應急反應和處置能力；開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產。努力把班組建設成為人人有專責、事事有人管、班班保安全的“受控細胞”。
（1）嚴格落實安全崗位責任制，在工作中杜絕“三違”行為發(fā)生，做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害），實現“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的轉變。
（2）認真開展班組安全活動、安全教育和安全講話，熟練掌握崗位應知應會基本功。安全教育培訓形式多樣化，有計劃、有記錄、有考核，班組成員持證上崗率100%。
（3）嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準確、內容完整，實現生產全過程的受控管理。
（5）實現“零傷害、零損失、零事故”的目標。
牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念，以促進班組與環(huán)境協(xié)調、實現班組清潔生產為目標，嚴格履行環(huán)境保護目標責任，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞；加強污染源的管理，持續(xù)開展清潔生產，從源頭上杜絕污染；強化環(huán)境污染的預防和控制，搞好自控、互控、聯控，實現全過程文明、清潔生產。努力把基層班組建設成崗位清潔、設備清潔、環(huán)境清潔的“綠色班站”。
（1）環(huán)境保護目標責任落實，執(zhí)行生態(tài)保護措施具體有效，現場環(huán)境管理達到“綠色基層隊（站）、車間（裝置）”建設技術規(guī)范要求。
（2）嚴格按照標準配備、使用環(huán)保設施和設備，定期開展環(huán)境監(jiān)測和報告，總量控制符合要求，“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）穩(wěn)定達標排放。
（3）班組現場管理規(guī)范，實現文明清潔生產，做到現場物放有序，操作室窗明幾凈，操作人員服飾行為規(guī)范得體。組織員工因地制宜綠化、美化工作環(huán)境。
（4）嚴格執(zhí)行員工健康體檢制度，預防職業(yè)病的發(fā)生，按規(guī)定配發(fā)勞動保護用品，職業(yè)衛(wèi)生防護工作到位。
牢固樹立“開發(fā)與節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先”的理念，以創(chuàng)建“節(jié)約型企業(yè)”、實現節(jié)約發(fā)展為目標，落實指標責任，加強班組定額考核；強化全員節(jié)約意識，積極開展勞動競賽、合理化建議、增產節(jié)約、增收節(jié)支等活動，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用；發(fā)揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，創(chuàng)新節(jié)約手段，充分利用小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新等，搞好工序質量控制，降低生產能耗。努力把班組建設成為優(yōu)質、高效、約的“低耗單元”。
（1）開展節(jié)約降耗、增收節(jié)支活動有指標、有措施、有載體，成效比較顯著。
（2）加強班組核算管理，注重技術創(chuàng)新、提高質量、降低成本，搞好優(yōu)質服務，做到大處著眼、小處著手、勤儉辦事，效益良好。
（3）努力盤活班組資產，堅持修舊利舊，提高設備、設施的利用率。組織引導員工學習掌握新技術，操作技能和業(yè)務素質得到提升。
（4）廣泛開展qc小組等群眾性質量活動，定期開展質量考核評比和用戶滿意度測評，實現優(yōu)質服務，做到零投訴。
牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實現班組和諧發(fā)展為目標，堅持以人為本，努力形成員工關系和諧、工作協(xié)調、互助互愛的良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創(chuàng)建班組特色文化；加強民主管理，落實班務公開，增強員工民主參與意識；加強職業(yè)道德建設，規(guī)范班組員工行為，確保班組員工遵紀守法；提高服務質量，創(chuàng)造一流工作業(yè)績和效益。努力把班組建設成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結互助的“溫馨小家”。
（1）民主管理制度健全，班務公開落到實處，員工的知情權、參與權和監(jiān)督權得到保障。
（2）班組思想政治工作生動活潑、富有成效，員工精神面貌良好，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，工作中講協(xié)作，生活上講互助，無越級上訪，無違法違紀行為。
（3）積極改善員工的工作和生活條件，做到尊重人、理解人、關心人、幫助人，員工隊伍穩(wěn)定，班組團隊精神較強。
（4）培育和創(chuàng)建班組特色文化，充分發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，班組文化活動有載體、有措施、有特色、有效果。
核心班組建設方案篇七
根據中國安全生產協(xié)會頒布的《安全管理標準化示范班組評定標準》（試行）、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長城能源化工（寧夏）有限公司（以下簡公司）20xx年年度hse會議“強三基”工作布置，進一步夯實公司基層單位安全基礎工作，全面推進安全生產標準化建設，切實提高安全管理管理水平，特制訂本方案，在公司內部開展“班組安全生產標準化建設”活動。具體方案如下：
以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實三基工作（基層建設、基礎工作、基本功訓練）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng)安全生產標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體，進一步落實班組安全生產責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產工作水平。
通過公司組織開展“班組安全生產標準化建設”，達到以“5831”為標準的班組安全建設，即五項基礎、八大支柱、三項支撐和一個目標，共同構建成一個“班組安全屋”。切實把班組安全建設管理落實到制度上，把責任落實到崗位上，把措施落實到班組的每個工作環(huán)節(jié)上，把安全投入落實到生產上，使班組做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統(tǒng)化和現場管理規(guī)范化，形成“事事有標準，處處有規(guī)范，人人講安全”的基層安全管理保障機制，為公司安全生產奠定基礎。
方案對象為公司所有運行橫大班組。
為更好地推動“班組安全生產標準化建設”的深入開展，落實各項相關管理制度，公司將成立“班組安全生產標準化建設”活動領導小組。
組長：張愛明
副組長：朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強
寧冬
活動領導小組下設辦公室，設在安全環(huán)保部，負責活動的組織協(xié)調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關工作，辦公室主任由部門負責人何文忠擔任。
3.組織相關單位制定班組安全管理制度；
５.做好現場學習、觀摩會等工作；
（一）安全管理“五項基礎”
1.崗位與職責
（1）班組長
班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責。
（2）安全員
班組應按要求設置兼職安全員，其職責是協(xié)助班組長開展班組安全管理工作。
（3）群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設兼職的群眾安全監(jiān)督員，其主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時”的要求開展安全生產工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現班組安全管理存在的問題時，要及時通過各種有效方式逐級反饋。
（4）臨時負責人
班組分散作業(yè)時，每個分散工作團隊的負責人即為安全負責人。
安全員不在崗時，班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
（5）員工
建立班組成員“一崗雙責”，明確各崗位在完成生產任務的同時應履行的安全責任。
2.制度、規(guī)程和標準
（1）規(guī)章制度
班組應建立健全安全生產管理考核細則，并發(fā)放到員工，規(guī)范員工的生產作業(yè)行為。
班組應嚴格執(zhí)行公司制定的：崗位hse職責、交接班制度、會議制度、班組安全生產檢查制度、hse培訓教育制度。
（2）操作規(guī)程
班組每個崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設備、都必須有工藝技術規(guī)程、hse技術規(guī)程、檢維修技術規(guī)程或相應的操作標準。
（3）作業(yè)標準
班組應嚴格執(zhí)行現場管理標準、員工行為標準、崗位作業(yè)標準、設備點檢標準、質量控制標準等，標準要科學、合理、適用；做到“簡化、量化、程序化”。
（4）臨時措施
對臨時性工作，班組應制定出書面安全措施，經審批后實施。
（5）執(zhí)行
班組成員對上述各項制度、規(guī)程和臨時性措施要做到：應知應會、能說會用，制度上墻、熟記在心、嚴格執(zhí)行。
（6）評估與修訂
班組要根據現場資源和相關因素的變化、以及以往事故教訓等，檢查現有制度、規(guī)程和標準。提出補充和修改意見，上報批準后執(zhí)行。
3.教育與培訓
（1）計劃
班組要根據本班組的具體情況和上級要求，制定并實施班組安全教育與培訓計劃。
（2）要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應經過崗位任職能力培訓，考核合格后方可任職。
班組應對操作崗位人員進行安全教育和操作技能培訓，使其熟悉有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認其能力符合崗位要求。未經安全培訓，或培訓考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
新入廠（礦）人員在上崗前經過三級安全教育培訓后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統(tǒng)的訓練計劃，進行指導和考核。
在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，應對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。
操作崗位人員轉崗、離崗一年以上重新上崗者，應進行車間(工段)、班組安全教育培訓，經考核合格后，方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
（3）方法
班組要有計劃地對下屬和新員工進行技能訓練和現場指導，提高班組成員作業(yè)技能。班組應創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺賬
（1）臺賬與內容
班組要建立兩本安全管理臺賬，即靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
靜態(tài)的管理制度類臺賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內容及危險因素一覽表、安全承諾書、崗位職責、各項管理制度、崗位操作法、安全設施一覽表、勞保用品管理及其他相關技術支持資料。
動態(tài)的原始記錄類臺賬包括：安全活動（會議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監(jiān)控記錄、危險作業(yè)安全技術交底記錄、事故應急演練記錄、安全考核記錄等。
（2）臺賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺賬要做到有效版本完整保存，并附有持續(xù)改進的內容；動態(tài)原始記錄類臺賬要做到記錄及時、準確、清楚，內容齊全，保存完好。
5.設備與設施
（1）生產設備設施
生產設施設備應滿足安全生產的基本要求。班組要對生產設備設施中不安全因素及時反饋到有關部門，并能按本質化安全目標要求，提出技術改造、現場改善提案，促進企業(yè)不斷提高設備設施的安全度。
（2）安全設備設施
班組應對所轄區(qū)內預防、控制和減少事故影響的三類安全設施，要定期進行維護保養(yǎng)，確保齊全、完好、有效。安全設備設施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應采取臨時安全措施，檢維修完畢后立即復原。
（二）安全管理“八大支柱”
作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準備
班組在作業(yè)之前，要進行工器具和作業(yè)文件的準備、班前安全檢查和生產現場的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內容包括：設備運轉情況、作業(yè)現場隱患、班組成員勞動紀律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會與班后會
班組每天要召開班前會和班后會，具體安布置和總結當天（班次）的安全生產工作。
3.危險辨識
員工在作業(yè)之前，要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設備設施、作業(yè)環(huán)境等進行風險分析，查找和識別危險源和危險因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應對作業(yè)場所、環(huán)境、人員、設備設施和作業(yè)活動進行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法，通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結果進行分類處置，本著“三定四不推”的原則進行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應改善提案上報有關部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應采取臨時控制措施并制定應急預案。
隱患治理措施包括：工程技術措施、管理措施、教育措施、防護措施和應急措施。
核心班組建設方案篇八
為加強收費管理工作，不斷提高我站班組建設的質量和水平，切實增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結合我站實際，特制定該方案。
通過開展系列活動，持續(xù)有效地加強班組建設，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動地參與到班組建設中來，為班組建設的創(chuàng)新群策群力，高質量創(chuàng)建黨員示范班組、團員先鋒班組、三優(yōu)標準班組和五快模范班組。高起點培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設工作和人才儲備工作奠定良好的基礎。
為加強對班組建設活動的領導，特成立班組建設作領導小組。
組 長
副組長
成 員
工作領導小組下設辦公室， 負責活動的日常工作。
20xx年 月至 月
（一）抓班子帶隊伍
班長要善于學習、勤于思考，抓好班組質量管理，強化以崗位為核心的精細化管理，積極帶領班組成員開展各項勞動競賽及技術比武等。營造濃厚的學習氛圍，發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學習型、團結型和創(chuàng)新型班組作為班組建設的主要任務，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎。
（二）勤學習練技能
各班組通過自學和集中學習的形式認真開展培訓工作，按照我站年度培訓計劃，有針對性地開展好員工培訓工作，員工培訓合格率達100%，可結成幫扶對子，一幫一，一對一，促進班組整體素質的不斷提高。
（三）立特色展風采
加強班組文化建設，根據各班組特點定位班組特色，突出重點和亮點。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學習型班組、學習型員工創(chuàng)建活動，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報等有益的文體活動，執(zhí)行好談心制度，及時掌握班組成員思想動態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展
各班組要認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真落實安全生產責任制，加強收費票、款、卡的管理。重視安全教育培訓，提高班組成員的安全意識和事故防范、應急處置能力。積極開展“安康杯”等競賽活動。
活動以各班組為單位，按每月選定一個主題作為側重點進行評比。
第一階段：“黨員示范”班組
1月至3月開展業(yè)務學習；
第二階段：“團員先鋒”班組
4月至6月軍事訓練、隊列訓練；
第三階段：“三優(yōu)標準”班組
7月至9月收費業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設動態(tài)檢查和定期考評，制訂內容詳實完善的班組考核細則，以班組成員當月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進行排名。每季度對班組建設情況進行檢查考評，評先選優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，推動班組建設水平不斷提升。
各班組要積極探索加強班組建設的新思路、新途徑、新方法，共同推進班組建設上臺階、上水平。
核心班組建設方案篇九
為建立并完善班組安全生產管理體系，加強班組安全文化和現場安全管理建設，夯實安全雙基工作基礎，提高安全生產管理水平，有效預防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
牢固樹立“安全發(fā)展，預防為主”的安全理念，倡導先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產責任制和各項安全管理規(guī)章制度，強化班組安全教育和現場安全管理，深入開展班組崗位安全質量標準化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產班組建設領導小組。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統(tǒng)一領導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和布置協(xié)調，并對各工作小組工作進度和工作質量進行督促檢查。
各生產廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設方案的統(tǒng)一要求，根據公司領導小組的統(tǒng)一安排部署，迅速行動起來，扎實開展和落實各項工作，務必在短期內將此項工作抓出成效。
（二）、班組設班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（四）、建立班組全員安全生產責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
（7）、交接班制度；
（8）、現場安全文明生產制度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動日制度；
（11）、安全互保聯保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長白班
（1）、日安全會議記錄；
（2）、班前、班后會議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學習培訓記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動記錄；
（9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設三班倒班組集中點名室，設文件柜、會議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會議記錄;
（2）班前、班后會議記錄;
（3）跟班檢查工作記錄;
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產工作進行一次集中考核，并將考核結果實行備案管理。
（八）、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，并制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產有關的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統(tǒng)一管理。
（一）、班組崗位標準化建設要求
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設備、工具的管理標準及生產作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化；制定統(tǒng)一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準，并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化：礦區(qū)、設備、設施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設備設施標準化：井下班組內的機電設備、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求
2、班組設1名兼職安全員，協(xié)助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業(yè)時，班長應指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，并對其安全工作負責，監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月，被監(jiān)護人出現違章，監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理，并定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動崗位責任落實。
核心班組建設方案篇十
白國周同志在班組管理中堅持以人為本，尊重人、關心人、理解人、幫忙人，他創(chuàng)立了三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的“六個三”班組安全工作法，成為煤礦基層班組長的工作指南;他創(chuàng)立的公正透明工資分配法，是激勵礦工創(chuàng)業(yè)奉獻的重要措施;他首創(chuàng)的親情管理法，是維護基層和諧的有效法寶，在基層管理中產生了重要作用。我們利用進班會、學習日組織職工認真學習白國周班組管理法，對照先進找差距，經過這項活動的開展提高了班組的管理水平。
班組長是班組中的“領頭雁”，自我的一舉一動、一言一行都在影響著大家。班組長要時刻嚴格要求自我，負起工作職責，端正工作態(tài)度，處處走在前頭，發(fā)揮表率作用。尤其是遇到困難時候，要身先士卒，為職工樹立榜樣，帶領大家增強信心，克服困難，完成工作目標。使自我成為班組工作的“火車頭”。所以我們狠抓班組長培訓和學習，提高班組長的素質，沒有參加培訓的班組長不準上崗，每月對班組長考核一次，不合格的班組長下崗培訓，對成績優(yōu)秀的班組長進行獎勵作為評先和提拔的依據，刺激了班組長學習的性，為班組的安全生產打下了良好的基礎。
規(guī)章制度是安全工作的保障，沒有嚴格的規(guī)章制度，安全工作就無從談起?？蓵r下在有些班組我們不難看到，他們將安全規(guī)章制度束之高閣，常常在生產工作上，異常是遇到很棘手的問題時，他們就信奉什么“規(guī)章制度是死的，人是活的”。只要把生產任務完成了，其它任何事情都能夠放松解決。這就是盲目追求經濟效益第一，安全生產第二的錯位思想，正是在這樣的思維模式下，有些人對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律熟視無睹、充耳不聞，即便有安全管理監(jiān)督人員在場，那也是網開一面，安全為企業(yè)的經濟效益讓路。所以在班組建設中井黨政要求各區(qū)隊、各班組在生產中把各項規(guī)章制度的落實作為現場管理一項重要資料來抓，筑牢工作上的每一道安全防線，自覺杜絕一切習慣性違章，堅持做到遇事講規(guī)章、急事不違章、事事都按章。正是各項規(guī)章制度的落實，全井實現了安全生產。
按照《一井班組建設百分考核細則》要求，各基層區(qū)隊根據考核資料對本單位班組進行考核評比，建立考核臺帳，并把考核結果上報井創(chuàng)立活動辦公室。區(qū)隊對班組周考核，井對區(qū)隊月考核;每月一個區(qū)隊評出先進班組一個，獎勵1000元，安全明星兩名，各獎勵300元，連續(xù)三個月被評為落后班組，班組長自動離職。經過建立激勵機制，營造了爭創(chuàng)先進班組的濃厚氛圍，有力促進了安全生產。
核心班組建設方案篇十一
班組文化建設活動是班組生存和發(fā)展的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環(huán)境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發(fā)展。
在xx年里我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用，創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下：
整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。
設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。
正式啟動班組文化建設活動。
1、整理班組建設的相關資料。
2、開展關于班組文化建設活動的宣傳工作，發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
3、組織開展qc活動啟動會，擬訂qc活動主題。
4、文化墻。
5、擬訂班組文化建設各項制度。
1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協(xié)力，共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、文化墻。
4、qc活動正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
6、技術比武活動。
1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié)，給小學生分發(fā)用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。
3、文化墻。
4、qc活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好上半年班組文化建設的工作總結。
2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。
3、文化墻。
4、qc活動半年工作總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動。
3、文化墻。
4、qc活動的正常開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動總結復查。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。
2、調查班組成員的培訓需求。
3、文化墻。
4、qc活動總結。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、qc活動討論會。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展12.9系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評眩
5、做好本年度班組工作總結。
6、召開班組年終總結會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻
核心班組建設方案篇十二
班組建設總責：
突出“三條主線”。沒有規(guī)矩，不成方圓；沒有制度，班組建設就不可能規(guī)范?班組建設要緊緊圍繞和突出班組的工作職責、工作程序和工作效果這三條主線。突出工作職責，就能使班組和班組成員明白究竟要干什么，明確責任分工，消除工作盲點；突出工作程序，就能規(guī)范具體的工作運作，使人明白究竟要怎么干，避免工作復雜化和走彎路；突出工作效果，嚴格從計劃、監(jiān)控和效果三方面進行約束，就能使人明白究竟要將工作做到什么程度才能保質保量。
突出“三種能力”。班組長是班組的核心，是班組建設的重點，班組長的能力直接決定了班組的整體素質。在新形勢下，公司對班組長的培養(yǎng)要突出業(yè)務指導能力。班組長作為工作的具體組織者，必須具備較強的業(yè)務指導能力，通過自身業(yè)務水平的不斷提高，帶動班組整體業(yè)務水平的提升；要突出協(xié)調組織能力。班組長既要組織好工作，也要組織好員工的生活，使班組成為團結的、具有較強凝聚力的集體；要突出管理創(chuàng)新能力，通過班組長的業(yè)務創(chuàng)新和工作方式方法改進來推動班組管理水平的提高。
突出“三類心情”。作為公司最小的細胞，班組是公司各項工作的落腳點，是工作運營的關鍵一環(huán)。班組成員要有“三種心情”。一是有耐心。要結合實際工作和經驗教訓，時時為一線工作出謀劃策，解決一線工作困難，不厭其煩地指導糾正一線工作的錯誤，強化提升一線業(yè)務服務營銷能力；二是要細心。要按照“三講一落實”的要求，對每位員工、每項具體工作都要講目標、講措施、講成效，落實執(zhí)行力，及時關注執(zhí)行過程中的微妙變化，妥善解決；三是有狠心。對未按照公司規(guī)范執(zhí)行所造成的后果，要做到監(jiān)控通報到位，復查整改到位，對屢教不改的行為要有狠心，嚴格查辦，規(guī)避風險，決不能礙于情面、心慈手軟、姑息遷就。
突出“三個方向”。班組文化建設是班組建設中不可或缺的重要部分。優(yōu)秀的班組文化能夠提高班組的戰(zhàn)斗力。在班組文化在和企業(yè)文化保持大方向的基礎上，可以根據人少、機動的特點，突出特色專項文化的建設。一是要突出學習文化，形成互相學習、積極追求進步的良好氛圍，建設學習型班組；二是要突出創(chuàng)新文化，形成人人都是發(fā)明家、都是創(chuàng)造者的機制，建設創(chuàng)新型班組；三是要突出和諧文化，通過班內互助、班后交流會和學習互訪等豐富多樣的形式，建設和諧型班組。
班組精神之五到位原則：
組織領導到位：班組長要充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和工作積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組工作均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最大限度的支撐一線按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項工作計劃指標。分解執(zhí)行到位：制定清晰的目標和實現目標的進度表，并對目標層層分解落實；制定明確的執(zhí)行方案及執(zhí)行舉措，規(guī)定執(zhí)行的要求和標準，包括職責范圍、工作內容等，支撐人員深入一線，了解工作進展，發(fā)現問題及時整改，保障執(zhí)行力到位。
監(jiān)督考核到位：制定考核標準和實施細則力促責任到位。通過日常檢查、不定期抽查、明察暗訪等形式對一線人員能力及工作落實情況進行摸底監(jiān)控，本著公平公正的原則真實反映實際情況，并按照考核標準出具考評報告，同時提出整改建議。
追究落實到位：就對一線的督查結果和發(fā)現的問題，遵循四不放過的原則，通過公開、透明的方式，逐條分析、逐項解剖，堅決反對同情心、“好人主義”的思想，善于總結經驗教訓，起到警示作用。
獎懲兌現到位：建立健全獎懲機制，充分調動一線員工的積極性和責任心，實現獎懲激勵的制度化、長期化，樹立專項標桿，促進各項工作和諧健康開展。
三公：
制度要公正：績效管理制度要覆蓋班組工作的方方面面，包括從生產到服務的各個環(huán)節(jié)，而且制度不因人、因時、因事而變化，具有同一性、完整性。
過程要公開：班組成員完成工作的過程要公開，這樣全體班組成員既能了解自己的業(yè)績，也能知道別人的業(yè)績，從而對自己的業(yè)績客觀定位，無形中促進了比、學、趕、幫、超的班組文化的形成。
評價要公平：追求公平和自我價值的實現是人的更高層面的精神追求，班組長要秉承公正的心，以“內舉不避親、外舉不避仇”的領導作風對待每一位班組成員。
二激勵：
及時激勵：一旦發(fā)現班組成員的優(yōu)點和進步，應及時贊揚，及時鼓勵。
人本激勵：在表揚班組成員時，遵循“對事也對人”的原則，對正確的行為進行表彰，同時對他的積極心態(tài)予以肯定，從人的精神層面給予激勵。
一透明：
核心班組建設方案篇十三
為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
組長：
組員：
要求全站員工切實將“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責制。我站現有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進行細分管理。
由曹軍龍負責。引導員工主動參與制定相關學習計劃表。全面推廣學習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動員工進行相關制度及形勢任務的學習。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學習。努力營造“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍。
由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學習計劃方案，對全站員工進行安全教育培訓。開展各項安全演練活動，帶動全員辨識并削減風險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機結合。確保安全生產。
由龐小麗負責，對全站的設備現場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6s的標準制定相關的制度及條例動員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。
由李粉琴負責，嚴把材料管理關，鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子，好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產。
堅持以人為本，每日進行班務會議，通過民主評議，公開班組內務，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動方案，積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活，促進班組內部成員的團隊凝聚力。
通過對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區(qū)域進行細分和規(guī)劃，并制定相關有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時，班組每月開展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時進行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過程中，我們要不定期的開展和完善相關規(guī)定及制度，以提高班站員工的整體素質。
核心班組建設方案篇十四
班組建設是企業(yè)管理的綜合性基礎工作，是企業(yè)搞好安全生產，提高整體素質的落腳點。為了加我廠班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規(guī)范化，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞集團公司關于推進“本質安全建設年、產能效益提升年、文化建設推進年”的活動目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，實施精細化管理，進一步規(guī)范和完善班組管理的基礎工作，全面提高班組及員工整體素質，確保公司的安全生產和經濟效益穩(wěn)步增長。
二、班組建設基礎工作
1、組織機構的建設
（1）成立以班組長為中心的班組管理機構，班組人數超過6人時，另設副班長一名，協(xié)助班長抓好生產工作。
（2）班組長采取公開招聘的辦法，由車間根據需要，按照“公平、公開、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務骨干擔任，由本車間班組產生。車間在選拔出班組長候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠職工通報。
（3）班組長的聘期為一年，聘用期滿后，按程序嚴格考核，合格后可連任。
2、班前班后會程序
（1）上崗前必須召開班前會，由班組長負責點名，并安排本日工作內容和容易出現的危險現象。
（2）進入生產區(qū)域內必須帶好勞動保護用品。
（3）班組長必須時刻了解員工的安全規(guī)程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長要積極開展教育工作。認真做好每日一題，使每個班組成員熟練掌握安全技術規(guī)程和應知應會。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
四、班組設備管理
1、班組所屬設備做到專人包機負責制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設施是否齊全可靠。
3、操作設備時，必須按設備的操作規(guī)程進行設備的啟動、運行與停止。不得野蠻操作。
核心班組建設方案篇十五
一、制定目的：
為建立并完善班組安全生產管理體系，加強班組安全文化和現場安全管理建設，夯實安全雙基工作基礎，提高安全生產管理水平，有效預防各類安全事故的發(fā)生，制定本方案。
二、指導思想：
牢固樹立“安全發(fā)展，預防為主”的安全理念，倡導先進的班組安全文化，建立健全班組安全生產責任制和各項安全管理規(guī)章制度，強化班組安全教育和現場安全管理，深入開展班組崗位安全質量標準化創(chuàng)建工作，提升公司整體安全管理水平。
三、組織機構：
成立公司安全生產班組建設領導小組。
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統(tǒng)一領導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和布置協(xié)調，并對各工作小組工作進度和工作質量進行督促檢查。
各生產廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設方案的統(tǒng)一要求，根據公司領導小組的統(tǒng)一安排部署，迅速行動起來，扎實開展和落實各項工作，務必在短期內將此項工作抓出成效。
四、班組安全文化體系建設總體內容：
（二）、班組設班長、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（四）、建立班組全員安全生產責任制：制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
（7）、交接班制度；
（8）、現場安全文明生產制度；
（9）、班組安全績效考核制度；
（10）、安全活動日制度；
（11）、安全互保聯保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長白班
（1）、日安全會議記錄；
（2）、班前、班后會議記錄；
（3）、班長跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學習培訓記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動記錄；
（9）、班組實際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實際需要的其它記錄；
3：在各廠設三班倒班組集中點名室，設文件柜、會議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會議記錄;
（2）班前、班后會議記錄;
（3）跟班檢查工作記錄;
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產工作進行一次集中考核，并將考核結果實行備案管理。
（八）、組織班組升級活動，將班組分為合格、先進、明星三級，并制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長，一名優(yōu)秀安全員，一個優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產有關的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統(tǒng)一管理。
五、班組安全文化體系建設具體要求
（一）、班組崗位標準化建設要求
1、班組安全操作標準化：每個崗位要按照安全操作規(guī)程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著安全、方便原則，制定工作設備、工具的管理標準及生產作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化；制定統(tǒng)一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準，并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化：礦區(qū)、設備、設施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設備設施標準化：井下班組內的機電設備、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求
2、班組設1名兼職安全員，協(xié)助班長開展班組安全管理工作；班長不在時，安全員有權安排班組有關人員處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業(yè)時，班長應指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，并對其安全工作負責，監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月，被監(jiān)護人出現違章，監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理，并定期進行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書的形式簽訂到個人；實行經濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動崗位責任落實。
核心班組建設方案篇十六
班組建設是企業(yè)管理的綜合性基礎工作，是企業(yè)搞好安全生產，提高整體素質的落腳點。為了加我廠班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規(guī)范化，特制定本方案。
圍繞集團公司關于推進“本質安全建設年、產能效益提升年、文化建設推進年”的活動目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，實施精細化管理，進一步規(guī)范和完善班組管理的基礎工作，全面提高班組及員工整體素質，確保公司的安全生產和經濟效益穩(wěn)步增長。
1、組織機構的建設
（1）成立以班組長為中心的班組管理機構，班組人數超過6人時，另設副班長一名，協(xié)助班長抓好生產工作。
（2）班組長采取公開招聘的辦法，由車間根據需要，按照“公平、公開、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務骨干擔任，由本車間班組產生。車間在選拔出班組長候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠職工通報。
（3）班組長的聘期為一年，聘用期滿后，按程序嚴格考核，合格后可連任。
2、班前班后會程序
（1）上崗前必須召開班前會，由班組長負責點名，并安排本日工作內容和容易出現的危險現象。
（2）進入生產區(qū)域內必須帶好勞動保護用品。
（3）班組長必須時刻了解員工的安全規(guī)程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
1、班組長要積極開展教育工作。認真做好每日一題，使每個班組成員熟練掌握安全技術規(guī)程和應知應會。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無事故。
1、班組所屬設備做到專人包機負責制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設施是否齊全可靠。
3、操作設備時，必須按設備的操作規(guī)程進行設備的啟動、運行與停止。不得野蠻操作。
新型城鎮(zhèn)化建設實施方案美麗鄉(xiāng)村試點建設實施方案小學寒假“書香家庭”建設實施方案
核心班組建設方案篇十七
為了進一步加強20__年一鑄管部班組建設，實現從注重“軟件”到“硬件”的延伸，從注重“形式”到“內容”的轉變，圍繞“培訓提素質，指導促提高，管理上規(guī)范，實現新變化”的班組建設新思路、通過實施檢查、督導、考評的手段，促進基礎管理全面提升，結合部班組建設工作實際，特制定自動化班組建設實施方案。本班組成員有：蒙春羽、張守勇、袁立峰、趙建全。
一、指導思想：
以科學發(fā)展觀為指導，以提高班組成員整體素質為重點，以開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽活動為載體，以文化為動力，礎管理，實現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進步，為提高企業(yè)核心競爭力打牢堅實的基礎。
二、目標任務：
班組建設以打造高效、創(chuàng)新、和諧、標準化班組為目標，培養(yǎng)班組文化理念，進一步推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，班組基礎工作做到“工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統(tǒng)化”，實現“六型”班組和諧統(tǒng)一，努力把班組建設成為能夠出色完成生產(工作)任務、具有較強創(chuàng)新能力，管理科學，紀律嚴明，團結和諧的堅強集體，逐步實現從制度管人到文化管人的跨越。
三、實施內容
1、繼續(xù)開展“六型”班組建設活動。實現班組達到安全型、生產型、質量型、降本型、創(chuàng)新型、技能型相統(tǒng)一的“六型”班組水平。提高班組管理水平。
2、建立班組學習會議室，制訂班組管理六項制度(班組基本管理制度、班組臺帳記錄制度、班組班前班后會制度、班組長制度、班組員工培訓制度和班組員工職責制度)，開展勞動競賽活動、技術比武活動、創(chuàng)建“六型”班組活動、創(chuàng)建“學習型組織，爭做知識型員工”活動、創(chuàng)建“示范班組”活動、“五小”活動和qc小組活動。
3、定期開展班組教育培訓和技能提升活動。培育高素質、高技能、高適應性的員工隊伍，通過組織考評、民主選舉等方法產生班組長，多鼓勵、培養(yǎng)有能力的員工參與競爭，舉辦技能培訓，開展技能比武、技能競賽等技能比賽，使基層班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力得到明顯提升。
4、落實班組思想工作“五必談、五必訪、五清楚”制度。
3)“五清楚”：(對員工家庭狀況清楚、對員工性格愛好清楚、對員工工作表現的優(yōu)缺點清楚、對員工業(yè)余生活和社會交往清楚、對員工不同時期的思想變化清楚)。使班組工作更具有預見性、及時性、針對性，有效增強班組凝聚力和向心力。
5、堅持“四會”制度。(班前班后會、班組學習會、班組經濟活動分析會、民主生活會)。使班組管理步入正?；?、制度化的管理軌道，建立班組會議管理制度文檔。
6、創(chuàng)新完善班組“三個一”工作模式;打造班組“軍、校、家”模式。
2)打造班組“軍、校、家”模式，即像軍隊那樣有強大的戰(zhàn)斗力，通過標準化建設，把班組建設成愛崗敬業(yè)、技術過硬、業(yè)績優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)行有力的“軍隊”;像學校那樣有強大的學習力，通過以崗位為課題、以問題為教材、以身邊同事為老師，把班組建設成為員工學知識、長本領、強素質的好“學校”;像家庭那樣有強大的親和力，通過開展“班組是我家、建設靠大家”思想觀念及實施親情化管理活動，激發(fā)員工工作熱情，增強歸屬感，把班組建設成為環(huán)境和諧、輕松快樂的溫馨“家園”。
7、檢查內容：
班前班后會記錄本、班組管理記錄本、班組“五個體系”記錄本、班組勞動紀律檢查臺賬、員工培訓臺賬、考勤表、月度工資分配臺賬、月度班組員工考評、工部月度總結評價、班組管理制度、管理文檔等軟件及工部、班組“兩室”硬件設施定置管理。
四、實施要求
1、把班組建設工作列入重要議事日程，納入年度工作計劃，做到有布置、有檢查、有落實。班組建設至少要有一個亮點。要切實做到思想認識到位，履行責任到位，工作措施到位。
2、結合實際，進一步完善班組各項工作制度和考核機制，以制度約束、規(guī)范、細化、量化、班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據可查，不斷推進班組建設工作上新臺階。
3、加強對班組日常工作的檢查、督促、指導和考核通報。要建立內部每周自查制度。要加大對班組建設工作的考核力度。將班組建設工作納入責任人員的績效考評范疇，考評結果與獎金工資掛鉤。
4、班組學習會議室，要有基本硬件配置，即每個班組有飲水機，有會議桌椅，有管理園地、有信息展板、有報夾、有制度上墻等硬件。
5、要結合生產經營的實際，深入開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型員工”活動，通過全方位、多層次的崗位練兵、技術比武、合理化建議等形式，不斷提高班組成員的業(yè)務技能和工作水平，進一步倡導“學習工作化、工作學習化”的工作理念。
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圍繞集團公司發(fā)展規(guī)劃目標，積極推進管理和技術創(chuàng)新，促進生產經營、技術進步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規(guī)范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質，確保我廠各項生產經營目標的順利完成。
為使班組建設工作扎實有效的開展，成立冶煉廠班組建設領導小組，由同志任領導小組組長，同志任領導小組副組長，領導小組成員由廠有關職能部門負責人組成。
1、領導小組的職責
負責班組建設的長遠規(guī)劃和年度工作計劃，制定和完善有關班組建設的規(guī)章制度，統(tǒng)一領導和協(xié)調解決班組建設工作中的難點、熱點問題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠工會組宣部。
2、各職能部門職責
安質科負責安全教育、安全管理、質量管理、設備點檢等工作；
企劃科負責生產任務、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經濟核算等工作；
督察隊負責現場管理等工作；
黨委工作部負責班組思想政治工作。
（一）、班組基礎管理（20分）
1、基礎工作（8分）
a、以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度健全，執(zhí)行狀況良好，制度化、規(guī)范化、標準化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統(tǒng)計、分析、管理的要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術標準達到應知應會。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）
2、班組長（4分）
a、堅持原則，敢于負責，作風民主，辦事公道，正確行使班組長的權力。（1分）
b、具有經營管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領員工完成本班組的各項生產工作任務。（1分）
c、熟悉生產，業(yè)務通，技術精，能掌握與本班組有關的現代化生產與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結、關心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長、黨員和工會小組長為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長經過本單位或公司培訓。（2分）
4、勞動管理（4分）
加強班組勞動紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺遵守工時紀律、組織紀律、生產紀律和技術紀律。
（二）安全生產管理（30分）
1、生產任務（15分）
a、合理組織班組生產，生產秩序穩(wěn)定均衡，力爭完成或超額完成生產任務。（4分）
b、開展技術革新、技術改造，改進操作方法，推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高勞動生產率。（4分）
c、開展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開展合理化建議活動，積極推進先進操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執(zhí)行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）
b、嚴格執(zhí)行聯?；ケＶ疲鋵崓徫淮_認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產。（3分）
d、作業(yè)現場通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動日，做到時間、人員、內容三落實。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經濟責任制與考核辦法，各項經濟指標到崗，責任到人。（3分）
b、開展班組經濟活動分析要經?；?、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質量管理（8分）
a、貫徹執(zhí)行覆蓋本班的iso9001：2000質量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產品質量、工作質量。（2分）
c、計量器具按時核定，并保持完好。（2分）
d、無質量事故。（2分）3、設備管理（8分）
a、認真執(zhí)行各項設備管理制度和“三大規(guī)程”（操作、維護、檢修規(guī)程），達到全員應知應會，設備現場管理達到“無泄露”要求。（2分）
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規(guī)程。（2分）
c、提高設備可開動率、完好率，設備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長、工會小組長，民主推薦各類先進，民主討論班組重大問題。（2分）
c、開好民主生活會，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）
2、班務公開（5分）
定期公布班組各項經濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治學習（7分）
a、堅持進行保持共產黨員先進性教育活動，進行黨的基本路線、方針政策、愛國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開展讀書、讀報及學文化鉆技術的學習型班組活動。（2分）
c、開展好黨團工會小組活動及各類有益的文體活動，積極組織參加各項社會公益活動，建立團結、和諧、友愛、平等的新型人際關系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開展送問溫暖活動，為員工排憂解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪談心制度。（1分）
c、關心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進行法紀和治安教育，做到無違章、無違紀。（1分）
b、落實治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產安全。（1分）
c、反對邪教，開展幫教轉化活動。（1分）
d、弘揚見義勇為精神，促進精神文明建設。（1分）
e、遵守消防管理規(guī)定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）
班組建設直接關系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實踐中不斷總結經驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規(guī)律，切實將班組建設工作深入持久的開展下去。
各單位應依據本細則之規(guī)定，每季度對本單位所有班組進行一次自查，根據名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠班組建設領導小組將對所推薦班組進行定期與不定期檢查。
核心班組建設方案篇十九
班組織是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成各項任務工作的基本單元，是三個文明建設的前沿陣地，是企業(yè)管理的基礎。抓好班組織建設直接關系到企業(yè)的安全效益，為進一步深化我隊班組建設，提高我隊的整體素質，開展好標準化班組建設，特制定本實施方案：
堅持以“以人為本”的管理理念為指導，以強化班組職工素質為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產管理和質量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎。
1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現全隊班組遠景的強烈使命感。
3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。
4、班組有持續(xù)學習的規(guī)劃目標，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學習制度，班組成員有個人學習發(fā)展的計劃目標，班組要創(chuàng)造條件支持各種學習運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學習、充分發(fā)展的機會。
5、班組內部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調一致，團結一心，分享、推廣、應用學習成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。
6、通過班組建設活動，改變班組管理薄弱、安全生產基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風自由散漫，基礎管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰(zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質力強、培訓學習力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。
為切實加強對班組建設工作的組織領導，我隊經研究決定，實行黨、政、工、團齊抓共管的原則，特成立班組建設領導小組：
組長：
副組長：
成員：
1、組實行周考月評月兌現管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組：生產甲班、生產乙班、生產丙班、輔助班。
3、每月由班組建設領導小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當月總工分總數的5%，獎勵給紅旗班組。
核心班組建設方案篇二十
咸寧移動客服中心始建于2014年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
2014年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進，爭當業(yè)績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產過程中的`每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎。
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務及更新后的業(yè)務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務意識創(chuàng)新、服務理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業(yè)務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
核心班組建設方案篇二十一
班組建設總責：
突出“三條主線”。沒有規(guī)矩，不成方圓；沒有制度，班組建設就不可能規(guī)范?班組建設要緊緊圍繞和突出班組的工作職責、工作程序和工作效果這三條主線。突出工作職責，就能使班組和班組成員明白究竟要干什么，明確責任分工，消除工作盲點；突出工作程序，就能規(guī)范具體的工作運作，使人明白究竟要怎么干，避免工作復雜化和走彎路；突出工作效果，嚴格從計劃、監(jiān)控和效果三方面進行約束，就能使人明白究竟要將工作做到什么程度才能保質保量。
突出“三種能力”。班組長是班組的核心，是班組建設的重點，班組長的能力直接決定了班組的整體素質。在新形勢下，公司對班組長的培養(yǎng)要突出業(yè)務指導能力。班組長作為工作的具體組織者，必須具備較強的業(yè)務指導能力，通過自身業(yè)務水平的不斷提高，帶動班組整體業(yè)務水平的提升；要突出協(xié)調組織能力。班組長既要組織好工作，也要組織好員工的生活，使班組成為團結的、具有較強凝聚力的集體；要突出管理創(chuàng)新能力，通過班組長的業(yè)務創(chuàng)新和工作方式方法改進來推動班組管理水平的提高。
突出“三類心情”。作為公司最小的細胞，班組是公司各項工作的落腳點，是工作運營的關鍵一環(huán)。班組成員要有“三種心情”。一是有耐心。要結合實際工作和經驗教訓，時時為一線工作出謀劃策，解決一線工作困難，不厭其煩地指導糾正一線工作的錯誤，強化提升一線業(yè)務服務營銷能力；二是要細心。要按照“三講一落實”的要求，對每位員工、每項具體工作都要講目標、講措施、講成效，落實執(zhí)行力，及時關注執(zhí)行過程中的微妙變化，妥善解決；三是有狠心。對未按照公司規(guī)范執(zhí)行所造成的后果，要做到監(jiān)控通報到位，復查整改到位，對屢教不改的行為要有狠心，嚴格查辦，規(guī)避風險，決不能礙于情面、心慈手軟、姑息遷就。
突出“三個方向”。班組文化建設是班組建設中不可或缺的重要部分。優(yōu)秀的班組文化能夠提高班組的戰(zhàn)斗力。在班組文化在和企業(yè)文化保持大方向的基礎上，可以根據人少、機動的特點，突出特色專項文化的建設。一是要突出學習文化，形成互相學習、積極追求進步的良好氛圍，建設學習型班組；二是要突出創(chuàng)新文化，形成人人都是發(fā)明家、都是創(chuàng)造者的機制，建設創(chuàng)新型班組；三是要突出和諧文化，通過班內互助、班后交流會和學習互訪等豐富多樣的形式，建設和諧型班組。
班組精神之五到位原則：
組織領導到位：班組長要充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和工作積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組工作均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最大限度的支撐一線按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項工作計劃指標。 分解執(zhí)行到位：制定清晰的目標和實現目標的進度表，并對目標層層分解落實；制定明確的執(zhí)行方案及執(zhí)行舉措，規(guī)定執(zhí)行的要求和標準，包括職責范圍、工作內容等，支撐人員深入一線，了解工作進展，發(fā)現問題及時整改，保障執(zhí)行力到位。
監(jiān)督考核到位：制定考核標準和實施細則力促責任到位。通過日常檢查、不定期抽查、明察暗訪等形式對一線人員能力及工作落實情況進行摸底監(jiān)控，本著公平公正的原則真實反映實際情況，并按照考核標準出具考評報告，同時提出整改建議。
追究落實到位：就對一線的督查結果和發(fā)現的問題，遵循四不放過的原則，通過公開、透明的方式，逐條分析、逐項解剖，堅決反對同情心、“好人主義”的思想，善于總結經驗教訓，起到警示作用。
獎懲兌現到位：建立健全獎懲機制，充分調動一線員工的積極性和責任心，實現獎懲激勵的制度化、長期化，樹立專項標桿，促進各項工作和諧健康開展。
制度要公正：績效管理制度要覆蓋班組工作的方方面面，包括從生產到服務的各個環(huán)節(jié)，而且制度不因人、因時、因事而變化，具有同一性、完整性。
過程要公開：班組成員完成工作的過程要公開，這樣全體班組成員既能了解自己的業(yè)績，也能知道別人的業(yè)績，從而對自己的業(yè)績客觀定位，無形中促進了比、學、趕、幫、超的班組文化的形成。
評價要公平：追求公平和自我價值的實現是人的更高層面的精神追求，班組長要秉承公正的心，以“內舉不避親、外舉不避仇”的領導作風對待每一位班組成員。
及時激勵：一旦發(fā)現班組成員的優(yōu)點和進步，應及時贊揚，及時鼓勵。
人本激勵：在表揚班組成員時，遵循“對事也對人”的原則，對正確的行為進行表彰，同時對他的積極心態(tài)予以肯定，從人的精神層面給予激勵。
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