優(yōu)秀營銷戰(zhàn)略心得大全（13篇）

經(jīng)驗分享是將自己在某個領(lǐng)域積累的經(jīng)驗與他人分享的一種方式?？偨Y(jié)需要客觀、真實地概括自己的表現(xiàn)和收獲。如果你正在寫總結(jié)，這些范文可以幫助你更好地理解總結(jié)的要點和技巧。

營銷戰(zhàn)略心得篇一

第一段：引言（200字）

國際市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)在全球化背景下不可或缺的戰(zhàn)略。掌握國際市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。在過去的幾年里，我有幸參與了我所在公司的國際市場營銷項目，并獲得了豐富的經(jīng)驗和寶貴的心得體會。本文將分享我在國際市場營銷中所學(xué)到的五個關(guān)鍵要點。

第二段：了解目標(biāo)市場（200字）

在進入一個新的國際市場之前，必須充分了解目標(biāo)市場的文化、法律和經(jīng)濟環(huán)境。了解目標(biāo)市場的消費者需求和喜好，可以幫助企業(yè)定制適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品和營銷策略。文化的差異可以影響消費者對產(chǎn)品的接受程度，因此，進行本地化調(diào)研是不可或缺的。此外，法律和經(jīng)濟環(huán)境的了解也是成功進入市場的前提。

第三段：品牌定位和傳播（200字）

在國際市場營銷中，品牌定位和傳播是至關(guān)重要的。企業(yè)必須清楚自己的品牌理念和目標(biāo)群體，并將其傳達給國際消費者。為了成功傳播品牌，企業(yè)需要選擇適合當(dāng)?shù)厥袌龅膫鞑デ?，以確保品牌形象的一致性。此外，使用當(dāng)?shù)氐恼Z言和符號也是品牌定位和傳播的關(guān)鍵，以便更好地融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>

第四段：競爭分析和市場調(diào)研（200字）

在國際市場營銷中，了解競爭對手并進行市場調(diào)研至關(guān)重要。通過仔細研究競爭對手的產(chǎn)品特點、銷售策略和價格戰(zhàn)略，企業(yè)可以制定更有競爭優(yōu)勢的營銷策略。市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解當(dāng)?shù)厥袌龅内厔莺拖M者需求，以便靈活調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。

第五段：積極推進合作伙伴關(guān)系（200字）

在國際市場營銷中，建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系是一個可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献?，企業(yè)可以借助他們的專業(yè)知識和資源，更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥４送猓c當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献鬟€可以建立信任和了解，提高企業(yè)的可持續(xù)競爭力。

總結(jié)：總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會（200字）

通過參與國際市場營銷項目，我深刻體會到了解目標(biāo)市場，品牌定位和傳播，競爭分析和市場調(diào)研，以及合作伙伴關(guān)系的重要性。國際市場營銷是一個復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，但只有通過對市場的深入了解和靈活調(diào)整，企業(yè)才能獲得成功。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，以提高自己在國際市場營銷中的能力和競爭力。

營銷戰(zhàn)略心得篇二

第一段：引言（100字）

近來，我有幸參加了一場關(guān)于營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)課程。本文將分享我在培訓(xùn)過程中所獲得的寶貴經(jīng)驗和心得體會。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，通過培訓(xùn)我進一步了解了如何制定和實施有效的營銷策略，以達到商業(yè)目標(biāo)。

第二段：認(rèn)識市場環(huán)境（250字）

在培訓(xùn)中，我們首先了解了市場環(huán)境對于營銷戰(zhàn)略的重要性。市場環(huán)境是企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括經(jīng)濟、社會、政治和技術(shù)等因素。這些因素都會直接或間接地影響到企業(yè)的營銷策略。通過了解市場環(huán)境，企業(yè)可以更好地洞察市場需求和競爭對手，從而更好地制定策略。

第三段：制定營銷策略（300字）

制定有效的營銷策略是成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了如何進行市場調(diào)研和分析，以便更好地了解消費者需求和競爭狀況。根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，企業(yè)可以選擇適合的市場定位和目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品定價和推廣策略，以及制定銷售渠道和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。制定營銷策略需要全面考慮各種因素，并確保與企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。

第四段：實施營銷策略（350字）

制定營銷策略只是第一步，成功實施才是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地實施營銷策略。這包括確定合適的資源分配，建立有效的團隊合作機制，以及制定明確的績效指標(biāo)來評估營銷活動的效果。另外，建立并維護良好的客戶關(guān)系也是營銷策略實施的重要環(huán)節(jié)。只有通過有效實施，才能將營銷策略轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

第五段：總結(jié)（200字）

通過這次培訓(xùn)，我對于營銷戰(zhàn)略有了更加深入的理解。營銷策略的制定和實施是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多個因素。了解市場環(huán)境、制定合適的策略以及有效實施營銷活動都是成功的關(guān)鍵。我相信通過這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。

總結(jié)：營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。通過了解市場環(huán)境、制定營銷策略以及實施營銷活動，可以提高企業(yè)的競爭力和市場份額。在未來的工作中，我將運用所學(xué)知識，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

營銷戰(zhàn)略心得篇三

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種企業(yè)都開始把網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項核心戰(zhàn)略，越來越多的人開始意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。網(wǎng)絡(luò)營銷是將商務(wù)活動轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速傳播信息，達到提高產(chǎn)品和服務(wù)知名度、增加用戶數(shù)量、促進交易等目的的營銷手段。而網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得尤為重要，如何制定出有效的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，成為了很多企業(yè)迫切需要解決的問題。

二、分析環(huán)境

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃之前，需要先進行環(huán)境分析。環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括目標(biāo)市場、競爭對手、政府政策、技術(shù)變革等。只有做到全面、深入地了解市場，才能根據(jù)市場的需求量身定制適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、選定戰(zhàn)略

針對環(huán)境分析的結(jié)果，應(yīng)該選擇一套適合自己公司的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。比如，對于目標(biāo)市場需要切合實際，結(jié)合消費人群的特點，依據(jù)消費者的購買特征，選擇最合適的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，對競爭對手的情況進行全面了解，從優(yōu)勢和劣勢方面進行分析，尋找出最合適的通路模式，降低企業(yè)成本，增強競爭力。

四、落地執(zhí)行

選擇出適合自己公司的營銷戰(zhàn)略之后，需要把它落地執(zhí)行。在落地執(zhí)行的過程中，需要注意幾個問題。首先，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷工具需要精挑細選，避免使用不適合本企業(yè)的工具；其次，需要及時跟蹤營銷效果，不斷地優(yōu)化自己的營銷策略；最后，需要合理規(guī)劃預(yù)算，規(guī)范營銷行為，避免出現(xiàn)不必要的損失。

五、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中所必須的重任。要制定出合適的戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該全面了解市場信息，根據(jù)公里市場需求量身制定營銷計劃；把適合自己企業(yè)的營銷計劃真正落地，需要注意網(wǎng)絡(luò)營銷工具的精挑細選、營銷效果的及時跟蹤、預(yù)算的合理規(guī)劃等問題?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一件簡單的事情，企業(yè)要充分認(rèn)識到它的重要性，并根據(jù)實際情況選擇合適的方式進行營銷，從而達到提高產(chǎn)品與服務(wù)知名度、增加用戶數(shù)量、促進交易等目的。

營銷戰(zhàn)略心得篇四

隨著社會的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機遇。為了應(yīng)對市場變化和滿足消費者需求，企業(yè)必須不斷地改變營銷戰(zhàn)略。在過去的幾年中，我所在的企業(yè)也不斷嘗試了不同的營銷策略，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我總結(jié)的五個方面的心得體會。

首先，市場調(diào)研是制定和改變營銷戰(zhàn)略的必要步驟。企業(yè)應(yīng)該始終密切關(guān)注市場趨勢和消費者的需求。只有了解市場的真實情況和消費者的喜好，企業(yè)才能準(zhǔn)確制定相應(yīng)的營銷策略。當(dāng)我們企業(yè)決定改變營銷戰(zhàn)略時，我們首先進行了一系列針對不同消費者群體的市場調(diào)研。通過調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)消費者對于環(huán)保和健康的意識正在增強，因此我們決定將產(chǎn)品定位在環(huán)保、健康和高質(zhì)量上。

其次，企業(yè)要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果靈活調(diào)整產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是企業(yè)順利開展?fàn)I銷活動的基石，也是吸引消費者的關(guān)鍵因素。在我們改變營銷戰(zhàn)略的過程中，我們發(fā)現(xiàn)原來的產(chǎn)品定位已經(jīng)不能滿足市場需求。我們重新審視了產(chǎn)品定位，并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果調(diào)整了產(chǎn)品特點和定價策略。通過重新調(diào)整產(chǎn)品定位，我們成功地吸引了更多的消費者，提高了市場占有率。

第三，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)市場變化。市場競爭越來越激烈，消費者越來越注重個性化和多樣化的產(chǎn)品。為了滿足消費者的需求，企業(yè)必須不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。在我們的企業(yè)中，我們將創(chuàng)新作為一個重要的競爭優(yōu)勢，并投入了大量的資金和人力資源來研發(fā)新產(chǎn)品。通過不斷創(chuàng)新，我們不僅推出了一系列深受消費者喜愛的新產(chǎn)品，還加強了我們在市場上的競爭力。

第四，企業(yè)要靈活運用不同的營銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的快速發(fā)展，消費者獲取信息的方式也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)需要靈活運用各種營銷渠道，如電子商務(wù)、線上廣告和社交媒體，來與消費者進行有效的溝通和互動。在我們的企業(yè)中，我們加大了對電子商務(wù)的投入，并且積極利用社交媒體平臺與消費者進行互動。通過多渠道的營銷策略，我們將產(chǎn)品廣泛傳播出去，并獲得了更多的品牌認(rèn)知度和銷售機會。

最后，企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略需要持續(xù)的監(jiān)測和評估。市場環(huán)境和消費者需求在不斷變化，企業(yè)的營銷策略也需要及時調(diào)整。為了確保營銷戰(zhàn)略的有效性，企業(yè)需要持續(xù)地監(jiān)測和評估市場情況和消費者反饋。在我們的企業(yè)中，我們建立了一個專門的團隊，負(fù)責(zé)監(jiān)測市場的變化和消費者的需求，以及評估營銷策略的效果。通過持續(xù)的監(jiān)測和評估，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整營銷策略，確保企業(yè)能夠在競爭中保持優(yōu)勢。

總結(jié)起來，企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略是一個復(fù)雜而必要的過程。通過市場調(diào)研，產(chǎn)品定位的調(diào)整，不斷創(chuàng)新，靈活運用營銷渠道以及持續(xù)的監(jiān)測和評估，企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場變化，提高競爭力，并獲得更多的商機。這些心得體會對于我們企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用，也值得其他企業(yè)借鑒和思考。

營銷戰(zhàn)略心得篇五

第一段：引言（約200字）

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)如何制定合適的營銷戰(zhàn)略成為了一個重要的問題。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)都有一個共同的特點：他們擁有一個有效的營銷戰(zhàn)略。本文將從市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、推廣策略和渠道策略五個方面總結(jié)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的心得體會，旨在提供一些建議和啟示。

第二段：市場定位（約200字）

市場定位是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要步驟。企業(yè)需要明確定位自己的目標(biāo)市場，并了解消費者的需求和競爭對手的策略。對于目標(biāo)市場的了解將幫助企業(yè)將資源投放到最有前景的領(lǐng)域。同時，企業(yè)還需要確定自己的競爭優(yōu)勢，以區(qū)分自己與其他競爭對手。例如，蘋果的市場定位策略非常成功，以高端、創(chuàng)新和時尚為核心，吸引了一大批忠實的粉絲。

第三段：產(chǎn)品策略（約200字）

產(chǎn)品策略是企業(yè)成功的基石。企業(yè)需要根據(jù)市場需求和消費者的反饋不斷改進和調(diào)整產(chǎn)品。在制定產(chǎn)品策略時，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、設(shè)計和包裝等方面。同時，企業(yè)還需關(guān)注市場的變化和競爭對手的創(chuàng)新，及時調(diào)整產(chǎn)品策略以保持競爭力。例如，樂高一直以其創(chuàng)新和多樣化的產(chǎn)品吸引消費者，不斷推出新的產(chǎn)品系列來滿足市場需求。

第四段：價格策略（約200字）

價格策略對企業(yè)的銷售和利潤有著重要的影響。企業(yè)需要根據(jù)市場需求、成本和競爭情況來制定適當(dāng)?shù)膬r格策略。通常來說，高品質(zhì)的產(chǎn)品可以定價較高，而低端產(chǎn)品則要有競爭力的價格來吸引消費者。此外，企業(yè)還可以采取差異化定價策略來滿足不同消費者群體的需求。例如，可口可樂公司針對不同市場推出了不同定價的產(chǎn)品，以滿足不同地區(qū)和消費水平的需求。

第五段：推廣策略和渠道策略（約200字）

推廣策略和渠道策略是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場的重要手段。企業(yè)需要通過廣告、促銷、公關(guān)等方式來提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時，選擇合適的推廣渠道也至關(guān)重要。企業(yè)可以通過線上線下渠道相結(jié)合的方式來最大化覆蓋面和銷售效果。例如，阿迪達斯通過與體育明星合作、贊助體育賽事等方式進行廣告推廣，并通過實體店和線上渠道銷售，取得了良好的銷售業(yè)績。

第六段：總結(jié)（約200字）

通過以上五個方面對企業(yè)營銷戰(zhàn)略進行總結(jié)，我們得出了一些重要的心得體會。首先，市場定位是制定營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵，企業(yè)需要準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場和競爭優(yōu)勢。其次，產(chǎn)品策略和價格策略是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，企業(yè)需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品，并根據(jù)市場和競爭情況合理定價。最后，推廣策略和渠道策略可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的知名度和銷售效果。綜上所述，營銷戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場和消費者需求。

營銷戰(zhàn)略心得篇六

國際市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)在全球范圍內(nèi)制定和執(zhí)行的營銷計劃，以促進產(chǎn)品和服務(wù)在國際市場上的競爭力。本文將從市場調(diào)研、定位策略、品牌建設(shè)、營銷渠道和國際化管理五個方面談?wù)剛€人關(guān)于國際市場營銷戰(zhàn)略的心得體會。

段落二：市場調(diào)研的重要性

市場調(diào)研是制定國際市場營銷戰(zhàn)略的第一步，對于了解目標(biāo)市場的文化、經(jīng)濟環(huán)境和消費習(xí)慣至關(guān)重要。在過去的項目中，我們經(jīng)常會遇到因市場調(diào)研不足而導(dǎo)致失敗的案例。通過充分的市場調(diào)研，我們能夠準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場的需求和趨勢，從而制定出更加精準(zhǔn)和有效的營銷方案。

段落三：定位策略和品牌建設(shè)

一個成功的國際市場營銷戰(zhàn)略需要明確的定位策略和品牌建設(shè)。市場定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中所占的位置，而品牌建設(shè)是企業(yè)形成獨特的品牌形象和價值觀的過程。在過去的工作中，我們發(fā)現(xiàn)在國際市場中，與眾不同的品牌和獨特的定位策略往往更容易吸引消費者的關(guān)注和忠誠度。因此，我們應(yīng)該注重品牌建設(shè)和定位策略的規(guī)劃和執(zhí)行，以提高產(chǎn)品或服務(wù)在國際市場上的競爭力和認(rèn)可度。

段落四：營銷渠道的選擇

選擇合適的營銷渠道也是國際市場營銷戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一步。在不同的國家和地區(qū)，消費者的購買行為和渠道偏好可能存在較大差異。因此，我們需要根據(jù)目標(biāo)市場的特點選擇合適的營銷渠道來傳達產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢和價值。在過去的項目中，我們采用了多種渠道的組合，包括線上渠道、線下渠道以及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等，通過多樣化的渠道覆蓋消費者，提高產(chǎn)品或服務(wù)的可及性和滿意度。

段落五：國際化管理的重要性

國際市場營銷戰(zhàn)略中的最后一個關(guān)鍵點是國際化管理。國際市場具有多樣化的文化背景、法律法規(guī)和商業(yè)習(xí)慣，對企業(yè)管理水平和能力提出了更高的要求?？鐕髽I(yè)需要建立跨文化團隊，提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，同時同時遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，以確保在國際市場上的長期競爭力。在過去的項目中，我們學(xué)到了通過了解和尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗，與合作伙伴和客戶建立良好的合作關(guān)系的重要性。只有真正融入目標(biāo)市場，企業(yè)的國際市場營銷戰(zhàn)略才能取得成功。

結(jié)論：

通過市場調(diào)研、定位策略、品牌建設(shè)、營銷渠道和國際化管理等方面的努力，我們可以制定出更加有效的國際市場營銷戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品或服務(wù)在國際市場上的競爭力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉持市場導(dǎo)向和創(chuàng)新精神，不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，以應(yīng)對不斷變化的國際市場環(huán)境，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

營銷戰(zhàn)略心得篇七

余健兒，1954年出生于廣東海豐。現(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長，汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級政工師，主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作，曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來，先后修完行政管理專科，經(jīng)濟管理本科，并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國管理科學(xué)研究院特約研究員，廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員，廣東省醫(yī)院管理學(xué)會理事，廣東省眼科學(xué)會委員，《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項社會職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。

1996年通過公開競聘擔(dān)任了醫(yī)院院長，在如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的醫(yī)院，運行機制方面大膽地進行探索與實踐，取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會議上作專題報告，并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專著3部。其《市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院運行機制初探》、《市場經(jīng)濟時代醫(yī)院經(jīng)營管理實操》、《醫(yī)院“人本管理”的實踐與體會》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著，在國內(nèi)同行中受到好評。

張英，1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷，高級政工師、經(jīng)濟師職稱。現(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長、《汕尾健康》主編，同時在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實踐與研究工作，在各級報刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇，出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課，并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等，代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對策》、《醫(yī)療市場細分與目標(biāo)市場選擇》等。

《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷等八篇內(nèi)容。

a篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變

a1 市場營銷

a2 市場營銷觀念的演變

市場營銷觀念發(fā)展階段

市場營銷觀

生態(tài)營銷觀

社會營銷觀念

系統(tǒng)營銷觀念

大營銷觀

a3 中國市場營銷觀念的`建立與演變

我國市場營銷觀念的建立

顧客至上觀

戰(zhàn)略觀

質(zhì)量觀

競爭觀念

時間觀

效率效益

跨國營銷觀念

政策觀念

服務(wù)觀

人才觀念

制度觀念

a4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用

b篇 服務(wù)業(yè)市場營銷

b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用

服務(wù)的特征

服務(wù)業(yè)的作用

b2服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入與發(fā)展

服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入

服務(wù)業(yè)市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀

b3 服務(wù)業(yè)市場營銷觀念

目標(biāo)市場觀

市場需要觀

市場競爭觀

社會營銷觀念

b4 服務(wù)業(yè)市場營銷策略理論與體系

傳統(tǒng)的4p營銷組合策略

6p組合營銷策略

內(nèi)部營銷理論

關(guān)系營銷理論

服務(wù)質(zhì)量理論

b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導(dǎo)入市場營銷的意義

c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境

c1 宏觀環(huán)境

c2 微觀環(huán)境

c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位

d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析

d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析

d2 我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析

e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分

e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析

e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位

e3 醫(yī)療市場細分

f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略

f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略

f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略

f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營銷策略

f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營銷策略

g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷

g1 醫(yī)院營銷調(diào)查

g2 醫(yī)院營銷診斷流程與內(nèi)容

h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊伍的培養(yǎng)

h1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建

h2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊伍培養(yǎng)

營銷戰(zhàn)略心得篇八

報告人：

單位：

報告日期：

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目錄

1、市場背景分析

（1）人口統(tǒng)計

（2）消費者狀況分析（3）競爭狀況分析

2、營銷環(huán)境分析(swot)

（1）糖果屋的優(yōu)勢與劣勢

（2）能夠獲取的市場機會和面臨的威脅

3、市場定位

（1）購買行為的分析：（2）人口的分析：（3）心理的分析：

4、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 （戰(zhàn)略目標(biāo)）

（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）戰(zhàn)略規(guī)劃（3）戰(zhàn)略部署

5、營銷組合策略

（1）產(chǎn)品策略（2）價格策略（3）渠道策略

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6、促銷預(yù)算、行動方案控制

前言

我們2011級物流一班的七位同學(xué)設(shè)計了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營銷策劃書。近幾年，各大城市糖果屋發(fā)展趨勢良好，而中山僅僅處在初級階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，糖果屋形成了它獨特的氣質(zhì)。

針對本組的戰(zhàn)略營銷策劃，我們首先要對中山糖果市場，即有可能影響“糖果屋”的營銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為：中山糖果市場的營銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過上網(wǎng)及一些報刊書籍的查閱，搜集了大量宏觀，微觀營銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求，設(shè)計了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營銷策劃書。經(jīng)過整理統(tǒng)計，獲得相關(guān)的營銷戰(zhàn)略內(nèi)容。

本調(diào)研報告撰寫的分工為：“糖果屋市場背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé)；“營銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé)；“促銷預(yù)算，行動方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。

由于時間倉促，編者的水平有限，報告中難免有所失誤，敬請指正，謝謝。

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一． 市場背景分析

1）人口統(tǒng)計

市統(tǒng)計局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國人口普查公報顯示，中山目前有常住人口312.89萬人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高，外來人口男性多于女性。全市常住人口中，男性人口為165.63萬人，占53.07%；女性人口為146.46萬人，占46.93%?？?cè)丝谛詣e比（以女性為100，男性對女性的比例）113.09，比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。

2）消費者狀況分析

糖果作為一種甜食，為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進行劃分后，經(jīng)過初步調(diào)查，在整體人群中，喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn)，女性占著絕大部分。按年齡，可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群，19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，35歲以下的人群，包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果，他們是糖果消費的主要力量。目標(biāo)市場“年輕”的特性，將其定位于“年輕活力新一代”。

消費心理和模式

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1．發(fā)燒型：

是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人，但數(shù)量有限，他們對新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣，愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨特的糖果，甚至自己diy或給商家提出建議。2．實用型：

是講求實際的一批消費者，喜歡從幾家知名的專賣店那里購買已有若干個品牌參與競爭的產(chǎn)品，以求得較好的價格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進入這批群體中。3.從眾型：

是跟隨身邊所接觸的人，而往往能夠容易受到這些人的影響，從而改變他們購買的想法。一般他們都隨風(fēng)，而不讓自己落伍。因此，糖果市場就需要這樣的口碑。

3）競爭狀況分析

1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競爭：

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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實惠的價錢形成了極大的優(yōu)勢。

2、識別企業(yè)競爭者 （1）品牌競爭：

隨著糖果市場的逐步穩(wěn)定和成熟，消費者的品牌意識日益增強，各細分糖果市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來越高。外資糖果品牌推廣力度的加強進一步推動和提升了國內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識。由此，也預(yù)示著國內(nèi)糖果品牌競爭將成為市場競爭的焦點。糖果企業(yè)的利潤水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如：徐福記、瑞士糖果、二寶等等。

（2）行業(yè)競爭：

可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者。例如，牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競爭（3）形式競爭：

公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。例如，牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競爭，還與餅家、精品店的制造商在競爭。（4）通常競爭：

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更廣泛地把所有爭取同一消費者錢的人都看作是競爭者。例如，牛牛糖果屋認(rèn)為自己在與所有的主要零食、精品的公司競爭。

二.營銷環(huán)境分析

1.糖果屋的優(yōu)勢與劣勢

優(yōu) 勢：

1、人無我有：動漫糖集合兩強產(chǎn)業(yè)機、拓寬銷售市場。

2、消費如潮：多以散件出售，價錢便宜，同時提供各種大小禮盒，方便送禮。

3、個性化現(xiàn)場定制：新穎、有特點、有個性、時尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣：動漫糖果屋分三大類，數(shù)百單品，動漫糖果造型多樣，可謂千款選擇百樣風(fēng)情！

可愛型系列

硬糖系列

軟糖系列

功夫棒棒糖系列

巧克力系列

婚慶喜糖系列

進口品牌系列

禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式：實現(xiàn)最大化市場份額。使銷售渠道更廣，利潤空間更大。

6、月月更新：糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場調(diào)查、更新造出有特色、深受消費者歡迎的糖果造型。7、意味深遠：自定diy糖果可以作為禮品贈送。劣勢：

1、經(jīng)驗、資金比較不足

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2、在物流方面、出貨、配貨速度相對較弱 3、競爭力不夠強，還沒有樹立品牌效益

4、該項新型糖果業(yè)投資具有一定風(fēng)險，我們在各方面都應(yīng)加強完善和提高，掌握更多市場經(jīng)驗，

總結(jié)

2.能夠獲取的市場機會和面臨的威脅

機會：

中國的糖果行業(yè)市場正在面臨的是一場全新的革命，傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新精神，才能滿足糖果市場日新月異的消費者需求。

我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費最大人群，最旺時機，最多需求點。動漫糖果：消費人群以兒童和青少年居多；店鋪時尚、青春，目前市場還無競爭者，投資前景廣闊，風(fēng)險低，盈利快，收益高；喜糖：以婚慶喜糖為核心，利用國人對婚宴的重視，重新挖掘糖果新商機，為結(jié)婚者首選。手工巧克力：口感柔滑、味道純正，更加浪漫，專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力，更是在銷售濃情蜜意，并且收入不菲。

威脅：

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針對這一現(xiàn)象，我們正努力研發(fā)制做出對身體健康有益的糖果，在生產(chǎn)過程中使用天然、健康、低糖原料，通過總結(jié)經(jīng)驗改進技術(shù)，將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。

三.市場定位

1.購買行為的分析：

我們要根據(jù)不同的節(jié)日，推出不同的產(chǎn)品，根據(jù)消費者的購買和需求來生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，我們要推出自己品牌，培養(yǎng)自己的品牌忠實者，我們還要根據(jù)消費者的對產(chǎn)品的熱情程度來細分市場，根據(jù)消費者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來劃分市場。

2.人口的分析：

3.心理的分析：

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現(xiàn)為主，而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時髦，希望給人一種與眾不同的感覺，有一種個性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇，使他們有選擇余地，符合于所有學(xué)生的這個年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行，已經(jīng)成為一種時尚！由于糖果的甜味和香味，讓我們的看到了這個市場，所以我們的目標(biāo)市場就是中低檔的消費群體。

四．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

（1）銷售收入目標(biāo)

我們牛牛糖果屋確保在同類競爭產(chǎn)品中的品牌知名度達到第一，市場占有率達到中山糖果屋市場的5%。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃

確定以中山市石岐為營銷指揮中心，并向各區(qū)（較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū)）蔓延。

3.戰(zhàn)略部署

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戰(zhàn)略部署推進的核心是“一個中心兩步實施” 一個中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實施：

第一步用3個月的時間采用網(wǎng)絡(luò)銷售，開牛牛糖果屋的網(wǎng)店，讓更多的消費者知道并了解我們。

第二步通過分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，用兩至三年的時間在各個鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。

五．營銷組合策略

1.產(chǎn)品策略

我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌，以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費人群對糖果口感、類型等的偏好。對較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大，擬初步確定主推新穎、獨特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外，鑒于很多消費者購買糖果產(chǎn)品的動機為送禮。為此，在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方，而且根據(jù)不同的寓意，我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費者。

2.價格策略

糖果覆蓋多個價格檔次，從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。

其中有許多是在一般商場超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗

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外，一些顧客還把這些糖果作為禮物送人，也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒，就很受年輕女性的歡迎。我們的價格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的，所以可以滿足不同階層消費者的需求。

3、促銷策略

每年七月到十月，是糖果店的淡季，所以在這個季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計劃，包括價格優(yōu)惠，買一送一。

旺季的時候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌，一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的。靠旺季來養(yǎng)淡季，這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營方式。

6、促銷預(yù)算、行動方案控制

（1）因為我們屬于一個新創(chuàng)立的糖果銷售點.面對各大成立已久的銷售點或品牌.初期市場份額占糖果市場的10~20%愛好者.到中期我們會達到25~35%.后期達到35~40%。（2）促銷所達到的市場百分比為40~45%。

（3）從這些知名的糖果銷售點或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。（4）因為有旺季和淡季..在旺季..一般持續(xù)2個星期..在淡季.持續(xù)1個月.并以節(jié)日為單位更改促銷計劃。（5）促銷手段大概有7個。旺季：

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(1)打折。

(2)可多買購買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購滿多少，回扣一定量的金額劵。淡季：

(1)購滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購滿指點金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。

(4)購滿指定金額，可參加抽獎。

(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。

附件：

1.特色糖果造型

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2.牛牛糖果屋店面

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營銷戰(zhàn)略心得篇九

摘要：電子商務(wù)在經(jīng)濟全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展,大力推動了國際貿(mào)易的發(fā)展。本文對電子商務(wù)做了概述，指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)，電子商務(wù)，應(yīng)用

隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計算機為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善，但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟的運行模式，電子商務(wù)運用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題，創(chuàng)造商機和引導(dǎo)社會需求提供了新的方式，并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個電子信息化的時代，為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑，將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，簡寫為ec。電子商務(wù)作為一個完整的概念出現(xiàn)于90年代初，是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進行的各種活動的統(tǒng)稱。它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進行，實質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。

二、電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用

未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時代。電子商務(wù)突破了時空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期，提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強企業(yè)的競爭實力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡(luò)時代在外貿(mào)中誕生。

1電子商務(wù)的基本功能

1.1聯(lián)系合作伙伴

外貿(mào)在進行商業(yè)交易時離不開合作伙伴，而電子商務(wù)信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。同時企業(yè)還可以通過電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等，有利于吸引全世界的潛在客戶和加強貿(mào)易伙伴之間的合作。

1.2貿(mào)易磋商

企業(yè)磋商是企業(yè)間進行交易合作的重要環(huán)節(jié)，所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式，通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時間上，地域上交易成本等方面都有較大的突破。

1.3電子商務(wù)支付

外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務(wù)進行電子商務(wù)支付。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術(shù)，確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。

1.4貿(mào)易活動管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化

各國之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動涉及到多個政府的職能部門以及金融、保險、運輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門，還包括很多有市場法規(guī)、報關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動在進行商業(yè)交涉時在在各組織部門會浪費很多時間和成本，現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉，大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。

2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式

2.1internet是指國際互聯(lián)網(wǎng)，即通過一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計算機網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的一個國際網(wǎng)絡(luò)，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。

2.2edi即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來往的商業(yè)文件以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進行交換傳輸，以降低整個運營體系的數(shù)據(jù)流通時間和消除空間障礙，減少商業(yè)文件的差錯。

營銷戰(zhàn)略心得篇十

內(nèi)容論文摘要：消費文化中的符號價值與品牌這一符號有著密不可分的關(guān)系，受消費文化的影響，品牌符號的塑造被提到了重要的地位，品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，本文就消費文化中的符號價值與品牌符號之間的關(guān)系進行分析與探討。

論文關(guān)鍵詞：品牌品牌符號消費文化符號價值

著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品，而只是產(chǎn)品名稱，它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費者用來識別產(chǎn)品和服務(wù)的符號。品牌的這種符號和消費文化中的符號有著密切的關(guān)聯(lián)性，因為品牌符號與消費文化中的符號價值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價值。

消費文化

消費文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為，消費文化是社會文化一個極重要的組成部分，它是人類在消費領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶，是消費文化的內(nèi)在本質(zhì)，是社會文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟學(xué)范疇的需求和滿足，而是指人與物的關(guān)系，“消費不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象?！痹谙M文化語境里，“消費的目的不是為了實際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來，被刺激起來的欲望的滿足。換句話說，人們所消費的，不是商品和服務(wù)的使用價值，而是它們的符號向征意義”。在消費文化的意境中，商品不再是單純的、具體的物品了，它本身已經(jīng)成為象征意義和價值的符號。在消費文化中，消費主要不是對物品的使用價值的占有，而是作為人們“自我表達”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量，過去意義上為滿足需求的消費轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費。所以，鮑德里亞認(rèn)為：“在符號消費世界里，消費的前提是物必須成為符號，符號體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。

消費文化中的符號價值

符號價值是新的消費文化的核心內(nèi)容，它是指物或商品在被作為一個符號進行消費時，是按照其所代表的社會地位和權(quán)力以及其他因素來解決計價的，而不是根據(jù)該物的成本或勞動價值來計價的。然而，物和商品作為一個符號，其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號價值相對立的是物的使用價值，在法國消費文化學(xué)者鮑德里亞看來，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高，造成產(chǎn)品的過剩，人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査邸Ｈ藗兊纳钍艿搅朔柕闹?，所消費的物品，一旦把它作為一種符號來消費時，對其價值的衡量，就不能簡單的從該物品的使用價值和勞動價值出發(fā)。從使用價值和交換價值的角度看，一個物品的價值中所包含的勞動價值可以很少，甚至沒有，但是如果把它作為符號進行消費，那么其價值就會遠遠地超越其使用價值和勞動交換價值，即符號價值是可以不受使用價值和勞動價值的約束的。比如一只名牌手表，其中所包含的原材料價值和勞動價值雖然很少，但因為是名牌，所以其價格可以非常昂貴，說明它的符號價值高。由于符號本身所具有的價值，符號消費或者品牌符號塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。

品牌的符號價值

(一)品牌就是一種符號

品牌就是刺激、符號和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動。品牌就是買賣的一種速記，公司希望通過它能夠引導(dǎo)我們購買它們的特別的產(chǎn)品。

符合互動論認(rèn)為社會互動是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進行的，例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號為基礎(chǔ)的行為過程，通過這些符號才能進行有效的溝通。

品牌的塑造不僅要求視覺符號、語言符號、行為符號等要達到的一致的傳達與整合，更要求其達到組織自身與其物質(zhì)載體和互動對象在該事物上的識別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過符號互動與其象征作用來達到與社會市場的全面溝通，還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論，才能更好的完成組織的互動設(shè)計。

(二)品牌識別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號在起作用

品牌識別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價值，從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識別將品牌的獨特信息有效地傳達給消費者，這有利于形成個性化的品牌聯(lián)想。一個強勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識別。品牌識別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題，如：它們的識別符號是什么?鮮明而豐富的'品牌識別是符號的識別，是消費者對消費文化的識別。例如：當(dāng)消費者走進一家商店時，他能否認(rèn)出某個品牌，品牌識別與回憶要求消費者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號在記憶中再現(xiàn)，對于記憶中的大多數(shù)信息而言，品牌識別與品牌符號使記憶更為容易。

品牌形象可以定義為在消費者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時，消費者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機制上看，品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而且消費者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知，并知道了品牌回憶水平，這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，產(chǎn)生品牌聯(lián)想。

(三)品牌名稱與符號

品牌名稱是品牌的代表，是品牌的內(nèi)涵，更代表一種符號價值。任何品牌都有一個名稱，而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂，體現(xiàn)了品牌的個性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品，人們很難一下子把它區(qū)分開來，而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此，產(chǎn)品是實體，品牌及其名稱則是象征，是靈魂。它使消費者有一種很具體、很獨特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱，人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”，人們就會在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機的身影。

品牌名稱以符號的形式傳遞著最重要的信息，它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌，給消費者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱或符號人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息，而且長期影響人們的看法。

(四)品牌定位與符號

品牌定位是指品牌這一符號在消費者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號，定位策略運用的是數(shù)列代碼中的位序代碼，位序代碼代表消費者心中的排序和量度，當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時，這一品牌就成了位置符號的內(nèi)容，人們在心目中就會將這一位置具體包容的價值和其他信息附加在品牌符號上，形成品牌定位。

(五)品牌設(shè)計與符號

品牌視覺識別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計完成，為了保證符號被正確運用，便隨之產(chǎn)生了一個嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號是富有彈性的，可隨傳播媒體的不同，對空間的大小作調(diào)整和修正，設(shè)計版面更佳的視覺效果。一個品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費者很快識別其品牌符號，并從符號中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。

品牌與消費文化的關(guān)系

(一)品牌代表一種符號價值

消費文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高，現(xiàn)代資本主義社會已經(jīng)是一個產(chǎn)品過剩的消費社會。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査洹薄，F(xiàn)代社會已經(jīng)不僅僅是一個商品和物的世界，而是成為一個符號的世界、符號的王國，電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號的載體，人們的消費是在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號里。而符號創(chuàng)造價值是基于品牌的樹立，品牌就是一個符號，品牌價值的提升、品牌效益的實現(xiàn)就是一種符號價值。

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，廣告、包裝、展銷、時尚、景觀、旅游以及各種商品品牌，構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”，即物品像符號一樣，其實際的使用價值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號價值，在現(xiàn)代傳播媒介的推動下，借助品牌的力量，已經(jīng)構(gòu)成一個物品——符號系統(tǒng)。現(xiàn)代社會產(chǎn)品或商品不只是具有使用價值，人們的消費目的也不是僅為了物質(zhì)消費，它們的品牌已彰寫了某種社會意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠遠大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別，在什么時間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品，其重要性遠遠超過了商品本身實際使用價值本身。消費在某種程度已被符號系統(tǒng)化成品牌了。這時的品牌符號已承載著個性、品味、風(fēng)格、財富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號，品牌包涵在符號價值中。

(二)消費文化中的符號價值催生品牌建設(shè)

消費在消費文化里既不是物質(zhì)實踐，也不是現(xiàn)象上的繁榮，而成為一整套的指意符號系統(tǒng)，它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費是個神話，也就是說它是當(dāng)代社會關(guān)于自身的一種言說，是我們進行自我表達的方式?！痹谙M文化里每一種商品都通過品牌符號彰寫出社會功能，商家銷售的不再是商品而是商品的符號價值即品牌。對于一個企業(yè)來講，通過技術(shù)創(chuàng)新，增加品牌的高附加值，提高自己的知名度，是當(dāng)前我國市場經(jīng)濟環(huán)境下必須考慮的重要問題。

現(xiàn)代社會人們由滿足物的需求向追求符號意義消費，消費已不再是用來滿足生理需要。實際上，它更多被具有社會意義的符號性的東西所滲透。鮑德里亞曾說：“消費是一個系統(tǒng)，它維護著符號秩序和組織完整。一旦人們進入消費，就進入了一個全面的編碼價值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中，在那里，所有的消費都不由自主地互相牽連”。消費直接指向符號體系和意義世界?，F(xiàn)代消費不僅要滿足人的生存需要，而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號來展示自己的地位和身份。因此，消費符號把消費給系統(tǒng)化了，使消費進入了某一級程序。這種消費符號的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了，并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。

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營銷戰(zhàn)略心得篇十一

與其說西奧多·萊維特是一名營銷學(xué)家，不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年，他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》，這篇論文奠定了他在營銷史上的地位，此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章，但綜觀他的營銷思想，我們不難發(fā)現(xiàn)，萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷，而重在塑造營銷的基本觀念。同時，他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度：從一定程度上來說，企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。

他的營銷哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里，他分析了各個陷入困境的行業(yè)，指出他們陷入困境的根本原因就在于，他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向，而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長，并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。

鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因為它將自己的業(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi)，認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境，就是由于它錯誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章，他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè)，比如零售、干洗和電子器械。

在這些陷入困境的公司里，他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制，從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下，他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上，而沒有意識到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動力，他們認(rèn)為市場是天然存在的，是一個雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結(jié)果就是：營銷就是銷售，是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出，銷售與營銷貌合神離，前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要，而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費相關(guān)的一整套活動滿足客戶的需要。

營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換，是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，而不是相反。因此，企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系：讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果，而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來，營銷就是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細想來，這個定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此，我們所熟悉的營銷短視癥，表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”，實質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務(wù)”。

絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個問題時，總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個最簡單的道理：一個行業(yè)始于客戶及其需求，而不是專利、原材料或者銷售技巧，行業(yè)是一個讓客戶滿足需求的過程，而不是一個生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶的需求去確定，企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認(rèn)識在今天看來平淡無奇，但在當(dāng)時卻代表了人們對企業(yè)認(rèn)識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內(nèi)完成主稿的文章，成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一，四十多年下來共賣出850，000多份。

從萊維特的上述思想當(dāng)中，我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承，他自己并沒有太多地創(chuàng)見，自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響，在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎，萊維特并不認(rèn)為“以客戶為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對立，二者只是一種相對的關(guān)系。

。他在文章中寫道：“正是因為他們時刻留意適合的機會，運用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途，才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品。它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解，推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路，采取的銷售方法毫無成效?！边@一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現(xiàn)，在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出：“在可以接受的風(fēng)險水平下，企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況?！?/p>

萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡，這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了，這是因為當(dāng)時他強調(diào)的“以客戶為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力，這一觀點在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于，他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到，一些長期被認(rèn)為是成長型的行業(yè)其實已經(jīng)停止增長，一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題，不是因為市場飽和，而是因為他們沒有發(fā)揮充分的想象力。他堅信，沒有貧瘠的市場，只有貧瘠的想象力。

想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界，一葉一如來”的感知力，是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點，企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力：從想象力的深度來說，人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品，客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個解決問題的工具，在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說，企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的，企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺，找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。

理解產(chǎn)品，那么產(chǎn)品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產(chǎn)品，從獨一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個空間的時候，我們必須把服務(wù)這個因素考慮進去，想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象，在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。

在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下，企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶更好地解決問題，哪怕是著眼于一個微不足道的細節(jié)創(chuàng)新，細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受，它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難，主要原因還在于患有營銷短視癥，沒能充分理解客戶頭腦中的預(yù)期，我們頭腦中的客戶價值主張越豐富，差異化的空間就會越大。

這是一個行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時代，企業(yè)家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢，才能及時調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時，你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。

美國管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動和核心資產(chǎn)是否受到威脅，將行業(yè)變化軌跡分為四類：如果兩者都受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生激進式變化;如果兩者都未受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生漸進式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。

對創(chuàng)新式變化，企業(yè)家也感到棘手，建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢，那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。

當(dāng)然，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說，單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠遠不夠的，因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念，本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力，還需要整個社會的共同努力。

營銷戰(zhàn)略心得篇十二

多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學(xué)會了勇往直前、不進則退的商業(yè)道理，企業(yè)在高速成長時得到了豐厚的利潤回報，這種模式固化了企業(yè)“只知前進，不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。

但是長期的渠道增壓，確實給予了企業(yè)不少的實惠，但同時也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn)，如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步；競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命；事業(yè)擴充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻，這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。

我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn)，事實上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小，但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以，有時我們該放慢腳步，甚至停止不前。只為進行自身修補，將企業(yè)危機防患于未然。

選擇何等時機

何時該放慢腳步？“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季，“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。

個人認(rèn)為現(xiàn)在時機剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強行拉動大規(guī)模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時間的投入產(chǎn)出極不成比例，在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額，但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言，還是相對劃算的。

貴以賤為本，高必以下為基

頑疾之眾從何下手?

每家企業(yè)可能都不一樣，但從這幾年對民營企業(yè)研究而言，問題基本都出在根上，

這個根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題，說的透一點就是基層業(yè)務(wù)員。

絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系，而是喜歡拿來主義，從社會上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本，但隨著企業(yè)員工逐步壯大，各種不同企業(yè)文化人員加入，團隊素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。

機制是團隊塑件的根基

近幾年來民營企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼，請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了，但工作績效卻增長乏力。

老板為此十分納悶，每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查，學(xué)員們交口稱贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場，課堂上歡聲一片，掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升？老板們常常百思不得其解。

靜靜細想原因很簡單，培訓(xùn)是其表象，只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細則中無需此類技巧，那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵，淪為老板間閑談的形式主義過場了。

所以，將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力，落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機制就是關(guān)鍵鑰匙所在。

營銷戰(zhàn)略心得篇十三

摘要：中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ)，分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù)，論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。

關(guān)鍵詞：;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。

一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。

教育科技集團自1993年成立來，逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題，是市場營銷基本要素之首，因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主，而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快，我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先，速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二，短期高強度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三，勵志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵因素，通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點獨具特色，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，“授之以漁，不如授之以魚”。把握住了消費者的心理，贏在起跑線上。

從成本上講，成功的注重了消費者的時間成本，將學(xué)員時間成本降至最低，也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中，他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對英語學(xué)習(xí)，針對消費者的不同年齡，不同考試，不同目的，他們開設(shè)了不同的項目，而每個項目都是循環(huán)漸進的，而消費者可以采納他們的建議，也可以進行自主選擇。

大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤，在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。

在便利性上看，在全國主要城市開設(shè)多個校區(qū)，其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分，針對沒有的城市，他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校，為消費者提供便利。

最后，在溝通方面，主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò)，在宣傳講座方面也有獨到之處。

二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。

目前教育市場蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略，完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場，使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出，取得更多的市場份額，最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向，可以根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項目的能力。成立之初，針對出國考試培訓(xùn)項目，看重的是市場的潛在需求，長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新，進行有效的`市場間隔，是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如，的國外考試部根據(jù)國別進行劃分，針對不同出國需求，他們形成了從留學(xué)咨詢，到考試培訓(xùn)，到留學(xué)申請的，到代理簽證等的一系列的服務(wù)，對整個出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場，從大學(xué)四六級，到職稱英語，到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費者的個別需求，戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項目。

采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)，首先，校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里，的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生，他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如，在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級考試，意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向，覆蓋了消費者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時，意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下，企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。

第二，的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰，內(nèi)容精致，布局合理。調(diào)查表明，企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇，為大學(xué)生提供了共同討論的平臺，通過教育資源吸引學(xué)員，通過老師與學(xué)員在論壇上互動，進行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺成熟的推廣，通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷，吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡(luò)，除去企業(yè)網(wǎng)站本身，老師會通過博客進行軟宣傳，推廣品牌。

同時，在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng)，qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳，許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注，形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，等同于用消費者來推廣自己的品牌，宣傳力度較其他方式高出很多，提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面，開辟了在線教育服和遠程教育市場，這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中，輔之技術(shù)支持，教育內(nèi)容的信息化，使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本，方便了消費者。

第三，的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材，通過課堂，的大愚叢書得以發(fā)展，的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍，大愚系列叢書包含了勵志，留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容，迎合了不同讀者需求，用學(xué)員自身經(jīng)歷，感動消費者，吸引消費者走進這個企業(yè)的文化，增強了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍，紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。

在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。

三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。

通過回顧的發(fā)展歷程，可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時，獲得了良好的口碑，廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵，通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項目使得企業(yè)不僅可以整合資源，還可以創(chuàng)造資源。

在的迅速擴展過程中，可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符，對企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中，企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

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