寫總結(jié)時，我們可以借助一些工具和方法，如SWOT分析等，來系統(tǒng)地梳理和評估自己的表現(xiàn)和成果。將總結(jié)結(jié)構(gòu)分明，邏輯清楚，避免太過瑣碎和冗長。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇一
回顧今年完成的銀行客戶經(jīng)理工作自然令人難掩心中的喜悅，事實上能夠通過自身的努力獲得銀行客戶經(jīng)理的工作職位也多虧了同事們的認(rèn)可與領(lǐng)導(dǎo)的信任，所以說今年完成的工作任務(wù)也算得上是自己成為銀行客戶經(jīng)理以后的第一仗，能夠在業(yè)務(wù)咨詢與辦理方面的工作有所成就也是令自己感到高興的，因此我對今年個人完成的銀行客戶經(jīng)理工作進行了年終工作總結(jié)。
對于身為小型管理者的自己而言員工的能力才是需要自己去栽培的，畢竟今年在自己的記憶中已經(jīng)培訓(xùn)過好幾屆新員工并引導(dǎo)對方投入正式工作中去，在這方面自己作為培訓(xùn)的導(dǎo)師之一自然為新員工們分享過自己銀行工作的經(jīng)驗，而且在這之中自己也在他們的心中繪出相應(yīng)的藍(lán)圖并給予一定的信心，畢竟只要努力對待工作的話成為一名銀行客戶經(jīng)理并非是讓人感到困難的事情，實際上即便有許多業(yè)務(wù)辦理工作都需要自己去親自面對才算是對客戶的負(fù)責(zé)，而且在多次培訓(xùn)的積累下使得自己所在的團隊中增添了不少的優(yōu)秀員工。
針對客戶的需求應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎俱y行的誠意才能將其爭取過來，實際上作為客戶經(jīng)理有時也能夠感受到在外跑業(yè)務(wù)的辛苦以及客戶的難纏，所以對自己而言只有解決足夠數(shù)量的客戶并成功簽單才讓我感到放心，所以即便是在客戶口頭承諾的基礎(chǔ)上也應(yīng)該做好親自上門的準(zhǔn)備來進行面談，這樣的話便可以有效解決平時的電話中部分情況不方便說的狀況，而且在這個過程中由于自己表現(xiàn)出足夠的誠意使得簽單的成功率并沒有想象中那么低。
懂得自己撰寫相關(guān)資料也能在無形之中創(chuàng)造業(yè)務(wù)辦理的優(yōu)勢，實際上在千篇一律的資料中唯有簡潔新穎的部分才能夠讓客戶感到眼前一亮，所以我在具備對業(yè)務(wù)的理論知識基礎(chǔ)中嘗試著自己去制作對方所需的資料，也就是將原本繁瑣的資料整合成對方一眼便能看懂的程度才是自己應(yīng)該去做的，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)這點的時候便意味著對方感受到了自己在業(yè)務(wù)辦理工作中的誠意，所以自己在通過這樣的方式獲得收益的時候也會選擇提倡所在團隊的員工也這樣去做。
當(dāng)自己回顧完今年的銀行客戶經(jīng)理工作以后感覺內(nèi)心變得沉重不少，畢竟相對于明年的工作而言現(xiàn)階段取得的成就很快便要成為過去的歷史了，所在本著朝前看的態(tài)度也應(yīng)該開始思索明年的銀行工作應(yīng)該如何進行處理才行。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇二
年終個人總結(jié)20____年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。
四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇三
工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工利益的代表。黨領(lǐng)導(dǎo)下的工會工作，是中國特色社會主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個重要結(jié)合點。2014年三連工會在黨支部精心指導(dǎo)下，以黨的十八精神為指導(dǎo)，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入實踐“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八界一中全會精神，緊密結(jié)合三連實際，按照年初制定的工作目標(biāo)，與時俱進、開拓創(chuàng)新、扎實推進，工會工作取得了新的進展。
把工會工作擺上發(fā)展市場經(jīng)濟的重要位置，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動經(jīng)費給予保障.連隊工會根據(jù)形勢的需要，拿出新載體，開展好活動。特別是每逢工會有什么活動，領(lǐng)導(dǎo)都到場進行指導(dǎo)，提要求，鼓干勁。 其次，注重強化工會工作機制，推進工會工作規(guī)范化、制度化。一是組織制度。按民主程序選配新的工會干部。二是目標(biāo)責(zé)任制度。根據(jù)縣工會的要求，場工會提出具體的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，做到年初有計劃、年終有檢查總結(jié)。三是會議制度。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學(xué)習(xí)。四是培訓(xùn)制度。采用各種形式，培訓(xùn)工會干部，提高工會干部的素質(zhì)。五是上墻制度。工會班子概況、工會目標(biāo)任務(wù)、會員權(quán)利、義務(wù)、工會四項社會職能等制度全部上墻公布，使工會工作有方向、有目標(biāo)。六是檔案臺帳制度。建立了各種臺帳和會員手冊，使工會工作底子清、進度明，有據(jù)可查。
維權(quán)是工會重中之重的工作。必須維護好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護好、發(fā)揮好，這是非常關(guān)鍵的。我們始終把這種理念貫穿到工會日常工作中去。針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行平等協(xié)商、集體合同以及職代會制度和送溫暖活動，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)動職工的積極性。
單位推行職工〈代表〉大會制度，有利于培養(yǎng)職工的參與意識和合作意識，有利于調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決.通過召開座談會、征求意見等形式，讓領(lǐng)導(dǎo)與職工對話，使職工及時了解連隊各項管理決策，使連隊和職工之間的權(quán)、責(zé)、利更加明確。
送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，我們都積極籌措資金進行慰問。2014年我們節(jié)日共走訪慰問特困職工5戶，走訪離退休職工7名，為他們送去了組織的溫暖，體現(xiàn)了組織對他們的關(guān)懷。
意”，即“維護職工合法權(quán)益，職工滿意；調(diào)動職工積極性，促 進企業(yè)發(fā)展，投資、經(jīng)營 一,是以勞動競賽為載體，調(diào)動職工積極性。
為加強職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。多年來，由場工會牽頭，基層工會和廣大職工積極參與，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢?！庇罕蔽捏w活動，”感恩教育”活動”創(chuàng)業(yè)先進事跡”演講活動 通過舉辦職工文體活動，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，創(chuàng)作了一批文藝精品。
回顧2014年上半年我連隊工會工作取得的成績，主要得益于以下三方面：
一年來，我們?nèi)B支部積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，對工會工作的認(rèn)識有了進一步提高，逐步從工會工作職能轉(zhuǎn)變中找到工作方向，通過學(xué)習(xí)《工會法》在工作中逐步突出了維護職能。對上級工會布置的工作有了積極的承辦態(tài)度，努力做到說干就干，干就干好。
半年來xx社區(qū)工會在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工會工委的具體指導(dǎo)和安排下，在社區(qū)黨委的大力支持下，落實黨的十八大精神，以創(chuàng)建全國文明城市充分發(fā)揮工會組織的積極作用個，認(rèn)真處理、協(xié)調(diào)廣大居民的生產(chǎn)、工作和生活。為社區(qū)文明建設(shè)做了一些實施，并取得了一定成績?，F(xiàn)對半年的工作總結(jié)如下：
xx社區(qū)黨委十分重視工會工作，把工會工作放在維護轄區(qū)治安穩(wěn)定和繁榮社會生活的高度上。社區(qū)書記定期召開會議，對工會工作進行了細(xì)致的安排和部署，要求社區(qū)的工會工作人員對本轄區(qū)內(nèi)的各單位進行摸底排查。
為了加強基層工會建設(shè)，調(diào)動廣大勞動者的積極性，更好地維護廣大勞動人民的經(jīng)濟利益和合法權(quán)益。xx社區(qū)大力宣傳，積極鼓勵私營企業(yè)業(yè)主及從業(yè)人員主動申請，自愿加入工會，提高思想覺悟。
每逢節(jié)日前夕工會主席會帶領(lǐng)轄區(qū)工會成員到社區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保戶和少數(shù)民族家庭中進行走訪慰問，給他們送去米、面、油等生活用品，關(guān)心他們的生活狀況。并積極參加關(guān)愛農(nóng)民工“春風(fēng)行動”，幫助殘疾人、農(nóng)民工、轉(zhuǎn)業(yè)軍人就業(yè)。
為了不斷增強會員之間的 凝聚力，社區(qū)通過母親節(jié)餃子宴、“工運杯”快閃舞比賽、“威風(fēng)”鑼鼓隊等活動豐富了會員的業(yè)余生活，增加了公會組織的凝聚力和向心力，讓廣大職工切實感受到工會組織的溫暖。
組織工會青年志愿者參與維護社會穩(wěn)定、保護公共環(huán)境的活動中來。通過到空巢老人、殘疾人家中做服務(wù)，參加擦洗公交站臺、清理牛皮癬、站馬路等公益性活動，為創(chuàng)建良好的社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
為了更好的開展工會工作，社區(qū)書記對人員進行了準(zhǔn)確的分工，購買了文件夾等物品。狠抓工會的各項制度建設(shè)，建立和完善了工會主席、基層工會職責(zé)、財務(wù)管理、各項工會制度上墻，并按有關(guān)制度執(zhí)行。 為了隨時了解掌握職工的情況，更好的幫助他們解決工作和生活中存在的問題，社區(qū)工會委員會，對存在的問題進行討論、研究、解決。社區(qū)的工會工作人員還不定期上各會員工作門店、商場等單位，切實了解他們的工作、生活情況。
為了充分發(fā)揮公會的切實作用，社區(qū)加大對侵害勞動者合法權(quán)益的現(xiàn)象的調(diào)節(jié)，并對職工反映的熱點、難點問題進行處理，最大程度的維護職工的合法權(quán)益。為進一步維護他們的權(quán)益，xx社區(qū)開展相關(guān)法律講座，針對農(nóng)民工經(jīng)常面臨的問題進行講解，告訴他們?nèi)绾瓮ㄟ^正常渠道進行維權(quán)，受到廣大會員的一致好評。
在總結(jié)成績的同時，我們也看到了工作中還存在許多不足和問題。如基層聯(lián)合工會發(fā)展不平衡；個別員工對工會工作的重要性認(rèn)識不足；工會工作經(jīng)費來源沒有保障等諸多不利因素也在制約著工會工作的發(fā)展。在今后的工作中，鞏固制度建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)建設(shè)，加強工會自身建設(shè)，把社區(qū)工會的各項工作穩(wěn)步推向前進。
街道xx社區(qū)
二〇一四年六月十八日篇三：公司工會2013年工作總結(jié)
公司工會2013年工作總結(jié)
公司黨委： 2013年，公司工會認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中、六中全會精神，省總工會十二屆五次全委會及股份公司、公司“兩會”精神，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)、行政的大力支持以及各級工會的共同努力下，扎實開展各項工作，較好的推進公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。具體工作開展如下。
2月23日，公司工會積極籌備和負(fù)責(zé)組織召開了公司七屆十次職工代表大會。會議審議通過了行政工作報告、簽訂了《****有限公司集體合同》、《職工工資集體協(xié)商合同》《女職工權(quán)益保護保集體合同》以及公司與二級單位的生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書。同時，會議進行了領(lǐng)導(dǎo)班子民主評議、后備干部推選，通過了大會決議，大會取得圓滿成功，充分體現(xiàn)了職工民主管理、參政議政的主人翁精神。
公司各基層單位均在預(yù)定時間內(nèi)也圓滿完成了職代會和工作會議的召開，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了公司職代會精神并將其精神實質(zhì)在實際生產(chǎn)經(jīng)營中予以積極貫徹執(zhí)行。
一年來，公司工會深入學(xué)習(xí)股份公司黨委關(guān)于深化廠務(wù)公開工作指導(dǎo)意見，結(jié)合公司廠務(wù)公開實施細(xì)則，對涉及公司重大經(jīng)營決策，重大資金使用、班子建設(shè)，特別是一線職工收入等涉及職工切身利益等重大問題都進行了及時參與、跟蹤、公開工作。全年，公司共召開廠務(wù)公開會議10次，主要涉及、企業(yè)職工年金、職工住房公積金、職工公房分配方案（草案）、職工工資調(diào)整及業(yè)績考核、擬聘領(lǐng)導(dǎo)干部的任免、先進的評選與推薦、幫扶資金的使用等，一定程度的促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，使職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實處。 5月份，公司工會組織職工代表就各單位、項目貫徹職代會精神、廠務(wù)公開工作執(zhí)行情況，尤其“三項集體合同”的執(zhí)行情況進行了調(diào)研和巡查，總體情況較好。在檢查中發(fā)現(xiàn)個別項目還能創(chuàng)新的開展工作，如：六分局甲巖項目為保證生產(chǎn)經(jīng)營工作順利向前推進，將項目重大情況、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況、安全生產(chǎn)情況、工資分配情況、食堂生活開支情況都進行上墻公示，職工滿意度很高。
略目標(biāo)的要求上來，把智慧和力量凝聚到公司2013年確定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)上來，號召全體職工為全面完成公司2013年各項目標(biāo)，推進公司加快“國際化強局建設(shè)進程”。一是組織職工積極開展“百日安全生產(chǎn)無事故”競賽活動；二是組織職工開展了國家和省級重點工程項目的勞動競賽活動，如：南水北調(diào)sg09標(biāo)、湯陰i標(biāo)、南陽鎮(zhèn)平三標(biāo)、四川桃巴高速ij8標(biāo)、小井溝供水（應(yīng)急）項目等。三是“安全活動月”競賽和“安康懷”、安全知識競賽等活動。
為營造和諧穩(wěn)定局面，按照公司黨委要求，切實做好新形勢下職工群眾工作，更好發(fā)揮工會橋梁和紐帶作用，根據(jù)四川省總工會和股份公司工會關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)?，服?wù)職工在基層”活動精神，結(jié)合公司具體情況，公司工會下發(fā)了關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)崳?wù)職工在基層”活動實施（試行）意見的通知。各基層和項目積極響應(yīng)，公司工會組織職工代表分別到了六分局云南甲巖項目、基礎(chǔ)分局,自貢市小井溝供水（應(yīng)急）項目以召開職工大會、個別交談等形式，了解職工思想狀況和訴求。對項目普遍存在的“年青人找對象問題、職工休假問題及日常生活中的洗澡等問題給予了重視和強調(diào)，從目前回訪看，大部分問題項目都進行了整改，并得到了職工認(rèn)可和肯定。
為認(rèn)真貫徹省總工會和股份公司工會關(guān)于做好元旦、春節(jié)及
另一方面做好對困難職工家庭發(fā)放困難補助金；二是堅持幫扶長效機制，對特別困難職工家庭，女職工單親家庭開展走訪慰問，如：二分局、三分局、六分局、基礎(chǔ)分局、機電安裝分局還專門組織人員看望困難職工家庭，對個別突發(fā)重病的困難職工還組織了捐款活動；三是積極協(xié)助黨委、行政做好信訪和穩(wěn)定工作。
今年，時值
一年來，公司工會按照年初工作要點，確定工作目標(biāo)，上半年派公司4名工會干部到省工會干校進行專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高工會專兼職人員的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。11月份公司2名工會干部還進行了省總工關(guān)于十八報告學(xué)習(xí)，進一步提高了工會干部人員的理論素養(yǎng)。
履職盡責(zé)創(chuàng)思路 群眾利益記心間
——2014年度工會工作總結(jié)報告
工會主席：
（2015年1月）
為了不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，院工會組織開展了各種各樣的文體活動。在“5.12”國際護士節(jié)期間，醫(yī)院以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，院工會組織全院職工開展專業(yè)技能比賽、體育趣味比賽、演講比賽等一系列活動，支出費用25430元，不斷地豐富了職工精神文化，弘揚南丁了格爾精神。在“七一”建黨節(jié)期間，縣總工會組織開展了“忠誠跟黨走 敬業(yè)做奉獻(xiàn)”演講比賽，醫(yī)院組織職工參加并榮獲第二名，同時還參加了由縣委組織的“黨的群眾路線知識競賽”活動。9月底，在建國65周年來臨之際，普安縣舉行了“頌祖國.贊家鄉(xiāng).唱普安”為主題的合唱比賽，在全體參賽隊員的共同努力下，我院代表隊以絕對優(yōu)勢榮獲了第二名。12月底，在縣紀(jì)委組織的“廉政杯”籃球比賽中，醫(yī)院代表隊榮獲組織獎。通過積極地組織和參與各種活動，增強了職工的凝聚力和向心力，為職工營造了一個團結(jié)、友愛、和諧的醫(yī)院環(huán)境。
隨著醫(yī)院的不斷改革發(fā)展，在各方面都取得了進步，在醫(yī)院發(fā)展進步的同時，院工會充分發(fā)揮維護職工利益的職能，想方設(shè)法為職工謀取福利。2014年1月份，院工會支出了220300元用于2013年度職工春節(jié)慰問，給職工帶去了應(yīng)有的關(guān)懷。10月份，醫(yī)院耗資200多萬元新建了職工食堂和多功能會議室，職工食堂以成本價向醫(yī)院全體職工和患者供應(yīng)餐飲，同時，凡屬本院職工，每月每人可獲得200元餐飲費補助，解決了職工和患者最迫切需要解決的問題，職工食堂每月虧損10萬元左右，只能靠院工會補差投入，再次給廣大職工和患者帶來了新的實惠，這與聯(lián)系服務(wù)職工和黨的群眾路線教育實踐活動不謀而合，工會職能得到了很好體現(xiàn)。
2014年醫(yī)院院務(wù)公開工作從群眾反映強烈的熱點、難點問題入手，積極探索改進公開模式，破解公開難題，有力地推進了院務(wù)公開工作的深入開展，促進了醫(yī)院的和諧發(fā)展。工作中不斷地健全完善領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確職責(zé)落實分工，確保了院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。依法在醫(yī)院的門診大廳或正門入口處等顯著位置，設(shè)置公示欄、電子熒屏、廣告牌匾等宣傳設(shè)備，及時公開醫(yī)院的各種重大決策、醫(yī)療收費、?？品?wù)、人事任免、評先評優(yōu)、國家政策法規(guī)等信息，自覺接受群眾監(jiān)督，并建全咨詢平臺，暢通公開渠道，保證醫(yī)院重大決策和職工最關(guān)心、患者最想了解的信息得到了及時有效公開。
校 每周一講”、“道德講堂”等學(xué)習(xí)形式為依托，組織干部、職工學(xué)習(xí)了中央、地方的各種重大會議精神，學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)16次之多，內(nèi)容主要有黨的十八大精神、中央至地方的各項規(guī)定、習(xí)近平總書記系列講話精神、《論群眾路線重要論述選編》等，使廣大職工群眾深刻領(lǐng)會了中央及地方精神，始終把思想統(tǒng)一在黨中央、上級黨委及醫(yī)院黨委周圍。
在醫(yī)院黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院職工進行愛崗敬業(yè)教育、道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。適時開展形式多樣的教育活動，增強了職工的使命感、責(zé)任感。
一年來的工會工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到，這離廣大患者和職工的要求還有很大差距，仍有許多不足之處。一是職工業(yè)余精神文化生活較為匱乏，“職工之家”的建立有待繼續(xù)加強完善；二是教育培訓(xùn)工作還需加大力度，不斷提高職工綜合素質(zhì)；三是在制度建設(shè)、醫(yī)院文化、品牌宣傳、機構(gòu)建立等方面還需加大投入力度。
實，為職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督提供了平臺，疏通了渠道，促進了管理者與員工的的交流與溝通，調(diào)動了職工參與民主管理的積極性，使全體干部、職工民主管理和監(jiān)督的意識明顯增強，保證了民主決策質(zhì)量的不斷提高。
項目部“三工”建設(shè)是公司關(guān)心一線員工生活的主要內(nèi)容，更是“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)的具體體現(xiàn)。公司工會嚴(yán)格按照“三工”建設(shè)高起點的要求進行規(guī)劃，本著“工地搬那里，職工之家就建到那里”的原則，與相關(guān)部門和項目部領(lǐng)導(dǎo)共同努力，想方設(shè)法為現(xiàn)場職工提供服務(wù)，項目部“三工”建設(shè)得到發(fā)展，以人為本科學(xué)發(fā)展觀理念得到了體現(xiàn)，有效地調(diào)動了廣大職工的積極性。
一是為認(rèn)真貫徹執(zhí)行股份公司和集團公司《關(guān)于在生產(chǎn)一線設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，進一步加強群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的意見》，公司工會上半年對公司部分重點項目部的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進行了檢查幫促，重點對群安員日常管理、“五個納入”落實、考核兌現(xiàn)情況及群眾反映等方面進行了解落實，解決群安員后顧之憂，群安員在施工一線第一道安全屏障作用越來越突出，上半年群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員在不同崗位共查處各類安全隱患68件次。同時做好群安員選樹工作，以先進的力量帶動群安員整體工作向前推進。二是對《集體合同》中有關(guān)勞動保護措施 履行情況的督查，從源頭上抓好勞動安全和預(yù)防工作。公司工會始終堅持把保證職工勞動安全作為維護職工合法權(quán)益的首要職責(zé)，以學(xué)習(xí)貫徹股份公司《工會勞動保護監(jiān)督檢查員工作條例》為契機，協(xié)助行政認(rèn)真貫徹落實國家關(guān)于加強勞動安全、勞動保護的有關(guān)規(guī)定。三是配合公司《安全生產(chǎn)月》活動，公司工會開展了“親情安全寄語”和“安康杯知識答卷”活動。通過“親情安全寄語”活動，把安全生產(chǎn)與家庭幸福、企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，形成職工、家屬共保安全的良好局面；通過“安康杯知識答卷”活動， 引導(dǎo)職工從我做起，珍愛生命，警鐘長鳴，牢固樹立“安全是幸福之本、質(zhì)量是效益之源的理念。四是4月份開展了“安全生產(chǎn)伴我行”為主體征文活動，評選出前三名和優(yōu)秀作品19篇，發(fā)放獎勵4000元，通過活動激勵大家要我安全到我要安全的廣泛宣傳。五是堅持定期勞動安全檢查制度，隨時發(fā)現(xiàn)和糾正施工生產(chǎn)中的安全隱患，保障施工生產(chǎn)和人身安全，定期對炊管人員進行查體，按時抓好健康證和食堂衛(wèi)生許可證的驗證換發(fā)工作。
位稱號，1名職工榮獲集團公司勞動模范，2名職工榮獲集團公司生產(chǎn)先進個人，1名職工榮獲集團公司“十杰”女工，2名職工榮獲集團公司優(yōu)秀群安員稱號，8個公司先進集體、80名公司先進工作者。對先進人物張貼《光榮榜》大力進行宣傳宣傳，用先進榜樣的力量帶動公司整體工作向前發(fā)展。
開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動是集團公司2012年重點工作之一，密切聯(lián)系職工群眾是堅持以人為本，貫徹黨的群眾路線的重要內(nèi)容，也是工會組織職能所在、優(yōu)勢所在，“零”距離到施工一線為職工服好務(wù)，切實解決好職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。公司成立“服務(wù)職工在基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對公司所屬各單位進行包保，通過開展一對一幫扶、落實聯(lián)系點、聯(lián)系職工活動日及建立職工家庭服務(wù)熱線等活動，真正將“服務(wù)職工在基層”活動落實到實處。
基礎(chǔ)工作得到了有力保障，四是按照公司創(chuàng)建“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”實施辦法，重點檢查了職工代表大會、廠務(wù)公開、民主管理、平等協(xié)商與集體合同，幫扶困難職工和“三不讓”、以及“三工”建設(shè)達(dá)標(biāo)、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型員工”活動情況，目前職工隊伍思想穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作正有序開展，實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
圍繞企業(yè)的改革和穩(wěn)定大局，繼續(xù)在廣大職工中開展不讓一名職工家庭生活在貧困下以下，不讓一名職工子女上不起學(xué)，不讓一名職工看不起病的“三不讓承諾”為內(nèi)容的幫困救助活動，建立了“三不讓”專項基金，調(diào)整和完善三級困難職工檔案及困難職工救濟檔案。
為進一步推動“勞動競賽”及大干120天活動深入開展，充分調(diào)動項目經(jīng)理部以及廣大職工的生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性，以保產(chǎn)值、保進度、保安全、保質(zhì)量、強管理、重效益、塑形象等為主要內(nèi)容，通過奪冠軍勞動競賽和大干120天奪冠軍勞動競賽活動，促進施工生產(chǎn)任務(wù)全面完成。
工會工作有序開展
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇四
農(nóng)商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2012年度個人工作總結(jié)
---責(zé)任重于能力
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
2013年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 2012/12/29
年終個人總結(jié)
2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
二 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。
四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇五
農(nóng)商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
xx年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成xx年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 xx/12/29 年終個人總結(jié)
xx年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著xx年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù); 三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。
四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在xx年需要加強的方面。
xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
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農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇六
年終個人總結(jié) 2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。
四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。 2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
在縣委政府關(guān)心和支持下，由于組織保障有力，籌備方案周密完備，清產(chǎn)核資扎實有效，***農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和，*月*日，正式對外掛牌營業(yè)，管理體制和經(jīng)營機制煥發(fā)新的活力。
到年末，我行存款余額達(dá)**.*億元，比年初凈增**.*億元，增幅達(dá)**%。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%。
貸款余額達(dá)**.*億元，比年初凈增*.*億元，增長**%，完成縣政府下達(dá)的信貸投放計劃。全年力推農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。
實現(xiàn)各項收入*.*億元，利潤總額*.*億元；上繳地方稅收****萬元。
開辦了糧油抵押貸款、經(jīng)營循環(huán)貸款、在建工程抵押、應(yīng)退稅款質(zhì)押、倉儲質(zhì)押等業(yè)務(wù)，緩解了小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題。
加大了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡推廣力度，我行累計授信****戶，授信總額*****萬元，貸款余額為*****萬元。
通過筆試測試、演講答辯、民主測評等多個環(huán)節(jié)，為全行員工搭建公平、公正、公開的晉升平臺，人才庫共設(shè)立總部業(yè)務(wù)崗、基層管理崗、委派會計（會計主管）崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會計崗等六大類子庫。選拔后備人才 **人 ，起用**人，踐行“人才強行”理念。
全年投資近****萬元，對六個網(wǎng)點進行改造規(guī)劃和功能提升，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
營**臺。開通網(wǎng)上銀行*****個。布放金農(nóng)便民寶***臺，建成助農(nóng)取款點***臺，便民寶交易額****萬元，交易筆數(shù)和金額均列全省第二位，基本實現(xiàn)了金融服務(wù)全覆蓋，有效提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。
以標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)為平臺，將全行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向農(nóng)村地區(qū)延伸，全面提升服務(wù)意識，打造一流的精細(xì)化服務(wù)。
全年共開展常規(guī)序時稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下發(fā)整改意見書**份。開展了對部分支行的突擊審計，對**人次共計罰款*****元。對全轄網(wǎng)點的風(fēng)險隱患進行了全面排查。有效確保了我行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的依法合規(guī)性。
進行組織架構(gòu)調(diào)整、流程體系再造、全面風(fēng)險管理建立及績效考核優(yōu)化等工，提升管理水平和核心競爭力。
與***縣武裝守護押運有限公司簽訂《押運服務(wù)合同》，辦理押運移交，實現(xiàn)全行**個網(wǎng)點押運工作平穩(wěn)過渡，確保了全行網(wǎng)點及押運工作的高效安全運營。
十
開展了第二屆企業(yè)文化節(jié)，通過合規(guī)知識競賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動，為弘揚企業(yè)文化搭建良好平臺。并通過企業(yè)文化節(jié)引領(lǐng)全行員工秉承誠信合規(guī)意識，倡導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營理念，立合規(guī)文化之精髓，顯青春張揚之銳意，集海納百川之智慧，享文化繁榮之成果，鑄百年銀行之大計。
關(guān)愛老同志，“九九”重陽節(jié)，邀請所有退休員工***人來行相聚，總結(jié)過去，暢談未來，讓退休員工深切感受到，雖然人已離崗，但仍與農(nóng)商行心連心，同呼吸，共命運。
參加各項理論研究、文體活動，屢獲佳績。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學(xué)會舉辦的論文競賽中，市人行征信知識文藝匯演，“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球大賽，***縣體育大會上均取得優(yōu)異成績。 實施“啟明星”員工培訓(xùn)計劃。每周培訓(xùn)一次。同時，聘請專業(yè)培訓(xùn)公司對員工進行了“陽光心態(tài)”和“感恩教育”方面的輔導(dǎo)，打造學(xué)習(xí)型團隊。
十三，履行社會責(zé)任，爭創(chuàng)道德銀行。
模傾斜、利率優(yōu)惠。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率，減少貸款客戶利息支出達(dá)****萬元。 *月*日，***農(nóng)商行低調(diào)開業(yè)，捐資**萬元助力全縣“愛心圖書室”建設(shè)，獲得社會各界的高度贊譽。
大力開辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學(xué)貸款等信貸產(chǎn)品，打造民生工程。
成立義工分會開展社會幫扶等公益活動來關(guān)愛、幫助弱勢群體，開展為困難職工捐款，；慰問下趙村社區(qū)，彭村社區(qū)等困難家庭，為他們送去溫暖和關(guān)懷。
廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳，根植“三農(nóng)”、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的美名在當(dāng)?shù)卣块T、傳媒和廣大農(nóng)戶、社區(qū)居民之間口口相傳，近三年來，連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿意單位”。
****年，雖然我行各項工作總體情況良好，但還存在一些不足：一是隨著全行業(yè)務(wù)迅猛擴張和同業(yè)競爭的日趨激烈，管理現(xiàn)代商業(yè)銀行的理念和手段還需迅速更新和提高；二是信貸人員營銷能力和責(zé)任心參差不齊，網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡的問題依然突出；三是業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道還很單一，隨著利率市場化改革的深入，盈利空間將被進一步壓縮；四是一些企業(yè)因經(jīng)營及其他原因，產(chǎn)生的不良貸款，如周靚（澳門豆撈）、元隆科技、高爾箱包等雖有優(yōu)質(zhì)的抵押物，也經(jīng)過了訴訟并進入執(zhí)行程序但因為種種原因遲遲得不到解決；乾坤光電法人代表及實際控制人則如人間蒸發(fā)，其機器設(shè)備（抵押物）無法及時處置，其價值漸貶，看護成本（我行請的保安公司）持續(xù)上升，給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營造成很大壓力，也嚴(yán)重打壓了我行信貸人員營銷貸款（特別是我縣招商引資企業(yè)貸款）的積極性與主動性。
****年，全行工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以市場為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險為重點，以強化資本管理為中心，以改革為動力，著力強化業(yè)務(wù)拓展，著力提高資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力和服務(wù)水平，著力加強企業(yè)文化建設(shè)和員工隊隊伍建設(shè)，著力提升創(chuàng)新能力和綜合競爭力，為建成“資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，服務(wù)一流，效益良好”的精品銀行而努力。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，****的經(jīng)營目標(biāo)是：
——貸款投放目標(biāo)：貸款凈增*億元（如合意貸款規(guī)模允許，凈投放力爭超*億元），貸款總額突破**億元，爭取突破**億元； -----結(jié)構(gòu)目標(biāo)：小微企業(yè)貸款力爭實現(xiàn)“三個不低于”，即：小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速；小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅；小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期。
——電子銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)：全年新增網(wǎng)上銀行****個（總數(shù)超過*****個），新增pos機***臺（總數(shù)超過****臺），新增atm機*臺（總數(shù)達(dá)**臺）。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
2013年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié)
農(nóng)商銀行實習(xí)期工作總結(jié)
歷經(jīng)2014年史上最難就業(yè)季，我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實習(xí)生，先后經(jīng)過初試、復(fù)試、總行培訓(xùn)、支行培訓(xùn)、下網(wǎng)點，我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進社會，成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實習(xí)生活中，我收獲頗豐，既學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，又掌握了技能，結(jié)實了新的工作伙伴，與大家一同進步，一同在北京農(nóng)商銀行成長。
在管轄行進行培訓(xùn)時，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習(xí)技能，每周每天進行測試，經(jīng)過師傅們手把手相傳，經(jīng)驗突出的師傅進行指導(dǎo)，一同培訓(xùn)的伙伴一起溝通，在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學(xué)會團結(jié)，互助，友好。
下網(wǎng)點后，接觸實操難掩心中的好奇與興奮，坐在師傅旁邊進行學(xué)習(xí)，觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時分步，耐心的為我們講解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。 當(dāng)然，在此之中也有困難，但是我堅信，無論發(fā)生什么事，即便是最不重要的細(xì)節(jié)，都要格外重視，這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗以便今后更好的前進，銀行工作十分細(xì)膩，需要我們更好的重視細(xì)節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長處，遇到不會的業(yè)務(wù)師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們，每天辦理不同的業(yè)務(wù)，接觸不同的人與事，教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進行溝通與交流，熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程，在遇到客戶不理解我們工作時候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作，在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時做好充分的準(zhǔn)備，記錄下來，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時，虛心接受，放下榮耀，積極進取，更好的向前進。
經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開始獨立接柜，沒有師傅的指導(dǎo)，我辦理業(yè)務(wù)格外小心，拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請教師傅，簡單的業(yè)務(wù)可以自己獨立面對，熱情對待每一位客戶。我深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時，辦業(yè)務(wù)總不能專心，在忙中出錯，遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間，最后導(dǎo)致忙中出錯，客戶一句抱怨的話，總是在心中久久不能散去，心里素質(zhì)有待提高。
在實習(xí)工作的六個月中，從工作，學(xué)習(xí)，技能，心里方面我都有新的認(rèn)識和體會：
在工作中，我意識到需要融入到集體中，對待每位客戶，每筆業(yè)務(wù)要一視同仁，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務(wù)，網(wǎng)點的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來的，做好自己本職工作同時，密切和工作伙伴溝通，配合，使客戶更能接受我們的產(chǎn)品。
職能，每筆業(yè)務(wù)的記賬規(guī)律，我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行充電,更應(yīng)該在精神上對自己更應(yīng)該充電. 在技能中，技能是基本功，幫助我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù)，技能水平也體現(xiàn)出一個合格銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本功底，減少客戶辦理業(yè)務(wù)時間，清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘，到現(xiàn)在能打3分半；第一次10分鐘計時點鈔，僅點對7把，到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步，使我面對客戶辦理業(yè)務(wù)更加從容。 在心里方面，完成了從學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變，心里更加成熟，退去稚嫩的臉龐，幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責(zé)任心，有責(zé)任的對待客戶，對待同事。 雖然實習(xí)僅僅半年時間，但是令我受益匪淺，俗話說，萬事開頭難，我闖過了最艱難的半年時光，今后的生活中作中，我會揚長避短，積極工作，克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉，我會更加勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真的工作，秉持做事要有堅定的決心，充足的信心和足夠的耐心的精神。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇七
新疆銀監(jiān)局：
的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三農(nóng)信貸部各項業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、 “三農(nóng)”機構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況
天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經(jīng)濟附加值，為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟，明確市場定位，服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟發(fā)展的金融“主力軍”作用，設(shè)立了針對農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)—三農(nóng)信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。
截止20____年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元。
二、 “三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況
與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實際需求及問題等。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進行溝通交流，學(xué)習(xí)他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點和具體措施。及時掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，與當(dāng)?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流，結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，積極與村委會及當(dāng)?shù)卣?lián)系，多次去實地調(diào)研，共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場的需求增加，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導(dǎo)致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶，使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運輸?shù)男枨笤龆啵_(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬元。
三、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施
貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶，支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風(fēng)險，與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系，對發(fā)生風(fēng)險的農(nóng)戶均能第一時間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視，采取的措施得當(dāng)，能第一時間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險。農(nóng)戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時也為提高地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)牧戶收入，做出了較大的貢獻(xiàn)，為此，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強管理，同時也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺階。
四、20__年“三農(nóng)”工作開展計劃
戶經(jīng)理去實地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流，與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團地區(qū)沒有全面推開，而兵團擁有大量的土地資源，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜，兵團涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景，根據(jù)這一情況，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團的金融服務(wù)現(xiàn)狀進行了實地調(diào)研，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團場的領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況，同時對我行與團場業(yè)務(wù)合作的可能性進行了充分的交流，經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，向總行零售銀行部提出開展兵團農(nóng)工貸款的申請，以上兩項上報的申請正在按程序?qū)徟小?/p>
20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng)，履行好支農(nóng)的社會責(zé)任，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇八
20x年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大作文家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇九
總結(jié)寫作要在總結(jié)成績的同時"盤點"問題，展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二。怎樣寫保安工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?保安工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
學(xué)校安全工作是各項工作之首，我校在教育局及局安全辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各種安全會議精神，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面。從而切實保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護了學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序?，F(xiàn)對個人工作總結(jié)如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全責(zé)任制
我校以提高安全意識為主線，建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，我校堅持做到安全工作校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，班主任具體抓的管理機制，實行“一崗雙責(zé)”及安全工作責(zé)任制，與全校教職工簽定了全員《安全責(zé)任書》，層層落實、責(zé)任到人。定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé);誰檢查，誰負(fù)責(zé);誰驗收，誰負(fù)責(zé)”的原則，限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。
二、完善安全制度，加強安全管理
(一)為規(guī)范學(xué)校安全管理，我校建立了一整套學(xué)校安全管理制度。通過建章立制，達(dá)到規(guī)范師生行為，增強師生安全意識的目的。學(xué)生到校后無特殊情況不準(zhǔn)外出，確需外出的要憑班主任開出的“學(xué)生中途外出證明”，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字，并有家長來接，門衛(wèi)才同意其離開。校外人員來訪憑“外來人員來訪聯(lián)系單”并確認(rèn)本校接待人后門衛(wèi)才同意其進入。學(xué)生家長要經(jīng)班主任或主管領(lǐng)導(dǎo)同意方能進校接孩子或找老師談事。由于上述措施到位，嚴(yán)格控制了社會閑雜人員進入校園，確保學(xué)校正常的教育秩序。
(二)加強學(xué)校周邊交通管理。我校離公路較近，針對學(xué)生上學(xué)和放學(xué)時間交通擁擠、車輛多的現(xiàn)狀，安排學(xué)校教師每日在校門口值勤檢查和放學(xué)時段護送學(xué)生過馬路，及時發(fā)現(xiàn)和排除一切安全隱患，使學(xué)生進出學(xué)校安全暢通。為切實保障學(xué)生安全，同時學(xué)校還向?qū)W生家長發(fā)出《告家長書》，要求家長配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發(fā)生，確保師生生命安全。
(三)加強校領(lǐng)導(dǎo)值班制。一直以來，學(xué)校堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，督查學(xué)校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等，及時處理偶發(fā)事件，以確保學(xué)校的安全和正常秩序。
(四)改善校園環(huán)境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、亮化建設(shè)拓寬學(xué)生活動空間，以保證學(xué)生安全為重點，每學(xué)期開學(xué)前都要對學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備周邊環(huán)境等進行了徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學(xué)關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習(xí)慣。行政值日教師加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題除了通報批評，還實行責(zé)任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。
(五)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結(jié)合，根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則，整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控職責(zé)落實到人，以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全，防范于未然。
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，職責(zé)明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。本年度中，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，犯罪率和傷亡事故均控制在“零”，當(dāng)然我們也深深知道，安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責(zé)任重于泰山”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到常抓不懈，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。
20__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成09的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正;前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。
安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防與，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，特別是，從安全方面講是一個全新的知識點，包括對爆炸的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年x月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月x日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。
常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。
20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門__經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
我于20__年2月25日參加保安工作至今，在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員，我應(yīng)充分認(rèn)識工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，努力保衛(wèi)好學(xué)生的安全。
保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)生的安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，高度責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊友的思想動態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊員勞動紀(jì)律規(guī)定，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé)，上班做到著裝整潔，精神飽滿，對待來訪者的詢問仔細(xì)解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助，對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對學(xué)校及生活區(qū)進行巡邏檢查，對公共財物及設(shè)備加以防護與保養(yǎng)，對住戶反映的情況及時作出合理有效的'處理。
我工作所屬德陽市學(xué)校，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語，我會嚴(yán)格要求自己，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻(xiàn)!
光大幼兒園丁春林我是新鎮(zhèn)派出所的保安，負(fù)責(zé)整個光大幼兒園的治安防范安全工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，我能認(rèn)真開展各項工作，落實完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體的工作情況總結(jié)如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解幼兒園及周邊的安全動態(tài)，抓好安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保幼兒園的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高安全管理力度，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安工作的進一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識，積極參加幼兒園開展的各項安全會議、學(xué)習(xí)活動、案例講解等，及時排查幼兒園的一切安全隱患。
4、嚴(yán)格執(zhí)行門崗責(zé)任，對施工、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話和班級老師、職工、園領(lǐng)導(dǎo)核實來訪情況，做好來訪登記記錄。
5、全力配合幼兒園發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外樹立積極的保安形象、服務(wù)與管理門衛(wèi)窗口。
二、消防管理工作
1、定期保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施，維護好消防系統(tǒng)正常運行，完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標(biāo)語工作。
2、對新入員工進行消防常識及技能培訓(xùn)，節(jié)假日前對園區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進行消防安全檢查，檢查好滅火器，發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時整改排除，有效保障了幼兒園的利益和安全。
3、為確保消防安全，每周進行一次消防安全檢查，主要檢查消防安全通道是否暢通，消防系統(tǒng)是否正常工作，消防設(shè)備、設(shè)施是否完好并能正常使用。
三、車場管理工作
2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴(yán)禁進場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴工作總結(jié)重物品;
4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序!隨著__年新年鐘聲的響起，來到光大幼兒園一轉(zhuǎn)眼一年過去了，通過這一學(xué)年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是在教育單位，更要樹立保安的光輝形象，我將在未來的新年中繼續(xù)多學(xué)、多思、多試，努力把工作做更好!
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇十
銀行運營工作總結(jié)范文
銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)
銀行柜員個人工作總結(jié)
年終工作總結(jié)開頭及結(jié)尾
銀行工作個人總結(jié)1
在大連農(nóng)商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。可能在別人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認(rèn)為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務(wù)。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處、互幫互助。
了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學(xué)習(xí)。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶，將工作做的更完美。于是在緊張工作之余,我還積極努力的學(xué)習(xí)，取得了《銀行業(yè)從業(yè)人員資格個考》、《反洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行工作個人總結(jié)2
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作
還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
__年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成__年的各項目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
銀行工作個人總結(jié)3
____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作個人總結(jié)4
下基層是銀行特別是農(nóng)商銀行員工的必經(jīng)之路，下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是每年招錄的常態(tài)，不去體驗不去吃苦就永遠(yuǎn)無法真正扎根和立足。真正的問題不在于生活環(huán)境，而是自己的一種心態(tài)，心態(tài)好，即使身處沙漠也猶如綠洲。我很慶幸自己分到了九店支行。雖然才入職兩天，但我能感受到這里所有的善意:上下班不方便，行長和有車的同事會有時間就幫忙接送我們;生活各方面有需要，主管會幫我細(xì)心安排;業(yè)務(wù)不熟不懂，師姐們會耐心教我;辦業(yè)務(wù)慢了，客戶會耐心等待，不會催促，及時出了差錯多給了錢，別人也會主動退還。我喜歡這里淳樸的民風(fēng)和樸實的鄉(xiāng)民，喜歡這里清新的環(huán)境，友好的同事以及和藹的領(lǐng)導(dǎo)。這一切都是農(nóng)商給予我的饋贈，我相信我會在這里收獲想要的歷練和成長。
在很多人看來，柜面工作初級、簡單，沒有技術(shù)性可言。但是作為一名新員工，只有熟練掌握柜面業(yè)務(wù)，做好柜面服務(wù)，熱情，真摯的為客戶服務(wù)，才能真正了解銀行工作的業(yè)務(wù)范圍，領(lǐng)會銀行工作的實質(zhì)。作為一名新員工，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，每天都以飽滿的熱情參與到工作中，為自己所在的集體，為到來的客戶服務(wù)做出自己的努力，是我的堅持。既然選擇農(nóng)商銀行，我會把這里作為我事業(yè)的起點，認(rèn)真工作，踏實努力，在農(nóng)商銀行為我們提供的平臺上實現(xiàn)自身價值，為農(nóng)商銀行的繼續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行工作個人總結(jié)5
__縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過了60多年的風(fēng)雨歷程。60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟，服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。
作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘……。把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻(xiàn)。向雷鋒同志學(xué)習(xí)!在現(xiàn)代社會這個分工越來越細(xì)的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉(zhuǎn)。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻(xiàn)。
一、找準(zhǔn)自身定位，明確發(fā)展方向。
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應(yīng)當(dāng)算是一個弱勢群體，但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當(dāng)?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟，并得到迅速的發(fā)展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色，尋找符合本行經(jīng)營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù)，彌補市場的不足，才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。
因此，在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務(wù)，就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品，改善我國銀行服務(wù)市場，促進銀行市場競爭的良性發(fā)展。服務(wù)實體經(jīng)濟，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。始終堅持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位不動搖，打響、做實服務(wù)縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對接城市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優(yōu)勢。按照金融服務(wù)進村入社區(qū)工程要求，進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快精品網(wǎng)點建設(shè)，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè)，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過增設(shè)離行式的atm、存取款一體機、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備，實現(xiàn)行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無我有，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務(wù)對接機制。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。
二、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象。
古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價值創(chuàng)造的.來源。我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶，才能擁有客戶的信賴。同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標(biāo)，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求，全面推行個性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應(yīng)、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。工作中將面對外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力。總而言之員工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家，用心去經(jīng)營。
三、加強隊伍建設(shè)，完善監(jiān)管制度。
加強和改進基層員工建設(shè)是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長效，必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督、評價運行機制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。明確各級責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，出現(xiàn)問題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機結(jié)合起來，通過嚴(yán)格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進一步來規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進監(jiān)管隊伍建設(shè)的全面深入。
最后，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場定位，以“敬業(yè)”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準(zhǔn)自身定位，規(guī)劃個人目標(biāo)，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，用智慧點亮我們的人生!
農(nóng)商銀行工作總結(jié)范文
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇十一
尊敬的退休老領(lǐng)導(dǎo)、老同志及家屬們：
在全國各族人民以各種形式迎接黨的十八大勝利召開之際，我行在省委、、xx市委、市政府和省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，一心一意謀發(fā)展，勵精圖治抓改革，齊心協(xié)力促經(jīng)營，多措并舉控風(fēng)險，各項經(jīng)營指標(biāo)均超越歷史最好水平，至9月末，存款余額達(dá)到52億元，貸款余額達(dá)到26億元，開辦了信托、貴金屬、債券等業(yè)務(wù)。這種來之不易的大好局面，這種振奮人心的大好形勢，飽含著我行廣大干部職工的辛勤勞動和汗水，凝聚著退休老同志、職工家屬對農(nóng)商銀行事業(yè)的關(guān)心和支持，更閃耀著老同志們無私奉獻(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)。憶往昔，你們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，把美好的'年華、熱情和精力都貢獻(xiàn)給了農(nóng)商銀行的改革與發(fā)展；農(nóng)商銀行的每一次進步、每一個豐碩成果都烙下了你們辛勤耕耘的腳印。作為農(nóng)商銀行發(fā)展的親歷者和見證者，退休前，你們克難攻艱，默默奉獻(xiàn)；退休后，仍時刻關(guān)心著農(nóng)商銀行的進步和發(fā)展，不遺余力為農(nóng)商銀行的發(fā)展建言獻(xiàn)策。為此，我代表農(nóng)商銀行黨委和董事會對你們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
展望未來，我們將迎來新的挑戰(zhàn)，朝著新的目標(biāo)前進。殷切地希望廣大退休干部及家屬繼續(xù)保持和發(fā)揚我行的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，繼續(xù)關(guān)心和關(guān)注農(nóng)商銀行的可持續(xù)發(fā)展，為農(nóng)商銀行各項事業(yè)的新跨越發(fā)揮余熱、貢獻(xiàn)力量！
“夕陽無限好，人間重晚情”，我們將繼續(xù)發(fā)揚尊老、愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，以深厚感情做好退休服務(wù)的各項工作。同時也衷心希望你們樂觀豁達(dá)，陶冶情操，煥發(fā)夕陽風(fēng)采！
祝你們健康長壽，萬事如意，闔家幸福!
董事長：
二0xx年十月十七日
農(nóng)商銀行工作總結(jié)及不足篇十二
在行領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的熱心支持，耐心教導(dǎo)下，如今我的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧自己這兩個月來，無論是在工作思想還是在業(yè)務(wù)技能上，各方面都有了長足的進步，下面我就此將這兩個月的實習(xí)工作總結(jié)如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲分別兩側(cè)，**支行位于中間，可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當(dāng)激烈的，并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對員工的服務(wù)和形象有了更高一層的要求。
我作為一個實習(xí)生初來乍到，更應(yīng)該打起十二分精神，認(rèn)真再認(rèn)真，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，真誠團結(jié)同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象，詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實習(xí)過程期間，積極學(xué)習(xí)行在oa發(fā)下來的公文文件，提高思想素質(zhì)，積極參與行內(nèi)組織的活動;在平時的工作中，做一些力所能及的`事情，搞好網(wǎng)點內(nèi)的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地?fù)?dān)當(dāng)起大堂經(jīng)理的部分職責(zé)，為顧客業(yè)務(wù)指引、抄寫填單、人文關(guān)懷，求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個月的實習(xí)工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。在市辦的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)導(dǎo)師們的指導(dǎo)下，給我上了一個高品質(zhì)的培訓(xùn)課程，短短幾天時間，我和新同事、培訓(xùn)導(dǎo)師們在一起學(xué)習(xí)，共同生活，我親身體驗了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負(fù)的責(zé)任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過學(xué)習(xí)和考試，我很快掌握了實用的銀行業(yè)務(wù)知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。
禮儀培訓(xùn)過后，回到**支行，我更加要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現(xiàn)問題，并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中，對同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，對自己以后應(yīng)如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風(fēng)險的預(yù)防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認(rèn)金錢的真?zhèn)危诙?，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務(wù)后鈔票要及時放回抽屜，預(yù)防與下一筆的金額混亂;只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時結(jié)賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱余額是否一致，以防能及時知道自己的業(yè)務(wù)辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務(wù)，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外，在實習(xí)期間，行領(lǐng)導(dǎo)還組織了我們新員工加緊有關(guān)安全消防保衛(wèi)知識的學(xué)習(xí)。剛來到**支行，我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門外，不讓其進入銀行的現(xiàn)金區(qū)，又是讓其打電話給領(lǐng)導(dǎo)，又是要開取相關(guān)證明，我當(dāng)時心想，不就是個身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應(yīng)該就是維修工人了吧，況且當(dāng)時天氣酷熱，空調(diào)也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎?是的，通過兩個月的深入學(xué)習(xí)，**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹， 讓我深深地體會到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風(fēng)險就被防范在外，不僅僅是保護自己，更重要集體的財產(chǎn)安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起!
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時，剛走出校園和社會接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，團結(jié)同志、誠實待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
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