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稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇一
環(huán)保信訪工作報(bào)告大全
【導(dǎo)語】面對(duì)日益增多的環(huán)保信訪，怎樣做好基層環(huán)保信訪工作，是基層環(huán)境保護(hù)工作者每天面臨的問題。以下是東星資源網(wǎng)整理的環(huán)保信訪工作報(bào)告，歡迎閱讀！
【篇一】環(huán)保信訪工作報(bào)告
一、提高意識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心。
信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有艱難、有請(qǐng)求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對(duì)保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)際，搖動(dòng)了我做好信訪工作的信念。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)本人的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華國民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、
真誠接待，切實(shí)解決來訪干部實(shí)際問題。聽取反映的問題時(shí)耐煩，不厭其煩；
處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；
對(duì)“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”；
對(duì)“用心叵測(cè)型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實(shí)行核心有關(guān)廉政的各項(xiàng)劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個(gè)黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要踴躍踐行，時(shí)刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實(shí)際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實(shí)，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
【篇二】環(huán)保信訪工作報(bào)告
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障
其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳觯厥萝囂右?，家屬情緒悲痛激憤，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
三、努力健全工作制度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率
（一）認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。
堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公。
（二）積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作。
全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項(xiàng)督查10次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn)，信訪局局長(zhǎng)熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)解決信訪突出問題
近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
（一）認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。4月28日上午11點(diǎn)30分左右，中南大市場(chǎng)太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
（二）切實(shí)解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、xx民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。
（三）積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力
（一）建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營(yíng)戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺(tái)貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對(duì)這次集訪行動(dòng)，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
（二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注，管委會(huì)副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
（三）綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
（四）建立健全督查工作機(jī)制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實(shí)督辦件14件。
六、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作能力
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績(jī)，成就一番事業(yè)。
【篇三】環(huán)保信訪工作報(bào)告
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。
努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪；
不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。
當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100；
對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改；
對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了xx市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)?！?0xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）電話舉報(bào)，從8月13日開始陸續(xù)有xx的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部xx勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日，國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）向我市傾倒部分放射性廢料事件組織xx自治區(qū)環(huán)保局、xx自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）、核工業(yè)部xx勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回xx。8月28日12點(diǎn)，核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊(duì)）已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后，運(yùn)往xx境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。
針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生?！衲晖怀龅某菂^(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷，所接到舉報(bào)電話近百個(gè)，最多兩天是10月17、18日，同一舉報(bào)多達(dá)68多次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過專家評(píng)審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，煙氣溫度高（180度）等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，xx區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100%，辦結(jié)率96%。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100，滿意率100，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問題和下一步工作打算。
二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；
三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。
我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
描寫很仔細(xì)。
信訪工作報(bào)告
環(huán)保工作報(bào)告
信訪工作匯報(bào)
信訪證明
信訪工作總結(jié)
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇二
20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果，全年度共接待來訪人員 113人次，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管
一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì)，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽取情況匯報(bào)，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實(shí)。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。如，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案，該二均已徹底化解，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書。
二、以案結(jié)事了為目標(biāo)，從源頭息訪
(一)、抓好立案關(guān)，以疏化訪。對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。
(二)、建立健全信訪問題排查機(jī)制，對(duì)信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。具體做法：1、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭。2、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問題。
(三)、建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問題。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰，如其應(yīng)排查出來而未排查出來，日后又發(fā)生信訪問題的，除罰款外，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實(shí)行獎(jiǎng)罰。
三、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解，以調(diào)息訪
一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%，形成與村委會(huì)、居委會(huì)、司法局、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書，聽取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動(dòng)情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭。
四、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程
在具體操作上，建立三級(jí)工作機(jī)制：(一)、一級(jí)機(jī)制。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作，如出現(xiàn)小信訪問題，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問題，上升二級(jí)機(jī)制解決。(二)、二級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案，由信訪專干寫情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定解決時(shí)限，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo)、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干為成員的工作組，制訂方案，謀劃措施，做矛盾化解工作，如出現(xiàn)大的信訪問題，上升至三級(jí)機(jī)制解決。(三)、三級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng)、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干及原案承辦人為成員，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對(duì)策，制定工作預(yù)案，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作。
五、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。
按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室，固定辦理場(chǎng)所，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善辦理流程，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過視頻方式接訪，以減少到省進(jìn)京上訪量。
六、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)
1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、堅(jiān)持以人為本。要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。
3、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生。
4、落實(shí)責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。
(二)、處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠
個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
2、對(duì)處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足
多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵法院和其他國家機(jī)關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止，已成為一大社會(huì)問題。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力、精力，使正常信訪工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。
3、對(duì)無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)
未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對(duì)無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒有達(dá)到個(gè)人目的而無理取鬧，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無理上訪人沒能起到警示作用。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇三
20xx年，我所黨支部在區(qū)局機(jī)關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神、深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)市委四屆十次會(huì)議精神，按照區(qū)局20xx年“八個(gè)一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責(zé)，緊緊抓住稅費(fèi)收入這一中心、全面推進(jìn)財(cái)稅改革，全面落實(shí)依法治稅，全面推進(jìn)信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨和深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我所主要做了以下工作：
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。先后開展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”等專題教育實(shí)踐活動(dòng)，舉辦以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢(mèng)想”主題的所內(nèi)演講活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢了黨員意識(shí)，提升了境界。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
扎實(shí)開展“六項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)，重點(diǎn)防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)，舉辦《全面踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動(dòng)，召開“兩學(xué)一做”專題組織生活會(huì)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。三是加強(qiáng)文化建設(shè)。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動(dòng)，積極派員參加全系統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，營(yíng)造了和諧向上的文化氛圍。
一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”的要求，班子成員堅(jiān)持以身作則，以上率下，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)民主科學(xué)的決策機(jī)制，在重大事項(xiàng)重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公開。努力促進(jìn)班子管理水平的提高。堅(jiān)持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子的'凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強(qiáng)。
三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，從嚴(yán)把握發(fā)展黨員工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。三年來，20xx年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。
四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費(fèi)，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓(xùn)，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動(dòng)，堅(jiān)持開好組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作，支部開展了談話談心活動(dòng)，及時(shí)征求意見，查找問題，開展批評(píng)與自我批評(píng)，制定并落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步促進(jìn)了黨組織建設(shè)。20xx年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動(dòng)補(bǔ)繳黨費(fèi)共計(jì)5952.52元。
一是制定完善各項(xiàng)黨建制度。黨的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進(jìn)黨建建設(shè)，我們經(jīng)過認(rèn)真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《黨的3會(huì)1課制度》、《民主生活會(huì)》等制度，建立了長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制、黨員教育機(jī)制和黨員管理機(jī)制，制度建設(shè)不斷得到完善。
二是落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》及《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等制度，將黨風(fēng)廉政教育具體化。進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督“兩個(gè)責(zé)任”，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和家庭助廉責(zé)任書。認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、撰寫心得體會(huì)、觀看警示教育基地，強(qiáng)化了對(duì)黨員干部的廉政教育。嚴(yán)格落實(shí)流程、核查、糾錯(cuò)、問責(zé)廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。
三是認(rèn)真開展各種創(chuàng)建活動(dòng)。要求每個(gè)黨員積極參加爭(zhēng)創(chuàng)“績(jī)效管理先進(jìn)”、“對(duì)辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進(jìn)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚(yáng)精神，以創(chuàng)建推動(dòng)各方面的進(jìn)步。
我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)和黨建工作目標(biāo)，推進(jìn)以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的財(cái)稅體制改革，“營(yíng)改增“工作不斷取得新進(jìn)步、新成效、新業(yè)績(jī)。
一是積極履行稅收職能。面對(duì)經(jīng)濟(jì)換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅(jiān)持組織收入原則，加強(qiáng)收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。20xx年，全所累計(jì)組織入庫地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入84768萬元，完成年度可比計(jì)劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長(zhǎng)20.53%。其中：
入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計(jì)劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長(zhǎng)28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計(jì)劃的100%;入庫社保費(fèi)收入1431萬元，完成年度計(jì)劃的100%。20xx年主體稅種表現(xiàn)突出：營(yíng)業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長(zhǎng)23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長(zhǎng)31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長(zhǎng)270.58%。
三年間累計(jì)組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
三是深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。強(qiáng)化深度分析，減少實(shí)地檢查次數(shù)，落實(shí)集體審議制度，，實(shí)施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，極大地維護(hù)了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
四是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理與服務(wù)。針對(duì)房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、財(cái)務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點(diǎn)，不斷完善重點(diǎn)企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)實(shí)體化管理，實(shí)施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)化解了重點(diǎn)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)稅企良性互動(dòng)，得到企業(yè)的廣泛好評(píng)。
同志們，20xx年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績(jī)，但離形勢(shì)的需要和區(qū)級(jí)黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進(jìn)稅收改革再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績(jī)做出新貢獻(xiàn)!
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇四
根據(jù)縣信訪辦關(guān)于信訪工作相關(guān)文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真做好工作，現(xiàn)將信訪工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
人民法院信訪工作總結(jié)安監(jiān)局信訪工作總結(jié)財(cái)政廳信訪工作總結(jié)
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇五
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
二、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開展涉訴信訪工作
建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。
三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào)，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動(dòng)合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇六
擔(dān)任政府第三總支書記、縣醫(yī)療保障局黨支部書記以來，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以不忘初心、牢記使命主題教育和深入推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機(jī)，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)、著力推進(jìn)從嚴(yán)治黨為主線，堅(jiān)持以人民為中心，以黨建為引領(lǐng)，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，厚植理想信念營(yíng)養(yǎng)土
一是加強(qiáng)思想引領(lǐng)。始終高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真踐行習(xí)近平總書記對(duì)推進(jìn)中央和國家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)重要指示精神。積極引導(dǎo)黨員干部自覺運(yùn)用理想信念的望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡，廓清思想迷霧，排除思想干擾，把穩(wěn)思想主心骨。通過開設(shè)學(xué)習(xí)研討交流，下發(fā)《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》、重要論述及講話精神，組織專題學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)黨員干部牢固樹立四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)定四個(gè)自信，提高政治站位、增進(jìn)政治認(rèn)同。
二是深化理論武裝。堅(jiān)持以黨組理論學(xué)習(xí)中心組為龍頭、黨支部為基礎(chǔ)的理論武裝工作格局，全面落實(shí)黨內(nèi)學(xué)習(xí)制度。引導(dǎo)黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟真理，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，努力做到先學(xué)一步、學(xué)深一層、學(xué)深悟透、以學(xué)促用。今年共組織學(xué)習(xí)討論7次，其中組織收看紅船黨課1次，開展黨課2次。
三是拓寬教育載體。積極開展線上線下機(jī)關(guān)黨建雙陣地建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地拓寬黨員參加組織生活的渠道和途徑，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)間和空間的限制，滿足學(xué)員的個(gè)性化需求，讓組織生活在網(wǎng)上延伸，使黨內(nèi)政治生活活起來。支部依托微信公眾號(hào)、釘釘群及時(shí)推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料、警示通報(bào)，宣傳黨的主張，黨員學(xué)習(xí)反饋率達(dá)90%。
二、規(guī)范組織生活，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)壓艙石
一是規(guī)范支部工作。局黨組堅(jiān)持把黨建工作擺上重要議事日程，召開黨組會(huì)議專題研究和部署全局黨建工作，堅(jiān)持將黨建工作與行政工作同部署、同檢查。切實(shí)加強(qiáng)黨支部主體責(zé)任，支部書記第一責(zé)任，支部班子成員分工責(zé)任。支部書記全面負(fù)責(zé)黨支部工作，落實(shí)三會(huì)一課，帶領(lǐng)支委成員商討支部學(xué)習(xí)、活動(dòng)等工作；支部委員積極開展黨務(wù)工作，組織開展每月主題黨日活動(dòng)，做好支部手冊(cè)記錄和完成評(píng)議工作。
二是完成規(guī)定動(dòng)作。支部嚴(yán)格執(zhí)行新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)三會(huì)一課、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)等制度，并積極探索，豐富黨內(nèi)政治生活的形式和載體。始終堅(jiān)持主題黨日活動(dòng)五定的原則，同時(shí)把主題黨日活動(dòng)和局醫(yī)保工作特點(diǎn)相結(jié)合，積極開展走訪入戶、政策宣講、幫扶濟(jì)困等創(chuàng)意黨日活動(dòng)。今年共召開黨員大會(huì)4次，組織黨日活動(dòng)4次，開展走訪20次。
三是推動(dòng)暖心關(guān)愛。建立健全談心談話制度，落實(shí)六必談，經(jīng)常性了解干部的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活現(xiàn)狀，及時(shí)解決問題。局黨組書記采取集體談話和個(gè)別談話相結(jié)合的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行談心談話，班子成員對(duì)分管科室（單位）進(jìn)行談心談話，支部書記對(duì)黨員干部進(jìn)行談心談話，層層推進(jìn)，有效傳導(dǎo)組織關(guān)愛。今年發(fā)動(dòng)黨員和愛心藥店開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，籌集愛心捐款幫助貧困群眾，開展談心談話10人次。
三、深化黨風(fēng)廉政，筑牢清廉醫(yī)保警戒線
一是落實(shí)主體責(zé)任。堅(jiān)持一把手抓落實(shí)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員站好崗、掌好舵，制定責(zé)任清單，明確一崗雙責(zé)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵少數(shù)的關(guān)鍵作用。堅(jiān)持三重一大事項(xiàng)集體研究、民主決策，一把手嚴(yán)格執(zhí)行五個(gè)不直接分管制度，強(qiáng)化班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用。自覺接受派駐紀(jì)檢組監(jiān)督，重要會(huì)議、重大信息化建設(shè)項(xiàng)目采購主動(dòng)邀請(qǐng)，重要情況及時(shí)通報(bào)。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政工作部署痕跡化、目標(biāo)實(shí)施痕跡化、履責(zé)監(jiān)督痕跡化，將《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作手冊(cè)》發(fā)放到局中層副職以上干部，要求隨時(shí)做好工作痕跡記錄。
二是加強(qiáng)廉政教育。針對(duì)醫(yī)保局基金監(jiān)管資金量大、基金支出風(fēng)險(xiǎn)高以及藥品招標(biāo)采購、兩定機(jī)構(gòu)審批監(jiān)管和各類醫(yī)療救助政策多的實(shí)際情況，局黨組切實(shí)加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，逐人逐崗位查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐股室約談告誡，采取上廉課、會(huì)前說紀(jì)等集中學(xué)習(xí)的形式，進(jìn)一步加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。同時(shí)，通過開展涉及基金監(jiān)管和欺詐騙保方面的警示教育、以案明紀(jì)等活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)和反面典型警示教育作用，切實(shí)強(qiáng)化干部職工的廉潔自律意識(shí)。今年結(jié)合打擊欺詐騙保回頭看和集中宣傳月活動(dòng)、以及主題教育關(guān)于集中整治漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治，組織全局37名干部職工開展警示教育專題培訓(xùn)，并根據(jù)醫(yī)保工作特點(diǎn)通報(bào)了嘉興市工作人員違法收取醫(yī)保金33萬元的典型事例，警醒醫(yī)保系統(tǒng)人員，引導(dǎo)干部廉潔自律，守住底線、不越紅線，自覺支持紀(jì)檢監(jiān)察工作。
三是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持把效能建設(shè)作為日常工作中的一種常態(tài)，常抓不懈，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考勤制度，并落實(shí)三亮三賽三評(píng)活動(dòng)，要求黨員佩戴黨徽上崗，亮身份、亮崗位、亮承諾，自覺接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。為提升干部綜合能力素質(zhì)，今年通過開展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，加強(qiáng)工作交流，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，提高辦案技巧，鍛造處理各種復(fù)雜問題的本領(lǐng)。通過優(yōu)化服務(wù)流程，繼續(xù)推進(jìn)最多跑一次改革，提高服務(wù)效能，打通醫(yī)保政策落地最后一公里，讓群眾享受高質(zhì)量的便捷服務(wù)。
四、突出先鋒模范，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)群眾領(lǐng)頭雁
一是落實(shí)多項(xiàng)幫扶共建工作。今年10月，積極20家愛心藥店，深入城關(guān)南山村開展走訪和醫(yī)保政策宣講2次，與32戶貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，慰問幫扶貧困戶64人（次），捐贈(zèng)幫扶資金29980萬元。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別群眾在醫(yī)療報(bào)銷中存在的各方面的問題，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)保政策落實(shí)后依然自付比例較大、或者因交通事故存在報(bào)銷糾紛的農(nóng)戶，組織黨員干部深入農(nóng)戶和村內(nèi)進(jìn)行走訪，摸清實(shí)情，積極協(xié)調(diào)采取多種措施減輕患者醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。比如：為城關(guān)袁大村民爭(zhēng)取政策報(bào)銷7萬多元、為城關(guān)鎮(zhèn)石碑村馮國順政策報(bào)銷11萬元、為小川鎮(zhèn)西寨村劉偉波報(bào)銷37萬元。
二是著力加強(qiáng)服務(wù)群眾作風(fēng)建設(shè)。對(duì)全縣醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照放管服要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定了全縣醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，向社會(huì)公示接受監(jiān)督。進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事證明材料，按照六個(gè)一律取消要求（沒有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開具單位無法調(diào)查核實(shí)的一律取消），持續(xù)開展減證便民工作，對(duì)辦理醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，對(duì)辦事流程進(jìn)一步優(yōu)化精簡(jiǎn)，從源頭上徹底清除無謂證明，最大限度精簡(jiǎn)、便民。進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。積極加強(qiáng)多部門溝通聯(lián)系，推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，努力實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)辦窗口規(guī)范化建設(shè)等工作，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律，做到制度上墻，服務(wù)規(guī)范，避免群眾來回跑腿，辦事拖拉敷衍、厚親顧友等情況發(fā)生。待搬入新辦公場(chǎng)所后，我局將完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)，合理配置叫號(hào)機(jī)、自助辦理設(shè)備等便捷化設(shè)施，為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)體驗(yàn)。積極推廣綜合柜員制，不斷加大窗口隊(duì)伍培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)前臺(tái)一窗受理，后臺(tái)分辦聯(lián)辦，減少群眾重復(fù)排隊(duì)，提高經(jīng)辦效率。
然醫(yī)保局在成立后抓黨建方面做了一些工作，但還存在不足之處：一是黨務(wù)工作開展的力度還不夠，缺乏活力；二是黨建活動(dòng)開展得不夠豐富多彩，形式單一；三是學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)、不夠全面；四是由于辦公場(chǎng)所的限制，黨建活動(dòng)室、黨建制度還不夠規(guī)范。
2020年，醫(yī)保局黨組將進(jìn)一步提高政治站位，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，圍繞鞏固提升標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的目標(biāo)，以黨建為統(tǒng)攬推進(jìn)醫(yī)保工作更好更實(shí)。
一是抓工作責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部主體責(zé)任，黨支部書記第一責(zé)任，支委成員分工責(zé)任，明確抓黨建工作任務(wù)清單。繼續(xù)規(guī)范和完善三會(huì)一課、主題黨日活動(dòng)、民主生活會(huì)等組織活動(dòng)的開展，及時(shí)錄入機(jī)關(guān)黨建在線智慧考評(píng)系統(tǒng)，規(guī)范記錄《基層黨組織工作手冊(cè)》，推動(dòng)支部工作每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)都實(shí)行痕跡化管理。
二是抓黨員黨性教育。持續(xù)推進(jìn)不忘初心、牢記使命主題教育，抓好理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，按照服務(wù)中心、建強(qiáng)隊(duì)伍、發(fā)揮作用的總體要求，抓好支部黨員學(xué)習(xí)教育、監(jiān)督管理、關(guān)心關(guān)愛以及自身建設(shè)等工作。
三是嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活。堅(jiān)持和落實(shí)三會(huì)一課、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，深化主題黨日活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，提高基層黨組織引領(lǐng)示范作用。落實(shí)黨建陣地建設(shè)，在新的辦公場(chǎng)所按照六有標(biāo)準(zhǔn)建好黨建活動(dòng)室，并落實(shí)專人按月更新公開信息。
四是落實(shí)黨內(nèi)關(guān)心關(guān)愛。健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，在七一建黨節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日開展結(jié)對(duì)困難黨員走訪慰問活動(dòng)。健全完善談心談話制度，經(jīng)常性了解黨員干部的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活現(xiàn)狀，及時(shí)解決問題。
五是圍繞中心推動(dòng)工作。堅(jiān)持圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，緊緊圍繞縣委、縣政府、機(jī)關(guān)黨工委中心工作，組織發(fā)動(dòng)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為，落實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)工作進(jìn)度，發(fā)揮先鋒模范作用，為促進(jìn)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)能。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇七
20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：
我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_(tái)gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。
我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí)，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個(gè)人開墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。
為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報(bào)專線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》，通過這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)國家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解；依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。
總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇八
衛(wèi)生計(jì)生局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以機(jī)構(gòu)整合為契機(jī)，以提高人民健康水平和人口素質(zhì)為導(dǎo)向，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和發(fā)展，積極貫徹國家計(jì)劃生育政策，完善基層衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)基層計(jì)劃生育服務(wù)，人民群眾看病就醫(yī)問題有所改善，健康水平和人口素質(zhì)明顯提升，居民人均期望壽命達(dá)80.76歲，孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率控制在中等發(fā)達(dá)國家平均水平，人口自然增長(zhǎng)率控制在5.4‰以內(nèi)。全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診5044萬人次、住院122萬人次，同比分別增長(zhǎng)8%、4%。特別是探索推進(jìn)新醫(yī)改任務(wù)成效明顯，國家衛(wèi)生計(jì)生委健康服務(wù)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在青召開，基層醫(yī)改、疾病防控、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等工作受到了國家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
一、主要工作成效
(一)醫(yī)改紅利普惠于民
1.患者就醫(yī)更實(shí)惠。
在認(rèn)真做好第一批改革試點(diǎn)效果評(píng)估基礎(chǔ)上，啟動(dòng)第二批縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，將改革擴(kuò)大到15家縣級(jí)公立醫(yī)院，取消以藥補(bǔ)醫(yī)，控制醫(yī)院費(fèi)用過快增長(zhǎng)，門診患者次均費(fèi)用下降10%以上，醫(yī)藥總費(fèi)用增幅同比下降5%，為群眾節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)用1.84億元，讓更多群眾得到實(shí)惠。探索城市公立醫(yī)院改革，在2家醫(yī)院開展公立醫(yī)院收入分配制度、法人治理結(jié)構(gòu)改革試點(diǎn)，積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范和價(jià)格調(diào)整，初步建立了富有活力、保障可持續(xù)的運(yùn)行新機(jī)制。
2.群眾用藥更便宜。
全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了基本藥物制度全覆蓋，在*29家非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大實(shí)施基本藥物制度，推行藥品集中采購，讓群眾最大限度地用上廉價(jià)藥、放心藥。全年共采購基本藥物54.6億元，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)6.3億元。同時(shí)在全省率先成立市級(jí)抗菌藥物應(yīng)用監(jiān)測(cè)質(zhì)控中心，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床合理用藥監(jiān)管，杜絕大處方，保障了群眾的用藥安全。
3.醫(yī)療服務(wù)更便捷。
均衡發(fā)展我市醫(yī)療衛(wèi)生資源，開工建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目17個(gè)，竣工面積19萬平方米，三醫(yī)新院區(qū)正式啟用，婦兒醫(yī)院二期擬于年底交付使用，市立醫(yī)院二期和青大附院東院二期已開工建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)資本在康復(fù)、老年病、臨終關(guān)懷、醫(yī)學(xué)美容等?？茖I(yè)興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)15家，滿足了群眾多元化的就醫(yī)需求。全市新增床位20xx余張，每千人口醫(yī)療床位數(shù)達(dá)5.22張，同比增加4.2%，有效緩解了群眾住院難問題。制定全市人口健康信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)就診一卡通工作，為群眾提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。
(二)多元醫(yī)療便捷于民
1.夯實(shí)基層醫(yī)療。
一是基層醫(yī)療服務(wù)能力進(jìn)一步提升。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合配套改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前全市共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)288家、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院(室)4454個(gè)，初步打造起15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈。積極探索醫(yī)療聯(lián)合體新模式，市立醫(yī)院等4家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別與市南等五區(qū)市的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)療聯(lián)合體，在醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生人才等方面實(shí)現(xiàn)資源共享，逐步構(gòu)建基層首診、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的分級(jí)診療模式，讓居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院服務(wù)。積極推進(jìn)縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行居民養(yǎng)老醫(yī)療一體化服務(wù)，得到了國家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二是基層衛(wèi)生隊(duì)伍能力顯著提升。推進(jìn)全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)模式試點(diǎn)，健全管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)全科醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。積極出臺(tái)政策提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，全面開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)，穩(wěn)定了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，保障了群眾在基層放心就醫(yī)。
2.打造放心醫(yī)療。
扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完成12家二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審，新增14個(gè)市級(jí)質(zhì)控中心，對(duì)各專業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)手術(shù)操作、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。創(chuàng)新完善院前急救服務(wù)體系，院前急救市辦實(shí)事項(xiàng)目如期完成，順利啟動(dòng)了4個(gè)院前急救站。全年共出動(dòng)急救車輛5.1萬車次，搶救急救患者16.3萬人次。扎實(shí)推進(jìn)無償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全年采血量比去年上升7.2%，開展大型公立醫(yī)院服務(wù)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床安全用血工作試點(diǎn)，保障了臨床用血安全。
3.推進(jìn)惠民醫(yī)療。
一是全面推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)十大便民舉措，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步推開門診一站式服務(wù)，完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后細(xì)節(jié)服務(wù)，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。開展流動(dòng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)6437人次，為群眾預(yù)約診療服務(wù)26萬人次，開展住院床位集中預(yù)約服務(wù)，二級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率分別達(dá)100%和85%，落實(shí)出院回訪服務(wù)全覆蓋，二級(jí)以上醫(yī)院服務(wù)窗口評(píng)價(jià)率68%，通過服務(wù)百姓健康行動(dòng)為患者減免費(fèi)用66萬元，通過先診療、后結(jié)算服務(wù)為群眾墊付醫(yī)療費(fèi)用17.4億元，方便了群眾就醫(yī)。
二是做好社區(qū)居民健康管家。積極推行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到40元，建立居民健康電子檔案700萬余份，為社區(qū)居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)一體化服務(wù)。
三是真情關(guān)懷重點(diǎn)人群。在社區(qū)為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、高血壓和糖尿病患者等重點(diǎn)人群提供健康服務(wù)近500萬人次，65歲以上老年人免費(fèi)健康查體率達(dá)85%，完成農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌檢查33萬人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查7.9萬人，新生兒疾病篩查10.4萬人，為7.2萬名適齡學(xué)生進(jìn)行了口腔疾病預(yù)防。
4.提升高端醫(yī)療。
注重我市醫(yī)療軟實(shí)力提升，建立醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和優(yōu)秀人才培養(yǎng)財(cái)政扶持機(jī)制，對(duì)46個(gè)重點(diǎn)學(xué)科、38名學(xué)科帶頭人給予財(cái)力支持。同時(shí)積極招才引智，引進(jìn)國內(nèi)外一流機(jī)構(gòu)、學(xué)科和專家(團(tuán)隊(duì))，引進(jìn)4名院士等高端人才、19名高層次衛(wèi)生人才，新建1個(gè)院士工作站，招聘93名博士，為我市儲(chǔ)備了高水平的衛(wèi)生技術(shù)人才庫。積極開展多形式招商引醫(yī)活動(dòng)，加強(qiáng)與國內(nèi)外高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，共達(dá)成合作意向21個(gè)，開展實(shí)質(zhì)性合作17個(gè)，積極推進(jìn)與英國、美國、加拿大、北京和中國臺(tái)灣等地高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)在心臟病治療、口腔、醫(yī)療康復(fù)和慢病項(xiàng)目的合作，帶動(dòng)我市醫(yī)療水平的整體提升，讓市民不出青島就能享受到高端優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
5.營(yíng)造和諧醫(yī)療。
深入開展糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)、違規(guī)收受紅包、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。啟動(dòng)我市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，受理咨詢242起，調(diào)解醫(yī)療糾紛12起。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，開展三線一網(wǎng)、三增一禁等活動(dòng)，為群眾解決看病就醫(yī)難題621件。通過行風(fēng)社會(huì)公開電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、群眾來信來訪等渠道，受理群眾咨詢投訴。狠抓醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)，建立消防安全聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，及時(shí)排查安全隱患，為群眾營(yíng)造安全的醫(yī)療環(huán)境。
(三)健康防病服務(wù)于民
1.疾病防控守健康。
積極防范埃博拉出血熱疫情，h7n9禽流感、手足口病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病得到有效控制。新建溫馨數(shù)字門診70個(gè)，免費(fèi)接種疫苗195萬劑次，提高了群眾防病能力。推進(jìn)疾病防控人才隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、信息互通、高效規(guī)范的疾病防控體系。完成農(nóng)村無害化衛(wèi)生改廁6000座，普及率達(dá)到62.9%，居全省前列。深入開展減鹽控壓、控?zé)煹冉】荡龠M(jìn)行動(dòng)，啟動(dòng)城市癌癥早診早治項(xiàng)目，開展健康義診和健康教育，惠及群眾550萬人，為百姓構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的防病堤壩。
2.科學(xué)養(yǎng)生惠群眾。
在基層新建30個(gè)國醫(yī)館，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)藥治未病的作用，為群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的防病養(yǎng)生服務(wù)。針對(duì)我市人口老齡化的趨勢(shì)，發(fā)展扶持集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，服務(wù)老年人2.5萬人次，滿足了群眾多樣化的養(yǎng)老需求。利用各類媒體，制作播放公益片10部，廣播、報(bào)刊專欄425期，發(fā)放健康教育宣傳材料862萬份，大力宣傳防病知識(shí)，倡導(dǎo)群眾培養(yǎng)健康生活方式。
3.社會(huì)衛(wèi)生保安全。
及時(shí)處置突發(fā)事件醫(yī)療救援50起，有力保障世園會(huì)等10余項(xiàng)重大活動(dòng)。打造規(guī)范高效政務(wù)服務(wù)窗口，行政審批提速50%。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督，監(jiān)督檢查各類單位5萬戶次，查處違法案件540起，為市民創(chuàng)造了安全放心的就醫(yī)環(huán)境。
(四)優(yōu)質(zhì)計(jì)生惠澤于民
1.完善機(jī)制暖民心。
落實(shí)計(jì)劃生育惠民政策，將提高獨(dú)生子女醫(yī)保報(bào)銷比例政策擴(kuò)大到農(nóng)村居民。從特別扶助、養(yǎng)老保障、住房保障等方面，加大對(duì)計(jì)劃生育特殊困難家庭的扶持力度。目前，我市對(duì)計(jì)劃生育特困家庭的扶助標(biāo)準(zhǔn)在全省最高，切實(shí)緩解了特困家庭的困難。
2.提升服務(wù)惠民生。
積極貫徹落實(shí)單獨(dú)兩孩政策，做好政策宣傳解讀和人口預(yù)測(cè)分析，引導(dǎo)群眾科學(xué)安排生育時(shí)間。優(yōu)化流程，提高效率，審批單獨(dú)二孩生育證2.3萬個(gè)。加強(qiáng)婦幼保健服務(wù)，落實(shí)9項(xiàng)婦幼健康免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)孕期、育兒科普知識(shí)宣傳，提高優(yōu)生水平。開展流動(dòng)人口均等化服務(wù)七進(jìn)活動(dòng)和商務(wù)樓座計(jì)生服務(wù)管理試點(diǎn)，將流動(dòng)人口現(xiàn)居地的社保、教育、公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、困難救助等政策編印成冊(cè)，印發(fā)服務(wù)手冊(cè)19.6萬份，為流動(dòng)人口提供貼心服務(wù)。
3.創(chuàng)新管理促發(fā)展。
認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育一票否決審核，否決相關(guān)部門提報(bào)先進(jìn)及政治資格572例。加大違法生育公示曝光和處理力度，查處3274例違法生育案件。推進(jìn)綜合治理性別比工作，全市共查處兩非案件28例，出生人口性別比控制在108.8。全市合法生育率達(dá)到97.2%，人口自然增長(zhǎng)率控制在5.4‰以內(nèi)，高質(zhì)量地完成省、市下達(dá)的人口責(zé)任目標(biāo)。
二、三民活動(dòng)意見辦理情況
自去年三民活動(dòng)以來，市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)市民代表提出的345條意見建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理、一一分解，迅速調(diào)查落實(shí)，主動(dòng)與代表溝通，已全部按期辦復(fù)。將集中反映的提高基層醫(yī)療服務(wù)水平、落實(shí)基本藥物制度、提升中醫(yī)藥服務(wù)能力、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策等方面的工作列入今年重點(diǎn)工作任務(wù)，制定責(zé)任目標(biāo)，全力抓好落實(shí)和改進(jìn)，進(jìn)一步提升了醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)水平。
三、存在問題及改進(jìn)措施
回顧過去的一年，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我市衛(wèi)生計(jì)生工作離人民群眾對(duì)健康的期待和需求還存在較大差距，醫(yī)改工作力度需進(jìn)一步加大，基層醫(yī)療服務(wù)體系仍需完善，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提升，基層計(jì)劃生育服務(wù)仍需加強(qiáng)。20xx年，市衛(wèi)生計(jì)生委將以黨的精神為指導(dǎo)，以滿足人民群眾健康需求為己任，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極落實(shí)人口計(jì)生政策，推動(dòng)我市衛(wèi)生計(jì)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
(一)深化醫(yī)改，緩解群眾看病就醫(yī)難題。
繼續(xù)深化縣級(jí)公立醫(yī)院改革，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、藥品供應(yīng)等綜合改革試點(diǎn)，提升改革成效。積極推進(jìn)城市公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)、薪酬制度、去行政化等改革試點(diǎn)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。鞏固完善基本藥物制度，適當(dāng)增加政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室用藥品種，擴(kuò)大非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度試點(diǎn)范圍，規(guī)范基本藥物采購、配備和合理使用?；竟残l(wèi)生服務(wù)統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到50元，落實(shí)國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高群眾受益率。
(二)加強(qiáng)基層，方便群眾看病就醫(yī)。
實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、績(jī)效考核管理等綜合改革措施。推進(jìn)全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇逐年提高機(jī)制。
(三)強(qiáng)化落實(shí)，提升計(jì)生服務(wù)水平。
繼續(xù)做好單獨(dú)兩孩政策解讀、證件審批、婦幼醫(yī)療保健等工作。積極落實(shí)計(jì)劃生育家庭優(yōu)惠政策，深入推進(jìn)流動(dòng)人口均等化服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)違法生育案例的查處和人口性別比治理，嚴(yán)格落實(shí)一票否決制。
(四)提升質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受。
注重醫(yī)療軟實(shí)力的提升，繼續(xù)實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)項(xiàng)目。積極引進(jìn)國內(nèi)外高端醫(yī)療資源和人才團(tuán)隊(duì)，做好本地技術(shù)的吸收轉(zhuǎn)化，培育和打造技術(shù)特色及專業(yè)學(xué)科。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善市、區(qū)兩級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)產(chǎn)科、兒科管理，將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率控制在全國領(lǐng)先水平。推行醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
(五)均衡資源，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。
制定全市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。積極推進(jìn)市立醫(yī)院二期、市人民醫(yī)院等衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)資本舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。完善xx市智慧健康云規(guī)劃方案，推進(jìn)xx市區(qū)域健康一卡通建設(shè)。
(六)強(qiáng)化防控，提升群眾健康水平。
加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，籌建公共衛(wèi)生中心，提升疾病防控水平。繼續(xù)加大重點(diǎn)傳染病防控力度，確保不發(fā)生重大傳染病的暴發(fā)流行。深化慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，廣泛開展慢病防治、健康促進(jìn)、控?zé)煹刃袆?dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所等監(jiān)管，推進(jìn)數(shù)字衛(wèi)監(jiān)工程。提升衛(wèi)生審批效率和服務(wù)質(zhì)量。
(七)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高群眾滿意度。
深入推進(jìn)便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立定期巡視制度，深化紅包、作風(fēng)效能等專項(xiàng)整治活動(dòng)，糾正行業(yè)內(nèi)不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，繼續(xù)推進(jìn)院長(zhǎng)在線、問卷調(diào)查、電話回訪等工作，深入開展服務(wù)百姓健康行動(dòng)、醫(yī)院開放日、市民體驗(yàn)日等主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)溝通聯(lián)系群眾，回應(yīng)群眾期待。
醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作涉及千家萬戶，關(guān)系百姓民生。一年來，我市衛(wèi)生計(jì)生工作得到了全體市民的大力支持，今后我們真誠希望廣大市民一如既往地關(guān)心和監(jiān)督衛(wèi)生計(jì)生工作，我局將認(rèn)真履職，緊緊圍繞群眾需求，全力深化改革，全心全意為群眾服務(wù)，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市作出新貢獻(xiàn)。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇九
地稅分局廣泛開展“三服務(wù)一爭(zhēng)創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，教育引導(dǎo)黨員干部真心實(shí)意為發(fā)展、為群眾、為基層服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了地稅事業(yè)的又好又快發(fā)展。今年以來，共組織各項(xiàng)地方收入4.6億元，同比增收1億元，增長(zhǎng)28.35%。
以黨建工作引領(lǐng)文化建設(shè)，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。深入開展“貫徹xx大、服務(wù)主旋律、機(jī)關(guān)怎么辦”人人談活動(dòng)，進(jìn)一步更新觀念、開闊思路。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，重點(diǎn)抓好專項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職崗位培訓(xùn)，提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。深入貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”》，充分利用廉政警示教育基地、網(wǎng)上廉政文化教育基地開展廉政教育，提升廉潔從稅意識(shí)。組織開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，如何當(dāng)好機(jī)關(guān)科長(zhǎng)(主任)、黨支部書記”征文以及“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“納稅人滿意服務(wù)窗口”、創(chuàng)建“特色服務(wù)品牌”，引導(dǎo)廣大黨員干部在履職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)上爭(zhēng)先進(jìn)、比作為，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。
以黨建工作推動(dòng)履行職能，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展稅法宣傳活動(dòng)，做好“納稅導(dǎo)航”全程提醒輔導(dǎo)和向納稅人免費(fèi)發(fā)放“納稅服務(wù)大禮包”工作，在辦稅服務(wù)廳和行政服務(wù)中心向納稅人提供納稅服務(wù)系列宣傳手冊(cè);充分利用辦稅服務(wù)場(chǎng)所的觸摸屏、顯示屏、公告欄、12366服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站以及新聞媒體等多種方式宣傳稅法;組織開展稅收宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)，懸掛宣傳橫幅、標(biāo)語8條，解答納稅人的涉稅咨詢13多次，發(fā)放宣傳畫及宣傳資料7余份;開展“地稅局(所)長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)，面對(duì)面地為納稅人解決涉稅問題，聽取意見和建議共計(jì)19條;組織機(jī)關(guān)科室、中心稅務(wù)所開展大走訪活動(dòng)，走訪納稅人13戶，解答稅收法規(guī)政策653條。注重發(fā)揮稅收管理員服務(wù)到戶的優(yōu)勢(shì)，采取“上門服務(wù)”等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難;定期舉辦納稅人集中培訓(xùn)和專題稅法培訓(xùn)。持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)和納稅人權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳功能分區(qū)、窗口設(shè)置、工作流程，積極爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意窗口”;對(duì)納稅人發(fā)起事項(xiàng)，由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理，實(shí)現(xiàn)納稅人發(fā)起、集中式管理、同城通辦、一窗式辦結(jié)的辦稅服務(wù)新格局;認(rèn)真落實(shí)下崗再就業(yè)、殘疾人、軍轉(zhuǎn)干部和復(fù)退軍人就業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，為納稅人法律救濟(jì)提供指引，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。
以黨建工作促進(jìn)溝通了解，提升服務(wù)基層能力。邀請(qǐng)區(qū)委黨校老師進(jìn)行xx大精神宣講，組織好山東地稅大講堂的收聽收看，鼓勵(lì)黨員干部撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，在黨建陣地網(wǎng)頁進(jìn)行交流。以“五個(gè)一”文化特色項(xiàng)目為載體，以精品工程帶動(dòng)全局聯(lián)動(dòng)，掀起稅務(wù)文化建設(shè)高潮。投資1萬元打造“職工影院”，播放紅色經(jīng)典影片、科教片、廉政教育片等;利用辦公樓走廊墻面，充實(shí)4余幅展板，完善文化走廊。緊密結(jié)合地稅實(shí)際，對(duì)黨員干部在思想上常督促、工作上常鼓勁、生活上常關(guān)心，暢通干部職工利益訴求渠道，堅(jiān)持定期開展談心活動(dòng)，積極幫助干部職工解決急、難、盼問題。唱響“健康和諧、快樂工作”主旋律，通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，緩釋工作壓力，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。
以黨建工作推動(dòng)排憂解難，提升服務(wù)群眾能力。配合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)重大項(xiàng)目工作，涉及到地稅職能的，落實(shí)專人配合負(fù)責(zé)制，研究落實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的對(duì)策措施，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)。訪民生、聽民意、察民情，局班子成員到近5戶企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地組織各項(xiàng)稅收收入。繼續(xù)開展“暖心工程”，大力發(fā)揚(yáng)地稅“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，對(duì)特困戶、孤寡老人走訪定期幫扶;結(jié)合選派“第一書記”工作，與謝家店村結(jié)為聯(lián)建共建對(duì)子，先后投資25萬余元幫助村民修建蓄水池、水渠和道路，使村集體經(jīng)濟(jì)有較大提升，讓村民真正感受到黨組織的關(guān)懷。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十
按照要求，我就抓基層黨建工作情況進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。
一、成績(jī)清單
1.聚焦主責(zé)主業(yè)，不折不扣抓基層黨建工作落實(shí)。
堅(jiān)持把抓基層黨建擺在首位，召開定期議黨2次、專題議黨12次；深入基層調(diào)研16天、24次，推動(dòng)解決xx電力經(jīng)營(yíng)不善等問題2件；為群眾辦實(shí)事20余件。
2.落實(shí)多項(xiàng)舉措，深學(xué)細(xì)做促學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
制定學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話短期學(xué)習(xí)計(jì)劃3次，開展跟蹤督學(xué)12次，開展專題學(xué)習(xí)討論5次；黨員干部對(duì)照四講四有標(biāo)準(zhǔn)，查找問題75個(gè)，整改解決75個(gè)；開展主題活動(dòng)12次，參觀紅色教育基地4次，服務(wù)群眾11次。
3.緊盯難點(diǎn)重點(diǎn)，砥礪奮進(jìn)助黨建發(fā)展兩翼齊飛。
成立開發(fā)區(qū)非公企業(yè)綜合黨委，配備專職副書記1人、專職黨務(wù)干部3人；黨的組織和工作覆蓋率均為100%；發(fā)放黨建經(jīng)費(fèi)6000元；新建1040平黨群活動(dòng)服務(wù)中心，組織開展系列活動(dòng)6次。
4.注重守正創(chuàng)新，凝心聚力破攻堅(jiān)任務(wù)困局難題。
對(duì)接貧困戶28戶、43人，落實(shí)幫扶資金6萬元，發(fā)放扶貧鵝苗560只、服裝120套；創(chuàng)新運(yùn)用我的e社區(qū)、黨員小書包等互聯(lián)網(wǎng)載體，培育和打造指尖課堂黨建品牌。
5.堅(jiān)持整風(fēng)肅紀(jì)，緊攥拳頭筑黨風(fēng)廉政銅墻鐵壁。
召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議8次，組織全體職工觀看反腐倡廉警示教育片3次，開展自查自糾、自我警醒6次；誡勉提醒機(jī)關(guān)干部3人。
二、問題清單
1.思想認(rèn)識(shí)缺少履職盡責(zé)的緊迫性。
沒有深刻認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下抓好基層黨建工作的重要性和緊迫性，工作投入精力不足，抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬，抓基層黨建工作軟。
2.問題處理缺少開拓創(chuàng)新的主動(dòng)性。
面對(duì)新問題，習(xí)慣遵循老辦法，不能以開拓創(chuàng)新的精神面對(duì)、分析和尋找解決問題的最佳方案，基層黨建創(chuàng)新性成果較少。
3.責(zé)任落實(shí)缺少督導(dǎo)問責(zé)的經(jīng)常性。
責(zé)任落實(shí)擺位不重，落實(shí)和督導(dǎo)黨建工作責(zé)任發(fā)力不夠，到基層督查問責(zé)次數(shù)不多，導(dǎo)致抓基層黨建層層壓實(shí)責(zé)任力度不夠。
4.工作開展缺少為民服務(wù)的自覺性。
沒有把自己真正擺進(jìn)為民服務(wù)排頭兵行列，在黨員管理、聯(lián)系群眾等方面沒有發(fā)揮好示范帶頭作用，服務(wù)成效不夠顯著。
深刻反思以上問題，主要有三個(gè)方面原因：
一是工作抓手不強(qiáng)。
抓基層黨建工作措施不多、抓手不硬，在落實(shí)黨建工作責(zé)任制、強(qiáng)化黨員教育管理、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面落實(shí)不深不透。
二是工作統(tǒng)籌不夠。
沒有用系統(tǒng)的全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維考慮問題，對(duì)各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系研究不深，對(duì)黨建各方面資源力量融合發(fā)展不夠協(xié)調(diào)，沒有形成整體推進(jìn)的態(tài)勢(shì)，工作影響力不夠強(qiáng)大。
三是工作落實(shí)不力
抓基層黨建工作一竿子到底的精神不夠，缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，部分黨建工作提要求、壓擔(dān)子多，交任務(wù)、給壓力少。沒有把每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)環(huán)節(jié)抓具體、抓深入，缺乏盯住問題抓落實(shí)的韌勁。
三、任務(wù)清單
1.強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)管黨職責(zé)
積極適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新常態(tài)，重點(diǎn)研究部署基層黨建工作，靠實(shí)黨工委主體責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)督導(dǎo)檢查、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)黨建重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤推進(jìn)，努力形成以制度抓落實(shí)、以制度促落實(shí)的良好局面，推動(dòng)黨工委主體責(zé)任、班子成員一崗雙責(zé)全面落實(shí)。
2.加強(qiáng)黨建責(zé)任落實(shí)，提升黨組織執(zhí)行力
每年至少召開兩次開發(fā)區(qū)黨工委會(huì)議，搞好基層黨建工作總體設(shè)計(jì)；不斷靠實(shí)黨工委班子的集體責(zé)任，提高黨的基層組織的執(zhí)行力；發(fā)揮紀(jì)檢作用，對(duì)各黨組織執(zhí)行黨的組織生活制度的情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)。
3.狠抓干部能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平
深化學(xué)習(xí)教育成果，促使黨員干部進(jìn)一步找差距、尋弱點(diǎn)，達(dá)到以考促學(xué)、以學(xué)促改、學(xué)以致用的目的；狠抓干部能力建設(shè)，提高駕馭全局、科學(xué)決策和開拓創(chuàng)新等能力；進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，心系基層、情系群眾，積極為基層排憂解難，誠心誠意服務(wù)基層。
4.注重黨建工作創(chuàng)新，推動(dòng)園區(qū)科學(xué)發(fā)展
打造一站式黨建綜合平臺(tái)，增添園區(qū)黨建發(fā)展動(dòng)力。強(qiáng)化改革創(chuàng)新，將起步區(qū)打造成一流口岸物流、倉儲(chǔ)和商貿(mào)區(qū)。圍繞中心工作，突出改革創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)和特色，全力推動(dòng)開發(fā)區(qū)基層黨建工作取得新成績(jī)、邁上新臺(tái)階。
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稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十一
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將
半年工作總結(jié)
如下：按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實(shí)有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十二
工作報(bào)告
是對(duì)工作負(fù)責(zé)以及計(jì)劃分析發(fā)展的體現(xiàn)，下面是本站小編給大家?guī)淼年P(guān)于稅務(wù)局工作報(bào)告，歡迎參考閱讀!xx年，我局在市委、市政府和省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，以創(chuàng)建全省政務(wù)公開示范點(diǎn)為契機(jī)，認(rèn)真組織開展政務(wù)公開“深化年”活動(dòng)，著力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由重形式向重內(nèi)涵轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)落實(shí)向主動(dòng)實(shí)施轉(zhuǎn)變、由抓規(guī)范向促創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建公正、廉潔、高效的行政管理機(jī)制，有力地促進(jìn)了稅收中心工作。
一、xx年度政務(wù)公開工作開展情況
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作高效實(shí)施。
我局高度重視對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革完成后，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以“一把手”為組長(zhǎng)、分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局政務(wù)公開工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施和抓落實(shí)。
為保證政務(wù)工作的高效實(shí)施，我局定期召開專題會(huì)議，研究部署落實(shí)政務(wù)公開工作，形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，職能部門齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的長(zhǎng)效工作機(jī)制。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持率先垂范，積極參與政務(wù)公開組織實(shí)施工作：局長(zhǎng)胡興寬多次走進(jìn)“百姓熱線”、參加市政府組織的“在線訪談”;其他局領(lǐng)導(dǎo)也先后以嘉賓的身份參與宣城電視臺(tái)制作熱點(diǎn)訪談欄目《關(guān)注》，深入社區(qū)、廣場(chǎng)、企業(yè)，為納稅人解讀稅收優(yōu)惠政策，答疑解惑。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，確保政務(wù)公開工作規(guī)范運(yùn)行。
我局堅(jiān)持將制度建設(shè)作為促進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范運(yùn)行的強(qiáng)大推力。一是完善政務(wù)公開制度。結(jié)合工作實(shí)際對(duì)現(xiàn)有5類11項(xiàng)政務(wù)公開工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理完善，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差，并針對(duì)制度執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷完善制度和規(guī)定，確保制度制定有保障、制度執(zhí)行有依據(jù)、制度評(píng)議有載體。建立了《宣城市地稅局“政民互動(dòng)”辦理工作管理辦法》，對(duì)“在線咨詢”、“市長(zhǎng)信箱”、“12345”市長(zhǎng)熱線、“省長(zhǎng)留言”等辦理情況予以規(guī)范。二是強(qiáng)化督促考核。按季對(duì)局屬各單位政府信息公開情況、“政民互動(dòng)”辦理情況進(jìn)行通報(bào)，建立政務(wù)公開目標(biāo)管理考評(píng)體系，將政務(wù)公開納入稅收?qǐng)?zhí)法年度綜合督查以及縣市區(qū)局績(jī)效年度綜合考評(píng)工作。建立政務(wù)公開評(píng)議制度，通過地稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、問卷調(diào)查等渠道和形式自覺接受社會(huì)各界評(píng)議。加強(qiáng)系統(tǒng)指導(dǎo)，定期對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改。
(三)突出公開重點(diǎn)，確保政務(wù)公開內(nèi)容主動(dòng)全面。
我局主動(dòng)把政務(wù)公開工作置于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境下。一是突出公開稅收法律法規(guī)。廣泛宣傳稅收工作的方針政策和決策部署;大力宣傳稅收優(yōu)惠政策和社保費(fèi)減負(fù)政策，幫助企業(yè)熟悉和運(yùn)用政策。二是突出公開稅收優(yōu)惠政策。主動(dòng)公開支持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)文化體制改革、扶持下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，以及國家新出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。三是突出公開納稅人權(quán)利義務(wù)。加強(qiáng)《國家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》的宣傳解讀，向納稅人明確其享有的14項(xiàng)權(quán)利和10項(xiàng)義務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確完成納稅事宜，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。四是突出公開稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)。繼續(xù)清理、審核行政權(quán)力，完善行政職權(quán)目錄和行政職權(quán)流程圖，并及時(shí)通過政府信息公開平臺(tái)向社會(huì)發(fā)布;廣泛推行稅控裝置，全面實(shí)施電子評(píng)稅，公開“雙定戶”定稅情況;大力實(shí)施陽光稽查、稽查預(yù)告制度、稽查建議制度和稽查約談制度，依法對(duì)大、要案件的查處情況進(jìn)行曝光。
(四)豐富公開形式，確保政務(wù)公開載體不斷拓寬。
一方面，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新載體，提升公開質(zhì)量。完善“一個(gè)體系”。完善納稅服務(wù)體系，推進(jìn)涉稅事項(xiàng)“同城通辦”，完善限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制、預(yù)約辦稅制、行政領(lǐng)導(dǎo)帶班制等制度，發(fā)揮辦稅服務(wù)廳政務(wù)公開主渠道作用;全面推行“一窗式”辦理，通過“職能前移、授權(quán)到位”，前臺(tái)受理事項(xiàng)由原先的5種拓展到51種，全面覆蓋納稅人申請(qǐng)辦理的所有涉稅事項(xiàng)。二是開發(fā)“一個(gè)系統(tǒng)”。將行政綜合信息系統(tǒng)作為推進(jìn)對(duì)內(nèi)政務(wù)公開的主途徑，多次組織精干力量參與研發(fā)，并于年前成功上線運(yùn)行，確保重大決策讓群眾監(jiān)督，重要情況讓群眾知曉，重點(diǎn)工作讓群眾參與。三是引入“一個(gè)制度”。我局率先在全省地稅系統(tǒng)引入“聽證制度”。8月17日，與建委、財(cái)政、物價(jià)等部門聯(lián)合舉行了宣城市xx-xx年度房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地增值稅四項(xiàng)成本扣除標(biāo)準(zhǔn)聽證會(huì)，公開征集相關(guān)意見和建議。四是用好“一個(gè)平臺(tái)”。大力開展網(wǎng)絡(luò)問政，與宣城政府網(wǎng)合作舉辦“在線訪談”、組織接聽“百線熱線”等，介紹個(gè)人所得稅扣除標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)整等最新稅收政策，征求政務(wù)公開工作意見。
(一)上下一心，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)推進(jìn)稅收收入
主要采取了以下措施：
一是及時(shí)分解任務(wù)，做好責(zé)任落實(shí)。按照抓早、抓緊、抓落實(shí)的原則，年初將收入任務(wù)進(jìn)行分解，層層落實(shí)到分局，與績(jī)效考核相掛鉤，以考核促收入，以責(zé)任保目標(biāo)。二是強(qiáng)化征管力度，聯(lián)合開展檢查。與地稅部門聯(lián)合組織全縣納稅人進(jìn)行自查工作，進(jìn)一步整頓稅收秩序，提高稅法遵從度。三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，構(gòu)建協(xié)稅機(jī)制。爭(zhēng)取地方政府支持，與縣政府牽頭下發(fā)《xx縣人民政府關(guān)于整頓稅收秩序、加強(qiáng)稅收征管專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，成立了以分管縣領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的整頓稅收秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)xx縣的重點(diǎn)行業(yè)開展稅收整頓。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，真抓實(shí)干，切實(shí)促管理規(guī)范化
1.扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)改增工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組和4個(gè)工作小組，與縣地稅局召開聯(lián)席會(huì)議共同研究部署“營(yíng)改增”相關(guān)事宜，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人、數(shù)據(jù)交換方式等，整合國地稅設(shè)備資源，進(jìn)行合理調(diào)配，進(jìn)一步增強(qiáng)辦稅服務(wù)的硬軟件配備。
二是增進(jìn)溝通協(xié)調(diào)。建立健全國地稅合作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，共同商討營(yíng)改增等相關(guān)征管業(yè)務(wù)銜接事項(xiàng)，國地稅一把手定期向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“營(yíng)改增”工作進(jìn)展，爭(zhēng)取地方支持。
三是增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)開展聯(lián)合培訓(xùn)，利用晚上休息時(shí)間對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員和業(yè)務(wù)科室人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提升辦稅人員的業(yè)務(wù)水平和操作能力，對(duì)外聯(lián)合開展多期營(yíng)改增納稅人培訓(xùn)班，對(duì)營(yíng)改增政策、發(fā)票系統(tǒng)和新網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)等進(jìn)行全面培訓(xùn)。
2.全面加強(qiáng)國地稅合作。一是成立聯(lián)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立稅收宣傳組、征管業(yè)務(wù)組、技術(shù)保障組、績(jī)效考核組，制定了實(shí)施方案和聯(lián)席會(huì)議制度等，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程。二是定期召開聯(lián)席會(huì)議，就“營(yíng)改增”工作、共建辦稅大廳、加強(qiáng)國地稅合作等事宜開展研究討論，進(jìn)一步拓展合作范疇，將國地稅由單一業(yè)務(wù)層面上的合作延伸到黨建、工會(huì)、團(tuán)建、婦聯(lián)、退休干部及稅務(wù)文化等全方位合作，不斷增進(jìn)合作共識(shí)。
(三)聯(lián)手稅宣，聯(lián)合辦稅，著力提升服務(wù)質(zhì)效
1.開展聯(lián)合稅法宣傳。
一是與地稅局全面合作，整合稅收宣傳資源，緊緊圍繞“聚焦?fàn)I改增試點(diǎn)助力供給側(cè)改革”稅收宣傳主題，扎實(shí)開展第25個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，著重開展了“綠色騎行”、送稅法進(jìn)校園、營(yíng)改增稅收專題電臺(tái)節(jié)目等項(xiàng)目，組織人員送稅法進(jìn)校園5次，共同編寫“營(yíng)改增是利國利民”為主題的海南戲，聯(lián)合開展21項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
二是共同打造“xx稅務(wù)”公共微信平臺(tái)，共設(shè)置了“便民服務(wù)、辦稅指南、涉稅查詢”等3個(gè)主欄目。成立維護(hù)小組，堅(jiān)持每日不間斷更新和發(fā)送最新稅收政策和稅收熱點(diǎn)，同時(shí)提供在線查詢國地稅辦稅服務(wù)廳實(shí)時(shí)排隊(duì)情況的功能，為納稅人提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自1月6日正式上線以來，共有600余人關(guān)注，發(fā)送各類涉稅信息1300余條。
2.打造便民服務(wù)窗口。一是深入推進(jìn)國地合作，實(shí)現(xiàn)一窗一人一機(jī)模式，共建兩個(gè)國地稅聯(lián)合辦稅大廳，實(shí)現(xiàn)國地業(yè)務(wù)“一鍵切換”，確保雙方業(yè)務(wù)無障礙銜接辦理，切實(shí)縮短了辦稅時(shí)間，為納稅人提供更加便利的服務(wù)。二是加強(qiáng)服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備了叫號(hào)機(jī)、咖啡機(jī)等，設(shè)立心理疏導(dǎo)室，合理疏導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)和舒緩納稅人等待煩躁心情。三是開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”專項(xiàng)走訪活動(dòng)，采取座談會(huì)、電話走訪和實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，營(yíng)改增納稅人走訪面達(dá)到100%，及時(shí)收集統(tǒng)計(jì)納稅人需求調(diào)查問卷，深入了解納稅人需求，以便改進(jìn)工作，提升質(zhì)效。
(四)凝心聚力，規(guī)范管理，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1.鞏固績(jī)效管理成效。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，局一把手堅(jiān)持召開績(jī)效講評(píng)會(huì)，對(duì)各部門績(jī)效開展情況做全面點(diǎn)評(píng)，為全局績(jī)效工作把好舵，分管領(lǐng)導(dǎo)每月組織各部門績(jī)效聯(lián)絡(luò)員實(shí)時(shí)分析績(jī)效開展情況，積極解決存在問題，并配備了專門人員，進(jìn)一步充實(shí)了人力。
二是進(jìn)一步細(xì)化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和細(xì)則，制訂了《xx縣國家稅務(wù)局績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》、《20xx年xx縣國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)個(gè)人績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)制度，對(duì)省局下發(fā)指標(biāo)進(jìn)行了分解和定責(zé)，并根據(jù)工作需要增加自擬指標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)了從上至下、逐級(jí)考核，橫向到邊、縱向到底的工作要求。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)力度，先后舉辦了3期全員培訓(xùn)班，提高對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)以及熟練操作系統(tǒng)。
2.全面推行數(shù)字人事。一是成立了由縣局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的“數(shù)字人事”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。二是制訂具體實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)以及工作要求等工作內(nèi)容和時(shí)限，確保工作扎實(shí)開展。三是組織全員培訓(xùn)，統(tǒng)籌安排制度、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，按角色分批次分類型進(jìn)行，確保人人懂制度，人人會(huì)操作。
3.加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育。
一是扎實(shí)開展
兩學(xué)一做
教育活動(dòng)。制定了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育方案，各黨支部制定了具體學(xué)習(xí)計(jì)劃
，以“三會(huì)一課”黨的組織生活為基本形式，嚴(yán)格落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)要求。通過邀請(qǐng)省委黨校王和平教授進(jìn)行授課、黨委書記和各支部書記分別講黨課、組織參觀母瑞山革命基地等教育活動(dòng)，進(jìn)一步加深了全體黨員干部對(duì)學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、做合格黨員的認(rèn)識(shí)和理解。二是持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五下午開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，開展形式多樣的專項(xiàng)培訓(xùn)，努力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。
三是深入學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)精神，多次邀請(qǐng)省委黨校王和平、黃安輝教授，縣委黨校王廷坤副校長(zhǎng)等為干部職工深入講解xx屆六中全會(huì)精神和內(nèi)涵，不斷提升思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟。
(五)加強(qiáng)教育，鞏固防控，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1.明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，制發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，層層簽訂責(zé)任書，層層傳導(dǎo)壓力，級(jí)級(jí)落實(shí)責(zé)任，確保主體責(zé)任落實(shí)到位。
2.強(qiáng)化主體責(zé)任的考核和監(jiān)督。細(xì)化擬定責(zé)任清單，強(qiáng)化黨組、各單位主要負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任，履行“一崗兩責(zé)”，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任落實(shí)的監(jiān)督、檢查、督導(dǎo)和問責(zé)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全局重點(diǎn)工作，突出黨組主體責(zé)任、深化紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任。
3.筑牢反腐倡廉思想防線。定期開展廉政教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等，將學(xué)習(xí)系列重要講話精神和《關(guān)于嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩論述摘編》作為政治任務(wù)來抓。引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念，組織參觀廉政教育基地，增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行六項(xiàng)紀(jì)律，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，守住紀(jì)律底線一寸不讓。
縣國稅局黨組充分發(fā)揮稅收事業(yè)核心作用，全力抓好年度稅收重點(diǎn)工作，
七是推進(jìn)文明創(chuàng)建。推進(jìn)縣文明縣城創(chuàng)建工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范儀容用語，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，廣泛宣傳，定期開展衛(wèi)生大整治活動(dòng)等，建設(shè)“四位一體”文化展廳，建設(shè)集納稅人權(quán)益服務(wù)中心、黨員之家、職工書屋等多功能文化平臺(tái)，開展稅宣騎行、紅色旅程、綠色健走、徒步登山等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)生日慰問、改善伙食、建設(shè)活動(dòng)室等。
我局20xx年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導(dǎo)下，將平安創(chuàng)建工作結(jié)合稅收工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安創(chuàng)建各項(xiàng)指標(biāo)，創(chuàng)建了一個(gè)平安的內(nèi)部與和諧的稅收環(huán)境。
一、健全綜治維穩(wěn)工作機(jī)制。
(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動(dòng)，確定縣局一把手和分管局長(zhǎng)分別為社會(huì)管理綜合治理第一、第二責(zé)任人，同時(shí)將各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人規(guī)定為本單位責(zé)任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。
(二)根據(jù)
(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，切實(shí)做到與稅收工作同部署、同落實(shí)、同總結(jié)，尤其重視將稅收征管綜合績(jī)效考核結(jié)果與與綜治績(jī)效考核結(jié)合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機(jī)制。
二、落實(shí)綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)
(一)跟據(jù)縣政府要求改進(jìn)工作作風(fēng)是“全面建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范縣關(guān)鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動(dòng)中，我局以以此為中心，結(jié)合實(shí)際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴(yán)格落實(shí)“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評(píng)估業(yè)務(wù)上的案卷評(píng)查中，取得領(lǐng)先的成績(jī)。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復(fù)議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關(guān)系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務(wù)廳是對(duì)社會(huì)的一個(gè)主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭(zhēng)議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度 “便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。
(三)今年年初在總結(jié)歷年考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者評(píng)選“八個(gè)一票否決制”，即：沒有完成年度各項(xiàng)收入任務(wù)者;在分局以上曝光臺(tái)曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計(jì)超過10天(含)者;請(qǐng)病假一次超過15天(含)，年度累計(jì)病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報(bào)或被查處屬實(shí)者;執(zhí)法責(zé)任制考核違章信息年度累計(jì)被通報(bào)20戶次(含)以上者;征管質(zhì)量考核，被通報(bào)2次(含)以上者。此項(xiàng)舉措迅速在該局上下形成了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動(dòng)性得到加強(qiáng)。
(四)根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并建立了相關(guān)的運(yùn)行和實(shí)施機(jī)制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴(yán)格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)，分管局長(zhǎng)陳天鵬主持會(huì)議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、綜治聯(lián)絡(luò)員參加會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹了會(huì)議精神宣讀了羅綜治辦《關(guān)于進(jìn)一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達(dá)了縣委領(lǐng)導(dǎo)的講話要點(diǎn)。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，每一個(gè)人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認(rèn)識(shí)到當(dāng)前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。
三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性
(一) 結(jié)合國稅工作實(shí)際為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。確實(shí)做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結(jié)合主體當(dāng)日活動(dòng)，制定本單位活動(dòng)措施。即“抓學(xué)習(xí)、抓宣傳、抓制度、抓作風(fēng)，抓監(jiān)督;自評(píng)、納稅人評(píng)、人大政協(xié)評(píng)、特邀監(jiān)察員評(píng)、社會(huì)各界評(píng)”組織干部職工開展學(xué)習(xí)，討論，檢查、批評(píng)和自我批評(píng)，黨員測(cè)評(píng)?？h局紀(jì)檢組組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務(wù)科科長(zhǎng)汪似書及相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導(dǎo)納稅遵從。
同時(shí)請(qǐng)納稅人對(duì)稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)議，調(diào)查稅務(wù)執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復(fù)執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費(fèi)、亂拉贊助等行業(yè)不正之風(fēng)，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報(bào)”和接受納稅人贈(zèng)送的禮品、禮金等違法違紀(jì)的問題，向他們征求優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。
(二)守住單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作底線，認(rèn)真做到“看好自己的門”。
一是強(qiáng)化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責(zé)任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內(nèi)保工作的長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)安全保衛(wèi)、
應(yīng)急預(yù)案
、制度措施落實(shí)。我局制定了反恐怖突出事件應(yīng)急預(yù)案，全面覆蓋火災(zāi)、水災(zāi)、恐怖活動(dòng)、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個(gè)方面;同時(shí)與當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理機(jī)構(gòu)、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實(shí)。二是檢查了安全防范工作落實(shí)情況。在稅收征管方面，檢查了稅務(wù)行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務(wù)等六個(gè)方面進(jìn)行了檢查，同時(shí)要求24小時(shí)輪流值班，防止放生惡性事件;在內(nèi)部行政管理方面，重點(diǎn)各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況;在后勤工作方面，對(duì)食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點(diǎn)檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時(shí)隨地掌控綜合治理局面，嚴(yán)格執(zhí)行社情報(bào)告制度，按規(guī)定進(jìn)行矛盾糾紛排查，嚴(yán)防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。
三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的反恐怖工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，通過充分利用滾動(dòng)顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識(shí)，增強(qiáng)全體人員反恐意識(shí)。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊(duì)，并制定了節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
(三)落實(shí)“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動(dòng)，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結(jié)合起來，向縣綜治委申請(qǐng)創(chuàng)建市級(jí)平安單位，認(rèn)真配合相關(guān)檢查驗(yàn)收工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)20xx年市級(jí)平安單位。同時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的是，積極開展“稅銀互動(dòng)”和開辦“納稅人學(xué)?！边M(jìn)行“營(yíng)改增”培訓(xùn)。
縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將 “納稅人學(xué)?！钡拈_辦與“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”的開展有機(jī)結(jié)合起來，利用開辦納稅人學(xué)校助推“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”的開展，以“縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范”為契機(jī)，提升辦校質(zhì)量，從而既提高了服務(wù)質(zhì)量又提高了納稅人的稅法遵從度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，分別帶領(lǐng)自己分管的工作團(tuán)隊(duì)到幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目單位開展一對(duì)一涉稅培訓(xùn)活動(dòng)。
(四)積極開展“六五”普法工作。
一是認(rèn)真部署了20xx年度的的依法行政工作。年初，根據(jù)《xx期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《20xx年度依法行政工作要點(diǎn)》和《20xx年度xx普法工作重點(diǎn)》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》、《稅收違法違紀(jì)處分規(guī)定》、《稅收?qǐng)?zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對(duì)我局創(chuàng)建工作的檢查驗(yàn)收終于有了結(jié)果——“依法行政示范單位”。
(五)聯(lián)系點(diǎn)工作保持經(jīng)常。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長(zhǎng)掛帥的農(nóng)村工作隊(duì)積極赴掛點(diǎn)村開展幫扶促產(chǎn)活動(dòng)，并由黨辦主任專門負(fù)責(zé)關(guān)心下一代工作，為社會(huì)弱勢(shì)群體提供精神和物質(zhì)上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經(jīng)常。
四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工作
(一)強(qiáng)化對(duì)干部的法制教育，并將其納入教育培訓(xùn)的內(nèi)容，引導(dǎo)廣大國稅干部守法護(hù)法，崇尚科學(xué)，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動(dòng)。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動(dòng)，對(duì)干部職工進(jìn)行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)把減免稅審批關(guān)，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺(tái)等媒體和“xx國稅網(wǎng)站”，積極向黨報(bào)黨刊、稅務(wù)期刊、投送宣傳稿件，擴(kuò)大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。
(三)積極參與xx縣政府組織的“精準(zhǔn)扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會(huì)管理“三化三全”工程，隨時(shí)我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點(diǎn)左家溝村，專職負(fù)責(zé)跟進(jìn)縣直各部門的信息聯(lián)通，對(duì)接聯(lián)動(dòng)工作，為地方社會(huì)管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據(jù)全國推廣的宜昌市社會(huì)管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)(社區(qū)網(wǎng)格化;管理信息化;流程扁平化。最終實(shí)現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。
(四)針對(duì)社會(huì)治安的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，建立“防、控’’一體化工作機(jī)制，進(jìn)一步提高對(duì)社會(huì)治安的防范控制能力。
一是節(jié)假日期間實(shí)行公車入庫、公共安全和個(gè)人安全警示、領(lǐng)導(dǎo)帶班巡視制度，要求值班人員嚴(yán)密注意管轄范圍內(nèi)社會(huì)動(dòng)態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
二是在局機(jī)關(guān)及時(shí)添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設(shè)備，并經(jīng)常檢查和維護(hù)，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供了技術(shù)保障。
三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對(duì)值班情況進(jìn)行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。
四是加強(qiáng)檔案、票證、設(shè)備的安全保密工作，嚴(yán)格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。
五是嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強(qiáng)化信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采用技術(shù)手段進(jìn)行全程監(jiān)管。
六是針對(duì)國稅系統(tǒng)工作性質(zhì)，各征管單位領(lǐng)導(dǎo)乃至一線管理員，都能自覺地習(xí)慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時(shí)疏導(dǎo)、調(diào)解內(nèi)部糾紛、防止矛盾激化，隨時(shí)將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。
縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的措施得力，使我局20xx年國稅的中心工作的各項(xiàng)指標(biāo)綜合績(jī)效考核也處于上游，稅收收入任務(wù)已經(jīng)在去年完成2.5億元的基礎(chǔ)上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級(jí)平安單位的標(biāo)準(zhǔn)有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實(shí)踐，我們充分地認(rèn)識(shí)到，社會(huì)管理綜合治理工作是滲透性很強(qiáng)的工作，它貫穿于社會(huì)的每一個(gè)角落，影響到每一個(gè)人的生活，每一個(gè)單位的工作，每一個(gè)地方的安寧。
做好綜治工作，功在國家，利在社會(huì)，福在個(gè)人，是一項(xiàng)需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務(wù)局將進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，立足稅收征管的本職，積極營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步參與到整個(gè)xx的社會(huì)管理綜合治理工作中來，以實(shí)際行動(dòng)為平安xx建設(shè)作出更多的貢獻(xiàn)。
20xx年上半年，xx區(qū)國稅局在區(qū)委、區(qū)政府和xx市國稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍”，以稅收現(xiàn)代化為目標(biāo)，以全面從嚴(yán)治黨為靈魂和主線，以組織收入為中心，以稅收改革為動(dòng)力，加強(qiáng)組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了良好成效，為xx市和xx區(qū)保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、上半年總結(jié)
(一)強(qiáng)化工作措施，稅收收入平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)。及早謀劃做好稅收預(yù)測(cè)和分析工作，摸清稅源狀況，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，動(dòng)態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對(duì)建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項(xiàng)目的稅源變動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評(píng)估質(zhì)量。通過強(qiáng)化案源組織、案頭分析、研討交流重點(diǎn)抓評(píng)估質(zhì)量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質(zhì)評(píng)估工作，圍繞納稅風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)開展案頭分析，制定納稅評(píng)估預(yù)案、方案，分解疑點(diǎn)到人，一點(diǎn)一分析，一點(diǎn)一對(duì)照，確保疑點(diǎn)分析透徹。圍繞風(fēng)險(xiǎn)排查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取模型分析、約談、實(shí)地走訪等方式，對(duì)接納稅人需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)排查風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)遠(yuǎn)離涉稅風(fēng)險(xiǎn)。上半年共評(píng)估企業(yè)28戶,其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4戶，注銷評(píng)估x戶，查補(bǔ)入庫稅款共計(jì)x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認(rèn)真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進(jìn)會(huì)5次, 糾正問題4項(xiàng)、x戶次、查補(bǔ)入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實(shí)實(shí)行“受理、初審、復(fù)審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達(dá)100%，差錯(cuò)率為0。從已申報(bào)情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補(bǔ)以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報(bào)戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實(shí)際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。
(二)深化稅制改革，構(gòu)建征管體系
一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)率先嘗試“一人一機(jī)雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，將不需在國稅、地稅兩個(gè)窗口之間來回排隊(duì)，而是在一個(gè)窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人“一個(gè)窗口辦兩家事”的工作目標(biāo)，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時(shí)間、減少納稅人資料重復(fù)報(bào)送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項(xiàng)33項(xiàng)，截至目前共落實(shí)30項(xiàng)，其中基本合作事項(xiàng)26項(xiàng)，創(chuàng)新合作事項(xiàng)9項(xiàng)，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務(wù)事項(xiàng)提請(qǐng)工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳制度匯編》等制度，達(dá)到各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)深度融合。二是做好營(yíng)改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，分行業(yè)、分類別，對(duì)企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員和業(yè)務(wù)人員分別開展?fàn)I改增政策培訓(xùn)，上半年已開展3次營(yíng)改增納稅人政策培訓(xùn)，培訓(xùn)87人次。突出重點(diǎn)宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務(wù)延伸點(diǎn)公告欄(顯示屏、海報(bào))、微信公眾號(hào)、發(fā)放宣傳資料、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種渠道開展?fàn)I改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點(diǎn)納稅人在規(guī)定期限內(nèi)履行納稅申報(bào)義務(wù);發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營(yíng)改增稅負(fù)分析，成立營(yíng)改增稅負(fù)分析小組，及時(shí)糾正營(yíng)改增小規(guī)模納稅人錯(cuò)開發(fā)票問題;對(duì)照省局下發(fā)的錯(cuò)開發(fā)票明細(xì)信息，逐票核實(shí)，對(duì)一戶確屬錯(cuò)開發(fā)票的個(gè)體戶，立即輔導(dǎo)企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負(fù)面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營(yíng)改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應(yīng)用平臺(tái)。進(jìn)一步擴(kuò)寬與海關(guān)、商務(wù)局、外管局等部門聯(lián)合互動(dòng)，建立協(xié)作配合的長(zhǎng)效機(jī)制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機(jī)制和平臺(tái)，嘗試在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。充分運(yùn)用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對(duì)稅收征管信息進(jìn)行科學(xué)歸類梳理，滿足納稅評(píng)估、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作要求，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。
(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升涉稅滿意度
一是優(yōu)化納稅服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，深化國地稅合作，深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，積極構(gòu)建多元化辦稅應(yīng)用體系，為納稅人提供在線預(yù)約辦稅、代開發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，以“線上+線下”的納稅服務(wù)模式節(jié)省辦稅時(shí)間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強(qiáng)稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營(yíng)造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學(xué)堂、開發(fā)園區(qū)管委會(huì)等場(chǎng)地資源及平臺(tái)，為納稅人提供及時(shí)的政策培訓(xùn);對(duì)轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結(jié)合第26個(gè)稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進(jìn)”、“精準(zhǔn)扶貧”及稅企互動(dòng)等活動(dòng)，上門對(duì)納稅人提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。三是落實(shí)稅收優(yōu)惠。積極落實(shí)國務(wù)院六項(xiàng)減免稅政策，成立政策落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定落實(shí)國務(wù)院減稅政策工作實(shí)施方案和任務(wù)分解表，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面進(jìn)一步明確責(zé)任分工，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，針對(duì)減稅舉措落實(shí)情況定期進(jìn)行督查檢查。主動(dòng)與地稅對(duì)接，建立國地稅聯(lián)合落實(shí)六項(xiàng)減稅政策聯(lián)席工作機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。注重督查落實(shí)加大政策落實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)督力度，定期對(duì)六項(xiàng)減稅政策落實(shí)情況進(jìn)行再梳理、再督促、再落實(shí)，強(qiáng)化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時(shí)解決政策落實(shí)過程中的問題和困難，并將六項(xiàng)減免稅政策納入今年的績(jī)效考核重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任到人，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展督查，確保政策落實(shí)不打折扣。
(四)抓好黨建工作，推進(jìn)從嚴(yán)治黨
一是開展4個(gè)專題教育活動(dòng)。認(rèn)真開展“講看齊、見行動(dòng)”專題活動(dòng)、“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”專題活動(dòng)、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個(gè)專題活動(dòng)，成立組織、制定方案，動(dòng)員部署，召開專題會(huì)議，制訂計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，討論查擺，開展活動(dòng)，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動(dòng)了“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動(dòng)日”和“周五讀書日”活動(dòng)，并根據(jù)前期“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展情況，認(rèn)真梳理在學(xué)習(xí)教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在“固化于制”上下功夫，強(qiáng)化建章立制和跟蹤落實(shí)，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務(wù)局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動(dòng)黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務(wù)。加強(qiáng)了政治理論的組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展了“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等黨內(nèi)政治生活，以批評(píng)和自我批評(píng)為武器 ，不斷對(duì)標(biāo)整改，改進(jìn)作風(fēng)、純潔黨風(fēng)，真正達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨章程》、“講看齊、見行動(dòng)”和“嚴(yán)、轉(zhuǎn)、提、促”專題活動(dòng)知識(shí)測(cè)試。完成黨費(fèi)調(diào)整、收繳、建黨積極分子培訓(xùn)等工作。三是推行基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定區(qū)局《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》和《推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)20xx年行動(dòng)計(jì)劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機(jī)關(guān)各黨支部基層黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，召開動(dòng)員會(huì)，開展摸底自查登記，領(lǐng)取并發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)化“三會(huì)一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模板，組織支部對(duì)標(biāo)創(chuàng)建和整改。
(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
一是開展對(duì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況“回頭看”實(shí)施方案》，對(duì)區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和重點(diǎn)領(lǐng)域廉政建設(shè)情況進(jìn)行了自查自糾。結(jié)合紀(jì)委、效能辦、“嚴(yán)轉(zhuǎn)提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會(huì)必講作風(fēng)效能，督查必看作風(fēng)效能，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進(jìn)一步提高了區(qū)局人員的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任觀念，督促其進(jìn)一步履行工作職責(zé)。20xx年1-6月份開展了8次“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促服務(wù)”明察暗訪并制發(fā)了通報(bào)，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責(zé)、拖延扯皮等問題，對(duì)違反作風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報(bào)批評(píng);對(duì)派駐袁寨居委會(huì)參與扶貧的干部進(jìn)行了專門提醒談話，并在日常進(jìn)行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺(tái)，盯緊年節(jié)假期，進(jìn)行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定上半年學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持“人人都是老師，人人都是學(xué)生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當(dāng)老師”為全員授課，邀請(qǐng)專家教授組織廉政知識(shí)、作風(fēng)效能知識(shí)、消防安全知識(shí)等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在職人員業(yè)務(wù)更新提高培訓(xùn)班。三是深化文明創(chuàng)建。進(jìn)一步豐富干部職工文化生活，認(rèn)真組織開展了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)志愿服務(wù)月”、“學(xué)雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務(wù)暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動(dòng)。舉辦了“書香國稅”讀書月活動(dòng)專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請(qǐng)xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動(dòng)專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升全員文化素養(yǎng)。
(六)嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，打造廉潔國稅
一是“兩權(quán)”監(jiān)督制約不斷強(qiáng)化。認(rèn)真組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項(xiàng)活動(dòng)整改工作，要求對(duì)存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對(duì)20xx年以來上級(jí)國稅機(jī)關(guān)在巡視巡查、督察審計(jì)、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認(rèn)真對(duì)照，舉一反三，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差和整改到位。二是規(guī)范紀(jì)律審查責(zé)任。加強(qiáng)了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀(jì)違法案件能夠得到及時(shí)、有效地查處。加大舉報(bào)案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級(jí)交辦的案件1件、來信1件，嚴(yán)格按照《xx區(qū)國家稅務(wù)局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(國稅發(fā)〔20xx〕43號(hào))進(jìn)行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報(bào)，進(jìn)行警示教育;轉(zhuǎn)送問題線索1件。三是大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)。認(rèn)真組織開展了“守規(guī)矩、講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專題教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性教育、崗位意識(shí)、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動(dòng)，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認(rèn)真撰寫
心得體會(huì)
。利用黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議和中心組理論學(xué)習(xí)專題會(huì)議，切實(shí)抓好新黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學(xué)習(xí)3次，做到廉政新規(guī)立學(xué)、案件通報(bào)必學(xué)、廉政理論常學(xué)。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設(shè)”專欄、“阜陽國稅廉政在線”微信號(hào)，開展廉政工作動(dòng)態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對(duì)性和時(shí)效性。營(yíng)造廉政文化氛圍，選取了上級(jí)精神、工作部署以及警示案例等內(nèi)容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機(jī)關(guān)干部隨時(shí)觀看。向稅務(wù)干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會(huì)，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時(shí)，我局還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召，扎實(shí)做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)包括：一是做好對(duì)袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會(huì)的精準(zhǔn)扶貧工作，組織動(dòng)員包括班子成員在內(nèi)的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對(duì)各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進(jìn)行了調(diào)查摸底、建檔立卡，同時(shí)根據(jù)摸底情況，幫助居委會(huì)“兩委”準(zhǔn)確識(shí)別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計(jì)劃、打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調(diào)袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導(dǎo)、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關(guān)部門做好如綜治平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項(xiàng)工作。
二、存在問題
一是干部職工老齡化嚴(yán)重。由于我局近年來新近年輕干部均上掛市局辦稅服務(wù)廳鍛煉學(xué)習(xí)，新鮮血液不能及時(shí)補(bǔ)充到位，造成目前區(qū)局本局在職人員老齡化嚴(yán)重。近年來，征管模式和征管軟件的不斷應(yīng)用、升級(jí)，新的知識(shí)、理論使國稅步入發(fā)展的快車道，年齡偏大的同志，個(gè)人精力、接受能力、記憶能力難以適應(yīng)工作需要，易造成工作上的被動(dòng)。二是人力資源不足。國稅目前需要落實(shí)包括收入任務(wù)、營(yíng)改增、稅制改革、區(qū)委區(qū)政府及各部門交辦等方方面面工作任務(wù)，面臨著任務(wù)繁重，人少事多的嚴(yán)峻情況。尤其是“營(yíng)改增”后，區(qū)局管轄納稅人大量增加，在國地稅戶管調(diào)整而人員不調(diào)整的情況下，給區(qū)局稅收征管工作帶來了很大的壓力。三是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與減稅政策落實(shí)相矛盾。支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這本是稅務(wù)部門義不容辭的責(zé)任，組織稅收收入是國稅中心工作。但隨著國家減稅政策逐步推行、力度加強(qiáng)，一方面地方政府下達(dá)的稅收任務(wù)逐年增加且增速加大，另一方面減稅政策的落實(shí)造成了組織收入增量減少、難度增強(qiáng)。在目前國家經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)、動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛仍在持續(xù)的整體狀況下，國稅部門妥善處理減稅政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的難度越來越大。
三、下一步計(jì)劃
在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴(yán)格按照年初既定工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。
一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測(cè)工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢(shì)，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。
二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學(xué)法活動(dòng)和守法互動(dòng)，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收?qǐng)?zhí)法權(quán);加大風(fēng)險(xiǎn)管控、納稅評(píng)估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。
三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，落實(shí)好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進(jìn)一步深化國地稅合作，促進(jìn)涉稅服務(wù)融合，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。
四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，落實(shí)《全國稅收征管規(guī)范》，加強(qiáng)信息管稅，積極探索和推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進(jìn)稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。
五是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);深入開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，提高干部工作積極性主動(dòng)性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。
六是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固黨風(fēng)廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國稅。
七是繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十三
為扎實(shí)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)權(quán)，巴州區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作擺在極端重要位置，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，做到四個(gè)堅(jiān)持，確保全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域平穩(wěn)有序、向上向好。
堅(jiān)持抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，守好“責(zé)任田”。成立意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，定期分析研判、查糾整改，及時(shí)向上級(jí)專題匯報(bào)意識(shí)形態(tài)工作。印發(fā)《意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法（試行）》，嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，壓實(shí)崗位責(zé)任，明確黨委書記為“第一責(zé)任人”，分管領(lǐng)導(dǎo)為“直接責(zé)任人”、其他班子成員履行“一崗雙責(zé)”對(duì)分管領(lǐng)域負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。
堅(jiān)持強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把穩(wěn)“方向盤”。印發(fā)《2021年度巴州區(qū)稅務(wù)局黨委理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》《2021年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》，把學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，常態(tài)化開展政治理論學(xué)習(xí)。制定《“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)**臺(tái)管理辦法(試行)》，充分運(yùn)用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“學(xué)習(xí)興稅”等平臺(tái)，依托青年理論學(xué)習(xí)小組和青年夜校，引導(dǎo)干部職工“線上+線下”開展學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，不斷夯實(shí)思想政治根基。今年以來，區(qū)局召開黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)3次，專題討論3次，領(lǐng)導(dǎo)干部講專題黨課6次；青年理論學(xué)習(xí)小組開展學(xué)習(xí)2期；青年夜校開課4期；“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)年度積分7500分以上共計(jì)57人。
》，抓好社會(huì)熱點(diǎn)問題引導(dǎo)，增強(qiáng)干部職工依法上網(wǎng)意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；以開展黨史學(xué)習(xí)教育為重點(diǎn)，以文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等各類活動(dòng)為載體，把思想政治教育貫穿其中，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)宣傳報(bào)道工作中的亮點(diǎn)特色，宣傳先進(jìn)人物事跡，傳播正能量，凝聚向心力，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)的效果。堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，唱響“主旋律”。把“為國聚財(cái)、為民收稅”作為檢驗(yàn)意識(shí)形態(tài)工作成效的落腳點(diǎn)，主動(dòng)把稅務(wù)主責(zé)主業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社情、輿情更緊密聯(lián)系起來，在實(shí)踐中積極唱響為民主旋律。全區(qū)稅務(wù)干部積極走訪納稅人繳費(fèi)人，主動(dòng)上門服務(wù)，面對(duì)面、手把手為他們講政策、送服務(wù)、解難題；定期推送溫馨提示，提醒納稅人繳費(fèi)人及時(shí)享受稅改紅利；著力構(gòu)建“辦稅服務(wù)廳+遠(yuǎn)程服務(wù)中心+征納互動(dòng)平臺(tái)+稅費(fèi)服務(wù)支持中心”四位一體的納稅服務(wù)體系，不斷提高納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的便利化和滿意度，助力深化意識(shí)形態(tài)工作，為黨和國家工作大局營(yíng)造良好意識(shí)形態(tài)氛圍。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十四
為推進(jìn)落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，1月11日，洞口縣委宣傳部副部長(zhǎng)楊建君一行3人調(diào)研縣稅務(wù)局意識(shí)形態(tài)工作，縣稅務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。
座談會(huì)上，楊建君在認(rèn)真聽取了洞口縣稅務(wù)局在落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況的匯報(bào)，仔細(xì)查閱了相關(guān)資料后，對(duì)縣稅務(wù)局在意識(shí)形態(tài)工作及創(chuàng)文工作上取得的成績(jī)給予了充分肯定，對(duì)縣稅務(wù)局“一個(gè)主題、兩個(gè)高地、三個(gè)提升、四個(gè)環(huán)境、五個(gè)從嚴(yán)”的黨建工作思路進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)，并就做好意識(shí)形態(tài)工作提出做到扛牢工作責(zé)任、強(qiáng)化理論武裝、守好宣傳陣地等要求，全力營(yíng)造文明單位良好宣傳氛圍和文化氛圍，打造意識(shí)形態(tài)新高地。
“此次調(diào)研對(duì)縣稅務(wù)局落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制具有重大意義，縣稅務(wù)局作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部門，將繼續(xù)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，不斷鞏固思想輿論文化陣地建設(shè)，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、話語權(quán)，進(jìn)一步提高防御風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)處理能力，扎實(shí)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作取得新進(jìn)展和新成效?！笨h稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)黎朝陽表示。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十五
**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為一項(xiàng)重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國稅系統(tǒng)堅(jiān)持組織收入原則，通過深化預(yù)測(cè)分析、強(qiáng)化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實(shí)現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長(zhǎng)4.78%，增收11.83億元，完成年度計(jì)劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長(zhǎng)10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實(shí)推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作。做好“營(yíng)改增”政策宣傳工作，解決實(shí)際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運(yùn)業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營(yíng)改增”企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作，積極做好鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)“營(yíng)改增”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營(yíng)改增”試點(diǎn)，**年試點(diǎn)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計(jì)減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項(xiàng)合計(jì)減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國稅系統(tǒng)累計(jì)落實(shí)稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個(gè)體工商戶起征點(diǎn)上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對(duì)進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點(diǎn)申報(bào)處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實(shí)行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實(shí)行免抵比重預(yù)警管理，加強(qiáng)免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計(jì)辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報(bào)期限拉長(zhǎng)和2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅(jiān)持從稅收看經(jīng)濟(jì)、看社會(huì)、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)版》得到朱從玖副省長(zhǎng)的批示。
全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政
工作計(jì)劃
》，推動(dòng)全市系統(tǒng)積極爭(zhēng)創(chuàng)依法行政示范單位。試行“發(fā)起式”稅收?qǐng)?zhí)法督察辦法，對(duì)“代開的發(fā)票管理”等5個(gè)項(xiàng)目開展了執(zhí)法督察，摸排執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)467條，對(duì)145條執(zhí)法過錯(cuò)落實(shí)了整改措施，追繳稅款58萬余元。開展了“四合一”執(zhí)法督查，對(duì)諸暨、上虞、嵊州等三個(gè)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和督察，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。二是稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個(gè)。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實(shí)際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟(jì)懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動(dòng)，重點(diǎn)打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實(shí)施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補(bǔ)稅罰款2.25億元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。一是實(shí)施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險(xiǎn)、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級(jí)于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實(shí)施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)納稅人涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實(shí)現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實(shí)施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強(qiáng)化稅源風(fēng)險(xiǎn)管理。按照省局要求，做好重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)對(duì)任務(wù)。**年共對(duì)638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評(píng)估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計(jì)補(bǔ)繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強(qiáng)各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個(gè)鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機(jī)制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機(jī)。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?yàn)。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟(jì)分析提供強(qiáng)有力技術(shù)支持。**年全市共評(píng)估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實(shí)施納稅評(píng)估“三分離”管理模式，有效提高評(píng)估質(zhì)量。
以專業(yè)化管理為契機(jī)，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運(yùn)用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在2019年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實(shí)辦稅廳激勵(lì)措施，市局邀請(qǐng)專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實(shí)市局稅企例會(huì)指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會(huì)的組織體系，逐步建立起例會(huì)師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報(bào)稅收宣傳評(píng)比活動(dòng)，并獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績(jī)效考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會(huì)化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補(bǔ)充意見》，在加強(qiáng)行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除項(xiàng)目出具鑒證報(bào)告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)同地稅部門做好2019-2019年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊(duì)，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
**市國稅系統(tǒng)堅(jiān)持“公正·人本·卓越”的國稅核心價(jià)值觀，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級(jí)干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級(jí)干部7人、副科級(jí)干部1人、股級(jí)干部6人、縣(市)局副科級(jí)干部4人。開展對(duì)諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計(jì)。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔
工作方案
，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個(gè)專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級(jí)干部及崗位能手培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。三是加強(qiáng)黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽等活動(dòng)。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號(hào)。四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實(shí)施意見，積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級(jí)文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號(hào)。**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，全面加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐化體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)，堅(jiān)持每月兩次和節(jié)假日向市局本級(jí)全體干部職工及縣(市)局科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計(jì)發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識(shí)考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)建設(shè)工作，**縣局被評(píng)為省級(jí)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)示范點(diǎn)。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實(shí)無法退還的禮金、禮卡合計(jì)45.35萬元,港幣5000元。二是強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，做好對(duì)各項(xiàng)規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟(jì)懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，**縣局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為省級(jí)群眾滿意基層站所，**縣局“24小時(shí)自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收?qǐng)?zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確
崗位職責(zé)
，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項(xiàng)提醒，組織對(duì)全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法，加強(qiáng)重點(diǎn)工作督辦，推動(dòng)工作落實(shí)。**市局被評(píng)為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績(jī)顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎(jiǎng)。加強(qiáng)信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等。對(duì)于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
“四風(fēng)”方面存在的突出問題，全市國稅系統(tǒng)盡早謀劃、及早準(zhǔn)備，精心制定方案，嚴(yán)格組織實(shí)施，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做精、做實(shí)、做到位。二是積極落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，開展稅收政策調(diào)研。三是扎實(shí)推進(jìn)依法行政。依法組織國稅收入，深化依法行政工作，完善執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，創(chuàng)新稅務(wù)稽查方法。四是全面加強(qiáng)稅收征管。深化完善稅源專業(yè)化管理，提升信息管稅水平，強(qiáng)化出口退稅風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)各稅種管理。五是持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。六是不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)思想政治教育，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)施基層單位崗位績(jī)效管理。七是著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。做好廉政風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的試點(diǎn)工作，加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)。八是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。推行綜合績(jī)效管理，重視涉稅輿情管理，做好行政后勤工作。
稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇十六
20xx年，我社維穩(wěn)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市社和相關(guān)職能部門的具體指導(dǎo)下，信訪維穩(wěn)綜治工作形勢(shì)均有好轉(zhuǎn)。全年自辦案件2起，來信來訪4起，電話咨詢3起，司法程序2起待辦。全年無人員進(jìn)京、赴省及到市上訪，無**事件發(fā)生，無犯罪人員，無盜竊事故，無吸**架斗毆人員，無火災(zāi)爆炸事故。一年來主要抓了以下工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任
今年一開始，縣社黨委、社委非常重視信訪維穩(wěn)綜治工作，針對(duì)原企業(yè)改制后存在遺留問題多的情況，專門組建了信訪維穩(wěn)安全工作辦公室。組長(zhǎng)：付冠世，副組長(zhǎng)：馮國光，成員：謝長(zhǎng)軍。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)本單位的來信來訪、維穩(wěn)安全綜治工作，負(fù)責(zé)本單位所屬企業(yè)的法制宣傳和社會(huì)綜合治理及內(nèi)部治安防范，負(fù)責(zé)處理本系統(tǒng)改制遺留問題。
二、突出重點(diǎn)正確引導(dǎo)
縣社維穩(wěn)辦針對(duì)本系統(tǒng)的遺留問題，主動(dòng)摸清問題，了解情況，分類排查，先易后難，逐個(gè)解決。一是原永興供銷社職工鄧德菊購房與劉登銳邊界地糾紛，今年8月，縣信訪局、縣法院和我社三家單位召開了專題聯(lián)系會(huì)，走協(xié)調(diào)處理方案，而鄧德菊家不同意，目前他家還繼續(xù)到相關(guān)部門反映，縣社也正在努力，現(xiàn)需上訴法院再次判決相關(guān)事宜，目前正按照法律程序起訴。二是原任市供銷社面粉廠職工李代明經(jīng)濟(jì)糾紛案，市中院對(duì)其相關(guān)問題已做終審裁定，縣供銷社勝訴，但市中院的內(nèi)部函建議啟動(dòng)再審，縣法院因各種原因沒有啟動(dòng)該案件拖延達(dá)4年之久，導(dǎo)致李代明上訪市委、市政府，而縣法院在今年十一月進(jìn)行再審，判決結(jié)果爭(zhēng)議分歧較大，我社不服，現(xiàn)已再次上訴中。三是供銷社改制十多年了，原企業(yè)的部分老同志，年老體弱，陸陸續(xù)續(xù)來縣社要求解決困難補(bǔ)助，而本社又無此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來源，化解矛盾難度大。四是不少原入股的社員股金戶來訪要求退股金，針對(duì)這些問題，也存在不穩(wěn)定因素，有待相關(guān)部門配合處理解決。
三、組織關(guān)懷，操作有情
一是今年五月，原軍轉(zhuǎn)干老同志曾**在改制時(shí)，無后人贍養(yǎng)，無住房，改制時(shí)租用的房屋已快到期，我社得知消息后，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，庚即派相關(guān)人員與企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部牽頭人一道去長(zhǎng)嶺處理，妥善安排了租用房，事后幾個(gè)月又病世了，我社前后花費(fèi)金額達(dá)5000余元，受到了各級(jí)部門的贊揚(yáng)。
二是抓了原代購代銷員的群訪工作。針對(duì)這類人員在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代對(duì)人民群眾的生產(chǎn)生活做出了一定貢獻(xiàn)，他們要求解決“社?！保凑照咭?guī)定是無法解決的。在信訪局的具體指導(dǎo)下查閱資料，對(duì)照政策，耐心解釋，目前這類“雙代員”停止了上訪。
四、學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格管理
縣社在今年社會(huì)治安綜合治理工作中由于年初有安排，全年有專人抓，工作措施得力，收效明顯。全年無重特大刑事治安案件，無吸毒販毒人員，無重大盜竊災(zāi)害事故，無打架斗毆事故，無色情場(chǎng)所。具體舉措是：
一是對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)流動(dòng)人口，房屋出租，實(shí)行“誰用工，誰負(fù)責(zé)、誰出租，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任到人。
二是利用社會(huì)治安綜合治理宣傳月和“六·二六”國際禁毒日，加強(qiáng)對(duì)干部職工及子女進(jìn)行自尊、自愛、自立、自強(qiáng)宣傳教育，自覺抵制吸毒販毒的誘惑，做到遠(yuǎn)離毒品，減少犯罪。
三是做到了對(duì)不穩(wěn)定的人和事早報(bào)告，早控制。按照看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人的原則和要求，形成了上下齊抓共管，人人主動(dòng)參與的良好局面。
五、加強(qiáng)值班確保穩(wěn)定
堅(jiān)持節(jié)假日值班守護(hù)制度。一是本社對(duì)法定節(jié)假日和上級(jí)重大政治活動(dòng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、職工值班制度，主要負(fù)責(zé)當(dāng)天的日常工作，做好了上傳下達(dá)。二是做好來信來訪人員的接待登記工作，同時(shí)做好耐心解釋和勸導(dǎo)工作，積極化解矛盾。三是對(duì)不穩(wěn)定的人和事及時(shí)報(bào)告，控制各種事態(tài)的發(fā)展。
抓治理就是抓和諧，抓安全就是抓好效益，抓信訪就是抓穩(wěn)定。一年來，通過艱苦奮斗，取得了一定的成效，但離上級(jí)部門的要求還有差距，我們決心在新的一年中，努力抓好信訪維穩(wěn)綜治工作，確保一方平安。
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