總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或事件的回顧和總結(jié)，有助于我們提高自己的認(rèn)識(shí)和思考能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，通過(guò)合理的組織結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)，使總結(jié)更具說(shuō)服力和可讀性。這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā)，全面展示了總結(jié)的重要性和方法。
五一假期酒店工作總結(jié)篇一
2015酒店個(gè)人工作總結(jié)（七篇）
2015酒店個(gè)人工作總結(jié)(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
五一假期酒店工作總結(jié)篇二
2018年寒假已經(jīng)結(jié)束，為促進(jìn)青少年學(xué)生素質(zhì)的全面拓展，讓學(xué)生度過(guò)一個(gè)愉快、健康、文明、祥和、有意義的寒假，根據(jù)縣教育局的統(tǒng)一部署和教育局的統(tǒng)一安排，確定了寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以***校長(zhǎng)為小組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員包括學(xué)校副校長(zhǎng)、教育主任、各年級(jí)主任、后勤主任等。
一、加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和學(xué)校的安全管理工作
學(xué)校對(duì)寒假期間的值班工作進(jìn)行認(rèn)真的安排。要求領(lǐng)導(dǎo)帶班協(xié)助檢查值班人員處理異常情況。要求嚴(yán)格交接班手續(xù)（交接班時(shí)間為先一天下午六時(shí)），做到24小時(shí)通訊暢通（固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)）；做到，如有突發(fā)情況，要立即上報(bào)并作出應(yīng)急處理。假期中各值班人員能夠按時(shí)值班，準(zhǔn)時(shí)上崗，每天下午向值班巡查李國(guó)玉校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校的情況，假期中無(wú)一例不安全事故發(fā)生。
開(kāi)學(xué)時(shí)，共收到讀書(shū)征文總共400多篇，家風(fēng)家訓(xùn)家庭故事征文400余篇，200余張迎新年手抄報(bào)和圖書(shū)閱讀卡，開(kāi)學(xué)后，組織專(zhuān)門(mén)評(píng)審小組，經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)選，評(píng)出一等獎(jiǎng)10篇，二等獎(jiǎng)20篇，三等獎(jiǎng)30篇，讀書(shū)之星12人。抄寫(xiě)《孟子》過(guò)程中，因?yàn)橐笫秦Q排、繁體字，就不是機(jī)械的抄字那么簡(jiǎn)單了。面對(duì)經(jīng)典必須至誠(chéng)至敬，同志們一筆一劃，工工整整，又必須注意力集中，避免出錯(cuò)。抄寫(xiě)經(jīng)典比誦讀經(jīng)典更讓人心安定，給大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一絲清靜。寫(xiě)字可以讓我們靜心、養(yǎng)心，在一心一意的抄寫(xiě)中，經(jīng)典的能量也一點(diǎn)一滴注入體內(nèi)，心靈得到一次洗禮。
三、切實(shí)讓學(xué)生做好寒假?gòu)?fù)習(xí)工作
放假前，學(xué)校給每一位學(xué)生印發(fā)了《各年級(jí)寒假作業(yè)單》，讓學(xué)生家長(zhǎng)知道孩子在假期的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便督促學(xué)生科學(xué)分配時(shí)間，適當(dāng)休息、不忘學(xué)習(xí)，按計(jì)劃完成各科寒假作業(yè)（包括各科老師布置的作業(yè)）和社會(huì)實(shí)踐作業(yè)。開(kāi)學(xué)后，要求各科教師逐一檢查學(xué)生作業(yè)，并且在寒假作業(yè)發(fā)聵單上進(jìn)行簽字確認(rèn)。經(jīng)檢查，學(xué)生作業(yè)完成率達(dá)90％以上。
四、扎實(shí)做好教師家訪(fǎng)活動(dòng)。
制訂了甘井鎮(zhèn)中學(xué)教師假期家訪(fǎng)工作實(shí)施方案，明確要求每位教師在寒假期間要入戶(hù)家訪(fǎng)學(xué)生不少于五人，了解被訪(fǎng)學(xué)生家庭情況，學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育、學(xué)生管理的意見(jiàn)建議。開(kāi)學(xué)后上交家訪(fǎng)登記表，學(xué)校分類(lèi)整理匯總。安排各級(jí)班主任在期末考試后對(duì)學(xué)生進(jìn)行電話(huà)家訪(fǎng)。告知家長(zhǎng)學(xué)生寒假作業(yè)，安全教育管理要求，反饋學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況，并送上學(xué)校班級(jí)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的新年祝福。這一舉措大大增進(jìn)了家校聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了家校寒假管理的無(wú)縫連接，確保了學(xué)生假期安全。
五、紅花不忘落葉情，節(jié)前慰問(wèn)老教師。
退休老教師以他們美好的師德，輝煌的成績(jī)推動(dòng)著學(xué)校的不斷發(fā)展。假前，甘井鎮(zhèn)中學(xué)組織師生來(lái)到退休老教師家中，送上全校師生對(duì)他們的敬意和節(jié)日祝福。一幅紅對(duì)聯(lián)，一封慰問(wèn)信，傳遞的是真情，表達(dá)的是關(guān)懷。被訪(fǎng)老教師燦爛的笑容，幸福的喜悅讓人感動(dòng)。他們表示仍將關(guān)心學(xué)校發(fā)展，愿為學(xué)校的騰飛奉獻(xiàn)余熱。
一項(xiàng)項(xiàng)措施，一步步工作，無(wú)不體現(xiàn)了***鎮(zhèn)中學(xué)全體師生求真務(wù)實(shí)，追求卓越的良好風(fēng)貌。新的一年新氣象，我們祝愿甘井鎮(zhèn)中學(xué)的教育發(fā)展步步輝煌，再創(chuàng)佳績(jī)。
五一假期酒店工作總結(jié)篇三
今年“五一”小長(zhǎng)假全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；旅游綜合收入億元，同比增長(zhǎng)。假日期間，旅游安全運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)安全事故發(fā)生，未接到旅游投訴，旅游市場(chǎng)繁榮有序，全市旅游災(zāi)后恢復(fù)發(fā)展成效明顯。實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
1、主要旅游區(qū)接待萬(wàn)人次。其中：遵義會(huì)議會(huì)址旅游區(qū)紅軍街、紅軍***陵園接待萬(wàn)人次，“仁、習(xí)、赤”旅游區(qū)接待萬(wàn)人次，其中，赤水旅游區(qū)萬(wàn)人次；婁山關(guān)旅游區(qū)接待萬(wàn)人次；其它旅游區(qū)接待萬(wàn)人次。
2、主要賓館酒店接待萬(wàn)人次，平均客房出租率為85%。其中，遵義賓館平均客房出租率89%；京騰麗灣酒店平均客房出租率；中悅大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在。
1、短線(xiàn)游客快速增長(zhǎng)。遵義會(huì)議會(huì)址旅游區(qū)、赤水、婁山關(guān)、三岔河、溫泉旅游區(qū)等短線(xiàn)游客火爆。
2、自駕車(chē)游增長(zhǎng)迅猛。在遵義會(huì)址、董公寺、婁山關(guān)、“仁、習(xí)、赤”等重點(diǎn)旅游區(qū)和各地城郊鄉(xiāng)村游停車(chē)場(chǎng)停滿(mǎn)了重慶、貴陽(yáng)、遵義的自駕車(chē)輛，其中還有部分來(lái)自全國(guó)各地的自駕車(chē)。
3、周邊城市是主要客源市場(chǎng)?！叭?、習(xí)、赤”旅游區(qū)、遵義會(huì)議會(huì)址旅游區(qū)、婁山關(guān)旅游區(qū)等重點(diǎn)旅游區(qū)有80%的游客來(lái)自周邊城市。遠(yuǎn)程游客也有所增加。
4、鄉(xiāng)村旅游接待火爆。桐梓縣、匯川區(qū)、紅花崗區(qū)、仁懷市、綏陽(yáng)、遵義縣等地鄉(xiāng)村旅游火爆。
5、溫泉休閑度假游十分緊俏，各地溫泉接待供不應(yīng)求。
1、我市各地雪凝災(zāi)害后旅游恢復(fù)發(fā)展快。
2、旅游宣傳推介力度加大。今年一開(kāi)始，我市繼續(xù)加大對(duì)重慶、貴陽(yáng)、四川等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。
3、舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市委、市政府啟動(dòng)?xùn)|線(xiàn)鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；桐梓縣舉辦“涼爽大婁山、生態(tài)鄉(xiāng)村游”；紅花崗區(qū)舉辦“與奧運(yùn)同行、獨(dú)竹漂比賽”，綏陽(yáng)縣舉辦“中國(guó)詩(shī)鄉(xiāng)藝術(shù)暨旅游文化節(jié)”，余慶縣舉辦“中國(guó)西部茶?！弊窳x茶文化暨余慶首屆旅游節(jié)；務(wù)川縣舉辦龍?zhí)睹褡逦幕彘_(kāi)村暨仡佬族祭祀等。此外，各地還開(kāi)展了“慶五一、迎奧運(yùn)”系列活動(dòng)，對(duì)旅游市場(chǎng)的大規(guī)模啟動(dòng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈影響。
3、交通改善。貴遵高速公路、遵崇高速公路開(kāi)通，景區(qū)公路改善，貴州、重慶、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服務(wù)設(shè)施改善。全市有30多家達(dá)到三星以上標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)酒店投入經(jīng)營(yíng)，之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
5、天氣適宜出游。
6、準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)按照省、市要求，大力推進(jìn)“滿(mǎn)意在遵義”工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署“五一”小長(zhǎng)假旅游各項(xiàng)工作；職能部門(mén)各司其職，各負(fù)其責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序整治為重點(diǎn)內(nèi)容的大檢查，排除安全隱患，整治旅游市場(chǎng)秩序。
7、加大監(jiān)管力度。各級(jí)假日辦成員單位堅(jiān)守工作崗位，24小時(shí)堅(jiān)持值班。對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位的旅游安全及旅游接待進(jìn)行監(jiān)管。及時(shí)為游客提供咨詢(xún)，要求景區(qū)點(diǎn)、賓館酒店等旅游接待單位服務(wù)熱情周到，讓游客滿(mǎn)意在遵義。
五一假期酒店工作總結(jié)篇四
本人xx，性別男，現(xiàn)年24歲，大學(xué)專(zhuān)科文化程度，無(wú)黨派人士，機(jī)頂盒維修技術(shù)員。本人參加工作以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。先將擔(dān)任技術(shù)員以來(lái)的業(yè)務(wù)工作情況做一簡(jiǎn)單的總結(jié)與回顧。
一、在總公司完成的業(yè)務(wù)狀況
1、在總公司，我主要負(fù)責(zé)機(jī)頂盒的維修和升級(jí)。公司的機(jī)頂盒種類(lèi)包括同洲、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、銀河等。不同時(shí)期，工作任務(wù)有所不同，例如前一段時(shí)間，我們給同洲的機(jī)器升級(jí)，后一段時(shí)間，我們可能就要給長(zhǎng)虹的機(jī)器維修。
2、在總公司，由于公司訂單比較多，公司人手急缺，我還需要給各個(gè)分公司押送貨物。
二、在分公司完成的業(yè)務(wù)狀況
1、在分公司，我主要接收客戶(hù)送過(guò)來(lái)的壞機(jī)器，并且需要盡快的幫客戶(hù)維修機(jī)器。
2、在分公司，我還需要給客戶(hù)送過(guò)來(lái)的機(jī)器升級(jí)新的版本，讓顧客正常收看電視節(jié)目。任現(xiàn)職以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)及同事的幫助下，在本職業(yè)務(wù)領(lǐng)域做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，本人會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在該領(lǐng)域有更大的發(fā)展，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
五一假期酒店工作總結(jié)篇五
我叫王，是物流班的學(xué)生.自上大學(xué)以來(lái)，我們都經(jīng)歷了各種的洗禮，有成功的喜悅，也有過(guò)失敗的悲傷，但正是如此，讓我一步步的成長(zhǎng)起來(lái)，真誠(chéng)的付出著，也快樂(lè)的收獲著。
從成為共青團(tuán)員的那一刻起我便意識(shí)到了我所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，深切的感受到共青團(tuán)員不止是一個(gè)稱(chēng)號(hào)，不止是一種光榮，而是一種使命，一種成為在中國(guó)_領(lǐng)導(dǎo)下成為思想先進(jìn)的青年的使命。中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國(guó)_領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國(guó)_的助手和后備軍。因此，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)，積極參加團(tuán)課，正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，模范履行團(tuán)員義務(wù)。嚴(yán)格要求自己，并且在學(xué)習(xí)上爭(zhēng)高分，政治上要先進(jìn)活動(dòng)中要積極，在這一年多的學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)于律己，表現(xiàn)突出，在思想、學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)實(shí)踐上都取得了一定的成就。
一、思想方面
在思想政治方面，我積極參加班級(jí)和學(xué)院組織的團(tuán)課，有時(shí)候，也會(huì)對(duì)團(tuán)課做一個(gè)簡(jiǎn)單的主持，向大家宣傳更多的團(tuán)精神，也讓我從中獲得更多中國(guó)共青團(tuán)的內(nèi)容和義務(wù)。從而不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，為更好的服務(wù)同學(xué)做準(zhǔn)備；另外，還積極參見(jiàn)獻(xiàn)血活動(dòng)，讓自己做一個(gè)真正有用的人。
二、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面，我一直堅(jiān)信“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，所以每天堅(jiān)持早起，積極的看書(shū)，從來(lái)不肯放松一絲一毫，刻苦學(xué)習(xí)，從不曠課，遲到早退，上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后及時(shí)完成作業(yè)，做到認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)兩方面一周抓。為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、工作方面
在上學(xué)期，我擔(dān)任了廣播站中的廣播員一職，在我眼里，這個(gè)職位是鍛煉自己，充實(shí)積極的語(yǔ)言能力，在這個(gè)崗位上，我傾注了自己最積極的人生態(tài)度和最飽滿(mǎn)的工作熱情。在一年的工作中，我參與了社會(huì)實(shí)踐演講比賽、國(guó)慶的詩(shī)歌朗誦、運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)。也獲得了一定的成績(jī)；與此同時(shí)，為了鍛煉自己的文化素質(zhì)，還參與了書(shū)法協(xié)會(huì)每周都會(huì)去學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的書(shū)法水平，同時(shí)也鍛煉自己的性格，豐富自己的大學(xué)生活。
四、社會(huì)實(shí)踐方面
實(shí)踐對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是都是非常有必要的，為了能更成熟的步入社會(huì)，在學(xué)校，我利用周末的時(shí)間出去找工作應(yīng)聘。發(fā)過(guò)傳單，當(dāng)過(guò)促銷(xiāo)，還去飯店工作過(guò)，經(jīng)過(guò)一次次的實(shí)踐，真的讓我明白了很多；實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。不管做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!也更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系，也在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
我相信在今后的日子里，我會(huì)更加充分的把握好和利用這一點(diǎn)點(diǎn)積累的財(cái)富將繼續(xù)積極參加學(xué)院組織的政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助，努力學(xué)習(xí)課堂知識(shí)做好社會(huì)實(shí)踐工作，做一個(gè)全面發(fā)展的教員大學(xué)生。
五一假期酒店工作總結(jié)篇六
4月27日晚，肥城市慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)文藝晚會(huì)在市人民會(huì)堂隆重上演。我校女教師組成的教師舞蹈隊(duì)代表肥城教育系統(tǒng)職工表演的舞蹈《且吟春語(yǔ)》受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與觀眾的稱(chēng)贊。
此次參與演出的老師們?yōu)榱吮ＷC該節(jié)目能要高質(zhì)量的展現(xiàn)，克服了不少困難，十幾個(gè)人湊在一起排練真的是不容易，她們利用休息時(shí)間全力排練、反復(fù)斟酌，將動(dòng)作學(xué)習(xí)了一遍又一遍，在排練中團(tuán)結(jié)一心、精益求精。老師們都說(shuō)：“我們要把最好的、最優(yōu)美的動(dòng)作表演給大家看，在全市人民的舞臺(tái)上展示龍山中學(xué)老師的風(fēng)采！”
參與這樣的活動(dòng)體現(xiàn)出了龍山中學(xué)是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，龍山中的老師是充滿(mǎn)朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
為了參加市工會(huì)的文藝演出，這些日子和學(xué)校的女同事們?cè)谝黄鹋啪毼璧浮Ｏドw跪紫了，肘腫了，腰酸了又酸，腿疼了又疼，汗水出了一層又一層。中午在舞蹈房里吃點(diǎn)包子，喝點(diǎn)水，晚上喝點(diǎn)水，吃個(gè)包子。就那樣席地而坐，用袋子拿著，三口兩口吃完，然后躺在同事的腿上小憩一會(huì)兒是多么愜意的事情。不時(shí)有人講一則笑話(huà)，讓同事們哈哈一笑，一解疲勞。感受著同事間的和諧，團(tuán)結(jié)，共同努力，共同提高，是一件幸福的事。
為了卡上一個(gè)個(gè)樂(lè)句，麗麗聽(tīng)音樂(lè)聽(tīng)到12點(diǎn)；為了跟好節(jié)奏，頭碰頭擠在一起，用手拍著大腿數(shù)拍子；為了練好舞蹈琴丟了自己的鞋，穿著軟軟的舞蹈鞋回家；為了做好動(dòng)作，珊珊新買(mǎi)的褲子英勇?tīng)奚?，掛了花；亮亮將生日蛋糕帶到舞蹈房和我們一起分享，汪娟趕上教師基本功大賽，練舞蹈的間隙對(duì)著鏡子打起長(zhǎng)拳，抽訓(xùn)練的間隙去操場(chǎng)上練單杠，從小五音不全的我竟也學(xué)會(huì)了數(shù)拍子。為了記住動(dòng)作，一遍一遍的跟著做。用手機(jī)錄下來(lái)，反復(fù)觀看推敲，找毛病，及時(shí)修改，回家再練習(xí)。
每個(gè)人都想把龍山中學(xué)最美的風(fēng)采展示給觀眾，我們用汗水和衣衫一遍遍將地板擦亮。教體育的老師努力讓自己的腰肢變得柔軟，收斂著自己的強(qiáng)硬，教美術(shù)的老師努力讓自己拿畫(huà)筆的手，更加協(xié)調(diào)。辛苦著，累著，沒(méi)有人叫苦，沒(méi)有人埋怨，沒(méi)有人讓人催著練。
為了讓我們安心練習(xí)，武老師一趟趟的送水，買(mǎi)飯，盡力做好后勤服務(wù)，跟我們一起靠著，替我們錄像，找動(dòng)作的缺點(diǎn)，進(jìn)行改正。為了節(jié)目更出彩，我們自己當(dāng)起化妝師，將容顏?zhàn)兊酶用利?，讓我們也找到一些?dāng)明星的感覺(jué)。舞臺(tái)的燈光暗下掌聲響起的那一刻，汗水浸透了我們薄薄的衣衫，也在那一刻，心中緊繃了許久的弦徹底放松。觀眾的掌聲讓我們倍感欣慰。啊，終于完成任務(wù)了！
五一假期酒店工作總結(jié)篇七
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的假期酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)接待（華天大酒店）
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的.住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
五一假期酒店工作總結(jié)篇八
一.培養(yǎng)幼兒的交通安全意識(shí)。
1.教育幼兒認(rèn)識(shí)交通安全標(biāo)志，乘車(chē)時(shí)不要把手和頭伸出窗外，坐時(shí)要坐穩(wěn)，坐好。
2.教育幼兒不要在馬路上亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。不要隨便坐別人的車(chē)輛。不跟陌生的人走。
二.培養(yǎng)幼兒防火、防電、防地震等安全意識(shí)。
1.防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學(xué)會(huì)打火警電話(huà)（119）。掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)正確的自救方法。
2.用電安全，教育幼兒不要亂動(dòng)電器設(shè)備，不到變壓器下玩。如果電器冒煙不要亂動(dòng)，趕快請(qǐng)大人來(lái)切斷電源。打雷時(shí)不在電線(xiàn)下和大樹(shù)下玩。
3.防地震安全。教育幼兒學(xué)會(huì)看地震前的預(yù)兆，發(fā)生地震時(shí)，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。
三.加強(qiáng)自我保護(hù)能力，增強(qiáng)安全意識(shí)
如獨(dú)自在家，要求孩子不要獨(dú)自出門(mén)，不輕信陌生人的.話(huà)，不玩火，不玩電，不爬窗戶(hù)、不玩弄小刀、剪子，不胡亂吃藥……等等。
四.其它安全方面。
1.幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西，懂得不能隨便離開(kāi)大人或集體。
2.讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話(huà)的號(hào)碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。
總之，孩子的健康成長(zhǎng)，就是老師最大的心愿。
五一假期酒店工作總結(jié)篇九
一、節(jié)日期間，親朋聚會(huì)、婚禮慶典增多，酒后駕駛安全風(fēng)險(xiǎn)加大。酒精會(huì)導(dǎo)致人的視線(xiàn)模糊、判斷失準(zhǔn)、運(yùn)動(dòng)機(jī)能下降、反應(yīng)遲鈍。交警提示，酒后駕駛害人害己，請(qǐng)您酒后莫開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)莫飲酒。
二、交警提示，乘長(zhǎng)途車(chē)出游，請(qǐng)到正規(guī)場(chǎng)站乘坐安全合法運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)車(chē)輛，不要乘坐超員、非法營(yíng)運(yùn)、無(wú)牌證等違法車(chē)輛，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法車(chē)輛及時(shí)舉報(bào)。
三、研究表明，駕駛車(chē)輛接打電話(huà)發(fā)生的事故風(fēng)險(xiǎn)是正常駕駛的4倍。交警提示，駕車(chē)出行，請(qǐng)集中精力，不要接打電話(huà)、發(fā)送短信微信，嚴(yán)防分散注意力。請(qǐng)您謹(jǐn)記，安全細(xì)節(jié)雖小，忽視易釀大禍！
四、安全帶是生命帶！使用安全帶可以將交通事故傷亡風(fēng)險(xiǎn)降低40%以上。交警提示，駕乘汽車(chē)出行，請(qǐng)系好安全帶。駕車(chē)帶兒童出行時(shí)，請(qǐng)為兒童選用適合其年齡、體重的兒童安全座椅，避免懷抱兒童或讓兒童坐在副駕駛位置。
五、高速路上隨意停車(chē)易引發(fā)二次事故。交警提示：車(chē)輛在高速公路上發(fā)生故障或交通事故，要立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車(chē)方向150米處擺放警告標(biāo)志，車(chē)上人員迅速撤離至護(hù)欄外安全地點(diǎn)，打電話(huà)報(bào)警等待救援。
六、駕車(chē)行經(jīng)農(nóng)村、山區(qū)公路要謹(jǐn)慎駕駛，夜間駕車(chē)要減速慢行，注意觀察道路情況，與前車(chē)保持安全車(chē)距，切莫超速、逆行、違法占道行駛。
七、據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，今年“五一”假期，江南南部、華南有中到大雨，局地暴雨。交警提示，雨天出行，請(qǐng)注意降低車(chē)速，與前車(chē)保持安全車(chē)距，遇情況提前采取制動(dòng)、減速措施，避免緊急制動(dòng)、緊急轉(zhuǎn)向，以防車(chē)輛側(cè)滑發(fā)生危險(xiǎn)。
八、節(jié)日期間高速公路實(shí)行小型客車(chē)免費(fèi)通行，交通流量驟增。交警提示，如遇道路擁堵，請(qǐng)耐心等待，依次排隊(duì)通行，切莫占用應(yīng)急車(chē)道。
九、交警提示，節(jié)日自駕出游，請(qǐng)合理安排休息時(shí)間，確保睡眠充分，連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，停車(chē)休息不少于20分鐘。若感覺(jué)困倦、狀態(tài)不佳，請(qǐng)選擇安全地點(diǎn)停車(chē)休息，切莫在高速公路上隨意停車(chē)。
十、旅游景區(qū)多山路，道路技術(shù)等級(jí)低、安全隱患多，駕駛?cè)瞬皇炀€(xiàn)路，極易發(fā)生事故。交警提示，旅游出行，請(qǐng)?zhí)崆傲私饴窙r，危險(xiǎn)路段要謹(jǐn)慎駕駛，減速慢行，不要強(qiáng)行超車(chē)、強(qiáng)行會(huì)車(chē)。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十
一是高度重視，強(qiáng)化旅游安全工作。4月23日，習(xí)近平總書(shū)記就中國(guó)游客在朝鮮發(fā)生重大交通事故作出重要指示并強(qiáng)調(diào)，近期，各類(lèi)安全事故頻繁發(fā)生，必須引起高度重視?！拔逡弧奔倨诩磳?lái)臨，外出旅游人數(shù)較多，各地區(qū)和有關(guān)部門(mén)要繃緊防范安全風(fēng)險(xiǎn)這根弦，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，深入排查安全隱患，加強(qiáng)防范工作，完善應(yīng)急措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，切實(shí)做好“五一”假期及旅游旺季安全保障工作，市旅發(fā)委主要負(fù)責(zé)同志及分管負(fù)責(zé)同志召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，提出做好旅游安全工作的具體要求。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好“五一”期間旅游安全工作的緊急通知》，要求各縣區(qū)、旅游企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)，確保廣大游客人身財(cái)產(chǎn)安全。
二是發(fā)布提示，引導(dǎo)游客理性出游。節(jié)前，市旅發(fā)委面向全社會(huì)發(fā)布旅游溫馨提示，提醒廣大市民跟團(tuán)旅游查詢(xún)資質(zhì)、理性選擇旅游產(chǎn)品、簽訂合同明確權(quán)益、注意人身財(cái)產(chǎn)安全、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)物消費(fèi)謹(jǐn)慎理智、若遇糾紛積極溝通、投訴維權(quán)合理有據(jù)。
三是大力宣傳，預(yù)熱假日旅游市場(chǎng)。4月15日，2020濟(jì)南自駕旅游節(jié)成功舉辦，京、津、冀等十省區(qū)自駕游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)匯聚泉城，共同啟動(dòng)千車(chē)萬(wàn)人游濟(jì)南計(jì)劃，并推出多項(xiàng)特色自駕主題活動(dòng)，出臺(tái)自駕游特惠政策，發(fā)布濟(jì)南十大精品自駕線(xiàn)路。4月21日—22日，市旅發(fā)委在北京、石家莊成功舉辦“玩轉(zhuǎn)濟(jì)南，泉是驚喜”自由行創(chuàng)意分享會(huì)，面向散客市場(chǎng)推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研學(xué)、登山露營(yíng)、鄉(xiāng)村民俗、主題樂(lè)園等泉城特色旅游產(chǎn)品。4月24日，市旅發(fā)委通過(guò)各類(lèi)媒體向社會(huì)發(fā)布“五一旅游指南”。組織全市近50家景區(qū)(點(diǎn))推出鄉(xiāng)村采摘體驗(yàn)、親子游、生態(tài)游、文化游等70多項(xiàng)旅游活動(dòng)和門(mén)票打折、禮品贈(zèng)送等各項(xiàng)優(yōu)惠措施。
四是積極引導(dǎo)，打造有溫度的旅游城市。自3月份以來(lái)，市旅發(fā)委聯(lián)合市文明辦等單位啟動(dòng)城市講解員項(xiàng)目，開(kāi)展“濟(jì)南城市旅游講解員志愿者海選”活動(dòng)，來(lái)自各行各業(yè)的志愿者將利用節(jié)假日，在景區(qū)、街區(qū)等客流密集處，從自己的生活出發(fā)，用自己的方式講好濟(jì)南故事，成為泉城假日旅游期間一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。旅游志愿者不僅發(fā)揮旅游義務(wù)監(jiān)督、旅游問(wèn)題解答等志愿服務(wù)，還在百花洲東岸的煮水烹茶雕塑前擺起了茶攤，為來(lái)往游客提供免費(fèi)泉水大碗茶，被“點(diǎn)贊”無(wú)數(shù)。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十一
前臺(tái)接待(華天大酒店)
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些常客的觀察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十二
在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的'入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)xxx的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1.對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十三
按照區(qū)安委辦《關(guān)于開(kāi)展五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》灞安委辦發(fā)〔20__〕16號(hào)文件精神，區(qū)工業(yè)總公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)系統(tǒng)各企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
各企業(yè)能夠堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)建立安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)管理第一責(zé)任人，將安全生產(chǎn)管理落到實(shí)處，真正做到責(zé)任到崗，量化到人。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本系統(tǒng)膠木電器廠等企業(yè)進(jìn)行了全面的安全大檢查，各企業(yè)都能認(rèn)真進(jìn)行自查，堅(jiān)持邊查邊改，徹底消除安全隱患。服務(wù)總公司、汽車(chē)配件公司加大對(duì)臨街門(mén)面房的管理，并要求承租戶(hù)必須配備滅火器，而且會(huì)熟練操作使用;膠木電器廠加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、職工宿舍等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全隱患排查，確保企業(yè)正常生產(chǎn)及穩(wěn)定;供銷(xiāo)公司、銀橋工貿(mào)公司對(duì)商戶(hù)滅火器配備不足現(xiàn)象，規(guī)定各商戶(hù)在一周內(nèi)購(gòu)置完成，一周后復(fù)檢;東升建筑公司加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，杜絕傷亡事故的.發(fā)生。
三、建立安全生產(chǎn)管理制度。各企業(yè)能進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度，簽訂全員安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任制。
四、完善應(yīng)急管理預(yù)案。各企業(yè)進(jìn)一步完善重大安全事故的應(yīng)急管理，建立健全統(tǒng)一指揮、責(zé)任明確、反應(yīng)靈敏的應(yīng)急機(jī)制，最大限度的降低事故造成的損失。
五、加強(qiáng)值班制度。各企業(yè)能?chē)?yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和事故快報(bào)、專(zhuān)報(bào)制度，保證安全信息暢通，做好對(duì)各種異常情況及時(shí)上報(bào)和處理。
經(jīng)過(guò)此次檢查，我們認(rèn)為各企業(yè)都能充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的理念，扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，及時(shí)排查各種安全隱患。確?！拔逡弧逼陂g安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十四
節(jié)前，市旅發(fā)委積極調(diào)度，指導(dǎo)各縣區(qū)、旅游企業(yè)圍繞鄉(xiāng)村游、親子游、生態(tài)游、文化游四大板塊，策劃推出的豐富多采假日旅游產(chǎn)品，深受游客們的好評(píng)和追捧，假日期間，各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游街區(qū)等人山人海，熱鬧非凡。
一是“記住鄉(xiāng)愁—美麗鄉(xiāng)村體驗(yàn)游”板塊。東西南北齊發(fā)力，鄉(xiāng)村旅游唱大戲。在東部，章丘區(qū)的東方商人生態(tài)農(nóng)莊推出農(nóng)莊美食節(jié)”，五彩山村開(kāi)展“勞動(dòng)最光榮”系列活動(dòng)，東籬源生態(tài)農(nóng)業(yè)園舉辦“快樂(lè)農(nóng)家”活動(dòng)，盛世莊園組織草莓采摘、科普展覽等活動(dòng);在西部，長(zhǎng)清區(qū)的馬套村推出茶文化休閑體驗(yàn)活動(dòng)，蓮臺(tái)山景區(qū)舉辦美食節(jié)主題活動(dòng)，五峰山街道紙坊村、東菜園村推出大棚櫻桃采摘活動(dòng)，圣虎山茶葉科技園開(kāi)展槐花采摘活動(dòng);平陰縣在節(jié)前就聯(lián)合省、市旅行社協(xié)會(huì)邀請(qǐng)40余家旅行社前去踩線(xiàn)，節(jié)日期間玫瑰鎮(zhèn)舉辦平陰“玫瑰節(jié)”，洪范池鎮(zhèn)舉辦櫻桃采摘節(jié)。在北部，濟(jì)陽(yáng)縣仁鳳鎮(zhèn)推出為期兩個(gè)月的“仁鳳西瓜節(jié)”，回河街道舉辦“牡丹節(jié)”，太平紅星釣場(chǎng)開(kāi)展四海漁具杯釣魚(yú)比賽，崔寨街道舉辦“香瓜節(jié)”;商河縣鄭路鎮(zhèn)舉辦“珍珠紅西瓜采摘節(jié)”，龍桑寺鎮(zhèn)舉辦全民健身暨“環(huán)保生態(tài)杯”釣魚(yú)比賽，鶴鳴湖七彩莊園舉辦農(nóng)耕文化節(jié)，孫集鎮(zhèn)秧歌古村觀看鼓子秧歌，畫(huà)里鄉(xiāng)村店子張親密接觸次元壁和3d手繪。各地把鄉(xiāng)村賞花采摘、民俗體驗(yàn)、休閑健身等活動(dòng)融為一體，吸引了大批游客前往。
二是“踏野尋蹤—益心益智親子游”板塊。以景區(qū)和農(nóng)業(yè)科技園為主的旅游企業(yè)，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，打造假日期間的親子樂(lè)園。方特東方神畫(huà)推出“篝火晚會(huì)主題夜場(chǎng)”，《孟姜女》盛大啟幕，熊出沒(méi)主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)空降濟(jì)南，還有朝鐘暮鼓、繡球舞獅、少兒豫劇、踩高蹺、扭秧歌、小戲骨、京韻戰(zhàn)鼓等精彩演藝活動(dòng)。野生動(dòng)物世界舉辦“第二屆國(guó)際馬戲嘉年華”活動(dòng)，十國(guó)馬戲精英傾情巨獻(xiàn)，同時(shí)還推出“自駕優(yōu)惠游”。園博園景區(qū)4月28日起免費(fèi)開(kāi)園，成為游客踴躍前往的好去處。濟(jì)南植物園舉辦春季百花展，并配有“植物印記”、“植物粘貼畫(huà)”、文藝演出、竹類(lèi)科普展、龍山黑陶文化展、攝影大賽、美文大賽等眾多精彩活動(dòng)。樂(lè)沃營(yíng)地推出2天1夜“五一獨(dú)立營(yíng)”鍛煉課程。天橋區(qū)黃河文化恐龍園假期試運(yùn)營(yíng)，舉辦恐龍親子體驗(yàn)、家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng);溪地農(nóng)園推出采摘踏青活動(dòng)，杏壇農(nóng)場(chǎng)5月份舉辦親子diy風(fēng)箏活動(dòng)。濟(jì)陽(yáng)御馬園5月1日至6日推出“親子春游活動(dòng)”和“兒童科普教育”，田園牧歌推出“農(nóng)業(yè)研學(xué)”活動(dòng)，孩子紛紛來(lái)此參加農(nóng)事體驗(yàn)、野外生存訓(xùn)練等項(xiàng)目，體驗(yàn)剪紙、造紙、印刷術(shù)、年畫(huà)制作。
三是“綠水青山-聽(tīng)泉望岳生態(tài)游”板塊。千佛山舉辦“五一”歡樂(lè)游園會(huì)，讓游客零距離感受到傳統(tǒng)文化的魅力。大明湖舉辦“游戲年代秀”活動(dòng)，既有踢毽子、跳皮筋等傳統(tǒng)游戲，也有《絕地求生——刺激戰(zhàn)場(chǎng)》等動(dòng)感新游戲體驗(yàn)。九如山舉辦“春花節(jié)”主題活動(dòng)，紅葉谷舉辦郁金香花節(jié)，九頂塔中華民族歡樂(lè)園舉辦“第七屆世界狂歡節(jié)”，讓游客不出國(guó)門(mén)感受世界旅游的快樂(lè)。波羅峪景區(qū)推出五一特價(jià)門(mén)票，水簾峽景區(qū)開(kāi)展“休閑度假、登山健身”活動(dòng)，百脈泉推出假期門(mén)票八折優(yōu)惠活動(dòng)，繡源河風(fēng)景區(qū)舉辦“噴泉節(jié)”。長(zhǎng)清馬山慢城5月1日開(kāi)園，吸引了眾多游客前去體驗(yàn)賞花、踏青休閑。
四是“詩(shī)和遠(yuǎn)方-行路致遠(yuǎn)文化游”板塊。時(shí)光藝術(shù)之城舉辦“世博動(dòng)漫嘉年華”活動(dòng)和“致愛(ài)麗絲--作為女性的藝術(shù)家”主題展。市美術(shù)館推出“淡煙疏柳”五人聯(lián)展，舒大文、張玉泰、潘夢(mèng)石、李靜、李恩成五位知名畫(huà)家作品展出。濟(jì)南1953·茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園邀請(qǐng)市民和游客共享春韻茶香。芙羅拉莊園舉辦首屆薰衣草藝術(shù)節(jié)暨皇家大馬戲巡展，紫緣香草園開(kāi)展“紅鼻子公益走進(jìn)香草園”活動(dòng)。五峰山、朱家峪、七星臺(tái)等景區(qū)都舉辦活動(dòng)，為游客奉上民俗活動(dòng)盛宴。錦屏山景區(qū)4月30日舉辦農(nóng)歷三月十五傳統(tǒng)廟會(huì)，若谷山居精品民宿推出“曲水流觴星空之旅”活動(dòng)，刁鎮(zhèn)開(kāi)展舊軍孟氏“祥”字號(hào)發(fā)展史展演。
五一假期酒店工作總結(jié)篇十五
珍愛(ài)生命，注意安全，安全無(wú)小事，為了提高同學(xué)們的安全意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，在20__年五一期間，特作如下安全教育工作總結(jié)：
一、交通安全
1、在道路上行走，要走人行道;沒(méi)有人行道的道路，要靠路邊行走。
2、多人一起行走時(shí)，不要相互追逐、打鬧、嬉戲;行走時(shí)要專(zhuān)心，注意周?chē)闆r，不要東張西望，不要邊走邊看書(shū)或做其他事情。
3、穿越馬路時(shí)，要聽(tīng)從交警的指揮;要遵守交通規(guī)則，做到“紅燈停，綠燈行”。要走斑馬線(xiàn)或直線(xiàn)，不可迂回穿行;在沒(méi)有人行橫道的路段，應(yīng)先看左邊再看右邊，在確認(rèn)沒(méi)有機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)時(shí)才可以穿越馬路。
4、不要突然橫穿馬路，要經(jīng)常檢修自行車(chē)況是否完好。車(chē)剎、車(chē)鈴是否靈敏、正常，尤其重要。
5、要在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上靠右邊行駛，不逆行;轉(zhuǎn)彎時(shí)不搶行猛拐，要提前減慢速度，看清楚情況，以明確的手勢(shì)示意后再轉(zhuǎn)彎。
6、經(jīng)過(guò)交叉路口時(shí)要減速慢行，注意來(lái)往的行人、車(chē)輛，不闖紅燈。
7、騎車(chē)時(shí)不要雙手撒把，不騎飛車(chē)，不多人并騎，不互相攀扶，不互相追逐、打鬧。
8、騎車(chē)時(shí)不攀扶機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不載過(guò)重的東西，不騎車(chē)帶人，不在騎車(chē)時(shí)戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)。
9、不要在鐵路線(xiàn)和鐵路道口玩耍、逗留。不鉆車(chē)、扒車(chē)、跳車(chē)。
10、需要通過(guò)鐵路口時(shí)，要聽(tīng)從管理人員的指揮，遇到道口欄桿關(guān)閉，紅燈亮?xí)r，表示有列車(chē)即將通過(guò)，不可強(qiáng)行或者鉆越欄桿通過(guò)道口。
11、未滿(mǎn)12周歲的學(xué)生禁止騎自行車(chē)。學(xué)生禁止騎摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)。
二、預(yù)防溺水
嚴(yán)禁學(xué)生私自下河、塘、水庫(kù)等處游泳。
三、防火安全
1、不帶火種及易燃、易爆物品去公共場(chǎng)所或乘坐公共交通工具。
2、不要帶火種進(jìn)山，不準(zhǔn)在山林地區(qū)野炊吸煙。
3、不私自亂接亂拉電線(xiàn)，規(guī)范使用灶具。
5、當(dāng)火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，要用濕毛巾捂住口鼻，并向安全地帶避險(xiǎn)。
四、飲食安全
1、嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”食品或過(guò)期、霉變、腐爛食品。
2、不要到無(wú)證照攤點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)食品或就餐。
五、心理健康安全教育
1、正確引導(dǎo)學(xué)生參與有益身心健康的集體活動(dòng)。愛(ài)國(guó)應(yīng)該努力學(xué)習(xí)、增強(qiáng)本領(lǐng)，將來(lái)報(bào)效國(guó)家。禁止參與違法的__等__活動(dòng)。同學(xué)之間多溝通、多理解、多寬容。
2、建立互信互助互愛(ài)平臺(tái)，樹(shù)立正確人生觀。班干部尤其是團(tuán)干部要與性格內(nèi)向、自閉癥的同學(xué)多交往，疏導(dǎo)同學(xué)擁有陽(yáng)光之氣、積極向上之心，幫助同學(xué)增強(qiáng)正義感、責(zé)任心、榮譽(yù)感，拋棄心中的.陰影，相信明天是美好的，風(fēng)雨過(guò)后見(jiàn)彩虹。
3、教育學(xué)生不在網(wǎng)吧上網(wǎng)，不打游戲機(jī)，不進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所，不聚眾打架斗毆，不酗酒，不吸毒。
4、教育學(xué)生在節(jié)假日期間、脫離學(xué)校和家長(zhǎng)監(jiān)管時(shí)段做到“四不”，即：不在無(wú)家長(zhǎng)或教師陪同下私自外出;不擅自與同學(xué)結(jié)伴旅游;在無(wú)熟悉的人員相伴、無(wú)安全保障的情況下不和陌生人接觸;不到不熟悉的地方游玩。
5、遇有自己無(wú)法解決的困惑，要及時(shí)與同學(xué)、老師溝通交流，或到學(xué)校心理咨詢(xún)室咨詢(xún)。
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