熱門醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)范文（15篇）

總結(jié)是對過去一段時間工作成果和問題的概括和總結(jié)，可以為未來的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。一篇好的總結(jié)應(yīng)該包含具體的事實和數(shù)據(jù)，具備可讀性和可度量性。這些總結(jié)范文涵蓋了不同的主題和領(lǐng)域，希望能給大家一些啟發(fā)和引導(dǎo)。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇一

20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。

又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。

最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!

醫(yī)院人員個人年終總結(jié)3

經(jīng)過過去一年的工作，我也是有了很多的成長，從學(xué)校里了來到醫(yī)院的一個工作崗位，作為護理人員，我也是積極的去學(xué)習，去成長，把一年工作來做好，在此也是要來總結(jié)下同時也是對于來年的工作我也是充滿了信心也是做好，當然也是要去規(guī)劃好，去讓自己清楚以后要做什么，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習去有更多的進步。

作為一名剛出校門的護士，我知道自己沒有什么經(jīng)驗，也是有很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒有喪失信心，同時也是積極的去學(xué)習，去讓自己有更多的一個收獲而不是說安排什么工作就去做什么工作，而是去，去更積極的多做事情來積累經(jīng)驗，一年下來也是有很大成長，從剛開始的做錯事情被病人投訴或者被護士長罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時完成的`工作得到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護士，能被肯定，看到病人康復(fù)出院都是特別的自豪，本來這份工作也是讓我覺得驕傲的，而能做好能在醫(yī)院立足，更是讓我堅定了信心要去更努力，來讓自己成為更為出色的一名護士。

一年的工作雖然結(jié)束了，但我也是明白這不是結(jié)束，而是一個新的開始，來年的工作也是要積極的做好，自己也是規(guī)劃好，對于自己的能力我也是清楚還有很多的一個不足，所以來年依舊是要積極的去學(xué)習，對于培訓(xùn)要去參加，也是要在忙碌的工作里頭去找機會反思多把經(jīng)驗積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運用，同時多和醫(yī)生和同事們交流，特別是看書，去了解一些相關(guān)的醫(yī)療實例，讓自己清楚遇到了這些情況應(yīng)該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài)，對于來年我也是知道每月的考核要去認真的對待，同時對于自己的知識也是要繼續(xù)的去積累好，作為護理人員，日常的護理工作也是要認真的做好，不能松懈，去得到病人的肯定，認真的服務(wù)好。

時間過得很快，過去的一年雖然很累，但是收獲也是很大，同時也是感受到在這忙碌中自己也是過得充實，對于來年的護理工作，我也是會繼續(xù)的來努力，相信自己在來年的護理工作里面也是會有更多的成長和進步。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇二

1.負責與分院財務(wù)對接，定期接收分院財務(wù)數(shù)據(jù)及票據(jù)，向分院財務(wù)傳遞工作事項與要求。

2.負責對分院財務(wù)在金蝶登記的銀行現(xiàn)金銀行日記帳進行檢查，核對金額，培訓(xùn)登記方法。

3.負責核實分院財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性，核對票據(jù)是否齊全，是否附合要求。

4.負責及時在金蝶系統(tǒng)各模塊中(總帳，報表，現(xiàn)金出納，現(xiàn)金流量表，固定資產(chǎn)，合并報表，采購，倉庫，存貨核算)處理日常帳務(wù)處理工作。

5.負責按時編制區(qū)域內(nèi)分院的會計數(shù)據(jù)、報表，并及時向上級報送。

6.負責分院繳納稅費工作，或指導(dǎo)分院財務(wù)正確繳納稅費。

7.負責指導(dǎo)各項資產(chǎn)盤點工作，每月定期或不定期組織分院進行現(xiàn)金盤點工作。

8.負責總部與分院的應(yīng)收，應(yīng)付，其他應(yīng)收，其他應(yīng)付等等往來賬務(wù)核對工作。

9.負責合同，打印憑證，帳本，報表等等會計檔案的整理歸檔工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇三

20xx年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認真學(xué)習，團結(jié)同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)。

在這一年，不斷的學(xué)習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。

各項工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的'工作內(nèi)容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。

在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習放射知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認真學(xué)習與醫(yī)學(xué)有關(guān)的知識，虛心向身邊同志請教，看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務(wù)工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務(wù)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己的份內(nèi)工作，同是加強政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室布置的學(xué)習內(nèi)容，不辜負院上及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識面油很好的提高。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇四

一轉(zhuǎn)眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。

在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻的.工作精神，遵守用心服務(wù)，感動顧客的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

預(yù)防工作方面

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務(wù)，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。

日常門診工作方面

認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉(zhuǎn)診170余人次，全年門診總量4000余人次。

積極參與各級各屆會議，會議學(xué)習記錄條理清晰，認真務(wù)實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇五

三、合理調(diào)度和運用資金，保證各項資金的安全運行，

四、負責對科內(nèi)上報的各種報表進行審核，審核無誤后方可報出。

五、定期對各科室的經(jīng)濟運行情況，進行綜合分析，對存在的問題，及時提出解決問題的意見和建議，上報處領(lǐng)導(dǎo)。

六、合理安排工作崗位，不定期地針對存在的問題，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高本科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

七、做好科內(nèi)人員的思想工作，增強服務(wù)意識，嚴肅工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，做好與處內(nèi)各科室及其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

八、作好本科室的安全工作，保證各類網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

九、完成院、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇六

2、擬訂醫(yī)院年度總預(yù)算和季度、月度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門上報的月度預(yù)算;

3、進行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高盈利水平;

4、遵守有關(guān)醫(yī)院法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障醫(yī)院合法經(jīng)營，維護股東權(quán)益;

5、參與醫(yī)院投資和融資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作;

6、負責內(nèi)部審計工作，定期對醫(yī)院有關(guān)項目和部門資金管理進行內(nèi)審工作;

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇七

財務(wù)處在做好基本工作的基礎(chǔ)上，多次進行全處人員學(xué)習，加強服務(wù)思想和服務(wù)理念教育。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院財務(wù)人員年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

財務(wù)處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管 理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計 劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了 20xx

年度工作計劃

定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析 報告，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調(diào)整工作方向和工 作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

一、 把握經(jīng)營狀況，準確反映醫(yī)院運營成果 20xx 年醫(yī)院實現(xiàn)總收入 萬元，其中實現(xiàn)業(yè)務(wù)收 萬元， 同比增加 萬元，增長 %，完成預(yù)算的 %。其中：醫(yī)療收 萬元，藥品收入 萬元，其他收入 萬元。藥品比例為 %，同比 下降 %。另，財政補助收入 萬元。業(yè)務(wù)支出 萬元，同比增 加 萬元，增長 %。實現(xiàn)業(yè)務(wù)收支結(jié)余 萬元，增減 萬元。

20xx 年，醫(yī)院門診量達到 人次，同比增加 人次，增長 %，同期入院患者 人次，增加 %。門診量大幅增加，使得住 院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同 比增加 萬元，增長 %，住院收入同比增加 萬元，增長 %。

其中住院醫(yī)療收入增加 萬元，增長 %，住院藥品收入 萬元， 增減 %。藥品比例 %，同比下降 %。收入結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，利 潤率較高的服務(wù)性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。

二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果 做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責，是參 與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認 真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務(wù)分析中做出 客觀、明了的總結(jié)和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加 以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響 醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目， 如治療費、 床位費、 檢查費、 化驗費、 藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥 品費支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化;門診量、入、 出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日 收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到 醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。

財務(wù)分析客觀反映 了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu) 勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。

三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關(guān)成本支出 財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控 制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行 招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資 的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng) 費支出不斷增加的情況下， 控制變動成本支出， 降低消耗性支出比例， 保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在 采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成 本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨 床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高， 高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu) 的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益最大化，利潤率 水平受到一定抑制。

四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn) 財務(wù)處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上， 按新會計制度要求調(diào)整賬 務(wù)，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按 年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊， 真 實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、 淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。

目前已對 x 輛汽車及 1 萬元以下的報 廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值 萬元。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會 計制度改革，更加科學(xué)、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對 醫(yī)院運營成本進行核算。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前， 財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進行了徹 底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行 為在平等互利條件下完成。

五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準 財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)， 認真執(zhí)行物價和上級管理管理 部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標準， 兼顧醫(yī)院和患者利益， 做到合理收費、 合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市 衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新 項目、 新衛(wèi)材價格申報審批程序， 對照收費標準確定其是否符合規(guī)定， 物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。

保證醫(yī)院收費透 明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏、公示板、公示本、 公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細表等多種 方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務(wù)，使患者 明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類、檢驗類、 影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準 臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準， 并在收費系統(tǒng)中編制收 費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。物價工作堅持 以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨 詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費 存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

六、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平 20xx 年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過 去年學(xué)習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過 程中，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā) 現(xiàn)問題，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完 成，使醫(yī)院會計制度科學(xué)化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。

為更好地進行財務(wù)成本核算， 財務(wù)處會同績效辦共同到沈陽盛京 醫(yī)院進行學(xué)習， 了解、 交流全成本核算方法和獎金分配、 院內(nèi)各科室、 部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進一步科 學(xué)化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。

8 月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升 級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保 了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學(xué)習、提 出軟件應(yīng)用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安 排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新 進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通 過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核 算和統(tǒng)計功能也日趨完善。

七、重視“三甲”復(fù)審，積極做好迎檢工作 20xx 年我院將接受“三甲”復(fù)審，醫(yī)院將復(fù)審工作做為一項極 為重要的任務(wù)來抓，并成立了“三甲”復(fù)審辦公室，全面領(lǐng)導(dǎo)和布置 “三甲”迎檢工作。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢 前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際 工作情況切實做到持續(xù)改進。

財務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各 種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢， 根據(jù)工作需要隨時補充 內(nèi)容。財務(wù)處的迎檢準備工作充分，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中，財 務(wù)處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及三甲辦的肯定。

八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力，提高技術(shù)水平，滿足廣大人民 群眾的需求， 決定向銀行借入貼息貸款 萬元用于建造新病房樓， 利用外國政府貸款 萬美元購置設(shè)備。

財務(wù)處積極與銀行和財政局 溝通，提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預(yù)計可增 加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫(yī)院發(fā) 展建設(shè)、做大做強而努力。 九、加強教育培訓(xùn)，嚴肅獎懲制度，規(guī)范服務(wù)行為 做為服務(wù)部門，財務(wù)處始終把服務(wù)于臨床，服務(wù)于患者做為工作 重點來抓。

財務(wù)處在做好基本工作的基礎(chǔ)上， 多次進行全處人員學(xué)習， 加強服務(wù)思想和服務(wù)理念教育。結(jié)合“三甲”復(fù)審要求，財務(wù)處除了 學(xué)習各項

規(guī)章制度

十、加強發(fā)票管理，進行發(fā)票認證，避免醫(yī)院經(jīng)濟損失 財務(wù)處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理，制定了《機打發(fā)票 網(wǎng)上認證暫行規(guī)定》 ，要求取得機打發(fā)票的經(jīng)手部門或經(jīng)手人對發(fā)票 進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發(fā)票進行復(fù)核， 通過網(wǎng)絡(luò)認證，避免收到虛假發(fā)票，造成醫(yī)院經(jīng)濟損失。市國稅局稽 查分局對我院在 年、 年兩年內(nèi)取得的藥品、衛(wèi)生材料及建 筑安裝發(fā)票進行大檢查。財務(wù)處協(xié)同藥劑科、設(shè)備處的會計人員及臨 時借用人員對兩年內(nèi)所取得的一萬余張發(fā)票進行逐一登記， 按規(guī)定格 式逐項填制內(nèi)容，并按要求向稅務(wù)機關(guān)報送資料光盤。

十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發(fā)放 財務(wù)處每月按時發(fā)放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住 房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使 職工利益得到保障。按醫(yī)院規(guī)定及時發(fā)放各種福利，使全院職工感受 到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和醫(yī)院的溫暖。中秋節(jié)、 “十一”前夕，財務(wù)處按 院長指示為職工發(fā)放購物券，以及發(fā)放月餅、水果等實物。雖然財務(wù) 處辦公室人員少任務(wù)重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了 福利發(fā)放任務(wù)，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節(jié)。

十二、年度內(nèi)完成的其他工作 1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。

2、積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及 時向有關(guān)處室提出整改意見。

3、按

合同

4、系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調(diào)整收款處、結(jié)算室人員配 置，充實門診窗口崗位。

5、將 20xx 年會計檔案送交檔案室歸檔管理。

6、按“三甲”要求，接受會計師事務(wù)所對我院財務(wù)報表進行審 計。

在過去的一年中，財務(wù)處全體人員精誠團結(jié)，同心協(xié)力，在院領(lǐng) 導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取 得應(yīng)有成效。財務(wù)處繼承發(fā)揚嚴謹務(wù)實的工作作風，認真履行崗位職 責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內(nèi)，以更飽滿 的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績，為醫(yī)院發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

一年來， 我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學(xué)習xx大文件精神， 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既 定的工作目標，較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：

一、 今年新開展的主要工作 1、 我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模 式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停 地摸索、 探討。

制定了全成本核算辦法和操作程序， 自今年 1 月 1 號實施。

通過全成本核算， 增強了廣大職工的

作文

2、 為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平， 經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀委、人事科、審 計科支持幫助下，財務(wù)機構(gòu)、人員進行了調(diào)整，全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分 4 個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調(diào) 動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3、 我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務(wù) 發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府 優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備， 貸款總額 200 萬美元。

財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、 財政、 計委、 銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精 力。

4、 積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu) 先的原則，運用了收入、成本、目標、質(zhì)量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同 時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì) 量，向著目標而努力。這個方案自 4 月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。

今年 1-3 月份業(yè)務(wù)收入 486 萬元， 比去年同期 473 萬元增長了 2.7%,今年 4-10 月份業(yè)務(wù)收入 1609 萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入 1191 萬元,增長了 35%。

5、 做好 iso9000 文件編寫工作， 受到領(lǐng)導(dǎo)好評。

在醫(yī)院 iso 推行辦指導(dǎo)下， 我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫 73 個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo) 書，并受到醫(yī)院的通報表揚。 6、 年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立 了固定資產(chǎn)臺賬， 保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、 賬卡相符、 賬實相符。

今年下半年， 為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理， 我院在 (轉(zhuǎn)載自本站 http://， 請保留此標記。

)財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn) 的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展， 我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西， 開闊了眼界，拓寬了思路。

如：

在制定成本核算辦法時， 經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識， 參照銀行系統(tǒng)全過程 成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學(xué)習關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營。了 解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為 60%和 50%，利用好負債，將會給醫(yī)院 創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務(wù)風險，我們將盡最大努力做好風險預(yù)警、 控制、管理等工作?？傊懈冻鼍陀惺斋@。

二、 各項日常工作圓滿完成。 1、 嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行， 層層把關(guān)，堅持原則，不徇私情。

2、 積極做好經(jīng)濟管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng) 營分析會議，對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措 施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。

3、 完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬 個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、 出院人次成本，寫出了《20xx 年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》 。完成 10 項新的醫(yī)療收 費項目及收費標準的申報工作。

按物價局的要求， 我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作， 我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù) iso 的要求制定了物價管理規(guī)定、 病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。

4、 讓病人“看放心病、交明白錢” ，自今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī) 條件，尊重病人的知情權(quán)，為不影響工作，住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序，5 月份在實行 “日日清”的基礎(chǔ)上，逐步實行“項項清” ，此項工作方便了病人，得到了群眾的認可。真 正做到了讓病人“看放心病、交明白錢” 。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為， 合理檢查，合理用藥，提高了診療質(zhì)量和水平。 5、 財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后，我們每日 將住院病人費用一日清單、催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務(wù)科服務(wù)的離 退休老干部給予熱情的接待，總之，為病人為職工服務(wù)逐步落到實處。

6、 積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生 收治病人工作量統(tǒng)計工作，幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息 820 份。 7、 做好一年一度的預(yù)決算工作。對上報的資料，認真整理修改，撰寫了財務(wù)預(yù) 決算分析報告，及時完成 01 年決算及 03 年預(yù)算工作。

8、 準確、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作，為職工代扣代 繳煤氣費、保險費、個人所得稅、公積金等，堅持做到周到服務(wù)，讓職工滿意。

9、 按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證、賬簿、報表 等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作。

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新科長的帶領(lǐng)下認真學(xué)習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真 學(xué)習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī) 院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真 做好自己的本職工作。 作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的一年里在不斷改 善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總 結(jié)匯報如下：

二、日常會計工作： 1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事 2、在財務(wù)科負責人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。 3、認真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否 齊全。 4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。 5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。 6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。 7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作 1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整 嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制 制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時 將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。 2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。 醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx 年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了 20xx 年-20xx 年的會計憑證，立卷歸檔。 3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx 年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服 務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。 4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院 20xx 年和 20xx 年財務(wù)收支的審計工作。 為 20xx 年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務(wù)資料，整理 20xx-20xx 年的財務(wù)制度，會 計賬薄、憑證、報表，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。 通過財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx 年，財務(wù)室 被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。 存在的問題和建議 首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。 不能及時支付各部門急需用錢的問題。 其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報 表。 最后財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學(xué)習新 會計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇八

__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進.

2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.

3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇九

全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。

利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核；

3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；

5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

1、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，如指甲較長、手足較臟；

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多；

3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時；

4、三基培訓(xùn)有待加強；

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；

6、健康教育落實欠到位。

一年來，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護理工作。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十

細心學(xué)習他人長處，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高。

辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此，我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。

作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責，認真當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。

2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。

3、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度。

1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。

2、完善、制定醫(yī)院管理制度，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。

3、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理，為醫(yī)院加強管理。

4、醫(yī)院會議的記錄和整理。

5、合同的擬定和送簽。

6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

在日常工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面，我盡職盡責無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。

1、在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

3、有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉，希望給予諒解。不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十一

財務(wù)處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復(fù)審準備工作等各方面達到了預(yù)期的成果。定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報送醫(yī)院收支情況及財務(wù)分析報告，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。以下是今年的工作總結(jié)。

一、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果

做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務(wù)工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務(wù)分析中做出客觀、明了的總結(jié)和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。

對影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項目，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。財務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。

二、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關(guān)成本支出

財務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義。

醫(yī)院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務(wù)，以及患者對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。

三、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)

財務(wù)處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，按新會計制度要求調(diào)整賬務(wù)，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門報廢。通過醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革，更加科學(xué)、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。

四、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準

財務(wù)處始終堅持把好物價管理關(guān)，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。

保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設(shè)置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結(jié)算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務(wù)，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術(shù)類、檢驗類、影像類等價格調(diào)整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。

物價工作堅持以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

五、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平

20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度。通過去年學(xué)習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學(xué)化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。

為更好地進行財務(wù)成本核算，財務(wù)處會同績效辦共同到xxxx醫(yī)院進行學(xué)習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內(nèi)各科室、部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進一步科學(xué)化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。

六、年度內(nèi)完成的其他工作

積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關(guān)處室提出整改意見。按合同規(guī)定做好xxxx貸款工作。系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調(diào)整收款處、結(jié)算室人員配置，充實門診窗口崗位。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十二

一年來.我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下.高舉***理論的偉大旗幟.全面貫徹[三個代表“重要思想.認真學(xué)習十六大文件精神.積極參加醫(yī)院組織的各項活動.努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識.團結(jié)一致.齊心協(xié)力.圍繞我院年初既定的工作目標.較好地完成了各項工作任務(wù).匯報如下:

一.今年新開展的主要工作

1.我院為加強經(jīng)濟管理.實行全成本核算.在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式.目前.在全國沒有成型的辦法.我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況.在實踐中不停地摸索.探討.制定了全成本核算辦法和操作程序.自今年1月1號實施.通過全成本核算.增強了廣大職工的成本意識.杜絕了浪費現(xiàn)象.收到了明顯的成效.在收入以32%的增幅情況下.但相關(guān)成本卻相對降低.例如:其他材料消耗0x年為16萬元.0x年為12萬元.節(jié)約4萬元,衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比.0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個百分點,藥品費占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比降低1.65個百分點.預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費28萬元.院報費用4萬元.技術(shù)協(xié)作費20萬元.獎金增長65萬元.扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%.

2.為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要.規(guī)范財務(wù)行為.提高財務(wù)管理水平.經(jīng)院辦會研究決定.我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法.在院領(lǐng)導(dǎo).工會.紀委.人事科.審計科支持幫助下.財務(wù)機構(gòu).人員進行了調(diào)整.全院財務(wù)人員實行了集中管理.財務(wù)科共分4個組.組長進行競爭上崗.職工雙向選擇.通過公平.公正地進行競爭上崗和雙向選擇.調(diào)動了全科人員的積極性.特別是各組組長認真負責.開拓思路.發(fā)揮了模范帶頭作用.

3.我院目前財力非常困難.資金不足.設(shè)備老化.嚴重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展.院領(lǐng)導(dǎo)不等.不靠.積極籌措資金.走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子.申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備.貸款總額200萬美元.財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳.財政.計委.銀行.經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項.報批.可研.擔保.轉(zhuǎn)貸等工作.投入了很大精力.

4.積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作.遵循了按勞分配.效率優(yōu)先的原則.運用了收入.成本.目標.質(zhì)量考核等多項指標.環(huán)環(huán)相扣.使我們在創(chuàng)收的同時.注意了節(jié)約,在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療.護理服務(wù)質(zhì)量,兼顧收入.成本.質(zhì)量.向著目標而努力.這個方案自4月份實行以來.極大的`激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性.今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元.比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元.比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元.增長了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作.受到領(lǐng)導(dǎo)好評.在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下.我們認真負責.開動腦筋.集思廣益.組織科內(nèi)人員反復(fù)討論.共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書.并受到醫(yī)院的通報表揚.

6.年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查.為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬.保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符.賬卡相符.賬實相符.今年下半年.為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理.我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上.專門成立了財產(chǎn)物資組.目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準備工作.以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率.

通過這幾項工作的開展.我們收獲非常大.學(xué)到了很多東西.開闊了眼界.拓寬了思路.如:在制定成本核算辦法時.經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識.參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法.在我院決定舉債經(jīng)營時.我們學(xué)習關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營.了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負債.將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益.但是.只要負債.就有財務(wù)風險.我們將盡最大努力做好風險預(yù)警.控制.管理等工作.總之.有付出就有收獲.

二.各項日常工作圓滿完成.

1.嚴格遵守財經(jīng)法律.法規(guī).健全了費用報銷制度及審批規(guī)定.并能認真執(zhí)行.層層把關(guān).堅持原則.不徇私情.

2.積極做好經(jīng)濟管理工作.為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息.今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議.對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析.看到成績.發(fā)現(xiàn)問題.提出改進措施.保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展.

3.完成了省物價局.省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作.搜集了上萬個數(shù)據(jù).填制各種表格.分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本.床日成本.出院人次成本.寫出了200x年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告.完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作.按物價局的要求.我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作.我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費.無亂收現(xiàn)象.根據(jù)iso的要求制定了物價管理規(guī)定.病人投訴制度.價格維護制度等規(guī)定.規(guī)范了醫(yī)療收費行為.使物價管理上了新水平.

4.讓病人[看放心病.交明白錢”.自今年以來.我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件.尊重病人的知情權(quán).為不影響工作.住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序.5月份在實行[日日清“的基礎(chǔ)上.逐步實行[項項清”.此項工作方便了病人.得到了群眾的認可.真正做到了讓病人[看放心病.交明白錢".也促使了醫(yī)院加強管理.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為.合理檢查.合理用藥.提高了診療質(zhì)量和水平.

5.財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念.增強服務(wù)意識.在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后.我們每日將住院病人費用一日清單.催款單送到病房.每月將獎金送到科室.對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待.總之.為病人為職工服務(wù)逐步落到實處.

6.積極配合各科室的工作.住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作.幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份.

7.做好一年一度的預(yù)決算工作.對上報的資料.認真整理修改.撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告.及時完成0x年決算及0x年預(yù)算工作.

8.準確.及時發(fā)放職工工資.耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作.為職工代扣代繳煤氣費.保險費.個人所得稅.公積金等.堅持做到周到服務(wù).讓職工滿意.

9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證.按檔案管理要求及時辦理會計憑證.賬簿.報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作.

以上是我們的工作匯報.不當之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正.歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十三

光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑?！皫锥蕊L雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習政治理論；遵紀遵法，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學(xué)習，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此，我十分重視學(xué)習，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，用心參加持續(xù)我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學(xué)習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習，增強學(xué)習的主動性和針對性，除用心參加群眾學(xué)習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習筆記和1萬字的心得體會。透過學(xué)習，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作潛力，能夠時刻持續(xù)蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心持續(xù)高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結(jié)和尊重同道。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識；能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù)；積累了一套獨到治療方法。

（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

（2）認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。

（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫忙下，我認真學(xué)習，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文＂xxx＂被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、“市先進工作者”等榮譽稱號。

透過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條適宜即墨實際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成；專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，用心其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，透過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和潛力。

在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步，個性是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習，增強知識；二是工作的調(diào)和潛力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，改善不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十四

一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復(fù)雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫"啞科"，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要"斤斤計較"，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質(zhì)方面，隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹"以病人為中心"的服務(wù)理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

四、在實習生帶教上，我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。

20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院隨訪人員年終總結(jié)篇十五

2019年，護理科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面提升護理服務(wù)為目標，加強護理服務(wù)、改善服務(wù)流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質(zhì)量，提高患者滿意度?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、加強護理質(zhì)量控制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程?？剖屹|(zhì)控小組每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋提出整改措施，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。護士長每周對科室工作質(zhì)量檢查并記錄，對重點人員進行跟班檢查。

2.加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強基礎(chǔ)護理，促進病人舒適。

1、深入開展責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀能動性，按照分級護理要求落實各項護理措施，促進病人舒適。

2、貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，根據(jù)各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導(dǎo)，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開展微笑服務(wù)，以親切的話語、關(guān)心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難。

3、開展健康教育，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，通過發(fā)放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。

4、每月召開工休座談會一次，征求病人意見，滿足病人提出的合理要求，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。

三

1、完善護理風險預(yù)案，加強護士對應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習、培訓(xùn)、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)及應(yīng)對能力。

2、加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患排查及安全小組活動，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，提出防范與改進措施，優(yōu)化護理流程。對高頻發(fā)的不良事件重點關(guān)注，從系統(tǒng)上改進。

3、嚴格執(zhí)行各項核心制度、操作規(guī)程、護理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開展護理工作。強化護理操作中的告知義務(wù)，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

4、識別風險所在，加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配，避免科內(nèi)護士年輕化而影響護理工作。加強重點病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術(shù)、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點關(guān)注。加強重點人員的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士、工作責任心不強或技術(shù)水平低的護士，對她們進行安全教育，提高他們的抗風險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能，對實習生做到放手不放眼，了解實習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給護士，規(guī)范護理文件書寫，加強護士對護理文書的學(xué)習。 護理文件書寫既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？铺厥庑?，使護理文件標準化和規(guī)范化。

1、嚴格按照輪轉(zhuǎn)、新進人員培訓(xùn)計劃要求，指定具有護師以上職稱的老師，實行一對一帶教，加強考核。注意培訓(xùn)實踐操作能力，理論與實踐相結(jié)合。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，組織護理人員參加院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理查房，科室每月四次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會時間、交接班時間通過提問、示范的方式提高護士的業(yè)務(wù)知識和技能。

3、加強?？评碚摗⒓寄芘嘤?xùn)，每月科內(nèi)典型案例查房，提高護士臨床實踐能力。危重病人搶救時注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學(xué)習，發(fā)表省級論文三篇。

4、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。

1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現(xiàn)象。

2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)。

3、樹立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

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