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網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇一
作為當(dāng)今社會中的一種新型消費方式，網(wǎng)購已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑谶@其中，農(nóng)村地區(qū)同樣也不例外。事實上，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，越來越多的農(nóng)民開始在網(wǎng)上購物，這已經(jīng)漸漸成為了當(dāng)?shù)厣畹男嘛L(fēng)尚。然而，在這一過程中，針對農(nóng)村網(wǎng)購的調(diào)研也成為了人們非常感興趣的一個領(lǐng)域，接下來，我們將從五個方面來詳細(xì)探討一下這方面的內(nèi)容。
一、農(nóng)村網(wǎng)購的優(yōu)勢
首先，農(nóng)村網(wǎng)購與城市網(wǎng)購相比，有著很大的價格優(yōu)勢，這也是不少農(nóng)民愿意選擇線上購物的原因之一。其次，農(nóng)村地區(qū)的商品供應(yīng)鏈也得到了很大的改善，許多想買到的商品也可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道來購買到，同時從省市運輸?shù)睫r(nóng)村地區(qū)的時間也得到了極大的縮短，這也讓很多農(nóng)民稱贊其便利性。除此之外，農(nóng)村網(wǎng)購也同時具有三不原則，即無需擔(dān)心人身安全、無需貼現(xiàn)金及減少了人為糾紛，使得消費者的購物感受得到了很大的提升。
二、農(nóng)村網(wǎng)購的缺點
然而，農(nóng)村網(wǎng)購面臨的問題也同樣不容忽視。首先，跨越省市的運輸仍然存在不穩(wěn)定因素，往往會導(dǎo)致商品發(fā)貨延遲等問題的產(chǎn)生。其次，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)速、覆蓋也與城市地區(qū)存在著不小的差距，這不僅影響了消費者的消費體驗，同時也不能保證在退換貨時能夠及時解決爭議問題。因此，著重解決這些問題，是農(nóng)村網(wǎng)購發(fā)展過程中必要的一步。
三、宣傳與知名度
農(nóng)村網(wǎng)購中，宣傳不可謂不重要。通過各種媒體宣傳，通過口口相傳，可以讓更多的農(nóng)民體驗到網(wǎng)購的樂趣。同時，各大電商平臺也應(yīng)當(dāng)加大對于農(nóng)村地區(qū)的宣傳，這將有效提升品牌的知名度。更多的優(yōu)惠活動、打折促銷等宣傳也將使得消費者更愿意去購買所需要的商品，從而進(jìn)一步推動了農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展。
四、物流問題
關(guān)于物流問題，各電商平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自建物流隊伍以及與物流企業(yè)的合作，并且還可以成立自己的快遞企業(yè)，速度更快且更加可靠。同時，這些物流平臺也應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的地形特點來進(jìn)行物流路線的規(guī)劃，進(jìn)一步降低農(nóng)村地區(qū)物流運輸成本，這將進(jìn)一步推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。
五、消費者保護(hù)
針對消費者保護(hù)，對于如何保護(hù)消費者的權(quán)益，各電商平臺都應(yīng)該設(shè)立客服管理，當(dāng)消費者出現(xiàn)問題時，能夠及時解決疑問，給消費者一個滿意的答復(fù)。同時，各大電商平臺應(yīng)該加強(qiáng)對于售后服務(wù)的建設(shè)，提供更加優(yōu)質(zhì)的售后保障。通過這些方式，才能夠有效的保障消費者的權(quán)益，更好的推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展。
總之，農(nóng)村網(wǎng)購已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)叵M的新紀(jì)元，同時，它也被寄予了更多的期望。未來，無論是網(wǎng)購的技術(shù)還是消費者的意識，都會不斷得到提高，這將進(jìn)一步推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展，帶動農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向上。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇二
近期有龜友投訴無良商家賣病龜一事，一經(jīng)披露引起許多關(guān)注。
我看到這類事件都會五味雜陳，一則對無良商家蓄意欺騙消費者的行為感到厭惡；二則為善良的買家對網(wǎng)購來的龜視如己出，卻被無良商家欺騙或誤導(dǎo)至最后看著龜在自己手里死去而扼腕嘆息。這已不再是單純的錢貨交易，而是金錢與品德的拉鋸，這種拉鋸不會結(jié)束，并會在每一場維權(quán)中沖突越發(fā)尖銳。我想讓它緩一緩，不敢求這種情況會好轉(zhuǎn)，只希望這種沖突別越來越多，并且在每次沖突中，受傷害的不會總是買家的利益和情緒，以及寵龜?shù)慕】的酥列悦?/p>
網(wǎng)購活體寵物已不再是個別人的行為，而是越來越多的玩家，特別是中小城市或鄉(xiāng)村山區(qū)的玩家獲得寵物的首選途徑，并且正受到大眾的推崇，很多無網(wǎng)購經(jīng)驗的玩家都躍躍欲試，因為在他們周邊找不到的品種，到了網(wǎng)上都垂手可得，大小種類品相數(shù)量隨心任選，并伴有各類飼養(yǎng)器材可一并囊括。
來到廣闊的網(wǎng)購世界，你看到的不僅是琳瑯滿目的貨品，而是看到了一種嶄新的生活方式和消費理念，你無需腳皮磨破就可以貨比三家，無需刨根問底就可以掌握商家的各類交易信息，無需親身判別就有網(wǎng)購平臺為你保駕護(hù)航，于是你奔放了，你眼睛發(fā)亮了，瞅著你最想要最滿意的龜龜就要往下拍的時候、、、慢著！你是要買活體寵物龜，不是買生活用品，就算不考慮自己的利益得失，也得考慮龜?shù)陌踩珕栴}，畢竟我們都是愛龜之人。
那我們應(yīng)如何完成寵物龜?shù)木W(wǎng)購流程，把風(fēng)險降為0，把利益保障提高到100呢？具體往下看。
網(wǎng)購前：
2、計劃好需同時購置的飼養(yǎng)器材，型號大小，配線長度及電源排布；
3、選擇最契合的時間點，以便你能第一時間在住所或單位收到快遞包裹?？爝f一般3—4天時間，如果要在公司收件，應(yīng)選擇周一或周二拍貨，避開周末，免得無法及時收取。
網(wǎng)購時：
1、搜索銷量大信譽好的商家，先看商家的銷量，銷量越大越好；
3、看商家的圖片有沒有挪用他人圖片的嫌疑；
5、看之前買家的id和購買的時間，判斷有沒有刷好評的嫌疑；
9、看價錢和運費。不要貪圖便宜選最低的價格，而要貪圖權(quán)益選最低的風(fēng)險；
10、順帶瀏覽器材或飼料，一次購買多個貨品，就算商家不給優(yōu)惠，也至少能省點運費，還可能討點小贈品。
與商家交涉（此步驟絕對不能?。?/p>
3、詢問其快遞到貨時間、運費和價格是否有優(yōu)惠；
5、提醒商家在你要求的時間段發(fā)貨，如果需要避開周末的話；
6、拍貨，留言寫下特別要求，比如殼色花紋、健康狀況、雌雄個體、數(shù)量等，在留言里再次強(qiáng)調(diào)，免得發(fā)貨方一時馬虎搞錯。
糊弄的，個別無良商家只捏軟柿子，看到你問得這么老練，他就不敢隨便坑你。
網(wǎng)購后：
2、收拾好養(yǎng)龜角落，準(zhǔn)備迎接新成員的到來。
收到包裹后：
2、如果條件允許，最好錄個開箱視頻或拍照留存；
4、正常到家的龜，先試養(yǎng)三五天，情況正常了才最終確認(rèn)打款給商家。
維權(quán)交涉：
萬一很不幸龜出現(xiàn)健康問題或路途損傷甚至死亡，應(yīng)第一時間聯(lián)系商家，把視頻和照片發(fā)給對方，并把當(dāng)初對方承諾的保障一一列出，以平和的口吻與商家交涉，一旦商家不認(rèn)賬不愿退換或態(tài)度不配合，可申請退款，如果不退款則申請網(wǎng)購平臺介入。
只要保證網(wǎng)購前后的工夫做足，正常情況下是不會走到維權(quán)交涉這一步的。我希望通過本人的整理，能給眾多龜友一個清晰的網(wǎng)購思路，確保買家的權(quán)益以及寵物龜本身的萬無一失！
我們愛龜，所以養(yǎng)龜；我們養(yǎng)龜，所以成為同好；我們成為同好，所以互相交流經(jīng)驗，毫無保留地！
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的加速和物流技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購在各個領(lǐng)域都已成為了一種趨勢，也成為了人們買買買的新方式。而在農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)購正在以一種全新的方式改變著人們的生活。在深入了解種種情況后，我對農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購的心得體會總結(jié)如下：
一、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購漸趨普及
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，農(nóng)村地區(qū)逐漸與城市接軌，網(wǎng)購也在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)了廣泛普及。2019年，中國農(nóng)村電商交易規(guī)模達(dá)到了1.4萬億，同比增長達(dá)到了20%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購用戶數(shù)量同樣在激增。經(jīng)過實地調(diào)研走訪，我了解到，越來越多的農(nóng)村消費者開始選擇在網(wǎng)上購物，并且已經(jīng)形成良好的消費習(xí)慣。
二、物流成為農(nóng)村網(wǎng)購的瓶頸
與城市不同的是，農(nóng)村地區(qū)的物流設(shè)施并不健全，導(dǎo)致從網(wǎng)購到收貨所需時間較長。而且，很多偏遠(yuǎn)的村落還無法開展配送服務(wù)，更是制約著農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。為了解決這一問題，許多電商企業(yè)開始加大對農(nóng)村物流的投入，推出包括村村通、驛站代收等在內(nèi)的服務(wù)，以期改善農(nóng)村地區(qū)的物流配送水平。
三、價格和服務(wù)是農(nóng)村網(wǎng)購的核心考慮因素
相對于城市居民，農(nóng)村地區(qū)的消費者更加注重價格和服務(wù)，網(wǎng)購也不例外。在價格方面，農(nóng)村消費者傾向于選擇實惠且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，而對于服務(wù)的要求則較為細(xì)致和嚴(yán)格。很多農(nóng)村消費者因為不熟悉網(wǎng)購流程和操作，往往需要耐心的指導(dǎo)和幫助。因此，作為電商企業(yè)，除了降低價格，更應(yīng)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的特殊需求，在服務(wù)上下功夫。
四、農(nóng)村電商發(fā)展需要進(jìn)一步完善政策環(huán)境
電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)時代的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對于農(nóng)村地區(qū)不但推動了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，而且也改變了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)增收方式。然而，在農(nóng)村電商發(fā)展過程中還存在一些問題，如農(nóng)村地區(qū)的物流困惑、缺乏合適的支付方式、保護(hù)消費者權(quán)益缺失等。為了解決這些問題，國家也出臺了一系列優(yōu)惠政策，如資金扶持和稅收減免等，加強(qiáng)對農(nóng)村電商的支持，也從政策層面為農(nóng)村電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、農(nóng)村電商未來可持續(xù)發(fā)展的重要策略
農(nóng)村電商的未來發(fā)展，關(guān)乎著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興，而且隨著沉淀下來的消費者需求逐漸釋放出來，農(nóng)村電商的市場潛能還在不斷地擴(kuò)大。然而要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要從擴(kuò)大銷售渠道、加強(qiáng)品牌營銷、提升銷售體驗等多方面入手，更好地借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺效應(yīng)，為消費者創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)體驗，讓農(nóng)村電商真正成為推動中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
綜上所述，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購潛力和需求巨大，也面臨著諸多的發(fā)展挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)農(nóng)村電商市場健康發(fā)展，需要在政策、技術(shù)、服務(wù)等方面全面加強(qiáng)支持，讓農(nóng)村電商更好地服務(wù)于廣大農(nóng)村消費者，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇四
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村信息化建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村網(wǎng)購逐漸進(jìn)入人們的生活，并對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購的現(xiàn)狀和問題，我通過實地調(diào)研與農(nóng)民交流，獲得了一些有趣的心得體會。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的機(jī)遇。過去，農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨諸多困難，時間和地域的限制使得農(nóng)民的收入無法得到有效提升。然而，農(nóng)村網(wǎng)購的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，農(nóng)產(chǎn)品可以輕松傳播到全國各地，農(nóng)民節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，直接面對消費者。我看到許多農(nóng)民通過網(wǎng)店銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得了豐厚的收益。農(nóng)村網(wǎng)購不僅解決了銷售問題，還為農(nóng)民打開了一扇創(chuàng)業(yè)致富的門戶。
然而，農(nóng)村網(wǎng)購還存在著一些問題和挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對較差，網(wǎng)速不穩(wěn)定，影響了網(wǎng)購體驗。同時，不少農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的了解不深，缺乏相應(yīng)的操作技能，導(dǎo)致網(wǎng)購的普及率較低。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)村網(wǎng)購存在產(chǎn)品質(zhì)量難以保證的問題。許多消費者對農(nóng)產(chǎn)品的安全和新鮮度持懷疑態(tài)度，使得農(nóng)產(chǎn)品的信譽度受到了考驗。為了解決這些問題，政府和企業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)力度，同時加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，提高消費者的信任度。
此外，農(nóng)村網(wǎng)購也促進(jìn)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主要以大規(guī)模種植和養(yǎng)殖為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭激烈。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購的興起，越來越多農(nóng)民開始嘗試獨特的種植和養(yǎng)殖方式，推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，有些農(nóng)民種植了獨特的果蔬品種，或采用有機(jī)肥料和無公害農(nóng)藥，提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和口感；有些農(nóng)民創(chuàng)立了以農(nóng)家樂和農(nóng)莊為主題的旅游項目，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品與休閑旅游相結(jié)合，吸引了大量消費者。農(nóng)村網(wǎng)購激發(fā)了農(nóng)民的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為農(nóng)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購也改變了農(nóng)民的生活方式和消費觀念。傳統(tǒng)農(nóng)民生活主要以務(wù)農(nóng)為主，因地制宜地從事農(nóng)活。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購的普及，越來越多的農(nóng)民開始接觸到城市的新潮產(chǎn)品和購物方式。他們通過網(wǎng)購可以買到自己需要的商品，并享受到城市的便捷生活。農(nóng)民對外界的認(rèn)知也逐漸與時俱進(jìn)，他們了解到了更多的信息和機(jī)會。農(nóng)村網(wǎng)購拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，推動了城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識到農(nóng)村網(wǎng)購的積極作用，同時也要重視和解決其中存在的問題。只有在政府、企業(yè)和農(nóng)民共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購才能真正發(fā)揮其巨大的潛力，創(chuàng)造出更多的價值。希望未來農(nóng)村網(wǎng)購能夠越來越好地服務(wù)于農(nóng)民，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，讓更多的農(nóng)民從中受益。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸掀起了網(wǎng)購熱潮。農(nóng)村網(wǎng)購除了為居民提供了更加便捷的購物渠道外，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。本文所述為筆者個人在農(nóng)村網(wǎng)購調(diào)研中的所見所聞和心得體會，旨在對農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展提供一些參考和思考。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購用戶特點
在筆者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購用戶的特點和城市用戶有許多不同之處。首先，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍比城市居民信奉“實物至上”的理念，更加看重商品的實用性和耐用性。其次，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍購買的商品集中于日常生活用品和家具家電等大件商品。最后，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，農(nóng)村網(wǎng)購的用戶普遍不傾向于使用智能手機(jī)進(jìn)行購物，而是借助于相對更加普及的平板電腦和電腦進(jìn)行購物。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購的影響
農(nóng)村網(wǎng)購除了對農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極推動作用外，也對當(dāng)?shù)氐纳钣兄黠@的影響。首先，農(nóng)村網(wǎng)購為居民提供了更加便捷的購物方式和更廣泛的商品選擇。其次，農(nóng)村網(wǎng)購的出現(xiàn)促進(jìn)了農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展，使得農(nóng)村居民收到快遞的速度和質(zhì)量都得到提升。最后，農(nóng)村網(wǎng)購帶來了新的增收機(jī)會，許多居民通過代購等方式賺取了額外的收入。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購存在的問題
在農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些問題。首先，由于快遞員人手不足等原因，部分地區(qū)的快遞送達(dá)速度不夠快捷。其次，由于農(nóng)村居民對商品質(zhì)量的要求相對更高，許多居民在網(wǎng)購商品上付出了更多的時間和金錢成本。最后，由于農(nóng)村地區(qū)消費者的消費觀念相對落后，許多居民在網(wǎng)購前缺乏足夠的了解和判斷能力，導(dǎo)致了一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第五段：結(jié)語
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，為了農(nóng)村網(wǎng)購能夠發(fā)展得更健康和持久，必須加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范，引導(dǎo)消費者正確看待和使用網(wǎng)絡(luò)購物。此外，通過加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高居民網(wǎng)絡(luò)使用的基本能力等手段，也能夠有效地推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展，使其在帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、改善農(nóng)村生活質(zhì)量等方面發(fā)揮更加重要的作用。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇六
近年來，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購也逐漸興起。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購的情況，我于近期進(jìn)行了一次調(diào)研。通過這次調(diào)研，我深刻體會到農(nóng)村網(wǎng)購的重要性和發(fā)展?jié)摿?，同時也認(rèn)識到一些存在的問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研中所得到的心得體會。
第一段：調(diào)研的目的和方法
為了了解農(nóng)村網(wǎng)購的實際情況，我選擇了一些農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行調(diào)研。我通過訪談農(nóng)戶、調(diào)查農(nóng)村電商平臺和觀察實際情況等方式，全面了解農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購現(xiàn)狀。同時，我還收集了一些相關(guān)數(shù)據(jù)，對比城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購情況。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)購正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，人們購買力相對較低，因此，網(wǎng)購為他們提供了更多選擇和便利。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的物流和基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，這給農(nóng)村網(wǎng)購帶來了一定的困難。在這樣的背景下，我們需要更多的政策支持和投入，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)的電商環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購的受眾和需求
通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購受眾主要是老年人和年輕人。老年人通過網(wǎng)購可以買到更多的特產(chǎn)和生活用品，同時還可以享受到更便捷的購物方式。年輕人則通過網(wǎng)購可以獲得更多的東西，同時也可以滿足他們追求個性化消費的需求。而農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購需求主要集中在日用品、食品、家電和農(nóng)產(chǎn)品等方面。因此，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商的同時，還需要根據(jù)不同受眾的需求，提供更多的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購環(huán)境的優(yōu)化和完善
通過調(diào)研和實地觀察，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購環(huán)境還存在一些問題。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，網(wǎng)速相對較慢，這給網(wǎng)購帶來了一定的不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的物流和配送服務(wù)尚未得到有效改善，造成了很多配送延誤和損壞的問題。因此，在推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展過程中，我們需要加大對農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，以提升農(nóng)村網(wǎng)購的體驗和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：農(nóng)村網(wǎng)購的未來發(fā)展前景
盡管農(nóng)村網(wǎng)購面臨一些挑戰(zhàn)，但我對它的未來發(fā)展前景充滿信心。隨著我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的生活水平也會逐漸提高，這將為農(nóng)村網(wǎng)購帶來更大的市場需求。同時，政府的政策支持和資金投入也將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。我相信，在各方共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購必將迎來更加美好的未來。
總結(jié)：通過這次調(diào)研，我更加深刻地認(rèn)識到農(nóng)村網(wǎng)購的重要性和潛力。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)的人們帶來更多便利和選擇。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇七
5、經(jīng)過以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標(biāo)基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談?wù)劭?、贈品、包裝、運輸?shù)鹊染唧w問題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細(xì)檢查。因為家具是大件物品，通常都采用物流運輸，所以在物流站接貨時，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來相對麻煩很多。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇八
如今電商越來越崛起的時代要學(xué)會網(wǎng)上購物是我們必備的技能之一。
在網(wǎng)上購物之前要有這些準(zhǔn)備及注意事項：
一、要開通一張網(wǎng)上銀行卡。用于我們購買商品時付款的需求，這個是必備的條件之一。
二、要有購物必備的硬件：購物時像淘寶是要用到旺旺賬號包括支付寶，1號店購買的話是要用到1號店的賬號，還有京東賬號等。
三、要有一定的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，怎么上網(wǎng)、怎么搜索、怎么與商家客服咨詢商品相關(guān)問題。無論是不是在放羊團(tuán)上購物都是需要自己辨別商品是否是自己需要的。商家信譽還有寶貝相關(guān)評價也是需要自己去辨別的。
四、確定自己的收貨地址是否正確，是否真的可以收到商品。如果商品有出現(xiàn)什么樣的問題，是需要我們?nèi)ナ酆蠼鉀Q的，所以不要忽略了還有售后這樣的一個解決問題的環(huán)節(jié)。
由于淘寶的出現(xiàn)并發(fā)展，讓我們網(wǎng)上購物變得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些問題的：
一、網(wǎng)頁上的圖片和收到的實物的色差太大了，現(xiàn)在ps的技術(shù)太高了，收到的顏色不符的這個還是常有的事情。
二、質(zhì)量問題。這個是最難判斷的。即便是有別的顧客有評價的，我們也是很難拿準(zhǔn)的。每個人的判斷標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的，所以依據(jù)別人的評價也只能是參考。更何況現(xiàn)在刷的比較多。
四、售后在淘寶天貓還算是可以的，畢竟是有7天五理由退換貨的，但是買家郵寄比較麻煩。個人覺得差不多，有點瑕疵也就算了，因為郵寄太麻煩了。
這些是我在網(wǎng)上購物的心得，分享給大家，希望能對大家有所幫助，購物愉快。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇九
三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點點鼠標(biāo)，敲敲鍵盤就行了，不是一般的方便!
1、首先要取決你購買的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷除外。
要找信譽高并且態(tài)度好的賣家，信譽高很重要的，一旦受到的貨有問題，或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽好的賣家就會耐心解決。
2、對于要買的東西，關(guān)鍵是事前要和賣家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問題都問清楚。事前麻煩好過時候麻煩。
括我自己，而且一些新開店子因為想把信用做上去，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十
近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物越來越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。
首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因如下： 1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快， 網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。 2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品， 而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜； 3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品； 4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī)，對網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng) 購就是時尚的潮流； 5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西， 方便快捷，省時省力。
但通過調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購物存在很多問題 ：1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué) 們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。 2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性， 使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮” ，造成生活費的 高度開銷。 3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量， 當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
所以，在最后，我懂得了：
1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真 實的， 當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎， 注意對商品的真假鑒定， 防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全 可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告， 說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有 一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要 他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多 數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物 的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué) 生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不 可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十一
隨著科技的不斷進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代。近年來，農(nóng)村網(wǎng)購逐漸興起，為農(nóng)民提供了更加便捷的購物方式。為了更好地了解農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展情況和影響，本人進(jìn)行了一次農(nóng)村網(wǎng)購調(diào)研。通過此次調(diào)研，我得出了一些心得和體會。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購的市場潛力巨大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民對于網(wǎng)購的需求日益增加。由于農(nóng)村地區(qū)商店相對較少，農(nóng)民購買生活必需品需要花費較長的時間和精力，而農(nóng)村網(wǎng)購提供了一個便捷的購物渠道。農(nóng)民只需要通過手機(jī)或電腦，就能夠在家里輕松購買到所需的商品，大大節(jié)省了時間和精力。因此，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，有著廣闊的發(fā)展空間。
其次，農(nóng)村網(wǎng)購的消費習(xí)慣與城市有所不同。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)民在物質(zhì)生活方面的要求相對較低，他們更注重商品的實用性和性價比。與城市消費者相比，農(nóng)村消費者更注重物美價廉的商品，而對于品牌和包裝的要求相對較低。此外，農(nóng)村地區(qū)物流配送相對較為滯后，農(nóng)民對于物流的要求不高，愿意等待較長的時間。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)在經(jīng)營中需要更加注重商品的性價比和物流配送的效率。
第三，農(nóng)村網(wǎng)購的影響逐漸擴(kuò)大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購不僅改變了農(nóng)民的購物方式，也為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來了一定的推動作用。農(nóng)村網(wǎng)購不僅能夠滿足農(nóng)民的日常生活需求，還能夠幫助農(nóng)民推廣農(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)。通過網(wǎng)購平臺，農(nóng)民能夠直接銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通和增值。此外，農(nóng)村網(wǎng)購還為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)提供了新的機(jī)會。越來越多的農(nóng)民通過網(wǎng)購平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品銷售、快遞配送等業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)民的收入水平。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購還存在一些問題和挑戰(zhàn)。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的相對落后，農(nóng)民在進(jìn)行網(wǎng)購時經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題，影響了網(wǎng)購的體驗。此外，農(nóng)村消費者對于商品品質(zhì)的擔(dān)心也較為普遍，很多農(nóng)民對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量存在一定的顧慮。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)的投入，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，農(nóng)民的消費習(xí)慣與城市有所不同，農(nóng)村網(wǎng)購的影響有限地擴(kuò)大，同時也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。對于農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)來說，應(yīng)該加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度，以及解決物流配送問題。通過這些努力，農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展將會更加順利，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民的生活帶來更多實際的效益。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十二
做問卷調(diào)查，剛開始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說感受也很深。從問卷設(shè)計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。
首先我們組成了一個十六人的團(tuán)隊，針對大學(xué)生對思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過一個晚上的時間精心設(shè)計了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問卷準(zhǔn)備針對學(xué)校不同年級的100個學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實踐活動通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。
可以說最后的報告是最難做的了，這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調(diào)查報告寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會有些差錯，我就把報告的.電子稿同時發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報告。
這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實踐的重要、團(tuán)隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十三
由于每個學(xué)生的背景不同，并且情況也在不斷變化，教師僅憑經(jīng)驗教學(xué)很難滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而課前調(diào)研，則可以幫助教師找準(zhǔn)教學(xué)的起點，成為教師提高教學(xué)效果的一個好辦法。
課前學(xué)生的認(rèn)知不是一張白紙，但對知識的理解可能只是停留在能認(rèn)、會算，“只知其然，不知其所以然”的表層狀態(tài)上，通過課前調(diào)研我們可以搞清學(xué)生的原有認(rèn)識結(jié)構(gòu)，對于大多數(shù)孩子會遇到的困難，做到心中有數(shù)。哪些地方是受非智力因素影響，哪些知識是因為不會而出錯，哪些重難點容易出錯等。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能更清晰地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行前饋控制，減少對學(xué)生的誤讀。
我感覺課前調(diào)研應(yīng)做好對學(xué)生已有知識基礎(chǔ)的調(diào)查，包括知識技能和方法，可以通過前測法了解，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成測試題目，對學(xué)生進(jìn)行測試；對學(xué)生的生活經(jīng)驗和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的.掌握，可以用前測法，也可以訪談。一般情況下，訪談不要集中幾個學(xué)生一起，而要一個一個分別有針對性地進(jìn)行，如對學(xué)有余力學(xué)生或?qū)W困生個別訪談。想要知道學(xué)生學(xué)習(xí)時可能的困難，一般要采取過程觀察或訪談的方式，若有特殊需要可以作問卷調(diào)查。
一般來說，新知識如果和前面的學(xué)習(xí)聯(lián)系比較密切，就可以通過學(xué)生的作業(yè)、前一節(jié)課觀察到的情況并結(jié)合自己的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題。但如果是一節(jié)起始課，而其中的部分基礎(chǔ)知識又很長時間都沒有應(yīng)用過，就需要好好作調(diào)研。
對學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難，可以通過分析典型錯例來判斷。如果想深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)中可能存在的問題，還可以作小組觀察。教師可以在旁邊觀察學(xué)生，對學(xué)生研究中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。
“了解學(xué)生”是制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)之一。如果我們教師能夠通過多種調(diào)研方法，了解學(xué)生的知識儲備量，及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困惑，通過調(diào)研的結(jié)果再來確定教學(xué)目標(biāo)，那么，學(xué)生也就樂于傾聽，善于傾聽、勤于傾聽了。我們就會在課堂上感受“課前調(diào)研”帶來的精彩。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十四
就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十五
根據(jù)區(qū)黨工委、管委會“三行一改”工作要求和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)調(diào)研的活動部署，從11月下旬開始，我深入到新海連物業(yè)公司，組織召開座談會，與公司中層管理者一道深研細(xì)究，與職工群眾傾心交流，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題，在一線轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。短短幾天的調(diào)研，使我受益匪淺，從中領(lǐng)悟到以下幾點內(nèi)容：
一是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。群眾路線是黨的生命線。作為一名企業(yè)負(fù)責(zé)人，要想更好地服務(wù)職工群眾，分擔(dān)職工群眾的憂愁，解決困難職工的問題，就必須不斷學(xué)習(xí)黨和政府的最新理論、方針、政策，積極拓寬知識面，全面提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，為做好公司的'各項工作提供強(qiáng)有力的支撐。
我迅速掌握了物業(yè)公司廣大職工的工作和生活狀況，特別是家庭困難職工的情況，詳細(xì)記錄了他們在工作和生活中存在的問題，并和公司幾位中層管理者一起，與這些困難職工結(jié)成“幫扶對子”，想方設(shè)法通過各種渠道幫助解決他們的實際困難。
在今后的工作中，我要把深入實際、深入基層、深入職工群眾變成自覺行動，將基層意識和群眾觀點融入自己的血液中，真心實意為職工辦實事，成為職工群眾的貼心人。
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網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十六
今年暑假我們大一生活剛結(jié)束就參加學(xué)校的的社會實踐活動，同學(xué)們自行組隊。我們青春小分隊便是其中一組，我們的活動主題是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購及維權(quán)意識調(diào)查。對于這個熟知的社會調(diào)查活動，大學(xué)生并不陌生，然而怎樣很好的完成關(guān)于“網(wǎng)購調(diào)查”的活動，卻有些困難。
首先是選擇社會實踐項目，從幾十個當(dāng)中，我們選擇了關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查分析活動。
選擇這個實踐活動，我們是經(jīng)過深思熟慮的，也是考慮過我們的優(yōu)勢所在的。在百度上一搜索，便可知道已經(jīng)有無數(shù)人調(diào)查過，有國家單位，也有像我們一樣的高等院校學(xué)生。那么這么多的人已經(jīng)調(diào)查過了，是不是會有很多雷同之處呢？這個問題當(dāng)然值得深思，尤其是我們作為活動的參與成員，更要調(diào)查清楚前人做了哪些，是怎么做的。我取其精華，棄其糟粕。同時，我們在了解到做過的那些調(diào)查分析，更重要的是做出我們與其他人做過的活動的不同與新穎。
但是對于網(wǎng)購這一方式，不同的消費者還是有不同的觀點。因此，我們對其進(jìn)行了社會調(diào)研。雖然在此之前已經(jīng)有相關(guān)的調(diào)查，但是我們認(rèn)為不同的人調(diào)查的側(cè)重點不同，調(diào)查之后反應(yīng)的問題也各不相同，因此我們在暑假自編問卷，希望通過本次調(diào)查了解十堰四所高校對網(wǎng)購和網(wǎng)絡(luò)如何維權(quán)的主觀感受，再根據(jù)感受的傾向性和特征，進(jìn)一步分析大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)購物的看法。
習(xí)慣生活在自己校園里的我們來說，走其他的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，我們還是稚嫩的。剛開始，我們在學(xué)校里向同學(xué)發(fā)問卷，有些緊張和靦腆。我們發(fā)現(xiàn)，還有很多同學(xué)以為我們是推銷員呢。于是我們小組經(jīng)過商討，我們采取分頭行動的方式，但是組員絕對不能單獨行動。我們且行且思，不斷總結(jié)體會，并將體會與組員和其他組分享。使我們的調(diào)查活動進(jìn)行地越來越順利。我們兩個成員之間互相幫助，協(xié)作，沒有偉大的舉動，卻有著在成功完成一份調(diào)查活動的鼓勵和贊美支持的眼神；沒有貴重禮物的相互饋贈，卻有著一瓶水，一個雪糕的相互關(guān)愛。樸素的眼神傳遞著關(guān)懷的溫暖，樸實的行動放大著相互的友愛，在一張張紙巾的相互傳遞中，我們將汗水拭去，將友愛記住。第一次活動在鄖陽醫(yī)學(xué)院，進(jìn)行了大概三個多小時的調(diào)查后，3組成員分別從各自的活動地方滿載而歸。每組成員都訴說著他們的實踐感想，不同的是調(diào)查的位置與對象，相同的是同學(xué)之間的關(guān)懷與友愛。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問卷發(fā)放的工作，當(dāng)然也有一些是通過網(wǎng)上問卷的來的。
有一種力量，叫團(tuán)結(jié)，如未真正體驗，你將無從體會力量之存在。有一種關(guān)懷，叫友愛，它是同學(xué)之間感情的升華。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。以上心得，是在本次“網(wǎng)購調(diào)查”后我的體會。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十七
隨著此次暑期社會實踐核心成果―《xx市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀與功能定位調(diào)研報告》的完成，我終于可以舒一口氣了。然而，“時間不逝，圓圈不圓”,我相信，盡管團(tuán)隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段，但是我個人的成長和收獲卻始終在累積和繼續(xù)。作為階段性的完結(jié)，其實這更預(yù)示著一個嶄新而美好的開始。
回顧整個暑期社會實踐的進(jìn)行過程，充滿了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。
作為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)的組長和第一個成員，我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然，又必然。當(dāng)時，我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調(diào)查類型的活動，很想填補自己大學(xué)生涯經(jīng)歷的一個空白。盡管之前也有參與“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)歷，不過當(dāng)時我不是活動的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創(chuàng)業(yè)項目中的一小部分內(nèi)容，因此不能算是有過做社會實踐或者調(diào)研完整的經(jīng)歷，充其量只能說有些經(jīng)驗。于是，當(dāng)我得知這次有這樣一個機(jī)會，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結(jié)束之前，補上這一經(jīng)歷，用心地做一次學(xué)生社會實踐課題活動，于是，我們作為一個團(tuán)隊的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報了我們的意向和所選擇的課題之后，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團(tuán)隊又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學(xué)和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論，最終確定我們的團(tuán)隊名稱為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來源于“青翼”社會工作網(wǎng)，多少有借鑒之意，不過也由此體現(xiàn)了我們的專業(yè)特色。
也許是上天賜予了我們一個機(jī)會，我們所申報的團(tuán)隊被學(xué)校推選為省重點
“示范團(tuán)隊”,我們學(xué)校只有兩組這個等級的團(tuán)隊，我們是其中一組。說實話，我起初感覺壓力特別大，因為本來只想由著自己的'時間和心性做一次和社區(qū)有關(guān)的實踐和調(diào)研，而后準(zhǔn)備一篇文章報告成果就可以，而這么一來，用我們的話說就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因為我不知道自己能否駕馭這么大的一個事，因為此時我們團(tuán)隊的表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及沈陽化工學(xué)院，而作為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人的我更是感到任務(wù)重大。不過，我的想法很快有了轉(zhuǎn)變：也許這是一個機(jī)會？當(dāng)我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現(xiàn)眼的機(jī)會砸中的時候，我對我自己說：天予我，若不取，是有違天意，我已經(jīng)沒有另外一條路可走，唯有抓住機(jī)遇，盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。
針對這次暑期社會實踐活動，我做了比較周詳?shù)臏?zhǔn)備和安排，從活動計劃的制訂，到團(tuán)隊旗幟的制作，從調(diào)研單位的篩選和聯(lián)系，到訪問提綱的三易其稿，每個環(huán)節(jié)我都盡可能做到事無巨細(xì)。
在20xx年7月22日一早，我和團(tuán)隊成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽，與家住沈陽的團(tuán)隊成員龐曉亮?xí)?，并在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領(lǐng)下，在許多假期留校同學(xué)客串性質(zhì)的友情配合下，完成了三天社區(qū)實地調(diào)研的預(yù)定行程和全部內(nèi)容，我們的經(jīng)歷和收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。在沈陽做社區(qū)調(diào)研的三天時間里，我有兩晚是住在學(xué)校的，當(dāng)時學(xué)校是半封校狀態(tài)的，我們原來的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準(zhǔn)備考研的同學(xué)一起住在學(xué)校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室里?？墒桥R時留校借宿的我們沒有現(xiàn)成的床鋪和行李。當(dāng)晚，我向同學(xué)緊急征集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒有，回沈陽做社區(qū)調(diào)研的那兩晚，我就是這么度過的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學(xué)校還得趕寫當(dāng)天的活動簡報，做當(dāng)天的課題總結(jié)；沒有蚊帳沒有紗窗，就拿花露水頂著；沒有拖鞋沒有臉盆，就和同學(xué)串著用；沒有枕頭沒有床墊，就將就著睡；最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候，發(fā)現(xiàn)我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？？…我當(dāng)時心里其實感覺挺苦挺郁悶的：我是來暑期社會實踐的，不是來體驗民工生活的！當(dāng)初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺無助和無奈的時候，我對我自己說：
“人應(yīng)當(dāng)享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的?！?/p>
在整個暑期社會實踐期間，我作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，盡可能地調(diào)動和發(fā)揮了每個成員的優(yōu)勢和特長，并整合起所有成員的力量，共同為我們的實踐目標(biāo)奮斗，因此每個人都付出很多體力、時間和腦細(xì)胞。在此過程中給予我們幫助和支持的個人和單位有很多，我在此一并感謝！
在巴西當(dāng)代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話：“如果你真心想實現(xiàn)一件事情，整個世界的力量都會協(xié)助你完成夢想。”我想也許真的是我們堅定的信心、鍥而不舍的努力與堅持感動了世界，所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進(jìn)行。盡管其過程也有艱辛和苦悶，不過一路走來，我們收獲良多，不只是一份調(diào)研報告，也不是未來是否有榮譽加身的肯定，而是一份經(jīng)歷、一份堅持、一份戰(zhàn)勝自我、贏得世界的滿足和感動。
感謝這次難得的經(jīng)歷，真的讓我獲益非常多，同時，它也必將成為我大學(xué)時代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸，當(dāng)初做出了一個沒有讓自己后悔的決定。
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