總結(jié)是一個評估自己成長和探索進步的機會?？偨Y(jié)要避免空泛和籠統(tǒng)的陳述，要有具體的案例和數(shù)據(jù)支撐。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家起到一定的參考作用。
個人的工作總結(jié)和亮點篇一
20_年，__支部深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，扎實推進公司黨的建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，確保了全年黨建責(zé)任目標(biāo)的完成?，F(xiàn)將本年度支部黨建工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
（一）加強黨的政治建設(shè)，堅決做到“兩個維護”。
為深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強黨的政治建設(shè)的意見》，引導(dǎo)黨員干部職工進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，20_年，我支部召開黨員大會與主題黨日融合開展15次，上黨課6次，召開黨小組會議36次，意識形態(tài)工作分析研判6次，認(rèn)真系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)了黨的十九大、十九屆二中、三中全會和十九屆中央紀(jì)委二次、三次全會精神，貫徹落實市委五屆三次、四次、五次、六次全會部署，貫徹落實市國資系統(tǒng)20_年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作會議精神，推動公司形成了正氣充盈的政治生態(tài)。
（二）扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，深學(xué)篤用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。
20_年6月中旬至9月上旬，我支部積極投入到第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育之中，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，按照“不忘初心，牢記使命”主題教育工作的總體部署和“理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”具體目標(biāo)，深入推進“自我革命、自我凈化、自我提升”。組織讀書班學(xué)習(xí)研討8次、集中學(xué)習(xí)10次、開展專題調(diào)研3次、交心談心25人次、討論發(fā)言48人次。按照“四個對照”“四個找一找”的要求，深入查擺問題，抓好整改落實，保證了主題教育成果轉(zhuǎn)化為實際工作成效。通過深入學(xué)、持久學(xué)、反復(fù)學(xué)，確保了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心，增強了政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同。
（三）做好宣傳思想工作，守牢意識形態(tài)陣地。
20_年，我支部堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，努力推動宣傳思想工作再上新臺階。
一是制作安裝“不忘初心、牢記使命”主題教育宣傳欄及展板，營造主題教育氛圍。
二是為創(chuàng)建__文明城區(qū)，積極開展主題宣傳。
三是為慶祝新中國成立_周年，升國旗、拉彩旗、掛燈籠，表達了對祖國的美好祝愿。
四是公司全年發(fā)布有價值的信息29條，其中網(wǎng)站刊登2條。
意識形態(tài)工作無小事，我支部壓緊壓實主體責(zé)任，切實做到守土有責(zé)，守土負(fù)責(zé)，守土盡責(zé)。全年開展意識形態(tài)工作分析研判6次，增進“五個認(rèn)同”，全面落實“一個高舉”“兩個鞏固”“三個建設(shè)”，深挖工作不足，抓好整改落實，做好黨員職工幫扶和談心談話工作，保證了全年輿情可控和建國_周年大慶安全穩(wěn)定有序。
（四）黨建工作與中心工作深度融合，組織建設(shè)與人才隊伍得到加強。
20_年，__支部以提升組織力為重點，圍繞公司中心工作，貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》，實施“國企基層黨建推進年”行動。
一是全年常態(tài)化開展創(chuàng)先爭優(yōu)“月計月清”評議工作，全年不合格1人次，其余為合格或部分優(yōu)秀。
二是組織在職黨員職工進社區(qū)開展志愿服務(wù)活動2次，宣示保護飲用水源、保障飲水安全決心，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。
三是召開大用戶客戶座談會，聽取收集用戶對服務(wù)工作的意見建議，打通服務(wù)群眾最后一公里。
四是支委會嚴(yán)格執(zhí)行“四步工作法”，決策和參與決策20余項，黨建工作與中心工作有效融合。
發(fā)展黨員工作取得新進展，年初確定了1名積極分子，年末發(fā)展了2名預(yù)備黨員，人才隊伍建設(shè)得到進一步加強。
（五）群團、統(tǒng) 戰(zhàn)、宗教管理工作穩(wěn)步推進，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗工作取得新成效。
20_年，支部指導(dǎo)工會開展群團工作如火如荼。全年先后組織參加了__公司春節(jié)文藝匯報演出、退伍軍人“八一”建軍節(jié)活動、集團公司和__公司運動會、“歌唱祖國”建國_周年歌詠比賽和“不忘初心、牢記使命”讀書比賽，均取得優(yōu)異成績；組織春秋兩季出游活動各1次，組織主旋律集體觀影5場次，向困難職工捐款1次。
為全面完成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗各項工作，我支部全體黨員嚴(yán)格遵守“六大紀(jì)律”，讓紀(jì)律成為自律，養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的高度自覺；認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)廉潔自律準(zhǔn)則、黨紀(jì)處分條例和問責(zé)條例，引導(dǎo)干部職工遵守黨紀(jì)國法；公司高度重視“5+4”專項治理工作，主動作為，認(rèn)真梳理問題，逐項抓好整改落實；全年開展支部紀(jì)檢監(jiān)察工作分析研判1次。
二、存在的主要問題
20_年，我支部全面完成了黨建目標(biāo)任務(wù)，但同時我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
（一）政治理論學(xué)習(xí)還不夠深入。
班子個別成員和部分黨員除集中學(xué)習(xí)研討和完成規(guī)定要求外，平時比較強調(diào)客觀原因或忙于工作事務(wù)，放松了對自己的學(xué)習(xí)要求，久而久之影響了素質(zhì)的提高，影響了工作作風(fēng)。一定程度還存在為了理論學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，用理論學(xué)習(xí)裝門面，理論指導(dǎo)實踐的效果不突出的問題。
（二）教育管理監(jiān)督黨員的主體作用需進一步加強。
班子個別成員在干部職工的教育管理監(jiān)督方面失之于寬、失之于軟，存在老好人思想，容易導(dǎo)致干部職工缺乏紀(jì)律意識，工作效率降低。
（三）先鋒模范作用的發(fā)揮不平衡。
支部班子過多地關(guān)注于急難險重任務(wù)，忽視了在日常工作和學(xué)習(xí)中的帶動作用。班子成員一線調(diào)研少，聽匯報多，與職工群眾直接交流少，第一手資料掌握得不夠充分，解決關(guān)系職工群眾切身利益的問題做得不夠。
（四）落實“一崗雙責(zé)”和履職盡職方面離要求還有差距。
班子個別成員在落實“一崗雙責(zé)”上還沒有真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為自己的“責(zé)任田”和“份內(nèi)事”，履職盡職方面離要求還有差距。指導(dǎo)分管工作時，抓業(yè)務(wù)工作較多，抓黨建及廉政建設(shè)較少。
個人的工作總結(jié)和亮點篇二
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1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳
納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至2019年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電準(zhǔn)確時間還要項目部配合土建施工進度)
2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因“馬王變”正在籌建，通電時間待定)
3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)
1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線復(fù)合。
1、配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。
2、配合完成芊域溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。
3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作。
3、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。
二、2019年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的.作風(fēng)有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運。
4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后，在張部長帶領(lǐng)下，我們倒排時間節(jié)點，工作細(xì)化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。
三、對部門管理方面的意見和建議
1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn)，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。
3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和建議
需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細(xì)時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準(zhǔn)備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。
五、個人2019年個人工作計劃
1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關(guān)政策法規(guī)，整理出不同項目、不同方式的報建流程。
3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻自己的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
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個人的工作總結(jié)和亮點篇三
二、愛崗敬業(yè)方面
一年來，我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費、一期集資建房的會計核算工作，基建報表、預(yù)算、住房改革支出報表的匯總及財務(wù)用友軟件的運行維護，賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作，對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
其他日常工作：今年完成了易文輝、余波兩位同志預(yù)備黨員的發(fā)展工作、工會工作、10月份參加水利部組織的水利基本建設(shè)竣工財務(wù)決算的驗收工作及基建審計、自查等工作。
三、工作作風(fēng)方面
在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;時刻牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員，踏實進取，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后，樹立大局意識、服務(wù)意識，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，戒驕戒躁、勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，并且能夠從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，工作效率和工作質(zhì)量。平時我能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己不足。在生活~上，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽，處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、存在不足方面
過去的一年，我在會計崗位上又有了新的提高，也取得了一些成績。同時也存在一些不足，比如：知識面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)，以后會要求更高，管理更嚴(yán)，唯有更加努力學(xué)習(xí)，在理念、理論和知識各方面更新和進步，才能履行好職責(zé);還要進一步增強工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
個人的工作總結(jié)和亮點篇四
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxxx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況
xxxx20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；xx臺；xx臺；xx臺；xx臺。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長45（xx年私家車銷售342臺）。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
個人的工作總結(jié)和亮點篇五
__年我校堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以“加強安全管理，打造平安校園”為主題，認(rèn)真貫徹江蘇省《關(guān)于全省開展“平安江蘇”活動的實施意見》文件精神和常州市創(chuàng)建平安校園的有關(guān)要求，緊緊圍繞創(chuàng)建最安全校園為目標(biāo)，動員和組織廣大師生扎實開展平安創(chuàng)建活動，取得了顯著成績?，F(xiàn)將平安創(chuàng)建活動的情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全組織和工作制度
1、統(tǒng)一認(rèn)識，健全組織。
我校黨支部、校長室對學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作有著清醒的認(rèn)識，把創(chuàng)建工作列入學(xué)校工作議事日程，“平安江蘇”工作的通知為指針，全面貫徹落實通知精神，加強安全管理。在統(tǒng)一認(rèn)識的前提下，學(xué)校調(diào)整了以繆亞芬校長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，以吳秋岳副書記牽頭的安全教育領(lǐng)導(dǎo)班子，消防安全工作網(wǎng)絡(luò)，切實做到書記、校長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，全體教師共同抓，團支部、少先隊協(xié)助抓，使創(chuàng)建工作有了強有力的組織保證。
2、建立健全有效的管理制度。
有效的管理制度才能確保安全工作落到實處，并不斷得以強化。建立領(lǐng)導(dǎo)、班主任值勤制度，用餐管理制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度等，同時加強了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達上級有關(guān)精神。結(jié)合市、縣安全檢查，督促有關(guān)部門及時整改，確保學(xué)校創(chuàng)建工作的有秩開展。建章立制，完善制度。學(xué)校制定的種類制度主要有：《重點要害部位安全保衛(wèi)制度》、《門衛(wèi)制度》、《防火安全檢查制度》、《消防設(shè)施及器材維護保養(yǎng)制度》、《實驗室安全防范制度》、《食品藥品管理制度》、《學(xué)生實驗管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《保管室規(guī)章制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》、《學(xué)生宿舍管理員工作制度》等。
學(xué)校與每位教師簽訂了創(chuàng)建“平安校園”目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任意識和崗位意識。并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域，每一個角落。
3、層層落實安全責(zé)任制。
按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，校長與各部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，教導(dǎo)主任與年級主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，年級主任與班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“安全目標(biāo)任務(wù)”和“考核獎懲制”，把責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，把各班級每學(xué)期各項安全工作進行檢查打分，作為期末評選“先進班級”的重要依據(jù)。
4、積極懸掛創(chuàng)建平安校園的安全宣傳橫幅和標(biāo)語，通過宣傳櫥窗、墻報板報、小報、廣播電視等形式途徑進行廣泛宣傳，全面掀起創(chuàng)建的高潮。積極組織教師學(xué)習(xí)文件精神，營造平安創(chuàng)建的良好氛圍。在區(qū)的 “中小學(xué)生安全教育月”里，開展了以消防安全為主題的教育活動，組織消防安全預(yù)警演練，學(xué)校向每一位學(xué)生家長發(fā)出了一封有關(guān)安全教育的公開信，要求家長配合學(xué)校抓好孩子的安全教育工作，要求學(xué)生加強自我保護意識，提高自我保護的能力。
5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師經(jīng)常利用國旗下講話進行安全教育，班主任時常利用晨會和班隊會對學(xué)生進行安全教育。
6、通過開展“平安校園創(chuàng)建我也有責(zé)”的主題班隊會和各班開展的安全教育手抄報的比賽評比活動，進一步增強了學(xué)生的安全意識，擴展了學(xué)生的安全常識。
7、及時與家長溝通，取得家長的支持與配合，重視子女的安全教育。結(jié)合安全教育主題和節(jié)假日，向家長發(fā)放《致家長的一封信》、《告學(xué)生家長書》，并通過家長會等途徑向家長傳遞信息，使家長充分了解我校創(chuàng)建“平安校園”的具體活動，提醒家長們在家里加強對孩子的安全教育。組織中高年級的學(xué)生開展進營業(yè)性網(wǎng)吧的危害性的專題討論，揭示其危害性，教育學(xué)生不進入網(wǎng)吧、游戲機房、舞廳等未成年人禁止入內(nèi)的場所，并組織教師進行檢查，引導(dǎo)孩子利用學(xué)校網(wǎng)站上綠色網(wǎng)站、健康網(wǎng)站，學(xué)校更多的收集信息的方法。組織學(xué)生觀看有關(guān)安全方面的影片，看完以后要求各年級學(xué)生寫觀后感，以此提高學(xué)生的道德水平。針對畢業(yè)班學(xué)生的特點，學(xué)校開展了爭做合格畢業(yè)生的主題教育活動，引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法，刻苦學(xué)習(xí)，爭取以優(yōu)異的成績和出色的表現(xiàn)畢業(yè)。及時召開了畢業(yè)班學(xué)生家長會，與家長交流，取得家長的配合，來共同使學(xué)生走好青春期的生活、學(xué)習(xí)道路。
8、結(jié)合安全教育日，我校每學(xué)期要開展安全教育周系列活動，與竹林路消防中隊取得聯(lián)系，為全體老師進行了消防安全知識講座。結(jié)合“626”禁毒日，組織學(xué)生參加禁毒禁毒知識的宣傳。堅持不懈地開展“校園拒邪教”活動，教育師生崇尚科學(xué)，反對迷信，杜絕師生參與賭博和迷信活動。及時妥然處理教師群體中的各類矛盾和學(xué)生家長對教育問題的反映，認(rèn)真落實教師群體師德創(chuàng)優(yōu)活動中的各項措施。積極發(fā)揮家長委員會的監(jiān)督作用，虛心吸收家長對學(xué)校辦學(xué)的意見和建議。
二、措施落實到位，人防、技防有機結(jié)合
1、加強硬件建設(shè)，采用人防、技防相結(jié)合。學(xué)校在學(xué)校重要部位安裝了防盜設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行防盜制度。在其它重點部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室)安裝自動報警裝置，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時報當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
2、加強門衛(wèi)保安管理，我們制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)登記和值班制度，加強門衛(wèi)管理工作，把好入門關(guān)，實行24小時值班。嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度、公物出門證制度、來賓登記制度。每月底向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通報公物出門情況，有效地防止了公物流失現(xiàn)象，確保了學(xué)校的安全。其次，加強值勤值班。強調(diào)學(xué)生進入校園不得隨意進出校門，任何人進出校園都要步行，每天夜里門衛(wèi)要執(zhí)行多次巡查制度，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的財產(chǎn)安全。
3、加強對學(xué)生德育管理工作，建立通報制度，各班主任對班內(nèi)學(xué)生嚴(yán)格管理，及時掌握信息上報校長室，便于及時進行調(diào)解矛盾，防止惡性事故發(fā)生，學(xué)校經(jīng)常對有問題學(xué)生進行個別教育引導(dǎo)，及時與家長取得聯(lián)系，共同做好幫教工作，把矛盾和問題消滅在萌芽中，至今沒有出現(xiàn)違法犯罪學(xué)生。
4、每周進行安全工作自查，每月進行學(xué)校安全檢查，每月進行安全各種總結(jié)并匯報教育局。加強消防安全檢查工作，各處室、教學(xué)樓過道配備滅火器材，對實驗室危險物品進行雙人雙鎖管理，確保安全。
5、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理條例，后勤部門重視做好衛(wèi)生監(jiān)督工作和操作培訓(xùn)工作，加
強食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴(yán)格把好食品采購、清洗、烹飪、消毒衛(wèi)生關(guān)，堅持做好食物留樣制度。食堂工作人員持證上崗規(guī)范操作，防止食物中毒事故的發(fā)生。
三、加強法制教育，創(chuàng)建和諧校園。
1、加強法制教育。學(xué)校深入開展“四五”普法教育，有力推動了依法治校、依法治教工作。通過對《刑法》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《青少年保護條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強了教職工的法制觀念，逐漸杜絕以教謀私和體罰、變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。同時經(jīng)常性對師生進行安全教育、道路交通安全教育，還配合社區(qū)進行禁毒教育，參觀禁毒展覽。每學(xué)期聘請交警大隊同志和法制副校長來校作專題講座。增強了學(xué)生的法制觀念、道路交通安全、消防安全和自我保護的意識。
2、開足開齊法制課，學(xué)校把法制課納入正常的教育教學(xué)工作。
3、重視學(xué)生和老師的法制教育，衛(wèi)生紀(jì)律教育，行為養(yǎng)成教育，聘請相關(guān)人員進行了法制教育和衛(wèi)生健康教育。加強對學(xué)生的法制教育，開展以法制教育為內(nèi)容的板報比賽，上半年邀請法制副校長來校進行法制巡回教育報告;通過家長學(xué)校巡回上課，與家長取得溝通與配合。以提高青少年學(xué)生和教育工作者的法制素質(zhì)為重點，積極開展法制教育和依法治校工作，發(fā)揮法制副校長的作用，不斷拓展學(xué)校法制宣傳教育的形式。學(xué)校法制教育做到計劃、課時、教材、師資“四落實”。我們在教師中開展的法制教育要求從加強師德入手，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，并能嚴(yán)格執(zhí)行。
個人的工作總結(jié)和亮點篇六
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
四個人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
個人的工作總結(jié)和亮點篇七
梅雨漸漸，七月清涼。遙想100年前浙江嘉興南湖畔的開天辟地，到如今全面建成小康社會的現(xiàn)代化中國，一代又一代共產(chǎn)黨人為祖國的繁榮和人民的安康嘔心瀝血。作為一個新時代的青年，我們心懷感恩，也深感肩上擔(dān)子的沉重。在黨的生日的特殊日子里，我也以一個“新人”身份談?wù)劰伯a(chǎn)黨員的情懷。
新黨員，全心全意做好服務(wù)工作，為群眾之事盡全力。作為一個上個月剛剛從預(yù)備期轉(zhuǎn)正的“新黨員”，一直以來我都以一個正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論學(xué)校中的志愿活動還是所在社區(qū)的普法宣傳，我都將自己的專業(yè)與社會群眾的需求相結(jié)合，盡自己的全力讓服務(wù)對象滿意。在今年年初的“新冠”疫情期間，我也作為社區(qū)卡點的志愿者，在黨員先鋒崗和黨員同志們戰(zhàn)斗在第一線?，F(xiàn)在我成為中共黨員的一分子，我會堅持一直以來的服務(wù)精神，將為人民服務(wù)始終銘記心間。
新公仆，盡心盡力做好本職工作，為集體之事拼實力。身為一名剛離開高校的應(yīng)屆研究生，對于工作與學(xué)校的銜接問題我在做全力調(diào)整，工作中可能存在一定的瑕疵，而且作為選調(diào)生，今后深入田間地壟，能力及適應(yīng)性都會面臨困境。但每當(dāng)我想到陳望道、楊東海等優(yōu)秀黨員同志條件艱難依舊為黨為人民奮斗，我頓時感覺身上的力量無比強大，有了應(yīng)對挑戰(zhàn)的勇氣與決心，這種來自內(nèi)心深處的力量正是共產(chǎn)黨長久以來積淀的品質(zhì)與特征，值得我始終學(xué)習(xí)并踐行。
新時期，再接再厲培養(yǎng)黨性修養(yǎng)，為自我提升下狠力。今年是全面建成小康社會的決勝年。雖然面臨新冠疫情，但作為一名黨員，我始終堅信共產(chǎn)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)的正確性，同時也努力提升自己的黨情認(rèn)識和黨性修養(yǎng)，并在工作中牢記使命，將自己所學(xué)專業(yè)運用到日常工作中，真正實現(xiàn)學(xué)以致用，努力成為一名合格的新時代青年，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻自己的力量。品格意志也是我必須要鍛煉的，要主動放棄“舒適圈”去到群眾最需要的地方，真正為群眾做實事，不能有畏難情緒，而是學(xué)會勇?lián)厝危犯竦臍v練也是決定一名黨員信念堅定與否的關(guān)鍵要素。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。滄海桑田，復(fù)興可待。在中國共產(chǎn)黨建黨100周年之際，很幸運即將見證全面建成小康社會的實現(xiàn)，同時我也看到了幾代人為之付出的艱辛。我愿燃盡我所有激情與汗水，為黨的發(fā)展和群眾的美好生活貢獻自己的力量！
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個人的工作總結(jié)和亮點篇八
今年以來，xx支行進一步解放思想，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
今年第一季度受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計劃的。
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的，達到預(yù)期目標(biāo)。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認(rèn)識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。
個人的工作總結(jié)和亮點篇九
在準(zhǔn)備階段應(yīng)確定好三件事，明確寫總結(jié)的目的、收集工作素材和研究分析得出結(jié)論。
不同的目的對寫總結(jié)的要求和側(cè)重點會有所不同。如果是分享經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，那重點就應(yīng)該突出經(jīng)驗教訓(xùn)；如果是常規(guī)性的工作匯報，那重點應(yīng)該是突出成績和今后的工作計劃；如果是向領(lǐng)導(dǎo)要資源或?qū)で笃渌麕椭?，那重點應(yīng)該是突出成績，并提出問題，通過解決面臨的問題能帶來更大的收益。
總之，寫總結(jié)一定要根據(jù)具體目的有針對性的突出某些部分，以便達到目的。
收集材料一是要求盡可能全面，二是要求材料盡可能詳細(xì)。收集工作材料重點在于平時的積累，在平時工作中有意識的收集好相關(guān)的各種工作原始數(shù)據(jù)，包括做出的成果數(shù)據(jù)，過程中的方法和經(jīng)驗等，這是最原始最客觀的信息，是分析的基礎(chǔ)；有了全面的信息還需要確保信息足夠詳細(xì)，一項工作的詳細(xì)與否，在于是否記錄了它的背景、做法、產(chǎn)出和體會等全過程，這樣方便分析的時候更加客觀。
對于收集到的材料需要進一步分析，得出客觀的結(jié)論。關(guān)于材料的分析，大體分為三個步驟：
首先，一分為二地將材料作初步篩選，去掉明顯錯誤的、虛假的、不符合實際的數(shù)據(jù)，保留符合客觀實際的部分；去掉與本次分析相關(guān)性不大的，不具有代表性的材料，一些無關(guān)緊要的瑣事就不用花費精力分析了。
其次，將各個材料用聯(lián)系和發(fā)展的觀點結(jié)合起來分析。這樣可以把工作串起來，更容易理解事情的發(fā)展脈絡(luò)；可以用時間線串起來，也可以用因果關(guān)系來分清楚事情的先后順序。這樣好好處就是能夠看到事情的縱向發(fā)展，也能看到事情的橫向關(guān)聯(lián)因素，對事情的分析將會更加客觀，得出的結(jié)論也更接近于真實。
最后，將上一步分析得出的結(jié)論做進一步本質(zhì)分析，結(jié)合規(guī)律做出解釋，即為什么會是這樣？比如公交車突然急停有人摔倒了，可能是因為他沒有抓好扶手，再往深一層分析，是因為牛頓慣性定律的原因，這就是本質(zhì)原因。這一步驟的目的就是要把實際和規(guī)律結(jié)合起來，得出具有規(guī)律性的結(jié)論。這樣的結(jié)論對未來工作的指導(dǎo)性和適用范圍才會更廣，真正對方向上有指導(dǎo)性，而不僅僅局限于具體的行動。
個人的工作總結(jié)和亮點篇十
相對來說，工作業(yè)績是最容易寫的， 畢竟付出了一整年的時間和精力，工作一定也是做了不少，現(xiàn)在需要做的就是提煉和濃縮。
如計劃內(nèi)未完成或未實施的工作，應(yīng)寫明原因；如有計劃外臨時增加的工作內(nèi)容，可另起篇幅進行描述。
所謂的工作業(yè)績就是對于工作計劃的回應(yīng)，因此只需客觀描述結(jié)果即可，至于中間過程中遇到了什么困難、得到了誰的支持、付出了多少的努力，都無需在此贅述。而在描述工作結(jié)果的時候，應(yīng)偏重于羅列精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，形式方面應(yīng)該一目了然，字不如表，表不如圖。
通常此類工作的考核評估都是由上級主管領(lǐng)導(dǎo)進行評估和打分，或者由其它部門進行滿意度評價，這些結(jié)果都可以作為工作業(yè)績的體現(xiàn)。
如果是主導(dǎo)設(shè)計、策劃、獨立完成的項目或內(nèi)容，應(yīng)寫在前面；如果是配合、輔助、協(xié)助其他部門和同事完成的工作，也應(yīng)界定清楚，不能張冠李戴、喧賓奪主。
個人的工作總結(jié)和亮點篇十一
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點：
1、微笑。
微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、贊美顧客。
一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀。
禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。
4、注重形象。
導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。
缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹（來自：業(yè)務(wù)員網(wǎng)：），直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。
下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法
一、提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請問您穿多大號的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：
1、特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、優(yōu)點（大方、莊重、時尚）
3、好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>
俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項：
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時，為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
二、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧，導(dǎo)購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，總結(jié)，才能不斷的進步。
女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場，技巧競賽會不斷的飆升。女裝市場，人群特定，市場容量很大，而因為類別不同，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的，要學(xué)會四兩拔千斤的技巧，以靜致動。這里面最主要的就是心態(tài)，銷售人員的，客戶的，還有你幫客戶形成的。
銷售人員的心態(tài)
態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果。
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進門的客戶。
2、主動的心態(tài)
主動是什么？主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動是為了給自己增加機會。
3、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。
5、包容的心態(tài)
水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
6、自信的心態(tài)
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。
女性客戶的心態(tài)
要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。
1、觀察瀏覽兩種客人：
沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；
閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意
客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發(fā)聯(lián)想
聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段！
4、產(chǎn)生欲望
美好的聯(lián)想之后，就會產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。
5、對比評價
產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為。客人會運用經(jīng)驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會產(chǎn)生購買的行動；也會喪失信心，放棄購買的意愿。
客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識
c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款衣服失去信心時，我們要求導(dǎo)購不勉強客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續(xù)推薦。
加強客戶購買的心態(tài)
重點就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。
從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。
對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。
要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
個人的工作總結(jié)和亮點篇十二
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的xx開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有xxx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。
自20xx年x月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計xxx套，實現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xxx萬元，各部門行政規(guī)費約xxx萬元，共計xxx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開發(fā)理念，將xx打造成xxx“第一城——城中之城”。
為了認(rèn)真執(zhí)xx地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識；加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把xx打造成xxx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的.努力。
個人的工作總結(jié)和亮點篇十三
今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中20xx年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
20xx年1—6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)xxx以上。xx年全年計劃銷售xxx盒，力爭xx盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細(xì)致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，xxx/盒，平均銷售價格在xxx，共貨價格在3—3.6xxxx，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在xx/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
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