心得體會(huì)是我們與外界進(jìn)行交互和學(xué)習(xí)的重要方式之一。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)，需要我們注重事實(shí)的客觀記錄和真實(shí)表達(dá)。小編整理了一些由各行各業(yè)的人撰寫的心得體會(huì)，歡迎大家一起來(lái)看看。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇一
銀行是一個(gè)強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了重要的角色。每一位工作在銀行的人都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的技能和素質(zhì)。銀行拜師導(dǎo)師制度的實(shí)施有效地解決了新員工培養(yǎng)的問(wèn)題。在這里，我將分享一下自己在銀行拜師過(guò)程中的心得和體會(huì)。
第二段：拜師導(dǎo)師制度的介紹
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了加速新員工自主學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)而開展的一項(xiàng)制度。導(dǎo)師是銀行資深員工中的佼佼者，新員工可以通過(guò)拜師學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師可以幫助新員工調(diào)節(jié)自己的思路、加深對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的理解和掌握，提高工作的效率和完整性。在這個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)師還會(huì)關(guān)愛(ài)和幫助新員工解決各種困難，打造一個(gè)和諧融洽的工作氛圍。
第三段：拜師導(dǎo)師制度的好處
銀行拜師導(dǎo)師制度對(duì)于新員工和導(dǎo)師都有很大的好處。新員工可以通過(guò)拜師導(dǎo)師來(lái)快速融入銀行的文化、學(xué)習(xí)閱歷和綜合素質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)較為繁瑣和復(fù)雜，新員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中必然會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，這時(shí)候?qū)熅涂梢蕴峁?shí)時(shí)的幫助和指導(dǎo)。對(duì)于導(dǎo)師來(lái)說(shuō)，拜師活動(dòng)是一種持續(xù)學(xué)習(xí)和深入了解管理、教育和學(xué)習(xí)方式的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)和能力也會(huì)通過(guò)拜師制度得到更全面的體現(xiàn)。
第四段：拜師導(dǎo)師制度的注意事項(xiàng)
在拜師過(guò)程中，新員工需要注意一些事項(xiàng)以確保自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。首先，要認(rèn)真聽取導(dǎo)師的建議和意見(jiàn)，并按照司行規(guī)定完成任務(wù)。其次，要積極吸收導(dǎo)師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的素質(zhì)。最后，要時(shí)刻保持良好的溝通和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享資源的意識(shí)。
第五段：總結(jié)
銀行拜師導(dǎo)師制度是銀行為了培養(yǎng)和管理優(yōu)秀員工而開展的一項(xiàng)制度，受到了廣泛的認(rèn)同和支持。在這個(gè)制度下，新員工可以學(xué)習(xí)到更多的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還可以加深對(duì)于銀行文化和理念的認(rèn)識(shí)和理解。導(dǎo)師也可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程不斷提高自己的專業(yè)水平和教育能力，更好地服務(wù)于行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。在未來(lái)的日子里，我會(huì)不斷總結(jié)和提高自己的拜師經(jīng)驗(yàn)，為自己的職業(yè)生涯注入更多的動(dòng)力和活力。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇二
作為導(dǎo)師銀行的工作人員，我在這家銀行已經(jīng)工作了五年時(shí)間。這五年間，我學(xué)到了很多關(guān)于銀行工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。今天，我想分享一下我在導(dǎo)師銀行工作的心得體會(huì)。
第二段：工作態(tài)度的重要性
在導(dǎo)師銀行，刻苦努力、積極性強(qiáng)的工作態(tài)度是非常重要的。只有對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能確保客戶的利益得到最大化的保護(hù)。工作態(tài)度決定了我們面對(duì)工作中的種種困難時(shí)能否堅(jiān)持下去。正是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)每個(gè)人都對(duì)工作充滿熱情，才能順利完成銀行各項(xiàng)任務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們常常需要與同事合作完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有團(tuán)結(jié)一心，互相協(xié)助，才能提高工作效率，保證工作質(zhì)量。與此同時(shí)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)也意味著我們可以分享工作中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，共同提高，從而更好地為客戶服務(wù)。
第四段：人際交往的重要性
作為一名導(dǎo)師銀行的工作人員，我們需要與客戶進(jìn)行良好的人際交往。每天，我們都面對(duì)著不同職業(yè)、不同性格的客戶，有時(shí)他們可能會(huì)感到困惑或者不滿意。這時(shí)候，我們需要溝通和合作，以找到最佳解決方案。在良好的人際交往中，我們要盡量保持耐心和友善，遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，以便建立良好的客戶關(guān)系。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的重要性
作為一名導(dǎo)師銀行的工作人員，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。銀行業(yè)務(wù)更新?lián)Q代非?？欤挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。此外，我們還可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、與同事交流等方式來(lái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在工作中更加出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
結(jié)尾
通過(guò)這五年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到在導(dǎo)師銀行工作的重要性。需要有良好的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)合作，并具備良好的人際交往能力。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)，保持適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。只有將這些要素結(jié)合起來(lái)，我們才能更好地滿足客戶的需求，為銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各家銀行都在嘗試不同的方式來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。敏捷導(dǎo)師活動(dòng)便是其中之一。我有幸參加了這項(xiàng)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，并在此分享我的心得體會(huì)。
第一段：介紹敏捷導(dǎo)師活動(dòng)
「敏捷導(dǎo)師活動(dòng)」被定義為一種由銀行機(jī)構(gòu)培訓(xùn)委員會(huì)主辦的課程。它旨在提升員工在敏捷開發(fā)方面的能力，并鼓勵(lì)他們更好地與客戶溝通。這項(xiàng)培訓(xùn)課程深刻的展示了現(xiàn)代商業(yè)中全面的和敏捷的方法。在該課程中學(xué)習(xí)者將了解到敏捷開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作技能，學(xué)會(huì)問(wèn)題解決方法，更好地理解客戶需求等知識(shí)和技能。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲
我們收獲頗豐。在經(jīng)過(guò)近兩周的培訓(xùn)和實(shí)踐后，我們深入了解了敏捷開發(fā)的整個(gè)流程和系統(tǒng)。更重要的是，我們學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員，顧客以及各類重要利益相關(guān)者談判和溝通，增加了面向客戶的服務(wù)能力。此外，該課程還涉及到了項(xiàng)目管理和資源管理等課題，讓我們學(xué)會(huì)了如何更高效地處理工作和提供更好的服務(wù)。
第三段：培訓(xùn)課程的亮點(diǎn)
培訓(xùn)課程的亮點(diǎn)在于授課老師。高素質(zhì)的導(dǎo)師能夠使得學(xué)習(xí)者在更短的時(shí)間內(nèi)更全面地掌握知識(shí)點(diǎn)。在敏捷導(dǎo)師活動(dòng)中，我所遇到的導(dǎo)師都很有經(jīng)驗(yàn)，具有極強(qiáng)的實(shí)踐能力。他們深入淺出的語(yǔ)言，使得學(xué)員更容易理解和掌握整個(gè)系統(tǒng)。此外，培訓(xùn)課的設(shè)計(jì)也非常合理，結(jié)構(gòu)清晰，讓我們更好地吸取知識(shí)。
第四段：培訓(xùn)的實(shí)用性
現(xiàn)在，我們掌握了許多技能，包括把敏捷思想應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)、客戶需求管理和與相關(guān)利益相關(guān)者溝通等。這些都對(duì)我們以后的工作有很大的啟示。在實(shí)際工作中，這些知識(shí)技能能夠使我們更加優(yōu)秀地完成工作任務(wù)，解決問(wèn)題，提高了我們的工作效率。
第五段：總結(jié)
敏捷導(dǎo)師活動(dòng)，是一項(xiàng)如今銀行業(yè)界越來(lái)越受歡迎的培訓(xùn)課程。通過(guò)它，我們可以獲得有關(guān)敏捷開發(fā)、面向客戶的服務(wù)等方面的知識(shí)和技能。所有的學(xué)習(xí)都將全面地服務(wù)于我們的工作，使我們能夠更好地完成工作任務(wù)，更好地與客戶溝通，以提升銀行行業(yè)水平。珍惜再次參加這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將繼續(xù)努力，為銀行行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇四
第一段：介紹導(dǎo)師銀行工作的背景和意義（200字）
導(dǎo)師在銀行工作是一項(xiàng)重要的職責(zé)，導(dǎo)師是經(jīng)驗(yàn)豐富、技能出眾的員工，他們負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培養(yǎng)新員工，幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境和提高工作能力。導(dǎo)師的工作對(duì)于新員工的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義，它可以幫助新員工更快地適應(yīng)工作，提高工作效率，同時(shí)也有助于銀行的穩(wěn)定運(yùn)作和人才培養(yǎng)。
第二段：導(dǎo)師銀行工作的要點(diǎn)和技巧（300字）
作為導(dǎo)師，在銀行工作中有幾個(gè)重要的要點(diǎn)和技巧。首先，導(dǎo)師應(yīng)該具備良好的溝通能力，能夠與新員工進(jìn)行有效的溝通，理解他們的需求和困惑，并給予幫助和指導(dǎo)。其次，導(dǎo)師應(yīng)該具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們需要深入了解銀行的業(yè)務(wù)和流程，能夠準(zhǔn)確地回答新員工的問(wèn)題，并給出實(shí)用的建議和方法。第三，導(dǎo)師需要有耐心和責(zé)任感，他們需要耐心地解答新員工的問(wèn)題，并主動(dòng)地幫助解決新員工遇到的困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)，導(dǎo)師還需要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)地履行導(dǎo)師的職責(zé)。
第三段：導(dǎo)師銀行工作的挑戰(zhàn)和困難（300字）
雖然導(dǎo)師在銀行工作中起到了重要的作用，但這項(xiàng)工作也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。首先，導(dǎo)師需要投入大量的時(shí)間和精力，因?yàn)樗麄冃枰托牡刂笇?dǎo)和培養(yǎng)新員工，解答他們的問(wèn)題和困惑，這對(duì)導(dǎo)師而言是一項(xiàng)相對(duì)繁重的任務(wù)。其次，由于新員工的背景和能力各異，導(dǎo)師需要根據(jù)不同的需求和情況采取不同的指導(dǎo)方法，這對(duì)導(dǎo)師的管理和指導(dǎo)能力提出了更高的要求。此外，導(dǎo)師還需要具備良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力，因?yàn)樗麄冃枰c其他導(dǎo)師和新員工一起協(xié)作，共同完成銀行的培訓(xùn)和發(fā)展任務(wù)。
第四段：導(dǎo)師銀行工作的心得和體會(huì)（250字）
在我擔(dān)任導(dǎo)師的多年來(lái)，我積累了一些心得和體會(huì)。首先，作為導(dǎo)師要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，提高自己的指導(dǎo)水平。其次，要注重培養(yǎng)新員工的能力和潛力，不僅要傳授知識(shí)和技能，還要引導(dǎo)他們發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。此外，要與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系，鼓勵(lì)他們提出問(wèn)題，給予他們充分的支持和鼓勵(lì)。最重要的是，要對(duì)新員工給予充分的關(guān)注和關(guān)心，理解和尊重他們的需求和發(fā)展目標(biāo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)。
第五段：導(dǎo)師銀行工作的意義和價(jià)值（250字）
導(dǎo)師在銀行工作中的意義和價(jià)值不可忽視。首先，導(dǎo)師在銀行的穩(wěn)定運(yùn)作中起到了重要的作用，他們幫助新員工更快地適應(yīng)工作，提高工作效率，促進(jìn)銀行的發(fā)展。其次，導(dǎo)師幫助新員工建立正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們形成積極向上的工作態(tài)度和工作習(xí)慣，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，提高他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。最重要的是，?dǎo)師銀行工作是一種人才培養(yǎng)的重要途徑，通過(guò)導(dǎo)師的培養(yǎng)和指導(dǎo)，銀行培養(yǎng)了一大批專業(yè)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好的人才，為銀行的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：導(dǎo)師在銀行工作中發(fā)揮著重要的作用，他們需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還需要具備耐心和責(zé)任感。導(dǎo)師的工作面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，導(dǎo)師可以取得更好的成果。導(dǎo)師銀行工作的意義和價(jià)值不容忽視，它不僅對(duì)銀行的穩(wěn)定運(yùn)作有著重要的影響，而且對(duì)于新員工的職業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)也具有積極的促進(jìn)作用。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇五
銀行和導(dǎo)師都是我學(xué)習(xí)方面非常重要的存在。銀行為我提供了金融方面的幫助和支持，幫助我完成了自己的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃；導(dǎo)師則在學(xué)習(xí)和生活方面給予了我非常重要的指導(dǎo)和幫助。今天，我將分享我對(duì)于銀行和導(dǎo)師的心得體會(huì)，以及他們對(duì)我的人生帶來(lái)的影響。
第二段：銀行
銀行是我每次考慮財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)最常想到的資源之一，無(wú)論是在投資、創(chuàng)業(yè)還是日常開支方面都有幫助。在我的生活中，銀行的貸款和信用卡服務(wù)給予了我很大的支持。在我考慮買房子和購(gòu)買車輛的時(shí)候，銀行為我提供了貸款服務(wù)以支持我的計(jì)劃。此外，信用卡也是一個(gè)非常有用的工具，它為我提供了方便快捷的在線購(gòu)物方式，并且它還提供了現(xiàn)金回饋等各種獎(jiǎng)勵(lì)政策，幫助我節(jié)省了開支。銀行的這些服務(wù)為我提供了更好的生活品質(zhì)，也為我的未來(lái)計(jì)劃提供了強(qiáng)大的支持和保障。
第三段：導(dǎo)師
我的導(dǎo)師是我學(xué)術(shù)生涯中的重要人物，外表看起來(lái)嚴(yán)肅，其實(shí)非常親切和藹。導(dǎo)師為我在學(xué)習(xí)和生活方面提供了諸多的指引和幫助。在做科研項(xiàng)目的過(guò)程中，導(dǎo)師經(jīng)常為我的研究方案提出寶貴的建議，幫助我找到適合我的方向，并且還經(jīng)常與我進(jìn)行科研討論， 鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)。除此之外，導(dǎo)師還很關(guān)心我的生活軌跡，經(jīng)常主動(dòng)詢問(wèn)我的整體學(xué)習(xí)進(jìn)度、課程安排以及個(gè)人生活這些方面的情況， 給予我充分的支持與幫助，在我的學(xué)習(xí)和生活方面幫我達(dá)到了一個(gè)更加優(yōu)秀的狀態(tài)。
第四段：心得體會(huì)
通過(guò)與銀行和導(dǎo)師的交流和互動(dòng)，我從中體會(huì)到了許多重要的經(jīng)驗(yàn)。銀行給予我的啟示是，我們應(yīng)該對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況非常了解并為它做出妥善的處理方式?？鞓?lè)的生活和成就追求必須與理智和策略相結(jié)合，這樣才能取得比較好的效果。對(duì)于導(dǎo)師來(lái)說(shuō)，則是為我提供了關(guān)鍵的支持和指導(dǎo)， 幫助我找到自己需要努力改進(jìn)的方向，并盡力彌補(bǔ)自己的不足，不斷提升我的能力和思維延伸。其中，最重要的就是為將來(lái)做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備出色地開始這個(gè)全新的人生旅程。
第五段：最后結(jié)論
在我的人生旅程中，銀行和導(dǎo)師都是非常關(guān)鍵的人物。他們從金融和學(xué)術(shù)方面都為我提供了重要的支持和幫助，使我能夠順利地完成了自己的學(xué)業(yè)和計(jì)劃。今后，我希望自己也能夠像他們一樣為他人提供幫助和支持，并努力踐行他們教給我的重要經(jīng)驗(yàn)和道理，成為一名有用的人類，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇六
銀行這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。作為一名銀行職員，除了熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能外，更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)包括對(duì)客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？傊y行工作心得體會(huì)的積累對(duì)每個(gè)人都非常重要，它不僅有助于工作效率的提升，還能夠增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要的力量。
第二段：努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會(huì)
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會(huì)，才能更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶溝通的過(guò)程中，我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力，而信任的建立是在服務(wù)的實(shí)踐中逐漸積累的。此外，及時(shí)向客戶反饋辦理進(jìn)展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵?？傊覀儾粩嗫偨Y(jié)心得體會(huì)，提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段：夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會(huì)
銀行職員的每一項(xiàng)工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中，我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和沉淀下來(lái)的心得體會(huì)，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如，在處理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、審批流程和政策要求，提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣，才能更好地完成任務(wù)，完成客戶的需求，并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會(huì)
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持，還需有高質(zhì)量的個(gè)人素養(yǎng)，如德、能、勤、績(jī)等素養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以不斷總結(jié)心得體會(huì)，提高自我素養(yǎng)。比如，在與客戶接觸的過(guò)程中，我們需要仔細(xì)傾聽每個(gè)客戶的要求，耐心解答相關(guān)問(wèn)題，做到客戶滿意服務(wù)，這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽(yù)。同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：總結(jié)
從以上金融部工作心得體會(huì)中我們可以看到，銀行工作的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高自我素養(yǎng)等幾個(gè)方面都是銀行職員每天微小行動(dòng)的積累?？偸墙档蛡€(gè)人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，不重視心得體會(huì)的積累，對(duì)自己的前途和發(fā)展都無(wú)益。我們需要不斷反思和總結(jié)，提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。 一句話總結(jié)：積極總結(jié)心得體會(huì)，不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇七
銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物，其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，通過(guò)古代商業(yè)環(huán)境演變而來(lái)。如今，銀行的地位舉足輕重，無(wú)論是市場(chǎng)上的資金流動(dòng)，還是人們?nèi)粘Ｉ詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù)，在這個(gè)行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽完金融課程后，我對(duì)銀行行業(yè)有了更加全面的了解，我們平常幾乎離不開銀行，銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石。
第二段： 學(xué)習(xí)經(jīng)歷
我在大學(xué)時(shí)期曾于銀行實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)后端支持工作，主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感覺(jué)到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高，但是銀行工作的確很枯燥，每天都是重復(fù)性的工作，而且環(huán)境清冷，不同于傳統(tǒng)的娛樂(lè)行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段：信任與責(zé)任
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè)，信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會(huì)保障了儲(chǔ)蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù)，對(duì)以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感，這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段：面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用是不可低估的，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行面臨了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如，金融犯罪、信貸問(wèn)題等，這些問(wèn)題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象，銀行也在積極研究 and 探索如何有效化解這些問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一，將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起，銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律，技術(shù)和操作都具有一定的科技含量，長(zhǎng)期來(lái)看，銀行業(yè)仍將是不得不面對(duì)和處理的問(wèn)題的行業(yè)，但從更全面、上進(jìn)的視角來(lái)看，銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會(huì)和未來(lái)，在金融創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)和管理政策的積極追求下，銀行業(yè)將會(huì)前進(jìn)到更高的層次，而不是背棄這個(gè)行業(yè)。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇八
在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作
立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來(lái)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。
二、幫助其他的同志
在做好自己工作的同時(shí)，還用我在工作中的經(jīng)驗(yàn)幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎(jiǎng)勵(lì)6次。
三、善待客戶，微笑服務(wù)
回顧這三年多來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇九
20__年馬上就要結(jié)束了，在過(guò)去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機(jī)的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績(jī)不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過(guò)去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，以便在來(lái)年中取得更好的進(jìn)步。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，組織匯編了__集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：
一、審計(jì)方面的工作
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為20__年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)
為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn)，我部門對(duì)12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、財(cái)務(wù)方面的工作
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)，20__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
4、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“__”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
5、加強(qiáng)資金管理的作用
為了規(guī)范__集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從20__年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇十
通過(guò)對(duì)“學(xué)規(guī)定，知禁令，做表率”廉潔從業(yè)主題教育，建行多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神，積極開展了討論與學(xué)習(xí)，參照制度認(rèn)真查找問(wèn)題，深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育，本人對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將本季度對(duì)案件防控學(xué)習(xí)的體會(huì)通報(bào)如下。
首先，這次學(xué)習(xí)使我提高了思想認(rèn)識(shí)。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過(guò)這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，不僅讓我全面系統(tǒng)的了解銀行做過(guò)人員的行為工作準(zhǔn)則，還使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國(guó)家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例，給我敲響了警鐘，是我在今后工資中能牢記制度，以規(guī)章約束行為，并在思想上自覺(jué)將其作為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)日常工作的開展。
其次，通過(guò)學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，不僅要強(qiáng)化職業(yè)操守和職業(yè)道德，并將此溶于實(shí)際工作中，要禁止崗位職責(zé)混淆，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì)等，對(duì)于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規(guī)章，互相監(jiān)督，互幫互組，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；對(duì)于身邊親人，更應(yīng)將工作于生活區(qū)分，做到公正廉潔，絕不假公濟(jì)私。
最后，隨著學(xué)習(xí)的深入，使我更加清楚的意識(shí)到增強(qiáng)自身責(zé)任感對(duì)于銀行工作的重要性。有人說(shuō)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！睆?qiáng)烈的責(zé)任感是一位職員愛(ài)崗敬業(yè)的力量源泉。所謂“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。而在金融業(yè)這個(gè)特殊的崗位，愛(ài)崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。擁有了強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們才會(huì)認(rèn)真履行自身工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)建設(shè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。第二，責(zé)任感還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。在勞動(dòng)過(guò)程中，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。
我是建設(shè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的建行人。
磊
史
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇十一
這一年來(lái)，我能夠熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡(jiǎn)要個(gè)人工作總結(jié)：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計(jì)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自己，才能更好的進(jìn)入角色，做好工作。
一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向前輩學(xué)習(xí)，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工銀行個(gè)人總結(jié)程審計(jì)有了更深層的認(rèn)識(shí)。
二、創(chuàng)新思維，不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計(jì)資料管理和檔案保管。自從我接手工作后，充分利用計(jì)算機(jī)維護(hù)檔案管理，使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時(shí)還擬稿了《審計(jì)檔案管理規(guī)范》、《審計(jì)臺(tái)賬管理操作程序》等流程文件，進(jìn)一步規(guī)范了審計(jì)檔案管理和建立了審計(jì)臺(tái)賬，為后續(xù)審計(jì)提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域，積極參加流程銀行建設(shè)。今年初，很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式，按時(shí)按量完成了部門的崗位說(shuō)明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊(cè)編寫。通過(guò)上述一系列做法，稽核工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法，提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更好成績(jī)。對(duì)于目前的審計(jì)工作，我覺(jué)得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大，對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上，對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用，新工作方法的實(shí)應(yīng)等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇十二
7月11日的晚上，行支行邀請(qǐng)了我國(guó)著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國(guó)知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張，但xx老師通過(guò)講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺(tái)階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能達(dá)到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語(yǔ)粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶，失去市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)商機(jī)，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過(guò)禮儀來(lái)提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達(dá)到以效益為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念。
銀行導(dǎo)師心得體會(huì)篇十三
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行作為金融體系的重要組成部分，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為廣大市民的金融服務(wù)提供商，銀行的服務(wù)質(zhì)量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在長(zhǎng)期的銀行服務(wù)過(guò)程中，我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務(wù)，同時(shí)也給我?guī)?lái)了深刻的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)意識(shí)
銀行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)是密不可分的。在我與銀行的服務(wù)接觸中，深刻感受到，優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。無(wú)論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務(wù)中，銀行員工注重為客戶提供全面的、詳細(xì)的解答和建議，及時(shí)地解決客戶的問(wèn)題，贏得了客戶的信任和尊重。銀行具備高度的服務(wù)意識(shí)，為我們提供了零距離、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：金融知識(shí)
銀行員工不僅具備強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也具備廣泛的金融知識(shí)。作為服務(wù)者，銀行員工需要在金融知識(shí)上不斷提升自己，以為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。在日常工作中，銀行員工不斷學(xué)習(xí)和掌握各種金融業(yè)務(wù)的知識(shí)，與客戶交流，了解客戶需求，為客戶提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。這種豐富的金融知識(shí)，不僅提高了銀行員工的專業(yè)水平，也幫助客戶更好地理解金融市場(chǎng)并做出更加明智的金融決策。
第四段：自助服務(wù)
如今，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行也不斷提升自身服務(wù)水平，推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務(wù)。銀行自助服務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)等，成為越來(lái)越受歡迎的服務(wù)方式。這些服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了金融服務(wù)流程，也使客戶在自己的時(shí)間、地點(diǎn)和需求上更加靈活和自主。不得不說(shuō)，這些自助服務(wù)成為銀行體現(xiàn)服務(wù)水平的一道窗口，也是銀行為服務(wù)對(duì)象提供了更加便捷、快捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
第五段：客戶服務(wù)
銀行的存在離不開廣大客戶的支持，因此，提供良好的客戶服務(wù)水平也是銀行很注重的一點(diǎn)。有些銀行在服務(wù)上注重提供全層次、全方位的金融服務(wù)，這樣能夠更好的滿足客戶需求，提高客戶的滿意度還能提高銀行的美譽(yù)度。銀行為這樣的客戶提供了許多專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如私人銀行業(yè)務(wù)等針對(duì)高端客戶的服務(wù)，以花費(fèi)層層工具，提供保值增值盡心財(cái)產(chǎn)管理等服務(wù)，全方位為客戶提供金融服務(wù)支持。
總結(jié)：
在現(xiàn)代生活中，銀行作為金融體系的重要組成部分，攜帶著巨大的服務(wù)壓力。不過(guò)，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平同樣經(jīng)歷著長(zhǎng)足的進(jìn)步，并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務(wù)意識(shí)、廣泛的金融知識(shí)和客戶服務(wù)，同時(shí)銀行自助服務(wù)和適應(yīng)廣大客戶需求的專業(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，給客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持肩負(fù)起服務(wù)社會(huì)的使命，銀行還要不斷積極地面對(duì)新技術(shù)和客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。
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