最新培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單范文（14篇）

總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷和成就的回顧，可以激發(fā)我們的工作和學(xué)習(xí)動(dòng)力?？偨Y(jié)要避免主觀感情色彩過(guò)重，保持客觀中立的態(tài)度。這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和作用。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇一

簡(jiǎn)單的教師培訓(xùn)總結(jié)要怎么寫(xiě)?下面是小編為大家搜集的簡(jiǎn)單的教師培訓(xùn)總結(jié)樣本，供大家參考，歡迎大家借鑒。

通過(guò)兩天緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我受益非淺，特別是對(duì)教育教學(xué)理論的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí),從而有效地提高了自己的認(rèn)識(shí)水平和理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,抓好教育教學(xué)和提高自身業(yè)務(wù)水平的信心和決心。下面我談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”這一深刻道理。

二、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無(wú)論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來(lái)講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的平等、共同學(xué)習(xí)的意識(shí)，遇事多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想，交換意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛(ài)之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。

三、必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

四、我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)。現(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

五、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專(zhuān)家進(jìn)行講座。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過(guò)幾次，但每次都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)

心得體會(huì)

通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。 通過(guò)培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭?ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺(jué)的精神對(duì)待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(zhǎng);要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過(guò)這培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。

在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專(zhuān)注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專(zhuān)家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。各位專(zhuān)家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全

國(guó)學(xué)

三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像聽(tīng)課時(shí)孫部長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專(zhuān)家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像專(zhuān)家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開(kāi)展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位班主任老師：

大家上午好！

八月酷暑，驕陽(yáng)似火，20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期的各項(xiàng)工作已圓滿完成，今天我們寧車(chē)沽學(xué)校的全體班主任齊聚一堂，舉行班主任培訓(xùn)活動(dòng)。首先，讓我們感謝王校長(zhǎng)和吳校長(zhǎng)為我們創(chuàng)造了此次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝在座的各位班主任一學(xué)期來(lái)辛勤的工作?；厥滓粚W(xué)期的德育工作，我們有付出、有收獲、有喜悅、有成績(jī)，總之，我們?yōu)楣ぷ鞲冻隽撕芏嗪芏?。從工作中我們也或多或少的找到了一些自己的管理?jīng)驗(yàn)。下面分別由中小學(xué)部張河棠老師和邢會(huì)玲老師做班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流。

聽(tīng)了兩位班主任老師的發(fā)言，讓我深深的感受到管理班級(jí)的艱辛和勞苦，但為了學(xué)生我們克服了重重困難，也取得很大的進(jìn)步，這讓我們感到無(wú)比興奮。但想坐下來(lái)、靜下心盤(pán)點(diǎn)我們的工作，又發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，接下來(lái)有楊主任針對(duì)本學(xué)期工作完成情況及下學(xué)期達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行反思總結(jié)。

楊主任把我校前期的工作及結(jié)合下學(xué)期的達(dá)標(biāo)工作做了系統(tǒng)的提示，對(duì)我們的德育工作也進(jìn)行了自我反思，我想任何工作只有在不斷反思中才能發(fā)現(xiàn)不足、促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)也希望我們?nèi)w德育工作者認(rèn)真反思，時(shí)刻反思，做到工作有計(jì)劃、過(guò)程精細(xì)化、活動(dòng)圓滿化。

班主任的培訓(xùn)工作也是我們新學(xué)期工作的重中之重，為加快班主任的成長(zhǎng)，我們除了平時(shí)的校本培訓(xùn)和區(qū)、市級(jí)培訓(xùn)外，我們還要善于借鑒媒體的培訓(xùn)，接下來(lái)請(qǐng)班主任們共同學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀班主任任小艾的《教師素質(zhì)與班主任工作藝術(shù)》，學(xué)習(xí)后大家進(jìn)行交流。

老師們的暢所欲言，無(wú)一不體現(xiàn)我們對(duì)班主任工作的熱忱和獨(dú)到見(jiàn)解，在教育的過(guò)程中我們難免會(huì)遇到這樣或那樣的難題，但只要我們大家心往一處想、勁往一處使，我們的工作一定會(huì)事半功倍。

本學(xué)期的`工作大家都非常的賣(mài)力，效果也十分的明顯，這和我們的兩位校長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。接下來(lái)讓我們用熱烈的掌聲歡迎吳校長(zhǎng)為我們做總結(jié)。

一句句樸實(shí)的語(yǔ)言，一聲聲真切的關(guān)懷，把我們共同奮斗的日子又展現(xiàn)在眼前。接下來(lái)有請(qǐng)王校長(zhǎng)發(fā)言。

王校長(zhǎng)的一番話語(yǔ)給我們的新學(xué)期的工作很大的啟發(fā)，方向性也進(jìn)一步明確了。讓我們?cè)僖淮螌?duì)兩位校長(zhǎng)的講話表示感謝。

我們是團(tuán)結(jié)的、創(chuàng)新的集體，我們會(huì)更加熱愛(ài)校園、更加團(tuán)結(jié)同事、更加喜愛(ài)學(xué)生，用我們的辛勤汗水把我校的教育事業(yè)上升到新的起點(diǎn)！同是預(yù)祝我校新學(xué)期的達(dá)標(biāo)工作圓滿完成。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇三

20__年x月，我有幸來(lái)到貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院社科部工作，8個(gè)月來(lái)，在社科部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在社科部全體教師的幫助下，我不斷地健康成長(zhǎng)，在社科部學(xué)到了很多知識(shí)、技能及其他方面的知識(shí)。特別是在開(kāi)展傳幫帶工作以來(lái)，我在社科部王彥老師的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，我的工作從開(kāi)始不懂不熟悉到現(xiàn)在已基本上熟悉了干事工作和教學(xué)工作，進(jìn)一步熟悉和了解了學(xué)院。感覺(jué)到自己的能力提高了很多，自己又長(zhǎng)大了很多，成熟了很多，在此對(duì)王彥老師和社科部的全體老師表示衷心的感謝。

一、王彥老師幫助我熟悉干事工作。

到航院來(lái)，我的第一份工作是干事工作，由于我剛從地方來(lái)到學(xué)校，地方上的工作和學(xué)校的工作都是不同性質(zhì)的工作，無(wú)論是在思維上、處理問(wèn)題的方式上及思考問(wèn)題的切入點(diǎn)上，都是不同的，剛來(lái)的時(shí)候很不適應(yīng)，對(duì)干事工作一點(diǎn)都不了解。王彥老師及時(shí)幫助我熟悉干事工作，幫助我熟悉lso9000質(zhì)量管理體系、會(huì)議記錄、干事職責(zé)及學(xué)校的人、事等內(nèi)容，在王彥老師到指導(dǎo)下，我熟悉了干事工作，學(xué)到了學(xué)院許多管理方面的知識(shí)。

二、王彥老師幫助我熟悉教學(xué)工作。

今年x月份，社科部對(duì)工作進(jìn)行了從新分工。我從事教學(xué)工作，雖然我是師范類(lèi)院校畢業(yè)的，在學(xué)校期間學(xué)習(xí)了一些基本的教學(xué)技能，但我們學(xué)習(xí)的是高中的教學(xué)技能，我對(duì)高校的教法基本上都不了解，特別是在知識(shí)的把握上及知識(shí)的傳遞上，我硬是不懂。

在加上在地方上工作多年，許多教學(xué)方面的知識(shí)都忘記了。參與教學(xué)工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件難事，需要我從新不斷的學(xué)習(xí)。王彥老師并沒(méi)有因?yàn)槲业默F(xiàn)狀而失去信心，她一方面在精神上鼓勵(lì)我不要怕困難，另一方面還不斷教我的教學(xué)方法。她經(jīng)常去聽(tīng)我上課，課后幫我指出教學(xué)方面存在的問(wèn)題及我的教學(xué)特點(diǎn)。我也時(shí)常去聽(tīng)王老師上課，不斷積累上課的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我也對(duì)上課充滿了信心，并且在上課的時(shí)候，我還有了激情，掌握了很多教學(xué)藝術(shù)。

三、王老師還關(guān)心我的思想情況和生活情況。

8個(gè)月來(lái)，王彥老師隨時(shí)都在關(guān)注我的思想狀況，并不斷幫助我適應(yīng)新生活。剛到航院的時(shí)候，我很不適應(yīng)這邊的環(huán)境，比方說(shuō)在人際關(guān)系上、語(yǔ)言表達(dá)上、時(shí)間安排上、生活方式上等方面，都與原來(lái)的單位發(fā)生了很大的變化，曾經(jīng)因?yàn)槔щy，自己有退卻的思想。王老師一方面幫助我介紹學(xué)校的情況，另一方面教我適應(yīng)工作環(huán)境的方法等，使我對(duì)航天職院有了更深的了解和認(rèn)識(shí)，逐步融入了航院的大家庭中。再加上由于我的個(gè)性比較大羅，很粗心，經(jīng)常在工作中犯一些不必要的錯(cuò)誤，王彥老師還經(jīng)常提醒我，在工作中要細(xì)心。不僅如此，王彥老師還不斷關(guān)心我的生活問(wèn)題和愛(ài)情問(wèn)題，讓我在社科部得到了很多溫暖。

向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師請(qǐng)教，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的不足，以百倍的精神，堅(jiān)定信心，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，開(kāi)拓進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，勤學(xué)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做一名合格的人民教師。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇四

首期清心培訓(xùn)21天課程結(jié)束了，一周后第二期培訓(xùn)就開(kāi)始了。

本期雖然有意預(yù)留了名額，做好了20%的人“退學(xué)”的準(zhǔn)備;但是由于中途沒(méi)有一個(gè)人愿意放下參與，結(jié)果就“超載”運(yùn)行了，學(xué)員們均全程投入;最終的結(jié)果是圓滿的---每個(gè)人都發(fā)生了很大的變化。很多學(xué)員在想：過(guò)去缺乏覺(jué)知力，行為上對(duì)家人犯了很多過(guò)錯(cuò)，期望回家后對(duì)老公/老婆更好一些!對(duì)孩子更好一些，對(duì)周?chē)呐笥迅靡恍?。學(xué)員們的表現(xiàn)，今后將更像一個(gè)“人”，而不是這個(gè)物質(zhì)世界里面的一臺(tái)機(jī)器;因此我認(rèn)為培訓(xùn)的目的已經(jīng)到達(dá)。只是學(xué)員們還不滿足，期望我明年再為他們開(kāi)設(shè)“一年級(jí)”的提高班課程(目前他們認(rèn)為自己剛上了幼兒園)。

看來(lái)要選出最佳七天課程有點(diǎn)難度。學(xué)員們對(duì)于21天課程中感受沖擊最大的課程各有不一樣;目前看來(lái)第一天到最后一天都有人喜愛(ài)和欣賞。也許要開(kāi)這種“精華課程”很有難度---對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，要想讓他們?cè)?天內(nèi)掌握課程的核心資料看來(lái)不太可能。也許七天的體驗(yàn)課程，只能“專(zhuān)業(yè)”一點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定的群體，不能針對(duì)辦學(xué)實(shí)踐人員了---不然一知半解的就以為拿走了今日學(xué)堂的教育心得，反而害人。

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培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇五

本學(xué)期，我校以“建設(shè)平安海門(mén)，創(chuàng)建最安全學(xué)校”為主線，以推動(dòng)綜合治理和安全工作各項(xiàng)措施的落實(shí)為重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，完善綜合治理和安全工作機(jī)制，加大檢查整改力度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、實(shí)效管理，學(xué)校校綜合治理與安全創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。

一、明確責(zé)抓落實(shí)

年初，我們按照市局綜合治理和安全工作計(jì)劃和校長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于教育系統(tǒng)安全工作的要求，牢固樹(shù)立“教育發(fā)展，治安先行”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化各科室、班級(jí)綜治與安全管理的職責(zé)。把各科室的負(fù)責(zé)人、班主任作為各自條線的綜治與安全管理責(zé)任人，簽訂責(zé)任狀。形成一個(gè)橫向到邊、縱向到底的比較完善的目標(biāo)責(zé)任體系，真正做到事事有人抓、事事有人管、事事有人承擔(dān)責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化考核抓制度

在落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，今年，我們還將綜治工作的績(jī)效作為教職工考核的重要內(nèi)容之一，嚴(yán)格按照學(xué)校制訂的安全工作考核辦法進(jìn)行考核。建立健全學(xué)校綜合治理與安全工作的各項(xiàng)責(zé)任制度和追究制度。加大綜治與安全工作的查處力度，敢于動(dòng)真碰硬，每次查出問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，限期整改。對(duì)造成嚴(yán)重后果的責(zé)任事故，按照學(xué)校制訂的《學(xué)校安全工作考核辦法》（試行稿）和責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、突出重點(diǎn)求實(shí)效

（1）完善日常工作制度。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，落實(shí)“最安全學(xué)?！眲?chuàng)建的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治與安全工作的“四必”檢查制度（即每天必查、有查必記、有記必簽、有患必除），認(rèn)真做好市局下發(fā)的《學(xué)校安全工作日志》的記載工作和綜治與安全工作的各類(lèi)臺(tái)帳。

（2）嚴(yán)密實(shí)施學(xué)校要害部位治安防范。按照“防范嚴(yán)密，控制有力，全面設(shè)防”的要求，保證經(jīng)費(fèi)投入，加快防范設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格按照要求建設(shè)校園“110”，開(kāi)展警校共建活動(dòng)，搞好治安聯(lián)防，提高對(duì)校園突發(fā)治安事件的應(yīng)急和快速反應(yīng)能力，做到“以外保內(nèi)，以內(nèi)促外”，確保人員、財(cái)產(chǎn)不受重大損失。

（3）認(rèn)真落實(shí)學(xué)校消防安全管理。配足、配齊消防設(shè)備及器材，定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查。期初期末統(tǒng)一對(duì)學(xué)校電路、電器、燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或超負(fù)荷的管路及時(shí)更換，有效防止了漏電起火、燃?xì)庑孤┑仁鹿实陌l(fā)生。

（4）大力加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，食堂、商店工作人員做到持證上崗。嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)、加工關(guān)、銷(xiāo)售關(guān)。堅(jiān)決執(zhí)行采購(gòu)索證制度、餐具消毒制度、衛(wèi)生檢查制度。食堂組長(zhǎng)把好食品烹飪關(guān)、餐具衛(wèi)生關(guān)，保持食堂操作間和學(xué)生餐廳環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校商店堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無(wú)”食品進(jìn)入學(xué)校，確保師生飲食衛(wèi)生安全。

（5）切實(shí)維護(hù)校舍、網(wǎng)絡(luò)安全。建立嚴(yán)格的校舍安全檢查制度，中心小學(xué)總務(wù)和各村小會(huì)計(jì)具體負(fù)責(zé)校舍安全管理，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早改造，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患并及時(shí)采取正確避險(xiǎn)措施。水、電、氣的管道線路請(qǐng)梁總務(wù)負(fù)責(zé)管理，及時(shí)做好檢修記錄。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所都有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，保證校園網(wǎng)及其應(yīng)用系統(tǒng)只能用于教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)、管理等活動(dòng)。

（6）集中整治校園及周邊安全環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生交通安全管理。充分發(fā)揮綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，把維護(hù)學(xué)校及周邊治安秩序擺到突出位置。積極協(xié)助和綜治部門(mén)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理。今年，在校門(mén)外設(shè)置了家長(zhǎng)接送停車(chē)線，確保校門(mén)口的交通安全。

（7）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生法制、安全教育。做到“六個(gè)結(jié)合”。充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校、社區(qū)教育作用，組建青少年法制教育網(wǎng)絡(luò)，形成教育合力。充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）和法制報(bào)告團(tuán)的作用，廣泛開(kāi)展法制報(bào)告、以案講—法等活動(dòng)。我們利用教職工大會(huì)、校會(huì)、班會(huì)和校園廣播、黑板報(bào)等形式，對(duì)師生分別進(jìn)行交通、防盜、防火等安全教育，其中大型圖片展1次，法制講座4次，黑板報(bào)專(zhuān)題2期42個(gè)，專(zhuān)題班隊(duì)活動(dòng)2期28次，有力地增強(qiáng)了師生法制意識(shí)和防范意識(shí)。進(jìn)—步增強(qiáng)小學(xué)生交通安全意識(shí)，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，積極開(kāi)展交通安全知識(shí)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好交通習(xí)慣。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)

針對(duì)以往工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們對(duì)后勤人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，既重視思想道德素養(yǎng)的提高，又重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使從業(yè)人員樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)增強(qiáng)安全工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。讓他們對(duì)各項(xiàng)安全管理細(xì)則吃深吃透，對(duì)各項(xiàng)安全考核辦法心知肚明，對(duì)各種衛(wèi)生安全知識(shí)了如指掌，努力提高后勤人員的服務(wù)能力。同時(shí)，做好對(duì)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，利用校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)師生開(kāi)展針對(duì)性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行安全教育，家校配合共同管好學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中的交通安全。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇六

為認(rèn)真貫徹公司安全工作部署，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和“五排查、八防范”風(fēng)險(xiǎn)隱患排查控制工作，全體員工進(jìn)行事故剖析原因的討論，從中吸取事故教訓(xùn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)工作，先后開(kāi)展了兩次安全培訓(xùn)工作，提高全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將事故隱患減少到最低指數(shù)，現(xiàn)將安全培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、 高空作業(yè)安全

和根本上杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，防患于未然。

二、 消防安全

一分消防投入，十分安全回報(bào)。為了提高全員消防安全

文化知識(shí)和消防安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念，在對(duì)全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎(chǔ)上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件，20xx年x月x日舉辦消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演練活動(dòng)并觀看《消防安全警示教育片》和消防器材的使用方法及相關(guān)知識(shí)。通過(guò)對(duì)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實(shí)際操作消防器材，能很好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。

在日后生活與工作中，我們必須樹(shù)立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做好消防安全檢查工作。

安全工作是一切工作的生命線，對(duì)今后安全工作有三個(gè)打算：一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，建立健全安全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)防范措施。三是全面完善各類(lèi)應(yīng)急救援預(yù)案，堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)全員進(jìn)行安全培訓(xùn)，加大對(duì)安全管理的投入，使之與運(yùn)維能力相吻合，使安全生產(chǎn)責(zé)任制逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)工作崗位和每個(gè)人頭上，努力提高全體員工的安全素質(zhì)，切實(shí)做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇七

這次有幸參加20xx年中小學(xué)安全教育培訓(xùn)，我覺(jué)得受益匪淺。通過(guò)十天緊張的學(xué)習(xí)，讓我更意識(shí)到“學(xué)校安全重于泰山”。因?yàn)閷W(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。孩子的健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)是我們每位老師的職責(zé)，在教給他們科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，安全教育也是其中不可缺少的一部分。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)。要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。

通過(guò)學(xué)習(xí)我有幾點(diǎn)感悟：

1、注重學(xué)生安全意識(shí)的培養(yǎng)。學(xué)校安全教育的重點(diǎn)應(yīng)該放在提高學(xué)生的安全意識(shí)，并不繼強(qiáng)化，通過(guò)一些實(shí)踐活動(dòng)來(lái)進(jìn)行檢測(cè)，以讓學(xué)生更好的理解提高安全意識(shí)是無(wú)時(shí)不有的，無(wú)處不在的。

2、注重培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。拓展訓(xùn)練給我啟發(fā)很大，大變形尋寶活動(dòng)中，我認(rèn)為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力和意識(shí)是非常重要的，只有多進(jìn)行學(xué)生之間小組合作的訓(xùn)練，隊(duì)員的相互信任度就會(huì)提高，從而在活動(dòng)中會(huì)配合得更默契，遇到突發(fā)事件才會(huì)表現(xiàn)得從容應(yīng)對(duì)。

3、在學(xué)校要注重安全知識(shí)教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。學(xué)校應(yīng)該開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)。教育學(xué)生不買(mǎi)三無(wú)食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

總之，我們一定要重視學(xué)校安全教育工作，盡心盡職做好安全教育工作。關(guān)注學(xué)生的生存環(huán)境，關(guān)注學(xué)生的人生安全仍將是未來(lái)學(xué)校工作的重點(diǎn)。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇八

??結(jié)合工作實(shí)際，公司組織開(kāi)展了企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的安全法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等培訓(xùn)教育工作。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)職工的安全意識(shí)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和業(yè)務(wù)技能普遍有所提高，培訓(xùn)工作取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作的主要情況總結(jié)如下：

??職工的安全教育主要有三級(jí)教育、特種作業(yè)和經(jīng)常性教育二種形式。

??(1)三級(jí)教育是指：

??第一級(jí)：入廠教育。新入廠的職工(干部和工人)或調(diào)動(dòng)工作的工人以及新到廠的臨時(shí)工、合同工、培訓(xùn)和實(shí)習(xí)人員等在分配到車(chē)間和工作地點(diǎn)以前，要由廠勞資部門(mén)組織，安全部門(mén)進(jìn)行初步安全教育。其內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策和法規(guī)，本廠安全生產(chǎn)的一般狀況，企業(yè)內(nèi)部特殊危險(xiǎn)部位的介紹，一般的機(jī)械電氣安全知識(shí)，入廠安全須知和預(yù)防事故的基本知識(shí)。經(jīng)考試合格后，再分配到車(chē)間。

??第二級(jí)：車(chē)間教育。是指在新職工或調(diào)動(dòng)工作的工人在分配到車(chē)間后進(jìn)行的安全教育。由車(chē)間主管安全的主任負(fù)責(zé)，車(chē)間安全員進(jìn)行教育。教育內(nèi)容有本車(chē)間的生產(chǎn)概況，安全生產(chǎn)情況，本車(chē)間的勞動(dòng)紀(jì)律和生產(chǎn)規(guī)則，安全注意事項(xiàng)，車(chē)間的危險(xiǎn)鄰位，危險(xiǎn)機(jī)電設(shè)施、塵毒作業(yè)情況，以及必須遵守的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

??第三級(jí)：崗位教育。是指由工段、班組長(zhǎng)對(duì)新到崗位工作的工人進(jìn)行的上崗前安全教育。教育內(nèi)容有工段、班組安全生產(chǎn)概況，工作性質(zhì)和職責(zé)范圍，應(yīng)知應(yīng)會(huì)，崗位工種的工作性質(zhì)、機(jī)電設(shè)備的安全操作方法，各種安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用，工作地點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生及塵源、毒源、危險(xiǎn)機(jī)件，危險(xiǎn)物的控制方法，個(gè)人防護(hù)用具的使用方法，以及發(fā)生事故時(shí)的緊急救災(zāi)措施和安全撤退路線。

??沒(méi)有經(jīng)過(guò)三級(jí)教育并考試不合格者絕對(duì)禁止獨(dú)立操作。

??（2）特種作業(yè)教育是指對(duì)接觸危險(xiǎn)性較大的特種作業(yè)人員，如電氣、焊接、司機(jī)等工種的工人所進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。特種作業(yè)人員必須通過(guò)脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試合格后，才能準(zhǔn)許操作。

??（3）對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，使安全教育制度化。重點(diǎn)設(shè)備或裝置大修，應(yīng)進(jìn)行停車(chē)前、檢修前和開(kāi)車(chē)前的專(zhuān)門(mén)安全教育，安技部門(mén)應(yīng)配合主管部門(mén)和檢修單位進(jìn)行教育，以確保安全檢修。企業(yè)應(yīng)集個(gè)力量確保安全檢修。對(duì)重大危險(xiǎn)性作業(yè)，作業(yè)前施工部門(mén)和安技部門(mén)必須按預(yù)定的安全措施和要求，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，否則不能作業(yè)。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇九

房地產(chǎn)行業(yè)一向是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，可是都是治標(biāo)不治本，所以我們必須要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：供給有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

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培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇十

培訓(xùn)是每個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的必經(jīng)之路。參加培訓(xùn)不僅能夠充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還能獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能提升。在最近的一次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，對(duì)于如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和提升自己的方法有了較為深入的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深感來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的重要性，也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的方法和思考方式的重要性。

第二段：汲取知識(shí)的重要性

在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了汲取知識(shí)的重要性。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解和案例分析，我不僅對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了更全面的了解，也增長(zhǎng)了一些實(shí)用的技能。培訓(xùn)并不僅僅是聽(tīng)別人講課，更要加強(qiáng)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，積極參與討論和思考問(wèn)題。課后的練習(xí)和案例分析，更是鞏固了我對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了如何提煉重點(diǎn)和難點(diǎn)，如何理順框架和邏輯，這些都是汲取知識(shí)的關(guān)鍵。

第三段：培養(yǎng)自學(xué)能力的重要性

在這次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)自學(xué)能力的重要性。知識(shí)的更新速度非?？?，學(xué)習(xí)不只是培訓(xùn)期間的事情，更是一輩子的事業(yè)。要應(yīng)對(duì)快速變化的知識(shí)體系，我們需要具備自學(xué)的能力。通過(guò)各種渠道獲取資料和書(shū)籍，通過(guò)參與討論和與專(zhuān)家交流，通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，都是培養(yǎng)自學(xué)能力的重要途徑。只有具備了自學(xué)能力，我們才能不斷跟上知識(shí)的步伐，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四段：合作學(xué)習(xí)的重要性

培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)會(huì)個(gè)人的學(xué)習(xí)，還要學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)。通過(guò)與他人的交流和合作，我們可以共同解決問(wèn)題，互相借鑒和學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我們常常需要進(jìn)行小組討論和分享，這不僅可以加深對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，還能提高我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。通過(guò)合作學(xué)習(xí)，我們可以集思廣益，促進(jìn)彼此的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第五段：總結(jié)和展望

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅汲取了知識(shí)，也提升了自己的學(xué)習(xí)能力和合作能力。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也將積極參與各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)背景。我相信，只要我保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷努力，就能夠不斷提高自己，在未來(lái)的工作和生活中取得更好的成績(jī)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，培養(yǎng)自學(xué)能力和合作學(xué)習(xí)的重要性。這次培訓(xùn)對(duì)我的影響深遠(yuǎn)，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷進(jìn)步。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇十一

本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)

2.職責(zé)分工

主管部門(mén)：管理部

協(xié)助部門(mén)：公司各部門(mén)、車(chē)間

3具體分工：

室培訓(xùn)。

并對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

4.作業(yè)流程

4.1編制一線員工培訓(xùn)計(jì)劃，其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容：

4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn)，5s管理培訓(xùn)，形式任務(wù)教育，業(yè)務(wù)技能教育)

4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數(shù))

4.1.4主講人

4.1.5需要準(zhǔn)備的資料

4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容：

4.2.25s管理培訓(xùn)內(nèi)容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會(huì)流程。

4.2.3形勢(shì)任務(wù)教育的內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20xx年工作目標(biāo)和任務(wù)等。

4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括：與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)周期

20xx年度8月-12月份。

6.具體分工負(fù)責(zé)

6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn)，5s管理培訓(xùn)，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講。

6.2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)：由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。

7.培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天，發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》實(shí)施培訓(xùn)。

8..培訓(xùn)效果的評(píng)估：

培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi)，由公司人力資源部通過(guò)與培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行溝通對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。

9.培訓(xùn)檔案建立和保存

人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫(xiě)的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇十二

一、酒店概況的介紹：

大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯(lián)崗上網(wǎng)端口，衛(wèi)星電視，24小時(shí)熱水，中央空調(diào)，綠色環(huán)保理念，體現(xiàn)舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。

二、酒店?duì)I業(yè)部門(mén)情況簡(jiǎn)介：

綜合辦公室：起溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用，具體負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、選拔、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議工作，各種制度的起草、下發(fā)、落實(shí)工作，安排酒店管理人員值班表，做例會(huì)紀(jì)要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。電話：

客房部：酒店標(biāo)準(zhǔn)間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話：

餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)。電話：

營(yíng)銷(xiāo)部：協(xié)助酒店制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，保障計(jì)劃的正確貫徹和實(shí)施，包括確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，指定銷(xiāo)售方針與策略，實(shí)施并執(zhí)行既定方針，并負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會(huì)議客人的接待工作，協(xié)助對(duì)賬款的催收工作。電話：

保安部：負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作，制定酒店有關(guān)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，做好安全防范工作，預(yù)防各種刑事案件、治安事件的工作。電話：

工程部：負(fù)責(zé)酒店的設(shè)施設(shè)備和消防安全的主管部門(mén)，為酒店提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的，進(jìn)行有效的能源控制、動(dòng)力供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維修工作。酒店的消防設(shè)施有：煙感報(bào)警器、自動(dòng)噴淋、消防栓、滅火器。電話：

財(cái)務(wù)部：執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的部門(mén)，下轄收銀、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)。電話：

三、酒店有關(guān)規(guī)章制度和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。

2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。

3、確因不能上班的員工，應(yīng)提前一天請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。（衛(wèi)生間，電梯）

5、不可以在酒店攝影及攝像。

6、單車(chē)和摩托車(chē)必須停放在指定位置。

7、員工必須佩戴工號(hào)牌，如因使用時(shí)間長(zhǎng)損壞，可到綜合辦換領(lǐng)。

8、如遺失被竊，應(yīng)立即到綜合部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用：工號(hào)牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。

員工就餐時(shí)間：10：00—10：3016：00—16：30

9、用餐時(shí)，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)杂X(jué)保持餐廳秩序，依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)恐后。

10、自覺(jué)維護(hù)員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)３肿烂媲鍧崱?/p>

11、愛(ài)護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象。

12、不得將食品帶出員工餐廳。

四、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)

服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。

“顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。

（一）服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。

服務(wù)員的基本職責(zé)是：

（1）迎接和招呼顧客；

（2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)；

（3）回答顧客的問(wèn)詢；

（4）為顧客解決困難；

（5）以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

（6）及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)。

（二）衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

顧客是靠感受來(lái)評(píng)價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無(wú)論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)從以下五個(gè)方面闡述什么是服務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、良好的禮儀、禮貌

酒店服務(wù)最大的特點(diǎn)就是直接性，由服務(wù)員面對(duì)面地為顧客服務(wù)。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個(gè)部分：一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量；二是食品、商品的質(zhì)量；三是服務(wù)的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能等三個(gè)方面。在這三個(gè)方面中，尤以服務(wù)態(tài)度最為敏感，服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)就是熱情、主動(dòng)、耐心、周到、謙恭，其核心就是對(duì)賓客的尊重與友好，也就是禮節(jié)、禮貌，并且禮節(jié)、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對(duì)服務(wù)員知識(shí)和技能欠缺的不滿，因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容，是酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)、禮貌。

注重禮儀、禮貌，是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一，體現(xiàn)了酒店對(duì)賓客的基本態(tài)度，也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過(guò)一定的語(yǔ)言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。

禮儀、禮貌表現(xiàn)在外表上，就是要衣冠整潔，講究?jī)x表儀容，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭(zhēng)艷斗俏。

在語(yǔ)言上要講究語(yǔ)言藝術(shù)，談吐文雅，謙虛委婉，注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，應(yīng)對(duì)自然得體。

在行動(dòng)上要舉止文明，彬彬有禮，服務(wù)的動(dòng)作幅度不要太大，動(dòng)作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢(shì)，注意克服易引起客人反感的無(wú)意識(shí)小動(dòng)作。

在態(tài)度上要不卑不亢，和藹可親，真誠(chéng)自然，力戒矯揉造作。從內(nèi)心發(fā)出的真誠(chéng)微笑是贏得客人好感的“魔杖”，在接待服務(wù)過(guò)程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業(yè)本能和習(xí)慣。

2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解基礎(chǔ)上對(duì)顧客的情感和行為傾向。

良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠(chéng)感。具體來(lái)說(shuō)，為客人服務(wù)要做到：

（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)。就是要急客人之所需，想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事，無(wú)論事情大小，均要給賓客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)，也主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，切實(shí)解決顧客疑難問(wèn)題，把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事，按顧客要求認(rèn)真辦好。

（2）積極主動(dòng)。就是要掌握服務(wù)工作的規(guī)律，自覺(jué)把服務(wù)工作做在客人提出要求之前，要有主動(dòng)“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想，作到處處主動(dòng)，事事想深，助人為樂(lè)，事事處處為顧客提供方便。

（3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見(jiàn)如故，面帶笑容，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，熱情誠(chéng)懇。在川流不息的客人面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待客人。賓客有意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，賓客有情緒盡量解釋?zhuān)瑳Q不與顧客爭(zhēng)吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，恭敬謙讓。

（4）細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn)，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要，正確把握服務(wù)的時(shí)機(jī)，服務(wù)于客人開(kāi)口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)，體貼入微，面面俱到。

（5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)，語(yǔ)言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國(guó)家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

（6）在服務(wù)工作中杜絕推托、應(yīng)付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無(wú)所謂的態(tài)度。

3、豐富的服務(wù)知識(shí)

酒店服務(wù)知識(shí)涉及到很多方面。服務(wù)部門(mén)共同的基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)大致有如下幾類(lèi)：

（1）語(yǔ)言知識(shí)。

（2）社交知識(shí)。

（3）旅游知識(shí)。

（4）法律知識(shí)。

（5）心理學(xué)知識(shí)。

（6）服務(wù)技術(shù)知識(shí)

（7）商業(yè)知識(shí)

（8）民俗學(xué)知識(shí)

（9）管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)

（10）生活常識(shí)

除此之外，員工還必須熟悉酒店的基本情況，具體內(nèi)容如下：

（1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡(jiǎn)史、主要大事記及經(jīng)營(yíng)特色。

（2）必須熟悉酒店附近的幾個(gè)主要車(chē)站的站名，有哪些車(chē)經(jīng)過(guò)，主要通往市內(nèi)何處，經(jīng)過(guò)哪些主要地方。酒店距火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、碼頭的距離及交通方法。

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇十三

共計(jì)課時(shí)

共計(jì)課時(shí)

2課時(shí)

各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合、采集信息及反饋、盤(pán)點(diǎn)操作規(guī)范

如何預(yù)防超市商品損耗及贈(zèng)品管理規(guī)范

2課時(shí)

3課時(shí)

如何做好各部門(mén)業(yè)績(jī)考核――――循環(huán)獎(jiǎng)懲制度、超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)考核責(zé)任、

本職工作考核內(nèi)容（100分）

2課時(shí)

3課時(shí)

在崗培訓(xùn)

3課時(shí)

培訓(xùn)總結(jié)簡(jiǎn)單篇十四

通過(guò)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更新了教育理念，樹(shù)立了現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。我認(rèn)識(shí)到關(guān)注學(xué)生個(gè)體，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力，使每一個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展，這是我在今后著重解決的問(wèn)題。在課堂教學(xué)中，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的獨(dú)特和創(chuàng)新之處，消除這種緊張、畏難的心理，用親切的語(yǔ)氣，和悅面容，鼓勵(lì)的話語(yǔ)，激勵(lì)性的評(píng)價(jià)。教師是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，以求達(dá)到良好的教學(xué)效果。讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中體驗(yàn)到多種學(xué)習(xí)方法，學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的東西，體驗(yàn)到成功的歡樂(lè)。

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