心得體會(huì)是對(duì)自己在某個(gè)經(jīng)歷或事件中的思考、感悟和總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒一些寫作技巧和方法，使文章更有說服力。通過閱讀這些心得體會(huì)，我們可以了解到不同人對(duì)同一問題的理解和認(rèn)識(shí)。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇一
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多人會(huì)去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過對(duì)收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理,確保收費(fèi)站財(cái)產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費(fèi)站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。
3.1 收費(fèi)站:負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評(píng)審。
3.2 各班組:貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全工作。
4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,實(shí)行收費(fèi)站長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人,對(duì)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的管理原則,具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施,班長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)安全工作的直接責(zé)任人。
4.2 收費(fèi)站每月組織召開站務(wù)會(huì)時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”,“三會(huì)”才能上崗工作,即懂本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)措施,懂撲救初起火災(zāi)的方法;“三會(huì)”即會(huì)報(bào)警(火警119、盜警110、急救120)、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。
4.4 收費(fèi)站安全管理
4.4.1 收費(fèi)島(亭)安全標(biāo)志明顯。
4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。
4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備安全防范器械,崗?fù)?nèi)手動(dòng)(腳踏)報(bào)警器應(yīng)保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。
4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費(fèi)人員過往車道時(shí)需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的'過程中,現(xiàn)場(chǎng)人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過程中安全員要監(jiān)控整個(gè)繳款現(xiàn)場(chǎng),制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。
4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)。
4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。
4.5 安全應(yīng)急措施
4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施
4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫
a) 收費(fèi)員立即腳踩報(bào)警器向監(jiān)控室報(bào)警,簡(jiǎn)明扼要向監(jiān)控員報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因,并實(shí)施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無法自衛(wèi)時(shí)則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場(chǎng)作案時(shí)間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報(bào)后立即通過對(duì)講機(jī)或電話,報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并打“110”報(bào)警,請(qǐng)求支援,同時(shí)堅(jiān)守崗位,及時(shí)判明情況,調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時(shí),出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù),其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援, 同時(shí)判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號(hào)牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞?dòng)嵑?立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長(zhǎng)進(jìn)行掩護(hù)。
b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報(bào)告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員(出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主)聞警后及時(shí)判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時(shí)要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時(shí)間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號(hào)牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。
4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時(shí)遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號(hào),向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報(bào)警。
b) 安全員見機(jī)行事設(shè)法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。
c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會(huì)實(shí)施自衛(wèi)措施,保護(hù)自身及款票安全,無法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報(bào)后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報(bào)警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)錄像系統(tǒng)做好對(duì)作案分子特征、作案車輛全貌、號(hào)牌及其工具等現(xiàn)場(chǎng)錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援
4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施
4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報(bào)告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶,同時(shí)用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報(bào)后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢(shì)較大,現(xiàn)場(chǎng)人員難以控制的,撥打“119”報(bào)警。
4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞?dòng)嵑?立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外,要堅(jiān)守崗位,在可能的情況下,切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi),現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。
5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全,做到“八公開”,即公開收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)主管部門、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)期限、公開收費(fèi)用途,公開收費(fèi)員編號(hào)和公開監(jiān)督電話。
5.3 收費(fèi)站(棚)完好,收費(fèi)島反光膜(漆)完好;收費(fèi)亭(門窗)完好。若有設(shè)施損壞的,要及時(shí)報(bào)修。
5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場(chǎng)不得堆放雜物,不得放置與工作無關(guān)物品。要及時(shí)清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對(duì)監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。
5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
值班站長(zhǎng)每天對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出,令其改正;在《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》上做好記錄。
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
《收費(fèi)站站長(zhǎng)工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇二
天波易謝， 寸暑難留， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費(fèi)站愉快的工作了 快 2 個(gè)月了。非常幸運(yùn)是通過 2 個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我在站長(zhǎng)和同事們 的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確 的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費(fèi)工作，其中的 角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c(diǎn)初步的體會(huì)：
一、收費(fèi)站充滿家庭溫暖 從第一天報(bào)到開始， 我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。 大家 都對(duì)我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找 柜子、臨時(shí)穿的制服（因?yàn)樾轮品诳p制中） ，帶我熟悉生活環(huán)境， 到進(jìn)班以后幫助我熟悉收費(fèi)制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收 費(fèi)等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的點(diǎn)滴關(guān)心，我感受到了在 幼兒園工作時(shí)同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個(gè) 月時(shí)我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動(dòng)，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時(shí)大家打開常高速烏云界收費(fèi)站的橫幅 合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問：你們?cè)趺催@么開 心??？馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費(fèi)站的，當(dāng)然天天開心 啦。是啊，我們是一個(gè)集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情系如此之濃， “家”這個(gè)詞又一次浮上我的腦海。
二、收費(fèi)工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時(shí)，面對(duì)一大群哭鬧的小不點(diǎn)、挑剔的家長(zhǎng)、繁 瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時(shí)間才管理協(xié)調(diào)好。而 收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單， 真正接手時(shí)， 卻因?yàn)楣ぷ鞯募磿r(shí)性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯(cuò)車型車牌、打錯(cuò)票據(jù)，常常是“手比腦子快” 。在班 長(zhǎng)的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛 車型， 仔細(xì)打票， 仔細(xì)驗(yàn)票， 仔細(xì)驗(yàn)鈔， 小心放竿抬竿， 認(rèn)真做好 “兩 點(diǎn)頭、兩轉(zhuǎn)身” ，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費(fèi)需要用“心” 在幼師崗位時(shí)，面對(duì)幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細(xì)心、關(guān) 心、 信心。 而如今面對(duì)征收對(duì)象， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對(duì)比這幾心， 細(xì)細(xì)琢磨，我感覺兩個(gè)崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無 私理念。以前面對(duì)的是孩子，現(xiàn)在面對(duì)的是司乘人員，只是服務(wù)的對(duì) 象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實(shí)際中去，以“五心” 為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻檢驗(yàn)自己的工作。
四、收費(fèi)要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念 面對(duì)天真無邪、時(shí)刻需要保 護(hù)、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明 的紀(jì)律觀念，時(shí)時(shí)事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的松懈。在收費(fèi)崗位，我也深深體會(huì)到一點(diǎn)：收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭 里面臨的不單單要有過硬的收費(fèi)技能， 還要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快捷準(zhǔn)確，絲毫不 能馬虎； 有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時(shí)， 我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán) 格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時(shí)， 按規(guī)定交付過路費(fèi)，一分不免，切實(shí)做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按 章收費(fèi)，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費(fèi)工作被社會(huì)所監(jiān)督 幼師面對(duì)的是孩子與家長(zhǎng)們， 在公開活動(dòng)時(shí)， 更是面對(duì)廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范” ，時(shí)時(shí)注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對(duì)大千世界” ，收費(fèi)站是公路交通的 主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費(fèi) 員寓工作于服務(wù)之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費(fèi)， “應(yīng) 做到 征不漏，應(yīng)免不征” ，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會(huì)。實(shí)際工作中，我們接 觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機(jī)是理解和支持我們工 作的，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在我工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā) 生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。 兩個(gè)月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會(huì)，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻(xiàn)，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也 將成為這個(gè)隊(duì)伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我 將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高 自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿 意，愛崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇三
澤雞收費(fèi)站為了確保員工飲食安全健康，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費(fèi)工作中。
一、食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴(yán)把“三關(guān)”，即食品進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)、保存關(guān)、制作關(guān)，從源頭上消除不安全因素。
三、加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對(duì)食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃和清洗，及時(shí)清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會(huì)成員開會(huì)，一起動(dòng)腦筋，制作菜單，爭(zhēng)取做到葷素合理、營(yíng)養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時(shí)將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇四
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、值班人員每日對(duì)站區(qū)進(jìn)行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知負(fù)責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
1、站區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故傳遞警告等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
1、對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
（1）嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
（2）電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時(shí)該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
（4）禁止在辦公場(chǎng)所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記
4、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
1、組織應(yīng)急消防員，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的.指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)應(yīng)急消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
1、制定符合實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，每半年至少進(jìn)行兩次應(yīng)急演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評(píng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位職工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇五
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時(shí)該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止在辦公場(chǎng)所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對(duì)新裝、改裝的電氣設(shè)備及線路要嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、發(fā)生線路故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇六
二、凡本所職工應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按作息時(shí)間規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，爭(zhēng)做文明職工。
三、職工因患病或意外事故負(fù)傷等原因不能堅(jiān)持正常工作的，可以請(qǐng)病假。請(qǐng)病假者必須持有職工醫(yī)院或市級(jí)以上醫(yī)院（含市級(jí)）病休診斷書，在外就醫(yī)者也必須持市級(jí)以上醫(yī)院（含市級(jí)）病休診斷書，否則不按病假對(duì)待。病假期間工資及福利待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、職工因特殊情況不能上班，應(yīng)辦理請(qǐng)事假手續(xù)，請(qǐng)假者須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)書，詳細(xì)說明請(qǐng)假理由，逐級(jí)上報(bào)審批。事假期間工資及福利待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)假期滿，應(yīng)及時(shí)辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。
五、考勤工作由分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)同志主管，辦公室負(fù)責(zé)考勤，監(jiān)控要有一人兼管考勤工作，負(fù)責(zé)本部門人員的考勤統(tǒng)計(jì)，月終向本單位群眾公布出勤情況，匯總后，于每月的五日前報(bào)辦公室備案。
七、根據(jù)有關(guān)規(guī)定下列情況在十五天事假之內(nèi)，不扣工資，但要計(jì)入考勤，以便考核，并扣發(fā)每天津貼。十五天后（第十六算起）
3、女工作人員懷孕期需進(jìn)行產(chǎn)前檢查的；
4、憑學(xué)校通知書參加中、小學(xué)、幼兒園召開家長(zhǎng)會(huì)；
八、關(guān)于病假期間的生活待遇：按國(guó)發(fā)[1981]52號(hào)文件規(guī)定辦理。病假扣工資十元。
2、病假在6―10個(gè)工作日之內(nèi)（含10個(gè)），扣發(fā)當(dāng)月全部考勤津貼；病休期間超過規(guī)定需要發(fā)給病休工資的，應(yīng)填寫病假工資表，并附上醫(yī)院診斷書。病愈要恢復(fù)工作者，需持醫(yī)生證明，確實(shí)可以工作的，方可復(fù)工。復(fù)工兩個(gè)月期間，暫仍發(fā)病休工資，能繼續(xù)工作的，從復(fù)工之月起補(bǔ)發(fā)到原工資數(shù)額。職工因公負(fù)傷療養(yǎng)期間和因計(jì)劃生育手術(shù)后必要的休息時(shí)間工資照發(fā)。對(duì)于因打架、斗毆受傷者，在休息期間，應(yīng)扣發(fā)工資，被打傷人的工資、醫(yī)療費(fèi)經(jīng)公安、保衛(wèi)部門裁定后由肇事者負(fù)擔(dān)。
九、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、探親假、休假等，按有關(guān)規(guī)定給假，其工資待遇按規(guī)定辦理。如有特殊情況需延長(zhǎng)假期的，應(yīng)事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。延長(zhǎng)的天數(shù)按事假處理。病假、生育假、探親假、工傷假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)；婚、喪假、事假則不包括公休假日和法定假日在內(nèi)。
3、工傷假：
（1）工傷假確認(rèn)：在工作時(shí)間內(nèi)因公負(fù)傷，由醫(yī)院診斷證明、勞監(jiān)會(huì)鑒定和公司人力資源部確認(rèn)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可休假。
（2）工傷假假期幾工資：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
4、婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚，給假3天，男女雙方符合晚婚條件的，休婚假10天；婚假期間，按出勤計(jì)發(fā)工資。
5、產(chǎn)假：女職工符合計(jì)劃生育晚育條件規(guī)定滿23歲零9個(gè)月生育第一胎的，休產(chǎn)假150天；女方不足23歲零9個(gè)月生育的，休產(chǎn)假90天。工資按照大連市社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、節(jié)育假：上環(huán)女職工憑醫(yī)療診斷書休假不超過3天，已上環(huán)或做皮埋手術(shù)的女職工懷孕后，做人工流產(chǎn)的休產(chǎn)假15天，按病假計(jì)發(fā)工資。
7、喪假：配偶、子女、父母死亡，給假5天（遇公休含在內(nèi)）；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，給假3天。喪假期間，工資按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
十、關(guān)于曠工和曠工的處理：
1、有下列情況之一者按曠工論處：
（1）未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；
（2）要求請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者；
（4）請(qǐng)假理由經(jīng)查明是編造假情況欺騙組織的'；
（5）經(jīng)教育仍不服從組織調(diào)動(dòng)，拒不到新崗位工作的，或無理拖延超過報(bào)到日期者；
（6）凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)，無故不出勤、不參加集體活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)者視為曠工。
2、曠工期間不發(fā)工資。職工曠工累計(jì)超過三個(gè)月者，按自動(dòng)離職處理，所里予以除名。
十一、遲到、早退：每天早晨8：10，下午14：40自打考勤（配電房電工、監(jiān)控室監(jiān)控員除外），因個(gè)人原因造成不能在8：30和13：00打考勤的，按遲到、早退。遲到20分以內(nèi)，按事假半天處理，超過20分鐘以上按事假壹天處理。每月遲到、早退累計(jì)三次以上者，按3次曠工一天處理。
十二、事假：事假每天扣工資十元，另扣每天津貼。
以上請(qǐng)事假、超假、曠工等扣發(fā)的工資是按本人月工資除以二十一天得出日工資數(shù)計(jì)算。
十三、凡節(jié)假日由部門安排值班，在所值班人員和因工作需要上班的人員均視為加班，雙休日加班工資為日工資的200%，法定假日加班工資為日工資的300%。
十四、節(jié)假日值班人員和雙休日加班人員，一般由部門的酌情安排輪休，其中雙休日加班按1：1調(diào)休，法定節(jié)假日加班按1：1.5天調(diào)休，確實(shí)無法安排調(diào)休假，經(jīng)審核后，可發(fā)給加班工資。
十五、本規(guī)定經(jīng)第3次所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行，過去的考勤辦法同時(shí)作廢。本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇七
監(jiān)控崗位的“四要兩不能”
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，從收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。在此，做為一名監(jiān)控員，我總結(jié)出監(jiān)控工作的幾個(gè)要點(diǎn)，歸納為“四要，兩不能”。
四要為：一要多看，在工作中看是最直接的監(jiān)控、督導(dǎo)方式，只要多看，細(xì)看，就可以起到監(jiān)控作用，大部分問題是可以看出來的。
二要多聽，聽是監(jiān)控工作中不可缺少的一項(xiàng)，在收費(fèi)工作中，非正常情況一般是靠收費(fèi)員講述，監(jiān)控員認(rèn)真聽，才可以了解，再加上自己判斷，作出正確的理解和記錄。
三要多問，在工作中，也會(huì)有一些工作的死角，看不到的地方，這就需要監(jiān)控員多動(dòng)嘴多問，加強(qiáng)與收費(fèi)員的溝通，來了解情況，通過和崗上的交流，還可以促進(jìn)與收費(fèi)員之間的工作默契。
四要多想，做到以上三點(diǎn)，只要再加上自己的動(dòng)腦思考，多想，提高自己的判斷力，認(rèn)清事實(shí)，做出正確的判斷，基本上就不會(huì)現(xiàn)問題。
“兩不能”是：一不能盛氣凌人，由于監(jiān)控崗位的特殊性，容易出現(xiàn)這樣的情況，和收費(fèi)員之間產(chǎn)生距離，說話態(tài)度生硬，這樣易出現(xiàn)抵觸心理，造成互不配合，使監(jiān)控和收費(fèi)工作不能順利的進(jìn)行。
二不忘初心大意，有些監(jiān)控員認(rèn)為，反正我不收費(fèi)，不在收費(fèi)崗位，出了問題不關(guān)我的事，這是一個(gè)極其錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)很容易產(chǎn)生許多問題，如由于監(jiān)控員的不認(rèn)真，可能會(huì)造成崗上的非正常情況不能及時(shí)的上報(bào)，得不到解決，還可能造成收費(fèi)員的作弊行為，結(jié)國(guó)家的通行費(fèi)造成損失，出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇八
為做好各收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車流通行的安全保暢工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的有序開展，結(jié)合收費(fèi)站車流特點(diǎn)，特制定以下制度。
組長(zhǎng)：站長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副站長(zhǎng)、票證員
成員：收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員
（一）組長(zhǎng)：收費(fèi)管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的制定。
（二）副組長(zhǎng)：分管、落實(shí)開展收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的具體實(shí)施內(nèi)容，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)日常開放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、疏導(dǎo)。
（三）成員：服從組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)安排，協(xié)助增開車道、車輛疏導(dǎo)等工作，根據(jù)收費(fèi)站日常車流特點(diǎn)及特殊時(shí)段，及時(shí)保障現(xiàn)場(chǎng)車輛快速通行。
（一）收費(fèi)站日常車流開放規(guī)范：
日常車流高峰指，在現(xiàn)場(chǎng)開放通道不低于2條的基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（二）收費(fèi)站周末車流開放規(guī)范：
周末車流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)開放通道不低于3條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的'，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（三）收費(fèi)站節(jié)假日車流開放規(guī)范：
1、國(guó)家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)）期間，現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司重大節(jié)假日收費(fèi)站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開啟2條小型客車專用通道，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和引導(dǎo)；另外開啟3條及以上通道，供大客車和貨車通行，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
2、國(guó)家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長(zhǎng)依據(jù)往年法定假日通行車流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開放通道不低于5條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊(duì)等候達(dá)5輛時(shí)，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時(shí)駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的車流高峰時(shí)段，收費(fèi)站應(yīng)采取以下措施保障：
1、車流高峰時(shí)段要求值班站長(zhǎng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。
2、保障現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常工作，各班組預(yù)備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務(wù)車輛。
3、特殊情況發(fā)生時(shí)，由值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理解決，保障現(xiàn)場(chǎng)良好通行秩序。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇九
一、愛護(hù)公物，損壞照價(jià)賠償，遵守秩序，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)大聲喧嘩，維護(hù)站容站貌，講究公德，創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位。
二、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實(shí)責(zé)任人，搞好寢室衛(wèi)生及宿舍公共衛(wèi)生，做好記錄，隨時(shí)檢查。
三、寢室內(nèi)時(shí)刻保持整潔，一塵不染。統(tǒng)一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動(dòng)。
四、嚴(yán)禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發(fā)現(xiàn)將予以重罰。
五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。
六、養(yǎng)成起床疊被的習(xí)慣，以備隨時(shí)抽查。
七、節(jié)約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識(shí)，并不得在宿舍內(nèi)私搭亂接電線。嚴(yán)禁使用電烤爐。
八、嚴(yán)禁賭博，娛樂活動(dòng)一律在娛樂室進(jìn)行，不得在寢室內(nèi)進(jìn)行。
九、當(dāng)班人員不得進(jìn)入寢室。
十、22：00后，男女不能串寢。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十
1、每日早晨、中午應(yīng)打掃機(jī)務(wù)室衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈，物品擺放有序。不打掃造成室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差，扣值班機(jī)務(wù)2分/人。
2、機(jī)務(wù)維修工具應(yīng)定期清查，將工具保管好，發(fā)生丟失、損壞按價(jià)賠償。
3、手動(dòng)欄桿、自動(dòng)欄桿、自動(dòng)欄桿機(jī)保證干凈，無灰塵，未清理的發(fā)現(xiàn)一次扣除考核分2分。
4、機(jī)務(wù)員要定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)；參考星級(jí)評(píng)比中的設(shè)備維護(hù)，未進(jìn)行檢修、保養(yǎng)的一次扣除考核分2分。
5、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，必須第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)檢修；未及時(shí)到場(chǎng)的一次扣除考核分2分。
6、自己無法處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)技術(shù)部門處理；未上報(bào)的一次扣除考核分2分。
7、白天值班期間8：00――17：00到崗上值班，看管etc車道和自動(dòng)發(fā)卡機(jī)，并及時(shí)處理崗上機(jī)器故障；未上崗或者不能及時(shí)處理的`一次扣除考核分2分。
8、服從站內(nèi)臨時(shí)安排的工作，參加倒班換飯，車流量較大時(shí)應(yīng)按站內(nèi)安排在車道工作。
9、配合電工做好發(fā)電設(shè)備和樓內(nèi)供電設(shè)備的維護(hù)，會(huì)發(fā)電和使用ups供電，不協(xié)助電工工作，不能發(fā)電和使用ups供電的扣考核分5分。兩次以上仍然不會(huì)發(fā)電或采取ups供電的，上報(bào)分局政工部門調(diào)換崗位。
10、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電任務(wù)分工，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行的扣考核分2分。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十一
一、收費(fèi)站硬件管理
（一）收費(fèi)廣場(chǎng)（包括入、出口車道）干凈整潔，無雜草、紙屑等雜物。
（二）收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)置公示牌，包括收費(fèi)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
（三）安全島潔凈，島上設(shè)置醒目的有關(guān)標(biāo)志，如收費(fèi)、禁停、限速及雨霧天慢行等警示牌。
（四）收費(fèi)亭內(nèi)外部整潔美觀，門窗明亮，亭內(nèi)無雜物，桌面物品擺放整齊、統(tǒng)一，衣帽不用時(shí)要整齊地掛在墻上，收費(fèi)亭內(nèi)不擺放與工作無關(guān)的物品。
（五）收費(fèi)大棚站名要醒目規(guī)范，節(jié)假日懸掛標(biāo)語和彩旗。
（六）廁所、垃圾桶、茶水供應(yīng)處、業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、宣傳報(bào)欄、員工活動(dòng)室、員工食堂等要干凈有序、整潔美觀。
（七）走廊和室內(nèi)要干凈美觀，清爽明快，各種物品擺放整齊有序。
（八）宣傳欄內(nèi)容新穎，保存良好。
（九）站區(qū)內(nèi)干凈整潔，車輛擺放有序。
二、收費(fèi)站精神文明建設(shè)
（一）具有較強(qiáng)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，黨團(tuán)組織健全，能起到先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全站員工團(tuán)結(jié)一致，群策群力搞創(chuàng)建，體現(xiàn)?；⒏咚俚墓芾硭?。
（二）站內(nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，積極向上。
（三）堅(jiān)持服務(wù)與收費(fèi)相統(tǒng)一原則，體現(xiàn)熱愛交通事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的思想，有計(jì)劃、經(jīng)常性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、講文明禮貌、講職業(yè)道德等活潑向上的活動(dòng)，圓滿完成通行費(fèi)收入任務(wù)。
（四）按照國(guó)家和省有關(guān)法令、法規(guī)、文件以及?；⒎止臼召M(fèi)管理等要求，聯(lián)系實(shí)際，自覺進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體可行的制度或工作流程，并上報(bào)欄（墻）。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定、工作紀(jì)律及崗位職責(zé)等要求，無重大違紀(jì)及惡性事件等有損全站形象的事件發(fā)生。
（六）全站人員能秉公辦事，不徇私情，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，禮貌待人，文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。
（七）對(duì)過往司乘人員使用文明服務(wù)規(guī)范用語，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，解答問題要耐心細(xì)致，以理服人、文明服務(wù)、按章辦事。
（八）提倡微笑服務(wù)，工作講究方式、方法，妥善處理問題，無刁難、謾罵、毆打司乘人員現(xiàn)象。
（九）服務(wù)周到，能因地制宜，積極創(chuàng)造條件，為過往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，努力為客戶排憂解難。
（十）有切實(shí)可行的監(jiān)督機(jī)制。
（十一）各種時(shí)事政治、新制度和學(xué)習(xí)心得及時(shí)上報(bào)欄(墻)，并做到常換常新，內(nèi)容生動(dòng)活潑、言之有物。
（十二）健全組織建設(shè)，收費(fèi)站建立黨政工團(tuán)組織，精神文明建設(shè)小組，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
（十三）各組織機(jī)構(gòu)要求工作目標(biāo)、規(guī)劃、安排、落實(shí)措施、工作記錄、工作總結(jié)等各項(xiàng)制度有落實(shí)，活動(dòng)有記錄。
（十四）積極開展文體活動(dòng)，規(guī)范閱覽室、活動(dòng)室、宣傳欄等公共設(shè)施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)氛圍。
三、站務(wù)管理
（一）保質(zhì)保量完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定和政策，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)章制度，工作有計(jì)劃，活動(dòng)有落實(shí)。
（四）認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有效杜絕貪污舞弊行為。
（五）按規(guī)定作好各種統(tǒng)計(jì)、登記報(bào)表工作，并按時(shí)上報(bào)，收費(fèi)工作日志、審核登記本、設(shè)備故障記錄本、出入人員登記本等要及時(shí)填寫，記錄詳細(xì)全面。
（六）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好。
（七）各辦公室要配備必要的辦公用具，且擺放整齊、合理，各種文件、資料、制度、計(jì)劃等檔案及時(shí)收集整理，分類歸檔。
（八）收費(fèi)亭、辦公室、休息室等場(chǎng)所物品擺放統(tǒng)一、有序，衛(wèi)生干凈整潔，責(zé)任落實(shí)到人。
（九）收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車道應(yīng)有當(dāng)班人員清掃，保持潔凈。
（十）收費(fèi)站站房綠化養(yǎng)護(hù)工作要落實(shí)到人，保證花葉無凋謝現(xiàn)象，花盆清潔衛(wèi)生無破損，及時(shí)清理更換，保證潔凈美觀。
四、收費(fèi)站安全管理
（一）堅(jiān)持“以防為主的方針，定期分析安全工作形勢(shì)，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施，經(jīng)常開展全員安全生產(chǎn)教育，要有計(jì)劃、有記錄。
（二）安全工作要做到長(zhǎng)抓不懈，安全工作要有領(lǐng)導(dǎo)、有措施、有保障、落實(shí)安全責(zé)任制。
（三）做到重點(diǎn)項(xiàng)目的安全防范，票證、票款和物品保管嚴(yán)密，防范措施完善，無丟失。
（四）建立收費(fèi)全過程安全生產(chǎn)應(yīng)急措施，以備在特殊情況下有備無患。
（五）收費(fèi)亭安裝的門窗和報(bào)警裝置確保能正常使用，確保在硬件上無安全隱患。
（六）工作期間，收費(fèi)人員應(yīng)該保持高度的安全意識(shí)，時(shí)刻留意收費(fèi)亭廣場(chǎng)上的情況，遇有閑雜人員在收費(fèi)廣場(chǎng)逗留，保安人員要主動(dòng)上前詢問。
（七）遵守收費(fèi)設(shè)施使用、保養(yǎng)操作規(guī)范。不得違規(guī)操作，隨意拆裝收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備。
（八）提高人身安全的防范意識(shí)，在亭外處理情況時(shí)要選擇相對(duì)安全的地點(diǎn)，特別是在穿過車道時(shí)，一定要留意過往的車輛，不與車輛搶道。
（九）收費(fèi)亭內(nèi)通信設(shè)備必須保持良好的工作狀態(tài)，保證通信暢通。
（十）要定期或不定期舉辦安全防范知識(shí)方面的培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的安全防范意識(shí)和能力。
（十一）當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)和外勤人員必須穿著反光背心，夜間要將安裝的照明和信號(hào)燈具全部開啟，保證夜間光線充足，信號(hào)燈指示正確，為車輛的正確行駛創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，消除車輛行駛的安全隱患。
五、收費(fèi)廣場(chǎng)管理規(guī)定
（一）按規(guī)定公布“八公開一監(jiān)督”公示牌，即：文明服務(wù)承諾、批準(zhǔn)收費(fèi)機(jī)關(guān)、審批文號(hào)、主管部門、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、監(jiān)督電話。
（二）交通信號(hào)燈、交通安全標(biāo)志燈的安裝使用，要符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)線清晰。
（三）按照防火等級(jí)配備消防設(shè)施并定期檢查和更換，確保能隨時(shí)有效使用。
（四）未經(jīng)許可不得隨意移動(dòng)、拆除收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供電等設(shè)施。
（五）保持收費(fèi)設(shè)施完好，及時(shí)對(duì)手動(dòng)欄桿等常用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
（六）保持廣場(chǎng)衛(wèi)生，無果皮紙屑等廢棄物，收費(fèi)亭窗明臺(tái)凈。
（七）除當(dāng)班人員、稽查員、收費(fèi)班長(zhǎng)和上級(jí)檢查人員外，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)人收費(fèi)亭。
（八）禁止閑雜人員及車輛在收費(fèi)廣場(chǎng)逗留。
（九）收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)一切事務(wù)，遇有特殊情況(沖卡車、交通安全事故和設(shè)備故障等)及時(shí)進(jìn)行處理。
（十）杜絕“三亂”行為，禁止收費(fèi)員違規(guī)放行車輛上道、提供廢票、私自減免通行費(fèi)。
（十一）收費(fèi)站員工在收費(fèi)廣場(chǎng)不得擅自攔停、搭乘過往社會(huì)車輛。
六、收費(fèi)站數(shù)據(jù)管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)積極配合上級(jí)單位做好收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，不得無理拒絕、推諉，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。在接受檢查時(shí)不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄、統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)資料。
（二）收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)按上級(jí)單位要求進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，正確運(yùn)用分析方法，準(zhǔn)確使用公式、函數(shù)，收費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)詳細(xì)具參考價(jià)值。
（三）按格式編制收費(fèi)站收費(fèi)差錯(cuò)率、發(fā)卡差錯(cuò)率、綠色通道免費(fèi)率、免費(fèi)車免費(fèi)率、沖卡率等相關(guān)報(bào)表。
（四）按格式編制節(jié)假日期間車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測(cè)報(bào)表。
（五）收費(fèi)站做好收費(fèi)數(shù)據(jù)分析工作，對(duì)當(dāng)月車流量、收費(fèi)額完成情況進(jìn)行分析，掌握車流量、收費(fèi)額增減趨勢(shì)，計(jì)算收費(fèi)任務(wù)完成比例并預(yù)測(cè)全年收費(fèi)任務(wù)完成情況。
（六）將當(dāng)月總車流量、總收費(fèi)額與去年同期情況進(jìn)行對(duì)比，分析各類車型結(jié)構(gòu)變化情況。
（七）對(duì)當(dāng)月軍警免費(fèi)車、公務(wù)車、未付車、沖卡車、綠色通 道減免等車流量進(jìn)行分析，與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比，掌握各項(xiàng)指標(biāo)變 化情況。
（八）對(duì)節(jié)假日車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測(cè)及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行 對(duì)比分析，對(duì)預(yù)測(cè)方式方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
（九）收費(fèi)數(shù)據(jù)歸檔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按部門資料管理要求，對(duì)審批蓋章后的各類收費(fèi)報(bào)表進(jìn)行分類和歸檔。
七、收費(fèi)站內(nèi)部稽查管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)按照國(guó)家收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，防范違法亂紀(jì)行為，做好各項(xiàng)收費(fèi)管理制度的落實(shí)及管理水平提高。
（二）收費(fèi)站應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、法制政策觀念強(qiáng)的人員擔(dān)任內(nèi)部稽查，以多種形式開展稽查工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查站內(nèi)員工收費(fèi)工作開展情況。
（三）收費(fèi)站應(yīng)制定稽查計(jì)劃，如實(shí)開展稽查工作，監(jiān)督收費(fèi) 人員按章收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度。根據(jù)實(shí)際工作要求積極開展對(duì)內(nèi)稽查，并如實(shí)做好記錄。
（四）對(duì)內(nèi)稽查指針對(duì)站內(nèi)員工行為規(guī)范開展的檢查。主要內(nèi)容包括收費(fèi)政策落實(shí)情況、操作流程、通行卡管理、現(xiàn)金及票證管理、監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)管理、機(jī)電設(shè)備管理、收費(fèi)保暢情況、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況。
（五）收費(fèi)站應(yīng)對(duì)存有疑點(diǎn)的事件、行為進(jìn)行調(diào)查，對(duì)相關(guān)聯(lián) 班組、個(gè)人及可疑收費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)觀察。
（六）收費(fèi)站對(duì)內(nèi)部稽查情況必須在稽查情況登記表上簽名確認(rèn)，每月制作稽查情況匯總表，如實(shí)反映上月稽查工作開展情況。做好影音資料收集，按檔案管理要求進(jìn)行資料存檔。
（七）收費(fèi)站應(yīng)做好員工職業(yè)道德教育，確保員工廉潔從業(yè)，利用站區(qū)的板報(bào)加強(qiáng)宣傳。每月在站務(wù)會(huì)上應(yīng)進(jìn)行防貪堵漏教育，每年應(yīng)開展一次廉潔從業(yè)專題教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)及宣傳教育應(yīng)有記錄、有存檔。
（八）收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)貪污作弊行為，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供有效線索，配合上級(jí)單位進(jìn)行調(diào)查。
八、收費(fèi)站重要事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定
收費(fèi)站站長(zhǎng)或副站長(zhǎng)遇以下情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)單位報(bào)告。
（一）員工有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、貪污作弊行為，按規(guī)定上報(bào)相關(guān)情況。
（二）收費(fèi)站修改收費(fèi)站基本管理制度、基本方式和手段，調(diào)整收費(fèi)、監(jiān)控崗位基本設(shè)置以及收費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法等。
（三）收費(fèi)、監(jiān)控、通信及電力系統(tǒng)設(shè)施更新改造、大中修及系統(tǒng)參數(shù)重新設(shè)置等。
（四）過往車輛因沖卡傷人，造成員工傷亡事件。
（五）收費(fèi)站車流量和通行費(fèi)收入出現(xiàn)異常波動(dòng)。
（六）收費(fèi)、監(jiān)控、通信、電力系統(tǒng)設(shè)施出現(xiàn)系統(tǒng)故障，不能得到及時(shí)修復(fù)需要轉(zhuǎn)入手工售票，影響收費(fèi)站一天以上收費(fèi)作業(yè)和數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
（七）收費(fèi)站非重大節(jié)假日期間發(fā)放紙券、發(fā)放預(yù)刷卡、定額發(fā)票等情況。
（八）收費(fèi)站發(fā)生安全生產(chǎn)事故、存在安全生產(chǎn)隱患等情況。
（九）收費(fèi)站因緊急情況啟用相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十二
收費(fèi)站是公路上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是司乘人員往來的必經(jīng)之處。作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，我有幸擔(dān)任這個(gè)崗位已經(jīng)數(shù)年，通過長(zhǎng)期的工作積累，我有了許多心得體會(huì)。在此，我愿意與大家分享這些體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
首先，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，最需要的品質(zhì)是細(xì)心。在高速公路上，車流量很大，每一輛車都有可能成為事故的導(dǎo)火索。因此，作為收費(fèi)站長(zhǎng)，我們必須時(shí)刻保持高度的警惕，仔細(xì)觀察每一輛車的情況，確保司乘人員的安全。在夜間收費(fèi)時(shí)更是如此，要時(shí)刻注意司乘人員的動(dòng)態(tài)，以防有意或無意的惡意行為發(fā)生。
其次，態(tài)度是收費(fèi)站長(zhǎng)的又一重要品質(zhì)。在處理與司乘人員的接觸中，我們必須保持禮貌而熱情的態(tài)度。無論來自何方的車輛，我們都要認(rèn)真處理，以使司乘人員感到被尊重和關(guān)心。同時(shí)，我們也要以微笑和善意來面對(duì)每個(gè)司乘人員，這樣才能傳遞出友善與溫暖的氛圍。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是順利工作的關(guān)鍵。作為收費(fèi)站長(zhǎng)，我們必須與同事密切合作，共同完成各項(xiàng)工作。在交接班的時(shí)候，我們要清楚地告知接班人員關(guān)于當(dāng)班情況，并留下足夠的工作記錄。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提高工作效率，更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。
另外，高效率是收費(fèi)站長(zhǎng)的必備素質(zhì)。在高速公路上，時(shí)間就是金錢。司乘人員的時(shí)間寶貴，我們需要盡量減少他們的停留時(shí)間。因此，我們要盡可能快速地完成收費(fèi)工作，同時(shí)保證準(zhǔn)確無誤。在高峰時(shí)段，車流量非常大，我們必須保持冷靜和高效，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
最后，精神狀態(tài)是保持工作穩(wěn)定的關(guān)鍵。由于工作環(huán)境的特殊性，收費(fèi)站長(zhǎng)經(jīng)常需要長(zhǎng)時(shí)間坐著進(jìn)行收費(fèi)工作。因此，我們要注意合理安排工作和休息時(shí)間，確保身體和精神的健康。同時(shí)，我們要具備應(yīng)急處理和承壓能力，遇到突發(fā)情況能夠保持冷靜應(yīng)對(duì)，以保證交通的順暢和司乘人員的安全。
通過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。細(xì)心、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、高效率和精神狀態(tài)這五個(gè)方面，是我總結(jié)出的一些關(guān)鍵品質(zhì)。希望通過這些心得體會(huì)的分享，能夠幫助更多的人更好地理解收費(fèi)站長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)，也希望能夠?qū)υ谶@個(gè)崗位上工作的人提供一些啟示和幫助。畢竟，收費(fèi)站長(zhǎng)的責(zé)任不僅僅是收錢，還有確保司乘人員的安全和順利出行。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十三
安全穩(wěn)定是各項(xiàng)工作順利開展的前提，收費(fèi)站工作安全守則。收費(fèi)工作地點(diǎn)位于野外，每天與各類車輛打交道，加之駕駛員素質(zhì)參差不齊，上崗期間必須時(shí)刻保持高度警惕，避免僥幸心理，隨時(shí)注意工作中的安全隱患，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
下面，根據(jù)各崗位工作要求，提出如下安全要求：
1、站長(zhǎng)、班長(zhǎng)在崗前動(dòng)員（崗后講評(píng)）時(shí)要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全問題，如遇雨、雪、霧等可能造成安全隱患的天氣時(shí)，更應(yīng)重點(diǎn)、全面、具體的強(qiáng)調(diào)安全防范措施以及相關(guān)注意事項(xiàng)，并且每人都有相互提醒安全問題的義務(wù)。
2、班長(zhǎng)對(duì)“特殊車輛”處理情況簽字確認(rèn)時(shí)，應(yīng)從收費(fèi)亭東（西）面簽字，當(dāng)車道沒有車輛時(shí)可以從窗口簽字，收費(fèi)員也要提醒班長(zhǎng)注意車輛，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、要定期檢查電源插座、開關(guān)以及其它用電設(shè)備是否存在隱患，收費(fèi)亭內(nèi)的設(shè)施發(fā)生跑、漏電現(xiàn)象嚴(yán)禁私自處理，應(yīng)及時(shí)通報(bào)上級(jí)并由電工維修。
1、收費(fèi)亭內(nèi)的.收費(fèi)員要隨時(shí)觀察收費(fèi)車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運(yùn)行情況是否正常，管理制度《收費(fèi)站工作安全守則》。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒疏導(dǎo)員令其停車（此時(shí)嚴(yán)禁將頭、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費(fèi)亭損壞的情況時(shí)，亭內(nèi)收費(fèi)員應(yīng)靈敏、機(jī)警的快速退到收費(fèi)亭后面或躲在收費(fèi)桌下面。
2、收費(fèi)員在車輛未停穩(wěn)時(shí)不要將手伸向窗外，以防車輛?？课恢貌划?dāng)或剎車失靈時(shí)碰到胳膊。
3、收費(fèi)人員水杯應(yīng)放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內(nèi)機(jī)電設(shè)備短路。水杯內(nèi)的剩水不要直接倒在車道或安全島內(nèi)，以免因氣溫較低而結(jié)冰，造成人員滑倒或車輛剎車時(shí)側(cè)滑等安全隱患。
4、收費(fèi)員遇到司機(jī)不繳納通行費(fèi)或因更改車型等原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)由班長(zhǎng)委婉說服或借助相關(guān)部門協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過激行為。
1、收費(fèi)人員在車道內(nèi)打掃衛(wèi)生時(shí)應(yīng)關(guān)閉該車道并保持高度的警惕性，隨時(shí)觀察四周有無運(yùn)行不穩(wěn)定車輛撞入車道，并采取“面對(duì)來車方向”的方法，以便發(fā)生緊急情況及時(shí)避讓。
2、遇雨、雪、霧天氣，疏導(dǎo)員穿插車道時(shí)應(yīng)注意躲避車輛，以防不測(cè)，遇大風(fēng)天氣時(shí)應(yīng)注意系緊帽帶，武裝帶，盡量避免靠近運(yùn)行中的車輛，以免大風(fēng)將大衣吹起掛在車上，發(fā)生事故。當(dāng)貨車苫布松動(dòng)，脫落時(shí)應(yīng)注意躲避。
3、任何情況下，不準(zhǔn)正面攔截車輛；不準(zhǔn)從正在行駛之中的車輛前面穿行；不準(zhǔn)拽拉車身攀登車輛。
4、處理特殊情況時(shí)，禁止疏導(dǎo)員站在車輛面前，防止車輛強(qiáng)行闖口，造成人身傷亡。
5、疏導(dǎo)員應(yīng)隨時(shí)機(jī)敏的環(huán)顧視線范圍內(nèi)的各種情況，提前做好防范。
6、當(dāng)班疏導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真觀察收費(fèi)車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運(yùn)行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬時(shí)，應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆椒钇渫＼嚕ú粶?zhǔn)下面攔截該車輛），出現(xiàn)因貨物異常造成收費(fèi)亭、收費(fèi)大棚等設(shè)施損壞時(shí)，疏導(dǎo)員應(yīng)靈敏、機(jī)警的躲避，以避免因貨物散落等原因造成人身傷害。
7、遇裝載鋼管、圓木等容易滑動(dòng)及廢紙箱等容易傾斜貨物、不宜拴牢靠、普遍超載超高顛簸的車輛（大多用鋼絲繩加固）及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)避讓，以免鋼絲繩斷裂或超高貨物傾斜造成貨物滑藩，威脅收費(fèi)人員的人身安全。
8、疏導(dǎo)員（夜班）由于疲勞、容易精神恍惚，可能造成身體前傾的情況，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)合理安排疏導(dǎo)員輪班并及時(shí)提醒疏導(dǎo)員的站姿、站位，如果不提起注意可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
安全生產(chǎn)管理制度全套
安全管理十項(xiàng)制度
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十四
收費(fèi)站的安全生產(chǎn)工作不但關(guān)系著廣大職工和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，更是收費(fèi)站順利、和-諧發(fā)展的基本保障。由于收費(fèi)人員天天和過往車輛打交道，置身于川流不息的車流中，工作時(shí)稍微不注意，就可能發(fā)生人身傷亡事故。而且收費(fèi)員每天不僅要面對(duì)大量的車輛和人員，還會(huì)遇到各種各樣的問題和矛盾，加之內(nèi)部管理事務(wù)較多，周邊環(huán)境復(fù)雜，如何保證人員、票款及設(shè)備設(shè)施的安全，就需要我們?cè)诎踩ぷ魃霞哟罅Χ?。?duì)此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
安全工作是常抓不懈的主題，需要長(zhǎng)年累月、堅(jiān)持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。這就要求我們?nèi)珕T參與、認(rèn)真對(duì)待。比如說要利用班前班后會(huì)、留營(yíng)大會(huì)等對(duì)廣大干部職工進(jìn)行安全教育。除此之外，還要有針對(duì)性地進(jìn)行安全培訓(xùn)、考試、演練等，以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練等形式來著實(shí)提高職工安全意識(shí)，有效地杜絕安全事故的發(fā)生，真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識(shí)。
人員的安全是工作的重點(diǎn)，必須采取行之有效、簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，開展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育（如安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、班前安全提示等等）。讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。
一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)崗位和人員。二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)安全工作?？偨Y(jié)、常部署。三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力。四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。五是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心。五是要對(duì)費(fèi)收人員上下崗、通過車道、交接-班、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出嚴(yán)格規(guī)定，如必須穿反光標(biāo)志服，嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁檢查綠色通道車輛時(shí)站立于車前頭，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確需通過車道時(shí)應(yīng)做到“一停、二看、三通過”，確保員工自身安全。
一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。二是對(duì)周邊環(huán)境、人員構(gòu)成進(jìn)行排查與摸底，爭(zhēng)取多了解一些情況，做到知己知彼。三是強(qiáng)化收費(fèi)員當(dāng)班期間的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，遇到問題時(shí)，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)地化解各種矛盾，保證人身安全。四是要進(jìn)一步完善咨詢和便民服務(wù)措施，主動(dòng)為過往司乘排憂解難，營(yíng)造和-諧、融洽的收費(fèi)環(huán)境。
收費(fèi)站口車流量大、人員流動(dòng)性強(qiáng)。因此可以說，收費(fèi)站口安全工作的好壞，將直接決定了是收費(fèi)站安全工作是否到位。在站口安全管理中要嚴(yán)格規(guī)范交接-班流程，首先要做到交接-班時(shí)要有站后勤人員護(hù)送、收費(fèi)亭及時(shí)鎖門、密切注意可疑車輛及人員等，以確保人、票、款、卡的.安全，做到層層落實(shí)，防患于未然。其次是加強(qiáng)班組安全教育工作，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊偷逃通行費(fèi)、尋釁滋事行為。最后，要強(qiáng)化文明服務(wù)，收費(fèi)員上崗期間使用文明用語，遇到糾紛，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開展咨詢和便民服務(wù)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)為過往司乘人員排憂解難，建立融洽、和-諧的收費(fèi)環(huán)境。
安全問題最重要的是落實(shí)到行動(dòng)中，不能只停留在口頭上。安全生產(chǎn)管理，是鞭策我們正確前進(jìn)的鞭子，也只有時(shí)刻牢記安全，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，我們才能打造一個(gè)平安和-諧的工作生活環(huán)境，才能在河北高速事業(yè)又好又快的發(fā)展中穩(wěn)步前進(jìn)。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十五
收費(fèi)站長(zhǎng)是公路管理部門的一項(xiàng)重要職務(wù)，他們負(fù)責(zé)公路收費(fèi)的管理和維護(hù)。在高速公路等核心路段上，收費(fèi)站長(zhǎng)需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進(jìn)行車輛排隊(duì)疏導(dǎo)、費(fèi)用收取、車輛信息錄入等工作，同時(shí)還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護(hù)交通秩序的重要性
收費(fèi)站長(zhǎng)的主要職責(zé)之一是維護(hù)交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費(fèi)站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費(fèi)站長(zhǎng)的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對(duì)于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時(shí)疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費(fèi)口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時(shí)，他們需要立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費(fèi)站長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對(duì)困難和壓力的重要性
由于工作特殊性質(zhì)，收費(fèi)站長(zhǎng)常常會(huì)遇到各種困難和壓力。在高峰時(shí)段，收費(fèi)站可能出現(xiàn)車輛排長(zhǎng)龍、人流擁擠等情況，這給站長(zhǎng)帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測(cè)的情況也會(huì)增加他們的工作壓力。收費(fèi)站長(zhǎng)需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
第五段：收費(fèi)站長(zhǎng)的成就感
盡管收費(fèi)站長(zhǎng)的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費(fèi)站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費(fèi)口時(shí)，站長(zhǎng)們會(huì)有一種成就感和自豪感，這也是他們堅(jiān)持的動(dòng)力。
結(jié)束語
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們肩負(fù)著維護(hù)交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對(duì)困難的勇氣，同時(shí)還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費(fèi)站長(zhǎng)的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費(fèi)站長(zhǎng)的辛勤工作為公路運(yùn)行提供了保障，他們的努力不會(huì)被辜負(fù)。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十六
第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校水電管理工作，規(guī)范管理和服務(wù)行為，保障教學(xué)、科研、生活的正常用水、用電，強(qiáng)化水電節(jié)約意識(shí)，建設(shè)節(jié)約型校園，依據(jù)國(guó)家及省市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條、凡通過學(xué)校供水、供電設(shè)施用水、用電的單位和個(gè)人，均適用本規(guī)定。
第二章管理部門及其職責(zé)
第三條、總務(wù)處為學(xué)校水電管理的職能部門。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校供水供電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體落實(shí)學(xué)校水電管理的相關(guān)規(guī)章制度，水電設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，水電使用情況的監(jiān)督和檢查，水電指標(biāo)的核定，水電費(fèi)的收繳與支付，校園水電節(jié)約宣傳、教育和獎(jiǎng)懲，聯(lián)系協(xié)調(diào)市供電供水部門等工作。
第三章用水用電管理
第四條、學(xué)校對(duì)總務(wù)處實(shí)行水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理。全校師生員工及各水電用戶應(yīng)切實(shí)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，自覺履行節(jié)約用水用電職責(zé)，共同維護(hù)校園水電使用秩序。
第五條、學(xué)生宿舍用電用水全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)約留用”的管理辦法，按照《山東cj大學(xué)學(xué)生公寓用電管理暫行辦法》文件規(guī)定實(shí)施管理。
第六條、圍繞水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理，學(xué)校逐步完善校內(nèi)各單位水電計(jì)量裝置，逐步實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)化，促進(jìn)水電新技術(shù)、新設(shè)施的引進(jìn)與推廣，進(jìn)一步推進(jìn)水電管理各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，條件成熟后，教學(xué)、行政等用水用電全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)余留用”的管理辦法。
第七條、全校水電設(shè)施實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，凡涉及學(xué)校水電系統(tǒng)的所有新建、改建和擴(kuò)建的'工程項(xiàng)目，須到總務(wù)處辦理審批手續(xù)。新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的竣工，應(yīng)由總務(wù)處參與共同進(jìn)行驗(yàn)收。有關(guān)資料及圖紙須同時(shí)報(bào)總務(wù)處備案。
第八條、水電用戶新開戶、變更性質(zhì)、變更戶名、暫?；蛲Ｓ?、移表或遷址，均須向總務(wù)處提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)。新增的用水、用電設(shè)施，其產(chǎn)品必須符合相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安裝要求和節(jié)能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內(nèi)職工的，需向總務(wù)處申請(qǐng)安裝磁卡表。
第九條、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)出校園各高、低壓配電房、水場(chǎng)，不得直接指揮值班人員或者擅自進(jìn)行停、送水電操作。
第十條、任何單位和個(gè)人不得私自改動(dòng)供水供電公共部分線路、接入點(diǎn)的開關(guān)及計(jì)量表計(jì)，也不得擅自轉(zhuǎn)供水電。
第十一條、校內(nèi)凡新增空調(diào)器及功率大于5kw的電器、用水量在5t/h以上的設(shè)備，應(yīng)事先提出申請(qǐng)，報(bào)總務(wù)處辦理審批手續(xù)，需對(duì)供水、供電可能性先行論證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增用。
第十二條、未經(jīng)總務(wù)處同意，在學(xué)校供水、供電設(shè)施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應(yīng)口徑最大流量乘以實(shí)際盜竊用水時(shí)間計(jì)算，盜竊電量按所接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算。盜竊水、電時(shí)間無法查明時(shí)，按最大可能竊用時(shí)間計(jì)算。
第十三條、盜竊水電者，除按上述規(guī)定補(bǔ)繳水電費(fèi)外，還需承擔(dān)3倍應(yīng)交水電費(fèi)的罰款。對(duì)拒絕補(bǔ)交水電費(fèi)和罰款的，總務(wù)處將依照相應(yīng)管理規(guī)定采取停水、停電措施。情節(jié)特別嚴(yán)重的將上報(bào)學(xué)校給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設(shè)施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網(wǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的，除對(duì)肇事者處以經(jīng)濟(jì)處罰外，視情節(jié)輕重可追究肇事者相應(yīng)的責(zé)任。
第四章水電計(jì)量及收費(fèi)管理
第十五條、根據(jù)濟(jì)南市有關(guān)規(guī)定實(shí)行分類水價(jià)、電價(jià)，學(xué)校對(duì)教學(xué)、行政、生活、施工、經(jīng)營(yíng)等不同類型的用戶實(shí)行不同的水價(jià)、電價(jià)。對(duì)超指標(biāo)用水、用電的單位實(shí)行超指標(biāo)加價(jià)收費(fèi)。
第十六條、教職工宿舍水電費(fèi)由總務(wù)處抄表，學(xué)校財(cái)務(wù)處從本人工資中扣除，人事關(guān)系不在校內(nèi)的由總務(wù)處負(fù)責(zé)催繳。
第十七條、經(jīng)營(yíng)性單位、施工企業(yè)以及實(shí)行獨(dú)立核算的校內(nèi)各單位，由總務(wù)處負(fù)責(zé)抄表，使用單位按照實(shí)際使用量繳納水電費(fèi)。維修工程難以按表計(jì)量的按濟(jì)南市建委頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定扣繳水電費(fèi)。
第十八條、凡收取上機(jī)費(fèi)的微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實(shí)行裝表計(jì)量，按實(shí)際用量收費(fèi)。
第十九條、年度教學(xué)計(jì)劃外使用教室的辦班、培訓(xùn)、講座、社會(huì)考試等一律收取水電費(fèi)，不具備裝表計(jì)量條件的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按照規(guī)模、天數(shù)、以及使用教學(xué)儀器的多少進(jìn)行測(cè)算交費(fèi)。
第二十條、用戶發(fā)現(xiàn)水電表異常應(yīng)及時(shí)報(bào)修，否則按當(dāng)月總表與分表的差值計(jì)算該用戶的水電量（無水電總表時(shí)，水電量可按該用戶同期最高用量計(jì)算）。
第二十一條、各用戶應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交付水電費(fèi)，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務(wù)處發(fā)放的催繳費(fèi)通知單之日起7日后每日按水電費(fèi)總額的千分之五計(jì)收，對(duì)拒不交納的用戶可作停水停電處理。
第二十二條、回收的水電費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一交學(xué)校財(cái)務(wù)處。
第五章節(jié)水節(jié)電制度
第二十三條、各辦公室、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等處要盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時(shí)，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時(shí)除外）。同時(shí)，在自然光線充足的情況下，教師和學(xué)生應(yīng)自覺做到不開燈和隨手關(guān)燈。
第二十四條、養(yǎng)成“節(jié)約能源、人人有責(zé)”的好習(xí)慣，離開辦公室、工作場(chǎng)所、下班時(shí)必須關(guān)燈。長(zhǎng)時(shí)間不用或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、開水器、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機(jī)耗電；不允許使用“長(zhǎng)流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。
第二十五條、合理設(shè)置空調(diào)溫度，辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域的夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，做到無人時(shí)不開空調(diào)，開空調(diào)時(shí)不開窗。提倡每天少開一小時(shí)空調(diào)，下班前提前半小時(shí)關(guān)閉空調(diào)。有取暖設(shè)施的場(chǎng)所，冬季取暖期間不得使用空調(diào)、電暖器等取暖。
第二十六條、盡量減少電梯使用次數(shù)，提倡三樓以下不搭乘電梯。
第二十七條、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所不準(zhǔn)使用電爐等大功率用電器；照明使用節(jié)能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準(zhǔn)使用超過25w的燈泡，禁止“長(zhǎng)明燈”。
第二十八條、公共場(chǎng)所的燈具、開關(guān)、插座等器具均由專管部門維修，不準(zhǔn)隨意調(diào)換、改裝。
第六章附則
第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做好節(jié)水節(jié)電工作。
第三十條、本規(guī)定由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會(huì)篇十七
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對(duì)收費(fèi)站的心得體會(huì)。
首先，收費(fèi)站是保障社會(huì)交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對(duì)待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識(shí)。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對(duì)每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識(shí)別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對(duì)的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測(cè)的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會(huì)發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場(chǎng)交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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