最優(yōu)QC年終總結(jié)及工作計劃（匯總22篇）

一個明確的計劃能夠讓我們有針對性地去完成任務(wù)，避免盲目行動。制定計劃時要考慮到外界的不確定因素，留有一定的靈活性和應(yīng)變能力。計劃是為了更好地達成目標和完成任務(wù)，下面是一份計劃范文，希望能給大家提供參考和借鑒。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇一

歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的`監(jiān)管。

2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自己任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。

6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇二

20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

在一年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的`分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為適宜的價位，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自己提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇三

20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：

20xx年，街道公共財政收入預(yù)計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計完成24億元，同比增長29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。

20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強化要素保障，增強憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識，有序推進各項工作任務(wù)落實。

（一）全力以赴，服務(wù)重點項目建設(shè)

全力配合做好***建設(shè)、**小學(xué)遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。

（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升

改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細化管理，強化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊伍;堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。

（三）真抓實干，經(jīng)濟發(fā)展后勁增強

圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點。

抓工業(yè)經(jīng)濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進項目14個，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標的416%。

抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設(shè)，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。

抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。

（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實

扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。

（五）務(wù)實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展

推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標”。

（六）攻堅克難，土地督察整改到位

嚴格按照土地督察整改要求，落實責(zé)任，保障經(jīng)費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。

20xx年，經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達到12.2億元；固定資產(chǎn)達到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。

20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。

加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。

提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。

打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關(guān)政策扶持。

提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強化執(zhí)法隊伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。

狠抓黨的建設(shè)。以教育實踐活動成果為新起點，嚴格落實“黨要管黨，從嚴治黨”，完善三級服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。

全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責(zé)”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設(shè)等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。

中共****工委******

20xx年12月19日

QC年終總結(jié)及工作計劃篇四

20**年，qc在張總、朱部長的帶領(lǐng)下，在qc全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20**年的工作計劃。

1．員工綜合素質(zhì)的提高。qc為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材，內(nèi)容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責(zé)、員工的行為準則、fpc不良項目圖片及樣板、fpc檢驗標準、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述、iso9000標準概論。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認識自己作為一名qc檢驗員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到qc這個大集體中。

2. 產(chǎn)品可追溯性得到加強。qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制，把每個檢驗員都編上相應(yīng)的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據(jù)標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。qc在實施責(zé)任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責(zé)任心和工作積極性。

3．建立了完善的客戶報怨管理體系。自20**年以來，qc建立了完整的客戶報怨管理體系?？蛻敉对V由營銷部e-mail至品質(zhì)部及qc，由部長分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計，在每月的前5個工作日內(nèi)公布上個月的報怨內(nèi)容和報怨比率， 以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統(tǒng)的建立，及時了解了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。

后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到qc后的板，qc按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然后才把 “請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準確問題。

5．建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起（見下表），避免了不良板的流出。

6．制作當(dāng)日發(fā)貨計劃一覽表。qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，qc車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒有？”“××板還差×件”，很費勁，經(jīng)常會忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇五

“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字?！?/p>

“叫我做銷售還行，寫總結(jié)不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結(jié)的寫作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交年終總結(jié)，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團團轉(zhuǎn)，完全失去了平時統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結(jié)難”。

實際上，年終總結(jié)不僅僅是一項工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：

1、及時總結(jié)功過得失，指導(dǎo)自己未來的工作方向?！颁N售是一碗青春飯！”營銷人，你表現(xiàn)的時間并不長，進入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結(jié)，隨時調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。

2、實現(xiàn)實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學(xué)理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，年終總結(jié)可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。

3、與公司管理層溝通的最好機會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現(xiàn)和表達。年終總結(jié)寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。

怎樣寫好年終總結(jié)報告呢？

年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分，一是本年度工作總結(jié)，二是未來一年的工作計劃。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績）。

在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據(jù)是什么。另外，把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié)，具體到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié)，只談大方向，談?wù)雇透拍睢?/p>

QC年終總結(jié)及工作計劃篇六

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的`工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下：

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。

為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇七

qc的責(zé)任及重要性：

產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，qc的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，qc跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機或無法解決時，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。

驗貨qc易犯的錯誤：

說謊、

1）我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個缺點——說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒完整的完成，待公司追問時，由于一時緊張就會用說謊來掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會說更多的謊話，可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點，更需要的是自身的自律。

動搖立場、

2）由于工作需要，我們有時會長時間接觸同一個外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，堅定立場，公事上要以公司利益為出發(fā)點。

貪心、

3）產(chǎn)品出現(xiàn)問題是常見的，因為我們的產(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗?zāi)銈兊娜烁?，這是做人和做事都不可取的。

溝通方式、

4）我們的產(chǎn)品種類比較多，要對每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性都了解是無可能的，所以有時會受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中多學(xué)習(xí)、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應(yīng)的對策。在生產(chǎn)過程中，我們跟工廠的有關(guān)負責(zé)人員一般會處于對立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時需要用適當(dāng)強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場。在生產(chǎn)過程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負責(zé)人員討論或見意對產(chǎn)品有利的'方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題時工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。

心態(tài)、

5）由于工作需要，我們有時會長時間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結(jié)果來平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。

過份認同避重就輕，

6）對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的細節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯把一些問題誤判為理所當(dāng)然，自認為再作任何努力，也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔(dān)而避重就輕，此乃qc大忌。應(yīng)將所有問題如實向跟單同事匯報，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。

qc的工作細則

qc的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中監(jiān)控質(zhì)量及進度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項時，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點，根據(jù)注意事項細察樣板，以自身經(jīng)驗去仔細研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產(chǎn)品完成后按照aql的驗貨標準（或公司指引及客人要求進行驗貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達到公司要求需要返工時，更需嚴謹細心監(jiān)控、堅定立場，務(wù)必達到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。

1）中查：

公司會根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個過程不能丟意輕心，要細心謹慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產(chǎn)品達至無法挽救的地步。

2）尾查：

最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數(shù)對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來進行查貨，盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點細數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照aql的驗貨標準進行抽樣驗貨，驗貨時盡量避免太多的無關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產(chǎn)品問題，要求對方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問題拍照電郵給公司有關(guān)人員，最后傳真及通知其驗貨情況。

3）qc跟單相結(jié)合：

當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產(chǎn)品有危機時，公司會安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開始追蹤和核實，材料何時到廠，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠方會作一個初步的生產(chǎn)計劃，包括何時上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準備完成后，我們即根據(jù)計劃內(nèi)容去監(jiān)控計劃的實行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來評估生產(chǎn)進度，及早預(yù)測危機與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時間，如覺得時間或人手不足時，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開始裝箱時，盡量要求工廠按流水號順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時，盡可能分批盡早進行驗貨。

4）返工：

返工通常分為兩種情況，

一是返工完成后再復(fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過，有幾個重點要留意。開封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據(jù)評估，根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需時間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；"殘骸"見證，如產(chǎn)品問題需要整體或局部換件時，返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見證。

二是現(xiàn)場監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需人力和時間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過程中要強硬表明態(tài)度和立場之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過。

以上個人觀點，歡迎同行前輩指正。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇八

20**年轉(zhuǎn)眼已成為過去，五個月的時間在忙碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對新的挑戰(zhàn)，在有限的時間里一點點充實著。

到現(xiàn)場巡視，檢查當(dāng)天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴大了施工的質(zhì)量風(fēng)險。

為了增加噴漆廠房內(nèi)的溫度公司新購了暖風(fēng)機一臺，在一定程度上提高了噴漆廠房內(nèi)溫度，但效果很有限，好多項目不能在噴漆廠房內(nèi)施工 ，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對于過冬的項目盡量避免把大量的施工拖到冬季來施工，因為我們的硬件設(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險大。

涂層修補工作中的一些問題

油漆配比無法保證；由于每次修補所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配，油漆的正確配比很難達到，致使在現(xiàn)場有些修補的部位長時間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。

修補工作大部分是施工隊自己控制的，施工隊自身的質(zhì)量意識關(guān)系到修補面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補使得兩個施工風(fēng)險湊在了一起，要求施工隊修補施工報驗，很有必要！

涂裝施工是一項隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識差，好多缺陷都被無意識的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時每刻盯著施工者施工，增加報驗的范圍，但很難涉及到每一個點，有必要對施工者進行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者認識到隨意施工將帶來怎樣的結(jié)果。

如果質(zhì)量控制與進度控制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點是最理想的，合理的施工安排和準確的施工組織設(shè)計，施工質(zhì)量控制與施工進度控制不會有很大的沖突，但好多項目都沒有看到項目質(zhì)量控制計劃和項目施工組織設(shè)計。

經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視，防止項目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問題。

對于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時的破壞無法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時雙面加所料墊片，提高封閉性能。

根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設(shè)備條件，把質(zhì)量控制推向最高點是我工作和努力的方向。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇九

20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過去，五個月的時間在忙碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對新的挑戰(zhàn)，在有限的時間里一點點充實著。

到現(xiàn)場巡視，檢查當(dāng)天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴大了施工的質(zhì)量風(fēng)險。

為了增加噴漆廠房內(nèi)的.溫度公司新購了暖風(fēng)機一臺，在一定程度上提高了噴漆廠房內(nèi)溫度，但效果很有限，好多項目不能在噴漆廠房內(nèi)施工，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對于過冬的項目盡量避免把大量的施工拖到冬季來施工，因為我們的硬件設(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險大。

涂層修補工作中的一些問題：

油漆配比無法保證；由于每次修補所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配，油漆的正確配比很難達到，致使在現(xiàn)場有些修補的部位長時間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。

修補區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項目本身的原因，后期有很多需要臨時增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了很多焊點、焊縫，燒壞的涂層需要修補，對于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對于平整的表面可以，對于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實際上項目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過噴砂房噴砂處理的，有的是別的項目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層修補工作大部分是施工隊自己控制的，施工隊自身的質(zhì)量意識關(guān)系到修補面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補使得兩個施工風(fēng)險湊在了一起，要求施工隊修補施工報驗，很有必要！

涂裝施工是一項隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識差，好多缺陷都被無意識的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時每刻盯著施工者施工，增加報驗的范圍，但很難涉及到每一個點，有必要對施工者進行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者認識到隨意施工將帶來怎樣的結(jié)果。

如果質(zhì)量控制與進度控制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點是最理想的，合理的施工安排和準確的施工組織設(shè)計，施工質(zhì)量控制與施工進度控制不會有很大的沖突，但好多項目都沒有看到項目質(zhì)量控制計劃和項目施工組織設(shè)計。

經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視，防止項目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問題。

對于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時的破壞無法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時雙面加所料墊片，提高封閉性能。

根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設(shè)備條件，把質(zhì)量控制推向最高點是我工作和努力的方向。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十

走過20xx，再回顧，思慮亦多，感概亦多，“忙并成果著，累并高興著”，成了襟曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，xx年的工作是最健忘，印記最深的一年，公司展開，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還展開大面積的植樹造林活動，對環(huán)境保衛(wèi)我們也盡了一份力，壓力帶來了累的感觸，累中也融進了成果的高興，在車間帶領(lǐng)的贊成下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領(lǐng)安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現(xiàn)交工作一年的成果與不敷以及20xx年的工作籌劃總結(jié)一下：

回顧往日，我覺得可以用幾個詞形容我心中的感覺，第一個便是成果，是的，我只做了我應(yīng)當(dāng)做的，卻成果了太多東西，在我有限付出的同時，我成果了結(jié)果，成果了成長，成果了大家對我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵我敏捷成長的源泉。

作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進修的緊急性，所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識程度是遠遠不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著公司連續(xù)深切成長，只有連續(xù)的進修，連續(xù)積聚，才華滿足企業(yè)成長的需求，在進修中，連續(xù)充裕本身，進步本身，隨時籌辦在企業(yè)必要時貢獻本身的本領(lǐng)，這一年我感覺最深的便是在車間工作的氛圍，帶領(lǐng)平易近人，像長輩一樣溫和可親，同事們純厚質(zhì)樸，關(guān)心入微的給我關(guān)心，像對門徒一樣傳我技巧，像對孩子一樣包涵我的弱點，我很慶幸，我融入了如許一個聯(lián)合戰(zhàn)役的集體，融入了如許一個暖和的大家庭，它鼓勵我進步，鼓勵我成長，并沒有時無刻的提醒著我，這類聯(lián)合用心聯(lián)袂并進的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團富，是能夠排除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。

每個人都有一些長處，下面是本身覺得干的不錯的幾點：

一、在工作立場和工作本領(lǐng)方面，謙和進修，勤于實際操縱，深入進修如何把握好指標，表面聯(lián)合實踐能諳練辦理本崗?fù)し彩钱a(chǎn)生的一些題目。

二、酷好本職工作能夠精的當(dāng)真的對待每一項工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時候，必要加班結(jié)束工作的時候，能夠按時加班加點，包管工作效果，在展開工作之前做好個人做作籌劃，有主次的前后及時的結(jié)束各項工作，同時在工作中進修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過議定不懈的竭力，使工作程度有了進步，首創(chuàng)了工作的新場面。

三、在完本錢職工作的同時，我還自動闡揚年青人的優(yōu)勢，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗?fù)と霂斓臅r候，忙完本身崗?fù)さ幕钜院?，幫他們?nèi)霂?，遭到了大家的好評，這使我愈來愈感覺到救助他人的樂趣。

四、在工作規(guī)律方面，當(dāng)真服從工作規(guī)律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。

本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：

一、培訓(xùn)進修，投入還不敷和有經(jīng)驗的同事有必定差距。

二、偶然因為率性，對帶領(lǐng)的話不放在心上，給車間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。

三、對別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。

四、長進心不敷，太滿足于近況，來公司一年多了還是一名平凡員工。

五、對配置保護保養(yǎng)不太到位，偶然存在應(yīng)付現(xiàn)象。

根據(jù)本身的不敷，訂定下來歲的工作籌劃：

一擴充本身的知識面，學(xué)好車間別的工段相干知識，用最短的時候?qū)⑷肯到y(tǒng)措透，熟悉掃數(shù)工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實際加以應(yīng)用，加強車間操縱規(guī)程工藝指標的把握，永無盡頭的追求，便是一種我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揚的一種工作精神，也是進修精神的必要。

二配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗，是結(jié)束產(chǎn)量的根本，異國了精良的配置運轉(zhuǎn)，我們的出產(chǎn)就無從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，確保出產(chǎn)中配置十拿九穩(wěn)。

“人生就像一粒豆子，在成長的進程中，富裕大都機會，千萬不要因臨時波折或遭人冷淡，拋卻本身，看貶本身只要你在竭力變化本身、成長本身，你人生的旅途就會富裕機會。這句話一貫在我耳邊想起，今后將已更加堅強的斗志去歡迎新的明天將來誥日。

回顧一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長為一名要求本身進步的企業(yè)員工，各種滋味只有本身能領(lǐng)會到，這一年工作的啟迪，將會成為我連續(xù)前行的堅固動力！我會連續(xù)思考和追求，用掃數(shù)芳華和熱血為金能成長強大貢獻本身的一份氣力，謄寫我人生中濃墨重彩的一頁。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’’，實踐是查驗真諦的獨一標準，曾經(jīng)的告成與失敗只屬于過去，每進一步，都要面對新的挑釁，每個清晨，又是一個新的入手下手。前方風(fēng)波大略更大，堅苦大略更多，但有一種氣力倒是任何艱巨險阻也克服不了的，那便是我有面對萬重堅苦的氣慨，像面對暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不害怕，不屈不撓。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，將來的.車間會更加亮輝，將來的金能公司必定會像歷史上的“乾茂盛世”那樣大而美，富而強！

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十一

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的.一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額xx，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。

二部門存在題目點回首20xx年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

轉(zhuǎn)眼間，在xx工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計劃科方面

6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五備注回顧20xx年是有價值，有收獲的一年，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展，xx人的生活更加美好幸福!

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十二

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的“20**”就這樣過去了，算起來，從三月份實習(xí)到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變?；厥走^去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回！

寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經(jīng)驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達工作崗位，提前為自己一天的工作做準備。雖說每天接觸的東西在學(xué)校基本都見過，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同，每天重復(fù)性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白*中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關(guān)記錄?？臻e之余還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。

回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。

在新的一年里，我決心更加認真工作，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，掌握成熟技術(shù)；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《iso質(zhì)量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運相伴。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十三

20__年8月，____項目部成立，我第一次作為項目qa/qc主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了__項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知，現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗。以下為__項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：

端正態(tài)度廣學(xué)博覽以誠待人善于溝通勇于創(chuàng)新順勢而為，作為第一個項目擔(dān)任qa/qc主管工程師，自知工作經(jīng)驗不足，亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，強烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認真學(xué)習(xí)公司體系文件和__相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)精心準備，吃透搞清標準規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。

__項目自20__年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20__年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，qhse體系外審剛完又迎來了20__年質(zhì)量雙月活動加上__項目部的建設(shè)地點在上?；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了__項目部各種迎檢工作較多，而且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對__項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證項目部各項質(zhì)量目標能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改進工程質(zhì)量和項目體系建設(shè)。

樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了e_cel2007版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。

注重全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。

__項目部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對cnf的質(zhì)量管理工作表示非常滿意，qhse體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。__項目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十四

公司成立以來，qc小組活動從未間斷，不斷向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，每年都能夠堅持開展活動，堅持發(fā)表成果，而且更加切合生產(chǎn)實際，開展qc小組活動為三公司的發(fā)展起到了十分重要的作用。

06年我們公司qc小組活動的主題是：以人為本，追求卓越的現(xiàn)場管理。以人為本就是要注重創(chuàng)建心情愉快的工作環(huán)境和調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞活動主題我們確定的發(fā)展思路是：全員參與，開拓創(chuàng)新，全方位實施持續(xù)改進。針對新的發(fā)展思路我們主要做了以下工作：

一、強化培訓(xùn)教育，提高活動水平。

公司始終把“qc知識培訓(xùn)教育、提高小組成員的素質(zhì)”放在首位。qc教育與崗位培訓(xùn)緊密結(jié)合，把qc知識融合進操作培訓(xùn)中。另外重點抓骨干與qc教育緊密結(jié)合，重點培養(yǎng)qc小組活動的骨干，對其進行tqm知識培訓(xùn)，造就了一批懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、懂qc知識、熱愛qc工作的技術(shù)骨干隊伍，使他們成為活動中的中流砥柱。通過培訓(xùn)教育，不僅提高了一線操作人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就了一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質(zhì)量管理、推動qc小組活動的深入發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、注重現(xiàn)場管理，從實際問題出發(fā)，尋找循環(huán)課題，展開攻關(guān)。

我公司大型港口機械和流動機械多，技術(shù)含量高，在這些設(shè)備日常使用管理過程中經(jīng)常會碰到一些實際問題，各qc小組從現(xiàn)場管理的角度入手，及時總結(jié)實際問題，尋找共性的問題確定循環(huán)課題，積極展開qc攻關(guān)。1#裝卸橋的`控制系統(tǒng)以繼電器和模擬控制為主要控制技術(shù)，制動系統(tǒng)采用電磁式制動器，由于技術(shù)的落后和元器件性能不高，再加上已經(jīng)使用20多年，元器件老化，性能變差，可靠性無法保證，時常出現(xiàn)控制故障。同時裝卸橋控制系統(tǒng)又采用開環(huán)控制方式，對控制過程無結(jié)果判斷。一旦控制電路中有元器件出現(xiàn)故障，控制系統(tǒng)將不能判斷執(zhí)行中的錯誤，使裝卸橋出現(xiàn)錯誤操作。輕者影響裝卸效率，重者可能引發(fā)安全事故。據(jù)此，公司橋吊班qc小組確定了提高1#裝卸橋設(shè)備完好率的攻關(guān)課題。散糧作業(yè)隊散糧運行班進行了《除鐵器失控問題的解決》活動開展；設(shè)備一隊維修班開展了《降低mq4035門機提升機構(gòu)故障率》活動。其他qc小組也根據(jù)實際工作中的問題確定了循環(huán)課題，課題切合實際，活動就易于開展，取得較好的效果。散糧作業(yè)隊《降低ms1除鐵器故障率》獲部級優(yōu)秀成果獎。

三、發(fā)揮基層站隊整體優(yōu)勢，共同推動qc小組活動。

發(fā)揮技術(shù)人員優(yōu)勢，運用pdca循環(huán)方式解決設(shè)備運行中的實際問題，讓管理人員和技術(shù)人員與qc小組掛鉤。在20xx年度qc課題中，公司共有20個小組開展課題攻關(guān)活動，其中技術(shù)攻關(guān)占了相當(dāng)大的比重，從而更好的發(fā)揮了技術(shù)人員的優(yōu)勢，有技術(shù)改造，有技術(shù)革新，每一次改造和革新都要反復(fù)試驗、檢測，確保達到預(yù)期效果，可以說技術(shù)人員付出了艱辛和勞動，也取得了豐碩成果。通過組織qc骨干學(xué)習(xí)班進行知識更新，經(jīng)驗交流，保證qc骨干隊伍的穩(wěn)定壯大和發(fā)展，從而保證基層qc活動的持續(xù)發(fā)展，取得了一個又一個qc小組活動優(yōu)秀成果。同時成果上創(chuàng)新，體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進步，qc小組活動不斷適應(yīng)新的情況，與“服務(wù)創(chuàng)品牌、企業(yè)創(chuàng)質(zhì)量管理”相結(jié)合。

四、以qc活動為手段，不斷推進設(shè)備管理、安全管理的健全和完善。

開展qc活動，我們定位于尋找工作中的不足，探索新途徑、新方法，推進設(shè)備管理、安全管理的健全和完善，及時總結(jié)好的方法和經(jīng)驗在全隊推廣，納入管理制度之中。06年我們通過建章立制，將qc小組活動納入到質(zhì)量管理體系中加以系統(tǒng)管理，把小組活動的有效開展作為實施日常持續(xù)改進的一項主要內(nèi)容。結(jié)合公司年度任務(wù)目標和班組建設(shè)目標，把qc工作列入年度工作計劃，把qc活動作為公司質(zhì)量建設(shè)的一個基本環(huán)節(jié)來開展，作為班組建設(shè)的一個首要任務(wù)來完成，保證了qc工作正?；?、長效化，按部就班地堅持開展，同時公司加強了對基層班組的qc小組活動情況進行督促檢查和指導(dǎo)，并積極參與到班組的qc活動中去。

五、堅持“小、實、活、新”，在”實"和“創(chuàng)新”上下功夫。

求實創(chuàng)新是qc小組活動持續(xù)健康發(fā)展的生命源泉，因此qc小組活動一直從本單位的實際出發(fā)，圍繞方針目標和存在的實際問題，運用科學(xué)的理論和方法開展活動，做到活動全過程都是實實在在的，記錄真實，材料詳實，成果扎實，效益實在，同時緊隨時代的脈搏，不斷創(chuàng)新，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持。使qc小組活動更加生機勃勃，取得了更大的效果。三是公司各基層單位都圍繞自己的本職工作從實際出發(fā)選擇課題。qc小組活動繼續(xù)堅持了“小、實、活、新”的原則，06年主要以生產(chǎn)一線人員組成的以解決現(xiàn)場實際問題為主的“現(xiàn)場型”“攻關(guān)型”成果取得了良好成效。

六、創(chuàng)新活動方式，增加了活動的吸引力。

收發(fā)班開展的《設(shè)計制作橫梁吊具提高裝卸效率》的qc小組活動，成效明顯，qc成果在06年的評選中，獲得集團公司先進qc小組稱號，并推薦到省發(fā)布，獲得山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號。

總結(jié)20xx年度qc小組qc活動，取得了一些成績，但也有一些不足。

一是全員參與意識不強。部分員工認為qc活動只是技術(shù)人員和班組骨干的事，參與積極性不高，這在一定程度上影響了活動原因分析的全面性和對策措施的執(zhí)行。

二是活動選題涉及面較窄，思路不開闊。幾個小組的選題都比較集中。

三是我公司qc小組活動的發(fā)展速度與其他公司相比相對較慢，特別是在創(chuàng)新方面差距較大，活動的輻射面還不廣泛，局限于生產(chǎn)和設(shè)備維修系統(tǒng)的活動較多，在管理和服務(wù)系統(tǒng)的qc活動基本處于空白狀態(tài)，由此也導(dǎo)致活動課題類型的單一，只有攻關(guān)型和現(xiàn)場型課題，管理型和服務(wù)型的課題較少；另外需要指出的一點是在qc小組活動的開展中仍存在重結(jié)果不重過程的現(xiàn)象，成果報告詳細明白，圖文并茂。卻忽略了小組活動的過程控制、過程管理和過程評價，這樣就偏離了質(zhì)量管理的基本原則。

明年我們針對現(xiàn)場管理、設(shè)備技術(shù)等實際問題繼續(xù)開展新的qc小組活動，在集團公司的支持幫助下，我們將一如既往的開展各項工作，確保qc小組活動長期穩(wěn)定地向前發(fā)展。

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QC年終總結(jié)及工作計劃篇十五

性別：女

民族：漢族

政治面貌：黨員

出生日期：1987年6月

戶口：杭州市

婚姻狀況：未婚

學(xué)歷：大專

畢業(yè)院校：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)時間：06月

所學(xué)專業(yè)：計算機

外語水平：英語(一般)

電腦水平：專業(yè)

工作年限：實習(xí)/應(yīng)屆

職意向

工作類型：全職

單位性質(zhì)：不限

工作地點：杭州市

期望月薪：1000-

教育經(jīng)歷

起止年月:9月-至今

學(xué)校名稱:浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè):計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

學(xué)習(xí)內(nèi)容:數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用,多媒體技術(shù)基礎(chǔ)，電子商業(yè)基礎(chǔ)，圖形與圖像處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

工作經(jīng)驗

207月-8月,浙江商業(yè)銀行富陽支行,檔案整理員

7月-8月,浙江商業(yè)銀行富陽支行,檔案整理員

6月-7月,杭州財通汽車服務(wù)有限公司,電話銷售員

專業(yè)技能

通過三年的學(xué)習(xí)，我熟悉c語言的基本編程技術(shù)、asp、linux操作系統(tǒng)，

熟練掌握網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、交換機/路由器的配置與管理、網(wǎng)絡(luò)工程與綜合布線等，精通flash，photoshop，dreamweaver，office專家、word排版等。另外對于常用工具軟件也能應(yīng)用自如。

自我介紹

本人是一個樂觀開朗且富有激情的.人,樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越。我具備誠實可信的品格，富有團隊合作精神，具有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力，還有很強的忍耐力、意志力和動力。請您給我一次機會，我會去用實際行動去證明您的選擇是正確的！

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十六

20xx年，公司qc小組活動在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各小組共同的努力下，分別在黃石市質(zhì)量協(xié)會、湖北省冶金行業(yè)協(xié)會、湖北省質(zhì)量協(xié)會、中國質(zhì)量協(xié)會有色行業(yè)分會發(fā)布賽上取得了優(yōu)異的成績。同時，通過參加發(fā)布會，使我們?nèi)娴牧私鈗c的歷程和發(fā)展，以及我們的優(yōu)勢和差距。

一、公司qc小組活動發(fā)布情況

湖北省質(zhì)量協(xié)會于6月26日召開qc成果發(fā)布賽，公司有6個qc小組和2個信得過班組參賽，獲得了特等獎一名、一等獎2名、三等獎2名的好成績，其中金生公司精煉爐qc小組獲得了特等獎，推薦到全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，并代表湖北省參加全國qc小組活動交流。

中國質(zhì)量協(xié)會有色分會于7月2日在江西成功舉辦了qc成果發(fā)布賽，公司有7個qc小組代表參賽，獲得了“大江杯”最佳制作獎一名、“大江杯”優(yōu)秀獎一名、“大江杯”優(yōu)秀發(fā)表獎一名，其中冶煉廠澳爐工段qc小組推薦到全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。

二、本次發(fā)布成果中存在的主要問題

1、選題理由不充分。

選題理由，只要簡明、扼要地說明選此課題的目的性及必要性。即公司、部門（車間）的要求、本部門（車間）的問題、實際現(xiàn)狀等用數(shù)據(jù)表達，使人一目了然看出差距有多大，這就把目的性及必要性表達的很清楚了。而我們發(fā)布的成果中只強調(diào)課題的重要性，沒有用數(shù)據(jù)明確表示出目前的狀況與要求之間的差距，也就是說沒有說明其必要性，因此導(dǎo)致了選題理由的不充分。

2、現(xiàn)狀調(diào)查存在兩個問題。

（1）沒有找出存在的主要問題；

（2）沒有為目標的設(shè)定提供依據(jù)。

（3）一些數(shù)據(jù)的真實性待確認。

3、可行性分析套話較多。諸如，領(lǐng)導(dǎo)對這項工作如何支持，小組成員綜合素質(zhì)、技術(shù)水平多么高等。

正確的做法應(yīng)該是：

（1）制定的目標與同行業(yè)所取得的最好成績或本單位取得的最好成績進行橫向比較，說明目標值與最好水平之間差距不大，通過小組成員的努力，目標是可以實現(xiàn)的。

（2）采取測算的方式，根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)，測算以本小組成員的能力能夠解決主要問題的多少，解決問題以后的數(shù)據(jù)是多少，以說明目標的可實現(xiàn)性。

4、原因分析不實不透。一是不能客觀、全面的分析原因。二是部分成果原因分析只是表面的，蜻蜓點水式的一帶而過，沒有能夠把實質(zhì)性的原因分析出來，這就影響了成果的技術(shù)性。三是很多因素都未分析到末端，如“人員素質(zhì)低”、“材料質(zhì)量不合格”“制度不健全”等。

確確認內(nèi)容，也就是確定反映該末端因素的特性值。其次要明確確認的方法，也就是如何才能取得反映客觀事實的數(shù)據(jù)，還要明確判斷的標準。通過現(xiàn)場調(diào)查、分析、驗證來確認主要原因。而在這次發(fā)布的成果中不少小組并沒有做到這一點。沒有用數(shù)據(jù)說話，沒有現(xiàn)場調(diào)查過程、確認方法，多憑主觀判斷。

6、對策表中有部分措施操作性不強。一是口號性的措施較多。二是缺少可檢查性。例“提高責(zé)任心”等目標值的設(shè)定。這類目標在措施實施后是無法進行檢查的。三是能量化的目標未量化。例“培訓(xùn)”應(yīng)明確培訓(xùn)后達到的目標是多，是培訓(xùn)達到100%還是培訓(xùn)成績及格率100%。

7、對策實施沒有進行對策可行性分析。在針對主要原因制定相應(yīng)對策的時候，對策是否可行，沒有體現(xiàn)，雖然在程序上沒有要求，但是為了成果更具有說服力和嚴謹性，對策的可行性分析是必要的。

8、效果鞏固，未有效跟蹤。在對策實施后，取得了效果，沒有進行有效的保障措施，及跟蹤。

9、發(fā)表形式單一，發(fā)表效果差。qc成果發(fā)布應(yīng)培養(yǎng)專人發(fā)表，不僅對成果熟知，還要由表達能力強的人選發(fā)表，發(fā)表的形式不能單一，應(yīng)采取多樣式，多人式。

10、qc成果不僅僅著重于獲獎，應(yīng)重視實際效果。qc活動開展的根本是不斷改善生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)新創(chuàng)效，要求在實際生產(chǎn)中可以應(yīng)用，可以推廣，可以取得實實在在的經(jīng)濟效益，而不是主要目的為了獲得榮譽。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十七

北京鍵凱科技有限公司

崗位說明書

08年度工作總結(jié)及09年度工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！

時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！

承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

自身的責(zé)任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的qc科長。以下是我對20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

1.制程品質(zhì)控制：08年達成率見08年年報（見附圖）

2.品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問題履歷看板、ipqc品質(zhì)管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線管理人員對之不良狀況進行改善并與預(yù)防，每周對巡檢進行開品質(zhì)周會，分析問題原因預(yù)防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質(zhì)意識。把質(zhì)量問題降到最低，經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。

資料》對巡檢員進行培訓(xùn)有很大的個人技能的提升。

說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。

20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1.培訓(xùn)：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2.班組管理：在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本，首先從思想出發(fā)，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學(xué)習(xí)的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執(zhí)行力” 堅持原則。強化橫向聯(lián)系,搞好班組的協(xié)調(diào)工作 我們在做好本班組工作的同時,加強與其它班組的聯(lián)系。

備多面手的能力。

4.推動全員執(zhí)行力度，要求巡檢員嚴格執(zhí)行《質(zhì)量獎懲平臺》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗標準》進行現(xiàn)場質(zhì)量控制。

5.運用qc七大手法與spc管制，使現(xiàn)場品質(zhì)管理得到更加完善。

6.降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車間gfci制程合格率在目標值上提升至百分點。lcdi制程合格率提升至百分點、二車間gfci制程合格率在目標值上提升至百分點。lcdi制程合格率提升至百分點、。

借此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：

新春愉快！萬事如意

品管部qc

報告人：梁國昌20xx年1月3

品管部工作計劃

20xx年我對部門進行全面工作規(guī)劃！嚴格執(zhí)行檢驗標準，堅持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關(guān)，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。

·每周統(tǒng)計分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)；

3；制程檢驗控制；

·品管工序基本崗位職責(zé)，對圖紙?zhí)崆傲私猓瑢ιa(chǎn)進度了解，對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解，對自己所管轄的車間質(zhì)量負全責(zé)，有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo)。

·品管根據(jù)首件確認樣，進行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通；

·品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況；

·品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6s等等；

·明年計劃車間實行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進行檢驗核對驗；

·返工造成成本浪費的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；

·成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況；

6；外協(xié)檢驗控制；

·外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加

工廠；

·每周質(zhì)量報表統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)辦；

·每周質(zhì)量及時通報責(zé)任部門；

·每周質(zhì)量處罰通報；

·每周質(zhì)量異常通報

·每周質(zhì)量異常跟蹤處理進度；

·每周質(zhì)量異常整改進度報告；

·每周質(zhì)量kpi考核統(tǒng)計；

·每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報；

·外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%

·每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計分析；

·每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試；

·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn)，及is質(zhì)量標準的培訓(xùn)；

8；部門人員培訓(xùn)計劃；

·每月對部門凝聚力的培訓(xùn)，部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn)；

·每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓(xùn)，qc七大手法的培訓(xùn)；

9；部門kpi考核實施計劃；

·每月對品管工作態(tài)度考核；10分

·每月對品管檢驗產(chǎn)品合格率考核；10分

·每月對品管工作保質(zhì)保量的考核；10分

·每月對品管工作責(zé)任心考核；10分

·每月對品管溝通能力考核；10分

·每月對品管執(zhí)行力考核10分

·每月對品管學(xué)習(xí)能力考核10分

·每月對品管服從管理考核10分

·每月對品管忠誠考核10分

10；制程定崗定位控制；

·工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度；

·工序《品管》對車間存在的問題應(yīng)及時提出，及時糾正；

·工序《品管》生產(chǎn)進度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；

·工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利；

10；質(zhì)量體系的維護；

·年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況；

·外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護工作，更新工作；

11；產(chǎn)品全年合格率達到98%目標，分4季度完成目標；

品管部：xxx

20xx-3-6

qc主管職責(zé)：

1負責(zé)編寫認可供應(yīng)商一覽表及物料檢驗及控制規(guī)范，并參與供應(yīng)商的認可及評審工作。

2組織員工進行基本技能、測試方法及有關(guān)程序文件的培訓(xùn)。

5定期收集檢驗、測試數(shù)據(jù)，進行來料質(zhì)量的統(tǒng)計，并對物料供應(yīng)商進行定期評估。

6協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理制定公司產(chǎn)品檢驗.7負責(zé)按流程的需要設(shè)定檢查點,并按有關(guān)部門規(guī)定對制程中的半成品進行抽檢或全檢。

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8負責(zé)按有關(guān)規(guī)定對出貨前的產(chǎn)品進行監(jiān)控，確保每批產(chǎn)品出貨前均能滿足客戶要求。

品質(zhì)管理部工作職責(zé);j x4f q @ @+t

直接上級：分管副總經(jīng)理；

下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科；

管理職能：制定質(zhì)量工作標準、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理

主要職能： %_v!y1y

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5．負責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公

7.負責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

9.負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛。

11．負責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定

14．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

品管部20xx年計劃書

務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

目前，品質(zhì)部僅有6人（包含 iqc 1人、qc 3人、主管 1人、組長 1人），但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程，成品測試檢驗，成品外觀檢驗，出貨，客訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用 生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢 + 成品檢驗 + 出貨確認等等）

按照公司現(xiàn)有產(chǎn)品，部門需要開展對品質(zhì)人員進行對產(chǎn)品知識的認識和了解，以及安排專業(yè)課程的培訓(xùn)，確保每個品質(zhì)人員對品質(zhì)意識的提高以及對產(chǎn)品品質(zhì)有效的管控（材料進料、生產(chǎn)過程、工藝改善方案確認等）

一.部門人員配置計劃

iqc 2人（電子料*1人 結(jié)構(gòu)料包材料*1人）

qa 2人（hid*1人 led*1人）

ipqc 2人（hid *1人 led*1人）

qc 5人（hid生產(chǎn)成品外觀全檢*1人，hid成品功能全檢*2人，led成品*2人）部門管理者2人（主管*1人，組長*1人）

二、品管人員培訓(xùn)內(nèi)容計劃

1、iso的認識和執(zhí)行

2、iqc、qc、qa、ipqc各個職位技能職責(zé);

3、電子零件的認識：

4、生產(chǎn)工藝問題的控制;

5、pcba、成品檢驗規(guī)范： 6、檢驗設(shè)備的使用和認識：

三、供貨商管理

1進料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口，只有把進料的質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。

2協(xié)助采購對供貨商進行考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。

四、加強過程質(zhì)量控制：

1、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性；

在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設(shè)備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認同。

2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個工序：

一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方法對關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。

3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：

報告： xxxx日期：xxxx

QC年終總結(jié)及工作計劃篇十八

序號 1活動程序

選擇課題完成時間負責(zé)人活動要求

課題宜小不宜大，能一目了然看出要解決的問題，如降低**，提高**，改善**等。

收集要解決問題的現(xiàn)狀的有關(guān)數(shù)據(jù)，并進行整理、分類、分層分析，弄清問題的癥

結(jié)所在。

目標要與問題相對應(yīng)，要明確量化，并說明依據(jù)，如是指令性的課題，則跳過程序2現(xiàn)狀調(diào)查，在目標的可行性分析中進行現(xiàn)狀與目標之間的差距的分析。

針對現(xiàn)狀調(diào)查中明確的癥結(jié)分析原因，要從各方面展示癥結(jié)的全貌，分析要徹底，適當(dāng)運用統(tǒng)計方法。

對原因分析中的末端原因，剔除不可抗拒因素后，逐一進行是 否是主要原因的確認，要以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)確認。

針對所確定的主要原因制定對策，對策力求有效、可實施，按“5w1h”原則制定對策表。

3設(shè)定目標柱狀圖等簡

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易圖表。

7實施對策簡易圖表、pdpc法等體內(nèi)容、費用等做好 記錄。

所有對策實施完并達到了對策目標后，收 集新的情況下的數(shù)據(jù)，與實施前的現(xiàn)狀

簡易圖表、和確定的目標比較，8檢查效果調(diào)查表、排達到目標，可計算經(jīng) 列圖等濟效益（要減去耗費）如沒達到目標，則從程序4開始重新分析原因、采取對策等。

如達到設(shè)定目標，繼續(xù)往下實施9，如否，重新從程序4、原因分析開始，再次實施程序4、5、6、7、8。

將對策表中通過實施證明有效的措施形成簡易圖表、9制定鞏固措施標準、制度并實施，調(diào)查表、控做好鞏固期效果記錄制圖等統(tǒng)計。

總結(jié)

注：指令性課題或創(chuàng)新型課題可另行咨詢。

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QC年終總結(jié)及工作計劃篇十九

20xx年，本人在質(zhì)控部擔(dān)任qc，質(zhì)控部在較20xx年減少2名qe，一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。

總結(jié)部份(2017年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結(jié))

1、標準統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似"標準不統(tǒng)一"的事情得到了很好的預(yù)防。

2、增設(shè)ipqc職能組：

增設(shè)ipqc組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是2017年努力的一個方向。

3、客戶投訴：

客戶投訴13次，2017年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計方法。

4、客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率為97、11%，較去年降低了0、44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97、55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5、qa一次驗貨合格率：

qa一次驗貨合格率為95、3%，較去年的92、17%有很大的提高，提升約3、13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。

6、過程合格率：

過程綜合合格率為94、2%，較去年的93、6%提升了0、6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7、來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97、11%，較去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在2017年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

四、20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

1、qa架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc，qe，qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任，而僅負責(zé)ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責(zé)。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94、2%，本年度計劃達成95%。

5、提升來料質(zhì)量水平：

由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

6、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7、計劃增設(shè)qe一名：

由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨立負責(zé)工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。

五、關(guān)于工作的其它建議：

1、建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如"qa發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)任部門部分同事會懷疑是qa造成的(當(dāng)然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。)或者"ipqc發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致發(fā)生口角"，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結(jié)。

2、建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的.，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當(dāng)然這個項目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。具體事項有待領(lǐng)導(dǎo)批準后作進一步的策劃。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇二十

野營房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和qc培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好qc攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

學(xué)習(xí)完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和qc攻關(guān)工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和qc攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系和qc攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。

通過這次培訓(xùn)，我首先將會嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠qc攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營房分廠的奠基石。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇二十一

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的“20xx”就這樣過去了，算起來，從三月份實習(xí)到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。

回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回！

想到當(dāng)初自己獨自拉著行李來到這個陌生城市時，面對前方未知的一切，對于剛出學(xué)校的我有的或許更多的就是迷茫了，找到一份工作對于當(dāng)時的自己來說顯得那么急切，懷著緊張不安的心打通了我們公司招聘電話，未接通之前無數(shù)次糾結(jié)與幻想，幻想著各種委婉拒絕。

寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。

來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經(jīng)驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達工作崗位，提前為自己一天的工作做準備。雖說每天接觸的東西在學(xué)校基本都見過，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同，每天重復(fù)性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。

經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。

偶爾會檢測魚膠原蛋白中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關(guān)記錄?？臻e之余還會幫助其他同事做些力所能及的事情。

作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。

回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。

在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準確的去發(fā)現(xiàn)問題。

生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。

希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。

在新的一年里，我決心更加認真工作，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。

要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標準。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，掌握成熟技術(shù)；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《iso質(zhì)量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌！祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運相伴。

QC年終總結(jié)及工作計劃篇二十二

成員:張世文、張書中、張印國、王學(xué)路、陳紅濤、各班分餾操作員 人員安排: 張世文、張印國:損壞差壓表的聯(lián)系更換和提料工作，班組記錄壓差數(shù)據(jù)的表格繪制及收集工作。

王學(xué)路、陳紅濤:負責(zé)設(shè)備檢修等工作 張建設(shè):聯(lián)系化驗分析及寫出qc總結(jié)

張百權(quán)、張書中:對運行中發(fā)生的問題及需要向上反應(yīng)的給予聯(lián)系處理。分餾操作員:負責(zé)檢查壓差并記錄，維護好正常運行，投用和甩掉過濾器等操作。

焦化裝置無吸收穩(wěn)定系統(tǒng)，焦化干氣外送攜帶焦粉含量較多，給后續(xù)生產(chǎn)裝置造成很大的影響，為此在干氣出裝置增加過濾器1臺，以降低焦粉攜帶量。

1 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 量。措施: 1.做好干氣過濾器運行情況分析，每天對出入口壓差進行檢查，發(fā)現(xiàn)壓差增大及時甩掉過濾器。

2.精心操作，避免焦碳塔、分餾塔沖塔事故發(fā)生。 3.保證除焦的徹底干凈。4.穩(wěn)定氣壓機操作。

5.做好化驗分析前后焦粉含量。

張百權(quán)、張書中:對生產(chǎn)中發(fā)生的問題及需要向上反應(yīng)的給予聯(lián)系處理。2 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 6個班長:保證安全平穩(wěn)生產(chǎn)，保證除焦系統(tǒng)正常運行。

塔河油高s、鹽含量、瀝青質(zhì)含量較高，易生成彈丸焦，酸值大，不易做為焦化開工原料，塔河油性質(zhì)的特殊性，要求我們在加工時要制定好相應(yīng)對策。

1.s含量高，對設(shè)備及管線腐蝕加劇，加強測厚頻次，考慮大于250度高溫管線材質(zhì)升級。

2.嚴格按塔河油指標操作。

王學(xué)路、陳紅濤:負責(zé)設(shè)備管理等工作 張建設(shè):寫出qc總結(jié)

降低裝置能耗，保證裝置長周期運行是提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵，每年由于操作或設(shè)備原因造成停工檢修的費用不可低估，這就要求我們要精心操作，加強設(shè)備維護保養(yǎng)。

3 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 件，強化了管線及設(shè)備本體保溫，嚴格執(zhí)行定期工作制，每天白班活動主副擋板保證靈活好用，瓦斯系統(tǒng)定期排液，阻火器過濾器定期清理，保證瓦斯質(zhì)量，燃料油系統(tǒng)隨時備用狀態(tài)，做好各助劑加入，嚴格按管輸油及塔和油操作指標操作，定期爐管吹灰。

2.目前存在問題:加熱爐空氣預(yù)熱器效果不好，帶更換熱管;瓦斯計量表壞;干氣計量表壞。3.大于250度介質(zhì)管線材質(zhì)升級，加強測厚頻次。

4.事故預(yù)案的演練，停電、停風(fēng)、停瓦斯等的迅速處理及恢復(fù)，減緩爐管結(jié)焦傾向。

5.學(xué)習(xí)外廠長周期運行的經(jīng)驗，考察學(xué)習(xí)。

6.嚴格按卡片操作，摸索穩(wěn)定換塔及小吹汽時分底液位，集油箱液位等大幅度波動對機泵泄漏造成的影響。

7.重點解決計量表問題。

qc小組活動管理規(guī)定

2012-02-16發(fā)布011-02-20實施 天通控股股份有限公司質(zhì)量管理中心發(fā)布 qc小組活動手冊 前言 qc小組活動是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的一種形式。企業(yè)員工都可以通過參加qc活動，來不斷地提高自己的學(xué)習(xí)力，同時為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降本增效做出貢獻。

qc小組運用科學(xué)的pdca程序開展活動。這種循環(huán)是螺旋上升的循環(huán)，體現(xiàn)了持續(xù)改進的思想。qc活動能培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，近幾年公司各單位的qc小組活動內(nèi)容豐富，課題有:提高產(chǎn)品合格率、提高勞動生產(chǎn)率、改進工藝流程、改進物流、減少庫存、減少浪費、降本增效、完善檢測器具、提高汽車性能等方方面面。通過群眾性的qc小組活動，進一步提高了員工的質(zhì)量意識、5 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 問題意識、改進意識、參與意識，使廣大員工能夠參與到新生事物中去，提高了員工素質(zhì)。

為了持續(xù)地開展qc小組活動，現(xiàn)將有關(guān)qc活動的基本知識和近年來公司在開展此項活動中的一些成功做法編寫成《qc組長工作手冊》。這本手冊共有知識部分、使用部分和附錄三部分組成，知識部分的編寫目的是為qc組長提供相關(guān)的知識支持;使用部分的編寫目的是幫助qc組長記錄qc活動的整個過程，這一部分由一系列的表格組成;附錄部分是幫助qc組長解決更實際的問題。使我們的qc組長能在開展qc活動過程中，有專業(yè)的書籍作參照。

qcc基礎(chǔ)知識 一、qc小組的概念 qc小組活動是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)，運用質(zhì)量管理的理念和方法開展活動的一種形式。

二、qc小組課題的分類

現(xiàn)場型:以班組，現(xiàn)場操作工人為主體，維持質(zhì)量;主要特點:課題小，難度低，周期短，效益不一定高。

1、自愿參加，自由結(jié)合。指在組建qc小組時，小組成員不是靠行政命令，而是自愿結(jié)合在一起，自主地提出開展活動的要求。

2、靈活多樣，不拘一格。qc小組的建立和活動可不拘于幾種模式，而應(yīng)該多種多樣，豐富多彩。

3、實事求是，聯(lián)系實際。qc小組的組建要循序漸進，開始可先組建 少量能解決一些實際問題的qc小組，使職工增加感性認識，逐步誘發(fā)參與的愿望，然后再展開發(fā)展qc小組。7 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 4、自上而下，上下結(jié)合。自上而下是組建qc小組的過程，上下結(jié)合是組建qc小組的基礎(chǔ)。

四、qc小組的注冊登記

1、新的qc小組組建，注冊登記是組建最后一步工作; 2、跨年度開展活動的小組，每年登記時予以說明;3、小組停止活動持續(xù)半年的應(yīng)予以注銷;4、每選定一個課題，活動之前都要進行一次課題登記。五、qc小組成員的組成及職責(zé) 組長的職責(zé)是: 1、組織領(lǐng)導(dǎo)。組長是qc小組的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，負責(zé)組織小組成員制定活動計劃，帶領(lǐng)組員有效的開展活動。

2、指導(dǎo)推進。組長的首要任務(wù)是指導(dǎo)組員學(xué)好全面質(zhì)量管理的理論和方法，并有效地運用于實踐。

3、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。組長要經(jīng)常及時地和有關(guān)部門取得聯(lián)系，并進行必要的協(xié)調(diào)。4、日常管理。qc小組組長要經(jīng)常組織勸阻成員開展質(zhì)量活動，并做好活動記錄，組織交流和整理成果及發(fā)表獎勵等工作。

組員的職責(zé)是: 8 / 10-感謝觀看本文-謝謝--qc小組工作計劃2016 1、按時參加活動。積極發(fā)揮聰明才智，努力發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。按時完成任務(wù)。努力完成自己的任務(wù)，才能保證小組的課題的進度和效果。2、支持組長工作。以全組活動為主，服從組長領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合組長工作。3、配合其他組員工作?；ハ鄿贤ǎハ鄮椭?，傳遞必要的信息，共同創(chuàng)造協(xié)調(diào)、融洽的工作環(huán)境。

八、qc活動步驟中怎樣選擇使用質(zhì)量工具 一、選擇課題

調(diào)查表、排列圖、簡易圖表、流程圖、水平對比法、頭腦風(fēng)暴法 二、現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法 三、設(shè)定目標

水平對比、折線圖、柱狀圖等 四、分析原因

因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖 五、確定主因

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