在人生的道路上，我們會面臨許多選擇和抉擇。可以通過回顧過去的事情，找到關鍵的事件和經驗進行總結。要寫一篇好的總結，可以先參考一下以下小編整理的總結范文，相信可以給您帶來一些啟示。
大潤發(fā)觀摩心得篇一
“全國小學數(shù)學示范課觀摩交流會”于4月14日至16日在云南昆明召開,來自全國31個省市的教育專家及教師代表3700余人參加了本次會議。交流會設在云南大學體育館和云南大學附屬小學兩個會場，向與會代表展示了31節(jié)有特色的現(xiàn)場課堂教學課例，專家對現(xiàn)場展示課進行針對性的評議，并做了專題報告，旨在對課例進行解讀，貫徹落實《標準（xxxx）》的基本理念。
此次會議是一次難得的學習機會，參會教師紛紛表示受益匪淺，品嘗到了一頓豐盛的“數(shù)學大餐”。我們學校也派出教師觀摩了本次交流會，很榮幸我參加了此次會議。所以，首先，我要感謝學校領導對我的信任和幫助，給了我這次交流學習的機會，讓我有幸親臨觀摩交流會，并且作為與會者，親身領略了全國幾十名優(yōu)秀小學數(shù)學教師的絢麗風光，身臨其境感受了大會濃郁的教改氛圍，親耳聆聽了專家的數(shù)學思想和課改思路。我不由地感嘆：改革的道路無盡頭，課堂藝術無巔峰！
這次活動帶給了我很多新的信息和思考，首先我談一下個人聽取的16節(jié)課后的膚淺認識：作課教師來自全國各地，他們大部分不是名師，不是專家，都是比較年輕的一線教師。他們有激情，有潛質，教學風格多姿多彩。可以說，他們辛勤的付出，為我們提供了一次教學盛宴。就算有不完美的地方也很正常，因為我們可以在課堂上尋覓到我們自己教學的影子，從而更可以讓我們不斷反思，不斷進步、成長。當然這16節(jié)課節(jié)節(jié)出彩，不過最給我留下深深印象的是其中的三節(jié)課，它們分別是來自天津的孟慶陽老師的《分數(shù)的基本性質》，來自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》，還有就是特級教師徐長青老師的《數(shù)與形》。
孟慶陽老師的《分數(shù)的基本性質》上的與眾不同，他不但讓學生認識分數(shù)的基本性質，更重要的是讓學生明了分數(shù)基本性質表象背后的本質，幫助孩子打通了其與商不變性質、小數(shù)性質之間的聯(lián)系，幫助學生重建認知結構，并將學生的思維引向更深處?？赡芪覀兏嗟睦蠋熤荒芡瓿善渲械牟糠肿饔?，所以這才是孟老師的獨到之處，不僅是傳授知識、訓練技能、發(fā)展思維，而且啟迪智慧，點化生命。
來自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》是本次觀摩課上獲得觀摩老師掌聲和互動信息最多的一位老師，她的課在這次觀摩會上是獨樹一幟的，給人一種耳目一新的感覺。因為她的課發(fā)揮了學生的主體作用，無論是課前研究，還是課上討論，都是學生在學習、在互動、在獲得和在發(fā)現(xiàn)。何老師上課伊始就直接點題，這樣做是因為課前已經發(fā)了研究單，學生已經先進行探究了，所以當然知道課題，直接點題省時省效。然后老師讓學生小組活動，檢查、交流、分享、發(fā)現(xiàn)，在互動過程中分享伙伴的智慧。接著在全班交流，看似學生自主完成，其實都是在老師不斷引導性提問中進行的討論。何老師完全把學生推到主體地位去爭去交流，在爭辯過程中得到統(tǒng)一認識，獲得結論，并且鞏固認識，還把結論串聯(lián)起來?？傊寣W生在討論、質疑、互動中步步遞進，真正經歷了知識的形成過程。何老師的課不僅學生的課上交鋒最多、而且還得到了專家的極大認可。
當然其他的每一節(jié)課都有各自的風采，都值得我學習和尊敬。
組委會在每個半天之后都安排一位教育專家對現(xiàn)場展示的示范課進行有針對性地評議，并做專題報告。他們通過對《義務教育數(shù)學課程標準（xxxx）》的解讀，通過交流使用人教版小學數(shù)學教材的經驗，聚焦課堂、直面問題，圍繞課堂教學的各個環(huán)節(jié)，分析問題、解決問題，切實提高廣大小學數(shù)學教師落實“四基”、“四能”的能力，促進教師專業(yè)發(fā)展，提高小學數(shù)學教育教學質量。
其實萬變不離其宗，我們的數(shù)學課堂教學，無論是落實“四基、四能”，還是落實十大核心概念，首當其沖的應該是教師先讀懂課標、讀懂教材。要依據課標、教材，明確教學目標，抓住知識本質，突出重、難點，創(chuàng)設豐富的問題情境，設計核心的數(shù)學問題，開展多樣的數(shù)學活動，進行精心的教學設計。其次，教師要讀懂學生、讀懂課堂。課堂上，教師要善于激發(fā)學生的學習興趣，積極調動學生學習的積極性，不斷引發(fā)學生的數(shù)學思考，及時鼓勵學生的創(chuàng)造性思維。只有這樣，才能真正讓我們的孩子走近數(shù)學、親近數(shù)學、喜歡數(shù)學！真正使我們的孩子受到良好的數(shù)學教育，形成良好的數(shù)學素養(yǎng)！
總之，云南之行讓我受益終生，我會努力把所學所想所看應用到日常工作中，為了我們的孩子上好每一節(jié)課，不虛此行。
大潤發(fā)觀摩心得篇二
在今天的英語教研活動中，教研員翟老師安排我們觀摩了全國英語雙優(yōu)課評比的獲獎課程錄像。下面我對于今天的'學習進行總結。
1導入環(huán)節(jié)設計很好：這位老師使用情景教學法，在導入環(huán)節(jié)使用了視頻互動、圖片、音樂等教學手段，從一開始就吸引了同學們的注意。此外，在單詞學習的同時，老師在黑板上用畫的簡筆畫非常明確的指出了新單詞的含義，使學生一目了然。
2聽說讀寫兼顧：在整堂課中，老師合理的設計了多個環(huán)節(jié)，鍛煉學生的聽說讀寫能力，考慮很周到。同時，結合學習內容，講解了寫作的一些注意事項，并由當天的學習主題給學生進行拓展，使學生掌握更多的詞匯。
3當堂知識及時鞏固：在本節(jié)課的末尾，老師設計了砸蛋游戲，通過提問回答的方式，鞏固了本堂課的內容，使學生掌握知識更加牢固。
1學生為主體不凸顯：本節(jié)課教師說話占比例較大，這樣未 能很好的達到以學生為主 體的要求。
2砸蛋環(huán)節(jié)問題設計：砸蛋環(huán)節(jié)非常吸引學生的注意力，但是在本環(huán)節(jié)，問題設計的過于簡單，未能很好的對本堂課所學知識進行充分的反饋。
3課堂競爭氛圍不激烈：本堂課未能很好的調動學生的競爭意識。在我們今后的教學中，可以將學生進行簡單分組，以小組為單位進行比賽，獲勝的小組獲得相應獎勵。
今天的觀摩使我學習到了很多東西，尤其是在課堂導入環(huán)節(jié)的設計方面，我得到了很大啟發(fā)。在今后的教學中，我將不斷改進教學方法，爭取早日成為一名優(yōu)秀的教師，為北辰教育更好的奉獻自己的力量。
大潤發(fā)觀摩心得篇三
3月29號和30號兩天，有幸聽了全國特級教師們的觀摩課和經驗分享，對自己來說是一次視聽上的享受、精神上的升華，很對得起“混”進會場的這段時間。課堂上感受最深的是老師們用各種方式激發(fā)學生的潛能，讓他們自發(fā)的主動進行學習，作為聽課的教師也身同感受，雖已聽完課近十余天，我還是不得不拿起筆，自覺的寫寫聽課后的感受，作為對授課教師的致敬和學習延伸吧。
吳正憲老師的課很遺憾沒有趕上，但是在精彩的說課中那真誠而樸實、博學而謙遜的風格給我留下了深刻的印象。用她的話說，在教學上，要善于借雞下蛋，比如在學習方程時，出示方框讓學生說說表示了什么，逐步引入未知數(shù)。如果無雞可下，就自己下蛋。創(chuàng)造情景，講授方法。吳老師還很注重深入淺出，就是將深入厚重的道理用淺顯的語言表達出來，很容易讓學生理解和接受。
吳老師很注重模型思想的滲透，建模的過程包括四個核心：情景、問題、建模、應用。問題是要學生自己發(fā)現(xiàn)并提出來的，建模的過程就是學生推理、抽象、歸納、總結的過程，應用說簡單一點就是解釋與應用，講故事來解釋它。比如在講授《分數(shù)的意義》一課時，老師的定位重在學生自己建模的過程，而這個過程又重在分數(shù)意義的理解上。其實，分數(shù)的意義和加法的意義以及小數(shù)的意義是相通的，就是相同的計數(shù)單位的累積。找準了計數(shù)單位，就很容易理解分數(shù)的意義。在她的課上，經?；仡^看，來積累數(shù)學活動經驗，通過對識圖能力的培養(yǎng)，讓學生看到兩個量之間的關系，為初中函數(shù)的學習打下了基礎。
吳老師強調，學生在老師指定下按程序進行操作，充其量是個操工，不是探索者。比如在講《圓的周長》一課時，可以讓學生思考：周長是怎么決定的？你有什么好方法求周長？學生會想到折紙的方法，再制造矛盾，那如果是書上的圓呢？學生會思考到用測量的方法，又制造矛盾，如果是圓滑過的軌跡呢？學生經過這些思考后，再出示派，效果會好得多。
引發(fā)的思考：教師什么時候進步得快？是反思的時候。什么時候才會反思得深刻呢？是受刺激的時候。所以要經常的經予一定的刺激。教師的專業(yè)發(fā)展，首先要能上課，專業(yè)不能丟；其次，要能說，善于交流；第三，要學會研究，把自己所說的內容條理化、邏輯化、策略化。
久仰劉德武老師的大名，聽他講的《埃舍爾和他的神奇的奇士圖》一課，是一種享受。不急不慢、娓娓道來的風格中不乏教師的睿智與機敏，學生在探究發(fā)現(xiàn)、自主學習的過程中，能清晰感受到教師數(shù)學思想的滲透。他說，方法比知識更重要，學習知識要有問題意識，解決問題要有知識意識。
劉老師的“交則通，通則透”給我留下了深刻的印象。以兩條平行的路為例，只有有了交點，道路才會暢通。在數(shù)學的各個角落，都能找到相通的例子。比如在《畫角》一課中，用兩個三角板能畫出多少個不同的角度？有的學生都沒有測量都會很快發(fā)現(xiàn)30度、45度、60度、90度等，活動性很強，但是數(shù)學性不強。不妨改變一下思路：
1、搭配意識。和搭配相通：90度45度和30度、60度、90度搭配，很快會找到。
2、數(shù)學整理。將所得到的這些數(shù)據按從小到大或從大到小的順序進行整理，排列后如下：30、45、60、75、90、105、120、135、150、180。
3、發(fā)現(xiàn)問題。通過觀察發(fā)現(xiàn)相差都是15度，而在150度到180度之間不是，可以遇測到中間應該有一個角是165度，包括前面還應有15度，這就是思維的遇見性，元素周期表上的一些元素還沒有發(fā)現(xiàn)時，科學家已經預測到肯定會有這個元素存在。
4、解決問題，讓學生畫出165度的角和15度的角。學生可能會想出一些方法，最后的結果其實無關緊要，這個不斷思考操作的過程就是學生思維得以擴展、創(chuàng)造力得以發(fā)展的過程。
在《圓的認識》一課中，學生們都說4名學生站在正方形場地上向中心點投沙包不公平，那老師能否再進一步引導：站到哪兒就公平了呢？為什么公平呢？如果是5名同學來站，怎樣能夠公平呢？挺有意思的問題，當時在場的老師們很多都沒有想出來，這個思考也不一定要有答案，但是這個過程就是學生知識運用的過程。
大潤發(fā)觀摩心得篇四
觀摩學習心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的觀摩學習心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【觀摩學習心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在這次聽課中我有以下幾點體會：
一、幼兒教學應該以幼兒為主體，教師為主導。
在語言教學中首先讓幼兒參與集體游戲，將整個故事情節(jié)在適當?shù)谋尘跋卤硌菀槐?，使幼兒了解圖片內容，然后再出示圖片，讓幼兒排列圖片順序，自由講述圖片內容，老師只是稍加引導，最后教師再有表情的講述故事一遍，從而加深了幼兒對故事的理解。她的這種教學方法，打破了我們以前教師講幼兒聽的規(guī)律，徹底的實現(xiàn)了當今的素質教育，充分的體現(xiàn)了幼兒的主體性和教師的主導性。
二、幼兒園的教學，應該以游戲為主，讓幼兒在玩的過程中，輕松愉快的獲得知識。
如：本次活動中的好幾節(jié)課，老師的組織有序，效果好，一出場老師就帶著幼兒玩游戲。首先、在“請你跟我這樣做”的游戲中，帶領幼兒活動身體各個部位;第二、在“跟小動物學本領”的游戲中，隨音樂中各種小動物的叫聲，帶領幼兒練習蹲著走、腳尖走、跳、跑等體能;第三、在“比比誰的辦法多”的游戲中，激勵幼兒動腦筋、想出不用腳能走路的方法。如：挪動、手腳爬、橫躺滾、匍匐前進、翻跟斗、跪走等;第四、又以游戲“到大頭人王國去玩”，比一比，誰能得到腳丫禮物。要求幼兒運用身體不同部位移動身體，提高身體的靈活性和身體動作的表現(xiàn)力。整節(jié)課都以游戲的形式進行，氣氛活躍，幼兒積極性高，效果較好。
三、課的綜合，應該是多而不能亂，應該突出一條主線。
本次活動，要求是以綜合課為主，有的教師為了綜合得多，什么內容都拉些進來講，一節(jié)課聽下來，不知道她是上什么，顯得很零亂。但是有的教師，在一節(jié)課當中，為了實現(xiàn)一個總目標，合理的將多種教學方法、手段運用到一節(jié)課當中，雖然容入多種內容，但始終圍繞一個中心、突出重點，取得了事半功倍的效果。
四、對于幼兒教學來說，一節(jié)課的成功，課堂氣氛也是關鍵的。
要使一節(jié)課上得輕松，幼兒學習起來有激情，不但要教師選材好，準備充分，使用教具合理。更重要的是教師首先要有激情，語言要惕切，易于與幼兒交流。
總的來說，這次外出聽課，值得我學習的地方比較多。我就不逐一列舉了，在我以后的工作中，我會盡量將這次學習中學到的先進的東西，運用于自己以后的教學實踐工作中，使自己在工作上不斷進步!
4月10日——12日，我縣在博奧幼兒園舉行了為期三天的學前教育優(yōu)質課評選活動。在園領導的關心組織下，11日、12日，我有幸得到了這兩天寶貴觀摩學習的機會。在這兩天里，共聽了15節(jié)活動，每位參賽教師的教學方法、構思等都各有所長，教學活動有如行云流水，教師教得輕松，孩子學得輕松，對于聽課的老師們來說更是一種享受。通過這次聽課觀摩學習，受益匪淺感觸頗深：
感觸一：授課教師有著高度的理論。
每節(jié)課的開始都是由授課教師簡單介紹本節(jié)活動的設計意圖、教學策略、教學方法等，老師們在介紹的時候從理論到實踐、由淺到深、層層剖析，我不禁驚嘆老師們的理論高度。我在想這些課的設計實際上并不是有多難，主要是每個環(huán)節(jié)老師都能從理論的角度出發(fā)，由理論作為指導和依托來完成自己的教學。而我們平時在上課的時候雖然環(huán)節(jié)也與這大同小異，但就是缺少理論的指導，致使一節(jié)課不是看起來太花哨就是太空洞。這正是自己以后需要改進和加強的地方。
感觸二：授課教師的個人魅力
面對評委和幾百個聽課的老師，每位授課老師都是那么的自如和放松，用自身的獨特魅力來感染孩子和我們。讓我感觸最深的是：實驗園的劉少杰老師執(zhí)教的一節(jié)大班語言活動《醒來后的驚喜》，她的教態(tài)非常自然，語言精煉，具有啟發(fā)性，聲音優(yōu)美動聽，親和力較強，從開始的入場就與眾不同，每個環(huán)節(jié)都會給孩子與在場教師留下一個懸念，一步一步把我們融入其中，在活動過程中，她注重每個小細節(jié)，每句話都是那么經典，特別是最后給孩子帶來的驚喜，在優(yōu)美的音樂聲中，不僅感染了孩子們，也把我們帶入到了愛的海洋中，令全場教師及評委為之震撼，并送出陣陣掌聲。劉老師的大膽、自信，充分展示出了她較高的文化素養(yǎng)及專業(yè)素質。整個活動設計嚴謹，獨特，環(huán)環(huán)相扣，面向全體幼兒，她以獨特授課的個人魅力贏得了在場參評教師的深度贊揚。
感觸三：教學設計創(chuàng)意新穎，教具豐富多彩
所有參賽教師教具準備充分，尤其是教具的制作豐富多樣，每一種形式都深深把幼兒吸引，高度調動了幼兒的積極性。如：博奧幼兒園的卞笑老師指教的《快樂擁抱》，她根據活動情節(jié)設計了一本大型故事圖書，把主人公‘馬克把卡’對小樹的擁抱，小花、太陽、玩具等的擁抱全記載在畫面里，讓幼兒一目了然，深深感受到了‘馬克把卡’對它們的愛，然后延伸到了對同伴的愛，老師的愛，用擁抱的形式表達出來。整個活動利用大型教具，多媒體教學，影像資料等形式，配以優(yōu)美的音樂、極富感染力的語言吸引幼兒。教師富有啟發(fā)性的提問、教師的每一個眼神、每一個手勢、每一個動作，都讓孩子們深受感染。把與同伴之間的愛、老師之間的愛等不同方式的愛很自然的讓幼兒體會到自己親人對自己不同方式的愛。
參加這次優(yōu)質課評選活動的還有我園的郝肖肖老師，她是一位年輕教師，但她憑著初生牛犢不畏虎的精神，大膽創(chuàng)新，認真準備，精心設計，在展示活動過程中，面向全體幼兒，較好的完成了活動目標，以較好的精神面貌展示出了她自身較高的素質，贏得了在場評委及聽課教師的一致好評。在這里，我想說，年輕就是資本，年輕就是財富，希望年輕教師大膽釋放自己的能量，只要你努力了，成功就一定會屬于你們的。
這次現(xiàn)場觀摩的教學活動，不僅向我們展示了執(zhí)教老師的教育智慧與教學水平，更是她們成熟的教育理念和正確育兒觀的體現(xiàn)，讓我切實感感受到了差距所在。“臨淵羨魚不如退而結網”，一個優(yōu)秀教師的成長，沒有任何捷徑可言，需要經過不斷的學習、提高和歷練。就讓我們在以后的工作中，刻苦鉆研，汲取經驗，提高自身素質，讓我們從事幼教工作永遠都充實而快樂!
或許，在許多外行人的眼中，幼兒園只是一個小兒科，每天有的也只是那些瑣瑣碎碎的事情，嘰嘰喳喳的聲音。而東門幼兒園的老師正是在這片小小的田地中開拓出了屬于自己的百花園，成為了幼教園中的一群優(yōu)秀的育苗者。
第一次到東門幼兒園觀摩活動，留給我最深印象的，便是老師和孩子們那燦爛的笑容以及他們間的平衡發(fā)展、他們良好的學習習慣、感說感講的行為表現(xiàn)。我想這肯定離不開老師點點滴滴的培養(yǎng)，更離不開他們對孩子的解讀和分析，可見二期課改的理念早已在這里深根開花。為此我在心中暗暗下定決心，作為示范幼兒園的一名骨干教師我一定要趕上他們，甚至比他們先行一步。而今新年的鍾聲又將敲響，在不知不決中提醒我學習已又半年了，回顧這半年的學習生活感觸頗深，受益非淺，現(xiàn)作如下小結：
一、理論先行，觀念更新
其實剛進園時，每個班的孩子都一樣，形形色色的孩子都有。那他們成功的秘密的是什么呢?我想得歸功于解讀孩，分析孩子，面向全體，因材施教這把金鑰匙。
每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此，在活動中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進幼兒有差異的發(fā)展。現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生也指出：教育切忌一刀切，一律化。要充分認識幼兒的特點，有針對性地教育和培養(yǎng)，要揚其長而補其短。重視因材施教，也是現(xiàn)代幼兒教育發(fā)展的普遍趨勢?！兑?guī)程》明確指出：“遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因材施教，引導幼兒個性健康發(fā)展?！?/p>
由此，我深刻領會了“因材施教”的觀念和豐富的內涵，把握住“上不封頂，下要保底”的實施原則。做到看重的是每位孩子在自己原有水平上的努力和進步狀況，而不是某種理想化的統(tǒng)一標準。首先，注重觀察。觀察是了解幼兒個體差異的重要途徑。是直接獲得有價值的第一手材料所必需的。黃利琴老師正是有了平時的觀察和記錄，有了對孩子的細致把握才有了今天的成功?？梢娪^察對一名教師的重要性。為此我注重了對一日活動各環(huán)節(jié)中的觀察、評估。觀察是一門專門的技術，因此，教師必須要有敏銳的觀察力，善于捕捉一瞬即逝的現(xiàn)象和變化過程。觀察的方法也很有講究。試想，如果你高高在上地看，看到的孩子會感覺很矮，也只看到了局部，而換種方式，以平等地眼光去看，都會看的真實全面。我總是加入他們的游戲，生活，參于他們的活動。這樣觀察更真實，更能消除各種人為的誤差，并對觀察結果進行分析、綜合、記錄。第二，目標設定，在充分了解掌握班級幼兒發(fā)展水平的基礎上，制定切實可行的保教目標和計劃，對培養(yǎng)目標、教育要求進行分層，靈活設計教育活動方案，并根據幼兒自發(fā)生成的主題及時調整目標。最后，因人施教。每天我都會利用一段時間在教室里和孩子們玩作一團，這時，孩子們會萬分高興，把我當作是他們的一分子。我園的老師都說：黃老師帶出來的孩子和她一樣，活潑、好動、有點夸張。我想，正是我的親近，使孩子們感覺到了友好、平等、相互尊重和學習的良好氛圍，對孩子的成長起著舉足輕重的作用。但幼兒園中并不是每時每刻充滿歡聲笑語的，特殊的孩子班班都有。如我班有個叫“蘇寅”的孩子，一開始，自私、霸道、任性，小朋友都不愿意和她玩，但我覺得我不僅僅只看到她的短處，更應看到他的長處，并讓長處完善短處。如他的口語表達能力不錯，我就讓他經常給小朋友講故事，讓小朋友通過故事慢慢地接納她，也逐步逐步的減掉他原有的毛病，而我在評價他時，則降低了標準，讓孩子覺得自己成功了，增加了信心。這關鍵就在于老師不能用統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的目光看待所有幼兒，而應注重孩子在原由基礎上的點滴進步，并在一日活動中注重分層指導，為他們尋找最近發(fā)展區(qū)。
二、關注幼兒的興趣需要，支持幼兒的自發(fā)生成
1、從孩子的角度去關注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。
以前，我總認為生成活動太難把握了，簡直有種高不可攀的感覺，因此就只能盡量避免涉及這塊生地。而現(xiàn)在在研讀新課程理念，嘗試新課程的過程中，讓我深切地體驗到幼兒的生成活動，它無時不有，無所不在。這是因為，我開始深入地去研讀每一個孩子，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，分析他們這些行為產生的本質特征和內在誘因。只有這樣，才能真正做到尊重幼兒的意愿和需要，尊重幼兒個性的發(fā)展，才能真正地支持、提升生成活動這種富有生命力的活動，使孩子真正成為活動的主動建構者。
2、教師預設與幼兒生成活動更應相互交融、有效滲透。
幼兒自發(fā)生成的活動與教師的預設活動是不可分割的,兩者是相互交融，有效滲透的。幼兒生成的主題經過教師的支持、提升，可以以教師預設的活動形式進行展開，而在教師精心預設的活動中，幼兒受到材料、形式等因素的影響，又會時時拓展生成出屬于他們的新的主題。
因此可以說教師預設與幼兒的生成活動是你中有我、我中有你，相互交融，相互遞進，周而復始的。而我們老師的作用則更多地是聆聽、篩選、建構、支持和拓展。
記得有位特級教師說過：“做的是你應該做的，得到的卻是你意想不到的?！笔前。谟捉痰膷徫簧夏瑹o聞的人何其多，不必爭求什么，平凡的崗位也有不平凡的事。讓我們一起努力吧!
大潤發(fā)觀摩心得篇五
在大潤發(fā)簡報學習中，只有不斷學習才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效。下面是本站小編為大家收集整理的大潤發(fā)簡報心得，歡迎大家閱讀。
超市課員工作簡報
目 錄
一、
自我介紹
二、 如何做一名合格的蔬果課課長
(一)、對蔬果課整體了解及蔬果課長應具備的特質
(二)、商品管理、人力運用及系統(tǒng)運作
1、 人員管理
2、 商品管理
(1)、商品品質
(2)、商品陳列
(3)、商品庫存管理
(4)、面銷及出清
3、 業(yè)績分析和創(chuàng)造
4、 損耗控管
5、 快報、印花商品作業(yè)
6、 異常管理
7、 設備管理
8、 sgs規(guī)范管理
9、 顧客服務
(三)、
自我總結
一、 自我介紹
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術學校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進入中國臺灣連鎖西餐廳(豪享來)工作，在西餐廳擔任領班一職。在此三年間，利用業(yè)余時間進修了成人高中，計算機辦公自動化專業(yè)。20xx年4月加入大潤發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報儲訓副課，20xx年3月?lián)蝺涓闭n。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報儲訓課長至今。
二、 如何做一名合格的蔬果課課長
(一)、對蔬果課的整體了解及蔬果課長應具備的特質
蔬果課是生鮮部的一個大課，所經營的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場里，提高整個賣場的人氣。
作為蔬果課長，必須具備以下幾點素質：
(1)、良好的專業(yè)知識。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強，儲存期短，易變質，因產地、品種不同有較大差異，因此，熟識各個季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲藏方法，是一個蔬果課長必須具備之素質。
(2)、良好的計劃性。針對每年的業(yè)績，毛利指標。應有清晰的周計劃、月計劃、年計劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個有向心力的團隊，成熟的員工將是一個課成敗的關鍵，作為課長，有計劃的培訓員工，激勵員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經營。生鮮部的每一位課長都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級、采購、供應商等關系，借此培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的供應商，最終得到良好的業(yè)績。
(二)、商品管理，人力運用及系統(tǒng)運作
1、人力運用
合理的排班，專業(yè)技術的培訓，良好的工作習慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績與毛利，本著大潤發(fā)人性化的管理目的，進行有效的生產力控制，才能達到一個合格課長的要求。
(1)、班表的排定和生產力控制
a、 要考慮各種因素，諸如檔期，盤點，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進行合理排班。
b、 根據具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時調整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓
培訓包括行為培訓(諸如企業(yè)文化的導入，執(zhí)行與準確的培
訓)技能培訓以及服務意識培訓。每月要有相應的培訓計劃，落實負責人與受訓人，針對新情況及時調整，做到隨機培訓。
(3)、溝通與激勵
課長要以身作則，要絕大部分時間在賣場第一線，親自做面銷，引導員工的正確的服務觀念。要及時表揚、鼓勵上進，同時關心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強團隊凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對其進行統(tǒng)籌安排，合理調空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、 商品管理
(1)、品質的控管
蔬果每天都要驗收大量的生鮮品。嚴格把好第一道關，是品質保證的根本。每天要求當班課長親自驗收，按不同級別不同規(guī)格驗收，不符要求之商品拒收。檢視庫存區(qū)、排面上之商品品質，要做到及時回收，及時出清，以確保排面之商品品質如一。
(2)、商品的陳列
根據各個階段產品結構的調整，要及時的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動等商品信息能夠及時，準確地傳達給顧客。
(3)、商品庫存管理
a、 根據商品的餓銷量，檔期合理每一品項的庫存量，避
免高庫存的暢缺。
b、 督促員工及時清理暫存區(qū)，后倉以及冷藏庫的商品。遵
循先進先出的原則，使每一商品看得見，拿得到，做到進得去，出得來。隨時掌控冷藏庫的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清
要求員工掌握恰當?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產地，功用，優(yōu)點之后，向顧客作推薦。對品質不良之商品要及時做出清動作，以保排面商品之良好品質。
3、 業(yè)績分析和創(chuàng)造
(1)、利用報表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績、毛利、客單價、庫存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對不足作適當?shù)恼{整。
(2)、根據不同的季節(jié)，不同的客源，有針對性的做合理的銷售計劃，借助強勢商品提升整體的業(yè)績與毛利。銷售計劃內容包括人員、設備、商品品項、庫存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績預估、商品囤貨。
大潤發(fā)科級簡報
目 錄
第一章
個人簡歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級職員 一.人員管理 1.人員培訓
第二章 如何做一名合格的家訪課級職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關注他，加盟他。大潤發(fā)作為國內一流的 業(yè)賣場之一，有著不斷進步的經營管理理念。我作為一個大潤發(fā)的一名副課，肩負著配合經理，課長提升業(yè)績以服務顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者?！?/p>
要達到這一目標，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關鍵。
1.人員培訓
人員的培訓在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒有一個好的培訓，在強的團隊也是一盤散沙，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言，對于新進員工的培訓是相當重要的。
企業(yè)文化的培訓：
首先對每一位新進的導購進行企業(yè)文化的培訓，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動或擴大自己產品的陳列面、絕不說“要漲價”。使新進的導購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛。我們的服務態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務支援，可以討論，互相學習，具反省力。我們的團隊是一個健康、快樂的團隊。 具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導購進行企業(yè)文化的培訓。部門課長在每天的例會上對導購進行企業(yè)文化的宣導。由人資組織員工對企業(yè)文化的學習活動。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學習與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓
對每一位導購進行pop使用規(guī)范的培訓，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時機與使用的方法。pop的列印、領用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓課程，課長對導購進行pop的培訓。各課資深員工在日常工作中對導購進行現(xiàn)場培訓。使我們的導購能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務，使我們的顧客購物滿意。
3.服務意識的培訓
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務是我們日常工作中的重點。對顧客的服務不是停留在
口號
上，而是應該從實行動中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導購從站姿、禮貌用語、語言語氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務我們的顧客。具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應商，以函授或面授的方式，由課長組織，對導購進行專業(yè)知識的培訓。使員工知道我課銷售的商品的基本知識，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物。
4.排班
導購的排班工作非常重要，關系到賣場是否正常運作，因為楊浦是老店，這里的導購都是非常資深，導購組長更是，所以這里的導購排班都是由導購組長排好交課長。我了解了一點導購排班，導購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長來排班，課長每周會有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點，課長將不定時上班。比如:限時搶購、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價、上檔等隨時做好上班準備，因為課長是責任制。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調整上班時間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時工時計算上班，如有加班由課長安排休息。
5.獎懲
我們需要建立完善的獎懲制度，做到有功必獎，有過必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚善與公堂，會過于私室。任何事情都要做到對事不對人。
首先我家課長要做好不定期查崗，確定人員準時上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開”，定期評選優(yōu)秀課員以及導購，提高工作積極性，并申請物質獎勵。不斷提升自我修養(yǎng)，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識，讓員工對自己向心力，提高凝聚力。關心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據報表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據s133促銷商品的趨勢分析表，s146促銷商品計劃報表等相關報表正確預估下單。避免因促銷造成高庫存，要注意快報商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好， 銷量會在短時期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績損失，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長根據s145新商品第一次到貨通知報表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報表，門店課長要根據商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對印花、快報商品銷售的了解，根據商品的銷售業(yè)績進
行分析對dms銷售差的商品進行及時的調整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時做好補單動作。現(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強面銷服務，提高商品銷售的服務水準，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過程中會產生破包、孤兒以及失竊，相對的也會出現(xiàn)異常。對于一名課長來說，需要熟悉掌握各類報表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績，提高賣場的服務水平，六大異常數(shù)據可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看。
業(yè)績數(shù)據分析對于課長來說，不僅要學會操盤，更要懂得分析數(shù)據報表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據可以看出，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內衣、男女內褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內衣褲。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯，最大的原因是因為電商的沖擊。而一些季節(jié)性品項商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因為14天檔的端架計劃，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫存管理
以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績，是我們庫存管理追求的目標。
(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購、供應商做退貨處理，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內ip或聯(lián)系友店，做店間轉貨，總之要用及時處理。
(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認真分析滯銷商品產生的原因，最滯銷商品庫存進行盤點，盤點電腦庫存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包、或虛庫存需及時作退貨、折扣出清、庫存調整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進行盤點，精確電腦庫存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉貨。如盤點后為破包、壞品或虛庫存需及時作退貨、折扣出清，庫存調整。
(5)新商品：第一時間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產生沖動購買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價格帶。內衣按中分類(男女童)再按品片，后價格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調
大潤發(fā)價格政策是：天天便宜，滿意保證。
對于可比較品項市調的追蹤，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準反應市場價格，堅持公司的價格政策及時變價，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質低價的形象。
對于不可比較的品項，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進。
6盤點
盤點有大盤、循環(huán)盤點、高端價周盤等。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量，以
精確的庫存管理，并就差異原因采取相應的措施，以防止損耗。盤點前先整理倉庫，商品歸為，并貼上庫存單，以求盤點的真實性、準確性，對高單價、易損耗的商品經常盤點。
三、設備的管理
設備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績。 設備名稱：
設備種類：堆高機、平板車、液壓車、補貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號碼牌等。 設備的保養(yǎng)：
1、設備有專人管每天保持清潔、維護。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對補貨車、液壓車、推高機、平板車進行集中保養(yǎng)。
第三章 總結
成為家紡課培訓主管已經3個月了，在這期間，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認知，并且從中學習到了許多知識與技能。但是學習是永遠沒有止境的，只有不斷學習才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效。
大潤發(fā)課級簡報
本人誠實樂觀向上，工作誠懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤發(fā)能夠學習到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系，現(xiàn)結合本課特點，對人員編制，培訓分工排班，現(xiàn)場管理等幾個方面進行管理。
一、 人員培訓
給予員工較多培訓也是公司給予每個員工福利。通過對員工培訓，可以使每個員工更快進入到我們的團隊中來?？梢蕴岣邌T工專業(yè)技術水平及為顧客服務的質量。同時也讓員工感受到公司對他們的關懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習慣、正確的服務意識，保持高揚的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據每個員工的自身性格特點，專業(yè)技術熟練程度，做到合理分工。同時根據近期營業(yè)情況和歷史時期對比。考慮現(xiàn)在客流量、天氣、快報商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進行綜合分析、評價，預估現(xiàn)在所需人力，進行合理排班，達到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場管理
零售就是要做好細節(jié)工作。做好細節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員。首先對每個員工觀察，進行工作跟蹤，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤，時刻要求每個員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時與他們進行溝通，引導員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設備管理
充分掌握本課的設備資產情況，了解各種設備的性能和作用，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進行日常工作，提高本課的工作效率。減少設備的損壞，增長使用壽命。設備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：
一、設備資產匯總、建檔
等資料。對各種機器進行編號、定位。對低值易耗品進行專人管理，定期清查、盤點，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對每種設備制定具體的保養(yǎng)計劃，實施專人負責制。其中主要為一級、二級、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進行，最主要的是對設備內外進行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動關節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機械部分零件的調整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設備長期保持良好的運行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場工作的重點，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對商品從進貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴格把關。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質商品，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、倉庫管理
根據商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨
結合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質量關。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績
正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經營情況。通過報表上數(shù)字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
大潤發(fā)觀摩心得篇六
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領導的帶領下，遵守公司管理制度。工作認真負責取得了一些成績，現(xiàn)在能獨立承擔本職崗位工作。
雖然在工作中經歷了很多的困難，但對我來說，每遇到一個困難，每解決一個難題都是一次很好的鍛煉機會，對自己的工作能力有較大幫助，也增強了會干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經驗，在此介紹給大家，希望對大家有所幫助。
提高顧客的購買欲望，公司產品主要是護膚品，適用對象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產品的效果是不一樣的，對價格的承受能力也是不同的，因此我們可針對不同的消費群體策劃相對應的產品進行推銷，定價上也有一定的針對性，信任心千萬不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長久忠誠度再度購買時可享受的價格上的優(yōu)惠(會員價，積分換購會員活動日等)要整體進行推銷，顧客在購買時可以享受優(yōu)惠的價格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購買能力，要平等對待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認真的一一介紹給她，要讓她對產品有一個更深刻的認識，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產品資料，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的。
起初會因為顧客的不當言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對工作產生一定的排斥，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經常會有，并試著對他們的質疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議，并消除心中的疑問有的甚至還能購買產品，從而成為我們忠實的顧客。其實，平常的心態(tài)對人與人間交流有著至關重要的作用，所以身為服務者的我們對待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個冷面子，上班時間一定要調整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個店、一個區(qū)域的小團隊里，同事們彼此要相互鼓勵，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題。在工作中最重要的就是團隊精神，幸運的是我們都很團結，有什么問題大家都坦然的說出來，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績也不能提升。
這都是工作以來的初步體會以往在今后的工作中會有更深的體會并取得更大的進步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會員以更為貼心的服務，提升我們店面的業(yè)績，我相信，我們煙臺店是非常有潛力的一個店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績會越來越高!
大潤發(fā)觀摩心得篇七
(此文為AI自動生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學習的必要性
觀摩學習是人們在學習過程中獲取知識和技能的一種重要方式。它不僅可以使學習者更好地了解學習內容，而且可以通過觀察、模仿和學習他人的經驗和優(yōu)點，快速提高自己的技能和升華自己的認識。因此，觀摩學習是非常必要的。
二、參加觀摩活動的經歷分享
在大學里，我有幸參加了幾次觀摩活動。其中最有印象的一次是我期末測驗極高分的人物認知口語課堂觀摩。我確實從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對著這堆聽眾念書，而是熱情、有趣、生動、貼近生活。點到批評能及時糾正同學們發(fā)音的錯誤，此外各種互動性方式也讓我形象地記住他講的內容。
三、觀摩活動中的體會
通過觀摩學習，我感到許多有助于我成長的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學行為表現(xiàn)過程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長。并通過教師的語言、行為識別痛點并及時糾正，學以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學習的推廣蔓延
觀摩學習是能夠推動學生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學校的教育體系中，支持觀摩學習將能夠培養(yǎng)學生的自主學習意識，增強自信心，激發(fā)其學習熱情，開發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學習方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結語
在觀摩學習的過程中，我們學習到了很多知識和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認識水平。最重要的是，觀摩學習能夠激發(fā)學習者的自我學習欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學習品質優(yōu)秀、能力出眾的學習者。因此，我們應該積極參與觀摩學習，進一步提高自己的學習能力。
大潤發(fā)觀摩心得篇八
目 錄
第一章 個人簡歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級職員 一.人員管理 1.人員培訓
第二章 如何做一名合格的家訪課級職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關注他，加盟他。大潤發(fā)作為國內一流的 業(yè)賣場之一，有著不斷進步的經營管理理念。我作為一個大潤發(fā)的一名副課，肩負著配合經理，課長提升業(yè)績以服務顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者。”
要達到這一目標，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關鍵。
1.人員培訓
人員的培訓在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒有一個好的培訓，在強的團隊也是一盤散沙，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言，對于新進員工的培訓是相當重要的。
企業(yè)文化的培訓：
首先對每一位新進的導購進行企業(yè)文化的培訓，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動或擴大自己產品的陳列面、絕不說“要漲價”。使新進的導購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛。我們的服務態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務支援，可以討論，互相學習，具反省力。我們的團隊是一個健康、快樂的團隊。 具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導購進行企業(yè)文化的培訓。部門課長在每天的例會上對導購進行企業(yè)文化的宣導。由人資組織員工對企業(yè)文化的學習活動。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學習與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓
對每一位導購進行pop使用規(guī)范的培訓，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時機與使用的方法。pop的列印、領用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓課程，課長對導購進行pop的培訓。各課資深員工在日常工作中對導購進行現(xiàn)場培訓。使我們的導購能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務，使我們的顧客購物滿意。
3.服務意識的培訓
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務是我們日常工作中的重點。對顧客的服務不是停留在口號上，而是應該從實行動中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導購從站姿、禮貌用語、語言語氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務我們的顧客。
具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應商，以函授或面授的方式，由課長組織，對導購進行專業(yè)知識的培訓。使員工知道我課銷售的商品的基本知識，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物。
4.排班
導購的排班工作非常重要，關系到賣場是否正常運作，因為楊浦是老店，這里的導購都是非常資深，導購組長更是，所以這里的導購排班都是由導購組長排好交課長。我了解了一點導購排班，導購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長來排班，課長每周會有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點，課長將不定時上班。比如:限時搶購、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價、上檔等隨時做好上班準備，因為課長是責任制。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調整上班時間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時工時計算上班，如有加班由課長安排休息。
5.獎懲
我們需要建立完善的獎懲制度，做到有功必獎，有過必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚善與公堂，會過于私室。任何事情都要做到對事不對人。
首先我家課長要做好不定期查崗，確定人員準時上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開”，定期評選優(yōu)秀課員以及導購，提高工作積極性，并申請物質獎勵。不斷提升自我修養(yǎng)，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識，讓員工對自己向心力，提高凝聚力。關心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據報表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據s133促銷商品的趨勢分析表，s146促銷商品計劃報表等相關報表正確預估下單。避免因促銷造成高庫存，要注意快報商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好， 銷量會在短時期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績損失，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長根據s145新商品第一次到貨通知報表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報表，門店課長要根據商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對印花、快報商品銷售的了解，根據商品的銷售業(yè)績進
行分析對dms銷售差的商品進行及時的調整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時做好補單動作?，F(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強面銷服務，提高商品銷售的服務水準，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過程中會產生破包、孤兒以及失竊，相對的也會出現(xiàn)異常。對于一名課長來說，需要熟悉掌握各類報表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績，提高賣場的服務水平，六大異常數(shù)據可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看。
業(yè)績數(shù)據分析對于課長來說，不僅要學會操盤，更要懂得分析數(shù)據報表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據可以看出，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內衣、男女內褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內衣褲。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯，最大的原因是因為電商的沖擊。而一些季節(jié)性品項商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因為14天檔的端架計劃，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫存管理
以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績，是我們庫存管理追求的目標。
(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購、供應商做退貨處理，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內ip或聯(lián)系友店，做店間轉貨，總之要用及時處理。
(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認真分析滯銷商品產生的原因，最滯銷商品庫存進行盤點，盤點電腦庫存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包、或虛庫存需及時作退貨、折扣出清、庫存調整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進行盤點，精確電腦庫存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉貨。如盤點后為破包、壞品或虛庫存需及時作退貨、折扣出清，庫存調整。
(5)新商品：第一時間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產生沖動購買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價格帶。內衣按中分類(男女童)再按品片，后價格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調
大潤發(fā)價格政策是：天天便宜，滿意保證。
對于可比較品項市調的追蹤，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準反應市場價格，堅持公司的價格政策及時變價，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質低價的形象。
對于不可比較的品項，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進。
6盤點
盤點有大盤、循環(huán)盤點、高端價周盤等。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量，以
精確的庫存管理，并就差異原因采取相應的措施，以防止損耗。盤點前先整理倉庫，商品歸為，并貼上庫存單，以求盤點的真實性、準確性，對高單價、易損耗的商品經常盤點。
三、設備的管理
設備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績。 設備名稱：
設備種類：堆高機、平板車、液壓車、補貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號碼牌等。 設備的保養(yǎng)：
1、設備有專人管每天保持清潔、維護。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對補貨車、液壓車、推高機、平板車進行集中保養(yǎng)。
第三章 總結
成為家紡課培訓主管已經3個月了，在這期間，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認知，并且從中學習到了許多知識與技能。但是學習是永遠沒有止境的，只有不斷學習才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效。
大潤發(fā)觀摩心得篇九
xx年12月15日，在xxxx跟崗研修的化學班劉國權、金如培、趙天軍、羅慶忠等四名學員在xxxx指導老師的組織帶領下，前往xx一中新世界國際學校（私立一流學校）進行了觀摩學習和交流，還有xx市教委的各校中學化學教師，師范學院的國培化學班的學員及xx的化學班的國培學員一同觀摩交流。
參會的所有老師、專家、名師、及國培學員首先聽取了市骨干教師曹曉芹老師主講的“化學變化與能量”復習課，在課上，曹老師設計了巧妙的教師思想，制作多媒體課件，親切的語言，引導學生學習，通過實驗的探究，啟發(fā)學生的發(fā)散性思維，讓學生積極參與思考，勇于創(chuàng)新，教師巧妙的設問，學生積極性的配合，精采回答，搏得在場所有學員、老師的熱烈的掌聲。
在課后，進行了交流坐談會，會議由省教科所的肖一鳴老師主持，首先曹曉芹老師分別就所講示范課的教學思路作了說明，隨后學員們積極發(fā)言交流，高度評價兩位老師的示范課，同時也就教學組織的某些環(huán)節(jié)發(fā)表了意見。請了師范學院的國培學員老師發(fā)表對這堂課的評價，我代表了我們xx的國培學員也發(fā)表了我的評價，確實上得太好了，對老師教學過程的知識讓我產生了一些疑問，知識層次的深，學生思路的清晰，是這任教這么些年從未見到過的，后來曹曉芹老師和劉校長才給我解析了這就是他們的特色，自編的教材，不同的教學模式，他們是五加四的教學模式，（五年小學、四年初中），隨后省里的骨干化學名師王光觥老師也對這堂課作了很高的評價。
特別值得提出的是，省教科所肖一鳴老師對當今中學化學教育的發(fā)展作了要求，在對本次化學交流學習活動中，對化學學科的教學實踐活動給予了大力支持。要求中學化學教師對《中學化學教育的科學性探究》作為校本教研，報告從教學和實踐教學中剖析了當前中學教育中存在的重要而突出的問題，通過對自己的親身體會和教學學習，引導在坐的中學化學教師走自我發(fā)展、自我成長之路。怎么教，教出什么樣的學生，不要以老師的教而教，要以學生的發(fā)展為載體，為實現(xiàn)新課改中的新思想、新理念，新技術與新方法。更好的做好化學教學的能手。
最后xx一中的劉校長做總結發(fā)言，還在會上利用多媒件介紹了xx一中新世界國際學校的辦學宗旨，辦學理念，學校的特色等，深感表示這樣的交流不僅有益于各位學員，也有利于xx一中新世界國際學校辦學水平的提高，歡迎各位學員、xx市的中學化學老師及專家光臨。
學員們在xx一中劉校長的安排下，把在場的所有老師及培訓學員分三組，參觀了xx一中新世界國際學校的化學實驗室、學生教室教室（分為小學、中學及高中教室）、操場、學生寢室、學生食堂、校園文化藝術室內館等一流的設施。雖然些時外面的天很冷，零下溫度，但是寒流并不擋住來訪學員及教師觀賞的心，仍然在津津有味地跟著陪同教師的介紹，好像是生怕沒能參觀一中的辦學特色，此是我也不知道是一中的環(huán)境吸引了我，還是xx一中的濃濃熱情打動了我的心，總是覺得看不夠，學也學不完。直到天黑，我是最后一批離開了美麗的xx一中，對xx一中新世界國際學校對此次觀摩交流作出的精心周密的接待和安排，我深表衷心感謝。
大潤發(fā)觀摩心得篇十
本人誠實樂觀向上，工作誠懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤發(fā)能夠學習到更多的專業(yè)知識，同時也真誠希望為大潤發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤發(fā)與我個人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個完善的人員管理體系，現(xiàn)結合本課特點，對人員編制，培訓分工排班，現(xiàn)場管理等幾個方面進行管理。
一、 人員培訓
給予員工較多培訓也是公司給予每個員工福利。通過對員工培訓，可以使每個員工更快進入到我們的團隊中來?？梢蕴岣邌T工專業(yè)技術水平及為顧客服務的質量。同時也讓員工感受到公司對他們的關懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習慣、正確的服務意識，保持高揚的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據每個員工的自身性格特點，專業(yè)技術熟練程度，做到合理分工。同時根據近期營業(yè)情況和歷史時期對比?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣、快報商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進行綜合分析、評價，預估現(xiàn)在所需人力，進行合理排班，達到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場管理
零售就是要做好細節(jié)工作。做好細節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場工作人員。首先對每個員工觀察，進行工作跟蹤，績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯誤，時刻要求每個員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時與他們進行溝通，引導員工樹立起敬業(yè)愛崗。樂于工作的精神。
第三章設備管理
充分掌握本課的設備資產情況，了解各種設備的性能和作用，以及基本維護保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進行日常工作，提高本課的工作效率。減少設備的損壞，增長使用壽命。設備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個方面：
一、設備資產匯總、建檔
等資料。對各種機器進行編號、定位。對低值易耗品進行專人管理，定期清查、盤點，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對每種設備制定具體的保養(yǎng)計劃，實施專人負責制。其中主要為一級、二級、三級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進行，最主要的是對設備內外進行清潔。二級保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動關節(jié)磨損程度和加潤滑油，同時對日常使用中出現(xiàn)的故障及時修理。三級保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機械部分零件的調整，易損件的更換等。通過保養(yǎng)使設備長期保持良好的運行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場工作的重點，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購買。所以對商品從進貨到銷售必須每一個環(huán)節(jié)都有嚴格把關。真正做到把愈來愈多的優(yōu)質商品，以愈來愈低的價格銷售給愈來愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、倉庫管理
根據商品大中小分類分區(qū)存放，并寫上庫存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛(wèi)生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。
二、商品訂貨
結合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質量關。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補貨：
4、貨架卡、pop管理：通過管理好賣場的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、pop及時列印和懸掛。
第五章報表處理與業(yè)績
正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經營情況。通過報表上數(shù)字的分析，便于更好的計劃下一步工作。
大潤發(fā)觀摩心得篇十一
開學不久，組織了一次組內同學科老師之間互相聽課活動，這次活動給我提供了一個學習機會。通過聽課，我受益匪淺，讓我近距離地領略到每位教師的教學風格，深厚的教學功底，及精湛的教學藝術。通過這次聽課，我覺得在教育教學方面收獲很多，有很多值得我學習借鑒的東西。聽每一節(jié)課都有很多值得我學習借鑒的東西，下面就談談我的一點感受。
我們不僅是一位英語老師，還是一位教育工作者。我們教師要重視思想政治教育，發(fā)展情意和激勵學生積極的學習動機、態(tài)度、興趣，促使學生積極主動地投入到各項學習活動中去，使學生既受到思想政治教育，又能培養(yǎng)運用英語進行交際活動的能力。課堂上教師用英語表揚、鼓勵學生積極學習，使他們懷著輕松愉快的情緒全身心地投入學習英語的活動中去，收到良好的教學效果。給學生提供足夠的思考時間，給每一個同學提供一個充分表達自己的觀點的機會。
采用多種形式創(chuàng)設情景和充分利用英語教學本身的真實情景進行教學。諸如，采用簡筆畫、錄音、身體語言、多媒體以及利用英語本身和上下文創(chuàng)設情景傳授英語基礎知識，進行基本技能訓練和交際活動。在情景中理解語言知識和內容能使難點化易，在情景中講解語言知識能突出重點難點；在情景中進行操練能提高學生實踐的量和質。課文內容通過導讀，清晰易記，能加速理解、記憶和交際的進程。
教師都重視在操練中講解英語語言知識，在情景中進行精講多練，培養(yǎng)學生扎實地掌握和運用語言知識的能力。語言知識是指英語語言的音、詞、句、篇的結構和意義以及詞形變化和選詞造句的語法規(guī)則。注意難點化易，使得同學們輕松自然地掌握了那些在別人看來枯燥乏味的語法規(guī)則。
教師都很注重優(yōu)化課堂教學過程。首先，教師通過真實的或創(chuàng)設的情景使學生理解所學的新的語言知識，再在理解的基礎上通過技能訓練和交際活動鞏固所學語言知識，并使語言知識轉化成技能，然后在新的情景中靈活運用所學語言知識，達到掌握聽說讀寫運用英語進行交際的能力的目的。優(yōu)化課堂教學過程具體體現(xiàn)在能貫徹多信息、快節(jié)奏、高密度和重反饋的原則上。教師采用錄音機、多媒體和英語等手段創(chuàng)設新的語言情景，多渠道地給學生提供英語信息源和大量的信息，拓寬視野，從而激勵學生學習英語的強烈興趣，積極主動參與各項學習活動，同時也避免了英語教學總是圍繞著英語課本轉和機械操練，重復老內容，缺乏信息的新鮮感，以致造成學生注意力渙散，思維遲緩，產生被動消極情緒，失去學習興趣，學習退步的后果。
通過聽課，我看到了自己的不足，以及自己與優(yōu)秀教師的差距。同時我們對自己也提出了許多問題去思考：怎樣才能上好課？怎樣才能上出讓學生喜歡的課？怎樣讓自己的語言更優(yōu)美，讓自己的學生更喜歡？怎樣才能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力？我想只有通過自己的不斷努力，多琢磨，多學習，走出自我這個狹窄的區(qū)域，才能逐漸縮小差距，不斷進步！
大潤發(fā)觀摩心得篇十二
米面點第三季專業(yè)訓練會參加虎門的米面點第三季專業(yè)訓練會，讓我受益匪淺，使我深深體會到經驗 交流對產品品質提升和管理能力的提高的重要性， 它不僅使一個人內在素質的提 高，更開拓了一個人的視野，從另一個角度來看待問題。
通過和與會人員的交流及聽完李專、鄧大師、蔡大師、采購和各位米面點課 長的報告。經過這一次的培訓和學習，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好 下一步工作的信心。通過這次培訓學習，我有以下體會：
首先，要注重產品的品質。
讓顧客感覺到好再來， 成為我們的回頭客，再來大潤發(fā)消費和幫我們進行口 碑宣傳。在提升品質方面，我們可以改變陳列方式，例如炒崗，原來的火腿絲、 紅蘿卜絲、韭菜是直接撒在粉面上面的，現(xiàn)在改為三條縱向長條形，看起來清晰 明了，更加誘人食欲;在提升品質方面，我們也要考慮原料是否有問題，大師在 一家店發(fā)現(xiàn)油飯不好，說過幾次都沒改過來，后來親自去看，在操作上沒有發(fā)現(xiàn) 問題，最后發(fā)現(xiàn)是原料的問題，跟廠商換貨后就解決了;在提升品質方面，我們 需要借助專業(yè)工具，在切糕上面，我們經常發(fā)現(xiàn)糕厚薄不一。廈門店為此專門訂 制了切糕器，讓切出來的糕大小厚薄均勻，增強了顧客對我們的技術的信心，同 時也除去了顧客買糕過程中挑來挑去的弊病。
其次，提高技術手技術能力及減少技術手的流失。
產品品質的提升，需要技術手相應技能的提升。我們和大師傅聯(lián)系，及時解 決生產過程中遇到的各種問題， 和所有技術手進行溝通和分享， 共同把產品外觀， 品質等問題解決好。借助大師傅的力量，解決技術和設備上的問題，提升技術手 的能力。在管理過程中，要關心技術手，及時溝通，尋找問題的真正原因。做到 就事論事，以理服人，公開、公正、公平。減少技術手的流失。
最后，做好損耗的控管。
在運營時，做好預估，合理訂購原料，合理生產，避免浪費;在轉貨時，注 意轉貨產品的品質;在生產時，加強責任心的培訓，對新進員工水平偏低做好培 訓同時，要求在制作過程中進行稱重;晚上打烊時，對當天賣不掉的產品，及時 出清打折處理，減少產品報廢量。
這次專業(yè)培訓活動結束了， 接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工 作和生活中，我將不斷增強自身的專業(yè)技能，提高管理水平，努力把工作做得更 好!
大潤發(fā)觀摩心得篇十三
通過對兩位骨干教師的課堂的觀摩學習，我收益甚高。兩位老師理論基礎扎實，授課有條有理，通俗易懂。王老師授課時聲音洪亮，重點突出，分析絲絲入扣。張老師的課堂由淺入深，學生活動豐富，調動了學生的積極性，使學生沉浸在數(shù)學的世界中。通過觀摩課，我深深體會到教師的真正本領，主要不是在于講授知識，而在于激發(fā)學生學習的動機，喚起學生的求知欲，讓他們主動地參與到教學全過程中。
在張老師的《正弦函數(shù)的圖像》一課中，張老師先由三張生活中的圖片引入，讓學生在熟悉的情境中去學習，調動了學生的學習欲望。因此在教學中我們應根據教材內容的特點和需要，學會用生動形象的語言加圖片引入，引導學生置身于故事情景中，積極主動的參與教學活動。把理性的傳授與聲、色、形等融為一體，形成生動、活潑、高效的課堂教學情境，這樣也能促進學生潛能的發(fā)揮，從而達到事半功倍的效果。
第二，教學方法的轉變和課堂形式的多樣化。在這次觀摩課中，的一個特點就是教學方法的轉變，教師不在是單一的知識傳授者，而是突破了傳統(tǒng)的講授法和練習法為主的課堂教學，綜合運用了觀察法、討論法、小組合作學習等多種教學方法，培養(yǎng)了學生各個方面的思維能力和實踐操作能力，激發(fā)了學生學習的興趣，提高了課堂效果。在教學中，老師與學生真實的交流，不再是單純的'教師教、學生學，而是一個統(tǒng)一體。
在課堂教學過程中，注重讓學生成為課堂的主人，師者僅僅起到穿針引線的作用，引導學生主動思考，合作探究。如此學生才能抒發(fā)己見，提高積極性，主動的表達。兩位老師在教學中都放手讓學生自主探究解決問題，都很有耐性的對學生進行有效的引導，充分體現(xiàn)“教師以學生為主體，學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的組織者、引導者和合作者”的教學理念。
多樣的信息技術為教學導航。兩位老師的準備了生動、精美的多媒體課件，制作水平高，使用效果好，無論從課題材料的搜集上還是從視聽效果上，都非常富有創(chuàng)意，其中張老師的課堂還運用了投影及微課多種多媒體手段相結合，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學生學習的興趣。
通過這次觀摩活動，讓我找到了自己與優(yōu)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為成為一名優(yōu)秀的數(shù)學教師而更加努力。
大潤發(fā)觀摩心得篇十四
語文的學習一定要貴在堅持，功在平時。語文課堂外的學習必須與課堂內的學習相輔相成，因此我要求學生每天堅持做到“三個一”。
第一，每天早起后堅持朗讀一篇文章，文體不限，例如記敘文，說明文，議論文等。每天讀一篇，日日堅持，這樣不僅培養(yǎng)了學生的語感，為作文積累了豐富的素材，也有助于培養(yǎng)學生做閱讀理解的思維。
第二，每天中午堅持朗誦一首詩歌。它可以豐富我們的思想，提高我們對生活的認識，豐富自己的精神世界，可使我們更加理性的看待現(xiàn)實問題。它還可以提高審美能力。詩文中蘊涵著深厚的傳統(tǒng)文化，其中美麗的景色，做人的道理，高尚的情操，遠大的理想，愛國的熱情，對學生情感的熏陶，精神的提升，習慣的養(yǎng)成，人格的塑造，起著不可估量的作用。
第三，要求學生每天晚上堅持練一張字。中國的漢字是講究間架結構的，學生在練字的過程中，會有意無意地形成一絲不茍的習慣，久而久之，就會培養(yǎng)起學生一種嚴謹?shù)淖黠L。不但在寫字上是這樣，在學習上，在生活上都會有潛移默化的影響。而且要想把字練好并非一日之功，要經過長時間的耐心臨摹才會有所收獲，所以要日日堅持。學生循序漸進地按一定的規(guī)范進行寫字訓練，可以有效地鍛練學生的毅力，并養(yǎng)成一種良好的踏實的.作風。在練字中也可以使學生避免心浮氣躁，在心平氣和中沉淀自己，超越自己。
語文的學習并非一朝一夕，或突擊完成，需要的是功在平時，貴在堅持。在新課程改革的推動下，學生在語文課堂上積極發(fā)言，精彩展示，各顯其能，再堅持語文課堂外學習的“三個一”，使課堂內外相輔相成，學生的語文素養(yǎng)一定會迅速提高。
大潤發(fā)觀摩心得篇十五
11月30日，星期三，農歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!
大潤發(fā)&飛牛網：團結互助，求精創(chuàng)新!
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤發(fā)飛牛網最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網星光閃耀
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)
快來人啊，大潤發(fā)飛牛網的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)
靜若清蓮，動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)
年度總結：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：
年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!
各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)
同在一起：兄弟姐妹一家人
年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網和大潤發(fā)的未來的充滿期待。現(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。
大潤發(fā)觀摩心得篇十六
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點，借此提高自己的水平；觀摩，是指對周圍事物進行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學習方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學習效率
觀摩是一種高效學習的方式，通過觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識和技能。比如，在同學的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學習，都能夠對我們的學習產生深遠的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經驗，找到更加高效的學習方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認知和視野
觀摩不僅能夠提高學習效率，更能夠拓寬我們的認知范圍和視野。當我們從不同的角度來觀察同一個問題，就會發(fā)現(xiàn)它的不同側面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會讓我們的認知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關系
觀摩還有一個很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關系。在觀摩的過程中，我們可以從別人身上學到交往的技巧和經驗，如何同他人建立良好的關系。同時，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動，這對我們建立人際關系非常有幫助。
第五段：結論
觀摩觀摩心得體會，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學習效率，拓寬我們的認知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關系。在觀摩中，我們不單單是在學習一種技能或者知識，更重要的是在學習一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認識自己和他人，不斷進步和提高自己。
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