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客服人員事跡材料篇一
祖xx，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20xx元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，祖xx多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，祖xx在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家?；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為祖xx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為祖xx覺得小區(qū)內的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的'孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
客服人員事跡材料篇二
____年畢業(yè)于杭州師范大學臨床醫(yī)學院，從事醫(yī)療工作已7年多，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研，得到了患者和同事的好評。
從醫(yī)以來，她對待患者不分家庭境況是富是貧、社會地位是高是低，始終把患者的生命安全放在第一位。當遇到患者家屬不理解時，盡可能地做好解釋工作，詳細查看每一位病人，掌握病人的病情變化。拖班、加班、半夜起來會診、搶救病人是常有之事。在工作中，時刻為病人著想，從檢查到治療，為患者精打細算。遇有遠道而來的患者，還會跟相關科室溝通聯系，盡量當天能做完檢查，明確診斷，給予及時治療;給單獨就診的年長患者做向導，給沒有陪護的住院患者領藥、買飯，提供一些私人的生活用品，能不檢查的項目就不檢查，能用國產藥的就堅決不用進口藥，獲__年度文明職工榮譽稱號。
作為一名醫(yī)生，她懂得只有提高醫(yī)療服務質量，才能贏得患者的信任。她在工作中不斷學習，掌握本專業(yè)基本理論、基本操作、基本技能，學習新知識、新技術、新療法，了解神經內科疾病發(fā)展的新動態(tài)，積累新經驗，積極參加學術講座培訓，在刊物上發(fā)表多篇學術論文。__年到浙一醫(yī)院進修深造后，知識面拓寬、技術更精，業(yè)務水平逐漸提升?；卦汉螅阉鶎W很好地應用到工作中，開展醫(yī)療新項目，特別在眩暈癥診治方面，把眩暈病人在病因上進一步細分，更有針對性地治療，減少病人痛苦，縮短住院時間，減輕經濟負擔。目前開展的耳石治療、手法復位術解決了絕大數人發(fā)作性眩暈的痛苦，見效快，隨治隨走。一位因頭暈住院的患者，因注意到其還存在震顫，數十年來因上肢抖動明顯不能持筷進食，生活質量受到了極大影響，但一直被誤診為帕金森病。她對診斷提出疑問，并處以對癥藥物，目前患者肢體震顫明顯改善，方便了飲食起居，家屬及患者對治療效果非常滿意。一位因慢性頭暈反復于內科就診的病人，服用多種藥物癥狀均不能改善，愁眉不展，經她會診后，考慮患者存在焦慮狀態(tài)，配予一盒處方藥，患者頭暈明顯好轉，家屬再次復診時連連稱贊。
從醫(yī)多年來，她一直保持著高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹的工作態(tài)度，并有較強的綜合分析能力。在工作中，踏實認真、待人真誠、同事間相互協作、合理治療，不以權謀私，不開搭車藥，在病人中樹立了良好的職業(yè)形象。
她表示，在今后的工作中將更加努力，爭創(chuàng)一流，勇攀高峰。
醫(yī)務人員事跡材料
客服人員事跡材料篇三
陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的.工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
客服人員事跡材料篇四
摘要：本文對軍隊基層醫(yī)務人員通過遠程方式接受繼續(xù)醫(yī)學教育的現狀進行分析，包括現階段軍隊基層醫(yī)務人員對遠程教育的需求情況、關注內容和獲取情況，查找當前軍隊基層醫(yī)務人員遠程教育中存在的問題，并對今后軍隊發(fā)展遠程醫(yī)學教育工作提出了幾點建議。
關鍵詞：醫(yī)學教育；遠程教育；軍隊基層
隨著信息技術、計算機技術和多媒體技術的蓬勃發(fā)展，遠程教育尤其是遠程醫(yī)學教育，以其廣闊的適用面以及廣大的受眾群在各個國家及地區(qū)得到廣泛傳播。遠程醫(yī)學教育使得主要分布在發(fā)達地區(qū)、大城市的優(yōu)質醫(yī)療資源為基層以及邊遠地區(qū)的醫(yī)務工作者所獲取，為其醫(yī)療服務工作的實施提供知識保障。我軍基層醫(yī)務人員所屬部隊駐地偏遠、交通不便，醫(yī)療保障服務繁重，遠程醫(yī)學教育在其繼續(xù)教育體系中發(fā)揮著重要作用。
一、軍隊基層醫(yī)務人員遠程教育需求分析
（一）需求現狀與獲取途徑
軍隊基層醫(yī)務人員由于工作環(huán)境的特殊性，具有日常醫(yī)療保障任務重、學術交流、培訓機會少，繼續(xù)學習的主動性不強等問題存在。1994年下發(fā)的《全軍臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓計劃》能一定程度上保障基層醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效實施，但由于基層實際情況的限制，基層醫(yī)務人員更傾向于通過遠程繼續(xù)教育的方式，從有豐富臨床經驗的醫(yī)生那里學習、借鑒知識。遠程教育作為一種新型的教育模式，可以針對軍隊基層醫(yī)務人員知識更新慢、基礎理論薄弱等特點提供多種形式的繼續(xù)教育課程，包括提供更加細化的課程設置，進行地區(qū)針對性、疾病種類針對性的遠程授課，提供實用性更強、可操作性更強的授課內容。另外，現階段，由于基層部隊對國際互聯網有一定使用限制，基于遠程醫(yī)學衛(wèi)星網的課程傳輸仍然是基層部隊醫(yī)務工作者接受遠程醫(yī)學繼續(xù)教育的主要途徑。
（二）基層醫(yī)務人員遠程教育關注的內容
首先，軍隊基層官兵所處環(huán)境相對封閉，軍事訓練任務重，一些傳染性疾病以及軍事訓練傷病成為困擾基層官兵以及醫(yī)務人員的首要問題。如北方寒區(qū)基層部隊，由于地理環(huán)境的特殊性，基層官兵功能性胃腸病患病率高；一些新兵由于家庭支持、社會支持的缺失、訓練環(huán)境的封閉性等，造成心理壓力大、睡眠障礙嚴重。因此，保障基層官兵的常見疾病能夠獲得及時有效的治療，是提高官兵身心素質、強化部隊戰(zhàn)斗力的關鍵，也是軍隊基層醫(yī)務人員工作的重點、接受繼續(xù)教育的關注所在。其次，由于軍隊基層醫(yī)務人員網絡使用的限制，相比于一般醫(yī)務工作者，獲取學科前沿知識的渠道狹窄，缺少對尖端前沿醫(yī)藥發(fā)展的認識與學習機會；因為日常醫(yī)療保障任務重，外出學習交流機會少，造成其醫(yī)學知識體系相對陳舊。因此，通過遠程方式學習前沿醫(yī)療技術、掌握先進治療方法和新型醫(yī)療器械使用也是基層部隊醫(yī)務工作者的關注重點。
（三）基層醫(yī)務人員遠程教育接受的形式
軍隊基層醫(yī)務人員現階段接受遠程醫(yī)學教育主要有專題講座、手術示教、讀片示教等形式。遠程專題講座是一種將學科細分后進行有目的性的、針對性授課的一種遠程醫(yī)學教育模塊?；鶎俞t(yī)務工作者多為全科醫(yī)生，各學科的基礎理論技能比較薄弱，專題講座將知識細化為某一?？频哪骋活I域，方便了基層醫(yī)務人員合理安排學習時間，進行針對性學習，滿足基層醫(yī)務人員具體的、有針對性的提升需要。例如基層連隊新兵多、流動性大，醫(yī)務人員就可以選擇性的進行醫(yī)學心理學方面課程的學習，幫助官兵緩解心理問題。處于基層連隊的醫(yī)務人員，由于衛(wèi)生機構條件限制，可能不具備完成繼續(xù)醫(yī)學教育的基礎硬件設施，因此產生了對遠程手術示教、遠程查房示教等實操類課程的學習需求。實操性的遠程醫(yī)學技術類示教與理論性的遠程專題講座相比，可操作性強、實踐應用范圍廣，利于軍隊基層醫(yī)務人員在日常工作中實踐。目前，軍隊基層醫(yī)務人員接受遠程教育是通過網絡直播的形式，而基層部隊訓練任務重，對收看直播有一定影響。因此，高質量的教育課程的重播甚至點播功能的開發(fā)，更加符合基層醫(yī)務工作者的實際情況，能滿足其學習需求。
二、軍隊基層醫(yī)務人員遠程教育存在的問題
（一）渠道不暢，獲取手段單一
由于各軍隊遠程站點的設施設備、地理環(huán)境與傳輸線路的差異性，遠程教學工作中會出現許多突發(fā)問題，尤其是技術上的一些問題難以完全規(guī)避，如授課中的線路信號突然中斷、畫面不清晰、音頻出現延遲等?；鶎硬筷犕狈ω撠熯h程教育設備維護的人員與技術，造成其醫(yī)務人員無法保質保量的收看遠程教育課程。并且，遠程教育課程均是通過軍衛(wèi)2號向各基層連隊進行現場直播，尚不具備重播或者點播的形式，這造成部分訓練任務重、保障任務重的基層連隊醫(yī)務人員不能及時準時收看。
（二）相關宣傳不到位
軍隊基層醫(yī)務人員日常醫(yī)療保障任務重，繼續(xù)學習意識不強，對遠程醫(yī)學教育這種新型的繼續(xù)教育方式認知度還不夠。而醫(yī)學保障作為軍隊衛(wèi)勤的一部分，往往易被基層管理人員忽視，造成醫(yī)務人員接受遠程教育的頻率受到影響。這些都導致遠程教育信息不到位、不暢通。
（三）缺乏學分等激勵措施
目前，在國家已經允許通過網絡教學方式授予學分的環(huán)境下，軍隊在這方面尚有所欠缺，例如遠程醫(yī)學教育尚未被全面納入軍隊繼續(xù)教育學分體系，這都是造成相關人員對遠程學習的方式缺乏了解、學習熱情不高、主動性缺乏等問題的原因所在。
（四）內容實踐性不強
目前軍隊遠程醫(yī)學教育主要以遠程專題講座、遠程手術示教、遠程讀片示教、遠程多學科病例討論的方式進行，以專家講課授課為主，形式單一，理論多、實操少，適當增加遠程手術示教、遠程查房示教等實踐性教學內容的比重，有利于解決基層醫(yī)務人員遠程學習后的可操作性不強、在工作中提升效果不明顯的問題。
三、對策研究
（一）完善相關管理
加強遠程教育管理工作，不僅要細化基層隊伍建設，更要完善設備建設。要加強基層部隊遠程教育設施設備的維護，專人負責保障，及時排除故障；承擔授課任務的單位要做好與聽課單位的溝通以及協助做好故障處理工作，保障遠程聽課的質量和效果。
（二）提供政策支持
遠程教育作為一種建立在信息學、多媒體學以及計算機學基礎上的.教學活動，對設備要求較高。遠程醫(yī)學站點設施設備的配置問題，也是遠程教育工作質量提升的關鍵。因此，遠程醫(yī)學教學系統(tǒng)的開發(fā)與更新需要更大力度的政策支持，提供更多的資金保障。
（三）做好需求調研
承擔授課任務的單位，應有針對性的根據部隊醫(yī)務人員的知識需求調整授課形式以及授課內容，定期深入基層醫(yī)療單位進行調研，掌握第一手信息，改進遠程教育工作的方式方法。遠程醫(yī)學教育從業(yè)人員應深入基層，了解基層官兵醫(yī)療需求，協助基層醫(yī)務人員解決學習困難以及遠程技術困難，做好時間協調、專家協調。
（四）拓寬宣傳渠道
軍隊各級衛(wèi)生管理部門要加強宣傳，制定措施，要求所屬衛(wèi)生機構按時收看全軍遠程授課內容。要改變軍隊基層管理者和基層醫(yī)務人員的觀念，重視遠程教育課程的收看，合理安排訓練時間和聽課時間，做到不沖突不影響，變被動為主動。
（五）提升教學互動性
遠程教育作為一種突破空間甚至時間的教育方式，要取得更好的教學效果，授課互動性的重要性是不言而喻的。這不僅是要向基層醫(yī)務人員進行授課會場的視頻畫面?zhèn)鬏?，也要做好面向授課人員的視頻畫面?zhèn)鬏敚屖谡n者知曉課堂反應，不但有利于授課者及時調整授課內容，提高課程質量，也有利于提升教學雙方的積極性和主動性。
（六）健全考核系統(tǒng)
遠程教育授課方式的特殊性決定了它對于醫(yī)務人員教學效果的檢驗與測評也尤為重要，而當前遠程醫(yī)學教育系統(tǒng)缺乏與之配套的評估系統(tǒng)，所以建立健全及時考評系統(tǒng)，可以準確的了解受眾的接受程度，控制教學質量，以達到提高遠程教育成效的目的。另外，可以考慮將繼續(xù)教育的學分機制引入到遠程醫(yī)學教育中來，與遠程教育考核相結合，進行考勤并給予學分激勵，考核結果納入評級，以提升學習人員主動性。
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客服人員事跡材料篇五
我是xx-xxx-xx綜合科一名員工，參加工作已有兩年多，在這兩年多的時間里，在這個我的職業(yè)生涯起步的地方，我在努力、在付出，同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下，我積極服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，我看到自己在不斷地成長和進步。
堅持學習，強化個人綜合素質。我積極響應和參加公司組織的各種活動及培訓，學習新知識、新技能、新制度、新流程，時常溫故知新，熟悉和掌握各項工作流程和操作要求，提高自己的基本業(yè)務技能和基礎知識；工作之中，認真地觀察和學習周圍資歷較深的同事工作方式和方法，不斷學習和思考，取長補短，汲取他們寶貴的意見，彌補自己的工作經驗上的缺乏；業(yè)余時間翻閱相關書籍，彌補自身缺陷，我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。
索梳理中心，我所負責的工作對準確性、及時性要求極高，很多小事情的突發(fā)性又很強，一時間，為了不影響工作進度，加班成了常事，我不斷告誡自己踏踏實實做好事情，不可投機取巧，不可敷衍了事，不可馬馬虎虎。跟之前負責的同事學習、積極跟上級單位同事溝通、仔細翻看公司制度流程、反復梳理工作現狀……我盡全力做好手頭的每件事情，脫離開一開始的毫無頭緒，我和同事一同努力，制定《裝運中心經費管理辦法》《裝運中心經費“五型企業(yè)”建設及全員績效管理辦法》開始試行；建立“廉潔文化長廊”亮化中心環(huán)境、提高員工思想意識；以前臟、亂、差的倉庫變得井然有序；辦公大廳掛起了漂亮整齊的百葉窗簾；相機記錄了中心成立起的點點滴滴；定置化工作開展順利，工作環(huán)境得到巨大改變……工作累，但成就感十足。
查，形成良好工作習慣，是為“迎新”，為展示我們的定置化工作成果、記錄中心成立以來工作的點滴，我制作了視頻演示文稿，用上千張照片記錄下半年來中心上下齊心協力付出的努力和獲得的成果。
堅定理想信念，提高思想認識。在思想上我積極要求進步，認真學習黨的工作路線，以及公司的各類文件，正確貫徹黨的方針政策，積極向黨組織靠攏，時刻關注著黨和國家的發(fā)展形勢。以黨員的標準嚴格要求自己，積極要求進步。沒有堅定的信念，就沒有遠大的目標追求；沒有更高的要求，就沒有持續(xù)長足的進步。我堅決抵制消極落后的東西，杜絕隨波逐流的想法，提高自身的政治思想意識、理論素質，進一步加強事業(yè)心、責任感意識。
在過往的工作中，我始終保持著積極向上的心態(tài)，時時以較高的標準要求自己的同時，也發(fā)現了自己很多的不足之處，我將盡全力進行改善和彌補。在接下來的工作中，我會不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，持續(xù)努力提高理論水平、素質能力；對待文件和知識，不停留在學過、看過，學習不深不透的水平，特別是在理解和實踐上都有一定的差距。在學習的方式上，堅持理論聯系實際，真正做到在干中學，在學中干，達到知行合一。在工作中不斷積累經驗，以做一名優(yōu)秀、卓越的員工為目標，為公司多做貢獻，為自己繪制出更美好的未來。
我在中材科技風電葉片有限公司生產車間擔任手糊灌注組組長，參加工作已有兩年，在這兩年的時間里，我與葉片共同成長，共同成熟，不知不覺中，對它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這幾年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
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鍵工序或特殊過程，因此做好每一項工作必須嚴格把關，爭取做到零失誤，只有這樣才能保證產品的質量，減少返修率，避免人工和原材料的浪費。在葉片毛坯脫模后，我?guī)ьI組內骨干員工首先檢查產品的外觀，合?？p是否有錯位，粘接面是否達到粘接標準，葉根前后緣是否有干紗現象，發(fā)現問題與現場工程師研究解決方案，把出現的質量問題反饋給主管工段長及相關組長，通過與領導及相關組長主動溝通使類似問題不會重復出現，避免影響到下一步工作。我認為只有這樣才能保證產品質量不受影響，嚴把質量關，做出優(yōu)質合格產品，這與我對組中各項工作認真管理是分不開的，這樣的工作得到了領導的認可。
今年六月份起，在原來手糊工作的基礎上領導又把蒙皮灌注工作交給我，我覺得這是領導對我的信任，我下定決心一定要把這項工作好。接任工作后，首先給全組員工培訓關于灌注工作中的注意事項，以及如何灌注才能出合格的產品。自己親自示范真空泵的操作以及加熱器的使用，讓所有員工都能安全、細致、清楚地掌握在操作過程中的細節(jié)問題，遇到突發(fā)問題知道怎樣處理。在生產過程中，由于生產任務增加，由原來的生產每支葉片用32小時提速到28小時，在我組人員緊、任務重的情況下，經過精心、細致的安排，在提速后將六套模具灌注工作順利完成，保證了生產進度。生產過程中出現問題，我在第一時間趕到現場，不論白天，還是深夜，將問題及時處理。
任何工作都必須把安全放在第一位，我組把安全教育一直放在首位。每周一給全體員工開安全會，對員工進行安全教育。工作中做到班前培訓10分鐘，下班培訓10分鐘，形成習慣，讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經常講“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故?！痹谝荒甑墓ぷ髦袥]有發(fā)生任何安全事故，這與領導的教育與本組的重視是分不開的。
我們組中有員工40多人，這樣一個大家庭，我在工作中對他們嚴格要求，合理安排時間，讓他們帶著輕松愉快的心情工作，在生活中關注有困難的員工。因我公司有從各地技校招來的員工，他們離家遠，有心情不好、想家的時候，我會組織他們利用工作之余打籃球、羽毛球等，豐富他們的業(yè)余生活，這樣他們就不想家了，能安心地工作。有些員工是農村的，家中有農活，我們就組織員工幫助有困難的員工，讓每一位員工都能感到這個大家庭的溫暖。在公司舉辦的消防比賽中，我們組也報名參加，最后取得了團體第一名的好成績，在公司舉辦的書畫、攝影比賽中獲得兩個紀念獎，這些成績的取得與我們團結是分不開的。我們組是一個年輕的班組，是團結友愛的班組，大家互相幫助，互相學習，有很強的責任心，并且有一定的團隊協作精神，能吃苦耐勞，積極主動聽從領導安排。
讓二分廠的生產工作能夠正常運行。之后，為酒泉公司培養(yǎng)兩批手糊操作工，在我們組內他們學習了三個多月，學到了所有手糊操作知識和技術，再回到酒泉公司，有的員工就當上班組長，有的代班長，我們?yōu)樾值芄九嘤柫艘慌忠慌趾瞬?，也為總公司解決了技術操作工太少的難題。
由于所管業(yè)務既有蒙皮灌注、預固化又有手糊工藝工作，加上所轄人員較多，有時深感自己能力有所欠缺，雖然今年已經40歲了，但是自己感覺仍然很有必要進行學習再充電?，F在我利用業(yè)余時間進修大專學業(yè)，專業(yè)方向是行政管理，以期提高自己的管理水平。個人認為不僅要向書本學習，向各級領導及同事也是重要的資源，因為這更貼近我們公司的具體情況，所以在工作中和工作之余，我經常與各位同事就具體問題進行交流，并就某些困惑的問題向領導請示。通過這些生動活潑的學習方式和過程，我感覺個人能力有了明顯的提升，目前基本能從容解決工作中出現的各種問題，組內的工作條理性、計劃性比以前都有明顯的改進。
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作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的。愛崗敬業(yè)應
該從一點一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會更好！謝謝大家！
詹建國
2017年1月14日
沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的xx公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負責人宋娟娟。她以其固有的踏實細致的工作作風、認真負責的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻自己的青春，樹立了一個優(yōu)秀青年員工的形象。
一、工作認真負責、積極提高業(yè)務水平。
凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認真負責，更是力爭細節(jié)的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務核算還是公司固定電話和移動電話的繳費工作，甚至日常的工作瑣事，她時刻都能夠保持一種嚴謹的工作態(tài)度。
績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。
二、辦事盡職盡責、無愧黨員先鋒崗。
行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動，執(zhí)行力強，同時他也是一名光榮的中國共產黨黨員，并且負責公司黨員活動和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負責的黨務工作，不管是備戰(zhàn)黨建資料還是迎接上級領導視察，她始終能夠確保各項工作萬無一失。同時，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動工作、主動匯報，其本職工作和臨時交辦的工作按時完成率在95%以上。
宋娟娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項任務往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內部更是沒有明確的職責劃分。但是，無論什么時候，即使是已經響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋娟娟，她甘愿加班加點也要主動按時完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個崗位，每天都在繁忙中渡過，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻的精神卻使她在平凡的崗位上閃現著亮點。
三、愛護集體榮譽感、發(fā)揚團隊合作精神。
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，
宋娟娟經常說到她由木桶原理得知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，也經常和同事互相溝通，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動。
前段時間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動承擔起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負責人成功地完成各項工作。當個人利益和集團利益發(fā)生沖突時，都會不惜犧牲自己，顧全大局。
宋娟娟還十分注重節(jié)約公司資源。時刻懷著一個主人翁的心態(tài)，愛惜公司的每一分資產。她桌子上的臺筆快兩年了，從未更換過新的；水筆芯倒墨了，不領新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續(xù)使用，a4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。
總之，工作幾年以來行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。在今后的生活工作當中，她高昂的工作熱情，積極地學習態(tài)度，良好的團隊合作精神以及細致、認真的工作作風值得我們每個人的肯定與支持。
行政部
2017年2月3日
客服人員事跡材料篇六
20xx年9月，郭xx來到了xx物業(yè)——xxxx三五期項目，成為一名前臺客服專員，與xx的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時辦理手續(xù)、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專員，郭xx主要負責接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時內心就如波濤般洶涌，她曾經不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業(yè)主的問題，經過耐心細致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來她聯系樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個相關部門協調，處理業(yè)主反映的問題。用專業(yè)和真誠感動業(yè)主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節(jié)點整好送到財務，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調入六期整理樓盤的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業(yè)主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質量問題每天接待數百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業(yè)務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽每位業(yè)主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業(yè)務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業(yè)性，開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經理說，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行著一個物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業(yè)服務事業(yè)。
客服人員事跡材料篇七
基層工會工作匯報今年以來，**局工會在省**公司的正確領導下，在各級領導的關心和支持下，緊緊圍繞省公司工委的工作要點，深入學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，貫徹落實省總工會十一屆二次全會的各項部署，充分發(fā)揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，發(fā)揮工會思想政治工作宣傳教育的導向功能、團結鼓勵的激勵功能及穩(wěn)定人心的保證功能，以思想教育為切入點，深入開展企業(yè)安全文化建設，開展勞動競賽、崗位練兵和職工技術比武和職工文化體育活動，努力加強工會自身建設，不斷提高工會工作水平，在各項工作中取得了明顯成績。為全面完成**局的各項工作任務做出了重要貢獻。
一、深入學習、貫徹“三個代表”?的重要思想，努力提高職工的整體素質。
建機制、辦實事、促發(fā)展方面狠下功夫。一是不斷組織工會小組長和工會成員堅持每周一晚的政治學習，并從職工的思想教育入手，狠抓職工的思想道德教育，始終堅持思想政治工作經?；⒅贫然?。今年*月份，*局利用一周時間積極開展了思想政治建設教育活動，主要針對中層干部、機關管理人員在實際工作中存在的政治頭腦不清，政策水平不高，管理能力不強，服務意識淡化等思想作風問題，展開進行了討論和學習，通過學習，剖析問題，完善措施，改進工作作風，達到了全面提高中層干部管理水平和管理服務水平的目的。二是利用文明市民學習全面加強社會公德，職業(yè)道德、家庭美德教育，從各個方面，不同層次著力提高職工的道德素質，各基層工會小組以《公民道德建設實施綱要》為依據，教育引導職工堅定思想信念，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、使職工自覺養(yǎng)成以誠待人、與人為善，助人為樂，誠信為本的良好風尚。三是緊緊圍繞省局中心工作，確保三個穩(wěn)定。第一，把維護職工權益放在首位，確保職工隊伍穩(wěn)定，堅定不移地貫徹落實全心全意依靠工人階級的方針，切實履行維護職工的合法權益，最大限度地保護調動發(fā)展廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。第二開展企業(yè)安全文化建設教育，確保電力生產穩(wěn)定，安全文化建設是工會組織發(fā)展維護職能的重要舉措，也是參與企業(yè)安全管理的重要途徑，*局通過開展“七個一”、“安全生產周”、職工代表糾察隊等活動，提高了安全管理水平，為*局的安全管理奠定了良好的基礎。第三，推動生產力發(fā)展，確保經濟效益穩(wěn)定。我們要求各工會小組成員要增強責任感、使命感、牢固樹立“發(fā)展是硬道理”，不進則退、慢也是退的思想，堅持以經濟效益為中心，圍繞局重點工作，齊心協力，共同奮進，以實際行動確保各項工作任務的完成。四是認真開展“人民電業(yè)為人民”的宗旨教育，組織職工學習“電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范”，培養(yǎng)職工，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，服務社會的道德風尚，另外*局工會還以公司化改制和轉換企業(yè)經營機制為重點，解放思想，搶抓機遇，實現工會重點工作的突破和自身改革與建設的加強，不斷加強對職工進行正確的價值觀的培養(yǎng)和集體主義價值觀的教育，增強職工的榮辱意識，風險意識和憂患意識。有針對性的開展職工的心態(tài)調查工作。
總之，通過上述活動的開展和落實，充分調動了職工工作的積極性，弘揚了企業(yè)精神，促進了全局各項生產經營任務的完成和經濟效益的提高。
二、進一步加強工會自身建設，不斷提高工會工作的整體水平。
工會工作要順應時代的發(fā)展，必須緊貼時代特點和形勢
要求，努力在提高自身素質和加強工會建設上狠下功夫，才能不辜負職工對工會的期望。因此，我們一是于年初及時召開職工代表大會，工會小組組長會議，緊緊圍繞省公司工委的工作要點，討論新時期工會工作的思路，積極研究農民合同工的入會問題，在會上對今年工會工作進行了安排，并制訂了建設“職工之家”計劃。
二是進一步加強基層工會小組建設，帶頭學習鄧小平理，提高實踐“三個代表”的自學性，始終保持正確的政治方向，緊密聯系思想和工作實際，用鄧小平理論分析、研究解決問題，樹立全心全意為職工服務的思想，自覺的接受職工的監(jiān)督。
三是于今年八月份，開展宣傳貫徹《工會法》和《**省實施工會法辦法》的活動，使職工了解和掌握工會法的主要內容，活動期間，共張貼《工會法》宣傳掛圖30多張，印制《**省實施工會法辦法》及《工會章程》等宣傳資料400多份，做到了人手一冊，同時我們還舉辦了《工會法》知識競賽活動，參加人數達438人，通過活動使職工了解和掌握了《工會法》的主要內容，學會了運用法律武器保護自己的合法權益。
好用好，收支合理，，并能按時足額上解。
三、工會參政議政，職工民主管理渠道暢通。
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會和局務公開制度，平等協商和集體合同制度，勞動爭議調解制度，積極發(fā)揮工會在我局改制中的'作用。另外，我們還積極推進局務公開，制訂了《**縣**局局務公開實施細則》，提出了“三個結合”（要把局務公開與實踐“三個代表”思想結合起來，與推進改革結合起來，與加強黨的建設結合起來）和“三種形式”（職工代表大會是局務公開的基本形式，局務公開欄是局務公開的必要形式，局情發(fā)布會是局務公開的如常形式），通過職工代表大會，職工大會，設立固定局務公開欄等形式，按照公開的范圍和內容向職工和社會予以公開，廣泛接受職工群眾的監(jiān)督，起到了良好的參政議政作用。
今年七月份，我們召開了第一次職工代表大會，由***局長代表局行政向職工報告了上半年經營狀況，資金使用情況，資金福利費用開支，新區(qū)建設等重大事項，并對網改驗收情況及網改物資的采購情況向職工進行了說明，聽取了職工的反映和意見。書記***同志向大會通報了民主生活會的主要內容，并就有關領導干部廉潔自律等情況向職工進行了說明，*局其它領導同志圍繞“三個代表”重要思想和《廉政準則》，廉潔自律的規(guī)定，并結合《**縣**局2004年黨風廉政建設責任制實施細則》，逐條逐項對照檢查，勇于開展批評和自我批評，努力踐行“三個代表”，會議征求了職工對*局在班子建設、干部隊伍和各項生產經營、文明建設工作中的意見和建議，密切了干群關系，職工能暢所欲言，工會參政議政渠道通暢。
四、關心職工生產生活，維護職工的切身利益
一年來，*局工會始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產一線，職工中，傾聽職工呼聲，了解職工生活，配合行政解決實際問題，今年8月份，工會利用半月時間，共走訪23個基層單位，征求職工合理化意見和建議56條，現場解答56條，并急時配合行政給職工發(fā)放了降溫用品，更換個人**工器具160套，解決了基層職工工作生活的需要，調動了職工的工作積極性和責任心。同時，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫助他們解決生活中的實際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協助解決醫(yī)療費等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達**多人次，協助解決醫(yī)療費共計*萬多元。9月份，工會又進一步加強對基層職工生產生活的投資力度，為基層購置了洗衣機，極大地方便了基層干部職工工作生活的需要，調動了職工的工作積極性和責任心。
今年10月份，*局開展了扶貧幫困捐助活動月，全體職工積極響應，踴躍捐款捐物，發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，共計捐款**多元，捐物**件。另外，我們在國慶節(jié)期間還積極開展了“交友幫扶”活動，為縣上確定的兩名扶貧幫困對象送去了生活用品和慰問金。幫助他們解決實際困難。
在為職工提供社會保障方面，我們積極參與養(yǎng)老、住房等基金的監(jiān)督工作，同時，我們還認真學習女職工委員會條例，關心女職工，健全女工委員會，并在3月8日開展了女職工旅游活動，通過活動，女職工感到局工會對她們的關心，并表示積極工作，發(fā)揮女職工在農電工作中的重要作用。
五、積極開展安全生產宣傳和勞動競賽，為全面完成各項工作任務作出貢獻。
**年，我們還注重并積極開展群眾性的勞動競賽活動，收到良好效果。二月份，在全局范圍內開展了“從我做起、保證安全”簽名活動；六月份開展了“安全生產月”活動，八月份開展了“安康杯”知識競賽活動；九月份開展了以優(yōu)質服務、開拓電力市場、增供擴銷勞動競賽活動，在活動中工會積極組織，認真學習相關文件規(guī)定，不斷提高勞動競賽的知識性和趣味性，使職工在活動中學到了知識，在競賽中得到了鍛煉。另外，工會每月參與**生產例會和季度考評工作，積極聽取職工的意見和建議，提出自己的看法，認真解決問題，并主動和領導配合，對各部門的安全經營情況進行監(jiān)督指導，及時監(jiān)督發(fā)放勞保用品，充分發(fā)揮工會勞動保護監(jiān)督檢查三級網絡的作用，從而保證了今年各項任務的完成，今年，完成售電量**萬kwh，利潤指標超額完成，截止*月*日，安全生產累計*天。
六、不斷加強職工之家建設，舉辦豐富多彩的文化娛樂活動。
“職工之家”的建設，對加強工會自身建設和改革、增強工會活力，推進工會重點工作向縱深發(fā)展，提高工會工作的整體水平起著重要的作用。因此我們把建設職工之家、職工小家、文明家庭、文明職工、安全文明小區(qū)等雙文明建設系列創(chuàng)建活動作為職工之家的系統(tǒng)工程來抓。11月份對新辦公樓的閱覽室進行了布置，新增書柜三面，新增圖書**多本，費用達**多元。增添了勞動法宣傳掛圖。重新建立了圖書閱覽制度，進一步完善了閱覽室管理辦法。同時我們還購置了籃球架、乒乓球臺、單雙杠組合等室外健身器材**件，費用達**元，還購置了跑步機等室內健身器材五件，費用達*萬多元。進一步完善了職工之家的建設。在創(chuàng)建職工小家活動方面，我們將創(chuàng)建活動范圍擴大延伸到基層，對其活動設施進行了添置，給基層工會小組購置了電視機和音響設施，給其它供電所添置了羽毛球、乒乓球和象棋等，共計費用**多元。建立了職工小食堂、學習園地等。做到了使職工活動有場所，健身有設備，學習有園地，鍛煉有器材，并積極開展健康有益的娛樂活動，增強了干部職工的工作熱情。
總之，在**年，我局工會在各項工作中取得了一定成績，但與省公司工委的總體要求還有一定的差距，我們將再接再厲，繼續(xù)努力，不斷加強工會的自身建設，以貫徹實施《工會法》為契機，以十六大四中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，與時俱進，開拓進取，積極推動局務公開，全面履行工會的各項社會職能，著力加強基層工會小組建設，不斷提高工會工作水平，為全面完成各項工作任務而努力。
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客服人員事跡材料篇八
xxx剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，xxx第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xxx就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
客服人員事跡材料篇九
20__年，新冠肺炎席卷武漢，讓全國上下都繃緊了神經。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，無數一線工作者同時間賽跑、與病魔抗爭，而在英雄的后方還有這樣一群人，用堅守筑起一道守護生命安全的堅固長城。
__市衛(wèi)健委抗疫物資保障組財務審計科的五位姑娘就是其中的代表。物資保障組財務審計科作為__抗疫后盾保障工作中最細致的一環(huán)，工作千頭萬緒。從抗疫開始到現在的一個多月里，她們每天工作10個小時，從沒間斷。在疫情最嚴重的時候，一天內收集、統(tǒng)計、分析的數據超過千組，調配隔離疫情防控物資價值超過百萬，以艱辛的付出、樂觀的奉獻為打贏疫情防控戰(zhàn)提供了有力保障。
沖鋒在前的“頂梁柱”——__
從元月二十一號疫情防控阻擊戰(zhàn)初始，科長__就第一時間將防控指揮部工作部署傳達到科室每一位同志，并將龐大的工作任務緊急分工。
作為財務科的管理者，__首要任務是做好上傳下達、溝通協調的工作。每天她都積極和抗疫指揮部及上級衛(wèi)健委進行溝通，依據科室數據集合進行總結、預判與計劃制定，及時將醫(yī)療衛(wèi)生單位物資需求信息上報，為上級部門采購、分配物資提供依據。
因為要同疫情賽跑，科里所有的審計數據都不過夜，當日事當日畢的承諾刻在每個科員心中。作為團隊的大姐，看著姑娘們超負荷工作下疲憊憔悴的模樣，她想方設法給她們心理減壓，呼喊發(fā)泄法就是她創(chuàng)造的。
看著用喊叫宣泄掉壓力然后更加努力投入工作的姑娘們，__眼里滿是驕傲?！翱评锏慕忝枚己軋F結，看見大家這樣的工作狀態(tài)，我對打好防控阻擊戰(zhàn)有信心?！?/p>
心細如發(fā)的“統(tǒng)計員”——__
有十多年財務工作的經驗__是財務科的老同志，也是負責抗疫物資總賬的“操盤手”，她手上除了容不得半點馬虎的累計、日報、綜合、明細表等案頭工作外，還負責物資的分管入庫。在人手緊缺的抗疫時期，她主動承擔起物資搬運工，接到電話就往樓下跑，收到物資都一件件清點，確保大到一臺醫(yī)療儀器，小到一只口罩都顆粒歸倉。
“這些都是防控一線急需的物資，必須爭分奪秒、毫厘不差?！?/p>
因為每天的物資受捐贈信息和醫(yī)療單位物資需求都不一樣，所以__物資報表分類整理的工作量非常大，每天清算完最后一批物資，她才算完成當天的分配任務。這時往往已是深更半夜，看著桌面上文件夾里的數據表疊起來厚度一點點超過辭海。__不但毫無怨言反而干勁更加充足，她堅定地說：“只要疫情一天不結束，屬于我們的戰(zhàn)役也不會結束。”
精準比對的“數據儀”——__
負責細賬工作的是__，人如其名，她做事很玲瓏。春節(jié)期間，__不僅需要在無數個微信群中收集信息、動態(tài)監(jiān)控各縣市的物資投入清單、建立物資臺賬、核算一線工作者的臨時性補助，還要兼顧好本職的財務工作，進行各項年底總結、報表和各類清算。
為了避免忙中出錯，她特意準備了一把尺子，在完成工作之后對所有報表每行每列比對著檢查，一天三四百行數據，從未出錯一次。
“醫(yī)務人員戰(zhàn)斗在前線，我們后方也不能掉鏈子”。這種高度的責任心是__連續(xù)作戰(zhàn)的動力，更是財務審計科人對自己職業(yè)精神的堅守。
干練擔當的“救火員”——__
__原本是綜合監(jiān)督科的工作人員，這次疫情發(fā)生后，被臨時調入財務審計科承擔綜合工作，在其他姐妹心里，什么都得干，什么都能干的__，簡直就是科里的“救火隊長”。
短短一個月內，__臨時跟進事宜多達數百項，就這樣在姐妹們帶領下迅速成為了一個合格的“審計員”，每天事無巨細的與紅十字會對接社會捐贈資源，做好物資報表分類整理，將接收的社會捐贈款物的信息進行公示，并填寫各項分發(fā)分配表，最緊迫的一次只用了十分鐘就完成了一份文件函。
“我自己都沒想到有一天我能這么能干”__露出了燦爛的笑容。
滿腔真情的“萬金油”——__
94年出生的__是科里最小的妹妹，前輩們戲稱擁有甜美嗓音的她為“治愈系少女”。此次在抗疫行動中她負責的是“聯絡協調”，看似簡單的四個字里，涵蓋的是收發(fā)對接收發(fā)、材料整理等細碎繁多的工作，既要能面面俱到又要能當機立斷，這對工作僅僅兩年的__來說是個不小的挑戰(zhàn)。
為了做好這項工作，她打起了百分之二百的精神四處學習求教，就連在交通停運封城期間，也堅持早起通過步行50分鐘堅守自己不遲到、不請假的全勤記錄。出于對疫情的恐慌，不少群眾來電時的態(tài)度都是焦躁的，甚至有的人上來就是破口大罵，經常是__強忍委屈和淚水，依然輕聲細語的安慰起來電的群眾，就這樣，讓__成長成了都能幫得上忙的“萬金油”，獲得了不少前輩的肯定與點贊。
“雖然我們沒能上一線，但是我們會全力以赴做好后勤工作，希望疫情趕快過去?！?/p>
客服人員事跡材料篇十
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，吳xx贏得了大多數業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的`房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于吳xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
客服人員事跡材料篇十一
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業(yè)公司的服務形象。黃思麗也經常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的.投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯系4座21的業(yè)主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調位置責任，拒絕移動。經過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
客服人員事跡材料篇十二
xxx，現年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強的事業(yè)心和責任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領保安隊員積極進取，認真履行職責，認真完成上級交給的各項任務，得到了各級部門和領導的好評。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。在安全生產月、消防日等，重點在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開會議，學習行業(yè)及地方部門的安全文件，學習安全知識，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務知識方面，特別是安全管理設備設施及管理系統(tǒng)，一是認真的鞏固和學習保安崗位安全生產規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動習慣，筑牢了思想及安全意識的'防線，保持部門安全生產的正常運行，并加強個人思想修養(yǎng)，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了安全設備操作、管理知識，向其他同事交流了實踐操作經驗。通過學習豐富了設備的操作、管理專業(yè)知識，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時間認真學習專業(yè)知識，于20xx年3月考取保安工作資格證書。
該同事工作時能自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由于保安工作對安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛業(yè)、無私奉獻，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風格、講奉獻。由于該同事的盡職盡責，單位和部門安全工作呈現良好的局面，深受各級領導和廣大教職工的好評。
充分利用各種學習、會議、培訓教育等途徑，實現人人、時時、事事、處處抓安全，達到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實：把“安全第一”的理念落到實處，“安全工作無小事，責任重于泰山”，提高對安全生產工作重要性的認識；把“預防為主”的意識落到實處，采取有效的組織措施和管理措施，各項工作當中全面落實所承擔的安全生產職責，切實做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源、作業(yè)規(guī)程及可能出現不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產與員工切身利益聯系起來進行側面引導，把個人的身心健康與家庭生活相聯系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內心的重視人身安全，生產安全，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
經常組織保安人員對庫區(qū)、分揀車間、配電室等重點區(qū)域的電源、消防設施、報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明燈等設備進行全面檢查，作業(yè)現場涉及用電用水、機械車輛和分揀作業(yè)過程都作為檢查的重點，對查出的問題和隱患及時整改落實，并提醒和教育員工引以為戒，嚴加防范，把安全生產中存在的問題消滅在萌芽之中。
自從進入煙草保安工作以來，從未請過一次超過3天的長假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門領導找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負著守護單位和部門員工、財產安全的職責，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但該同事時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為單位、部門安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與單位和部門簽訂了責任書，消防管理和部門安保無死角，努力做到了公司領導放心，部門領到滿意，全體部門安全生產、經營管理的秩序穩(wěn)定。
3、認真完成安保任務、落實具體工作
（1）擔任保安隊長以來，根據保安工作實際情況，嚴格要求自已，認真建立了各項管理制度和辦法，并嚴格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務責任到人，樹立良好服務形象，為單位部門生產經營營造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項規(guī)章制度進行細化，使人員在巡更過程中有據可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅持以人為本，靈活機動的處理各項事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場，四周車輛和行人較多，院內又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復雜。為了有效解決這些問題，該同事每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現的問題，認真全面及時進行排查，發(fā)現問題和隱患及時進行匯報和整改。重點對消防設施、設備進行詳細檢查，一絲不茍，一點隱患都不放過，查到的問題及時匯報進行整改維修，做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學習三十分鐘的消防安全知識和業(yè)務技能，以此加強和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時，積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
客服人員事跡材料篇十三
__，199__年__月出生，中共黨員，現工作于__市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科一區(qū)。曾獲“__市人民醫(yī)院20__年護理技術比武三等獎”
20__年畢業(yè)于__大學的她，帶著滿腔的熱情、蓬勃的朝氣，懷揣著對護理工作的熱愛，以優(yōu)異成績考入__市人民醫(yī)院。作為一名年輕護士，她虛心請教、不恥下問，通過自己的努力，在護理前輩的幫助指導下，很快進入了優(yōu)秀護士的行列。與此同時，她積極參加醫(yī)院組織的各項競賽，并取得了可人的成績，得到了領導和同事的贊譽和認可。
榮譽并沒有讓她驕傲，反而更加激勵她對護理工作的渴望與提高。作為一名重癥醫(yī)學科的護士，她以飽滿的工作熱情、謙虛的工作態(tài)度、溫暖人心的言語、悉心的護理每一位重癥患者。工作認真負責的行動，贏來了病人、家屬及科室領導的贊譽。
在“新型冠狀病毒感染”這樣的疫情面前，她用大無畏履行護理職責，用行動踐行護理使命，牢記黨的囑托，履行一個共產黨人的誓言，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，關鍵時刻逆行而上做表率。作為一個新婚燕爾的年輕妻子，一個90后的獨生子女，在疫情面前毫不含糊，一聲令下奔赴湖北疫情一線，臨行前表示一定竭盡全力，竭盡所能完成此次救援任務!不辜負醫(yī)院和黨組織多年的培養(yǎng)。
作為__的護士長，我為重癥醫(yī)學科有這樣的優(yōu)秀姐妹而驕傲，我們向佳慧及所有奔赴一線的救援人員致敬!如果人民有需要，我們隨后就到!期盼你們平安凱旋!
客服人員事跡材料篇十四
愛站如家、敬業(yè)愛崗的好站長――記xxx同志事跡xxx，現年32歲、共產黨員，現任xxx水廠鉆二水源站站長，多年來她在供水行業(yè)基層水源站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘。憑著她在工作中的出色表現，幾年來，鉆二水源站在公司的各項評比中總是名列前茅，并被供水公司評為“雙文明建設先進集體”，被勘探局團委授予“青年文明號”稱號；xxx本人也連續(xù)四年被供水公司評為標兵，授予“以身作則、嚴細管理的好站長”榮譽稱號；同時被勘探局授予“先進女職工”稱號；在集團公司技術能手的評選中，她也榜上有名。三座水源站是歡水廠的三根大梁，做為一班之長的xxx為了使自己所肩負的這根大梁堅實有力，堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全班職工，增強班組合力。2004年11月的一天，歡喜嶺地區(qū)突降暴雨，凌晨3點左右，睡夢中的xxx被一陣急促的電話鈴聲所驚醒，當時，她就感覺到事情不妙，接起電話，果然傳來壞消息：水源站被雷擊，站內全都停電了。xxx趕緊穿上衣服，拎著雨衣就沖出了房門，路上黑漆漆的一片，幾乎沒有一個行人，xxx頂著大雨，忘記了寒冷和害怕，只顧著趕緊趕到水源站。到了水源站，她對站內設備進行了細致的檢查，原來是變壓器的接線柱被雷擊壞，3#外輸泵的變頻器也同被雷擊壞，她趕緊向廠里匯報了情況，并找來人手和工具，將變壓器及時的修復，恢復了供電。但變頻器已損壞，外輸泵只能實行工頻運行，由于工頻運行較難控制，xxx便跟著值班人員一直堅持到了天亮。為了盡快的提高全班職工的整體素質，以適應新形勢的要求，她刻苦鉆研供水業(yè)務知識，熟讀了《供水知識匯編》和與供水有關的書籍，寫出了近3萬字的學習筆記和工作中的實際體會，努力使自己成為行家里手，并多次在公司和水廠舉辦的技術表演賽中獲得好名次，奪得供水崗位技術能手稱號。由于她技術全面，使多次復雜情況化險為夷。在一次執(zhí)行巡回檢查任務的她，當她和值班員來到加氯間門外時，嗅到了一股很濃的氯氣味，值班人員慌張的叫到：“不好，漏氯了?！倍鴛xx卻十分鎮(zhèn)定，她趕緊打開通風口，帶上防毒面具沖進了加氯間，原來是轉子玻璃管破裂，造成漏氯，她立刻取出工具和備用部件，僅用5分鐘就嫻熟的將加氯設備修好。此后，她把自己多年來學到的和在實踐中探索到的經驗和技能，不失時機的傳授給班里的職工。班組會上，她針對水源站運行實際，提醒職工應重點把握哪些環(huán)節(jié)；啟停泵時，她手把手地教每一名職工標準操作要領；水泵正常運轉時，她告訴職工如何根據儀表指示、運轉音響正確判斷水泵故障。她還為制作了上百張“每日一練”答題卡，將水源站日常生產中經常遇到的問題和應知應會知識印在上面，讓員工每天上班的第一件事就是回答出卡上的一道問。也正是她的言傳身教和一系列的崗位訓練措施，使全站職工的整體技術素質得到了全面的提高，水廠舉辦的技術表演賽上，鉆二水源站總是名列前茅，水源站的職工也多次代表水廠參加公司技術表演賽，均取得了較好成績。為了使自己帶的班組成為爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀班組，xxx在班組管理上下了一番苦功。為了減少水源站生產事故的發(fā)生，加強水源站的巡回檢查制度，xxx特意制作了巡回檢查管理卡，將每個巡檢地點掛上管理卡片，讓職工按時巡檢，并及時撥動管理卡上的時鐘。這樣，哪個班是否按時巡檢就一目了然了。對于一個集體來說，xxx深知團結的重要性，她時刻都教育全站職工要加強團結，認真的作好每一名職工的思想工作，讓大家把水源站當成自己的家一樣去愛護，把站上的職工當成自己的'姐妹來對待。站上無論誰家有困難，不但她主動去給予幫助，還動員全站職工去幫助她。在日常的工作中，她時刻都為改善職工工作狀況著想。為了解決水源站小伙房問題，夏季她帶領員工開墾了一塊空地，種上各種青菜，不但免去了經常拔草的工作，還改善了職工的吃飯問題。站內門前的土地一到雨天就泥濘不堪，她就帶領職工去撿方磚來鋪墊。院內的路燈壞了，一到夜晚站內就黑漆漆的，她總是想著去換個燈泡……對待職工的生活她如此阿護，但她也又威嚴的一面。在檢查工作中她突出一個“細”字，在制度落實上她強調一個“嚴”字，在水廠開展的“星級員工”評比上她體現一個“實”字。有一次，和她私交甚好的職工在下班時，由于有些私事，提前走了一會，被xxx發(fā)現了，事后嚴厲的批評個這名職工，并給這名職工記錄了一個“黑星”。正是由于她的嚴格管理，有效的規(guī)范了全站職工的崗位行為，也調動了大家的工作積極性，增強了全站職工的競爭意識。作為一名兵頭將尾，工作中兢兢業(yè)業(yè)，無私忘我，源于她對水源站的無限熱愛，對供水事業(yè)的無限忠誠。她那種愛崗敬業(yè)的精神，令身邊職工驚嘆不已。她的愛人在井隊工作，常年不在家，她一面忙著水源站的工作，一面還要照顧這家里7歲的女兒，有時忙不開了就將女兒“扔”姥姥家是經常的事。女兒還經常嚷著讓媽媽周末帶她去玩，可xxx總是以“媽媽忙下次在說、媽媽沒空以后在帶你去”等托詞日復一日的給拖夏來了。的確，對于xxx來說，根本就不存在周末，一年三百六十五天，天天都是她的工作日。2004年大年三十那天下午，天氣毅然寒冷，在站上忙碌了一天的她，正準備回家做年夜飯，當她在水源站做下班前檢查時發(fā)現廢水回收池內膠制排污管線上凍，這將直接影響到正常回收工作，如要不及時回收，池內廢水一旦上凍，后果將不堪設想，為了將管線將凍，xxx二話沒說，穿上水靴，親自爬到2米深的回收池內，用雙手將回收管線伸進池內刺骨的積水中吃力的晃動，值班的員工讓她上來休息好替換她一下，她總是說：“沒事，沒事，馬上就好了”。經過十多分鐘的努力，管線終于通了，但xxx的雙手已經凍得十分僵。大年初三的晚上，剛剛從新民婆婆家回來的她，拖著疲憊的身體正準備休息，突然接到站上打來的電話，說是3#錳砂過濾罐反洗時，水總是不上來。她趕緊披上衣服，騎車來到了水源站，經過檢查，發(fā)現裸露的排氣管線上凍，這要不及時處理，將無法進行反洗，這樣就會影響到過濾效果，造成水質超標，可站上又沒有噴燈來解凍，急中生智的她讓值班人趕緊燒兩鍋開水，幾分鐘后，上凍的管線終于通了。本以為解決了問題的她正準備對過濾罐進行反洗，可問題又出現了，水還是上不來，她又向值班人員了解了一下情況，又根據自己以往的工作經驗，判斷出可能是因為剛剛對4#罐反洗時用水量過大造成了3#罐反洗缺水，她趕緊加大進水閥門開度，果然，問題得到了解決。在xxx的日記里有這樣一句話：自從我走上站長的崗位，我的思想就不敢有絲毫放松，因為我的一言一行將影響到全站職工。一滴水，可以反映出太陽的光輝。xxx用她自己實實在在的行動，書寫著對供水工作的滿腔赤誠。客服人員事跡材料篇十五
尊敬的學校領導：
我很愧疚，因為我辜負了領導對我的關心。我懷著感激之情把這個申請寫長一點，希望領導能理解我，包容我。
說心里話，干教學工作我一向很自信，但是唯有擔任這個后勤工作讓我手足無措。這一學期來，雖然我工作很勤懇，但是收效甚微，既辜負了領導的信任，又對不起老師的厚望。事非經過不知難，我很感謝學校領導給了我這次歷練的機會，讓我發(fā)現了自身的很多不足，明白了很多道理。我想把我不能勝任總務主任的幾點原因列舉出來，希望領導明鑒、批準為謝！
一是我這個人性格中有很多壞毛病，自命清高，固執(zhí)，不羈言行，過于看重自己而聽不進批評的話語；在工作中容易帶情緒，甚至懈怠工作；性情孤僻，不喜歡把自己融入集體，是真正的“邊緣人”。
二是我的工作能力確實有問題，做事不果斷，缺乏謹小慎微；做事隨意性大，原則性不強；空喊口號，思想僵化而不知變通；協調能力差，不會分工合作而亂發(fā)脾氣。不能獨立開展工作，只會讓校長更累。
三是我不能把工作和生活的關系處理好。一學期來，我因為工作的事情把家庭生活、友情生活搞得一團糟。生活不愉快，一定會影響工作的質量。
除此以外，因為我個人的原因影響學校的原因還很多，我不再列舉。這并不是我故意去推諉，全是肺腑之言，全是我深刻檢討自己、解剖自己的心得。我只希望領導能體諒我，包容我，我一定會在以后的工作中全力以赴，彌補我的過失和給領導帶來的麻煩！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
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客服人員事跡材料篇十六
時光荏苒，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20_年已經過去，在院領導的領導下，全科通力合作，協調發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進步，新的跨越?？吹娇剖野l(fā)展前景蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面是我的述職報告：
一、職業(yè)道德
我認為醫(yī)生的執(zhí)業(yè)是神圣的，我們踏入醫(yī)學學府，曾經的誓言記憶猶新，我覺得良好的職業(yè)道德應具備如下：
1、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務，多講奉獻，多盡責任。
2、熱愛本專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責。
3、廉潔奉公、遵紀守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4、服從工作安排，互相幫助，團結協作。
5、加強自身素質建設，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的醫(yī)務人員形象。
6、努力學習，不斷提高業(yè)務技術水平，減輕病人痛苦。
7、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。
8、關心病人痛苦，平等對待病人，維護病人合法權益，實行保護性醫(yī)療制度。
9、工作嚴謹，實事求是，力求科學、準確、快捷、安全、果斷
二、工作責任
1、清晰記錄病案等各種檔案。
2、增強技術能力。
3、檢查好藥品、醫(yī)療器械的供應和管理工作。
4、做好泌尿外科手術及其會診工作。
5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關己心理
6、增加培訓。
7、增強科研能力，醫(yī)院有很多便利條件，我們要為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻。
三、未來
除了思想上要與時俱進時時進步，還要提高自己的業(yè)務，20_年已經基本可以獨立完成整臺小手術，未來要嫻熟基本功，增加大型手術、醫(yī)療介入、各科會診等手術的能力。
客服人員事跡材料篇十七
孫炳章始終熱愛關心下一代工作。他擔任軍莊村關教組常務副組長以來，協同村兩委會，不斷完善關教組織機構，健全領導班子，堅持定時開會學習，必須牢記“關心下一代工作，是事關黨和國家前途命運，事關中華民族偉大復興的大事”的指示，做好關教工作。2007年就受到縣市關工委的表彰，授予關心下一代帶頭人的稱號。他所在的`軍莊村關教組2015年獲省關心下一代先進集體稱號。
孫老現在雖然80多歲了，但仍保持黨員本色，甘當人民公仆，始終辛苦勤奮的工作，孜孜不倦的學習，無私無悔的奉獻，無微不至的關愛，被村民譽為“孩子的路燈”、“人民的公仆”。
前幾年本村一個六年級學生和年邁的`爺爺相依為命，因爺爺臥病不起，故而輟學，聞訊后，他及時到該家了解情況先后幾次攜物看望老人，并和關教組成員請來當地醫(yī)生給老人看病，讓孩子繼續(xù)上學。他又親自跑到學校，和校領導協商，最后以特困戶免去學生的所有費用，使這名學生重返課堂。他又多次聯系老師，給孩子補課，并自費買學習用品，經常到孩子家里去詢問學習情況。孩子的爺爺老淚縱橫，萬分感激地說：“娃能上學，多虧你啊！”多年來，他跑遍了15個村組及各戶，了解各家實情，經常回家很晚。一次，因下雨，天黑路滑，他摔得像泥人一樣，眼鏡也摔壞了，他硬是一瘸一拐的走回家。見狀，老伴兒既擔心又埋怨，他卻欣慰地笑著說:“只要把這些娃當咱孫子看，你啥怨言都沒了”，老伴兒無奈的笑了。
由于他的辛勤付出，完全摸清了各戶的實情，特別是對殘疾兒童、殘疾青少年、單親、留守、貧困生這些弱勢群體，他更是關心備至，知寒知暖，對其詳細登記在冊，有家里聯系電話，隨時掌握情況，急之所急，排其所難，解其所憂，幫其所需。本村一組一村民的孫子突發(fā)疾病，因患先天性智障，十多年未報戶口，故在西安無法入院，家長無奈直哭，情急之下，給他打電話，他即刻到村組，又到街辦開了各級證明，又趕到派出所，辦理了戶口證明，返身又打車趕往西安，才使孩子入院治療，家長感動得熱淚盈眶。對于殘疾青少年楊卓等幾人，他老人家經常登門談心，鼓勵其樂觀向上，要勇于戰(zhàn)勝困難，要有身殘志堅的斗志，為社會貢獻力量。他親自奔波，給他們辦殘疾證、生活補貼，他們很受感動，增強了生活的勇氣和信心。
他又配合村學校做好減免扶貧工作，村南北二校先后免去學費的貧困生12人，全免的貧困生4人，其中一名任姓學生已送到臨潼全免公辦學校。
每逢六一他都要去學校，向孩子們宣講雷鋒精神，激勵孩子們好好學習，長大建設我們美好的家園。在普法遠離網吧的教育中，他不僅身體力行，向孩子們宣傳國家方針政策推行民主和諧社會建設的重要意義，還深入到網吧教育經營者，自覺履行社會公德，以自覺律己的行為，共同做好青少年遠離網吧，健康成長的工作。
每年清明節(jié)，他協同學校祭掃白文范烈士陵園，請老講述先烈事跡及先輩的英雄事跡，使青少年繼承先烈遺志，學習先烈為建立新中國拋頭顱灑熱血的崇高品質，以增強他們的愛國精神，從而奮發(fā)學習。
前幾年因不法分子放火行兇，致使白文范烈士的后代燒成重傷，住院搶救需大量資金，他和姬家政協組長，四處奔走募捐籌資，顧不上吃飯，勞碌十多天，為挽救先烈后代盡到綿薄之力。后又出現犯罪分子殘殺綁架幼兒及小學生的慘案，他多次召開關教組成員會議，提出安全防范措施，配合學校對小學生進行安全教育，他親自詳查兩校教學樓校舍，水電，并及時給上級部門寫了書面報告，此后使隨同五老巡視學校周圍，負責學校安保直至放假。
軍莊村有兩名失足孩子在省少管所勞教，他常勸孩子與其父母傾心交談，讓他們配合勞教所教育孩子，使其認真改造，重新做人。他又向上級關工委請示，要求看望孩子，給他們送去溫暖和愛心，以增強他們重新做人的信心。于是同街辦及縣關工委去省少管所看望失足孩子，并給他們送去衣服和學習用品，要求他們努力學習，徹底改造思想，爭取立功受獎，早日回家。少管所的領導也給予極高評價，現在失足孩子早已釋放回家，他們都有自己幸福的小家庭，并為社會主義建設做出了貢獻。
他真誠的愛心和頑強的精神無不感動著兩校的師生和村民?，F在他又負起了幸福院老年協會的重任，使村民老有所依，老有所樂。幾年來，他同老年協會成員多次看望高齡老人，有病看望，得到了群眾的同聲贊揚。進一步增強了團結，和諧了社會，使村民更加熱愛黨中央。
客服人員事跡材料篇十八
劉x樂，男，漢族，現年29歲，大專文化，中共黨員。在從教的五年中，勤于鉆研、勇于實踐、敢于創(chuàng)新，成績優(yōu)異。近年來，根據學校工作需要和工作安排，他擔任初三(5)班班主任，四、五班物理教學工作及理化教研組長。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應工作，他訂閱了大量的相關書籍資料，從網上認真學習、吸納別人的金點子，還積極參加市縣的各種輔導員培訓活動。因為他明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。干到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。要規(guī)范學生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;要提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，真正做到了為人師表，率先垂范。總之，他時刻銘記：其身正不令其行，其身不正雖令不從。
在教育學生時，他常說：“喊破噪子，不如做出樣子，要想正人，必先正己”。所以，無論是課上還是課下，他總是以自己的人格力量感染學生，注意自己點點滴滴言行的影響。他說的每一句話，做的每一件事都能嚴于律己、率先垂范。五年來，他明顯地感覺到：他的言談舉止，既處于學生最嚴格的監(jiān)督之下，又處于時刻被學生效仿之中。所以，當他要求學生努力學習時，他首先做到了忘我的工作態(tài)度和刻苦鉆研的精神;當他教育學生熱愛勞動時，他沒有指手劃腳、拈輕怕重，而是挑最臟、最累的活和學生一起參與勞動的全過程;當他叮囑學生遵守紀律時，他首先做到了遵守校紀班規(guī)……終于，有人主動彎腰揀廢紙了;有人早晚主動開關電燈了;有人主動下課為學困生講題了……當他表揚學生時，同學們的回答都是一樣的：“我是跟你學的”。這句話震撼著他的心靈，他感覺到無比的欣慰與自豪。因為他從學生的身上看到了自己的影子，同時也驗證了“言傳身教、身行一例、勝似千言”的至理名言。
常言道：要給學生一杯水，自己要有一桶水。他深知，在當今科研興教、呼喚反思型教師、研究型教師的新形勢下，作為一名青年教師，必須是不竭之泉，時時奔涌出清新的、閃爍著斑斕色彩的溪流?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索……”是他追求的境界。教學中，他潛心鉆研教材，反復研討新課標，大量訂閱教學刊物，堅持業(yè)務自學，認真做好筆記，廣泛汲取營養(yǎng)，及時進行反思，轉變教育觀念，捕捉新的教學信息，勇于探索教育規(guī)律，大膽采用新的教學手段。他深深地意識到“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”。他多次組織同科老師討論教學，交流教學體會，嘗試革新教法，并將好的做法、經驗，不斷總結推廣。工作幾年來，他帶動全年級教師大膽實踐，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引導示范和輻射作用。
“愛”字當頭，“責”字為重。他熱愛教育，他把整個身心都融進了對事業(yè)不懈的追求中。他熱愛教師職業(yè)，愛校如家，把全部精力都傾注在學生身上，他輔導學生的時間超過了陪伴親人的時間。他用自己的愛心塑造了一位教師美好的心靈。如果說學校是他生命中成長的沃土，那么課堂就是他展示生命價值的綠洲。他深知作為一名優(yōu)秀教師，是學校工作構架的一根支柱，他以對人民的忠誠、對教育事業(yè)的熱愛，以火熱的心、無盡的愛、埋頭的干、使勁的拚，默默耕耘，當好強有力的支柱，辛勤耕耘，撐起了一片藍天。他常用自己的“做好一名嚴師”的口頭禪來嚴格要求自己，約束自己的工作，一天又一天，一年又一年，在育人的崗位上，創(chuàng)造性地工作，留下了一串串堅實的腳印，譜寫下了執(zhí)著、勤奮、謙遜、嚴謹、求實、和諧、關愛……的動人篇章。
五年來的教學生涯，使他真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè)。他將一如既往地努力工作，向更高的目標奮進，并為此奮斗一生。
客服人員事跡材料篇十九
回顧近這個學期的駕駛工作，本人能嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作?，F主要工作總結如下：
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向，行動上就有了坐標。我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。能及時完成上級規(guī)定的理論學習。通過學習知道，學生安全是首位，沒有安全就沒有一切。同時也積極參加學校組織的各項活動，使工作中能更加團結友好的合作，做好每一趟出車的安全工作。
二、積極參加業(yè)務學習和安全學習。
自覺遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現如今高速發(fā)展的信息化時代，如不時時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。
三、是愛崗敬業(yè)，扎實工作。
在平時的工作中，認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格遵守交通規(guī)則，樹立安全第一思想，確保孩子安全。把學生安安全全的送達目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。在車輛的保養(yǎng)上，通過自學和多方請教，我掌握了大量的基礎保養(yǎng)知識，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，都是自己動手。
這學期以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
客服人員事跡材料篇二十
__，女，漢族，37歲，大專文化，鄉(xiāng)村醫(yī)生，__村__社人。于20__年畢業(yè)，她在__村開辦鄉(xiāng)村診所，_年來，她立足農村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默傾注了大量的精力和心血，守護著當地農民的健康。她憑著崇高的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術，為病人除疾祛病，排憂解難，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。其主要事跡體現在以下幾個方面：
一、義無反顧，立志農村衛(wèi)生事業(yè)。
從小就想成為一名救死扶傷醫(yī)生的她，在20__年剛畢業(yè)后，在家人和親友的幫助下，__有了自己的小型診所，由于工作認真負責，不計個人得失，任勞任怨，深得鄉(xiāng)親們的好評。一個平凡的女人，在平凡的工作崗位上卻干著不平凡的事，她日診臨床夜讀書，刻苦學習，勤奮鉆研，盡可能多地學習和掌握醫(yī)學知識，在專業(yè)上力求精益求精，對一知半解的經常向老醫(yī)生、領導虛心請教。由于個人的努力，先后取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、情系農村，關心廣大群眾疾苦。
在從事__村計劃生育專干工作的同時，她依然沒有忘記自己是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，每天上門就診的病人非常多，四年來共接診病人兩千多人次，由于工作繁忙，他從沒睡一個安穩(wěn)覺，從沒過一個輕松愉快的節(jié)日。
愛心是__醫(yī)生行醫(yī)信念和做人根本。記得前年三月的一個中午，村民陳進良，突發(fā)上腹疼痛，面色蒼白，大汗淋漓，前來就診，__醫(yī)生通過仔細檢查考慮病人系急性上消化道穿孔，并發(fā)急性腹膜炎，感染性休克，病情十分危險?；颊咴诩葻o親人又無錢的情況下，__醫(yī)生通過多方聯系，縣醫(yī)院終于同意為患者免費治療?；颊咦≡浩陂g，__醫(yī)生多次前去探望并送去營養(yǎng)品。患者出院后，并免費為其做好后期相關治療。
由于她技術精湛，口碑甚好，周邊村甚至外鄉(xiāng)村的病人都慕名而來。得到__醫(yī)生精心醫(yī)治的人，都夸她是個“學歷不高水平高，年齡不大學問大，不是親人勝似親人”的好醫(yī)生。
三、與時俱進，積極支持醫(yī)改工作
20__年，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作在我縣展開，__積極響應縣上號召，她深入農家向群眾講解醫(yī)療改革的政策與方針，積極指導村衛(wèi)生院開展微機收費，合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌刷卡，使村民在村衛(wèi)生室門診看病就能報銷藥費。把黨和政府惠民政策落到實處，得到廣大群眾支持擁護和交口稱贊。
今年我縣積極開展醫(yī)改工作，實行藥品零差價銷售，嚴格執(zhí)行國家基本藥品目錄制度，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，解除看病難、看病貴問題。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生來講，這是個全新的挑戰(zhàn)，壓力重，任務多，每天都是超負荷工作，而待遇大幅度地降低。但__醫(yī)生沒絲毫怨言，仍然和往常一樣工作在自己的崗位上，積極正確宣傳醫(yī)改政策，言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想動員工作，相信黨和政府，困難是暫時的，也會得到妥善解決的。
__以她崇高的醫(yī)德、良好的醫(yī)術、踏實的作風在鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)中做出了扎實的成績，他贏得了農民群眾的心，也贏得了組織的信任，__只是千千萬萬鄉(xiāng)村醫(yī)生的縮影，在這個平凡的崗位上她默默奉獻、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè)。雖然她沒有豪言壯語，沒有驚天動地的業(yè)績，但是，正是她的扎根基層，心系群眾疾苦，關心群眾安危，才鞏固了農村醫(yī)療衛(wèi)生網絡的網底，保障了一方百姓的健康安全。
醫(yī)務人員的事跡材料
客服人員事跡材料篇二十一
**，男，漢族，38歲，林業(yè)工程師，畢業(yè)于**農學院林學系，先后在縣中心苗圃場、林業(yè)局營林站、林政資源管理站就職，現任**縣林業(yè)局營林站站長。曾從事林業(yè)種苗生產管理、林政資源管理、國家天保工程管理、營造林技術指導、團體林權制度改革等縣林業(yè)局關鍵崗位工作。自參加工作以來，他能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻，無論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、勤勤懇懇，各項工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用。突出的業(yè)績、勤政務實的工作作風也得到了領導的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業(yè)局評為先進工作者和先進個人，發(fā)揮出了林業(yè)局中層干部的中流砥柱作用，為加快我縣林業(yè)生態(tài)環(huán)境建設步伐和促進林業(yè)產業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻。其先進事跡如下。
一、開拓進取、刻苦專研。該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實和深入實踐科學發(fā)展觀，有較強的政治敏銳性和鑒別力，注重理論聯系實際。在實際工作中能較好地貫徹執(zhí)行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問題。在業(yè)務上，勤于鉆研，不斷提高林業(yè)的專業(yè)技術水平和業(yè)務素質，并用以指導林業(yè)生產。在林政站工作期，身兼多職，多個崗位都能以極大的熱情和鉆勁，學習本專業(yè)的知識。由于他的勤奮和鉆研，他的業(yè)務知識得到很大提高，他用所學知識，和他所在股室的同志進取探索、研究和推廣林業(yè)生產適用技術，從來，他先后組織或參與了《化學除草劑在林木育苗中的應用研究》、《意楊截稈造林技術》課題研究、《巖溶石質山人工造林及植被自然恢復技術推廣》等林業(yè)技術研究，并有多篇林業(yè)論文發(fā)表，《意楊截稈造林技術》課題研究獲地區(qū)科技提高三等獎。這些林業(yè)技術的應用推廣，大大提高全縣林業(yè)工程建設和生態(tài)環(huán)境治理成效。
二、甘于奉獻，忘我工作。該同志忠于職守，愛崗敬業(yè)，不畏艱難，腳踏實地，甘于奉獻，時刻不忘全心全意為人民服務。在十多年工作期間，都能兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，不計名利得失，服從安排，顧全大局，并出色地完成組織交給各項任務。初，我縣遭遇了特大雪凝災害天氣，，又遇長期旱情。災情發(fā)生時，他總是心系林區(qū)群眾，并堅守第一線和林區(qū)群眾一齊，抗凝凍，查災情，進行災后重建；由于林業(yè)受災面廣，受災程度深，林農經濟損失大，災后損失評估急不可待。他理解牽頭任務后，帶領6個小組15名林業(yè)技術人員，頂風冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，經過近兩個月的時間日日夜夜的奮戰(zhàn)，順利完成了災情評估工作，評估成果對指導我縣林業(yè)災后重建有著極重要的意義。在林業(yè)“二類”調查、連清復查以及團體林權制度改革等林業(yè)重大調查中，他更是單位的中堅力量。他和他的團隊，經常一個把月吃住在山里，爬山涉水，穿荊刺，吃干糧?；榧贈]結束，他背上背包下鄉(xiāng)了；愛人臨產，他還在山上劃界勾圖；老人病危，他還在為群眾講解經濟林栽培技術。他的所作所為，深深感動了當地的群眾，也帶動了他周邊的同事，奮力拼博，愛崗敬業(yè)，致使各項工作順利完成。
該同志“學于林，則用于林”，他和同事們一道經常進村入戶，搞森林防火、病蟲害知識宣傳、林業(yè)防災技術骨干現場培訓、指導林農做好災后恢復林業(yè)生產等，進取做好災后恢復林業(yè)生產的技術措施和技術咨詢。對才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解；對林業(yè)防災減災的技術知識，他總是手把手地教，直到教會、教懂為此。在他負責的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，團體林權制度改革穩(wěn)步推進，林業(yè)生產工作有序開展，林區(qū)未有一齊重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災發(fā)生。
三、創(chuàng)新思路、業(yè)績突出。該同志在十幾年的林業(yè)工作中，能根據上級領導交辦的工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開展工作。同樣一個任務，落在他手里，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由于工作出色，20被縣委政府評為“抗凝凍保民生”先進個人，2008、2009、連續(xù)三年被縣委政府評為“農業(yè)農村工作先進工作者”，20獲省人民政府評為“**省綠化先進個人記一等功”稱號，榮獲全縣團體林權制度改革先進個人，并多次被縣林業(yè)局評為年度先進個人。
四、作風嚴謹，清正廉潔。該同志作風優(yōu)良，為人正直，遵紀守法，有高尚的品德和良好的精神風貌。關心職工，團結同志，無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害團體利益，清正廉潔。在連續(xù)2001至2010年10年的年度考核中，有7次被評為“優(yōu)秀”等次。
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