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快遞服務承諾書篇一
為了認真貫徹落實文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),結合我市郵政行業(yè)實際,組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書:
一、簽約企業(yè)要認真
組織學習《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作的規(guī)章制度,充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益,是關系到社會和諧與民生的'大問題。各企業(yè)要用《郵政法》和相關規(guī)章制度統(tǒng)一思想,規(guī)范服務行為,確??爝f旺季期間的服務質(zhì)量和寄遞安全。
二、加強組織領導。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”,主要負責人負總責,主管運營、網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、信息等業(yè)務部門負責人為成員。明確分工,落實責任,任務到人,各負其責。
三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,預測和把握業(yè)務流量信息,在加強預測分析基礎上,認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網(wǎng)點公司(收派點)特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務質(zhì)量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業(yè)要制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業(yè)務旺季服務工作,用于生產(chǎn)旺季招聘員工,應急運輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產(chǎn)正常運行。
五、依法建立服務網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,凡全國網(wǎng)絡不歇業(yè)的省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點一律不得停止營業(yè)和投遞,若服務網(wǎng)點、處理中心和網(wǎng)絡,由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的,要及時向德州市郵政管理局報告,經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間,簽約企業(yè)要建立24小時值班制度。落實工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式,注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協(xié)調(diào)解決。
七、建立應急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應急預案管理規(guī)定,建立快遞業(yè)務旺季期間突發(fā)事件應急響應機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件,及時啟動應急響應機制,采取有效措施,控制事態(tài)的發(fā)展,并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,加強車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛(wèi),做好防火、防盜等工作,切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監(jiān)管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯(lián)系解決,集中力量做好應對工作。
九、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性,樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結合自身實際情況,保證本企業(yè)網(wǎng)絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業(yè)蓋章后方可生效。
十一、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據(jù)有關法律法規(guī),對企業(yè)及有關負責人給予嚴肅處理。
簽約公司(蓋章) 德州市郵政管理局(蓋章)
企業(yè)負責人(或代理人)簽字:
主要負責人簽字:
快遞服務承諾書篇二
為提高客運服務質(zhì)量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的.工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的’處理意見。
投訴舉報電話:xxx
所屬公司:車號:xx
承諾人:xxx
二〇xx年xx月xx日
快遞服務承諾書篇三
為了認真貫徹落實國家郵政局《關于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》(國郵發(fā)〔20xx〕30號)文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),結合我市郵政行業(yè)實際,組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書:
一、簽約企業(yè)要認真組織學習《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作的規(guī)章制度,充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益,是關系到社會和諧與民生的大問題。各企業(yè)要用《郵政法》和相關規(guī)章制度統(tǒng)一思想,規(guī)范服務行為,確保快遞旺季期間的服務質(zhì)量和寄遞安全。
二、加強組織領導。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”,主要負責人負總責,主管運營、網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、信息等業(yè)務部門負責人為成員。明確分工,落實責任,任務到人,各負其責。
三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,預測和把握業(yè)務流量信息,在加強預測分析基礎上,認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網(wǎng)點公司(收派點)特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務質(zhì)量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業(yè)要制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業(yè)務旺季服務工作,用于生產(chǎn)旺季招聘員工,應急運輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產(chǎn)正常運行。
五、依法建立服務網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,凡全國網(wǎng)絡不歇業(yè)的省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點一律不得停止營業(yè)和投遞,若服務網(wǎng)點、處理中心和網(wǎng)絡,由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的.,要及時向德州市郵政管理局報告,經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間,簽約企業(yè)要建立24小時值班制度。落實工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式,注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協(xié)調(diào)解決。
七、建立應急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應急預案管理規(guī)定,建立快遞業(yè)務旺季期間突發(fā)事件應急響應機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件,及時啟動應急響應機制,采取有效措施,控制事態(tài)的發(fā)展,并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,加強車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛(wèi),做好防火、防盜等工作,切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監(jiān)管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯(lián)系解決,集中力量做好應對工作。
九、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性,樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結合自身實際情況,保證本企業(yè)網(wǎng)絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業(yè)蓋章后方可生效。
十一、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據(jù)有關法律法規(guī),對企業(yè)及有關負責人給予嚴肅處理。
簽約公司(蓋章)xxx簽字:xx(蓋章)
企業(yè)負責人(或代理人)主要負責人簽字:xxx20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
快遞服務承諾書篇四
xx省郵政監(jiān)管局:
我叫xx-xx,xx-xxx-x快遞公司負責人,xx-xx年出生,自xx-x年xx月開始在xx-xx縣代理申通快遞的快件投遞業(yè)務,自即日起,鄭重向省郵政管理局保證:在今后的經(jīng)營活動中將嚴格遵守《郵政法》和《快遞服務》郵政行業(yè)標準的各項規(guī)章管理制度,并遵守以下承諾:
1、按國家郵政法規(guī)辦齊民營快遞各種證照,合法經(jīng)營。
2、建立服務社會、服務顧客的經(jīng)營理念,圍繞服務開展經(jīng)營,絕不損害人民群眾和客戶利益,影響公司聲譽,要增強服務意識,及時處理好客戶投訴。
3、按照《價格法》制定快遞費用,遵循公平合法、誠實、信用的原則,絕不與其它快遞服務公司相互串連操縱市場價格,損害廣大消費者的合法權益。
4、制定安全措施保護快件和服務人員的安全,同時在向客戶提供服務時,不給對方造成危害。
5、絕不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關信息。
6、嚴格執(zhí)行(開拆驗視寄遞制度)屬于《郵政法》禁寄物品
一律不予收寄。防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀。
申通快遞負責人:
日期:
快遞服務承諾書篇五
為進一步加強郵政行業(yè)安全管理,防止快遞服務安全事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定,本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條,企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全管理的第一責任人,對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條,建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案,建立安全管理網(wǎng)絡,層層分解安全責任,實施安全管理工作責任制,安全責任落實到人,并在經(jīng)營場所明示。
第三條,對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓,認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識,熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條,制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施,配備必要的安全保護設施。
第五條落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并及時上報隱患整改治理情況。
第六條,按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則,建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,本企業(yè)員工收寄快件時,應做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類,確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后,方可收寄;對用戶拒絕驗視的,做到一律不予收寄。
第七條,自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管,防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條,一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件,將根據(jù)事件的危害程度,啟動相關應急預案,先行做好處置工作,最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害,并及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相應的'行政處罰,并承擔相應的法律責任。
承諾單位:(蓋章)
法人代表:(簽字)
承諾日期:
快遞服務承諾書篇六
為了認真貫徹落實國家郵政局《關于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》(國郵發(fā)〔20xx〕30號)文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),結合我市郵政行業(yè)實際,組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書:
一、簽約企業(yè)要認真
組織學習《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作的規(guī)章制度,充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益,是關系到社會和諧與民生的大問題。各企業(yè)要用《郵政法》和相關規(guī)章制度統(tǒng)一思想,規(guī)范服務行為,確保快遞旺季期間的服務質(zhì)量和寄遞安全。
二、加強組織領導。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”,主要負責人負總責,主管運營、網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、信息等業(yè)務部門負責人為成員。明確分工,落實責任,任務到人,各負其責。
三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況,預測和把握業(yè)務流量信息,在加強預測分析基礎上,認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施,確保各個網(wǎng)點公司(收派點)特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務質(zhì)量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業(yè)要制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業(yè)務旺季服務工作,用于生產(chǎn)旺季招聘員工,應急運輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產(chǎn)正常運行。
五、依法建立服務網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,凡全國網(wǎng)絡不歇業(yè)的省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點一律不得停止營業(yè)和投遞,若服務網(wǎng)點、處理中心和網(wǎng)絡,由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的,要及時向德州市郵政管理局報告,經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間,簽約企業(yè)要建立24小時值班制度。落實工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式,注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協(xié)調(diào)解決。
七、建立應急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應急預案管理規(guī)定,建立快遞業(yè)務旺季期間突發(fā)事件應急響應機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件,及時啟動應急響應機制,采取有效措施,控制事態(tài)的發(fā)展,并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,加強車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛(wèi),做好防火、防盜等工作,切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監(jiān)管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯(lián)系解決,集中力量做好應對工作。
九、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性,樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結合自身實際情況,保證本企業(yè)網(wǎng)絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業(yè)蓋章后方可生效。
十一、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據(jù)有關法律法規(guī),對企業(yè)及有關負責人給予嚴肅處理。
簽約公司(蓋章)德州市郵政管理局(蓋章)企業(yè)負責人(或代理人)
簽字:
主要負責人簽字:
年月日年月日:
快遞服務承諾書篇七
為進一步加強郵政行業(yè)安全管理,防止快遞服務安全事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定,本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全管理的第一責任人,對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案,建立安全管理網(wǎng)絡,層層分解安全責任,實施安全管理工作責任制,安全責任落實到人,并在經(jīng)營場所明示。
第三條對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓,認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識,熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施,配備必要的安全保護設施。
第五條落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并及時上報隱患整改治理情況。
第六條按照“誰經(jīng)營、誰負責”、“誰攬件、誰負責”的原則,建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,本企業(yè)員工收寄快件時,應做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類,確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后,方可收寄;對用戶拒絕驗視的,做到一律不予收寄。
第七條自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管,防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件,將根據(jù)事件的危害程度,啟動相關應急預案,先行做好處置工作,最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害,并及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰,并承擔相應的法律責任。
承諾單位:xxx(蓋章)法人代表:xxx(簽字)
承諾人:xxx
承諾日期:20xx年xx月xx日
快遞服務承諾書篇八
為提高客運服務質(zhì)量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點???、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的`工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
所屬公司:車號:
承諾人:
二〇一三年十二月二十五日
乘務員踐行承諾書
快遞服務承諾書篇九
本人作為員工,為保障自身及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務:
1、認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定。
3、按規(guī)定著裝上崗,穿戴好勞動防護用品,不在禁煙場所吸煙,嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關規(guī)定。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。主動接受安全教育培訓和考核,熟悉本崗位安全操作規(guī)程,掌握本崗位安全技能,懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法,做到持證上崗,會報警,會自救、互救,會熟練使用防毒面具、呼吸器。
5、積極參事故隱患檢查和整改工作,在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(危害)因素,立即向領導報告進行解決,積極參與本單位的事故應急救援工作,在救援中服從上級的指揮。
6、忠于職守,嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責任,落實“一崗一責制”,為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
7、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證,不超速行駛,遵守交通規(guī)章,騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。
8、嚴格執(zhí)行對現(xiàn)金、票據(jù)有關管理規(guī)定,保證不發(fā)生丟失、被盜、被搶安全事故發(fā)生。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練、安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
此承諾書一式兩份,一份本單位存檔,一份承諾人留存。
承諾人簽名:
本單位負責人:
快遞服務承諾書篇十
服務和安全保障工作承諾書
為了認真貫徹落實國家郵政局《關于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》(國郵發(fā)〔2011〕30號)文件精神,確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),結合我市郵政行業(yè)實際,組織我市各企業(yè)簽訂本承諾書:
一、簽約企業(yè)要認真
組織學習《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作的規(guī)章制度,充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益,是關系到社會和諧與民生的大問題。各企業(yè)要用《郵政法》和相關規(guī)章制度統(tǒng)一思想,規(guī)范服務行為,確??爝f旺季期間的服務質(zhì)量和寄遞安全。
二、加強組織領導。簽約企業(yè)成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”,主要負責人負總責,主管運營、網(wǎng)絡、服務質(zhì)量、信息等業(yè)務部門負責人為成員。明確分工,落實責任,任務到人,各負其責。
點公司(收派點)特別是分撥中心的快件不積壓、延誤,確保服務質(zhì)量不降低,為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。
四、簽約企業(yè)要制定預備金制度,以足夠資金支撐快遞業(yè)務旺季服務工作,用于生產(chǎn)旺季招聘員工,應急運輸車輛,加班薪酬等,確保旺季生產(chǎn)正常運行。
五、依法建立服務網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢,凡全國網(wǎng)絡不歇業(yè)的省內(nèi)各企業(yè)網(wǎng)點一律不得停止營業(yè)和投遞,若服務網(wǎng)點、處理中心和網(wǎng)絡,由于突發(fā)特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的,要及時向德州市郵政管理局報告,經(jīng)批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè),但事先必須妥善銜接和處理好快件,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間,簽約企業(yè)要建立24小時值班制度。落實工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式,注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要按規(guī)定向德州市郵政管理局報告,及時溝通協(xié)調(diào)解決。
七、建立應急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應急預案管理規(guī)定,建立快遞業(yè)務旺季期間突發(fā)事件應急響應機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件,及時啟動應急響應機制,采取有效措施,控制事態(tài)的發(fā)展,并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,加強車輛安全管理,快件處理場地安排人員值班守衛(wèi),做好防火、防盜等工作,切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作,對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭,要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題,要立即與市郵政監(jiān)管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯(lián)系解決,集中力量做好應對工作。
九、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性,樹立全程全網(wǎng)意識。全市快遞行業(yè)企業(yè)要結合自身實際情況,保證本企業(yè)網(wǎng)絡運行暢通無阻。
十、本承諾書一式兩份,雙方各持一份,簽約企業(yè)蓋章后方可生效。
十一、簽約企業(yè)若違反以上承諾書,德州市郵政管理局將依據(jù)有關法律法規(guī),對企業(yè)及有關負責人給予嚴肅處理。
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快遞服務承諾書篇十一
6.1甲方自愿為價值500元以上配送包裹買保價服務,雙方約定的保價費率為2%,最高報價金額為2000元人民幣,甲方自愿選擇是否保價。
6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀,或延誤配送時效而引發(fā)顧客退件,經(jīng)乙方確認無誤后應承擔賠償責任:
a.包裹或商品損毀,遺失的,如果甲方已購買保價服務,按照保價金額賠償。如未購買保價,甲方提供交易憑證,乙方按照本單實際交易金額及快遞費賠償。如發(fā)生乙方應賠償金額的,在甲方應付乙方該期款項中扣除;如應付款不足扣除的,由乙方現(xiàn)金補足。
b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發(fā)顧客拒收的,乙方應及時通知甲方補發(fā)一票快件給甲方顧客,如發(fā)生該顧客仍然拒收的情況,乙方應免除此單運費。在符合法律和合同規(guī)定條件下的運輸,由于下列原因造成的貨物滅失,短少,變質(zhì),污染,損壞等物理,化學變化的,乙方不承擔賠償責任:
a.不可抗力,包括但不限于:火災,爆炸,洪水,地震,臺風,腐蝕,污染,風暴,害蟲,自然因素,叛亂,暴動,國內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。
b.貨物本身的自然屬性,質(zhì)量或缺陷造成的損失。
c.貨物的合理損耗。
第七條:適用法律及爭議處理
本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關本合同出現(xiàn)的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商,協(xié)商不成的,交由上海仲裁委員會根據(jù)仲裁準則進行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決,對雙方都具有約束力,雙方都應遵守執(zhí)行。仲裁費用,執(zhí)行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。
第八條:保密
履行本合同過程,甲乙雙方被提供的信息將被視為機密,所有權只屬于提供信息方。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方書面許可外,任何一方不應向其它第三方公開機密信息。
第九條:本合同有效期:自年月日起至年月日止。
第十條:本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
快遞服務合同范文3
甲方(收件方):
法定代表人:
乙方(發(fā)件方):
法定代表(代理)人:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、自愿的基礎上就甲方為乙方提供物流(快遞)服務,簽訂如下合同,以期共同遵守。
第一條:服務、區(qū)域及價格見合同附表(不管物價上升或下降),此表價格不含稅,若索要發(fā)票,按10%的稅率計算。
第二條:甲方的權利和義務
2.1雙方在貨物交接時,應確認貨物原始包裝的完好,若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況,甲方有權利拒絕接受該貨物。
2.2對于直接接收的貨物應謹慎、妥善地進行裝卸、搬運、倉儲,保證其安全和完整。
2.3將乙方交接的貨物送達到乙方指定的地址和收件人或收件單位。
2.4如果乙方要求改變送貨目的地,所產(chǎn)生發(fā)費用由乙方負責。
2.5為乙方提供貨物運輸派送(限于鳳岡縣城),簽收的查詢服務。
2.6及時向乙方通報貨物運輸?shù)倪M展情況,出現(xiàn)異常問題,應及時通知乙方,商議處理。
2.7同一地點,同一收件人,按批量結算。
2.8為乙方免費提供運輸面單、信封但不提供塑料袋和包裝箱。
2.9只要外包裝好,若有內(nèi)損(質(zhì)量、數(shù)量),甲方不負任何責任,但必須簽收。
2.10若乙方在發(fā)貨過程中夾帶違禁物品或有價證劵、支票、現(xiàn)金、發(fā)票、手機、首飾、高貴物品,導致有關部門沒收貨物,甲方不負任何責任并且還要配合有關部門追究刑事責任。
2.12甲方有權拒收郵政管理部門規(guī)定三超物品(重量大于100公斤,長度大于2米,三邊之和大于3米)
第三條:乙方的權利和義務
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝,該包裝應符合運輸?shù)囊蠹皞}儲包管的要求。
3.2認真填寫運輸面單,將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運輸要求、收件人地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細提供給甲方,如由于乙方提供信息錯誤,導致貨物遺失的,甲方不承擔賠償責任。
3.3第一條的區(qū)域及價格支付郵費。
3.4在運輸或保管過程中外包裝若受損,乙方有權開箱驗貨,并按照中通速遞公司的賠償辦法處理。
3.5乙方指定的發(fā)件網(wǎng)點屬于超區(qū)范圍,乙方自行提取。
3.6乙方交給甲方的貨物被運輸車輛錯運到其他地方,乙方有權按當時面單指定地方貨收貨人,運輸費用由甲方負責。
第四條:結算方式
4.1以現(xiàn)金方式:每月1號—5號結算上月的郵寄費。
第五條:合同期限4月1日—12月31日。
第六條:爭議處理
6.1有關合同出現(xiàn)的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)商達不成的,移交上海中通速遞公司總裁部處理。
第七條:其他
7.1本合同未見事項,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,補充合同協(xié)議為附件。
7.2本合同自雙方簽字日生效。
7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
7.4本合同期滿,甲乙雙方無意見再簽訂下一年合同。
7.5以上合同具有法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
快遞服務承諾書篇十二
省郵政監(jiān)管局:
我叫×××,××××××快遞公司負責人,××××年出生,自××××年××月開始在××××縣代理申通快遞的快件投遞業(yè)務,自即日起,鄭重向省郵政管理局保證:在今后的經(jīng)營活動中將嚴格遵守《郵政法》和《快遞服務》郵政行業(yè)標準的各項規(guī)章管理制度,并遵守以下承諾:
1、按國家郵政法規(guī)辦齊民營快遞各種證照,合法經(jīng)營。
2、建立服務社會、服務顧客的經(jīng)營理念,圍繞服務開展經(jīng)營,絕不損害人民群眾和客戶利益,影響公司聲譽,要增強服務意識,及時處理好客戶投訴。
3、按照《價格法》制定快遞費用,遵循公平合法、誠實、信用的`原則,絕不與其它快遞服務公司相互串連操縱市場價格,損害廣大消費者的合法權益。
4、制定安全措施保護快件和服務人員的安全,同時在向客戶提供服務時,不給對方造成危害。
5、絕不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關信息。
6、嚴格執(zhí)行(開拆驗視寄遞制度)屬于《郵政法》禁寄物品
一律不予收寄。防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀。
××××縣××快遞負責人:×××
××××年××月××日
快遞服務承諾書篇十三
為進一步加強郵政行業(yè)安全管理,防止快遞服務安全事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定,本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條,企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全管理的第一責任人,對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條,建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的`安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案,建立安全管理網(wǎng)絡,層層分解安全責任,實施安全管理工作責任制,安全責任落實到人,并在經(jīng)營場所明示。
第三條,對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓,認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識,熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條,制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施,配備必要的安全保護設施。
第五條落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并及時上報隱患整改治理情況。
第六條,按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則,建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,本企業(yè)員工收寄快件時,應做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類,確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后,方可收寄;對用戶拒絕驗視的,做到一律不予收寄。
第七條,自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管,防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條,一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件,將根據(jù)事件的危害程度,啟動相關應急預案,先行做好處置工作,最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害,并及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰,并承擔相應的法律責任。
承諾單位:(蓋章)法人代表:(簽字)
承諾日期:二0xx年月日
(本承諾書一式兩份,一份報省郵政管理局,一份留企業(yè)備存。)
快遞服務承諾書篇十四
為提高客運服務質(zhì)量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點???、不站外攬客、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話:xxx
所屬公司:
承諾人:
二〇xx年十二月二十五日
快遞服務承諾書篇十五
為進一步加強郵政行業(yè)安全管理,防止快遞服務安全事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定,本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條,企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全管理的第一責任人,對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條,建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案,建立安全管理網(wǎng)絡,層層分解安全責任,實施安全管理工作責任制,安全責任落實到人,并在經(jīng)營場所明示。
第三條,對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓,認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識,熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條,制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應的安全保護措施,配備必要的安全保護設施。
第五條落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并及時上報隱患整改治理情況。
第六條,按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則,建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,本企業(yè)員工收寄快件時,應做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類,確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后,方可收寄;對用戶拒絕驗視的,做到一律不予收寄。
第七條,自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管,防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條,一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件,將根據(jù)事件的危害程度,啟動相關應急預案,先行做好處置工作,最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害,并及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰,并承擔相應的法律責任。
承諾單位:(蓋章) 法人代表:(簽字)
承諾日期:二0xx年xx月xx日
(本承諾書一式兩份,一份報省郵政管理局,一份留企業(yè)備存。)
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