深入總結(jié)我們的行動,可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。寫一份完美的總結(jié)需要我們具備概括能力和歸納總結(jié)的能力。接下來是一些建立良好人際關(guān)系的小竅門,希望能幫助大家提升交往能力。
維修承諾書篇一
1、以客戶為中心
強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實保障產(chǎn)品運行質(zhì)量,實現(xiàn)客戶最大滿意;
2、追求服務(wù)卓越
3、促進持久雙贏;
關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能,通過各種方式和全面的維護、培訓(xùn)合作,促進持久雙贏。
服務(wù)響應(yīng)及時、解決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進行產(chǎn)品的維修和更換,同時為了更好地服務(wù)用戶,我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。
或故障負責,所需費用由我公司承擔。
2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費保修5年,保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問題,我公司免費維修。
3、所有設(shè)備安裝完畢后,我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫,二個月回訪一次設(shè)備使用情況,長期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務(wù)。若客戶使用過程中遇到任何質(zhì)量問題,可直接隨時撥打售后服務(wù)熱線,我公司技術(shù)人員在接到報修電話后,1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,8小時內(nèi)解決故障,如果12小時內(nèi)仍不能修復(fù)的,我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。
為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量,完全滿足客戶對技術(shù)和服務(wù)的需求,我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心,區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級完善的服務(wù)體系,提供多種模式的服務(wù)。
3.1電話故障診斷
電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認用戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話為用戶進行故障定位,并提出解決方案。
1.用戶在維護設(shè)備過程中,當出現(xiàn)技術(shù)故障的時候,應(yīng)對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄,然后通過服務(wù)熱線向我方提供故障的、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。
2.公司服務(wù)熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務(wù),如號碼需要更改,我方至少提前三天以書面形式(含傳真)通知用戶。
3.用戶方應(yīng)及時回饋解決方案的.有效性,以便我方?jīng)Q定是否進一步采取技術(shù)支持措施。
3.2現(xiàn)場故障排除
現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認用戶的服務(wù)請求后,如果不能通過電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障,我方將在故障發(fā)生1小時內(nèi)派經(jīng)驗豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
3.3定期跟蹤
所有產(chǎn)品安裝、驗收完畢后,我公司定期通過電話跟蹤使用情況,及時了解存在的問題,并隨時給予解決。必要時,派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,聽取意見和建議,解決存在的問題。
3.4現(xiàn)場培訓(xùn)
排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)對象為用戶設(shè)備維護人員,培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)在完成現(xiàn)場故障排除后一天之內(nèi)完成,課時在4小時內(nèi)。
3.5故障修復(fù)
故障修復(fù)是指公司對用戶的故障產(chǎn)品進行維修,使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)功能。
4.1培訓(xùn)宗旨
我公司稟承“立足客戶,注重實效”的培訓(xùn)宗旨,面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù),為了提高客戶系統(tǒng)維護人員技術(shù)水準和故障處理能力,工程師在工程與維護現(xiàn)場,對客戶施工人員、系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)體系
培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)計劃、并且提供內(nèi)容詳實的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。
xxx
20xx年xx月xx日
維修承諾書篇二
本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。
1.二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠,整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。
2.維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
3.合理收費。
4.車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級維護:
二級維護:
整車或總成修理:
企業(yè)名稱:
日期時間:
維修承諾書篇三
維修人員:xxx身份證號碼:
鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務(wù)有限公司進行空調(diào)維修服務(wù),為了落實安全生產(chǎn)責任制,防止安全事故發(fā)生,做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作,特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責任承諾書》,承諾做到以下:
1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工,其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責。
2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調(diào)維修服務(wù),上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作,雙方均對此要求清楚了解,不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,要做嚴格好安全防護措施并自行承擔相關(guān)的安全責任。
4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患,須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
6、xxx負責兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施,如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故,其責任由xxx自行全部承擔。
維修承諾書篇四
為做好客戶的電梯維修服務(wù)工作,同時也體現(xiàn)我方的良好合作意愿,現(xiàn)就電梯維修服務(wù)相關(guān)事宜向xxx物業(yè)服務(wù)有限公司承諾如下:
1、遵照合同及招標文件的各項條款,我方保質(zhì)、保量、及時履行保修義務(wù)。質(zhì)保期內(nèi),因我方維修服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的一系列維修費用及經(jīng)濟賠償問題,由我方負責承擔一切責任。
2、在維保期間,屬于我方責任范圍內(nèi)的原因而引起的維修項目,我方在第一時間內(nèi)安排人員到場處理。
3、我方接到物業(yè)客服中心的報修后,立即安排人員xx分鐘到達現(xiàn)場,小時內(nèi)處理完畢。一般維修(小修)xx天內(nèi)維修完畢;中修天內(nèi)完成;大修xx天內(nèi)完成。
4、遇到突發(fā)緊急維修項目,如我方人員不能及時到場處理,xxx公司可聘請第三方到場處理,我方同意xxx公司直接從質(zhì)保金(電梯維保費)中扣除所產(chǎn)生的費用,如質(zhì)保金(電梯維保費)不足以支付費用,由我方負責補齊不足部分。
6、物業(yè)客服中心對我方發(fā)出的維修通知和費用通知,可采用書面、電話、短信、微信等形式,我方均認可是xxx公司所發(fā)出的通知,我方均遵照執(zhí)行。
特此承諾!
承諾人:
xx年xx月xx日
維修承諾書篇五
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。
xxx
20xx年xx月xx日
維修承諾書篇六
杭州市物業(yè)維修資金管理中心:
由我單位開發(fā)建設(shè)的項目,總建筑面積平方米,規(guī)劃許可證和規(guī)劃竣工驗收合格證號分別為,主要用途為。鑒于該項目產(chǎn)權(quán)單一,我單位只申領(lǐng)一本房屋所有權(quán)總證,房屋各部位和設(shè)施設(shè)備的'維修由我單位自行解決,特申請暫緩繳交物業(yè)維修基金,并承諾若我單位將該物業(yè)變更為多元產(chǎn)權(quán),則根據(jù)杭州市人民政府令第209號《杭州市物業(yè)維修基金和物業(yè)管理用房管理辦法》第四十三條“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的單一產(chǎn)權(quán)物業(yè),在變更為兩個或兩個以上多元產(chǎn)權(quán)時,應(yīng)當按規(guī)定繳納物業(yè)維修基金”之規(guī)定,由我單位按當時標準補繳物業(yè)維修基金。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
建設(shè)單位(蓋章)
年月日
維修承諾書篇七
本人(姓名:)使用的粵e-wy703號傳祺牌小汽車(所有權(quán)人:),在20xx年2月9日前往卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店,由該店維修人員(姓名:)作車輛發(fā)動機更換機油保養(yǎng),于20xx年2月11日返鄉(xiāng)的貴陽高速途中發(fā)生機油格漏油事故,經(jīng)貴陽傳祺4s店維修鑒定系更換機油意外。因此,造成車輛損失:貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元。經(jīng)與卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店協(xié)商,前述的貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款8043元由卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店支付,另外,本人自愿接納卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店提供的粵e-wy703號傳祺牌小汽車一年內(nèi)的不限次數(shù)洗車服務(wù)、漆面起漬密封、車室內(nèi)環(huán)保殺菌等項目(共價值元)作為一次性賠償,粵e-wy703號傳祺牌小汽車以后發(fā)生的關(guān)聯(lián)維修事件與卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店無關(guān)。
承諾人:粵e-wy703號傳祺牌小汽車車主
簽名:
卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店支付的貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款人民幣捌仟零肆拾叁元整(8043元)已收款。
收款人:粵e-wy703號傳祺牌小汽車車主
簽名:
二一五年三月日
維修承諾書篇八
____________有限公司:
在我單位承建貴司的工程(以下簡稱“本工程”),為有效避免雙方在工程質(zhì)量、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧,確保雙方的友好合作,我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾:
一、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業(yè)相關(guān)標準和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料。
二、凡屬于本工程質(zhì)量問題,無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡,在質(zhì)保期內(nèi),我單位/本人均有質(zhì)保責任,并將積極履行保修義務(wù),且不以任何理由及借口推脫責任或消極處理,否則,我單位/本人愿意承擔合同中未盡保修義務(wù)的違約責任。
三、涉及工程整改事宜,經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后,我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)處理的,則表示我單位/本人已認可以或自愿承擔下事項:
1、貴司新確定的維修單位及其維修方式;
2、維修產(chǎn)生的費用;
3、我單位/個人應(yīng)承擔合同約定的違約責任;
5、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失;
6、合同中約定的其他事項。
四、以上承諾及認可事項,我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾!
維修承諾書篇九
為確保____________________________________工程的維修服務(wù)落實到實處,我單位____公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負責,承諾基本內(nèi)容如下:
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,為客戶提供服務(wù),使客戶滿意。
電話:______
維修承諾書篇十
??谑惺姓こ叹S修公司:
由我單位負責建設(shè)的 ??谑虚L流起步區(qū)路市政道路工程2#路(一標)(西延段) 工程,于 20xx 年 11 月 20 日已竣工驗收,質(zhì)量等級為 合格 工程。根據(jù)《??诳谑惺姓O(shè)施管理條例》的要求,現(xiàn)將該工程的道路、照明設(shè)施移交貴單位管理,并向貴單位承諾在工程質(zhì)量保修期,截止 20xx 年 11 月 20 日前,凡此工程移交的道路設(shè)施、路燈設(shè)施使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題均由我單位負責即時修復(fù)。
附:海口市長流起步區(qū)市政道路工程2#路(一標)(西延段)工程施工合同及工程質(zhì)量保修書一份。
建設(shè)單位: 海口首創(chuàng)西海岸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 承諾人(法人代表簽字): 蓋 章:
年 月 日
維修承諾書篇十一
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關(guān),杜絕不合格及假冒產(chǎn)品,絕不以次充好,并承諾材料配件的質(zhì)量保證。
三、認真做好進、出廠檢驗,嚴把過程檢驗關(guān),專職檢驗員負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗,確保所修車輛故障返修率3%以下。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程6000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
七、加強人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的.人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
承諾單位:長沙縣星沙街道佳祥汽車美容店
維修承諾書篇十二
尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo):
我分公司(祁東分公司)三臺鍋爐于今年停爐后在5月份由安徽省特種設(shè)備檢測院宿州分院再度進行鍋爐內(nèi)檢。
經(jīng)檢測查明: 3#、4#鍋爐因使用年久,主要安全受壓部件的部分水冷壁管呈潰瘍狀腐蝕穿透而導(dǎo)致泄漏,必須重新更換;爐膛內(nèi)燃燒室下塌部分需拆除重新砌筑;爐排及其擱架鋼梁部件出現(xiàn)崩塌與斷裂現(xiàn)象,急需更換與維修;送引風機系統(tǒng)的調(diào)整機構(gòu)風道及電控系統(tǒng)受損,有待整修。為此檢測部門要求本分公司,盡快聯(lián)系服務(wù)質(zhì)量可靠的鍋爐維修單位及時進行維修。
最佳,而且鍋爐運行至今未產(chǎn)生過任何大的故障。
鑒于上述情況,本分公司擬選擇宿州市森堡環(huán)保設(shè)備有限公司承擔此項鍋爐維修工程,現(xiàn)特此申請總公司領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮決定。以便在今年冬季來臨之前,鍋爐得以及時修復(fù),投入正常運行,保障職工屆時能正常采暖。
妥否,請批示!
祁東分公司
日期
維修承諾書篇十三
xx市供熱管理辦公室:
為落實市政府關(guān)于“煤改氣”改造部署,徹底消除燃煤鍋爐對城區(qū)空氣的污染,我站于20xx年將原有的兩臺燃煤鍋爐改為燃氣熱水鍋爐(一臺x噸,一臺x噸),并于當年x月x日投入運行,在運行的x個月中,運行狀況良好,我站自檢合格,并通過市技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)保局驗收。
為確保安全第一、預(yù)防為主的方針,我站在鍋爐運行前組織操作人員進行安全生產(chǎn)培訓(xùn),確保持證上崗,并提高他們的操作技能和安全意識。在運行過程中,我站實行24小時值班制度,并派安全員及時檢查、督導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,將安全隱患降到最低,不留死角。確保設(shè)備的正常運行和人員的安全。
今冬供暖即將開始,請市供熱管理辦公室對我站的`熱水鍋爐進行驗收,以便更好、更快捷的為各用戶供暖。
蘭州市xxxx供熱站
日期
維修承諾書篇十四
??谑惺姓こ叹S修公司:
由我單位負責建設(shè)的??谑虚L流起步區(qū)路市政道路工程2#路(一標)(西延段)工程,于20xx年11月20日已竣工驗收,質(zhì)量等級為合格工程。根據(jù)《??诳谑惺姓O(shè)施管理條例》的要求,現(xiàn)將該工程的道路、照明設(shè)施移交貴單位管理,并向貴單位承諾在工程質(zhì)量保修期,截止20xx年11月20日前,凡此工程移交的道路設(shè)施、路燈設(shè)施使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題均由我單位負責即時修復(fù)。
附:海口市長流起步區(qū)市政道路工程2#路(一標)(西延段)工程施工合同及工程質(zhì)量保修書一份。
建設(shè)單位:海口首創(chuàng)西海岸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾人(法人代表簽字):
蓋章:
xx年xx月xx日
維修承諾書篇十五
xx市供熱管理辦公室:
為落實市政府關(guān)于“煤改氣”改造部署,徹底消除燃煤鍋爐對城區(qū)空氣的污染,我站于20xx年將原有的兩臺燃煤鍋爐改為燃氣熱水鍋爐(一臺x噸,一臺x噸),并于當年x月x日投入運行,在運行的x個月中,運行狀況良好,我站自檢合格,并通過市技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)保局驗收。
為確保安全第一、預(yù)防為主的方針,我站在鍋爐運行前組織操作人員進行安全生產(chǎn)培訓(xùn),確保持證上崗,并提高他們的操作技能和安全意識。在運行過程中,我站實行24小時值班制度,并派安全員及時檢查、督導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,將安全隱患降到最低,不留死角。確保設(shè)備的正常運行和人員的安全。
今冬供暖即將開始,請市供熱管理辦公室對我站的熱水鍋爐進行驗收,以便更好、更快捷的為各用戶供暖。
蘭州市xxxx供熱站
日期
維修承諾書篇十六
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關(guān),杜絕不合格及假冒產(chǎn)品,絕不以次充好,并承諾材料配件的`質(zhì)量保證。
三、認真做好進、出廠檢驗,嚴把過程檢驗關(guān),專職檢驗員負責進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗,確保所修車輛故障返修率3%以下。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程6000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、加強人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
七、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
承諾單位:
日期:
維修承諾書篇十七
為了保障作業(yè)期間的安全,堅持以預(yù)防為主,本著“誰施工誰負責”、“誰主管誰負責”的.原則,我單位鄭重承諾:
以上條款,我單位將嚴格執(zhí)行,切實做到安全自查,隱患自除,責任自負,接受監(jiān)督。
承諾單位:
承諾人:
年 月 日
維修承諾書篇十八
中國煙草總公司湖北省公司:
關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見,我們決定從以下幾個方面進行整改。
1、為維護公司信譽及形象,要求員工重信譽、講求職業(yè)道德。
2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人,要善與客戶交朋友??蛻粲信u或怨氣必須耐心聽取并記錄,冷靜婉言解釋,并及時解決,以免造成不良傾向。
3、工作時間必須注意服裝儀表整潔,不得無精打采。接聽電話時聲調(diào)要溫和有禮。
4、倡導(dǎo)文明用語:
您好!請問您有什么需要幫忙?
您好!您的車輛出廠后,有事情請打我們的熱線電話,我們會給您最滿意的服務(wù);
謝謝您對我們工作的批評,我們會立即作出處理,盡快給您答復(fù);
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命,嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺合格一臺,認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作,對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當事人責任。
2、公司決定由總經(jīng)理親自負責配件供應(yīng)工作,保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件,選擇信得過的配件供應(yīng)商,確保車輛維修質(zhì)量。
3、嚴格執(zhí)行工期管理制度。
從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間,在作業(yè)工程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給貴公司,對于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù),采取隨到隨修的服務(wù)方式,當有多部車輛同時進廠維修時,對貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。
1、對貴公司車輛維修出廠后,實行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù),詢問車輛維修后的使用情況,提出對車輛使用時的注意事項。
2、對貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案,隨時查閱車輛維修記錄,及時提供車輛下次保養(yǎng)時間和車輛年審時間。
3、認真落實貴公司投訴回訪工作,不定期到貴公司聽取意見,提出整改方案,使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。
在今后的工作中,我們將進一步加強公司的各項管理,不斷改進我們的.工作,珍惜貴公司給我們提供的機遇,以實際行動更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見!
維修承諾書篇十九
我公司將遵照合同及招標文件的各項條款,保質(zhì)、保量、如期地完成工程責任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容,并按合同履行工程服務(wù)及保修義務(wù)。我司主要從明確保修期、保修期間、保修期后及工程的回訪幾方面做出承諾如下:
一般按規(guī)定裝修工程保修期為2年。
2.1在工程保修期間,屬于我公司施工責任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,貴校在第一時間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進行維修的權(quán)利。
2.2當貴校所派遣的專業(yè)維修商在維修時,我公司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
2.3貴校所派遣專業(yè)維修的工程維修費用的計算方法,按照專業(yè)維修商的計價取費獨立核算。我公司同意貴??芍苯訌奈夜镜木S修保證金中扣除。我公司充分相信貴校在處理費用支付問題時將會持有公平的立場。
2.4在工程保修期間,貴校通知(可以書面,也可以是電話通知)我公司負責某項任務(wù)的維修時,我公司將會認真聽從貴校相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
2.5我公司施工責任范圍內(nèi)的工程在保修期期間,如果發(fā)生任何維修服務(wù)質(zhì)量(包括實體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量)問題,由我公司承擔一切責任,且貴校另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我公司承擔。
2.6在工程保修期間,我公司將會派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作,并且在保修開始時將名單交給貴校辦公室有關(guān)負責人,且保證對本工程的保修特成立維護小組,主要負責1人,水電工2人,泥水工2人,油漆5人,材料員1人。
2.7對于維修人員的維修服務(wù)質(zhì)量問題,我公司將對維修和管理人員按標準化管理體制要求進行管理。維修服務(wù)工作期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費及額外費用已由我公司充分考慮。
2.8公司提供24小時服務(wù)熱線。
保修期滿后,可簽定低償維護合同。
4.1在竣工后二個月內(nèi),我公司將在現(xiàn)場派專人駐守以解決施工中存在的缺陷。
4.2 提供特殊維修材料。對比較特殊的進口或施工材料,在訂貨時,相應(yīng)增加一定數(shù)量,留作日后維修,并提供貨商地址、電話。
4.3 提供24個月的質(zhì)量保修期。在保修期內(nèi)如因質(zhì)量問題造成損環(huán)由我公司負責免費修理。
4.4公司成立專項維修小組,提供跟蹤服務(wù)。對保修期滿的工程項目,仍然實行跟蹤服務(wù)和回訪。
維修承諾書篇二十
平頂山市農(nóng)林水利局:
我公司參加本項目投標,現(xiàn)就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下:
1、項目質(zhì)量達到合格,若因我方原因造成項目質(zhì)量未達到投標文件所報質(zhì)量等級,我公司無條件返修并且承擔由此給貴單位造成的一切損失及賠償費用。
在工程限定期限內(nèi)我方不能按照要求進行整改的,貴單位有權(quán)終止承包合同,并追究由此一起的一切責任。
保證投標文件內(nèi)容無任何虛假若評標過程中查有虛假,同意作無效投標文件處理并被沒收投標保證金;若中標之后查有虛假,同意被廢除授標并被沒收履約保證金。
2、招標人有權(quán)對我公司進行實地考察。
我公司保證所提供資料的真實性。
保證不借用他人資質(zhì)投標或出借資質(zhì)給他人投標,、不使用非法手段獲取中標。
如存在上述行為,同意作無效投標文件處理并被沒收投標保證金;若中標之后發(fā)現(xiàn)有上述行為,同意被廢除授標并被沒收投標保證金和履約保證金。
xx有限公司
20xx年x月x日
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