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醫(yī)療事件不良事件報告篇一
1、門診科室存在的問題
根據門急、診科室的管理要求，我院門急診科沒有單獨設立，沒有固定的業(yè)務技能強的門、急診工作人員。門急診醫(yī)生持證上崗率不高，存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況。部分醫(yī)務人員業(yè)務技能不高，不能夠對一些常見急救設備進行熟練地掌握和應用，對一些基本急救技術掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。
醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。門診處方書寫不規(guī)范，要素不全，劑量用法不詳，抗生素應用不規(guī)范，存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內容過于簡單，不能夠嚴格規(guī)范書寫留觀病例。住院病例質量管理不到位，部分醫(yī)務人員病例書寫不規(guī)范、不及時。各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科室相關制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。
護理部存在的問題各項護理制度建立不全、不完善。以前的各項護理制度是以門診制度管理為起點建立起來的，自從住院部大樓投入使用以來，原來的制度已經不等夠適應現(xiàn)在管理的要求，現(xiàn)需結合住院部管理的實際情況建立相關標準制度。
護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定，實施相關護理管理工作，未實行目標管理責任制。自醫(yī)院住院部投入使用以來護理管理部門不能夠按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能和任務建立起完善的護理管理體系，各崗位職責不明確，工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全，沒有結合本單位實際建立護士管理制度。對各級各類護士的資質、技術能力、技術標準無明確要求，未能建立健全護士級別、績效考核機制。根據醫(yī)院護理人員配備標準，病房護士與床位達不到要求標準。
護理工作考核標準建立不全、不完善。定期對護理工作進行考核不及時，流于形式。不嚴格按照《病例書寫基本規(guī)范》書寫護理文書，護理文書書寫不規(guī)范，書寫質量不高。各種登記不全，如消毒記錄、留觀記錄，急危重病人的搶救記錄，交接班記錄等。
無菌技術觀念不強，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規(guī)范標準，部分護理人員技能操作不規(guī)范，一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。門診、住院部等科室衛(wèi)生較差，存在交叉感染隱患，被套、床單陳舊，玻璃不干凈，清洗不及時。
2、藥房工作中存在的問題
藥房藥品管理制度不建全。毒、麻、劇藥品管理制度落實不到位，帳務記錄不規(guī)范，管理有隱患。藥品管理工作不到位，過期失效蟲蛀藥品仍存在。
醫(yī)院因工作實際從事藥品調劑的人員是非藥學專業(yè)技術人員，由其他專業(yè)技術人員經藥檢局培訓合格后上崗從事藥劑調配。對相關藥品調劑藥品知識了解不夠，處方調配時把關不嚴，時有不合格處方調劑發(fā)生。部分調劑人員責任心不強，時有調劑錯藥品情況發(fā)生。
（二）服務態(tài)度方面存在的問題
門診工作人員服務態(tài)度不好，患者時有反應，服務態(tài)度、服務意識、服務質量差，醫(yī)療服務當中存在冷、碰、硬、頂等問題，服務態(tài)度有待于進一步提高改進。
護理工作人員服務質量不高，未能體現(xiàn)人性化服務。提供的基礎護理和等級護理措施不到位，對住院病人的護理停留在原始階段。部分醫(yī)務人員醫(yī)療服務質量不高，服務態(tài)度差，患者反映強烈。部分護士崗位職責責任心不夠，三查七對制度執(zhí)行不到位，存在醫(yī)療隱患。護理差錯報告和管理制度執(zhí)行不到位，對患者的觀察不到位，護士不能夠主動報告一些護理不良事件。
服務態(tài)度需進一步改進。工作人員服務意識差、態(tài)度不好，未能建立起以病人為中心的藥學管理服務模式。對患者服務言語生冷，態(tài)度差，存在和病人吵架情況，患者反應強烈。服務態(tài)度方面有待于進一步提高。
（三）干部職工工作作風、精神面貌方面存在的問題
醫(yī)療事件不良事件報告篇二
1)在護理活動中必需嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，行政規(guī)矩，部門規(guī)則和診療護理規(guī)范、常規(guī)，遵守護理服務職業(yè)道德。
2)各護理單元有防范處理護理不良大事的預案，預防其發(fā)生。
3)各護理單元應建立護理不良大事記下本，準時據實記下。
4)發(fā)生護理不良大事后，要準時評估大事發(fā)生后的影響，照實上報，并樂觀實行拯救或救護措施，盡量削減或消退不良后果。
5)發(fā)生護理不良大事后，有關的記錄、標本、化驗結果及相關藥品、器械均應妥當保管，不得擅自涂改、銷毀。
6)發(fā)生護理不良大事后的報告時光:當事人應立刻報告值班醫(yī)師、科護士長、區(qū)護士長和科領導。由病區(qū)護士長當日報科護士長，科護士長報護理部，并交書面報表。
7)各科室應仔細填寫“護理不良大事報告單”，由本人記下發(fā)生不良大事的經過、分析緣由、后果，及本人對不良大事的熟悉和建議。護士長應負責組織對缺陷、大事發(fā)生的過程準時調查討論，組織科內研究，對發(fā)生缺陷舉行調查，分析囫圇管理制度、工作流程及層級管理方面存在的'問題，確定大事的真切緣由并提出改進看法或計劃。護土長將研究結果和改進看法或計劃呈交科護士長，科護士長要將處理看法或計劃提出建設性看法，并在1周內連報表報送護理部。
不論是院外帶入壓瘡或院內發(fā)生壓瘡，一旦發(fā)覺，均需填寫《壓瘡報告單》。
8)對發(fā)生的護理不良大事，組織護理質量管理委員會對大事舉行研究，提交處理看法；缺陷造成不良影響時，應做好有關善后工作。
9)發(fā)生不良大事后，護士長對發(fā)生的緣由、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)應作仔細的分析，確定根本緣由，準時制訂改進措施，并且跟蹤改進措施落實狀況，定期對病區(qū)的護理平安狀況分析研討，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定相關的防范措施。
10)發(fā)生護理不良大事的科室或個人，如不按規(guī)定報告，故意隱瞞，事后經領導或他人發(fā)覺，須按情節(jié)嚴峻程度賦予處理。
11)護理事故的管理參照《醫(yī)療事故處理條例》執(zhí)行。
醫(yī)療事件不良事件報告篇三
1.各科室均應建立差錯事故記下報告本，準時查清大事發(fā)生的緣由、經過及后果，具體記錄并準時上報護理部。
2.發(fā)生不良大事應樂觀實行補救措施，以削減或消退因為大事造成的不良后果。指定認識全面狀況的.專人負責與家屬做好思想工作。
3.發(fā)生不良大事時，責任者應立刻向護士長報告，并且照實寫出書面檢查材料，待后處理。護士長應在24小時內口頭或電話報護理部，重事件故要立刻報告科主任、護理部、醫(yī)教科。
4.發(fā)生不良大事時，護士長應負責將各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等妥當保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標本，以備鑒定討論之用。
5.發(fā)生不良大事時，護士長應按性質、情節(jié)輕重，準時組織全科有關人員舉行研究、總結，提出防范措施，以提升熟悉。吸取教訓，改進工作，并將研究結果和初步處理看法報護理部、醫(yī)務科。
6.發(fā)生不良大事的科室或個人，如不按規(guī)定報告，故意隱瞞事實，一經發(fā)覺，按請節(jié)輕重予以處分。
7.為了弄清事實真相，應注重聆聽當事人的看法，研究時汲取當事人參與，允許個人發(fā)表看法，打算處分時，領導應舉行思想教導工作，以達到教導目的。
8.護理部質控小組應定期對所發(fā)生的不良大事舉行性質評定，并提出防范措施。每年向全院護理人員舉行總結，分析報告一次。如有重大不良護理大事，應準時向全院護理人員舉行總結、分析。
醫(yī)療事件不良事件報告篇四
1.護理不良大事分為護理差錯、護理事故、在院跌倒、護理并發(fā)癥護理投訴及其他意外或突發(fā)大事。
2.護理部及各科室具備防范、處理護理不良大事的預案，并不斷修改完美。
3.發(fā)生護理不良大事后，當班護士要立刻向護士長和當班醫(yī)生匯報，本著病人平安第一的原則，快速實行補救措施，盡量避開或減輕對病人健康的傷害，或將傷害降到最低程度。
4.護士長要逐級上報不良大事的緣由、經過、后果，并按規(guī)定填寫對應的記下表.情節(jié)嚴峻的差錯、投訴或病人自殺等突發(fā)大事半小時內上報護理部，其他不良大事12小時內上報護理部，護理部準時了解狀況，賦予處理看法，盡量降低對病人的傷害.
5.發(fā)生護理不良大事的各種有關記錄、檢驗報告、藥品、器械等均應妥當保管，不得擅自涂改、銷毀，須要時封存，以備鑒定。
6.護理部制定護理投訴和糾紛的接待流程，熱烈接待、仔細調查、敬重事實、耐心交流、端正處理態(tài)度，5個工作日內賦予答復.重大護理投訴，上報醫(yī)院備案、研究。
7.護理不良大事發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護士舉行研究，分析緣由，提升熟悉、吸取教訓、改進工作。
8.執(zhí)行非懲處護理不良大事報告制度，并鼓舞樂觀上報未造成不良后果但存在平安隱患的大事以及有效杜絕差錯的`事例.如不按規(guī)定報告、故意隱瞞已發(fā)生的護理不良大事，一經查實，視情節(jié)輕重賦予處理。
9.各科室和護理部照實記下各類護理不良大事。
10.醫(yī)院成立護理質量管理委員會和護理技術管理委員會，對上述大事每月匯總舉行研究，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，按照大事的情節(jié)及對病人的影響，確定性質，提出獎懲看法和改進措施，在全院護士長會上傳達，分享閱歷教訓，不斷提升護理工作質量。
醫(yī)療事件不良事件報告篇五
醫(yī)療安全（不良）事件報告是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過錯中存在的安全隱患、防范醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、保障患者安全、促進醫(yī)學發(fā)展和保護患者利益的重要措施。為打到衛(wèi)生部提出的病人安全目標，落實建立與完善主動報告醫(yī)療安全（不良）時間與隱患缺陷的要求，制定本制度。
規(guī)范醫(yī)療（不良）時間的主動報告，增強風險防范意識，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療不良事件和安全隱患，將獲取的醫(yī)療安全信息進行分析，反饋并從醫(yī)院管理體系、允許機制與規(guī)章制度上記性又針對性的持續(xù)改進。
建立監(jiān)測行業(yè)性、自愿性、保密性、非處罰性和公開性的特征。
1、行業(yè)性：僅限于醫(yī)院內與患者安全有關的部門，如臨床醫(yī)技、護理、后勤等。
2、自愿性：醫(yī)院各科室、部門和個人有自愿參與的權利，提高信息報告人的自愿行為，保證信息的可靠性。
3、保密性：該制度對報告人醫(yī)技報告中設計的其他人和部門的信息完全保密，報告人科通過網絡、新建等多種形式具名或匿名報告，醫(yī)務處等專人專職受理部門和管理人員將嚴格保密。
4、非處罰性：本制度不具有處罰權，報告內容不作為對報告人或他人違章處罰的一句，也不作為對設涉及人員和部門的處罰一句，不涉及人員的晉升、評比、獎懲。
5、公開性：醫(yī)療安全信息在院內醫(yī)療相關部門和公式，通過申請向自愿參加的可是開放分享醫(yī)療安全信息及其結果分享，用于醫(yī)院和科室的質量持續(xù)改進，公開的內容僅限于事例的`本身信息，不需經認定和鑒定，不涉及報告人和被報告人的個人信息。
1、是對國家強制性“重大醫(yī)療過失和醫(yī)療試過報告系統(tǒng)”的補充性質的醫(yī)療安全信息。
2、是獨立的、保密的、自愿的、非處罰性的醫(yī)療不良事件信息報告系統(tǒng)。
3、它是手機強制性的醫(yī)療事故報告等信息系統(tǒng)收集不到的有關醫(yī)療安全信息及內容。
4、是對《醫(yī)師定期考核辦法》的獎懲補充。
各個緩解緩解并制定改進措施。針對可是報告的不良事件，相關職能部門組織相關人員分析，制定對策，及時消除不良事件造成的影響，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
1、以下所有獎懲意見，經醫(yī)療質量管理委員會討論，形成建議，并以院長書脊回憶決議為準。
2、對于主動報告醫(yī)療安全（不良）事件的個人，根據報告的先后順序、事件是否能促進質量獲得重大改進，給予相應的獎勵。
3、每個季度以科室為單位評定并頒發(fā)醫(yī)療安全（不良）事件報告質量貢獻獎。
醫(yī)療事件不良事件報告篇六
近年來，醫(yī)療不良事件頻頻發(fā)生，給患者和醫(yī)護人員造成了嚴重的傷害。這些事件不僅引發(fā)了社會的廣泛關注，也讓人們對醫(yī)療行業(yè)的安全性產生了懷疑。作為一名醫(yī)務工作者，我深刻認識到醫(yī)療不良事件所帶來的教訓，反思自身問題并提升自我素養(yǎng)。下面將從規(guī)范操作、溝通與協(xié)作、法律意識、患者尊重以及持續(xù)學習五方面談談我的心得體會。
首先，規(guī)范操作是避免醫(yī)療不良事件的重要環(huán)節(jié)。作為醫(yī)務人員，我們不能松懈對自身工作的監(jiān)督和規(guī)范。醫(yī)療操作要遵循相應的操作規(guī)程，不能因為繁忙或其他原因而放松對手術過程中的操作細節(jié)。此外，要注重手術前準備工作，確保手術器械和藥品準備充分和正確。對于特殊手術，應該提前討論并制定詳細的操作流程，確保每個環(huán)節(jié)的安全。
其次，良好的溝通和協(xié)作是醫(yī)療團隊的重要基石。醫(yī)務人員之間的溝通和協(xié)作不僅僅是為了完成工作任務，更是為了保障患者的安全和質量。在診療過程中，醫(yī)護人員應該相互協(xié)調，確保信息的準確傳達，避免因信息不暢導致疏漏和錯誤。同時，也要注重醫(yī)患之間的溝通，傾聽患者的需求和意見，及時解答患者的疑問，建立起醫(yī)患之間的信任和良好的關系。
第三，法律意識要深入人心。醫(yī)務工作者應該嚴格遵守醫(yī)療倫理規(guī)范與法律法規(guī)，規(guī)范自己的行為。在醫(yī)療過程中，要秉持誠信、保護隱私、尊重患者意愿等原則，不得擅自泄露患者信息，不得利用職務之便謀取私利。同時，也應該持續(xù)學習法律法規(guī)等相關知識，提高自身的法律意識和風險防范能力，以避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
第四，患者尊重是醫(yī)務工作者應當秉持的核心價值觀?；颊呤轻t(yī)院的最終受益者，他們的利益應該放在首位。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務人員應該尊重患者的知情權、隱私權和治療權，不得做出不得體的行為。在與患者的交流中，要注意言行舉止，尊重患者的感受和權益，給予他們足夠的關懷和安撫。
最后，持續(xù)學習是醫(yī)務工作者不斷進步的動力。醫(yī)療科技的不斷更新，醫(yī)療方法的不斷進步，都要求醫(yī)護人員不斷學習和提高自己的專業(yè)水平。只有不斷進行自我反思和學習，才能將新的知識與技能及時應用到實踐中，避免因知識滯后而導致醫(yī)療不良事件的發(fā)生。
通過對醫(yī)療不良事件的反思和總結，我深刻認識到醫(yī)療工作者的責任和使命。規(guī)范操作、良好的溝通與協(xié)作、法律意識、患者尊重以及持續(xù)學習是我要堅守的原則。我將始終牢記自己的職責，努力提升自身素質，為患者的健康和安全做出更大的努力。同時，我也呼吁整個醫(yī)療行業(yè)共同努力，加強團隊協(xié)作，建立完善的管理體系，為患者提供更加安全、高效的醫(yī)療服務。
醫(yī)療事件不良事件報告篇七
一、醫(yī)療器械不良大事是指獲準上市的、合格的醫(yī)療器械在正常使用狀況下，發(fā)生的或可能發(fā)生的任何與醫(yī)療器械預期使用效果無關的有害大事。
二、醫(yī)療器械不良大事主要包括醫(yī)療器械已知和未知作用引起的副作用、不良反應及過敏反應等。副作用是指治療使用的醫(yī)療器械所產生的與疾病防治目的無關的'作用。
三、醫(yī)務人員如發(fā)覺可能與醫(yī)療器械有關的不良大事時，應準時報告不良大事專管員及科室負責人。
四、科室負責人發(fā)覺或接到醫(yī)療器械不良大事報告后，應準時到現(xiàn)場察看，幫助調查，并填寫《醫(yī)療器械不良大事報告表》，核實后，提交醫(yī)務部、護理部、院感科和設備科。特別狀況下，可先口頭報告再補報書面材料。《醫(yī)療器械不良大事報告表》應包括患者狀況、不良大事狀況、醫(yī)療器械狀況、初步處理狀況等內容。
五、醫(yī)務部、護理部、院感科和設備科接到醫(yī)療器械不良大事報告后，應聯(lián)合組織調查，了解大事經過和相關狀況，分析緣由。同時，幫助科室樂觀實行補救措施，盡最大可能削減大事引起的不良后果。
六、醫(yī)院在調查了解并樂觀處理大事的同時，由設備科準時通知醫(yī)療器械生產或經營企業(yè)，催促其幫助醫(yī)院做好大事處理工作。
七、醫(yī)務部、護理部、院感科和設備科應常常了解全院醫(yī)療器械使用狀況，注重收集、分析、收拾臨床使用過程中發(fā)生的醫(yī)療器械不良大事信息，組織對收集的《醫(yī)療器械不良大事報告表》舉行初步審核后，由設備科按規(guī)定上報藥監(jiān)部門或有關行政部門。
八、醫(yī)務人員在醫(yī)療器械使用過程中，如發(fā)覺嚴峻罕見或新的不良大事，應立刻報告，須要時可越級上報。醫(yī)院接到報告后，在樂觀處置的同時，按有關部門規(guī)定準時上報。
九、醫(yī)院在使用醫(yī)療器械過程中，如遇不良大事的發(fā)生，應組織分析緣由，警惕同類產品類似大事的再次發(fā)生，警惕事態(tài)可能的進一步進展和可能發(fā)生的危害結果，樂觀實行防范措施。
醫(yī)療事件不良事件報告篇八
1、建立嚴格的'門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。
2、學校聘請的保安應接受專門培訓，提高業(yè)務能力，增加責任意識。
3、來人來訪必須查驗登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學校報警、監(jiān)控設備應時刻處于正常運行狀態(tài)。
5、學生進校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門證明。
6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“110”報警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案。
9、加強平時的安全教育，定期組織應急疏散、救護演練。
外來暴力侵害事故：若外來人員強行闖入校園，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領導取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：
1、學校領導立即報警110請求援助。
2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護現(xiàn)場為xxx門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護好學生，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學校應及時向教育局報告情況。
3、總務處負責聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾，分散堵塞進入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學校領導帶領政教處或教導處積極配合xxx門做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
醫(yī)療事件不良事件報告篇九
學校突發(fā)治安事件應急預案，是應對校外人員對學校正常教學秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的'有效措施。
1、建立嚴格的門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。
2、學校聘請的保安應接受專門培訓，提高業(yè)務能力，增加責任意識。
3、來人來訪必需查驗登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學校報警、監(jiān)控設備應時刻處于正常運行狀態(tài)。
5、學生進校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門證明。
6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校。
7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“110”報警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案。
9、加強平時的平安教育，定期組織應急疏散、救護演練。
若外來人員強行闖入學校，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領導取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：
1、學校領導立即報警110請求援助。
2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，和時控制事態(tài)、維護現(xiàn)場為xxx門勘察取證提供方便。同時，平安專干xx組織教師安撫維護好學生，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至平安區(qū)域。同時，學校應和時向教育局報告情況。
3、總務處負責聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾，分散堵塞進入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生和時緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學校領導帶領政教處或教導處積極配合xxx門做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
醫(yī)療事件不良事件報告篇十
等到意外出現(xiàn)時而手足無措。一些必要的輔助檢查應盡快落實，以免造成診療過程的被動。
3、加強業(yè)務學習，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平，使各科室的整體水平有一個質的飛躍，全院形成良好的學習氛圍，為上二級醫(yī)院奠定扎實的基礎。
4、加強醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預后有大概的了解，不能你自己心里有數而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，就會導致糾紛的發(fā)生。要有良好的職業(yè)道德，誠實守信?！叭娜鉃椴∪朔铡辈皇且痪淇赵挘獞{良心做事。
條不紊的進行。并且科室質量控制小組成員每周都按時開展工作，檢查制度的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，匯報給科主任，制訂相應的整改措施，及時下達給相關人員參照執(zhí)行。如：質控工作中我們發(fā)現(xiàn)有臨床大夫開檢查單時有開錯部位和左右不符的情況，我們馬上將情況匯報給領導，通過討論一致同意：為避免一錯再錯從而給病人檢查錯部位，規(guī)定技術人員發(fā)現(xiàn)上述情況時應立即電話聯(lián)系開單大夫，核實情況，并請臨床醫(yī)師更正，從而避免了因拍錯部位而導致不良事件的發(fā)生。2、堅持機器交班制度：
我們每天早晨7:40到崗，整理操作間，擦拭機器，7:50準時在主任的帶領下進行機器交班，頭天的工作人員將機器的整體運行情況交接給當班人員，做到心中有數，及時發(fā)現(xiàn)故障和隱患，從而避免因設備故障而導致的不良事件發(fā)生。
3、及時調整工作方法，有的放矢：日常工作中，留心科室各操作間運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，立馬匯報，及時解決，將可能發(fā)生的不良事件消滅在萌芽中。如我們的胃腸班病人比較多，同志們習慣于將病人的繳費小票統(tǒng)一收齊然后再按順序叫病人做檢查，但少數晚到病人因不了解情況有時會產生有患者插隊提前做檢查的想法，從而內心產生不滿情緒。發(fā)現(xiàn)這一問題后，我們及時上報給領導，經主任調查研究后決定不再提前收取小票，而是讓病人持繳費單排隊等候，先到先檢查，后來者自覺排隊，適當照顧老人和小孩的做法，從而巧妙解決了這一隱患。4、嚴格實行報告雙簽字制度、三級醫(yī)師負責制度：診斷報告實行雙簽字，上級醫(yī)師負責審核下級醫(yī)師，有力的避免了診斷錯誤事件的發(fā)生。三、有待解決問題：通過自查，我們也發(fā)現(xiàn)了幾點安全隱患，有可能導致不良事件的發(fā)生：1、我科部分機器老化，故障率提高，比如急診cr、dr等，有時維修時間較長，影響了病人做檢查或勉強做檢查而圖形質量大打折扣，造成病人不滿意，有可能將不滿意轉嫁到工作人員身上從而導致不良事件的發(fā)生。2、我科人員緊張，且無護理人員專門登記、分發(fā)報告和造影打針，過去勉強應付，現(xiàn)在病員量大幅增加，工作人員工作量大，有引發(fā)不良事件的隱患。
3、無防跌倒及偷竊警示牌（醫(yī)院是否統(tǒng)一配發(fā)）。
醫(yī)療事件不良事件報告篇十一
1、可能導致病人殘疾或死亡的事件。
2、各類可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的醫(yī)療事件。
3、不符合臨床診療規(guī)范的'操作。
4、有助于預防嚴重醫(yī)療差錯的發(fā)生的事件。
5、其他可能導致不良后果的隱患。
（一）醫(yī)療不良事件上報醫(yī)務科。
（二）護理不良事件上報護理部。
（三）感染相關不良事件上報感染管理科。
（四）藥品不良事件上報藥劑科。
（五）器械不良事件上報器械科。
（六）設施不良事件上報后勤。
（七）服務及風紀不良事件上報內審科。
（八）安全不良事件上報保衛(wèi)科。
（一）書面報告。
（二）緊急電話報告，僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴重后果的緊急情況使用。
不良事件報告人員須認真填寫《興安盟人民醫(yī)院不良事件報告表》，應詳實說明如下內容：
（一）不良事件受累及患者身份資料；
（二）不良事件發(fā)生時段；
（四）患者目前狀態(tài)；
職能科室在接到報告后應及時組織對不良事件的調查和核實工作，并將核實結果上報分管院領導。根據分管領導的指示，積極制定整改措施，督促相關科室限期整改，消除隱患。
（一）定期對收集到的不良報告進行分析，對阻止重大安全事故發(fā)生的優(yōu)秀報告者予以200元現(xiàn)金獎勵。
（二）對提供不良報告較多的科室給予200元現(xiàn)金獎勵。
（三）對個人報告者予以口頭表揚并在評優(yōu)晉升時同等條件下予以優(yōu)先考慮。
醫(yī)療事件不良事件報告篇十二
近年來，醫(yī)療不良事件頻頻發(fā)生，給患者和醫(yī)生帶來了巨大的困擾和傷害。作為一個普通的患者，我深有體會地認識到醫(yī)療不良事件對社會治理和醫(yī)療體制的沖擊。下面，我將就這個問題談一談我的心得體會。
首先，醫(yī)療不良事件暴露了醫(yī)療體制中的各種弊端。之所以會有醫(yī)療不良事件的發(fā)生，是因為醫(yī)療體制中存在一系列的問題。首先，醫(yī)生缺乏專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，導致了醫(yī)療操作的差錯。其次，醫(yī)院管理體制不完善，醫(yī)生缺乏監(jiān)督和制約，使得醫(yī)療行為容易產生違規(guī)行為。再次，醫(yī)療資源不均衡，醫(yī)療機構之間的競爭使得醫(yī)院利益至上，而患者的權益則被忽視。這些問題的存在，為醫(yī)療不良事件的發(fā)生提供了土壤。
其次，醫(yī)療不良事件對患者的影響是巨大的。作為一個曾經成為醫(yī)療不良事件受害者的我深有體會。當時，我因為患有一種罕見的疾病，前往一家知名的醫(yī)療機構求治。然而，由于醫(yī)生的失誤操作，在手術中我受到了嚴重的損傷，甚至留下了終身殘疾。這一事件對我的心理和生理都造成了巨大的傷害，我從此對醫(yī)療行業(yè)失去了信任。這件事情讓我深刻地認識到醫(yī)療不良事件對患者的傷害是長期的、甚至是無法彌補的。因此，我們不能對醫(yī)療不良事件的發(fā)生無動于衷，我們需要共同努力去防范和避免。
再次，醫(yī)療不良事件牽動了社會的神經，引發(fā)了公眾的恐慌。醫(yī)療不良事件的發(fā)生不僅僅是醫(yī)患之間的問題，更是社會治理和醫(yī)療體制問題的集中體現(xiàn)。當一個醫(yī)療不良事件發(fā)生后，媒體的曝光和互聯(lián)網的傳播往往使其成為了一個社會事件，引起了公眾的廣泛關注和討論。這種輿論的聚焦，可以促使社會和政府更加關注醫(yī)療不良事件，并采取必要的措施進行改進和制度完善。同時，公眾的關注也可以引發(fā)廣泛的社會討論，推動醫(yī)療體制的改革和進一步完善。
最后，醫(yī)療不良事件要真正得到解決和改進，需要全社會共同努力。醫(yī)療不良事件的發(fā)生是多個環(huán)節(jié)的問題，解決也需要從多個方面入手。首先，醫(yī)療機構和醫(yī)生要加強自身的自律和職業(yè)素養(yǎng)，嚴格按照規(guī)章制度規(guī)范行為，摒棄不良操作和不良行為。其次，醫(yī)療機構和政府要加強監(jiān)督管理，明確責任和監(jiān)督體系，對醫(yī)生的行為進行有效制約和管理。再次，公眾和患者要增強自身的權益保護意識，積極參與到醫(yī)療體系改革中來，提出對醫(yī)療機構和醫(yī)生的質疑和建議，為醫(yī)療不良事件的避免作出自己的貢獻。
總結起來，醫(yī)療不良事件是一個復雜而嚴峻的問題，對患者和社會都帶來了巨大的困擾和傷害。我們需要深刻認識到醫(yī)療不良事件對醫(yī)療體系和社會的沖擊，從而共同努力去防范和避免，為醫(yī)療體系的改革和完善作出自己的貢獻。只有這樣，才能讓醫(yī)療體系更加健康和穩(wěn)定，更好地為患者提供安全、高效的醫(yī)療服務。
醫(yī)療事件不良事件報告篇十三
相關術語解釋 1、 藥品不良反應：
是指合格藥品在正常用法、 用量下出現(xiàn)的與藥目的無關的或意外的有害反應。
2、 藥品不良事件：
是指用藥期間發(fā)生的任何不利的醫(yī)學事件， 但該事件并非一定與用藥有因果關系。
3、 醫(yī)療器械不良事件：
是指獲準上市的合格的醫(yī)療器械在正常使用情況下發(fā)生的或可能導致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預期使用效果無關的有害事件。
本院不良事件領導小組負責本院藥品不良反應/事件的監(jiān)測、 報告及評估。
藥品不良反應監(jiān)測工作領導小組職責：
（1）
制定我院不良反應監(jiān)測工作管理辦法、 組織實施并監(jiān)督管理。
（2）
討論分析發(fā)生的嚴重不良反應案例， 通報有關科室， 以總結經驗指導臨床用藥。
（3）
收集、 整理、 分類藥品不良反應報表， 嚴重的不良反應隨時報告。
（4）
每年將院內不良反應的情況統(tǒng)計匯編， 通過適當渠道反饋給臨床科室及院領導，達到指導臨床合理用藥的目的。
（5）
負責將我院不良反應報表， 報告給阜陽市不良反應監(jiān)測中心， 同時留底備查。
臨床不良反應信息員職責：
（1）
向本科室的醫(yī)護人員宣教藥品不良反應有關知識、 不良反應監(jiān)測工作的法律法規(guī)， 使本科室的醫(yī)護人員主動自覺把在臨床中發(fā)現(xiàn)的藥品不良反應和可疑的不良反應報告上來。
（2）
醫(yī)療事件不良事件報告篇十四
近年來，醫(yī)療不良事件頻頻發(fā)生，給患者和家屬帶來了極大的傷害和困擾。作為醫(yī)學生，我深感責任重大，也時時刻刻以此為戒。通過參與相關教育和實踐，我有了一些關于醫(yī)療不良事件的心得體會。
一、意識到醫(yī)療不良事件的嚴重性
醫(yī)療不良事件所造成的后果不可小覷。不僅僅是患者和家屬承受著身體和心理上的巨大壓力，也給醫(yī)療行業(yè)帶來了負面影響。一起醫(yī)療不良事件往往可以引發(fā)廣泛的社會關注，削弱了公眾對醫(yī)療的信任。因此，我們作為未來的醫(yī)生，在學習的過程中要時刻保持高度的警惕性，樹立正確的價值觀和職業(yè)道德，不輕視任何一位患者的權益。
二、重視醫(yī)療安全教育和培訓
醫(yī)療不良事件往往源于醫(yī)務人員在診治過程中的操作失誤。因此，醫(yī)療安全教育和培訓是非常關鍵的。在學校中，我們要重視醫(yī)療安全教育的滲透，通過課堂講解和實踐操作，培養(yǎng)學生的安全意識和操作技能。同時，在實習階段，醫(yī)院也應該加強對實習生的培訓，讓他們在接觸患者之前能夠熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度和操作流程，降低操作失誤的風險。
三、打破“不良事件報告”的障礙
醫(yī)療不良事件的監(jiān)測和報告體系是預防和改善不良事件的重要環(huán)節(jié)。然而，目前醫(yī)院中普遍存在報告障礙，醫(yī)務人員害怕因報告不良事件而受到懲罰或牽連。因此，醫(yī)院要改變這種僵化的工作氛圍，讓醫(yī)務人員明白，及時而準確的報告是醫(yī)療安全的基石。在報告方面，應該加強醫(yī)務人員的培訓，明確不良事件報告的流程和內容，鼓勵并給予必要的獎勵。
四、建立醫(yī)患溝通機制
醫(yī)患溝通是醫(yī)療不良事件解決和預防的關鍵?；颊吆图覍偻诓涣际录l(fā)生后，因為溝通不暢而無法及時了解到真相，進而引發(fā)更多的矛盾和糾紛。因此，醫(yī)院和醫(yī)生要主動與患者和家屬進行溝通，詳細解釋醫(yī)療過程和治療方案，解答他們的疑問和擔憂。這樣不僅可以減少后續(xù)的矛盾和糾紛，也有利于雙方建立良好的信任關系。
五、加強法律監(jiān)管和責任追究
醫(yī)療不良事件的發(fā)生和處理涉及到法律和責任追究問題。在監(jiān)管方面，政府和相關部門應加強對醫(yī)療機構的監(jiān)督，執(zhí)行嚴格的質量控制標準，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在責任追究方面，要落實科學、公正、嚴謹的司法程序，保護患者和醫(yī)務人員的合法權益。只有通過法律手段，對不良事件進行追責和處罰，才能真正實現(xiàn)醫(yī)療安全問題的解決和改進。
綜上，醫(yī)療不良事件的發(fā)生和處理需要醫(yī)療行業(yè)的全方位的努力和改進。作為醫(yī)學生，我們要保持高度的警惕性，以醫(yī)患雙方的利益為出發(fā)點，不斷提高自身的專業(yè)能力和職業(yè)道德意識。同時，政府和醫(yī)療機構也要加強監(jiān)管和溝通機制的建立，以權威的法律監(jiān)督和嚴格的責任追究，保護患者和醫(yī)生的合法權益，切實提升醫(yī)療行業(yè)的整體水平和公信力。只有這樣，我們才能更好地預防和處理醫(yī)療不良事件。
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