隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我們每個(gè)人都需要不斷總結(jié)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和收獲?？偨Y(jié)時(shí)可以適當(dāng)運(yùn)用概括性的詞語(yǔ)和短語(yǔ)，提升表達(dá)效果。我們特意為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，供大家在寫(xiě)作時(shí)參考和借鑒。
如何執(zhí)行制度的心得篇一
為確保制度行得通、做得到、管得好、用的靈，避免短期行為。
一是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，切實(shí)提高員工素質(zhì)，使各項(xiàng)制度入腦入心，盡心盡責(zé)干好本職工作。
二是通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人崗位責(zé)任，有效提高干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
三是加大考核力度，嚴(yán)明考核紀(jì)律，使所有工作都有據(jù)可依。
四是結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作，靈活應(yīng)用，對(duì)不適應(yīng)當(dāng)前工作需要的，及時(shí)修改、完善，真正實(shí)現(xiàn)管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，執(zhí)行有力。
目前，支行在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上，保留沿用41項(xiàng)，修訂11項(xiàng)，完善流程4項(xiàng)。
制度建設(shè)是一項(xiàng)全局性、根本性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的工程。
支行將結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)、完善相關(guān)制度、辦法，通過(guò)建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)、民主、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的決策機(jī)制，準(zhǔn)確及時(shí)的信息公開(kāi)機(jī)制，使全行員工服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，日常工作效率和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，從而實(shí)現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊(duì)伍提素、形象提升的良好工作局面。
如何執(zhí)行制度的心得篇二
通過(guò)行政中心xxx總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)，結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解，使我認(rèn)識(shí)到：執(zhí)行力是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中，簡(jiǎn)單說(shuō)執(zhí)行力就是行動(dòng)力，就是要?jiǎng)悠饋?lái)，執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求，不折不扣的執(zhí)行下去，完成工作，對(duì)待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘５墓ぷ?，個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行力的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力，談?wù)勔幌聜€(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問(wèn)題能力，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行、不作為的'不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力，就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度，決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)到位，清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有，只有更好，也沒(méi)有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素，思考+行動(dòng)+結(jié)果，我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí)，上級(jí)的指示必須無(wú)條件執(zhí)行，并做好執(zhí)行的過(guò)程報(bào)告，結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)，在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié)，同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類(lèi)似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn)，讓我們真正的提升自己，并學(xué)以致用。
如何執(zhí)行制度的心得篇三
為全面強(qiáng)化和提升依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)，做好“制度執(zhí)行力提升年”工作，促進(jìn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制的形成，20xx年12月3日上午和布克賽爾蒙古自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社在縣聯(lián)社四樓會(huì)議室先后舉辦了“制度執(zhí)行力提升年”知識(shí)競(jìng)賽、“制度執(zhí)行力提升年”全員考試。
一是早上10;30分，“制度執(zhí)行力提升年”知識(shí)競(jìng)賽在聯(lián)社四樓會(huì)議室舉行，全社共有六個(gè)代表隊(duì)參加了競(jìng)賽活動(dòng)。
此次舉辦的“制度執(zhí)行力提升年”知識(shí)競(jìng)賽是縣聯(lián)社豐富“制度執(zhí)行力提升年”工作內(nèi)涵的又一舉措。
經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的角逐，和什托洛蓋信用社獲本次競(jìng)賽的.一等獎(jiǎng);敖包特信用社榮獲二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部榮獲團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)。
縣聯(lián)社重視團(tuán)隊(duì)精神的塑造,把聯(lián)社規(guī)章制度和管理措施等轉(zhuǎn)化為全體員工貫徹執(zhí)行制度的自律、自主、自覺(jué)的行動(dòng)，這不僅是貫徹“以人為本”的思想基礎(chǔ),也是提高制度執(zhí)行力的關(guān)鍵措施。
二是中午13:00點(diǎn)整，在參加完激勵(lì)的知識(shí)競(jìng)賽后，縣聯(lián)社組織了“制度執(zhí)行力提升年”全員考試。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽題現(xiàn)場(chǎng)考試的方式，使全體員工知曉制度的內(nèi)容,做到心中有數(shù),從而促使員工在工作中能?chē)?yán)格按制度執(zhí)行，努力營(yíng)造了制度執(zhí)行力的有效氛圍。
如何執(zhí)行制度的心得篇四
制度的建立是為了組織能以更強(qiáng)的能力完成更大的業(yè)務(wù)量，但在企業(yè)實(shí)務(wù)中，卻經(jīng)常出現(xiàn)，制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，工作人員依然按照各自的習(xí)慣開(kāi)展工作;制度完美有序，工作混亂無(wú)序。
而當(dāng)絕大部分企業(yè)已獲得iso9000證書(shū)時(shí)，證書(shū)本身也就像營(yíng)業(yè)執(zhí)照一樣，僅僅是一張基本的文件，不再是品質(zhì)的象征和競(jìng)爭(zhēng)力的象征了。
競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在iso9000的執(zhí)行情況，體現(xiàn)在企業(yè)流程、制度的合理性，和執(zhí)行力。
從某種意義上說(shuō)，治理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率。
制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢?
在《從基層員工需求看執(zhí)行力改善實(shí)務(wù)》一文中，筆者曾經(jīng)探討過(guò)基層員工的需求成因，其他成因可以列舉如下：
1、制度不合理(包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等)
2、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習(xí)慣和過(guò)于嚴(yán)格的新制度，引起大范圍抵觸)
3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)(被執(zhí)行者說(shuō)不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會(huì)對(duì)后期工作埋下陰影)
4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人(沒(méi)人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化)
5、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行(領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易，抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力，才能談到以上幾個(gè)方面問(wèn)題的解決。
再比如辦公環(huán)境的維護(hù)，某企業(yè)曾制定一個(gè)規(guī)定，離座超過(guò)15分鐘的，必須將椅子靠在桌子指定劃線位置，否則，每次處罰10元，連續(xù)執(zhí)行3個(gè)月，處罰了10多人次后，習(xí)慣產(chǎn)生了，連新人進(jìn)來(lái)幾天也受氛圍影響，很快養(yǎng)成習(xí)慣。
一、制度不合理
二、文化與新制度差異沖突大cnfla
流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)有自身的業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)資源組織的方法和對(duì)資源治理的手段，如軟件開(kāi)發(fā)業(yè)與流水線生產(chǎn)制造也業(yè)就差別很大。
而企業(yè)固有的行事風(fēng)格、價(jià)值觀等對(duì)新制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的`作用，新制度太過(guò)超越原有文化，會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果——員工離職、企業(yè)權(quán)利斗爭(zhēng)、消極怠工等，延伸到客戶，空降兵將被逼宮、老板威信會(huì)降低等一系列連鎖反應(yīng)。
三、預(yù)備不足的執(zhí)行反復(fù)
即使制度考慮了原有文化，但新制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新制度的宣貫必須由企業(yè)的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。
在處理類(lèi)似事件時(shí)，可以在宣貫文件中附帶一筆，如：由部門(mén)主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)人(會(huì)議簽名)，如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，主管又不能拿出明確證據(jù)證實(shí)該員工已獲知的，由主管承擔(dān)責(zé)任。
嚴(yán)格避免執(zhí)行制度后，收回處罰令或減輕處罰，會(huì)引起后期不斷的討價(jià)還價(jià)。
四、缺少執(zhí)行人
監(jiān)督執(zhí)行人缺位，是很多企業(yè)制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是企業(yè)制度能否貫徹的要害。
監(jiān)督執(zhí)行人特征：頑強(qiáng)的意志，原則性強(qiáng)，很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，超越一般的正直人品，無(wú)親屬在企業(yè)，熟悉企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
執(zhí)行人必須被公開(kāi)授予權(quán)力，并公開(kāi)制約其行為的措施(如有意遺漏的雙倍處罰)，執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長(zhǎng)官的支持。
五、領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行
即使企業(yè)設(shè)置了制度監(jiān)督執(zhí)行人，但與其平級(jí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，非凡是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r(shí)，除了要考驗(yàn)監(jiān)督執(zhí)行人的協(xié)調(diào)手段外，企業(yè)政治在此種情況下會(huì)毫不掩飾地體現(xiàn)出來(lái)，該有效地利用企業(yè)政治還是規(guī)避企業(yè)政治，其實(shí)最后將考驗(yàn)企業(yè)最高長(zhǎng)官的治理能力傾向。
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如何執(zhí)行制度的心得篇五
執(zhí)行制度是組織或機(jī)構(gòu)為了有效地推動(dòng)工作的順利進(jìn)行，制定的一系列規(guī)則和流程。一個(gè)好的執(zhí)行制度不僅能夠規(guī)范工作流程，提高工作效率，還能夠明確責(zé)任，保證任務(wù)的順利完成。在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度的重要性，也體會(huì)到了它對(duì)于個(gè)人和組織的意義所在。
段落二：執(zhí)行制度對(duì)于工作效率的影響
一個(gè)明確的執(zhí)行制度能夠讓工作流程更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，避免了人為因素的干擾。在我個(gè)人的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)執(zhí)行制度明確時(shí)，工作效率顯著提高。每個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)都得到了明確的劃分，每個(gè)人清楚自己的職責(zé)和工作重點(diǎn)，減少了工作重復(fù)和時(shí)間浪費(fèi)。同時(shí)，執(zhí)行制度的明確也讓團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作更加順暢和高效，相互之間的依賴和配合更加明確。
段落三：執(zhí)行制度對(duì)于責(zé)任的明確
一個(gè)好的執(zhí)行制度能夠明確每個(gè)人的責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)。在執(zhí)行制度的指導(dǎo)下，每個(gè)人都能夠明確自己的工作目標(biāo)，應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)力，這樣可以充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí)，明確的執(zhí)行制度也能夠讓責(zé)任有據(jù)可依，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以準(zhǔn)確定位責(zé)任和問(wèn)題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)。
段落四：執(zhí)行制度對(duì)于任務(wù)完成的保障
一個(gè)好的執(zhí)行制度能夠保障任務(wù)的順利完成。在執(zhí)行制度的指導(dǎo)下，每個(gè)人都知道自己應(yīng)該做什么，在什么時(shí)間內(nèi)完成，如何完成。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)執(zhí)行制度明確時(shí)，每個(gè)人都能夠有條不紊地完成任務(wù)，避免了各種拖延、錯(cuò)漏和失誤的情況發(fā)生。一個(gè)好的執(zhí)行制度不僅能夠把工作分解成細(xì)小的任務(wù)，還能夠制定合理的進(jìn)度安排和目標(biāo)要求，提高了工作的質(zhì)量和效果。
段落五：執(zhí)行制度對(duì)于組織發(fā)展的意義
一個(gè)好的執(zhí)行制度是組織發(fā)展、壯大的基石。只有通過(guò)明確的執(zhí)行制度，才能夠使組織的工作高度協(xié)同，形成合力。同時(shí)，明確的執(zhí)行制度也能夠把個(gè)人的成長(zhǎng)和組織的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)明確的目標(biāo)和要求，提高員工的能力素質(zhì)，使其能夠更好地適應(yīng)和推動(dòng)組織的發(fā)展。一個(gè)好的執(zhí)行制度不僅能夠規(guī)范、提高工作效率，還能夠?yàn)榻M織的發(fā)展提供穩(wěn)定的保障。
綜上所述，執(zhí)行制度在工作中起著重要的作用。它能夠明確工作流程，規(guī)范工作行為，提高工作效率；它能夠明確責(zé)任，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力；它能夠保障任務(wù)的順利完成，提高工作質(zhì)量和效果；它能夠促進(jìn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展和壯大。因此，我們應(yīng)該充分重視執(zhí)行制度的建設(shè)和完善，通過(guò)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，使其能夠更好地為我們的工作和組織發(fā)展服務(wù)。
如何執(zhí)行制度的心得篇六
執(zhí)行力是每個(gè)人都希望擁有的一種能力，它能夠推動(dòng)我們將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并堅(jiān)持不懈地追求目標(biāo)。然而，執(zhí)行力并不是一種天賦，它需要通過(guò)不斷的努力和鍛煉來(lái)培養(yǎng)和提高。在日常生活中，我對(duì)于執(zhí)行力的理解和體會(huì)也在不斷發(fā)展和完善。接下來(lái)，我將從目標(biāo)設(shè)定、信心培養(yǎng)、時(shí)間管理、克服困難和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)等方面，分享自己關(guān)于執(zhí)行力的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。一個(gè)明確的目標(biāo)能夠?yàn)槲覀兊男袆?dòng)提供方向和動(dòng)力。在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注重目標(biāo)的可量化性和可實(shí)現(xiàn)性。我在過(guò)去的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，將目標(biāo)具體化、明確化，并設(shè)定合理的時(shí)間范圍，能夠更好地激發(fā)執(zhí)行力。此外，將目標(biāo)寫(xiě)下并公開(kāi)承諾，能夠增加責(zé)任感和推動(dòng)力，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。當(dāng)我們不斷設(shè)定并實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)時(shí)，會(huì)積累自信心，并逐漸培養(yǎng)和提高自己的執(zhí)行力。
其次，信心培養(yǎng)是關(guān)鍵一環(huán)。執(zhí)行力需要堅(jiān)定的信心支撐。如果我們對(duì)自己的能力缺乏自信，并懷疑自己是否能夠達(dá)到目標(biāo)，那么執(zhí)行力將會(huì)受到很大的挑戰(zhàn)。為了培養(yǎng)信心，我經(jīng)常進(jìn)行自我激勵(lì)和正向思考。通過(guò)回想過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，并告訴自己“我能行”，能夠增強(qiáng)自己的自信心。此外，我還會(huì)找到一些正面的反饋和支持者，分享自己的目標(biāo)和進(jìn)展，從而獲得更多鼓勵(lì)和支持。信心的培養(yǎng)和維系，有助于提高我們的自信心和執(zhí)行力。
第三，時(shí)間管理是執(zhí)行力的關(guān)鍵要素。在現(xiàn)代社會(huì)中，時(shí)間是最寶貴的資源之一。良好的時(shí)間管理能夠幫助我們合理安排時(shí)間，高效利用時(shí)間，并避免拖延癥等問(wèn)題。為了提高時(shí)間管理能力，我建立了一個(gè)周密的計(jì)劃和日程表。首先，我會(huì)將重要的任務(wù)列在優(yōu)先順序中，并設(shè)定合理的截止日期。其次，我會(huì)遵循“堅(jiān)持不懈”的原則，在計(jì)劃中預(yù)留一些時(shí)間用于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或任務(wù)的調(diào)整。此外，我還會(huì)盡量規(guī)劃短期目標(biāo)，將大任務(wù)分解為小任務(wù)，以提高執(zhí)行力和避免壓力。
克服困難是培養(yǎng)執(zhí)行力的必經(jīng)之路。在實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。如何積極面對(duì)這些困難，是考驗(yàn)我們執(zhí)行力的重要一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于困難的態(tài)度和思維方式非常關(guān)鍵。首先，要學(xué)會(huì)積極的心理暗示，告訴自己困難只是暫時(shí)的，一定能夠克服。其次，要尋找解決問(wèn)題的方法和策略，可以向他人請(qǐng)教，或者查閱相關(guān)資料。最重要的是，要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，并相信自己的能力，相信自己能夠戰(zhàn)勝困難，達(dá)到目標(biāo)。堅(jiān)持不懈地面對(duì)困難并從中學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)出堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力。
最后，獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)在提高執(zhí)行力中起到了積極的推動(dòng)作用。獎(jiǎng)勵(lì)可以是實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)品，也可以是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。當(dāng)我們完成一個(gè)小目標(biāo)或者取得一些進(jìn)展時(shí)，可以給自己一些小的獎(jiǎng)勵(lì)，比如品嘗一塊巧克力，或者看一場(chǎng)電影。獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)我們的滿足感和動(dòng)力，在一定程度上提高執(zhí)行力。此外，還可以尋找一些支持和監(jiān)督的人，他們可以提供及時(shí)的反饋和鼓勵(lì)，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行力，并幫助我們堅(jiān)持到底。
綜上所述，執(zhí)行力是一種需要不斷培養(yǎng)和提高的能力。通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、信心培養(yǎng)、時(shí)間管理、克服困難和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，我逐漸理解并體會(huì)到了執(zhí)行力的重要性和培養(yǎng)方法。在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的執(zhí)行力，并將其應(yīng)用到更多的領(lǐng)域和場(chǎng)景中。只有具備了堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，我們才能更好地追求目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
如何執(zhí)行制度的心得篇七
導(dǎo)語(yǔ)：如何提高執(zhí)行力心得體會(huì)怎么寫(xiě)?下面小編與您分享如何提高執(zhí)行力心得體會(huì)范文，歡迎閱讀!
2015年初，文峰集團(tuán)陳浩博士在部門(mén)戰(zhàn)斗目標(biāo)動(dòng)員大會(huì)上提出文峰美麗、健康、長(zhǎng)壽園要通過(guò)各方面努力打造成為世界一流的園區(qū)并就如何打造提出一系列方法，近半年過(guò)去了，我們貌似在推進(jìn)，可連最基本的東西都未做到，如隨地吐痰，亂扔垃圾，物品擺放不整齊等現(xiàn)象屢有發(fā)生，為此總裁痛心疾首，親自掛帥，主抓此項(xiàng)工作，短短一周整個(gè)園區(qū)環(huán)境煥然一新，在這一周讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力淺談一下幾點(diǎn)看法：
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
四、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
如何執(zhí)行制度的心得篇八
工作的高度執(zhí)行力來(lái)源于其嚴(yán)格的軍事化管理，獎(jiǎng)罰分明，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，以及夜以繼日的操練。現(xiàn)在很多企業(yè)也呼吁向工作學(xué)習(xí)執(zhí)行力，增加自身競(jìng)爭(zhēng)能力。下面是一篇學(xué)習(xí)工作執(zhí)行力的心得體會(huì)，希望能為大家提供一點(diǎn)幫助。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍?！鼽c(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了工作執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認(rèn)可，覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn)，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
如何執(zhí)行制度的心得篇九
執(zhí)行制度是組織管理體系中非常重要的一環(huán)，能夠有效地推動(dòng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。近日，我有幸參加了一場(chǎng)以“執(zhí)行制度”為主題的講話，深感受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我得出以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，執(zhí)行制度要確立明確的目標(biāo)。在整個(gè)講話中，講者強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的重要性，并著重強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的明確性。執(zhí)行制度的目標(biāo)就像一個(gè)明確的導(dǎo)航，指引著我們的行動(dòng)方向。只有明確的目標(biāo)，才能有明確的執(zhí)行措施和具體的行動(dòng)計(jì)劃。因此，作為組織成員，在執(zhí)行制度時(shí)，我們首先要搞清楚自己的任務(wù)目標(biāo)，并將其與整個(gè)組織的目標(biāo)相銜接，充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度的目的和意義。
其次，執(zhí)行制度要形成科學(xué)的執(zhí)行機(jī)制。講者在講話中提到了執(zhí)行機(jī)制的重要性，并介紹了一些具體的執(zhí)行機(jī)制?？茖W(xué)的執(zhí)行機(jī)制不僅能夠有效地監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行工作，還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，確保工作的順利進(jìn)行。因此，我們要摒棄一些不科學(xué)的執(zhí)行方式，形成科學(xué)的執(zhí)行機(jī)制，建立科學(xué)合理的工作流程和信息反饋機(jī)制。只有這樣，我們才能在執(zhí)行制度的過(guò)程中做到減少失誤、提高效率。
第三，執(zhí)行制度要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在講話中，講者特別強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作在執(zhí)行制度中的重要性。執(zhí)行制度不僅僅是個(gè)人的事情，更是需要全團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合力才能實(shí)現(xiàn)。因此，我們要形成團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，積極與他人溝通合作，在執(zhí)行制度的過(guò)程中相互支持和配合。只有這樣，才能形成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)、互相信任的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提升整個(gè)組織執(zhí)行制度的效果。
第四，執(zhí)行制度要不斷完善和調(diào)整。在講話中，講者提到了適應(yīng)環(huán)境變化的重要性。執(zhí)行制度并不是一成不變的，它需要根據(jù)不同的情況不斷地進(jìn)行完善和調(diào)整。我們要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化和內(nèi)部制度的反饋，及時(shí)進(jìn)行制度的修正和調(diào)整，以適應(yīng)變化的需求和挑戰(zhàn)。只有做到機(jī)制的靈活性和適應(yīng)性，才能更好地發(fā)揮執(zhí)行制度的作用。
最后，執(zhí)行制度要建立激勵(lì)機(jī)制。在講話中，講者強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)機(jī)制在執(zhí)行制度中的推動(dòng)作用。激勵(lì)機(jī)制能夠讓執(zhí)行者愿意主動(dòng)去執(zhí)行制度，提高工作效率和質(zhì)量。我們要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，諸如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)制等，激發(fā)人們參與到執(zhí)行制度中的熱情和動(dòng)力。只有這樣，我們才能保持持續(xù)的執(zhí)行力，使執(zhí)行制度更加有力地推動(dòng)組織的發(fā)展。
通過(guò)此次講話，我深刻意識(shí)到執(zhí)行制度對(duì)于組織的重要性。明確的目標(biāo)、科學(xué)的機(jī)制、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)的完善和激勵(lì)機(jī)制是執(zhí)行制度實(shí)施的關(guān)鍵。我將結(jié)合實(shí)際工作需求，運(yùn)用所學(xué)理論和思維方式，不斷提高自己的執(zhí)行能力，并積極分享所學(xué)，幫助他人。同時(shí)，我也將積極參與到組織的執(zhí)行制度建設(shè)中，以不斷推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
如何執(zhí)行制度的心得篇十
近日，我有幸參加了一次主題為“執(zhí)行制度”的講話，深受啟發(fā)并收獲良多。通過(guò)聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)執(zhí)行制度的解讀和案例分享，我深刻認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度的重要性，以及如何才能有效地貫徹執(zhí)行制度。以下是我對(duì)此主題的心得體會(huì)，希望與大家分享，共同推動(dòng)執(zhí)行制度的落地和發(fā)展。
首先，執(zhí)行制度是組織管理的重要保障。一個(gè)組織要想保持良好運(yùn)作，必須依賴執(zhí)行制度來(lái)規(guī)范和約束行為。執(zhí)行制度是組織的行為規(guī)范和約束之源，它將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動(dòng)指導(dǎo)，確保每個(gè)成員都在共同的框架下行事。無(wú)論是企業(yè)組織還是政府機(jī)構(gòu)，執(zhí)行制度都是必不可少的，它為組織提供了安全保障和決策依據(jù)。
其次，執(zhí)行制度需要持續(xù)的監(jiān)督和反饋。僅僅制定一套完善的執(zhí)行制度是不夠的，更重要的是要確保其有效執(zhí)行。為此，組織應(yīng)建立起科學(xué)的執(zhí)行評(píng)估體系，通過(guò)對(duì)執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)測(cè)和反饋，及時(shí)糾正偏差，保持執(zhí)行制度的有效運(yùn)行。只有不斷完善和優(yōu)化執(zhí)行制度，才能夠真正實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，提高工作效率和績(jī)效。
再次，執(zhí)行制度需要真正的“落地”并得到廣泛認(rèn)同。制定執(zhí)行制度只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，關(guān)鍵在于能否付諸實(shí)踐并得到普遍認(rèn)同。在實(shí)施過(guò)程中要充分考慮到各個(gè)層次和部門(mén)的實(shí)際情況，確保制度的落地與實(shí)際操作相結(jié)合。同時(shí)，也需要廣泛宣傳和解釋執(zhí)行制度的重要意義和價(jià)值，提高員工對(duì)執(zhí)行制度的認(rèn)同感和執(zhí)行的積極性。
此外，執(zhí)行制度需要建立激勵(lì)和約束機(jī)制。很多時(shí)候，執(zhí)行制度被認(rèn)為是一種約束力量，但實(shí)際上它也應(yīng)該是一種激勵(lì)，激勵(lì)員工根據(jù)制度規(guī)定去履行自己的職責(zé)。因此，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，我們需要給予員工一定的激勵(lì)，激發(fā)他們的工作積極性和責(zé)任心。同時(shí)，也要建立起相應(yīng)的約束和追責(zé)機(jī)制，確保執(zhí)行制度的公正性和權(quán)威性。
最后，執(zhí)行制度需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。執(zhí)行制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要根據(jù)組織的發(fā)展和環(huán)境的變化進(jìn)行修訂和完善。沒(méi)有一成不變的制度，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和創(chuàng)新執(zhí)行制度，以推動(dòng)組織的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
綜上所述，執(zhí)行制度是組織管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)講話學(xué)習(xí)，我深切認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度的價(jià)值和意義，以及如何有效地貫徹執(zhí)行制度。僅僅制定一套完善的執(zhí)行制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要關(guān)注其實(shí)際執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督和激勵(lì)。只有真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)行制度的落地，才能夠推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。讓我們共同努力，推動(dòng)執(zhí)行制度的落地和發(fā)展，為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如何執(zhí)行制度的心得篇十一
績(jī)效考核是商業(yè)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒，是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。這是愛(ài)匯網(wǎng)小編整理的如何實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，希望你能從中得到感悟!
1、要制定責(zé)任目標(biāo)，并與責(zé)任人簽訂。
2、逐月予以考核，逐項(xiàng)予以落實(shí)，對(duì)照目標(biāo)責(zé)任書(shū)，得出考核結(jié)果，提交工資核算部門(mén)，連掛考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
3、責(zé)任目標(biāo)制定要合理，獎(jiǎng)罰措施公平公正，尺度把握準(zhǔn)確，便與考核兌現(xiàn)。
4、日常督查考核，直接對(duì)老板負(fù)責(zé)即對(duì)一把手負(fù)責(zé)，其他人員不得干預(yù)，避免考核時(shí)有失公允。
5、考核結(jié)果要公示。
6、考核人員素質(zhì)水平要高，業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)，敢于碰硬，敢于負(fù)責(zé)。
管理層考核體系
科萊斯平衡記分卡，包括財(cái)務(wù)、客戶與伙伴、組織與流程、成長(zhǎng)能力四個(gè)維度。管理層考核，一般一年一次，越高層周期越長(zhǎng)?？己司S度一般有十幾項(xiàng)，圍繞平衡記分卡進(jìn)行的。例如財(cái)務(wù)維度，管理層都要有，并占考核指標(biāo)一大部分。但是不同職能部門(mén)負(fù)責(zé)人側(cè)重維度不一樣，如銷(xiāo)售部門(mén)側(cè)重財(cái)務(wù)，可能財(cái)務(wù)占40%，而人力資源部門(mén)可能只占30%。最終考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)體現(xiàn)，將影響的獎(jiǎng)金，甚至職位。
員工考核體系
業(yè)績(jī)、行為/態(tài)度、能力三方面。對(duì)員工的考核，分為業(yè)績(jī)、行為/態(tài)度和能力三部分。其中員工行為態(tài)度和能力指標(biāo)，與業(yè)務(wù)指標(biāo)不一樣，前者是定性的，后者是定量的。
例：j企業(yè)有21項(xiàng)定性指標(biāo)，其中行為/態(tài)度指標(biāo)7項(xiàng)，能力指標(biāo)14項(xiàng)，全公司統(tǒng)一。定性指標(biāo)的分值等級(jí)用“行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法”確定。即通過(guò)行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)表，定義各種水平具體行為等級(jí)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。0～4分代表“缺乏滿足客戶的需求的愿望和態(tài)度;個(gè)人生活的獨(dú)立性差，思考問(wèn)題總是從個(gè)人利益出發(fā);交談或辦事可能常常表現(xiàn)出不耐煩或急躁，缺少熱情”。9～10分代表“了解客戶的潛在需求并為客戶的利益發(fā)展提供建議。把發(fā)展客戶與給予服務(wù)作為一種價(jià)值取向來(lái)要求自己，并成為一種職業(yè)習(xí)慣和行為。
管理過(guò)程監(jiān)控
要包括季度績(jī)效回顧，部門(mén)目標(biāo)是否分解下達(dá);季度績(jī)效回顧做了沒(méi)做;考核后，經(jīng)理人和員工是否進(jìn)行了績(jī)效面談;考核結(jié)果是否進(jìn)行了正態(tài)分布;經(jīng)理半年中期述職。員工每周的計(jì)劃與總結(jié)，在每周一例會(huì)前，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都要先檢查。
例如：客戶服務(wù)部a員工，過(guò)去半月內(nèi)有4個(gè)客戶投訴a服務(wù)無(wú)禮，同事也覺(jué)得工作中和a難于相處。部門(mén)經(jīng)理和a進(jìn)行“診斷面談”后,發(fā)現(xiàn)a挫折和壓力感很大，缺乏時(shí)間管理技能，導(dǎo)致與客戶交往過(guò)程中出現(xiàn)混亂。部門(mén)安排了一個(gè)同事在兩周內(nèi)給予a支持,幫助a進(jìn)行心理映射訓(xùn)練(以學(xué)會(huì)分清事情的輕重緩急)和兩次減壓的技能訓(xùn)練。一個(gè)月后，a的客戶投訴率降到零。
一、考核目的'不明確
很多企業(yè)考核目的不明確，有時(shí)甚至是為了考核而考核，考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績(jī)效考核只是一種管理手段，本身并非管理目的。同時(shí)，考核原則混亂，自相矛盾，在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無(wú)相關(guān)性，隨意性突出，常常僅僅體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和個(gè)人好惡，且績(jī)效考核體系缺乏嚴(yán)肅性，任意更改，難以保證政策的連續(xù)一致性。
二、考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于模糊，表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等，因此，極易引致不全面、非客觀公正的判斷，很難使被考核者對(duì)考核結(jié)果感到信服。
三、考核方式單一
在很多企業(yè)的考核實(shí)踐中，往往是上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行審查式考核?？己苏咦鳛閱T工的直接上司，其和員工的私人友情或沖突、個(gè)人的偏見(jiàn)或喜好等非客觀因素都將很大程度影響績(jī)效考核的結(jié)果，考核者的一家之言有時(shí)由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見(jiàn)，甚至?xí)l(fā)上下級(jí)關(guān)系的緊張。
要想科學(xué)全面地評(píng)價(jià)一位員工，往往需要以多視角來(lái)觀察和判斷，考核者一般應(yīng)該包括考核者的上級(jí)、同事、下屬、被考核者本人以及客戶等，實(shí)施360度的綜合考核，從而得出相對(duì)客觀、全面精確的考核意見(jiàn)。單一的考核人員往往由于考核者缺乏足夠長(zhǎng)的時(shí)間和足夠多的機(jī)會(huì)了解員工的工作行為，同時(shí)考核者本身也可能缺乏足夠的動(dòng)力和能力去做出細(xì)致的評(píng)價(jià)，往往導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。
四、職工對(duì)考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實(shí)施一套新的績(jī)效體系時(shí)，不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的質(zhì)疑，對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
五、考核過(guò)程形式化
很多企業(yè)制定和實(shí)施了完備的績(jī)效考核工作，但很多員工都認(rèn)為績(jī)效考核只是一種形式，出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你行，你就行;說(shuō)你不行，你就不行”的消極判斷，沒(méi)有人真正對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀地分析，沒(méi)有真正利用績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果來(lái)幫助員工在績(jī)效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。
六、考核結(jié)果無(wú)反饋
表現(xiàn)形式一般有二種：一種是考核者不愿將考核結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者。被考核者無(wú)從知道考核者對(duì)自己哪些方面感到滿意，哪些方面需要改進(jìn)。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起下屬的不滿，在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對(duì)的工作態(tài)度;也有可能是考核結(jié)果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托，僅憑領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)得出結(jié)論，擔(dān)心反饋會(huì)引起巨大爭(zhēng)議。第二種形式是考核者無(wú)意識(shí)或無(wú)能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jī)效考核的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒(méi)有進(jìn)行反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。
七、考核資源的浪費(fèi)
企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評(píng)價(jià)，會(huì)產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源。這些信息資源本可以充分運(yùn)用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項(xiàng)工作中去，但目前很多企業(yè)對(duì)績(jī)效考核信息資源的利用出現(xiàn)兩種極端：一種是根本不用，造成寶貴的績(jī)效信息資源巨大浪費(fèi);另一種則是管理人員濫用考核資源，憑借考核結(jié)果對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)厲懲罰，績(jī)效考核信息成為威懾員工的工具，而不是利用考核信息資源來(lái)激勵(lì)、引導(dǎo)和幫助員工改進(jìn)績(jī)效、端正態(tài)度、提高能力。
八、錯(cuò)誤地利用考核資源
考核者在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，特別是對(duì)被考核者進(jìn)行主觀性評(píng)價(jià)時(shí)，由于考核標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定等因素，很容易出現(xiàn)兩種不良傾向：過(guò)分寬容和過(guò)分嚴(yán)厲。有的考核者奉行“和事佬”原則，使得績(jī)效考核結(jié)果彼此大同小異，難以真正識(shí)別出員工在業(yè)績(jī)、行為和能力等方面的差異;另一種傾向就是過(guò)分追究員工的失誤和不足，對(duì)員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過(guò)分放大，簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥、懲罰和威脅績(jī)效考核不佳者，使得員工人人自危。
九、考核方法選擇不當(dāng)
業(yè)績(jī)考核方法有很多，如員工比較評(píng)價(jià)法、行為對(duì)照表法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法、行為錨定評(píng)價(jià)法等等。這些方法各有千秋，有的方法適用于將業(yè)績(jī)考核結(jié)果用于職工獎(jiǎng)金的分配，但可能難以指導(dǎo)被考核者識(shí)別能力上的欠缺;而有的方法則適合利用業(yè)績(jī)考核結(jié)果來(lái)指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。
十、考核者心理、行為上的錯(cuò)誤
考核者在對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯(cuò)誤舉動(dòng)。這類(lèi)錯(cuò)誤一般包括：
隱含人格假設(shè)。就是考核者在進(jìn)行績(jī)效考核之前，就對(duì)被考核者的人格類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi)(如一位敬業(yè)者、一個(gè)偷懶的家伙)，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，就會(huì)“戴著墨鏡看人”。
3.近因性錯(cuò)誤。這類(lèi)情況的出現(xiàn)是因?yàn)槿祟?lèi)正常的記憶衰退，人們總是對(duì)最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新，而對(duì)遠(yuǎn)期行為逐漸淡忘，在經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間后進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，被考核者的考核結(jié)果就更多地受到近期表現(xiàn)的影響了。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為2011年6月7日起。
1、服務(wù)類(lèi)
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類(lèi)（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類(lèi)（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類(lèi)
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。
網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類(lèi)考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(zhǎng)70%"工作績(jī)效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績(jī)效考核指標(biāo)
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？?jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專(zhuān)員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
如何執(zhí)行制度的心得篇十二
第一段：引入執(zhí)行制度的重要性和背景（大約200字）
執(zhí)行制度在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。無(wú)論是在組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理還是法律體系中，執(zhí)行制度都起著橋梁和紐帶的作用。執(zhí)行制度可以確保各級(jí)組織履行其職責(zé)和義務(wù)，推動(dòng)事務(wù)的順利進(jìn)行。它為組織員工提供了明確的行為準(zhǔn)則，使他們具備向著共同目標(biāo)努力的動(dòng)力和紀(jì)律。然而，執(zhí)行制度的建立和維護(hù)并非易事，需要組織的全體成員共同努力。在我個(gè)人的工作生涯中，我深刻體會(huì)到了執(zhí)行制度對(duì)于工作效率和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第二段：論述執(zhí)行制度的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值（大約300字）
執(zhí)行制度的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，執(zhí)行制度可以確保組織的目標(biāo)和計(jì)劃得以實(shí)施。通過(guò)明確的規(guī)章制度和流程，組織能夠高效地分配資源和任務(wù)，并對(duì)任務(wù)的完成進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。其次，執(zhí)行制度有助于保障公正和公平。它設(shè)定了公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在同等條件下受到公平的對(duì)待。此外，執(zhí)行制度還能夠提高員工的工作積極性和責(zé)任感。明確的制度規(guī)定和獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)了員工向更高目標(biāo)邁進(jìn)的動(dòng)力，使他們對(duì)自身的工作質(zhì)量和效率充滿自信。
第三段：闡述遵守執(zhí)行制度的重要性（大約300字）
遵守執(zhí)行制度的重要性不言而喻。執(zhí)行制度不僅僅是文件宣布，更需要每個(gè)成員遵守和執(zhí)行。首先，遵守執(zhí)行制度有助于提高工作效率。遵守制度規(guī)定，能夠減少溝通和協(xié)調(diào)的時(shí)間成本，使工作流程更加流暢和高效。其次，遵守執(zhí)行制度可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都遵守相同的規(guī)則和制度，他們可以更好地協(xié)同合作，形成高效的工作氛圍。最后，遵守執(zhí)行制度有助于建立良好的職業(yè)道德和形象。遵守制度規(guī)定體現(xiàn)了個(gè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和晉升也有一定的幫助。
第四段：反思執(zhí)行制度的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方法（大約200字）
然而，在實(shí)踐中，執(zhí)行制度可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。一些員工可能因?yàn)閷?duì)制度的認(rèn)同不足、利益沖突等原因，對(duì)制度的遵守不力。為了解決這個(gè)問(wèn)題，組織可以加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行制度的宣導(dǎo)和培訓(xùn)，提高員工對(duì)制度的認(rèn)同度。此外，執(zhí)行制度的設(shè)計(jì)也需要符合實(shí)際情況，充分考慮員工的利益和現(xiàn)實(shí)操作，以避免制度的僵化和執(zhí)行的困難。
第五段：總結(jié)執(zhí)行制度的價(jià)值和意義（大約200字）
執(zhí)行制度是現(xiàn)代組織和社會(huì)運(yùn)行的基石，對(duì)于提高工作效率、營(yíng)造良好的工作環(huán)境、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣等方面具有重要意義。每個(gè)組織成員都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到執(zhí)行制度的重要性，并積極遵守和執(zhí)行，從而共同推動(dòng)組織的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，對(duì)執(zhí)行制度的完善和優(yōu)化也需要組織不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求，使執(zhí)行制度更加科學(xué)、高效。只有在執(zhí)行制度的指引下，我們才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同目標(biāo)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
（提示：本文章中的字?jǐn)?shù)和段落數(shù)僅供參考，實(shí)際寫(xiě)作時(shí)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行調(diào)整。）
如何執(zhí)行制度的心得篇十三
子公司經(jīng)營(yíng)層績(jī)效考核制度如何制定
一、考核原則
績(jī)效優(yōu)先原則：對(duì)于各企業(yè)的評(píng)價(jià)主要以該公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效為評(píng)價(jià)依據(jù)；
客觀公正原則：基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；
成功的企業(yè)都有獨(dú)特的管理策略，在管理的高度看別人走過(guò)的路，長(zhǎng)松咨詢將打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案，解決管理難題。
二、考核周期
企業(yè)績(jī)效考核，實(shí)行年度考核與責(zé)任期考核相結(jié)合、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤的考核制度。年度考核以公歷計(jì)算，責(zé)任期考核期限為３年。
三、考核方式
年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核和責(zé)任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核均采取由公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的方式進(jìn)行。
四、考核關(guān)系
總經(jīng)理，本企業(yè)總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效由公司總經(jīng)理辦公會(huì)或者授權(quán)代表與總經(jīng)理簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)以確定其考核內(nèi)容。
副總經(jīng)理、總工程師，原則上各企業(yè)副總經(jīng)理和總工程師等領(lǐng)導(dǎo)班子成員由各企業(yè)總經(jīng)理根據(jù)本企業(yè)考核管理制度確定具體考核內(nèi)容，不由公司進(jìn)行直接考核，但考核內(nèi)容及考核結(jié)果須報(bào)公司人力資源部審查備案。
總會(huì)計(jì)師，原則上各企業(yè)總會(huì)計(jì)師由公司總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)其進(jìn)行考核。
五、組織管理
公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)審批公司績(jī)效管理制度和修改方案；審批子公司考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核程序；負(fù)責(zé)子公司考核申訴的處理等。
公司薪酬績(jī)效委員會(huì)由主管副總領(lǐng)導(dǎo)，由離退休干部及有關(guān)專(zhuān)家組成，隸屬于總經(jīng)理辦公會(huì)，是非常設(shè)機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)收集并研究相關(guān)行業(yè)薪酬激勵(lì)與考核信息資料，對(duì)公司的薪酬政策、薪酬水平等提出建議；對(duì)公司考核方案、制度流程提出建議；負(fù)責(zé)對(duì)各子公司的考核方案進(jìn)行初審，向總經(jīng)理辦公會(huì)提出初審建議；負(fù)責(zé)對(duì)子公司的考核程序及執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、安全管理檢查等。
公司人力資源部是公司下屬公司考核工作具體組織機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)擬定公司各企業(yè)的考核管理辦法；對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各企業(yè)提供相關(guān)咨詢；對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行具體監(jiān)督與檢查；對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；統(tǒng)計(jì)匯總分階段性指標(biāo)完成情況、分析原因、提出改進(jìn)建議等。人力資源部負(fù)責(zé)各企業(yè)員工滿意度等組織類(lèi)指標(biāo)的制定與評(píng)價(jià)，管理制度及流程規(guī)范性檢查等非量化指標(biāo)的擬定與評(píng)價(jià)等工作。
公司各企業(yè)總經(jīng)理是本企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)的具體承擔(dān)者。負(fù)責(zé)組織本企業(yè)考核指標(biāo)的分解與落實(shí)；負(fù)責(zé)本企業(yè)考核工作的監(jiān)督、管理。
六、考核目標(biāo)
考核指標(biāo)和權(quán)重的設(shè)置原則：
戰(zhàn)略導(dǎo)向性原則：考核指標(biāo)的設(shè)置要有利于引導(dǎo)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)于公司整體戰(zhàn)略；
側(cè)重定量原則：指標(biāo)的設(shè)置以定量為主，側(cè)重客觀性數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)值的設(shè)立綜合考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展、本年度預(yù)算、企業(yè)歷史情況、企業(yè)本年預(yù)算及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)指標(biāo)完成狀況等因素設(shè)定考核目標(biāo)值。
穩(wěn)定性原則：考核目標(biāo)一經(jīng)設(shè)定，原則上不再輕易改變，如企業(yè)在外部環(huán)境因素發(fā)生重大變化申請(qǐng)對(duì)目標(biāo)值做出修改的，修改過(guò)程和考核指標(biāo)確定過(guò)程相同。
七、年度績(jī)效考核
特別績(jī)效考核對(duì)應(yīng)于公司重點(diǎn)或特別關(guān)注的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)結(jié)果，如重大產(chǎn)品創(chuàng)新、重大項(xiàng)目建設(shè)等，與公司單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要依據(jù)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)建立的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)量化指標(biāo)得分加權(quán)而得。
各企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)包括財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)、組織類(lèi)指標(biāo)、非量化指標(biāo)四類(lèi)。財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及組織指標(biāo)基本分為１００分，每項(xiàng)指標(biāo)的類(lèi)型及權(quán)重要體現(xiàn)企業(yè)的差異及公司的整體戰(zhàn)略導(dǎo)向。
由于中小企業(yè)往往產(chǎn)品相對(duì)單一，又主要采用以個(gè)人為主的銷(xiāo)售方式，市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)比較差。許多銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司的主要目的就是為了維持生計(jì)，本身就帶有干一天是一天的思想,缺乏對(duì)企業(yè)的歸屬感。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要建立一支穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍,除了要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核管理。
從目前情況來(lái)看,我國(guó)中小企業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題有如下幾種，一種是考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，不全面，各種考核指標(biāo)所占的權(quán)重不合理。同時(shí)許多企業(yè)對(duì)考核指標(biāo)的權(quán)重不能隨著企業(yè)的發(fā)展加以改變。而另一種是績(jī)效考核重視結(jié)果但不重視對(duì)過(guò)程的控制。對(duì)以個(gè)人為主的銷(xiāo)售，在訂立考核目標(biāo)時(shí)，既要關(guān)注人員的狀況，是新進(jìn)員工還是老員工;又要考慮銷(xiāo)售過(guò)程和結(jié)果的統(tǒng)一，不能只是關(guān)注最后銷(xiāo)售結(jié)果，忽略了對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的控制。
對(duì)身在市場(chǎng)一線的銷(xiāo)售人員而言,考核尤其復(fù)雜和重要。考核指標(biāo)不僅多，而且考核部門(mén)也分屬于企業(yè)各個(gè)不同機(jī)構(gòu)。在一些大型企業(yè)里，由于已經(jīng)形成了良好的績(jī)效考核的文化，各種制度相對(duì)完善，企業(yè)可很從容地進(jìn)行績(jī)效考核工作。
但是在一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不考慮自己的實(shí)際，機(jī)械的套用大型企業(yè)所采用的辦法，很容易使考核過(guò)程成為考核者與被考核者的博弈游戲，或者成為填表游戲，并不能真正發(fā)揮提高績(jī)效的作用，還可能使員工與企業(yè)ld之間產(chǎn)生矛盾，影響員工的工作主動(dòng)性。
針對(duì)目前中小企業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，考核辦法的制定和修改應(yīng)當(dāng)保證員工的充分參與，并納入到績(jī)效溝通的過(guò)程中。同時(shí)溝通絕不能僅限于與銷(xiāo)售人員溝通，因?yàn)殇N(xiāo)售人員一般會(huì)將思路引向?qū)λ麄冇欣姆较?。所以同時(shí)還應(yīng)該同公司其他部門(mén)的員工溝通，從不同角度觀察分析公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售人員的心態(tài)。有時(shí)也可以讓部分客戶參加，傾聽(tīng)他們的聲音。
此外，在績(jī)效考核中要體現(xiàn)出對(duì)銷(xiāo)售人員行為準(zhǔn)則的規(guī)范，同時(shí)還要注意對(duì)企業(yè)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的兼顧。而且員工在溝通中已經(jīng)明確其績(jī)效目標(biāo)，并認(rèn)可了具體考核辦法，可以使得在考核過(guò)程中,企業(yè)和員工能夠很好合作，考核結(jié)果也容易被員工所接受。
我們?cè)陉P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)中，還要考慮銷(xiāo)售人員的日常管理工作，以及銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)表現(xiàn)。例如，銷(xiāo)售人員的顧客拜訪率等指標(biāo)。同時(shí)，我們也可以其他指標(biāo)為補(bǔ)充。包括學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、個(gè)人行為、個(gè)人能力等等。這些指標(biāo)占的權(quán)重可以不太大，但是卻可以有效地鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)力。
同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員設(shè)定的kpi考核指標(biāo)也不應(yīng)該一成不變的，而是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化來(lái)不斷進(jìn)行調(diào)整的，調(diào)整的不僅是各類(lèi)指標(biāo)本身，還包括他們?cè)谶@個(gè)考核指標(biāo)體系里面的比重。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的合作精神和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感。
如何執(zhí)行制度的心得篇十四
段落一：引言（200字）
執(zhí)行制度是現(xiàn)代管理的重要方面，其對(duì)于組織的順利運(yùn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。最近，我有幸參加了一場(chǎng)有關(guān)執(zhí)行制度的講話，在參與講話的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到了執(zhí)行制度的重要性以及如何優(yōu)化執(zhí)行制度的關(guān)鍵因素。在本文中，我將分享我的學(xué)習(xí)和體會(huì)，并闡述我對(duì)于執(zhí)行制度的思考和改進(jìn)。
段落二：執(zhí)行制度的重要性（200字）
執(zhí)行制度是一種明確規(guī)定工作流程和規(guī)范行為的方式，它能幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、保持運(yùn)作的穩(wěn)定性、提高工作效率。通過(guò)執(zhí)行制度，組織可以確保各個(gè)層級(jí)的人員清楚了解自己的職責(zé)和任務(wù)，避免信息不對(duì)稱和工作沖突。同時(shí)，執(zhí)行制度也能夠加強(qiáng)組織的紀(jì)律性和執(zhí)行力，讓各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。在講話中，我進(jìn)一步了解到，執(zhí)行制度的缺失會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)和決策出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于組織的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響，因此，建立和落實(shí)執(zhí)行制度顯得尤為重要。
段落三：優(yōu)化執(zhí)行制度的關(guān)鍵因素（300字）
當(dāng)今的執(zhí)行制度需要更加靈活、高效，能夠適應(yīng)變化的環(huán)境和挑戰(zhàn)。在講話中，我了解到優(yōu)化執(zhí)行制度的關(guān)鍵因素包括明確的目標(biāo)、合理的激勵(lì)機(jī)制、充分的資源支持、有效的溝通和學(xué)習(xí)機(jī)制等。明確的目標(biāo)可以提供明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，充分的資源支持可以確保執(zhí)行計(jì)劃的順利進(jìn)行，有效的溝通和學(xué)習(xí)機(jī)制可以促進(jìn)信息交流和組織學(xué)習(xí)。而這些因素本質(zhì)上都與組織的文化和領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)，因此，建立良好的組織文化和培養(yǎng)出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，是優(yōu)化執(zhí)行制度的重要前提。
段落四：個(gè)人思考和改進(jìn)方向（300字）
通過(guò)參與講話，我不僅深刻體會(huì)到了執(zhí)行制度的重要性和優(yōu)化要素，還對(duì)自己個(gè)人的執(zhí)行能力和管理能力進(jìn)行了反思。我意識(shí)到，要想有效地執(zhí)行制度，首先要自我激勵(lì)，確立明確的目標(biāo)，并通過(guò)合理的規(guī)劃和時(shí)間管理來(lái)達(dá)成目標(biāo)。其次，要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身的能力，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作需求。此外，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也至關(guān)重要，只有與他人保持良好的溝通并形成積極合作的氛圍，才能保持工作的順利進(jìn)行。因此，我將在平時(shí)的工作中積極培養(yǎng)自己的目標(biāo)管理能力、學(xué)習(xí)能力以及溝通和合作能力，并不斷完善個(gè)人執(zhí)行制度，提高我的執(zhí)行力和管理能力。
段落五：總結(jié)（200字）
執(zhí)行制度講話給我?guī)?lái)了深刻的啟示和反思，我認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行制度的重要性以及優(yōu)化執(zhí)行制度的關(guān)鍵因素。通過(guò)對(duì)個(gè)人的思考和改進(jìn)方向，我將努力提升自己的執(zhí)行力和管理能力，為組織的順利運(yùn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待組織能夠全面落實(shí)執(zhí)行制度，并通過(guò)培養(yǎng)出具備領(lǐng)導(dǎo)力的人才和建立良好的組織文化，為執(zhí)行制度的優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有通過(guò)優(yōu)化執(zhí)行制度，才能夠推動(dòng)組織的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
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