心得體會是我們在成長過程中的重要收獲，它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己和規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度?，F(xiàn)在請大家一起來閱讀以下的心得體會范文，或許會給您一些新的靈感和見解。
收費(fèi)站站長心得體會篇一
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對收費(fèi)站的心得體會。
首先，收費(fèi)站是保障社會交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和能力。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站站長心得體會篇二
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。以下是文書幫提供收費(fèi)站站長個(gè)人總結(jié)參考。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止 年 月份，本人共發(fā)出通行卡 張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡 張，收取通行費(fèi) 元，且沒有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無差錯(cuò)的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯(cuò)。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊樱M(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯(cuò)，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對司機(jī)的'解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。
記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。
這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動(dòng)，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。
最后，即將步入新的一年，又將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將會為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個(gè)腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!
收費(fèi)站站長心得體會篇三
****年是我省公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長，在這一年，我本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作
提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊(duì)伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持，在整個(gè)過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。
二、完善管理機(jī)制，積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心
管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實(shí)際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報(bào)表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項(xiàng)記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時(shí)迅速的.排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場也會有我的身影，我一共處理實(shí)發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個(gè)星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費(fèi)，有力的保障了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時(shí)作為收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅(jiān)持原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認(rèn)為我在工作中存在三點(diǎn)不足：
第一辦事不夠踏實(shí);第二，自覺性不夠;第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力;
嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人;
擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅(jiān)持原則，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。
收費(fèi)站站長心得體會篇四
收費(fèi)站長是公路管理部門的一項(xiàng)重要職務(wù)，他們負(fù)責(zé)公路收費(fèi)的管理和維護(hù)。在高速公路等核心路段上，收費(fèi)站長需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進(jìn)行車輛排隊(duì)疏導(dǎo)、費(fèi)用收取、車輛信息錄入等工作，同時(shí)還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護(hù)交通秩序的重要性
收費(fèi)站長的主要職責(zé)之一是維護(hù)交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費(fèi)站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費(fèi)站長的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力
作為收費(fèi)站長，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時(shí)疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費(fèi)口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時(shí)，他們需要立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費(fèi)站長必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對困難和壓力的重要性
由于工作特殊性質(zhì)，收費(fèi)站長常常會遇到各種困難和壓力。在高峰時(shí)段，收費(fèi)站可能出現(xiàn)車輛排長龍、人流擁擠等情況，這給站長帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測的情況也會增加他們的工作壓力。收費(fèi)站長需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
第五段：收費(fèi)站長的成就感
盡管收費(fèi)站長的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費(fèi)站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費(fèi)口時(shí)，站長們會有一種成就感和自豪感，這也是他們堅(jiān)持的動(dòng)力。
結(jié)束語
作為收費(fèi)站長，他們肩負(fù)著維護(hù)交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對困難的勇氣，同時(shí)還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費(fèi)站長的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費(fèi)站長的辛勤工作為公路運(yùn)行提供了保障，他們的努力不會被辜負(fù)。
收費(fèi)站站長心得體會篇五
伴隨著國家基礎(chǔ)設(shè)施的迅猛發(fā)展，如今高速公路已經(jīng)成為中國人生活中不可或缺的一部分。而高速收費(fèi)站在其中發(fā)揮了不可替代的作用，負(fù)責(zé)管理車輛，并維護(hù)高速公路的安全和暢通。如今，越來越多的人選擇加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。本文將介紹一個(gè)收費(fèi)站長的日常工作體驗(yàn)和心得體會。
第二段：背景
作為一個(gè)收費(fèi)站長，每天需要穿著統(tǒng)一的工作服，站在崗?fù)ぶ醒?，待車輛接近后，向司機(jī)打出收費(fèi)標(biāo)志，收取過路費(fèi)后，方可放行。但是，這份工作卻不是這么簡單的。每天需要站立在崗?fù)ぶ醒腴L達(dá)8個(gè)小時(shí)，風(fēng)雨無阻、寒冷刺骨，多數(shù)時(shí)候每天要站在原地，面對同樣的工作量。同時(shí)，還要面對與司機(jī)的溝通和處理各種異常情況，對稱職與認(rèn)真是收費(fèi)站長的必備技能。
第三段：體驗(yàn)和目睹
作為收費(fèi)站的一名工作人員，我親眼目睹了許多費(fèi)站長們?yōu)榱吮Ｕ贤〞车牡缆钒踩諒?fù)一日地堅(jiān)守崗位。他們不僅是單位的員工，更是忠誠守護(hù)每一個(gè)出入口的守衛(wèi)者。他們勤奮、認(rèn)真，全身心地奉獻(xiàn)著自己。就比如說，當(dāng)節(jié)假日期間車流量激增時(shí)，收費(fèi)站長們要不斷地為駕駛員提供各樣的指導(dǎo)建議，幫助他們快速、安全地通過收費(fèi)站。這背后需要巨大的精神和物質(zhì)資源投入。
第四段：感悟和責(zé)任
從角度上來看，作為一名收費(fèi)站長，不僅要承擔(dān)巨大的壓力，還需要具備高度的責(zé)任感。他需要維護(hù)公路的安全和管制道路的秩序。收費(fèi)站長需要善于溝通和協(xié)調(diào)，能迅速且明確地對突發(fā)事件進(jìn)行處理。同時(shí)，他也承擔(dān)著為社會提供便利的重要崗位，每天付出的努力實(shí)實(shí)在在地為大家的出行提供了支持。
第五段：總結(jié)
從這個(gè)角度來看，雖然收費(fèi)站長這個(gè)工作看起來單一，但是在工資后面卻有著巨大的責(zé)任。如同古代的門神，他們站在每一條高速公路上，守護(hù)著通往目的地的道路。他們的為人和工作態(tài)度經(jīng)過了時(shí)間的磨礪，已經(jīng)不再是當(dāng)年那個(gè)最早的收費(fèi)站長，而是一個(gè)給人們帶來信心和安全感的專業(yè)技能隊(duì)伍。他們勇敢、智慧、耐心地保護(hù)著我們的安全出行，我們應(yīng)該要記住他們?yōu)槲覀兯冻龅囊磺?，向他們致敬?/p>
收費(fèi)站站長心得體會篇六
時(shí)間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實(shí)。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個(gè)站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟?，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認(rèn)識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個(gè)人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風(fēng)。
同時(shí)作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費(fèi)員的思想方面提高才是首要的。一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時(shí)工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長提出來的想法及建議，我認(rèn)真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯(cuò)，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認(rèn)識其錯(cuò)誤，同時(shí)給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費(fèi)員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費(fèi)亭積極主動(dòng)去了解收費(fèi)員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費(fèi)員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費(fèi)員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時(shí)工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個(gè)季度舉辦一次，讓收費(fèi)員們思想教育方面認(rèn)識進(jìn)一步的提高。
作為一個(gè)剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個(gè)副站長崗位。剛上任時(shí)，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵(lì)以及各班長和收費(fèi)員的支持下，我越來越快進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時(shí)虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1．考核工作。
收費(fèi)員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費(fèi)員監(jiān)督和反饋考驗(yàn)。所以在考核工作時(shí)，我利用以前擔(dān)任班長時(shí)的積累的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費(fèi)員在平時(shí)工作出現(xiàn)的差錯(cuò)般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費(fèi)員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員一起分析出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，避免收費(fèi)員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達(dá)到考核的目的。在做考核時(shí)當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達(dá)到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項(xiàng)工作，我覺得與監(jiān)控班加強(qiáng)交流是必要的，所以在工作中加強(qiáng)與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費(fèi)員上崗錄像和詳細(xì)差錯(cuò)的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時(shí)減少我站收費(fèi)員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費(fèi)工作。
2．辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護(hù)。
這項(xiàng)工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費(fèi)員的大力支持與配合，這項(xiàng)工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個(gè)辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時(shí)親自打掃和整理，促使收費(fèi)員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費(fèi)員各種陋習(xí)。在每月開例會舉出例子進(jìn)行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費(fèi)員交流和溝通中，提高收費(fèi)員的素質(zhì)和思想。要時(shí)刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個(gè)別收費(fèi)員在平時(shí)工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進(jìn)行考核扣分和教育批評。
d)為收費(fèi)員提供更多的后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M(fèi)員的心聲和建議，為他們購置實(shí)用的生活用品，同時(shí)定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3．培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，收費(fèi)站舉行崗位大練兵活動(dòng)，我積極落實(shí)崗位大練活動(dòng)，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時(shí)間，從文明禮儀、收費(fèi)文件等各方面對收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會的時(shí)間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)?，在收費(fèi)員收費(fèi)過程中，對收費(fèi)員現(xiàn)場碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解答和培訓(xùn)。
三、收費(fèi)工作
1．積極參與站的各項(xiàng)收費(fèi)管理工作和站每月收費(fèi)收入進(jìn)行分析，并向公司上級部門提交每月收費(fèi)分析報(bào)告。收費(fèi)分析報(bào)告可以為上級部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對收費(fèi)站的收費(fèi)工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費(fèi)收入情況，更好地改變收費(fèi)模式和布置、實(shí)施新的工作計(jì)劃。
2．自去年收費(fèi)站實(shí)行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費(fèi)站附近企業(yè)、村委進(jìn)行宣傳，并得各方到大力支持。在實(shí)施過程中下崗?fù)づc收費(fèi)員一起向過往車輛的司機(jī)解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴(yán)格要求并以考核制度形式來約束收費(fèi)在這方面的執(zhí)行，實(shí)行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費(fèi)額有了一定的提高，收費(fèi)站人員、財(cái)物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚(yáng)。
3．落實(shí)公司布置的對無粘貼月票的車輛進(jìn)行查驗(yàn)工作。這項(xiàng)工作對于收費(fèi)員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機(jī)不理解的漫罵和恐嚇，收費(fèi)員都能從容面對，文明服務(wù)為主。面對收費(fèi)場所惡劣的環(huán)境收費(fèi)依然堅(jiān)持收費(fèi)和查驗(yàn)，這是使我感動(dòng)的。感謝收費(fèi)員對公司和站工作的支持。建議采取的措施：
1.加強(qiáng)收費(fèi)員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
1．思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報(bào)。
2．由于擔(dān)任副站長時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)不足，處理工作的.方式方法有待提高。3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實(shí)自己.
最后，借此機(jī)會向收費(fèi)站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心！
收費(fèi)站站長心得體會篇七
近年來，隨著交通事故的頻繁發(fā)生，收費(fèi)站站長的工作日益重要。作為收費(fèi)站的管理者，站長不僅要確保交通流暢，還要確保安全穩(wěn)定的運(yùn)營。在這個(gè)特殊的工作崗位上，站長們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列的工作心得體會。本文將從站長的角度，總結(jié)和分享一些重要的心得，以期對今后的工作有所幫助。
首先，站長要時(shí)刻保持清醒的頭腦。在高速公路上，車流量大，任何一個(gè)疏忽都有可能引發(fā)事故。站長作為現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持警覺，能夠迅速發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)狀況。同時(shí)，站長還要關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)對準(zhǔn)備，及時(shí)采取措施，防止道路結(jié)冰、積雪等情況導(dǎo)致的交通事故。
其次，站長要加強(qiáng)與工作人員的溝通。站長要掌握全局，做出正確的判斷和決策，就需要與工作人員保持緊密的聯(lián)系和溝通。站長應(yīng)該建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓工作人員能夠暢所欲言，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。同時(shí)，站長還要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，確保工作的順利進(jìn)行。
第三，站長要善于處理糾紛和矛盾。在日常工作中，站長難免會遇到各種糾紛和矛盾。例如，有時(shí)候車輛出現(xiàn)故障需要停在站內(nèi)，這就可能引起其他車輛駕駛員的不滿和投訴。站長需要冷靜應(yīng)對這些問題，站在公正的角度，尋找解決問題的方法，維護(hù)好收費(fèi)站的良好秩序和形象。
第四，站長要注意自我調(diào)節(jié)和保持身體健康。收費(fèi)站是一個(gè)高強(qiáng)度高壓力的工作崗位，站長要時(shí)刻保持良好的身體狀態(tài)，以應(yīng)對緊急情況。站長要經(jīng)常進(jìn)行身體鍛煉，增強(qiáng)體能，保持健康的體魄。此外，站長還要學(xué)會釋放壓力，保持良好的心理狀態(tài)，以便更好地應(yīng)對工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。
最后，站長應(yīng)該時(shí)刻保持對工作的熱愛和追求。收費(fèi)站站長的工作并不是一份輕松的工作，但只有對工作充滿熱情和追求，才能夠堅(jiān)持下去，并取得更好的成績。站長應(yīng)該做好自我反思和總結(jié)，不斷提升自己的工作能力和管理水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)崗位上發(fā)揮更大的作用，為保障道路交通安全做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，作為收費(fèi)站站長，工作心得體會的積累對于今后的工作非常重要。站長們通過自己的實(shí)踐和總結(jié)，形成了一套行之有效的工作方法和理念。這些心得體會不僅是站長們個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更是珍貴的財(cái)富，對于提高全國道路交通安全水平起到了積極的推動(dòng)作用。希望本文能夠?qū)φ鹃L們今后的工作有所幫助，使道路交通安全事業(yè)不斷取得更好的成績。
收費(fèi)站站長心得體會篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
“高尚的競爭是一切卓越才能的源泉?！苯裉欤艺菓阎环N對收費(fèi)站事業(yè)無比崇敬的心情，走上了這個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的講臺，我競聘的崗位是收費(fèi)站站長。[我是板橋站二班班長xx。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺；“欲窮千里目，更上一層樓”，每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的站長不容易，作為一個(gè)征訂站的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于思考；不僅要熟悉本站的業(yè)務(wù)及公司章程，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力有信心勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。作為管理者，必須先做好人。一個(gè)無能管理者，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的管理者，則是危險(xiǎn)品。
2、自x年至x年在紅塔集團(tuán)銷售科市場部工作期間，將學(xué)習(xí)到的理論通過實(shí)際運(yùn)用得到升華并獲得了很多寶貴的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。其營銷、人事、行政等工作經(jīng)驗(yàn)將會使站內(nèi)工作及發(fā)展順利進(jìn)行。
3、我有飽滿的.工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
4、有愛心，熱于助人；站里的同事感冒發(fā)燒，我拿出自己平時(shí)準(zhǔn)備的藥倒上熱水給同事喝藥；同事的車放在外面二人不在，突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站里；還有一次同事在送報(bào)紙的時(shí)候扭到腳被我看見，上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。
當(dāng)然自己還是有很多不足的地方和缺點(diǎn)舉例如下：
1、做發(fā)行這個(gè)行業(yè)不久，對其認(rèn)知過于表面，以后必定用心體會、認(rèn)真了解。
2、對公司章程及運(yùn)作流程及領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的中心思想了解不夠，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。
3、剛來云南不久，對本地的地域文化及風(fēng)俗習(xí)慣了解甚少，以后將多接觸多交流，設(shè)身處地的融入本地的生活中去，為扎根在云南打下基礎(chǔ)。
收費(fèi)站站長心得體會篇九
今年為全面對標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長劉娟是一名有著工作經(jīng)驗(yàn)的老班長，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長，xx會合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會。會議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級文件精神等。會后還會有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會讓我受益匪淺，讓我對今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會得到社會各界和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會贏得越來越多的榮譽(yù)。“愛高速，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
收費(fèi)站站長心得體會篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
“高尚的競爭是一切卓越才能的源泉?！苯裉?，我正是懷著一種對收費(fèi)站事業(yè)無比崇敬的心情，收費(fèi)站長競聘演講稿走上了這個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的講臺，我競聘的崗位是收費(fèi)站站長。[我是板橋站二班班長xxx。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺；“欲窮千里目，更上一層樓”，每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的站長不容易，做為一個(gè)征訂站的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于思考；不僅要熟悉本站的業(yè)務(wù)及公司章程，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力有信心勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為管理者，必須先做好人。一個(gè)無能管理者，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的管理者，則是危險(xiǎn)品。
2、自xx年至xx年在紅塔集團(tuán)銷售科市場部工作期間，將學(xué)習(xí)到站長競聘演講的理論通過實(shí)際運(yùn)用得到升華并獲得了很多寶貴的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。其營銷、人事、行政等工作經(jīng)驗(yàn)將會使站內(nèi)工作及發(fā)展順利進(jìn)行。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
4、有愛心，熱于助人；站里的同事感冒發(fā)燒，我拿出自己平時(shí)準(zhǔn)備的藥倒上熱水給同事喝藥；同事的車放在外面二人不在，突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站里；還有一次同事在送報(bào)紙的時(shí)候扭到腳被我看見，上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。
當(dāng)然自己還是有很多不足的地方和缺點(diǎn)舉例如下：
1、做發(fā)行這個(gè)行業(yè)不久，對其認(rèn)知過于表面，以后必定用心體會、認(rèn)真了解。
2、對公司章程及運(yùn)作流程及領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的中心思想了解不夠，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。
3、剛來云南不久，對本地的地域文化及風(fēng)俗習(xí)慣了解甚少，以后將多接觸多交流，設(shè)身處地的`融入本地的生活中去，為扎根在云南打下基礎(chǔ)。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是能夠出色完成各項(xiàng)任務(wù)的基本保障。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)加油站站長競聘理由展變化的要求。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間、耐心和毅力。我將用以下方面：
1、帶人帶心、管人管心，孫子兵法講“預(yù)攻其身，先攻其心”，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠的心對待員工，放下身段誠善溝通就能獲得員工的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨工作一線帶頭去完善及了解工作存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標(biāo)前進(jìn).
2、培養(yǎng)員工：松下幸之助有句名言“出產(chǎn)品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優(yōu)秀的人員。那人才的培養(yǎng)將非常重要。在人才培訓(xùn)中思想上以“忠誠、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”為重點(diǎn)，工作組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。做法是：營造站內(nèi)文化。以公司文化作為基礎(chǔ)來營造站內(nèi)個(gè)性文化，及專項(xiàng)能力上以理論及實(shí)踐相結(jié)合為中心。
3、一切為榮譽(yù)而戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并環(huán)境檢測站副站長競職演講稿進(jìn)而保證組把“我站時(shí)我家，人人愛我站！”“站興我榮，站衰我恥！”作為站內(nèi)文化中心思想。
二、行政管理工作
1、實(shí)行目標(biāo)管理，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位
就是根據(jù)下一步工作的總體目標(biāo)，科學(xué)地按性質(zhì)、職能和任務(wù)設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，并根據(jù)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的責(zé)任目標(biāo)合理設(shè)置崗位，使各機(jī)構(gòu)、各崗位能和諧運(yùn)作，保證總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
2、推行合理的用人機(jī)制
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的，但個(gè)人的天賦再高，他的腦力和體力終歸是有限的，同時(shí)，每個(gè)人都有不同的個(gè)性，有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短，使大家科學(xué)的、有機(jī)的結(jié)合在一起，組成一支有效的隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，過去僅靠管理者定，公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì)，人為因素過重。要讓每個(gè)人都能找到適合自己的崗位，組成優(yōu)勢互補(bǔ)的隊(duì)伍，我們應(yīng)推行合理的用人機(jī)制，如競爭機(jī)制、雙向選擇機(jī)制、淘汰機(jī)制，還有我們現(xiàn)在正沿河管理總站站長競聘演講稿在進(jìn)行的競聘機(jī)制等。這將會大大調(diào)動(dòng)大家的積極性，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，形成比學(xué)趕幫超的積極態(tài)勢，營造出人人有壓力、人人比貢獻(xiàn)、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此，單位必將快速發(fā)展。
3、加強(qiáng)宣傳教育，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流
七分工作三分宣傳，尤其象我們這樣的通信保障單位，出問題的時(shí)候一定追到你，正常的時(shí)候可能就忘了你（當(dāng)然，這句話有些片面）。其實(shí)，我們有很多工作，有很多感人事例，許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳，不要講站外不知道，就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年，在機(jī)關(guān)的大力支持和全站人員的努力下，我們通過總結(jié)上報(bào)，xxx獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號，總機(jī)班受到了全省人防工作會議的表彰等等，即肯定了xxx的成績，也提高了xxx的知名度，更增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感，豎立了品牌意識。另外，我們還利用自辦板報(bào)和人防報(bào)作為宣傳手段，尤其是我們的網(wǎng)站，知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快，已成為xxx進(jìn)行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳，讓外界確確實(shí)實(shí)地感受到了xxx奮發(fā)向上的勢頭。
4、逐步引入各種激勵(lì)機(jī)制，建立和完善各種規(guī)章制度
激勵(lì)機(jī)制是鞭策和鼓勵(lì)工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的有效手段。規(guī)章制度則供應(yīng)站副站長競聘演講稿保證了管理的規(guī)范化，最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙，保障單位合法有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
對內(nèi)來講，通過宣傳教育，大家了解了國內(nèi)外的大事，眼界開闊了、觀念更新了，了解了人防發(fā)展的大好時(shí)機(jī)和身邊的榜樣典型，信心足了，壓力大了，更加努力了；通過學(xué)歷學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)提高了、業(yè)務(wù)面也廣了；通過同志間的溝通交流，消除了誤會、增進(jìn)了感情、建立了信任、促進(jìn)了工作。正如站長要求的：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
三、廣開渠道、積極創(chuàng)收，提高職工福利水平
廣開渠道，我們應(yīng)充分利用本站優(yōu)勢。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢。通過為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分信賴，爭取更多工作任務(wù)，如指揮所的管理任務(wù)及一些機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，以任務(wù)和服務(wù)獲取經(jīng)費(fèi)。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢。加入wto后，將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴，如政策允許，從設(shè)備、儀器、材料代理到幫助工程競標(biāo)、聯(lián)營，我們都可以介入，獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務(wù)
應(yīng)該說，xxx有經(jīng)營創(chuàng)收方面的人才，特別是我們在家的一些同志，這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要有機(jī)會、有條件，他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
以上三大項(xiàng)工作，實(shí)際上站長正帶領(lǐng)大家逐步落實(shí)，當(dāng)然，有許多工作需要長抓不懈。
尤其是xxx年以來，我一直承擔(dān)著站長助手的責(zé)任和義務(wù)，對配合站長工作有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
最后“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會化作領(lǐng)導(dǎo)和評委們的信賴，這股信賴的春風(fēng)會把我送向站長之職，對此，我將以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們對我的信任與支持。
謝謝支持！
收費(fèi)站站長心得體會篇十一
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是能夠出色完成各項(xiàng)任務(wù)的基本保障。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間、耐心和毅力。我將用以下方面：
1、帶人帶心、管人管心，孫子兵法講“預(yù)攻其身，先攻其心”，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠的心對待員工，放下身段誠善溝通就能獲得員工的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨工作一線帶頭去完善及了解工作存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標(biāo)前進(jìn)。
2、培養(yǎng)員工：松下幸之助有句名言“出產(chǎn)品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優(yōu)秀的人員。那人才的培養(yǎng)將非常重要。在人才培訓(xùn)中思想上以“忠誠、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”為重點(diǎn)，工作組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。做法是：營造站內(nèi)文化。以公司文化作為基礎(chǔ)來營造站內(nèi)個(gè)性文化，及專項(xiàng)能力上以理論及實(shí)踐相結(jié)合為中心。
3、一切為榮譽(yù)而戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組把“我站時(shí)我家，人人愛我站！”“站興我榮，站衰我恥！”作為站內(nèi)文化中心思想。
二、行政管理工作
1、實(shí)行目標(biāo)管理，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位就是根據(jù)下一步工作的總體目標(biāo)，科學(xué)地按性質(zhì)、職能和任務(wù)設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，并根據(jù)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的責(zé)任目標(biāo)合理設(shè)置崗位，使各機(jī)構(gòu)、各崗位能和諧運(yùn)作，保證總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
2、推行合理的`用人機(jī)制
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的，但個(gè)人的天賦再高，他的腦力和體力終歸是有限的，同時(shí)，每個(gè)人都有不同的個(gè)性，有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短，使大家科學(xué)的、有機(jī)的結(jié)合在一起，組成一支有效的隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，過去僅靠管理者定，公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì)，人為因素過重。要讓每個(gè)人都能找到適合自己的崗位，組成優(yōu)勢互補(bǔ)的隊(duì)伍，我們應(yīng)推行合理的用人機(jī)制，如競爭機(jī)制、雙向選擇機(jī)制、淘汰機(jī)制，還有我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的競聘機(jī)制等。這將會大大調(diào)動(dòng)大家的積極性，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，形成比學(xué)趕幫超的積極態(tài)勢，營造出人人有壓力、人人比貢獻(xiàn)、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此，單位必將快速發(fā)展。
3、加強(qiáng)宣傳教育，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流
七分工作三分宣傳，尤其象我們這樣的通信保障單位，出問題的時(shí)候一定追到你，正常的時(shí)候可能就忘了你（當(dāng)然，這句話有些片面）。其實(shí)，我們有很多工作，有很多感人事例，許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳，不要講站外不知道，就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年，在機(jī)關(guān)的大力支持和全站人員的努力下，我們通過總結(jié)上報(bào)，xx獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號，總機(jī)班受到了全省人防工作會議的表彰等等，即肯定了xx的成績，也提高了xx的知名度，更增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感，豎立了品牌意識。另外，我們還利用自辦板報(bào)和人防報(bào)作為宣傳手段，尤其是我們的，知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快，已成為宣傳的重要陣地。通過這些宣傳，讓外界確確實(shí)實(shí)地感受到了xx奮發(fā)向上的勢頭。
4、逐步引入各種激勵(lì)機(jī)制，建立和完善各種規(guī)章制度激勵(lì)機(jī)制是鞭策和鼓勵(lì)工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的有效手段。規(guī)章制度則保證了管理的規(guī)范化，最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙，保障單位合法有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。對內(nèi)來講，通過宣傳教育，大家了解了國內(nèi)外的大事，眼界開闊了、觀念更新了，了解了人防發(fā)展的大好時(shí)機(jī)和身邊的榜樣典型，信心足了，壓力大了，更加努力了；通過學(xué)歷學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)提高了、業(yè)務(wù)面也廣了；通過同志間的溝通交流，消除了誤會、增進(jìn)了感情、建立了信任、促進(jìn)了工作。正如站長要求的：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
三、廣開渠道、積極創(chuàng)收，提高職工福利水平廣開渠道，我們應(yīng)充分利用本站優(yōu)勢。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢。通過為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分信賴，爭取更多工作任務(wù)，如指揮所的管理任務(wù)及一些機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，以任務(wù)和服務(wù)獲取經(jīng)費(fèi)。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢。加入wto后，將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴，如政策允許，從設(shè)備、儀器、材料代理到幫助工程競標(biāo)、聯(lián)營，我們都可以介入，獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務(wù)
應(yīng)該說，xx有經(jīng)營創(chuàng)收方面的人才，特別是我們在家的一些同志，這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要有機(jī)會、有條件，他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
以上三大項(xiàng)工作，實(shí)際上站長正帶領(lǐng)大家逐步落實(shí)，當(dāng)然，有許多工作需要長抓不懈。
尤其是xx年以來，我一直承擔(dān)著站長助手的責(zé)任和義務(wù)，對配合站長工作有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
最后“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會化作領(lǐng)導(dǎo)和評委們的信賴，這股信賴的春風(fēng)會把我送向站長之職，對此，我將以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們對我的信任與支持。謝謝支持！
收費(fèi)站站長心得體會篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。
2002年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。
1、開展勞動(dòng)競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；
4、組織開展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通
收費(fèi)站站長心得體會篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
“高尚的競爭是一切卓越才能的源泉?！苯裉?，我正是懷著一種對收費(fèi)站事業(yè)無比崇敬的心情，走上了這個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的講臺，我競聘的崗位是收費(fèi)站站長。[我是板橋站二班班長xxx。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺；“欲窮千里目，更上一層樓”，每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的站長不容易，做為一個(gè)征訂站的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于思考；不僅要熟悉本站的業(yè)務(wù)及公司章程，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力有信心勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為管理者，必須先做好人。一個(gè)無能管理者，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的管理者，則是危險(xiǎn)品。
2、自xx年至xx年在紅塔集團(tuán)銷售科市場部工作期間，將學(xué)習(xí)到的理論通過實(shí)際運(yùn)用得到升華并獲得了很多寶貴的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。其營銷、人事、行政等工作經(jīng)驗(yàn)將會使站內(nèi)工作及發(fā)展順利進(jìn)行。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
4、有愛心，熱于助人；站里的同事感冒發(fā)燒，我拿出自己平時(shí)準(zhǔn)備的藥倒上熱水給同事喝藥；同事的車放在外面二人不在，突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站里；還有一次同事在送報(bào)紙的時(shí)候扭到腳被我看見，上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。
當(dāng)然自己還是有很多不足的地方和缺點(diǎn)舉例如下：
1、做發(fā)行這個(gè)行業(yè)不久，對其認(rèn)知過于表面，以后必定用心體會、認(rèn)真了解。
2、對公司章程及運(yùn)作流程及領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的中心思想了解不夠，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。
3、剛來云南不久，對本地的地域文化及風(fēng)俗習(xí)慣了解甚少，以后將多接觸多交流，設(shè)身處地的融入本地的生活中去，為扎根在云南打下基礎(chǔ)。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是能夠出色完成各項(xiàng)任務(wù)的基本保障。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間、耐心和毅力。我將用以下方面：
1、帶人帶心、管人管心，孫子兵法講“預(yù)攻其身，先攻其心”，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠的心對待員工，放下身段誠善溝通就能獲得員工的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨工作一線帶頭去完善及了解工作存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標(biāo)前進(jìn)。
2、培養(yǎng)員工：松下幸之助有句名言“出產(chǎn)品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優(yōu)秀的人員。那人才的培養(yǎng)將非常重要。在人才培訓(xùn)中思想上以“忠誠、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”為重點(diǎn)，工作組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。做法是：營造站內(nèi)文化。以公司文化作為基礎(chǔ)來營造站內(nèi)個(gè)性文化，及專項(xiàng)能力上以理論及實(shí)踐相結(jié)合為中心。
3、一切為榮譽(yù)而戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組把“我站時(shí)我家，人人愛我站！”“站興我榮，站衰我恥！”作為站內(nèi)文化中心思想。
二、行政管理工作
1、實(shí)行目標(biāo)管理，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和崗位
就是根據(jù)下一步工作的總體目標(biāo)，科學(xué)地按性質(zhì)、職能和任務(wù)設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，并根據(jù)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的責(zé)任目標(biāo)合理設(shè)置崗位，使各機(jī)構(gòu)、各崗位能和諧運(yùn)作，保證總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
2、推行合理的用人機(jī)制
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的，但個(gè)人的天賦再高，他的腦力和體力終歸是有限的，同時(shí)，每個(gè)人都有不同的個(gè)性，有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短，使大家科學(xué)的、有機(jī)的結(jié)合在一起，組成一支有效的隊(duì)伍去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，過去僅靠管理者定，公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì)，人為因素過重。要讓每個(gè)人都能找到適合自己的崗位，組成優(yōu)勢互補(bǔ)的隊(duì)伍，我們應(yīng)推行合理的用人機(jī)制，如競爭機(jī)制、雙向選擇機(jī)制、淘汰機(jī)制，還有我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的競聘機(jī)制等。這將會大大調(diào)動(dòng)大家的積極性，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，形成比學(xué)趕幫超的積極態(tài)勢，營造出人人有壓力、人人比貢獻(xiàn)、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此，單位必將快速發(fā)展。
3、加強(qiáng)宣傳教育，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流
七分工作三分宣傳，尤其象我們這樣的通信保障單位，出問題的時(shí)候一定追到你，正常的時(shí)候可能就忘了你（當(dāng)然，這句話有些片面）。其實(shí)，我們有很多工作，有很多感人事例，許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳，不要講站外不知道，就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年，在機(jī)關(guān)的大力支持和全站人員的努力下，我們通過總結(jié)上報(bào)，xxx獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號，總機(jī)班受到了全省人防工作會議的表彰等等，即肯定了xxx的成績，也提高了xxx的知名度，更增強(qiáng)了大家的集體榮譽(yù)感，豎立了品牌意識。另外，我們還利用自辦板報(bào)和人防報(bào)作為宣傳手段，尤其是我們的網(wǎng)站，知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快，已成為xxx進(jìn)行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳，讓外界確確實(shí)實(shí)地感受到了xxx奮發(fā)向上的勢頭。
4、逐步引入各種激勵(lì)機(jī)制，建立和完善各種規(guī)章制度
激勵(lì)機(jī)制是鞭策和鼓勵(lì)工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的有效手段。規(guī)章制度則保證了管理的.規(guī)范化，最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙，保障單位合法有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
對內(nèi)來講，通過宣傳教育，大家了解了國內(nèi)外的大事，眼界開闊了、觀念更新了，了解了人防發(fā)展的大好時(shí)機(jī)和身邊的榜樣典型，信心足了，壓力大了，更加努力了；通過學(xué)歷學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)提高了、業(yè)務(wù)面也廣了；通過同志間的溝通交流，消除了誤會、增進(jìn)了感情、建立了信任、促進(jìn)了工作。正如站長要求的：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
三、廣開渠道、積極創(chuàng)收，提高職工福利水平
廣開渠道，我們應(yīng)充分利用本站優(yōu)勢。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢。通過為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分信賴，爭取更多工作任務(wù)，如指揮所的管理任務(wù)及一些機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，以任務(wù)和服務(wù)獲取經(jīng)費(fèi)。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢。加入wto后，將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴，如政策允許，從設(shè)備、儀器、材料代理到幫助工程競標(biāo)、聯(lián)營，我們都可以介入，獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務(wù)
應(yīng)該說，xxx有經(jīng)營創(chuàng)收方面的人才，特別是我們在家的一些同志，這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要有機(jī)會、有條件，他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
以上三大項(xiàng)工作，實(shí)際上站長正帶領(lǐng)大家逐步落實(shí)，當(dāng)然，有許多工作需要長抓不懈。
尤其是xxx年以來，我一直承擔(dān)著站長助手的責(zé)任和義務(wù)，對配合站長工作有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
最后“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會化作領(lǐng)導(dǎo)和評委們的信賴，這股信賴的春風(fēng)會把我送向站長之職，對此，我將以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們對我的信任與支持。
謝謝支持！
收費(fèi)站站長心得體會篇十四
收費(fèi)站副站長述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
我是趙村收費(fèi)站副站長**,時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間走過，回顧這一年的工作，緊張而充實(shí)。
20對于我來說是不平凡的一年，特別是年6月我由一名站長助理轉(zhuǎn)換成一名主管收費(fèi)業(yè)務(wù)的副站長。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實(shí)遵照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行副站長崗位職責(zé)，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，工作表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報(bào)：
一、注重自身及員工素質(zhì)和思想品德培養(yǎng)
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得一年里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。特別是在**處大力推進(jìn)開展“**厚德文化理念”的教育學(xué)習(xí)中，讓我收益頗多。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識和覺悟。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，我認(rèn)為一個(gè)有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，其每名成員都必須要有過硬的自身素質(zhì)和思想品德。一個(gè)人能力再強(qiáng)也只是一滴水，而整體的提高才能創(chuàng)造出最大的價(jià)值，所以，我注重班組思想建設(shè)。我認(rèn)為一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵的是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。只有改變和提高班長的思想工作作風(fēng)才能更好的為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎(jiǎng)罰清晰、精細(xì)管理。對于班長提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽并做好筆記，討論后覺得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯(cuò)，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性使其認(rèn)識錯(cuò)誤，同時(shí)給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識到自身存在的問題和如何去改善工作的方式與流程。我經(jīng)常與收費(fèi)員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們認(rèn)知形式與發(fā)展，改變和提高他們的思想和觀念，使其與管理處指示精神保持一致。對于平時(shí)工作中大家提出的問題做引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會。
二、規(guī)范化精細(xì)化管理扎實(shí)有效推進(jìn)工作
工作中，我認(rèn)真履行副站長崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費(fèi)工作理念來開展工作。實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項(xiàng)制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項(xiàng)工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗(yàn)流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來抓。堅(jiān)持值班制度和日常巡查力度。()在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認(rèn)真檢查，及時(shí)查看監(jiān)控錄像，對經(jīng)常出錯(cuò)的人建立站內(nèi)重點(diǎn)稽查檔案記錄，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項(xiàng)工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。
三、嚴(yán)把星級考核關(guān)，做到公平公正公開
收費(fèi)員星級考核工作，是我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)工作，每名收費(fèi)員的月度成績都與個(gè)人的日常努力是分不開的，于是這就要求我與站內(nèi)星級考核組成員嚴(yán)把星級考核關(guān)口，將每一名收費(fèi)員的星級考核做到公平公正公開，堅(jiān)持一碗水端平，從日常的各項(xiàng)工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費(fèi)員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費(fèi)站的工作走上新臺階。
四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平
上任以來，我通過召開收費(fèi)管理工作座談會來提高每名收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。通過“六型班組”創(chuàng)建活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力，讓班組內(nèi)的每名成員在工作中養(yǎng)成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進(jìn)、為個(gè)人、班組和站爭榮譽(yù)。通過開展各種技能培訓(xùn)活動(dòng)提高收費(fèi)人員的三個(gè)表觀服務(wù)水平。在趙村收費(fèi)站開展各項(xiàng)工作半年以來，我站收費(fèi)人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。組織各個(gè)班組通過換位思考了解司乘的'需求，增加大家的共鳴。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到**高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
五、培育厚德文化、加強(qiáng)廉政教育
在**處大力倡導(dǎo)“**厚德文化理念”活動(dòng)以來，全體員工通過學(xué)習(xí)，認(rèn)知、感知、**厚德文化的精髓。我們把“立德、忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、感恩、包容”作為自己的努力目標(biāo)。培育職工良好的敬業(yè)精神，和“把心放在站上，把站放在心上”的優(yōu)秀思想品德。
通過在職工中開展“知禮、惜物、提素質(zhì)”活動(dòng)使每名員工養(yǎng)成了良好的日常習(xí)慣，從愛護(hù)站內(nèi)一草一木開始培育職工厚德行事的優(yōu)秀品質(zhì)。通過開展“好讀書，讀好書”活動(dòng)，讓讀書成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會，并積極向**網(wǎng)站投稿。利用留營日觀看廉政教育片，并結(jié)合實(shí)際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”,真正做到“應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”,培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費(fèi)平安營運(yùn)
我站一直把“抓安全就是抓營運(yùn)”作為收費(fèi)工作開展的前提，并通過成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實(shí)到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。
所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力，在做好如下幾個(gè)方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長把趙村站的各項(xiàng)工作做好。
2.搞好收費(fèi)管理工作，強(qiáng)化文明服務(wù)和延伸服務(wù)，樹立良好的社會形象。
3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的開展。
不平凡的2013年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，我有決心也有信心，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的共同努力下，更好的完成20的各項(xiàng)任務(wù)，為**處的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
最后，我再次對領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我上任以來工作的支持和幫助表示衷心的感謝！
收費(fèi)站站長心得體會篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx，是xx收費(fèi)站辦公室主任，今天競聘收費(fèi)站長助理一職。
首先感謝公司給我提供了這樣一次難得的展現(xiàn)自我的機(jī)會，更要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵(lì)和支持。
“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機(jī)遇，對我來說，這不僅是一次競爭，更是一次自己學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我競聘站長助理的優(yōu)勢。
一是多年的從業(yè)經(jīng)歷使我積累了豐富的收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)和辦公室后勤管理經(jīng)驗(yàn)。
首先、我曾經(jīng)在xx站做過一線收費(fèi)工作，多年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我打下了扎實(shí)的收費(fèi)站管理理論基礎(chǔ)。大量的一線收費(fèi)工作，使我具備了書本上難以學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我深刻領(lǐng)悟了收費(fèi)管理的獨(dú)特內(nèi)涵，更加熟悉了收費(fèi)站的一線運(yùn)作管理。我認(rèn)為這些理論和實(shí)踐是我競聘站長助理的最大優(yōu)勢，是我從事這項(xiàng)工作的有力前提。再者、我曾經(jīng)任xx站辦公室主任，多次有效配合站長的實(shí)際工作，對站務(wù)管理非常熟悉，這為我從事這份工作提供了有利的保障。
二是公司多年的培養(yǎng)教育使我具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司多年的教育培養(yǎng)，自己的刻苦追求磨練，鍛造了我敬業(yè)樂業(yè)、恪盡職守、吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，這為我競聘站長助理奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，讓我能在以后的工作中一往無前，機(jī)智靈活的完成本職工作。對上我能積極秉承公司和領(lǐng)導(dǎo)的意志，對下我能絕對真實(shí)、不折不扣地傳達(dá)公司和領(lǐng)導(dǎo)的想法，時(shí)時(shí)做到認(rèn)真，事事做到完美，在工作中更好實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會價(jià)值。
三是對完美自我品質(zhì)的追求，我具有良好的待人處事原則。
我知道雖然自己永遠(yuǎn)不可能成為完人，但我一直追求自己品質(zhì)的完美。我為人謙和，對人真誠，做事從不無中生有，搬弄是非。我善于團(tuán)結(jié)同事，調(diào)動(dòng)大家積極性，挖掘每個(gè)人潛力，做到心底坦蕩天地寬。我無愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持原則，在任何時(shí)候都做到不迷失自己的方向。
四是扎實(shí)的收費(fèi)、管理工作實(shí)踐使我在做日常工作時(shí)如魚得水，游刃有余。
我曾多次被評為優(yōu)秀收費(fèi)員，在做收費(fèi)班長期間，帶領(lǐng)班組人員，查出過多起使用液壓千斤頂車輛闖關(guān)的事故，處理了各種特勤事例，為公司挽回了很多經(jīng)濟(jì)損失。這些不但豐富了我的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，也強(qiáng)化了我的管理經(jīng)驗(yàn)。在做辦公室主任時(shí)，做好辦公室工作的同時(shí)，我積極加大管理后勤工作的力度，讓我站的全體員工真正忘掉后顧之憂，以輕松愉悅的心態(tài)其投入他們的工作。我堅(jiān)定的認(rèn)為這些都是作為一名站長助理不可缺少的條件。
如果我有幸被聘為站長助理，我將在公司與站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與全站同事一起以“干好事，帶好隊(duì)，服務(wù)好，樹好形”為宗旨，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，為公司打造優(yōu)秀服務(wù)品牌做出自己最大的貢獻(xiàn)。
具體打算如下：
一是忠于工作，做好本職，協(xié)助站長推行日?；墓芾怼?/p>
站長助理，既是幫助站長做好基層的管理者，又是公司決策的執(zhí)行者。作為站長助理，我必須要正確理解站長的主要工作思路和目標(biāo)，擺正自己的位置，讓自己做好站長的配角和參謀。在實(shí)際工作中，我要多和站長進(jìn)行溝通，堅(jiān)決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。我要竭盡所能搜集各種信息和材料供站長參考，用統(tǒng)籌兼顧的思想，做好站里的協(xié)調(diào)人。
二是在工作中率先垂范，努力工作，讓團(tuán)隊(duì)形成良好的工作作風(fēng)。
三是科學(xué)管理，職責(zé)分明。
實(shí)際工作中，我會細(xì)化工作，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保收費(fèi)站各項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，并且充分發(fā)揮應(yīng)有職能。實(shí)際工作中我會廣泛征求同事意見，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并確保嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決捍衛(wèi)制度權(quán)威。實(shí)際工作中我會積極倡導(dǎo)制度面前人人平等，決不允許包庇縱容的事情發(fā)生。
四是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)崗位成長。
工作中，我會根據(jù)收費(fèi)站實(shí)情，建立學(xué)習(xí)型小組，并努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我會始終帶領(lǐng)全站員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高政治覺悟，業(yè)務(wù)技能，讓全體員工充分認(rèn)識到只有立足崗位，不斷學(xué)習(xí)，敬業(yè)樂業(yè)，才能使自己得以長足進(jìn)步和發(fā)展，才能充分體現(xiàn)人生的世界觀和價(jià)值觀。
五是營造良好的周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)站與站之間關(guān)系，溝通部門間的意見，為收費(fèi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六是與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，發(fā)揮黨，團(tuán)骨干先鋒模范帶頭作用。工作中我會努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)本站的工作再上一個(gè)新臺階，爭創(chuàng)一流管理水平，爭創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，讓我站以更高、更新、更強(qiáng)的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前。
我不會以一時(shí)的得意而自夸能力，也不會因一時(shí)的失意而改變我的志向。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功和失敗相連，不管這次競聘如何，我都無怨無悔，我都會一如既往地踏踏實(shí)實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，快快樂樂生活，并以高昂的斗志時(shí)刻準(zhǔn)備迎接下一次挑戰(zhàn)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費(fèi)站站長心得體會篇十六
我于×××年__月受組織安排來**高速**收費(fèi)站任副站長，____年_月調(diào)至**收費(fèi)站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，____年共計(jì)完成通行費(fèi)收入*****萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù)***％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、 完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順利。
_、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。
由于**高速公路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。
二、 加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站
領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《***收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費(fèi)站擔(dān)任站長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、重視整章建制，完善管理體制。
我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場管理辦法》、《**收費(fèi)站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。
三、 加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)政策。
1、樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。
高速公路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品
牌，力爭把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作中必須做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。
2、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為，我注重強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。
四、 完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障
3、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模
范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格按照半軍事化管理目標(biāo)要求，堅(jiān)持對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且具有相當(dāng)高的觀賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費(fèi)站的'形象大有益處。
收費(fèi)站站長心得體會篇十七
我于×××年__月受組織安排來**高速**收費(fèi)站任副站長，____年_月調(diào)至**收費(fèi)站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，____年共計(jì)完成通行費(fèi)收入*****萬元，超額完成征費(fèi)任務(wù)***％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、 完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順利。
_、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。
由于**高速公路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。
二、 加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站
領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《***收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費(fèi)站擔(dān)任站長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、重視整章建制，完善管理體制。
我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場管理辦法》、《**收費(fèi)站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。
三、 加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家征費(fèi)政策。
1、樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識。
高速公路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品
牌，力爭把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作中必須做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。
2、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為，我注重強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。
四、 完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障
3、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模
范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格按照半軍事化管理目標(biāo)要求，堅(jiān)持對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且具有相當(dāng)高的觀賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費(fèi)站的形象大有益處。
收費(fèi)站站長心得體會篇十八
今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上收費(fèi)站站長的工作崗位，我將傾心盡力做好總監(jiān)工作：
第一、遵守制度，做好收費(fèi)工作。
今后我將努力貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，遵守收費(fèi)工作制度，對本站人員進(jìn)行合理分工，嚴(yán)格管理，督促、檢查、考核他們的工作，確保收費(fèi)各項(xiàng)職能全面履行落實(shí)。嚴(yán)格遵守收費(fèi)票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅(jiān)持按規(guī)定核銷票據(jù)和準(zhǔn)確報(bào)送收費(fèi)票據(jù)報(bào)表。建立健全收費(fèi)票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育培訓(xùn)工作。
今后我將組織全站人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全站人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，提升收費(fèi)隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第三、搞好收費(fèi)站文化建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)。
今后我將搞好收費(fèi)站精神文明建設(shè)，搞好收費(fèi)站后勤服務(wù)和生活保障工作。我會以身作則，認(rèn)真執(zhí)法，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全站人員樹立良好的站風(fēng)。不斷總結(jié)、積累收費(fèi)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升收費(fèi)工作的水平，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升收費(fèi)站對外形象。
第四、做好收費(fèi)站的管理工作。
今后我將加強(qiáng)收費(fèi)管理，強(qiáng)化稽查制度，及時(shí)糾正和處理違章、違紀(jì)現(xiàn)象，提高收費(fèi)人員遵章守紀(jì)的自覺性。主動(dòng)向上級行政經(jīng)理競聘提出建設(shè)性意見及建議，提高自身的管理水平。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費(fèi)站的`各種關(guān)系，為收費(fèi)站營造一個(gè)和諧的工作氛圍。
第五、做好安全穩(wěn)定工作。
安全工作是我們收費(fèi)站的一個(gè)重要的工作，今后我將定期召開站務(wù)會，布置任務(wù)，針對突出的問題，及時(shí)找出解決的方案。定期或不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費(fèi)站站長的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使收費(fèi)站的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
收費(fèi)站站長心得體會篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘收費(fèi)站站長的機(jī)會，也感謝同事們對我的鼓勵(lì)和支持?！肮_、公平、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對我個(gè)人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機(jī)會，充分施展個(gè)人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費(fèi)事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年29歲，大專學(xué)歷。x年參加工作，先是在路政隊(duì)，后來到收費(fèi)站當(dāng)收費(fèi)員，由于工作出色，被提升為收費(fèi)站班長。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進(jìn)取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，也獲得了單位先進(jìn)表彰。在基層工作多年的我，有許多競聘站長競聘稿的`優(yōu)勢：
第一、我具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實(shí)，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計(jì)較個(gè)人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責(zé)任心，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我向來能夠團(tuán)結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費(fèi)站班長以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。今后我將一如既往地竭誠為公，開拓進(jìn)取，以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神，做好本職工作。
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