最新按揭專員工作心得（案例17篇）

總結(jié)是對(duì)努力付出的一種認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。最后，我們可以請(qǐng)教他人對(duì)總結(jié)進(jìn)行評(píng)審，以獲得更好的改進(jìn)和完善。通過閱讀這些范文，你可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的寫作技巧和表達(dá)方法。

按揭專員工作心得篇一

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春并沒有白費(fèi)，付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西?？傊?，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程?；仡欉@一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的給款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報(bào)。

3、接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4、及時(shí)收取客戶的按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。

7、對(duì)不按時(shí)償還銀行給款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。

8、本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績。最后，在元旦來臨之際，請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇二

經(jīng)過了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對(duì)我半年多的工作用xxx行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗(yàn)將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。

strengths（優(yōu)勢(shì)）：在半年的實(shí)習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，也不斷爭取實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesses（劣勢(shì)）：作為一名合格的信貸員，對(duì)哈爾濱街道的熟悉程度和對(duì)各區(qū)房價(jià)的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。

opportunities（機(jī)會(huì)）：我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論，更有利于我去融會(huì)貫通的去掌握新的知識(shí)，提高自身能力。

threats（威脅）：變化是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對(duì)策略，在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí)，學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個(gè)工作上時(shí)刻準(zhǔn)備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì)了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實(shí)信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠、對(duì)事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。

按揭專員工作心得篇三

第一段：引言（200字）

按揭專員是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中重要的職業(yè)之一。近年來，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅速發(fā)展和人們購房需求的增加，按揭專員的工作變得更加繁忙而受到關(guān)注。作為一名按揭專員，我深切感受到了這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和收獲，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（200字）

作為一名按揭專員，我的主要職責(zé)是與客戶溝通、協(xié)助客戶辦理貸款事宜。這包括與客戶解釋貸款程序、幫助客戶填寫申請(qǐng)表格以及了解客戶的貸款需求。然而，按揭專員的工作并不僅僅停留在這些表面上的工作。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常面臨著應(yīng)對(duì)各種不同客戶的挑戰(zhàn)。有些客戶對(duì)貸款流程不了解，需要我進(jìn)行耐心的解釋和指導(dǎo)；有些客戶在財(cái)務(wù)方面遇到困難，需要我提供合理的解決方案。這些挑戰(zhàn)要求我具備良好的人際交往能力和專業(yè)知識(shí)。

第三段：信任與責(zé)任（200字）

在處理客戶的貸款事務(wù)中，信任是非常重要的?？蛻粜枰嘈盼夷軌?yàn)樗麄兲峁I(yè)的服務(wù)，并保障他們的利益。這就要求我始終保持真誠和透明，確保所有的操作都符合法律和行業(yè)規(guī)定。此外，我要積極主動(dòng)地解決客戶提出的問題，確保他們的貸款順利辦理。對(duì)于我而言，這是一種責(zé)任和使命感，因?yàn)槲疑钪粋€(gè)房屋的購買對(duì)于客戶來說意味著很多，貸款的辦理需要小心處理。

第四段：經(jīng)驗(yàn)與提升（200字）

作為一名按揭專員，經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的財(cái)富。在工作中，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何解決各種貸款問題。同時(shí)，我也不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和金融知識(shí)來提高自己的專業(yè)能力。此外，我還與其他行業(yè)的專業(yè)人士保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí)。我相信只有不斷提升自己，才能勝任這個(gè)職位，為客戶提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)語（200字）

作為一名按揭專員，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)之處。我愿意繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，成為客戶信賴的依靠。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持真誠和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力他們順利辦理貸款事務(wù)。同時(shí)，我會(huì)珍惜自身的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作效率，并分享給其他有需要的人。我相信，只要我們以誠相待，用心工作，按揭專員這個(gè)職業(yè)將會(huì)越來越受到重視和認(rèn)可，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

按揭專員工作心得篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的`迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購的隊(duì)伍回到陜北，抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購銷售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識(shí)的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開心的事，就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿足。

七月，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí)，也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來的新高；兩家銀行放款共計(jì)53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對(duì)需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對(duì)已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問題客戶及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí)，之所以能放的開是因?yàn)樾睦锵胫瑢?shí)在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會(huì)讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對(duì)我來說，是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個(gè)多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號(hào)。那一晚，可以看出來，每個(gè)人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

三、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇五

經(jīng)過了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對(duì)我半年多的工作用xxx進(jìn)行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗(yàn)將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。

在半年的實(shí)習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，也不斷爭取實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐兩手抓，兩手都要硬。

作為一名合格的信貸員，對(duì)哈爾濱街道的熟悉程度和對(duì)各區(qū)房價(jià)的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。

我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論，更有利于我去融會(huì)貫通的去掌握新的知識(shí)，提高自身能力。

變化是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對(duì)策略，在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí)，學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個(gè)工作上時(shí)刻準(zhǔn)備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì)了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實(shí)信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠、對(duì)事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。

按揭專員工作心得篇六

按揭是指以房地產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)或有價(jià)證券、契約等作抵押，獲得銀行貸款并依合同，做好工作，今天本站小編給大家整理了按揭專員

年終工作總結(jié)

經(jīng)過了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)學(xué)生過度到了一名職業(yè)人，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對(duì)我半年多的工作用xxx進(jìn)行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗(yàn)將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。

strength：在半年的實(shí)習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，也不斷爭取實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐兩手抓，兩手都要硬。

weaknesse：作為一名合格的信貸員，對(duì)哈爾濱街道的熟悉程度和對(duì)各區(qū)房價(jià)的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。

opportunitie：我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說在組織過度階段，更有利于理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論，更有利于我去融會(huì)貫通的去掌握新的知識(shí)，提高自身能力。

threat：變化是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對(duì)策略，在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí)，學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，以萬變應(yīng)萬變，做一個(gè)工作上時(shí)刻準(zhǔn)備好的人。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì)了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實(shí)信用、真誠待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠、對(duì)事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。

一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。

要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識(shí)，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識(shí)貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。

二是結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制。

根據(jù)信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責(zé)任貸款警戒點(diǎn)，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來，防止因個(gè)人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。

通過半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達(dá)到1%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說集體個(gè)人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。

對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。

四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過程。

保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對(duì)信貸人員的工作過程進(jìn)行控制。

重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善

借款合同

分類激勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營造一種你追我趕的競(jìng)爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。

六是嚴(yán)把貸款投向關(guān)：放貸不濫。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān)。

在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對(duì)貸款戶的貸款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次，次次都形成紀(jì)錄。通過貸后回訪，使自身對(duì)全社的貸款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)貸款。

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。

同時(shí)，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守

規(guī)章制度

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

按揭專員工作心得篇七

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼，來陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來所做的工作心里頗有幾分感觸。在過去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷售工作的技巧，并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷售集體中去，并深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購的隊(duì)伍回到陜北，抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購銷售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷售同事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語言組織能力，說服力，專業(yè)知識(shí)的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無比崇拜和向往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開心的事，就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠?，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料，使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當(dāng)滿足。

七月，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的壓力，好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。

在接下來的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉(zhuǎn)眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交，到部門公司的審核，到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工，心里有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí)，也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來的新高；兩家銀行放款共計(jì)53戶，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過多種方式，與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農(nóng)行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對(duì)需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同，學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客戶情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶資料情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對(duì)已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問題客戶及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí)，之所以能放的開是因?yàn)樾睦锵胫?，?shí)在處理不了的問題有史經(jīng)理幫忙呢！這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問題決策，以及有客戶需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)習(xí)的'工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問題，自然不會(huì)讓它延續(xù)，在后期中，我懂得了更多。

十二月份對(duì)我來說，是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個(gè)多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏實(shí)！另一個(gè)問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485戶，放款金額：258850000元。（其中上半年240戶，放款金額115530000元；下半年245戶，金額143320000元）。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號(hào)。那一晚，可以看出來，每個(gè)人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

二、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：

二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

三、注重加強(qiáng)與本部門及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

按揭專員工作心得篇八

按揭專員是指在房地產(chǎn)行業(yè)從事按揭貸款服務(wù)的專業(yè)人士。他們主要負(fù)責(zé)為購房者提供按揭貸款的咨詢和辦理工作，協(xié)助購房者解決融資問題。這是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作，需要專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二段：了解市場(chǎng)情況的重要性

作為按揭專員，了解市場(chǎng)情況是非常重要的。只有了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，才能及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和建議。通過關(guān)注政府政策的變化、房貸利率的走勢(shì)、房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求情況等，按揭專員可以提前預(yù)判市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為客戶提供更加有針對(duì)性的貸款方案。

第三段：培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)技能

一個(gè)優(yōu)秀的按揭專員需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能。首先，需要具備專業(yè)的金融知識(shí)，熟悉各類貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)和利率政策。其次，需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，理解客戶的需求并提供合適的解決方案。再次，需要具備較強(qiáng)的分析能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠?qū)蛻舻馁Y信狀況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，并為其提供科學(xué)合理的貸款額度。

第四段：建立良好的服務(wù)意識(shí)

一個(gè)成功的按揭專員不僅要具備過硬的業(yè)務(wù)能力，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。他們應(yīng)該將客戶的利益放在首位，以客戶的滿意度為核心指標(biāo)，通過全心全意的服務(wù)贏得客戶的信賴和口碑。比如，在貸款辦理過程中，按揭專員可以積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高貸款辦理速度，為客戶節(jié)省時(shí)間和精力。此外，按揭專員還應(yīng)定期與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)了解貸款后續(xù)進(jìn)展情況，解答客戶的問題，為客戶提供售后服務(wù)。

第五段：總結(jié)體會(huì)與展望

作為一名按揭專員，這些年來，我深感這項(xiàng)工作既有挑戰(zhàn)性，又充滿樂趣。通過與各類購房者的溝通和交流，我不僅拓寬了自己的眼界，增長了見識(shí)，還提升了自己的業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過程中，也遇到過各種困難和挑戰(zhàn)，但這些困難和挑戰(zhàn)都是我成長的契機(jī)。展望未來，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，勇于面對(duì)各類挑戰(zhàn)，做到更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

按揭專員工作心得篇九

第一段：介紹按揭工作的背景和重要性（約200字）

在現(xiàn)代社會(huì)，購房已經(jīng)成為許多人生活的頭等大事。然而，作為普通人，很少有人有足夠的現(xiàn)金一次性購房。因此，按揭貸款成為了一種常見的購房方式。按揭工作作為金融領(lǐng)域的重要一環(huán)，扮演著直接影響購房者經(jīng)濟(jì)利益的角色。準(zhǔn)確而高效地完成按揭工作對(duì)于購房者和金融機(jī)構(gòu)來說都至關(guān)重要。

第二段：總結(jié)按揭工作的核心要素（約200字）

按揭工作極其復(fù)雜，細(xì)節(jié)繁多。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了幾個(gè)核心要素。首先，準(zhǔn)確的貸款審查是關(guān)鍵。了解借款人的財(cái)務(wù)狀況和還款能力至關(guān)重要。其次，及時(shí)的信息收集是必不可少的。從購房者和房地產(chǎn)市場(chǎng)了解到的信息對(duì)于制定貸款方案和計(jì)劃發(fā)揮著重要作用。最后，良好的溝通能力是必備技能。購房者通常沒有金融相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，作為按揭工作人員，我們需要清楚地向他們解釋貸款相關(guān)的復(fù)雜信息。

第三段：描繪按揭工作中面臨的挑戰(zhàn)（約200字）

然而，按揭工作也是充滿挑戰(zhàn)的。首先，市場(chǎng)波動(dòng)會(huì)對(duì)按揭工作人員的工作造成不小影響。房地產(chǎn)市場(chǎng)的變動(dòng)和政策的調(diào)整都可能導(dǎo)致貸款需求的不穩(wěn)定，因此我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次，客戶的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和信用狀況差異很大，這就需要我們有更高的審查和判斷能力，以保證貸款的安全性。此外，客戶的信任和滿意也是我們工作中需要與之面對(duì)的挑戰(zhàn)，我們需要用服務(wù)和專業(yè)來獲取他們的信任與滿意。

第四段：總結(jié)按揭工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（約200字）

在我的按揭工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，學(xué)會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是非常重要的，只有不斷提升自己的專業(yè)水平，才能更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和客戶需求。其次，耐心和細(xì)心是成功的關(guān)鍵。在貸款審查過程中，我們要仔細(xì)地分析每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保貸款的安全性。最后，靈活性是按揭工作中必備的素質(zhì)。市場(chǎng)和客戶的需求變化無常，我們需要及時(shí)調(diào)整我們的貸款方案和服務(wù)。

第五段：展望按揭工作的未來（約200字）

隨著科技的發(fā)展和人們對(duì)金融服務(wù)的需求的不斷提高，按揭工作也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，我相信自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)將在按揭工作中發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，加強(qiáng)合作與溝通，形成更緊密的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將非常重要。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，適應(yīng)這些變化，為購房者提供更優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。

總結(jié)：

按揭工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作領(lǐng)域。要準(zhǔn)確地完成按揭工作，我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和靈活的思維。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，以保持在市場(chǎng)競(jìng)爭中的競(jìng)爭力。未來，按揭工作將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能贏得客戶的信任與滿意。

按揭專員工作心得篇十

從20xx年至今，我到公司已經(jīng)快兩個(gè)年頭了。時(shí)間雖然很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西。但是我在工作的過程中，學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺?？傊沂欠浅８屑す窘o我的這份值得驕傲的工作。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，只要堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1、在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著工行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。

2、在公司和銷售部的同事整理了工行和建行已受理的客戶貸款資料并上報(bào)。

3、去房管局做了公積金客戶的合同備案工作及去公積金處催促貸款。

4、及時(shí)收取客戶的按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。

5、把銀行審批下來的貸款拿回公司做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)。

6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，

7、對(duì)不按時(shí)償還銀行貸款的客戶進(jìn)行催收并交銷售部處理。

8、本年度工行共辦理貸款64戶，貸款金額102920xx.00元。建行共辦理貸款4戶，貸款金額309000元。公積金貸款18戶。

有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績。最后，在春節(jié)來臨之際，請(qǐng)容許我代表我們財(cái)務(wù)部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇十一

第一段：介紹銀行按揭的概念和重要性（200字）

銀行按揭是指?jìng)€(gè)人或企業(yè)在購房或購買其他資產(chǎn)時(shí)，向銀行借款的一種貸款方式。在現(xiàn)代社會(huì)中，房地產(chǎn)和其他資產(chǎn)交易日益頻繁，人們對(duì)金融機(jī)構(gòu)的資金需求也越來越大。因此，銀行按揭作為一種重要的金融服務(wù)方式，為消費(fèi)者提供了更加靈活和便利的付款方式。很多人都會(huì)選擇按揭購房，這就給銀行按揭工作帶來了巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

第二段：了解客戶需求的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。每個(gè)人的家庭狀況、信用記錄、收入水平都不同，因此他們對(duì)按揭貸款的需求也會(huì)有所不同。作為一名按揭貸款專員，需要通過與客戶面對(duì)面的交流，了解他們的具體需求和財(cái)務(wù)狀況。只有全面了解客戶的情況，才能為他們量身定制最適合的還款計(jì)劃并提供最恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。這也是銀行按揭工作的核心。

第三段：與客戶建立信任關(guān)系的重要性（250字）

在銀行按揭工作中，建立客戶信任關(guān)系是非常重要的。購房是人們一生中的重要決策之一，因此客戶在選擇按揭貸款的時(shí)候會(huì)非常謹(jǐn)慎。銀行按揭工作人員需要通過專業(yè)的知識(shí)和真誠的態(tài)度，為客戶提供必要的幫助和建議。只有建立了信任關(guān)系，客戶才會(huì)放心地將他們的貸款交給銀行，同時(shí)也會(huì)更加配合銀行的要求，提供所需的資料和信息。信任關(guān)系的建立不僅對(duì)客戶與銀行的交易產(chǎn)生重要影響，還有助于建立銀行的良好形象，吸引更多的客戶選擇合作。

第四段：提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平的重要性（300字）

銀行按揭工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備廣泛的專業(yè)知識(shí)和高水平的服務(wù)能力。銀行按揭貸款的相關(guān)政策和流程不斷變化，需要按揭人員及時(shí)了解并掌握。此外，經(jīng)濟(jì)和金融行業(yè)也在不斷發(fā)展和演變，需要按揭人員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。只有具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和建議，幫助他們順利完成按揭貸款，并確保銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制。提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平是銀行按揭工作不可忽視的一部分。

第五段：總結(jié)工作心得和未來展望（200字）

通過銀行按揭工作，我深刻體會(huì)到了與客戶建立良好關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。只有了解客戶的需求，建立信任關(guān)系并提供專業(yè)的知識(shí)和服務(wù)，才能取得客戶的滿意和信賴。同時(shí)，銀行按揭工作也需要不斷學(xué)習(xí)和提升，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，才能更好地適應(yīng)客戶需求和銀行要求。未來，我愿繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的按揭貸款服務(wù)。

按揭專員工作心得篇十二

教研員培訓(xùn)心得體會(huì)

近期我有幸參加了區(qū)教育局組織的教研員學(xué)科培訓(xùn)，作為農(nóng)村中學(xué)的一名教研員我倍感榮幸，因?yàn)閷?duì)一個(gè)新成長起來的教研員來說，這是我最好的鍛煉成長的機(jī)會(huì)。短短幾天的培訓(xùn)，雖然短暫，但聆聽了專家們的報(bào)告，我學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，充實(shí)而又愉悅，使我受益匪淺。

一、培訓(xùn)感悟：

首先，通過這次培訓(xùn)，使我從觀念上，從理論知識(shí)水平上，方法與技巧上在原有的基礎(chǔ)上都得到了很大的認(rèn)識(shí)與提高，在很多方面都有了質(zhì)的進(jìn)步。其次，通過這次培訓(xùn)，促使我在自己的教學(xué)上有了深刻的反思，古語說：“吾日三省吾身?！苯栌眠@句話，我覺得對(duì)自己以后在研討教學(xué)方面以及自身教學(xué)也要進(jìn)行反思，做一名反思型的教師。一名教師能成為教學(xué)上的能手，不是一蹴而就，而是經(jīng)過長期的磨練，在反思中不斷地成長起來的。過去我自以為自己的教學(xué)水平是可以教好學(xué)生的，對(duì)于教學(xué)中的深層次的思考認(rèn)識(shí)不足，反思不夠。通過培訓(xùn)，我看到了教師們的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，授課的專致，看到了同行們的認(rèn)真鉆研與孜孜不倦的學(xué)習(xí)勁頭，我看到了自己的不足之處。在今后的教學(xué)與學(xué)習(xí)中，我要和綜合學(xué)科教師們一同鉆研業(yè)務(wù)，要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生的教育作出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。

第三、通過這次培訓(xùn)，我對(duì)所任學(xué)課有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的教學(xué)中，我會(huì)按照新課程理念的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，貫徹好在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的寶貴知識(shí)，同時(shí)還要不斷地創(chuàng)新，使我的教學(xué)上一個(gè)新的臺(tái)階。通過培訓(xùn)，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。課改浪潮洶涌磅礴，教學(xué)方法五彩紛呈，使得有些教師茫茫然，惶惶然，舉手投足不知所措。先學(xué)一家，融匯百家，發(fā)展創(chuàng)新，自成一家；先入格，后出格，入格求形似，出格求神似。在教學(xué)中，充分體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展，以及學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育，是何等的重要。我們每一位教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營造寬松自由的可讓氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。

我相信，在聆聽了老師們的專業(yè)教學(xué)后，在向同行們學(xué)習(xí)后，在自己的努力工作下，一定會(huì)在今后的教學(xué)中更上一層樓。

二、肩負(fù)重任，不斷學(xué)習(xí)

聽了專家們的報(bào)告，我明確了教研員的目標(biāo)和職責(zé)，深感一個(gè)教研員肩負(fù)的可是重任??！自己雖然在教學(xué)一線工作了二十多個(gè)年頭，在教學(xué)中也取得了一點(diǎn)微薄的成績，可幾天的培訓(xùn)，我卻茫然了，感覺到心頭的壓力很大，也清楚地看到了自己的差距，一個(gè)老師到一個(gè)教研員的差距！教研員是教師中的教師，是教學(xué)中的評(píng)價(jià)者、監(jiān)督者、管理者、研究者，是教學(xué)改革的排頭兵，肩負(fù)著教育的重任。我想：自己要成長為一名教研員，還要不斷地學(xué)習(xí)，向文本學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的一線教師學(xué)習(xí)，并注意與自身的工作聯(lián)系，活學(xué)活用，逐漸豐富自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、勇于創(chuàng)新，促進(jìn)專業(yè)成長。

教研是服務(wù)，服務(wù)于教師的成長，服務(wù)于教學(xué)質(zhì)量。一個(gè)教研員只有深入教研，不斷深化課堂教學(xué)改革，勇于創(chuàng)新，才能促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互促進(jìn)

教師的成長離不開一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)，離不開一個(gè)有效的組織，而校本教研是最好的載體，作為教研員，在這個(gè)團(tuán)體、組織中起著研究、指導(dǎo)、服務(wù)作用，只有扎根教學(xué)實(shí)踐，尊重教師，團(tuán)結(jié)協(xié)作，從實(shí)際出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)每一位教師的積極性，才能與教師共成長。

在以后的教研工作中，我會(huì)以專家的理論指導(dǎo)自己，不斷深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐，為教研捧出我的真情，做校本教研的榜樣。

你就是你所尋找的東西

六月二十一至二十九日，我前往杭州師范大學(xué)參加甘肅省慶陽市中小學(xué)教研員培訓(xùn)。為期九天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊張、忙碌，雖然辛苦，但確使我感觸良多、收獲頗豐。現(xiàn)在，我就此次培訓(xùn)及相關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師作以匯報(bào)。

一、培訓(xùn)基本情況

此次中小學(xué)教研員培訓(xùn)由市教育局牽頭組織，杭州師范大學(xué)承擔(dān)培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的有市、縣、區(qū)教研室主任、教研員以及市直各中小學(xué)教研室主任或教務(wù)主任共四十人。十余名授課老師有的來自浙江省教育廳教研室，如張豐副主任；有的來自杭州市普通教研室，如曹寶龍博士（教授級(jí)中學(xué)高級(jí)教師，2000年被評(píng)為浙江省特級(jí)教師；42歲時(shí)考取北京師范大學(xué)博士研究生，44歲獲得北京師范大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位；活到老、學(xué)到老，是很勵(lì)志的人物）；還有的來自杭州師大各院系。培訓(xùn)期間，我們共聆聽名家講座十場(chǎng)，還參與互動(dòng)交流、名家技能示范、論壇交流五場(chǎng)；與此同時(shí)，我們還深入杭州市娃哈哈雙語國際學(xué)校以及學(xué)軍小學(xué)考察學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場(chǎng)，感受發(fā)達(dá)城市中小學(xué)的校園文化建設(shè)，體察師生的精神風(fēng)貌，聆聽兩位校長關(guān)于學(xué)校發(fā)展愿景、立德樹人發(fā)展規(guī)劃、教師校本研修等情況的介紹。

能、課題申報(bào)技能、信息技術(shù)能力等，杭州市教研室的胡柏富老師和吳萍老師所做的關(guān)于教研員專業(yè)成長的講座，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給了我們很大啟發(fā)；而杭州師范大學(xué)的茅育青教授所做的講座?教研員信息技術(shù)能力提升—幕課、微課程開發(fā)的基本理論?則給我們打開了另一扇窗戶，讓我們了解了微彈幕等新的信息技術(shù)以及翻轉(zhuǎn)課堂這一顛覆性的教學(xué)模式；第三類主要討論教師職業(yè)發(fā)展中的心理調(diào)適。

二、收獲與思考

（一）、君子不器——如何看待?人?與?才?

按揭專員工作心得篇十三

一年的工作已近尾聲，新的一年就要到來。一轉(zhuǎn)眼我已加入聚榮兩個(gè)月了，首先要感謝公司老總給予我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)；其次要感謝公司同事們的在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。下面對(duì)我的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平：

1、統(tǒng)計(jì)整理聚榮居項(xiàng)目的銷售資料，如拆遷安置戶的詳細(xì)資料，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

2、每周落實(shí)銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售情況；

3、與德源公司按揭部門的工作對(duì)接；

4、與銀行及擔(dān)保公司建立緊密的合作關(guān)系；

5、協(xié)助前期整理制作辦理預(yù)售許可證所需資料。

2014年工作計(jì)劃

1、嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好銷售按揭貸款工作及購房合同、客戶資料的收集和管理；

3、處理好與銀行人員的關(guān)系，協(xié)助銀行加快審批速度確保及時(shí)放款；

4、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2014年我將用我所具備的較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，并在按揭貸款、資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。

按揭部：肖文欣

按揭專員工作心得篇十四

網(wǎng)格員工作總結(jié)

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。

三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。

四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、計(jì)劃生育。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

按揭專員工作心得篇十五

從20××年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但我覺得這五年的青春并沒有白費(fèi)，付出的很值得。因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時(shí)間很短，短的讓我沒有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西。總之，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意。第首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此，自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論任何細(xì)小的事情都努力做到最好。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。

隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一種新的磨練歷程。回顧這一年我又學(xué)會(huì)了很多，在遇見困難的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的.抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好。

在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)健全自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事工作的過程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，在溝通和交流的過程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指導(dǎo)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績，基本能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：

1.在本年度上半年，由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業(yè)務(wù)，能合理有序的安排好客戶的給款工作。

2.在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料并上報(bào)。

3.接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。

4.及時(shí)收取客戶的按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問題進(jìn)行溝通和解決。

5.把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù)，并做出證和裝檔工作。

6.把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的給款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù)，隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。

7.對(duì)不按時(shí)償還銀行給款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理。

8.本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。有人說：專業(yè)來自沉淀，不積跬步無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和健全的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績。

最后，在元旦來臨之際，請(qǐng)容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，合家幸福！

按揭專員工作心得篇十六

第一段：工作背景介紹和工作心態(tài)的重要性（200字）

近年來，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，銀行按揭業(yè)務(wù)逐漸成為銀行業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。作為一名銀行按揭業(yè)務(wù)員，我有幸參與了許多按揭業(yè)務(wù)的處理和辦理工作，積累了一些心得體會(huì)。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到，工作心態(tài)的正確與否，直接關(guān)系到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)積極向上、專注細(xì)致、敢于創(chuàng)新的工作心態(tài)，不僅能夠提高整體工作效率，還能夠積極推動(dòng)銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第二段：提高專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)（300字）

銀行按揭工作需要掌握一定的金融理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。為此，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。我深入學(xué)習(xí)相關(guān)的金融政策和法律法規(guī)，了解不同地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展情況，并學(xué)習(xí)各類按揭產(chǎn)品的特點(diǎn)和操作流程。同時(shí)，我還積極參加培訓(xùn)課程，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高自己的工作能力。在這個(gè)過程中，我明確了提高專業(yè)能力的重要性，也對(duì)自身的進(jìn)步給予了充分認(rèn)可。

第三段：細(xì)心和耐心是按揭工作的關(guān)鍵（300字）

在銀行按揭業(yè)務(wù)的處理中，細(xì)心和耐心是不可或缺的品質(zhì)。處理按揭業(yè)務(wù)需要仔細(xì)核實(shí)客戶的資料和申請(qǐng)材料，對(duì)不同材料的真實(shí)性進(jìn)行識(shí)別和判斷，同時(shí)要對(duì)客戶的貸款需求進(jìn)行詳細(xì)的了解和分析。這就需要我們具備高度的細(xì)致性和耐心，不怕繁瑣和疲勞的工作。在處理客戶的貸款申請(qǐng)時(shí)，我總是注重緊密溝通和積極協(xié)助客戶解決問題，通過耐心傾聽和逐層梳理，確?？蛻舻睦娴玫阶畲蠡谋Ｕ希y行按揭業(yè)務(wù)的處理效果得到優(yōu)化。

第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作和積極創(chuàng)新（300字）

按揭業(yè)務(wù)的辦理需要逐層審核和處理，這就要求我們注重團(tuán)隊(duì)合作。在實(shí)際工作中，我和團(tuán)隊(duì)成員之間互相協(xié)助，共同完成每一個(gè)任務(wù)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。尤其在處理一些復(fù)雜案件時(shí)，我與同事之間相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，一起探討解決方案，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。此外，為了更好地滿足客戶的需求，我還努力運(yùn)用先進(jìn)的科技手段和工作方法，不斷創(chuàng)新工作方式和服務(wù)模式。這種積極創(chuàng)新的態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定和贊譽(yù)。

第五段：總結(jié)和展望（200字）

經(jīng)過這段時(shí)間的按揭工作，我不僅提高了自己的工作能力，也深刻認(rèn)識(shí)到了工作心態(tài)的重要性。只有保持積極的心態(tài)和一絲不茍的工作態(tài)度，才能做好按揭工作。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，更加關(guān)注客戶需求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的按揭服務(wù)。同時(shí)，我也希望通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，為銀行按揭業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

按揭專員工作心得篇十七

招聘專員工作總結(jié)一

人事科

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時(shí)審閱、篩選簡歷，對(duì)符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過長導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止2016-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

師資科

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

為做好教師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3899257.html】