完善的總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處。在寫總結(jié)之前，我們需要先收集和整理相關(guān)的信息和材料。在下面的例子中，我們可以看到一些優(yōu)秀總結(jié)的寫作方式和風(fēng)格，希望能給你一些借鑒。
崗位聘任個人總結(jié)篇一
x月x日至x月x日，我們利用x天時間對xx名基層政治干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了黨支部工作、按照《軍隊基層建設(shè)綱要》加強(qiáng)基層全面建設(shè)和基層思想政治教育三個專題的內(nèi)容。
這次集訓(xùn)，上級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并專門組織具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的x名政委和又x陸軍學(xué)院的教授親自到集訓(xùn)隊授課。集訓(xùn)籌備階段，師按照上級的要求，專門召開辦公會協(xié)調(diào)土作，成立了集訓(xùn)辦公室，負(fù)責(zé)集訓(xùn)保障。
集訓(xùn)期問，上級領(lǐng)導(dǎo)多次打電話詢問集訓(xùn)的有關(guān)情況，并派人到集訓(xùn)隊進(jìn)行具體指導(dǎo)。參加集訓(xùn)的同志都能按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，全身心參加集訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容得到了有效的落實。
一、主要特點一是指導(dǎo)思想比較明確。整個集訓(xùn)自始至終以上級的指示精神為指導(dǎo)，以《軍隊基層建設(shè)綱要》、《政治工作條例》為依據(jù)，緊緊圍繞提高指導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)、規(guī)范基層思想政治工作這個主題，本著“貼近實際、打牢基礎(chǔ)、注重應(yīng)用”的原則，重點解決當(dāng)前指導(dǎo)員隊伍中存在的理論知識不系統(tǒng)、工作思路不清晰、業(yè)務(wù)技能不熟練等問題，努力提高政治指導(dǎo)員的基本功，使大家開展政治工作的能力得到大幅度的提高。
二是教學(xué)內(nèi)容針對性強(qiáng)。這次課程的設(shè)置是上級在反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上確定的，首先從機(jī)關(guān)、基層各個方面進(jìn)行了解，摸清了指導(dǎo)員隊伍的現(xiàn)狀和基層政治工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，每一個專題、每一講的內(nèi)容的設(shè)置都緊緊圍繞指導(dǎo)員的急需，貼近指導(dǎo)員實際。
既有政治工作的基本理論、基本常識的授課輔導(dǎo)，又有政治工作難點熱點問題的討論辨析；既有當(dāng)好黨支部書記和當(dāng)好連隊主官的方法傳授，又有黨支部書記經(jīng)常性工作的體會交流；既有現(xiàn)場觀摩、參觀見學(xué)，又有信息網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)。在具體內(nèi)容的安排上，既注重政治工作基礎(chǔ)理論知識的灌輸，又總結(jié)了部隊政治工作的新鮮經(jīng)驗。
同時，每一課都注意緊密聯(lián)系實際，回答和解決部隊政治工作中遇到的一些難點問題，針對性比較強(qiáng)，達(dá)到了“基礎(chǔ)性知識系統(tǒng)化，應(yīng)用比知識具體化”的要求。三是集訓(xùn)方法比較靈活。
這次集訓(xùn)著眼強(qiáng)化基層政治干部的基本技能，采取領(lǐng)導(dǎo)重點授課、集中時間讀書、技能模擬練習(xí)、難點問題解答、體會集中交流等方法，豐富了形式，激發(fā)了大家的參訓(xùn)熱情。集訓(xùn)中，上級專門派出具有豐富基層政治工作經(jīng)驗的專家和領(lǐng)導(dǎo)，組成巡回授課小組現(xiàn)場授課，提高了集訓(xùn)的授課質(zhì)量，使大家開闊了眼界，增長了見識，學(xué)到了本領(lǐng)。
許多同志說：“今年的集ijrj，層次高、內(nèi)容實、方法活、實用性強(qiáng)，既有理論知識的灌輸，又有方法技能的指導(dǎo)，效果很好?！彼氖侨藛T管理比較正規(guī)。
為了確保這次集訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成，師成立了由xxx政委任主任的集訓(xùn)辦公室，組建了集訓(xùn)隊，對參加集訓(xùn)的人員實行分班管理，嚴(yán)格落實一日生活制度。集訓(xùn)中，堅持搞好每日小講評活動，組織各班長召開形勢分析會，對每天的學(xué)習(xí)、管理、生活等方面的情況進(jìn)行分析，對大家的意見和建議進(jìn)行收集，充分掌握集訓(xùn)人員的思想動態(tài)，不斷改進(jìn)管理方法，確保集訓(xùn)秩序正規(guī)。
二、主要收獲這次集訓(xùn)的時間雖然不長，但大家一致感到，“深化了思想認(rèn)識，理清了工作思路，熟悉了方法套路，”對今后更好地履行職責(zé)、加強(qiáng)和改進(jìn)基層政治工作，起到了較好的示范引導(dǎo)作用。主要收獲有以下三點：一是增強(qiáng)了責(zé)任意識二增強(qiáng)做合格政治指導(dǎo)員的責(zé)任感，是加強(qiáng)指導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要課題。
大家通過學(xué)習(xí)，感到肩上的壓力，提高了思想認(rèn)識；通過體會交流、座談討論，找到了自身的差距，明確了學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)了學(xué)好業(yè)務(wù)、練好技能的緊迫感；通過現(xiàn)場觀摩和高科技知識的學(xué)習(xí)，開闊了視野、增強(qiáng)了信心。大家普遍感到，在新形勢下，新軍事變革，使基層政治工作面臨很多新情況、新問題，對基層政治干部提出了新的更高的要求，只有刻苦學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，扎扎實實地做好本職工作，才能履行好“兩個提供”的歷史使命，不辜負(fù)部隊的培養(yǎng)和各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。
二是掌握了塞本知識。一是進(jìn)一步明確了新時期基層思想政治工作的主要任務(wù)和內(nèi)容。
從開訓(xùn)前調(diào)查摸底的情況看，有相當(dāng)一部分同志對怎么抓好黨支部自身建設(shè)、怎樣提高政治教育的質(zhì)量、如何按綱建連等問題不是很明白、很清楚。有的認(rèn)為政治工作就是思想教育，就是給戰(zhàn)士上課；有的認(rèn)為經(jīng)常性思想教育就是搞好談心工作。
通過輔導(dǎo)講課、座談討論、體會交流，使大家對政治工作內(nèi)容有了全面的了解和深刻的理解，澄清了模糊認(rèn)識。二是進(jìn)一步熟悉了新時期基層政治工作的方法和套路。
針對當(dāng)前連隊存在的政治工作內(nèi)容落實不嚴(yán)格、制度執(zhí)行不規(guī)范、政治教育質(zhì)量不高的問題，認(rèn)真抓了對基層政治工作有關(guān)制度、法規(guī)的學(xué)習(xí)；對不夠熟悉的內(nèi)容反復(fù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會；對落實質(zhì)量不高等問題，著重從自身查找原因，進(jìn)一步明確了相關(guān)工作的程序和要求，研究了落實的具體措施和辦法，為下一步提高政治工作的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。三是提高了業(yè)務(wù)能力。
一是增強(qiáng)了做好基層黨務(wù)工作的能力。根據(jù)新的《政治工作條例》有關(guān)黨支部建設(shè)的規(guī)定要求，通過專題輔導(dǎo)、技能練習(xí)、經(jīng)驗交流，探討怎樣當(dāng)好黨支部書記、怎樣落實好。
崗位聘任個人總結(jié)篇二
“喂，喂!等我一下，跑那么快，我跟不上!”“那你就跑快一點嘛，不然中學(xué)關(guān)門了!”聽著這歡笑聲，我不禁甜甜的笑了，可是，隨著一陣陣雞鳴聲我醒了過來，原來是場夢?？墒侵肋@是場夢時，我竟有了一股莫名的傷心。之所以傷心，是因為想起了那些我兒時的同伴。
我是學(xué)生，三年級時我跟著父母從黑龍江搬到了沈陽，在這里開始新的生活。雖然又交了許多朋友，但是我也時常想起我那些同伴。我在黑龍江時，有很多要好的朋友，我們經(jīng)常在一起玩，一起鬧，一起去鉆狗洞，捏泥人…最難忘得就是我們一起去當(dāng)?shù)氐闹袑W(xué)偷果子的事情。
那天我們在院子里玩，覺得特別沒意思。經(jīng)過我們在三決定，我們一起去了中學(xué)，打算去那里的果園偷一些果子吃。于是我們偷偷溜到了那里，撿了幾根長木棍，一個一個的上了樹，站在樹杈上打蘋果。過了一會我們看打得差不多了，就下了樹，撿起果子來，可能是我們的歡笑聲太大，引來了看果園的，我們看見他就像老鼠見了貓一樣，帶著收好的蘋果撒腿就跑。一路上蘋果撒的撒，掉的掉，到了大門口就沒剩幾個了，這不算什磨，最可恨的是這學(xué)校關(guān)門了，我急中生智帶著其他人就到了我平時經(jīng)常鉆的狗洞，那人眼看著我們一個個鉆了過去，可就是沒辦法，罵了我們幾句后就走掉了，他那滑稽的表情逗得我們哈哈大笑。不知誰說了一句“白偷了，我們的蘋果都掉沒了!”我一看，果然，蘋果酒就剩下倆個了。到了最后，我們把蘋果洗了后，就一人幾口吃掉了，雖然這蘋果很酸，可是我們在一起吃就變了味道。
現(xiàn)在我想起這件事還會笑出聲，但是最多的是還是悲傷，如果讓我再選一次的話，我寧愿不跟爸爸媽媽，也不要失去這些朋友?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)沒有了聯(lián)系，可是我永遠(yuǎn)也不會忘了他們，我相信，他們也不會忘了我。在這里我真心的跟大家說幾句：“請大家珍惜吧!珍惜你們的親情，友誼，和身邊的每一件事物，不要等到失去了才學(xué)會珍惜!有些東西一旦錯過了，就永遠(yuǎn)也不會回來了!”
崗位聘任個人總結(jié)篇三
本周班組成員工作操作正常，無違章違規(guī)操作，嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗、巡檢任務(wù)。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題，應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高。關(guān)于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。
1、脫硫效率低的原因分析：
1.1 煙氣因素
其次考慮煙氣方面，包括煙氣量、入口so2濃度、入口煙塵含量、煙氣含氧量、煙氣中的其他成分等。
1.2 脫硫吸收劑
石灰石的純度、活性等，石灰石中的其他成分，
包括sio2、鎂、鋁、鐵等。特別是白云石等惰性物質(zhì)。
1.3 運行控制因素
運行中吸收塔漿液的控制，起到關(guān)鍵因素。包括吸收塔ph值控制、吸收塔漿液濃度、吸收塔漿液過飽和度、循環(huán)漿液量、ca/s、氧化風(fēng)量、廢水排放量、雜質(zhì)等。
1.4 其他因素
旁路狀態(tài)、泄露等
分析認(rèn)為系統(tǒng)現(xiàn)在的狀態(tài)為吸收塔應(yīng)該為“中毒”現(xiàn)象，
1、吸收塔“中毒”的現(xiàn)象
所謂吸收塔“中毒”，其實是吸收塔反應(yīng)閉塞，具體現(xiàn)象有:
吸收塔ph值無法控制，處于緩慢下降趨勢。通過加
2、吸收塔“中毒”的原因
（1）石灰石被包裹
由于缺少晶種，新生成的石膏顆粒也會包裹石灰石表面，造成閉塞
（2）共離子效應(yīng)
漿液中cl-含量過高，產(chǎn)生共離子效應(yīng)，抑制石灰石與硫酸的 化學(xué)反應(yīng)
mg含量高的鎂石灰石因共離子效應(yīng)而抑制石灰石的
溶解和離子的氧化，造成中毒
（3）其它
吸收塔漿液濃度過高，抑制so2吸收和氧化過程，脫硫率會出現(xiàn)持續(xù)下降的現(xiàn)象
mg含量更高的白云石因其特有特性一般很難溶解，造成”中毒”假象
3、吸收塔“中毒”的對策
（1）吸收塔內(nèi)漿液拋棄處理，重新注水。
（2）加入氫氧化鈉、己二酸、二元酸等增強(qiáng)化學(xué)性能的添加劑，逐步提高ph值，并加強(qiáng)脫水和廢水排放，逐步恢復(fù)漿液的反應(yīng)活性。
在事故漿液箱靜置，待漿液恢復(fù)正常后，再慢慢消化。
吸收塔漿液起泡
1、漿液起泡的危害
吸收塔漿液起泡后，經(jīng)常會導(dǎo)致吸收塔溢流。由于吸收塔液位均采用差壓變送器測量，一旦出現(xiàn)泡沫，就會導(dǎo)致吸收塔液位成為“虛假液位”，再加上脈沖懸浮泵攪拌、氧化空氣鼓入、漿液噴淋等因素綜合影響，引起液位波動，造成吸收塔液位間歇性溢流。很容易造成嚴(yán)重后果。
1.1 對煙道的危害
一旦吸收塔起泡溢流，漿液進(jìn)入未作防腐的原煙道，造成原煙道腐蝕。
1.2 對脫硫效率的影響
當(dāng)吸收塔起泡后，泡沫富集在液面上，影響so2的反
崗位聘任個人總結(jié)篇四
2007年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“三個代表”重要思想的要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，履職盡責(zé)，盡心盡力，較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)。
一、堅持勤學(xué)善思，為一方發(fā)展把好舵
學(xué)而思則敏。刻苦學(xué)習(xí)，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應(yīng)酬，擠出時間抓學(xué)習(xí)，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學(xué)習(xí)，借助報刊、網(wǎng)絡(luò)、書本，廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟(jì)、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經(jīng)常深入基層調(diào)研，召開各類座談會、務(wù)虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進(jìn)地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察，開闊視野，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式、多層面的學(xué)習(xí)，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟(jì)條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學(xué)發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表，產(chǎn)生了較好的反響。為更好把握新的發(fā)展機(jī)遇，我始終貫徹科學(xué)發(fā)展的理念，全身心探尋強(qiáng)縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性，又不斷創(chuàng)新，在堅持“融城強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎(chǔ)上，將望城工作實際與非均衡理論有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域，打造縣域經(jīng)濟(jì)增長極，初步形成了“梯次融城、進(jìn)”的發(fā)展格局。中央宏觀調(diào)控政策出臺后，我?guī)ьI(lǐng)常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略，提出了“加強(qiáng)項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴(kuò)大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析了望城當(dāng)前面臨的形勢，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領(lǐng)跑望城、推進(jìn)新一輪快速高效發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大干群思想，為縣域發(fā)展把好了方向。
二、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為地方黨委領(lǐng)好班
作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。我從整體推進(jìn)全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門之間關(guān)于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大、政府、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團(tuán)結(jié)，在信任中求融洽，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督、政府依法行政、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在當(dāng)好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā)，不和“稀泥”，不搞無原則的一團(tuán)和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當(dāng)“后臺”、擔(dān)責(zé)任，光明磊落，公正處事。二是發(fā)揚民主，群策群力。認(rèn)真遵守黨委議事規(guī)則，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認(rèn)真聽取各套班子成員的意見，更好地集中集體智慧和力量，推進(jìn)了決策的科學(xué)化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風(fēng)格，帶頭講團(tuán)結(jié)，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協(xié)調(diào)，交流思想，增進(jìn)了解。從而形成了幾大家和衷共濟(jì)、各盡其責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領(lǐng)導(dǎo)及上級部門熱情關(guān)心、支持望城的良好局面。
三、堅持正確導(dǎo)向，以事業(yè)為重用好人
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導(dǎo)用好的作風(fēng)、好的制度，嚴(yán)格按程序選人用人。首先，注重抓培訓(xùn)教育。年內(nèi)幾次向省市送訓(xùn)學(xué)員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導(dǎo)開辦領(lǐng)導(dǎo)干部“雙休日課堂”活動，貼近工作實際抓輔導(dǎo)，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》，堅持重素質(zhì)、重業(yè)績、重公論的選人用人導(dǎo)向，做到以發(fā)展論英雄，憑實績用干部，努力打造“開拓型”、“公認(rèn)型”和“潛力型”干部班子，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導(dǎo)干部，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關(guān)職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機(jī)，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監(jiān)督管理。我親自把關(guān)審核《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強(qiáng)干部監(jiān)督、考核、任用的文件，進(jìn)一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進(jìn)了公平、公正、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強(qiáng)了廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。
市委書記年度個人履職情況總結(jié)來自范文搜-，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請注明出處。崗位聘任個人總結(jié)篇五
20__年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科護(hù)理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、為方便病人增加了飲水機(jī)一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機(jī)1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。
三、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責(zé)更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。
四、每月定期組織本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護(hù)士培訓(xùn)工作，以拓展思維、擴(kuò)大知識面，提高了大家學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。
五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進(jìn)行，未出現(xiàn)延誤病情。
六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。
七、從20__.06.06至20__.12.31，半年輸液病人達(dá)8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。
八、20__年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護(hù)理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責(zé)任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。20xx年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。
九、加強(qiáng)消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
十、詳細(xì)制定了每個崗位的工作細(xì)則和嚴(yán)格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護(hù)理人員工作積極性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高了病人的滿意度，減少了護(hù)理糾紛。
通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷增強(qiáng)我科護(hù)理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為我院護(hù)理專業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護(hù)理部的安排，再接再厲，作出新的成績。
網(wǎng)友對“護(hù)士崗位個人總結(jié)報告”評價：文章意蘊顯得深厚。
護(hù)士個人總結(jié)報告
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護(hù)士長年度個人總結(jié)報告
護(hù)士長年度個人總結(jié)報告進(jìn)行總結(jié)，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績與缺點、成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，實事求是地作出正確評價，使大家認(rèn)識統(tǒng)一。這里職場......
崗位聘任個人總結(jié)篇六
時光荏苒，20轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、主要完成的工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。
2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務(wù)收支情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。
3、每個培訓(xùn)班結(jié)束，及時做好培訓(xùn)班各項費用的統(tǒng)計和收繳。
4、每月結(jié)賬時和食堂管理員核對庫存數(shù)，和食堂的每月消耗。
5、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認(rèn)真核對現(xiàn)金和銀行存款，根據(jù)大隊每月銀行存款發(fā)生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。
6、完成了新兵團(tuán)1000人的供給關(guān)系錄入和調(diào)出，及時發(fā)放了新兵的工資。
7、年初制定了檔案管理進(jìn)度表，按總隊檔案管理規(guī)定和進(jìn)度表的進(jìn)程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進(jìn)行了裝訂、造冊、存檔，由于票據(jù)的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據(jù)統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一修剪，統(tǒng)一裝訂，使財務(wù)檔案管理達(dá)到總隊財務(wù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。
8、完成了駕駛員培訓(xùn)班供給關(guān)系的接受，每月按時發(fā)放大隊干部和駕駛員的工資。
9、積極參加各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
10、其它日常事務(wù)性工作。
二、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)：
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對財務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照財務(wù)政策，規(guī)章制度和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照主席提出的“勤于學(xué)習(xí)。善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終吧增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作：
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。嚴(yán)格按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責(zé)，保證能夠出色的完成各項工作任務(wù)。
2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負(fù)責(zé)的實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作，確保了財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率。熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量。
四、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象：
本人作為部隊中的一名財務(wù)工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴(yán)于律己，又要以一名財務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度。樹立軍人和財務(wù)工作者的良好形象。
五、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力：
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟(jì)活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進(jìn)行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務(wù)信息，進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié)，提出自己的'意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制。
六、在財務(wù)會計工作中的不足：
盡管我在這半年里完成了各項工作任務(wù),但必須看到在工作中存在的不足：
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作的缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
總之，在財務(wù)會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。
崗位聘任個人總結(jié)篇七
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥?0xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
這一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識、新業(yè)務(wù)，也做到了自身優(yōu)勢與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
無論是對公條線還是個人條線，領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng)，件件有著落，用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項營銷指標(biāo)都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務(wù)方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅持把合適的產(chǎn)品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務(wù)，提高客戶的貢獻(xiàn)度?？蛻艟S護(hù)方面，每個工作日堅持做好客戶維護(hù)，打電話、節(jié)日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對宏觀的經(jīng)濟(jì)政策、時政新聞的深入了解和學(xué)習(xí)，為今后的產(chǎn)品營銷和大客戶維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來說，在過去的一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進(jìn)步，未來的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
崗位聘任個人總結(jié)篇八
時光荏苒，2014年轉(zhuǎn)眼即逝，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、主要完成的工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證兩千張、裝訂憑證20本。
2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份，并對財務(wù)收支情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。
3、每個培訓(xùn)班結(jié)束，及時做好培訓(xùn)班各項費用的統(tǒng)計和收繳。
4、每月結(jié)賬時和食堂管理員核對庫存數(shù)，和食堂的每月消耗。
5、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金和銀行存款賬目核對制度，每月與出納員認(rèn)真核對現(xiàn)金和銀行存款，根據(jù)大隊每月銀行存款發(fā)生額、余額與銀行對賬單逐筆核對。
6、完成了新兵團(tuán)1000人的供給關(guān)系錄入和調(diào)出，及時發(fā)放了新兵的工資。
7、年初制定了檔案管理進(jìn)度表，按總隊檔案管理規(guī)定和進(jìn)度表的進(jìn)程，每月對大隊記賬憑證等會計資料進(jìn)行了裝訂、造冊、存檔，由于票據(jù)的大小不等，給裝訂工作帶來很多不便，我就將各戶票據(jù)統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一修剪，統(tǒng)一裝訂，使財務(wù)檔案管理達(dá)到總隊財務(wù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。
8、完成了駕駛員培訓(xùn)班供給關(guān)系的接受，每月按時發(fā)放大隊干部和駕駛員的工資。
9、積極參加各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
10、其它日常事務(wù)性工作。
二、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)：
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對財務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新、以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照財務(wù)政策，規(guī)章制度和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識、積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照主席提出的“勤于學(xué)習(xí)。善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終吧增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作：
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。嚴(yán)格按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨，盡職盡責(zé)，保證能夠出色的完成各項工作任務(wù)。
2、能夠做到顧全大局、服從安排，虛心的向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在本人負(fù)責(zé)的實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作，確保了財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率。熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不拖延報賬時間，對真實。合法的憑證，及時給予報銷，對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量。
四、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象：
本人作為部隊中的一名財務(wù)工作者，因此在平時的工作中，既要以一名軍人的身份來要求自己，嚴(yán)于律己，又要以一名財務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度。樹立軍人和財務(wù)工作者的良好形象。
五、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力：
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟(jì)活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進(jìn)行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務(wù)信息，進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié)，提出自己的'意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制。
六、在財務(wù)會計工作中的不足：
盡管我在這半年里完成了各項工作任務(wù),但必須看到在工作中存在的不足：
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作的缺乏，影響工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
總之，在財務(wù)會計的工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心改正工作中的不足，并且再接再厲，更上一層樓。
崗位聘任個人總結(jié)篇九
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負(fù)責(zé)印章管理、公務(wù)消費管理和文秘等工作。
我能嚴(yán)格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認(rèn)真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎(chǔ)上，完善了新的印章臺賬，留存了新刻制印章的樣式，落實了印章保管人。其次，嚴(yán)格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化?，F(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項目部多，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數(shù)量很多，而且時間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關(guān)單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標(biāo)量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn)。有時候市場部封標(biāo)使用印章到很晚，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認(rèn)真做好公務(wù)消費管理工作。能按照《公司業(yè)務(wù)招待與招待管理辦法》的要求，認(rèn)真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務(wù)招待費使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計工作，確保這項工作的認(rèn)真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務(wù)招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進(jìn)行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。
我還按照內(nèi)控要求，認(rèn)真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。
除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務(wù)管理，做好每周的會議安排、部分會議的通知和會務(wù)工作，還做好開具介紹信和機(jī)票、火車票的購買和報銷等工作。我能認(rèn)真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當(dāng)，能綜合各方面會議信息，發(fā)揮好集團(tuán)、各部門和分公司和服務(wù)中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項工作正常運轉(zhuǎn)，確保各項會議如期順利舉行。此外，我還能為經(jīng)理室做好一些服務(wù)工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事承擔(dān)行辦的一些內(nèi)部事務(wù)。
今年，我配合公司0a項目的啟動作了一些工作，對現(xiàn)有的各項工作又重新作了梳理，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動oa項目后，我的許多工作都要在0a系統(tǒng)上操作，我要不斷學(xué)習(xí)，掌握新方法，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加高效、務(wù)實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在工作中取得更大的成績。
崗位聘任個人總結(jié)篇十
20_年黨建工作總結(jié)報告20_年在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務(wù)，切實加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為全面完成20_年目標(biāo)任務(wù)提供了重要動力和組織保障。
一、在思想政治上保持高度一致。
報告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負(fù)歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學(xué)判斷、對文化建設(shè)的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當(dāng)前和今后一個時期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。要求全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)報告，領(lǐng)會精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險業(yè)務(wù)，不斷提高我們黨員的理論水平。
二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，發(fā)揮公司黨委的政治核心作用
加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，是增強(qiáng)黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進(jìn)性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設(shè)責(zé)任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時了解黨員及員工的思想狀況，認(rèn)真分析新形勢下黨的建設(shè)遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點、熱點問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
崗位個人總結(jié)
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非常感謝公司給大家提供了這樣的機(jī)會，這樣的平臺，讓大家分享我在高層的成長。
先去巡線崗位實習(xí)。巡線可能是最常見的工作，但卻是我們保護(hù)管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。行檢的主要目的是排查隱患，將可能或可預(yù)見的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。8、9月份天氣還很熱，處于施工高峰期。第三方施工多，工地分散。經(jīng)常被施工方叫立即趕到現(xiàn)場，探管設(shè)備迅速連接到現(xiàn)場，在影響我的管線范圍內(nèi)的施工區(qū)域進(jìn)行探管，以查明管道位置和埋深。并多次耐心與建造師溝通，特別是當(dāng)挖掘者告訴他一旦損壞會造成多大的傷害時，他終于留下了自己的名片。如果施工方在管道中心兩側(cè)8米以內(nèi)，無論如何我們都會在施工現(xiàn)場和施工方一起進(jìn)退。室外天氣已經(jīng)到了30-40度帶汗，過幾天皮膚就會曬黑。老主人笑著說:“男人要對自己狠。大家都笑。真的很難?！庇袝r候護(hù)理的地方太遠(yuǎn)了，周圍也沒有吃午飯的地方，這一點我自己也深有體會。有一次我在養(yǎng)老院又餓又熱。他們不僅給我?guī)Я耸澄?，還給我?guī)Я吮?。我太感動了！我就知道燃?xì)夤緛韺Φ胤搅耍院笥羞@樣工作氛圍的企業(yè)多輝煌??！
后來去維修崗實習(xí)。我做的第一件事就是熟悉工作環(huán)境和需要維護(hù)的設(shè)備設(shè)施，這是我開始工作的基礎(chǔ)。通過觀察站內(nèi)和閥室的各種設(shè)備，增加對設(shè)備的感性認(rèn)識，初步了解各設(shè)備的功能和作用。熟悉環(huán)境和設(shè)備后，重點是通過查閱相關(guān)資料、系統(tǒng)和操作說明，進(jìn)一步了解各設(shè)備的.操作、原理、常見故障現(xiàn)象和常見故障排除方法。如果你熟練，修理起來更容易更快。
每次有維修任務(wù)，我都會跟著他到維修現(xiàn)場，通過觀察他的維修過程，如何查找故障原因，如何排除故障。更換濾芯后，他講述了許魏堯的操作過程。我說完后，他說現(xiàn)在有必要放你走了。我理解應(yīng)該先完全打開截止閥，慢慢打開節(jié)流閥。我看到的時候是瞎的，不知道哪個是截止閥，哪個是節(jié)流閥。王說了一句話:“紙上得來淺，知之必練。”除了掌握理論知識，最主要的還是堅持練習(xí)。有了豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的理論知識，以后就可以獨立了。之后只要有維修工作，我都會參加。其實保養(yǎng)的日子可以說是最辛苦的。我埋樁維修，翻墻。有時候出去一天。中午從來不準(zhǔn)時吃飯，中午幾乎沒有休息。有時候晚上七八點到家。我參加濾芯更換9次，調(diào)壓器清洗保養(yǎng)7次，衣服整理完不能穿。我記得最差的一次測試樁的電位測試，掉進(jìn)沼澤里，過了腰，弄得滿身是泥，臭烘烘的。一線工作真的很辛苦。給他們一個贊！這是我所聽到和看到的。
崗位聘任個人總結(jié)篇十二
對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時處理。
按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每個月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實施落實到人，一定程度上及時排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。
主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備(熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電柜、消防、鍋爐)運行記載制度，各項制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。
20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達(dá)本月的工作計劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。
規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多導(dǎo)致執(zhí)行力跟不上；在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
工程部要確保酒店動力正常運行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運行管理，加強(qiáng)計劃檢修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱水、配電、空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對工程部員工實行優(yōu)勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團(tuán)隊隨時有競爭有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)做好空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確?？照{(diào)主機(jī)正常運行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對配件的市場調(diào)查；對修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運行，杜絕浪費現(xiàn)象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺賬，建立設(shè)備檔案卡；對于本部門能解決的項目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊合作的意識，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻(xiàn)精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
崗位聘任個人總結(jié)篇十三
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為____，我的計劃沒完成，因為____。”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的'輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
崗位聘任個人總結(jié)篇十四
時間飛逝，內(nèi)科實習(xí)即將結(jié)束，在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的'感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應(yīng)了，使我們以最快的速度投入到病房實習(xí)中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護(hù)理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學(xué)的東西。
經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習(xí)，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。總之，在內(nèi)科實習(xí)的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學(xué)生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。
在實習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，護(hù)理工作有措施、有記錄。
很早以前，在我還沒有護(hù)理這條之時，看過一部電視劇《心術(shù)》，該電視劇大背景就是神經(jīng)外科展開的，所以最開始實習(xí)的科室就是神外，我感覺榮幸之至。
崗位聘任個人總結(jié)篇十五
來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補(bǔ)卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的`服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
崗位聘任個人總結(jié)篇十六
個人總結(jié)，就是把一個時間段的個人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。下面是小編為您帶來的是公益崗位個人總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間我從事公益性崗位工作已經(jīng)一年了。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持幫助下，我不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項任務(wù)，個人的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的'進(jìn)步。
一年來，我認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省、市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的一系列重大方針、政策和措施。自己的思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵照工作時間，按時上下班，有事盡量做到不請假。不空崗，不竄崗，保證工作時間在崗；工作期間，認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度，凡是單位的要求，都努力做好；工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受他人的建議，誠懇待人，態(tài)度積極端正；認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，反復(fù)檢查，核對每項工作內(nèi)容，不斷改正工作中出現(xiàn)的錯誤，爭取按時、保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
處理問題的方法，使我受益匪淺，收獲甚豐。在他們的熱心幫助下，我也能逐漸適應(yīng)工作的需要，較順利地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在實踐中檢驗所學(xué)知識，才能真正查找不足支出，提高自己的工作能力。
這一年來我雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一些進(jìn)步，但還存在不少問題。缺乏工作經(jīng)驗，相關(guān)業(yè)務(wù)掌握不扎實，獨立工作能力不強(qiáng)。在學(xué)習(xí)中認(rèn)識不夠到位，工作作風(fēng)有急躁，工作方法有待改進(jìn)。
總結(jié)過去是為了更好的面對未來，在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的機(jī)關(guān)工作人員。
崗位聘任個人總結(jié)篇十七
1、員工后勤滿足度從20xx年的年度平均71.5分提升至85分以上。
2、連續(xù)完善后勤硬件設(shè)施建立，提升員工住宿條件，住宿推行定置化治理。
3、細(xì)化食堂治理，降低選購本錢，提升飯菜質(zhì)量。
4、豐富員工業(yè)余文化生活，做到日?；顒雍投ㄆ诨顒酉嘟Y(jié)合。
寧東后勤工作的提升在治理思路上主要是兩點：一是要堅持資金的投入，二是治理和效勞并重。
寧東工程部在20xx年從硬件建立方面（重點是住宿方面）投入還很不到位，20xx年一局部要取得公司后勤建立經(jīng)費的支持，而本工程也要進(jìn)一步加大投入。另外，20xx年有可能業(yè)主方會新建住宿樓，因此在投入方面也會考慮到目前的投入與新建住宿樓的匹配。
后勤治理和效勞相輔相成，治理上堅持每月活委會制度，開展定期的宿舍檢查和評比，不斷提升后勤效勞員工的綜合素養(yǎng)。效勞上堅持“以人為本”，從衣食住行洗樂的六個方面，準(zhǔn)時解決員工的困難以及合理需求。
第一，穿衣方面：首先是著手建立員工個人工裝領(lǐng)用臺賬，根據(jù)工裝使用年限發(fā)放，對鍋爐等個別專業(yè)工裝破損嚴(yán)峻的賜予準(zhǔn)時更換，以確保員工形象和正常穿著；其次是每年換季之前安排工作服的'準(zhǔn)時選購到位，確保適量庫存滿意需求。
其次，飲食方面：一是食堂內(nèi)部治理上，加強(qiáng)對工作人員的培育，提升效勞意識，一季度對廚師進(jìn)展調(diào)整更換一名，食堂區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ没卫?；二是效勞上一季度增加小炒窗口，并開放小餐廳滿意員工班后飲食需求；三是試行由送菜改為自購，降低選購本錢。
第三，住宿方面：首先是完善宿舍硬件建立，對現(xiàn)有衣柜進(jìn)展修繕維護(hù)（從各現(xiàn)場調(diào)來的舊衣柜大局部損壞或沒有門鎖等），對局部員工沒有衣柜的要進(jìn)展添置，另外宿舍沒有桌椅也要進(jìn)展統(tǒng)一購置；其次是對宿舍進(jìn)展定置化治理，補(bǔ)充局部床單、枕巾，購置蚊帳；將每個員工宿舍門鑰匙進(jìn)展收集治理，一是便利員工鑰匙遺失后的補(bǔ)配，二是便利隨時對員工宿舍進(jìn)展檢查的需要。最終是頑強(qiáng)監(jiān)視檢查，每月至少兩次對宿舍進(jìn)展衛(wèi)生評比檢查，評比出文明宿舍進(jìn)展鼓舞，使員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第四，行路方面：目前工程員工集中住宿在廠區(qū)，一季度推行上下班集中列隊的形象（含夜間值班人員），以樹立藍(lán)巢團(tuán)隊形象。堅持員工休假每年兩次報銷路費的舉措，對員工給與關(guān)懷。
第五，洗衣方面：目前員工宿舍全部配置了洗衣機(jī)，能夠滿意員工洗衣需求。20xx年對工會洗衣機(jī)資產(chǎn)進(jìn)展準(zhǔn)時的維護(hù)修理，以確保員工使用需求。
第六，消遣方面：適當(dāng)選購補(bǔ)充工會日?；顒佑闷罚箚T工下班后能夠“玩得了，玩得好”，充分發(fā)揮各活動小組的作用，讓籃球、乒乓球、羽毛球、棋牌活動和每周音響的開放成為員工的日?；顒?。定期活動方面利用元旦、進(jìn)廠一周年、五一、十一、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日契機(jī)，分別由各班組幫助綜合部進(jìn)展活動的籌劃、組織，這樣既熬煉了各班組的組織力量，使不同班組員工間增加了了解，又避開了綜合系統(tǒng)組織活動的單一性。外部聯(lián)誼方面一是積極參與業(yè)主方組織的各類活動，加強(qiáng)溝通和了解，二是自辦活動中，聯(lián)系兄弟單位（誠瑞達(dá)及現(xiàn)場其他維護(hù)單位）積極參與，到達(dá)共同消遣增進(jìn)了解的目的。針對新員工較多的實際進(jìn)展系列藍(lán)巢文化的宣貫，利用十一活動契機(jī)，以班為單位學(xué)唱藍(lán)巢歌曲，進(jìn)展藍(lán)巢文化宣貫和考試。
崗位聘任個人總結(jié)篇十八
20xx悄然而至，回顧20xx一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱忱幫助下，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，在工作中能夠以新《會計法》為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，顧全大局，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
1、我認(rèn)識到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅持把政治理論學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的重要途徑。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí)；關(guān)注媒體新聞，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識；提高政治思想和品德修養(yǎng)。
2、愛崗敬業(yè)，堅持原則，客觀公正，樹立良好的職業(yè)道德。在工作中能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，忠于職守。
3、扎實工作、熱情服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解。在工作過程中，不刁難同事、不拖延報賬時間；對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
1、負(fù)責(zé)費用報銷單的審核工作。在實際工作中，本著實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，按照財務(wù)報銷制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在審核原始憑證時，認(rèn)真審核每一張憑證，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。
2、每月及時做好所有費用支出的會計記賬憑證，正確無誤的入對會計科目，做到及時對賬，特別是零余額和專項。
3、每月計算發(fā)放工資和績效，及時發(fā)放工資條給各科室，以及打印工資表。
4、及時正確無誤的計算申報院及順德共700多員工的個人所得稅。
5、每月申報繳納員工住房公積金，對新入職和離職的員工做到及時增減申報。
6、計算統(tǒng)計院務(wù)會議所需各部門科室收入表，同時計算出同比和環(huán)比增長率和人均產(chǎn)值。
7、認(rèn)真做好了照明學(xué)會、南方珠寶研究院、華安消防公司的帳套處理，每月按時申報繳納各種稅款，填報各類季度、年終財務(wù)報表、并按時報送。
8、以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時完成本職工作的同時，還積極認(rèn)真負(fù)責(zé)得及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的工作和任務(wù)，并積極協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。這一年來，我依舊把學(xué)習(xí)放在重要位置：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。確保會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，以便發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、不斷吸取新知識，完善知識結(jié)構(gòu)。努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，使自身綜合能力不斷得到提高，工作效率進(jìn)一步提升。
3、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請教，取長補(bǔ)短，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
總結(jié)我這一年的工作，還存在著一些不足之處：
1、工作中盡管已經(jīng)很細(xì)致，但難免存在一些小失誤，雖然都已及時補(bǔ)救，但還是影響了工作效率。
2、平時忙于工作不善于總結(jié)，造成有些工作的付出與收效不成正比，事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
今后工作中要更加細(xì)心，勤于總結(jié)，善于思考，改正不足，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
展望新的一年，我決心立足新起點，迎接新挑戰(zhàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自身的會計業(yè)務(wù)知識水平不斷得到更新和提高。要適應(yīng)新形勢對工作的更高要求，克服不足，勤奮工作，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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