心得體會(huì)不僅有助于個(gè)人成長(zhǎng)，也可以與他人分享自己的思考和體驗(yàn)。心得體會(huì)要注意書(shū)寫規(guī)范和格式要求，做到整潔美觀。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和借鑒。這些范文包括了各個(gè)領(lǐng)域的心得體會(huì)，涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等方方面面，希望能給大家提供一些思路和靈感。在閱讀這些范文的同時(shí)，我們也可以發(fā)現(xiàn)其中的共同點(diǎn)和亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和表達(dá)方法，以提升自己的寫作水平和素質(zhì)。愿大家寫出一份優(yōu)秀的心得體會(huì)，不斷反思和總結(jié)，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇一
使用電話的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是用語(yǔ)言進(jìn)行交流的過(guò)程，語(yǔ)言是信息傳遞的載體，因此語(yǔ)言的使用是電話形像中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一般而言，基層公務(wù)員在使用電話時(shí)都應(yīng)當(dāng)遵循禮貌、規(guī)范、溫和、文雅這四項(xiàng)基本的用語(yǔ)要求。
用語(yǔ)是否禮貌，是對(duì)通話對(duì)象尊重與否的直接體現(xiàn)，也是個(gè)人修養(yǎng)高低的直觀表露。要做到用語(yǔ)禮貌，就應(yīng)當(dāng)在通話過(guò)程的始終較多地使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)。通話開(kāi)始時(shí)的問(wèn)候和通話結(jié)束時(shí)的道別，是必不可缺的禮貌用語(yǔ)。
通話人開(kāi)口的第一句話事關(guān)自己留給對(duì)方的第一印象，因此要慎重對(duì)待。一句“您好”可以讓對(duì)方備感自然和親切，而一張嘴就“喂喂”個(gè)不停，或者詢問(wèn)對(duì)方“有人嗎”，甚至“單刀直入”地盤問(wèn)“你找誰(shuí)”、“你是誰(shuí)”、“什么事啊”等，都是極不禮貌的開(kāi)場(chǎng)白。
通話過(guò)程中，通話人應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況適時(shí)選擇運(yùn)用“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”一類禮貌用語(yǔ)；通話結(jié)束時(shí)須說(shuō)“再見(jiàn)，”若通話一方得到了某種幫助，則應(yīng)不忘致謝。通話結(jié)束可主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)：“就談到這里，好嗎？”等對(duì)方說(shuō)完放下話筒，再掛電話。
基層公務(wù)員的通話用語(yǔ)往往是有一定之規(guī)的，這種規(guī)范性主要體現(xiàn)在通話人的問(wèn)候語(yǔ)和自我介紹這兩項(xiàng)基本內(nèi)容之上。
例如，發(fā)話人可以這樣自報(bào)家門：“您好，我是市郵政局局長(zhǎng)郭華林?！彪S后再告訴對(duì)方自己找的通話對(duì)象：“請(qǐng)問(wèn)金宇翔先生在嗎？”或者說(shuō)：“我可以和金宇翔先生通話嗎？”
如果是給尋呼臺(tái)打電話或者需要總機(jī)轉(zhuǎn)接時(shí)，發(fā)話人可說(shuō)：“小姐您好！麻煩您呼8023，謝謝！”或者說(shuō)：“小姐您好！請(qǐng)幫我接分機(jī)號(hào)527，謝謝！”如果是回傳呼，發(fā)話人可說(shuō)：“您好！我是李云，請(qǐng)問(wèn)剛才誰(shuí)呼8023？”
為了使發(fā)話人及時(shí)了解其所撥號(hào)碼是否正確，或本人是否發(fā)話人所找之人，受話人同樣應(yīng)當(dāng)主動(dòng)自報(bào)家門：“您好！市政府接待處，我是王平?！比绻菃挝还灿秒娫?，則只須報(bào)上本單位名稱即可。至于“請(qǐng)問(wèn)您找哪一位”之類的.話，則可說(shuō)可不說(shuō)。
通話時(shí)語(yǔ)氣的把握至關(guān)重要，因?yàn)樗苯臃从持ㄔ捜说霓k事態(tài)度。語(yǔ)氣溫和、親切、自然，往往會(huì)使對(duì)方對(duì)自己心生好感，從而有助于交往進(jìn)行；語(yǔ)氣生硬傲慢、拿腔拿調(diào)，則無(wú)助于工作的順利開(kāi)展。
為確保信息的準(zhǔn)確傳遞，通話人在通話過(guò)程中應(yīng)當(dāng)力求發(fā)音清晰、咬字準(zhǔn)確、音量適中、語(yǔ)速平緩。要做到這一點(diǎn)，通話人應(yīng)當(dāng)在細(xì)節(jié)問(wèn)題上予以充分的注意。例如通話過(guò)程中始終使話筒與嘴部保持2—3厘米的間距，就能有效保證音量的適度。
如果自己說(shuō)話帶有口音，或覺(jué)察到對(duì)方聽(tīng)著較困難，就應(yīng)有意識(shí)地調(diào)整語(yǔ)速和音量；如果由于種種原因聽(tīng)不太清對(duì)方的話，則應(yīng)委婉地告訴對(duì)方：“對(duì)不起，我們這邊線路有點(diǎn)問(wèn)題，我聽(tīng)不清楚您的聲音，請(qǐng)大點(diǎn)聲好嗎？”對(duì)方調(diào)整過(guò)來(lái)后再向?qū)Ψ街轮x，切不可抱怨對(duì)方。
通話過(guò)程中，為了不影響他人的正常工作，通話雙方都應(yīng)對(duì)自己的說(shuō)話音量和方式加以控制。既不可大聲嚷嚷、高聲談笑，或者一驚一詫、時(shí)高時(shí)低，從而打斷他人工作思路，也不可竊竊私語(yǔ)，鬼鬼祟祟，無(wú)端吸引他人注意。
除了用語(yǔ)要文雅外，通話人的舉止亦應(yīng)保持文雅。話筒要輕拿輕放，不宜用力摔掛。通話時(shí)應(yīng)避免過(guò)分夸張的肢體動(dòng)作，以防帶來(lái)嘈雜之聲。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇二
體驗(yàn)是一種在感受之后的書(shū)寫，它主要用來(lái)記錄你的思想和感受。它是一種經(jīng)過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)實(shí)踐的情感寫作。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
通過(guò)學(xué)習(xí)教師禮儀規(guī)范，我對(duì)教師禮儀有了更為深刻認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：
首先教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認(rèn)為，教師只要書(shū)教得好，講不講究禮儀無(wú)所謂；有的認(rèn)為禮儀還是需要的，但不要規(guī)定得太死；經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等，無(wú)不對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說(shuō)：“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當(dāng)教師的資格了。最好還是請(qǐng)他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰(shuí)也不要看見(jiàn)他?！笨梢?jiàn)教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。具體地說(shuō)：
1、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
2、教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)?！皩W(xué)高為師，行正為范”，當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴(yán)格要求是相輔相承的教育原則，“教不嚴(yán)，師之惰”，姑息放任是對(duì)學(xué)生的坑害，是對(duì)事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。教師對(duì)學(xué)生的教育，既要堅(jiān)持原則，公正無(wú)私，又要耐心細(xì)致，循循善誘；動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使學(xué)生在心悅誠(chéng)服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，通過(guò)這次教師的集中學(xué)習(xí)，在以后的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，做一位現(xiàn)代意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的教師，真正地做到為人師表。著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前?。人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望，是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí)，使人從無(wú)知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
小節(jié)見(jiàn)精神，言談舉止見(jiàn)文化。公務(wù)員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個(gè)人修養(yǎng)是日常生活中培養(yǎng)出來(lái)的。常言道：人是衣馬是鞍。合理得體的服裝不僅能展現(xiàn)公務(wù)員的良好形象。也能體現(xiàn)公務(wù)員內(nèi)在優(yōu)雅的審美追求。有道是有禮物禮物走遍天下，禮多人不怪。作為社會(huì)的一員，公務(wù)員必然會(huì)在公共場(chǎng)所露面。公務(wù)員應(yīng)該從日常生活中的言行開(kāi)始，做一個(gè)有禮貌的人。在日常交流中，從相互介紹、握手、使用名片的細(xì)節(jié)，到參加宴會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)，以及婚禮、喪禮、生日、探險(xiǎn)等交流中的禮儀，都體現(xiàn)了公務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)了國(guó)家機(jī)關(guān)的形象，體現(xiàn)了社會(huì)文明進(jìn)步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務(wù)員在工作中的禮儀。公務(wù)員，尤其是處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人，經(jīng)常會(huì)有一些公務(wù)活動(dòng)要參加，了解一些會(huì)議、會(huì)議、會(huì)談、談判和外匯。
公務(wù)員工作場(chǎng)所應(yīng)該知道的禮儀常識(shí)，公務(wù)員們可以在公務(wù)活動(dòng)中展示自己的風(fēng)采。公務(wù)員在處理文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度差異較大的外國(guó)人時(shí)，應(yīng)稍微了解一些常見(jiàn)的涉外會(huì)議、會(huì)談、禮儀、宴會(huì)禮儀等涉外活動(dòng)禮儀。身有禮則身修，心有禮則心泰。人們常說(shuō)禮是德行的外露。公務(wù)員要提高自己的修養(yǎng)，就要努力提高公眾形象，提高自己的素質(zhì)，學(xué)會(huì)聽(tīng)和說(shuō)，掌握幽默藝術(shù)。
禮儀是人際交往中的行為規(guī)范，不同的場(chǎng)合，不同的身份，不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規(guī)范有其特殊性，因?yàn)楣珓?wù)員的身份與我們的客戶不同，不同于生活中的人際交往，更多的發(fā)生在為人民服務(wù)的過(guò)程中。因?yàn)槲覀兗缲?fù)著人民賦予的權(quán)力和職能，所以在這種交往中會(huì)有更多的規(guī)則和更高的要求。當(dāng)然，我們不需要覺(jué)得太拘束，是煩人的荊棘還是仙女的魔棒，其實(shí)取決于我們對(duì)它的理解和態(tài)度。面對(duì)普通大眾，禮貌是最基本的行為準(zhǔn)則。無(wú)論對(duì)方的態(tài)度如何，有理無(wú)理，謙遜、尊重、謙遜是公務(wù)交流的最佳選擇。在工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)微笑，一杯茶，一個(gè)問(wèn)候，往往可以幫助你敞開(kāi)心扉，拉近彼此的距離；耐心傾聽(tīng)，真誠(chéng)關(guān)懷，謙虛建議，會(huì)慢慢換來(lái)信任和理解，溝通不再困難。一些小動(dòng)作，小細(xì)節(jié)，往往會(huì)有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力。滴水最終會(huì)穿石頭，懂得禮貌和理智。這些規(guī)則可以成為我們工作的有效工具。
對(duì)于公務(wù)員本身來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀是一種內(nèi)-外-內(nèi)。
過(guò)程。第一個(gè)內(nèi)在是對(duì)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)。需要注意的是，學(xué)習(xí)不能只停留在各種禮儀上。更重要的是，要理解這些規(guī)范背后所蘊(yùn)含的東西，是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛(ài)精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅(jiān)定信念，是一種廣泛而深刻的胸懷和包容，是我們學(xué)習(xí)禮儀的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。外是禮儀規(guī)范的實(shí)踐，體現(xiàn)在我們的日常工作中，為我們的客戶感受。最后一個(gè)內(nèi)心是指做一個(gè)有禮貌的人，這本身就是一件非?？鞓?lè)的事情。順暢的交流，愉快的交流，和諧的氛圍帶來(lái)愉悅的感受和體驗(yàn)。
本學(xué)期，我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內(nèi)容豐富，很受啟發(fā)。
金教授講道：第一，要注意男女有別。第二，要注意長(zhǎng)幼有別。第三，要注意職業(yè)有別。第四，要注意職位有別。第五，著裝要揚(yáng)長(zhǎng)避短。
比如夏天的時(shí)候我們穿過(guò)一種鞋，就是露腳趾、露腳跟的涼鞋，很多女孩子穿，這個(gè)凡是存在的就是合理的，那人家穿也沒(méi)什么不對(duì)，但是說(shuō)個(gè)禮，這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場(chǎng)合是有要求的。是吧。在非常重要的場(chǎng)合，上班的時(shí)候，特別穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當(dāng)然倒過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你要休閑度假到海濱去，到x到泰國(guó)去旅游那是該另當(dāng)別論。
我們作為教師，更是要穿著得體，不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮，要注意和自己的職業(yè)特點(diǎn)、形體特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)。講究大方、舒服，街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的，但是，我們經(jīng)常還是會(huì)看到一些年輕的教師，打扮的“花枝招展”，走在流行最前線，如果單是欣賞“人”，是很漂亮?？墒钱?dāng)她拿起書(shū)站在講臺(tái)上的時(shí)候，真不知道學(xué)生還有沒(méi)有心思去聽(tīng)課了。
現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對(duì)很所的學(xué)生、家長(zhǎng)，以及各種社會(huì)關(guān)系，掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中，介紹有很多技巧。誰(shuí)先介紹?誰(shuí)后介紹?什么時(shí)候介紹最為恰當(dāng)?介紹的內(nèi)容又該注意些什么?這些問(wèn)題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來(lái)講，做介紹有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場(chǎng)合。第二，介紹的主角，就是誰(shuí)出面來(lái)做介紹。第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片，輔助人員就是中間的介紹人。第四，自我介紹的時(shí)間長(zhǎng)度你要控制。第五，自我介紹內(nèi)容的組織有講究。最后，做自我介紹時(shí)有個(gè)技術(shù)層面的問(wèn)題，也要注意。
金教授對(duì)“禮儀”這兩個(gè)字有解釋?！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢?尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說(shuō)尊重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?你得善于表達(dá)，它需要形式。你得會(huì)說(shuō)話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實(shí)際就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。所以，我們更應(yīng)該注重自己的各種禮儀。通過(guò)學(xué)習(xí)，真是讓我們受益匪淺，平時(shí)生活中的一些細(xì)節(jié)方面，我們都很少講究，總是覺(jué)得無(wú)所謂，其實(shí)，都有很大的學(xué)問(wèn)。非常感謝學(xué)校能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
暑假中，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，回想自己在講臺(tái)上的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學(xué)生傳授知識(shí)，一言一行又都是學(xué)生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)問(wèn)題，另一方面是社會(huì)的要求。我們作為一個(gè)教師要重視儀表，就是為了給學(xué)生留下良好的印象，做到表里如一，使學(xué)生容易接受我們。
那么，什么是教師的儀表呢?儀表者，外觀也。一個(gè)人的儀表實(shí)際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師儀表不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因?yàn)榻處熢谡n堂上的形象得體與否，既表示著學(xué)校管理得是否嚴(yán)格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對(duì)教育對(duì)象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時(shí)，學(xué)生才能更好地、更主動(dòng)地、更積極地接受知識(shí)。
教師要做到儀表規(guī)范，應(yīng)注意如下幾個(gè)方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對(duì)教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無(wú)異味、無(wú)異物。例如和學(xué)生近距離接觸時(shí)，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學(xué)生如果捂著鼻子的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯(cuò)了不行。穿西裝的話，站起來(lái)是要系上的，當(dāng)然坐下來(lái)后應(yīng)該解開(kāi)，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)的態(tài)度問(wèn)題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會(huì)化就不要化或者學(xué)會(huì)化。在工作場(chǎng)合濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識(shí)的人，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)就是和諧而得體，自然而樸實(shí)，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因?yàn)槲覀兇蛄縿e人是從頭開(kāi)始的。所謂美發(fā)，實(shí)際上就是修飾頭發(fā)。一般來(lái)講，因?yàn)榻處煹膷徫坏囊?，要注重三點(diǎn)：
1、頭發(fā)的長(zhǎng)度要注意。男人頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，女人頭發(fā)不能過(guò)短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實(shí)美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女教師的頭發(fā)不能太短，如果太長(zhǎng)可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過(guò)分的時(shí)尚和前衛(wèi)。所以作為一個(gè)教師，因?yàn)閸徫坏囊?guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對(duì)于一個(gè)女教師，適當(dāng)?shù)幕瘖y是可以提倡的。可以根據(jù)自身的特點(diǎn)在化妝時(shí)注意幾個(gè)化妝的基本禮儀規(guī)則。
1、自然。教師在工作場(chǎng)合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺(jué)得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，不能標(biāo)新立異。
3、避人。一個(gè)有教養(yǎng)的教師修飾自我形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場(chǎng)合化妝，更不能在學(xué)生面前化妝和補(bǔ)妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語(yǔ)言來(lái)傳播知識(shí)的，除此以外，表情以及動(dòng)作也給學(xué)生傳遞著一種信息。所以，教師要有親和，讓學(xué)生容易接受老師，喜歡老師。
一個(gè)有個(gè)人魅力的教師，他的表情要注意幾點(diǎn)：
1、要自然放松。自然其實(shí)是一種自信，是一種見(jiàn)多識(shí)廣的自信。這樣才能顯示出你是一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，一個(gè)處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學(xué)生，和家長(zhǎng)，和外人接觸的時(shí)候，表情不要太夸張，你過(guò)分的夸張給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)。當(dāng)然，我們也還要避免另外一個(gè)極端，不能沒(méi)有表情，沒(méi)有表情深不可測(cè)，也有拒人千里之外的感覺(jué)。
2、互動(dòng)。作為教師要和交往的對(duì)象，尤其是學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生高興，你不要不高興，學(xué)生不高興，你不要高興。比如學(xué)生摔了個(gè)跤，學(xué)生不開(kāi)心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學(xué)生要高興時(shí)，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了自然以外，也要互動(dòng)。
3、表情要友善。一個(gè)受過(guò)良好教育的教師，一個(gè)真正具有愛(ài)心，關(guān)心學(xué)生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是你裝出來(lái)的，它實(shí)際上來(lái)自一種對(duì)學(xué)生的真正的愛(ài)，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強(qiáng)調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上規(guī)定這幾種：
1、舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)，要正確。一個(gè)受過(guò)良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對(duì)學(xué)生指指點(diǎn)點(diǎn)，指手畫腳的。如果單以食指指著別人就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應(yīng)該是手指并攏，掌心向上，“這位同學(xué)請(qǐng)你發(fā)言”。
2、提倡舉止動(dòng)作少而精。課堂教學(xué)中，指示、輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)等，可以輔之形體動(dòng)作，但是不提倡太多。動(dòng)作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動(dòng)作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的時(shí)候要檢點(diǎn)，不好看的舉止動(dòng)作不做。一個(gè)教師如果當(dāng)著學(xué)生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相，好看嗎?所以舉止動(dòng)作要求檢點(diǎn)，為人師表，舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，容易給學(xué)生一個(gè)楷模，容易對(duì)學(xué)生形成一種榜樣。
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔?xì)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的形象既代表著學(xué)校的形象，也代表著國(guó)家和社會(huì)未來(lái)發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開(kāi)始，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
通過(guò)參加20xx年xx縣春季科級(jí)干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識(shí)專題講座，我對(duì)政府公共管理知識(shí)和公務(wù)員的基本禮儀有了一定的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)政府禮儀的重要性和必要性，增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和意識(shí)?，F(xiàn)在我就參加公務(wù)員禮儀講座的經(jīng)驗(yàn)和感受與大家交流。
現(xiàn)代政府禮儀是國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然的利益規(guī)范。熟悉和掌握政府禮儀文化不僅是公務(wù)員職業(yè)特殊性和嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新機(jī)關(guān)、樹(shù)立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，要自覺(jué)履行職責(zé)，勤于政務(wù)，誠(chéng)信奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以人為本，從自己做起，從小事做起，提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)和工作效率，維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外部形象。
應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，人心所向。禮儀與發(fā)展并存，與進(jìn)步共存，已成為人們的共識(shí)。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)的快速發(fā)展，交流技術(shù)和手段日益改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的交流觀念和行為。特別是人們的交流范圍逐漸從人際交往擴(kuò)大到大規(guī)模的公共交流，從面對(duì)面的近距離交流發(fā)展到不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程交流，從慢節(jié)奏、低頻率交流到快節(jié)奏、高頻率交流。這種現(xiàn)代信息社會(huì)人際交往的變化對(duì)人類社會(huì)禮儀的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。如何在這種交流條件下實(shí)現(xiàn)禮儀交流，創(chuàng)造人與人和諧的境界，是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會(huì)主義家庭中，每個(gè)人都是大家庭的成員。我國(guó)提倡每個(gè)公民都要努力成為四有的新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。為了成為四有的新人，學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)也是其中之一。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在相關(guān)方面的不足，從思想上對(duì)文明禮儀和政府交流有了新的認(rèn)識(shí)，了解了禮儀文化在工作中的重要性，掌握了日常工作生活中應(yīng)該遵守的禮儀。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何在未來(lái)的人大工作活動(dòng)中糾正自己的不足，學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開(kāi)展人大工作。
在今后的工作和生活中，我會(huì)結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，全面規(guī)范言行。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識(shí)；
禮儀是人類文明修養(yǎng)的程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的象征，不僅反映了人們的外在交流形式，也反映了人們的內(nèi)心世界和情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)的外在表現(xiàn)，是教育水平的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好地運(yùn)用禮儀知識(shí)，規(guī)范自己的禮儀行為。
從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
作為政府形象的代表，公務(wù)員不僅要有適當(dāng)?shù)男袨楹脱哉Z(yǔ)，還要有適當(dāng)?shù)姆b和儀容。一般來(lái)說(shuō)，有三點(diǎn):符合國(guó)家要求；符合公務(wù)角色；符合自己的工作環(huán)境。辦公室工作人員應(yīng)更加注重自己的外貌、行為和言談，基本上做到衣著整潔嚴(yán)肅，配飾大方得體，行為自然，溝通文明禮貌。
隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。不論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身，要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，必須首先要明確兩個(gè)問(wèn)題。一是“什么是商務(wù)禮儀?”，二是“商務(wù)禮儀應(yīng)用的場(chǎng)合”。什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中適用的禮儀規(guī)范。說(shuō)是“商務(wù)”，是為區(qū)別于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機(jī)關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及銷售行業(yè)的“銷售禮儀”等而言的。
有人把商務(wù)禮儀等同于公務(wù)禮儀。其實(shí)兩者還是有很大區(qū)別的。所謂“公務(wù)禮儀”，是行使公事過(guò)程中適用的禮儀規(guī)范，很明顯，“公務(wù)禮儀”從范疇上已經(jīng)包括了“商務(wù)禮儀”、“服務(wù)禮儀”、“政務(wù)禮儀”、“銷售禮儀”等內(nèi)容。對(duì)于相當(dāng)廣泛的人群來(lái)說(shuō)，對(duì)職業(yè)禮儀的認(rèn)知還是一知半解的階段，需求信息往往來(lái)自媒體的宣傳。所以往往對(duì)自己需求并不是十分明確的了解，對(duì)概念的理解上還相當(dāng)模糊。但是作為一個(gè)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一位專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，這時(shí)候就要明確，客戶的真正需求是什么?我們?cè)谂嘤?xùn)之前，都有一個(gè)客戶的需求調(diào)研過(guò)程。在主動(dòng)提出“商務(wù)禮儀培訓(xùn)需求”的客戶中，稍加分析他們的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)要求等情況后，我們發(fā)現(xiàn)：超過(guò)50%以上的客戶真正需求的并不(請(qǐng)幫助宣傳本站：是商務(wù)禮儀，往往是銷售禮儀、服務(wù)禮儀等等。如果只死摳字面，就會(huì)和客戶的真正需求背道而馳。禮出于俗，俗化為禮。所以，在講商務(wù)禮儀的時(shí)候，最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀，是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范，如果換個(gè)場(chǎng)合，甚至?xí)谷四涿?、不可理解。那么，哪些?chǎng)合講商務(wù)禮儀呢?主要有三個(gè)場(chǎng)合：一是初次見(jiàn)面。工作場(chǎng)合，初次交往的時(shí)候，為贏得對(duì)方的好感、顯示對(duì)對(duì)方的尊重，必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。二是公務(wù)交往。因公交往的時(shí)候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對(duì)象劃清界線;二是維護(hù)企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議、談判等。三是涉外交往。涉外活動(dòng)中，必須講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際慣例。很多學(xué)員的分歧，也就是混淆了相關(guān)禮儀規(guī)范的應(yīng)用范圍。比方說(shuō)，商務(wù)禮儀中提到男性著裝的“三一”原則，如果換到了追求“個(gè)性化”的社交場(chǎng)合，肯定是行不通的。所以，作為講師如果不理解這一點(diǎn)，不僅講不好禮儀，甚至給學(xué)員帶來(lái)了更多的困惑。
今天新教師的培訓(xùn)正式開(kāi)始了，上午進(jìn)行了開(kāi)班典禮，院長(zhǎng)給我們講了話，大家還照了集體照。
下午是一個(gè)教師禮儀的培訓(xùn)，看了一下午視頻資料，以下是我的心得體會(huì)，明天要交的，命苦啊！
今天觀看了金正昆教授的《教師禮儀》視頻，收獲很大，通過(guò)大家的討論，更進(jìn)一步有了更深的體會(huì)。
在接受培訓(xùn)以前，對(duì)于教師的禮儀只有一個(gè)很模糊的理解，認(rèn)為就是作為一名老師應(yīng)該為人師表，要注意自己的言行不要給學(xué)生壞的影響。今天聽(tīng)了金教授的講述，對(duì)于教師禮儀有了全面的，比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，下面是我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
在這里有兩點(diǎn)必須注意，一是擺正位置，以學(xué)生為本；二是端正態(tài)度，要做到寬以待人，善于包容?？鬃釉唬壕雍投煌?。說(shuō)的也就是包容他人。
第二，教師禮儀的四大特征：師資，師表，師德和師心。我們應(yīng)從這四方面嚴(yán)格要求自己。
教師禮儀，既是時(shí)代的要求，也是職業(yè)的期待。在這里我們需要注意：嚴(yán)于律己；以學(xué)生為本；有學(xué)習(xí)意識(shí)。
其中道德素養(yǎng)要求我們：遵守社會(huì)公德；遵守職業(yè)道德；遵守家庭道德。而為人處世的素養(yǎng)則要求我們做到：以誠(chéng)為本；以和為貴；以信為先。
在這一部分中，金教授引用了亞里士多德的一句話，“一個(gè)人不和他人打交道，不是個(gè)神就，是個(gè)獸。”來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。
關(guān)于教師用語(yǔ)的問(wèn)題，金教授也做了詳細(xì)的講解。
第一，教師用語(yǔ)的基本要求。金正昆教授從語(yǔ)言、態(tài)度、內(nèi)容、方式上對(duì)教師用語(yǔ)的要求進(jìn)行了詳細(xì)講解，語(yǔ)言規(guī)范形象；態(tài)度和藹而耐心；內(nèi)容得體；方式適宜。
第二，該如何規(guī)范教師用語(yǔ)呢?那就要求我們：講普通話；講文明話；講現(xiàn)代話；講直白話。
第三，教師用語(yǔ)的表達(dá)。平等交流；善于溝通；要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。
最后是關(guān)于語(yǔ)言美。語(yǔ)言美包括：聲音美；談吐美；境界美。其中聲音美又要求我們注意：音量適宜；速度適中；發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。在這里還有幾個(gè)禁忌：忌粗口、忌訓(xùn)斥、忌侮辱、忌諷刺、忌妄言、忌亂言。
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師禮儀的必要性和重要性，今后我一定處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意自己作為老師應(yīng)注意的禮儀，做學(xué)生能夠?qū)W習(xí)的榜樣！
十三日至今，我在參加長(zhǎng)沙市公務(wù)員局組織的新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)，三天的學(xué)習(xí)，憲法課讓我明白憲法的精髓，公務(wù)員法讓我了解公務(wù)員的基本行為規(guī)范，十八界五中全會(huì)解讀讓我理解黨中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在關(guān)鍵期的英明決策，消防知識(shí)培訓(xùn)讓我懂得安全無(wú)小事，但感受最深的是今天最后一堂政務(wù)禮儀課，我認(rèn)為它是我對(duì)照自身工作角色變換實(shí)際來(lái)的一場(chǎng)及時(shí)雨。
為什么這樣說(shuō)呢?實(shí)話說(shuō)，之前我在基層社區(qū)任職主任書(shū)記十多年，雖有一些會(huì)務(wù)接待領(lǐng)導(dǎo)等等，一般領(lǐng)導(dǎo)們總會(huì)和基層干部很親近，不會(huì)太多關(guān)注個(gè)人禮節(jié)，個(gè)人穿著打扮更多的是注重怎樣工作方便，講話如何接地氣，和社區(qū)居民打交道講群眾話、俗話、土話，到街道辦公室工作后，我開(kāi)始明白，要順利完成工作角色轉(zhuǎn)換必須加強(qiáng)個(gè)人禮儀。
這一堂公務(wù)員禮儀知識(shí)講課,我對(duì)政府公共管理知識(shí)、公務(wù)員具備的基本禮儀有了一定了解，政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹(shù)立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名辦公室工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我街道機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范自己的言行，讓禮儀成為一種生活習(xí)慣!
在社會(huì)交往和交流過(guò)程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運(yùn)用禮儀知識(shí)，規(guī)范自身的禮儀行為。
人無(wú)德不立，國(guó)無(wú)德不興，禮儀對(duì)于個(gè)人、集體乃至國(guó)家，都是非常重要的。作為一名公務(wù)員，想要做好自己的工作，不僅需要過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度、良好的儀態(tài)以及熱情的服務(wù)，才能更好地工作，展現(xiàn)長(zhǎng)沙公務(wù)員的良好形象。
通過(guò)參加20xx年托縣春季科級(jí)干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識(shí)專題講座,使我對(duì)政府公共管理知識(shí)、公務(wù)員具備的基本禮儀有了一定了解，通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，也增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性，現(xiàn)就此次參加公務(wù)員禮儀講座的心得體會(huì)與大家共同交流、互通有無(wú)。
現(xiàn)代政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型機(jī)關(guān)、樹(shù)立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，更應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。
隨著社會(huì)進(jìn)步，國(guó)家公務(wù)人員行為日趨規(guī)范，成為新時(shí)代文明的表率和先鋒。物質(zhì)文明不斷發(fā)展，社會(huì)環(huán)境逐步改善，人民生活水平日益提升，不僅僅囿于“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，更為了適應(yīng)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，尤其是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，重視和遵守政務(wù)禮儀對(duì)擴(kuò)大交往，有效聯(lián)系，促進(jìn)交流，最終推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)，其重要意義不言自明。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一再提醒我們：禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無(wú)。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在，與進(jìn)步共生，已成為人們的共識(shí)。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會(huì)主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對(duì)文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的人大工作活動(dòng)中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開(kāi)展人大工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行。
在社會(huì)交往和交流過(guò)程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運(yùn)用禮儀知識(shí)，規(guī)范自身的禮儀行為。
公務(wù)人員作為政府形象的代表，不僅行為舉止、言談話語(yǔ)要適當(dāng)?shù)皿w，服裝服飾、儀容儀表也應(yīng)符合身份?？傮w講包括三點(diǎn)：與國(guó)家的要求相一致;與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓珓?wù)角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應(yīng)該注重自己的儀表、舉止與言談，基本做到著裝要整潔嚴(yán)肅，配飾要大方得體，舉止要順勢(shì)自然，交流要文明禮貌。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師禮儀規(guī)范，我對(duì)教師禮儀有了更為深刻認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：
首先教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認(rèn)為，教師只要書(shū)教得好，講不講究禮儀無(wú)所謂；有的認(rèn)為禮儀還是需要的，但不要規(guī)定得太死；經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等，無(wú)不對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。前蘇聯(lián)杰出教育家馬卡連柯說(shuō)：“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經(jīng)失去了當(dāng)教師的資格了。最好還是請(qǐng)他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰(shuí)也不要看見(jiàn)他?！笨梢?jiàn)教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹(shù)立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。具體地說(shuō)：
1、教師的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
2、教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)?！皩W(xué)高為師，行正為范”，當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴(yán)格要求是相輔相承的教育原則，“教不嚴(yán)，師之惰”，姑息放任是對(duì)學(xué)生的坑害，是對(duì)事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。教師對(duì)學(xué)生的教育，既要堅(jiān)持原則，公正無(wú)私，又要耐心細(xì)致，循循善誘；動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使學(xué)生在心悅誠(chéng)服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，通過(guò)這次教師的集中學(xué)習(xí)，在以后的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，做一位現(xiàn)代意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的教師，真正地做到為人師表。著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前?。人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望，是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí)，使人從無(wú)知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
在大三的第一個(gè)學(xué)期，學(xué)校為我們大三學(xué)生開(kāi)設(shè)了選修課程。這是作為大學(xué)生的我第一次面對(duì)選修課，所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。經(jīng)再三思量和對(duì)比后，我選擇了周世群教授的《公關(guān)禮儀》課程。之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng);其次，在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次，經(jīng)常聽(tīng)老師、學(xué)長(zhǎng)說(shuō)起周老師是一位博學(xué)多才的“母親型”教授，所講授的課程非常精彩，所以就下定決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
中國(guó)自古以來(lái)就是“禮儀之邦”，在我國(guó)燦爛的古老文明長(zhǎng)河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù)：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無(wú)不讓人動(dòng)容。古人云：“禮者，敬人也;儀者，形式也”;孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”“禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)”六藝，荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，所以身為一位中國(guó)人更有必要在當(dāng)今社會(huì)背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。
一個(gè)正確的握手，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽(tīng)到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)、日常交往禮儀、個(gè)人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容，并通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語(yǔ)、穿著打扮、形象設(shè)計(jì)、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂(lè)、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱;為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)部門、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí)，必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過(guò)一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時(shí)代發(fā)展性的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、謙恭、寬容、平等、適度等原則。現(xiàn)如今隨著社會(huì)的發(fā)展，公關(guān)禮儀不僅僅是人們?cè)诠P(guān)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的，在人們?nèi)粘Ｉ钏舶缪葜絹?lái)越重要的角色，成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)周老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說(shuō)話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個(gè)人狀態(tài)等都會(huì)影響到自己在他人心目中的形象;在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過(guò)一些個(gè)人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如自己的言語(yǔ)表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生重大的影響。
學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)人從事各項(xiàng)工作尤其是跟他人溝通時(shí)最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。在課程中通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己可以在認(rèn)知上有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)怎樣的禮儀是適宜的、正確的，再通過(guò)一些實(shí)踐鍛煉和知識(shí)的積累以及強(qiáng)化，可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然，提高個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是一項(xiàng)巨大的工程。所以，在學(xué)習(xí)之后的堅(jiān)持和鍛煉也是必須的。
學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于完善個(gè)人形象。個(gè)人形象在課程中很多知識(shí)都有利于完善個(gè)人形象，尤其是那些專門訓(xùn)練個(gè)人形象的部分。在設(shè)計(jì)自己形象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循合己、合時(shí)、合理原則。所謂合己原則就是符合自己的性別、性情、身材、身份等特征;合時(shí)原則就是符合時(shí)代特征、季節(jié)特征、場(chǎng)合特征;合理原則就是款式顏色搭配得體符合規(guī)則。從發(fā)型、眼神、微笑到化妝、服裝搭配，再到個(gè)人身體姿態(tài)，只要自己能夠參透并真正按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自己的形象將更加完善。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專項(xiàng)練習(xí)，如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹(shù)立良好的組織形象。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
在這個(gè)學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象，亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
本學(xué)期，我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內(nèi)容豐富，很受啟發(fā)。
金教授講道：第一，要注意男女有別。第二，要注意長(zhǎng)幼有別。第三，要注意職業(yè)有別。第四，要注意職位有別。第五，著裝要揚(yáng)長(zhǎng)避短。
比如夏天的時(shí)候我們穿過(guò)一種鞋，就是露腳趾、露腳跟的涼鞋，很多女孩子穿，這個(gè)凡是存在的就是合理的，那人家穿也沒(méi)什么不對(duì)，但是說(shuō)個(gè)禮，這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場(chǎng)合是有要求的。是吧。在非常重要的場(chǎng)合，上班的時(shí)候，特別穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當(dāng)然倒過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你要休閑度假到海濱去，到x到泰國(guó)去旅游那是該另當(dāng)別論。
我們作為教師，更是要穿著得體，不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮，要注意和自己的職業(yè)特點(diǎn)、形體特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)。講究大方、舒服，街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的，但是，我們經(jīng)常還是會(huì)看到一些年輕的教師，打扮的“花枝招展”，走在流行最前線，如果單是欣賞“人”，是很漂亮?？墒钱?dāng)她拿起書(shū)站在講臺(tái)上的時(shí)候，真不知道學(xué)生還有沒(méi)有心思去聽(tīng)課了。
現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對(duì)很所的學(xué)生、家長(zhǎng)，以及各種社會(huì)關(guān)系，掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中，介紹有很多技巧。誰(shuí)先介紹?誰(shuí)后介紹?什么時(shí)候介紹最為恰當(dāng)?介紹的內(nèi)容又該注意些什么?這些問(wèn)題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來(lái)講，做介紹有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場(chǎng)合。第二，介紹的主角，就是誰(shuí)出面來(lái)做介紹。第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片，輔助人員就是中間的介紹人。第四，自我介紹的時(shí)間長(zhǎng)度你要控制。第五，自我介紹內(nèi)容的組織有講究。最后，做自我介紹時(shí)有個(gè)技術(shù)層面的問(wèn)題，也要注意。
金教授對(duì)“禮儀”這兩個(gè)字有解釋?！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢?尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說(shuō)尊重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?你得善于表達(dá)，它需要形式。你得會(huì)說(shuō)話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實(shí)際就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。所以，我們更應(yīng)該注重自己的各種禮儀。通過(guò)學(xué)習(xí)，真是讓我們受益匪淺，平時(shí)生活中的一些細(xì)節(jié)方面，我們都很少講究，總是覺(jué)得無(wú)所謂，其實(shí)，都有很大的學(xué)問(wèn)。非常感謝學(xué)校能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在大一的第二個(gè)學(xué)期，我選修公關(guān)禮儀課程。這是作為大學(xué)生的我第一次面對(duì)選修課，所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。經(jīng)再三思量和對(duì)比后，我選擇了楊老師的的《公關(guān)禮儀》課程。之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng);其次，在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次，作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識(shí)。所以就下定決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)楊老師的講述和課堂練習(xí)，我主要掌握了一些說(shuō)話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
在這個(gè)學(xué)期，學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。楊老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象，亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
其實(shí)總的來(lái)說(shuō)我對(duì)老師的講課是很滿意的，由于老師要求要寫上意見(jiàn)建議，那么我想，作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細(xì)一點(diǎn)。比如化妝，佩戴首飾，挑選服飾等。
今天新教師的培訓(xùn)正式開(kāi)始了，上午進(jìn)行了開(kāi)班典禮，院長(zhǎng)給我們講了話，大家還照了集體照。
下午是一個(gè)教師禮儀的培訓(xùn)，看了一下午視頻資料，以下是我的心得體會(huì)，明天要交的，命苦啊！
今天觀看了金正昆教授的《教師禮儀》視頻，收獲很大，通過(guò)大家的討論，更進(jìn)一步有了更深的體會(huì)。
在接受培訓(xùn)以前，對(duì)于教師的禮儀只有一個(gè)很模糊的理解，認(rèn)為就是作為一名老師應(yīng)該為人師表，要注意自己的言行不要給學(xué)生壞的影響。今天聽(tīng)了金教授的講述，對(duì)于教師禮儀有了全面的，比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，下面是我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
首先，是關(guān)于禮儀的含義。禮儀就是尊重自己，尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。所為教師禮儀就是指，教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范。
在這里有兩點(diǎn)必須注意，一是擺正位置，以學(xué)生為本；二是端正態(tài)度，要做到寬以待人，善于包容?？鬃釉唬壕雍投煌?。說(shuō)的也就是包容他人。
第二，教師禮儀的四大特征：師資，師表，師德和師心。我們應(yīng)從這四方面嚴(yán)格要求自己。
教師禮儀，既是時(shí)代的要求，也是職業(yè)的期待。在這里我們需要注意：嚴(yán)于律己；以學(xué)生為本；有學(xué)習(xí)意識(shí)。
第三，教師應(yīng)具有的基本素養(yǎng)，包括：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)、為人處世的素養(yǎng)。
其中道德素養(yǎng)要求我們：遵守社會(huì)公德；遵守職業(yè)道德；遵守家庭道德。而為人處世的素養(yǎng)則要求我們做到：以誠(chéng)為本；以和為貴；以信為先。
在這一部分中，金教授引用了亞里士多德的一句話，“一個(gè)人不和他人打交道，不是個(gè)神就，是個(gè)獸?！眮?lái)證明自己的觀點(diǎn)。
關(guān)于教師用語(yǔ)的問(wèn)題，金教授也做了詳細(xì)的講解。
第一，教師用語(yǔ)的基本要求。金正昆教授從語(yǔ)言、態(tài)度、內(nèi)容、方式上對(duì)教師用語(yǔ)的要求進(jìn)行了詳細(xì)講解，語(yǔ)言規(guī)范形象；態(tài)度和藹而耐心；內(nèi)容得體；方式適宜。
第二，該如何規(guī)范教師用語(yǔ)呢?那就要求我們：講普通話；講文明話；講現(xiàn)代話；講直白話。
第三，教師用語(yǔ)的表達(dá)。平等交流；善于溝通；要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。
最后是關(guān)于語(yǔ)言美。語(yǔ)言美包括：聲音美；談吐美；境界美。其中聲音美又要求我們注意：音量適宜；速度適中；發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。在這里還有幾個(gè)禁忌：忌粗口、忌訓(xùn)斥、忌侮辱、忌諷刺、忌妄言、忌亂言。
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師禮儀的必要性和重要性，今后我一定處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意自己作為老師應(yīng)注意的禮儀，做學(xué)生能夠?qū)W習(xí)的榜樣！
假期學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了?，F(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)，對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地，高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過(guò)金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。
因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。
2、舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
3、語(yǔ)言。語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子：不知禮，無(wú)以立。就是說(shuō)知禮是一個(gè)人安身立命的重要素養(yǎng)，不知禮就無(wú)法立足于社會(huì)。這句話通過(guò)孫嵐老師在《贏在形象——職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會(huì)到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中，人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價(jià)值。隨著商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡(jiǎn)言之，就是我們?cè)谏虅?wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時(shí)代的發(fā)展和國(guó)際交往的需要，禮儀并非是一成不變的，我們?cè)诮煌袘?yīng)該根據(jù)禮的對(duì)象改變我們施禮的形式。我們?cè)诰邆溆幸欢ǖ亩Y儀知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該懂得如何在實(shí)際生活中運(yùn)用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個(gè)人魅力將會(huì)為你贏得更多成功的機(jī)會(huì)，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書(shū)?！?/p>
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我受益匪淺，不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來(lái)爭(zhēng)取到工作的.機(jī)會(huì)。在休閑、公務(wù)、娛樂(lè)時(shí)分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時(shí)，夏天時(shí)穿短袖襯衫不可帶領(lǐng)帶，穿休閑襯衫時(shí)也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的0。5—1cm，不能過(guò)長(zhǎng)，會(huì)顯得格外局促，縛手束腳。長(zhǎng)袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶，領(lǐng)口應(yīng)該要敞開(kāi);在男士穿西裝時(shí)，里里外外可是很有講究的，穿上西服后，左邊袖口上的商標(biāo)要及時(shí)的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺(jué)，會(huì)破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時(shí)，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個(gè)口袋，這是用來(lái)插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi)，金屬配飾，比如手表、袖扣等，應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊。對(duì)于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個(gè)職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識(shí)。介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女。介紹時(shí)，除婦女和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立，但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點(diǎn)頭，也行握手禮，不過(guò)，要記住，只有女士像男士伸出手的時(shí)候，男士才可以握手禮。介紹人在介紹時(shí)的手勢(shì)也是有講究的，不能用食指、拇指指著對(duì)方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)短簡(jiǎn)潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語(yǔ)問(wèn)候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長(zhǎng)輩后、下極先上級(jí)后、主人先客人后。介紹時(shí)要遞上名片，正面朝著對(duì)方，手不可遮住字。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇三
一篇優(yōu)秀的文章有不同的解讀，精彩的教學(xué)有不同的經(jīng)歷。20**年**月x日，在縣稅務(wù)征收管理局的精心組織和安排下，近80人前往局會(huì)議室參加公務(wù)禮儀常識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在縣財(cái)政局副局長(zhǎng)吳的精心教授和精彩的演講下，我學(xué)到了一些公務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和常識(shí)，深受感動(dòng)。
在學(xué)校的時(shí)候，在老師的苦心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了寫禮貌這個(gè)詞。在部隊(duì)和班長(zhǎng)老兵的手把手訓(xùn)練下，我可以在行軍儀式上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，但我從來(lái)沒(méi)有對(duì)禮貌這個(gè)詞有過(guò)如此深刻的理解和體會(huì)。在學(xué)校，老師，老師也教我做人要有禮貌，有禮貌。但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)學(xué)習(xí)不努力，無(wú)法理解禮貌、禮儀、禮儀、禮儀、禮儀等字眼的深刻含義。我不知道如何禮貌。我應(yīng)該在具體的生活中盡力去做，從哪里去做，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題；在部隊(duì)里，我花了幾年時(shí)間訓(xùn)練軍人禮儀的動(dòng)作。我只知道遇到上級(jí)要敬禮，在不同的場(chǎng)合用不同的敬禮動(dòng)作。方塊和線條生活讓我很少學(xué)習(xí)如何在生活細(xì)節(jié)上有禮貌；工作了十幾年，在工作生活中有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)禮儀文化還是很迷茫，性格內(nèi)向，形成了人生最大的缺點(diǎn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)和吳良軍副局長(zhǎng)的精心教學(xué)，我意識(shí)到中國(guó)的禮儀文化歷史悠久，禮儀文化一直伴隨著我們。禮儀文化有多博大精深，影響了一個(gè)國(guó)家的形象，比如接待外賓時(shí)應(yīng)該舉行的禮儀；從生活中應(yīng)該注意的衣服紐扣和商品標(biāo)簽，每一點(diǎn)都可能對(duì)對(duì)方造成不尊重。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的禮儀有多重要，一個(gè)人暫時(shí)的表現(xiàn)很可能會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。好的印象可以促進(jìn)一件事的完成，做好一件事；印象可能會(huì)毀掉一件本來(lái)就要做好的事情，甚至更多。保持良好的印象可能會(huì)讓一個(gè)人一步一步走下去。不好的印象可能會(huì)讓一個(gè)人跌入低谷，不知所措，有時(shí)候還在抱怨別人。
這次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓我發(fā)現(xiàn)，過(guò)去太多的生活問(wèn)題被忽略了，我總是習(xí)慣，覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題:比如個(gè)人舉止方面，我舉杯敬酒的時(shí)候，總是把杯子舉得很高，以為這樣還能引起喝酒的氣氛。不知道這其實(shí)已經(jīng)給尊重的人造成了不尊重；比如個(gè)人儀表方面，穿西裝要注意襯衫、領(lǐng)帶、褲子、襪子、鞋子、腰帶的搭配，要注意保持的三種顏色，西裝要注意保持底扣，新西裝要摘下袖口的商品標(biāo)志。接待尊長(zhǎng)的時(shí)候，很多問(wèn)題都無(wú)能為力。比如向尊長(zhǎng)敬酒的時(shí)候，不知道是直接從對(duì)面舉杯還是走到對(duì)面再敬酒，還是從左邊舉杯還是從右邊敬酒。
說(shuō)自己先入為好還是客人先進(jìn)為好，客人如房也不知道請(qǐng)客人坐在哪里，在和客人一起吃飯的時(shí)候更不知道怎么安排坐為好，很多問(wèn)題很多細(xì)節(jié)都是不知道不注意，太多失敗太多卻還不知所措。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇四
通過(guò)參加20xx年xx縣春季科級(jí)干部培訓(xùn)班公務(wù)員禮儀知識(shí)專題講座，我對(duì)政府公共管理知識(shí)和公務(wù)員的基本禮儀有了一定的了解。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)政府禮儀的重要性和必要性，增強(qiáng)了自我學(xué)習(xí)的緊迫性和意識(shí)?，F(xiàn)在我就參加公務(wù)員禮儀講座的經(jīng)驗(yàn)和感受與大家交流。
現(xiàn)代政府禮儀是國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然的利益規(guī)范。熟悉和掌握政府禮儀文化不僅是公務(wù)員職業(yè)特殊性和嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新機(jī)關(guān)、樹(shù)立公務(wù)員良好形象的目標(biāo)要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席，要自覺(jué)履行職責(zé)，勤于政務(wù)，誠(chéng)信奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以人為本，從自己做起，從小事做起，提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)和工作效率，維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外部形象。
應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，人心所向。禮儀與發(fā)展并存，與進(jìn)步共存，已成為人們的共識(shí)。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)的快速發(fā)展，交流技術(shù)和手段日益改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的交流觀念和行為。特別是人們的交流范圍逐漸從人際交往擴(kuò)大到大規(guī)模的公共交流，從面對(duì)面的近距離交流發(fā)展到不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程交流，從慢節(jié)奏、低頻率交流到快節(jié)奏、高頻率交流。這種現(xiàn)代信息社會(huì)人際交往的變化對(duì)人類社會(huì)禮儀的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。如何在這種交流條件下實(shí)現(xiàn)禮儀交流，創(chuàng)造人與人和諧的境界，是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
我們生活在社會(huì)主義家庭中，每個(gè)人都是大家庭的成員。我國(guó)提倡每個(gè)公民都要努力成為四有的新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。為了成為四有的新人，學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí)也是其中之一。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在相關(guān)方面的不足，從思想上對(duì)文明禮儀和政府交流有了新的認(rèn)識(shí)，了解了禮儀文化在工作中的重要性，掌握了日常工作生活中應(yīng)該遵守的禮儀。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何在未來(lái)的人大工作活動(dòng)中糾正自己的不足，學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開(kāi)展人大工作。
在今后的工作和生活中，我會(huì)結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，全面規(guī)范言行。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識(shí)；
禮儀是人類文明修養(yǎng)的程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的象征，不僅反映了人們的外在交流形式，也反映了人們的內(nèi)心世界和情感，是一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)的外在表現(xiàn)，是教育水平的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好地運(yùn)用禮儀知識(shí)，規(guī)范自己的禮儀行為。
從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀。
作為政府形象的代表，公務(wù)員不僅要有適當(dāng)?shù)男袨楹脱哉Z(yǔ)，還要有適當(dāng)?shù)姆b和儀容。一般來(lái)說(shuō)，有三點(diǎn):符合國(guó)家要求；符合公務(wù)角色；符合自己的工作環(huán)境。辦公室工作人員應(yīng)更加注重自己的外貌、行為和言談，基本上做到衣著整潔嚴(yán)肅，配飾大方得體，行為自然，溝通文明禮貌。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇五
每行有每行的職場(chǎng)禮儀，小編為大家分享的公務(wù)員禮儀規(guī)范，歡迎大家閱讀!
一般來(lái)說(shuō)，公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的，因?yàn)闄C(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對(duì)其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對(duì)它不能不有所規(guī)范。注重服飾美，便是工作禮儀對(duì)基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。
機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡(jiǎn)不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過(guò)于前衛(wèi)、招搖，則與機(jī)關(guān)公務(wù)員自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對(duì)其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會(huì)有損于機(jī)關(guān)公務(wù)員的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
在講究美觀的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對(duì)雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過(guò)分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過(guò)多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過(guò)分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過(guò)分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝，不允許過(guò)于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過(guò)分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見(jiàn)長(zhǎng)。在任何正規(guī)場(chǎng)合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過(guò)分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過(guò)分緊身。選擇過(guò)分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
服飾整潔，是對(duì)常人的基本要求，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員自然也不可對(duì)此掉以輕心。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下，機(jī)關(guān)公務(wù)員都沒(méi)有理由聽(tīng)任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)公務(wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時(shí)對(duì)其修補(bǔ)或更換。聽(tīng)任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來(lái)說(shuō)，機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
穿沒(méi)有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服
談起工作時(shí)間的穿著，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的阿哲(化名)時(shí)刻銘記著退休老處長(zhǎng)對(duì)他的告誡。
那時(shí)，他初到單位，總以為在機(jī)關(guān)就是混日子，每天大大咧咧來(lái)上班。初夏天氣轉(zhuǎn)熱，他上半身隨便穿著一件圓領(lǐng)t恤就來(lái)了。然而，工作一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，盡管為人和善，但是自己總是比較孤單，有些工作必須搭檔合作時(shí)，同事也不會(huì)主動(dòng)和他合作。
“穿沒(méi)有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服，誰(shuí)愿意和一個(gè)沒(méi)穿衣服的同事合作?”當(dāng)他提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，處長(zhǎng)對(duì)他說(shuō)了這樣一句話，在機(jī)關(guān)工作，必須成熟穩(wěn)重，除工作能力外，衣著也非常重要。
按照老處長(zhǎng)的建議，阿哲開(kāi)始更換穿衣習(xí)慣。
男士服裝可選擇的余地相對(duì)單一，一般是襯衫和西服之類，夏天還可以選polo衫、帶領(lǐng)子的短袖襯衫等，冬天多半穿著西服或者呢子外套，整體風(fēng)格保持整潔、美觀、得體的基本禮儀規(guī)范，避免突出、高調(diào)。在顏色的選取上，阿哲也開(kāi)始格外注意，一般選擇單色調(diào)，色彩偏成熟穩(wěn)重類。
不過(guò)膝的短裙不敢穿
通過(guò)國(guó)考進(jìn)入機(jī)關(guān)的小瑩(化名)，原來(lái)是一名媒體人，對(duì)衣著的要求一向簡(jiǎn)單，首要標(biāo)準(zhǔn)是自己喜歡。
“像公安、工商等有標(biāo)準(zhǔn)制服的單位還好，上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服，苦惱的是像我們這些沒(méi)有明確要求的機(jī)關(guān)單位?！毙‖撜f(shuō)，機(jī)關(guān)單位相對(duì)比較嚴(yán)肅，自從上班后，平時(shí)穿著都會(huì)謹(jǐn)慎些，原來(lái)的大多數(shù)時(shí)裝都?jí)合涞琢?，只能周末逛街時(shí)過(guò)過(guò)癮。
服裝是身份的標(biāo)志，不僅是公務(wù)員文明狀態(tài)的體現(xiàn)，而且也是公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)員禮儀的重要內(nèi)容。雖然在公務(wù)員系統(tǒng)中從來(lái)沒(méi)有明確規(guī)定上班應(yīng)穿什么，但實(shí)際上，多數(shù)人表示公務(wù)員上班的服裝有自身的要求，最低標(biāo)準(zhǔn)就是“正裝一點(diǎn)、正式一點(diǎn)”。由于認(rèn)可的人偏多，這似乎已經(jīng)成了公務(wù)員著裝的不成文規(guī)則。
但是愛(ài)美之心人皆有之，尤其是女性朋友。隨著世人觀念的轉(zhuǎn)變，公務(wù)員的服裝也并非一味的“嚴(yán)謹(jǐn)古板”。
小瑩說(shuō)，以他們單位為例，老領(lǐng)導(dǎo)退休，年輕人更替，在平時(shí)的工作中，一些同事的服裝開(kāi)始由正裝向輕正裝轉(zhuǎn)變。
以裙子為例，從過(guò)去的職業(yè)裝裙子到現(xiàn)在的連衣裙、半身裙、公主裙、a字裙、鉛筆裙……裙子的長(zhǎng)短有不同的含義，小瑩說(shuō)，因此，穿裙子時(shí)唯一的一條禁忌就是“不過(guò)膝的短裙不敢穿”。
公務(wù)員的穿著除性別外，還會(huì)因工作環(huán)境等因素有差別。愛(ài)干凈、愛(ài)整潔的人，衣著搭配也會(huì)相對(duì)比較講究，給人的感覺(jué)會(huì)比較干凈利落。
有人分析說(shuō)：“有時(shí)候，一個(gè)人的著裝可能會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)判斷他做事風(fēng)格的一個(gè)參考。”盡管都在機(jī)關(guān)，但是不同的人有不同的穿衣風(fēng)格，比如從事文秘性質(zhì)的公務(wù)員，相對(duì)會(huì)比較保守，一般搭配就是白色襯衣配一套深色西褲;年輕公務(wù)員多選擇帶領(lǐng)子的polo衫，除了黑白色之外，也會(huì)選擇一些暖色調(diào)，但是大多是單色調(diào)衣服，不會(huì)選擇色彩跳躍較大的衣服。
盡管穿著有一定的規(guī)則，但文職性質(zhì)工作偏多的機(jī)關(guān)單位，公務(wù)員穿著總體會(huì)相對(duì)正式些。
與機(jī)關(guān)單位不同的是基層單位，“我們和機(jī)關(guān)的穿衣肯定有區(qū)別的，站到一起，一眼就能看出來(lái)?！背Ｄ暝诨鶎庸ぷ鞯睦蟿⒄f(shuō)，基層單位與群眾接觸密切，最重要的一點(diǎn)是要保持親和力，和身邊群眾穿著不能有太大區(qū)別，此外還要注意適合自身的工作狀態(tài)。用老劉的話說(shuō)就是，“下地干活肯定不能穿皮鞋，穿著白襯衣和西服肯定也不方便基層工作。”
根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》第八條規(guī)定，公務(wù)員應(yīng)該“舉止端莊，儀表整潔”。公務(wù)員著裝盡管沒(méi)有具體的要求，但是大多數(shù)公務(wù)員還是遵守一定的“潛規(guī)則”。比如上班時(shí)男士不穿短褲、涼鞋，女士不穿吊帶、超短裙。此外，無(wú)論男女，首飾都是禁區(qū)。
正統(tǒng)、低調(diào)、樸素……受訪的數(shù)十名公務(wù)員均表示，從頭到腳、從發(fā)型到襪子、從西裝到領(lǐng)帶等各個(gè)方面，公務(wù)員基本保持得體、美觀、大方等大眾審美標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕奇裝異服，非主流的服裝不會(huì)進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍中。
是否有必要統(tǒng)一規(guī)定公務(wù)員的穿著呢?受訪的多數(shù)市民表示，沒(méi)有必要非得為公務(wù)員穿著制定條條框框，不必對(duì)著裝要求太高。也有不少市民表示，公務(wù)員也是人，需要一個(gè)寬松的工作環(huán)境，只要能夠做到“儀表整潔”和“不穿奇裝異服”即可。
語(yǔ)言文明，在此主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇、使用語(yǔ)言時(shí)，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身的良好的文化修養(yǎng)。其具體要求有三：
1.講普通話。《中華人民共和國(guó)憲法》明文規(guī)定：“國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話?！睓C(jī)關(guān)公務(wù)員在這一點(diǎn)上必須身體力行。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對(duì)外交流。因此，除面對(duì)外國(guó)友人、少數(shù)民族人士或個(gè)別不懂普通話的人員之外，機(jī)關(guān)公務(wù)員最好都要講普通話，盡量不講方言、土語(yǔ)。
2.用文雅詞。在日常性交談中，機(jī)關(guān)公務(wù)員要努力做到用詞文雅。用詞文雅，并非是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在交談時(shí)咬文嚼字，脫離群眾，而是重點(diǎn)要求其自覺(jué)回避使用不雅之詞。即不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中，尤其是在公務(wù)性交談中動(dòng)輒講臟話、講粗話，更不能講黑話、講黃話、講怪話。
3.檢點(diǎn)語(yǔ)氣。語(yǔ)氣，即人們講話時(shí)的口氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心態(tài)，是語(yǔ)言的有機(jī)組成部分之一。與外人交談時(shí)，特別是在面對(duì)人民群眾之際，機(jī)關(guān)公務(wù)員務(wù)必要檢點(diǎn)自己的語(yǔ)氣，令其顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。在任何情況下，語(yǔ)氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。
語(yǔ)言禮貌，是機(jī)關(guān)公務(wù)員所應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。具體而言，它是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ)，以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意。一般而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種。
1.
問(wèn)候語(yǔ)
。它的代表性用語(yǔ)是“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人，還是接聽(tīng)電話，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候他人，否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮，目中無(wú)人。2.請(qǐng)托語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語(yǔ)。缺少了它，便會(huì)給人以命令之感，使人難于接受。
3.感謝語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ)，意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝。
4.道歉語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對(duì)方，以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的歉意，以求得到對(duì)方的諒解。
5.道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ)，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
機(jī)關(guān)公務(wù)員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來(lái)看，都免不了要與他人打交道。因此，在實(shí)際工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員必須力求交際美，即妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度地重視自己的每一位交往對(duì)象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。
機(jī)關(guān)公務(wù)員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系，因?yàn)樗亲约核氄暤姆N種交際的基礎(chǔ)之所在。進(jìn)行內(nèi)部交際時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。
1.與上級(jí)的交往。機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中，不能不處理好自己與上級(jí)的關(guān)系。要做好這一點(diǎn)，基本要訣有三：一是要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分;二是要維護(hù)上級(jí)的威信，體諒上級(jí);三是要尊重上級(jí)，支持上級(jí)。
2.與下級(jí)的交往。與下級(jí)進(jìn)行交往時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員切切不可居高臨下，虛張聲勢(shì)。處理好與下級(jí)之間的關(guān)系，機(jī)關(guān)公務(wù)員至少需要注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級(jí)的人格;二是要善于體諒下級(jí)，重視雙方的溝通;三是要善于關(guān)心下級(jí)，支持下級(jí)的工作。
3.與平級(jí)的交往。處理與平級(jí)同事的人際關(guān)系，也不容機(jī)關(guān)公務(wù)員有絲毫的忽略。與平級(jí)同事打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員對(duì)以下三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)予以充分重視：一是要相互團(tuán)結(jié)，不允許制造分裂;二是要相互配合，不允許彼此拆臺(tái);三是要相互勉勵(lì)，不允許諷刺挖苦。
不論因公還是因私，機(jī)關(guān)公務(wù)員都有大量機(jī)會(huì)與外界人士進(jìn)行交往應(yīng)酬。與外界人士交往或相處時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要與人為善，廣結(jié)善緣，努力擴(kuò)大自己的交際面，又要不忘維護(hù)政府形象與個(gè)人形象，注意檢點(diǎn)自己的舉止行為，使之不失自己的身份。進(jìn)行下列兩種常見(jiàn)的外部交往時(shí)，尤須機(jī)關(guān)公務(wù)員處處好自為之。
1.與群眾的交往。同人民群眾直接打交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員既要不忘自己的身份，又不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的身份;既要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識(shí)，又不能時(shí)時(shí)以施舍者的身份自居。為人民群眾服務(wù)時(shí)，一是要待人熱誠(chéng)，不允許對(duì)群眾冷言冷語(yǔ);二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。
2.與社會(huì)的交往。許多時(shí)候，機(jī)關(guān)公務(wù)員都離不開(kāi)與社會(huì)各界人士的交往。與社會(huì)各界人士交道時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員須做好下列五點(diǎn)：一是要掌握分寸，防止表現(xiàn)失當(dāng);二是要公私有別，防止假公濟(jì)私;三是要遠(yuǎn)離財(cái)色，防止fubai變質(zhì);四是要正視權(quán)力，防止權(quán)錢交易;五是要廣交朋友，防止拉幫結(jié)派。
在實(shí)際工作中，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國(guó)家公務(wù)員的光榮稱號(hào)相稱。這就是所謂行為美。就機(jī)關(guān)公務(wù)員而論，要真正做到行為美，主要需要注意如下兩點(diǎn)。
每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員，平時(shí)在實(shí)際工作中都必須以忠于職守為天職。沒(méi)有忠于職守，便難言其愛(ài)崗敬業(yè)。忠于職守，其實(shí)是愛(ài)崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。具體而言，機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛(ài)崗敬業(yè)，需要在下述三個(gè)主要方面得以體現(xiàn)。
1.具有崗位意識(shí)。所謂具有崗位意識(shí)，主要是要求機(jī)關(guān)公務(wù)員既熱愛(ài)本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛(ài)一行，全心全意地做好本職工作。
3.具有時(shí)間意識(shí)。具有時(shí)間意識(shí)，是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的直接的體現(xiàn)。其具體含義，是要求機(jī)關(guān)層公務(wù)員在實(shí)際工作中要做到心到身到，自覺(jué)遵守法定的作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。
機(jī)關(guān)公務(wù)員的愛(ài)崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛(ài)一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行。因此，機(jī)關(guān)公務(wù)員在實(shí)際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)，更好地為祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要求機(jī)關(guān)公務(wù)員鉆研業(yè)務(wù)，當(dāng)前特別應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)下列三點(diǎn)。
1.精通專業(yè)技術(shù)。要做好本職工作，就要求機(jī)關(guān)公務(wù)員首先精通自己所應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)，爭(zhēng)當(dāng)專業(yè)尖子或技術(shù)能手。
2.掌握現(xiàn)代知識(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，機(jī)關(guān)公務(wù)員在精通專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，還有必要開(kāi)闊視野，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基本知識(shí)，并特別注意外語(yǔ)、法律與計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3.重視知識(shí)更新。古人云：“學(xué)無(wú)止境”，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一大特征，便是知識(shí)更新加速。因此，在鉆研業(yè)務(wù)的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員還須注意知識(shí)更新，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不當(dāng)“落伍者”。
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。
1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開(kāi)后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
6、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
8、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來(lái)，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開(kāi)，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬(wàn)一不禁，應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請(qǐng)侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對(duì)方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。
18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
21、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
22、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭(zhēng)付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇六
舉行正式談判時(shí)，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場(chǎng)表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場(chǎng)表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對(duì)手等三個(gè)問(wèn)題。
（一）講究打扮
參加談判時(shí)，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過(guò)市，而是為了表示自己對(duì)于談判的高度重視。
1.修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個(gè)人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。
2.精心化妝。出席正式談判時(shí)，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行化妝。但是，談判時(shí)的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍?，自然大方。不可以濃妝艷抹。
3.規(guī)范著裝?；鶎庸珓?wù)員在參加正式談判時(shí)的著裝，一定要簡(jiǎn)約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
（二）保持風(fēng)度
在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地保持風(fēng)度。
具體來(lái)說(shuō)，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個(gè)方面。
1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對(duì)手生氣，也不自己找氣來(lái)生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
2.爭(zhēng)取雙贏。談判往往是一種利益之爭(zhēng)，因此談判各方無(wú)不希望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭(zhēng)取自身的利益。然而從本質(zhì)上來(lái)講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說(shuō)，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭(zhēng)利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌?；只顧己方目?biāo)的實(shí)現(xiàn)，而指望對(duì)方一無(wú)所得，是既沒(méi)有風(fēng)度，也不會(huì)真正贏得談判的。
（三）禮待對(duì)手
在談判期間，基層公務(wù)員一定要禮待自己的談判對(duì)手。具體來(lái)講，主要需要注意以下兩點(diǎn)。
1.人事分開(kāi)。在談判中，必須明白對(duì)手之間的關(guān)系是“兩國(guó)交兵，各為其主”的。指望談判對(duì)手對(duì)自己手下留情，甚至“里通外國(guó)”，不是自欺欺人，便是白日做夢(mèng)。因此，要正確地處理己方人員與談判對(duì)手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說(shuō)，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對(duì)手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會(huì)成為對(duì)手。二者不容混為一談。
2.講究禮貌。在談判過(guò)程中，基層公務(wù)員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語(yǔ)言放肆、不懂得尊重談判對(duì)手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對(duì)談判對(duì)手友善相待。即使與對(duì)方存在嚴(yán)重的利益之爭(zhēng)，也切莫對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊、惡語(yǔ)相加、諷刺挖苦，不尊重對(duì)方的人格。
簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對(duì)談判成果的一種公開(kāi)化、固定化，而且也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。
（一）位次排列
從禮儀上來(lái)講，舉行簽字儀式時(shí)，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時(shí)座次的排列方式問(wèn)題。
一般而言，舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
公務(wù)員辦公禮儀6
一次較為正式的會(huì)面，賓主雙方往往需要合影留念。在涉外交往之中，對(duì)此尤其比較講究。處理合影的問(wèn)題，通常要求關(guān)注下述兩個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題：
(一)合影準(zhǔn)備
凡預(yù)備正式進(jìn)行的合影，具體負(fù)責(zé)操辦此事的基層公務(wù)員應(yīng)認(rèn)真地有所準(zhǔn)備。進(jìn)行準(zhǔn)備工作時(shí)，須特別關(guān)注以下細(xì)節(jié)：
1.主隨客便。在合影前，主方宜征求來(lái)賓意見(jiàn)，切勿勉強(qiáng)從事。有些外國(guó)人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌諱拍照，因而他們對(duì)合影多有抵觸情緒。
2.提供照片。合影之后，主方宜向參與合影的各方人士主動(dòng)提供照片，并保證人手一張。
3.布置場(chǎng)所。正式的'合影，均應(yīng)先期選擇好場(chǎng)地，并進(jìn)行認(rèn)真的布置。臨時(shí)湊合，往往欠妥。
4.備好器材。拍照時(shí)需用的一切器材，均應(yīng)提前備好、備足，以防在合影時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺，令人措手不及。
5.確定時(shí)間。正規(guī)的合影，在必要時(shí)要向所有參加者通報(bào)具體的時(shí)間，使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
6.忌諱他用。公務(wù)合影的照片，只宜作為資料或紀(jì)念。一般不宜用于商務(wù)活動(dòng)，也不得隨便發(fā)表。
(二)合影排位
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具體位次時(shí)，應(yīng)首先考慮到方便拍攝與否。與此同時(shí)，還應(yīng)兼顧場(chǎng)地的大小、人數(shù)的多少、身材的高矮、內(nèi)賓或外賓等等。
正式合影的人數(shù)，一般宜少不宜多。在合影時(shí)，賓主一般均應(yīng)站立。必要時(shí)，可安排前排人員就座，后排人員則可梯級(jí)站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加拍照。
合影時(shí)，若安排其參加者就座，應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽。
具體涉及合影的排位問(wèn)題，關(guān)鍵是要知道內(nèi)外有別。
1.國(guó)內(nèi)合影的排位。國(guó)內(nèi)合影時(shí)的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來(lái)看，又有單數(shù)與雙數(shù)之別。通常，合影時(shí)主方人員居右，客方人員居左。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇七
接打電話是我們工作中經(jīng)常要做的事，接好、打好電話，對(duì)順暢溝通、做好工作十分重要。下面是本站為大家準(zhǔn)備的公務(wù)員電話禮儀，希望可以幫助大家!
(一)強(qiáng)化四種意識(shí)一是尊重的意識(shí)。
二是服務(wù)的意識(shí)。
三是盡責(zé)的意識(shí)。
四是規(guī)范的意識(shí)。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡(jiǎn)，外部或生人的電話需周全。
打電話
1.
問(wèn)候語(yǔ)
，如“你好”“您好”(對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者要用尊稱)。2. 確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
3. 自報(bào)家門，如“我是××處的×××”。
4. 說(shuō)明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請(qǐng)盡快來(lái)取一趟”“××文件有個(gè)問(wèn)題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰(shuí)聯(lián)系”。
5. 結(jié)束語(yǔ)，如“再見(jiàn)”“好的”。
接電話
1. 問(wèn)候語(yǔ)，如“你好”“您好”。
2. 確認(rèn)通話人，如“請(qǐng)問(wèn)您是哪里”“請(qǐng)問(wèn)您是哪位”。
3. 聽(tīng)清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問(wèn)當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對(duì)方聯(lián)絡(luò)方式。
4. 結(jié)束語(yǔ)，如“再見(jiàn)”“放心”“馬上辦”。
(三)把握四個(gè)關(guān)鍵態(tài)度和善，不急不躁。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
(四)注意若干細(xì)節(jié)1. 使用禮貌用語(yǔ)。
2. 搞清溝通對(duì)象。
3. 清晰表達(dá)意思。
4. 做好文字記錄。
5. 聲音不要過(guò)高。
6. 掛電話要輕放。
7. 要有保密意識(shí)。
8. 分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇八
二是服務(wù)的意識(shí)。
三是盡責(zé)的意識(shí)。
四是規(guī)范的意識(shí)。
(二)掌握環(huán)節(jié)步驟總的原則是“禮多人不怪”，一般原則是內(nèi)部或熟人的電話可從簡(jiǎn)，外部或生人的電話需周全。
1、確認(rèn)通話人，如“是××處吧”“哪位”。
2、自報(bào)家門，如“我是××處的`×××”。
3、說(shuō)明事項(xiàng)，如“有個(gè)急件，請(qǐng)盡快來(lái)取一趟”“××文件有個(gè)問(wèn)題，需要與你們核實(shí)一下，您看找誰(shuí)聯(lián)系”。
4、結(jié)束語(yǔ)，如“再見(jiàn)”“好的”。
1、問(wèn)候語(yǔ)，如“你好”“您好”。
2、確認(rèn)通話人，如“請(qǐng)問(wèn)您是哪里”“請(qǐng)問(wèn)您是哪位”。
3、聽(tīng)清事項(xiàng)并做好記錄，重要事項(xiàng)要向?qū)Ψ綇?fù)述核實(shí)，如有疑問(wèn)當(dāng)即溝通解決，必要時(shí)留下對(duì)方聯(lián)絡(luò)方式。
4、結(jié)束語(yǔ)，如“再見(jiàn)”“放心”“馬上辦”。
事項(xiàng)清楚，不丟不落。
表述恰當(dāng)，不少不多。
敢于負(fù)責(zé)，不推不拖。
1、使用禮貌用語(yǔ)。
2、搞清溝通對(duì)象。
3、清晰表達(dá)意思。
4、做好文字記錄。
5、聲音不要過(guò)高。
6、掛電話要輕放。
7、要有保密意識(shí)。
8、分清輕重緩急。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇九
談起工作時(shí)間的穿著，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的阿哲(化名)時(shí)刻銘記著退休老處長(zhǎng)對(duì)他的告誡。
那時(shí)，他初到單位，總以為在機(jī)關(guān)就是混日子，每天大大咧咧來(lái)上班。初夏天氣轉(zhuǎn)熱，他上半身隨便穿著一件圓領(lǐng)t恤就來(lái)了。然而，工作一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，盡管為人和善，但是自己總是比較孤單，有些工作必須搭檔合作時(shí)，同事也不會(huì)主動(dòng)和他合作。
“穿沒(méi)有領(lǐng)子的衣服等于不穿衣服，誰(shuí)愿意和一個(gè)沒(méi)穿衣服的同事合作?”當(dāng)他提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，處長(zhǎng)對(duì)他說(shuō)了這樣一句話，在機(jī)關(guān)工作，必須成熟穩(wěn)重，除工作能力外，衣著也非常重要。
按照老處長(zhǎng)的建議，阿哲開(kāi)始更換穿衣習(xí)慣。
男士服裝可選擇的余地相對(duì)單一，一般是襯衫和西服之類，夏天還可以選polo衫、帶領(lǐng)子的短袖襯衫等，冬天多半穿著西服或者呢子外套，整體風(fēng)格保持整潔、美觀、得體的基本禮儀規(guī)范，避免突出、高調(diào)。在顏色的選取上，阿哲也開(kāi)始格外注意，一般選擇單色調(diào)，色彩偏成熟穩(wěn)重類。
【女士】
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇十
西裝西褲最好選擇套裝，實(shí)用又方便。在套裝的選擇上，需要注意兩點(diǎn)。首先，套裝的質(zhì)量不能很差。襯衫應(yīng)與西服顏色協(xié)調(diào)，不能是同一色，白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯(cuò)。襯衫衣袖要稍長(zhǎng)于西裝衣袖0.5～1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子1～1.5厘米，以顯示衣著的層次。
褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外，還應(yīng)該注意不要太窄太緊身，保留有一定的寬松度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。背帶褲、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲、短褲不適宜正式場(chǎng)合。
領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案豐富多樣，搭配空間非常大，而領(lǐng)帶在整體所占的面積說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，決定了領(lǐng)帶可以成為職業(yè)裝的亮點(diǎn)!在視覺(jué)上領(lǐng)帶占領(lǐng)著相當(dāng)重要的分隔線作用，因此領(lǐng)帶與襯衫、西裝的搭配就顯得相當(dāng)有影響力了!搭配得當(dāng)就能將品味提升。即使身穿經(jīng)典的西裝襯衫，搭配不同風(fēng)格的領(lǐng)帶就能將整體風(fēng)格變換。
皮鞋、皮帶、襪子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，點(diǎn)綴的功能就讓給領(lǐng)帶吧!皮帶要低調(diào)，顏色以黑色為最好，皮帶頭避免過(guò)大過(guò)亮，花紋與圖案也簡(jiǎn)單為宜。
襪子要隱藏，以深色為好，不需要明顯的圖案與花紋，深色的襪子能夠在視覺(jué)上隱藏起來(lái)。皮鞋要穩(wěn)重，盡量選擇黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、最保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮，讓人感覺(jué)你是個(gè)注重形象、值得依賴跟長(zhǎng)期合作的人。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇十一
考生應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門，敲三下，間隔為0.3~0.5秒，敲四下以上，是很不禮貌的行為。力度大小應(yīng)適中，敲門后要等待考官應(yīng)答。
如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)"請(qǐng)進(jìn)"的口令，考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門，如果仍沒(méi)有聽(tīng)到考官應(yīng)答，則可以3秒鐘后推門進(jìn)入。無(wú)論考生進(jìn)來(lái)之前門是開(kāi)著還是關(guān)著，考生都要關(guān)門關(guān)門時(shí)要盡量避免整個(gè)背部正對(duì)考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
考生進(jìn)入考場(chǎng)見(jiàn)到考官后要主動(dòng)向考官問(wèn)好，以示禮貌和尊敬。一般的問(wèn)候方式是行鞠躬禮并問(wèn)"各位考官好，我是x號(hào)考生"。
鞠躬禮時(shí)，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部為軸，整個(gè)肩部向前傾15°以上視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項(xiàng)a.脖子不可伸得太長(zhǎng)，不可挺出下頦。b.鞠躬時(shí)，嘴里不能吃東西或叼著香煙。c.鞠躬禮節(jié)在直起身時(shí)，雙眼應(yīng)該有禮貌地注視著對(duì)方。d.鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官等待回應(yīng)。
當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機(jī)會(huì)，然后道聲"再見(jiàn)"，沒(méi)有必要握手(除非考官主動(dòng)伸手)。如果之前進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或者引導(dǎo)，離開(kāi)時(shí)也應(yīng)一并致謝告辭。
公務(wù)員禮儀規(guī)范
注重服飾美
一般來(lái)說(shuō)，公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的，因?yàn)闄C(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對(duì)其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對(duì)它不能不有所規(guī)范。注重服飾美，便是工作禮儀對(duì)基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。
機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡(jiǎn)不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過(guò)于前衛(wèi)、招搖，則與機(jī)關(guān)公務(wù)員自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對(duì)其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會(huì)有損于機(jī)關(guān)公務(wù)員的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
在講究美觀的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對(duì)雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過(guò)分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過(guò)多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過(guò)分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等"五不露"，便是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過(guò)分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝，不允許過(guò)于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過(guò)分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見(jiàn)長(zhǎng)。在任何正規(guī)場(chǎng)合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過(guò)分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過(guò)分緊身。選擇過(guò)分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
服飾整潔，是對(duì)常人的基本要求，每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員自然也不可對(duì)此掉以輕心。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下，機(jī)關(guān)公務(wù)員都沒(méi)有理由聽(tīng)任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)公務(wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時(shí)對(duì)其修補(bǔ)或更換。聽(tīng)任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來(lái)說(shuō)，機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇十二
“有的考生在面試中高談闊論，盡顯風(fēng)流，卻名落孫山。有的考生在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名?？赡苣阌X(jué)得后一種表現(xiàn)過(guò)于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是公務(wù)員崗位最需要的一個(gè)素質(zhì)?！碧觳呓逃嵝眩涸诿嬖嚽?，考生一定要盡可能多的獲得應(yīng)聘單位和目標(biāo)職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢;同時(shí)，在著裝、舉止上也有一定的講究。
目標(biāo)職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責(zé)、對(duì)工作人員的知識(shí)素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。為了獲取真實(shí)有效的信息，就必須進(jìn)行調(diào)查研究。面試前對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。例如，面試中有一個(gè)重要的評(píng)價(jià)要素，就是應(yīng)聘動(dòng)機(jī)。主考官經(jīng)常會(huì)問(wèn)起這類問(wèn)題：你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位?假如你被錄用后，將如何開(kāi)展工作呢?對(duì)于這樣的問(wèn)題，回答絕不僅僅是技巧問(wèn)題。如果你沒(méi)有進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際。
在面試前，考生應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行適度的包裝，以求以最佳的形象去面對(duì)考官。男性的頭發(fā)選擇的發(fā)型不多，如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開(kāi)。如果男性面試者準(zhǔn)備新理發(fā)去面試，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。原因是剛理完發(fā)，第二天去面試，形象會(huì)不理想。
女性的頭發(fā)忌諱的較多。不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種帶有威脅意味的頭發(fā)，會(huì)使面試官對(duì)你有著本能的排斥;高挽的頭髻會(huì)讓面試官傾向于以家庭型女性來(lái)評(píng)判;披肩的長(zhǎng)發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。
面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。要學(xué)會(huì)從過(guò)去你的無(wú)數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。
面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。
2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲"您好"，若主考官站起來(lái)與你握手，你則熱情地把手伸過(guò)去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹(shù)一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺"二郎腿"，女士忌雙腿分開(kāi)，身體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對(duì)你的全方位考察。
4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲"謝謝"，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲"再見(jiàn)"，把美好的形象留給考官。
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇十三
在講究美觀的同時(shí)，機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對(duì)雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過(guò)分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過(guò)多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過(guò)分裸露。在工作中，機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過(guò)分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝，不允許過(guò)于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。
4.忌過(guò)分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見(jiàn)長(zhǎng)。在任何正規(guī)場(chǎng)合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過(guò)分短小的服裝，都難登大雅之堂。
5.忌過(guò)分緊身。選擇過(guò)分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
(三)服飾整潔
公務(wù)員禮儀心得體會(huì)篇十四
一般來(lái)說(shuō)，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應(yīng)端莊大方，在這個(gè)基礎(chǔ)上可以稍加修飾。
那么，各個(gè)部分我們需要注意些什么呢?讓我們一一來(lái)看。
(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣：比較適合較瘦的考生，兩?？鄣南眿D，最好只扣上面那?？圩?而三?？刍蚨嗔？鄣?，則扣中間那?？圩印?/p>
雙排扣：比較適合較為健碩者，鈕扣需要全部扣上。
襯衫大小要注意，只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松，襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。
(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長(zhǎng)：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1、5厘米為宜。
(3)下擺：襯衫的下擺不可過(guò)長(zhǎng)，而且下擺要塞到褲子里。
(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色或藍(lán)色，或以黃色為主，可以帶一點(diǎn)圖案，但整體風(fēng)格要保持典雅樸素。賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的話是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領(lǐng)帶去面試，其實(shí)去相親反而更合適一些。
(2)長(zhǎng)度：領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
(1)西裝在整體上講究線條美，所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長(zhǎng)度：以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬(wàn)切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則進(jìn)入面試考場(chǎng)后，鐵釘?shù)穆曇魰?huì)顯得異常刺耳。
(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
(1)衣服的顏色應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過(guò)3種。
(2)不要背雙肩背包，以免使自己顯得太學(xué)生氣，但也沒(méi)必要打扮的像個(gè)保險(xiǎn)推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的，以免穿著不舒服，影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋，最好提前穿幾天。記住，衣服不在新舊，只要自己穿著舒服，別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈，尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對(duì)較高的城市，一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣，最好是單一色系的衣服，不要穿顏色過(guò)于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因?yàn)樽非笳蕉┑奶?同樣，在北方比較寒冷的城市，也應(yīng)該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服，以免過(guò)熱或過(guò)冷引起身體上的不適，得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)該拆除。
在此提醒廣大考生：身上的所有配飾，包括過(guò)于夸張的皮帶頭，很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn)，以免給考官留下不好的印象。
對(duì)女生而言，公務(wù)員考試的面試著裝，首先要做到的是大方得體?？忌闹b不僅僅是為了表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)，更代表了考生對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)組織文化的尊重和認(rèn)同。作為參加公務(wù)員面試的考生而言，即將進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作，那么考生必須依據(jù)該職業(yè)著裝原則挑選服裝。
因此，女士的著裝應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，選擇質(zhì)地較好，合體整潔的衣著。女生的服飾選擇顏色上不要特別刺目即可?？钍降倪x擇也很自由，未必一定要要清一色的職業(yè)套裝。身上的總體顏色以不超過(guò)三種為宜，配上不過(guò)于時(shí)尚的款式，整體的效果就會(huì)很好。
其次，重要的是你的精神面貌和答題質(zhì)量，精神面貌顯示著一個(gè)人的氣質(zhì)和自信，有自信的女士是最美麗的?？忌迅嗟男乃挤旁跍?zhǔn)備如何答題上，平時(shí)多看真題和練習(xí)題，多開(kāi)口練習(xí)說(shuō)話，多進(jìn)行模擬面試。
除了衣著，女生更關(guān)注的往往是如何選擇自己的妝容。淡妝或不化妝都是較為合適的，具體看考生的個(gè)人習(xí)慣和喜好。修飾儀容儀表的的原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。首先，儀容既要修飾，又要忌諱標(biāo)新立異，簡(jiǎn)潔、樸素最好;其次，儀容應(yīng)當(dāng)端莊、大方，斯文雅氣，不僅會(huì)給人以美感，而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。
對(duì)于頭發(fā)，短發(fā)較為簡(jiǎn)單，梳好不飛起就可以了;長(zhǎng)頭發(fā)最好扎起來(lái)，最常見(jiàn)的就是扎馬尾，也可以簡(jiǎn)單地綁起一部分來(lái);會(huì)盤發(fā)的話把長(zhǎng)發(fā)盤起來(lái)。無(wú)論直發(fā)、卷發(fā)，都需顯得智慧、成熟。劉海需要重點(diǎn)注意，因?yàn)檫^(guò)長(zhǎng)的劉海遮擋視線，風(fēng)格也顯得幼稚。
染發(fā)和燙發(fā)已經(jīng)為社會(huì)所認(rèn)可，不必過(guò)于在意，除非是十分夸張的顏色或者發(fā)式，否則不需要做太多的調(diào)整。整體的干練形象是最終的目的，干練對(duì)于機(jī)關(guān)女性是最好的夸贊。
禮儀服飾的測(cè)評(píng)和舉止是不能分開(kāi)的，它們共同的基礎(chǔ)是答題內(nèi)容的質(zhì)量?？忌煜ち丝荚嚵鞒?、試題并進(jìn)行了反復(fù)地練習(xí)，才能逐漸減少緊張感，從而展現(xiàn)自身形象上的干練與大方。單純的強(qiáng)調(diào)禮儀，無(wú)異于緣木求魚(yú)，舍本逐末，答題內(nèi)容才是最終通過(guò)面試的關(guān)健。
骯臟褶皺：服裝并非要高檔華麗，但必須保持清潔平整，不要出現(xiàn)過(guò)多的褶皺，穿起來(lái)大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔是對(duì)他人的尊重，是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
過(guò)于正式：河南公務(wù)員面試畢竟不同于職場(chǎng)面試，著裝只要不過(guò)于休閑，過(guò)于幼稚，給考官留下對(duì)考試不重視、對(duì)考官不尊重的印象即可。過(guò)于鮮艷：暗色系在面試時(shí)永遠(yuǎn)是安全的顏色，由其是下裝，例如深藍(lán)色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯(cuò)的選擇。但為了避免顯得過(guò)于老氣，上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣，顯得清新自然，落落大方。切忌顏色過(guò)分鮮艷如鮮紅色或圖案過(guò)分繁復(fù)的服裝。
過(guò)于雜亂：女生的服裝搭配也應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過(guò)3種，太過(guò)雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺(jué)。
過(guò)于暴露：不管天氣多么炎熱，女生的穿著都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要選用帶領(lǐng)子的衣服。在正式的面試場(chǎng)合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
過(guò)于緊身：過(guò)緊的衣服有失莊重，自己穿著不舒服，別人看著更不舒服。
鞋襪不搭：和男生一樣，女生也應(yīng)該避免鞋襪不搭的問(wèn)題。在復(fù)試的場(chǎng)合，女生宜選擇高跟或半高跟皮鞋，顏色以黑色最為正統(tǒng)。最好不要穿運(yùn)動(dòng)鞋及靴子。需要注意的是，所選的皮鞋在走路時(shí)最好不要發(fā)出太大的聲音，否則會(huì)不禮貌，使人反感。如果穿裙裝，穿連褲襪時(shí)注意顏色宜為單色，以肉色為主，不建議其他顏色。襪口要沒(méi)于裙內(nèi)，不可暴露于外面，切忌“三截腿”，即穿半節(jié)襪子，襪子和裙子之間露一段腿肚子。且襪子應(yīng)該完好無(wú)損，最好不要有破洞。
在講面試禮儀之前，讓我們先來(lái)看看面試的布局是怎樣的，提前知道考場(chǎng)大致布局，熟悉環(huán)境會(huì)讓您發(fā)揮更好。
考生應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門，敲三下，間隔為0、3~0、5秒，敲四下以上，是很不禮貌的行為。力度大小應(yīng)適中，敲門后要等待考官應(yīng)答。
如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)"請(qǐng)進(jìn)"的口令，考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門，如果仍沒(méi)有聽(tīng)到考官應(yīng)答，則可以3秒鐘后推門進(jìn)入。無(wú)論考生進(jìn)來(lái)之前門是開(kāi)著還是關(guān)著，考生都要關(guān)門關(guān)門時(shí)要盡量避免整個(gè)背部正對(duì)考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
考生進(jìn)入考場(chǎng)見(jiàn)到考官后要主動(dòng)向考官問(wèn)好，以示禮貌和尊敬。一般的問(wèn)候方式是行鞠躬禮并問(wèn)"各位考官好，我是x號(hào)考生"。
鞠躬禮時(shí)，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部為軸，整個(gè)肩部向前傾15°以上視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1、5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項(xiàng)a、脖子不可伸得太長(zhǎng)，不可挺出下頦。b、鞠躬時(shí)，嘴里不能吃東西或叼著香煙。c、鞠躬禮節(jié)在直起身時(shí)，雙眼應(yīng)該有禮貌地注視著對(duì)方。d、鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官等待回應(yīng)。
當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機(jī)會(huì)，然后道聲"再見(jiàn)"，沒(méi)有必要握手(除非考官主動(dòng)伸手)。如果之前進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或者引導(dǎo)，離開(kāi)時(shí)也應(yīng)一并致謝告辭。
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