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保潔經理述職報告的中心思想篇一
各位領導各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。
一、工作情況
我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。
二、工作中存在的問題
1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)督落實到位。
一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放松，缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。
針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析，認為有以下幾個方面的原因：
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學習，只是現學現用。
2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準確。
3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。
根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：
1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有
主見。
4、要組織好、協調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。
三、下一步的工作設想
1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今后工作中出現的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。
今后的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請領導和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。
謝謝大家
李玉霞
保潔經理述職報告的中心思想篇二
尊敬的xx總：
您好!
我是保安部經理xxx，保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防知識培訓工作?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將二十多天的工作做以總結，以便揚長避短，為下一步工作打下堅實的基礎。
1、治安安全
安全是公司經營最基本的保證，與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開始，規(guī)范員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環(huán)境。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好，為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點，就是本著“預防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。
為了打造一支過硬的保安隊伍，配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使公司的文化深入人心。真正的實現創(chuàng)新、突破、超越。
由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的主要內容，為營造安全、溫馨的經營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
作為公司的一個職能部門，我們還承擔著一些日常工作。
(一)、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔著地下停車場衛(wèi)生的清理保持工作，這也是不簡單的。因為能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，所以我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情會長期的做。
(二)、工作流程。
為了把日常工作做扎實、做細致，制定工作流如下：
1、安保部崗位分布情況
(1)、大廳分為四個區(qū)域，四名保安員(著西裝值班)，每45分鐘巡視各自所管轄區(qū)。對各類安全隱患進行檢查，發(fā)現情況及時匯報，把安全隱患解決在第一時間。
(2)、公關房通道一名保安(著西裝值班)，每30分鐘巡視所管轄區(qū)。對私自進入公關房通道的非公司人員進行盤查的同時向上級匯報，并將其帶到保安室。
(3)、停車場五名保安(著制式保安服)，每60分鐘巡視所管轄區(qū)。首先，對進入停車場車輛嚴格進行車輛的損傷檢查，認真填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查情況登記表》。其次，及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。
(4)、兩名機動保安備崗(著西裝)，隨時聽安保部經理調遣。
2、具體工作流程
18:00
部門點名，檢查著裝是事整齊；領發(fā)對講機，檢查通訊裝備性能是否良好。
大廳各區(qū)值班保安配合前廳經理、服務部經理、pa檢查包房，保安主要檢查應急燈和消防系統(tǒng)否運行正常，安全通道是否暢通，并檢查消防器材是否符合安防標準。
參加公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員) 。
部門例會
01:00
檢查所有包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包，防止場內物品丟失。清理閑雜人員在場內逗留，并和夜間值班人員交接。
01:30
由安保部經理總結今日工作，布置明日工作。
3、情況處置
(1)、發(fā)生打架斗毆的處理：
在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下，保安人員應立即報告保安部經理處理。保安部經理組織保安人員控制場面，防止事態(tài)的擴大，并報告總經理。
(2)、緊急事件的處理：
a、發(fā)生火災事故：當火災不大時，值班當事人和目擊者及時采取恰當的滅火措施，并向保安部經理報告處理，并報告總經理。
b、重大火情應該立即向119報警，保安人員及時通知監(jiān)控中心或工程部切斷樓層電源，協助樓層負責人組織客人有序疏散，撤離火場，在保證安全的前天下，配合消防人員救火!事后要組織的進行事故的調查。
備注:如果有特殊情況及時向上級請示匯報。
近一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在以下的問題：
(一)、隊員形象素質需要進一步提高，以適應公司之發(fā)展趨勢。
(二)、部門管理水平需要提高，以適應社會之發(fā)展趨勢。
(三)、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
對于這些不足之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。
保安部經理：xxx
20xx年xx月xx日
保潔經理述職報告的中心思想篇三
各位領導各位同事，大家好！我叫李xx，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管，我是xx年7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。
一、工作情況
我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。
二、工作中存在的問題
1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)督落實到位。
3、自己的領導全局的能力還需進一步的提高，應該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放松，缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。
針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析，認為有以下幾個方面的原因：
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學習，只是現學現用。
2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準確。
3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。
根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：
1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有
主見。
4、要組織好、協調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。
三、下一步的工作設想
1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今后工作中出現的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。
今后的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請領導和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。
謝謝大家！
保潔經理述職報告的中心思想篇四
下面由我做一下20xx年的工作情況匯報，在xxx集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。
為了讓xxx物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業(yè)也進行二級資質的申報，并已得到了批復。
1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。
2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。
3、物業(yè)費收取工作小區(qū)達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。
1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的服務意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。
2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。
3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。
4、作為服務中心經理協調配合意識不足
在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。
回顧20xx年的工作，工作計劃如下：
1、協助做好年終晚會的準備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量。
3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時補種，增強小區(qū)綠化美觀。
4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會比賽等
5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定基礎。
6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等。
7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。
保潔經理述職報告的中心思想篇五
20xx年，x服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現對一年來的工作如下述職總結：
作為小區(qū)經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負責的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。
1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司第三個五年計劃，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)服務費x元，完成工作指標x%，停車費x元，完成工作指標101%，裝修管理費x元，完成工作指示x%，有償服務費x元，完成工作指標x%。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區(qū)派出所聯防工作溝通。針對x小區(qū)地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的'責任心及積極的工作態(tài)度。
三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。
四是積極參加物業(yè)協會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應，以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經努力服務中心最終取得了物業(yè)協會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎。
五是響應小區(qū)多數業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。
六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。
八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、潤滑保養(yǎng)；檢查排水工程，確保暢通無故障；維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全；解決小區(qū)內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現象。
十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。
1、提高服務品質，細致工作中的各個環(huán)節(jié)，維修工作及時跟進，反饋業(yè)主要及時。
2、規(guī)范化管理，收費臺帳列清明細表作到不漏。
3、加強秩序隊伍形象、思想品質教育。
4、加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。
5、積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務理念，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。
保潔經理述職報告的中心思想篇六
尊敬的各位領導：
我叫xxx，現在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內容：負責東油項目的衛(wèi)生指導和清掃；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日?？己说?。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的'完成上級和甲方交給的工作任務。
第一，發(fā)現問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
xx行政部：xxx
20xx年xx月xx日
保潔經理述職報告的中心思想篇七
20xx年，x服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業(yè)愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務?，F對一年來的工作如下述職總結：
一、履行職責，努力做好本職工作
作為小區(qū)經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業(yè)務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關系，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進行溝通，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負責的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。
三、任職來的工作目標完成情況
1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司第三個五年計劃，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)服務費x元，完成工作指標x%，停車費x元，完成工作指標101%，裝修管理費x元，完成工作指示x%，有償服務費x元，完成工作指標x%。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區(qū)派出所聯防工作溝通。針對x小區(qū)地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯系。我小區(qū)秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的'責任心及積極的工作態(tài)度。
三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數業(yè)主為圖一時之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局、執(zhí)法局、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門。
四是積極參加物業(yè)協會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應，以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中，經努力服務中心最終取得了物業(yè)協會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎。
五是響應小區(qū)多數業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內增設了室外羽毛球場，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心，促進小區(qū)和諧。
六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益，同時提高了小區(qū)的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。
八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區(qū)消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、潤滑保養(yǎng)；檢查排水工程，確保暢通無故障；維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全；解決小區(qū)內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現象。
十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。
四、需完善及改進的問題
1、提高服務品質，細致工作中的各個環(huán)節(jié)，維修工作及時跟進，反饋業(yè)主要及時。
2、規(guī)范化管理，收費臺帳列清明細表作到不漏。
3、加強秩序隊伍形象、思想品質教育。
4、加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。
5、積極催收物業(yè)費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業(yè)知識學習，提高實際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細致、周到的服務。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創(chuàng)新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài)、新的服務理念，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗。
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保潔經理述職報告的中心思想篇八
尊敬的各位領導：
您們好！本人自今年xx月xx日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的`處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
保潔經理述職報告的中心思想篇九
尊敬的各位領導：
我叫xxx，現在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的'肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀热荩贺撠煐|油項目的衛(wèi)生指導和清掃；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日?？己说?。20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一，發(fā)現問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
保潔經理述職報告的中心思想篇十
轉眼已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成的.工作，現將一年來的工作情況做以下總結：
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好、
項目考核內容扣分標準：
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2x10分
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2x10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2x5分
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2x10分
5、天花板應無積塵、無x網不達標扣5x10分
6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無x網不達標扣2x5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2x5分
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2x5分
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2x5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2x5分
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2x5分
12、消防設施應無積塵不達標扣2x5分
13、地腳線應無積塵不達標扣2x5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2x10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時清潔不達標扣2x5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2x5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。干凈無污漬。
保潔經理述職報告的中心思想篇十一
尊敬的各位領導：
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的`處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
xx行政部：xxx
xx月xx日
保潔經理述職報告的中心思想篇十二
各位領導：
你們好！下面由我做一下20xx年的工作情況匯報，在xx-集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。
為了讓xxx物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業(yè)也進行二級資質的申報，并已得到了批復。
1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業(yè)主提出的`問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。
2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。
3、物業(yè)費收取工作小區(qū)達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82.7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。
1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的服務意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。
2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。
3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。
4、作為服務中心經理協調配合意識不足
在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。
回顧20xx年的工作，工作計劃如下：
1、協助做好年終晚會的準備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量。
3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時補種，增強小區(qū)綠化美觀。
4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會比賽等
5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定基礎。
6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等。
7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。
保潔經理述職報告的中心思想篇十三
2、制定每周工作計劃，有問題及時反映；
3、負責員工的'培訓及考核工作，可實行獎懲制度；
4、與物業(yè)公司有關部門和領導取得聯系，加強與他們的溝通；
7、每天檢查區(qū)域內的保潔工作質量，記錄檢查結果，監(jiān)督員工的整改工作；
8、廢品收集銷售，保管銷售費用；
9、管理工具用具、車輛和服裝；
10、陪同物業(yè)公司檢查工作；、
11、主持召開班前會，保存會議記錄；
12、負責和物業(yè)公司結算運輸費和傳送單據;
13、公平公正的處理員工之間的問題。
保潔經理述職報告的中心思想篇十四
各位領導各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。
我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。
1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)督落實到位。
一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的`學習有所放松，缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。
針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析，認為有以下幾個方面的原因：
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學習，只是現學現用。
2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準確。
3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。
根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：
1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有主見。
4、要組織好、協調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。
1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今后工作中出現的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。
今后的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請領導和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。
保潔經理述職報告的中心思想篇十五
尊敬的公司領導及各位同事：
大家好:
本人雷小容于2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔任唐人街項目保潔主管職務，在5月25日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務，同年11月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業(yè)管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發(fā)展和前景充滿信心。
在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。
環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：
一、在總結去年工作的基礎上，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核標準。
為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的.工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案：
1.按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做,將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。
3.按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現問題即時提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。
二、團結講正氣
在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達各項任務。
三、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
四、在暴雨災害中經受考驗
在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有造成損失。
連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。
五、存在問題
俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。
我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。
為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！
保潔經理述職報告的中心思想篇十六
各位領導：
你們好！
下面由我做一下的工作情況匯報，在xx-集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。
為了讓xxx物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業(yè)也進行二級資質的'申報，并已得到了批復。
1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。
2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。
3、物業(yè)費收取工作小區(qū)達到交房條件的已有1518戶，從1月1日—12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82.7%。截止到昨天1月12日收繳率為：87%。
1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的服務意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。
2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。
3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。
4、作為服務中心經理協調配合意識不足
在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。
回顧的工作，工作計劃如下：
1、協助做好年終晚會的準備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量。
3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時補種，增強小區(qū)綠化美觀。
4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會比賽等
5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定基礎。
6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等。
7、做好收取度的物業(yè)收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。
保潔經理述職報告的中心思想篇十七
各位領導各位同事：
大家好！我叫小李，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管，我是20xx年7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。
我根據保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。
1、是保潔管理方式粗放，主要表現在工作不夠精細，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質量，使協調工作方面做得不太理想，在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)督落實到位。
3、自己的領導全局的能力還需進一步的提高，應該從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有一定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性認識不足，對公司管理制度的學習有所放松，缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。
同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析，認為有以下幾個方面的原因：
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學習，只是現學現用。
2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進行調查研究，造成工作沒有深入現場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準確。
3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的`工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。
根據自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：
1、加強自身學習，提高保潔工作管理水平和工作能力。
2、轉變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調查研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有主見。
4、要組織好、協調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。
1、鞏固經驗，吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。
2、掌握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。
3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉；充分吸取以往工作中的教訓，總結其中的經驗，以解決今后工作中出現的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是安全意識，引導員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。
保潔經理述職報告的中心思想篇十八
下面由我做一下20xx年的工作情況匯報，在xxx集團公司的大力支持下趙總帶領xxx物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動。
為了讓xxx物業(yè)與南興集團公司的樓盤等級相匹配，xx物業(yè)也進行二級資質的申報，并已得到了批復。
1、每周開周總結例會，不斷加強了對員工服務意識的思想教育，同時通過問卷調查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有所進步。
2、對待業(yè)主投訴，落實到人，回訪跟進，解決問題。
3、物業(yè)費收取工作小區(qū)達到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日x12月31日止從物業(yè)費收物業(yè)費收繳率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。
1、管理員服務意識不夠，工作標準不一、為了提高管理員的服務意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質量，以此來提升服務水平。
2、保安工作責任心有待提高，要求不嚴，仍出現有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合。
3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。
4、作為服務中心經理協調配合意識不足
在部分工作的完成過程中管理處內部的部門之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行推進高效能建設。
回顧20xx年的工作，工作計劃如下：
1、協助做好年終晚會的準備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量。
3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時補種，增強小區(qū)綠化美觀。
4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進社區(qū)活動、運動會比賽等
5、推行秩序隊員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊伍奠定基礎。
6、利用現有資源進行增值有償服務，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的'廣告資源、公共空間、建筑設施等等。
7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作，根據工作需要做其他臨時性工作。
保潔經理的述職報告1、在物業(yè)經理領導下，全面負責本部門的工作。
2、負責制定本部門的各項計劃，協調、指揮及控制各管區(qū)的工作。
3、組織各項清潔服務的具體工作，使之達到物業(yè)管理的標準。
4、全面負責本部門安全和日常衛(wèi)生質量的管理檢查工作，實行規(guī)范作業(yè)。
5、經常在區(qū)域內巡查，發(fā)現衛(wèi)生死角，應及時調配人員予以徹底清掃。
6、負責各管區(qū)和領班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理效能。
7、溝通本部門與其他部門的聯系，廣泛聽取其他部門意見，協調配合不斷改進工作。
8、發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他工作。
保潔領班崗位職責
1、在部門主管的領導下，組織清潔工開展工作。
2、及時做好清潔工的班次編排，認真如實做好考勤，及業(yè)務考評。
3、帶領班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務工作。
4、每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發(fā)現不符，立即要求返工。
5、有計劃地領用清潔物品，并做好發(fā)放，檢查存量，減少損耗，降低成本。
6、不斷了解公共區(qū)域內各種設備，設施的使用情況，督促員工做好清潔設備的維護保養(yǎng)。
保潔員工崗位職責
1、必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，做到服從領班分配，按規(guī)定著裝。有事外出必須向領班辦理請假手續(xù)，報請物業(yè)部門主管領導批準。
2、以公司制定的各項規(guī)范要求，及時進行清掃擦抹，做好各自責任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔、廁所無異味、面盆、便池、墻磚、地面、玻璃潔凈光亮，無痕跡和無積水，保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔凈，做到責任區(qū)無積灰、無蜘蛛網。
3、不準隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實行隱性操作。
4、不準私自承接客戶室內清掃及其它超越范圍的工作，如客戶確實需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請，經本公司領導批準，方可實施。進入客戶房內的清掃，保潔必須按協議精神范圍工作，不準隨便挪動客戶的物品，完成清掃保潔工作后，必須及時退出，決不允許閑坐聊天。
5、清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品（以保質、保量為前提原則），發(fā)現設備設施有損壞的，應及時與物管部門聯系維修，協助做好維護保養(yǎng)工作，發(fā)現人為損壞公用設備設施，應勸阻并及時向物管部門匯報。
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