總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所做工作的回顧和總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意用詞準(zhǔn)確，避免使用模糊和含糊不清的表達(dá)方式。大家一起來(lái)看看以下這些總結(jié)范文，相信會(huì)有一些收獲和啟發(fā)。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇一
兒童醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政管理職能部門(mén)，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政管理、行政行文、公務(wù)接待等工作。
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級(jí)的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議、重要通報(bào)、通知等;負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。
二、協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)與科室、全院職工之間的聯(lián)系。
三、當(dāng)好院長(zhǎng)的參謀和助手，協(xié)助院長(zhǎng)了解情況、調(diào)查研究。
四、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議等文件;組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等。
五、負(fù)責(zé)組織安排院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、全院性行政會(huì)議、院中層干部周會(huì)以及院長(zhǎng)召開(kāi)的其他專(zhuān)門(mén)會(huì)議，作好記錄、整理紀(jì)要，根據(jù)會(huì)議決定，發(fā)出決定通知書(shū)，并檢查會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行情況。
六、負(fù)責(zé)安排院行政查房;負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)接待，并進(jìn)行記錄，形成備忘錄，傳達(dá)至相關(guān)科室與部門(mén)辦理解決。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)共同辦理的綜合性工作。受理院內(nèi)各職能部門(mén)的請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
八、負(fù)責(zé)院行政信息收集和信息反饋工作。
九、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門(mén)公文利用保管情況。
十、統(tǒng)管印信工作，掌握院印及院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用，負(fù)責(zé)審定行政部門(mén)印章的刻制，開(kāi)、發(fā)對(duì)外行政介紹信。
十一、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院外兄弟單位院級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)成員的參觀、訪(fǎng)問(wèn)和視察。負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與外事接待。
十二、負(fù)責(zé)接待院內(nèi)外群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，并根據(jù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。
十三、負(fù)責(zé)全院有關(guān)資料的收集和統(tǒng)計(jì)工作。
十四、負(fù)責(zé)管理檔案室;管理機(jī)要檔案和全院行政文書(shū)檔案。
十五、辦公室下設(shè)收發(fā)室、打字室、電話(huà)室，負(fù)責(zé)全院行政公文的打印，匯款單、電報(bào)的收發(fā)及刊物的遞送以及對(duì)內(nèi)對(duì)外電話(huà)接轉(zhuǎn)。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇二
1.營(yíng)養(yǎng)廚房應(yīng)有專(zhuān)職營(yíng)養(yǎng)師負(fù)責(zé)管理，并是按照臨床營(yíng)養(yǎng)治療方案（處方），治療膳食的要求正確制作、分發(fā)的執(zhí)行工作室。
2.保障食品安全，營(yíng)養(yǎng)廚房的食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)治療膳食的制作和質(zhì)量控制接受營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.營(yíng)養(yǎng)廚房的建筑和布局按照食品衛(wèi)生管理要求執(zhí)行，治療膳食和少數(shù)民族膳食要有專(zhuān)門(mén)操作間（或灶）和專(zhuān)職營(yíng)養(yǎng)廚師。
5.參加住院患者座談會(huì)，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬意見(jiàn)，整改意見(jiàn)有書(shū)面資料。
6.營(yíng)養(yǎng)廚房工作人員均經(jīng)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品衛(wèi)生、食品法規(guī)培訓(xùn)，考核合格。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇三
一、藥房工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》，必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋?zhuān)?xì)心調(diào)配，對(duì)病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，不遲到、不早退，不無(wú)故脫崗或串崗，認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé)，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，操作規(guī)范，工作中細(xì)心、耐心。
三、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查對(duì)藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。），核實(shí)無(wú)誤后方可調(diào)配發(fā)藥，如調(diào)配中出現(xiàn)疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與處方者聯(lián)系，問(wèn)清后方可調(diào)配，不規(guī)范處方、無(wú)簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名、藥品名稱(chēng)、用法、用量。
四、普通藥品定期盤(pán)存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤(pán)點(diǎn)，并逐日統(tǒng)計(jì)消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴(yán)格交接班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說(shuō)明用法、用量、可能的’不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應(yīng)分類(lèi)存放、排列有序、整齊劃一，保持室內(nèi)整潔，藥劑人員工作時(shí)應(yīng)當(dāng)衣帽整齊，室內(nèi)禁止吸煙，非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守紀(jì)律，勤奮工作。
八、加強(qiáng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)醫(yī)師和病員合理用藥。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇四
為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的科學(xué)管理，建立正常工作秩序，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的要求，在總結(jié)試行《醫(yī)院工作制度試行草案》的基礎(chǔ)上，重新修訂了《醫(yī)院工作制度》。各級(jí)醫(yī)院可根據(jù)本制度的原則要求，結(jié)合具體情況，制定工作細(xì)則。
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2.深入科室，重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽(tīng)取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)，表?yè)P(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。
3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)等。
二、會(huì)議制度
1.院辦公室會(huì)：由院長(zhǎng)主持，副院長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排工作。
2.院周會(huì)：由正、副院長(zhǎng)主持，科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長(zhǎng)及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。
3.科主任會(huì)：由正、副院長(zhǎng)主持，科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4.科周會(huì)：由科室正、副主任主持，病房、門(mén)診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長(zhǎng)參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排本周工作。
5.科務(wù)會(huì)：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。
6.護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長(zhǎng)主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加。每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布置本周護(hù)理工作。
7.門(mén)診例會(huì)：由醫(yī)務(wù)科或門(mén)診部正、副主任主持，所有在門(mén)診工作的.各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門(mén)、急診管理等有關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科工作。
8.晨會(huì)：由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開(kāi)，進(jìn)行交接-班，聽(tīng)取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問(wèn)題，布置當(dāng)日工作。
9.工休座談會(huì)：由病房護(hù)士長(zhǎng)或指定專(zhuān)人召開(kāi)，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽(tīng)取并征求住院病員及家屬的意見(jiàn)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)工作。
三、請(qǐng)求報(bào)告制度
凡有下列情況，必須及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求報(bào)告：
1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類(lèi)傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救的病員時(shí);
3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí);
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí);
5.收治涉及法律和政治問(wèn)題以及有自殺跡象的病員時(shí);
6./xuesheng/重大經(jīng)濟(jì)開(kāi)支報(bào)批時(shí);
7.增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí);
8.工作人員因公出差、院外會(huì)診、參加會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí);
9.參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來(lái)院進(jìn)修人員等。
四、院總值班制度
1.院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3.做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開(kāi)崗位。
五、衛(wèi)生工作制度
1、把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)或小組，每年至少開(kāi)會(huì)四次。
2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹(shù)立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4.堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5.認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競(jìng)賽、評(píng)比，定期公布檢查結(jié)果。
6.有計(jì)劃地植草、種樹(shù)，美化環(huán)境。
7.認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。
六、病案管理制度
1.醫(yī)院必須建立病案室，負(fù)責(zé)全院病案(門(mén)診、住院)的收集、整理和保管工作。
2.門(mén)診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病員出院(死亡)時(shí)，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫(xiě)，病案室應(yīng)定期回收并注意檢查首頁(yè)各欄是否完整，同時(shí)要填好分類(lèi)卡片，依序整理，裝訂成冊(cè)，并按號(hào)排列后上架存檔。
3.本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸還。對(duì)借用的病案，應(yīng)妥善保管和愛(ài)護(hù)，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借，必要時(shí)，需持有介紹信，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，可以摘錄病史。
4.住院病案原則上應(yīng)永久保存。
七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)制度
1.醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計(jì)制度。
2.各種醫(yī)療登記，要填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。
臨床各科要填寫(xiě)好病案首頁(yè)、出院卡片、出入院登記，并按時(shí)填報(bào)病員流動(dòng)日?qǐng)?bào)。
門(mén)診各科應(yīng)填寫(xiě)好病員流動(dòng)情況和門(mén)診登記。
醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。
3.醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，一般包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類(lèi)、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無(wú)菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥，以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。
4.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。
5.統(tǒng)計(jì)員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，按期完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇五
為進(jìn)一步提高醫(yī)院對(duì)院外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理作如下要求。
本文件所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖事件及其他重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。
組長(zhǎng)：卞立琴
副組長(zhǎng)：中林
組員：衛(wèi)國(guó)衛(wèi)金金溫福敏曉梅三超
1．不定期召開(kāi)應(yīng)急管理小組會(huì)議，對(duì)醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。
2．對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實(shí)行規(guī)管理，做到常備不懈，及時(shí)有效。
3．對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評(píng)估，及時(shí)了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。
4．在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或臨時(shí)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)指揮部，組長(zhǎng)（總指揮）負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作，組長(zhǎng)不在時(shí)，根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，副組長(zhǎng)按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管部門(mén)的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作，指揮、調(diào)遣院各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)維修人員，本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實(shí)施人。
5．向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)匯報(bào)有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù)，統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)等。
1．對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行分類(lèi)管理。醫(yī)院突發(fā)事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類(lèi)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等）的應(yīng)急救治管理；后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境安全類(lèi)突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖事件等）的管理。分類(lèi)管理不是分開(kāi)管理，各主管部門(mén)要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇六
為進(jìn)一步加強(qiáng)我站反恐維穩(wěn)管理工作，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證我站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)的要求，結(jié)合我站的實(shí)際，特制定反恐維穩(wěn)工作制度。
一、建立我站反恐維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)及分工機(jī)制，確?？瓦\(yùn)站安全穩(wěn)定工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。明確客運(yùn)站各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，做到責(zé)任到部門(mén)、到科室，負(fù)責(zé)到人。
二、客運(yùn)站全體員工必須樹(shù)立“反恐安全”的思想，保證旅客在客運(yùn)站購(gòu)票、候車(chē)、乘車(chē)安全。定期向員工進(jìn)行反恐維穩(wěn)安全教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳反恐維穩(wěn)工作內(nèi)容，對(duì)客運(yùn)站干部員工進(jìn)行法律法規(guī)及道德培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)保安人員定期進(jìn)行反恐培訓(xùn)，有需要的情況下，可邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
三、落實(shí)調(diào)解反恐維穩(wěn)工作責(zé)任制。實(shí)行站長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，分管反恐維穩(wěn)工作副站長(zhǎng)為第二負(fù)責(zé)人，各科室負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)為第三負(fù)責(zé)人的層層工作責(zé)任制，做到小事不出科室、班組，大事由站分管反恐維穩(wěn)副站長(zhǎng)出面協(xié)調(diào)，站長(zhǎng)掌握大局的.反恐維穩(wěn)機(jī)制，防止越級(jí)上訪(fǎng)，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
四、客運(yùn)站的現(xiàn)場(chǎng)管理員、保安是客運(yùn)站維護(hù)的主要負(fù)責(zé)人員，時(shí)在醫(yī)院巡邏,特別加強(qiáng)夜間巡邏,保安人員要堅(jiān)守崗位，不擅自離崗，對(duì)外來(lái)人員要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)登記，保安人員每天巡視醫(yī)院各樓層，及時(shí)處理不安全因素。
五、所有進(jìn)出醫(yī)院的包裹、郵件均須由當(dāng)班保安人員進(jìn)行檢查，并登記，無(wú)誤后方可放行。（嚴(yán)禁員工攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)院）。保安人員須定期檢查醫(yī)院的設(shè)施是否有損壞或其它異常情況，并登記，有損壞的請(qǐng)后勤科電工協(xié)助修復(fù)。積極配合政府部門(mén)，做好當(dāng)?shù)氐闹伟猜?lián)防工作。
六、醫(yī)院各部門(mén)做好反恐維穩(wěn)信息報(bào)告工作。如發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定事件苗頭的，要及時(shí)向反恐維穩(wěn)小組及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，層層把關(guān)，確保醫(yī)院反恐維穩(wěn)工作的實(shí)施。
七、各部門(mén)責(zé)任人要認(rèn)真做好突發(fā)性群體的事件的調(diào)處化解工作，不得以任何理由拒絕接訪(fǎng)。凡出現(xiàn)突發(fā)緊急事件，所在部門(mén)責(zé)任人接到通知后應(yīng)立即控制場(chǎng)面，對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
八、客運(yùn)站定期組織召開(kāi)反恐維穩(wěn)工作會(huì)議。研究部署客運(yùn)站反恐維穩(wěn)的具體工作，分析反恐維穩(wěn)形勢(shì)，落實(shí)客運(yùn)站下一步的反恐維穩(wěn)工作。
九、認(rèn)真做好反恐維穩(wěn)工作，做好維穩(wěn)資料歸檔工作的管理，按時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)交辦的工作任務(wù)。
客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者必須落實(shí)反恐維穩(wěn)安檢制度、危險(xiǎn)品堵查制度、車(chē)輛安全例行檢查制度、出站檢查制度和安全生產(chǎn)舉報(bào)制度,以確保道路運(yùn)輸安全。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇七
搶救工作是否迅速、及時(shí)、有效和衡量醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平的重要標(biāo)志，是護(hù)理工作中的一項(xiàng)和重要的任務(wù)。
凡沒(méi)有設(shè)搶救中心的單位，各科應(yīng)指派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的醫(yī)生和護(hù)士擔(dān)任搶救工作。各種搶救工作應(yīng)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和指揮。對(duì)重大搶救需根據(jù)病情提出方案，并立即呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
搶救器材及藥品必須力求齊全完備。要定人保管、定位放置、定量貯存，用后隨時(shí)補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械、儀器性能及使用方法。搶救物品一般不外借。以保證應(yīng)急使用。
（一）參加搶救人員必須全力以赴、明確分工、緊密配合、聽(tīng)從指揮、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)生未到以前，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病情及時(shí)給氧、吸痰、測(cè)量血壓、建立靜脈通道，進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟擠壓、配血、止血等。并提供診斷依據(jù)。
（二）嚴(yán)密觀察病情，記錄要及時(shí)詳細(xì)，用藥處置要準(zhǔn)確，對(duì)危重病人應(yīng)就地?fù)尵?，待病情穩(wěn)定后方可搬動(dòng)。
（三）日夜應(yīng)有專(zhuān)人留守，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對(duì)制度，對(duì)病情變化、搶救經(jīng)過(guò)、各種用藥等要詳細(xì)交接及記錄，所有藥品和空安瓿，須經(jīng)兩人核對(duì)方可棄去。口頭醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)，應(yīng)加以復(fù)核。
及時(shí)與病人家屬及單位聯(lián)系。
除做好搶救記錄、登記和消毒外，搶救完畢，須做好搶救小結(jié)。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇八
醫(yī)務(wù)科是具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、外事等業(yè)務(wù)工作職能部門(mén)。是聯(lián)系協(xié)調(diào)院內(nèi)外業(yè)務(wù)工作的樞紐。
1、組織全院各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室進(jìn)行正常的醫(yī)療和危重病人搶救工作，協(xié)調(diào)各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室之間的聯(lián)系，保證醫(yī)療工作開(kāi)展，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、擬定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。
3、督促各科制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查。
4、對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查、組織討論，及時(shí)向院長(zhǎng)提出處理意見(jiàn)。
5、負(fù)責(zé)組織督促檢查衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能、訓(xùn)練和技術(shù)考核，檢查衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療作風(fēng)，協(xié)助人事部門(mén)做好衛(wèi)生技術(shù)人員的獎(jiǎng)罰、晉升工作。
6、協(xié)助總務(wù)后勤等部門(mén)搞好醫(yī)院建設(shè)以及藥品、器械、設(shè)備供應(yīng)與管理工作。
7、負(fù)責(zé)進(jìn)、修實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活、紀(jì)律的管理和教育工作。
8、具體領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科所屬的病案管理、醫(yī)院感染等部門(mén)，做好本職工作，積極配合醫(yī)院工作開(kāi)展。
醫(yī)務(wù)科是聯(lián)系和協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)、外業(yè)務(wù)工作的樞紐。其特點(diǎn)是工作量大、具體、面廣、技術(shù)性強(qiáng)，因此工作要有計(jì)劃、有重點(diǎn)、避免被動(dòng)、忙亂。
1、抓好計(jì)劃和總結(jié)工作。
2、抓好重危病人搶救及新技術(shù)開(kāi)展。
3、抓好醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。
4、督促與檢查各項(xiàng)醫(yī)療制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行情況，制定防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的措施。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，做好接待工作。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇九
（一）本室應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、熟悉動(dòng)物飼養(yǎng)的人員擔(dān)任。
（二）室內(nèi)要有通風(fēng)、降溫、防寒設(shè)施，保持干燥、清潔、衛(wèi)生。
（三）動(dòng)物飼養(yǎng)專(zhuān)門(mén)購(gòu)置，科學(xué)飼養(yǎng)，以保動(dòng)物符合實(shí)驗(yàn)要求。
（四）實(shí)驗(yàn)動(dòng)物應(yīng)建立檔案，進(jìn)行登記，家兔用于熱原檢查，不得超過(guò)10次；用于毒性藥品的檢查只限一次；病殘動(dòng)物不得供實(shí)驗(yàn)用。
（五）經(jīng)實(shí)驗(yàn)后的動(dòng)物應(yīng)單獨(dú)飼養(yǎng)，待動(dòng)物恢復(fù)正常后，方可繼續(xù)使用。
（六）新購(gòu)進(jìn)的動(dòng)物，應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)要求，并需經(jīng)飼養(yǎng)1~2周后，方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)用。
（七）使用、繁殖動(dòng)物要有計(jì)劃。
（八）動(dòng)物飼養(yǎng)應(yīng)防止疾病傳染，飼養(yǎng)用具應(yīng)專(zhuān)用，外來(lái)人員不得入內(nèi)。
（九）室內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生，定時(shí)清理糞便等雜物。室內(nèi)每周消毒，飼養(yǎng)用具每日洗刷，定期消毒。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十
一、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)醫(yī)院治安秩序，保障醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的正常運(yùn)行。
二、嚴(yán)格各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保重點(diǎn)部門(mén)的安全，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向分管院長(zhǎng)和公安部門(mén)請(qǐng)示，報(bào)告。
三、負(fù)責(zé)全院集體戶(hù)口的戶(hù)籍管理和外來(lái)人口臨時(shí)戶(hù)口的申報(bào)、管理。
四、加強(qiáng)對(duì)保安和門(mén)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)院內(nèi)治安秩序，積極查破一般刑事案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大案件。
五、領(lǐng)導(dǎo)全院義務(wù)消防組織，加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的'“四防”教育。消除不安全的隱患，落實(shí)整改措施。
六、積極做好醫(yī)院的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
七、加強(qiáng)院內(nèi)車(chē)輛管理及保管工作，非停車(chē)地方嚴(yán)禁停車(chē)。
八、、做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長(zhǎng)的安全。
九、承辦院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)布置的任務(wù)。
一、重要部門(mén)及庫(kù)房要按照公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入庫(kù)房。庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉(cāng)庫(kù)要配備滅火器，定期檢查消防器材。危險(xiǎn)品要妥善放置，并定期檢查。做到防火，防爆。
二、財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜。
三、住院患者和陪護(hù)人員攜帶物品出院時(shí)(憑出院證)，門(mén)衛(wèi)要進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
四、夜間巡邏人員不得睡覺(jué)，對(duì)重點(diǎn)科室、庫(kù)房要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤(pán)問(wèn)檢查，對(duì)犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。
五、職工自行車(chē)要按指定地點(diǎn)存放，患者自行車(chē)一律停放看車(chē)處。
六、財(cái)務(wù)人員去銀行送款，必須由專(zhuān)職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開(kāi)展經(jīng)常性防火宣傳。
二、消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換。
三、每個(gè)科室、班組要有兩名義務(wù)消防員負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科匯報(bào)，采取相應(yīng)措施妥善處理。
四、防火工作人人有責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對(duì)職工定期進(jìn)行安全防火教育，積極帶領(lǐng)廣大職工做好防火工作。
五、存放、使用易燃、易爆物品的部門(mén)，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定。
六、物資、藥品、醫(yī)療設(shè)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙和使用火種。
七、搬運(yùn)、使用易燃、易爆物品，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果，由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
八、在無(wú)火警的情況下，任何人不得擅自動(dòng)用消防器材，違者予以批評(píng)教
育。如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分。
九、各科室要指定一名義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)保管好配發(fā)給本部門(mén)的各種消防器材，并保持良好性能。
十、醫(yī)院消防器材的購(gòu)置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合。
一、嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
二、凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施，保障安全。對(duì)所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育或行政處分。
三、嚴(yán)禁利用娛樂(lè)活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對(duì)當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機(jī)關(guān)處理。
四、院崗位禁止玩火、打鳥(niǎo)、攀折花草樹(shù)木，不聽(tīng)從勸阻、損壞公物者，按有關(guān)規(guī)定處罰(未成年職工子女由家長(zhǎng)承擔(dān))。隨時(shí)驅(qū)逐或扣殺非本院豢養(yǎng)的一切動(dòng)物。
五、嚴(yán)禁在院內(nèi)任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、打唿哨，擾亂公共秩序。
一、保衛(wèi)人員實(shí)行兩班制交替。
二、值班期間要嚴(yán)格認(rèn)真，及時(shí)清理非陪護(hù)人，嚴(yán)禁探視人員在工作時(shí)間進(jìn)入病房。
三、在探視時(shí)間，對(duì)探視人員要進(jìn)行限時(shí)，以免影響患者的休息及治療。
四、保衛(wèi)人員要高度警惕，尤其夜間對(duì)可疑人要進(jìn)行查問(wèn)，對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的人及時(shí)向保衛(wèi)科及總值班室報(bào)告。
一、分管保衛(wèi)工作的院領(lǐng)導(dǎo)定期(每季節(jié)一次)組織保衛(wèi)科、經(jīng)警、各科室對(duì)醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行治安保衛(wèi)工作檢查。
二、特別是重點(diǎn)要害部位，要經(jīng)常開(kāi)展自查自防，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
三、對(duì)查出的事故隱患和不安全因素，應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改。
四、對(duì)不及時(shí)整改隱患的要查明原因，追究有關(guān)人員責(zé)任。
一、經(jīng)濟(jì)民警受保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)負(fù)本單位的治安守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)任務(wù)。
二、上崗執(zhí)勤要做好一切準(zhǔn)備工作，按規(guī)定著裝整齊，明確職責(zé)任務(wù)，遵守紀(jì)律，禮貌待人，并做好交接班工作。
三、提高警惕，嚴(yán)密觀察和聽(tīng)察守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不法分子破壞時(shí)，立即報(bào)告，并及時(shí)制止犯罪活動(dòng)，確保醫(yī)院區(qū)內(nèi)的安全。
四、執(zhí)勤時(shí)，發(fā)生無(wú)故制造事端，無(wú)理取鬧，酗酒謾罵、打架、擾亂正常醫(yī)療秩序各類(lèi)治安案件，迅速制止處理，情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
五、經(jīng)警隊(duì)使用警械的人員，要嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察使用武器和警械的規(guī)定》，嚴(yán)防被盜和丟失。
一、門(mén)衛(wèi)工作人員要正確履行職責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)值勤任務(wù)，實(shí)行二十四小時(shí)值勤制。
二、對(duì)各種物資進(jìn)出，門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)予以詢(xún)問(wèn)，一定要憑證完備手續(xù)，門(mén)衛(wèi)認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不符合有權(quán)扣留。
三、嚴(yán)格勸阻外來(lái)各種車(chē)輛入院接送病員，本院職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工自行車(chē)必須掛上醫(yī)院職工自行車(chē)停放牌，統(tǒng)一停放在職工車(chē)棚內(nèi)。
四、為了保證醫(yī)務(wù)人員的查房及病員休息時(shí)間，規(guī)定下午2時(shí)到晚上9時(shí)止為病員探視時(shí)間，其余時(shí)間嚴(yán)格謝絕外來(lái)人員進(jìn)入病區(qū)。
五、根據(jù)病情需要，由護(hù)士按醫(yī)師醫(yī)囑發(fā)放陪人證，憑證出入病區(qū)、陪住到期收回，且不得轉(zhuǎn)借他人，違者作沒(méi)收處理。
一、經(jīng)濟(jì)民警擔(dān)負(fù)值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。
二、值班人員的主要任務(wù)，負(fù)責(zé)全醫(yī)院治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時(shí)處理各類(lèi)治安事故和治安案件，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、加強(qiáng)夜間巡邏，確保醫(yī)院重點(diǎn)要害部位的安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。
四、提高警惕，明確任務(wù)，熟悉地形，決不放過(guò)任何死角，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位不中途離崗亂竄科室，自覺(jué)遵守紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十一
對(duì)出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行指導(dǎo)，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷。加強(qiáng)與患者溝通，了解患者需求及對(duì)醫(yī)院的`合理化建議。了解患者在院期間醫(yī)務(wù)人員和窗口科室服務(wù)人員的工作情況。
回訪(fǎng)的服務(wù)對(duì)象包括所有來(lái)院就診、口腔檢查、咨詢(xún)和未來(lái)院的咨詢(xún)患者，這其中主要是門(mén)診和住院患者。
1、有聯(lián)系電話(huà)的盡可能用電話(huà)回訪(fǎng)，其中以手機(jī)號(hào)碼最好；
2、網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)：以qq為主，也可以使用郵箱等方式回訪(fǎng)；
3、信函回訪(fǎng)：對(duì)于沒(méi)有電話(huà)號(hào)碼和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式的可以使用信函回訪(fǎng)。
（一）復(fù)診患者預(yù)約回訪(fǎng)
1、客服中心每天下午4：30向每位醫(yī)生收集次日需要
復(fù)診病人資料（復(fù)診時(shí)間、復(fù)診內(nèi)容、上次治療情況）。
2、下班前對(duì)次日需要復(fù)診病人進(jìn)行電話(huà)預(yù)約，確定具體復(fù)診時(shí)間及醫(yī)生時(shí)間，并將預(yù)約情況告知醫(yī)生。
（二）病情回訪(fǎng)
1、客服中心對(duì)每天每位患者初復(fù)診進(jìn)行詳細(xì)登記。
2、醫(yī)生在對(duì)當(dāng)天治療情況進(jìn)行評(píng)估，在治療結(jié)束后七日內(nèi)必須對(duì)患者進(jìn)行一次病情回訪(fǎng)（復(fù)診前必須進(jìn)行一次回訪(fǎng)），了解患者治療后情況，并提出相應(yīng)的口頭醫(yī)囑?；卦L(fǎng)需在客服中心備案，并進(jìn)行電話(huà)錄音。
（三）患者滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
1、在患者治療結(jié)束后，醫(yī)生需告知客服中心進(jìn)行登記記錄。
2、客服中心在醫(yī)生告知治療結(jié)束后一星期內(nèi)必須對(duì)患者進(jìn)行綜合滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
3、回訪(fǎng)內(nèi)容：對(duì)醫(yī)生服務(wù)是否滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)院環(huán)境是否滿(mǎn)意，對(duì)收費(fèi)人員態(tài)度是否滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)技科室服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意，對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意，對(duì)導(dǎo)診人員服務(wù)是否滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)院提出相應(yīng)不滿(mǎn)意需要整改的建議。
附表1：醫(yī)生回訪(fǎng)登記表
附表2：客服人員回訪(fǎng)登記表
附表1：
醫(yī)生回訪(fǎng)登記表
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十二
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。
二、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公，自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密。
六、互學(xué)互敬，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的.關(guān)系。
七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十三
一、工會(huì)會(huì)員代表或會(huì)員大會(huì)制度
1、由全體會(huì)員代表參加的會(huì)議稱(chēng)會(huì)員代表大會(huì)，由全體會(huì)員參加的會(huì)議稱(chēng)會(huì)員大會(huì)。
2、大會(huì)主要資料:選舉產(chǎn)生工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)；審議和修改工會(huì)主席的工作報(bào)告，討論決定工會(huì)工作的重大問(wèn)題；邀請(qǐng)總經(jīng)理作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)告；大會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)作出的涉及職工切身利益的行為，依法提出推薦并進(jìn)行協(xié)商，行使法律所給予的民-主權(quán)利。
3、大會(huì)時(shí)間:一般半年或一年召開(kāi)一次。每屆任期3-5年。工會(huì)工作制度。
4、會(huì)員代表大會(huì)代表的條件:本單位在職的工會(huì)會(huì)員；熱愛(ài)祖國(guó)；在生產(chǎn)、工作中起骨干作用，有必須的議事潛力；熱心為會(huì)員說(shuō)話(huà)辦事，受到會(huì)員群眾的信賴(lài)和擁護(hù)。
二、工會(huì)委員會(huì)議事制度
1、工會(huì)委員會(huì)每季召開(kāi)一次工會(huì)委員會(huì)會(huì)議。
2、年初的會(huì)議作好工會(huì)委員會(huì)的工作打算；年底的會(huì)議作好總結(jié)并向會(huì)員大會(huì)報(bào)告。
3、對(duì)會(huì)員大會(huì)員工提出的要求和推薦，并經(jīng)大會(huì)透過(guò)的，委員會(huì)要貫徹執(zhí)行。
4、年初的會(huì)議對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的全年使用狀況要作好預(yù)算，涉及員工福利的開(kāi)支要規(guī)范化、制度化。年終的會(huì)議作好經(jīng)費(fèi)決算，并向會(huì)員大會(huì)報(bào)告。
5、委員會(huì)工作民-主集中，主席行使合法權(quán)利。工會(huì)工作制度。
三、工會(huì)與行政溝通的協(xié)商制度
1、工會(huì)依法行使《工會(huì)法》所賦予的權(quán)利，是員工與行政溝通的橋梁和紐帶。
2、在依法維護(hù)職工合法權(quán)益的同時(shí)，依法維護(hù)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。
3、工會(huì)每季或半年主動(dòng)向行政提出約見(jiàn)，約見(jiàn)時(shí)能夠溝通工會(huì)近期工作、會(huì)員的具體推薦和要求；聽(tīng)取行政對(duì)工會(huì)的期望和推薦。建立和睦、良好的溝通氛圍。
4、在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂《群眾合同》、《工資協(xié)議》和《女職工權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議》。
四、工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理制度
1、工會(huì)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源:根據(jù)工會(huì)法規(guī)定，企業(yè)每月按實(shí)際工資總額百分之二撥交工會(huì)經(jīng)費(fèi)、劃歸工會(huì)賬戶(hù)；會(huì)員按規(guī)定交納會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)為個(gè)人工資收入的百分之零點(diǎn)五；工會(huì)經(jīng)費(fèi)的其他來(lái)源為工會(huì)所建立的職工技協(xié)、第三產(chǎn)業(yè)的收入；政府和企業(yè)給予的行政補(bǔ)助等。
2、工會(huì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍:宣傳、文藝、體育活動(dòng)的費(fèi)用(舉辦講座、辦報(bào)、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、體育用品的購(gòu)置與維護(hù)、文娛活動(dòng))；職工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用(鼓勵(lì)自學(xué)成才而制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法的獎(jiǎng)勵(lì)；優(yōu)秀員工、優(yōu)秀工會(huì)用心分子的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)等)；慰問(wèn)費(fèi)用(對(duì)員工婚、喪、并孕等特殊狀況的慰問(wèn)費(fèi)用)；工會(huì)行政費(fèi)用(工會(huì)召開(kāi)大會(huì)、辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)等費(fèi)用)。
3、工會(huì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用(包括會(huì)費(fèi)、行政撥交經(jīng)費(fèi)、工會(huì)事業(yè)收入和行政補(bǔ)助)，應(yīng)堅(jiān)持量入為出、統(tǒng)籌兼顧、勤儉節(jié)約、群眾滿(mǎn)意。要嚴(yán)格執(zhí)行不分發(fā)現(xiàn)金、不分發(fā)實(shí)物、不請(qǐng)客聚餐的規(guī)定。工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用務(wù)必貼合國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，務(wù)必貼合上級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用原則和標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道。不是工會(huì)舉辦的活動(dòng)，不屬工會(huì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍的，不得在工會(huì)經(jīng)費(fèi)中支付。
4、行政撥給的2%中的40%，應(yīng)上繳上級(jí)工會(huì)。
五、重大問(wèn)題、重大信息報(bào)告及建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度
1、建立重大問(wèn)題(事件)請(qǐng)示匯報(bào)制度。企業(yè)工會(huì)如需召開(kāi)工會(huì)全體會(huì)員、企業(yè)全體職工大會(huì)或其他重大活動(dòng)，其資料涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展規(guī)劃、工資制度改革等涉及職工切身利益的重大問(wèn)題，并且工會(huì)與行政意見(jiàn)不一致時(shí)，企業(yè)工會(huì)務(wù)必請(qǐng)示上級(jí)工會(huì)。請(qǐng)示時(shí)須采用書(shū)面形式，時(shí)限原則上應(yīng)為召開(kāi)會(huì)議或行動(dòng)一周前上報(bào)。未經(jīng)上級(jí)工會(huì)同意，企業(yè)工會(huì)不得擅自采取行動(dòng)。
2、建立信息上報(bào)制度。企業(yè)工會(huì)要配備一名兼職信息員，要準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)本工會(huì)的信息。包括職工思想動(dòng)態(tài)、勞資矛盾、重大惡性事故(事件)、熱點(diǎn)問(wèn)題、典型經(jīng)驗(yàn)和特色成果等。
3、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度，依法協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，由企業(yè)工會(huì)主席兼任勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任。企業(yè)辭退或處分職工應(yīng)當(dāng)事先征求工會(huì)的意見(jiàn)，工會(huì)有權(quán)提出異議，并與企業(yè)行政協(xié)商解決。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十四
為加強(qiáng)工會(huì)管理工作，把工會(huì)辦成為職工辦事，替職工說(shuō)話(huà)，充分發(fā)揮“四項(xiàng)職能”作用，受到群眾廣泛擁護(hù)的先進(jìn)組織，根據(jù)《工會(huì)法》精神和實(shí)際工作要求制定本制度。
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《女職工權(quán)益保障法》及上級(jí)工會(huì)組織的工作部署。
二、做好職工思想政治工作，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、群眾主義、共產(chǎn)主義和社會(huì)公道、職業(yè)道德、家庭美德教育。
三、依法維護(hù)職工的民主權(quán)利，健全職工代表大會(huì)制度，切實(shí)加強(qiáng)職工參政議政的民主管理工作。
四、組織職工開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽，以公路建設(shè)為中心，開(kāi)創(chuàng)兩個(gè)禮貌建設(shè)工作的新局面。
五、抓好工會(huì)委員的管理工作，做到組織健全，任務(wù)明確，辦好“職工之家”。
六、協(xié)助行政辦好職工群眾福利，做好困難職工生活補(bǔ)助工作，參與調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議。
七、關(guān)心職工勞動(dòng)條件的改善，維護(hù)職工在勞動(dòng)中的合法權(quán)益，定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，參與安全檢查和傷亡事故的處理。
八、維護(hù)女職工的合法權(quán)益，同歧視、虐待、摧殘、迫害婦女的現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。針對(duì)女職工的特殊問(wèn)題，女職工的保護(hù)工作。
九、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管好工會(huì)財(cái)產(chǎn)。
十、開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)、演講、參觀、競(jìng)賽等文體活動(dòng)，活躍職工生活
工會(huì)走訪(fǎng)制度
一、在職工出現(xiàn)婚、育、病、喪等特殊狀況時(shí)派人走訪(fǎng)、慰問(wèn)，力所能及地幫忙職工解決各種困難，對(duì)于生活個(gè)性困難的職工，可根據(jù)實(shí)際狀況研究解決救濟(jì)、捐助等問(wèn)題，使職工順利渡過(guò)難關(guān)。
二、定期組織人員對(duì)一線(xiàn)職工及其家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，幫忙一線(xiàn)職工解除后顧之憂(yōu)。
三、在春節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日對(duì)職工進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，及時(shí)解決職工的實(shí)際困難。
四、節(jié)假日期間定期派人對(duì)退居二線(xiàn)的老干部和退休職工進(jìn)行慰問(wèn)。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十五
為進(jìn)一步提高醫(yī)院對(duì)院外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理作如下要求。
一、醫(yī)院突發(fā)事件定義
本文件所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、**、恐怖事件及其他重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。
二、成立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組
組長(zhǎng)：卞立琴
副組長(zhǎng)：中林
組員：衛(wèi)國(guó)衛(wèi)金金溫福敏曉梅三超
三、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組職責(zé)
1．不定期召開(kāi)應(yīng)急管理小組會(huì)議，對(duì)醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。
2．對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實(shí)行規(guī)管理，做到常備不懈，及時(shí)有效。
3．對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評(píng)估，及時(shí)了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。
4．在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或臨時(shí)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)指揮部，組長(zhǎng)（總指揮）負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作，組長(zhǎng)不在時(shí)，根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，副組長(zhǎng)按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管部門(mén)的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作，指揮、調(diào)遣院各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)維修人員，本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實(shí)施人。
5．向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)匯報(bào)有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù)，統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)等。
四、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各職能部門(mén)職責(zé)
1．對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行分類(lèi)管理。醫(yī)院突發(fā)事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類(lèi)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等）的應(yīng)急救治管理；后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境安全類(lèi)突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、**、恐怖事件等）的管理。分類(lèi)管理不是分開(kāi)管理，各主管部門(mén)要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十六
一、總則
1、院工會(huì)是在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下相對(duì)獨(dú)立的群眾團(tuán)體，學(xué)院工會(huì)財(cái)務(wù)工作是直接在工會(huì)主管主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在省總、省教育工會(huì)及本院財(cái)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下，負(fù)責(zé)全院工會(huì)經(jīng)費(fèi)核算工作和管理工作。
2、院工會(huì)財(cái)務(wù)工作務(wù)必以中華人民共和國(guó)《會(huì)計(jì)法》，財(cái)務(wù)部頒發(fā)的《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》和中華人民共和國(guó)《工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》以及有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)條例為工作準(zhǔn)則。
3、院工會(huì)財(cái)務(wù)人員務(wù)必遵守法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，發(fā)揮會(huì)計(jì)的反映和監(jiān)督職能，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，維護(hù)國(guó)家、群眾和全院教職工的合法利益。
4、院工會(huì)財(cái)務(wù)人員務(wù)必堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，正確處理會(huì)計(jì)賬務(wù)，熟練運(yùn)用計(jì)算技術(shù)和分析方法，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為全院教職工當(dāng)好家，理好財(cái)。
二、管理范圍及辦法
工會(huì)財(cái)務(wù)制度包括工會(huì)資金的籌集、分配、計(jì)劃、使用和財(cái)產(chǎn)進(jìn)出、使用等方面的管理制度。主要有:預(yù)算、決算管理制度，會(huì)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)收繳制度，經(jīng)費(fèi)使用原則和開(kāi)支范圍，財(cái)產(chǎn)管理制度，民-主管理制度等。
1、經(jīng)費(fèi)收入:
(1)經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)宣傳有關(guān)政策規(guī)定，使撥交經(jīng)費(fèi)的政策深入人心，全面落實(shí)。
(2)嚴(yán)格制度，依法辦事。每季度按時(shí)按規(guī)定向教育工會(huì)上解經(jīng)費(fèi)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、足額。
2、會(huì)費(fèi)收入:
(1)抓好工會(huì)組織建設(shè)，增強(qiáng)組織觀念，提高會(huì)員素質(zhì)，使會(huì)費(fèi)收繳率到達(dá)100%。
(2)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，合理使用。一般狀況下，70%留用于基層工會(huì)，以增強(qiáng)工會(huì)活力和會(huì)員的凝聚力。
(3)嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持會(huì)員、基層工會(huì)、院工會(huì)對(duì)口-交借的管理辦法。
(4)堅(jiān)持公布制度，每年向基層工會(huì)公布會(huì)費(fèi)收支狀況，理解會(huì)員的監(jiān)督。
3、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行全總印發(fā)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍，對(duì)超出的開(kāi)支務(wù)必群眾討論決定，對(duì)不合理的開(kāi)支不予報(bào)銷(xiāo)。
(2)量入定出，周密計(jì)劃，在略有節(jié)余的前提下開(kāi)展各種活動(dòng)。
強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，對(duì)大額的開(kāi)支務(wù)必先提出計(jì)劃，經(jīng)工會(huì)經(jīng)審小組討論透過(guò)后方可實(shí)施，決不允許先用后報(bào)。
(4)堅(jiān)持一本帳、一只筆、一個(gè)戶(hù)頭、杜絕以領(lǐng)代報(bào)現(xiàn)象。
(5)堅(jiān)持廉潔公正，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為堅(jiān)決予以抵制。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算:
(1)編制預(yù)算時(shí)要分析上年預(yù)決算執(zhí)行狀況，掌握當(dāng)年的工作規(guī)劃和重大活動(dòng)項(xiàng)目，力爭(zhēng)使預(yù)算貼合實(shí)際。
(2)控制預(yù)算外開(kāi)支，如遇特殊狀況急需追加預(yù)算時(shí)，報(bào)主席會(huì)議討論批準(zhǔn)后方可追加。
(3)加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)潛力。
5、會(huì)計(jì)工作制度:
(1)熟悉本職業(yè)務(wù)，掌握財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律制度，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)上賬，準(zhǔn)確清楚。
(2)做到日清月結(jié)，及時(shí)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)每月同銀行核對(duì)一次賬目，千張傳票事故不超過(guò)0、5%。
(4)接待報(bào)銷(xiāo)的同志應(yīng)主動(dòng)熱情，堅(jiān)持原則，手續(xù)齊全，務(wù)必堅(jiān)持先審批，后報(bào)銷(xiāo)的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并做好解釋工作。
(5)月末憑證附件完整，裝訂整潔。
(6)按規(guī)定控制庫(kù)存現(xiàn)金，保證支付而不超限額。
(7)嚴(yán)禁私人向工會(huì)財(cái)務(wù)借現(xiàn)金和支票。
(8)出主意、想辦法、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)收好、管好、用好經(jīng)費(fèi)
6、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)經(jīng)紀(jì)律:
(1)工會(huì)財(cái)務(wù)工作應(yīng)按照上級(jí)規(guī)定和財(cái)務(wù)制度認(rèn)真編制，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，預(yù)算、費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，分清經(jīng)費(fèi)渠道，合理使用經(jīng)費(fèi)，保證完成工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)所需費(fèi)用。
(2)按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定，認(rèn)真記賬，算賬、報(bào)賬，做到手續(xù)齊全，資料真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、按期報(bào)賬。
(3)不準(zhǔn)挪用，截留應(yīng)上解的經(jīng)費(fèi)。
(4)不準(zhǔn)化大公為小公，損害會(huì)員利益。
(5)不準(zhǔn)私分工會(huì)財(cái)產(chǎn)，不準(zhǔn)侵占國(guó)家財(cái)產(chǎn)，用白條頂庫(kù)存。
(6)不準(zhǔn)濫發(fā)獎(jiǎng)金，津貼和實(shí)物。
(7)不準(zhǔn)用公-款請(qǐng)客送禮，鋪張浪費(fèi)。
(8)不準(zhǔn)弄虛作假，虛報(bào)冒領(lǐng)。
(9)不準(zhǔn)借出差、開(kāi)會(huì)之機(jī)游山玩水。
(10)堅(jiān)持原則，秉公辦事，堵塞漏洞。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十七
1．認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高職工的思想政治素質(zhì)。
2．在院黨總支（黨委）及上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立自主地做好工會(huì)各項(xiàng)工作。
3．實(shí)行團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度，重大問(wèn)題團(tuán)體討論決定。
4．認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的決議及上級(jí)工會(huì)的決定，負(fù)責(zé)主持醫(yī)院工會(huì)的日常工作。
5．制定工會(huì)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，各種會(huì)議的組織實(shí)施及各類(lèi)學(xué)習(xí)的安排，并做到有布置、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)。
6．圍繞醫(yī)院改革和建設(shè)，組織職工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化提議等活動(dòng)。
7．發(fā)揮各工會(huì)小組的作用，進(jìn)取開(kāi)展有益于職工身心健康的文藝、體育活動(dòng)。
8．管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)，及時(shí)收繳和上交會(huì)費(fèi)。
9．努力加強(qiáng)自身建設(shè)，做好按期換屆選舉工作和日常會(huì)員發(fā)展工作。
10．加強(qiáng)民主管理，建立健全職工代表大會(huì)制度，組織職工參政議政，維護(hù)職工主人翁地位。
11．理解院黨總支（黨委）及院領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)。
12．做好工會(huì)檔案資料的收集和整理工作。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十八
10.1《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染性疾病（包括病原攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，不得參加接觸直接入口食品的工作。
上述疾病的疑似患者也應(yīng)先調(diào)離接觸直接入口食品的崗位。
10.2凡有1腹瀉；2手外傷、燙傷；3皮膚濕癥、疥子；4咽喉疼痛；5耳、眼、鼻溢液；6發(fā)熱；7嘔吐癥狀的，應(yīng)暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的保護(hù)措施，并及時(shí)治療，排除有礙食品衛(wèi)生的疾病后，方可恢復(fù)工作。
10.3手衛(wèi)生：按照使用正確的洗手（六步洗手法）和手消毒方法，并保證足夠的洗手時(shí)間。
10.4下列情況須洗手：1加工直接入口食品前；2加工時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，中間應(yīng)隨時(shí)洗手；3處理食品原料后；4接觸與食品加工無(wú)關(guān)的物品后；5如廁后。
10.5廚師不得留長(zhǎng)指甲，不得涂指甲油。加工食品時(shí)不得帶戒指。
10.6加工食品時(shí)不面對(duì)食品打噴嚏或咳嗽。
10.7不在食品加工場(chǎng)所吸煙。
10.8工作時(shí)穿戴潔凈的工作服、帽，把頭發(fā)全部置于帽內(nèi)，以免頭發(fā)和頭皮屑混入食品中。
10.9建立晨檢制度，報(bào)告、登記上崗員工的健康狀況。
醫(yī)院總務(wù)科工作制度篇十九
1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議和上級(jí)工會(huì)的決定，主持基層工會(huì)的日常工作。
2、維護(hù)職工的民主權(quán)益，鼓勵(lì)職工參與醫(yī)院民主管理，擔(dān)負(fù)醫(yī)院職工代表大會(huì)的工作任務(wù)。
3、做好職工思想政治工作，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行團(tuán)體主義教育、院紀(jì)、院規(guī)教育，職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，不斷提高職工的政治思想覺(jué)悟。
4、組織職工進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化提議、技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。做好勞動(dòng)模范的評(píng)選、表彰、培養(yǎng)和管理工作。
5、組織職工開(kāi)展有益于醫(yī)院發(fā)展、有益于身心健康的文體活動(dòng)。
6、維護(hù)女職工的合法權(quán)益，針對(duì)女職工的特殊問(wèn)題，做好女職工的維權(quán)工作。
7、保障職工生活福利，協(xié)助和督促行政方面搞好職工福利事業(yè)，做好生病、困難職工的慰問(wèn)和困難補(bǔ)助。
8、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，健全民主制度和民主生活。做好新員工的理解、教育工作。
9、收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，管理好工會(huì)財(cái)產(chǎn)。
(一)組織制度
1、院工會(huì)、職代會(huì)每屆任期三至五年。
2、每年向院黨委和局工會(huì)專(zhuān)題匯報(bào)工作兩次，遇有重大活動(dòng)和重要事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
(二)會(huì)議制度
1、每年至少召開(kāi)一次職工代表大會(huì)。
2、職工代表大會(huì)閉幕期間，遇有重要問(wèn)題，可召開(kāi)職工代表組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議。
3、不定期召開(kāi)職工座談會(huì)。
(三)活動(dòng)制度
1、配合醫(yī)療業(yè)務(wù)工作舉辦有特色有針對(duì)性的活動(dòng)。
2、進(jìn)取舉辦全院職工文體活動(dòng)。
3、做好“三八”婦女節(jié)、“八一”建軍節(jié)等特定人群的慰問(wèn)工作。
4、做好老專(zhuān)家及特困職工的慰問(wèn)工作。
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