最新人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)范文（16篇）

在工作和學(xué)習(xí)中，寫心得體會(huì)是對(duì)自己工作態(tài)度、方法和效果的客觀評(píng)價(jià)。寫心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言的精煉和邏輯的清晰，避免廢話和啰嗦。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。這些范文包含了不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，希望能夠幫助大家豐富自己的思考和寫作能力。大家可以從中找到一些靈感和觸發(fā)點(diǎn)，寫出自己的心得體會(huì)來(lái)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇一

人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，是我國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要組成部分。作為一種有效解決社會(huì)矛盾糾紛的方法，人民調(diào)解法已經(jīng)深入人心。下面我將從參與者的角度出發(fā)，分享一些我對(duì)人民調(diào)解法的體會(huì)和心得。

首先，人民調(diào)解法倡導(dǎo)和推崇和諧的解決方式。在社會(huì)矛盾糾紛中，人們往往情緒激動(dòng)，難以理智地解決問(wèn)題。而人民調(diào)解法以和諧為核心價(jià)值觀，通過(guò)調(diào)解員的中立公正、耐心細(xì)致的工作，有效地緩和了糾紛雙方的關(guān)系，達(dá)到了雙贏的效果。我曾親身參與一起家庭糾紛的人民調(diào)解，調(diào)解員通過(guò)傾聽(tīng)各方意見(jiàn)、建立雙方互信、提供合理化建議等方式，使雙方調(diào)解成功，最終達(dá)成妥善解決的結(jié)果。這種和諧的方式，不僅能夠維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，更能增進(jìn)人與人之間的友好感情，充分展現(xiàn)了人民調(diào)解法的魅力。

其次，人民調(diào)解法注重法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合。人民調(diào)解法不僅僅是簡(jiǎn)單地適用法律規(guī)定，更注重通過(guò)調(diào)解員與參與人溝通交流，滿足參與人的心理和實(shí)際需求。在一起工傷糾紛的人民調(diào)解中，我親眼目睹了這樣一個(gè)過(guò)程。調(diào)解員先是耐心地聽(tīng)取了工傷者的心聲，了解到工傷者因?yàn)橘r償費(fèi)用問(wèn)題心理懊惱。接下來(lái)，調(diào)解員針對(duì)工傷者的具體情況，提供了一些建議和解決方案，包括幫助工傷者解決就醫(yī)問(wèn)題、資助工傷者的康復(fù)治療等。這一系列的行動(dòng)不僅解決了工傷者的實(shí)際問(wèn)題，更使工傷者感受到了國(guó)家的關(guān)懷和溫暖。

再次，人民調(diào)解法通過(guò)公正透明的程序，贏得了參與者的信任。在人民調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員以公正、中立的立場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，確保各方都能在公平的環(huán)境中表達(dá)自己的訴求，得到公正判斷。在一起經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解中，調(diào)解員憑借對(duì)法律的熟悉和客觀公正的態(tài)度，對(duì)案件進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析和判斷，使參與人都對(duì)調(diào)解結(jié)果表示了滿意。這種公正透明的程序不僅維護(hù)了法律的權(quán)威，更為人民調(diào)解法的廣泛推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，人民調(diào)解法深化了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。人民調(diào)解法注重依靠人民群眾，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造力，讓他們?cè)诮鉀Q社會(huì)矛盾糾紛中發(fā)揮重要作用。參與者不僅能夠親身體驗(yàn)到黨和政府對(duì)人民群眾利益的關(guān)注與維護(hù)，更能夠通過(guò)人民調(diào)解，感受到我國(guó)特色社會(huì)主義法治建設(shè)的紅利。在一次鄰里糾紛的人民調(diào)解中，我深刻體會(huì)到了人民調(diào)解法的這一特點(diǎn)。政府的相關(guān)部門通過(guò)高效的指導(dǎo)和保障，并積極發(fā)動(dòng)社區(qū)居民的力量，使這起糾紛得到了快速解決。這種黨和政府與人民群眾的緊密聯(lián)系，充分展現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。

總之，人民調(diào)解法是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)和諧解決方式、法治原則與人情關(guān)懷的結(jié)合、公正透明的程序以及深化黨和政府與人民群眾的聯(lián)系等方面的實(shí)踐，有效地解決了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，增進(jìn)了人與人之間的友好感情。我相信，在法治建設(shè)不斷深化的背景下，人民調(diào)解法將會(huì)在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善，為社會(huì)和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇二

人民調(diào)解員是社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解的重要力量，他們處在和平解決矛盾紛爭(zhēng)的第一線。在履行職責(zé)的過(guò)程中，他們深刻感悟到了許多糾紛背后的社會(huì)問(wèn)題，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。以下是筆者在擔(dān)任人民調(diào)解員期間的一些心得體會(huì)。

案件背后隱藏的社會(huì)問(wèn)題

調(diào)解案件中，我深切感受到了許多糾紛背后所隱藏的社會(huì)問(wèn)題。有的糾紛是由于經(jīng)濟(jì)困難、社會(huì)地位低下造成的，而另一些糾紛則是由于人際關(guān)系緊張、文化差異等因素引發(fā)的。這些社會(huì)問(wèn)題對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響，需要社會(huì)各界共同努力解決。通過(guò)調(diào)解案件，我深入了解了社會(huì)矛盾紛爭(zhēng)背后的原因，也認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)全面解決社會(huì)問(wèn)題，才能有效預(yù)防和減少糾紛的發(fā)生。

平等、公正、中立

在調(diào)解案件過(guò)程中，作為人民調(diào)解員，我始終堅(jiān)持平等、公正、中立的原則。在解決糾紛時(shí)，我不偏袒任何一方，而是客觀公正地聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)，引導(dǎo)他們理性交流，尋求共同解決辦法。我始終認(rèn)為，只有在平等、公正、中立的環(huán)境下，雙方才能真實(shí)表達(dá)自己的想法，并積極參與到解決糾紛的過(guò)程中。因此，作為人民調(diào)解員，我要時(shí)刻踐行這些原則，維護(hù)社會(huì)正義，推動(dòng)社會(huì)和諧。

溝通與引導(dǎo)

調(diào)解案件中，溝通與引導(dǎo)是非常重要的工作方式。當(dāng)雙方因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)而無(wú)法溝通時(shí)，作為人民調(diào)解員，我會(huì)采取積極引導(dǎo)的方式，通過(guò)傾聽(tīng)和耐心解釋，幫助雙方理解對(duì)方的觀點(diǎn)，以期達(dá)成和解。在溝通過(guò)程中，我要善于發(fā)現(xiàn)并結(jié)合雙方共同關(guān)心的利益點(diǎn)，尋求共同的最佳解決方案。通過(guò)溝通與引導(dǎo)，我?guī)椭p方擺脫僵持不下的困境，促使他們主動(dòng)尋求解決辦法，達(dá)成了一定的調(diào)解效果。

調(diào)解案例的借鑒意義

調(diào)解案例盡管是個(gè)體的，但卻有著普遍的借鑒意義。通過(guò)對(duì)調(diào)解案例的研究與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在許多矛盾紛爭(zhēng)中，雙方實(shí)際上都是希望得到公正的待遇和對(duì)待，希望通過(guò)調(diào)解得到問(wèn)題的解決，以便實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。因此，在解決糾紛時(shí)，我意識(shí)到平穩(wěn)和解是解決矛盾紛爭(zhēng)的關(guān)鍵。只有通過(guò)雙方的共同努力，以及人民調(diào)解員的積極引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)矛盾紛爭(zhēng)的平穩(wěn)解決，從而避免極端行為的發(fā)生。

在我擔(dān)任人民調(diào)解員的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到糾紛調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧的重要一環(huán)。只有通過(guò)平等、公正、中立的調(diào)解工作，才能有效解決并防止矛盾紛爭(zhēng)的發(fā)生。我會(huì)一直堅(jiān)守職責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為社會(huì)矛盾的解決貢獻(xiàn)力量。(1192字)

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇三

人民調(diào)解員是基層社會(huì)治理的重要組成部分，他們肩負(fù)著化解糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長(zhǎng)期以來(lái)，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會(huì)。

首先，作為人民調(diào)解員，我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對(duì)稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時(shí)，我會(huì)注重與各方的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，了解彼此的立場(chǎng)和需求。通過(guò)有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。

其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過(guò)程中保持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅(jiān)持公正原則，不袒護(hù)任何一方，只以事實(shí)和法律作為判斷的依據(jù)，維護(hù)公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認(rèn)可，最終達(dá)到調(diào)解的目的。

其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強(qiáng)的觀察和分析能力。在調(diào)解過(guò)程中，我會(huì)詳細(xì)了解各方的訴求和糾紛的來(lái)龍去脈，同時(shí)留意他們身體語(yǔ)言以及情緒的變化。通過(guò)觀察和分析，我可以更準(zhǔn)確地判斷各方的需求和利益，有針對(duì)性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實(shí)可行的解決方案。

其四，要維護(hù)調(diào)解的機(jī)密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密。作為調(diào)解員，我必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細(xì)節(jié)和各方的個(gè)人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機(jī)密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠(chéng)地表達(dá)自己的訴求和意見(jiàn)，從而順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。

最后，注重調(diào)解后的跟進(jìn)工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進(jìn)工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會(huì)與各方保持聯(lián)系，跟進(jìn)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問(wèn)，提供必要的幫助和支持。同時(shí)，我也會(huì)與相關(guān)部門和社會(huì)組織合作，為糾紛當(dāng)事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進(jìn)工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會(huì)穩(wěn)定才能得以維護(hù)。

人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對(duì)各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問(wèn)題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過(guò)溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會(huì)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇四

今年上半年，通化礦業(yè)集團(tuán)公司按照吉煤集團(tuán)及市司法局的有關(guān)部署，根據(jù)省、市司法行政工作會(huì)議精神，緊密圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線，建立長(zhǎng)期有效的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解基層基礎(chǔ)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，努力提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、法制化、信息化水平，以維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，推進(jìn)“覆蓋立體化、銜接機(jī)制化、建設(shè)規(guī)范化、調(diào)解人本化”的人民調(diào)解“四化”建設(shè)，努力構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，礦區(qū)和諧穩(wěn)定提供法律保障與服務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、建立、健全組織機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用，構(gòu)筑人民調(diào)解組織堅(jiān)實(shí)工作平臺(tái)，年初，我們及時(shí)調(diào)整、完善了各級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)組織建設(shè)，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái)，做好矛盾糾紛調(diào)處日常中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，形成多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)化體系。集團(tuán)公司現(xiàn)有各級(jí)人民調(diào)解組織21個(gè)，人民調(diào)解工作人員135名（全部為兼職）。

2、完善制度，規(guī)范運(yùn)行。為進(jìn)一步使人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預(yù)警、排查調(diào)處等工作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行糾紛受理、調(diào)查、移送等工作程序；繼續(xù)按照“五有”、“四落實(shí)”、“六統(tǒng)一”的要求加強(qiáng)人民調(diào)解陣地建設(shè)；堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)習(xí)、例會(huì)、回訪、考評(píng)、統(tǒng)計(jì)和檔案管理等規(guī)章制度，以制度建設(shè)促規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。

為進(jìn)一步提高調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平，我們多采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織政策法規(guī)和調(diào)解業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高基層人民調(diào)解員的政策法規(guī)水平和調(diào)解技能，增強(qiáng)基層人民調(diào)解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作、經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。

1、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，開(kāi)展人民調(diào)解工作。年初，我們將人民調(diào)解工作納入到了“和諧通礦建設(shè)”的總體規(guī)劃之中，針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機(jī)制和管理方式都發(fā)生了變化的實(shí)際情況，及時(shí)解決隨著變化而出現(xiàn)的勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬等方面的糾紛。強(qiáng)化對(duì)各類矛盾糾紛信息的快速反應(yīng)、及時(shí)處置，準(zhǔn)確把握糾紛發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，做到了因人預(yù)防、因地預(yù)防、因事預(yù)防、因時(shí)預(yù)防。

2、貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調(diào)解工作三項(xiàng)功能。

一是突出矛盾糾紛調(diào)處重點(diǎn)，強(qiáng)化化解功能。在積極做好傳統(tǒng)矛盾糾紛化解工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)調(diào)解因經(jīng)濟(jì)運(yùn)行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬、醫(yī)患醫(yī)療等社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛的化解，努力實(shí)現(xiàn)“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪）和“四無(wú)”（無(wú)因調(diào)解不及時(shí)而導(dǎo)致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪事件的發(fā)生）的工作目標(biāo)，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，緩解利益沖突，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二是綜合運(yùn)用矛盾糾紛調(diào)處手段，強(qiáng)化預(yù)防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線，實(shí)行統(tǒng)一管理，集中梳理，分類處理，限期辦理，運(yùn)用法制、行政、教育等多種手段，對(duì)各類糾紛信息做出迅速反應(yīng)，及時(shí)處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

三是將人民調(diào)解工作與“五五”普法工作相結(jié)合，強(qiáng)化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點(diǎn)，引導(dǎo)廣大調(diào)解員在個(gè)案調(diào)解中有針對(duì)性地開(kāi)展法制宣傳教育，宣傳黨和國(guó)家的方針政策，與職工群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，教育群眾遵紀(jì)守法，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、把人民調(diào)解工作與安全生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時(shí)化解職工家屬中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產(chǎn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇五

人民調(diào)解法作為我國(guó)必備的法律工具，是解決社會(huì)矛盾、化解糾紛的重要手段。多年來(lái)，我國(guó)廣大人民群眾在參與調(diào)解工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將從“法律意識(shí)的提升”、“互相理解與溝通”、“公正公平”、“和諧社會(huì)的營(yíng)造”以及“法制教育的重要性”五個(gè)方面，談?wù)勎覍?duì)人民調(diào)解法的心得體會(huì)。

首先，參與人民調(diào)解法讓我提升了法律意識(shí)。在調(diào)解工作中，我們要學(xué)會(huì)了解一些基本的法律規(guī)定和程序，這不僅讓我們更加了解自己的權(quán)益，還能夠更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。在與他人發(fā)生糾紛時(shí)，我們會(huì)更加理性和客觀，通過(guò)法律的方式來(lái)解決問(wèn)題，不會(huì)輕易走向街頭鬧事。同時(shí)，由于調(diào)解工作需要了解不同案例的法律要點(diǎn)和適用規(guī)則，我們的法律知識(shí)也得到了不斷擴(kuò)展和提高。

其次，人民調(diào)解法讓我學(xué)會(huì)了互相理解與溝通。在調(diào)解過(guò)程中，我們需要充分了解對(duì)方的訴求和意見(jiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)，并通過(guò)充分的溝通和表達(dá)，找到解決糾紛的最佳方式。通過(guò)調(diào)解，我們培養(yǎng)了耐心、 溝通和協(xié)商的能力，使糾紛的雙方能夠達(dá)成一致意見(jiàn)，并實(shí)現(xiàn)和解。這種理解與溝通的方式，不僅適用于調(diào)解工作，也能夠用于日常生活中的人際交往，提升了我們的社交能力。

再者，人民調(diào)解法的一大特點(diǎn)是公正公平。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員要做到公正、中立，不偏袒任何一方，以維護(hù)糾紛雙方的合法權(quán)益，追求公平和正義。這讓我深感人民調(diào)解法的尊重人權(quán)、維護(hù)公平正義的價(jià)值觀，并對(duì)司法公正產(chǎn)生了更深入的理解。只有在公正公平的調(diào)解環(huán)境下，才能真正落實(shí)調(diào)解的效果。

另外，人民調(diào)解法促進(jìn)了和諧社會(huì)的營(yíng)造。通過(guò)調(diào)解工作，我們能夠直接參與糾紛解決，解決了許多爭(zhēng)執(zhí)糾紛，從而為社會(huì)減少了矛盾和沖突。當(dāng)糾紛被及時(shí)解決、和諧的狀態(tài)得以恢復(fù)，我們的社會(huì)也就更加穩(wěn)定有序。調(diào)解工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了社會(huì)的統(tǒng)一與進(jìn)步。

最后，人民調(diào)解法也增強(qiáng)了我們對(duì)法制教育的重視。通過(guò)參與調(diào)解工作，我們深深地感受到法律的力量和法制的重要性。我們認(rèn)識(shí)到只有依法辦事，才能維護(hù)和平與秩序。因此，我們應(yīng)該從小培養(yǎng)愛(ài)護(hù)法律、學(xué)習(xí)法律的習(xí)慣，并將其轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)文明法治的社會(huì)。

綜上所述，人民調(diào)解法作為我國(guó)法律中的重要組成部分，彰顯了其重要的作用和價(jià)值。通過(guò)參與其中，我們不僅提升了法律意識(shí)，學(xué)會(huì)了互相理解與溝通，也感受到了公正公平的原則，促進(jìn)了和諧社會(huì)的營(yíng)造。同時(shí)，我們也更加重視法制教育的重要性，努力將法律常識(shí)和法制觀念內(nèi)化于心，并營(yíng)造一個(gè)文明法治的社會(huì)。相信未來(lái)，在人民調(diào)解法的引領(lǐng)下，我們的社會(huì)將變得越來(lái)越和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇六

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村（社區(qū)）相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村（居）民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。

二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。

三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。

四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。

五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。

二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。

三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名；同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。

四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開(kāi)黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì)，司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽(tīng)完課后都表示受益匪淺，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。

隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》，在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒(méi)有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。

通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，集中開(kāi)展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員；切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇七

第一段：引言（150字）

人民調(diào)解員是社會(huì)和諧的重要力量，他們負(fù)責(zé)處理社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭(zhēng)議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對(duì)社會(huì)發(fā)展有了更深刻的理解與思考。

第二段：培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)（250字）

在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)后，我有信心和能力應(yīng)對(duì)各種糾紛，并與各方當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。

第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）

在實(shí)際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問(wèn)題和物業(yè)管理糾紛。當(dāng)事人情緒激動(dòng)，意見(jiàn)分歧較大，難以達(dá)成一致。在與雙方當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭(zhēng)議的方法，并且促使雙方達(dá)成了一致。通過(guò)這次案例，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也能夠提高雙方的認(rèn)知能力和解決問(wèn)題的能力。

第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思（250字）

在處理糾紛案件的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當(dāng)事人情緒激動(dòng)，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問(wèn)題，需要我加強(qiáng)相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅(jiān)持以人民為中心的原則，盡力保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，并且將個(gè)案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時(shí)，我也加強(qiáng)了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。

第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）

人民調(diào)解員作為社會(huì)和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅(jiān)持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠?yàn)樯鐣?huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇八

人民調(diào)解法是我國(guó)的一項(xiàng)重要法律，它的實(shí)施旨在通過(guò)調(diào)解的方式處理社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。多年來(lái)，人民調(diào)解法在全國(guó)范圍內(nèi)得到了廣泛的宣傳和應(yīng)用。作為普通百姓，我也有機(jī)會(huì)參與其中，親身體會(huì)到人民調(diào)解法的好處和作用。下面，我將從普通百姓的視角出發(fā)，分享一些我的心得體會(huì)。

首先，人民調(diào)解法確立了一種基于平等和協(xié)商的解決糾紛的機(jī)制。在過(guò)去，當(dāng)我遇到與他人發(fā)生矛盾或者糾紛時(shí)，常常選擇法院訴訟解決問(wèn)題。然而，這種方式往往耗時(shí)費(fèi)力，并且會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生不利影響。而通過(guò)人民調(diào)解法，我將問(wèn)題提出后，雙方當(dāng)事人在調(diào)解員的引導(dǎo)下進(jìn)行對(duì)話，通過(guò)溝通和協(xié)商，逐漸找到解決問(wèn)題的方法。這種平等協(xié)商的模式不僅有助于解決問(wèn)題，還能增強(qiáng)雙方的互信和理解。作為參與者，我深切感到，人民調(diào)解法帶來(lái)的是一種和諧解決問(wèn)題的機(jī)制。

其次，人民調(diào)解法注重保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。在人民調(diào)解法中，調(diào)解員的角色非常重要。調(diào)解員需要具備專業(yè)知識(shí)和卓越的調(diào)解能力，能夠從中立的角度出發(fā)，公正地協(xié)調(diào)糾紛雙方，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。我曾有一次因鄰里糾紛而與鄰居發(fā)生沖突，我們找到了街道調(diào)解員尋求解決方案。調(diào)解員不僅在調(diào)解過(guò)程中積極倡導(dǎo)法律法規(guī)，引導(dǎo)我們理性對(duì)待問(wèn)題，還能夠通過(guò)法律知識(shí)的普及和解釋，增強(qiáng)我們對(duì)自己權(quán)益的認(rèn)識(shí)和保護(hù)。通過(guò)人民調(diào)解法，我懂得了自己的權(quán)益，也更加了解和尊重他人的權(quán)益。

第三，人民調(diào)解法推動(dòng)了社區(qū)自治和社會(huì)和諧。在我所居住的小區(qū)，定期會(huì)有人民調(diào)解法知識(shí)普及的活動(dòng)，邀請(qǐng)居民參與其中。這種形式不僅讓居民了解了人民調(diào)解法的基本原則和程序，更重要的是激發(fā)了居民對(duì)社區(qū)自治的熱情。我們開(kāi)始主動(dòng)解決自己之間發(fā)生的小糾紛，通過(guò)互相包容和理解，增進(jìn)彼此間的友誼。這不僅有助于減少不必要的調(diào)解案件，還能夠促進(jìn)社區(qū)居民之間的和諧相處。從中，我深感社區(qū)自治和社會(huì)和諧是人民調(diào)解法的重要目標(biāo)和意義。

此外，人民調(diào)解法的宣傳和推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在我參與人民調(diào)解法的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)還有很多人對(duì)于這項(xiàng)法律的知曉程度較低。因此，我建議加強(qiáng)人民調(diào)解法的宣傳和推廣工作?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展講座、舉辦培訓(xùn)班、編寫相關(guān)宣傳手冊(cè)等方式，提高廣大群眾對(duì)人民調(diào)解法的了解和認(rèn)同。只有當(dāng)更多的人了解人民調(diào)解法并相信它的作用，才能更好地發(fā)揮人民調(diào)解法的功能。

綜上所述，人民調(diào)解法讓普通百姓體會(huì)到了一種全新的解決問(wèn)題的方式。它不僅基于平等和協(xié)商，還注重保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，并促進(jìn)社區(qū)自治和社會(huì)和諧。然而，人民調(diào)解法的宣傳和推廣還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我相信，在社會(huì)各界的共同努力下，人民調(diào)解法將進(jìn)一步得以發(fā)展和完善，為我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定和諧做出更大的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇九

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)職能部門的關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞轄區(qū)內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定工作目標(biāo)，半年以來(lái)，我們具體做了如下工作：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)。成立了由社區(qū)居委會(huì)主任總負(fù)責(zé)，以民調(diào)主任為第一責(zé)任人的社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，制定了調(diào)委會(huì)工作制度和考核辦法，充分調(diào)動(dòng)了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、“三老”志愿者的工作積極性。

二、堅(jiān)持糾紛排查。我們每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處，對(duì)重點(diǎn)的人和事指派專人負(fù)責(zé)，半年來(lái)，我們共排查出矛盾糾紛15起，已調(diào)處矛盾糾紛1 3起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時(shí)召開(kāi)調(diào)解工作會(huì)議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會(huì)組織全體成員共召開(kāi)了4次工作會(huì)議，在會(huì)議中由各調(diào)解小組匯報(bào)本月以來(lái)的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對(duì)未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防矛盾糾紛的擴(kuò)大。

識(shí)，傳授調(diào)解技巧，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫卣莆辗伞⒎ㄒ?guī)，及時(shí)地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會(huì)利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進(jìn)行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺(jué)性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會(huì)上半年來(lái)的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會(huì)

2015年7月5日

永安社區(qū)2015年度

我們永安社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在社區(qū)黨總支及社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)職能部門的關(guān)心和幫助下，一年來(lái)，我們具體做了如下工作：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)。成立了由社區(qū)居委會(huì)主任總負(fù)責(zé)，以民調(diào)主任為第一責(zé)任人的社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，緊緊圍繞“平安社區(qū)”、“法治社區(qū)”創(chuàng)建，轄區(qū)內(nèi)社會(huì)穩(wěn)定的工作目標(biāo)，制定了調(diào)委會(huì)工作制度和考核辦法，充分調(diào)動(dòng)了各調(diào)解員人員、矛盾糾紛信息員、 “三老”志愿者的工作積極性。

二、堅(jiān)持糾紛排查。我們每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處，對(duì)重點(diǎn)的人和事指派專人負(fù)責(zé)，半年來(lái)，我們共排查出矛盾糾紛23起，已調(diào)處矛盾糾紛21起，剩下2起目前仍在調(diào)解中。

三、及時(shí)召開(kāi)調(diào)解工作會(huì)議。到現(xiàn)在為止，我們社區(qū)調(diào)委會(huì)組織全體成員共召開(kāi)了6次工作會(huì)議，在會(huì)議中由各調(diào)解小組匯報(bào)本月以來(lái)的矛盾糾紛調(diào)處工作情況，并對(duì)未調(diào)處成功的矛盾糾紛分析原因，找出矛盾的根源，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)防矛盾糾紛的擴(kuò)大。

者參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請(qǐng)上坊司法所工作人員給他們講授法律知識(shí)，傳授調(diào)解技巧，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蚋玫卣莆辗?、法?guī)，及時(shí)地化解矛盾糾紛。

五、積極宣傳法律法規(guī)。我們社區(qū)調(diào)委會(huì)利用橫幅、櫥窗、法治宣傳展板、致社區(qū)居民的一封信等多種形式向社區(qū)居民進(jìn)行廣泛宣傳，以提高社區(qū)居民依法辦事的自覺(jué)性。

以上是我們社區(qū)調(diào)委會(huì)2015年度的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們將更加努力，為我社區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定工作再創(chuàng)輝煌。

永安社區(qū)居委會(huì)

2015年12月2日

一、調(diào)解委員會(huì)工作開(kāi)展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理，同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開(kāi)展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開(kāi)展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開(kāi)年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的'一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

民航社區(qū)

2011年12月26日

2015年上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

2015年在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。堅(jiān)持各類法律知識(shí)宣傳，宣傳“五防”知識(shí)。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。

法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。

上半年我鎮(zhèn)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給我鎮(zhèn)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧上新的臺(tái)階。

平睦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 2015年7月10日 2

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十

為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，我村人民調(diào)解工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在我村全體人民共同努力下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合我村的實(shí)際情況，就今年人民調(diào)解工作總結(jié)如下：

我村常住村民2431人，流動(dòng)人口約3000人，管理起來(lái)比較困難，為此村調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，組織村兼職工作者及各組居民積極代表，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)解是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除村一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。我村調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先制定法制工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)市民學(xué)校，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)村的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和本村駐村民警深入到村民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

我村經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究民間糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)綜合運(yùn)用排查調(diào)處、專項(xiàng)治理等手段，認(rèn)真調(diào)處涉及群眾普遍關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛。建立了“社區(qū)警務(wù)室”和健全了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解糾紛隱患和苗頭，積極預(yù)防因拆遷、還遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保、就業(yè)等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會(huì)事件。同時(shí)，還根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，在抓好傳統(tǒng)的婚姻、鄰里、家庭等常見(jiàn)性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人民調(diào)解工作領(lǐng)域，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解水平，增強(qiáng)調(diào)解效果。一年來(lái)調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)95％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處。

今年來(lái)，本村調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在村民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)。對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十一

最近我參加了一個(gè)人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)，聽(tīng)了許多有關(guān)人民調(diào)解員的工作經(jīng)歷和心得體會(huì)。在此期間，我深刻體會(huì)到人民調(diào)解員在社會(huì)中起著非常重要的作用。他們是一批無(wú)私的公民，為了促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步，常常在自己的業(yè)余時(shí)間中走街串巷去為人們排憂解難，是社會(huì)的一道亮麗的風(fēng)景線。

第二段：人民調(diào)解員的工作概述

在報(bào)告會(huì)中，我聽(tīng)到了一些人民調(diào)解員的工作介紹，他們工作的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。根據(jù)工作對(duì)象的不同，人民調(diào)解員可以分為三大類：社區(qū)調(diào)解員、村民委員會(huì)成員、單位調(diào)解員。他們的服務(wù)對(duì)象主要是社會(huì)的弱勢(shì)群體，如老年人、殘疾人、家庭婦女等。對(duì)于社會(huì)矛盾，他們不能僅僅是扮演協(xié)調(diào)者的角色，更重要的是要以公正和專業(yè)的角度有效地解決問(wèn)題。

第三段：人民調(diào)解員工作中遇到的難題

人民調(diào)解員工作中也不是一帆風(fēng)順。由于容易受到利益的干擾、溝通問(wèn)題等多種因素的影響，人民調(diào)解員在實(shí)際工作時(shí)常常遇到困難。一些群體感覺(jué)到自己的權(quán)益得不到保障，很難掌握合理的溝通技巧和解決辦法。

第四段：我的心得體會(huì)

通過(guò)參加人民調(diào)解員的報(bào)告會(huì)，我的收獲是豐富的。首先，我對(duì)人民調(diào)解員的工作更加深入的了解，開(kāi)始感受到他們對(duì)于社會(huì)的重要性。其次，我明白了作為普通公民，我們都應(yīng)該關(guān)心社會(huì)的發(fā)展，為社會(huì)做出自己的努力。最后，從報(bào)告會(huì)的內(nèi)容中，我了解了在社會(huì)中如何處理各種矛盾和糾紛，學(xué)習(xí)到應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的有效的技巧。

第五段：對(duì)人民調(diào)解員的感悟

人民調(diào)解員是一群有愛(ài)心、有責(zé)任感，為社會(huì)和諧而努力工作的人，我們應(yīng)該多尊重和鼓勵(lì)他們。此外，我也認(rèn)為每個(gè)人都可以通過(guò)自己的努力貢獻(xiàn)一份力量。我們可以在自己的業(yè)余時(shí)間中為社區(qū)、為村莊、為單位做一些力所能及的工作，積極參與到社會(huì)建設(shè)中來(lái)，發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們的家園更加美好。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十二

人民調(diào)解是指在當(dāng)事人自愿的前提下，通過(guò)和解協(xié)商，達(dá)成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實(shí)踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時(shí)也有著一些體會(huì)和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調(diào)解卷心得體會(huì)。

第二段：書寫人民調(diào)解卷的重要性

書寫人民調(diào)解卷是整個(gè)調(diào)解過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。

首先，書寫人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對(duì)所了解到的糾紛情況做一個(gè)清晰而具體的概括。同時(shí)，通過(guò)書寫的過(guò)程還能夠讓調(diào)解員加深對(duì)糾紛的了解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)糾紛處理能力。

其次，書寫人民調(diào)解卷能夠保留當(dāng)事人的真實(shí)意愿和思想，便于日后對(duì)調(diào)解的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和參考。如果調(diào)解過(guò)程有必要，還能加深當(dāng)事人之間的理解和信任，既減輕當(dāng)事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個(gè)良好的協(xié)商交流的平臺(tái)。

第三段：書寫人民調(diào)解卷的技巧

書寫人民調(diào)解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進(jìn)行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：

一是要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。

二是描述用詞要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，不能用不恰當(dāng)引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多、語(yǔ)言表述深?yuàn)W，導(dǎo)致調(diào)解員與當(dāng)事人之間的理解錯(cuò)位。

三是要在書寫過(guò)程中保證誠(chéng)實(shí)公正，不帶任何個(gè)人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標(biāo)準(zhǔn)，確保書寫內(nèi)容真實(shí)可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會(huì)引起誤解、爭(zhēng)議和甚至不成果的后果。

第四段：書寫人民調(diào)解卷的實(shí)踐問(wèn)題

在實(shí)踐中，我們也會(huì)碰到一些書寫人民調(diào)解卷的實(shí)際問(wèn)題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當(dāng)引導(dǎo)所導(dǎo)致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡(jiǎn)，而未詳細(xì)、概括，不規(guī)范、雜亂無(wú)章的。為解決這些問(wèn)題，我們可以引導(dǎo)當(dāng)事人合理、規(guī)范的表述或加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人發(fā)生力量不平衡的強(qiáng)勢(shì)派處理等。

第五段：總結(jié)

在書寫人民調(diào)解卷的過(guò)程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問(wèn)題和當(dāng)事人意愿，最終使當(dāng)事人在充分協(xié)商下達(dá)成一致，達(dá)到和解目的。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們不斷成長(zhǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，以更豐富的方式回饋當(dāng)事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十三

最近，我有幸參加了一次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)。這次報(bào)告會(huì)是由當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會(huì)組織，旨在總結(jié)和展示近年來(lái)人民調(diào)解工作的成就，同時(shí)也是為了強(qiáng)化我們理解和支持人民調(diào)解的意識(shí)。在這次報(bào)告會(huì)上，我受益匪淺，深刻感受到了人民調(diào)解的重要性和價(jià)值所在，下面我將與大家分享我的心得體會(huì)。

二、什么是人民調(diào)解員

人民調(diào)解員，是由基層人民政府任命，經(jīng)人民調(diào)解組織培訓(xùn)合格后，或具有一定的現(xiàn)實(shí)工作經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過(guò)人民調(diào)解培訓(xùn)考核合格者，接受廣泛社會(huì)認(rèn)同和信任，以自愿調(diào)解為原則，依法處理社會(huì)矛盾糾紛的專職調(diào)解員。他們不僅是基層社會(huì)治理體系中不可或缺的一環(huán)，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)力量。

三、人民調(diào)解員的工作職責(zé)和作用

人民調(diào)解員的工作職責(zé)主要是通過(guò)自愿調(diào)解，處理各類矛盾糾紛，包括民間糾紛、工傷糾紛、合同糾紛等。在實(shí)際工作中，他們對(duì)于涉及當(dāng)事雙方的事情了解得更加深入，同時(shí)，他們不像法院、檢察院或律師等機(jī)構(gòu)那樣，有嚴(yán)格的程序和制度約束，所以可以更靈活地處理矛盾糾紛，同時(shí)化解矛盾是從源頭上解決問(wèn)題，更能減輕司法機(jī)關(guān)的負(fù)擔(dān)，提高司法效率。在社會(huì)中，人民調(diào)解員還可以幫助疏導(dǎo)人們困難和情緒，減輕人們的心理負(fù)擔(dān)，增進(jìn)民間友好、促進(jìn)社會(huì)和諧。

四、人民調(diào)解員的成功實(shí)踐案例

在報(bào)告會(huì)上，還介紹了一些人民調(diào)解員在實(shí)踐中的成功案例，這些案例涉及的領(lǐng)域很廣，包括礦區(qū)拆遷糾紛、家庭糾紛、勞資糾紛等等。其中，一些案例很值得借鑒。比如，在一起民事糾紛中，當(dāng)事人之間的矛盾非常復(fù)雜，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解員的耐心調(diào)解和分析，終于找到了一個(gè)公正的解決方案，避免了此事可能引發(fā)的連鎖反應(yīng)。在另一起案例中，人民調(diào)解員利用自己在社區(qū)工作多年的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，幫助一個(gè)流浪兒童得以重返家庭，得到了家長(zhǎng)和社區(qū)的贊許和認(rèn)可。

五、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的重要性

通過(guò)這次報(bào)告會(huì)，我認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的重要性。在基層的社會(huì)治理中，人民調(diào)解員起到了舉足輕重的作用，但是，當(dāng)前人民調(diào)解員隊(duì)伍的性質(zhì)和質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，要進(jìn)一步完善人民調(diào)解員培訓(xùn)制度，切實(shí)增加人民調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ髦械谋Ｕ?，例如之前一些城市和縣級(jí)人民政府已經(jīng)把人民調(diào)解員的報(bào)酬和福利待遇單獨(dú)規(guī)定，鼓勵(lì)更多有能力、有社會(huì)責(zé)任感的人員投身人民調(diào)解隊(duì)伍，這將進(jìn)一步促進(jìn)人民調(diào)解工作的改善和發(fā)展。

總之，這次人民調(diào)解員報(bào)告會(huì)讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了人民調(diào)解的重要性和價(jià)值所在。人民調(diào)解員能夠幫助人們化解矛盾糾紛，甚至減輕人們?cè)谏钪械男睦碡?fù)擔(dān)，在社會(huì)治理中具有不可替代的作用。希望我們能夠更加重視人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，并高度贊揚(yáng)和支持人民調(diào)解員的努力和貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十四

人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛調(diào)解的主力軍，發(fā)揮著化解社會(huì)矛盾、化解糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要作用。而在這個(gè)過(guò)程中，政治意識(shí)的高度重要性便得到了更加充分的體現(xiàn)。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到，作為人民調(diào)解員，我們要時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，做到政治靈魂與工作實(shí)踐相統(tǒng)一。

第二段：政治意識(shí)的內(nèi)涵

政治意識(shí)是指人們努力通過(guò)思考黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)，從而形成一種統(tǒng)一的世界觀和人生觀，使政治觀念得以科學(xué)更新和發(fā)展的觀念形態(tài)。做好人民調(diào)解員，我們必須始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把政治意識(shí)擺在首位。只有抓住了政治的本質(zhì)，我們才能從根本上把握解決矛盾糾紛的規(guī)律，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)治久安貢獻(xiàn)自己的力量。

第三段：政治意識(shí)的實(shí)踐要求

政治意識(shí)要求我們?cè)谡{(diào)解工作中始終站在黨和人民的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，尊重法律法規(guī)，正確理解和把握法律的精神和原則。我們要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和法律法規(guī)，在處理矛盾糾紛時(shí)，不能倚權(quán)謀私，不能隨意打壓民眾合理正當(dāng)?shù)脑V求。只有以高度的政治責(zé)任感和公正的態(tài)度來(lái)解決矛盾糾紛，才能真正做到公正、公開(kāi)、公平。

第四段：政治意識(shí)的提升途徑

政治意識(shí)的提升需要我們不斷努力學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深入了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大勢(shì)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，要加強(qiáng)實(shí)踐，不斷從調(diào)解工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷修正和完善自己的思想觀念和工作方法。與此同時(shí)，我們還要密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和矛盾糾紛的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)黨組織和政府匯報(bào)，為各級(jí)黨委和政府決策提供參考。

第五段：總結(jié)思考

政治意識(shí)的高度重視是現(xiàn)代社會(huì)矛盾糾紛工作的必然要求。在當(dāng)今社會(huì)，各種矛盾與糾紛層出不窮，而人民調(diào)解員作為基層矛盾糾紛化解的重要力量，要始終牢記自己的政治使命，用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，做好矛盾糾紛調(diào)解工作。只有堅(jiān)持正確的政治方向，才能準(zhǔn)確把握社會(huì)矛盾糾紛的本質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。因此，作為人民調(diào)解員，我們要時(shí)刻保持政治頭腦的清醒，不斷提高自身的政治修養(yǎng)，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步做出積極貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十五

當(dāng)今社會(huì)，人民調(diào)解作為一種基于和諧、協(xié)商和法治的糾紛解決機(jī)制，得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。為了增強(qiáng)調(diào)解員的法律素養(yǎng)和技能水平，提高人民調(diào)解的質(zhì)量和效果，我參加了一次關(guān)于“人民調(diào)解法治培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)，下面我將從培訓(xùn)的目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、收獲及對(duì)調(diào)解工作的影響幾個(gè)方面談我對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)和感受。

首先，這次培訓(xùn)的目的是為了提高調(diào)解員的法治思維和法律素養(yǎng)，使其能夠更好地運(yùn)用法律工具解決糾紛。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到人民調(diào)解的法治性是現(xiàn)代社會(huì)基本價(jià)值觀對(duì)調(diào)解工作的要求。人民調(diào)解時(shí)要以法律為基準(zhǔn)，依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。只有深入學(xué)習(xí)法律知識(shí)，才能應(yīng)用合適的法律條款進(jìn)行調(diào)解，確保調(diào)解結(jié)果的合法性和公正性。

其次，培訓(xùn)內(nèi)容方面，我們不僅學(xué)習(xí)了基本的法律原理和中國(guó)的法律體系，還深入研討了人民調(diào)解的相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)我國(guó)民事訴訟法、婚姻法、勞動(dòng)法等有了更深入的了解，我能夠更靈活地運(yùn)用法律工具解決糾紛。同時(shí)，我們還進(jìn)行了模擬調(diào)解演練，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)加深對(duì)法律知識(shí)的理解和掌握。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐讓我真正感受到了法治在糾紛解決中的重要性和必要性。

此外，這次培訓(xùn)還給我?guī)?lái)了很多收獲。通過(guò)和其他調(diào)解員的交流，我不僅了解了其他地區(qū)的人民調(diào)解工作做法和經(jīng)驗(yàn)，還借鑒了一些優(yōu)秀的調(diào)解案例。同時(shí)，我也結(jié)交了一些志趣相投的同行，建立起了良好的工作聯(lián)系，并相互交流學(xué)習(xí)。這些交流和互動(dòng)為我今后的調(diào)解工作提供了寶貴的資源和支持，讓我更有信心和能力應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的調(diào)解案件。

最后，這次培訓(xùn)對(duì)我的調(diào)解工作產(chǎn)生了積極的影響。首先，我對(duì)法律的理解和適用更加準(zhǔn)確，能夠運(yùn)用法律條款來(lái)解決糾紛。其次，培訓(xùn)過(guò)程中的模擬調(diào)解演練讓我熟悉了調(diào)解的具體操作流程，提高了我的調(diào)解能力和水平。最重要的是，我對(duì)人民調(diào)解的法治性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了調(diào)解員的職責(zé)和使命。在今后的工作中，我將以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持公正、客觀、公開(kāi)、透明的原則，為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。

綜上所述，這次人民調(diào)解法治培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和工作的提升起到了非常重要的作用。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)寬了自己的法律知識(shí)和視野，還提高了自己的調(diào)解能力和思維方式。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運(yùn)用法律工具，為糾紛的解決貢獻(xiàn)一份自己的力量。同時(shí)，我也愿意繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的法律素養(yǎng)和調(diào)解能力，為人民調(diào)解事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

人民調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)篇十六

人民調(diào)解制度是我國(guó)一項(xiàng)具有中國(guó)特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作

心得體會(huì)

今年以來(lái)，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開(kāi)展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開(kāi)展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機(jī)，設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜任組長(zhǎng)的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢(shì)，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來(lái)的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長(zhǎng)親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長(zhǎng)張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹(shù)立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長(zhǎng)張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會(huì)建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開(kāi)區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會(huì)辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。

二、廣泛開(kāi)展《人民調(diào)解法》宣傳

《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦1號(hào))。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹(shù)廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬(wàn)余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)人大會(huì)一行21人在主任歐陽(yáng)誠(chéng)帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。

三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出

人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。

(一)依照《人民調(diào)解法》重新對(duì)全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)”調(diào)委會(huì)評(píng)定工作。共評(píng)出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè);大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)，253個(gè)村(社區(qū))，26個(gè)企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動(dòng)有效化解社會(huì)矛盾的實(shí)施意見(jiàn)》(新都司發(fā)〔27號(hào))和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專項(xiàng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(新都人調(diào)組1號(hào))，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車站入客運(yùn)專線、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn)、進(jìn)市場(chǎng)入攤點(diǎn)柜臺(tái)”的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上建立了中國(guó)人壽新都支公司、蘇寧電器商場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營(yíng)小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個(gè)大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時(shí)，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動(dòng)也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對(duì)接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%?；緦?shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。

為更好地服務(wù)群眾，滿足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。

(二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級(jí)”評(píng)定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級(jí)調(diào)解員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長(zhǎng)、邱文昌、劉迎松等一級(jí)、二級(jí)人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級(jí)、四級(jí)人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號(hào))，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長(zhǎng)和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長(zhǎng)統(tǒng)一授課的方式，對(duì)全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對(duì)缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開(kāi)展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長(zhǎng)、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，以政府購(gòu)買服務(wù)形式面向全區(qū)公開(kāi)招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開(kāi)展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。

(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對(duì)調(diào)解文書按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。

四、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧專項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定

今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開(kāi)展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號(hào))、《關(guān)于在全區(qū)深入開(kāi)展“四無(wú)村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號(hào))、《關(guān)于深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間矛盾糾紛專項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。

同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開(kāi)省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開(kāi)會(huì)診，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。

五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力

今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱號(hào);斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱號(hào)。7—8月，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。

今年，省市及其他傳媒也多次對(duì)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報(bào)道。1月，四川電視新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道;5月，四川電視2臺(tái)“名星茶館”欄目對(duì)我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個(gè)外來(lái)務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專題點(diǎn)評(píng)報(bào)道。8月，《成都日?qǐng)?bào)》、《四川法制報(bào)》分別對(duì)我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報(bào)道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長(zhǎng)鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日?qǐng)?bào)》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報(bào)10期，撰寫簡(jiǎn)報(bào)30余篇，適時(shí)反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用。

六、存在的問(wèn)題

(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。

(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。

(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。

(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。

七、20xx年工作思路

(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。

(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

(四)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。

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