心得體會是我們在學習和工作中的寶貴積累，可以為我們今后的發(fā)展提供有力支撐。寫心得體會時要注意語言簡練，避免使用太多復雜的詞匯和長句子?？纯聪旅孢@些寫心得體會的范文，或許能夠給你一些寫作的創(chuàng)意和靈感。
催收工作心得體會感悟篇一
我自從10月進入xx的這個平臺到現在已經六年了。在這六年里我從一個什么都不懂、什么都不會的學生轉眼間發(fā)展蛻變成為xx鋼材合格的銷售人員。
回首這六個年月里，在xx的培養(yǎng)之下，我努力的學習著一個銷售人員應該懂的知識和營銷技巧。從來xx第一天張海峰經理的入門課，讓我初步的了解了鋼材的意義，到之后大廳張麗紅經理的嚴格管教，認真的講解，各種各樣的銷售技巧、語言表達能力，我才慢慢的感覺到銷售這門藝術的深奧。在大廳幾個老人的帶領下，我們團結互助，互相學習，在這里讓我更深的認識到了集體的力量。
在xx工作的這幾年里，從前幾年的零售，到后來的開發(fā)市場，維護客戶，終端銷售，我逐漸成熟了，已經可以成熟的處理銷售過程中出現的問題，并且已經有了一定的銷售基礎和客戶群體，也可以及時的完成領導交代的各項任務，保證每月的銷售量。但我也了解自身的不足：1、比較保守;2、不細心，對于這兩個問題我會在日后的工作當中不斷改進，穩(wěn)中求突破，不斷創(chuàng)新思路，想一些新的銷售方向，學會兩條腿走路，不在一棵樹上吊死。對于今年的工作，我認為應繼續(xù)加大終端客戶的開發(fā)，出差走訪市場調研客戶需求，盡量少做欠款將利潤最大化。
年對于xx鋼材來說，不僅僅是銷量和利潤的提升，更重要的是在服務上，服務我們是整個企業(yè)的窗口，代表了整個企業(yè)的形象，現在市場價格透明，競爭激烈，所以我們要以優(yōu)質的服務作為一把致命武器打敗其他的競爭對手，充分發(fā)揮xx鋼材的優(yōu)勢，開拓市場，服務客戶，迎接爭取xx鋼材更輝煌的明天。
催收工作心得體會感悟篇二
好久好久沒有來這里過了，假話說那是“工作忙”，實在點說是“太懶惰了這女人”。
不過，09年確實忙了點，到現在我還有30多天的加班沒得機會調休，打算近日申請一個月回家過年，不過保守估計必然會被斃掉。
不管了，先遞上申請再說。
20xx年一年，可以說，我過的很不好，不管是工作還是生活，工作忙，心情不爽甚至郁悶、很苦。
回想起來，這一年沒有啥 生活記憶留給我，處處不如意。
也許我懶于去爭取，也許我確實不會生活，更多的是在關注工作。
工作呢，一年下來忙忙碌碌，但是卻顆粒無收，看似光鮮的工作其實就是一打雜的，標準的打雜。
窮酸的工資每月都是月光，而老板卻是盆滿缽滿，今年是超乎想象的暴火，全國到處拿地開工蓋房子，開售的樓盤超火，沒有買到房子的人就地大哭，我實在理解不了，均價2萬5的房子很便宜嘛?或許就是我這等窮酸人理解不了的，也許房價對這些人來講，就像我吃飯買青菜一樣，漲跌都是必須要吃的，所謂彈性指數低。
借調到工藝品城一年整，恰好一年整，元旦后又被領導調回原來的部門了，又開始寫報告申請立項為公司拿地打工的日子了。
兩個部門截然不同的工作性質，風格完全相反的領導，一年下來貌似沒有啥東西值得我炫耀的，甚至沒有進步。
去年的今天我一分錢沒有，今年的今天一樣，工資卡里面資金數額從來都是保持一個月生活費的級別。
可悲，都26歲的人了，過的太失敗。
最近看了一些關于運勢的東西，雖然不怎么相信，但是也有些東西說的挺玄乎挺準的，不得不參考一下，20xx年我的運勢不是很樂觀，建議我以靜制動，最好不要動。
原本想換個工作環(huán)境的想法我努力的扼殺在搖籃中，忍忍吧，畢竟我實力還不足以跳一個高點度數的槽。
實力需要我繼續(xù)努力歷練，加油吧，借用今天一個客戶給我的話“龍是要臥的，虎是要藏的”，等我臥藏舒坦了，到那驚世一躍的時候，我會給這幾年的“潛伏”生涯一個滿意的答卷。
職業(yè)規(guī)劃還是不明了，不知道往哪個方向努力，哪個方向適合我，是拋棄專業(yè)改行做房地產策劃還是做項目宏觀分析研究?我現在有點厭倦宏觀分析研究天天寫報告的日子了，可是做房地產策劃對于我來講還是剛在門外的菜鳥，之前一年做的其實來講就是商場的企劃工作。
哪個更有前景?
工作地點我一直想回北方，這也是老媽日思夜想天天盼的，她的北京 理論始終魂牽夢繞，只是她從沒有想過生活工作在北京的難度。
我也想回北京， 回不了北京去天津也行，公司在天津也有項目在建了，可是就是沒有機會能過去，不過吸引力也不大，在天津的項目雖然很多，但是一直都在前期，變數太大。
我還是在深圳潛伏一段時間拼一下賭一下吧。
只有這樣安慰自己了。
調到新公司后，除了網絡外，別的感覺都還不錯。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關的幾個網站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來了新的難題。
沒有更新博客，總覺得好像少了點什么，老惦記著(當然飯仍然吃的很想，覺也睡的不錯，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫好博客，到時抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒幾天，一點頭緒都沒有，過去的工作經驗只能幫助我更快、更深入的理解現在的工作，但對于現在的工作，我還是個門外漢，畢竟是不同的`領域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關手續(xù)等，基本都沒用我操心，并且他們不停鼓勵我，一位我以前部門元老級的老領導，也親自給我講起了設計過程，讓我感動不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來說，我還會有重要工作承擔，但對現在的我來說，現在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應)，面對那么多陌生面孔，那么多項目，我想自己今后一、二年的路會走的比較辛苦，我也告訴lp，我隨后這段時間，回家會晚點，需要加加班，為了工作，也為了曾經那個集體的榮譽。
新的部門，對于我的到來是早有耳聞，也認為我是個牛x人物，院長(備注：我曾經那么大部門的經理，高升至這里當院長)也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長安排我參加一周的培訓，這也是我現在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來兩周的培訓，由于所里任務太重，我們幾個只參加一周的學習培訓，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時間，好好惡補一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學習進度，時間不等人。
我從來沒有想現在這樣感覺時間的緊迫!
時光飛逝，至今來中衡已經快兩年了。
20xx年12月3日剛到中衡的那天場景，仿佛就是在昨天剛發(fā)生的事情。
剛進公司的時候，我什么也不會，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個方面我都還是個新手，那時的我如同一個文盲者在盡最大的努力感染著公司文化的熏陶。
在工作中我簡單的總結了幾個字;多看、多問、多動手。
工作中遇到新問題時一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢，并學會著自己獨自動手完成工作。
一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺地努力去解決難題;另一方面也要發(fā)揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個大家庭，每個成員都需要相互溝通與交流。
對于工作的逐漸深入，我也逐漸進入狀態(tài)，慢慢地融入了這個溫暖的大家庭中。
從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪，到后來在繕制崗結案、整理文件、分類寄送材料，再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的上報、部門月度ppt的操作以及人車合影照片點選等。
一步步走來讓我積累了很多經驗，學會了很多在校園內學習不到的知識，同時也讓自己意識到自身的不足。
在接下來的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應公司文化，創(chuàng)造更多的價值。
我眼中的中衡是一只隱藏著巨大潛能的優(yōu)質股。
從經營著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。
我們同中衡一步步走來，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。
我相信在未來“中正維綱，衡儀左右”這個口號將會越喊越洪亮，中衡公估的業(yè)績將會蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!
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工作心得體會感悟
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工作感悟及心得體會
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工作心得體會感悟簡短
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作心得體會感悟
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客服工作心得體會感悟
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銷售工作心得體會感悟
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工作心得體會感悟范文
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對工作的感悟心得體會
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日常工作心得體會感悟
催收工作心得體會感悟篇三
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發(fā)展的.一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發(fā)揚民主，更有人說，班主任要學會恩威并施，巧用謀略。我個人認為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的最大潛能。
當今社會倡導以人為本，作為班主任，在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學習這些規(guī)范；讓他們知道學習，并且愿意學習，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”作為班主任，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當地與學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生，關懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛！他說：“我們當教師的應當記住：對于每一個學習困難的兒童，不管他已經被耽誤到了什么程度，我們都應當讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。
德國教育學家斯普朗格曾經說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關愛為前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那么，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現他在考試前一段時間學習狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之后，李明同學更加開朗大方，學習穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發(fā)現了自我，從而逐漸地根據真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發(fā)展與完善自我。
催收工作心得體會感悟篇四
卡爾是一家管理培訓機構的學員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。
每當面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經出現，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現功虧一貫的現象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態(tài)度對待，并認真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現這么一些人，他們對于工作中出現的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導致嚴重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現問題后，他們不會意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發(fā)現工作中有問題后，你應該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發(fā)現，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應牢記的真理。
催收工作心得體會感悟篇五
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作狀況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更完美!
工作心得體會感悟精選篇6
催收工作心得體會感悟篇六
以前總覺得催收就是直接打電話讓客戶還錢，開口就是何時還錢，為啥答應又沒還，不是找本人就是找家人或聯系人，時間一長客戶一多更是沒有了方向，越發(fā)的覺得催收起來很吃力。然而這次催收課程，雖然只有半天時間，但卻受益匪淺，讓我有了新的領悟，以下是我個人覺得值得學習和借鑒的地方：
一、在心態(tài)方面，對于逾期客戶，總覺得他們很可惡，既然貸款了就該按時還款，但是聽了王丹老師說的，要相信我們的客戶都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自己堅信我們的客戶都是好客戶，要多去了解客戶逾期的真正原因，畢竟一個客戶伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭吵或辱罵，即使這次還了下次還是會發(fā)生，長久下去客戶數量增多催收起來就力不從心了。
二、催收過程中采取的策略，王丹老師有句話說我記憶猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對于不同的客戶那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶分為三部分：前期(1—5天)、中期(6—18天)、后期(19—28)。
1、對于前期逾期的客戶，催收的重點是態(tài)度上要以禮相待，雖然逾期了，但是我們并不是責怪你，只是提醒并知會你一聲，讓客戶有愧疚感。
2、對于中后期的客戶，首先我們需要了解的是客戶正真逾期的原因，可以通過客戶背景和催收記錄，其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過程中常出現的幾種逾期狀況如何處理：
(1)承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會有的偶爾出現，中后期那是更是常見的事。此時我們就需要先去了解客戶爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽客戶的解釋，不能妄下結論客戶在狡辯推脫，過激的對待客戶，畢竟這類客戶還是有還款誠意的。對于這類客戶我們應該告知每次爽約會形成一次負面信用記錄，產生一次扣款失敗費，耐心聆聽，有技巧的溝通，讓客戶自行說出爽約的正真原因，還款時間和金額。
(2)不愿意還款的，對于這種客戶我們首先需要了解客戶的心理，是什么原因引起的，是對前期銷售，客戶，審批金額或者公司的其他不滿投訴，還是對催收過程的態(tài)度不滿投訴，我們需要對癥下藥，先平復客戶情緒，幫助他區(qū)分投訴和還款是兩個概念，對于惡意不還款客戶可以向客戶說明拒絕還款行為產的法律影響。
(3)死亡的客戶，這類客戶我們首先要了解真實性，可通過旁敲側擊，向聯系人、工作單位、親友、住址電話側面有技巧的探明情況是否屬實;索要死亡的相關資料;向相關機構資料核實，對于這樣的客戶我們可以誘導，試探關系人是否能夠代位清償貸款。
(4)對于無能力還款的，我們先了解客戶是客戶無能力還款的原因，來判定客戶是長期的還是短期內的無還款能力。對于這樣的客戶我們也是需要從多方面了解客戶的真實性，對于長期的是否可以聯系家人看看是否有意愿，對于短期的除家人外，更對的是關注該客戶自身是否又具備還款能力。
(5)暫時無應答的，這個是我們最頭疼也是最常見的。首先我們要認清客戶是目前不方面還是不能接聽，這時我們可以在不同時間段撥打，或已短信方式聯系;對于不愿意接聽我們催收電話的我們可以以通過聯系人核實客戶的目前狀況，要求代為聯系。
催收中遇到的不僅僅是以上這幾種狀況，催收不單單是催收還錢那么簡單的事，催收是門學問，是需要技巧和策略，這樣才能事半功倍。
p2p催收工作心得體會范文2
到保利壹號公館上班，一轉眼快三年了，在物業(yè)管理催收費用這方面，結合老同事的經驗及時的更正，對業(yè)主交費做到三“心”就是愛心、耐心和決心。愛心是指工作態(tài)度，是否能滿懷熱情地接待業(yè)主，發(fā)自內心地把業(yè)主當成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。耐心是指工作方式，當面對業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時，能否耐心地聽進去、記下來，然后仔細地予以解決。決心是指工作目標，當為業(yè)主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護業(yè)主的人身和財產安全需要付出鮮血甚至生命時，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來面對業(yè)主提出問題，那還有什么業(yè)主不把我們當成自己的朋友和親人呢?我相信我們能一定做到的。
催收費用工作建議如下：1、及時遞送催繳款通知單。在住戶入住協議中約定通過小區(qū)信箱投遞各項收費通知單，住戶在指定的收費日期須按時繳交，逾期按市物業(yè)管理條例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金。指定的收費期結束后，管理處應及時向欠款戶發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶不查看信箱，管理處可將催款通知書送達住戶，并提醒住戶注意查看信箱;對于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應通過電話、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費。
2、采用多種方式收費，為住戶繳費提供方便。從提高工作效率，方便住戶繳費的角度考慮物業(yè)公司應大力推進通過銀行劃賬的方式收取費用，如“一折通繳費”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、有線電視等劃帳手續(xù)。
3、加強法制意識，追討托欠費用。一般來說，收樓時與業(yè)主簽訂入住協議中應約定業(yè)主須及時足額繳納物業(yè)管理費。如果業(yè)主未能在規(guī)定時間內繳費，物業(yè)管理企業(yè)有權收取末付款項的利息，并征收一定的滯納金，以彌補由于拖欠引起的額外工作成本。當上期費用被拖欠時，物業(yè)管理公司應向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收;催款單應注明拖欠款的滯納金，提請住戶及時繳交，以免帶來經濟上的損失。對于非惡意的欠費戶，可考慮不收滯納金;對于一些拒不交款的“釘子戶”，則要嚴格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據的保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過寄持號信的方式保存催款證據。對于一些確有困難的“難點戶”，則可以考慮給予適當的優(yōu)惠。
p2p催收工作心得體會范文3
我是___，自__月__日來到____催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學習，一邊自我總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
催收工作心得體會感悟篇七
工作心得體會感悟100條1、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成，如愿以償。
2、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機的驅動力會使他心想事成，如愿以償。
3、俗話說：“不想當元帥的士兵不是好士兵”，同樣，世界上沒有不想成功的人?？赐辍稙樽晕夜ぷ鳌泛?，我的思路清晰了許多:怎樣才能在自我的平凡的工作崗位上干好第一步，要明確的知道自我到底會干什么能夠干什么第二步，時刻提醒自我，我干得怎樣樣，對不對得起自我的報酬以及上級的信任第三步，要了解自我這么干能給企業(yè)帶來什么在今后的工作中，我必須努力盡職盡責地完成本職工作。為公司的發(fā)展而發(fā)一束光。同時也要努力學習相關知識提高自身全能素質。期望為自我在以后的工作中能夠起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
4、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，進取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
5、對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經歷和理念，天天一齊共事的同事們呢！
6、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去應對自我從沒有知識積累和經驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經驗知識乃至解決它們的本事技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。
7、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調自尊。
8、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。
10、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務的同時，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團隊的一分子。
11、你在得勢的時候，朋友多，但真的少;你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
12、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫忙的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓練有素。所謂術業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
13、“為自我工作”一句多么簡單動聽的話，可是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫“為自我工作”。自昨日觀看李強教師的為自我工作的演講后，讓我深刻的體會和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中，無論什么時候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高不為別人評價不公而減少。
14、你只是中學畢業(yè)，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。
15、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應當不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
16、反思自我這些年的工作，剛開始時，一心想展現自我，期望得到肯定，得到認同，于是工作兢兢業(yè)業(yè)盡心盡責，結果看到的是某某人升職了，某某人加薪了，某某好象以前還不如我，此刻混得多好啊，某某人進了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺，嘆息到不就是為薪水工作嗎畢竟人人都要生活，沒有錢，怎樣過活呢誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒職責感和使命感，當一天和尚撞一天鐘，碌碌無為?？赐炅死顝娧葜v的碟子《為自我工作》后，才知道：原來有目標的工作用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你供給了工作機會，你就要感激他并把自我的工作盡職盡責做好，努力地提高自我的工作價值，創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
17、一個人要一向晉升本人的境界，從而看得更高更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考，只要才能提高，對環(huán)境變更的適應性增強，人必定能夠在人群中居于上風位置。
18、成功的時候不要忘記過去;失敗的時候不要忘記還有未來。當所有人都低調的時候，你能夠高調，但不能跑調。低調做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。
19、我等待面試經過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
20、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。
21、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法。
22、再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自我。
23、公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應與公司一齊成長。與公司共命運，全心全意做好自我的工作。
24、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，進取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
25、低調做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
26、一個人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠，做事也更有效率，這要求人學會自覺地學習和進取的思考，只要本事提高，對環(huán)境變化的適應性加強，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
27、當我們在一齊進行工作時，就組成了一個團隊。而自我不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
28、人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
29、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自我，主動放下，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
30、讓我們調整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是進取進取。你能夠選擇維持“勉強說得過去”的工作狀態(tài)，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作活力和進取心。
31、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自我的價值，是自我提高的過程，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
32、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
33、要得到公司領導的認同，首先要改變自我的工作態(tài)度，樹立明確的目標，要用心去工作。教師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”
34、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
35、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
36、我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每一天都做相同重復的工作，沒有活力，沒有新鮮感，就像機器人一樣，可有的人呢，兢兢業(yè)業(yè)，努力創(chuàng)新，克服困難，迎難而上，在自我平凡的崗位上做出了閃光的成績得到了領導和社會的認可。這是為什么呢因為他們是用心在工作。正是因為他們認真用心的工作，就必須會發(fā)現問題，而在解決問題的過程中，對自我的技能是一種鍛煉一種提高。俗話說：熟能生巧。應當就是這個道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰呢所以，當我們看到有人被委以重任而自我總是被忽視時，必須要想想自我的工作態(tài)度。僅有自我辦事認真用心，才能成長，才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自我的價值得以體現。
37、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實得到的也是一種歡樂!
38、真實的愛，應當超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
39、如果每個人都這樣，我想，我們的公司也有一天會涌現出無數的精英，而我們的公司也會成為同行業(yè)頂尖的。
40、如果我們能夠認識到我們是在為自我做事，我們將會發(fā)現工作中有許多個人成長的機會。經過工作，我們能學到更多的知識，積累更多的經驗，能夠充分發(fā)揮自我的潛能，展現自我的才能，“心態(tài)決定一切”。為自我工作，我們就不會懶惰，不會抱怨，不會消極，不會懷疑，不會馬馬乎乎，不會投機取巧，更不會存在跳槽。
41、工作之余，必須要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。
42、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領。這兩者都是生財之道。
43、人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧!
44、人生四項基本原則：懂得選擇，學會放下，耐得住寂寞，經得起誘惑。
45、生活若剝去夢想夢想幻想，那生命便只是一堆空架子。
46、有了夢想才能夠飛翔，無論現實的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡;夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍天。
47、生命中終將會錯過一些人，我們應當感激那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭取不去把握的話，永遠都不會有機會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機會，幸福全靠去爭取。
48、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
49、一個人應盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來實現自我的夢想，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。
50、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
51、相當的糾結，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉過所有經筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世，只為找一份工作。
52、明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開!
53、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
54、我們每個人都需要工作，我想工作應當是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
55、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當我設身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人。
56、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
57、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自我的教育不吝錢財，自我有了子女后，對自我的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自我的教育，也應當不吝錢財。實際上，從自我開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自我獨自生存開始，我們也就開始了自我對自我教育的過程。如果這個過程中自我不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應當有怨言。
58、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
60、高薪待遇，需要我們盡職盡責地工作好，努力爭取。而不是立幾個目標在那里，沒有實際行動，那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志”沒恒心的人“常立志”。成功不成功。相信我們每個人心里都有數。
61、我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標。
62、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關鍵。
63、出人才的部門，常常是工作多而人手少的地方。
64、當所有人都低調的時候，你能夠高調，但不能跑調。
65、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
66、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會受到傷害。
67、不干，固然遇不著失敗，也絕對遇不著成功。
68、對于一個身職場的員工來說，要想在自我所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間，我們就要端正對待工作的態(tài)度，認識到自我此刻所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
69、沒有活力，愛就不會燃燒;沒有友情，朋就不會滿座;沒有豪情，志就難于實現;沒有心境，事就難于完成。
70、改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實現自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進展。我們應始終抱著謙虛謹慎的學習態(tài)度去對待我們的工作，進取和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
71、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
72、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
73、明天的期望，讓我們忘了今日的痛苦。
74、我總認為，在這個團體還有很多讓我學習的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力，雖然我沒有經歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
75、許多人感到身體支持不住，往往癥結在于心理上。堅持愉快的情緒對身體的健康是十分有幫忙的?！安慌虏庞衅谕保瑢Ω独щy是這樣，對付疾病也是這樣。
76、不要不情愿地工作。不情愿，就必須沒熱情，沒活力，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
77、不論在哪個崗位上，要想取得成功，必須要擺正自我的位置，端正自我的心態(tài)。
78、現代人最大的缺點，是對自我的職業(yè)缺乏愛心。
79、作為公司的一員，我認為我此刻必須要端正自我的工作態(tài)度，進取主動地作好自我的工作，把自我的本職工作做細做實，多多注重細節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
80、做事，應適當研究。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情景了。
81、工作，越做越會工作。越是忙碌，就越會有閑暇。
82、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。
83、低調做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。
84、即使是最愚蠢的人，在指責別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂。
85、學會享受并愛上自我的工作吧，這樣，你就會歡樂，并且知足。如果每一天做工作而沒有絲毫歡樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿牢騷滿腹，而不是歡樂和享受歡樂時的滿足，是件多賠本多劃不來的生意。
86、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可??；無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位態(tài)度和言辭而傾聽和確定時，我們就會顯得成熟友善，并有親和力。
87、干不完的工作，停一停，放松心境;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
88、在工作中，要學會對自我鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。僅有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有必須成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多么的不一樣，但在這一點上，都很相似。
89、對那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但此刻，我開始漸漸學會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發(fā)現，以前我自以為獨特高明的見解，其實跟此刻我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
90、我在酒店所從事的是網絡訂房業(yè)主訂房及協調協助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復雜，但要細心謹慎仔細，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協調好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點就是要有一顆強烈的職責心。
91、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感。
92、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧!
93、工作中僅有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。
94、凡是偉大的人物從來不承認生活是不可改造的，他也許會對他當時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
96、一個人工作的過程同時也應是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退一樣，我們就會掉隊，跟不是時代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價值。
97、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
98、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
99、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！
100、要學會生存在現實中，學會理解現狀，即使他確實不貼合我們的夢想，不能令自我滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們此刻不能，未來也無法切掉此刻擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改善它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現實。也僅有這樣，才不浪費生命。
催收工作心得體會感悟篇八
我們單位可以說是現如今這個社會上，宣傳效應仍舊最廣的地方吧!在上半年的工作中，我們所有的工作人員和廣大的醫(yī)護人員為伍，我們不斷宣傳著該如何預防和防控這次的特殊情況，在最初人們的大意和疏忽中不斷提醒著人們該如何做，如何做更好，把我們整個社會所將遭受的危害降低到最小，也在后期情況趨于穩(wěn)定之時，提醒著大家不要放松警惕，不要又因為大意和疏忽造成不可挽回的結果。
這半年的工作，可以說是我考入事業(yè)單位內，深刻體會到事業(yè)單位之社會意義的時間段。過去本人還不太明白“社會”到底是怎么一回事，現在在這次的事件中，我不僅意識到“社會”到底是怎么樣的，而且還意識到自己身為一名事業(yè)單位的員工，我們所做的事情是非常有意義的。在這個地方可以接觸到最真實的社會，也可以通過自己所做的事情去改變甚至影響這個社會以及這個世界，這是我過去沒有考入事業(yè)單位之前所不知道不了解，也是我想都沒想過自己還可以如此幫助別人的。
上半年的工作中，尤其讓我感到印象深刻的是在一次去醫(yī)院做報道的工作。當時領導給我們分配下來任務時，他還不斷叮囑著我們要是害怕可以換別人去，但我們沒有一個人退縮，沒有一個人在害怕中倒下，大家都一想到醫(yī)護人員一直戰(zhàn)斗在前線，我們也不能因此而落后。于是，我們一行六個人，抗著機器，穿著防護服走進了當時最危險的地方——醫(yī)院。
我們當時誰都不是想著我要活命我要健康，我們想的都是如何把真實的情況向電視機前的廣大觀眾傳達清楚，如何讓大家在這些情況中調整自己的行為和采取相應的應對措施。那一次的報道工作讓沒有經歷過戰(zhàn)爭年代的我，第一次感受到了生命和新聞報道的息息相關，也第一次體會到了自己這份工作的意義性。
催收工作心得體會感悟篇九
老師是神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史使命。做一個老師很容易，但做一個好的幼兒教師卻很難，作為一個幼兒教師我有幾點體會：
教學的本質是培養(yǎng)人的社會性，教育的價值在于促進人的發(fā)展，促進社會的統一，這就是新的教育觀。教師創(chuàng)新教育觀的基本內涵包括：轉變以教師為中心，以傳授知識為主要目的的傳統教育觀，形成以培養(yǎng)學生能力為主要教學目標的新教育觀；改變死氣沉沉的課堂氣氛，創(chuàng)造一種積極探索、生動活潑的課堂氣氛；鼓勵創(chuàng)新學習，發(fā)揮學生的主體能動性；勇于突破常規(guī)，激發(fā)學生解決問題的創(chuàng)造性欲望；尊重學生個性，善于發(fā)現和保護學生的創(chuàng)新意識，使每一個學生都能發(fā)揮自己的潛能；建立新型師生關系，尊重學生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學生；重視實踐，打破封閉式教學。在傳統教育中出現的“高分低能”現象，正是教師思想上重知識輕實踐的結果。
落實創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師應具備以下幾個基本素質：
具有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮其創(chuàng)造力的根本保證。
具有較高的管理藝術，管理包括兩個方面，一是班級的整體管理，二是對每一位學生的個別輔導。
能不能做一個好老師，取決于有沒有敬業(yè)精神，有沒有一種精神。要有“抱著一顆心來，不托根草去”的精神，陶行知先生致力于教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人的心理上看，這是一種自我超越的境界。我們每一個人都有本我、自我、超我三個心理層面，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，就能使每一個人通過自我修養(yǎng)，約束本我的不正當欲望念，達到超我的境界。
成功者的教育不僅具有改革教育目標的意義，而且具有改革教育方法的意義。教學目標的變革意義在于：教育的本職，教師的本職，本應是為社會培養(yǎng)成功者，使每個學生在各方面都能得到主動發(fā)展。
身為幼師的你，踏入今天的工作崗位，擁有這樣的學習機會，對未來的工作是非常有利的。通過學習，我對幼兒教育有了更深的認識：首先，自己要有高尚的道德情操，才能以德治國，以身作則，做一個合格的教育者。
首先，我認為幼師首先要愛孩子，要對每個孩子一視同仁，不要偏愛，更不要冷淡或歧視孩子，其次要為人師表，重于言傳。小孩總認為老師是學習模仿的對象。作為一名教師必須時刻關注自己的一言一行，用高尚的人格感染人，用良好的行為舉止影響人，用友善的態(tài)度對待人，用豐富的知識指導人，用寬廣的胸懷關愛人，只有這樣，才能保證教書育人的成效。
其次，擁有積極的工作熱情。
其三，我覺得幼兒教師應該具有無私奉獻、關愛每個孩子、愛孩子、尊重孩子、理解孩子的人文精神。
四是要養(yǎng)成終身學習的習慣，教師要活到老、學到老，才能勝任這份充滿挑戰(zhàn)的工作。
愿我們用慈愛的純真，用希翼放飛理想，用雙手與大家一起默默耕耘，共托明天的太陽！
催收工作心得體會感悟篇十
我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。
(6)不足
經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會感悟精選篇7
催收工作心得體會感悟篇十一
工作中總會有各種不同的心得體會，每一個體會都讓我們學會成長，學著去感受一切，請看下面關于工作的心得體會范文。
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會負責。
每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。
安全生產，不僅僅關系你自己，更多的是關系到你我他。
安全生產是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。
安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經濟效益。
作為一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。
因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看，抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點：
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。
因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層hse管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，為公司實現持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年，集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識。
深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節(jié)能降耗是約束性指標”，從發(fā)展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規(guī)，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。
在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準、hse獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使hse管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環(huán)保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業(yè)路分管，職能部門監(jiān)控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。
同時，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。
四、加大執(zhí)行力度
抓安全生產工作，必須注重執(zhí)行能力建設，嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律，反對違章蠻干的好習慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風行，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。
同時，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。
項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導作業(yè)人員施工和操作，防范各類事故的發(fā)生。
總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。
因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進了許多孩子的家庭，走進了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。
感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。
同時，也深深體會到自己責任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會—學校阿—家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作，我獲得了不少學習的機會，也吸取了些許心得。
班上學生大都是獨生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學習，而且他們也沒有輔導孩子學習的能力。
有的交給老人看管，學生學習的主動性較差。
于是，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學生克服困難，增強自信。
我認為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學生、家長與老師互動最好的一種方式，老師能比較全面地了解學生的家庭狀況，便于對學生有針對性的幫扶。
有的是與學生、家長當面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發(fā)現家長都很關注和緊張自己孩子的發(fā)展情況，更多是從行為習慣、心理素質的發(fā)展方面去探討，還有對待學習的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中，我詳細談了孩子在校的基本情況，向家長匯報孩子的全方位綜合發(fā)展，并給家長提出合理化建議。
家長再及時針對學生的基本情況當場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議，改進我的教學方法。
我都一一記下來，并和學生家長合影留念。
老師、學生、家長的距離越加拉近了。
這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：
1.真愛和嚴格要求要相結合。
真愛是與法律，與社會道德規(guī)范相一致的愛。
溺愛不是真愛。
父母不能溺愛孩子，在關愛孩子的同時也要對其作出嚴格的要求。
2.言傳、身教、心教相結合。
言傳就是通過有根有據有情的道理對孩子進行教育，包括適當的批評。
但孩子對父母的說服教育并不十分重視，因而要進行身教。
身教就是父母在日常生活中的`一舉一動、一言一行都起到表率作用，并在潛移默化中影響孩子。
所以孩子們的家長在日常生活當中要注意自身的一舉一動，因為這種方式也是對學生的一種教育。
生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑;你對他哭，它也對你哭。
每個孩子都希望父母滿面春風，有說有笑。
老鐵著臉，開口閉口訓人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。
所以父母要對孩子進行正確的教育。
3. 不代替孩子成長。
“成長”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣说倪^程。
在這個過程中，孩子需要實踐、探索，取得直接經驗，也需要在直接經驗的基礎上，經過別人的講解、傳授，學習書本知識……取得間接經驗。
成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務勞動。
這對孩子們的健康成長是不利的。
4.發(fā)現和贊揚孩子。
孩子總是特別渴望得到別人的肯定。
一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的贊揚，那就可能影響他個性的發(fā)展，甚至還可能成為一種終身的不幸。
所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。
他們能在極短的時間內，發(fā)現孩子的閃光點，發(fā)現他的長處。
5.讓孩子承擔責任。
常聽一些父母說： “我的孩子不孝順”， “我的孩子做作業(yè)丟三拉四”， “我的孩子常丟東西”，并詢問矯正辦法。
情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養(yǎng)成承擔責任、對自己負責的習慣。
6.家校合作常溝通。
學校和家庭是孩子接受教育的主要場所。
所以，必須經常溝通，形成同向合力，才能取得最佳效果。
家長要從思想感情上信任學校，信任老師。
要克服包庇自己的孩子、隨便指責議論學校老師的不良言行。
對學校、老師有意見時，要通過正常途徑取得解決。
教育是一項重要的工程，教育的效果是學校教育、家庭教育、社會教育這三個方面綜合作用的結果，三者相互關聯且有機地結合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調統一，相互促進，他們的合力就大，教育的效果就會更好。
家庭教育是一切教育的基礎，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長素質更加重要。
因此，學校以及老師應加強家校的聯系，幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學的家庭教育方法，提高科學教育子女的能力。
還有，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè)，確實有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。
在多年的教學中我發(fā)現：每個孩子都希望得到老師的表揚或鼓勵，因此，當孩子有了進步或在某一方面取得了一定的成績時，教師都要發(fā)自內心地進行贊揚，由衷地表示祝賀，并要通過家訪的形式告訴給家長，使學生感受到自身的成就感，這樣，他的學習會更加努力，他的思想會更加進步。
同時，家長也會分享孩子的快樂，會更加關注孩子，關注學校，使我們的教學更加生動多彩。
家訪工作真的很給力!
我在如何把聽課作為案例研究一文中，著重談了作為一教師，如何變被動為主動，把聽課的功效用足。
這里我想就一個教學干部如何聽課、如何與講課教師交流、如何組織評課的活動談一談自己的認識。
干部聽課可以分成兩類：一類是為了解教學現狀、對教師評價，另一類是為了尋找解決問題的途徑、組織大家就某一問題作課例研究。
實際上，聽每一節(jié)課都能兼顧完成這些任務，只是關注的側重點不同、課后處理問題的方式不同。
干部聽課要做好的準備：本學科的課標，邊聽邊學，常年滲透。
教材上課前快速閱讀，了解大致(我們每年都動員初高三畢業(yè)生為學校捐一些舊教材)，當然也可臨時向學生借閱。
請上一位本學科的教師相伴，最好是學科組長或備課組長。
課后如何與教師交流：聽完一節(jié)課，與教師交流是干部的職責。
這個環(huán)節(jié)很重要，搞好了讓老師明確了自己的優(yōu)勢和應堅持的方向，找到了自己發(fā)展的瓶頸，找到了努力方向，知道了領導心中思考的教學問題，使得教師更有興趣去解決這些問題。
所以我提出來要給教師肯定幾個優(yōu)勢、請教幾個問題、做一點一般性的交流(不限于一節(jié)課)，具體說：
1.肯定講課教師的幾個優(yōu)勢，這一點很重要，再能干的人、再有信心的人，如果他的行為受到不斷地指責，他都會不知所措。
我曾經見過這樣的老師，應該說他非常不錯，成績很理想、也深受學生歡迎。
一次，他的課很不成功，一個干部聽完課后，正好查他的教案有沒有，就對他給予了嚴厲的批評，所以，當這個人再去聽課時，他連正常的課都不能上下來。
催收工作心得體會感悟篇十二
經過這一段時間的財務工作，讓我切實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。在工作上我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
我作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，我有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。我任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。因此，在平時的工作中，既以一名xx工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務!
催收工作心得體會感悟篇十三
作為一名催收員，我對工作的心得體會是豐富且寶貴的。在這個行業(yè)里，我們要面對各種各樣的客戶和情況，提取貸款、追討債務，溝通能力和耐心是必不可少的品質。通過這份工作，我學到了很多的經驗和教訓，不僅對于我的職業(yè)生涯有著深遠的影響，也對于我個人的成長有著積極的影響。在本文中，我將分享我作為催收員所得到的五個心得體會。
首先，催收工作需要良好的溝通能力。在與客戶進行溝通時，我們需要清晰地表達我們的要求，并且能夠理解客戶的需求和困難。良好的溝通不僅可以幫助客戶更好地理解我們的要求，也可以緩解緊張的局面。我發(fā)現，善于傾聽和理解客戶的情況，能夠幫助我與他們建立更好的關系，從而提高催收的成功率。此外，與團隊成員之間的溝通也是非常重要的，只有通過良好的溝通才能確保工作流程的順暢和合作的有效進行。
其次，催收工作需要耐心和毅力。在與欠款客戶溝通時，我們常常會面對一些困難和障礙。有些客戶可能對我們的追討行為不滿意，有的甚至會出言不遜或提出無理要求。在面對這樣的情況時，我們不能輕易動怒或投降，而是需要保持冷靜、耐心地與客戶溝通，尋找解決問題的方法。同時，催收工作的結果不是一蹴而就的，有時我們需要多次溝通和努力，才能達到預期的效果。因此，耐心和毅力對于催收員來說是非常重要的品質。
第三，催收員需要具備良好的解決問題的能力。在催收過程中，我們常常會面對各種各樣的問題，比如客戶拒絕支付欠款、遇到經濟困難或者有其他各種原因。在這些情況下，我們需要善于分析問題的原因，并尋找出解決的方法。有時，我們需要與客戶進行更進一步的協商，制定合理的還款計劃；有時，我們需要與各方面的人士進行聯系，尋求幫助和解決辦法。通過解決問題的實踐，我學到了如何處理困難的客戶和情況，這些經驗對于我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四，催收員需要具備良好的時間管理能力。在催收工作中，我們常常會面對很多的任務和工作安排，比如催收電話、與客戶進行溝通、處理相關文件等。如果沒有好的時間管理能力，我們很難完成任務和保持高效率的工作。因此，我學到了如何合理安排工作時間、提高工作效率的方法。通過制定計劃和設置目標，我能夠更好地掌控時間，提高自己的工作效率。
最后，催收員需要具備良好的人際關系管理能力。在催收的過程中，我們不僅需要與客戶進行溝通，也需要與上級、同事和其他相關人士建立良好的合作關系。良好的人際關系可以使我們在工作中得到支持和幫助，也可以使我們的工作更順利和高效。通過與他人的交往和合作，我學到了如何與不同的人相處，如何處理工作關系中的矛盾和問題，這些經驗讓我在催收職業(yè)中更加游刃有余。
綜上所述，作為一名催收員，我通過工作積累了許多寶貴的經驗和教訓，提高了自己的溝通能力、耐心和毅力，培養(yǎng)了解決問題和管理時間的能力，也提升了自己的人際關系管理能力。我相信這些心得體會不僅對于我個人的職業(yè)生涯有著深遠的影響，也對于我個人的成長有著積極的影響。作為催收員，我們的工作雖然困難，但只要我們不斷學習和提升自己，相信我們一定能夠勝任并且取得優(yōu)異的成績。
催收工作心得體會感悟篇十四
第一段：介紹催收員的工作特點和重要性（200字）
作為重要的財務行業(yè)中的一員，催收員承擔著保證企業(yè)財務穩(wěn)定的重要職責。他們通過與欠款人溝通和協商，努力追回公司的應收款項。然而，這項工作并不容易，在催收員的工作中，面臨著種種困難和挑戰(zhàn)，需要具備專業(yè)知識和良好的溝通能力。在與欠款人的交流中，恰當的溝通方式、耐心和理解是取得成功的關鍵。
第二段：催收員工作中的挑戰(zhàn)和應對策略（250字）
在催收員的工作中，最大的挑戰(zhàn)之一是應對拖欠款項的欠款人。有些欠款人可能因為各種原因無法及時償還債務，催收員需要通過耐心和細致地了解欠款人背后的故事。他們需要傾聽欠款人的訴說，理解他們的困境，并提供合適的解決方案。催收員還需要通過自己的專業(yè)知識和數據分析能力，確定哪些欠款人是可能償還款項的，以便制定相應的還款計劃。
第三段：良好的溝通能力是成功催收的關鍵要素（300字）
在催收員的工作中，良好的溝通能力是取得成功的關鍵要素。催收員需要善于表達自己的意見和解釋，同時也需要傾聽欠款人的意見和需求。他們需要理解欠款人的處境并試圖協商一個雙方都能接受的解決方案。有效的溝通還包括語言的運用和身體語言的表達，催收員需要準確地傳達自己的意圖，并通過面部表情和手勢來增強交流效果。此外，催收員還需要在任何情況下都保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以保持與欠款人良好的溝通。
第四段：催收員對心態(tài)的要求和自我調節(jié)（250字）
催收員的工作壓力常常較大，在面對困難和挑戰(zhàn)時，他們需要保持積極的心態(tài)。首先，他們需要接受這個職業(yè)的特殊性，明確自己是在追求公司利益并與欠款人合作，而不是對抗他們。其次，催收員需要培養(yǎng)應對挫折的能力，將失敗視作學習的機會，并不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。此外，催收員還應該注意自我調節(jié)，保持心情愉快和健康的生活方式，以充分發(fā)揮工作潛力。
第五段：催收員的成就和對工作的看法（200字）
催收員的工作不僅僅是為公司追回債務，還可以成為真正的解決問題者。當一筆欠款得到償還時，催收員可以感到巨大的成就感和自豪感。此外，催收員的工作還可以加強與欠款人之間的聯系，建立良好的合作關系。對于許多人來說，催收員的工作可能是一份令人厭煩的職業(yè)，但我認為，催收員的工作可以以全新的視角來看待。它是一項有挑戰(zhàn)性而且有意義的職業(yè)，只要我們耐心、理解和真誠對待每一個欠款人，我們就能夠發(fā)揮最佳水平的才能，取得出色的工作成果。
總結（200字）
催收員的工作充滿了挑戰(zhàn)和困難，但同時也充滿了成就感和意義。良好的溝通能力和專業(yè)知識是取得成功的關鍵要素，而積極的心態(tài)和自我調節(jié)能力也對催收員的工作非常重要。通過耐心和理解與欠款人進行充分的溝通和協商，催收員可以幫助公司追回欠款并建立良好的合作關系。催收員的工作是一項重要而有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只要我們以正確的心態(tài)和專業(yè)素養(yǎng)來對待，就能夠發(fā)揮最佳水平的才能，取得優(yōu)秀的工作成績。
催收工作心得體會感悟篇十五
催收工作是銀行、金融機構或其他企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。它的目的是追回逾期賬款或欠款，維護企業(yè)的經濟利益。然而，催收工作并不容易，因為它需要處理困難客戶、談判技巧和緊追不舍的態(tài)度。我在從事催收工作的過程中積累了一些寶貴的經驗和體會，希望能與大家分享。
第二段：建立有效的溝通技巧和冷靜的態(tài)度
催收工作的核心在于與客戶進行良好的溝通。首要任務是建立起客戶與催收人員之間的信任關系。為了做到這一點，我們需要展現出冷靜、專業(yè)和尊重的態(tài)度。在與客戶交談時，保持冷靜并控制住自己的情緒尤為重要?？梢圆捎脙A聽和理解的態(tài)度，主動詢問客戶的問題，以消除客戶的疑慮和恐懼。此外，關鍵是要記住每個客戶的情況和需求，以便更好地與他們合作解決問題。
第三段：制定有效的溝通策略和方案
對于客戶來說，每一次與催收人員的交流都可能是一次壓力和困惑的體驗。因此，在催收工作中，制定有效的溝通策略和方案是至關重要的。一種常見的策略是根據不同類型的客戶采用不同的溝通方式。例如，親自拜訪有關部門進行面對面的交流可能是一種有效的方式。同時，也可以結合電話、短信和郵件等多種媒介進行溝通，以確保信息得到有效傳達。另外，制定合理的還款計劃，并與客戶進行協商，可以增加成功催收的可能性。
第四段：不斷修正和改進催收策略
催收工作需要持久的耐心和堅韌的毅力。在面對困難客戶時，我們常常需要調整和改進催收策略。例如，可以通過改變溝通方式、調整還款方式或采取激勵措施等方法來激勵客戶。此外，及時反饋部門團隊之間的溝通情況和客戶情況也是必要的。這樣可以及時調整策略，使團隊在催收工作中更加高效和靈活。
第五段：心態(tài)調整和團隊合作的重要性
催收工作是一項需要長期投入和盡力而為的任務。在這個過程中，我們時常會面臨無法催收或遭遇挫折的情況。因此，我們需要保持積極的心態(tài)，堅定信心并不斷地激勵自己。此外，催收工作不是個人的奮斗，一個成功的團隊合作是不可或缺的。與同事們相互支持和協作，并共同面對壓力與困難，將能夠為催收工作帶來更好的效果。
通過以上的體會和經驗，我逐漸認識到催收工作的重要性和挑戰(zhàn)性。建立有效的溝通技巧和冷靜的態(tài)度、制定有效的溝通策略和方案、不斷修正和改進催收策略以及心態(tài)調整和團隊合作的重要性。希望這些建議對從事催收工作的朋友們能夠有所啟示，并在催收工作中更好地發(fā)揮自己的能力。
催收工作心得體會感悟篇十六
就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
工作感悟及心得體會【三】
提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創(chuàng)新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質量優(yōu)良的產品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。
質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產品做完之后，才發(fā)現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優(yōu)質的產品，這是不可想象的。
二、對質量的認識和要求
1質量就是符合要求，并非越高越好
產品在質量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。
2質量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作，更談不上把質量放在首位。
思想決定行動
絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業(yè)的產品質量狀況。
1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對于產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。
4質量，并不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。
二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產品的流通;
5.提高我們的產能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?
沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環(huán)，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發(fā)現不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現不良的質量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協調才能提高產品質量及各位同事質量意識?
以下是我的一些個人方法：
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發(fā)現意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質主管匯報。
4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。
5.生產同事如果發(fā)現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，并協助調查投訴情況。
催收工作心得體會感悟篇十七
段落1：引言（150字）
近年來，隨著金融市場的擴張和消費習慣的改變，催收員的角色變得越來越重要。作為金融服務行業(yè)中不可或缺的一部分，催收員承擔著管理和回收逾期債務的責任。我作為一名催收員已有四年的經驗。在這個職位上，我積累了許多寶貴的經驗和體會，下面我將分享一些我在這個職業(yè)生涯中得出的心得和體會。
段落2：溝通技巧的重要性（250字）
催收員的首要任務是與客戶進行有效的溝通。良好的溝通技巧不僅有利于建立客戶和催收員之間的信任，還有助于順利回收債務。我發(fā)現，在與債務人交談時，傾聽是最重要的技巧之一。債務人可能有各種原因導致無法按時償還債務，所以我們必須耐心傾聽他們的解釋，并試圖理解他們的困境。此外，尊重對方，保持冷靜和理智也非常重要。通過有效的溝通，催收員能夠與債務人建立信任關系，從而更有可能實現還款。
段落3：情緒管理與適應能力（250字）
催收員的工作往往充滿了挑戰(zhàn)，特別是當你需要面對情緒激動和不合作的債務人時。情緒管理和適應能力是作為催收員的關鍵技能之一。我學會了控制自己的情緒，并對困難情況作出冷靜的反應。在遇到矛盾和壓力時，我會給自己一些時間進行深呼吸或進行一些運動來放松身心。此外，我也開始重視自己的心理健康，盡量尋求支持和建立積極健康的生活習慣。
段落4：激勵自己和團隊（300字）
催收員的工作是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，因此保持積極的動力和激勵是非常重要的。我經常設定小目標，并為自己樹立明確的獎勵和回饋機制。例如，當我成功勸說債務人還款時，我會給自己一個小獎勵，例如獎勵自己一個美食晚餐或一個放松的假期。此外，我也積極參與催收團隊的活動，并與同事分享經驗和技巧。團隊合作可以提高整個團隊的工作效率和士氣，而且通過分享經驗，我也能夠學習到更多催收的技巧和策略。
段落5：持續(xù)學習和成長（250字）
作為一名催收員，不斷學習和提高自己的能力是非常重要的。我努力保持對金融市場和法律法規(guī)的更新，以便更好地應對各種情況。此外，我也參加了一些培訓和研討會來增加自己的專業(yè)知識和技能。通過不斷學習和成長，我更加自信地面對不同類型的債務人，并能夠提供更好的解決方案。
總結（100字）
作為一名催收員，我深知這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。通過良好的溝通技巧、情緒管理、激勵自己和團隊，以及持續(xù)學習和成長，我相信我能夠在這個領域取得更好的表現。催收員的工作是一項艱巨的任務，但也是值得的，因為它可以為金融行業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。
催收工作心得體會感悟篇十八
到保利壹號公館上班，一轉眼快三年了，在物業(yè)管理催收費用這方面，結合老同事的經驗及時的更正，對業(yè)主交費做到三“心”就是愛心、耐心和決心。
愛心是指工作態(tài)度，是否能滿懷熱情地接待業(yè)主，發(fā)自內心地把業(yè)主當成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所急。
耐心是指工作方式，當面對業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時，能否耐心地聽進去、記下來，然后仔細地予以解決。
決心是指工作目標，當為業(yè)主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困難，甚至為維護業(yè)主的人身和財產安全需要付出鮮血甚至生命時，咬牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來面對業(yè)主提出問題，那還有什么業(yè)主不把我們當成自己的朋友和親人呢？我相信我們能一定做到的。
催收費用工作建議如下：
在住戶入住協議中約定通過小區(qū)信箱投遞各項收費通知單，住戶在指定的收費日期須按時繳交，逾期按市物業(yè)管理條例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金。指定的收費期結束后，管理處應及時向欠款戶發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶不查看信箱，管理處可將催款通知書送達住戶，并提醒住戶注意查看信箱；對于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應通過電話、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費。
從提高工作效率，方便住戶繳費的角度考慮物業(yè)公司應大力推進通過銀行劃賬的方式收取費用， 如“一折通繳費”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、有線電視等劃帳手續(xù)。
一般來說，收樓時與業(yè)主簽訂入住協議中應約定業(yè)主須及時足額繳納物業(yè)管理費。如果業(yè)主未能在規(guī)定時間內繳費，物業(yè)管理企業(yè)有權收取末付款項的利息，并征收一定的滯納金，以彌補由于拖欠引起的額外工作成本。當上期費用被拖欠時，物業(yè)管理公司應向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催款單應注明拖欠款的滯納金，提請住戶及時繳交，以免帶來經濟上的損失。對于非惡意的欠費戶，可考慮不收滯納金；對于一些拒不交款的“釘子戶” ，則要嚴格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據的保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過寄持號信的方式保存催款證據。對于一些確有困難的“難點戶”，則可以考慮給予適當的優(yōu)惠。
催收工作心得體會感悟篇十九
我是xxx，自xx月xx日來到xx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學習了我處貸后催收工作的相關知識，及崗前各位同事的指導和總部的催收培訓。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學習，一邊自己總結的工作原則。說說我的認識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學習，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學習。
再次、思想認識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。 最后、我對我們行的催收工作的疑問。
1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個任務去外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡單。
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不公平？
催收工作心得體會感悟篇二十
催收，作為財務管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，承載著重要的責任和使命。在過去的幾年里，我作為一名催收員，在這個充滿挑戰(zhàn)和壓力的領域中積累了豐富的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享我自己的體會和經驗，希望能對其他催收員和有關人士有所啟發(fā)和幫助。
第一段，了解債務人情況的重要性。催收工作的第一步是了解債務人的個人和財務狀況。只有通過全面了解他們的背景和現狀，我們才能制定出最有效的回收策略。在此過程中，與債務人進行有效的溝通非常重要。我們應該采取友善和耐心的態(tài)度，盡量理解他們的困境，并尋找雙方都能接受的解決方案。只有當債務人感到被認同和尊重時，他們才會更有動力去償還債務。
第二段，保持積極心態(tài)和專業(yè)形象。催收工作是一項需要面對各種復雜情況的任務。在面對拒付、借口和負面情緒時，我們需要時刻保持積極的心態(tài)和專業(yè)的形象。態(tài)度決定一切，只有積極的態(tài)度才能夠激勵債務人尋求解決方案。此外，我們還需要保持專業(yè)的形象，包括語言表達、穿著儀表和溝通方式等方面。只有以專業(yè)的形象出現，我們才能夠贏得債務人的尊重和信任，進而達成催收的目標。
第三段，制定合理的還款計劃。在催收過程中，與債務人商討和制定合理的還款計劃是至關重要的。我們應該充分考慮債務人的收入和支出情況，然后制定出符合雙方利益的還款計劃。計劃的合理性不僅體現在債務人能夠承擔得起，也包括在一定時間內能夠歸還完全。此外，我們還應該與債權人和法務部門保持密切聯系，確保催收工作的合規(guī)性和效率。
第四段，靈活運用催收技巧和方法。催收工作需要我們熟練掌握各種催收技巧和方法。不同的債務人有不同的個性和催收難度，因此我們需要根據實際情況靈活運用技巧。例如，對于有逃避債務的債務人，我們可以利用電話、短信和家訪等手段迫使他們履行還款義務。對于欠款較大且違約性嚴重的債務人，可以考慮通過法律手段追討債務。總之，我們需要時刻更新自己的催收技巧，以應對不同情況下的催收挑戰(zhàn)。
第五段，持續(xù)學習和提升自己。催收行業(yè)發(fā)展迅速，法律法規(guī)和市場環(huán)境也在不斷變化。作為催收員，我們需要持續(xù)學習和提升自己的知識和技能，以適應這個不斷變化的環(huán)境。我們可以通過參加培訓課程、學習法律知識和經驗分享等途徑來提高自己的專業(yè)素質。此外，與同行和專家的交流和互動也是一種重要的學習方式。只有不斷提升自己，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
如今，催收工作已經成為金融行業(yè)中的一項重要工作。作為一名催收員，我們要通過了解債務人情況、保持積極心態(tài)和專業(yè)形象、制定合理的還款計劃、靈活運用催收技巧和方法以及持續(xù)學習和提升自己等方式來提高催收效果。只有在不斷進步和提升中，我們才能夠勝任這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。希望這些心得和體會能夠對廣大催收員和相關人員有所啟發(fā)和幫助，讓我們共同推動催收工作的發(fā)展和提升。
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