最優(yōu)咨詢公司咨詢報告（通用15篇）

報告的目的是向上級或相關人員陳述工作進展情況，提供決策依據(jù)和問題解決方案等。在寫作過程中，應該遵循簡明扼要、邏輯清晰和語言精準的原則。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢公司咨詢報告篇一

實習單位：xx

實習崗位：審計員

實習目的：會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對所有有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構體系，我都基本掌握了，為了將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。真正的了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，我需要實習。理論結(jié)合實踐，在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；開闊視野、增長見識，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，為日后的工作打下良好的基礎。

朔州誠信會計師事務所，是原隸屬于朔州市國家稅務局的會計師事務所，xx年6月份改制成為朔州誠信會計師事務所有限公司。公司住址位于朔州市建設局招待所一樓，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)注冊會計師17名，是朔州地區(qū)會計師事務所行業(yè)中注冊會計師人數(shù)最多的一家會計師事務所，另有助理專業(yè)人員16名，從業(yè)人員共計36名，而且文化程度在大專以上學歷者占80%，組建成一支既有專業(yè)理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才隊伍。成為朔州地區(qū)在經(jīng)營規(guī)模、人才實力、業(yè)務質(zhì)量等方面都具有較強實力和優(yōu)勢的會計師事務所，在職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務培訓和后續(xù)教育等方面，該所專業(yè)人員每年都要不定期地參加省注冊會計師協(xié)會和國家會計學院的專題培訓，更新知識，提高素質(zhì)。全面承攬國內(nèi)各種法定業(yè)務。在承辦業(yè)務時嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)法規(guī)制度，始終堅持獨立、客觀、公正和實事求是的原則，切實維護當事人的合法權益，保守商業(yè)密秘，獲得了很多企業(yè)的一致贊揚。在歷年的上級行業(yè)主管部門的檢查考評中，多次受到上級部門的表揚，并被評為先進單位。從未因執(zhí)業(yè)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)道德受到任何處分和處罰。經(jīng)營范圍主要有：審驗企業(yè)會計報表，出具審計報表；驗證企業(yè)資本、出具驗資報告；辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計業(yè)務，出具有關報告；辦理法律法規(guī)的其他業(yè)務，出具相應的審計報告；擔任企業(yè)財會顧問；提供會計及其它管理咨詢，業(yè)務涉及到了社會中的各個行業(yè)和領域。

（一）組織機構和人員設置：

1、組織機構設置：

2、人員設置：

（1）主任會計師（所長）：全面負責事務所各項工作。

（2）業(yè)務一部經(jīng)理：負責執(zhí)行上級分派的工作和受托審計業(yè)務；

協(xié)助撰寫審計業(yè)務綜合分析評價報告。審議是否接受委托審計業(yè)務，確認企業(yè)有接受服務的意愿，尋找到業(yè)務xxxxxxxx后，應積極到企業(yè)收集相關信息和記錄企業(yè)的要求，匯總成一份資料，提交主任會計師，并共同審議是否接受委托；審批通過的，主任會計師對該項業(yè)務負有最終責任，并報辦公室記錄；審批未能通過的，業(yè)務一部經(jīng)理應說明理由，并口頭或書面通知委托方。接受受托審計相關的業(yè)務后，成立專項小組，確定工作流程和運用方法、審計程序等，每次完成業(yè)務后撰寫工作分析和評價報告。

（3）業(yè)務二部經(jīng)理：負責執(zhí)行上級分派的工作和審計業(yè)務外的其它受托業(yè)務，主要負責事務所受托代理記賬和相關咨詢等工作。接受業(yè)務后確定工作方案，每次完成業(yè)務后撰寫工作分析和評價報告。

其他工作安排。

（5）辦公室主任：主要負責直接管理事務所內(nèi)務，承擔本所的宣傳、外聯(lián)、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績效考核等日常工作；兼任財務部出納，嚴格按照相關法律法規(guī)執(zhí)行出納工作，不得"坐支"，未經(jīng)批準或出示領導批條，不得隨意挪用資金；并做好相關記錄工作。

（6）其他安排：由于人員有限，會根據(jù)實際工作情況臨時作出崗位調(diào)整或額外工作安排，務必隨時接受安排。

（二）實習的具體內(nèi)容：

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習任務：

1、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務。

2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計部，第一天早上很早就正式到公司報道，隨后由負責審計業(yè)務的主任會計師給我介紹了會計師事務所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機構人員設置，經(jīng)營業(yè)務范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，最后，明確了我們實習期間的主要工作任務，并提出了相關要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認真學習，努力工作，爭取在實習期間有所收獲。由于是第一天去我并沒有什么事情可以做，看著公司的其他員工忙的.不可開交，心里真的不是滋味，因為我沒有業(yè)務可以做，也只有在那里看別的公司送來的一些資料，開始我覺得公司的憑證和賬本有什麼好看的，可是我看進去之后我發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯的，以前覺得課本上的都見過，其實對于實際的憑證資料我完全不知道。

一切對于我來說真的很陌生。因此我就利用這些空閑時間翻閱一些會計的相關政策、法規(guī)。這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我提供了很好的學習機會，是我獲得了行業(yè)相關的第一手資料。在事務所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。第二天，辦公室主任李老師帶領我進行了一些檔案整理工作，我被帶到檔案室，嚇我一跳，那么多檔案啊，我正發(fā)愁怎么找呢，老師把我領到一個角，我定睛一看才恍然大悟，原來是有順序的，很快我們就將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明，在這期間進行了不少的體力勞動。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。

然后，進入審計業(yè)務的實際練習操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導下做一些測試工作，協(xié)助完成工作底稿，起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產(chǎn)明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。由于我們接觸的業(yè)務都是相對比較簡單的，沒有特別復雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照，這些都是在事務所里協(xié)助老師做的比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。

我和老師出外勤，上午十點多到達了今天要審計的單位，是一家出租汽車公司，派我們事務所來審計。公司資金都是很大的，光是上幾百輛出租車這固定資產(chǎn)價值就已經(jīng)上千萬，另外市區(qū)的一些房租等瑣碎的也多，算是大企業(yè)。這是我第一次自己接觸底稿，新鮮極了。雖然前兩天在辦公室里看多了底稿，不過總不是自己弄的，沒有太多感覺。今天我就坐在老師邊上，老師最開始填寫的是現(xiàn)金和銀行存款審定表，邊寫邊告訴我，哪個空格填什么，需要問出納拿什么，怎么寫。然后老師弄固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)清理，待攤費用等審定表，我在邊上看著他計算，大致的過程了解了。對于一些金額頗大的我們持懷疑態(tài)度，需要抽查記帳憑證，我給老師打下手。出租車公司和其他企業(yè)有著很大不同的地方，就是營運執(zhí)照，對于他們來說，車頂多2、3萬，可是營運執(zhí)照值10幾萬，所以我們部門領導也來了。

他讓我抄那些司機和公司簽訂的協(xié)議，花了1個多小時的時間。開始有忙的感覺了，開心，明天還是要去那家公司審計，希望可以很快搞定。不過可惜，后來需要復印太多，我跑了很多趟復印室，沒仔細看老師做事的過程了。完成年度審計業(yè)務，我們在事務所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊。之后兩天，事務所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個業(yè)務需要很快完成，據(jù)我老師說，自上次的集裝箱車公司那復雜的帳目后，這家出租車公司也算是復雜。其實出租行業(yè)主要是收入和營運證這個無形資產(chǎn)的確認，只要這兩塊弄清楚了就沒問題了。我填寫了無形資產(chǎn)和預提費用的審定表，以及一些瑣碎的抽憑工作，納稅申報表的復印等等。這樣我在師事務所為期三周的實習就結(jié)束了，時間雖短，但內(nèi)容豐富，讓我受益很深。

（三）發(fā)現(xiàn)的問題和建議：

1、審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。

2、事務所內(nèi)部職員分工不明確，導致辦事效率低，需要嚴格明確職責，節(jié)約時間。本來事務所人員就不是很多，再加上工作量每次都很大，要求注意的細節(jié)又很多，每個小問題都不能忽視，如果不合理安排勞動力，造成人力資源浪費，而嚴重影響工作效率，使得公司辦事效率低下，信譽受損那就得不償失了。

3、被審計單位人員態(tài)度不同，導致審計工作無法進行，需要審計人員不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，還要有個要有個良好的溝通能力。

短短的三周實習是我對會計這個學科有了更深的認識：

第一、通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性，無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì)，應該具備的業(yè)務能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的實習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊，也同樣體會到了作為一名會計人員，要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據(jù)，而且按時間順序排列下來，每一個程序都要以會計制度為前提，為基礎。提體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記計入記賬憑證。然后根據(jù)記賬憑證填寫明細帳。期末，填寫科目匯總表失算平衡表，最后哦登記入總帳，急轉(zhuǎn)其成本利潤，編制資產(chǎn)負債表，利潤表，現(xiàn)金流量表登其他的會計報表，這只是一般的流程，現(xiàn)在都在使用計算機記賬，但是我們實習的公司特意要求我們手工記賬，因為這樣我們才能夠更清楚知道怎么樣去結(jié)轉(zhuǎn)成本利潤，而不是依靠計算機來幫助我們完成，這也是在培養(yǎng)我們的思考能力。

第二、對于這次實習，還存在著一些不足之處，比如實習的時間太短，還有很多要我嗎去學習的東西沒有學到，對審計業(yè)務的了解也是淺嘗輒止，也沒有能夠接觸到更多的業(yè)務類型；再加上已經(jīng)很久沒有看書了，對于一些相對簡單的業(yè)務處理對哦有些不知所措，之外關系最大的一點是課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成，可能會影響實習吧?？傊?jīng)過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的東西。會計本來就是煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

第三、在這幾個星期的工作中，我基本上經(jīng)歷了一個完整的審計過程。從中，我發(fā)現(xiàn)事務所出具的審計報告是經(jīng)過大量的計算和核對的工作的。審計的同事是抱有懷疑，獨立的態(tài)度工作，對客戶三大報表的數(shù)目都會一一計算，當發(fā)現(xiàn)我們審計的數(shù)與客戶提供的數(shù)有差異，或者今年與去年相比，數(shù)目的變化比較大的時候，審計的同事就會抓住客戶問個不停，直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計同事的專業(yè)技能，更重要的還有人與人之間的溝通的技能。

實習，雖然就此告一段落了，總之，在這一個多月的時間里我學到了不少課本上沒有的知識，同時我也看到了自己的優(yōu)點和缺點，也是我明白其實只要用功沒有什么做不好的事，因為在這里實習我的能力得到了認可。這次實習經(jīng)歷對于我以后的工作真的是受益匪淺！再過不久，我就要跟許多大學畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員！

咨詢公司咨詢報告篇二

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

一、實習時間

二、實習地點

三、實習目的

了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

四、實習內(nèi)容

在公司實習期間，我從事的是公司的logo設計跟企業(yè)宣傳冊設計以及規(guī)劃部研究員的工作，主要負責數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實習期間，我很好的完成了老板交代的任務，公司logo設計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

六、實習情況

初到遵義，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

八、實習心得

課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我大學期間難以學習到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得：

1.工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

3.在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的'實習將會是我今后人生的一個良好的開始。

咨詢公司咨詢報告篇三

在大多數(shù)移動省市公司的滿意度調(diào)查中新業(yè)務(數(shù)據(jù)業(yè)務)都是滿意度短板之一。雖然新業(yè)務的考核指標體系遠比營業(yè)廳簡單。但是營業(yè)廳滿意度研究開展較早滿意度修復和提升也有相當多的成熟理論和方法。而數(shù)據(jù)業(yè)務在滿意度提升、修復理論和方法都還不夠成熟。其中4cs理論可能是數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度提升一個較好好的理論指導。

1990年，美國學者羅伯特勞特朋(robertlauterborn)教授提出4cs營銷理論。4cs理論來源大名鼎鼎的4ps，其實并不像部分人所認為的4cs是對4ps是否定和顛覆，而是不同情況下可以用不同的理論作為指導可能會取得更好的效果。比如個人通信市場還是4p會比較合適，而數(shù)據(jù)業(yè)務方面可能適合用4cs。

customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)、communication(溝通)這4個c構成了4cs理論。剛好這個4個c又能很好的與數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度考核的四個主要指標一一對應起來：customer(顧客)――業(yè)務符合需求，cost(成本)――費用合理，convenience(便利)――開通確認，取消方便，communication(溝通)――使用說明清晰。既然這4c能與滿意度指標一一對應，那就用心做好每一個c就自然提升數(shù)據(jù)業(yè)務的滿意度了。

customer(顧客)

customer(顧客)這里主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(customervalue)。也就是說在做數(shù)據(jù)業(yè)務前我們必須得研究和了解我們的用戶他們需要什么，發(fā)現(xiàn)用戶的需求。發(fā)現(xiàn)用戶的需求后再設計數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品是根據(jù)用戶需求設計的自然不會存在業(yè)務不符合需求的問題。

當然移動的數(shù)據(jù)業(yè)務推廣存在著一些自身的問題，很多產(chǎn)品是集團或者省公司設計的。集團公司或者省公司有自身全局的考慮，不太可能按照某個城市的用戶的需求來設計產(chǎn)品。這就要求我們需要根據(jù)當?shù)赜脩粜枨笮拚a(chǎn)品，使得符合當?shù)赜脩粜枨?，而當產(chǎn)品不能做修改的時候就只有根據(jù)產(chǎn)品去選擇需要這個些產(chǎn)品的用戶去推廣了。

所以在第一個c(customer)上我們優(yōu)先做的是根據(jù)用戶需求設計產(chǎn)品，其次是根據(jù)用戶需求修改產(chǎn)品，最后不得已才是根據(jù)產(chǎn)品選擇用戶對象。即使是最樂觀的情況――根據(jù)用戶需求設計產(chǎn)品，所設計的產(chǎn)品依舊是無法滿足所有用戶的需求的。所以數(shù)據(jù)業(yè)務更多的是一種增值業(yè)務，不可能想語音通信這樣的基礎性業(yè)務每個用戶都會用到。必須考慮清楚用戶的需求到底有多大，需求有多大數(shù)據(jù)業(yè)務才能做多大。一旦數(shù)據(jù)業(yè)務的推廣范圍超出了需求的范圍即使是免費的用戶也還是會覺得業(yè)務不符合需求，滿意度也自然會降低。

做好用戶需求范圍的測定是個也就是找準目標市場，最佳的做法還是做用戶需求研究，然后進行用戶細分，最后選擇需求與產(chǎn)品相匹配的用戶群進行產(chǎn)品的推廣。數(shù)據(jù)業(yè)務種類太多不可能每個產(chǎn)品都進行一次用戶的需求研究，最好的方法是兩年或者一年一次的用戶需求研究，對用戶群進行劃分，給不同的用戶貼上標簽，以方便日后數(shù)據(jù)業(yè)務的推廣可以方便的估算市場潛力和選擇目標人群。

cost(成本)

這里的成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本或者說4p中的price(價格)，它還包括顧客的購買成本，其中顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力、精力消耗以及購買風險。用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務必定會付出成本，而要讓用戶滿意都必定要讓用戶覺其獲得的收獲大于其付出的成本，也就是用戶覺得――費用合理。

由用戶判斷費用合不合理是有很大的主觀性的，但是大多數(shù)用戶不會完全主觀的去判斷，用戶會自動的選擇參考系來自行判斷費用是否合理。這要求產(chǎn)品的定價不光要考慮經(jīng)濟學的規(guī)律或者僅僅是習慣，也需要參考心理學來進行定價。比如上網(wǎng)流量套餐，假如僅僅從運營商成本來看流量包內(nèi)1m和流量包外的1m是沒有區(qū)別的。但套餐外的流量費用卻是套餐內(nèi)的5倍以上，對用戶而言同樣的上網(wǎng)收益但要付出的成本套餐外的卻是套餐內(nèi)的5倍，肯定覺得不合理。

用戶對成本的比較有時不僅僅是縱向?qū)Ρ纫步?jīng)常會延伸到其他運營商或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。運營商數(shù)據(jù)業(yè)務無論多低的價格，但如果與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品企業(yè)免費相比就是高價了。比如天氣預報，在智能手機還不這么發(fā)達的時候很多用戶會覺得這個2元花的值，但是當智能手機上的天氣預報應用可以免費提供這些信息的時候不是用戶就會覺得這天氣預報2元的成本過高了，因為手機天氣預報應用是免費的。當然天氣預報也還是有優(yōu)勢的，不受終端限制、權威性更強、免流量費。假如不收這2元/月費用，與智能手機應用相比移動天氣預報的成本就更低了，自然也就會有更多的用戶使用了。

用戶是免費了，用戶的成本也降低了，也不會因為費用不合理而不滿意了，那移動的收入從何而來?很簡單，學互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，做智能手機天氣預報應用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒收費同樣可以掙錢，移動也可以用同樣的辦法。后向收費，比如在天氣預報錢加幾個字：“**品牌提醒您注意天氣變化，…….”這樣幫企業(yè)宣傳了品牌，用戶免費獲得天氣預報，而移動數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度也自然提高了。

另外費用合理也牽扯到上面所說的那個c(customer)――業(yè)務符合需求。只有當業(yè)務符合需求的時候用戶才會愿意付這個成本。不少的充值優(yōu)惠都有要求必須開通指定的數(shù)據(jù)業(yè)務。當這個數(shù)據(jù)業(yè)務不是用戶所需求而且是被強加到身上時移動就需要擔負很大的成本了――促銷活動以及數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度同時下降的成本。所以充值優(yōu)惠活動能不附帶數(shù)據(jù)業(yè)務就不要帶，即使是帶也需要給用戶選擇的余地。

或許kpi壓力下有些數(shù)據(jù)業(yè)務不得不強推，不得不捆在充值優(yōu)惠上。因為很多數(shù)據(jù)業(yè)務免費都沒人用何況是收費?假如不但免費而且用了還送話費呢?會不會有人用?這是毫無疑問的。比如捆綁在充值優(yōu)惠上的12580彩信折扣券，雖然是免費送給用戶的，但是必定有相當一部分用戶是不愿意用戶，而雖然說是免費了，但收彩信刪彩信還是會增加用戶的成本。還不如直接將產(chǎn)品免費讓需要的用戶使用，假如免費也達不到kpi考核要求那就直接用業(yè)務送話費(比如使用的用戶每月免費獲得話費)，至少不會讓用戶有業(yè)務不符合需求和費用不合理的不滿。

convenience(便利)

convenience一般指的是從通路的產(chǎn)品流動到實現(xiàn)顧客購買的便利性，而數(shù)據(jù)業(yè)務不但指開通要便利，取消和變更也要便利。我們的在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)業(yè)務中便利性是影響用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務最主要的原因，比如wlan。眾所周知wlan網(wǎng)速快、費用便宜。使用wlan上網(wǎng)的手機用戶還是較少數(shù)，其中最主要的原因就是wlan上網(wǎng)的便利性不如gpr。gprs一鍵上網(wǎng)，而wlan首先是不知道是否有熱點，然后是找到熱點后的設置以及使用時擔心信號不好和是否占用3g流量等問題。

數(shù)據(jù)業(yè)務開通、使用的便利性影響數(shù)據(jù)業(yè)務使用量，比如數(shù)據(jù)業(yè)務開通方式和步驟。比如普通用戶中能說出開通gprs套餐要發(fā)送什么內(nèi)容到10086的極少。另外也有部分用戶決定發(fā)短信開通太麻煩，更希望直接通過熱線開通，因為這樣更有便利性，另外數(shù)據(jù)業(yè)務開通的短信二次確認也是件麻煩事。雖然能保證用戶不被開通一些不需要的業(yè)務但是也會降低用戶的便利性，但開通一個數(shù)據(jù)業(yè)務都要2次3次的確認會讓用戶的滿意度降低。移動或者可以通過由用戶自己設定數(shù)據(jù)業(yè)務開通確認的次數(shù)。用戶可以設定是否可以進行語音開通、是否需要二次確認等等。

業(yè)務取消方便其實這是屬于售后服務的問題，雖然不影響業(yè)務量但會嚴重影響滿意度。取消不方便最嚴重的是不能取消，其次才是取消過程過于復雜。有些數(shù)據(jù)業(yè)務尤其是捆綁性的數(shù)據(jù)業(yè)務，很可能不是用戶所需要的，比如彩鈴，基本上所有的預付費套擦都有彩鈴贈送，而且是不能取消的。但是有部分用戶是不喜歡彩鈴的，可以交彩鈴費但是不向有彩鈴。這樣的情況下是不是可以允許用戶取消這個硬性捆綁的業(yè)務呢?另外取消不方便其實和開通不方便一樣情況，需要給用戶提供盡量多的渠道和取消后的業(yè)務狀態(tài)(是使用完當月還是當天就結(jié)束)。甚至最好是提供預約取消，系統(tǒng)到了某一天提醒用戶取消某項業(yè)務。

另外產(chǎn)品的便利性很多時候需要從產(chǎn)品設計的時候就開始考慮，找普通用戶和專業(yè)人士對產(chǎn)品進行用戶體驗的測試。將不便利的因素直接消除在產(chǎn)品設計的階段就能大大減輕在產(chǎn)品推廣中因為便利性不夠而導致用戶滿意度低了。

communication(溝通)

一般的認為communication(溝通)對應4p中promotion(促銷)。企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。

數(shù)據(jù)業(yè)務的推廣中絕大部分時候還僅僅是運營商單方向的促銷，雙向的溝通進行得并不多。這樣很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務促銷脫靶的情況――用戶不知道數(shù)據(jù)業(yè)務是干什么的，怎么用，為什么要用。在新型數(shù)據(jù)業(yè)務推廣過程中這種情況尤其常見。企業(yè)僅僅是為做促銷而做促銷，忘記在做促銷的同時教育用戶，忘記告訴客戶怎么用，為什么要用，同時也忘記接收客戶使用過程中的反饋，并以此為依據(jù)改進產(chǎn)品。

運營商與客戶的溝通(communication)需要雙向的，但都要求運營商主動去做溝通工作，用戶沒有任何義務來協(xié)助運營商完成這個工作。他們有的是抱怨、批評的權利。這個雙向的溝通要求運營商數(shù)據(jù)業(yè)務同時需要有推力和拉力。推力就是要將產(chǎn)品的信息推入用戶腦海，教育客戶將數(shù)據(jù)業(yè)務的使用說明變得清晰、簡單。而拉力就是要主動去了解用戶的反饋，把用戶的體會拉過來改進產(chǎn)品，改進產(chǎn)品使用說明以便更好的推出去。

還是以wlan為例，用戶不使用的原因并不是“customer(顧客)――業(yè)務符合需求”和“cost(成本)――費用合理的問題”，而是“convenience(便利)――開通確認，取消方便”，而目前來看解決的這個問題最好的方法就是“communication(溝通)――使用說明清晰”。

因為customer(顧客)不一樣所以選擇的溝通渠道也不應該一成不變比如，需要根據(jù)用戶群的特征來選擇溝通的渠道。并且這個雙向溝通中不同向的渠道選擇也是有區(qū)別的。普通的大眾媒體并不是數(shù)據(jù)業(yè)務廣告宣傳的最佳途徑。教育用戶使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務最好的是走出去，到這類客戶接觸較多的媒體上去做廣告、寫軟文。而傾聽用戶需求和意見盡量能讓用戶走進來，引導用戶到移動網(wǎng)站或者合作伙伴的網(wǎng)站暢所欲言。(例如電信的e聲網(wǎng)就是起到這都起到這個作用。)

結(jié)語：

4cs理論的4個c是一個有機的整體，并不能孤立的去看待?？梢砸?cs為指導進行數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度研究對數(shù)據(jù)業(yè)務滿意度指標進行重新的分解。建立一套以4cs為基礎的研究模型，并進行數(shù)據(jù)業(yè)務的滿意度提升和修復，可能比現(xiàn)行的一些頭痛治頭足痛治足會更有效果。

咨詢公司咨詢報告篇四

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

一、實習時間

2010年2月21日至2010年4月30日

二、實習地點

*******************

三、

四、實習內(nèi)容

在公司實習期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負責數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實習期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

六、實習情況

初到武漢，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴格按照標準流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設計過長，導致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓機制不健全，導致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導溝通，在一定程度上導致問卷質(zhì)量的下降。

總結(jié)

3.加強內(nèi)部溝通，特別是督導之間的溝通，督導對于問卷本身應有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導應統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

七、實習總結(jié)

在實習過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標準操作流程，能較快、有效地通過相關途徑獲取所需資料，能使用sp進行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當中學習，學會統(tǒng)籌安排工作任務，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學習彌補的。

3.加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預算沒有全局考慮，使得預算超支。

八、實習心得

成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我大學期間難以學習到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

3.在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。

致謝

感謝***********給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師**********老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司咨詢報告篇五

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

xxxxxxxx

了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

在公司實習期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負責數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

實習期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

初到武漢，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的`地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴格按照標準流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設計過長，導致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓機制不健全，導致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導溝通，在一定程度上導致問卷質(zhì)量的下降。總結(jié)經(jīng)驗教訓有以下幾點。

3.加強內(nèi)部溝通，特別是督導之間的溝通，督導對于問卷本身應有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導應統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

在實習過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標準操作流程，能較快、有效地通過相關途徑獲取所需資料，能使用spss進行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當中學習，學會統(tǒng)籌安排工作任務，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學習彌補的。

2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學習，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；3.加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預算沒有全局考慮，使得預算超支。

課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。

致謝

感謝xxxxxxx給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師xx老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司咨詢報告篇六

一．公司簡介

廣州市盈灃投資咨詢有限公司是經(jīng)工商行政管理局正式批準注冊成立的專業(yè)性投資咨詢服務公司，由大型民營企業(yè)、金融機構和銀行界的專業(yè)人士組成．公司自成立以來，一直與四大國有商業(yè)銀行以及四大國有資產(chǎn)管理公司保持著良好的合作關系，并且擁有一批法律、金融、財務等方面德才兼?zhèn)涞母呒壢瞬模侵铝橹袊箨憘€人及公司客戶提供傳統(tǒng)及網(wǎng)上投資理財?shù)慕鹑诜盏闹薪闄C構.主要提供：小額現(xiàn)金支援、銀行貸款咨詢、樓宇按揭抵押、個人擔保業(yè)務、民間融資（借貸）、債券投資分析、金融產(chǎn)品投資分析等金融中介服務。專業(yè)、快捷、價廉、真誠是我們的服務宗旨。憑著專業(yè)而優(yōu)惠的服務水準，以“實現(xiàn)價值”為己任，以“價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造”為主要業(yè)務思路，為投資者提供全方位、全過程、高效率、專業(yè)化的高層次金融咨詢服務，從而幫助企業(yè)及投資者實現(xiàn)其自身的價值。

由于廣州盈灃投資咨詢有限公司是新成立不久的，面對新市場的挑戰(zhàn)以及來自其他市場參與者的競爭，公司要想真正走上投資咨詢業(yè)務的正軌還需要解決很多問題，我

總結(jié)

第一,自我約束,明確業(yè)務的目標定位。要以長遠的眼光和戰(zhàn)略來定位,樹立起滿足客戶需求的思想,維護證券市場的公開、公正、透明和誠信為從業(yè)宗旨,以追求客戶成功、市場成熟和中介機構成長的多贏為高目標,通過與客戶建立長期的合作關系為投資咨詢機構帶來長期的業(yè)務機會,通過做大市場來實現(xiàn)機構的持續(xù)發(fā)展。

第二,提高投資顧問和咨詢師的素質(zhì),造就一支精銳之師。要有自己的行業(yè)專家,練好內(nèi)功。

第三，增強獨立性,夯實生存的基礎。準確把握客戶和投資咨詢機構的價值取向,確立證券市場的誠信機制,保護證券市場所有投資人的利益，特別是為處于信息弱勢的公眾投資人提供保護。

第四，在目前的市場環(huán)境下,政府對有些企業(yè)仍具有較大的影響力,這就需要投資咨詢機構提供咨詢服務時具有積極協(xié)調(diào)好各方利益的能力,尋求各界的支持和認可。

二．公司的經(jīng)營策略

目前的咨詢公司大多也在走咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，針對目前的咨詢公司的市場格局以及咨詢市場的未來發(fā)展方向，我為廣州盈灃投資咨詢有限公司制定一個經(jīng)營戰(zhàn)略：

堅定的走證券咨詢化的發(fā)展道路。單純的以資料為主的低端的咨詢信息內(nèi)容的競爭只會陷入咨詢產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從服務產(chǎn)品構成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格 競爭中走出來，做到控制市場走向和價格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新服務產(chǎn)品設計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的服務源源不斷地、有序地投放市場，形成多套服務形式立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷策略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是服務成功的保證。服務產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標，更無從實現(xiàn)國內(nèi)投資咨詢行業(yè)領先者和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標。服務品牌的樹立，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。

勵模式。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調(diào)一種實戰(zhàn)技巧，強調(diào)一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標的達成。

在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務范圍，以官方的巨潮咨詢?yōu)榘l(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的咨詢傳媒領域，比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目；將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內(nèi)擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務。總之，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力，通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機短信業(yè)務，電視財經(jīng)節(jié)目，紙質(zhì)財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設等幾個現(xiàn)金流。

中國的投資咨詢行業(yè)作為市場中的一個新興的行業(yè)，存在的問題還很多，除了有證券市場不規(guī)范、相關法律制度不健全的原因，還有自身的原因。本文立足于廣州盈灃投資咨詢有限公司的市場環(huán)境，首先，分析公司的營銷環(huán)境和戰(zhàn)略條件，發(fā)現(xiàn)公司的問題；其次，為公司制定相應的目標市場策略，提高如何尋找客戶、與客戶溝通以及開發(fā)客戶的能力；再次，根據(jù)公司的性質(zhì)和業(yè)務情況，制定服務營銷策略，不斷地提高公司的業(yè)務水平和專業(yè)水平，以專業(yè)技術贏得客戶信任；最后，通過開展座談會、研討會、講座、培訓等，來提高公司的知名度，還可以向前在客戶傳達新的投資理念，引導客戶投資。

本文提出投資咨詢行業(yè)應該積極運用服務營銷策略，作為自己的競爭優(yōu)勢。由于中國投資咨詢業(yè)發(fā)展時間不長，同時投資者對咨詢服務的需求雖然在擴大，但認識和實踐不夠；而國外的咨詢公司在中國的發(fā)展也有很多不成功的案例，所以本論文研究的難度也較大，主要是參考文獻不多，特別是在投資咨詢業(yè)和市場營銷相結(jié)合的實例和研究非常少。所以本論文研究的問題還不夠深入，很多方面也沒有涉及到，希望在今后的研究過程中，能夠有所改進。

咨詢公司咨詢報告篇七

時光如梭，進入忠良教育工作已經(jīng)大半年了，回首這短短的幾個月的時光，在新的工作環(huán)境以及新的工作內(nèi)容中，在領導和同事的指導和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。收拾了一下付出和成果發(fā)現(xiàn)還是有了不少收獲。

（一）對自我的認識

通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術。

（二）對工作的認識

很多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應該找出自身不足之處，以取得好的`效果。在這期間也接待了一些家長，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。

（三）對工作的計劃

接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務量加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領導和同事請教，以提高工作效率。

一年來，本人認真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹xx大精神，積極工作，大膽負責，認真履行自己的職責，圓滿完成了各項工作任務。根據(jù)工作分工，我的主要職責是搞好辦公室和協(xié)助局領導抓好業(yè)務工作。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

（一）加強思想修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)。認真學習中央和省市委的一系列方針政策，尤其是注意學習鄧--理論，堅持用“三個代表”思想武裝頭腦，進一步提高自身的理論水平和政策水平，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的堅定性和自覺性；在大是大非面前、在關鍵時候保持頭腦清醒，保持政治上的堅定性，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和各級黨委保持高度一致。同時，充分認識辦公室所處的特殊地位和作用，認清自己肩負的責任，增強職業(yè)榮譽感，專心事業(yè)，淡泊名利，無私奉獻，努力爭做敬業(yè)愛崗的模范。

（二）努力干好本職，進一步提高政務服務水平和質(zhì)量。一是堅持不懈地加強學習。抓好學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，是做好本職工作的前提。在學習內(nèi)容上，制定了自己的小計劃，從自身實際出發(fā)，今年突出抓了市場經(jīng)濟知識和法律法規(guī)知識以及對wto知識的學習。在學習方法上，除了積極參加集體學習外，注意向書本學，主要是結(jié)合工作實際，認真學習單位訂閱的種類報刊、資料等，對好的篇目，注意摘錄或剪集下來，以便經(jīng)常翻閱和消化吸收；同時，虛心向基層領導和廣大干部群眾請教，取長補短，不斷豐富和充實自己。二是注意發(fā)揮好辦公窗口作用，在嚴格要求自己的基礎上，帶領辦公室的同志從一點一滴做起，對來局辦事的做到熱情接待，并仔細解答有關詢問，受到了群眾好評。三是積極為企業(yè)跑項目、爭資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫庫區(qū)改造、污水處理廠等有關項目的提報，數(shù)次進京上省跑市做了大量工作。

務很急，加班加點是正常的，對此自己從無怨言，該當天干完的從不拖到第二天。加強黨性修養(yǎng)和人格修養(yǎng)，堂堂正正做人，老老實實做事。講廉潔，認真履行廉政建設有關規(guī)定，正確看待自己所處的環(huán)境的位置，時時處處嚴格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風，努力搞好自我凈化，積極維護發(fā)展計劃局形象。

今年以來，雖然各方面都有了較大進步，做出了一定成績，但對照“三個代表”要求，還有不少差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學習不夠深入、系統(tǒng)、全面，缺乏刻苦精神，主動地深入研究理論、政策、法律法規(guī)等方面還做得不夠。二是工作的主動性不夠強，服務質(zhì)量不夠高。這方面總的看堅持得比較好，能夠積極地完成份內(nèi)的各項任務，工作質(zhì)量和效率也比較高，但從更高的標準看，與新的形勢和任務相比，還有較大差距。下步要認真學習鄧--理論，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹xx大精神，解放思想，實事求是，與時俱進，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實認真地做好本職工作，為我市改革和建設的快速發(fā)展、為全面建設小康社會的宏偉目標做出貢獻。

咨詢公司咨詢報告篇八

商務投資咨詢公司公司實習之后你是怎么樣學公司實習報告的呢？我們大家看看下面的報告吧！

商務投資咨詢公司實習報告

在開始公司實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的大二學生，這次的公司實習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現(xiàn)差錯。但現(xiàn)在回想這公司實習的兩個星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次公司實習的機會，我一定會比這次做的更好。在這里我要感謝學校安排了這次公司實習，也要感謝××公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次公司實習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、公司實習過程

這次公司實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn)。說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質(zhì)量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情?？粗麄冋烀β抵e暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復英傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習?；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿(mào)易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿(mào)易術語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛?？梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。

公司實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊！現(xiàn)在才看請其實到那里都有人管。在學?？梢詻]心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的公司實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要交報告公司實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！其實，這次公司實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”，雖然我只公司實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。總之，通過這些感悟，我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會…因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、

通過這次公司實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，對本不是自己專業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的公司實習機會，將理論和實際結(jié)合起來，為將來更好的適應社會打下基矗針對以上總結(jié)，在今后的學習和生活中我要做到以下五點：其一是加強溝通能力。專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。如果以后將從事商務方面的工作這點更為重要。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì)，而且還是一個人的應變能力的外在表現(xiàn)。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力，一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其二是要發(fā)揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關系，在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要加強英語的學習。作為自己的專業(yè)，在這樣的小城市中雖然因為就業(yè)面太窄可能無法頻繁的應用，但卻可以成為我的優(yōu)勢。但在公司實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不突出，這都是因為我的專業(yè)水平有待提高。在今后的學習，我要通過擴大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學英語四極證，否則作為英語專業(yè)的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。

其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次公司實習我發(fā)現(xiàn)自己錯了。記住不如理解，理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以后工作中的實踐更加容易。其五是要學習忍耐。社會不象學校，它關系網(wǎng)錯綜復雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài)，才能處理好一切關系。

在這短短的十幾天公司實習中，我除了學會了一些基本的技能，更學到了做人和做事的道理，這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關，也讓我看到了這個社會的殘酷。雖然淄博只是一個很小的城市，但這依然改變不了弱肉強食的社會現(xiàn)狀，所以只有時刻保持進取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話，好好學習，天天向上。學無止境?。?/p>

咨詢公司咨詢報告篇九

一、宏觀環(huán)境總概：

隨著市場經(jīng)濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉(zhuǎn)賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越強，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。

二、市場需求分析：

據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市場競爭分析———信息就是生命

經(jīng)濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。

四、成立“天圓地方”的swot分析

機會：

1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。 2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。

3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學生。

4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。

5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。

威脅：

1.在中介方面，尚沒有相關的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。

3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。

優(yōu)勢：

1.我們的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。

2.有很長的準備與調(diào)研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。

3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。 4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。

劣勢：

1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。 2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。

五、“天圓地方”的進軍步伐

定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。

策略：

1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。 2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。

3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關系，獲得客戶資源優(yōu)勢。 4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。

6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養(yǎng)。

價格制度：

1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。

2、大學畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學生臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。5、響應國家政策，為下崗職工介紹職位。

六、總結(jié)：

此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。

這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。

選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學習到的！

內(nèi)容僅供參考

咨詢公司咨詢報告篇十

本篇畢業(yè)實習報告由為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。

一、英語能力小結(jié)

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

二、專業(yè)知識小結(jié)

三、學習能力小結(jié)

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài)，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。

四、適應能力小結(jié)

這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！

總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

咨詢公司咨詢報告篇十一

20xx年3月1日--20xx年4月30日

湖南中盛教育咨詢有限公司

公司簡介

公司主要做自考、成教、考證培訓；主要專業(yè)：工商企業(yè)管理、

會計

（一）實習崗位

電話咨詢和客服專員

（二）實習崗位工作職責

電話咨詢員工作職責：

2、通過網(wǎng)絡的這個強大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓，主要介紹培訓方面的優(yōu)勢，了解客戶的需求以便更有效的促進客戶來公司報名。

客服專員工作職責：

3、實施和操作客戶關系管理系統(tǒng)、呼叫中心；

5、完善客服知識庫和客服系統(tǒng)；

7、負責公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈；

9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議；

10、客戶和老師的接待和應酬；

11、

會場追單和課后追單。

關于電話咨詢員

因為胸懷夢想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來單位實習，走入了中盛教育。剛開始，我必須從最基層的電話咨詢員開始干起，在此我領略到了眾成是放飛夢想、挑戰(zhàn)實力的最佳舞臺，我受益匪淺，收獲良多：

1、其實作為一名電話咨詢員，無需掌握太多信息，只需要牢記三個關鍵詞—資源、話術、狀態(tài)！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術，面對不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說我是天生干服務行業(yè)的料，因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當與客戶電話溝通時，只要他們一拿起電話，總能聽到我開心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業(yè)務員很多，大多數(shù)人可能每天都會接到幾十個類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂的笑聲是增進情感的最好方式。記得一位客戶曾說過，他從不接培訓公司的電話，可對我是個例外，在我看來，真誠微笑是贏得客戶的第一步。

2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要，不僅省時，更能瞄準目標對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時，基本上要能判斷出是否有進一步聯(lián)系的必要性，再經(jīng)過幾次深入交流，就要確定對方是否為意向客戶，最后對客戶級別進行登記分類，制定專項服務計劃，逐一跟進。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng)，為了最大化爭取到客戶資源，他們花費了大量時間跟進每一位客戶，其中也包括了許多無意向客戶，結(jié)果不僅出不了單、業(yè)績不佳，自信心也受到了不小的打擊。所以，要更懂得判斷識別，該放手時就放手，下一通電話也許就是奇跡。

3、團隊的力量是無窮的，在眾成，我深深感受到了“1+12”的團結(jié)之力。當我服務客戶遇到困惑時，很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導，為我答疑解惑；當我第一次收單時，同事堅持陪我在外等候客戶3個小時；當我遇到挫折情緒低落時，是領導和家人們給與溫暖的支持與鼓勵，讓我繼續(xù)風雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個公司都是你的資源，整個團隊都是你贏得勝利的后備軍。

4、很多時候會遇到這樣的困惑：與客戶關系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關系也僅止于此，成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰，在與客戶作交流時，時刻要謹記自己是眾成一員，并堅定一個信念，一切行動都是為了幫助客戶企業(yè)，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個道理。

5、尋找服務突破口：服務對象一定是企業(yè)老總嗎？不一定，當大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術時，我們更不能疏于對客戶的拜訪，多走動，熟悉其公司的人員組織架構，多與各級各部門作溝通，了解企業(yè)目前存在的問題癥結(jié)及重點突破的方面，對癥下藥推薦合適的課程輔導學習，解決企業(yè)的后顧之憂，當這一切在老總不知情的情況下已處理妥當時，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認可。

關于客服

“我們到底是要為客戶服務的原則”這是我在三月客戶服務中心培訓會議上聽到的一句話，讓我深刻地體會到，企業(yè)初創(chuàng)最需要市場，需要服務客戶，所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展，贏得了市場的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額，更加重要的是如何持續(xù)服務現(xiàn)有的老客戶，擁有更多忠誠客戶和朋友，如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價值呢？這是一個如何用20年服務好一家客戶的問題，所以需要用更大的努力和熱情來做好服務！

隨著市場經(jīng)濟競爭日益激烈，企業(yè)創(chuàng)新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身體會到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。做為培訓行業(yè)的排頭兵，時刻關注企業(yè)的成長，一切從客戶利益出發(fā)，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務，早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所追求的目標，眾成一直在努力探索著最佳的服務模式。結(jié)合市場的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，創(chuàng)造性的服務思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個性化服務，使服務最終超越客戶的期望。

“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動！客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！”——這是我們的服務理念。

服務的標準和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統(tǒng)工程，它向眾成所有客戶服務工作的我們提出了更加嚴格、具體的服務指導和要求，它要求我們扎扎實實做好本職工作，實現(xiàn)“做的比承諾更好”！

每一個客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質(zhì)，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務的理解便基于此，并由此延伸關于服務的定義即：專注、專心、專業(yè)，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章！

正因為如此，我“秉持客戶至尊的理念，以創(chuàng)造客戶的滿意為使命，以實際行動代替承諾，用服務回報社會，全力以赴，永不放棄”！

人生就像一個大舞臺，每個人都是演員，在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是，也許只是一個跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T，但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒，因為我心中有偉大的使命，有絢麗的夢想。

夢想的開始—自信。自信是事業(yè)的陽光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂觀的心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質(zhì)，有一個成長的過程，要從小事做起。每當成功地完成一件事情后，自信心就會逐漸增強。而經(jīng)過無數(shù)次點點滴滴的成功后，強有力的自信心就能真正建立起來。

服務的真諦—用心。知識，創(chuàng)新的基礎；學習，成功的捷徑；用心，服務的真諦?！爸t受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態(tài)去對待他人他事，才能博采眾長，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā)，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題，絕不爭功諉過。真心服務自然能引起客戶的共鳴。

必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當精疲力竭時，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢而上；在別人停滯不前時，我要繼續(xù)拼搏，終有一天我會收得累累碩果。

最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅強，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹慎。如果沒有失敗，我便不會成長?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。

一個人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺，永遠無法跳出最優(yōu)美的舞蹈；而一個人即使能力平庸，如果給他一個廣闊的舞臺，不懈努力之下，定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉(zhuǎn)折點的關鍵時刻給我提供如此一個舞臺，讓我不斷學習，不斷成長直至成熟，并將舞出自己美好的未來！

咨詢公司咨詢報告篇十二

北京新銳縱橫企業(yè)管理有限公司秉承“實效服務助力企業(yè)提高運營管理效率“的宗旨，努力以一流、有效的專業(yè)服務為提高我國企業(yè)特別是民營企業(yè)的管理水平做出貢獻。

公司服務領域以企業(yè)管理為主，涉及領域涵蓋企業(yè)的經(jīng)營決策、財務管理、人事管理、市場策劃，同時提供企業(yè)融資貸款、項目投資、高級經(jīng)理人總裁研修班等多位一體的專業(yè)管理培訓服務。

公司一直致力于體驗式培訓與教練技術相結(jié)合的研究和推廣，以向廣大企業(yè)提供最適合自己的體驗式培訓課程為己任。“為企業(yè)的成功服務，為成功的企業(yè)服務”。結(jié)合中國特有的企業(yè)和員工實際培訓需求，運用新銳縱橫先進管理理念，根據(jù)企業(yè)培訓的目的有針對性地設計課程，已成為諸多企業(yè)團隊建設的最佳選擇之一。

優(yōu)質(zhì)并講求實效的專業(yè)服務是我們的責任，與更多的企業(yè)家交朋友、與客戶共贏、共創(chuàng)精彩人生是我們的快樂。公司由多名原大學教師、原企業(yè)高層領導和資深咨詢顧問共同創(chuàng)辦;有來自于科研院所的教授和研究人員，有具有豐富實際工作經(jīng)驗的專家，還有風華正茂的工商管理博士、碩士，大部分人員具有高級職稱或國家認定的注冊咨詢師、高級管理咨詢顧問、管理咨詢師、注冊會計師等資格。

公司陸續(xù)為來自企事業(yè)單位、國家機關、科研院所、高等學府、社團組織等社會各類機構的學員提供培訓服務，累計培訓量已達1萬人次，成為北京地區(qū)培訓總?cè)藬?shù)最多的體驗式培訓機構之一。許多知名企業(yè)對新銳縱橫在國內(nèi)培訓咨詢行業(yè)領域做出的貢獻給予了充分認可和極高的評價。

知識和技能作為可衡量的資本固然重要，而人的意志和精神作為一種無形的力量，往往更能起到?jīng)Q定性作用。 通過我們提供的培訓，為您整合您的團隊提供參考數(shù)據(jù)，發(fā)掘每個人的最大潛力，為您提高企業(yè)培訓質(zhì)量，為您提供本企業(yè)內(nèi)部及您與您合作伙伴間新型的溝通平臺。

相信您的信任和我們的創(chuàng)新精神將會帶來我們共同的成功。讓智慧的新銳縱橫團隊照亮您的錦繡前程，讓我們真誠攜手，共創(chuàng)成功!

咨詢公司咨詢報告篇十三

xxx鋼鐵有限公司是由xx電工股份有限公司、xx省內(nèi)十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和衡陽電纜廠有限公司進行強強聯(lián)合，合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產(chǎn)品以“xx”牌為商標?？梢陨a(chǎn)各類電線電纜產(chǎn)品，其中“xxx”電線榮獲全國行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量獎，公司榮獲“中國質(zhì)量萬里行全國先進單位”、“中國機械化質(zhì)量信得過企業(yè)”，是省級電線電纜產(chǎn)品技術中心，xx省電線電纜質(zhì)量監(jiān)督局定點監(jiān)測中心。公司擁有進出口自營權，年產(chǎn)銷超6億元，成為xx省電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進的管理方式，憑借一流的專業(yè)技術人才和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，充分發(fā)揮強強聯(lián)合和集團化、集約化的優(yōu)勢，成為國內(nèi)具備較強競爭實力的電線電纜生產(chǎn)企業(yè)，為國民經(jīng)濟和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。

在實習期間，我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有成本會計、財務管理會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中，公司主要利用財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。

在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面，主要利用用友財務軟件，針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售，在進行采購業(yè)務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注重核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務，日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務，并在受到銀行回單后，利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎，對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能，提升我們的工作效率。

公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構成，主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費用核算，是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用，進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。

然后，將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配，分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算，是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理，按成本項目歸集并在此基礎上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配，計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產(chǎn)成品交庫單，月末盤點表等。同時。需要注重的是，在進行費用歸集的時候，必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。

稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核，辦理稅務登記及變更事項，編制相關稅務報表以及相關分析報告，申請開具紅字發(fā)票，辦理相關免稅業(yè)務等。在實習過程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用abc3000進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注重的是，20xx年起，凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。xxx電纜有限公司屬高新技術產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應納稅所得額15%征收。

月底是公司出具財務報表的時候?？傎~會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。

公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處，出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專用收款收據(jù)需到稅務局領購，且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票，需向稅務局提出申請，開具紅字發(fā)票等。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷，通過實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。

咨詢公司咨詢報告篇十四

重慶環(huán)美度假咨詢服務有限公司是一家物業(yè)開發(fā)與管理為基礎的，以自有物業(yè)結(jié)合分時度假經(jīng)營為發(fā)展方向的現(xiàn)代化公司，咨詢公司簡介范文。公司引入當今國際最為推崇的timeshare度假新理念。在實施本土化改選的同時，在全國各地著名的商業(yè)都市和旅游勝地迅速整合休閑度假產(chǎn)生,并保持了與國際度假行業(yè)的戰(zhàn)略合作關系。

未來的環(huán)美，正致力成為集旅游度假村開發(fā)營運商、俱樂部會員商務旅游服務商、商務度假交換提供商三位一體的綜合性企業(yè)。

重慶環(huán)美度假咨詢服務有限公司擁有一支高素質(zhì)的企業(yè)人才，且多為朝氣蓬勃的年輕人，在科學的企業(yè)理念指引下，形成了一支極具團隊精神、充滿活力而又極具執(zhí)行力的精銳團隊。環(huán)美公司管理嚴格、紀律嚴明，公司實行科學的管理架構，層層實行崗位責任制，既保證了公司上下政令暢通，又利于發(fā)揮個人潛力，調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，保證了企業(yè)理性與激情的有機結(jié)合。

環(huán)美公司將以南中國地區(qū)及西部地區(qū)為中心，逐步開發(fā)和鞏固國內(nèi)市場，并不斷與國際市場接軌，誠信塑造誠信分時度假的企業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)分時度假知名企業(yè)。咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標的一種獨立的、專業(yè)性咨詢服務機構，秘書工作《咨詢公司簡介范文》。它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家組成，深入到企業(yè)現(xiàn)場，與企業(yè)管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經(jīng)營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導實施，以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營管理的服務公司。

其任務主要有：

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；

二是指導改善方案的實施；

三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學方法，培訓企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。

企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

方案設計是指在企業(yè)相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。

咨詢公司咨詢報告篇十五

目前，全國有4萬多家咨詢公司，大都是小作坊式的經(jīng)營方式，并且操作不規(guī)范，惟一的辦法就是強強聯(lián)合，修煉內(nèi)功，培養(yǎng)科學的、嚴謹?shù)?、?guī)范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。

管理咨詢的定義

管理咨詢是針對某一具體而進行的服務活動，一般一次管理咨詢都會以一個“項目”的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內(nèi)容。企業(yè)管理咨詢的主要內(nèi)容其實就是針對企業(yè)不同的職能塊的問題，根據(jù)企業(yè)的實際情況，通過科學嚴謹?shù)姆治觯謩e給予系統(tǒng)的解答。

管理咨詢的服務流程

管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業(yè)的.具體經(jīng)營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業(yè)診斷、方案設計、輔助實施。

企業(yè)診斷是指通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關方面的運行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

方案設計是指在企業(yè)相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設計出系統(tǒng)、具體的解決方案并進行規(guī)劃。

輔助實施是組織客戶企業(yè)有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識，對客戶企業(yè)的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業(yè)模擬實施設計方案，根據(jù)模擬實施結(jié)果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調(diào)整。

管理咨詢公司的經(jīng)營范圍

管理咨詢公司經(jīng)營范圍可以以企業(yè)管理咨詢、商務咨詢、會務服務、禮儀服務、企業(yè)形象策劃、公關策劃、展覽展示等咨詢服務為主要經(jīng)營范圍，同時也可以經(jīng)營一些相關的產(chǎn)品銷售。

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