2023年房地產(chǎn)工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)月工作總結(jié)報告(模板12篇)

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇一

在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。

下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：關(guān)于9月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇二

20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2000萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在__房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的房屋中介人員所有工作任務(wù)，履行好__房屋中介人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在__房屋中介人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在__房屋中介人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在__房屋中介人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在房屋中介人員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。__房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)政策。唯有如此，才能提高_(dá)_房屋中介人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在__房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在__房屋中介人員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在__房屋中介人員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在__房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到__房屋中介人員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的__房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的__工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與__房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為__做出更大的成績。

房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

時光匆匆，風(fēng)雨兼程。20__已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進(jìn)入__房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到__店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績__萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了__廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤__共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的.個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時，也盡力做到最好!

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入__。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。

然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇四

20xx年度已經(jīng)過去，我想有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結(jié)：

1、總體工作業(yè)績不是很理想，月業(yè)績目標(biāo)只完成了46%，離目標(biāo)還有一定的距離!

2、12月自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

3、對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。

4、對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

5、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇五

****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的.銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20**年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對量的增加以及銷售的系統(tǒng)化和正規(guī)化，顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的和每周例會，該同志不斷自己的經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20**年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

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房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇六

房地產(chǎn)銷售員該如何做好工作總結(jié)報告呢?下文是小編整理的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)報告，希望能夠幫助到您。

光陰似箭，20xx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。

我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。

20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。

我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

20xx年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。

從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。

在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。

所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。

良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的`需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。

積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。

現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。

如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。

在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。

年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。

客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。

在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。

最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。

經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。

在此期間主要是針對房屋的銷售。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。

在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇七

20xx年是我司經(jīng)濟(jì)受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大考驗的一年。也是各部全力支持和促進(jìn)發(fā)展，積極作為的一年。一年來，在董事長及總經(jīng)理的正確戰(zhàn)略部署指導(dǎo)下，全面工作有條不紊的進(jìn)行，使得公司在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下仍穩(wěn)步健康的發(fā)展，并取得了一定的成績。

1、小區(qū)的建設(shè)情況：截止20xx年12月底我司通過竣工驗收并交付使用面積為5、7萬平方米，分別為一區(qū)安置房和廉租房。三區(qū)、八區(qū)一期正處于施工階段，建筑面積共15萬平方米房，其中四區(qū)的5、2萬平方米已進(jìn)入附屬設(shè)施收尾階段，即將交付；八區(qū)二期的4、4萬平方米也在緊密籌備中，預(yù)計20xx年初進(jìn)入施工階段。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。在施工現(xiàn)場上，工程部成功處置了多起民工勞務(wù)糾紛問題，為資陽市的社會治安穩(wěn)定和社會團(tuán)結(jié)的發(fā)展做出來自己的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工程建設(shè)中，工程部成功通過了省建設(shè)廳的暗訪，對建筑工地的各項建設(shè)、環(huán)境、安全等都達(dá)到了省建設(shè)廳的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當(dāng)前我市住房市場供大于求的實際，公司積極調(diào)整銷售價格，同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會信譽(yù)。本年通過銀行貸款完成新貸4300萬元，展期1000萬元，還舊款1200萬元?；ü酱禾彀雿u項目在本年度共實現(xiàn)銷售面積102386、75平方米，其中抵工程款面積17055.17平方米，團(tuán)購面積9264、02平方米。2010年資陽市城區(qū)住房銷售均價為2615元，我司銷售均價為2478元。

3、黨支部工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，黨支部的各項工作逐步完善。黨支部堅持在每個黨的節(jié)日都組織座談學(xué)習(xí)，并發(fā)展了一批新的黨員。

4、春天半島一區(qū)反遷工作順利完成

春天半島一區(qū)反遷工作的順利進(jìn)行，預(yù)示著公司的發(fā)展上了一個新的臺階，截止到20xx年12月底，已成功反遷76戶（不含管委會異地安置戶），累計反遷住宅套數(shù)為225套，累計反遷面積為20564、56平方米（不含非住宅面積331、41平方米）。

在本次反遷工作中，公司強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組織，切實轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化依法行政意識，將工作重點由直接參與反遷。細(xì)致分工，嚴(yán)格定位。在反遷過程中加強(qiáng)宣傳，營造良好的輿論環(huán)境為了使廣大返遷戶了解返遷、理解反遷、支持返遷，公司同仁還不厭其煩進(jìn)行解釋、宣傳。本著實事求是的原則，公司同仁駐扎返遷現(xiàn)場，具體問題具體對待，實行現(xiàn)場反遷，現(xiàn)場解決，不留尾巴，把問題解決在當(dāng)場，解決在前面，減少了群眾的奔波之苦，減少了群眾的上訪率。為實現(xiàn)平安返遷打下了良好的基礎(chǔ)。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和同仁的努力下，總結(jié)多方反遷經(jīng)驗以及實際工作經(jīng)驗，一區(qū)的反遷順利的完成。也為明年的四區(qū)反遷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然我們也要總結(jié)反遷中所遇到的問題和困難，在以后的工作中爭取做到更好的成績。

1、年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要；

2、是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難，難以開展大的經(jīng)營活動；

3、是由于國家政策的宏觀調(diào)控；

4、是管理制度不全面，管理水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)、提高。

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢

（1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達(dá)到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。

（2）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢，把握好時機(jī)尋求發(fā)展。20xx年是房地產(chǎn)受政府宏觀調(diào)控的一年，預(yù)計會出臺一系列不利于房地產(chǎn)市場的政策，銷售情況不太樂觀，所以20xx年的銷售工作就顯得艱難一些，面對這樣的局勢，營銷上更應(yīng)該搞好樓盤宣傳推廣工作，加大知名度。2011年的銷售任務(wù)是12萬平方米（包括門市，不包括地下車庫），這樣的前提是要保證銷售房源的充裕，那么項目手續(xù)的按期合理程序就更緊迫重要。2011年預(yù)計開工項目八區(qū)二期13#、14#、15#樓等，預(yù)計明年完工項目面積為12萬平方米。

20xx年公司要從根本上實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)狀況的根本轉(zhuǎn)變，這也就要求我們公司的同事們對過去20xx年所有成績做個總結(jié)，吸取工作中成功的經(jīng)驗；對于去年工作中所遇到的問題，我們更應(yīng)該吸取教訓(xùn)，克服困難，在以后的工作中做到更好。

2、20xx年公司對職工要求：

（1）處理好上下級、同事間的關(guān)系；以人為善，一份勞動一份收獲；同事之間要求團(tuán)結(jié)一致，相互交換意見，根本利益上大家無任何的沖突，團(tuán)隊需要齊心協(xié)力的做好工作。

（2）商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會要想跟上時代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇八

我國房地產(chǎn)市場目前存在著信息不對稱、效率低下等多種問題，其主要原因在于整個房地產(chǎn)業(yè)的信息化水平較低，尤其是房地產(chǎn)業(yè)政府信息化建設(shè)仍處于初級階段，今天本站小編給大家?guī)砹朔康禺a(chǎn)

個人工作總結(jié)

20xx年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊、走穩(wěn)、再緊的政策風(fēng)波。據(jù)相關(guān)研究“中國房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢報告會”發(fā)布的內(nèi)容稱：“宏觀穩(wěn)、微觀活”成為了20xx年房地產(chǎn)政策的關(guān)鍵詞，不同城市政策導(dǎo)向出現(xiàn)分化......，全國的大環(huán)境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下改變工作思路、強(qiáng)化過程管理、加強(qiáng)前期設(shè)計、施工全過程、售后維修服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本控制，有效降低了建造成本，再結(jié)合強(qiáng)有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司年度銷售目標(biāo)。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導(dǎo)班子那里學(xué)習(xí)到了怎樣去加強(qiáng)自己的專業(yè)知識技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而不斷提高自己能力目的，就自己在20xx年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、工程管理

加強(qiáng)

合同

目前，總體來說，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進(jìn)度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結(jié)如下幾點：(1)個別控制節(jié)點工期計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù)。 (4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強(qiáng)管理來進(jìn)行改觀。

二、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗收， “百年大計，質(zhì)量第一”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。

強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)良好局面。

三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。

四、確保項目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是20xx年工作重點

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)， 20xx年我們要重點做好以下幾項工作：

1. 鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程20xx年底前完成各項驗收、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);

五、結(jié)束語：

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。

隨著20xx年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一，工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團(tuán)隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線 銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二，工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項

規(guī)章制度

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不

自我總結(jié)

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的

工作計劃

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進(jìn)不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團(tuán)隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力方面。

1.進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。

在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二.個人素質(zhì)能力方面。

1.誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情。

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心

房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。

這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、規(guī)范自己的工作流程.

在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

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房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇九

不經(jīng)意間，20__已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

一、11月份項目業(yè)績

從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實[某項目名稱]的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

二、20__工作中存在的問題

1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇十

20xx年6月27日至今，我進(jìn)xx公司已有半年了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。

這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。

在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。

可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。

另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。

在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在這半年的工作中，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗。

爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個性化的服務(wù)”的營銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹立重交瀝青品牌。

加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。

只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了，公司才會做大做強(qiáng)。

在20xx年里，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識，同時在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

本人從20xx年初到xx公司任職以來，經(jīng)歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發(fā)展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。

回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結(jié)中提高認(rèn)識、獲得經(jīng)驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎(chǔ)。

當(dāng)然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。

我們公司是一個新公司，我也經(jīng)歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產(chǎn)品非常好，非常符合國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。

但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經(jīng)歷一個“計劃—實踐—總結(jié)—再計劃—再實踐—再總結(jié)……”反復(fù)循環(huán)、不斷完善的過程!從我進(jìn)入公司以來，主要配合做了以下的工作：

1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產(chǎn)品圖紙的繪制和文字說明等。

2、產(chǎn)品在各中建筑類型或領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術(shù)方案模板。

3、根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案和公司產(chǎn)品的ppt、模板、技術(shù)手冊、售貨服務(wù)文件等資料。

4、和設(shè)計院的同行和設(shè)計師，在現(xiàn)代設(shè)計院舉行了一次技術(shù)推廣性質(zhì)的會議，

5、把我們公司的產(chǎn)品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進(jìn)行了參展。

6、對潛在經(jīng)銷商和代理商等合作伙伴進(jìn)行一次產(chǎn)品知識培訓(xùn)及技術(shù)解答工作。

7、協(xié)助完成電子空氣凈化設(shè)備企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件。

8、起草并編制完成電子空氣凈化設(shè)備應(yīng)用規(guī)程(應(yīng)用規(guī)程在申報中……)。

9、協(xié)助完成了xxxxxxx柜式機(jī)往xx醫(yī)院里的運送和現(xiàn)場搬運等相關(guān)工作。

10、協(xié)助完成了xx項目的前期接洽、技術(shù)交流、談判及現(xiàn)場施工安裝等一系列工作。

完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!

目前我們做的是一臺最大的機(jī)組，風(fēng)量xx立方米/小時，總共用了xxxx個集塵器模塊。

我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進(jìn)行了測試，在安裝之前的對比數(shù)據(jù)我們測試下來過濾效率xx%，阻力損失是xxpa，安裝我們的.產(chǎn)品之后測試下來過濾效率為xxxx%，阻力損失是xxxpa。

于20xx年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。

北侖電廠接下來還有好幾臺機(jī)組，我們也爭取努力把后面的幾臺機(jī)組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。

至此，我認(rèn)為xxxx公司差不多完成了成立初期的準(zhǔn)備工作階段，我也相信公司也將很快進(jìn)入真正實現(xiàn)收益的快速成長階段，在過去的工作當(dāng)中我也有一些體會：

1、在設(shè)備行業(yè)里，售后服務(wù)是非常重要的，我建議我們公司一定要加強(qiáng)公司售后服務(wù)體制建設(shè)，增強(qiáng)售后服務(wù)的競爭力，做到無可匹敵。

在和一些客戶交談的過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務(wù)，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現(xiàn)在一年多了，廠家沒有進(jìn)行過售后服務(wù)，現(xiàn)在都換掉不用了。

北侖發(fā)電廠項目從實施至今，還沒到維護(hù)周期，但是我們已經(jīng)做了清洗維護(hù)方面的準(zhǔn)備工作。

我覺得這一點也是我們以后進(jìn)行市場工作非常重要的一個亮點。

2、現(xiàn)場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次xxxx施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準(zhǔn)備工作做掉，但是經(jīng)一再確認(rèn)都沒有說到這些東西，這樣可以減少現(xiàn)場的工作繁瑣程度，提高一些現(xiàn)場施工安裝的工作效率。

3、團(tuán)隊精神和計劃性;在現(xiàn)場施工的過程中，難免有一些不可預(yù)知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個團(tuán)隊，不管是搬運、現(xiàn)場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。

但是也有一些借鑒的地方，比如：xxxx現(xiàn)場辦證的時候需要有很多領(lǐng)導(dǎo)簽字并且還要進(jìn)行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領(lǐng)導(dǎo)辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預(yù)定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對前期制定的施工安排計劃及時調(diào)整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責(zé)任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。

在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經(jīng)驗教訓(xùn)引以為戒，在以后的工作中保持以往“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。

在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：

1、公司要注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強(qiáng)公司人才的核心競爭力。

2、公司可以定期或不定期的組織一些團(tuán)隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團(tuán)隊精神、團(tuán)隊凝聚力和集體榮譽(yù)感與歸屬感，使得我們的團(tuán)隊更有戰(zhàn)斗力和工作效率。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇十一

過去的一年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

(一)完善健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

(二)組織設(shè)計和優(yōu)化，明確崗位說明書

20xx年對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位，建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)?，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新對各工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時下發(fā)實施到位。

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各執(zhí)行尚不成功，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，員工尚未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。

(三)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大與提升，地產(chǎn)項目人員調(diào)整比較大，工作量也隨之加大，由于地產(chǎn)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且需要豐富的實踐經(jīng)驗，企業(yè)所需人才集中在60、70年代人，地產(chǎn)人員的招聘難度比較大，為打破僵局，人力資源部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，招聘渠道主要通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，另有通過獵頭、hr網(wǎng)絡(luò)群、以及個人資源等輔助招聘渠道進(jìn)行招聘，本年度招聘人員數(shù)量已達(dá)編制人員數(shù)量的90%以上。

人力資源部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

(四)員工入職和轉(zhuǎn)正管理

為了進(jìn)一步提升員工滿意度，降低勞動風(fēng)險，集團(tuán)人力資源部在員工入職時即簽訂勞動合同，改變了以往試用期后簽訂勞動合同的做法，確保無法律上的后顧之憂，及用工的合法性。

(五)薪酬方面

目前，集團(tuán)和地產(chǎn)公司薪酬方面存在的問題：無薪酬體系，沒有明確的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工工資兩級分化較嚴(yán)重，比例失調(diào)。集團(tuán)人力資源部將根據(jù)公司的實際情況，盡快著手建立可行的薪酬體系。

根據(jù)近一年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧錫華的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的調(diào)休，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

(六)建立培訓(xùn)制度及計劃

自下半年以來，通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從企業(yè)制度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、新員工入職及企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

本年培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計如下：

a)?全體人員參加《制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展》的培訓(xùn)，共計60人/次。

b)?全體人員參加《繼續(xù)抓好制度建設(shè)》的培訓(xùn)，共計60?人/次。

c)?全體人員參加《企業(yè)規(guī)范化管理與制度建設(shè)》的培訓(xùn)，共計60人/次。

本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)?管理觀念的更新、管理技能、專業(yè)技能的提高等方面的培訓(xùn)將成為公司 整體培訓(xùn)工作的重點，越來越受到各級員工的關(guān)注。

b)?各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)不能流于形式，培訓(xùn)計劃要認(rèn)真執(zhí)行，培訓(xùn)記錄要完整。

(七)考勤管理數(shù)據(jù)

(八)文體活動方面

今年5月底人力資源部組織了集團(tuán)、地產(chǎn)及教育公司全體員工去平谷金海湖郊游活動，活動項目有兵乓球、臺球、爬山、劃船、及海上游樂項目等，展現(xiàn)了錫華員工的熱情活力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于拼搏的精神。

(九)績效考核和管理

績效考核是激勵人才成長的重要手段和管理方式，目前公司急切需要實施績效考核管理，本年第四季度由人力資源部組織各部門將在20xx年12月底對各部門進(jìn)行了第四季度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行績效面談，確定各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估，一方面可以展示員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)勢，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升并不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20xx年新的績效管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。

(十)員工異動管理

人性化、多樣化的員工離職面談，使公司員工被辭退時心態(tài)很平和，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。

20xx年人力資源部及總裁辦逐步通過召開員工例會等方式構(gòu)建錫華企業(yè)內(nèi)部的溝通體系，盡管只是做了一個起步，還存在諸多的不足之處，但為20xx年公司強(qiáng)化內(nèi)外溝通管理奠定了一個良好的開端。

(十一)企業(yè)文化方面

公司建立了“誠信、專業(yè)、責(zé)任、共贏”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

20xx年，人力資源部利用宣傳欄，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的效果。只要大家真誠付出和共同努力，xx企業(yè)文化的將更加深化。

房地產(chǎn)工作總結(jié)報告篇十二

房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于先導(dǎo)地位,已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。今天本站小編給大家整理了房地產(chǎn)上

半年工作總結(jié)

一、工作完成情況

(一)物業(yè)管理工作

一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理

工作方案

二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的

調(diào)查報告

三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對53物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和70住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。

(二)直管公房管理工作

1、租金征收工作。

截止5月底，共完成租金征收137x元，其中：直管住宅實收104x元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實收166.x元;主輔分離房產(chǎn)租金實收10x元;自行接收房產(chǎn)租金實收53.x元。

2、公房出售工作。

截止5月底，共出售公有住宅2x平方米，歸集售房款6066.x元。其中：出售直管房產(chǎn)16.x平方米，歸集購房款3662.x元;出售主輔分離房產(chǎn)7.x平方米，歸集售房款1605.x元;出售自行接收房產(chǎn)3.x平方米，歸集售房款798.x元。

3、房屋修繕工作。

一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。

4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。

(三)房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，94x米，168;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。

二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)2干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》70冊，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近9。已竣工4370棟、建筑面積1918.3x平方米，竣工量達(dá)6。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進(jìn)行了測算;二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。

二、下半年工作思路

(一)物業(yè)管理方面工作

1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3、建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

(二)直管公房經(jīng)營管理工作

一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實施;二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自;第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標(biāo)工作;第三，加強(qiáng)修繕項目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作;第四，加強(qiáng)對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。

xx年上半年，全市房產(chǎn)系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度中心工作，真抓實干，開拓創(chuàng)新，各項工作有了明顯進(jìn)展，取得了階段性的成效，有些指標(biāo)已提前完成，大部分指標(biāo)做到了“時間過半，任務(wù)過半”。

(一)目標(biāo)完成情況

1、緩解低收入家庭住房困難。

“建設(shè)150萬平方米的經(jīng)濟(jì)適用住房和小戶型商品房，確保2萬戶低收入家庭住房條件得到改善。通過租金補(bǔ)貼、提供廉租房等途徑，緩解5000戶低保家庭的住房困難”目標(biāo)：目前已下達(dá)經(jīng)濟(jì)適用住房計劃203.22萬平方米，完成施工面積為46.63萬平方米，竣工面積為10.23萬平方米。通過提供廉租房、租金核減的方式已緩解3370戶低收入家庭的住房困難，租金補(bǔ)貼及另一部分廉租房房源工作正在緊張操作之中。

2、代政府征收各項稅費目標(biāo)1.6億元：已完成2.822億元，提前完成目標(biāo)。

3、房地產(chǎn)管理業(yè)增加值 9.5 億元，增長15%：已完成4.8億元，為計劃的50.2%。

4、完成新增就業(yè)崗位：新增就業(yè)崗位數(shù)量900個，組織落實城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)900人。已完成新增就業(yè)崗位466個，為目標(biāo)的52%。

5、植樹1萬株：已完成11119株，為目標(biāo)的111%。

6、存量房交易量340萬平方米：已完成193萬平方米，為目標(biāo)的57%。

7、審定全市職工住房貨幣化補(bǔ)貼資金1.5億元：已完成0.84億元，為目標(biāo)的84%。

8、立面整治后的樓宇統(tǒng)一實施物業(yè)管理：我局正著手開展臨街立面整治建筑實施物業(yè)管理試點，與各區(qū)局、區(qū)公司簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

9、全市創(chuàng)國家以上優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)(含大廈)2個：材料已上報，年底建設(shè)部驗收。

10、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)一家物業(yè)管理企業(yè)達(dá)到國家一級資質(zhì)：新康物業(yè)、麗島物業(yè)兩家企業(yè)經(jīng)建設(shè)部初審合格后通過了網(wǎng)上告示，6月初取得了全國一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。

(二)對政協(xié)重點提案的辦理情況

我局承擔(dān)了市政協(xié)重點提案92號提案“關(guān)于加強(qiáng)我市優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)工作的建議”的辦理工作。我局組織成立了“武漢市優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)專家委員會”，制定并完善了優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)的配套措施，有效制止了破壞優(yōu)秀歷史建筑的行為，規(guī)范了優(yōu)秀歷史建筑維修程序，加強(qiáng)了優(yōu)秀歷史建筑的保護(hù)和利用，開展了優(yōu)秀歷史建筑的確認(rèn)工作。目前正在開展優(yōu)秀歷史建筑標(biāo)志牌的研制和換牌工作。6月30日，市政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對92號提案辦理情況進(jìn)行了視察。認(rèn)為我局在優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)工作中作了大量工作，取得了一定成效。

(三)主要工作及做法

要確?！墩?p>工作報告

1、致力于穩(wěn)定住房價格，全面貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策。

隨著國家關(guān)于實施房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控力度的逐步加大，市委、市政府對房地產(chǎn)市場運行和發(fā)展給予了高度關(guān)注，李憲生市長連續(xù)召開三次市長辦公會，圍繞“持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定”的主題，就貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策進(jìn)行了專題研究，明晰了我市落實國家宏觀調(diào)控政策的具體任務(wù)和措施。

我局連續(xù)多次組織房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和中介企業(yè)學(xué)習(xí)、研討，并通過媒體廣泛宣傳和闡明了政策，使各方提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，明晰了政策導(dǎo)向，為我市做好穩(wěn)定房價工作營造了良好的市場和輿論氛圍，并出臺了一系列措施，做好穩(wěn)定住房價格工作：

三是在去年完成房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報體系和監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，于xx年5月18日正式對外開通了房地產(chǎn)市場信息網(wǎng)，向社會不間斷的公布全市房屋供應(yīng)量、供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)價格情況及買賣交易情況，引起社會的高度關(guān)注和廣泛歡迎，穩(wěn)定了市場心理預(yù)期，引導(dǎo)了理性消費。

2、致力于經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)管理，努力解決中低收入居民住房問題。

根據(jù)市政府總體部署，我局在去年年底超前實施項目儲備的基礎(chǔ)上，會同市計委、規(guī)劃國土局分兩期編制了年度建設(shè)計劃，已報經(jīng)市政府批準(zhǔn)下達(dá)，計劃總規(guī)模達(dá)到前所未有的203.22萬平方米。

其中，一期計劃規(guī)模為114.45萬平方米，于2月中旬下達(dá);二期計劃規(guī)模為88.77萬平方米，于4月上旬下達(dá)。在這兩期計劃中，面向社會銷售的經(jīng)濟(jì)適用住房項目計劃規(guī)模為137.45萬平方米，占計劃總規(guī)模的67.6%，將重點面向舊城改造和重點工程困難拆遷家庭銷售。

近期，經(jīng)市長辦公會議研究決定，我市將在年內(nèi)再次追加300萬平方米經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)計劃，以緩解當(dāng)前相對突出的拆遷安置矛盾。

截止目前，已開工的經(jīng)濟(jì)適用住房項目共有25個，施工面積為46.63萬平方米，竣工面積為10.23萬平方米。另據(jù)跟蹤調(diào)查，預(yù)計在7、8月份將有13個面向社會銷售的計劃項目開工，施工面積將增加104萬平方米，故“建設(shè)150萬平方米的經(jīng)濟(jì)適用住房和小戶型商品房，確保2萬戶低收入家庭住房條件得到改善”的目標(biāo)任務(wù)有望完成，但因房地產(chǎn)建設(shè)周期較長，這批住房預(yù)計在今年年底、明年春節(jié)前才能上市銷售。

另外，我局通過租金核減、提供廉租房等途徑，緩解了3000多戶低保家庭的住房困難。到目前為止，己確定收購二手房房源70套，其中，漢陽家樂福附近汽貿(mào)大廈改造項目50套;高雄路拆遷安置樓10套，零星二手房10套，相關(guān)手續(xù)正在辦理之中;己對承租單位自管公有住房的低保家庭實施租金核減900戶，對直管公有住房的低保家庭實施租金核減2400戶，目前共完成租金核減3300戶。

3、致力于住房分配貨幣化工作，全面推進(jìn)住房制度改革。

我局深入各行政事業(yè)單位，現(xiàn)場指導(dǎo)，宣傳政策，咨詢解答疑難問題。根據(jù)企業(yè)房改要因企制宜、方式多樣、方案自選、民主決策、分類指導(dǎo)的原則，指導(dǎo)企業(yè)的住房分配貨幣化工作。在全市統(tǒng)一政策指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)實際情況，在貨幣化補(bǔ)貼額度和形式上允許有所區(qū)別。

多數(shù)企業(yè)執(zhí)行全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，部分經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)較行政事業(yè)單位有所提高，但其幅度控制在一定范圍以內(nèi)。少數(shù)企業(yè)住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)較行政事業(yè)單位有所降低。

我們在深入調(diào)查研究，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，本著兼顧歷史，立足現(xiàn)實，著眼將來，重在創(chuàng)新的原則，會同市財政局制發(fā)了《武漢市行政事業(yè)單位核定發(fā)放職工補(bǔ)貼若干問題的政策解釋》等文件，統(tǒng)一了涉及離婚職工住房面積的確定、補(bǔ)貼對象的認(rèn)定、歷史遺留問題的處理、住房現(xiàn)狀的認(rèn)定等方面的政策口徑，從而保證了住房分配貨幣化的順利實施。

另外，根據(jù)《市人民政府關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，我局與市物價局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整出售公有住房價格的通知》，對出售公有住房價格進(jìn)行了調(diào)整，在1995年房改成本價的基礎(chǔ)上提高了5%，對進(jìn)一步深化住房制度改革，推動公有住房出售，促進(jìn)存量住房資產(chǎn)良性循環(huán)起到了積極作用。

4、致力于舊城改造和優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)，全面提升城市發(fā)展環(huán)境。

在危改立項工作中，我們將危改與土地儲備等舊城改造有機(jī)結(jié)合，將鐘家村南片的拆遷范圍擴(kuò)大，拆遷面積擴(kuò)大了22.43萬平方米，力求形成板塊效應(yīng)，整體提升新區(qū)的綜合品質(zhì);為了配合武漢新區(qū)建設(shè)，我們在危改工作中堅持向新區(qū)適度傾斜的原則。

xx年擬訂的拆除危破房61.41萬平方米，計劃中漢陽區(qū)鐘家村南片占了39.24萬平方米。今年，對一元片舊城風(fēng)貌區(qū)和曇華林地區(qū)沒有安排危改計劃，有利于對優(yōu)秀歷史建筑和具有歷史文化價值的特色里弄等歷史建筑，實行保護(hù)性改造。

5、致力于住宅區(qū)人性化管理，全面提升物業(yè)管理水平。

為進(jìn)一步推動各物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)上水平、上臺階，我局積極推動各小區(qū)、各大廈的創(chuàng)省優(yōu)達(dá)國標(biāo)活動。針對去年我市獲得“全省物業(yè)管理優(yōu)秀項目”的35個住宅小區(qū)(大廈)，經(jīng)各企業(yè)自愿申報，我局和各區(qū)房產(chǎn)局對各申報項目進(jìn)行了逐一預(yù)評，初步確定了基礎(chǔ)條件較好、企業(yè)創(chuàng)優(yōu)意識強(qiáng)的6個項目作為我市參評項目向國家建設(shè)部推薦上報。

我局積極培育物業(yè)管理市場，推進(jìn)前期物業(yè)管理招投標(biāo)，讓企業(yè)通過參與市場競爭，擴(kuò)大規(guī)模，壯大自身實力。另一方面大力支持、推動企業(yè)的改制轉(zhuǎn)型步伐，使其真正成為具有市場競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。年初確定了新康物業(yè)(常青花園)、麗島物業(yè)等兩家企業(yè)作為今年我市首批申報一級企業(yè)的候選單位，并向國家建設(shè)部推薦申報。經(jīng)建設(shè)部初審合格后通過了網(wǎng)上告示，6月初取得了全國一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。

另外，為了做好立面整治后的樓宇統(tǒng)一實施物業(yè)管理工作，我局成立了工作專班，對各區(qū)房產(chǎn)局的實施工作進(jìn)行指導(dǎo)，對各樓宇物業(yè)管理實施進(jìn)展情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。

各區(qū)房產(chǎn)局也建立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)立面整治后樓宇實施物業(yè)管理工作的組織實施，對啟動進(jìn)度、工作質(zhì)量、資金落實情況等進(jìn)行監(jiān)督，并對立面整治實施單位進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理。目前，各區(qū)已重點選擇一至兩個基礎(chǔ)條件較好、群眾比較配合的樓宇進(jìn)行先期試點。

6、致力于提高政府工作效率，全面建立電子政務(wù)系統(tǒng)。

為了全面提高工作效率，增強(qiáng)房產(chǎn)行政管理的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和民主性，我局在去年電子政務(wù)建設(shè)已取得階段性成果、it基礎(chǔ)設(shè)施的改擴(kuò)建工程已圓滿完成、數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)已開發(fā)完成、oa辦公自動化系統(tǒng)、產(chǎn)權(quán)交易子系統(tǒng)研發(fā)成功的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加快進(jìn)度，抓緊進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)各子系統(tǒng)的研發(fā)和設(shè)計工作，目前，已完成了市房產(chǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、編程和測試工作。

新系統(tǒng)基本覆蓋武漢市房產(chǎn)管理局主要職能部門的管理業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)編織成一個有機(jī)整體，是一個完整的房產(chǎn)管理電子政務(wù)系統(tǒng)。我局辦公自動化系統(tǒng)也已進(jìn)入試運行階段。

另外，我局也十分重視網(wǎng)站的維護(hù)和更新，為公眾提供及時有效的信息服務(wù)。按照《武漢市政府信息公開暫行規(guī)定》積極做好政務(wù)信息公開工作，政務(wù)信息及時獲取、及時發(fā)布，網(wǎng)站信息每日更新，豐富完善的信息充分滿足了市民查詢信息、了解房產(chǎn)政務(wù)的需要。每周平均信息更新數(shù)量大約為100條左右。

二、存在的問題及建議

(一)住房制度改革仍存在很大難度。

一是住房補(bǔ)貼資金到位率不高。

實際發(fā)放量僅占核定數(shù)的41%。從分類情況看，市直單位職工住房補(bǔ)貼發(fā)放量占核定數(shù)的95%，而區(qū)屬單位住房補(bǔ)貼發(fā)放量僅占核定數(shù)7%。由于住房補(bǔ)貼資金遲遲不能兌現(xiàn)，職工意見很大，他們通過電話、信訪反映，實物分房早已停止，而貨幣化補(bǔ)貼只核不發(fā)，住房問題成為他們的極大苦惱。

二是部分單位重視不夠。

我市市直單位140多個，到目前為止，只有110個單位報批了職工住房補(bǔ)貼方案。有的單位領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)工作忙，顧不上;有的單位只安排后勤閑散人員抓房改，工作時抓時停不得力。究其原因，不少基層人員反映，是領(lǐng)導(dǎo)干部住房已達(dá)標(biāo)，認(rèn)為住房分配貨幣化與己無關(guān);還有的單位是想延長實物分房的“末班車”，在貨幣化補(bǔ)貼開始前，再購、建住房分配調(diào)整給部分職工居住。所有這些，都影響住房分配貨幣化工作的整體推進(jìn)。

三是遠(yuǎn)城區(qū)住房分配貨幣化工作啟動困難。

我市六個遠(yuǎn)城區(qū)職工住房分配貨幣化方案均于xx年前報審批復(fù)，但除了極少數(shù)區(qū)進(jìn)行試點外，多數(shù)區(qū)還未啟動。

四是企業(yè)貨幣化工作難度較大。

我市企業(yè)效益普遍不高，尤其是企業(yè)改制后，職工安置問題突出，大多數(shù)中小企業(yè)無力推行住房分配貨幣化。在已實施的企業(yè)中，有的單位職工住房補(bǔ)貼資金管理不夠規(guī)范。也有的單位通過各種方式仍然實物分房或變相實物分房。

(二)落實私房政策問題需要進(jìn)一步重視。

落私問題已成為影響社會穩(wěn)定的不安定因素，今年“兩會”期間，五一之前，先后有兩批落私戶進(jìn)京上訪，沖擊，嚴(yán)重影響了我市的形象。我市落私工作從80年代初開始，其政策依據(jù)主要是建設(shè)部《關(guān)于城市私有出租房屋社會主義改造遺留問題的意見》(城住房〔1985〕87號)等文件。

上述文件系計劃經(jīng)濟(jì)體制下制定出臺的，與目前社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求存在很大差距，加之法制的逐步健全和完善，群眾政策水平的提高，法制意識的增強(qiáng)，使得原有的政策顯得很不適應(yīng)。落私問題不是市房產(chǎn)局一家能夠獨立完成的，它需要市委、市政府的關(guān)心和支持，請市政府組織專班、集中力量去解決落私問題。

我們建議我市在不違背原有政策的前提下，堅持與時俱進(jìn)，制定出臺一系列配套政策和措施，加大資金投入力度，盡快解決這一歷史遺留問題，確保社會穩(wěn)定。

(三)研究解決房屋產(chǎn)權(quán)辦證歷史遺留問題需要加快步伐。

為貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《市人民政府關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》(武政[xx]61號)文件規(guī)定，要求由市規(guī)劃(國土資源)、房產(chǎn)等部門于xx年6月底以前清理完畢，并分類制定具體政策措施予以解決。

我局十分重視貫徹落實該文件，結(jié)合我局的實際逐一制定出了具體的實施細(xì)則。但由于妥善解決歷史遺留問題，不僅僅涉及我局辦理房產(chǎn)證，也涉及到市規(guī)劃國土局辦理土地證，還涉及財政部門和稅務(wù)部門減免費稅，同時還需開發(fā)、建設(shè)部門配合補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

關(guān)于此項工作，我局已專題請示過市政府辦公廳，但均沒有具體答復(fù)。為了集中統(tǒng)一意見，協(xié)調(diào)關(guān)系，盡快將歷史遺留中的辦證問題盡快落到實處，我局建議盡快成立市政府解決部分房屋產(chǎn)權(quán)辦證遺留問題協(xié)調(diào)工作專班，由市政府辦公廳分管此項工作的主任牽頭，政府辦公廳綜合二處具體負(fù)責(zé)，專班成員由市規(guī)劃國土局、市房產(chǎn)局(房改辦)、市建委、市開發(fā)辦、市財政局、市地稅局等有關(guān)部門組成。

二、下半年工作打算

(一)加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范市場行為，進(jìn)一步搞活房地產(chǎn)市場。

三是進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)有形市場，整頓規(guī)范租賃、中介聯(lián)銷經(jīng)營點;

四是圍繞貫徹落實國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控政策，做好穩(wěn)定住房價格工作;五是采取具體可行、責(zé)任到人的措施，使我市二、三級市場交易量下半年有較大幅度的上升，確保完成今年存量房交易量340萬平方米的一級政府目標(biāo)。

(二)加大住房建設(shè)監(jiān)管力度，狠抓經(jīng)濟(jì)房購房資格審核，確保住房建設(shè)目標(biāo)。

三是要進(jìn)一步加大城鎮(zhèn)最低收入居民家庭住房保障工作的監(jiān)管力度，租金核減工作逐步落實到戶，配房租賃落實好房源，使“通過租金補(bǔ)貼、提供廉租房等途徑，緩解5000戶低保家庭的住房困難”的目標(biāo)順利完成。

(三)加大住房制度改革力度，促進(jìn)住房分配貨幣化工作全面提速。

三是加強(qiáng)調(diào)研，進(jìn)一步處理好住房分配貨幣化工作中的新情況新問題。在工作中深入調(diào)查研究，為完善相關(guān)政策提供現(xiàn)實依據(jù)。

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