我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銷售鞋心得體會和感悟篇一
第一段：引言（150字）
作為一名銷售人員，我經(jīng)歷了許多銷售過程，積累了豐富的銷售心得體會。銷售工作不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是與人打交道、建立信任、推銷自己和產(chǎn)品的藝術(shù)。在這個競爭激烈的市場中，我通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成了自己的銷售策略和技巧。下面，我將與大家分享我在銷售中的心得體會。
第二段：了解客戶需求（250字）
銷售的核心就是了解客戶需求。在銷售過程中，我始終將客戶放在第一位，通過與客戶溝通了解他們的需求，以便更好地為他們提供解決方案。我學(xué)會了用開放式問題引導(dǎo)客戶談?wù)撍麄兊膯栴}和痛點，對他們的需求提出深入的探究和分析。同時，我也注重觀察客戶的言談舉止和表情，以及對產(chǎn)品的反應(yīng)，從而更準(zhǔn)確地掌握他們的需求。通過細致入微地了解客戶需求，我能夠提供更符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而取得較好的銷售業(yè)績。
第三段：建立信任關(guān)系（250字）
建立信任關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。我深知，客戶只會購買來自信任的人所推薦的產(chǎn)品。因此，我注重與客戶建立良好的關(guān)系。我用真誠的態(tài)度對待客戶，始終以客戶利益為出發(fā)點，積極幫助他們解決問題。當(dāng)客戶有任何疑慮或擔(dān)憂時，我及時作出回應(yīng)，并提供專業(yè)建議和解決方案。我相信，只有通過真誠交流和創(chuàng)造價值，才能在客戶心中樹立起信任與好感。這樣的信任關(guān)系不僅能夠促進銷售，還會使客戶成為忠實的長期合作伙伴。
第四段：善于應(yīng)對挑戰(zhàn)（250字）
銷售工作中難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，這要求銷售人員具備應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我通過多年的經(jīng)驗積累和不斷精進自己的能力，逐漸形成了應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略。首先，我積極面對挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對各種問題和壓力。在面對競爭對手時，我不懈努力提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，增強自信心。其次，我善于分析問題并找到解決方案。在遇到困難時，我會主動與同事和上級交流，尋求他們的意見和幫助。通過不斷反思和學(xué)習(xí)，我能夠逐漸提高自己的銷售能力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和挑戰(zhàn)自我，我在銷售工作中獲得了許多收獲。我明白銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是與人溝通、建立信任和尋求共贏的過程。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識，不斷適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。希望通過我堅持不懈的努力，能夠取得更好的銷售業(yè)績，成為公司的銷售之星，并在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。同時，我也希望我的銷售心得體會能夠?qū)ζ渌N售人員有所啟發(fā)和幫助，共同成長。
銷售鞋心得體會和感悟篇二
俗話說：“銷售是企業(yè)發(fā)展的壓艙石?！弊鳛楣局凶钪匾牟块T之一，在現(xiàn)代商業(yè)中銷售直接決定了企業(yè)的發(fā)展與成敗，也成為了眾多年輕人追逐的時尚職業(yè)之一。而在眾多不同行業(yè)和領(lǐng)域的銷售之中，如何成為一位出色的銷售人員到底需要哪些經(jīng)驗和心得？在我多年的銷售工作中，我總結(jié)出了一些條銷售心得體會，與大家分享。
第二段：精準(zhǔn)的目標(biāo)市場和客戶
想要成為一位優(yōu)秀的銷售員，首先需要明確自己的目標(biāo)市場和客戶。通過深入研究所銷售產(chǎn)品的特點和市場需求，結(jié)合自己的經(jīng)驗和感覺來定位目標(biāo)市場和客戶，然后掌握更精準(zhǔn)的營銷和銷售策略，從而達到更高的銷售目標(biāo)。同時，對于已經(jīng)成為自己客戶的人群，也需要加強維護和溝通，及時了解客戶的需求和反饋，為將來更好的貢獻做出積極的準(zhǔn)備。
第三段：良好的職業(yè)素養(yǎng)和自信
在與客戶溝通和銷售過程中，良好的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的，這包括了個人形象、言談舉止、專業(yè)水平、應(yīng)變能力等多個方面。一位銷售員如果有著良好的職業(yè)素養(yǎng)和外在形象，自然會更好地引起客戶的信任和認(rèn)可，從而進一步提高銷售成果。此外，自信也是一位銷售員必須具備的素質(zhì)，自信心可以讓銷售員更輕松地與客戶溝通交流和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四段：靈活的銷售策略和良好的溝通能力
在觀察客戶需求和市場需求的基礎(chǔ)上，銷售員也需要有不同的銷售策略并能夠隨機應(yīng)變，以此更好地促成銷售。同時，良好的溝通能力也是一個優(yōu)秀銷售員必不可少的重要素質(zhì)。通過耐心細致地聽取客戶的需求，用合適的語言表達出產(chǎn)品的優(yōu)點和銷售理由，并且在遇到客戶疑問和質(zhì)疑時，能夠及時解決，從而協(xié)助客戶做出正確的決策。
第五段：持續(xù)的學(xué)習(xí)和積極的思考
最后，持續(xù)的學(xué)習(xí)和積極的思考也是一位優(yōu)秀的銷售員必備的素質(zhì)。由于市場和客戶需求的變化，變革，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識是必不可少的。同時，不斷思考和探索如何更好的為客戶提供應(yīng)有的服務(wù)和產(chǎn)品，也可以讓銷售員不斷地提高銷售的質(zhì)量和效果。
結(jié)論：
以上就是我多年來總結(jié)的一些條銷售心得體會，當(dāng)然這并不是全部。銷售行業(yè)競爭激烈，想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不是一件容易的事情，這需要不斷地學(xué)習(xí)提高和實踐積累，并且它也是一個值得追求的職業(yè)。作為一名銷售員，在未來的工作當(dāng)中，相信我們可以不斷探索新的銷售靈感和方式，用我們的熱情和努力為客戶帶來更大的價值。
銷售鞋心得體會和感悟篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注銷售的重要性。作為企業(yè)的銷售人員，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為了一個很重要的問題。在我的工作中，我不斷地探索和總結(jié)，不斷地尋找提高銷售能力的方法和技巧，今天我想分享和大家的是關(guān)于ka銷售的心得和體會。
第二段：認(rèn)識ka銷售
ka是指的是客戶代理，也叫直客代理或商超代理，是針對某些大型的超市、商場或者便利店等客戶進行的銷售代理方式。ka銷售一般情況下需要銷售代理商與客戶代表簽訂代理合同，然后具體的銷售工作包括構(gòu)建廠家與客戶的關(guān)系、產(chǎn)品的展示、銷售和售后服務(wù)等全方位的支持。相比于傳統(tǒng)的銷售模式，ka銷售具有以更大的銷售渠道和覆蓋面，以及更加全面的銷售服務(wù)體系等優(yōu)勢。
第三段：ka銷售的關(guān)鍵成功因素
從我多年的工作經(jīng)驗來看，ka銷售的成功將很大程度上取決于以下幾個方面：
1. 人際關(guān)系：ka銷售中的廠家代表需要與客戶達成互惠互利的合作關(guān)系，因此廠家代表需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，能夠主動溝通、理解、協(xié)調(diào)和解決問題。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量：ka銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的，這關(guān)系到合作過程中廠家代表的信譽和業(yè)績，同時也會影響客戶和經(jīng)銷商對該品牌的認(rèn)同度和忠誠度。
3. 品牌形象：品牌形象也是ka銷售的成功因素之一，良好的品牌形象能夠增強客戶對產(chǎn)品的信任度和購買意愿。
4. 尊重客戶：在ka銷售中，要建立良好的客戶關(guān)系，需要尊重客戶、了解客戶的需求、訴求和想法，從而建立起互信的合作關(guān)系。
第四段：ka銷售的技巧和方法
1. 了解客戶：采用合適的渠道，獲取客戶的信息，包括客戶需求、咨詢等方面；
4. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供滿足客戶要求的質(zhì)量和服務(wù)，建立起客戶的信任和忠誠度。
第五段：結(jié)語
在ka銷售過程中，需要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，從而提高銷售水平和專業(yè)能力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)在人際交往上多花費一些心思和合理的方案，可以幫助我們建立起更加緊密的合作關(guān)系。同時，還需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，把客戶的需求、訴求和想法，作為行業(yè)發(fā)展的動力，持續(xù)地不斷跨出更加成功的步伐。
銷售鞋心得體會和感悟篇四
銷售是一個需要技巧和耐心的工作，每天都面對各種各樣的客戶和挑戰(zhàn)，讓人倍感壓力。然而，隨著時間的推移，我逐漸領(lǐng)悟到一些關(guān)于日銷售的心得體會，這對于我提高銷售業(yè)績和個人能力非常重要。
首先，了解產(chǎn)品和目標(biāo)客戶非常重要。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢以及目標(biāo)客戶的需求是至關(guān)重要的。只有通過深入了解產(chǎn)品，我們才能用自信和專業(yè)的態(tài)度與客戶交流，為他們提供真正的解決方案。同樣，只有了解目標(biāo)客戶的需求，我們才能提供最合適的產(chǎn)品和建議。因此，我每天都花一些時間研究和了解公司的產(chǎn)品，并將目標(biāo)客戶劃分為不同的群體，以便我可以更精準(zhǔn)地與他們溝通。
其次，與客戶建立信任和關(guān)系是取得銷售成功的關(guān)鍵。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)客戶的信任和關(guān)系建立是促成銷售成功的決定性因素。通過與客戶建立良好的溝通和交流，我可以更好地了解他們的需求和痛點，并為他們提供最適合的解決方案。我通過與客戶建立互信關(guān)系，通過共享有價值的信息和經(jīng)驗，與他們建立長期的合作關(guān)系。這種建立親密關(guān)系的方式為我贏得了客戶的信賴，提升了銷售業(yè)績。
此外，良好的銷售技巧對于日銷售至關(guān)重要。在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)有些技巧可以幫助我更好地與客戶溝通并促成銷售。例如，我學(xué)會了傾聽并提出問題，以便了解客戶的需求和關(guān)切；我使用積極的語言和肢體語言，以提升客戶的興趣和信心；我也學(xué)會了處理異議和反駁，以克服客戶可能遇到的疑慮。這些技巧提高了我與客戶溝通并取得銷售成功的能力。
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升也是不可忽視的因素。銷售是一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我們才能保持競爭優(yōu)勢。我每天都花時間學(xué)習(xí)銷售技巧和知識，通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn)課程來提升自己的專業(yè)水平。同時，我也與同事和上司交流和分享經(jīng)驗，以便從他們身上學(xué)到更多。
最后，保持積極心態(tài)和良好的工作習(xí)慣對于日銷售非常重要。銷售是一個壓力山大的行業(yè)，每天都充滿了挑戰(zhàn)和拒絕。然而，只有保持積極的心態(tài)和良好的工作習(xí)慣，我們才能克服困難并取得成功。我每天都鼓勵自己保持積極向上的心態(tài)，并按計劃完成工作，不斷追求卓越。這樣的心態(tài)和工作習(xí)慣讓我在銷售工作中保持高效和專注，極大地提升了銷售業(yè)績。
總的來說，銷售是一項需要技巧和耐心的工作。通過了解產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，與客戶建立信任和關(guān)系，并掌握一些銷售技巧，可以提高銷售業(yè)績。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升以及保持積極心態(tài)和良好工作習(xí)慣也是取得銷售成功的關(guān)鍵。通過這些心得體會，我相信我可以不斷提升銷售業(yè)績并取得更大的成功。
銷售鞋心得體會和感悟篇五
做為一名醫(yī)療器材銷售客服經(jīng)理，一年的電話銷售經(jīng)歷讓我對銷售的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)過半載的努力與奮斗，我經(jīng)歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會到客服的幾點必備因素：靈敏的.反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個人而言，我也體驗到在銷售過程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的巨大作用。
剛開始的時候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語拒絕了。一次又一次的失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得有點消極了。后來師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的銷售員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。
這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。有了這個拿起電話介紹產(chǎn)品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細節(jié)了。一開始，我急于將我們的產(chǎn)品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在銷售過程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。
慢慢的我開始思考，在同事們的幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。讓客戶切身體會到我所推薦的產(chǎn)品，完全是出于為客戶帶來便利，讓他們真心接受我所推銷的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在銷售過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門刁難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是銷售技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
銷售鞋心得體會和感悟篇六
第一段：引言（總述）
藥品是一種重要的商品，不僅直接關(guān)系到人們的健康問題，還與大家的生活息息相關(guān)。作為一名藥品銷售人員，我有幸參與了這一行業(yè)，與各種類型的客戶進行了溝通和交流。通過這段時間的工作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，使我對藥品銷售有了更深入的了解。
第二段：了解產(chǎn)品
從接觸藥品銷售的第一天起，我就了解到，要將藥品銷售好，首先要了解產(chǎn)品。只有充分了解產(chǎn)品，我們才能夠抓住其優(yōu)勢和特點，與客戶進行有效的溝通。因此，在我工作的初期，我花費大量的時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。通過學(xué)習(xí)藥品的成分、用途、副作用等方面的知識，我能夠給客戶提供準(zhǔn)確、全面的解答，增加他們對產(chǎn)品的信任感。
第三段：傾聽客戶
在藥品銷售中，傾聽客戶是至關(guān)重要的一環(huán)。每個客戶都有自己的需要和問題，只有通過傾聽才能夠了解他們的需求，提供合適的解決方案。在與客戶交流時，我注意學(xué)習(xí)并掌握良好的傾聽技巧。通過主動詢問、積極回應(yīng)，我能夠更好地理解客戶的需求，并提供相應(yīng)的建議。同時，通過傾聽，我也能夠更好地與客戶建立信任和親近感，使他們更愿意購買我們的產(chǎn)品。
第四段：提升專業(yè)知識
藥品銷售是一個不斷學(xué)習(xí)與進步的過程。在這個行業(yè)中，知識的更新速度非?？欤碌乃幤凡粩嘤楷F(xiàn)，各種新的疾病及治療方法也在不斷出現(xiàn)。因此，作為一名銷售人員，我需要時刻保持對市場的敏感度，并持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識。我會經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以保持自己與行業(yè)同步。同時，我也會主動向同事請教、與其他行業(yè)專家交流，不斷豐富自己的知識庫，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：建立長期合作關(guān)系
在藥品銷售中，建立長期合作關(guān)系是非常重要的?？蛻魸M意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而建立長期合作關(guān)系是實現(xiàn)客戶滿意度的重要手段。通過不斷提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我積極與客戶建立良好的合作關(guān)系。我會經(jīng)常和客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，并及時解決他們遇到的問題。通過這種方式，我與客戶建立了相互信任和共贏的關(guān)系，也為企業(yè)的長期發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
結(jié)束語：
藥品銷售是一項責(zé)任重大的工作，也是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)能力，我相信我能夠在這個行業(yè)中做好自己的工作。通過與客戶的傾聽和溝通，我能夠更好地了解他們的需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。同時，通過建立長期合作關(guān)系，我能夠為客戶提供更好的服務(wù)，并促進企業(yè)的長期發(fā)展。我將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的藥品銷售服務(wù)。
銷售鞋心得體會和感悟篇七
一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導(dǎo)購必須掌握的！并且是倒背如流，當(dāng)顧客問你產(chǎn)品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、傳統(tǒng)銷售理念是在賣產(chǎn)品，而顧 客銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案：
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點，要有簡單精辟的幾句話先吸引住顧客；
3、幫助客戶下決心解決；
4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識；
5、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標(biāo)準(zhǔn)；
6、輔導(dǎo)客戶選擇方案；
7、 學(xué)好銷售顧問需要一個時間過程。
三、我們做家具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負(fù)責(zé)的意見。千萬不能為賣家具而買家具。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點介紹出來，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受，得到你的贊美與烘托，其實很多時候我們可以更多去贊美客戶。
銷售鞋心得體會和感悟篇八
前一段時間受客戶邀請，為其新產(chǎn)品做策劃，因此走訪了當(dāng)?shù)氐乃幍辏谧咴L的過程中，我一直在思考著項目的事情，客戶所做的產(chǎn)品是保健食品，這個行業(yè)已經(jīng)普遍受到了消費者的不信任和國家政策的約束，如何突破市場的羈絆？走一條有特色的路成為我們策劃的核心內(nèi)容之一。我們看終端的目的主要了解競爭對手在這里的表現(xiàn)，包括陳列、促銷、價位、促銷員的表現(xiàn)，促銷員的銷售技巧等。
在走訪了幾個大型終端之后，我有些失望，在這里沒有什么新發(fā)現(xiàn)，無非就是促銷員不斷的向你推薦他們的產(chǎn)品，而不去真正的了解你的需求。從陳列上看，都是一些雜牌子產(chǎn)品，排面倒是不小，而業(yè)內(nèi)比較有名的產(chǎn)品卻并不在主要的位置上。從這里也可以看出，保健品行業(yè)是一個利潤很高的行業(yè)，要不然，這么大的排面每月有多少費用呢！雖然如此，我還是不厭其煩的把同類問題拋向不同的促銷員，但結(jié)果依然沒有新的發(fā)現(xiàn)。這也從另一個方面說明保健品行業(yè)在終端的潛力還很大，只要有一支素質(zhì)高的促銷隊伍，完成產(chǎn)品的銷售還是沒問題的，畢竟這個市場容量巨大。
我在一邊想著客戶是不是要建立一直精干的促銷隊伍一邊向另一個藥店走去。這個藥店不大，促銷人員也不多。但通過我與這里的促銷員的溝通，讓我感到大吃一驚，他們不但在銷售產(chǎn)品，還在運用更新穎的銷售技巧，我深受啟發(fā)。她是怎么做的呢？在此分享給大家。
我們進入藥店后，促銷員沒有急于給我們介紹產(chǎn)品，而是看著我們在看什么產(chǎn)品，在觀察我們幾個走進來的潛在客戶。
解讀：這在終端銷售的過程中是很重要的，要通過觀察你的目標(biāo)客戶，進而能夠判斷出他們的需求，所謂知己知彼，就是首先要明白自己產(chǎn)品的優(yōu)劣，消費者的需求，讓這兩者達到一種完美的結(jié)合，你的銷售一定可以做成功。
這個促銷員看到進來的這幾個潛在消費者，只有我是比較認(rèn)真的看產(chǎn)品，其他幾個都是漫不經(jīng)心的看，所以，她判斷我會是真正的消費者。
解讀：在一群潛在消費者中間，尋找到真正的消費者是很重要的，如果你的判斷不準(zhǔn)確，那么你的很多工作就完全是浪費精力。
我其實是要了解中高檔產(chǎn)品的，但這個促銷員卻并沒有直接向我推薦，而是先向我推薦了一款價位很低的產(chǎn)品，只有20元左右，她是這樣解釋的：這個產(chǎn)品主要是促進營養(yǎng)成分吸收的，即使你平時飲食，真正的吸收也只有75%左右，那么其他營養(yǎng)成分就流失了。
解讀：這在銷售過程中是要獲得消費者的第一個認(rèn)同，消費者認(rèn)同后，在心理上已經(jīng)接受這個銷售人員和她推薦的東西。
這個促銷員的高明之處就表現(xiàn)在這個地方，在她不急于銷售的言辭中，我放松了警惕，而這個才是她銷售的核心產(chǎn)品，由于有前期的溝通，我們之間已經(jīng)產(chǎn)生了信任，對于我自己實際的需求，也并不是那個價值20元的小產(chǎn)品。
解讀：所謂的連帶銷售，就是在目標(biāo)消費者真正購買他需要的產(chǎn)品之外，能夠創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)其他沒有被滿足的需求，進而挖掘和利用，達成銷售。
雖然看上去，這個促銷員的銷售技巧一般，并沒有利用什么超常的方法，但正是這個小小的銷售動作，增加了15%的銷售額。如果每一個成交的消費者都增加15%，可想而知，一個月要增加多少的銷售!
這讓我想起了一個很多銷售人員都熟悉的故事。
一個少年從鄉(xiāng)村到城市尋生計，由于他曾經(jīng)在鄉(xiāng)村挨家逐戶的去推銷過產(chǎn)品，所以很快便在一家百貨公司找到了一個銷售員的職位。老板也很喜歡他，只是怕他不太習(xí)慣在百貨公司做推銷，因此告訴他第一天營業(yè)時間結(jié)束后要向他匯報銷售情況，以便作出檢討和修正。
第一天上班,好不容易才等到營業(yè)時間完結(jié)，他便走到老板面前匯報一天的銷售情況......
“年輕人,今天完成了多少單買賣?”
“一單!”
“你真的是不習(xí)慣在百貨公司當(dāng)銷售嗎?我們這兒的員工每人每天至少都可完成十至二十宗買賣的。你那單交易的金額有多少?”
“三十萬!”
“三十萬!?一單買賣三十萬?你是如何做到的?”
“我先向一位顧客售賣了小號的魚鉤，然后是中號的魚鉤，再后來便是大號的魚鉤，繼而是小號的魚絲，中號的魚絲及大號的魚絲。其后，我問該顧客要到那里去釣魚,他說到海邊,我建議他買一只船,但他告訴怕他的車不夠馬力拖這條船,我便再帶他選購了一部夠馬力的汽車......”
“什么?顧客只是來買一個魚鉤,你竟然可以令他買下那么多東西?”
“不，他本是來替他太太買紙巾而已，我和他攀談時告訴他,若你只是逛罷百貨公司便回家,你的周末算是白過了,為何不考慮去釣魚呢?”
......
這個故事的可信度已經(jīng)無可考證，但從這里我們可以看到連帶銷售所帶來的巨大威力，而連帶銷售的根本是挖掘消費者內(nèi)心深處的需求，以點連線。銷售人員往往目的明確，通過不斷引導(dǎo)目標(biāo)消費者，進而達到一種銷售的最高境界。連帶銷售在運用的過程中一定要根據(jù)消費者的實際情況，切忌不根據(jù)實際情況，想當(dāng)然的進行推薦，這樣反而會適得其反，影響消費者的購買決策。
在醫(yī)藥保健品的銷售過程中，由于消費者對這類產(chǎn)品存在著“偏見”，認(rèn)為這些是可以治病的，在這種情況下，如何去滿足消費者最終的這種需求，可以采用連帶銷售的方法，在銷售一個產(chǎn)品的時候，一定要增加另一個輔助治療的東西。比如我們曾經(jīng)讓肝病患者購買我們主推的保健品，但要連帶購買傳統(tǒng)中藥，說是為了增強效果(不過實際也是如此)。在這樣的銷售過程中，消費者滿意，因為有效果，廠家滿意，因為有銷量，連帶銷售達到了一箭雙雕的目的。
銷售鞋心得體會和感悟篇九
來我們公司也有一段時間了，在xx年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。
經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3847731.html】
