我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇一
在我們的人生中，禮儀和溝通是非常重要的。他們可以影響我們的人際交往，也能決定我們的職業(yè)道路。在我的這段經(jīng)歷中，我認(rèn)識(shí)到了禮儀和溝通的重要性，并取得了一些心得體會(huì)。
首先，禮儀是在交流和相互尊重中建立的。它不僅僅是一種社交形式，也是價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的一種表現(xiàn)。我注意到，真正的禮儀需要從內(nèi)心而非表面發(fā)源。比如，在公共場(chǎng)合使用手機(jī)時(shí)，總是讓人感覺很不禮貌。因此，我每次都會(huì)在進(jìn)入教室、會(huì)議室、餐廳等地方之前關(guān)閉手機(jī)，并且小心翼翼地處理手機(jī)的事務(wù)。這樣做不僅僅是尊重他人，也能夠提供更專注的溝通。
其次，溝通是一種復(fù)雜的技能。在溝通過程中，我們需要注意詞語、語調(diào)、姿態(tài)等方面。從經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)尊重對(duì)方是溝通的關(guān)鍵。在討論中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的關(guān)注是很重要的。這樣做會(huì)讓對(duì)方感覺被傾聽，并且能夠促進(jìn)交流的成果。而如果我們表現(xiàn)出不耐煩或者不尊重，則會(huì)使對(duì)方感到被忽視，從而破壞溝通關(guān)系。
第三，注意你的身體語言。身體語言是溝通非常重要的一部分。在溝通中向?qū)Ψ絺鬟_(dá)正確的非語言信號(hào)可以幫助你表達(dá)更清晰的意思。例如，坐姿頂端，兩手插在褲兜里，看著對(duì)方的眼睛，都能讓你表現(xiàn)出自信和決心。
最后，敏銳聽取對(duì)方的觀點(diǎn)。溝通取決于對(duì)方的反饋和請(qǐng)求。在我自己的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)如何更好地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)并與他們保持接觸。這樣做不僅可以加深我們的溝通關(guān)系，也有助于提高我們對(duì)問題的了解和見解。
在總結(jié)這些心得體會(huì)時(shí)，我注意到禮儀和溝通的技能非常重要，它們可以影響我們?cè)谏詈吐殬I(yè)中的表現(xiàn)。通過練習(xí)這些技能，我認(rèn)為我將能夠更好地與人交往，并且成為一個(gè)更好的溝通者。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇二
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān)。
自我介紹時(shí)，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位，
切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”。另外，重要的是使對(duì)方記住自己的名字。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿不在乎。
為他人作介紹時(shí)，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時(shí)，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時(shí)，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場(chǎng)者；然后，把對(duì)方介紹給有身份者、年長(zhǎng)者等；再把有身份者、年長(zhǎng)者等介紹給另一方。
當(dāng)被介紹時(shí)，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方。另外，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合，則不必起身，只欠身致意即可。
交換名片有一個(gè)先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應(yīng)說一聲“敬請(qǐng)指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā)，用單手遞，或是隨手一扔。
接受名片的人要及時(shí)起立，態(tài)度恭敬地雙手接過名片。要說聲“謝謝”，然后雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最后，要把名片當(dāng)著送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強(qiáng)調(diào)禁止將他人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子。
忌胡亂隨意散發(fā)自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應(yīng)避免放在臀部后面的口袋里。在交談時(shí)不要拿著對(duì)方的名片玩耍。男士不宜主動(dòng)給自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。
通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的，而且不論年齡的大校“太太”一詞一般是用在已知對(duì)方已婚情況下對(duì)女子的尊稱?！靶〗恪币辉~則主要是對(duì)未婚女子的稱呼，有時(shí)在不了解女方婚姻狀況時(shí)也可使用，但千萬不可僅憑印象便貿(mào)然稱未婚女性為“太太”或“夫人”，這很容易被視為無理，引起對(duì)方的惱怒。
（1）敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明說話人的謙恭和客氣。多對(duì)于年歲較大的人，用于正式的禮儀場(chǎng)合等。
（2）通稱。通稱是一種不區(qū)分聽話人的職務(wù)、職業(yè)、年齡等而廣泛使用的`一種稱呼。
（3）職業(yè)稱謂。在比較正式的場(chǎng)合，往往習(xí)慣于采用職業(yè)稱謂，這帶有尊重對(duì)方職業(yè)和勞動(dòng)的意思，同時(shí)也暗示了談話與職業(yè)有關(guān)。如“師傅”、“醫(yī)生”、“老師”、“律師”等。
（4）職務(wù)稱謂。如書記、工程師、校長(zhǎng)、主任、經(jīng)理、老板等，并在前面冠以姓氏，顯示了說話人對(duì)對(duì)方地位的熟知和肯定。這種情況多用于工作單位之中談?wù)摴轮?，而在日常生活或其他?chǎng)所可以用別的稱謂。
總之，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過觀看碟片，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。我們應(yīng)該重視這們學(xué)科，并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。最后，想對(duì)老師說一句：您辛苦了！感謝您，讓我受益匪淺。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇三
溝通是人際交往不可或缺的方式，它不僅可以增進(jìn)人與人之間的感情，還能解決各種難題，促進(jìn)合作。在日常工作和生活中，我們常常需要與他人交流，交流的成敗很大程度上取決于我們的溝通禮儀。在我與他人的交流中，我認(rèn)識(shí)到溝通禮儀對(duì)于溝通的重要性并得出了自己的心得體會(huì)。
第二段：正確使用語言
在與他人交流時(shí)，我們要注意用詞準(zhǔn)確，不用不當(dāng)?shù)脑~匯或語言，而應(yīng)該盡可能使用簡(jiǎn)潔明了的語言。同時(shí)，我們也要考慮對(duì)方的文化背景和語言習(xí)慣，不要因?yàn)檎Z言和文化差異導(dǎo)致不必要的誤解和沖突。我曾經(jīng)因?yàn)樵谂c外籍同事交流時(shí)使用中國(guó)式英語而遭到誤解，這也讓我更加重視語言的使用。
第三段：注意姿態(tài)和表情
人們的姿態(tài)和表情往往能夠傳達(dá)出更多的信息，尤其在交流時(shí)更加重要。我們應(yīng)該保持大方得體的姿態(tài)和表情，不要有散漫失控的舉止。同時(shí)，我們也要注重自己的微笑和眼神，這樣能夠讓對(duì)方感到舒適自然，更容易與你建立聯(lián)系。
第四段：傾聽是成功的關(guān)鍵
溝通是雙向的，傾聽對(duì)方也是成功溝通的關(guān)鍵。我們應(yīng)該用心聆聽他人的觀點(diǎn)，不要在心中獨(dú)斷萬事，否則我們會(huì)失去傾聽他人的機(jī)會(huì)，并導(dǎo)致失去更多的信息。傾聽也是尊重他人的表現(xiàn)，快速吸收信息并在這基礎(chǔ)上建立信任和耐心的關(guān)系。
第五段：總結(jié)
溝通禮儀是各種人際交往最基本的要求，它不僅能夠幫助我們?nèi)〉媒涣鞒晒?，而且在我們個(gè)人成長(zhǎng)的過程中也是非常重要的一部分。正確使用語言和姿態(tài)，傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，都是我們成長(zhǎng)過程中的重要步驟。在交流的過程中要多注意他人的反應(yīng)和意見，并不斷改進(jìn)自己，這樣才能建立長(zhǎng)久的信賴與合作。溝通禮儀越好，我們與他人的關(guān)系就越良好，這一點(diǎn)在日常工作和生活中都是非常重要的。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇四
上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門課程，經(jīng)過十幾周課程的體驗(yàn)，使我獲益良多，也是感觸頗深。
首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說是是為了學(xué)習(xí)，有些人說是為了掙錢，也有些人說是為了表達(dá)自我觀點(diǎn)，還有些人說為了社交往來，等等。研究表明，我們工作中的70%的錯(cuò)誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的。在信息時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通能力更加重要。因此，溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對(duì)方。第二、你需要有效地表達(dá)自己。美國(guó)保德人壽保險(xiǎn)公司總裁 robert beck 說過這樣一句話：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。在老師的課程中，我體會(huì)到，成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn)，清晰，公正，有說服力。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家總結(jié)到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。
老師曾經(jīng)問我們，溝通的定義是什么?溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)效果的過程。溝通是雙向的，你的窗戶打開了嗎?在我們現(xiàn)實(shí)生活中，存在種種的溝通不當(dāng)，比如說傲慢無禮、發(fā)號(hào)施令、回避等等。我們常見的溝通障礙主要體現(xiàn)在跟別人交談的過程中，對(duì)方還沒說完就過早的評(píng)價(jià)別人的言論，或者說在對(duì)方說話的時(shí)候做其他的事，一心二用，導(dǎo)致對(duì)方出現(xiàn)反感的情緒，是溝通出現(xiàn)障礙。
怎么讓我們?cè)竭^溝通的障礙呢?首先，我們要克服彼此間的不協(xié)調(diào)。因?yàn)槿耸怯胁町惖?，這些差異在交流的過程中都會(huì)形成障礙。認(rèn)識(shí)障礙會(huì)幫我們克服他們，我們可以通過詢問，變化信息，調(diào)整我們的語速和音量來獲得理解。即是，將心比心，理解萬歲。其次，我們要根據(jù)處境控制及運(yùn)用自己的影響力。有些人，無論外界環(huán)境如何變化，他們總是尋找事物光明的一面，使自己保持一種積極向上的心態(tài)。這個(gè)就是處境控制。誰能做得到，誰就能控制自己的思想和行為，或許還會(huì)影響他人也這樣做。無論，我們跟誰進(jìn)行溝通，都是應(yīng)該在尊重和理解他人的參照系統(tǒng)的基礎(chǔ)上完成。網(wǎng)上流傳這樣的溝通者的誓言：無論我是否同意的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)叫我的觀點(diǎn)更有效地與你交換。
在課堂中，我理解了有效溝通的技巧。收集正確呃信息，學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度去思考問題，是溝通成功的第一步。而收集信息的兩個(gè)重要方法就是發(fā)問和傾聽。
在短短的幾周的學(xué)習(xí)中，產(chǎn)生了對(duì)我人生巨大的影響，讓我的認(rèn)識(shí)更加寬廣，深刻。課程的實(shí)用性十分強(qiáng)大，是我整個(gè)人生都受用的龐大知識(shí)資源。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇五
溝通是人類社會(huì)的基石，溝通的方式也在不斷地更新和變化。在今天這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如何進(jìn)行高效、禮儀性的溝通顯得尤為重要。經(jīng)過一段時(shí)間的自我反思和實(shí)踐，在我的溝通中，我逐漸意識(shí)到了溝通禮儀的重要性，也從中獲得了不少心得和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)確明了自己的溝通目標(biāo)
一般情況下，我們進(jìn)行溝通的目標(biāo)是為了向?qū)Ψ絺鬟f信息或者獲取信息。而在實(shí)際操作中，往往會(huì)面臨這樣的問題：目標(biāo)不清晰，說了半天也沒有說清楚，聽了半天也不知道對(duì)方的意思。因此，在溝通之前，我們應(yīng)該先明確自己的溝通目標(biāo)，思考需要傳遞什么樣的信息，用什么樣的方式來表達(dá)，以及如何讓對(duì)方更易于理解。只有準(zhǔn)確定位自己和對(duì)方的目標(biāo)才能避免溝通的偏差和誤解。
第三段：語言選擇的重要性
在進(jìn)行溝通的時(shí)候，語言的選擇非常重要。在不同的場(chǎng)合中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的語言和用詞是適合的。簡(jiǎn)單來說，如果對(duì)話的對(duì)象是長(zhǎng)輩或者上級(jí)，那么我們應(yīng)該選用禮貌、恭敬的語言，注意避免過于隨意的用語和不良的情緒表現(xiàn)。而對(duì)于朋友、同事等關(guān)系比較親密的人群，則可以使用一些不太正式的用語，增加對(duì)話的幽默感和生動(dòng)性。當(dāng)然，在任何情況下我們都應(yīng)該選擇文明、通俗易懂的語言，避免使用過于技術(shù)性和難度較高的話語。語言的選擇比內(nèi)容本身同樣重要，它能影響到溝通效果的成敗。
第四段：尊重對(duì)方的“空間”
在溝通中，應(yīng)該尊重對(duì)方的“空間”，包括對(duì)方的思想、感情、人格和自由。這意味著我們應(yīng)該避免強(qiáng)行表達(dá)自己的看法，盡量讓自己和對(duì)方在平等的交流中獲得共鳴。另外，在對(duì)方表達(dá)意見時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽，不要打斷他人，也不要隨意中斷對(duì)方的想法。同時(shí)，在交流中，我們應(yīng)該注意自己的情緒變化和態(tài)度的表現(xiàn)。情緒與語言的結(jié)合會(huì)直接影響到自己與他人之間的印象和互動(dòng)關(guān)系，表現(xiàn)出自信、開朗、誠(chéng)懇、禮貌的態(tài)度是很必要的。
第五段：結(jié)語
綜上所述，溝通禮儀是人際交往中必備的一種技巧。在溝通中，明確目標(biāo)，選擇合適的語言，尊重對(duì)方的空間都是非常重要的。通過這些技巧的運(yùn)用，我們可以更好地和他人進(jìn)行高效、積極、和睦的溝通。通過自己的實(shí)踐及總結(jié)，我也意識(shí)到，溝通是一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，只有我們不斷地提高自己，才能在不斷變動(dòng)的人類社會(huì)中找到更多的歸屬感和幸福感。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇六
溝通是人與人之間交流的橋梁，是人際交往和發(fā)展的基礎(chǔ)。而良好的溝通禮儀可以使我們的溝通更加高效、順暢、受人歡迎。因此，學(xué)習(xí)溝通禮儀顯得尤為重要。通過學(xué)習(xí)溝通的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到，尊重對(duì)方是取得順暢溝通的首要條件，而禮儀是實(shí)現(xiàn)尊重的關(guān)鍵。
第二段：尊重對(duì)方是達(dá)成溝通目的的前提
要想順暢地溝通，我們必須尊重對(duì)方。尊重對(duì)方的意見、觀點(diǎn)以及做出的成果，是溝通的基本前提。需要注意的是，尊重不僅是行為舉止的問題，更是態(tài)度上的問題。我們需要把尊重變成一種基本的思維方式，才能使溝通更加有效。
第三段：禮儀在溝通中的重要作用
禮儀是溝通過程中的重要部分。它包括了很多方面，如表情、語言、姿態(tài)、思考等各個(gè)方面。通過正確的姿態(tài)和語言表達(dá)，我們可以贏得對(duì)方的尊重和信任。更重要的是，禮儀是我們與人交往的一種關(guān)鍵性技能。它可以讓我們更快地和他人建立信任，增加溝通的效率，并創(chuàng)造更良好的人際關(guān)系。
第四段：通過實(shí)踐如何提升溝通效果
溝通最根本的目的是為了傳遞自己的信息以及對(duì)方的反饋。而當(dāng)我們無法清晰地表達(dá)自己的信息時(shí)，往往就會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。為了確保溝通的效果，我們需要用自己正確的行為、態(tài)度、語言去表達(dá)自己的信息，更需要有意識(shí)地學(xué)習(xí)和掌握善于傾聽、理解并發(fā)出明確信息的技巧。
第五段：總結(jié)、進(jìn)一步思考
溝通具有很強(qiáng)的與眾不同性，每個(gè)人通過溝通所表達(dá)的信息、態(tài)度等各不相同。但是禮儀是這一切傳達(dá)的基礎(chǔ)和前提。溝通的中心所需要表達(dá)的是真誠(chéng)和親善，禮儀就是表達(dá)這種中心的基礎(chǔ)。因此我們?cè)跍贤ㄖ袘?yīng)該掌握禮儀的相關(guān)技巧，最大限度地發(fā)揮溝通的效果。在今后的學(xué)習(xí)和生活過程中，我希望可以不斷學(xué)習(xí)，并不斷實(shí)踐，進(jìn)一步提升我溝通能力和溝通禮儀水平。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇七
溝通是人類生活中不可或缺的部分，通過溝通，人們可以有效地交流信息，解決問題和建立人際關(guān)系。但是，由于人們?cè)跍贤ㄖ写嬖谥磺‘?dāng)?shù)男袨楹脱赞o，因此需要掌握正確的溝通禮儀，以維護(hù)有效的溝通和和諧的人際關(guān)系。
第二段：了解溝通禮儀
正確的溝通禮儀的掌握需要從了解開始。首先，需要明確的是溝通禮儀包括口頭和非口頭溝通的規(guī)范，如保持面帶微笑和尊重別人的觀點(diǎn)等。不僅如此，如何運(yùn)用正確的語言，包括用適當(dāng)?shù)囊袅俊⒄Z速、清晰度和語調(diào)的選擇來避免溝通不暢，也是正確的溝通禮儀的一部分。此外，注意細(xì)節(jié)如注意身體語言，如姿勢(shì)和眼神的運(yùn)用以及穿著得體等，也可以增加溝通的透明度和和諧度。
第三段：身體語言的重要性
在溝通過程中，身體語言是同樣重要的，它們能夠傳遞強(qiáng)烈的信息和情感。 在溝通的過程中，姿勢(shì)、坐姿、手勢(shì)和眼神等方面都是非常重要的。 對(duì)于一個(gè)良好的身體語言，你應(yīng)該保持站立或坐立的好姿勢(shì)，以便更好地表達(dá)你的話語。 如果您坐得過于緊張或者歪斜，會(huì)導(dǎo)致您發(fā)出不良的信號(hào)，使得對(duì)方對(duì)您的印象是低劣的。 另外，在與別人對(duì)話時(shí)，注目對(duì)方的眼神會(huì)讓您的聲音更有力。
第四段：語言表達(dá)的技巧
作為一種交流方式，用語言進(jìn)行溝通是最常用的方式。但是，語言的細(xì)節(jié)和運(yùn)用也需要被注意。如何選擇適當(dāng)?shù)脑~語、口頭禪和語氣都能夠影響到對(duì)方的情緒和思想狀態(tài)。 聚焦對(duì)方的利益，保持簡(jiǎn)潔明了和禮貌的表達(dá)，可以得到更好的反饋和結(jié)果。表達(dá)過程中要保持耐心和謙虛，讓對(duì)方感到尊重和受到重視，以建立一個(gè)更好的關(guān)系。
第五段：總結(jié)
綜上所述，正確的溝通禮儀是建立有效和和諧的人際關(guān)系的關(guān)鍵，也是現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的重要素質(zhì)之一。明確溝通禮儀的規(guī)范、注意身體語言、掌握語言表達(dá)的技巧等，都能夠幫助人們更好的掌握溝通禮儀的要領(lǐng)。通過在日常生活中學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以建立良好的交流模式，塑造更好的個(gè)人形象和人際關(guān)系。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇八
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通，寫起來簡(jiǎn)單，做起來可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通??太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖拢郧拔依嫌X得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
禮儀和溝通的心得體會(huì)篇九
禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值，禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通，寫起來簡(jiǎn)單，做起來可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。例：開玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺(tái)上講，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會(huì)真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點(diǎn)舍不得，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí)，提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。
上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門課程，經(jīng)過十幾周課程的體驗(yàn)，使我獲益良多，也是感觸頗深。
首先，溝通是為了什么，重要嗎?有些人說是是為了學(xué)習(xí)，有些人說是為了掙錢，也有些人說是為了表達(dá)自我觀點(diǎn)，還有些人說為了社交往來，等等。研究表明，我們工作中的70%的.錯(cuò)誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的。在信息時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通能力更加重要。因此，溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對(duì)方。第二、你需要有效地表達(dá)自己。美國(guó)保德人壽保險(xiǎn)公司總裁robertbeck說過這樣一句話：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。在老師的課程中，我體會(huì)到，成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn)，清晰，公正，有說服力。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。
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