最新公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言(優(yōu)質(zhì)15篇)

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公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇一

一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當(dāng))，但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。

1、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。

×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、強(qiáng)合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強(qiáng)了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。

渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42xxxx的歷史新高。

3、找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。

根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。×××局大力實施積分營銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，×××局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。

三、存在問題

目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。

1、認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。

由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。

對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

×××局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。

3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營商的支持，坐失市場發(fā)展先機(jī)。

在與運(yùn)營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運(yùn)營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運(yùn)營商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運(yùn)營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運(yùn)營商加強(qiáng)合作，共同開拓市場的結(jié)果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)。

總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。

第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望

一、下半年經(jīng)營環(huán)境分析

影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商發(fā)展策略從擴(kuò)市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運(yùn)營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。

就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場的機(jī)會大大增加。

就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。

二、下半年工作目標(biāo)

下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。

三、發(fā)展思路和工作措施

下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。

四、下半年工作安排

(一)加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。

前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運(yùn)營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！

在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。

(二)規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢

。

下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運(yùn)用各種營銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運(yùn)營商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。

(三)加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。

安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。

下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

(四)有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。

下半年在綜合服務(wù)平臺投入運(yùn)行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。

(五)突出競賽推動作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。

下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇二

一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述 與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當(dāng))，但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。

1、 建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。

×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。

2、 強(qiáng)合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。

一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強(qiáng)了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。

渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42xxxx的歷史新高。

3、 找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。

根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，×××局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。

三、 存在問題

目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。

1、 認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。

由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。

對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

×××局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。

3、 協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營商的支持，坐失市場發(fā)展先機(jī)。

在與運(yùn)營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運(yùn)營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運(yùn)營商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運(yùn)營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運(yùn)營商加強(qiáng)合作，共同開拓市場的結(jié)果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)。

總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。

第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望

一、 下半年經(jīng)營環(huán)境分析

影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商發(fā)展策略從擴(kuò)市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運(yùn)營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。

就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場的機(jī)會大大增加。

就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。

二、 下半年工作目標(biāo)

下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。

三、 發(fā)展思路和工作措施

下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿ΑＫ悸返暮诵氖窃诖_保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。

四、 下半年工作安排

(一) 加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。

前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運(yùn)營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！

在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。

(二) 規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢

。

下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運(yùn)用各種營銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運(yùn)營商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。

(三) 加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。

安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。

下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。

(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。

下半年在綜合服務(wù)平臺投入運(yùn)行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。

(五) 突出競賽推動作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。

下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用 。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇三

半年來，我鄉(xiāng)根據(jù)上級文件和會議精神，高度重視，狠抓落實，切實抓好我鄉(xiāng)的食品安全監(jiān)管工作，取得了明顯的效果。20__年上半年我鄉(xiāng)沒有發(fā)生食品安全事故?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)半年來的食品安全工作簡單總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作，鄉(xiāng)專門調(diào)整了食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)長擔(dān)任組長，分管副鄉(xiāng)長擔(dān)任副組長，成員有黨政辦、綜治辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)辦、文體站、衛(wèi)生院等部門的負(fù)責(zé)人組成，切實加強(qiáng)對食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，對全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究分析，并做出部署，并要求各有關(guān)部門按照部門職責(zé)，既分工，又合作，各司其職，深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營單位進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)廣泛宣傳，提高群眾食品安全意識

我鄉(xiāng)通過墻報、標(biāo)語、宣傳車、分發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學(xué)引導(dǎo)正確的'消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力。一年來共出動宣傳車5次，張貼標(biāo)語200多張，分發(fā)宣傳資料500多份，形成了全社會重視食品安全的良好氛圍。

(三)扎實開展食品安全檢查工作

半年來，我鄉(xiāng)定期不定期組織防保所、文體站、農(nóng)辦、衛(wèi)生院等部門對轄區(qū)內(nèi)的食品加工企業(yè)、銷售攤點、商店、學(xué)校等重點區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

1、嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。防保所等部門針對全鄉(xiāng)糧肉蔬菜、豆制品、酒等食品開展“八查”，要求生產(chǎn)作坊建立質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查生產(chǎn)條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。

2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。按照農(nóng)藥管理條例以及危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法的有關(guān)規(guī)定，鄉(xiāng)涉農(nóng)的有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥經(jīng)營點進(jìn)行整治。此外還經(jīng)常對蔬菜種植情況進(jìn)行農(nóng)藥殘流檢測，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。我們還加強(qiáng)對菜農(nóng)進(jìn)行農(nóng)藥安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高其安全意識，保證了蔬菜安全。

3、開展包裝食品重要農(nóng)產(chǎn)品加工品等安全檢查。鄉(xiāng)生豬定點屠宰加大對生豬定點屠宰的檢查力度。在檢查市場的肉類和禽類產(chǎn)品時，要求出售的豬肉全部經(jīng)過檢疫，家禽類經(jīng)免疫，憑證上市。在“五一”等節(jié)日前夕，我鄉(xiāng)還加大對肉類等食品的安全檢查力度，對食品加工點經(jīng)營點進(jìn)行徹底清查，有效凈化了節(jié)日食品市場。

4、加強(qiáng)對農(nóng)村小食店雜貨店的整治。經(jīng)常到各村小食店、雜貨店的進(jìn)行安全檢查，確保群眾的身體健康。

5、加強(qiáng)監(jiān)管學(xué)校、企業(yè)食堂食品安全。我鄉(xiāng)組織防保所等部門，經(jīng)常性對各中小學(xué)、企業(yè)的食堂以及學(xué)校周邊的雜貨店進(jìn)行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購銷渠道登記，使用前對食品進(jìn)行檢測，確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境，取締一批“三無”產(chǎn)品，消除食品安全隱患。

二、存在問題

通過一年來的工作，我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營網(wǎng)點和消費(fèi)的總體情況較好，生產(chǎn)經(jīng)營比較規(guī)范，符合食品安全要求，但也存在如下問題：

1、存在證照不齊全現(xiàn)象。個別經(jīng)營戶未及時更換衛(wèi)生許可證，部分加工企業(yè)和銷售點未辦理營業(yè)執(zhí)照，存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。

3、在鄉(xiāng)一級的食品安全機(jī)構(gòu)職責(zé)較為分散，難以組織協(xié)調(diào);

4、鄉(xiāng)一級的處罰權(quán)力有限，只能是對違規(guī)企業(yè)下發(fā)整改通知書，而不能對其進(jìn)行處罰，在一定程度上增加了工作難度。

三、下半年年工作思路

為切實加強(qiáng)鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在下半年年的工作中，我鄉(xiāng)將做好以下工作：

1、加強(qiáng)教育，通過廣播、宣傳標(biāo)語等廣泛宣傳食品安全知識，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力，形成全社會重視食品安全的良好氛圍。

2、加強(qiáng)監(jiān)管，對生產(chǎn)、加工、銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢查。尤其是加大力度，把工作重點放在監(jiān)管肉類、農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜等群眾日常必需品上來，加強(qiáng)對學(xué)校食堂、超市、農(nóng)村雜貨店等銷售網(wǎng)點的檢查，堵塞漏洞。

3、發(fā)動群眾，實施超市放心工程，分段監(jiān)管、分片負(fù)責(zé)，實現(xiàn)食品安全群控群防。

4積極配合有關(guān)部門建立完善食品安全的各項制度，建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測制度、進(jìn)銷貨臺賬制度、餐飲業(yè)學(xué)校食堂量化分級管理制度、食品放心工程綜合評價食品安全監(jiān)管信用檔案等一系列制度，為食品安全提供制度保障。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇四

??1、以經(jīng)營指標(biāo)為核心展開各項工作，開展全員營銷策略，做到指標(biāo)到人，加強(qiáng)與酒店、院校、企業(yè)、旅行社之間的合作，簽約酒店代售13家，簽約院校代售21家，合作旅行社22家。

??2、項目全面提升服務(wù)質(zhì)量，以打造國家4a級景區(qū)和爭創(chuàng)市級青年文明號為總體目標(biāo)，開展各項服務(wù)禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)。

??3、確保項目安全運(yùn)營，加強(qiáng)對各班組人員的安全培訓(xùn)工作，配合設(shè)備維護(hù)部對設(shè)備進(jìn)行定期檢修，同時對項目員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并結(jié)合各種應(yīng)盡方案進(jìn)行應(yīng)急演練，做到安全運(yùn)營無事故。

??（二）大胡同停車樓啟動非機(jī)動車復(fù)式結(jié)構(gòu)停車場

??利用現(xiàn)有非機(jī)動車場地面積，創(chuàng)新停放方式，增加有效停車數(shù)量，我公司對大胡同地下非機(jī)動車停車場進(jìn)行了改造提升，五月初動工經(jīng)過一個月的緊張工作，非機(jī)動車復(fù)式停車場于6月1日正式投入使用，停車場共計停車位1200個，其中復(fù)式停車車架可停車660輛。在安全方面，車場內(nèi)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，確保了停車場內(nèi)非機(jī)動車的存車安全。

??（三）大沽路停車樓開業(yè)運(yùn)營

??在海河公司各部門的大力支持幫助下，通過前期的積極籌備工作，大沽路停車樓項目于4月28日正式對外運(yùn)營，截止6月30日，包月停車收入35萬元，臨時停車收入4995元。在項目管理經(jīng)營中，主要圍繞三個方面開展工作：

??2、對周邊停車情況進(jìn)行調(diào)研，了解客戶動向，與客戶建立良好服務(wù)關(guān)系；

??3、強(qiáng)化安全意識，在項目員工中全面落實《防火、防汛、突發(fā)事件緊急處理程序》，積極開展安全培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保項目無任何安全隱患。

??（四）22號會所對外開業(yè)運(yùn)營

??22號會所項目是資產(chǎn)公司20xx年全面發(fā)展提升的重點項目之一，在海河公司的大力支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，經(jīng)過為時一個月的緊張籌備，出色的完成了22號會所開業(yè)前期，包括樓內(nèi)、樓體、院內(nèi)環(huán)境的提升；設(shè)備的更換和添置；人員招聘及培訓(xùn)；菜品定位和經(jīng)營物料的準(zhǔn)備；建立各項管理制度等各項籌備工作。自開業(yè)以來截止至6月30日實現(xiàn)收入共計52.2萬元。22號會所的開業(yè)運(yùn)營，為意大利風(fēng)情區(qū)的商務(wù)餐飲業(yè)注入一股新的活力，同時也為資產(chǎn)公司全面開展餐飲板塊，打下了良好的基礎(chǔ)。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇五

計劃

轉(zhuǎn)眼之間半年的時間就要過去了，公司一般都會進(jìn)行半年工作總結(jié)和撰寫下半年的工作計劃，以下是小編為大家整理的xx年公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃，歡迎閱讀本文!

【xx年公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃一】

一、上半年工作的回顧

20xx年是我區(qū)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志認(rèn)真貫徹落實“*”重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，進(jìn)一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務(wù)、效率意識，全面地履行了各項職責(zé)，完成了年初確立的上半年工作目標(biāo)。

(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，為政府決策提供服務(wù)。

政務(wù)信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和改革進(jìn)程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內(nèi)刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領(lǐng)導(dǎo)批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)。

總值班室工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決xx件，市長電話交辦107件，均已辦結(jié)。全部交辦，均得到辦理解決或答復(fù);區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關(guān)注電視、廣播報道有關(guān)*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結(jié)。保障258電臺良性運(yùn)轉(zhuǎn);參與防汛、供暖、防災(zāi)應(yīng)急指揮等方案的制定。

(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

堅持“把握中心，服務(wù)大局，狠抓落實”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理王岐山等市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責(zé)任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務(wù)等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標(biāo)分解、為群眾辦實事及政府常務(wù)會等107項決策事項進(jìn)行督察，保證了年初確定的各項任務(wù)的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，保證政府日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調(diào)重大工作安排，認(rèn)真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務(wù)工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務(wù)會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀(jì)要41期。進(jìn)一步規(guī)范了政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質(zhì)量。圍繞全區(qū)中心和重點工作，共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件，基本做到了急文急辦、急件急送。做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領(lǐng)導(dǎo)的會議、活動等，方便了領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。

公文運(yùn)轉(zhuǎn)做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務(wù)院、市委、市政府機(jī)要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。

街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議，進(jìn)一步修改和完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)居住區(qū)內(nèi)社區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調(diào)研工作。

繼續(xù)作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協(xié)助外省市駐京機(jī)構(gòu)解決一部分工作和生活方面的問題，增進(jìn)我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

機(jī)關(guān)財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高，對各部門的財務(wù)開支基本上能夠把好關(guān)，按照財務(wù)規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機(jī)要等文件30多萬件無差錯?？倓?wù)室精打細(xì)算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;積極配合有關(guān)部門完成獻(xiàn)血任務(wù)、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。

作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監(jiān)督落實了各項最為嚴(yán)格的防控措施，保障了社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻(xiàn)。

(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，干部隊伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進(jìn)行了調(diào)整，新班子在總結(jié)了以往辦公室工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對辦公室全體人員提出了“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，明確進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，以更好的精神面貌為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

加強(qiáng)制度建設(shè)，使辦公室各項工作更加規(guī)范。為增強(qiáng)工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴(yán)格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓(xùn)班，邀請市政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講課輔導(dǎo)，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會議。

加強(qiáng)廉政勤政教育，完善和落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。結(jié)合工作實際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內(nèi)容，明確辦公室主任對全室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，重點抓好班子成員的學(xué)習(xí)教育和廉潔自律;副主任負(fù)責(zé)分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進(jìn)一步完善了辦公室工作制度，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，辦公室還及時傳達(dá)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學(xué)習(xí)認(rèn)真討論，通過在廉政建設(shè)上采取的一系列措施和加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到落實。

發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設(shè)，深入貫徹《*文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)活動方案》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加強(qiáng)對干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《*科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機(jī)和活力。

通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。

總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強(qiáng);三是還沒有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。

二、對下半年工作的安排

辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應(yīng)時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時俱進(jìn)，求真務(wù)實，緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《*政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開展“學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務(wù)交流會，實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。

(二)抓好作風(fēng)建設(shè)，營造服務(wù)氛圍。

要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下“服務(wù)”問題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要務(wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識，實現(xiàn)由被動服務(wù)向力爭主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，努力爭取做好工作的主動權(quán)，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務(wù)工作。

(三)提高工作效率，做到快速反應(yīng)。

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、絡(luò)化建設(shè)，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化、絡(luò)化和一體化，提高工作效率。

【xx年公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃二】

一、上半年工作總結(jié)：

(一)、知識管理

20ss年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20ss年集團(tuán)知識管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團(tuán)知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為分，排名前列。

(3)、20ss年集團(tuán)知識管理考核——頻道點擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20ss年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽(yù)，著實給力。

(3)、個人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。

本次年會上，集團(tuán)高度評價我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。

按照20ss年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。

3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四)、ehr人事信息管理

ehr人事信息管理為20ss年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、上調(diào)查、時間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點，打造一流的知識管理團(tuán)隊，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強(qiáng)班組長對有效工時的深入理解。

4、ehr人事信息管理

(1)、員工照片維護(hù);

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅持整體聯(lián)動。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題，我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現(xiàn)共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動、政令暢通的良好局面。

(五)抓好隊伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。

政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點加強(qiáng)科級干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點，采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識，使整個辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。

總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步落實責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)*政府辦公室工作新局面!

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇六

今年在集團(tuán)黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標(biāo)及各項工作部署，圍繞重點展開工作。半年來，在集團(tuán)黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進(jìn)步并取得了一定業(yè)績，現(xiàn)將2012年上半年工作完成情況匯報如下：

一、上半年

沈陽公司運(yùn)營計劃完成情況

（一）、經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況

上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的2012年度經(jīng)營計劃指標(biāo)開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標(biāo)計劃。

1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米（1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米），完成上半年計劃的72%。

2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作（17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房），截至6月11日共計交付350套。

（二）、項目銷售完成情況

上半年（截止6月8日）商品房銷售共計26套（其中住宅25套，商鋪1套）；完成銷售面積2272平方米（其中住宅銷售2079平方米，商鋪銷售193平方米）；實現(xiàn)銷售收入1283萬元（其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元，商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元）；完成上半年計劃的33%。上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進(jìn)銷售打下了堅實的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動，聯(lián)系參與了沈北看房團(tuán)活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽(yù)度；同時公司還加強(qiáng)了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽(yù)度，上半年共接報修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，維護(hù)了公司的良好信譽(yù)和社會形象。

（三）、項目工程施工節(jié)點完成情況

項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：

1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主；

2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進(jìn)行；

7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計劃6月30日達(dá)到竣工驗收條件；

8、給水、消防、燃?xì)?、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成；

9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計劃6月25日施工完成；

11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內(nèi)；

13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。

（四）、存在的問題及解決措施

1、營銷方面存在的問題：

沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達(dá)到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。

2、采取解決措施：

在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認(rèn)可和諒解。密切關(guān)注項目手續(xù)的推進(jìn)，當(dāng)項目手續(xù)達(dá)到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患，使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善，通過對園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對之

前印象的消除，最終達(dá)到成交目的。積極與各個媒體進(jìn)行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。

3、項目工程目前存在的問題

（1）、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴(yán)重，造成室內(nèi)大白大面積污染；地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源（柴油發(fā)電機(jī)組）未到位等。（2）、會所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進(jìn)行。（3）、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。（4）、園林綠化用水設(shè)計存在漏項，各綠地未設(shè)計取水點，現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點，目前初步方案已確定，并報送園林設(shè)計院最終核定出圖。（5）、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時銷售工作及機(jī)關(guān)辦公將無法正常進(jìn)行，針對此問題，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，將公司各機(jī)關(guān)及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場，計劃6月底前搬遷完成，達(dá)到正常辦公、銷售條件。（6）、監(jiān)理費(fèi)、設(shè)計費(fèi)存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗收相關(guān)手續(xù)辦理；

4、采取解決的措施

（1）、統(tǒng)計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人，督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進(jìn)度，搶工期；（2）、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。

二、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用支出情況

（一）管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用支出表

（二）項目回款情況

截至2012年6月11日共計完成回款4.384億元。

三、下半年經(jīng)營管理工作計劃

（一）、經(jīng)營管理工作計劃

1、營銷管理方面

1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補(bǔ)。從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復(fù)。

2、房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動。

3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售，突出現(xiàn)房特點-即買即住。

4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設(shè)置售樓處，近距離接近客戶。

2、財務(wù)管理方面

溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴(yán)格控制成本，做好項目清盤結(jié)算工作。

3、行政管理方面

繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成；同時，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，樹立敬業(yè)誠信的行為準(zhǔn)則。

（二）、工程施工節(jié)點計劃

1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；

2、地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成；

3、園區(qū)景觀喬木種植，計劃9月25日完成；

4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成；

5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇七

??移動通信市場―c網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長；g網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1―5月份各項任務(wù)的完成情況。

??xx年1―5月份任務(wù)完成情況

??截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入xx萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的xx%，與去年同期相比增長了xx萬。

??在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬xx農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。

??目前，從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了xx%，業(yè)務(wù)滲透率占xx%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

??一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

??二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司20xx年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

??三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

??四、公司發(fā)展存在問題解決方案

??1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

??2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

??3、選好、選對作好活動的代理

??4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

??5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

??全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇八

2021年是實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的一年，是集團(tuán)公司成立10周年，也是分公司致力打造**企業(yè)攻堅之年。根據(jù)股份公司、集團(tuán)公司系列會議部署，圍繞分公司年初確定的目標(biāo)及思路，上半年，分公司堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，抓市場、保進(jìn)度、化風(fēng)險、強(qiáng)管控、增動能，總體保持了穩(wěn)健的發(fā)展趨勢。

一、2021年上半年主要工作開展情況

2021年1月—6月新簽合同額**億元（預(yù)測），完成集團(tuán)公司下達(dá)計劃指標(biāo)（**億元）的**%；
產(chǎn)值**億元，完成集團(tuán)公司下達(dá)計劃指標(biāo)（**億元）的**%；
營業(yè)收入**億元（預(yù)測），利潤總額**萬元（預(yù)測），分別完成集團(tuán)公司下達(dá)計劃指標(biāo)的**%和**%；
向集團(tuán)公司歸集工程款、預(yù)付款**萬元。

屬地經(jīng)營斬獲大單。根據(jù)市場情況，緊跟集團(tuán)公司經(jīng)營部署，及時調(diào)整經(jīng)營策略，完善經(jīng)營布局，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，久久為功，順利承攬集團(tuán)公司成立至今單體最大的市政隧道工程——***項目（**億元），實現(xiàn)分公司隧道工程領(lǐng)域零的突破。

施工生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。在面臨一半在建項目將收尾、新項目承續(xù)慢的嚴(yán)峻施工生產(chǎn)形勢下，分公司合理安排生產(chǎn)要素，認(rèn)真籌劃設(shè)備物資調(diào)配，深挖在建項目產(chǎn)值潛力，實現(xiàn)“時間過半任務(wù)過半”目標(biāo)。上半年，共收到業(yè)主表揚(yáng)**份，物資集采率達(dá)**%，節(jié)資率達(dá)**%。其中**項目部按期完成節(jié)點任務(wù)，為后續(xù)路面施工提供保障，在全線參建單位中起到了表率作用，收到業(yè)主表彰；
**項目及時調(diào)整施工進(jìn)步安排，順利兌現(xiàn)1.31及4.30通車節(jié)點，收到業(yè)主表揚(yáng)；
**項目順利兌現(xiàn)業(yè)主節(jié)點要求，收到業(yè)主獎勵和表揚(yáng)。

安全質(zhì)量平穩(wěn)受控。嚴(yán)格執(zhí)行安全質(zhì)量管理規(guī)定，加大對在建項目安全質(zhì)量檢查力度，未發(fā)生任何安全質(zhì)量生產(chǎn)事故。其中：**榮獲2021年**優(yōu)秀qc小組成果二等獎，被評為2021年度**優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動成果；
**通過股份公司關(guān)鍵技術(shù)成果鑒定，鑒定結(jié)果為“國際先進(jìn)”；
**獲選“**市市政工程安全文明施工示范工地”。

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體穩(wěn)定。堅持“資金集中一盤棋”，貫徹“先預(yù)算后支付，無預(yù)算不支付”的資金管理要求，做好財務(wù)資金管理專項整治持續(xù)提升，嚴(yán)格兩級財務(wù)管理。上半年，平均資金集中度為81.96%；
通過研發(fā)費(fèi)加計抵扣抵減企業(yè)所得稅205萬元，合格研發(fā)抵扣金額同比增長55%，實現(xiàn)分公司研發(fā)費(fèi)用逐年階梯性上升；
及時進(jìn)行增值稅認(rèn)證抵扣，降低企業(yè)稅負(fù)，上半年稅負(fù)為0.94%。通過充分發(fā)揮指標(biāo)考核激勵機(jī)制調(diào)動各單位清收清欠積極性，加強(qiáng)合同管理，督促各單位加快計量支付回款速度，加大二次經(jīng)營工作力度，緩解現(xiàn)金流壓力，保證企業(yè)運(yùn)行資金需求。上半年，實現(xiàn)變更索賠額**萬元（不含稅，不含洪**），變更索賠率為**%；
實際分包金額比測算成本金額降低**萬元，降低率為**%。

綜合管理平穩(wěn)有序。堅持面向基層、面向一線的選人用人導(dǎo)向，建立分公司第一批后備干部庫（共**人）。創(chuàng)新本部績效考核方式，開展現(xiàn)場述職，引入基層對本部中層干部的評價體系，逐步建立公平公正的考核機(jī)制。加大經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、財務(wù)等各類專業(yè)人才的教育培訓(xùn)力度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，做好人才梯隊建設(shè)。及時足額發(fā)放職工工資、繳納“五險兩金“、兌現(xiàn)年度考核工資，做好職工隊伍穩(wěn)定，營造和諧發(fā)展氛圍。根據(jù)集團(tuán)公司部署安排，認(rèn)真組織開展風(fēng)險內(nèi)控評價、合同大排查專項行動和合規(guī)審查工作，消除合規(guī)管理隱患，降低合同風(fēng)險，提升綜合應(yīng)急管控能力。指派專人跟蹤法律糾紛處理情況，及時應(yīng)對和化解潛在風(fēng)險，上半年未發(fā)生群體性事件和集訪群訪事件。

疫情防控緊抓不懈。針對國內(nèi)疫情零星散發(fā)與局部聚集型暴發(fā)疊加的態(tài)勢，要求各項目認(rèn)真落實項目所在地疫情防控政策規(guī)定，定期做好區(qū)域消殺，配備充足防疫物資，號召在崗人員及時接種新冠疫苗，將常態(tài)化疫情防控措施抓實抓細(xì)，做到“零病例”，確保安全生產(chǎn)。

總結(jié)上半年工作情況，雖然取得一定成績，但仍存在不少問題。一是市場訂單嚴(yán)重不足，除屬地有收獲外，其他區(qū)域市場均無項目落地，下半年經(jīng)營承攬壓力極大，并可能引發(fā)任務(wù)不飽和、人員閑置等系列連鎖負(fù)面效應(yīng)。二是項目對上計量回款慢、變更索賠確權(quán)付款難等導(dǎo)致生產(chǎn)效益未能有效轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金流量，造成分公司現(xiàn)金流仍處緊張狀態(tài)。三是大型、復(fù)雜工程項目所需的專業(yè)技能扎實的復(fù)合型管理人員不足，人才梯隊建設(shè)仍有待加強(qiáng)。

二、2021年下半年重點工作安排

下半年，分公司將繼續(xù)狠抓落實年初目標(biāo)任務(wù)，聚焦財務(wù)指標(biāo)根本好轉(zhuǎn)這一目標(biāo)，圍繞經(jīng)營、生產(chǎn)、風(fēng)險防控三條主線，堅決打贏“經(jīng)營承攬攻堅戰(zhàn)、項目管理陣地戰(zhàn)、風(fēng)險控制生死戰(zhàn)”。

一是舞活經(jīng)營龍頭，解決發(fā)展之源。繼續(xù)深挖核心客戶的重點項目，強(qiáng)化重點區(qū)域建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營布局，加大以干促攬力度，完善經(jīng)營激勵機(jī)制，將領(lǐng)導(dǎo)班子客戶維護(hù)分工做細(xì)做實，發(fā)動全員經(jīng)營，打通經(jīng)營堵點，化解經(jīng)營困局。對現(xiàn)有各類項目信息重新進(jìn)行分析梳理，排出主次，找到經(jīng)營目標(biāo)，到“有魚的地方撒網(wǎng)”，找到新的市場增長點。

二是深挖生產(chǎn)潛力，聚力降本增效。認(rèn)真貫徹股份公司項目管理思路，根據(jù)2021年產(chǎn)值計劃安排及各項目特點，緊盯關(guān)鍵項目。下半年重點關(guān)注**等項目的生產(chǎn)工作，采取有效措施解決征拆等制約現(xiàn)場生產(chǎn)的難題，優(yōu)化現(xiàn)場施工組織安排，加快生產(chǎn)進(jìn)度，強(qiáng)化成本控制，實現(xiàn)降本增效，完成年度目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)做好**等完工項目的收尾工作，做好“收口”，立好品牌。

三是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)效，提升發(fā)展?jié)撃堋＠^續(xù)推動“資金集中一盤棋”計劃，將各項目資金收款納入公司統(tǒng)籌管理，通過做大內(nèi)部資金池實現(xiàn)集約高效的資金管理體系。加快計量支付資金回款速度，推動變更索賠轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)濟(jì)效益，加速流動資金的周轉(zhuǎn)，控制資金墊款，增加經(jīng)營性凈現(xiàn)金流量，增強(qiáng)資金保障作用。指定專人跟蹤各在建項目“兩金”動態(tài)，對于異常及時做出預(yù)警，確保各項指標(biāo)數(shù)據(jù)處于可控、在控狀態(tài)。發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理杠桿作用，加強(qiáng)項目績效考核，注重經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，注重財務(wù)管理創(chuàng)效，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)效，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

四是加強(qiáng)風(fēng)險防控，筑牢發(fā)展根基。堅決守住安全、質(zhì)量、工期、經(jīng)濟(jì)、法律、合規(guī)、信譽(yù)、廉潔、輿情、穩(wěn)定的底線，壓實安全質(zhì)量責(zé)任，落實財務(wù)管理內(nèi)控制度，狠抓法律糾紛案件的協(xié)調(diào)解決，防范合規(guī)風(fēng)險，干好在建出精品，維護(hù)信譽(yù)做加法。對內(nèi)抓好制度落實，堵塞管理漏洞；
對外做好糾紛處理，重視風(fēng)險化解，多舉措營造穩(wěn)健發(fā)展環(huán)境。

、牢記使命”

主題教育

，聚焦主責(zé)主業(yè)，扎實推動

黨建

責(zé)任落實，堅定執(zhí)行黨的政治路線。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，發(fā)揮好黨委把方向、管大局、保落實重要作用，把基層支部打造成黨員思想

教育

的主陣地、黨性鍛煉的主戰(zhàn)場，并盡快啟動分公司第二次黨員大會的籌備工作。認(rèn)真組織開展分公司勞動競賽，圍繞重點工程建設(shè)創(chuàng)建創(chuàng)新工作室，繼續(xù)在重難點項目組織開展青年突擊隊、青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動，指導(dǎo)幫助***爭創(chuàng)市級“青年文明號”工作，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在施工生產(chǎn)中的先鋒隊作用。強(qiáng)化日常監(jiān)督，持續(xù)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革，加強(qiáng)

制度

宣貫教育，騁而不息抓好作風(fēng)建設(shè)，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗

工作

協(xié)調(diào)機(jī)制，形成全面監(jiān)督的“同向力”。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇九

及下半年工作計劃

一、上半年工作總結(jié)

二零一四年已過去一半，回顧半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)總經(jīng)理的指導(dǎo)下、在集團(tuán)各公司領(lǐng)導(dǎo)人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下，先后順利的完成了各項工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

（一）、服務(wù)部門工作總結(jié)

1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)實際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗房交房，以確保業(yè)主問題的及時解決，減少業(yè)主反復(fù)驗房和投訴的情況。

2、費(fèi)用收繳工作是物業(yè)工作的重點之一。由于公司還在發(fā)展中，各種制度不是很完善，收費(fèi)人員需要耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作，清楚明確地告知業(yè)主各種費(fèi)用收繳的原因。

3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好維修工作的同時，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對公司維修人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，以確保小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電氣的正常運(yùn)行。

4、安全工作在小區(qū)是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負(fù)責(zé)治安管理、交通管理、消費(fèi)管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等事件。

5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養(yǎng)護(hù)一期園區(qū)的同時，對二期園區(qū)更換種植各類苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性進(jìn)行分類種植，并在養(yǎng)護(hù)工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并派巡查員每日督促和跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識。

（二）、存在的問題

目前我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時間長，施工延期重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠問題。

二、下半年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實?，F(xiàn)將下半年工作計劃列以下幾點：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛安全等問題。

2、我們要繼續(xù)加強(qiáng)管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上對各隊進(jìn)行年終考評，有效激發(fā)各隊團(tuán)隊精神，從而保證各項工作有序的進(jìn)行。

3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規(guī)程和安全作業(yè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護(hù)工作，使成活率達(dá)到100%。

4、就“敬老基金管理委員會”的資金管理和發(fā)放程序做詳細(xì)的規(guī)定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實行專戶儲存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)，確保?？顚Ｓ?。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

以上是物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)與下半年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2014年6月13日

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十

撰寫人：___________

日

期：___________

如果說工作總結(jié)就是給自己打分的話，我認(rèn)為可以給我打“59+1”分！

一、瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)1#~6#樓主體工程分析

瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)總用地1.65公頃，總建筑面積49175.83平方，以6幢高層（18+1）住宅樓組成，小區(qū)緊鄰鐵道部第一療養(yǎng)院，背依北崮山，俯視在海一方海上公園和東部城區(qū)中心區(qū)，盤踞連云區(qū)絕佳風(fēng)水寶地。

瑞豐·鳳凰嶺小區(qū)于xx年xx月開工至xx年xx月竣工，在樓盤施工過程中整體質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資良好?；窗步ㄔO(shè)馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過，甚得質(zhì)檢及相關(guān)單位贊揚(yáng)。淮安建設(shè)胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于xx年春節(jié)前主體全部封頂，目前正加緊施工，以確保按期完成任務(wù)。

我于xx年xx月xx日擔(dān)任瑞豐房地產(chǎn)工程部現(xiàn)場土建工程師職務(wù)，當(dāng)時現(xiàn)場1#、2#樓主體已基本完成，3#、4#、5#、6#樓施工進(jìn)度緩慢，在現(xiàn)場施工管理方面任務(wù)很重，壓力很大。在公司領(lǐng)導(dǎo)和王總的指導(dǎo)下很快進(jìn)入角色，但在工程的實踐過程中工程進(jìn)展仍然滯后，周圍的環(huán)境對工作開展很不利，就好比是中盤的對殺，后期形勢不明朗很難辨清。

經(jīng)過一個月的深入了解和適應(yīng)和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在現(xiàn)場施工管理過程中果斷調(diào)整思路，積極探索新路線，尋求相關(guān)單位的配合和支持，終于在xx年xx月份使僵持局面打破，工程正常施工順利走上正軌。

正如總結(jié)開頭我給自己打的“59+1”分，其中剩下的40分不是我的，而是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)配合單位的，至于那“+1”分就要看年終的收官之戰(zhàn)了，若贏了“+1”分我要，若原計劃制定的任務(wù)沒有落實我受之有愧。

二、瑞豐房地產(chǎn)公司建議

我的建議就是：“遵守、落實、執(zhí)行”。

公司的規(guī)章和管理制度很完善、很細(xì)致，每個細(xì)節(jié)和符號都很嚴(yán)謹(jǐn)。這些規(guī)章和管理制度體現(xiàn)了當(dāng)初制定者的智慧和水平我是自嘆不如，故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著，而是在現(xiàn)實工作中遵守他、落實他、執(zhí)行他！

三、xx年工作計劃

xx年是幸運(yùn)、收獲頗豐的一年，希望xx年要比xx年更幸運(yùn)、收獲更豐盛。

作為一個建筑人特別是住宅建設(shè)者，工程主體施工完成只是住宅小區(qū)總工程量的三分之一，所以小區(qū)在xx年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。

計劃一：年前休假期間走訪和調(diào)研周圍成熟社區(qū)的市政建設(shè)、小區(qū)配套設(shè)施，做到心中有數(shù)以備我用。

計劃二：xx年春節(jié)后小區(qū)施工前會同各協(xié)作單位做好施工前準(zhǔn)備工作、部署施工任務(wù)、制定可行性施工方案，做到謀事在先。

計劃三：進(jìn)一步加強(qiáng)工程部在施工現(xiàn)場的管理力度、提高監(jiān)理單位的工作積極性、增強(qiáng)現(xiàn)有的以及后進(jìn)場施工單位的安全、質(zhì)量意識，做到現(xiàn)場令行禁止、獎懲公平。

計劃四：學(xué)習(xí)新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)。

四、xx年感悟

隨著工作地點、工作環(huán)境的變化，隨著管理的金字塔一層一層的攀登，作為一名工程管理者，其實就是一位孤獨(dú)的思考著！

范文僅供參考

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公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十一

2012工作總結(jié)及2013年工作計劃

2012年，對xxx公司來說是跨越式發(fā)展年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照公司總體部署，以資質(zhì)升級、三標(biāo)體系認(rèn)證、新項目拓展、公司規(guī)范經(jīng)營管理、公司經(jīng)營創(chuàng)收等主要工作為核心，重點建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，主抓團(tuán)隊建設(shè)及物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)管理，為公司的高品質(zhì)服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)，以促進(jìn)公司健康、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將公司2012工作總結(jié)及2013工作計劃匯報如下：

一、2012年主要工作內(nèi)容及業(yè)績

1、經(jīng)營管理方面（全面實行預(yù)算管理，超額完成公司下達(dá)的經(jīng)營考核指標(biāo)）

2012年，公司正式納入公司整體考核，財務(wù)部緊緊圍繞夯實會計基礎(chǔ)核算、項目應(yīng)收賬款管理等主要工作內(nèi)容為核心，嚴(yán)格按年初制定的工作計劃，扎扎實實開展了各項工作，為促進(jìn)整個物業(yè)公司財務(wù)管理工作健康、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

截至2012年12月31日，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，其中，全額收取物業(yè)費(fèi)xxxx萬元，在主營業(yè)物業(yè)收入外，公司實現(xiàn)停車場、外部會議、特約服務(wù)、外部裝修管理費(fèi)、多種經(jīng)營等外部創(chuàng)收約xxxx萬元（不含外部管理費(fèi)收入xx萬元），財務(wù)部嚴(yán)格按照公司及公司制度執(zhí)行，合理進(jìn)行稅收籌劃、開源節(jié)約、嚴(yán)格控制各項成本支出，經(jīng)調(diào)整各項收入及支出后，2012年公司創(chuàng)造經(jīng)營考核利潤xxx萬元，物業(yè)公司在滿足公司的各種特約服務(wù)的情況下，同時出現(xiàn)良好的經(jīng)營狀態(tài)。

2、管理資質(zhì)方面（榮升國家一級資質(zhì)）

為能盡快達(dá)到物業(yè)管理一級資質(zhì)要求，促進(jìn)物業(yè)公司規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化的發(fā)展，即便物業(yè)管理資質(zhì)升一級工作任務(wù)艱巨、困難重重，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)xxx為總指揮的資質(zhì)升級專項工作小組，由公司總經(jīng)理xxx擔(dān)任執(zhí)行組長，展開了一系列的相關(guān)工作：

1）、為能達(dá)到公司資質(zhì)升一級所必需的硬性條件，公司逐一對接30余家兄弟公司，分別簽署了物業(yè)服務(wù)合同，滿足管理2種以上業(yè)態(tài)、面積及業(yè)績要求。同時，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部單位，確保物業(yè)公司物業(yè)管理專業(yè)以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等管理和專業(yè)技術(shù)人員符合要求。

2）、尤為重要的是，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力參與并支持下，克服了重重困難，想盡千方百計對接資質(zhì)升級所需審核的相關(guān)行政主管部門，分別通過房管局物管處、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳初審，國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部資料初審、公示及最終公告通過。

2012年8月28日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公告，發(fā)布《關(guān)于公布2012年第一批物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)名單》的公告，根據(jù)行政許可法和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，公司順利通過國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評審，正式邁入國家一級物業(yè)管理資質(zhì)行列。

按照中華人民共和國建設(shè)部令第125號《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。由此，公司將可接管住宅、別墅、商業(yè)、工業(yè)、寫字樓等各種業(yè)態(tài)及各種規(guī)模的物業(yè)項目，使物業(yè)管理在品牌化、專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展道路上上了一個新臺階。

3、體系建設(shè)方面（一次性通過“三標(biāo)一體化”管理系統(tǒng)認(rèn)證）xxx公司從2012年初正式啟動iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系“三標(biāo)一體化”管理體系認(rèn)證工作，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮、總經(jīng)理xxx為執(zhí)行總指揮的專項工作小組，并將此工作作為2012重點工作之一。公司各項目、各部門先后進(jìn)行了貫標(biāo)準(zhǔn)備宣貫、體系策劃、體系文件匯編、文件審核修改、體系文件發(fā)布實施、環(huán)境及危害因素評價、管理體系試運(yùn)行、認(rèn)證審核準(zhǔn)備、組織內(nèi)審員培訓(xùn)取證，進(jìn)行內(nèi)部審核及管理評審等諸多工作，并對出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行逐一整改，直至符合體系文件要求。

11月，xxx認(rèn)證公司審核組專家們一行對xxx公司公司管理體系覆蓋的公司兩個住宅項目部及公司總部進(jìn)行了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系外審，專家組一致認(rèn)定管理體系運(yùn)行有效，通過審核。xxx公司于12月8日正式獲得質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全 “三標(biāo)一體化”管理系統(tǒng)認(rèn)證證書。“三標(biāo)一體”管理體系認(rèn)證證書的取得標(biāo)志著xxx公司在管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化方面取得了可喜的成績，對公司強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提升精細(xì)化服務(wù)水平有著深遠(yuǎn)的意義，公司將以此為契機(jī)，持續(xù)提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量，使公司管理再上一個新臺階。

4、團(tuán)隊建設(shè)方面（強(qiáng)化人力資源分析及管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)開發(fā)，實行全員績效考核）

按照公司整體發(fā)展規(guī)劃，2012年，xxx公司通過運(yùn)用一攬子人力資源舉措，強(qiáng)化思想教育、人員優(yōu)化、學(xué)習(xí)成長、注重協(xié)作、強(qiáng)調(diào)績效等團(tuán)隊建設(shè)理念，增強(qiáng)員工認(rèn)識、理解、接受、踐行、融入xxx公司企業(yè)文化，運(yùn)用xxx公司企業(yè)文化建設(shè)契機(jī)幫助物業(yè)公司按質(zhì)按量完成了貫標(biāo)升級、品牌創(chuàng)優(yōu)、效益創(chuàng)收、項目移交接管、公司后勤服務(wù)等各項工作，實現(xiàn)xxx公司的發(fā)展速度匹配xxx公司發(fā)展戰(zhàn)略過程中的物業(yè)管理需求，達(dá)到構(gòu)建智能管理、安全服務(wù)、效益創(chuàng)收的企業(yè)目標(biāo)。

1）、2012年初，通過審核各個項目、各個部門、各個崗位的合理性，公司積極參與各部門的組織規(guī)劃、崗位設(shè)臵、人員配臵合理性規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定編、定崗、定員、定責(zé)”的重要性，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)崗”，而非“因人設(shè)崗”。在人員的調(diào)整上，站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員達(dá)到人盡其用、配臵合理，減少內(nèi)耗和控制合理人力成本。經(jīng)統(tǒng)計，截至11月30日，公司全年共收簡歷xx份，共面試 xx人，經(jīng)過嚴(yán)格甄選入職xx人，公司從2010年的xx余人，發(fā)展到xx名員工。

2）、作為公司新成立的全資子公司，物業(yè)團(tuán)隊全新組建，至少有50%左右人員來自非物業(yè)行業(yè)，其專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗較為欠缺，對專業(yè)業(yè)務(wù)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)不夠熟練，所以需通過各種方式的培訓(xùn)幫助團(tuán)隊成長，促進(jìn)員工盡快掌握崗位技能并能融入團(tuán)隊。截止11月30日，公司主要通過每周軍事訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、消防演練、安全生產(chǎn)專項培訓(xùn)、高端禮儀專項培訓(xùn)、中層管理者職業(yè)化專項培訓(xùn)、廉潔紀(jì)律專項培訓(xùn)、住宅業(yè)態(tài)專項培訓(xùn)等常態(tài)化及專項培訓(xùn)方式，共舉辦培訓(xùn)xx場，xxxx人次參加，同比2014年參訓(xùn)xxx人次增加約x倍，培訓(xùn)人員的覆蓋面及培訓(xùn)頻率更大。

3）、為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理制度，客觀、準(zhǔn)確評價員工績效，充分調(diào)動員工的積極性，并將考核與績效工資掛鉤，公司2012年實行全員績效考核，使管理水平更加規(guī)范并有據(jù)可依。與此同時，為激活團(tuán)隊，全面提升公司管理水平，促進(jìn)各管理人員的綜合管理能力提高，公司還在主管層推行輪崗制度，幫助各部門主管拓寬工作平臺和管理界面，而且通過內(nèi)部競聘上崗、輪崗、調(diào)崗等制度，拓展了公司人才選拔渠道，儲備優(yōu)秀員工。

此外，公司還通過運(yùn)用獎優(yōu)罰劣這一舉措管理和引導(dǎo)員工工作，全年獎勵員工20人，計xxx元；全年處罰員工xxx人，計xxx元，強(qiáng)化了剛性管理，在公司內(nèi)部形成了“以制度管理人”的氛圍，讓基層員工感受到公司公開、公平、公正的獎優(yōu)罰劣管理氛圍。

4）、2012年，xxx公司把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和每年的計劃，借助企業(yè)文化示范點培育的契機(jī)，制定企業(yè)文化計劃，確立企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、實施綱要和實施細(xì)則，成立了以總經(jīng)理xxx為組長、副總經(jīng)理xxx為副組長、其余各部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化建設(shè)專員為成員的企業(yè)文化建設(shè)小組，通過企業(yè)文化上墻、網(wǎng)站建設(shè)、年會、拓展活動、茶話會、技能比武、金點子征集活動、講用活動、公司logo和管理方針征集活動等載體實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與傳僠。

5、行政管理方面（嚴(yán)格把控物資采購，強(qiáng)化供應(yīng)商和固定資產(chǎn)管理、對外公共關(guān)系維護(hù)）

2012年，綜合部緊緊圍繞公司總體部署，以資質(zhì)升級、三標(biāo)認(rèn)證為契機(jī)，強(qiáng)化對外公共關(guān)系維護(hù)，同時，嚴(yán)控采購成本，細(xì)化采購流程，強(qiáng)化固定資產(chǎn)和供應(yīng)商管理，扎扎實實開展了各項行政管理工作。

1）物資類采購：2012，公司共完成物資采購共計xxx項，總金額xxxxxx元，其中，辦公用品類xxxxx元、消耗品類xx元、工具類xx元、服裝類xxxx元、煙酒飲料類xx元、固定資產(chǎn)xx、低值易耗類xxx、床上用品類xx元。其中，主要完成了石材養(yǎng)護(hù)、玻璃外墻清洗、管道清掏、二次供水水箱清洗、電梯維保、短信平臺及零星工程等共計多項外包服務(wù)招標(biāo)工作。

與此同時，為了加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，公司修定了《供應(yīng)商管理工作指引》，建立了合格供方名錄。截至目前，公司共建立合格供應(yīng)商29家，并分別對這些商家展開評估工作，確保供方提供的物資及服務(wù)符合公司的發(fā)展要求。

2）加強(qiáng)固定資產(chǎn)及物資管理。公司每半年對公司資產(chǎn)進(jìn)行盤點工作，對閑臵、缺少、異常物資，明確資產(chǎn)管理責(zé)任，建立部門資產(chǎn)臺賬，做到存貨物資既能滿足經(jīng)營需要又不占用較多資金。同時，建立了完善的職能部門負(fù)責(zé)人、需求部門負(fù)責(zé)人、采購部門共同參與的采購審核和比價流程，啟用了物資軟件信息化管理，使公司固定資產(chǎn)和物資管理、采購流程逐步完善。

3）2012年，為配合公司資質(zhì)升級、三標(biāo)體系認(rèn)證工作，公司切實加大了對外公共關(guān)系維護(hù)工作。物業(yè)公司在分管領(lǐng)導(dǎo)的全力參與并支持下，想盡千方百計對接資質(zhì)升級所需審核的相關(guān)行政主管部門，如國家住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房建設(shè)廳、省行政審批處、市房管局物管處，積極加入物業(yè)管理協(xié)會，并在努力爭取加入中國物業(yè)管理協(xié)會、省房地產(chǎn)協(xié)會等主要協(xié)會，多方創(chuàng)造條件，不斷提高物業(yè)公司在行業(yè)中的影響力。

與此同時，繼續(xù)深化項目所在區(qū)域主管部門、政府部門之間的關(guān)系，比如街道辦、派出所等。2012年，物業(yè)公司先后被評為2012安全消防工作先進(jìn)單位、2012年治安防范先進(jìn)單位。

6、品質(zhì)管理方面

品質(zhì)部圍繞公司2012年“強(qiáng)基、精細(xì)、規(guī)范、突破”的工作方針，結(jié)合實際情況開展了各項工作，目標(biāo)是全面提升公司物業(yè)服務(wù)水平：

1）、為規(guī)范現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作，確保品質(zhì)檢查有據(jù)可依，保證品質(zhì)檢查工作的公正透明，通過對項目意見征詢后，制定第一版《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，并于2012年7月正式實行。

2）、為切實反映項目實際存在問題，督促項目能及時有效整改，品質(zhì)部從205年5月起開展了以周為單位的品質(zhì)檢查，并按照pdca循環(huán)模式進(jìn)行管理，持續(xù)的提升兩個項目的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；本品質(zhì)檢查共計1325項，已完成1305項，完成率達(dá)98.5%，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查平均得分為96.8分。

3）、為提供客戶滿意度，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作中不足，組織了2012年半及滿意度調(diào)查，對客戶提出問題及時整改與回訪，上半年xxx滿意度為99.24分，住宅業(yè)態(tài)滿意度94.93分；滿意度正在調(diào)查中。

4）、品質(zhì)部2012年開展了《關(guān)于訪客管理系統(tǒng)的市調(diào)報告》、《關(guān)于二裝成品保護(hù)施工服務(wù)市調(diào)報告》等市場調(diào)查及分析報告，為公司決策提供參考依據(jù)，也讓公司管理要求及標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)水平接軌。

7、項目管理方面（xxxx項目常態(tài)化管理、住宅業(yè)態(tài)交房與管理、xxx項目前期介入管理準(zhǔn)備）

xxx項目常態(tài)管理：

xxx項目于2012年初開始全面進(jìn)入常態(tài)化管理階段，從工程維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、客服服務(wù)等方面展開一系列工作。

1）、工程維護(hù)方面：2012年，xxx工程維護(hù)部嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、專業(yè)化”的設(shè)備管理要求，以工程收邊收口、返修整改、承接查驗、部門常態(tài)化的運(yùn)行維修及團(tuán)隊建設(shè)管理等為主開展工作。

首先，設(shè)備運(yùn)行及綜合維修管理方面，工程部全年按計劃對xxx近2500臺主要設(shè)備及23000余端點進(jìn)行了巡查保養(yǎng)，保證了99.99%的設(shè)備無故障運(yùn)行率。部門全年處理報事報修、特約維修共計2904條，品質(zhì)整改377條，滲水、照明燈具、各類門窗、地坪漆、乳膠漆、地面石材、扶手欄桿、直飲水機(jī)、潔具等返修整改及自查自修共計約30000條。

其次，承接查驗方面，工程部全年順利完成了消防系統(tǒng)市政驗收、聯(lián)動測試及查驗接管、-2f停車場驗收等工作，推動了38大項返修整改事項，并推動施工單位，對b1—b3地下室、公區(qū)樓梯間污損墻面翻新，節(jié)約成本xx余萬元。

第三，節(jié)能創(chuàng)新管理方面，工程部制定了《xxx能耗控制各類方案》，完成了照明燈帶、衛(wèi)生間216個沖水閥水量調(diào)節(jié)等18項技改，另有2項準(zhǔn)備實施。同時，通過一年運(yùn)行總結(jié)分析梳理了《樓層新風(fēng)系統(tǒng)精控管理方案》、《 空調(diào)直燃機(jī)精控運(yùn)行管理方案》，預(yù)計實施后可年節(jié)約能耗支出xx余萬元。

2）、環(huán)境維護(hù)方面：2012年，根據(jù)xxx公司xxx項目的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求定位，環(huán)境維護(hù)部一方面強(qiáng)化部門團(tuán)隊建設(shè)，利用公司企業(yè)文化講用活動開展，對人員進(jìn)行不斷優(yōu)化，選擇適合公司發(fā)展的員工，并不斷規(guī)范其行為、禮節(jié)禮貌、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，嚴(yán)格實行流動式和層級管理制度提高環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)，培養(yǎng)員工自查意識，重要區(qū)域?qū)嵭卸◢彾ㄘ?zé)任定時間 “三定”，確?，F(xiàn)場管理的及時完成；第三，強(qiáng)化對園林綠化單位、植物租擺單位、生活垃圾清運(yùn)單位、消殺單位、外墻清洗單位、石材養(yǎng)護(hù)單位等委外管理，從品質(zhì)、人員考勤等方面嚴(yán)格把控和考核，確保了外委單位力量的最大發(fā)揮。

3）、客戶服務(wù)方面：2012年，除全力以赴做好自用樓層客戶服務(wù)外，客服部指定客服專員全程服務(wù)正式入駐租戶的78戶，在客戶裝修、入駐的過程中，每月對客戶進(jìn)行拜訪，并通過滿意度調(diào)查、客戶座談會等多方面、多渠道，了解客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)。內(nèi)部管理方面，梳理并完善部門管理體系，建立并規(guī)范訪客辦理，開展部門晨迎、晨檢服務(wù)，規(guī)范梳理項目各項費(fèi)用的設(shè)臵、收繳流程等。

4）、秩序維護(hù)方面：2012年，在強(qiáng)化崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，秩序維護(hù)工作圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”主思路開展，從部門各版塊考核評比、內(nèi)部品質(zhì)檢查和公司品質(zhì)監(jiān)察整改相結(jié)合，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，品質(zhì)灌輸，部門標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊素養(yǎng)、人員穩(wěn)定性和大廈安全管理發(fā)展逐步提升。

首先，團(tuán)隊建設(shè)方面，部門每周組織領(lǐng)班召開周工作，圍繞公司品質(zhì)檢查內(nèi)容分析項目區(qū)域內(nèi)的還需提升品質(zhì)的硬件與軟件部分，除定期組織領(lǐng)班會議外，每月定期召開部門全體員工會議，不定期組織部門茶話會，同時部門主管每周不定期在夜間對值班人員情況進(jìn)行抽檢，全面落實崗位督導(dǎo)制度，并與夜班人員交談，了解一線員工思想和困難，通過與綜合部協(xié)調(diào)并進(jìn)行解決。部門還通過人員選優(yōu)方式招聘入職一線員工15名，通過競聘方式，結(jié)合技能考核、口試、面談和實際操作相結(jié)合形式選聘了4名優(yōu)秀人員作為部門領(lǐng)班人才培養(yǎng)，為后期新項目的接管做好了人員儲備工作。

其次，現(xiàn)場管理上，部門全年由經(jīng)理和主管分別在不同時間進(jìn)行夜檢共計25次，主管每日對現(xiàn)場各區(qū)域進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并立即整改。全年共計整改品質(zhì)問題212項（公司查172項、部門自查40項），整改率為100%；通過強(qiáng)化內(nèi)部管理及崗位工作執(zhí)行監(jiān)督，確保了公司全年的重大安全責(zé)任事故為零。

住宅業(yè)態(tài)：

2012年1月1日，住宅業(yè)態(tài)項目順利完成交房工作，并開始進(jìn)入日常物業(yè)管理階段。為切實提升物業(yè)的管理和服務(wù)水平，打造鐵軍隊伍、全面出色完成公司賦予的任務(wù)，項目組織物業(yè)服務(wù)中心各部門開展了“全員強(qiáng)化服務(wù)理念、全面提升服務(wù)”品質(zhì)的活動，達(dá)到服務(wù)意識的傳承化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語，切實提高全體員工服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

一）、客戶服務(wù)工作：2012年，項目全年共收取物業(yè)費(fèi)154.9萬元，收繳率達(dá)到了95%。全年共辦理交房612戶，其中住宅交付563戶，商鋪交付53戶，住宅交房率達(dá)到96%。全年辦理裝修523戶，其中住宅492戶，商鋪31戶，裝修率達(dá)到83%。全年受理業(yè)主返修整改問題752起，可視對講安裝203戶。物業(yè)服務(wù)中心全年受理業(yè)主來電來訪1896件，其中報事1590件，報修306件，受理業(yè)主投訴6起，其中有效投訴0起。

客服部全年發(fā)放溫馨提示87份，為業(yè)主發(fā)送短信7096條，開展了壩壩電影、免費(fèi)磨刀等社區(qū)活動?？头咳觊_展了兩次客戶滿意度調(diào)查，上半年客戶滿意率達(dá)到93%，下半年客戶滿意度正在進(jìn)行中。

二）、工程維護(hù)工作：工程部全年配合客服部完成房屋交付616戶，完成裝修審核523戶，完成業(yè)主維修服務(wù)306起，協(xié)調(diào)完成業(yè)主返修整改752戶，完成了配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房等設(shè)備房的改造，完成小區(qū)井蓋漆面翻新78個，協(xié)調(diào)完成項目土建、電梯、消防、配電房、發(fā)電機(jī)房、弱電等設(shè)施設(shè)備返修整改問題124項。與此同時，完成消防通道、電梯前室、地下停車場備用電源的接入，以及對1棟物業(yè)服務(wù)中心前地磚、物業(yè)綜合辦公區(qū)樓梯地磚粘貼工作。

項目工程維修人員利用自身的業(yè)務(wù)技能，及時解決各項工程維修工作，維護(hù)了園區(qū)供電、供水、通訊等設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了入住業(yè)主的正常維修服務(wù)。

三）、秩序維護(hù)工作：住宅業(yè)態(tài)對秩序維護(hù)隊伍實行人性化與半軍事化管理相結(jié)合的先進(jìn)管理模式，在日常工作中，注重以教育培訓(xùn)為主，著重提高隊員的崗位處理能力和文明執(zhí)勤的服務(wù)技巧，通過在工作中的實際操作，提高了能力、增長了自信。與此同時，積極協(xié)調(diào)并完成地產(chǎn)項目部對地下車庫環(huán)氧地面的修復(fù)、車位線修復(fù)工作、消防系統(tǒng)全年維護(hù)及保養(yǎng)、商鋪管理工作，項目全年安全責(zé)任事故為0。

四）、環(huán)境維護(hù)工作：為了保證園區(qū)環(huán)境清爽、優(yōu)美，住宅業(yè)態(tài)環(huán)境維護(hù)工作實行“個人責(zé)任制”，使整個區(qū)域的衛(wèi)生無縫對接，不僅保障了日常環(huán)境清潔，對園區(qū)枯死植物、消防通道及園區(qū)其他區(qū)域草坪進(jìn)行恢復(fù)、更換，同時制定了崗位的操作流程及指引，并在工作的過程中不斷完善。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

2012年，通過全體員工的積極努力，取得了一定的工作業(yè)績，但我們也從中看到在公司快速發(fā)展的同時，存在的一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1、精細(xì)化管理不到位

管理人員對精細(xì)化管理的理念和標(biāo)準(zhǔn)缺乏深刻的認(rèn)識，管理方式顯得較為粗放，如日常工作計劃性不夠強(qiáng)，“馬上行動”的執(zhí)行力度也不夠，過程管控更沒做到一跟到底，管理者在工作中遇到問題有時只是反應(yīng)問題，而不是積極的想辦法去解決或提出解決問題的建議，各個層級的管理者的價值沒有得以充分體現(xiàn)。

2013年，公司將把三標(biāo)體系的貫徹、執(zhí)行作為頭等大事，通過貫標(biāo)實施來全方位完善和規(guī)范公司現(xiàn)有的管理體系，提升管理層的管理意識，夯實我們的基礎(chǔ)管理，全員練好基本功，以確保整體的服務(wù)質(zhì)量及管理水平的高標(biāo)準(zhǔn)、高定位和高要求。

2、團(tuán)隊凝聚力需加強(qiáng)

目前團(tuán)隊已發(fā)展到700多人，面對公司的高速發(fā)展及人員增加，對管理層的整體管理水平要求就越來越高。通過日常的一些管理現(xiàn)象，暴露出管理層的專業(yè)水平及管理方式等問題，目前部分員工對自身的崗位職責(zé)、作業(yè)流程、應(yīng)知應(yīng)會等理解及掌握仍有落差。

2013年針對性的制定培訓(xùn)提升計劃，首先幫助管理人員掌握正確的管理方法，嚴(yán)格履行“首問負(fù)責(zé)制”管理機(jī)制，促進(jìn)管理者以身作則、嚴(yán)于律己，起好表率作用；其次加強(qiáng)對一線員工的培訓(xùn)和管理，幫助每一位員工找準(zhǔn)自己的定位，讓他們非常清楚的知道他每天該做什么、怎么做、以及怎么做得更好。只有這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊迅速成長，產(chǎn)生足夠的信任度和凝聚力，從而使公司綜合管理效益最大化。

3、員工評估和激勵長效機(jī)制缺乏

有效評估與激勵，是員工不斷追求進(jìn)步、工作逐步完善的推動力。目前，公司對員工培訓(xùn)評估方面仍不完善，對員工培訓(xùn)工作及受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長效評估的激勵機(jī)制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約。

2013年公司應(yīng)完善科學(xué)、合理的績效考核機(jī)制，建立公司的企業(yè)文化，并充分運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，讓員工的個人成長及職業(yè)規(guī)劃緊跟公司的快速發(fā)展步伐。

三、2013工作計劃

2013年，公司的發(fā)展又邁入一個新臺階，面臨巨大的經(jīng)營管理壓力，如公司走向市場化接盤、規(guī)范xxx和住宅業(yè)態(tài)經(jīng)營管理、xxx公司新項目的介入及管理、企業(yè)文化及團(tuán)隊建設(shè)、三標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)化推進(jìn)、經(jīng)營創(chuàng)收等，把“強(qiáng)基、規(guī)范、精細(xì)、突破”作為公司的經(jīng)營管理方針，既要抓服務(wù)，又要抓經(jīng)營管理，齊頭并進(jìn)，確保全年經(jīng)營管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

1、xxx公司正式走向市場化

自2012年開始，xxx公司的經(jīng)營管理已全面步入正軌，未來公司將不斷提升團(tuán)隊的綜合管理實力，大力拓展管理規(guī)模、提升業(yè)績、增加收入，支撐公司的長期戰(zhàn)略性發(fā)展。據(jù)了解，全國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展迅猛，截至2012年xxx省已注冊成立了3100余家物業(yè)企業(yè)，在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下，不進(jìn)步就意味著后退，不發(fā)展就意味著滅亡。所以，按照全國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，物業(yè)公司走向市場化已成必然，包括全國最大規(guī)模的物業(yè)公司萬科、本市最大規(guī)模的物業(yè)公司臵信，均也已進(jìn)入市場化對外承接項目。因此，xxx公司計劃從2013年啟動走向市場化的相關(guān)籌備工作，無論2013是否真正能對外承接到高端項目，從物業(yè)公司長期的戰(zhàn)略性發(fā)展來看，此舉勢在必行。

2013年，xxx公司市場拓展主要是充分利用公司資源、行業(yè)資源、及管理團(tuán)隊自身資源，利用目前已建立起來的相對成熟的管理體系去不斷復(fù)制項目，擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域，爭取市場份額和創(chuàng)造效益。當(dāng)然，市場拓展并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn)，從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說，我們還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率，其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高，最終體現(xiàn)物業(yè)管理的綜合效益，促進(jìn)物業(yè)公司得到真正的提高和發(fā)展。

物業(yè)管理市場化發(fā)展勢在必行，2008－2012年只是公司的起步階段，2013－2018年才是xxx公司的中期發(fā)展階段，計劃通過五年努力公司可以在新三板上市，進(jìn)入資本市場運(yùn)作。我們將以萬科、龍湖一流公司為榜樣，打造創(chuàng)業(yè)型的管理團(tuán)隊，我們有信心堅守高端定位、探尋品牌發(fā)展規(guī)律，將xxx公司做大做強(qiáng)，真正促進(jìn)物業(yè)管理對公司品牌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！

2、規(guī)范xxx和住宅業(yè)態(tài)項目經(jīng)營管理，創(chuàng)市優(yōu)、省優(yōu)項目 2013年，公司將繼續(xù)強(qiáng)化以“抓基礎(chǔ)管理、重精細(xì)化管理、忌粗放式管理”為主要內(nèi)容的“三管”工作，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感，提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化認(rèn)識，硬件軟件一起抓，努力把硬件建好、軟件建強(qiáng)，特別是要在軟件建設(shè)上下功夫，每一名員工都要通過苦練基本功，大力提高業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及管理水平。

多個項目進(jìn)入實體運(yùn)營階段，公司要提升全員成本意識，減少經(jīng)營風(fēng)險，更要加強(qiáng)費(fèi)用控制，做好增收節(jié)支，梳理和完善內(nèi)控流程和相關(guān)制度，讓項目的經(jīng)營管理全面步入正軌。

同時，針對xxx公司xxx項目，公司將在2013年申報xxx市優(yōu)秀物業(yè)管理項目、xxx省優(yōu)秀物業(yè)管理項目的評審工作，并爭取一次性通過。

3、三標(biāo)一體工作的持續(xù)宣貫和執(zhí)行

為強(qiáng)化公司管理，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，2013年將繼續(xù)推進(jìn)、宣貫、執(zhí)行三標(biāo)工作，確保公司的質(zhì)量目標(biāo)和方針的貫徹和實施。

對內(nèi)，建立科學(xué)的高附加三方管理體系，以此全面改善組織經(jīng)營業(yè)績、降低成本、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高客戶滿意度、提高工作效率等；通過“三方體系貫標(biāo)”優(yōu)化企公司發(fā)展目標(biāo)和策略，提升全員管理理念和素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展所需。

對外，利用“三方體系貫標(biāo)”增強(qiáng)公司在市場的競爭優(yōu)勢，同時也能滿足xxx后續(xù)創(chuàng)優(yōu)的要求，建立公司在行業(yè)中的品牌形象。

5、企業(yè)文化及團(tuán)隊建設(shè)

根據(jù)集團(tuán)公司“要創(chuàng)建一支一流、專業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊”的要求和指示，切實加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)，加大員工的培訓(xùn)力度，全力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，把思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來，做到人力資源優(yōu)化配臵。

2013年，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實，扎實做好 “基層基礎(chǔ)”工作，全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，在工作中積極尋求新辦法、新策略，大膽創(chuàng)新，大膽改革，理順工作思路，實現(xiàn)跨越發(fā)展。

6、實行目標(biāo)管理責(zé)任制，量化績效考核

2013年，為進(jìn)一步深化公司內(nèi)部管理、實施精細(xì)化管理，公司將建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效評估體系，實行部門及經(jīng)理的目標(biāo)管理責(zé)任制，所有考核采用定量、定性的剛性指標(biāo)管理，使各個層次的工作任務(wù)具體量化，使管理延伸到各個崗位，落實到每個員工身上，有效保障工作高質(zhì)量完成，并且與月度及績效掛鉤，充分調(diào)動、發(fā)揮員工積極性，提高各部門工作、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量。

7、經(jīng)營管理

本著公司利益最大化的原則，考慮平衡公司整體稅收籌劃，同時物業(yè)公司要體現(xiàn)經(jīng)營成果，所以2013年經(jīng)營管理既要做好物業(yè)費(fèi)的主營業(yè)務(wù)收入工作，也要圍繞物業(yè)多種經(jīng)營創(chuàng)收開展工作。

物業(yè)多種經(jīng)營創(chuàng)收，存在一定的市場不可控因素，而這又和公司的經(jīng)營收入密切相關(guān)，在很大程度上關(guān)系到公司的整體經(jīng)營效益。所以，2013年公司在平衡公司整體稅收籌劃的同時，將以增加營業(yè)利潤為首要經(jīng)營目標(biāo)，嚴(yán)格實行全面預(yù)算管理，經(jīng)營效益與公司年終績效掛鉤。

xxx公司 2013年1月7日

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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一、上半年工作完成情況

2022年上半年，公司以集團(tuán)公司、×省公司黨建工作各項部署要求為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“××”的年度黨建工作思路，切實發(fā)揮黨委把方向、管大局、促落實的領(lǐng)導(dǎo)作用，堅持“一條主線”，抓實“三個基礎(chǔ)”，強(qiáng)化“六個著力”，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，著力引領(lǐng)和推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）全員政治素質(zhì)不斷提升

一是深化“第一議題”和黨委中心組集中學(xué)習(xí)，上半年開展學(xué)習(xí)15次、交流研討5次，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫心得體會76篇。二是增強(qiáng)黨員政治理論教育實效。推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，通過“三會一課”、黨委書記黨課、主題黨日、黨員答題活動等載體，大力開展黨史觀教育，堅持不懈將黨史作為必修課、常修課。三是專題開展黨的十九屆六中全會精神、2022年全國“兩會”精神等專題學(xué)習(xí)活動6次，參加×省公司“新時代新長征”知識競賽、×市慶祝建黨101周年黨史知識競賽，獲得一等獎1項、三等獎2項。四是深入實施黨務(wù)工作人員素質(zhì)提升工程，定制專業(yè)素質(zhì)提升計劃，舉辦黨務(wù)人員培訓(xùn)班，制發(fā)《學(xué)習(xí)簡報》14期，針對具體業(yè)務(wù)開展4次線上答疑，有效提升了黨務(wù)工作人員的履職能力。

（二）黨建工作主體責(zé)任不斷夯實

一是修訂《黨委議事規(guī)則》《“三重一大”決策實施辦法》等制度3項，進(jìn)一步規(guī)范黨委會前置決策流程，厘清與董事會、經(jīng)理層的工作界面，上半年決策“三重一大”事項23項，有效發(fā)揮黨委“把方向、管大局、促落實”作用。二是制定黨委委員執(zhí)行黨建工作聯(lián)系點任務(wù)和落實“一崗雙責(zé)”工作清單，不斷細(xì)化定期工作，納入對口支部年度、月度工作計劃，健全雙向督促機(jī)制，推動黨委委員履職到位。三是制定年度黨建工作要點及工作任務(wù)分解書，分解細(xì)化147項具體任務(wù)，明確時間節(jié)點和完成標(biāo)準(zhǔn)，健全“月匯總、季通報、年考核”機(jī)制，確保各項任務(wù)落實到位。四是與各支部書記簽訂年度黨建工作責(zé)任書，開展季度黨建互查2次、月度績效考評6次，推動年、季、月述職、督查、考核的一體聯(lián)動。

（三）黨建工作合力不斷凝聚

一是聚焦疫情防控，開展“疫情防控、我在一線”“守護(hù)家園、我在現(xiàn)場”“抗疫當(dāng)先鋒、沖刺雙過半”等主題活動，設(shè)立黨員示范區(qū)12個，163名黨員簽訂志愿書，主動承擔(dān)重點區(qū)域測溫消毒、物資發(fā)放等工作。組織黨員分片包區(qū)，加大巡檢力度，制定重點設(shè)備特殊時期專項應(yīng)急方案，分時分區(qū)落實防控責(zé)任，確?！恋貐^(qū)靜態(tài)管理時期企業(yè)安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。二是聚焦中心工作，引導(dǎo)各黨支部圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展、科技創(chuàng)新、管理提升等重點難點工作，成立黨員突擊隊21支、黨員先鋒崗67個，開展專項公關(guān)活動。持續(xù)抓好主題實踐活動項目化管理和“黨員創(chuàng)新工作室”的效能發(fā)揮，上半年立項18個項目，“××”等5個科技項目通過×省公司驗收，×設(shè)備升級改造提前12天完成，×、×等項目取得階段性成果。

（四）黨建工作質(zhì)量實效不斷增強(qiáng)

深化黨支部“三基建設(shè)”，制定黨支部指標(biāo)提升計劃和支部“特色化”工作方案，建立“一核三體系”智慧黨建平臺，完善基礎(chǔ)信息13608條，運(yùn)用信息化手段不斷夯實黨建工作基礎(chǔ)。制定了創(chuàng)一流黨建工作的實施綱要和實施細(xì)則，確定了創(chuàng)建“三個一流”黨建目標(biāo)和“四步走”規(guī)劃，明確65條具體措施，細(xì)化指標(biāo)32項，落實各項指標(biāo)的責(zé)任部門和責(zé)任人，將建設(shè)黨建品牌做細(xì)做實。開展黨支部建設(shè)“摸高行動”，入選×省公司和×市“最強(qiáng)黨支部”3個、黨支部創(chuàng)新案例2個。規(guī)范履行黨員發(fā)展程序，發(fā)展預(yù)備黨員8名，轉(zhuǎn)正11名。

（五）企業(yè)政治生態(tài)不斷向好

堅持落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，一體推進(jìn)不敢腐不能腐不想腐。加強(qiáng)對班子成員、中層管理人員、關(guān)鍵崗位人員的日常管理，開展集體談話提醒2次，從嚴(yán)防范苗頭性、傾向性問題。規(guī)范干部選拔任用程序，對擬提拔、交流任用的干部，嚴(yán)把征求意見關(guān)、醞釀關(guān)、討論決定關(guān)、任前廉政考察關(guān)，出具廉潔從業(yè)情況說明5份。開展物資招標(biāo)采購專項監(jiān)督，查出問題13項，形成整改措施34項。開展“清廉×”專題教育活動，組織全體黨員收看專題片《零容忍》，加強(qiáng)對黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹。把握運(yùn)用“四種形態(tài)”，強(qiáng)化紀(jì)律約束，營造了風(fēng)清氣正的工作氛圍。

（六）和諧企業(yè)氛圍不斷鞏固

堅持黨管干部、黨管人才，編制《“十四五”人才規(guī)劃》，實施人才培養(yǎng)“五大工程”，制定《后備干部選拔培養(yǎng)實施細(xì)則》《職業(yè)技能鑒定實施細(xì)則》等制度5項，健全管理、技術(shù)、技能人才評價選拔機(jī)制。深入推進(jìn)“×工匠”建設(shè)，向×省公司推薦工匠人才5名、技術(shù)能手3名，為企業(yè)提速發(fā)展積蓄力量。二是落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，班子成員定期深入生產(chǎn)一線調(diào)研，了解員工思想動態(tài)，解決實際問題。充分發(fā)揮新聞宣傳的價值引領(lǐng)作用，積極做好正面引導(dǎo)，《×××》登上人民日報客戶端和學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺，對外發(fā)表稿件125篇，被授予×省公司“宣傳思想先進(jìn)單位”。堅持黨建帶工建、帶團(tuán)建，打造“工字號”“青字號”品牌工程，舉辦慶祝建團(tuán)100周年專題活動，開展多樣化的文體活動，定期組織志愿服務(wù)，深化困難職工幫扶，營造了和諧的企業(yè)氛圍。

二、下半年工作安排

2022下半年，公司黨的建設(shè)工作將圍繞“迎接黨的二十大召開、學(xué)習(xí)黨的二十大精神”這條主線，落實“一三六”工作機(jī)制，進(jìn)一步補(bǔ)短板、抓融合、促提升、聚合力，推動黨建工作提質(zhì)增效升級，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展，確保完成2022年黨的建設(shè)和改革發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)。

具體工作有6個方面：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮黨委中心組學(xué)習(xí)的示范帶動作用，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，推動黨中央、集團(tuán)黨組、×省公司黨委重大決策部署貫徹落實到位。圍繞黨的二十大精神開展專題學(xué)習(xí)，第一時間學(xué)深悟透，組織開展好“學(xué)習(xí)二十大精神，譜寫×新篇章”群眾性主題教育，開展黨委書記講黨課和黨委委員基層宣講，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，將廣大黨員思想和行動統(tǒng)一到二十大精神上來。落實好“三會一課”等黨內(nèi)政治生活，強(qiáng)化督查考核和跟蹤問效，堅持不懈深化黨員黨性教育，始終做到聽黨話跟黨走。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管黨治黨責(zé)任落實。進(jìn)一步細(xì)化落實“兩個責(zé)任”工作措施，切實履行“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)和支持紀(jì)委聚焦主業(yè)主責(zé)、履行監(jiān)督職責(zé)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨縱深推進(jìn)。聚焦年度黨建工作要點、工作任務(wù)分解書、黨建工作責(zé)任書完成情況，深化督查問效，修編年度績效考核細(xì)則，將黨建重點工作完成率、黨組織書記述評考得分情況與薪酬“硬掛鉤”。開展×省公司黨委巡察反饋問題整改落實情況“回頭看”鞏固已有成效，防止問題反彈，確保問題整改不留死角、全部到位。

（三）進(jìn)一步做實支部堡壘建設(shè)。以黨支部指標(biāo)提升計劃為抓手，落實思想政治、支部建設(shè)、黨員隊伍、制度執(zhí)行、示范帶動、服務(wù)群眾、考核評價等指標(biāo)的考核責(zé)任，多維度推進(jìn)“最強(qiáng)黨支部”和支部工作“特色化”建設(shè)，全方位檢驗黨組織工作成效。規(guī)范黨內(nèi)政治生活，不斷強(qiáng)化基本制度落實，提升黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，結(jié)合支部業(yè)務(wù)推進(jìn)黨建品牌建設(shè)。做實主題實踐活動項目化管理，深化黨員突擊隊、責(zé)任區(qū)、示范崗等載體，突出措施具體化、任務(wù)清單化、成果數(shù)據(jù)化，年底前開展項目建設(shè)成果發(fā)布，推動黨建工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展中取得實實在在的成效，發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)和帶動效應(yīng)。

（四）進(jìn)一步深化廉潔作風(fēng)教育。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，抓住“關(guān)鍵少數(shù)”，帶頭落實中央“八項規(guī)定”精神，形成“頭雁效應(yīng)”，進(jìn)一步整治形式主義、官僚主義，堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強(qiáng)高壓、長震懾。充分發(fā)揮“大監(jiān)督”體系作用，開展選人用人專項監(jiān)督，督促問題整改務(wù)期必成。深化“以案促改”，及時修編完善制度流程。加強(qiáng)對干部職工正反兩個方面的教育引導(dǎo)，汲取典型違紀(jì)違法案例教訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、先進(jìn)人物事跡，引領(lǐng)廣大黨員、職工群眾自覺修身用權(quán)，提升從嚴(yán)治企效能。

（五）進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳思想工作實效。要切實抓好意識形態(tài)責(zé)任制落實，常態(tài)化開展年度調(diào)研，宣貫上級精神和工作部署，傾聽基層真實聲音，解決實際困難，化解不穩(wěn)定因素。充分利用網(wǎng)站、微信公眾號、外部外部媒體等陣地載體，宣傳公司形勢任務(wù)、重點工作進(jìn)展、先進(jìn)典型，形成具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的主流思想輿論，進(jìn)一步提升黨員群眾知企愛企、主動作為的主人翁責(zé)任感。圍繞黨的二十大、×省公司“×”工作思路等開展專題宣傳和深度報道，營造良好輿論氛圍，唱出好聲音、壯大正能量。

（六）進(jìn)一步將抓實統(tǒng)戰(zhàn)群團(tuán)工作。一要貫徹落實《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》，加強(qiáng)黨對統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨外代表人士隊伍建設(shè)，鞏固“大統(tǒng)戰(zhàn)”工作格局。二要堅持依靠職工辦企業(yè)，堅持發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果由職工共享，加強(qiáng)民主管理，開展好羽毛球賽、歌詠比賽等文體活動，不斷提升廣大職工對企業(yè)的自豪感和認(rèn)同感。三要抓實抓細(xì)惠民工程，把職工群眾的安危冷暖時刻放在心上，關(guān)心關(guān)愛職工，做好困難職工幫扶和“送溫暖”工作，及時開展大病醫(yī)保報銷，做好職工福利發(fā)放工作。四要著力打造團(tuán)青品牌，深入開展青年大學(xué)習(xí)大討論，舉辦“青馬工程”專題培訓(xùn)，深化青年崗位建功、科技創(chuàng)新、志愿服務(wù)等活動，加速青年成長成才，激發(fā)青年工作熱情，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。

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公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十三

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

一、總體目標(biāo)

1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。

2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。

拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽(yù)較高，口碑較好;

定位高端，口號鮮明

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公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十四

通過xxxx年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進(jìn)步，現(xiàn)就個人xxxx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報，主要從以下幾個方面進(jìn)行匯報：

1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。

2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。

3、進(jìn)行se5020zlj3產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)，從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。

4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。

5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通，并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請，流程協(xié)調(diào)和溝通等。

6、負(fù)責(zé)eq5150zxx車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。

7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。

8、對技術(shù)部進(jìn)行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對技術(shù)部門內(nèi)部的工作，按照每個技術(shù)員的特點進(jìn)行分工。

9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板，統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

10、建立工藝部門，并對工藝部門進(jìn)行管理，對工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的車型工藝標(biāo)準(zhǔn)，為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。

綜合個人xxxx年的整體工作，整體總結(jié)如下兩點：

a、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高，長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步：xxxx年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多，技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。

b、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高：技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中，有很多和公司實際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴(yán)格的管理，整個建設(shè)進(jìn)度緩慢，分工不合理，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。

進(jìn)入xxxx年后，整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的'考驗，個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突，另外部門需要嚴(yán)格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本人工作計劃如下：

1、修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程，以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。

2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng)，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng)，把他們作為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔(dān)子，同時培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。

3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式，對技術(shù)部門進(jìn)行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機(jī)會，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。

4、加強(qiáng)工藝科室管理，全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心，通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，明確分工。

5、對xxxx新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司能夠在市場上全力跟進(jìn)。

6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作，技術(shù)人員帶好頭。

1、部門間能夠經(jīng)常組織活動，通過運(yùn)動或其他娛樂方式，促進(jìn)同事間的友誼和信任，為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。

2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務(wù)人員，通過工藝員的培養(yǎng)方式，進(jìn)行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務(wù)。

公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃發(fā)言篇十五

為了確保今冬如期供暖，并提高供熱質(zhì)量，今年夏季，我們投入二百萬資金對供熱管網(wǎng)薄弱部位進(jìn)行了更新改造，更換了一次網(wǎng)18對膨脹節(jié)和四道街新華書店門前的地下直埋供熱管線，針對城郊換熱站受地下水位上漲影響供熱安全的情況，在政府的大力支持下，異地?fù)裰沸陆说厣蠐Q熱站，換熱站運(yùn)行女員工冒著高溫酷暑對23座換熱站的1余片換熱器板片進(jìn)行了酸洗，針對部分老樓公用管網(wǎng)腐蝕老化影響供熱質(zhì)量的情況，積極配合協(xié)助供熱辦、物業(yè)監(jiān)管處等主管單位進(jìn)行維修和更換，確保冬季正常供熱。

在冬季供暖期，我們從9月1日開始進(jìn)行一次管網(wǎng)注水、9月23日所有供暖設(shè)備全部啟動運(yùn)行，熱用戶提前兩天感受到了集中供熱的溫暖，由于今年供熱準(zhǔn)備工作提前，供暖初期供熱質(zhì)量好于往年，熱用戶的滿意度顯著提升，用戶交納熱費(fèi)積極主動，截止11月26日，完成熱費(fèi)回收萬元。

5、深入開展節(jié)能降耗工作、積極創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)

xx年我廠將創(chuàng)建“節(jié)約環(huán)保型企業(yè)”列入工作重點，按照華能集團(tuán)創(chuàng)建活動要求，成立了以廠長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各級人員的職責(zé)，制定了科學(xué)、可行的創(chuàng)建規(guī)劃，健全了三級節(jié)能減排管理體系，強(qiáng)化對標(biāo)管理和耗差分析，依靠科技進(jìn)步，實施提效改造，有力降低了各項能耗指標(biāo)。

在具體工作中，通過開展“我為節(jié)能減排獻(xiàn)一技”活動，號召員工從身邊的點滴小事做起，營造了節(jié)能降耗的濃厚氛圍，形成了“技能減排、人人參與”的良好風(fēng)尚。在生產(chǎn)過程中，根據(jù)天氣變化及時調(diào)整熱電廠、熱源點鍋爐運(yùn)行方式，加強(qiáng)與電網(wǎng)調(diào)度聯(lián)系，優(yōu)化機(jī)組啟、停運(yùn)行的能耗指標(biāo)控制，通過開展小指標(biāo)競賽活動，達(dá)到了運(yùn)行值之間相互促進(jìn)、相互提高的目的。在清潔生產(chǎn)工作中，認(rèn)真開展了脫硫、除灰設(shè)備的運(yùn)行管理，保證了脫硫設(shè)備的健康水平，脫硫同步投運(yùn)率完成100%，順利通過了各項環(huán)保檢查驗收，保持了煙塵、廢水、二氧化硫和氮氧化物連續(xù)達(dá)標(biāo)排放，創(chuàng)造了歷史最好水平。

6、緊抓機(jī)遇、全力爭取，前期工作穩(wěn)步推進(jìn)

緊抓機(jī)遇，全力爭取，積極尋求上級公司和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助與支持，在去年取得自治區(qū)發(fā)改委路條的基礎(chǔ)上，克服困難攻克了水資源論證、電網(wǎng)接入系統(tǒng)兩大難關(guān)。自擴(kuò)建工程6月13日開工以來，在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們克服了時間緊、人員少，有效工期短等諸多困難，相繼完成了初設(shè)招標(biāo)、勘測設(shè)計招標(biāo)、主機(jī)招標(biāo)、監(jiān)理招標(biāo)和初設(shè)審查等項工作，在施工建設(shè)中，建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計等單位密切配合，通過精心組織、日夜兼程，克服了生產(chǎn)基建交叉作業(yè)，施工場地狹小、夏季酷暑高溫等因素影響，8月18日煙囪到頂、主廠房結(jié)構(gòu)到頂，10月30日鍋爐水壓一次成功，按照節(jié)點工期穩(wěn)步推進(jìn)了工程進(jìn)度，為年內(nèi)投產(chǎn)供暖鍋爐，改善供熱緊張局面奠定了堅實基礎(chǔ)。

三期供熱擴(kuò)建項目核準(zhǔn)是年度四項績效考核目標(biāo)之一，面對常規(guī)火電項目核準(zhǔn)越來越嚴(yán)格的情況，我們以項目核準(zhǔn)為目標(biāo)精心部署，全力以赴加大工作力度。緊盯項目核準(zhǔn)各個環(huán)節(jié)，最終突破瓶頸，-月日實現(xiàn)了三期擴(kuò)建這個具有戰(zhàn)略意義項目的核準(zhǔn)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

7、圍繞中心、服務(wù)大局，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作

一年來，我們圍繞企業(yè)中心工作積極發(fā)揮黨組織的政治核心作用，按照公司部署認(rèn)真開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及黨員“踐行承諾“示范行動，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織、黨員隊伍的建設(shè)，提升了黨建工作整體水平。以開展“四好”班子建設(shè)為主線，結(jié)合實際扎實開展各個階段工作，充分調(diào)動了班子成員積極性，得到了集團(tuán)、能源兩級公司黨委的好評和認(rèn)可，被華能集團(tuán)公司授予創(chuàng)建“四好班子”先進(jìn)集體;紀(jì)檢監(jiān)察工作突出重點，按照中紀(jì)委五次全會精神和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，組織黨員、干部觀看了廉政警示片《遠(yuǎn)山的紅葉》，加大了物資采購、設(shè)備招投標(biāo)的效能督察力度，全面推進(jìn)懲防體系建設(shè);在宣傳思想工作中，圍繞“內(nèi)促工作、外樹形象”的要求，加大對內(nèi)、對外宣傳力度，在公司信息和能源報發(fā)稿篇，塑造了企業(yè)良好社會形象同時提升了企業(yè)知名度和美譽(yù)度;認(rèn)真做好了行風(fēng)建設(shè)、文明單位創(chuàng)建等項活動，組織全體員工參加了玉樹地震捐款，較好的履行了社會責(zé)任;充分發(fā)揮了工會、青工職能作用，通過職工大會、廠務(wù)公開欄和職工交流談心等多種途徑對職工群眾的意見、要求及時進(jìn)行反饋、處理。組織全體職工進(jìn)行了體檢、為困難職工和上大學(xué)的職工家庭進(jìn)行了補(bǔ)助，全力幫扶困難職工改善生活條件，通過努力實現(xiàn)了“穩(wěn)定最好”。

篇三：供電公司20工作總結(jié)及20工作計劃

今年以來，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，**供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

一、20xx年工作基本情況

各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長18.8xxxx;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6xxxx;線損率完成3.3xxxx，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.2xxxx/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.3xxxx，同比提高3.3xxxx百分點，超合同指標(biāo)3.2xxxx百分點;售電量市場占有率完成76.3xxxx，同比降低4.0xxxx百分點，超合同指標(biāo)0.5xxxx百分點;小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.4xxxx/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與**政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“**工程”建設(shè)，500千伏**、220千伏**站擴(kuò)建、35千伏**線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95xxxx，電網(wǎng)電壓合格率99.71xxxx。

經(jīng)營管理不斷強(qiáng)化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制?！?*》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第**位。

績效管理扎實推進(jìn)。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大**、**等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤318xxxx元，分別同比增長1xxxx和1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！?*”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！?*”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會議上作典型經(jīng)驗交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，加強(qiáng)黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營，實行分組上黨課。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑****”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲**等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費(fèi)回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、20xx年工作思路和重點工作

(一)工作思路

堅持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅定不移地貫徹落實集團(tuán)公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。

(二)重點工作

第一，堅持居安思危，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預(yù)案，確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設(shè)施保護(hù)三級網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故。

第二，立足科學(xué)發(fā)展，建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實《會談紀(jì)要》精神，進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設(shè)計，加強(qiáng)工程管理，確保建設(shè)項目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設(shè)，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負(fù)荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè)，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。

第三，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。落實“精細(xì)化管理”要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設(shè)，抓好電量、電價、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理，全面提升運(yùn)營水平。堅持依法經(jīng)營，強(qiáng)化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項制度，強(qiáng)化預(yù)算管理，鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。

第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，提升基礎(chǔ)管理水平。健全對標(biāo)工作機(jī)制，完善指標(biāo)體系、評價和考核體系，拓寬對標(biāo)范圍，深化對標(biāo)內(nèi)涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析，突出抓好權(quán)重大、對公司績效影響大的重點指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實，持續(xù)改進(jìn)，努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進(jìn)績效管理常態(tài)運(yùn)行。堅持以目標(biāo)管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè)，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強(qiáng)績效管理的指導(dǎo)、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。

第六，深化服務(wù)文化建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務(wù)文化建設(shè)，做亮、做精“**”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量，完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重質(zhì)量和效益，規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究，拓展融資渠道。加強(qiáng)財務(wù)集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，提高市場占有率。堅持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理，開拓供熱市場，注重內(nèi)部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強(qiáng)企，強(qiáng)化隊伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，組織專業(yè)技術(shù)比武競賽活動，增強(qiáng)素質(zhì)，提高技能。

第九，加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個建設(shè)”，強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系，加強(qiáng)反****和反“嫌疑****”工作。加強(qiáng)思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機(jī)管理，強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛心活動”、實施“平安工程”，建設(shè)和諧企業(yè)。

四、建議

(一)電網(wǎng)建設(shè)方面。建議集團(tuán)公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。

(二)農(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運(yùn)營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策，解決農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用不足的問題。

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