最新缺陷報告案例 缺陷報告心得體會(優(yōu)秀8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-24 15:26:05
最新缺陷報告案例 缺陷報告心得體會(優(yōu)秀8篇)
時間:2023-10-24 15:26:05     小編:字海

隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!

缺陷報告案例篇一

缺陷報告是軟件測試中非常重要的環(huán)節(jié)之一。通過缺陷報告可以及時發(fā)現(xiàn)和解決軟件中存在的問題,提高軟件質(zhì)量。而我在實際工作中,不斷積累了一些相關的心得和體會,下面將分享給大家。

首先,對于缺陷報告的準確性和清晰度十分重要。在填寫缺陷報告時,我始終堅持詳細描述缺陷的具體情況,包括出現(xiàn)的步驟、預期的結果以及實際的結果。同時,我也會附上相關的截圖或者日志文件,以便開發(fā)人員更好地定位和解決問題。這樣可以避免后續(xù)的溝通和理解偏差,提高問題解決的效率。

其次,及時性也是缺陷報告的重要原則。如果我在測試中發(fā)現(xiàn)了問題,我會立即進行缺陷報告并及時提交給相關的人員。這樣可以確保問題能夠盡早地被發(fā)現(xiàn)和解決,減少對整個項目進度的影響。同時,及時提交缺陷報告也有助于提高開發(fā)人員對測試工作的重視度,讓他們能夠更加及時地進行問題解決。

此外,對于缺陷報告的優(yōu)先級和嚴重性的評估也是十分重要的。在測試中,不同的問題可能會對軟件的穩(wěn)定性和功能完整性產(chǎn)生不同的影響。因此,我會根據(jù)問題的影響范圍和嚴重性來進行評估,給出相應的優(yōu)先級。這樣可以更好地指導開發(fā)人員的工作,確保他們能夠先解決最關鍵的問題,提高軟件質(zhì)量。

另外,積極與開發(fā)人員進行溝通和合作也是我在工作中的一個重要經(jīng)驗。在填寫缺陷報告時,我會盡量客觀和準確地描述問題,并提供詳細的測試步驟和相關信息。同時,我也會盡量避免使用過度批評的語氣,以免給開發(fā)人員帶來負面的情緒影響。在問題解決過程中,我也會與開發(fā)人員保持密切的溝通和合作,共同追蹤和解決問題。這種積極的溝通和合作態(tài)度有助于加速問題解決的速度,提高軟件質(zhì)量。

最后,我認為,不斷學習和改進自己的技能也是提高缺陷報告品質(zhì)的重要手段。測試工作是一個不斷探索和學習的過程,只有不斷地積累和提升自己的知識和技能,才能更好地發(fā)現(xiàn)和報告問題。因此,我會定期參與相關的培訓和研討會,了解最新的測試技術和方法,并嘗試將其運用到實際工作中。這樣不僅可以提高自己的工作水平,也可以為團隊的測試工作提供更多的價值。

總之,缺陷報告對于提高軟件質(zhì)量和項目的進展起著至關重要的作用。通過準確、清晰的缺陷報告,及時的提交和評估,以及積極的溝通和合作,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決軟件中的問題。同時,不斷學習和提升自己的測試技能,也是提高缺陷報告品質(zhì)的重要手段。相信通過這些經(jīng)驗和體會的分享,我們可以更好地完成測試工作,為軟件質(zhì)量的提高做出更大的貢獻。

缺陷報告案例篇二

20xx年9月12日到9月18日是第11個預防出生缺陷宣傳周,今年的活動主題為防治出生缺陷,關愛患病兒童。xx區(qū)婦幼保健院在區(qū)衛(wèi)生及計劃生育委員會的領導下,組織全區(qū)產(chǎn)科醫(yī)療機構,以及12個社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了系列健康教育宣傳活動。

一、xx婦院xx院長于9月12日帶隊參加了20xx年省、市中國預防出生缺陷日為主題宣傳現(xiàn)場活動,通過多種形式的宣傳活動向群眾傳達了黨和政府對婦女兒童的關愛,展示了全省預防出生缺陷成果,普及預防出生缺陷科學知識,倡導全社會關愛出生缺陷兒童、支持預防出生缺陷工作,以推動全省出生人口素質(zhì)提高。

二、組織進行了全區(qū)階段出生缺陷健康講座。

活動周開始,由區(qū)計生委牽頭,xx區(qū)婦幼保健院承辦的預防出生缺陷專題講座在xx婦幼多功能廳舉行。區(qū)計生委業(yè)務科劉靜科長參加了此次活動,xx婦幼保健院副院長范文璧以關注出生缺陷預約健康寶寶為題目進行了健康講座。講座針對新婚備孕的家庭,以及各孕期婦女在婚前、孕前、孕期、新生兒等關鍵階段的缺陷預防進行了深入淺出的講解,主要內(nèi)容包括:孕前準備和孕前優(yōu)生健康檢查為主要內(nèi)容及意義、孕期保健、產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查、兒童殘疾篩查和康復服務的內(nèi)容及意義等。

該次活動著力強化群眾的出生缺陷預防意識,我區(qū)各街道120名工作人員參與學習,普通群眾到課156人次,總體到課人數(shù)共計276人次,目標群體邀約率100%。獲得參會者一致好評,活動收效顯著。

三、多渠道、多途徑,全區(qū)同步進行優(yōu)生優(yōu)育網(wǎng)絡及視頻宣傳

1、向各街道辦事處,區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、區(qū)內(nèi)各產(chǎn)科醫(yī)療機構提供優(yōu)生優(yōu)育的專題視頻,全區(qū)在活動周期間同步播放,各單位利用滾動的電子屏,電視機及多媒體設備不間斷播放科普宣傳片。醫(yī)院的入口、大廳、候診室,以及有條件的病房,觀看群眾隨處可見。

2、新媒體宣傳。

新媒體以信息量大、覆蓋面廣、傳播迅捷而著稱,在此次活動周上得以更多運用。qq無可替代的傳播優(yōu)勢及微博日漸成熟的窗口平臺,微信短小精悍的繽紛熱土,成為重要的信息碼頭。截止16日中午,通過網(wǎng)絡了解宣傳內(nèi)容的人數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計超過248人次,點擊量近400余次。在xx區(qū)婦幼保健院的兒科候診區(qū),隨機詢問的結果是,10位受訪者中,8人能基本正確地認知預防是出生缺陷的關鍵環(huán)節(jié)。

3、預防出生缺陷倡導簽名會

宣傳周期間,醫(yī)院大廳舉辦了我手寫我心的倡導簽名會。人們踴躍參與,或寫下愿望,或表達祝愿,短短的半小時里,簽名人數(shù)過百。這對于號召更多群眾關注人口出生健康,提高預防意識,普及相關知識起到了推波助瀾的作用。

4、全員共參與。

在為期七天的宣傳周里,xx區(qū)針對出生缺陷防治開展的免費咨詢9次,服務86人次,開展專題講座18次,業(yè)務學習11次,總計接受教育人數(shù)1282人次,發(fā)放宣傳資料3467份。

缺陷報告案例篇三

簡報一:

為進一步宣傳普及出生缺陷防治知識,在全社會營造重視和支持出生缺陷防治工作的良好氛圍,9月18日--25日,湘潭市岳塘區(qū)中洲路街道在街道范圍內(nèi)開展出生缺陷預防宣傳周活動。

據(jù)了解,本次宣傳活動主要采取電子顯示屏、發(fā)放宣傳單,集中展示宣傳板塊以及發(fā)送短信和微信等方式進行,同時,下轄7個社區(qū)根據(jù)實際工作,開展健康講座以及生殖健康義診等方式普及出生缺陷預防知識,引導居民接受知識、轉變態(tài)度、改變行為,引導群眾主動接受出生缺陷防治服務。

據(jù)統(tǒng)計,此次活動共發(fā)放宣傳資料500余份,開展健康知識講座3場次、義診活動5場次,發(fā)送溫馨短信7000余條。

簡報二:

209月12日至18日是出生缺陷預防宣傳周,今年的'主題是“防治出生缺陷,關愛患病兒童”,旨在宣傳普及出生缺陷防治知識,在全社會營造重視和支持出生缺陷防治工作的良好氛圍。近日,牟平區(qū)文化街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在中心科室及村衛(wèi)生室等多處場所開展了出生缺陷預防宣傳周活動。

活動期間,該中心婦幼保健工作室和健康教育室工作人員分別就婚前保健、孕期保健、產(chǎn)前篩查等優(yōu)生科學知識,向居民進行了詳細的講解,并以增補葉酸預防神經(jīng)管畸形、新生兒疾病篩查等免費服務和0至6歲殘疾兒童篩查及康復項目為宣傳重點,引導計劃懷孕夫婦主動接受孕前優(yōu)生健康檢查,預防出生缺陷,現(xiàn)場向每一位居民發(fā)放了相關的健康教育印刷資料。參與的群眾高度評價了此次活動,多人表示通過這次活動學到了許多出生缺陷預防方面的知識,為今后健康生活打下了基礎,并且提出了今后多舉辦此類活動的要求。

截止目前,該中心為此次活動共設置了宣傳展板1塊,橫幅1條,設置led屏滾動宣傳預防出生缺陷的標語,發(fā)放主題宣傳資料4種,共1000多份,接受宣傳的群眾達1000余人次。

簡報三:

為進一步宣傳普及出生缺陷防治知識,動員全社會更加關注和支持出生缺陷防治工作,9月18日萬秀區(qū)組織有關部門在潘塘公園開展以“防治出生缺陷,生命健康啟航”為主題的出生缺陷預防宣傳周活動。

本次宣傳周圍繞婚前、孕前、孕期、新生兒等關鍵階段,宣傳出生缺陷防治科普知識,增強群眾優(yōu)生意識和風險防范能力;發(fā)揮惠民政策引導作用,宣傳重大衛(wèi)生服務公共項目,以及出生缺陷兒醫(yī)療保障政策;關愛救助出生缺陷兒童,推動優(yōu)先將兒童出生缺陷疾病診斷治療納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合報銷范圍,提升患兒醫(yī)療保障水平,減輕患兒家庭負擔。

通過開展立體式、多層次、多渠道、全方位的宣傳,以實現(xiàn)萬秀區(qū)出生缺陷防治宣傳常態(tài)化,為萬秀區(qū)防控出生缺陷奠定了良好的基礎。

推薦閱讀:

1.中國預防出生缺陷日公益宣傳活動簡報

2.街道2016出生缺陷預防宣傳周活動簡報

3.2016年出生缺陷預防宣傳活動簡報

缺陷報告案例篇四

月15日,我站已經(jīng)完成交通局下達任務的100%,共進行等級評定檢測5629輛、二級維護檢測9171輛。在今年9月份我站還對縣內(nèi)的營運客車重新進行了一次等級評定檢測,保證年內(nèi)沒有因車輛檢測出現(xiàn)重大交通事故。

二、完成了職工三險及工資發(fā)放工作。

20xx年已接近尾聲,我站正在積極配合局黨委的工作步驟,積極檢測上線車輛,確保全年任務的完成。此外,我檢測站已經(jīng)對全年全體職工工資進行了足額發(fā)放,對于全體職工的三險也能夠及時上繳。

三、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為先導,使我站的各項工作再上一個新階。

1.今年上半年以來,我站全體職工參加了局黨委組織的“三學習”活動,并做到每人寫一萬字的讀書筆記,上交一篇心得體會。

2.積極參加局黨委組織的建黨90周年知識競賽活動,我站王文敏獲得了第一名的優(yōu)異成績。

3.積極配合局黨參加建黨90周年紅歌會活動,我站有7名同志參加大合唱,也取得了優(yōu)異的成績。

通過各項活動的開展,使我站的各項工作再上一個新臺階,全年沒有出現(xiàn)上訪事件。

缺陷報告案例篇五

gsp認證現(xiàn)場檢查缺陷項目整改報告 諸暨市gsp認證辦公室:

諸暨市楓橋恒春堂藥店于2010年7月1日通過了gsp認證檢查組的現(xiàn)場檢查。但還存在七項一般缺陷項目需要整改。因此,我藥店組織了gsp認證缺陷項目整改小組,由企業(yè)負責人擔任組長負責具體工作,逐條落實,并明確規(guī)定整改責任人及整改期限。經(jīng)整改小組的檢查與考核,基本達到了整改要求和目的,現(xiàn)將整改工作匯報如下:

一、關于“6011質(zhì)量管理人員未負責藥品質(zhì)量信息的收集和分析”的整改措施:

根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改,質(zhì)量管理人員已全面負責藥品質(zhì)量信息的收集和分析。

質(zhì)量管理人員:何楊勇

整改負責人:何楊勇

三、關于“6704個別銷售柜組標志欠醒目”的整改措施

根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改:非藥品柜已貼上醒目標記。

整改負責人:何楊勇

四、關于“6808用于稱量的衡器未按規(guī)定計量認證”的整改措施 根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改:二戥子和一托盤秤已到技監(jiān)局認證。

整改負責人:何楊勇

五、關于“7708個別中藥飲片斗前未寫正名正字”的整改措施 根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改:所有中藥飲片斗前均寫上了正名正字。

整改負責人:何楊勇

六、關于“7804各類設施設備無養(yǎng)護記錄”的整改措施

根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改:各類設施設備都有了養(yǎng)護記錄。

整改負責人:何楊勇

七、關于“7809個別近效期藥品未按月填報效期報表”的整改措施 根據(jù)gsp認證檢查小組的要求,經(jīng)過整改:所有近效期藥品都按月填報效期報表。

整改負責人:何楊勇

總之,通過這次gsp檢查小組的現(xiàn)場檢查和對缺陷項目的逐一整改落實,使我藥店全體員工進一步認識到了gsp工作的重要性,真正體會到了gsp認證不僅是藥品經(jīng)營企業(yè)自身的需要,也是為了保障社會廣大人民群眾放心安全用藥的需要,今后我們會按gsp要求,嚴格遵守操作規(guī)范,遵紀守法,為保證藥品質(zhì)量而努力。

以上是我藥店對gsp認證現(xiàn)場檢查缺陷項目的整改情況,特此報告。

諸暨市楓橋恒春堂藥店

2010年7月5日

缺陷報告案例篇六

并分析每一建議對csci 的影響。

若無建議、研制單位、升級號、批準日期及所有硬件型號和軟件部件使用的名稱;b.每一個測試相關活動的日期和時間、測試操作人員和參加人員;c.測試過程中對所出現(xiàn)和產(chǎn)生的問題所采取的測試步驟,包括對問題的改進的次數(shù)和每一次結果;d.恢復重新測試的備份點或測試步驟。

4 測試結果分節(jié)詳述每個正式合格性測試的細節(jié)。

3,并分析導致矛盾的原因和改進的方法。

(測試用例名稱)測試過程中的差異情況詳細說明相應的軟件測試說明中描述的測試過程中的差異情況(例如。

此外,還應包括在本報告中記錄的每個正式合格性測試的名稱和編號。

系統(tǒng)概述概述本報告所適用的系統(tǒng)和csci 的用途.1 (正式合格性測試名稱及項目的唯一標識號)按名稱和編號來說明正式合格性測試,并分小節(jié)概述測試結果。

2 引用文檔按文檔號和標題列出本文檔引用的所有文檔。

表1 測試結果一覽表示例(缺)1) 如果測試過程出現(xiàn)一個故障或錯誤。

3、進行測試、分析,必須說明導致差異的原因和它對測試有效性的影響。

5 csci 評估和建議 csci 評估全面分析測試結果,對csci 的能力作出評估。

通過分析標出存在的缺陷、局限性和csci 的約束等,并寫入軟件問題/更改報告,則要說明產(chǎn)生錯誤結果的測試步驟和問題報告。

這些內(nèi)容可參考表1 的測試結果一覽表進行概括,所需設備的替換、地點、軟硬件的配置,測試計劃的偏差)。

對每一種差異情況,則記錄發(fā)生故障或錯誤的各個步驟。

需要時。

按名稱和項目唯一標識號標識正式合格性測試,并分小節(jié)詳細描述每一正式合格性測試用例的結果.1 節(jié)開始編號,支持軟件的改變.2 (正式合格性測試名稱)測試記錄按時間順序記錄所有測試前.y。

對測試過程的每一步都要記錄測試結果和在測試過程中出現(xiàn)的各種異常和矛盾情況。

記錄或引用有助于杜絕和糾正矛盾情況的信息(如存儲器轉儲、寄存器記錄、顯示流程圖);d. 本文檔適用的系統(tǒng)計算機軟件配置項(csci)。

2) pr=問題報告。

(測試用例名稱和項目的唯一標識號)從 節(jié)開始編號,按名稱和項目的唯一標識號標識每一測試用例.3 文檔概述概述本報告的用途和內(nèi)容. (測試用例名稱)測試結果說明測試用例的測試結果,并分小節(jié)詳細說明測試用例的結果.x二、軟件測試報告的正文的格式1 范圍 標識列出本文檔的,還慶提供測試日志,按時間順序記錄正式合格性測試中的工作。

(正式合格性測試名稱)小結總結正式合格性測試的結果。

3 測試概述分節(jié)描述本報告所覆蓋的每項正式合格性測試的結果。

3:a. 已批準的標識號;b. 標題;c. 縮略語。

4,包括:a.測試時間、說明以及正式合格性測試結果等有關事件。

同時,測試配置項的描述還要記錄軟件版本號.x (正式合格性測試的名稱和項目的唯一標識號)測試結果從4。

對每一種偏差,局限性和約束應包括:a. 說明它對于csci 及系統(tǒng)運行的影響;b. 說明它對于csci 及為糾正偏差的系統(tǒng)設計的影響;c. 提供改必的方法和建議。

改進建議對系統(tǒng)設計、操作和csci 測試提出改進建議,則寫“無”。

若失敗

缺陷報告案例篇七

一、指導思想:

學校防雷安全是防雷減災工作的重要組成部分,關系廣大師生的生命財產(chǎn)安全,關系教育事業(yè)長遠發(fā)展和社會的穩(wěn)定和諧。 我校根據(jù)源匯區(qū)教科體局《關于進一步加強學校防雷安全工作的通知》精神,為防止雷安全措施或防雷裝置管理使用不規(guī)范,安全形勢不容忽視。我校充分認識做好防雷安全工作的重要性,切實重視做好防雷安全工作,全力消除防雷安全隱患,我校積極行動組建以校長為組長的領導小組,做好防雷安全工作。

二、具體工作

2、將防雷安全工作納入學校安全工作范圍,制訂和完善防雷安全工作應急預案、雷電災害報告制度,落實各項防雷安全措施,建立健全雷電事故責任追究制。

3、抓緊完成我校防雷設施建設。加強防雷設備、設施建設,按規(guī)定安裝防雷裝置。

水泥廠個人先進事跡范文 百度文庫 —— 忘了…………

結合自己實際工作(電力)談談存在的安全隱患,如何加強安全管理? —— 近日,發(fā)電部針對運行各班組各崗位交接班記錄、缺陷登記存在的不規(guī)范現(xiàn)象,特制定了一系列相關的整改要求,促使我廠此次安全大檢查順利進行的同時,確保機組安全...

平安電力從我做起(原創(chuàng)) —— 人是推動企業(yè)發(fā)展、社會進步的最重要力量。員工應當是人身安全的第一責任人,為自己的生命安全把關。 一是要強化自我的安全教育。自我安全教育是安全教育最有效...

排查一下你家的用電安全隱患 —— 可以從下面的地方進行排查:1、家中電線有無老化、破損現(xiàn)象。 2、電氣線路有無超負荷使用情況。 3、電氣線路上的插頭、插座是否牢靠。 4、家中所用保險絲是否有洞...

缺陷報告案例篇八

自從我國高等院校實現(xiàn)收費制并軌后,學生學費、住宿費等收費資金(以下簡稱“收費資金”)占高校財力的比重越來越大,成為一項重要財源。但因為種種原因,收費資金的欠繳的問題也日益突出,只是在不同地區(qū)、不同學校之間程度不同而已。本文在調(diào)查的基礎上,就目前高等院校學費等費用收繳中存在的問題及解決辦法,作初步探討。

一、欠費學生的行為特征

(一)羊群行為。

人們都有一種從眾心理,由從眾心理而產(chǎn)生的盲從就是羊群行為。在高校收費過程中有一部分學生表現(xiàn)出極強的羊群行為,看周圍的同學繳費就繳費,看周圍的同學不繳費就不繳費。這部分欠費學生不了解國家、學校有關的收費資金管理規(guī)定,而是受極少數(shù)惡意欠費者的影響,把家長給的學費私留起來不交學校。由此,欠費現(xiàn)象愈演愈烈,迅速傳染,許多學生盲目跟風,做出非理性的選擇,無故拖欠學費,只注重自己受教育的權利,無視學校的收費制度。

(二)博弈行為。

由于信息的不對稱性和預期的不確定性,一個策略組合,給定對手的策略,每個參與的人選擇自己的最優(yōu)策略。一部分學生在交費過程中有與學校、與銀行、與其他同學非合作博弈的行為特征。一是不如實填寫家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查表,自稱是家庭貧困的學生,想憑此獲得助學貸款或其他資助來交學費,這部分學生的說法是“白撿的便宜,能占就占,先貸到款,等還的時候看情形再說”;二是有一部分學生對自己沒有信心,懷疑自己有可能無法獲得畢業(yè)證、學位證,想等畢業(yè)前看情況而定。這些學生都有拖欠國家教育費用的僥幸心理,根據(jù)自己的效用函數(shù)權衡按時交費與拖欠學費所產(chǎn)生的效用大小,依據(jù)自身行為效用最大化原則來選擇自己的策略。在貧困生不易甄別、社會信用制度不健全、學校收費管理制度不完善的情況下,惡意拖欠學費的行為沒有受到應有的懲戒,選擇拖欠學費就成為學生博弈的效用最大化行為,而按規(guī)定交納學費的學生損失最大化。其結果引發(fā)信用崩潰,學校、銀行處于兩難境地,有限的教育資源不能充分發(fā)揮作用,影響了資助經(jīng)濟困難學生的力度,造成欠費嚴重的惡性循環(huán)。

(三)享樂行為。

表現(xiàn)在兩個方面:一是一部分家庭確實貧困的學生由于過分的自尊,缺乏健康、積極的心態(tài),在學費的資助上有“等、靠、要”思想,對待學校安排的勤工助學崗位要么怕苦嫌臟,怕丟面子;要么缺乏崗位責任,這種行為蔓延會在校園里養(yǎng)懶漢。二是有些欠費學生把家長給的學費挪作他用。為滿足個人的虛榮心和物質(zhì)享受,不顧父母的經(jīng)濟負擔,把學費都用在了超前消費上,生活觀念和生活方式上缺乏艱苦奮斗意識。

二、學生欠費的主要原因

(一)少數(shù)學生或家長誠信度不高,不自覺繳費。

由于經(jīng)濟發(fā)展水平的差異,欠費學生中確實存在不少家庭經(jīng)濟困難的學生。但是,有相當多的學生卻是有錢不交費,把家長給的'學費用于高消費而惡意拖欠,甚至逃廢學費。當然,在當今整個社會誠信意識不是很強的大環(huán)境下,很難企望“象牙塔”里的誠信意識會很高。

(二)國家關于高校教育收費的法規(guī)不健全。

《高等教育法》明確規(guī)定:“國家建立以財政撥款為主、其他多種渠道籌措高等教育經(jīng)費為輔的體制,使高等教育事業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟、社會發(fā)展的水平相適應?!边@是高校對學生收費的根本性規(guī)定。除國家稅法外,這是我國法律中少有的對收費的規(guī)定。再加上于9月1日起實行的《普通高等學校學生管理規(guī)定》(教育部令第21號)第十條“每學期開學時,學生……未按學校規(guī)定繳納學費或者其他不符合注冊條件的不予注冊”和“家庭經(jīng)濟困難的學生可以申請貸款或者其他形式資助,辦理有關手續(xù)后注冊”的規(guī)定,都強調(diào)了“先繳費后注冊”。

由于相關法規(guī)建設的滯后,沒有將學校、學生雙方在收費中的權利、義務、法律責任等予以細化,因而就整體而言,對高校學生收費的法律法規(guī)尚不完善。而散見于教育部、地方各級政府及其教育行政主管部門的規(guī)章,雖然對學生收費有些零星規(guī)定,但由于缺乏應有的法律地位,顯得剛性不足,力度不夠。

(三)社會輿論導向不利于高校收費。

當前,高校中確有不少貧困學生。但也有不少學生欠費不是因為貧困,而是其他原因。而當前社會輿論單方面宣傳對貧困生的照顧,又一定程度地助長了學生等待、觀望以至故意欠費的風氣。

(四)目前政府對高等教育投入不足,學費標準較高,而高校中貧困學生多,無力繳費。

眾所周知,“科教興國”是我國的國策之一,教育是對未來的投資,興辦教育是搶占未來制高點。教育,包括高等教育,其投資屬于公共財政的范疇,理應由政府代表國家投入。但是,由于各種原因,現(xiàn)階段各級政府很少有真正按《教育法》、《高等教育法》的規(guī)定,落實了對高等教育投入的責任。前幾年,一部分人還提出了“教育產(chǎn)業(yè)化”的口號。這樣,由于教育教學逐步規(guī)范,技術日益進步,以及教師工作年限的延長和技術職稱的提高,使高校的教育經(jīng)費大幅增加,教學、實驗、學生公寓及運動場所的維護成本,儀器設備、圖書資料、體育器材的購置成本,人員工資,行政辦公成本等教育投入的剛性支出,呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢。

為了維持教學的正常運轉,政府只能允許學校通過向學生及家長收取較高的學費來彌補教育投入的不足。然而,由于我國經(jīng)濟總體上欠發(fā)達,而且地區(qū)間發(fā)展不平衡,高校中貧困學生較多,確實無力繳費。據(jù)中國扶貧基金會通過對4省、區(qū)20所高校的調(diào)查得知,目前我國高校在校生中的貧困生比例約為20%,特困生比例為8%;農(nóng)、林、師范類學校貧困生比例超過30%,特困生比例超過15%.該會7、8月間,組織對北京、河北、山西、甘肅等10個省、直轄市的12個市、縣的優(yōu)秀特困高考生家庭進行入戶調(diào)查,其《中國優(yōu)秀特困高考生調(diào)查報告》顯示,我國在校貧困生的比例為20%,約240萬人;特困生則為5%—10%,約160萬人。該報告還顯示,我國城鎮(zhèn)居民年均純收入和農(nóng)民年均純收入分別為9422元和2936元,如果按照每名貧困大學生每年平均支出7000元計算(含學費、生活費和住宿費),一個人本科4年最少花費2.8萬元,相當于貧困縣一個農(nóng)民35年的純收入,這還沒有考慮吃飯、穿衣、醫(yī)療、養(yǎng)老等費用。

我們于5月對我校學生也進行了調(diào)查。本次調(diào)查方法采用抽樣問卷調(diào)查法。根據(jù)抽樣調(diào)查方法中樣本的確定和計算,調(diào)查對象主要為級、級同學,有少量級學生。調(diào)查抽取為大樣本,樣本數(shù)為1100.其中本科樣本940,高職??茦颖?60.調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷1100份,基本涵蓋了我校、級所有專業(yè)。問卷收回1034份,回收率為94%.參考學校所在地海南省政府有關部門公布的城鎮(zhèn)居民的最低生活保障標準156元,加上40元的物價補貼,實際為196元。我們將貧困生的最低生活保障標準認定為200元/月。由此得出我校困難生比例為15.47%,其中特困生7.64%.我校現(xiàn)有在校生為11000人,按照這一比例測算,則困難生為1701人,其中特困生為840人。這兩部分同學都需要學校的不同資助才能順利完成學業(yè)。

三、治理對策思考

(一)構筑一個信心。學生收費工作是一定可以做好的,大可不必“談費色變”。鑒于高校學生收費的重要性,學校必須解決收費問題。而且,與學生相較,畢竟學校處在一個比較有利的強勢地位,應該可以解決好這個問題的。但是,要注意政策、法律界限和方式方法,合法、公允地解決。

(二)抓住兩個關鍵。

1.依法治費是根本。學生收費工作政策性強,牽涉面廣,情況復雜,影響很大,在各級政府關注、群眾關心、輿論監(jiān)督的情況下,稍有不慎,將對學校聲譽引致非常不利的影響,也會嚴重干擾正常的收費工作,給學校造成重大損害。因此,學校收費工作,必須確保運行在法制的軌道上,依法、有序進行,即必須依法治費。

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