最新組長(zhǎng)工作計(jì)劃(優(yōu)秀11篇)

人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。

本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

20xx年重點(diǎn)工作資料

（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說(shuō)明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）

各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理

嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

透過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。

根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過(guò)制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫(kù)。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

這是我來(lái)到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過(guò)的非?？?，作為我們?cè)?jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷售小組的組長(zhǎng)。

作為銷售行業(yè)的一員，我知道競(jìng)爭(zhēng)力是非常大的，大到外界的競(jìng)爭(zhēng)，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競(jìng)爭(zhēng)以及每一個(gè)同事之間業(yè)績(jī)的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敢饨o我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。

對(duì)于接下來(lái)的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來(lái)的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。

有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開始得意忘形起來(lái)了，但是我相信自己絕對(duì)不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。

第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)問(wèn)題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說(shuō)是后期沒(méi)有仔細(xì)認(rèn)真的去盤查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來(lái)到公司三年了，我覺(jué)得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)事情的能力。

我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長(zhǎng)的那一部分揪出來(lái)，認(rèn)真的去改變和提升。

第三個(gè)方面就是要提升自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績(jī)，沒(méi)有任何對(duì)于管理上的一些學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來(lái)一些突破性的改變。未來(lái)時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。

走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。

文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。

活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。

xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價(jià)值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：

無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

重視員工崗前培訓(xùn)。

招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來(lái)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。

招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。

積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

1、協(xié)調(diào)好軟件測(cè)試工程師與測(cè)試員之間的工作關(guān)系

2、對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先評(píng)級(jí)，合理分配人力資源。

更好的協(xié)助軟件測(cè)試工程師，按時(shí)甚至?xí)r提前完成測(cè)試項(xiàng)目。

一、協(xié)助測(cè)試員的導(dǎo)師，幫助剛?cè)肼毜臏y(cè)試員進(jìn)行工作環(huán)境和工作內(nèi)容，工作規(guī)范，規(guī)章制度的熟悉。

二、幫助剛?cè)肼毜臏y(cè)試員把測(cè)試時(shí)必須用的耳機(jī)， usb線，下載線，t卡，充電器，sim卡，備齊。

三、分配測(cè)試項(xiàng)目

1、測(cè)試員分配測(cè)試項(xiàng)目的原則

（1）按照項(xiàng)目的優(yōu)先等級(jí)進(jìn)行分配

（2）按照測(cè)試能力進(jìn)行分配

（3）按照對(duì)不同平臺(tái)的熟悉程度進(jìn)行分配

2、測(cè)試工程師提交協(xié)助測(cè)試項(xiàng)目的原則

（1）以書面形式，提前一天，特殊情況可提前半天，提交協(xié)助測(cè)試申請(qǐng)。內(nèi)容包括：現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)測(cè)試項(xiàng)目的個(gè)數(shù)，協(xié)助測(cè)試項(xiàng)目的進(jìn)度安排，預(yù)計(jì)占用測(cè)試員的天數(shù)。

（2）以口頭或者是書面的形式，告知測(cè)試項(xiàng)目的修改內(nèi)容和測(cè)試重點(diǎn)。

（3）原則上測(cè)試員手上都有項(xiàng)目的話，將不在接手新項(xiàng)目，重點(diǎn)緊急項(xiàng)目可例外。

1、與測(cè)試員進(jìn)行交流與溝通，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題與困難能幫助解決的盡量幫助解決，自己不能解決的請(qǐng)教他人與于幫助解決。

2、監(jiān)督測(cè)試員的日常工作，對(duì)工作中的錯(cuò)誤與于指正。

3、每周提交周工作總結(jié)表（見(jiàn)附件），每月提交月工作總結(jié)表。

原則上：周工作總結(jié)表，每周五五點(diǎn)半開始填寫，六點(diǎn)之前上交。

月工作總結(jié)表以前三周工作總結(jié)表為基礎(chǔ)填寫，每月第四周，周五五點(diǎn)半開始填寫，六點(diǎn)之前上交。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

陳潔 本屆學(xué)生試行課程改革一年，在這一年語(yǔ)文教學(xué)探索中，努力營(yíng)造輕松民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生能積極參與、理解，大膽發(fā)表見(jiàn)解，大膽質(zhì)疑，具有一定的自學(xué)能力，基本學(xué)會(huì)同學(xué)間的討論，養(yǎng)成讀課外名著的習(xí)慣，采用寫隨筆和作文相結(jié)合的方法，學(xué)生把生活作為寫作的源，絕大多數(shù)作文內(nèi)容真實(shí)，感情真切，養(yǎng)成了良好的寫作習(xí)慣，提高了寫作能力。一年課程實(shí)驗(yàn)改革，取得了一些可喜的變化和成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏，需在本學(xué)年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學(xué)效果，真正讓學(xué)生打好語(yǔ)文基礎(chǔ)，提高語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)。

存在問(wèn)題如下：

1.注重了對(duì)學(xué)生思維的激發(fā)，問(wèn)題探討、口頭交流。忽視基礎(chǔ)知識(shí)掌握、詞匯的積累、書面表達(dá)。語(yǔ)文能力重要標(biāo)志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。

2.對(duì)課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學(xué)生的閱讀、理解，多角度分析總結(jié)概括上欠缺較多。

3.部分學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣不濃，主動(dòng)性不強(qiáng)，俗語(yǔ)說(shuō)，興趣是最好的老師。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性是關(guān)鍵。

4.讀課外書對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)有幫助，但效果不明確。

針對(duì)以上情況和英才樹立四種意識(shí)，高起點(diǎn)、高定位的目標(biāo)，具體采取如下措施。

1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結(jié)合具體實(shí)際運(yùn)用，采用競(jìng)賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實(shí)實(shí)把該積累的詞匯作為學(xué)生語(yǔ)文的積淀，實(shí)現(xiàn)每學(xué)期積累詞匯的目標(biāo)。

2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學(xué)，將語(yǔ)文學(xué)習(xí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，生活世界和社會(huì)、科學(xué)世界緊密聯(lián)系。比如學(xué)習(xí)《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現(xiàn)象展示給學(xué)生并與課本結(jié)合。學(xué)習(xí)《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實(shí)情景，再現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有身臨其境之感，將學(xué)習(xí)語(yǔ)文富有時(shí)代生活氣息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。

3.不斷吸納先進(jìn)的語(yǔ)文教學(xué)理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對(duì)文章把握有自己獨(dú)到見(jiàn)解，給學(xué)生理智的挑戰(zhàn)，認(rèn)知上的沖實(shí)，內(nèi)心的震撼和無(wú)言的感動(dòng)，帶給學(xué)生充實(shí)的精神生活，從而提高學(xué)生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。

4.作文采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批等方法，快捷、及時(shí)反饋給學(xué)生，及時(shí)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流，激發(fā)寫作動(dòng)力，同時(shí)結(jié)合每周兩篇隨筆指導(dǎo)、交流，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)生最容易接受，最容易受感染的學(xué)生作品啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生寫作，把作文教學(xué)落到實(shí)處。

5.指導(dǎo)學(xué)生讀書和寫好讀書筆記，每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課，形成豐富、生動(dòng)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程，避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。

6.大多數(shù)學(xué)生已有自學(xué)課文的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)指導(dǎo)自學(xué)的方法，提高自學(xué)的效果，督促學(xué)生按時(shí)及時(shí)自學(xué)并能提出問(wèn)題，質(zhì)疑、探討。

7.做好每月的月考和考試總結(jié)，分析每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時(shí)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，及時(shí)對(duì)一部分較差學(xué)生指導(dǎo)，幫助，使其盡快趕上來(lái)。

總之，要對(duì)每一位學(xué)生做深入了解，做他們的知心朋友，做學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、參與者、合作者、幫助者?！白寣W(xué)生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學(xué)生對(duì)于生活的熱愛(ài)與柔情，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿熱切的憧憬和樂(lè)觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

【篇一】

一、教育教學(xué)工作

1、新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。

2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，多讓老師們發(fā)表意見(jiàn)和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。

3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。

4、配合學(xué)校各種材料的上交。

5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛(ài)生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過(guò)眾位教師的力量來(lái)創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。

6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>

二、學(xué)生管理

1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。

因?yàn)?，只有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解問(wèn)題，才能更好的及時(shí)地解決問(wèn)題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問(wèn)題縮小到最小化。

2、嚴(yán)格要求

本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、進(jìn)行文明禮儀教育

舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。

4、衛(wèi)生工作

衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。

5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。

6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。

我始終堅(jiān)信，只要通過(guò)我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。

【篇二】

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“xx大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“學(xué)習(xí)型班集體”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以“為學(xué)生的終生發(fā)展負(fù)責(zé)”為己任，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)

規(guī)章制度

二、工作目標(biāo)

在校黨支部、校長(zhǎng)室和教務(wù)處的指導(dǎo)下，本著“抓常規(guī)，創(chuàng)特色，促發(fā)展”的工作思路，團(tuán)結(jié)本組教師，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使本組各項(xiàng)工作位于學(xué)校各年級(jí)組前列，爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀年級(jí)組”。

1、加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮年級(jí)組的管理作用，強(qiáng)化年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善管理制度，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)向上的組風(fēng)組貌，努力使全組教師形成一個(gè)相互支持、相互理解、相互信任、團(tuán)結(jié)愉快、群策群力的集體。

2、把對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣教育、安全教育作為年級(jí)組德育工作的重點(diǎn)。組織帶領(lǐng)班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生自我發(fā)展模式的理論，共同研究“自我管理、

自我評(píng)價(jià)

3、在素質(zhì)教育的前提下，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”和“對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”的工作理念，堅(jiān)持“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”教學(xué)指導(dǎo)思想，以“教研促教改”，明確日常的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，重點(diǎn)放在課堂教學(xué)改革上，提高孩子主動(dòng)獲取知識(shí)解決問(wèn)題的能力。把注重閱讀積累、豐富學(xué)生語(yǔ)言內(nèi)涵和提升應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為教學(xué)重點(diǎn)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)考核，借助學(xué)校的校本研訓(xùn)工作，營(yíng)造濃厚的教研氛圍。

4、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各職能部門安排的工作，認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，努力做到精益求精。及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校與老師，老師與學(xué)生，家長(zhǎng)與老師之間的關(guān)系。

三、現(xiàn)狀分析

1、本年級(jí)組共有六個(gè)班，共有學(xué)生將近280名。全體學(xué)生有較好的集體主義榮譽(yù)感，良好的行為習(xí)慣;各班班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，整體素質(zhì)高。本學(xué)期將進(jìn)一步根據(jù)四年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，開展一些有利于孩子健康成長(zhǎng)的活動(dòng)，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)合作，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生活，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2、本年級(jí)組有兩個(gè)教研組，分別是四年級(jí)語(yǔ)文組、英語(yǔ)組，共有教學(xué)人員12名。是一支以中青年教師為主體、工作踏實(shí)、敢于創(chuàng)新的科研型教師隊(duì)伍。本學(xué)期我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往“團(tuán)結(jié)、愉快、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，努力調(diào)動(dòng)本年級(jí)組全體教師的工作積極性，使年級(jí)組各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

四、工作重點(diǎn)

1、充分體現(xiàn)年級(jí)組的管理作用，調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中去。

2、加強(qiáng)法制教育、規(guī)章制度教育，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，確保師生零犯罪率。

3、根據(jù)本年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心策劃組織活動(dòng)，力爭(zhēng)做到德育效果明顯。

4、配合德辦、少隊(duì)，結(jié)合教育教學(xué)工作的各項(xiàng)檢查，要求班主任狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等養(yǎng)成教育。

5、繼續(xù)將安全責(zé)任意識(shí)當(dāng)作工作的重心，注重學(xué)生安全意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)老師們愛(ài)校愛(ài)生的熱情，通過(guò)安全知識(shí)培訓(xùn)等豐富老師們事故防范經(jīng)驗(yàn)，防止、減少事故的發(fā)生。

6、根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，組建快樂(lè)中隊(duì)。主要目的是通過(guò)寓教于樂(lè)的這種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感體驗(yàn)、與人交往、審美能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

7、關(guān)心組內(nèi)教師的身心健康，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)心的集體氛圍。

8、每月至少召開一次年級(jí)組全體教師會(huì)和召開一次年級(jí)組班主任工作例會(huì)，做好各項(xiàng)工作的布置、落實(shí)、檢查、反思及總結(jié)，并將組內(nèi)教師意見(jiàn)和建議及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型年級(jí)組、學(xué)習(xí)型班集體的建設(shè)，不斷提升全體教師的教育教學(xué)能力、班隊(duì)工作能力、反思能力、科研能力和寫作能力。

10、做好各項(xiàng)考核、督查和評(píng)比工作，使考核、督查和評(píng)比的過(guò)程成為教育的過(guò)程，反思的過(guò)程，改進(jìn)的過(guò)程，提升的過(guò)程。

【篇三】

一、指導(dǎo)思想

在這一學(xué)期里，我將貫徹實(shí)行學(xué)校的“讓每個(gè)學(xué)生都能成功的做點(diǎn)事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓孩子健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

一、個(gè)人建設(shè)

1、作為年級(jí)組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個(gè)人利益與學(xué)校工作沖突時(shí)，要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，同時(shí)還要培養(yǎng)親和力，要服務(wù)每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。

2、認(rèn)真完成學(xué)校各處室布置的任務(wù)

在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，失去公正就很難讓人信服，過(guò)于強(qiáng)硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對(duì)事不對(duì)人，學(xué)校決策的傳達(dá)、以及其他的事情的布置，年級(jí)組長(zhǎng)必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。

3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會(huì)獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。

二、班主任隊(duì)伍建設(shè)

1、有一支過(guò)硬的班主任隊(duì)伍，年級(jí)的發(fā)展才可平穩(wěn)。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問(wèn)題上整個(gè)年級(jí)組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識(shí)，適時(shí)召開班主任會(huì)議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，形成向上的工作氛圍。

2、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、學(xué)校上臺(tái)階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學(xué)上夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使整個(gè)年級(jí)學(xué)習(xí)、生活和諧有序發(fā)展。

3、深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好的工作氛圍，共同做好學(xué)校各科室交辦的工作。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

第二季度重點(diǎn)工作是迎接上級(jí)春季安全生產(chǎn)大檢查，春季預(yù)防性試驗(yàn)，“三夏”期間的電力供應(yīng)以及迎峰度夏、防汛工作的準(zhǔn)備。要確?！叭摹逼陂g我站的安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電。應(yīng)充分做好迎接檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和配合輸電部做好春季預(yù)防性試驗(yàn)工作，全體人員應(yīng)進(jìn)一步提高安全意識(shí)，認(rèn)真按照規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行兩票規(guī)定，精心值班，確保春季安全大檢查和春季預(yù)防性試驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。另外，雷雨季節(jié)即將到來(lái)，防汛排查工作迫在眉睫，全體人員應(yīng)進(jìn)一步提高安全意識(shí)，精心檢查維修排水設(shè)施，根據(jù)第二季度工作重點(diǎn)特制定工作計(jì)劃如下：

1.按照《河南省電力公司2011年春季農(nóng)電安全生產(chǎn)檢查方案》，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，根據(jù)檢查重點(diǎn)逐項(xiàng)對(duì)照，查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改處理，提高安全工作管理水平。

2.預(yù)試期間全站人員到站，設(shè)備停電時(shí)做好設(shè)備除塵和銘牌數(shù)據(jù)抄錄工作。操作人員要嚴(yán)格執(zhí)行操作五制，提前做好事故預(yù)想工作，全力確保預(yù)試期間人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全。

3.制定《“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)保電預(yù)案》、《中招保電方案》、《迎峰度夏預(yù)案》、《防汛預(yù)案》。

維修排洪設(shè)施。檢查站內(nèi)設(shè)備接地情況及避雷器計(jì)數(shù)器動(dòng)作情況。做好站內(nèi)設(shè)備的通風(fēng)降溫及房屋防漏工作。

5.中招前，按照電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，提前分析制訂節(jié)假日期間的反事故措施、中招保電方案和設(shè)備事故應(yīng)急操作預(yù)案，合理投切電容、調(diào)整電壓，提高電能質(zhì)量，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

6.成立防洪防汛小組，指定負(fù)責(zé)人（防汛專責(zé)：羅帥）。完善防洪防澇工具，并指定維護(hù)人。密切關(guān)注天氣變化，時(shí)刻做好準(zhǔn)備工作。密切聯(lián)系調(diào)度，如有情況及時(shí)匯報(bào)。定期檢查電纜溝有無(wú)堵塞，下水道是否暢通，及時(shí)疏通。陰雨天氣注意觀察水位變化，超出警戒水位時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7.堅(jiān)持按照規(guī)定次數(shù)召開班組安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報(bào)及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓(xùn)，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面提高人員的安全工作水平。

8.組織三次反事故演習(xí)，每班進(jìn)行兩次事故預(yù)想，提高人員的工作能力及處理突發(fā)事件的能力。

9.在春季預(yù)防性試驗(yàn)工作中，認(rèn)真查找缺陷，統(tǒng)計(jì)設(shè)備參數(shù)，作好記錄。

10.加大安全教育培訓(xùn)力度，組織人員學(xué)習(xí)各種規(guī)程，規(guī)定，全面提高人員素質(zhì)。并對(duì)照反習(xí)慣性違章常見(jiàn)的具體表現(xiàn)，查找工作中自身存在的違章現(xiàn)象，人員之間相互監(jiān)督，相互考核，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象出現(xiàn)在工作中。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

為進(jìn)一步鞏固班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。

1、鞏固與夯實(shí)“六好六型”班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ)，深化班組建設(shè)發(fā)展，豐富班組建設(shè)內(nèi)容。

2、著力建設(shè)品牌班組。

3、進(jìn)一步突顯各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。

20xx年班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。

1、四月份制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“星級(jí)”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。

2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。

3、六月份組織開展一次“班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”；營(yíng)造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。

4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)；各單位（各基層工會(huì)）結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。

5、十一月份組織開展班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“星級(jí)”申報(bào)工作。

6、十二月份組織開展班組建設(shè)“星級(jí)”評(píng)定工作；根據(jù)班組建設(shè)“星級(jí)”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作。

7、年底組織開展班組建設(shè)表彰工作。根據(jù)“六好六型”班組的“星級(jí)”評(píng)定工作結(jié)果，組織做好公司“優(yōu)秀班組”的評(píng)比表彰工作。

為切實(shí)做好20xx年的“六好六型”班組建設(shè)的“星級(jí)”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組（4個(gè)部門），由工會(huì)、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

2、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

3、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

4、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5、擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

１、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

２、負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

３、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

4、協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

5、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的`檢測(cè)能力.

6、協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

7、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8、協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.

9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

2、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

3、協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

4、協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

６.協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。

３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

５.協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

高二英語(yǔ)備課組有三名成員：組長(zhǎng)：覃凌鳳；組員：馮琴、盧彥君。全組成員團(tuán)結(jié)一心，群策群力，互幫互學(xué)，努力提高年級(jí)整體英語(yǔ)教學(xué)水平。

的能力，側(cè)重培養(yǎng)閱讀能力，并使學(xué)生獲得一定的自學(xué)能力，為繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)打好基礎(chǔ)。高二應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)寫作能力和閱讀能力，加強(qiáng)聽(tīng)力和口語(yǔ)練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，并滲透思想教育于課堂之中。

新教材突出模塊教學(xué)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，模塊整體性強(qiáng)，目的明確，有明顯的課時(shí)安排。每單元的教學(xué)大約需10課時(shí)，當(dāng)然我們可以根據(jù)學(xué)生的基本情況自己做調(diào)整。教材中提供了培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫技能和學(xué)習(xí)語(yǔ)法結(jié)構(gòu)功能和詞匯的材料。課本設(shè)計(jì)切合實(shí)際生活，題材設(shè)計(jì)廣泛。

模塊七側(cè)重社會(huì)科技發(fā)展對(duì)人們生活帶來(lái)的影響。模塊八側(cè)重對(duì)學(xué)生文化藝術(shù)水平的提高。語(yǔ)法涉及到介詞，分詞，省略，倒裝，強(qiáng)調(diào)等，學(xué)生在習(xí)得語(yǔ)言技能，獲取知識(shí)的同時(shí)也要提高文化藝術(shù)修養(yǎng)。

1、堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)和加強(qiáng)集體備課，教學(xué)中堅(jiān)持“五步教學(xué)法”。

2、充分利用直觀教具和現(xiàn)代電化教學(xué)手段，使教學(xué)形象生動(dòng)、直觀易懂、容量大、質(zhì)量高。

3、課堂教學(xué)面向全體學(xué)生，注重因材施教，激勵(lì)后進(jìn)學(xué)生奮發(fā)向上。

4、每周的早讀，晚自習(xí)和聽(tīng)力輔導(dǎo)要按時(shí)到位。

5、做好優(yōu)生的“培尖”工作，盡力培養(yǎng)“名學(xué)生”。

6、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，對(duì)他們多付出一點(diǎn)愛(ài)，使他們順利通過(guò)高中畢業(yè)會(huì)考。

7、做好邊緣生的輔導(dǎo)工作。

8、加強(qiáng)對(duì)音、體、美特長(zhǎng)生的輔導(dǎo)。

1、更新教學(xué)理念，真正突出學(xué)生在課堂中的主體作用。

2、采用“整體教學(xué)”模式，循序漸進(jìn)。

3、“任務(wù)式教學(xué)”貫穿每堂課始終。

4、精講精練，還時(shí)間給學(xué)生，全方位啟發(fā)和誘導(dǎo)學(xué)生勤思妙學(xué)。

5、教學(xué)要瞄準(zhǔn)高考。

組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一

身體健康是每個(gè)人的追求和目標(biāo)，體育教育是培養(yǎng)學(xué)生身體素質(zhì)、加強(qiáng)體育鍛煉和提高自我價(jià)值的重要途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我深知責(zé)任和使命，將會(huì)在新學(xué)期中繼續(xù)為學(xué)生們提供更加豐富的課程和體育活動(dòng)，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展體育教育工作。

課程是體育教育的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)體育教育目標(biāo)的有效途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我將加強(qiáng)體育課程的建設(shè)，開展適合學(xué)生年齡、興趣和身體狀況的體育課程，讓每一次體育課都能成為學(xué)生快樂(lè)、健康、進(jìn)步的時(shí)光。同時(shí)，我也將定期評(píng)估課程效果，及時(shí)反饋和改進(jìn)，確保每個(gè)學(xué)生都有充分的體育鍛煉和健康成長(zhǎng)。

學(xué)生生活中除了體育課以外還有很多的時(shí)間需要填充，體育活動(dòng)的開展能夠讓學(xué)生更好地運(yùn)動(dòng)、交流和成長(zhǎng)。因此，我將組織學(xué)校與社區(qū)合作，開展不同形式的體育活動(dòng)，如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等，讓學(xué)生們?cè)诓煌膱?chǎng)合中體驗(yàn)和提高自己的運(yùn)動(dòng)能力和競(jìng)技水平。同時(shí)，我也將組織個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的體育技能和合作意識(shí)，使得學(xué)生在體育活動(dòng)中既能得到鍛煉，又能增加友誼和自信心。

體質(zhì)測(cè)試是評(píng)估學(xué)生身體狀況和鍛煉效果的重要方式，也是指導(dǎo)體育課程和活動(dòng)開展的重要基礎(chǔ)。因此，我將加強(qiáng)體質(zhì)測(cè)試工作，選取科學(xué)、全面、可操作的測(cè)試方案，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)提供個(gè)體化指導(dǎo)，幫助學(xué)生合理制定體育鍛煉計(jì)劃和達(dá)到更好的體育效果。同時(shí)，我也將組織學(xué)生參加區(qū)、市、省級(jí)的體育比賽和選拔活動(dòng)，展示學(xué)生的體育精神和實(shí)力，為學(xué)校和區(qū)域爭(zhēng)取更多的`榮譽(yù)和貢獻(xiàn)。

身體健康是人生的基礎(chǔ)，健康的體魄能夠帶來(lái)堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和積極的行動(dòng)力。因此，我將通過(guò)個(gè)人的言傳身教和教育課程的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的身體健康觀念和健康生活習(xí)慣，讓學(xué)生形成自覺(jué)鍛煉、自律生活的良好精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。同時(shí)，我也將聯(lián)系家長(zhǎng)，協(xié)同家校共育，促進(jìn)學(xué)生的身體健康和成長(zhǎng)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠得到全面而有效的體育教育。

以上是我作為體育年級(jí)組長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我對(duì)學(xué)生體育教育的責(zé)任和使命。我將用實(shí)際行動(dòng)和努力，為學(xué)生們帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、全面的體育教育，并讓每個(gè)學(xué)生都能夠在體育中得到快樂(lè)、健康和進(jìn)步。讓我們一起為健康的未來(lái)而加油！

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