心得體會(huì)對個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銀行開門心得體會(huì)篇一
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道完成。然而，對于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)或者一些老年人來說，仍然需要到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)銀行開門的重要性就顯得尤為重要。銀行開門可以讓客戶及時(shí)得到服務(wù)，提高服務(wù)水平，更好地滿足客戶需求。
第二段：銀行開門前需要做好的準(zhǔn)備
在銀行開門前，銀行工作人員需要提前把柜臺和機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備好，檢查設(shè)備是否正常工作，避免因設(shè)備故障而影響客戶辦理業(yè)務(wù)的效率。同時(shí)，銀行工作人員會(huì)準(zhǔn)備好常用表格、宣傳資料等物品，以便客戶隨時(shí)查看或者獲取相關(guān)信息。在客戶進(jìn)入銀行之前，需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，并記錄客戶的相關(guān)信息，確?？蛻舻碾[私和安全。
第三段：銀行開門時(shí)需要注意的事項(xiàng)
在銀行開門時(shí)，銀行工作人員要注意接待客戶，友善地為客戶提供服務(wù)，回答客戶的問題，解決客戶的疑慮。對于長時(shí)間等待的客戶，銀行工作人員要及時(shí)詢問客戶的需求，并積極為客戶提供幫助，緩解客戶的不耐煩情緒。此外，銀行工作人員還需要注意處理客戶的問題和投訴，及時(shí)向上級報(bào)告客戶的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
第四段：銀行開門的服務(wù)體驗(yàn)
銀行開門的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅要靠銀行工作人員的豐富經(jīng)驗(yàn)和清晰的業(yè)務(wù)流程，也要借助現(xiàn)代化科技手段，提供更便捷、更高效的服務(wù)。例如，通過ATM機(jī)提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等，減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間；通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等應(yīng)用程序，方便客戶隨時(shí)隨地查詢賬戶信息。這些便捷的服務(wù)可以幫助銀行更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠度，增強(qiáng)銀行的品牌形象。
第五段：結(jié)論
總之，銀行開門是提供周全的金融服務(wù)和滿足客戶需求的重要手段。銀行工作人員需要在開門前做好準(zhǔn)備工作，確保設(shè)備和物品的充分準(zhǔn)備；在開門時(shí)要注意處理客戶投訴和問題，提供專業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度；在開門后不斷創(chuàng)新，提供更便捷高效的服務(wù)，增強(qiáng)銀行品牌形象，打造更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。銀行開門，讓金融更有溫度，更有人情味。
銀行開門心得體會(huì)篇二
大同市云州農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全市農(nóng)信社20xx年“首季開門紅”暨“兩節(jié)”旺季營銷動(dòng)員會(huì)，制定了一系列“首季開門紅”營銷措施，充分發(fā)揮主動(dòng)營銷策略，在春節(jié)期間吹響“首季開門紅”業(yè)務(wù)營銷的“沖鋒號”。
云州農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社黨委、大同審計(jì)中心黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，舉行“首季開門紅”營銷動(dòng)員會(huì)，多次下基層解讀營銷活動(dòng)方案，解決基層困難，提振全員士氣，督導(dǎo)各支行快速進(jìn)入狀態(tài)；各黨支部充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用，迅速投身業(yè)務(wù)一線，廣泛開展多種渠道營銷；各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，牢牢把握“首季開門紅”時(shí)機(jī)，帶頭營銷攻堅(jiān)，入戶進(jìn)商，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，帶動(dòng)全行員工齊心協(xié)力，力爭各項(xiàng)業(yè)務(wù)“滿堂紅”。
春節(jié)前是外出返鄉(xiāng)的高峰期，也是各類大中小企業(yè)集中回款的`時(shí)節(jié)。云州農(nóng)商銀行為抓住這一有利時(shí)機(jī)，早在20xx年11月末就以“網(wǎng)格化”管理為支撐，根據(jù)全轄17家支行服務(wù)半徑，梳理客戶詳單，建立重點(diǎn)營銷臺賬，通過電話、微信、實(shí)地走訪等方式與客戶保持聯(lián)系，送上新春祝福，同時(shí)切實(shí)了解客戶的金融需求，幫助客戶解決困難，宣傳該行當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。此外，該行同步開展“玉兔送福利，五重豪禮等您來”主題營銷活動(dòng)，以“進(jìn)門禮”“首貸禮”“開卡禮”等方式將春聯(lián)、餐具套裝、電子優(yōu)惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶，不僅迅速獲得了新老客戶的認(rèn)可，打造了良好的社會(huì)口碑，更全面加強(qiáng)了與客戶業(yè)務(wù)合作和情感交流，不斷鞏固客戶黏性，提升品牌形象。截至1月4日，該行主動(dòng)對接各類客戶362名，新客戶營銷650余名，短短4日凈增存款2400萬元，營銷預(yù)存款客戶87戶，預(yù)存款額達(dá)3900萬元。
“惠”上出招，貸款業(yè)務(wù)做文章。年關(guān)將近，大型超市內(nèi)置辦年貨群眾逐漸增多，云州農(nóng)商銀行把握時(shí)機(jī)，真正把實(shí)惠給到老百姓。經(jīng)過前期對接，該行篩選出信譽(yù)良好的商超合作，為群眾發(fā)放電子優(yōu)惠券，并通過在合作商戶設(shè)置廣告展板、分發(fā)宣傳彩頁、微信各支行、抖音平臺宣傳等辦法進(jìn)行貸款宣傳；該行還開展“晉享周周惠，節(jié)日更加倍”活動(dòng)，與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個(gè)商家合作，在真正讓老百姓享受實(shí)惠的同時(shí)，還對有資金需求，符合貸款要求的商戶進(jìn)行資金支持。此舉不僅將貸款業(yè)務(wù)營銷給優(yōu)質(zhì)貸戶，幫助其擴(kuò)大生產(chǎn)，更讓廣大群眾主動(dòng)關(guān)注云州農(nóng)商銀行的微信公眾平臺，真正把農(nóng)商銀行當(dāng)“自家人”。目前，該行合作商家已達(dá)26戶，微信公眾平臺等線上宣傳賬號新增關(guān)注3000余人，各項(xiàng)貸款較年初新增1100萬元。
不管是上街營銷，廳堂營銷還銀行卡后臺，總會(huì)有大量的數(shù)據(jù)反饋，云州農(nóng)商銀行每日對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研討，對營銷策略，特別是銀行卡營銷措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)分析結(jié)果，該行將營銷重點(diǎn)放在各類聚會(huì)場所，各支行提前對接大流量商戶，主動(dòng)營銷，針對商戶“晉享e付”收單業(yè)務(wù)和針對個(gè)人的“優(yōu)惠滿減”活動(dòng)，實(shí)施持該行銀行卡的客戶在設(shè)有“晉享e付”收款碼商戶處購物享受優(yōu)惠的策略，實(shí)現(xiàn)商戶收單業(yè)務(wù)與個(gè)人銀行卡業(yè)務(wù)有機(jī)融合。短短四天實(shí)現(xiàn)開卡用戶新增180余戶，新增注冊綁卡600余個(gè)，收單商戶沉淀資金累計(jì)8812萬，不少企業(yè)、商戶、個(gè)人主動(dòng)來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理、咨詢銀行卡業(yè)務(wù)，盯數(shù)據(jù)、抓重點(diǎn)策略，初顯成效。
銀行開門心得體會(huì)篇三
在日常生活中，銀行已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要場所之一，人們在銀行中可以辦理存款、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展，人們更加重視銀行的開門服務(wù)，因此銀行開門的服務(wù)質(zhì)量對客戶體驗(yàn)的影響越來越重要。本文將針對銀行開門服務(wù)進(jìn)行探討，總結(jié)近期我在銀行開門服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：開門服務(wù)的困境
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在開門服務(wù)中存在一些不可避免的問題，比如辦理人數(shù)過多、等待時(shí)間長、服務(wù)流程繁瑣、員工態(tài)度不佳等。這些問題不僅影響客戶的滿意度，還會(huì)讓客戶對銀行產(chǎn)生怨氣和不信任感。這也是近年來銀行越來越重視提高服務(wù)質(zhì)量的原因。
第三段：銀行開門服務(wù)的變化
為了提高服務(wù)質(zhì)量，銀行采取了各種措施。首先，銀行引入人工智能技術(shù)，通過智能化系統(tǒng)的引入，讓客戶可以快速便捷地完成各種金融業(yè)務(wù)。其次，銀行加大培訓(xùn)力度，提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。再次，銀行增加服務(wù)窗口和服務(wù)人員，以縮短客戶等待時(shí)間。這些措施都是為了讓客戶感受到更好的服務(wù)。
第四段：個(gè)人的心得體會(huì)
以我近期在銀行開門服務(wù)中的經(jīng)歷為例，我發(fā)現(xiàn)銀行在服務(wù)方面取得了不少進(jìn)步。無論是智能自助設(shè)備還是人員服務(wù)，都變得更加便捷和高效。在流程中，銀行工作人員的敬業(yè)精神和專業(yè)水平也得到了很好的展示，給我留下了良好的印象。尤其是在服務(wù)態(tài)度方面，銀行員工對客戶的熱情和關(guān)心，能讓人在緊張的金融業(yè)務(wù)中感到舒適和安心。我的經(jīng)歷證明銀行對待客戶是用心的，也反映出銀行對身為顧客的重視。
第五段：結(jié)論
綜上所述，為了提高服務(wù)質(zhì)量，銀行開門服務(wù)正朝著便捷、高效、智能和人性化方向發(fā)展。同時(shí)，銀行開門服務(wù)也正逐漸擁有了綜合競爭優(yōu)勢?？蛻舻臐M意度和銀行的業(yè)務(wù)水平之間是相互影響的，因此，良好的服務(wù)質(zhì)量只有在不斷的實(shí)踐過程中才可以達(dá)到，這也是銀行繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力所在。
銀行開門心得體會(huì)篇四
12月19日晚，廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿舉行?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)中層干部，各支行行長、副行長，分理處負(fù)責(zé)人，信貸客戶經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)實(shí)績，再創(chuàng)佳績。
一是堅(jiān)定信心，增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳，提升各項(xiàng)工作質(zhì)效，為“開門紅”增添源源不斷動(dòng)力，牢牢把握發(fā)展先機(jī)，贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力，匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏，始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行，確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織，營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣，擰成一股繩，領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研，包片部室掛點(diǎn)督辦，黨員干部沖鋒在前，全體員工篤行不怠，積極投身首季“開門紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù)，提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法，多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力，提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動(dòng)方案》。競賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的考核方式，真正發(fā)揮指揮棒的作用；旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力，盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上，特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié)，各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣，踴躍奪標(biāo)，將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀，書寫的不僅僅是業(yè)績保證，更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì)，隊(duì)長接過戰(zhàn)旗擔(dān)起使命。現(xiàn)場戰(zhàn)旗獵獵，士氣高漲，體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝，“開門紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響，站在新起點(diǎn)，大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的.熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神，以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務(wù)目標(biāo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章！
銀行開門心得體會(huì)篇五
12月19日晚，廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿舉行?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)中層干部，各支行行長、副行長，分理處負(fù)責(zé)人，信貸客戶經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)實(shí)績，再創(chuàng)佳績。
一是堅(jiān)定信心，增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢產(chǎn)品宣傳，提升各項(xiàng)工作質(zhì)效，為“開門紅”增添源源不斷動(dòng)力，牢牢把握發(fā)展先機(jī)，贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力，匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏，始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行，確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織，營造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣，擰成一股繩，領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研，包片部室掛點(diǎn)督辦，黨員干部沖鋒在前，全體員工篤行不怠，積極投身首季“開門紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù)，提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法，多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力，提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動(dòng)方案》。競賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的.考核方式，真正發(fā)揮指揮棒的作用；旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力，盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上，特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié)，各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣，踴躍奪標(biāo)，將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀，書寫的不僅僅是業(yè)績保證，更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì)，隊(duì)長接過戰(zhàn)旗擔(dān)起使命?，F(xiàn)場戰(zhàn)旗獵獵，士氣高漲，體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝，“開門紅”的沖鋒號角已經(jīng)吹響，站在新起點(diǎn)，大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神，以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務(wù)目標(biāo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章！
銀行開門心得體會(huì)篇六
在當(dāng)今社會(huì)，銀行存款被越來越多的人所重視。人們意識到，存款不僅可以安全保值和增值，還能為個(gè)人提供緊急備用資金。而隨著新年的到來，很多銀行推出了開門紅存款活動(dòng)，吸引廣大客戶，為他們提供了更好的理財(cái)選擇。參與開門紅存款活動(dòng)，不僅能收獲優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定的利率，還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，使銀行存款變得更有吸引力。
第二段：選擇適合自己的開門紅銀行存款形式
借助開門紅存款，我們能夠更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)富，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。但是，由于每個(gè)人的具體情況不同，選擇適合自己的開門紅存款形式是至關(guān)重要的。有些人溫補(bǔ)自己的應(yīng)急備用金，可以選擇無定期存款或活期存款；有些人希望穩(wěn)健投資，可以選擇一年期或更長期的定期存款。無論是哪種形式，都需要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況選擇。
第三段：開門紅銀行存款的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
開門紅存款有許多優(yōu)點(diǎn)，首先是利率優(yōu)勢。眾所周知，一些銀行在新年期間推出的開門紅存款利率相對較高，這為存款者帶來更多的收益。其次是額外獎(jiǎng)勵(lì)。許多銀行為新年存款的客戶提供額外獎(jiǎng)勵(lì)，這是對客戶的一種回饋。此外，一些銀行還為存款者提供優(yōu)先理財(cái)服務(wù)和專屬權(quán)益。然而，存款者也需要注意一些事項(xiàng)，比如選擇正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)和保證金的安全性。此外，還應(yīng)了解該存款形式的具體條款和約束，以避免不必要的麻煩。
第四段：通過開門紅銀行存款獲取的心動(dòng)收益
借助開門紅存款，我能夠充分利用存款的時(shí)間價(jià)值，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值。首先，存款能夠獲得較高的利息收益。在一些銀行，開門紅存款的利率相對較高，能夠讓我獲得更多的收益。其次，還能獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。在開門紅存款期間，我能夠獲得銀行額外的獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅增加了我的存款金額，也增添了一份驚喜和喜悅。最重要的是，開門紅存款能夠幫助我實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃，更有效地利用資金，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
第五段：開門紅銀行存款心得和總結(jié)
通過參與開門紅銀行存款活動(dòng)，我深切地感受到了金融機(jī)構(gòu)提供的便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。存款不再只是簡單儲蓄，更是對個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要一環(huán)。同時(shí)，通過合理選擇存款形式，我也對自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識，并得到了更好的理財(cái)收益。對于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃來說，開門紅銀行存款是一個(gè)很好的開始。我將繼續(xù)關(guān)注銀行的金融產(chǎn)品，并根據(jù)自身需求選擇適合我的理財(cái)方式。銀行存款的重要性和開門紅存款的誘人優(yōu)勢在當(dāng)今社會(huì)得到了更多人的認(rèn)同，相信通過不斷摸索，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更好的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
銀行開門心得體會(huì)篇七
1月份以來，澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動(dòng)”的方針，主動(dòng)出擊、多措并舉、多管齊下，塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營銷體系，營造了紅火的活動(dòng)氛圍，打造了“開門紅”工作的新態(tài)勢。截至1月28日，該行各項(xiàng)存款余額651021萬元，較年初上升30255萬元。
轉(zhuǎn)變營銷觀念，深耕縣域市場。今年1月，澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營銷觀念，變“坐門等客”為“上門迎客”，印發(fā)海報(bào)、宣傳彩頁等物品，組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng)，主動(dòng)開展進(jìn)村入戶宣傳。同時(shí)，該行利用年會(huì)、表彰會(huì)等有利時(shí)機(jī)，對接學(xué)校、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)，結(jié)合客戶群體特點(diǎn)大力宣傳“開門紅”活動(dòng)及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品，為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù)；深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財(cái)”等一系列活動(dòng)，并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品，在廣大客戶群體中樹立了良好的社會(huì)形象；深入調(diào)研市場，推廣一系列信貸產(chǎn)品，主動(dòng)對接企事業(yè)單位，滿足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地，做好陣地宣傳?；顒?dòng)期間，澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢，在網(wǎng)點(diǎn)、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動(dòng)及產(chǎn)品信息，使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項(xiàng)政策活動(dòng)。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，利用窗花、飾品等裝扮營業(yè)大廳，布置“紅包墻”、設(shè)置彩虹門，全力烘托“開門紅”氛圍，突出活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)置活動(dòng)宣傳欄，擺放宣傳彩頁，專人講解活動(dòng)信息，為客戶做好服務(wù)工作。
借助多種渠道，擴(kuò)大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號、微信視頻號等新媒體工具，緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)、突出活動(dòng)特色、深挖活動(dòng)信息強(qiáng)化線上宣傳，全轄全員參與“開門紅”活動(dòng)廣告、拜年視頻等攝制，抓住一切手段，利用一切渠道，深化澠池農(nóng)商銀行及“開門紅”活動(dòng)的宣傳。同時(shí)進(jìn)一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方，懸掛條幅、設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務(wù)，強(qiáng)化宣傳效果。
銀行開門心得體會(huì)篇八
目前，農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121.33億元，比上年末增長15.4%，其中，城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87.65億元，增長18.5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52.03億元，增長10.5%，其中：短期貸款余額27.85億元，增長8.8%；中長期貸款余額23.65億元，增長10.7%。顯然，如果將所有的錢存銀行吃利息，不僅收益低，還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外，農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸，但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大，糾紛不斷，嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中，金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動(dòng)開門紅的對策：
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來，對于我行的業(yè)績是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)，我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù)，不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金。“思路決定出路，眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷，農(nóng)民的理財(cái)觀念相對保守，但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏，農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村，不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作，對投資理財(cái)有一定的了解，頭腦十分靈活。
因此，金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心，郵政儲蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年，我國商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品，國內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾，市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，它的作用越來越突出。從一定意義上說，它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮，無論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場的重要性都不過分。從眼前看，資本市場的活躍，導(dǎo)致儲蓄不斷分流，迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠(yuǎn)看，央行幾次調(diào)整利率，不僅表明利差在收窄，還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)?！敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看，農(nóng)民投資渠道狹窄，只能在無風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品（國債、存款）和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品（股票、主要與股票掛鉤的基金）間進(jìn)行選擇，銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶，為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點(diǎn)帶來了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”，在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高，對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中，非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
（一）開拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù)，建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆?wù)營銷、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心，推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問”。同時(shí)針對實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示，組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備，延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別，針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識水平，開發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡單方便，且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題，適當(dāng)降低教育儲蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件，設(shè)計(jì)專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社，可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等，使農(nóng)民排除惡性負(fù)債，控制良性負(fù)債，理性選擇投資方式。
（二）理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識。
當(dāng)前，銀行要積極順應(yīng)歷史潮流，不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)對由于資本市場和直接融資的.快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力，滿足客戶的投資需要。同時(shí)，隨著我國經(jīng)濟(jì)日益多元化、國際化，我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢，充分利用利率、匯率、信用等管理工具，滿足客戶的避險(xiǎn)需求，提供掛鉤國際市場的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的，圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場潛力巨大、方興未艾，但理財(cái)專業(yè)人員的危機(jī)意識不可或缺，前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上，不能一哄而上，要根據(jù)本地的實(shí)際情況，有所為，有所不為。
（三）農(nóng)村理財(cái)要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實(shí)力，以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn)，從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平，理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此，要貫徹戰(zhàn)略合作理念，與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作，互相依托，共同做強(qiáng)，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；要充分利用合作伙伴的核心資源，渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)vip客戶提供更多的高附加值服務(wù)，想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶，贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源，為優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多，差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你，依賴于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示，實(shí)際上這也是對投資者的教育和保護(hù)，促使客戶樹立正確的投資理念，使銀行避開潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（四）拓寬理財(cái)營銷渠道，建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過實(shí)體渠道（理財(cái)工作室、理財(cái)專柜）與客戶進(jìn)行面對面接觸，通過理財(cái)專家講解理財(cái)知識，讓客戶在理財(cái)?shù)陌踩?、收益性、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊，進(jìn)行適當(dāng)理財(cái)；另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段（電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信）進(jìn)行在線理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括：
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù)：存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等；
2、投資類產(chǎn)品：外匯投資理財(cái)產(chǎn)品（外匯寶、匯聚寶）、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等；
3、信息咨詢服務(wù)：理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類信息服務(wù)；
4、增值類服務(wù)：銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營銷，農(nóng)民同志思想守舊，解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民，中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣，并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
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