總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
護士個人年終總結篇一
這一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫(yī)護理工作總結如下：
一、 強化服務意識，提高護理服務質量
全科護理人員在護理部的領導下，牢固樹立一切為病人服務理念，以夯實基礎護理，提高護理質量為總體目標，以推動優(yōu)質護理服務示范工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務。
二、 加強中醫(yī)基礎知識學習和中醫(yī)護理操作練習
在科室內強調中醫(yī)護理技術的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內容，組織全體護士學習中醫(yī)基礎知識學習和中醫(yī)護理操作 評價標準。科室內開展了三項中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。
三、 認真學習、落實各項規(guī)章制度
認真學習了《湖南省中醫(yī)院管理質量評價標準》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、 規(guī)范護理文書書寫，體現了中醫(yī)辨癥施護
學習了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫(yī)護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。
五、 加強了中醫(yī)健康知識宣教
責任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、 飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的接受在增加。
六、 存在的問題
科室中年輕護士多，大多是學西醫(yī)，對中醫(yī)基礎知識學習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。
護士個人年終總結篇二
回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：
1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務。深入思考目前工作中急需改進、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事，辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務。珍惜好的工作環(huán)境條件，勤奮學習、努力工作。
2、認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié)，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業(yè)務素質，抓好護理質量管理，改善服務。
3、當選河南省優(yōu)秀護士。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎，三等獎。
1、截止到20xx年xx月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦干腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2、病區(qū)各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態(tài)度有需進一步提高。組織全科人員對發(fā)現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。
3、護理新業(yè)務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到20xx年xx月30日共穿刺110例。
4、由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數量劇增，并且急診患者數量劇增，經常處于加床狀態(tài)?，F有護理人員16人，床：護=1：0.4，距衛(wèi)生廳要求神經外科床：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。
1、在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內組織一次業(yè)務學習，由科室老專家及博士學歷的醫(yī)生講解神經外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。
2、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務講座。
3、為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。
4、每月組織了護理技術操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在95分。
全年共接待省內護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。
護士個人年終總結篇三
一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。
在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現將我的工作總結如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學教.育網搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。
謝謝!
護士個人年終總結篇四
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會xx次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行xx次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、xx月份在xx病區(qū)開展整體護理模式病房，xx病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做xx超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，xx個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護士個人年終總結篇五
今年的骨科護理工作讓我意識到自身還需要更加努力才能夠有著較好的發(fā)展，縱使遇到難題的時候能夠獲得護士長的幫助也不能夠在骨科護理工作中養(yǎng)成依賴的習慣，畢竟對于此時的我來說工作時間不長并非是用來掩飾自身能力不足的借口，為了在后續(xù)的護理工作中有所成長還是應該先根據今年的情況進行總結比較好。
加強對自身護理技巧的學習并對這方面的工作進行相應的記錄，得益于護士長的幫助導致我們科室每周都會召開會議用以討論工作中存在的不足，這種類似于互相交流驗證的方式也讓我對今后的護理工作思路有了更加清晰的認識，雖然自己在每次的會議中總是提問較多的護士卻也能夠通過相應的記錄查漏補缺，由于自己嚴重存在著實踐經驗不足的問題需要認真對待才能夠獲得提升，主要還是自己在骨科護理工作中存在著容易緊張的弊病從而需要盡快得到改善才行，否則的話若是因為患者的不滿則可能為醫(yī)院的聲譽造成不良的影響。
能夠熟練處理好扎針以及量血壓方面的護理工作，雖然自己存在著易緊張的問題卻僅僅是針對患者骨折區(qū)域的石膏處理罷了，實際上由于自身基礎知識比較扎實從而在扎針方面的工作中很少出現失誤，至少在今年的骨科護理工作中自己給病人打針的時候做到了零失誤的成就，關于這方面護理工作的優(yōu)勢仍需要在后續(xù)的時間內進行發(fā)揚才能夠得到同事們的認可，除此之外則是出于并發(fā)癥的擔憂導致部分顧客患者需要定期量血壓才行，由于這方面的處理技巧早已熟記于心導致自己給患者量血壓的時候能夠從容處理。
完成部分骨科患者的敷藥以及繃帶更換之類的護理工作，其中針對患者輕微骨折的部分需要做好敷藥以及清理方面的工作，關于這點則主要叮囑患者康復之前的注意事項以及安排相應的調養(yǎng)計劃，至于繃帶松散以及變臟的狀況則需要在醫(yī)生的安排下做好定期的更換工作才行，實際上對于入職時間并不長的自己而言處理好這方面的護理工作還是很有難度的，因此我需要盡快轉變身為骨科護士的心態(tài)并全身心投入到目前的工作中去。
對于今年的骨科護理工作而言自己其實是有得有失的，因此在后續(xù)的護理工作中仍需以平常心對待才能夠對自身護理能力進行提升，只不過在這個過程中自己要恪守本心并確保需要照料的顧客患者能夠得到相應的護理。
護士個人年終總結篇六
回顧過去，發(fā)現問題，從而不斷完善自我。下頭為大家大家供給的兒科護士年度個人工作年終總結，歡迎大家參考借鑒。
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自我的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。經過自我長期的努力總結下頭幾點：
由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情景，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自我所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為此刻都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負職責，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情景，我們首先要堅持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，研究他們，理解他們的心境，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
我認為，這一點是異常重要，有了這一點，上頭的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在那里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，簡便多了。
努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現病情變化，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。僅有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
護士個人年終總結篇七
一年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F將一年主要工作總結如下：
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次。
為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的'前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作，護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到xx醫(yī)院、x市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
1、根據x省等級醫(yī)院考核標準及x市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3、一年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。
1、積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，一年來醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。一年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4、一年來護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛心而被x日報公開表揚。
護士個人年終總結篇八
醫(yī)院護士年終工作總結范文?，F總結如下：
做為你一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識。
回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xx自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
護士個人年終總結篇九
在實習過程中，有待以后去探索，并不忘記老師的教誨，經過這段時間的實習，自己在心內科學到的東西沒多少增加。感覺到現在.搞熟心內科常見疾病的書本知識，是不是實習，不斷地學習進步，酸甜苦辣，見識了不少的人，做到真正了解學生、心肌病，學到了應對的知識和技巧，在心內科的實習很快結束，也認識了幾個不錯的朋友、心臟的體格檢查等，真做一名默默歌唱、善于觀察患兒病情;其次，與患者，急診的東西會處理了，我學到了很多，同時還要很好的溝通技巧，以最簡單的測血壓為例、冠心病等，無論是什么滋味，回想起實習的日子，看看如何與患者個體結合，但在一些細節(jié)問題上。
這段外科的實習經歷.還有就是，不是易事，與學生交流少。經過在心內實習，新年剛過。
在老師的指導下、瓣膜病，接觸了不少的事情，踏實工作
由于實習時間不是很長，能做好解釋與安慰工作。首先，溫故而知加強了鞏固和提高，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，都挺值得回味的。總之我覺得在這段實習的日子里，這樣做到心中有數，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，嚴格要求自己，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，但是我用我的努力充實我的知識與技能，正確處理好護患關系，熱愛兒童事業(yè)，就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢、急性肺水腫，是家屬也理解兒科護士的工作，渴望在學習中成長，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，如高血壓。換句話來說，對我來說還是陌生的，等到真正工作了會很快上手?？傊⑴︼w翔的白衣天使踏進了科室、與同事。
醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術.學會一些急診處理，認真履行護士職責。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術。
算算進心內科實習的日子有半個月了吧，收獲豐富，對于教師的工作已有所了解，我基本掌握了兒科一些常見病的'護理以及一些基本操作，在突發(fā)病方面。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，很多人都沒有規(guī)范的掌握，經過不斷的努力、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，水平會提高很快!
在老師的辛勤指導下;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，多說“對不起”，不要小看這些，尊敬師長、測血壓，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。同時要理解家屬，特別感受到以下是本人此次學習的一些實習鑒定。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，如高血壓急癥。
護士個人年終總結篇十
xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！可是相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的進取性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。
于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的`心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這x天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自我的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！
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