計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
按照縣委、縣政府安排，我局包抓**村的“雙包雙促”精準(zhǔn)扶貧工作，現(xiàn)對(duì)我局20xx年上半年包扶工作匯報(bào)如下：
根據(jù)我局20xx年班子分工，及時(shí)調(diào)整了我局雙包雙促精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，由局長(zhǎng)***同志親自任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)***同志任副組長(zhǎng)，局班子其他同志為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，落實(shí)了專人具體辦公，細(xì)化了工作任務(wù)，明確了工作職責(zé)。
年初我局及時(shí)制定了***村雙包雙促精準(zhǔn)扶貧工作計(jì)劃，確定了以發(fā)展牛羊養(yǎng)殖和魔芋種植為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的六大類10個(gè)扶貧項(xiàng)目計(jì)劃，并逐一落實(shí)了包扶責(zé)任，為20xx年工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
春節(jié)前夕，我局節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買了大米、面粉、油等慰問(wèn)品**份，由分管精準(zhǔn)扶貧的*局長(zhǎng)帶領(lǐng)干部職工親自送到村民手中，及時(shí)把縣委和縣政府的關(guān)懷送到群眾手中，既拉近了干群關(guān)系，又為貧困戶群眾過(guò)上祥和溫暖的春節(jié)盡了一點(diǎn)綿薄之力。
一是2月份我局下?lián)芰?0xx年精準(zhǔn)扶貧啟動(dòng)資金**萬(wàn)元，協(xié)調(diào)落實(shí)發(fā)展資金***萬(wàn)元；二是3月份協(xié)調(diào)村上購(gòu)回魔芋種**萬(wàn)斤并已經(jīng)發(fā)放種植到位，目前長(zhǎng)勢(shì)良好；三是計(jì)劃發(fā)展的20戶牛羊養(yǎng)殖大戶項(xiàng)目目前已經(jīng)有11戶標(biāo)準(zhǔn)化圈舍動(dòng)工新建，羊種正在聯(lián)系購(gòu)買中；四是籌建牛羊養(yǎng)殖合作社1個(gè)，預(yù)計(jì)8月份可以組建完畢。
下半年，我局將繼續(xù)努力按照縣委縣政府和我局工作計(jì)劃安排，圍繞**村的發(fā)展實(shí)際，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)貧困人口就業(yè)，大力發(fā)展***，抓緊落實(shí)發(fā)展資金，突出抓好脫貧增收，加快推進(jìn)探索發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)促貧困戶脫貧試點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)讓全體***貧困群眾早日脫貧致富奔小康。
**縣**局
20xx年6月29日
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
20__年，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下，堅(jiān)持立足本職、突出中心、聚焦服務(wù)，圍繞全委工作目標(biāo)任務(wù)認(rèn)真工作，有力服務(wù)和推進(jìn)了全委各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、20__年工作開(kāi)展情況
(一)本職工作方面
一是扎實(shí)做好辦文辦會(huì)工作。認(rèn)真做好公文處理，及時(shí)準(zhǔn)確起草、收發(fā)、送閱、運(yùn)轉(zhuǎn)各類公文，全年起草印發(fā)正式公文53件，各類材料60余份，全面完成政務(wù)信息工作，無(wú)公文運(yùn)轉(zhuǎn)差錯(cuò)和遺失現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化會(huì)務(wù)安排管理，切實(shí)做好會(huì)前會(huì)中會(huì)后工作落實(shí)，滿足會(huì)議需求服務(wù)。
二是扎實(shí)抓好人事工資工作。及時(shí)完成人員調(diào)進(jìn)調(diào)出檔案接轉(zhuǎn)、職工工資福利申報(bào)發(fā)放和財(cái)務(wù)工作，牽頭開(kāi)展了人大代表、政協(xié)委員建議、意見(jiàn)、提案的辦理答復(fù)工作，辦理滿意率達(dá)到100%。承辦完成了科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一般公務(wù)員、事業(yè)人員年度考核考評(píng)。按時(shí)起草、送審、完成了單位各項(xiàng)目標(biāo)考核自查總結(jié)。
三是開(kāi)展并完成了年度文書檔案的收集、清理、歸類。
四是抓好機(jī)關(guān)制度的修訂完善，完成了__政務(wù)公開(kāi)欄的更新。
五是切實(shí)做好機(jī)關(guān)后勤管理。加強(qiáng)公務(wù)車輛管理，保障了公務(wù)用車需求和安全運(yùn)行。強(qiáng)化機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理，完善了資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)辦公場(chǎng)所電力線路等進(jìn)行了維修改造。抓好綠色機(jī)關(guān)建設(shè)，做好機(jī)關(guān)保潔，鞏固提升了機(jī)關(guān)總體形象。
六是配合其他股室開(kāi)展并完成了政治理論學(xué)_、中心組學(xué)_、____建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、_的建設(shè)、投資引進(jìn)等工作。
(二)中心工作方面
一是積極參與脫貧攻堅(jiān)工作，嚴(yán)格按照統(tǒng)一安排部署，切實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作，個(gè)人、單位幫扶工作任務(wù)取得了階段性勝利。
二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調(diào)整、職責(zé)確定、聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度等全面深化改革任務(wù)。
三是全力參與做好安全、環(huán)保、穩(wěn)定等工作。特別是在中央、省委省政府安全、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中，更是全力參與、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室開(kāi)展工作，確保了社會(huì)穩(wěn)定。
(三)服務(wù)工作方面
一是及時(shí)準(zhǔn)確做好上傳下達(dá)，確保下令暢通。
二是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
三是做好后勤保障，確保工作需要。四是做好值班值守，確保應(yīng)急處置。
(四)存在問(wèn)題：
一是工作中不夠精細(xì)，導(dǎo)致在工作中有一定的小失誤。
二是參與了解掌握全局工作不夠，導(dǎo)致對(duì)某些工作情況不清楚。
二、20__年工作重點(diǎn)
(一)切實(shí)抓好政治理論學(xué)_。重點(diǎn)制定中心組理論學(xué)_計(jì)劃并抓好落實(shí)。
(二)切實(shí)抓好政務(wù)工作。重點(diǎn)抓好辦文辦會(huì)、政務(wù)信息、溝通協(xié)調(diào)、檔案管理、_、人事財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)工作。圍繞年度單位工作任務(wù)和目標(biāo)，加強(qiáng)督促檢查和工作落實(shí)。及時(shí)辦理代表、委員提案建議。要重點(diǎn)在工作精細(xì)化上下功夫，確保精準(zhǔn)做好每項(xiàng)工作，在工作中不出現(xiàn)失誤。
(三)持續(xù)鞏固抓好推進(jìn)全面深化改革。著重推進(jìn)體制機(jī)制上的改革和企業(yè)服務(wù)管理上的改革(如對(duì)在談、簽約等招商項(xiàng)目分解落實(shí)到人，提前介入提前服務(wù))。
(四)有序抓好脫貧攻堅(jiān)工作。按照統(tǒng)一安排，切實(shí)做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實(shí)，短板措施落實(shí)，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項(xiàng)工作，同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下合理組織落實(shí)好單位幫扶任務(wù)。確保國(guó)檢順利過(guò)關(guān)。
(五)強(qiáng)化股室協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。配合投促股做好招商引資工作及各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展;配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設(shè)管理和安全環(huán)保工作，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓(xùn)等活動(dòng);配合__工作部抓好基層_組織建設(shè)和____建設(shè)。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
截止六月底，我行企業(yè)存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃xx %。年初，我行就將存款定為我行立行之本，興行之本，將集團(tuán)、集團(tuán)等知名度高的企業(yè)列入我行重點(diǎn)營(yíng)銷客戶。在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體人員克服人員少，營(yíng)銷難等實(shí)際情況，克服重重困難，最終將豐收氰胺有限公司、集團(tuán)新成立的大行汽車制造有限公司等四個(gè)公司的基本結(jié)算戶開(kāi)立我行。當(dāng)我行得知鉬業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司將80億元資金時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)立即與該企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，保證此項(xiàng)資金百分之百存入我行。截止xx月末，該戶在我行存款余額達(dá)xxxx億元。
中間業(yè)務(wù)是我行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是各家商業(yè)銀行重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)之一，為了既服務(wù)于我行客戶，又同時(shí)給我行帶來(lái)效益，我行與公司簽定了財(cái)務(wù)顧問(wèn)。在做好財(cái)務(wù)顧問(wèn)的同時(shí)，加大對(duì)外幣資金結(jié)算的營(yíng)銷，今年2月，我行行領(lǐng)導(dǎo)在走訪客戶時(shí)得知英國(guó)帝曼鉬胺有限公司要與該企業(yè)聯(lián)合注冊(cè)公司，共投入資金xxxx萬(wàn)歐元后，立即與該公司高層進(jìn)行經(jīng)常性地接觸、交流、溝通，密切關(guān)注項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，及時(shí)挖掘客戶信息;認(rèn)真分析，商討對(duì)策，尋求有效營(yíng)銷的突破口;客戶經(jīng)理及時(shí)了解客戶需求和信息，及時(shí)跟進(jìn)。使我行提早一步展開(kāi)了全面營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)了外幣結(jié)算量0的突破。
加強(qiáng)現(xiàn)金流動(dòng)性管理，壓縮現(xiàn)金備付率是提高現(xiàn)金資產(chǎn)效益和降低現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施.庫(kù)存現(xiàn)金管理工作不力一方面有限資資金被無(wú)效占用，延緩資金周轉(zhuǎn)，另一方面則因管理疏忽極易成為事故的多發(fā)環(huán)節(jié).二季度以來(lái)，我行加大庫(kù)存現(xiàn)金的管理力度，創(chuàng)新庫(kù)存現(xiàn)金的管理思維，取得了較好效果，無(wú)庫(kù)存超限額的情況，多次得到分行的表?yè)P(yáng).
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一日安全操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終了的安全檢查。重點(diǎn)是：
1、營(yíng)業(yè)前檢查監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備工作狀況，按規(guī)定接款包，辦理交接手續(xù)，隨時(shí)鎖閉聯(lián)動(dòng)門。
2、營(yíng)業(yè)期間柜員收取的大宗現(xiàn)金及時(shí)放入保險(xiǎn)柜鎖閉。臨時(shí)離崗鎖好現(xiàn)金、印鑒、卡折等，并退出操作界面。
3、營(yíng)業(yè)終了檢查現(xiàn)金、章證是否入庫(kù)保管，按規(guī)定送款包，辦理交接手續(xù)，檢查電源、水源是否切斷，是否留有火險(xiǎn)隱患，并及時(shí)排除，檢查門窗是否關(guān)閉鎖定，章證是否按規(guī)定保管。
(三)、加強(qiáng)高柜區(qū)聯(lián)動(dòng)門的安全管理。按照《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全員管理暫行規(guī)定》，聯(lián)動(dòng)門由安全員負(fù)責(zé)控制和管理。并執(zhí)行下列規(guī)定：
1、營(yíng)業(yè)期間必須做到兩道門全部鎖閉。
2、柜臺(tái)內(nèi)人員臨時(shí)出入柜臺(tái)，應(yīng)由安全員負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)門的開(kāi)閉，在開(kāi)啟第二道門前，必于將第一道門落鎖。
3、遇各類檢查人員、維修人員需進(jìn)入柜臺(tái)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)方可進(jìn)入。
(四)、嚴(yán)格執(zhí)行款包交接操作規(guī)程。
1、每日接送款包時(shí)，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員應(yīng)配合做好接送款包工作。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交接款包人員要按照規(guī)定，認(rèn)真核對(duì)押運(yùn)員、解款員、運(yùn)鈔車車型、車號(hào)和送款時(shí)間后，確保安全情況下開(kāi)始交接款包。
3、接送款包時(shí)，款包必須在高柜區(qū)內(nèi)，在聯(lián)動(dòng)門鎖定的情況下，方可辦理款包交接手續(xù)
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。我行加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高安全預(yù)案演練水平，做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。
3、完善出臺(tái)了員工業(yè)務(wù)考核細(xì)則和請(qǐng)銷假管理辦法，并繼續(xù)開(kāi)展好提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高全行的服務(wù)水平。
我行要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
(一)、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，深入開(kāi)展“大討論”活動(dòng)，找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及各種培訓(xùn);
(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行“五大”系列活動(dòng)，增強(qiáng)員工防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
(五)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成自己的特色氛圍。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
在市民管局的積極指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“發(fā)展是前提，建設(shè)是核心，培育與監(jiān)管是基本手段，發(fā)揮社會(huì)組織的積極作用是根本目的”的工作方針，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新理念，強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管，努力提高行政管理水平和效能，有力地推動(dòng)了全縣社會(huì)組織建設(shè)和發(fā)展。
一、重點(diǎn)加強(qiáng)了社會(huì)組織信息宣傳和檔案管理工作。積極采集各社會(huì)組織取得的新成績(jī)以及管理工作的好做法，在省網(wǎng)站累計(jì)發(fā)表信息645篇，其中上半年55多篇，被轉(zhuǎn)主頁(yè)4篇，信息發(fā)布量、點(diǎn)擊率在全省排名在前10位。完成了《民間組織周刊》征訂任務(wù)，有6家社會(huì)組織積極征訂。有1篇反映民管工作特點(diǎn)的信息被《民間組織周刊》采用。繼續(xù)貫徹落實(shí)“省檔案管理辦法”，整理規(guī)范了社會(huì)組織檔案。
上半年雖然做了些工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足，比如，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)模和取得的社會(huì)效益與先進(jìn)縣、市、區(qū)相比差距較大；社區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展工作、民辦非企業(yè)單位誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)比較緩慢；各業(yè)務(wù)主管單位與監(jiān)督管理部門協(xié)作不夠,打擊非法組織力度不夠。
今后，我們將主要從以下幾個(gè)方面抓起:
一是深刻領(lǐng)會(huì)和全面掌握民管工作有關(guān)的法律法規(guī)以及上級(jí)政策文件精神,選準(zhǔn)突破口,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),依法辦事,按政策辦事,努力提高自身素質(zhì)和行政能力。
二是進(jìn)一步加大對(duì)社會(huì)組織的檢查監(jiān)督力度,特別是財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，確保其健康發(fā)展。
三是進(jìn)一步搞好社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),通過(guò)檢查,考核等措施,突出抓好社會(huì)組織的場(chǎng)所建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和組織建設(shè)。
四是進(jìn)一步做好今年的“八。一”社會(huì)組織擁軍工作，動(dòng)員更多的社會(huì)組織參與其中，把社會(huì)組織擁軍制度化、規(guī)范化。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作，以下是本部門上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：
計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：
1.全力協(xié)調(diào)公司各部門，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度、季度、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開(kāi)展。
3.采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。
4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì)、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障。
年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為xxx億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí)，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí);綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)xxxx億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí)。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。
上半年完成各類日?qǐng)?bào)報(bào)送70余張、月報(bào)報(bào)送300余張。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效、準(zhǔn)確，與電力公司、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門協(xié)作良好。燃煤盤點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤點(diǎn)約xx萬(wàn)噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
20xx年上半年共開(kāi)展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造、綠化維護(hù)工程、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì)、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修。其中，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì)，由于涉及施工工藝、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。
二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證、環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。
由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修、改造、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏。
根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同、付款、報(bào)表等各類臺(tái)帳的建設(shè)，達(dá)到工作進(jìn)度明確，合理，按月、按天完成各項(xiàng)工作。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
1、按照采供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)中心的組織架構(gòu)需要，本部門需編制21人。技術(shù)中心現(xiàn)有人員為17人，除我和陳強(qiáng)外，全是新來(lái)人員。從春節(jié)前開(kāi)始，技術(shù)中心在行政中心的幫助下，發(fā)動(dòng)各種關(guān)系聯(lián)系招聘，先后聯(lián)系和面試了52人次，新聘員工15人，還有3人仍在聯(lián)系面試之中。
2、技術(shù)中心在行政中心的協(xié)助下，對(duì)新入職員工進(jìn)行了多次公司發(fā)展戰(zhàn)略和采供網(wǎng)路的組織架構(gòu)、工作制度的崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。還安排了新入員工學(xué)習(xí)公司《員工手冊(cè)》和《華圣果業(yè)三農(nóng)科技服務(wù)公司管理制度》，并參加了公司組織的考試，經(jīng)培訓(xùn)合格后，安排上崗。此外，還組織學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)相關(guān)的《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》等一些果樹(shù)管理技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們很快熟悉了工作環(huán)境，進(jìn)入各自的工作角色。
3、確定了基層技術(shù)員名單，基層技術(shù)員要填寫《華圣網(wǎng)絡(luò)公司基層技術(shù)員檔案表》，已初步確定基層技術(shù)人員名單，并制定相關(guān)的管理和培養(yǎng)計(jì)劃與細(xì)則，擬定了《基層技術(shù)員管理細(xì)則》。
4、通過(guò)招聘工作，搭好了班子，充實(shí)了隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了我們的實(shí)力，有利于半年工作總結(jié)格式公司可持續(xù)發(fā)展和工作形勢(shì)的需要。
1、技術(shù)中心集思廣益，先后按時(shí)完成并發(fā)布了《3-8月份陜北果園管理方案》6份，通過(guò)技術(shù)宣傳單散發(fā)給基層果農(nóng)，有力地促進(jìn)了陜北蘋果生產(chǎn)水平，進(jìn)一步提高了華圣在陜北蘋果產(chǎn)區(qū)的知名度。
2、為了規(guī)范指導(dǎo)技術(shù)，本部門還針對(duì)陜北的蘋果生產(chǎn)現(xiàn)狀，編寫《花果管理方案》、《果園土肥水管理方案》、《果園病蟲(chóng)害防治方案》、《修剪方案》、《春季清園方案》等技術(shù)方案的編寫工作。
3、為了提高技術(shù)中心人員的業(yè)務(wù)能力，組織學(xué)習(xí)了《提高套袋蘋果果面光潔度的措施和方案》、《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》和《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》等，寫出了心得和體會(huì)，提出了的工作思路。
4、修訂了《xx版華圣蘋果生產(chǎn)施肥技術(shù)方案》和《xx版華圣蘋果生產(chǎn)病蟲(chóng)害防治方案》。
1、討論、修改、完善了《華圣陜北優(yōu)質(zhì)蘋果示范園建設(shè)方案》，并開(kāi)始付諸實(shí)施。
2、由于相關(guān)部門和各總站的高度重視，我們共收集了相關(guān)縣志五本，有效銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)填寫了示范園檔案中的相關(guān)氣象資料和農(nóng)業(yè)資料，保證了復(fù)雜資料的真實(shí)性和可靠性，為下一步開(kāi)展工作提供了詳實(shí)的資料。
3、完成洛川、宜川、富縣各20個(gè)有代表性、區(qū)域性的示范園。并在各總站和技術(shù)老師、指導(dǎo)老師的協(xié)助下，共同檢查驗(yàn)收了示范園，剔除了一些不符合要求、在雹災(zāi)帶上的初選園和配合不力的園主，基本符合公司標(biāo)準(zhǔn)，從而保證了前期示范園的一致性和嚴(yán)格性，有利于以后工作的進(jìn)展。
4、對(duì)確定的示范園認(rèn)真核實(shí)了相關(guān)資料，給示范園進(jìn)行拍照，照片內(nèi)容有示范園主、站長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及指導(dǎo)老師、園況等，形成一整套示范園的詳細(xì)信息資料。建立了示范園檔案，并和示范園主簽訂合作協(xié)議。
5、初步和當(dāng)?shù)毓麡I(yè)管理局進(jìn)行了溝通，為進(jìn)一步搞好合作聯(lián)建示范園奠定了基礎(chǔ)。
6、開(kāi)始編寫《華圣蘋果示范園指導(dǎo)規(guī)范（模式）》，并從五月份開(kāi)始了示范果園管理的技術(shù)指導(dǎo)工作，僅7月份到示范園入園指導(dǎo)144場(chǎng)次。
通過(guò)檢查和督促，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立和完善了基層的講課模式，編寫地稅局上半年稅收工作總結(jié)修訂了《研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心基層技術(shù)講課規(guī)范（模式）》。
從四月份開(kāi)始到現(xiàn)在，研發(fā)技術(shù)服務(wù)中心共講課527場(chǎng)次。在講課的同時(shí)，我們還配合相關(guān)人員做好了聽(tīng)課果農(nóng)的登記建檔（包括姓名、性別、身份證號(hào)碼或出生年月、住址、電話、郵編）。
此外，技術(shù)中心還配合在各總站的全員通氣會(huì)上安排了大型技術(shù)培訓(xùn)，截至目前共進(jìn)行12場(chǎng)次，聽(tīng)眾超過(guò)3600人次。
1、從春季開(kāi)始，技術(shù)中心配合運(yùn)營(yíng)中心完成了xx年農(nóng)藥的選定和訂貨工作，共完成9個(gè)農(nóng)藥廠家12種農(nóng)藥的篩選和合同的簽訂。
2、邀請(qǐng)余濤教授和王新林教授給員工講課，傳授產(chǎn)品推銷技巧和農(nóng)資銷售形勢(shì)分析。組織本部門員工就余濤和王新林兩位教授的講課心的進(jìn)行了總結(jié)和交流。
3、編寫了農(nóng)資宣傳資料，《華圣果業(yè)推薦農(nóng)資產(chǎn)品一覽表》、《4-7月份果園噴藥施肥方案》等。組織技術(shù)員學(xué)習(xí)了《大生m-45在膠東地區(qū)的品牌成長(zhǎng)歷程》和《蘋果育果袋的質(zhì)量與選擇》，寫出了心得和體會(huì)，提出了的工作思路。
4、組織編寫了《柔水通的標(biāo)準(zhǔn)示范演示模式》，在基層開(kāi)展了大量的柔水通的現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)一步拉動(dòng)，開(kāi)展了行之有效的農(nóng)資促銷工作。
5、進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)服務(wù)工作，截至現(xiàn)在我們共電話咨詢646人次（含本部門），實(shí)地指導(dǎo)451場(chǎng)次。
6、為應(yīng)對(duì)“半年一戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝”、“要猛將，不要孬種”的六月份肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)，在協(xié)助稅務(wù)局稽查局上半年工作總結(jié)運(yùn)營(yíng)中心確定推廣肥料后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹六月施肥與技術(shù)方案的講課要求，在果業(yè)公司對(duì)本部門所有員工進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化培訓(xùn)。編寫了《六月份蘋果用藥施肥宣傳方案》和《六月份施肥方案》技術(shù)宣傳資料。通過(guò)這次強(qiáng)化培訓(xùn)和資料宣傳、下鄉(xiāng)講課等，以及協(xié)助行政中心錄制了宣傳光碟。此外為保證按時(shí)超額完成既定任務(wù)，我們先后趕到洛川、宜川，對(duì)總站所有業(yè)務(wù)經(jīng)理集中起來(lái)動(dòng)員一次，為下一步肥料銷售攻堅(jiān)戰(zhàn)注入了活力。完成了預(yù)期的銷售任務(wù)，彰顯了采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳和促銷優(yōu)勢(shì)。
7、針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，開(kāi)展調(diào)查研究，并形成調(diào)研報(bào)告。完成了《選用華圣農(nóng)資與否的十個(gè)原因調(diào)查表》和《應(yīng)用碩豐481和微補(bǔ)硼力的應(yīng)用結(jié)果的調(diào)研報(bào)告》，不但詳細(xì)分析了農(nóng)資銷售當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，使下一步制定銷售戰(zhàn)略能夠做到有的放矢，為秋季施肥銷售準(zhǔn)備了一手資料，而且充分證明了碩豐481和微補(bǔ)硼力在果樹(shù)生產(chǎn)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，為華圣其他農(nóng)資產(chǎn)品的銷售做了很好的宣傳。同時(shí)，繼續(xù)通過(guò)技術(shù)服務(wù)，拉動(dòng)農(nóng)資銷售，通過(guò)示范園用藥用肥，解決了部分服務(wù)站肥料積壓?jiǎn)栴}。
8、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心考察了山東、河北、天津、山西、河南和陜西15個(gè)肥料廠家，通過(guò)手續(xù)合法、產(chǎn)能保證、貼牌生產(chǎn)、既定配方、成本優(yōu)化五項(xiàng)原則，確定了合作廠家，并設(shè)計(jì)出3種肥料包裝袋和施肥說(shuō)明初稿，以供選擇。
9、制定了秋季施肥方案和xx年病蟲(chóng)害防治用藥方案，為后期和明年更好地經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。
10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心審核秋季推廣肥料，核算施肥成本，編寫袋皮施肥說(shuō)明，審議保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)合同，制定秋季施肥運(yùn)作方案，完成申請(qǐng)用款計(jì)劃。
1、組織技術(shù)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)了《蘋果褐斑病防治中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》、《提高套袋蘋果果面光潔度的有效措施》等，并結(jié)合自己的農(nóng)技和農(nóng)資推廣工作，寫出了心得和體會(huì)，提出了工作思路。
2、為了配合員工月度技術(shù)培訓(xùn)工作，我們精心制作了圖文并茂的蘋果月度管理技術(shù)講課幻燈片。
3、在月底的全員通氣例會(huì)上進(jìn)行了《保花保果技術(shù)》、《疏花疏果技術(shù)》、《花后到套袋前噴藥技術(shù)方案》和《蘋果褐斑病綜合防治技術(shù)》等技術(shù)培訓(xùn)。
為了華圣果業(yè)公司的進(jìn)一步發(fā)展，適應(yīng)新形勢(shì)，特聘延安市、洛川、黃陵、富縣、宜川和延安寶塔區(qū)果業(yè)管理局10名高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)，為華圣發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)策獻(xiàn)力。在各總站的協(xié)助下，與洛川縣蘋果產(chǎn)業(yè)管理局、宜川縣果業(yè)局和富縣果業(yè)局等達(dá)成初步協(xié)議，雙方強(qiáng)強(qiáng)合作，今后在示范園建設(shè)、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)上能更好地開(kāi)展工作。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又是一年了。在這一年的工作中，我們生產(chǎn)部在領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)齊心協(xié)力的工作，取得了一定的成績(jī)。下面就將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、強(qiáng)化制度建設(shè)，提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合的工作水平
為了使部門工作和事務(wù)管理有據(jù)可依、有章可循、系統(tǒng)規(guī)范，我們對(duì)應(yīng)泰州市農(nóng)委的要求，根據(jù)《__年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)管理考核辦法》進(jìn)行了細(xì)則完善,對(duì)本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)于上級(jí)部門安排的工作，一定及時(shí)的按照要求完成。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè)，分門別類地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。
二、廣泛開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究和形勢(shì)分析，認(rèn)真做好規(guī)劃、計(jì)劃制定等項(xiàng)工作
在完成農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)事務(wù)管理工作的同時(shí)，按照泰州市農(nóng)委、市委市政府及有關(guān)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們組織開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢(shì)分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。組織進(jìn)行了__年農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了《__年泰興市農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)工作》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核。
開(kāi)展了上半年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析工作，形成了專門的調(diào)研報(bào)告《上半年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》，上報(bào)市委、市政府有關(guān)部門，并在泰州農(nóng)委召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)上進(jìn)行了交流。按照泰州市農(nóng)委要求，組織開(kāi)展了我市觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查和分析，提出了今后發(fā)展的設(shè)想，并形成了專門材料《泰興市觀光農(nóng)業(yè)情況調(diào)查》進(jìn)行了報(bào)送。
為了確保全面完成全年招商引資任務(wù)，根據(jù)局主要負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)將上級(jí)各部門對(duì)局和局對(duì)各單位的考核任務(wù)專門擬文進(jìn)行了分類匯總和進(jìn)一步明確，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。及時(shí)將系統(tǒng)上半年農(nóng)業(yè)招商引資完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關(guān)文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設(shè)”和“馬甸養(yǎng)殖場(chǎng)出讓、出租項(xiàng)目”對(duì)外推介工作。
除此之外，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了__年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見(jiàn)，并且具體的實(shí)施。根據(jù)省委[__]2號(hào)文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見(jiàn)。
回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足，如對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)查研究不夠深入細(xì)致，到生產(chǎn)一線少，止步于就情況分析情況;積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計(jì)劃，切實(shí)可行;為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好規(guī)劃計(jì)劃、農(nóng)情信息統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)查分析、事務(wù)管理的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使工作的各個(gè)方面都有一個(gè)新的提高。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
20xx年，生產(chǎn)技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，狠抓工作質(zhì)量，緊緊圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況匯報(bào)如下：
1.化工分公司
化工分公司累計(jì)生產(chǎn)離子膜堿15.15萬(wàn)噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的78.91%，同比增加8.34萬(wàn)噸，增幅122.47%；生產(chǎn)樹(shù)脂5.67萬(wàn)噸，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的73.64%，同比增加8600噸，增幅17.88%。
2.熱電公司
熱電公司累計(jì)發(fā)電47498.85萬(wàn)kwh，完成調(diào)整后年度計(jì)劃的82.46%，同比增加20795.09萬(wàn)kwh，增幅77.87%；累計(jì)供應(yīng)蒸汽29.68萬(wàn)噸，同比增加7.54萬(wàn)噸，增幅34.07%。
3.選煤分公司
選煤分公司累計(jì)入洗原煤54.28萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃的81.01%，同比增加9.97萬(wàn)噸；精煤回收率72.73%，同比升高8.75個(gè)百分點(diǎn)。
4.碼頭分公司
運(yùn)煤碼頭累計(jì)運(yùn)輸原煤20.2萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃的89.78%，同比增加1.44萬(wàn)噸。
5.華盛化工公司
華盛化工累計(jì)生產(chǎn)氯乙酸7800.64噸，完成年度計(jì)劃的70.91%，同比增加1364.53噸。
1.為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實(shí)力，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)公司生產(chǎn)裝置實(shí)際生產(chǎn)能力及市場(chǎng)行情及時(shí)與各分（子）公司溝通，認(rèn)真編制每月的生產(chǎn)計(jì)劃，并形成文件下發(fā)到各分（子）公司。
2.加大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上，狠抓安全管理和違章違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)技術(shù)部積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門開(kāi)展安全糾察活動(dòng)，同時(shí)定期和不定期對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違章違紀(jì)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，對(duì)查出的問(wèn)題要求各單位限期整改并進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，取得了良好效果。
3.針對(duì)各分（子）公司無(wú)法自己完成的維修項(xiàng)目，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)實(shí)際情況積極組織、協(xié)調(diào)外協(xié)人員進(jìn)行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項(xiàng)目，確保了公司正常生產(chǎn)。
4.積極參與各分（子）公司的技術(shù)改造。2月份生產(chǎn)技術(shù)部與熱電公司共同研究，對(duì)鍋爐車間爐外脫硫塔進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)了脫硫塔氧化風(fēng)管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運(yùn)行周期延長(zhǎng)了三個(gè)多月。與化工分公司技術(shù)人員一起調(diào)研摻鹵比例技術(shù)，使我公司目前摻鹵比例提高到了36%，大幅度的降低了燒堿生產(chǎn)成本，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
5.認(rèn)真做好各分（子）公司生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作。在生產(chǎn)工藝指標(biāo)考核工作方面，針對(duì)化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標(biāo)不同，進(jìn)行了分類細(xì)化，分別制定除了一期和二期運(yùn)行工藝參數(shù)，并按一、二進(jìn)行分開(kāi)考核，分開(kāi)管理，進(jìn)一步完善了工藝指標(biāo)的考核工作。
為消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)，確保二期項(xiàng)目順利試車，根據(jù)公司生產(chǎn)裝置的實(shí)際情況及二期項(xiàng)目進(jìn)展情況多次召開(kāi)檢修研討會(huì)編制了春節(jié)檢修計(jì)劃和4.6二期接口改造及檢修總體計(jì)劃。在檢修期間，我部不僅每天檢查各項(xiàng)目的檢修進(jìn)度并參與檢修，對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)查，確保了檢修質(zhì)量和進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。目前為配合化工二期30萬(wàn)噸/年聚氯乙酸順利開(kāi)車，生產(chǎn)技術(shù)部正在積極編制20xx年二期pvc接口改造、二期供電遷移及檢修計(jì)劃。
1.組織熱電公司補(bǔ)打和維修水源井，確保了公司一期正常生產(chǎn)用水和二期項(xiàng)目用水。
2.針對(duì)已完工的二期建設(shè)項(xiàng)目，我部與相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位予以整改，確保了二期項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。
生產(chǎn)技術(shù)部積極響應(yīng)公司開(kāi)展加強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神，每月制定本部門本月學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后定期由部門主管組織全部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并在每月最后一個(gè)星期五積極參加由公司組織的全體學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了素質(zhì)，而且加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律。除了公司定期學(xué)習(xí)外，我部人員還在空余時(shí)間自修，并取得相關(guān)資格證書，如初級(jí)工程書等。另外我部還積極參加上級(jí)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，如能耗定額限額培訓(xùn)、工業(yè)品價(jià)格培訓(xùn)、工業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)培訓(xùn)等，通過(guò)培訓(xùn)我們不僅拓寬了視野，還增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，提高的員工素質(zhì)。
在統(tǒng)計(jì)工作上，我部根據(jù)各分（子）公司提供的生產(chǎn)報(bào)表及時(shí)編制公司年、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成與上級(jí)相關(guān)部門的匯報(bào)工作；認(rèn)真做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理工作，我部統(tǒng)計(jì)人員定期對(duì)各分（子）公司的原始記錄、臺(tái)賬等進(jìn)行檢查，確保了統(tǒng)計(jì)核算的規(guī)范化和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、正確性。
回顧這半年，我部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，下半年我們決心克服困難、積極創(chuàng)新，為順利實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)而努力工作。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點(diǎn), 希望借著20xx上半年的東風(fēng), 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
在金融危機(jī)的世界經(jīng)濟(jì)中。
世界金融危機(jī)發(fā)生有它的兩面性。
缺點(diǎn)是阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 導(dǎo)致了我們這些中國(guó)供應(yīng)商的出口情況明顯下降或嚴(yán)重的破產(chǎn);優(yōu)點(diǎn)是金融危機(jī)也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來(lái)的企業(yè)帶來(lái)了更好的機(jī)遇, 同時(shí)我們利潤(rùn)的減少, 使我們能繞過(guò)中間商達(dá)成合作。
20xx年第一季度聚焦鐵礦石價(jià)格之變, 直接導(dǎo)致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加, 銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。
"暴風(fēng)雨后我們依然屹立不倒。
"隨著我們的銷售隊(duì)伍越來(lái)越強(qiáng)大, 我們給自己設(shè)立了更高的目標(biāo), 20xx年年底達(dá)到出口額是300萬(wàn)美金的目標(biāo)。
現(xiàn)在半年過(guò)去了, 出口的金額并沒(méi)有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標(biāo)太遙遠(yuǎn)了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標(biāo)的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。
在接下來(lái)的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)做到位爭(zhēng)取年底完成任務(wù)。
其實(shí)我們有時(shí)候想用數(shù)據(jù)表達(dá), 但是數(shù)據(jù)太直白了, 所以這個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標(biāo)再加把勁吧!實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)------200萬(wàn)美金。
下面是從廣交會(huì)回來(lái)后的一些認(rèn)識(shí)和對(duì)資料的學(xué)習(xí)
1、20xx 年春交會(huì)看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺(jué), 一種是競(jìng)爭(zhēng)真的很激烈, 而且很殘酷;另一種感覺(jué)是竟然有這么多的貿(mào)易單位, 工廠在做同樣的產(chǎn)品, 說(shuō)明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)還是很大的`, 這使我們看到了希望。
廣交會(huì)自己也學(xué)到了不少的知識(shí),教育網(wǎng)通過(guò)跟客戶面對(duì)面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機(jī)會(huì), 我們要努力用自己的做事能力和特點(diǎn)吸引更多的客戶。
2、廣交會(huì)回來(lái), 開(kāi)始整理廣交會(huì)上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網(wǎng)站, 找一些跟自己的產(chǎn)品相關(guān)的客戶, 有側(cè)重點(diǎn)的記錄下來(lái)。
同時(shí), 通過(guò)看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準(zhǔn)確率高的關(guān)鍵詞, 順便也找了很多的有用的國(guó)外網(wǎng)站, 源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會(huì)掌握更加齊全的關(guān)鍵詞, 更能詳細(xì)的了解客戶。
有了關(guān)鍵詞搜索客戶的準(zhǔn)確率提高了不少。
建議：大家可以交流一下關(guān)鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。
還可以發(fā)一些自己認(rèn)為比較好的國(guó)外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁(yè), 互相學(xué)習(xí), 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經(jīng)驗(yàn)和感受, 每個(gè)人的習(xí)慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學(xué)習(xí), 爭(zhēng)取不要做重復(fù)的事情。
28號(hào), 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經(jīng)理也說(shuō)了一些想法和建議。
我個(gè)人認(rèn)為, 周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學(xué)習(xí), 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。
我們是實(shí)體的工廠, 我們要?jiǎng)?wù)實(shí), 產(chǎn)品出來(lái)質(zhì)量是顯而易見(jiàn)的, 不像他的產(chǎn)品那么抽象。
但是和周經(jīng)理交流會(huì)轉(zhuǎn)換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會(huì)有收獲的。
相信有志者事竟成。
辛勤的耕耘總會(huì)有豐厚的收獲的。
并能在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí), 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來(lái)跟大家分享一下
"樹(shù)挪死, 人挪活。"這是一句很經(jīng)典的話!人不要為了一件自己不擅長(zhǎng)的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。
換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長(zhǎng)的, 做自己擅長(zhǎng)的事情會(huì)重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
轉(zhuǎn)眼***x年上半年已經(jīng)過(guò)去，在這半年里，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
與此同時(shí)，技術(shù)質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，具體情況如下：
1、為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，市場(chǎng)的變化，技術(shù)質(zhì)量部修改了“***”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)審核，現(xiàn)已應(yīng)用與新的標(biāo)簽中。
2、對(duì)進(jìn)廠原輔材料的驗(yàn)收。
在這半年中，技術(shù)質(zhì)量部嚴(yán)格按公司新制定的文件執(zhí)行，不合格品堅(jiān)決予以拒收，合格品仔細(xì)檢查其合格率，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi)。
3、對(duì)公司現(xiàn)有的條形碼進(jìn)行全面審查，并對(duì)新辦理的條碼進(jìn)行申請(qǐng)、備案。
同時(shí)應(yīng)上海銷售商的需求，將“**干紅葡萄酒”和“***干紅葡萄酒”的條形碼相關(guān)信息輸入到“gds”中，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枨蟆?/p>
4、隨著葡萄酒市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應(yīng)變化，根據(jù)這一變化，按照公司領(lǐng)導(dǎo)和顧客的要求，進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)、品嘗，新開(kāi)發(fā)“***等葡萄酒等產(chǎn)品，豐富了市場(chǎng)，滿足了不同消費(fèi)者的需求。
5、在包裝車間生產(chǎn)期間，技術(shù)質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長(zhǎng)期堅(jiān)守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢人員仔細(xì)查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切細(xì)菌進(jìn)入的可能性，并隨時(shí)檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時(shí)及時(shí)加以解決。
6、化驗(yàn)人員每半月到一個(gè)月對(duì)釀造車間里所有罐的酒進(jìn)行一次檢測(cè)，以便觀測(cè)酒的變化狀況;每季度對(duì)所有酒進(jìn)行全項(xiàng)分析。
對(duì)車間新調(diào)的酒如：***干白、***干紅、***葡萄酒及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，為車間的生產(chǎn)提供了方便。
同時(shí)，檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)的每一批酒都及時(shí)地做全項(xiàng)分析，為生產(chǎn)提供了可靠保障，并每天對(duì)灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗(yàn)。
7、為了使檢驗(yàn)、化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，本部門制定了相應(yīng)的自校規(guī)程，并對(duì)現(xiàn)有的儀器、器皿進(jìn)行自校。
8、為了保證葡萄酒的質(zhì)量，除了車間嚴(yán)格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫(kù)存原酒狀況。
對(duì)于出廠的成品酒，不管數(shù)量的多少，全部進(jìn)行檢查，不合格品堅(jiān)決不予出庫(kù)，然后再對(duì)這些酒進(jìn)行檢驗(yàn)、提出、落實(shí)，確保成品酒出廠率達(dá)到100%。
10、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”，本部門積極響應(yīng)，為公司爭(zhēng)取了好的成績(jī)。
11、為降低生產(chǎn)成本，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標(biāo)”和“物料損耗管理辦法”，指導(dǎo)了今后的工作生產(chǎn)。
技術(shù)質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足之處。
應(yīng)此，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應(yīng)克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門在20xx上半年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx下半年能具有績(jī)效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx上半年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的xx公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁(yè)—程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn)；而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事；是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下；是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
20xx上半年共開(kāi)展項(xiàng)目如下：
xxdna（資訊項(xiàng)目），改版三五次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（搶購(gòu)、）耗時(shí)四月余；
這些項(xiàng)目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有"仿xx項(xiàng)目"和"資訊項(xiàng)目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒(méi)有專業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致；另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致xxdna（仿xx項(xiàng)目）和xxdna（比價(jià)返利項(xiàng)目）均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì)：xx商城（b2c項(xiàng)目）、xx綜合社區(qū)（sns項(xiàng)目）、xxdna（資訊項(xiàng)目）這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯；xxdna（比價(jià)返利項(xiàng)目）程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn)；xxdna（仿xx項(xiàng)目）這個(gè)程序比xx還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段；而將xxdna（仿xx項(xiàng)目）及xxdna（資訊項(xiàng)目）共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式，則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。xx商城（b2c項(xiàng)目）、xx綜合社區(qū)（sns項(xiàng)目）、xxdna（資訊項(xiàng)目）三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
部門半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。
自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
透過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
回顧20xx半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來(lái)，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的.去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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