在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得感悟,從而不斷地豐富我們的思想。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得感悟呢?下面我給大家整理了一些心得感悟范文,希望能夠幫助到大家。
職場禮儀小故事及感悟篇一
一只火雞和一頭公牛在聊天。
“我非常想到那棵樹頂上去,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣。
”“這樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)。
”火雞吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。
第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。
最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。
但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
職場禮儀小故事及感悟篇二
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時,經(jīng)常會抱著一大堆書報,有時在電梯里難免掉了幾份書報,陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是,她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次,中年男子說完“謝謝你”時,陳就說:”你不必每次客氣,舉手之勞而已?!敝心昴凶右廊槐砻髯陨淼腵觀點:“你的工作只要開好電梯就行了,卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情,我當然要說‘謝謝’才合乎情理?!比諒鸵蝗眨愐蝗缂韧鶠橹心昴凶訐炱鸬袈湓陔娞堇锏臅鴪?,依舊沒問中年男子的身份。
職場禮儀小故事及感悟篇三
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得,每次新窩住了沒多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來,不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾,就把煩惱跟一只經(jīng)驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說:“你搬了這么多次家根本沒有用啊,因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的,而是你自己身上的味道啊?!?/p>
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯,指責別人的缺點,他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實際上,他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍,而是來自于他們自己。
像這樣的人,必須試著認清自己,試著認真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示,領導能力不是天生的,人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此,領導者要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的領導特質。
對領導者而言,出色的管理能力仍然是必需的。
領導者擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代,公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?/p>
實現(xiàn)這個目標的唯一途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀小故事及感悟篇四
金人曾經(jīng)有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法?;实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静?,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的`。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀小故事及感悟篇五
有七個人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,但他們常?;ハ喙?,扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
同樣是七個人,不同的分配制度,就會有不同的風氣。
職場智囊:
一個單位如果有不好的工作習氣,一定是機制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度,是每個領導需要考慮的問題。
關于求職禮儀故事選集
a對b說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”
b建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是的時機。”
a問:為什么?
b說:“如果你現(xiàn)在走,公司的'損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”
a:“現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!”
a淡然笑道:“老總跟我長談過,準備升我做總經(jīng)理助理,我暫時沒有離開的打算了?!?/p>
職場禮儀小故事及感悟篇六
某雜技團計劃于下月赴美國演出,該團團長劉明就此事向市文化局作請示,于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時間,不見有人接聽。劉明正納悶著,突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音:“什么事啊?”劉明一愣,以為自己撥錯了電話:“請問是文化局嗎?”“廢話,你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦,您好,我是市歌舞團的,請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕:“我叫劉明,是雜技團的團長?!?/p>
“劉明?你跟我們局長什么關系?”
“關系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關系,我只想請示一下我們團出國演出的事?!薄俺鰢莩?王局長不在,你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么,對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番,拿著電話半天沒回過神來。
評析:
在上述事例中,文化局的那位女同志在接聽電話時態(tài)度懶散,語氣生硬、粗魯,給人以盛氣凌人的.感覺。這不僅影響到公務的正常辦理,而且極大損害了國家公務員在人民群眾心目中的形象和地位。
職場禮儀小故事及感悟篇七
學會職場禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
學會職場禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。
以下是本站小編為大家整理的職場禮儀小故事,供大家參考!
職場禮儀小故事一
一只火雞和一頭公牛在聊天。
“我非常想到那棵樹頂上去,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣。
”“這樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)。
”火雞吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。
第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。
最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。
但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
職場禮儀小故事二
金人曾經(jīng)有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。
可是這小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。
泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。
老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。
老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場禮儀小故事三
表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。
大師點頭致謝,蹲下來仔細系。
等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。
有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。
”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊。
”
人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
職場禮儀小故事四
辭職a對b說:“我要離開這個公司。
我恨這個公司!”b建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。
不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機。
”a問:為什么?b說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。
你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。
”a覺得b說的非常在理。
于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。
再見面時b問a:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!a淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經(jīng)理助理,我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作,永遠只是為自己的簡歷。
只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
職場禮儀小故事五
駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽,為什么我們的睫毛那么地長?”
駱駝媽媽說:“當風沙來的時候,長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。
”小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什么我們的背那么駝,丑死了!”駱駝媽媽說:“這個叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分,讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。
”小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什么我們的腳掌那么厚?”駱駝媽媽說:“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里,便于長途跋涉啊。
”小駱駝高興壞了:“嘩,原來我們這么有用啊!!可是媽媽,為什么我們還在動物園里,不去沙漠遠足呢?”
天生我才必有用,可惜現(xiàn)在沒人用。
一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。
每人的潛能是無限的,關鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場禮儀小故事六
老虎兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。
a就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。
b急死了,罵道:“你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎啊!”a說:“我只要跑得比你快就好了。
”二十一世紀,沒有危機感是最大的危機。
特別是入關在即,電信,銀行,保險,甚至是公務員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè),也會面臨許多的變數(shù)。
當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?
人都是有惰性的,不管我們做的是什么工作,有一天會因為工作的枯燥而感覺乏味,有一天也會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩,卻還是一無所成,而造成這樣的結果是因為自己本身。
商務禮儀經(jīng)典故事
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。
這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。
兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。
結果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。
另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用職場禮儀必看的經(jīng)典小故事職場禮儀必看的經(jīng)典小故事。
這說明,他們在事先并未做好溝通,也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。
沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結果,雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現(xiàn)。
可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。
然而,也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁職場禮儀必看的經(jīng)典小故事文章職場禮儀必看的經(jīng)典小故事。
這時,如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。
結果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。
他說:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。
其實,他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。
形象是禮儀的基本
有一次我去參加一個宴會,對面一個女孩子把我看暈了,戴了四枚戒指,一枚是綠色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚瑪瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的。
由于穿著高領衫,項鏈沒看見
職場禮儀必看的經(jīng)典小故事默認。
耳環(huán)則有兩組:一紫一藍。
人家很大方的問我:“好看嗎?”
我說:“你聽真話還是假話?”
她說:“啥意思?”
我說:“那就跟你簡單說吧,反正你這東西就是好東西。
”
她說:“那什么意思?”
我說:“放一塊不好看!”
她說:“為什么呀?”
我說:“遠看像棵圣誕樹,近看像個雜貨鋪。
你戴的飾物質雜色亂,串了味了!”
分析:
形象設計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。
要注意同質同色原則,其具體含義是:質地色彩要相同,搭配要協(xié)調。
講話的禮儀技巧
那天,我到一個單位去了,負責人沒趕回來,女秘書剛趕回來,這女秘書大概是大學生剛參加工作,經(jīng)驗少,氣喘吁吁跑來了,說:“金教授我們頭還在后面呢,我先回來了,頭交代了,讓我好好伺候你,要什么就給什么。
”
我說:“你夸張了,你這不是犧牲了嗎?你不能這么說。
你也別跟我說別的,咱們搞一點喝的吧。
”因為當時在一個酒店大堂里呢,兩個人傻站著,不合適。
她很實在的問我:“金教授喝點什么呀?”
有經(jīng)驗的`人是不問這個問題的,喝點什么?吃點什么?你想去什么地方玩?這叫開放式問題,你會給客人無限大的選擇空間!
如果你是當爸爸的,你寵你家孩子,你問他:“孩子,今兒禮拜六,打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當時那女孩子那么問我,我就說:“不客氣了,來杯路易十三吧。
”
她當時眼都直了:“你還真要?”
我說:“為什么?”
她說:“一瓶一萬多,沒帶那么多錢,我口袋里一共三千多。
”
我說:“我告訴你吧,有經(jīng)驗的人,此時一定要問封閉式問題。
”
分析:什么是封閉式問題?給出所有選擇,讓對方從中從中選擇。
比如你招待金教授喝水,你要這么說:“金教授喝茶,還是喝礦泉水?”等于告訴老金,不喝茶就只能喝礦泉水,不要想路易十三了。
因此:“有所為,有所不為”的操作形勢很強的。
什么話能說,什么話不能說,什么事情能做,什么事情不能做都是有講究的。
職場中的禮儀故事:僅僅因為一口痰嗎?
這是一場艱難的談判職場禮儀必看的經(jīng)典小故事職場禮儀必看的經(jīng)典小故事。
一天下來,美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機械的范廠長,既惱火又欽佩。
這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。
不僅對設備的技術指數(shù)要求高,而且價格壓的很低。
在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。
他斷定,今后和務實的范廠長合作,事業(yè)是能順利的。
于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價職場禮儀必看的經(jīng)典小故事文章職場禮儀必看的經(jīng)典小故事。
“ok!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。
天色尚早,范廠長邀請約瑟到車間看一看。
車間井然有序,約瑟邊看邊贊許的點頭。
走著走著,突然,范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。
約瑟詫異地盯著范廠長,只見他在墻角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。
職場禮儀小故事及感悟篇八
媽媽:因為我們的身體沒有骨骼的支撐,只能爬,又爬不快。所以要這個殼的保護!
小蝸牛:毛蟲姊姊沒有骨頭,也爬不快,為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢?
媽媽:因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶,天空會保護她啊。
小蝸牛:可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快,也不會變成蝴蝶他什么不背這個又硬又重的殼呢?
媽媽:因為蚯蚓弟弟會鉆土,大地會保護他啊。
小蝸??蘖似饋恚何覀兒每蓱z,天空不保護,大地也不保護。
蝸牛媽媽安慰他:「所以我們有殼啊!」
我們不靠天,也不靠地,我們靠自己。
職場禮儀小故事:美女本科生甘愿洗馬桶
“1.64米的個頭,窈窕的身材,青春的面龐?!睙o論從哪個角度說,廣州大學旅游學院禮儀隊的美女阿麗都是優(yōu)秀的,曾經(jīng)做過旅游文化節(jié)接待人員的她待人接物更是不在話下。
但11月以來,廣州相繼多場校園招聘會舉行,阿麗都沒有找到理想的崗位,最終到一家三星級賓館做起了實習生。
阿麗說,系列招聘會中,自己海投了不少簡歷,招聘會跑了一場又一場,最后只有這家賓館最有誠意,不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實習,如果一切順利將考慮簽約。記者了解到,實習期阿麗的工資是包吃包住800元一月,轉正后會達到1400元一月。但阿麗說,目前自己還在矛盾中,是否和這家用人單位正式簽約,她期待能有更好的工作。
記者了解到,阿麗目前的工作是賓館前臺接待。之前還曾經(jīng)到客房實習過,“客房部要天天鋪床疊被,甚至洗馬桶。但我不介意,我們學酒店管理專業(yè)就是要從基層做起!”阿麗說,多數(shù)情況下,這樣的工作會由中?;蛘叽髮.厴I(yè)的學生完成,本科生不會涉及這樣的崗位。
盡管阿麗的工作并不是很如意,但記者了解到,在他們班上,40多名學生,得到用人單位提出簽約意向的不到一成,在今年這樣的就業(yè)危機下,阿麗已算是十分幸運了。
一班60人
目前簽約的不到10人
記者隨后調查廣州多所高校發(fā)現(xiàn),受金融海嘯影響,就業(yè)遭遇寒潮,廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年,多數(shù)高校反映簽約率降低了二到三成。
此前,國務院出臺了促進就業(yè)的七大措施,不少畢業(yè)生都反映,國家重視就業(yè),并付諸實踐,確確實實地解決就業(yè)難的問題,讓他們也看到了希望。但是,就業(yè)難的問題還是無法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬萬的大學畢業(yè)生,就業(yè)寒冬才剛剛開始。
廣商05級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)班的小曾告訴記者,他們班一共有60人,目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人。“找到工作的同學,待遇普遍在20xx元左右,也有1500元不包吃住的,由于待遇比較低,不少同學也處于觀望狀態(tài)?!?/p>
據(jù)記者了解,其他學校的就業(yè)形勢也不樂觀,小鄭是廣東金融學院工商管理專業(yè)大四學生,55人的班里,目前只有兩三個人找到工作,工作層次并不高。廣州大學廣播電視新聞學專業(yè)同學告訴記者,班上52人,簽約超過5人。而去年該專業(yè)這個時候簽約率大概高出一半。
回家過年都沒心情了
半年找工作殫精竭慮,不少畢業(yè)生們近段時間都停止了找工作的步伐?!靶列量嗫嗾伊舜蟀肽?,還是沒有找到工作,回家過年都沒心情了?!敝猩酱髮W的小林說。據(jù)了解,中大地球信息科學與技術畢業(yè)班共有76人,除了十幾人保研外,有近30人都準備考研,小卓也是其中一位。小卓告訴記者,目前他們班找到工作的也就四五人,很多因為待遇等方便都比較差,不少同學都不愿意去。
此外,廣州大學電氣工程及其自動化班上40人,只有一個人簽了合同。整個專業(yè)80人,只是簽了2個,還有3個在考慮中。有學生告訴記者,昨天去學院蓋章的時候,發(fā)現(xiàn)自己原來是全學院是第一個人蓋章就業(yè)的人!
職場禮儀小故事及感悟篇九
一只烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
這個故事的.寓意是……要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。
職場禮儀小故事及感悟篇十
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?下面是本站小編整理了部分職場故事,大家一起來看看吧。
1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了?!睋?jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
可以有朋友覺得握手是件很平常的事情,但是禮儀也不就是從細小中體現(xiàn)的文明嗎?用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止,才能贏得他人尊重,才能在戰(zhàn)場般的社會穩(wěn)步前進。
既然職場禮儀如此重要,那么步入職場工作的你,有該注意哪些職場禮儀呢?
1個人形象很關鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛(wèi)生習慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇,服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。一般來說,應在適合的場合穿適合的衣服,搭配得體為好,工作中盡量不穿休閑裝。
2言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術,“會說話”的人到哪都吃得開,當然,這里的會說話不是指阿諛奉承,溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語,態(tài)度一定要誠懇,語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語,如:“請”、“謝謝”、“對不起”,稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習慣,這樣,說話辦事時幾個經(jīng)常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服,自然愿意與你交談。
俗話說,站有站姿坐有坐姿,在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時左搖右晃,站立時東倒西歪,說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
3初次見面講究多
初次與人見面免不了握手,握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時,一定要目視對方,切不可心不在焉、東張西望,另外也不可戴帽子和手套與人握手,這樣非常不尊敬對方。一般情況下,握手的時間保持在3秒以內,并且不能坐著握手,這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者,女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多,一般適用大場合,它是對他人的敬佩的體現(xiàn),當然,婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式,也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子,嘴里也不能吃任何東西,更不能說與之無關的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性,不管你基層員工,還是管理層兩道,都需要注意上文這些職場禮儀,成為一名優(yōu)秀的雇員。
職場禮儀小故事
一只火雞和一頭公牛在聊天?!拔曳浅O氲侥强脴漤斏先?,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養(yǎng)。”火雞吃了一團牛糞,發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
金人曾經(jīng)有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法?;实蹖⑹拐哒埖酱蟮?,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊?!?/p>
人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
辭職a對b說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”b建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機?!盿問:為什么?b說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”a覺得b說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!a淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經(jīng)理助理,我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作,永遠只是為自己的
簡歷
。只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。職場禮儀小故事及感悟篇十一
握手的故事:
1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時“只握手,不擁抱”,這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:“當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。”據(jù)基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個“握手”的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”后,才允許他們走下飛機。
職場禮儀重要性點評:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
必看!自身禮儀代表公司形象
1.那天,我說一個男同志:“你也不照照鏡子。”
他問:“我照鏡子干什么?”
我說:“你照鼻孔,檢查一下自己的鼻毛吧。她已經(jīng)超出你的鼻孔之外,走進之后,我們都可以發(fā)現(xiàn)你的鼻毛之外隨風飄搖?!?/p>
分析:這是形象問題,在國內交往中,國際交往中,形象是比較重要的。
2.那天我跟一個女同志換名片,我說:“認識你很高興,我們換一下名片吧?”包拿過來了,挺高檔一個包,包一打開首先拿出一包瓜子,我裝沒看見,其實早看見了。然后翻出包話梅,接著冒出一只襪子,最后告訴我名片忘帶了。該帶的沒帶,不該帶的帶了。
分析:公司形象與個人形象蕩然無存,
職場中的禮儀故事:僅僅因為一口痰嗎?
這是一場艱難的談判。
一天下來,美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機械的范廠長,既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數(shù)要求高,而且價格壓的很低。在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定,今后和務實的范廠長合作,事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價?!皁k!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。
天色尚早,范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著,突然,范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長,只見他在墻角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧范廠長的竭力挽留,堅決要回賓館。
第二天一早,翻譯敲開范廠長的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的范先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間里你吐痰的.一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個廠長的衛(wèi)生習慣,可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別,否則,上帝會懲罰我的……”
范廠長覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。
職場禮儀小故事及感悟篇十二
今天是一個陽光明媚的一天,雖然已經(jīng)入秋,但在深圳這個城市,陽光依然很炎熱,一大早來到公司,剛喝了杯水,突然電話鈴鈴響了,我跑過去接起來:
“您好!××科技公司,有什么可以幫到您?”
對方一男說話:“你好,你公司那×先生在不在?!?/p>
我:“不好意思,×先生還沒到公司,您哪里?”
對方:“我是××的,×先生手機號碼是多少?!?/p>
我:“××?您找×先生有什么急事,可以幫您轉告嗎?”
對方語氣很兇:“問你×先生電話多少不說!還在東問西問的!你不就一個接電話的嘛!廢話怎么那么多,不說拉倒!”啪的一聲,對方電話掛了。查了一下來電手機號碼,什么都沒有,只顯示××××。
所謂電話形象,即人們在通話過程中的語言、聲調、內容、表情、態(tài)度、時間感等的集合。它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。主動打電話的人作為電話溝通的發(fā)起者,必須意識到電話溝通的時間有限,要把事情講清楚,又不能占用對方太多的時間。因此,如果電話中要講的事情比較多,或者問題比較復雜,最好準備一份通話提綱。在提綱里對需要說的問題排列出先后次序,這樣就不會因為一時疏忽而遺漏事項,說起話來也不會顛三倒四,前言不搭后語。
在電話里,條理清晰而簡明扼要地把問題闡述清楚,會給人留下熟悉業(yè)務、精明干練的好印象。在事先沒有約定的情況下主動打電話給對方,其性質就像沒有約好時間而突然造訪一樣,是很冒昧和唐突的,因此你有必要禮貌地問一句:“現(xiàn)在說話方便嗎?”對方感到自己受到了尊重,對你的體諒之情會心領的。即便當時不方便通電話,也會歡迎你在適當?shù)?時間再次致電。
電話接通后,首先應當向對方禮貌地問候一聲“您好”,而不要習慣性地說“喂”,或者在不打招呼的情況下就介紹自己,甚至直接說要找的人或要辦的事情。這樣給人的感覺會很唐突,也有些傲慢和盛氣凌人。其次,應當自報家門,讓對方知道打電話的是什么人。自報家門有幾種方式:其一,報自己的全名;其二,報自己所在單位的名稱;其三,先報自己所在單位的名稱,再報自己的全名;其四,先報自己所在單位的名稱,再報自己的全名和職務。第一種介紹方式通常適用于私人交往,后三種適用于業(yè)務往來。
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