無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
航空公司感謝信篇一
中國南方航空公司:
本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票,準備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的`情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月
航空公司感謝信篇二
致東方航空公司:
4/22我和朋友從廣州白云機場飛回上海,距離降落還是15分鐘的時間的時候,我突發(fā)病狀,感覺呼吸困難,四肢無力冰冷,我隨即讓朋友呼叫了機組人員,機組人員立馬就到了,并對我進行了急救措施,在熊力航等機組人員的幫助下,我情況開始好轉(zhuǎn),同時機長幫忙呼叫了地面醫(yī)務(wù)人員。由于病情需要,當時我們平躺在飛機地板上的,熊力航等機組人員只能以蹲著或跪著的姿勢給我按摩,從病發(fā)到地面醫(yī)務(wù)人員到達,應該有較長的時間,但是她們一直堅持著同一個姿勢,我相信當時的情況她們應該是很辛苦的。到達地面后,地面醫(yī)護人員火速的給我測量了各項身體指標并及時的將我送去了離機場最近的醫(yī)院。并安排了人員幫我們提取了行李,一切安排的及時并貼心,讓我深深的感覺到了溫暖。
作為一位旅客,我現(xiàn)在以一顆感恩的心,真誠的感謝東方航空公司,感謝他們培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的.值得信賴的員工,特別感謝熊力航等機組人員和嚴震明等地面工作人員,他們給予我的不僅僅是幫助,是對生命重新認識的一個轉(zhuǎn)折點,我們社會就是因為有一幫象她們一樣讓人感覺溫暖的人,生命才感覺更美好!衷心的感謝她們,也祝愿她們一生平安!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月
航空公司感謝信篇三
如何寫好一封感謝信呢?航空公司在你出行的時候是不是帶給你很多便利,下面是關(guān)于給航空公司感謝信,歡迎閱讀!
南方航空公司,是我國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運量最大的航空公司。1999年至現(xiàn)在,南方航空公司創(chuàng)造了累計安全飛行1000萬小時、并連續(xù)保證219個月的航空安全紀錄,平安運輸旅客5.4億人次的成績。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀,南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念,通過提供“可靠、準點、便捷”和“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念,實施文化戰(zhàn)略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上、安全、誠信、行動、和諧為核心價值觀,倡導“對員工關(guān)心,對客戶熱心,對同事誠心,對公司忠心,對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
作為南航公司的一名客艙服務(wù)員,我為公司取得的成績感到驕傲,同時也明確了在以后的工作的具體方向:將進一步提高客艙服務(wù)水平,嚴格把好客艙安全這個關(guān)口。具體工作思路如下:
在切實的工作環(huán)境中,我們怎樣才能實現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們:
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價值進行交流和評價的特殊場合,航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展,取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務(wù)態(tài)度來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場,有市場也才有利潤。面對目前激烈的航空市場競爭,客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源,爭取更多的回頭客,重點在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達自己的特色并讓乘客滿意。
從狹義角度看,客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求,為了滿足客戶需求,而為航班乘客提供服務(wù)的一個過程。從廣義角度看,客艙服務(wù)是的服務(wù)場所是客艙,將有形的技術(shù)服務(wù)和無形的個人情感融為一體的綜合性活動。
空乘服務(wù)具有以下特點:1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強,服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛,涉及對象多,每個過程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個性呵護比較明顯。5.對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高,服務(wù)過程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
1、從顧客需求出發(fā),注重差異化和服務(wù)細節(jié),增強主動服務(wù)意識。在提供空乘服務(wù)方面,我們應具備養(yǎng)察言觀色的能力,通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實需求。在客艙服務(wù)中,乘務(wù)人員應該多次積極主動詢問乘客的需求,以提供高效率的服務(wù),盡量做到不等旅客提出要求就能主動上前為旅客提供幫助。
航空公司感謝信篇四
xx:
本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳—上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!
同時注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客航空公司的表揚信500字百科。飛機在上海虹橋機場落地后,乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星。
我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
xx
xxxx年xx月xx日
航空公司感謝信篇五
南方航空公司,是我國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運量的航空公司。1999年至現(xiàn)在,南方航空公司創(chuàng)造了累計安全飛行1000萬小時、并連續(xù)保證219個月的航空安全紀錄,平安運輸旅客5.4億人次的成績。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀,南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念,通過提供“可靠、準點、便捷”和“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念,實施文化戰(zhàn)略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上、安全、誠信、行動、和諧為核心價值觀,倡導“對員工關(guān)心,對客戶熱心,對同事誠心,對公司忠心,對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
作為南航公司的一名客艙服務(wù)員,我為公司取得的成績感到驕傲,同時也明確了在以后的工作的具體方向:將進一步提高客艙服務(wù)水平,嚴格把好客艙安全這個關(guān)口。具體工作思路如下:
在切實的工作環(huán)境中,我們怎樣才能實現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們:
(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價值進行交流和評價的特殊場合,航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展,取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務(wù)態(tài)度來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場,有市場也才有利潤。面對目前激烈的航空市場競爭,客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源,爭取更多的回頭客,重點在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達自己的特色并讓乘客滿意。
(二)理解服務(wù)的含義
從狹義角度看,客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求,為了滿足客戶需求,而為航班乘客提供服務(wù)的一個過程。從廣義角度看,客艙服務(wù)是的服務(wù)場所是客艙,將有形的技術(shù)服務(wù)和無形的個人情感融為一體的綜合性活動。
(三)客艙服務(wù)的特點
空乘服務(wù)具有以下特點:
1、服務(wù)環(huán)境比較特別。
2、技術(shù)要求性強,服務(wù)內(nèi)容繁多。
3、服務(wù)涉及的范圍廣泛,涉及對象多,每個過程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。
4、個性呵護比較明顯。
5.對服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高,服務(wù)過程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
(四)如何做好客艙服務(wù)工作
1、從顧客需求出發(fā),注重差異化和服務(wù)細節(jié),增強主動服務(wù)意識。在提供空乘服務(wù)方面,我們應具備養(yǎng)察言觀色的能力,通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實需求。在客艙服務(wù)中,乘務(wù)人員應該多次積極主動詢問乘客的需求,以提供高效率的服務(wù),盡量做到不等旅客提出要求就能主動上前為旅客提供幫助。
2、加強自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì),不僅包括員工的智商、知識、技能素質(zhì),也包括員工的思想作風、人生價值觀、敬業(yè)精神、團隊合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過參加培訓來獲得知識和技能,但是言談舉止、群體服務(wù)意識和積極主動的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。
飛機作為一種交通工具,已經(jīng)被越來越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然飛機是所有交通工具中安全系數(shù)的運輸工具,但是由于各個方面的因素,客艙安全仍然是安全的一大隱患。所以這給我們客艙乘務(wù)員提出了更高的要求。做好安全我們應從以下幾點出發(fā):
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ),客艙安全作為飛行安全的重要組成部分,其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠要關(guān)注并且永遠被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切,但沒有安全就等于沒有一切。
(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)
1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來說,客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應急醫(yī)療箱和滅火器等。
2、從行為層次。客艙安全從行為層次包括以實現(xiàn)航空安全為目的'所采取的措施,是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實施。客艙安全行為包括乘務(wù)員在正常情況下的安全指導工作和緊急情況下的安全行為,比如安全演示、應急撤離和安全檢查等。
3、從制度層次。從制度層次來說,客艙服務(wù)包括法律、政令法規(guī)、行業(yè)的各項標準和制度等。安全文化制度具有社會控制的作用??团摪踩嚓P(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國飛行基本規(guī)則》、《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》、《中國民用航空危險品運輸管理規(guī)定》、《中國民用航空人員醫(yī)學標準和體檢合格證管理規(guī)則》、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機場和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。
4、從價值層次。安全服務(wù)的價值層次包括人們對安全的認識和行為規(guī)范。價值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu),是文化中最不易變化的成分,所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價值文化形它決定著人對客艙安全的態(tài)度和行為,這就是狹義的安全文化??团摪踩珒r值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀念和態(tài)度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念,才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。
(三)落實客艙安全
了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實到客艙安全。關(guān)于具體做好客艙工作,這就要求我們:
1、培養(yǎng)自身安全意識。作為乘務(wù)員,我們應該拋棄以前錯誤的認識觀點:飛行安全是飛行組的事,乘務(wù)組只負責客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對旅客安全的考慮,受運營人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機組成員”,把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責任。學習系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識,提高安全素質(zhì),將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全,也是我們自身的安全,樹立維護客艙安全的牢固責任心。
2、將安全職責作為第一職責。作為客艙空乘人員,我們的主要職責是:在飛機航行過程中上確保乘客安全和舒適,例如:指導乘客如何使用機上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機和為乘客供應餐飲服務(wù)等。也就是說,保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項最重要的工作。但是兩者之間,安全是基礎(chǔ)、是前提,因為沒有客艙安全,也就不會存在客艙服務(wù)。南航組織的標準和南航規(guī)章都有規(guī)定,客艙乘務(wù)員與機長、副駕駛一樣,是機組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位,在服務(wù)和安全相互矛盾的時候,堅持以乘客安全為首要。
3、增強乘客的安全意識??团摰陌踩粌H僅只依賴于乘務(wù)人員的努力,更離不開乘客的積極配合。因為旅客并不具備完全的航空安全知識,他們在飛行中可能出現(xiàn)一些不安全行為,有時甚至觸犯法規(guī),造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對于這一系列情況,我們可以通過加強客艙安全文化建設(shè),不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示,在乘客登機的時候給他們宣傳安全知識,時時提醒他們客艙安全,給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過監(jiān)督、引導乘客安全乘機,起到示范作用傳遞安全觀念,提高乘客的安全意識。
總結(jié)上面經(jīng)驗教訓,在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足。把乘客的安全放在第一位,并圍繞這個中心展開服務(wù)工作。我將堅持不懈地努力學習新的乘務(wù)知識,并應用到實際的乘務(wù)工作中去“他山之石,可以攻玉?!辈粩噱憻捵约旱哪芰鸵懔Γ岣咦约航鉀Q實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,耐心、熱情、專心細致地對每一項工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時盡自己的微薄之力。南方航空公司,是我國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運量的航空公司。1999年至現(xiàn)在,南方航空公司創(chuàng)造了累計安全飛行1000萬小時、并連續(xù)保證219個月的航空安全紀錄,平安運輸旅客5.4億人次的成績。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀,南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念,通過提供“可靠、準點、便捷”和“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念,實施文化戰(zhàn)略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上、安全、誠信、行動、和諧為核心價值觀,倡導“對員工關(guān)心,對客戶熱心,對同事誠心,對公司忠心,對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
航空公司感謝信篇六
中國南方航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚貴公司廣州機場值機主任席麗君(諧音)。
在這里,懇請貴公司要表揚席麗君主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席麗君主任轉(zhuǎn)達我們真誠的'謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
航空公司感謝信篇七
南方航空公司南寧機場:
我來自山西,于xx年7月4日乘座貴公司xxxx次航班到長沙,不慎將照相機遺失在飛機上,發(fā)現(xiàn)后我及時與貴公司長沙機場取得聯(lián)系,得知長沙機場在清理時并未發(fā)現(xiàn)遺失的物品,而飛機此時已飛往南寧。感謝長沙機場協(xié)助查找到南寧機場的聯(lián)系方式,并得到南航南寧機場問詢處及接機處值班人員的大力支持,在第一時間幫助我找到相機。
一件事情感受到兩個機場的熱情的服務(wù),相機價值雖然不高,但能讓我感受到南方航空公司高品牌的服務(wù)和一切為乘客服務(wù)、奉獻社會的服務(wù)理念。
感謝貴公司乘務(wù)人員拾金不昧,為乘客著想,為乘客所急的良好品德,特別是南寧機場接機處當班工作人員,在第一時間通知我相機已找到,并告訴我相關(guān)辦理程序,而問詢處在得知我遠在山西,不能去南寧親自辦理相關(guān)手續(xù)后,又告知我辦理的具體事項。幾經(jīng)周折,終于在最短的時間里,我收到貴公司寄來的相機。一次次的電話,一次次的解答他們從不厭煩,也從不抱怨,讓我感受到南航員工“文明禮貌、誠實守信、品牌服務(wù)、奉獻社會”的理念。讓我感受到來自異地最誠摯的溫暖。
不知姓名,不圖回報,這是南航人高尚品德體現(xiàn)。也正是南航才會有這樣的品質(zhì)服務(wù),這樣的優(yōu)秀的員工,在此我衷心地向南方航空公司表示最真摯的感謝,祝愿南方航空公司事業(yè)蒸蒸日上,同時也祝南航南寧機場全體工作人員身體健康,萬事如意!
最后,請代我向接機處、問詢處7月4日下午4:30點至6:30左右那兩位不知姓名的工作人員表示深深的謝意!
乘客:
航空公司廣告語
給母校感謝信
給醫(yī)生感謝信
航空公司應聘自我介紹
航空公司的表揚信
經(jīng)典航空公司廣告詞
航空公司的表揚信
給醫(yī)生的感謝信
給老師的感謝信
給淘寶的感謝信
航空公司感謝信篇八
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本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!
同時注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客航空公司的表揚信500字百科。飛機在上海虹橋機場落地后,乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星。
我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
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航空公司感謝信篇九
xx航空公司:
本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳—上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!
同時注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客航空公司的表揚信500字百科。飛機在上海虹橋機場落地后,乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個過程中,我的.內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星。
我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
乘客:xxx
20xx年x月x日
航空公司感謝信篇十
xx南方航空公司:
本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票,準備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
航空公司感謝信篇十一
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本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!
同時注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客航空公司的表揚信500字百科。飛機在上海虹橋機場落地后,乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星。
我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
x年xx月xx日
航空公司感謝信篇十二
中國南方航空公司:
本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票,準備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
航空公司感謝信篇十三
去年秋天,我退休了,就尋思著和老伴一起去美國看看兒女。
兒子和女兒大學畢業(yè)后都在美國留學,后來就在那里找到工作定居了。我們先到了位于華盛頓的女兒家,聽說我們老兩口來了,兒子也準備從他的臨時工作地點田納西州直飛華盛頓團聚。
到了電話里約好時間,我們左等右等卻不見兒子來。兒子從小都很守時,我覺得很蹊蹺,就打電話詢問,果然他遇上麻煩事了。兒子在電話中說,他坐出租車到了機場時被告知,因為飛機機器故障,原定12時40分的航班被取消了,這班飛機的旅客改乘下午4點30分的另一航班。時間相差幾個小時,很多人都挺著急的,這得耽誤多少事情啊!
機場候機廳一時吵吵嚷嚷,許多人情緒激動,準備找航空公司說法。大家推選了幾個代表,還沒有準備去交涉呢,候機廳里就用廣播通知說:為了賠償旅客的損失,航空公司給每位旅客發(fā)了10美元的餐券,讓在機場食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡,讓與家人或親友聯(lián)系溝通;還給每人發(fā)了100美元的機票優(yōu)惠券。
這些措施一公布,原先騷動的人群頓時安靜下來。大家都覺得航空公司還是比較人性化的,因為是機器就得出故障,只不過大家運氣不好,剛剛碰上了而已。至于約好的事情,可以電話通知改期,反正也就幾個小時吧。
當遲到的兒子向我們敘述事情原委時,大家都認為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了。然而誰也沒有料到,就在我們從華盛頓回到中國不久,兒子在電郵中告訴我們,他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信,信上說:“親愛的先生,對于你乘坐nwxxxx航班所遭受的延誤,我們再次表示十分的歉意。我們深知顧客期望我們提供可靠的服務(wù),卻又不得不深感遺憾地因為發(fā)生了不可預知的機障事故,使我們別無選擇地只好中斷航班,對飛機進行維修,并因此而給你帶來了不便。我們很重視你作為我們的顧客,不希望因此而失掉你將來乘坐我們的.班機的機會,我們將5000個我公司的航空點(積分)放入你的賬戶中,借此表達對你失去的時間的關(guān)注及對你的耐心和理解的謝意。我們?nèi)魏螘r候都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的宗旨。我們希望你能給我們一次機會來樹立你對我們的信心?!?/p>
面對這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償,我不禁有些愕然了。在美國耳聞目睹顧客受損、商家賠償?shù)氖虑楹芏?,但像這家公司這樣,因為一次延班,已經(jīng)作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后,又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的,還是少見的。然而,也正是這種看似賠本(數(shù)次賠償加起來,大約等于那個航班的機票錢)、實則明智的舉動,展示了人們在經(jīng)濟交往中本應有的公義,也大大拉近了商家與消費者的距離,這種做法真值得大大提倡。
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航空公司感謝信篇十四
中國南方航空公司:
本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票,準備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄,(應該是漏訂了),此時撥打訂票中心電話無人應答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時,機場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細心安慰我們,不要著急,不要擔心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機的機票,并詳細告知注意事項和登機處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達,并對其予以表揚。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達,成為藍天上最耀眼的明星!
此致
敬禮!
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