學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
稅務(wù)局長講話心得體會篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同志：
大家好!
陽春三月一場雪，黎陽大地春來早。料峭的寒流尚未消逝，改革的春風(fēng)已經(jīng)拂面而來，競爭上崗，雙向選擇，觸動著你和我。
改革，加大了競爭的力度。競爭，是人類發(fā)展的原動力。生命的意義在于拼搏，社會是每個人展示自我的競技場，物競天擇，適者生存，是自然界永恒的定律。競爭，優(yōu)秀的人才才能脫穎而出;競爭，改革才會充滿生機(jī)與活力。沒有競爭，便沒有兩彈一星的騰空而起;沒有競爭，便沒有五星紅旗在世界體壇的高高飄揚和義勇軍進(jìn)行曲在奧運賽場的久久回蕩……一句話，沒有競爭，就不會有共和國今天的崛起和輝煌;沒有競爭，改革便會成為一句空話。競爭，對任何人機(jī)會均等，今天參加競崗的各位同仁，大家同處一條起跑線。此時此刻，站在演講臺上的我，不再是昨天的分局長，而只是一個普通的報名者，參加二分局分局長職位的角逐。
星移斗轉(zhuǎn)，滄海桑田。20xx年前，19歲的我?guī)е鴮ι钏{(lán)色稅服的向往，懷著對金黃色稅徽的摯愛，放棄了未圓的大學(xué)夢，經(jīng)考試擇優(yōu)錄用為一名稅務(wù)工作者。剛出校門的我由此走向社會，開始了我的稅收生涯。從這時候起，我發(fā)誓要在工作中干出一番成績，在稅收戰(zhàn)線上有所作為。也在這一年，我的家鄉(xiāng)分田到戶，全面推行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，農(nóng)村由此擺脫貧困逐年邁向小康。農(nóng)民出身的我，深深懂得種不好自家的責(zé)任田，就要餓肚子的樸實道琿，干工作亦然。從此，居安思危便在我思想上扎下了根，憂患意識在我腦海中打下了深深的烙印，責(zé)任意丨只根深蒂固，伴隨我走過了20xx年的工作歷程，默默地耕耘著自己的那一塊責(zé)任田。這中間，有過酸甜，有過苦辣，有成功和豐收的喜悅，也有過失敗的沮喪和挫折時的彷徨，但更多的是欣慰和自豪。我清白如水，淡泊名與利。我把全部的心血傾注給了我熱愛的稅收事業(yè)，無怨無悔。我沒有辜負(fù)組織的關(guān)心和培養(yǎng)，經(jīng)受住了種種困難的考驗，我沒有給單位丟臉抹黑，沒有損害稅務(wù)機(jī)關(guān)形象，沒有拖過全局工作的后腿，在不同的崗位上都較好地履行了職責(zé)。一百天的崗前培訓(xùn)后，我成為原城區(qū)稅務(wù)所的一名專管員。我虛心向老同志學(xué)習(xí)，走村串巷征管企業(yè)，帶著干糧和打狗棒征收山區(qū)屠宰稅，檢查集貿(mào)市場，很快適應(yīng)了工作。兩年后，調(diào)縣稅務(wù)局稅政股工作，解答稅收政策，組織年終匯算清繳，經(jīng)歷兩次國企利改稅，布置獎金稅開征，輔導(dǎo)基層，服務(wù)一線。之后，任稅務(wù)局辦分室主任8年，地稅局辦公室主任2年，永定分局長3年，大營分局長近3年。其間：1987年6月人黨;1988年稅務(wù)系統(tǒng)職稱評定為助理經(jīng)濟(jì)師;自學(xué)考試大專畢業(yè)連續(xù)3年被評為縣地稅局優(yōu)秀公務(wù)員;經(jīng)考試1998年11月獲全國注冊稅務(wù)師證書;今年1月當(dāng)選為大營鎮(zhèn)第十屆人民代表;多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員。任辦公室主任的20xx年，協(xié)助過3任局領(lǐng)導(dǎo)工作，善于團(tuán)結(jié)同志，堅持原則，秉公辦事，抓好政務(wù)，管好事務(wù)。1994年機(jī)構(gòu)分設(shè)，配合局領(lǐng)導(dǎo)完成清產(chǎn)核資，妥善處理財產(chǎn)分割和債權(quán)債務(wù)，國、地稅順利簽訂協(xié)議，維護(hù)了地稅局的地位和集體fu益;代辦人教科工作，參與了“三定”方案的制定，完成“推工作;草擬單位規(guī)章，為地稅局成立之初的工作運轉(zhuǎn)做了大量的基礎(chǔ)工作。擔(dān)任分局長的6年，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工，在縣局的支持幫助下，積極主動爭取當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的重視和涉稅單位的配合，抓住重點，協(xié)調(diào)難點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，克服重重困難和阻力，年年完成了稅收任務(wù)，在縣局的目標(biāo)管理考核中名列前茅。1997年我們永定分局被授予昆明市市級“青年文明號”;20xx年我所負(fù)責(zé)的大營分局榮獲“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”，受到省人事廳、省地稅局的表彰。成績是大家共同努力的結(jié)果，是集體智慧和汗水的結(jié)晶，也離不開上級的關(guān)心支持。在此，向多年來給予我工作關(guān)心支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志表示衷心的感謝。工作之中由于方法簡單，性情急躁，有時候也得罪過一些同志，但我相信，彼此都是為了工作，處以公心，被得罪的同志是會諒解我的。
20xx年的風(fēng)雨，鑄就了我堅忍不拔、知難而進(jìn)的執(zhí)著和毅力;曲折的人生，磨煉了我堅強的意志;從小受“明禮誠信，寬厚待人”家風(fēng)的感染，使我養(yǎng)成了循規(guī)蹈矩、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿裉攸c;以誠相待，公理為大是我為人處事之標(biāo)準(zhǔn)，堅持“有理走遍天下，無理寸步難行”是我矢志不渝的信條。這些年組織的培養(yǎng)和實際工作的鍛煉，使我具備了稅收的基本理論和基礎(chǔ)知識，掌握了一般的業(yè)務(wù)技能，能夠理論聯(lián)系實際觀察、分析和解決問題，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力、駕馭工作的能力，積累了一些工作經(jīng)驗，這是我做好今后工作的基礎(chǔ)。
今后不管在哪個崗位，還是那句話，種好自己的責(zé)任田，對得起人民的俸祿，不白領(lǐng)納稅人的血汗錢。作為共和國公民，我要遵守“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范;作為一名共產(chǎn)黨員，我要努力實踐黨旗下的誓言，履行黨員義務(wù)，行使黨員權(quán)利;作為稅收戰(zhàn)線的公務(wù)員，我要努力達(dá)到公務(wù)員道德規(guī)范的八項要求，恪守稅務(wù)職業(yè)道德;作為職工一員，就必須遵守單位規(guī)章，令行禁止。清清白白做人，腳踏實地做事。如果組織和大伙選擇了我，我將認(rèn)真履行《公務(wù)員職位說明書》賦予分局長的九項職責(zé)，盡自己的所能，帶好隊伍收好稅，按照依法治稅“十六字”方針，認(rèn)真貫徹上級地稅的指示精神，以依法治稅為宗旨，以組織收入為中心，以內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)為保障，以強化征管為手段，重點抓落實。要求職工做到的，自己首先做到;要求職工不做的，自己首先不做，言傳身教，身體力行。用制度管理，以鐵的紀(jì)律帶鐵的隊伍，是非要清楚，獎懲要分明。對職工生活上多關(guān)心，工作上嚴(yán)要求。對愛崗不敬業(yè)者，我不做和事佬，屢教不改的我也會撕破臉皮。在分局營造關(guān)心人、理解人、和諧共事的良好氛圍，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分局一班人，完成上級交給的工作任務(wù)。如果組織和大伙不選擇我，我絕不氣餒，說明我還有差距，更須加倍努力，依然要干好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，在專管員崗位上照樣要有所作為。
謝謝大家!
稅務(wù)局長講話心得體會篇二
同志們：
春節(jié)即將來臨，今天我們歡聚一堂，召開新春團(tuán)拜會，暢所欲言談發(fā)展，辭舊迎新話美景。在這里，我代表縣局黨組向在座的各位表示最衷心地祝福，祝你們新年愉快!合家歡樂!心想事成!并通過你們向你們的親屬表示親切的問候，祝他們身體健康!工作順利!永遠(yuǎn)幸福!
xx年，是我縣地稅發(fā)展進(jìn)程中極為重要又不尋常的一年。過去一年，我們充滿喜悅地迎來了地稅機(jī)構(gòu)成立10周年;過去一年，我們充滿信心地戰(zhàn)勝了來自方方面面的困難和壓力;過去一年，我們充滿豪情地圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，在我縣地稅發(fā)展史上留下了輝煌的一頁。社會貢獻(xiàn)有了明顯提高。我們始終以多作貢獻(xiàn)為已任，以完成任務(wù)為天職，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，嚴(yán)格遵循“依法治稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決制止和防止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，努力完成縣委、縣政府交給的各項收入任務(wù)，實現(xiàn)了歷史性突破，向地稅成立十周年獻(xiàn)上了一份厚禮。全縣共組織稅(費)收入xx萬元，其中工商稅完成xx萬元，同比增收xx萬元，占縣定任務(wù)的，征收社會保險費xx萬元，超縣政府年初計劃xx萬元。
治稅環(huán)境有了明顯改善。全系統(tǒng)通過實施《行政許可法》，深入貫徹《稅收征管法》及其實施細(xì)則，對從根本上改善治稅環(huán)境產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響，依法行政、依法治稅觀念深入人心，以權(quán)代法、以言代法的現(xiàn)象大為減少。通過嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，積極落實稅收減免，加強稅收優(yōu)惠政策清理，深入開展稅收執(zhí)法檢查，推行執(zhí)法責(zé)任制，強化責(zé)任追究，嚴(yán)肅了稅收法制，規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。
隊伍活力有了明顯增強。堅持“以人為本、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、激發(fā)潛能”的目標(biāo),教育培訓(xùn)，深化改革，激活機(jī)制，廉潔從稅。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)常為干部職工“充電”。建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，先后舉辦了政治理論、稅收業(yè)務(wù)、行政許可法等培訓(xùn)班，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型系統(tǒng)。深化人事制度改革，建立優(yōu)勝劣汰、競爭上崗、輪崗交流、末位淘汰的用人機(jī)制，激發(fā)稅收工作的動力，增強緊迫感、壓力感。加大對“兩權(quán)”的監(jiān)督，積極探索稅收管理“決策權(quán)”、“執(zhí)行權(quán)”、“監(jiān)督權(quán)”的合理分離與制約，實行雙人上崗，利用計算機(jī)控制稅源和稅票，從源頭上治理腐敗。
各項管理有了明顯規(guī)范。我們堅持用先進(jìn)的管理理念來指導(dǎo)和組織各項地稅工作。大力加強稅源管理、征收管理、稽查管理、票證管理、信息化管理等，制定或完善了各項制度及管理辦法，在加強稅收征管的同時，提高了工作績效，使各項地稅工作均有規(guī)可依、有章可循。
過去一年，我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾斋@過成功后的喜悅。說句心里話，我沒有想到我們創(chuàng)下了收入任務(wù)總量、增長幅度、收入質(zhì)量三項歷史新高，這是廣大干部職工共同努力的結(jié)果，是縣局一班人團(tuán)結(jié)一心、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。這說明我們的地稅人是一支能打勝仗、能打硬仗的隊伍，縣委縣政府對我們xx年的工作給予了很高的評價，我們可以自豪地說，地稅是一支值得政府信賴、能夠肩負(fù)重任的隊伍。當(dāng)然，組織收入是地稅人一盤永遠(yuǎn)不能走完的棋，今天我們成功了，明天還有更艱巨的任務(wù)和光榮的使命在等著我們?nèi)ネ瓿?，這就是所謂的“人生有期，事業(yè)無限”。
xx年，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、鞏固宏觀調(diào)控成果、保持經(jīng)濟(jì)社會良好發(fā)展態(tài)勢的關(guān)鍵年，也是全面實現(xiàn)“十五”計劃、銜接“”發(fā)展的重要一年。我們要以xx大、xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，強化隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)和廉政建設(shè)，樹立解放思想、與進(jìn)俱進(jìn)的作風(fēng)，真抓實干、發(fā)展創(chuàng)新的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)、勤政高效的作風(fēng)，努力推進(jìn)稅收征管、稅收執(zhí)法、廉政建設(shè)、基層和機(jī)關(guān)建設(shè)上水平，以奮發(fā)有為的工作精神，出新思路，上新舉措，再創(chuàng)新業(yè)績。
最后，我衷心祝愿大家在新的一年里辦事處處順，生活步步高;業(yè)績天天長，好運時時交。在春節(jié)即將來臨之際，我代表我的全家向各位拜個早年。祝大家萬事如意!前程似錦!全家幸福!
稅務(wù)局長講話心得體會篇三
同志們：
根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，經(jīng)請示市委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和市委督導(dǎo)組同意，今天，我們召開市局機(jī)關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動轉(zhuǎn)入分析評議階段動員大會。會議的主要任務(wù)是：對學(xué)習(xí)動員階段工作情況進(jìn)行總結(jié)，安排部署分析評議階段的各項工作。市委督導(dǎo)組*組長還將作重要講話，我們一定要認(rèn)真貫徹落實。下面，我代表市局黨組作動員。
一、第一階段工作取得初步成效
在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是黨的xx大做出的一項重大決策，也是貫徹落實黨的xx屆四中全會精神的一項重要任務(wù)。根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，市局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動從今年一月份開始準(zhǔn)備，2月4日召開市局機(jī)關(guān)保持先進(jìn)性教育活動動員大會，正式拉開了市局機(jī)關(guān)保持先進(jìn)性教育活動的序幕。一個多月來，我們嚴(yán)格按照市委的安排部署，在市委督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，立足國稅部門實際，明確教育目標(biāo)，理清工作思路，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，廣泛動員，精心組織，強化措施，創(chuàng)新方法，學(xué)習(xí)教育活動健康有序開展，達(dá)到了預(yù)期的目的，收到了預(yù)期的效果，圓滿完成了學(xué)習(xí)動員階段的各項工作。
(二)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，確?！叭齻€到位”。一是學(xué)習(xí)時間到位。動員大會召開之后，正值春節(jié)放假之際，為了保證學(xué)習(xí)時間，春節(jié)放假前，我們就制定了周密的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，布置學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，要求全體黨員在春節(jié)期間要減少應(yīng)酬，科學(xué)安排時間，集中精力搞好自學(xué);2月24日，又根據(jù)市委關(guān)于將學(xué)習(xí)教育活動時間延長十天的要求，及時調(diào)整了學(xué)習(xí)內(nèi)容，延長了學(xué)習(xí)時間，使每個黨員真正把學(xué)習(xí)內(nèi)容融會貫通，理解透徹，市局各支部集中學(xué)習(xí)時間普遍超過了市委要求的40個小時以上。在學(xué)習(xí)中，我們也涌現(xiàn)出不少感人的事跡。如：一分局退休老干部劉永德身患重病，精力不濟(jì)，他還以頑強的毅力，堅持參加各種學(xué)習(xí)和活動，并寫出了心得體會2篇;又如市局離體老干部、原市稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師王登基，不顧76歲高齡，堅持參加支部集體學(xué)習(xí)，并寫出了4萬字的學(xué)習(xí)筆記。二是內(nèi)容安排到位，為每位黨員配發(fā)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《論加強和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)專題摘編》等學(xué)習(xí)必讀教材，統(tǒng)一配發(fā)制式學(xué)習(xí)筆記本，印發(fā)了學(xué)習(xí)安排表、復(fù)習(xí)提綱。為保證學(xué)習(xí)效果，市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還將學(xué)習(xí)內(nèi)容編印了考試試題，組織全體黨員進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，達(dá)到了以考促學(xué)、邊學(xué)邊改的目的，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容的全面性、完整性和系統(tǒng)性。三是檢查落實到位。在集中學(xué)習(xí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格督促檢查工作，查黨員的學(xué)習(xí)筆記、心得體會文章是否按要求撰寫;查學(xué)習(xí)是否能緊密結(jié)合本單位實際，找出差距和不足;查支部對群眾反映的意見能否認(rèn)真落實，做到邊學(xué)邊改。從檢查結(jié)果看，所有黨員的學(xué)習(xí)筆記都能做到學(xué)習(xí)記錄完整、內(nèi)容符合要求、書寫規(guī)范整潔，所有黨員的學(xué)習(xí)筆記字?jǐn)?shù)都超過了2萬字，領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記超過了3萬字，每個黨員寫出心得體會都在4篇以上。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，做到生動活潑。一是用先進(jìn)人物事跡激勵人。先后組織全體黨員觀看了牛玉儒同志先進(jìn)事跡報告會錄像、電影《鄭培民》，組織全體黨員到陽城縣的廉政教育基地、“焦裕祿式的好書記”——孫文龍紀(jì)念館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，使全體黨員從模范人物的成長歷程和先進(jìn)事跡中受到了感染、激勵和教育。二是用反面典型警示人。通過組織觀看電影《暖秋》和組織全體黨員到晉城監(jiān)獄參加警示教育大會，聽取了三位服刑人員的現(xiàn)身說法，使與會的全體黨員干部在思想上受到了一次觸動靈魂的警示，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線。三是組織全體人員開展了保持黨員先進(jìn)性具體要求大討論，參會同志結(jié)合工作實際人人談體會，個個提建議，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、普通黨員、離退休黨員“三個層次”共整理歸納國稅干部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求21條，在此基礎(chǔ)上提煉出市局面機(jī)關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性不同崗位的具體要求提煉出了符合國稅工作實際的黨員先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)，形成了共識，確立了標(biāo)尺，形成了共識。
(四)廣開言路，多方征求意見建議。在學(xué)習(xí)期間，我們按照市委的要求，緊密結(jié)合晉城國稅工作實際，廣泛征求群眾對國稅工作的意見和建議。一是召開稅務(wù)監(jiān)察員痤談會，征求對市局黨組、市局領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)機(jī)關(guān)干部在工作和作風(fēng)等方面存在問題及改進(jìn)建議;二是向部分納稅人征求對依法行政、文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見建議;三是在市局機(jī)關(guān)辦公樓大廳設(shè)立了意見箱，召集機(jī)關(guān)干部職工代表召開座談會，征求機(jī)關(guān)干部職工的意見;四是市局領(lǐng)導(dǎo)下基層直接和基層同志“面對面”征求意見。
(五)邊學(xué)邊改，切實解決一些實際問題。在學(xué)習(xí)活動中，廣大黨員嚴(yán)格按照《黨章》要求，認(rèn)真查找問題。市局領(lǐng)導(dǎo)及廣大黨員利用春節(jié)期間走訪慰問活動，廣泛征求意見和建議，目前共征集各類意見、建議三大類22條。在梳理的基礎(chǔ)上，通過反饋、落實、跟蹤、解決，廣大黨員通過批評與自我批評、交流思想，查找自身存在的問題，做到了邊查邊整邊改。節(jié)前，我局共對市局和直屬單位走訪慰問困難黨員、群眾15人次，還慰問了兩個基層稅務(wù)分局，發(fā)放慰問金40000余元。
(六)檢驗效果，認(rèn)真開展“回頭看”。為確保學(xué)習(xí)成效和思想認(rèn)識的提高，按照市委的要求，我們從3月10日起，要求各支部對第一階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了“回頭看”。一是看學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容是否落實，學(xué)習(xí)筆記是否認(rèn)真、齊全，學(xué)習(xí)情況是否取得了成效;二是看每個黨員思想認(rèn)識是否有新提高，查找問題是否徹底，黨員黨性意識是否增強、工作作風(fēng)是否有明顯轉(zhuǎn)變;三是召開了納稅人代表座談會，建立健全了公示制、督導(dǎo)制、限時服務(wù)制、黨員示范崗、黨員和納稅人結(jié)對子等。
通過深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，我局廣大黨員的黨性觀念明顯增強，思想認(rèn)識水平顯著提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，為基層、為納稅人服務(wù)的觀念進(jìn)一步強化。概括起來有四大效果：
1、學(xué)習(xí)的自覺性主動性空前高漲。積極參加集中學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)已成為黨員干部的自覺行動。市局離體老干部、原市稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師王登基，然年事已高，仍堅持參加支部集體學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的實際，寫出了4萬字的學(xué)習(xí)筆記心得體會。局領(lǐng)導(dǎo)在日常工作十分繁忙的情況下，加班加點寫筆記和心得體會，人人以普通黨員身份參加支部組織的學(xué)習(xí)教育活動，為全局黨員干部做出了表率。
2、廣大黨員的黨性觀念明顯增強
通過學(xué)習(xí)，大家對發(fā)揮黨員的先鋒模范作用有了更為明確的方向。大家認(rèn)識到，作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該模范地履行黨員的各項義務(wù)，樹立強烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任感，虛心向周圍群眾學(xué)習(xí)，在思想上、工作中、生活里處處發(fā)揮出模范帶頭作用，真正做到了“平時工作能看出來，關(guān)鍵時刻能站出來，危急時刻能豁出來”。具體到我們國稅部門，就是要把“聚財為國，執(zhí)法為民”作為我們稅收工作的根本出發(fā)點和落腳點，愛崗敬業(yè)，公正執(zhí)法，誠信服務(wù)，廉潔奉公，在為國聚財?shù)纳袷ナ聵I(yè)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為晉城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、黨員的精神面貌有了新變化
通過學(xué)習(xí)廣大黨員的精神面貌和工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，黨員干部職工都能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，按時上、下班，基本上沒有遲到早退現(xiàn)象。黨員隊伍呈現(xiàn)出五多五少，即：主動為基層、為納稅人服務(wù)的人多了，推諉扯皮的事少了;認(rèn)真履行崗位職責(zé)的人多了，推推動動，不推不動的人少了;高效率工作的人多了，等、靠、看的人少了;維護(hù)大局的人多了，說閑話、傳談話的人少了;廉潔自律、從嚴(yán)要求的人多了，違反規(guī)定、吃吃喝喝的人少了。整個機(jī)關(guān)洋溢著一種漫漫和和諧的氣氛。
4、稅收任務(wù)提前實現(xiàn)首季開門紅
截止二月底全市國稅收入完成108330萬元，占年計劃34.61，同比增長94.14，增收52529萬元，提前一個月實現(xiàn)了首季開門紅。國稅收入繼續(xù)保持較快的增長速度，增長比例和增收額再創(chuàng)歷史新高，真正做到了“兩不誤，兩促進(jìn)”。
第一階段我們?nèi)蝗〉昧艘恍┏煽?，但是我們已要清醒地工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員由于忙于業(yè)務(wù)工作，對先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，僅僅滿足于一般要求，在真學(xué)、真懂、真用上還有欠缺;二是個別同志還存在厭學(xué)情緒，心浮乞燥，消極應(yīng)付;三是聯(lián)系實際學(xué)，用理論指導(dǎo)國稅工作的意識還不太強。這些問題，雖然反映在少數(shù)單位和少數(shù)黨員身上，但應(yīng)引起我們的高度重視。對于這些問題，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入查找不足，采取有力措施，切實予以解決。在第二階段的先進(jìn)性教育活動中，我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強自覺性和責(zé)任感，把全體黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和市委的要求上來，力求把分析評議階段的各個環(huán)節(jié)的工作抓緊抓實。
二、堅定信心，狠抓落實，扎扎實實搞好分析評議階段的各項工作
目前，我們已經(jīng)按照市委和市委督導(dǎo)組的要求完成了第一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，經(jīng)報請市委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和市委督導(dǎo)組批準(zhǔn)，我局從今天起就要轉(zhuǎn)入第二階段即分析評議階段。為了做好分析評議階段的工作，市局對下一階段的工作作了研究，并及時將有關(guān)情況向市委督導(dǎo)組作了匯報，下面我著重強調(diào)以下幾點：
(一)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識做好分析評議階段工作的重要性
1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，是搞好先進(jìn)性教育活動的前提和基礎(chǔ)。通過第一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大黨員對開展先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性有了比較充分的認(rèn)識，參與先進(jìn)性教育活動的主動性和自覺性更高了。但我們必須清醒地看到，思想認(rèn)識問題始終是影響我們搞好先進(jìn)性教育活動的關(guān)鍵問題，必須把解決思想問題貫穿于先進(jìn)性教育活動的全過程。要積極引導(dǎo)廣大黨員站在全局的高度，充分認(rèn)識開展分析評議工作的重要性，把分析評議的過程變成認(rèn)識不斷提高、思想不斷統(tǒng)一的過程，做到先進(jìn)性教育向前推進(jìn)一步，黨員的思想認(rèn)識就提高一步。
2、要準(zhǔn)確把握和全面貫徹中央、省委、市委精神。做好分析評議階段的工作，對進(jìn)一步加強黨的建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。省委和市委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的貫徹落實中央精神的通知，對深入扎實搞好先進(jìn)性教育活動分析評議階段的工作，提出了明確要求，做出了具體規(guī)定，具有很強的政策性、針對性，是指導(dǎo)我們做好分析評議階段工作的重要文件，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會文件精神，做到準(zhǔn)確把握、全面貫徹。要在鞏固和運用好學(xué)習(xí)動員階段成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合黨員的思想實際和分析評議階段的工作要求，找出薄弱環(huán)節(jié)，突出學(xué)習(xí)重點。要大力弘揚求真務(wù)實精神，在運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上有新收獲。要認(rèn)真克服和解決諸如“好人主義”等現(xiàn)象，要切實加強思想引導(dǎo)工作，讓廣大黨員正確把握“正面教育、自我教育”的基本原則，消除思想顧慮，放下包袱，輕裝上陣，從而進(jìn)一步提高認(rèn)識，把思想切實統(tǒng)一到中央和市委精神上來。
3、認(rèn)真做好分析評議階段的工作，是確保先進(jìn)性教育活動取得實效的關(guān)鍵。在分析評議階段，黨員和黨組織要找準(zhǔn)存在的突出問題，深刻分析原因，明確整改方向。每個黨員都要聽取意見，自我剖析，接受評議，開展批評與自我批評;各級黨組織都要采取有效方式廣泛征求群眾意見，黨支部要提出對每個黨員的評議意見。這一階段的工作政策性強，黨員關(guān)心，群眾關(guān)注。各級黨組織一定要充分認(rèn)識做好這一階段工作的重要性，正確掌握政策，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，把各項工作抓實抓好。
(二)做好分析評議階段的工作，要重點抓好以下七個環(huán)節(jié)
1、廣泛征求意見。局黨組、各黨支部要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，采取召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見函、個別訪談、互相談心等形式，廣泛征求對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員的意見。市局黨組要分別召開市人大代表、市政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員和縣市區(qū)國稅局、市局機(jī)關(guān)全體人員包括老干部參加的座談會，征求意見;各直屬單位已要召開座談會征求企業(yè)納稅人的意見。每個黨員都要主動征求和聽取群眾的意見，對征求到的意見要認(rèn)真梳理、匯總，按要求如實反饋。
2、廣泛開展談心活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、分管局領(lǐng)導(dǎo)與分管科室之間、本科室之間、黨小組長和小組黨員之間、黨員與黨員之間、支部書記和群眾之間都要普遍談心，可以一對一、一對二、也可以幾個人一起談，談心活動中要認(rèn)真開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，以利于征求意見，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)。
3、認(rèn)真撰寫黨性分析材料。全體黨員要對照《黨章》、新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和市局制定的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，查找問題和不足，從思想上找根源，認(rèn)識上找差距，分析危害性，找準(zhǔn)前進(jìn)方向，提出改進(jìn)措施，撰寫個人黨性分析材料。個人黨性分析材料要全面總結(jié)自己近幾年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，重點檢查存在的問題，包括存在問題的具體表現(xiàn)、產(chǎn)生問題的原因分析、今后努力方向等內(nèi)容。分析材料要實事求是，直截了當(dāng)，力求觀點鮮明，事實清楚，客觀準(zhǔn)確。局黨組書記的分析材料交市委督導(dǎo)組審閱;黨組成員的分析材料由黨組書記審閱。黨員的分析材料由黨支部書記審閱。對聯(lián)系實際不夠、問題找得不準(zhǔn)、剖析不深不透的分析材料，要提出明確意見，黨員要認(rèn)真進(jìn)行修改。
年老體弱或書寫有困難的黨員，經(jīng)市局黨總支同意，并報市委督導(dǎo)組批準(zhǔn)可不撰寫黨性分析材料。
4、開好專題組織生活會、民主生活會。黨支部要在黨員進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、廣泛開展談心活動、認(rèn)真撰寫黨性分析材料的基礎(chǔ)上，組織開好專題組織生活會。會上每個黨員都要按照準(zhǔn)備好的材料進(jìn)行黨性分析，逐個評議，本著“知無不言，言無不盡，言者無罪，聞?wù)咦憬洹钡木窈汀皯颓氨押螅尾【热恕钡木?，開展批評和自我批評。局黨組成員既要以普通黨員身份參加所在黨支部的專題組織生活會，又要參加領(lǐng)導(dǎo)班子的專題民主生活會。黨員和黨組成員要根據(jù)專題組織生活會和專題民主生活會的情況，認(rèn)真修改黨性分析材料，進(jìn)一步明確努力方向。
5、提出評議意見。專題組織生活會后，黨支部要召開支委會或黨員大會，根據(jù)黨員個人講評、黨員互評、群眾參評的情況以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn)，進(jìn)行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個黨員提出評議意見。
6、反饋評議意見。對每個黨員的評議意見，要進(jìn)行綜合分析，作出客觀評價，研究形成正式意見，由黨支部以書面形式如實向本人反饋，肯定成績，指出問題，提出整改方向。
7、通報評議情況。民主評議告一段落后，各支部召開黨員大會，并吸收部分群眾和入黨積極分子參加，通報對每個黨員的評議意見。通報的主要內(nèi)容包括：專題組織生活會的基本情況，黨員對存在問題的認(rèn)識和整改意見以及今后努力方向，黨支部的評議結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會后，局黨組召開黨組擴(kuò)大會，通報專題民主生活會情況。通報的主要內(nèi)容包括：專題民主生活會的基本情況，領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題及其整改措施。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會的情況除上報省局外，還要報市委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
要通過民主評議，真正評出正氣，評出團(tuán)結(jié)，評出干勁，讓黨員服氣，讓群眾滿意。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo)，把握關(guān)鍵，扎實搞好分析評議階段各項工作
做好分析評議階段的工作，必須全面貫徹《中共中央關(guān)于在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的意見》提出的五條指導(dǎo)原則，特別要注意把握好鞏固和運用好學(xué)習(xí)動員階段的成果、找準(zhǔn)存在的突出問題、堅持邊議邊改、充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用等幾個問題。具體講，特別要注意把握好以下幾個問題：
1、要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市局先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要進(jìn)一步加強對先進(jìn)性教育活動的領(lǐng)導(dǎo)。要按照市委的部署和要求，精心組織實施，加強政策研究，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保分析評議階段工作不走過場，不出偏差，取得實效。各支部要結(jié)合實際搞好分析評議階段的思想動員，有針對性地做好黨員的思想政治工作，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員自覺搞好分析評議的積極性，進(jìn)一步增強對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的責(zé)任感、使命感和主動性，支部書記要親自抓，切實負(fù)起先進(jìn)性教育活動的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實把握各個環(huán)節(jié)的工作要求，組織好分析評議階段的工作。要充分運用報刊、廣播、電視等新聞媒體做好宣傳工作，加強正面引導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。要處理好先進(jìn)性教育活動與各項國稅工作的關(guān)系，合理安排時間，確保學(xué)習(xí)、工作“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。
2、要把問題找準(zhǔn)。查找問題作為分析評議階段的重要一環(huán)，要采取有效措施，找準(zhǔn)黨組織和黨員存在的突出問題，群眾反映強烈的問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題。結(jié)合我市國稅工作實際，具體講，我們要著重從以下八個方面查找問題：(1)對“三個代表”重要思想理解不深、實踐不力的問題;(2)群眾觀念淡薄、宗旨觀念不強、服務(wù)納稅人不到位的問題;(3)依法治稅水平不適應(yīng)社會發(fā)展要求的問題;(4)思想觀念、素質(zhì)能力不適應(yīng)時代發(fā)展要求的問題;(5)存在自由主義的問題;(6)工作作風(fēng)不扎實的問題;(7)艱苦奮斗的意識弱化問題;(8)黨建工作薄弱的問題。
3、堅持聯(lián)系實際，保證剖析要深刻。黨性分析是整個先進(jìn)性教育活動中觸及問題實質(zhì)、觸動黨員思想的重要環(huán)節(jié)，必須引導(dǎo)我局全體黨員從思想根源上剖析問題。自我剖析既要緊密聯(lián)系工作實際，又要緊密聯(lián)系思想實際。不能以工作上存在的問題簡單代替理想信念、思想作風(fēng)等方面存在的問題，不能以工作標(biāo)準(zhǔn)代替黨員標(biāo)準(zhǔn)。要嚴(yán)格做好黨員的黨性分析材料的審閱工作。一是看分析材料像不像。主要看黨員和群眾提出來的主要問題是否在材料中有所反映，實質(zhì)上是看問題找得準(zhǔn)不準(zhǔn)。二是看剖析根源深不深。分析材料不能就事論事，必須從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，領(lǐng)導(dǎo)干部還要從科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀以及權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面進(jìn)行剖析。三是看制定的整改措施實不實，要看制定的整改措施是否切實可行，是否同黨員本人存在的問題相對應(yīng)，是否同領(lǐng)導(dǎo)班子制定的整改措施相聯(lián)系。
4、堅持開展批評與自我批評，保證生活會質(zhì)量。保證生活會的高質(zhì)量，是做好分析評議階段工作的重要環(huán)節(jié)，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這就需要正確地批評與自我批評。開展批評與自我批評，要堅持實事求是的原則和“懲前毖后，治病救人”的方針，講究方式方法，不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無原則糾紛，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，本著對同志對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，敞開心扉，暢所欲言，觸及實質(zhì)，深刻分析根源，明確努力方向。黨員在開展自我批評時必須做到以下幾點：要認(rèn)真查擺自己在保持先進(jìn)性方面存在的突出問題;對黨組織指出的問題和黨員、群眾提出的意見，要有正確的態(tài)度，做出實事求是的回答;對存在問題的根源深刻剖析，真正觸動靈魂深處，提高思想認(rèn)識;針對存在的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。
5、堅持邊議邊改，讓基層稅務(wù)干部和納稅人感受到國稅機(jī)關(guān)和黨員的新變化。我局的全體黨員必須把保持先進(jìn)性的要求同履行自己的崗位職責(zé)結(jié)合起來，做好本職工作，發(fā)揮先鋒模范作用。對查找出來的突出問題，具備整改條件的要立即改正。市局機(jī)關(guān)作為全市國稅系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，其黨員要起表率作用，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人。通過解決實際問題，讓群眾切實感受到市局機(jī)關(guān)黨組織和黨員在先進(jìn)性教育活動中發(fā)生的新變化。
6、要充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。分析評議階段的工作非常關(guān)鍵，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部首先要在每個環(huán)節(jié)上起到表率作用，要虛心聽取干部群眾的意見和建議，帶頭征求黨員、群眾的意見，帶頭開展談心活動，帶頭進(jìn)行自我剖析，帶頭開展批評與自我批評，帶頭邊議邊改，以實際行動為全市國稅系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的廣大黨員作出表率。其次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入到廣大黨員和群眾當(dāng)中去，摸透情況，掌握動向，加強研究，加強指導(dǎo)，努力使我市的各項國稅工作都有新的改觀。
同志們，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動是當(dāng)前政治生活中的頭等大事，分析評議階段又是整個活動的關(guān)鍵和攻艱階段，我們一定要以高度的政治責(zé)任感和強烈的歷史使命感，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，采取更加有力的工作措施，扎實搞好先進(jìn)性教育活動分析評議階段的各項工作任務(wù)，進(jìn)一步推動晉城國稅事業(yè)健康、全面、快速發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
稅務(wù)局長講話心得體會篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人朋友們：
大家上午好！
今天，我們舉辦優(yōu)化營商環(huán)境稅企座談會，主要是以第30個稅收宣傳月為載體，以“稅收惠民辦實事，深化改革開新局”為主題，廣泛征求各位納稅人代表的涉稅需求和意見建議，集中解答大家提出的問題，切實履行好稅務(wù)部門職責(zé)，更好地支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
本次座談會，我們邀請了企業(yè)界人大代表和政協(xié)委員。同時邀請了來自全市各行業(yè)的50名納稅人代表。請允許我代表稅務(wù)局對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
參加此次座談會的局領(lǐng)導(dǎo)有：稅務(wù)局黨委書記、局長；副局長、總會計師；副局長。以及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
今天的座談會共有三項議程。一是稅務(wù)局黨委書記、局長作重要講話。二是與各位企業(yè)納稅人代表交流、答疑。三是稅務(wù)局副局長作總結(jié)發(fā)言。
下面進(jìn)行第一項議程，請稅務(wù)局黨委書記、局長作重要講話。
下面進(jìn)行第二項議程，請各位納稅人代表結(jié)合平時辦稅過程中出現(xiàn)的情況，以“聊家常”的形式，談?wù)勀銈儗Χ悇?wù)局納稅服務(wù)工作的意見建議，包括對辦稅服務(wù)廳的管理、對納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)等方面的需求。大家可以暢所欲言，對大家提出的問題和涉稅需求，能解決的我們當(dāng)場答復(fù)。當(dāng)場不能答復(fù)的，我們將做好記錄，會后盡快協(xié)調(diào)落實。請各企業(yè)代表依次發(fā)言。
剛才，各位納稅人代表都站在不同角度對辦稅過程中遇到的問題以及如何更好地開展納稅服務(wù)工作提出了非常好的意見和建議。我們表示衷心的感謝。對你們提出的問題和建議，我們都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，會后將進(jìn)行專題研究，制定針對性的措施，不斷規(guī)范、改進(jìn)我們的管理和服務(wù)，提升納稅人滿意度，真正做到稅收惠民辦實事。
下面進(jìn)行第三項議程，請稅務(wù)局副局長作總結(jié)發(fā)言。
同志們，本次座談會已圓滿完成各項議程。今后，還請大家一如既往地支持我們的工作。我們將以本次座談會為契機(jī)，認(rèn)真查找和改進(jìn)工作中存在的不足，積極探索納稅服務(wù)便利化舉措，為廣大納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。在稅收宣傳月期間，采取一系列行之有效的宣傳活動，促進(jìn)廣大納稅人和社會各界理解稅收、關(guān)心稅收、支持稅收。
下一步，我們將持續(xù)抓實抓細(xì)“春風(fēng)行動”各項舉措，總結(jié)好經(jīng)驗，解決真問題，不斷優(yōu)化辦稅流程，暢通征納溝通渠道，為加快我旗經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
謝謝大家，本次座談會到此結(jié)束，散會。
稅務(wù)局長講話心得體會篇五
尊敬的各位納稅人代表、各位同志：
大家下午好!
非常感謝各位出席我們今天的座談會，我們這次座談會的主題十分明確，就是進(jìn)一步密切稅企溝通，認(rèn)真聽取大家的意見和建議，進(jìn)一步增強稅企雙方互相理解和支持，營造良好的依法治稅環(huán)境，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
聽了大家的發(fā)言，我很受啟發(fā)、更受教益。幾位老總在發(fā)言中講到人無信不立、商無信不興。依法納稅，是企業(yè)和公民誠信與發(fā)展的最好名片。所以，我仍用這句話概括我的發(fā)言，而且，還應(yīng)進(jìn)一步地提出：要相信納稅人、敬重納稅人、依靠納稅人、服務(wù)納稅人。這是我們黨的群眾路線在稅收工作中的具體體現(xiàn)。美國前國稅局長在他的回憶錄中寫到，“納稅人滿意不滿意，不是繳不繳稅，而是辦理繳稅手續(xù)時得到的服務(wù)與預(yù)想期望的正負(fù)差感”。因此，我們的努力方向是讓納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)，比期望的要好并持續(xù)向更好方向發(fā)展。這是我們的責(zé)任，更是我們的使命。下面，我講三層意思，供各位參考。
(一)感謝大家提出的中肯建議。剛才，各位發(fā)言的老總從不同角度提出了許多很好的意見和建議。從大家的發(fā)言中，我既感受到各位納稅人依法誠信納稅、積極奉獻(xiàn)社會的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識，也體會到各位納稅人對稅收工作的熱切期盼。可以說，這次座談會是一次意見征詢會、交流談心會。對大家提出的意見和建議，我們將逐條梳理，認(rèn)真研究，提出改進(jìn)改革措施，并由二分局一一及時反饋。
(二)感謝大家作出的重要貢獻(xiàn)。馬克思說，賦稅是喂養(yǎng)政府的奶娘。中國也有一句俗話，納稅人是政府的衣食父母。這兩句話說的是一個道理。納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，是社會財富的創(chuàng)造者，也是稅收的提供者。樹茂在根，水活在源。廣大納稅人通過誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，在吸納就業(yè)、促進(jìn)科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用，為社會創(chuàng)造了源源不斷的財富，為稅收提供了永不枯竭的源泉。這些年，我縣經(jīng)濟(jì)快發(fā)展遇到了一些問題，但多年稅收貢獻(xiàn)的積累凝聚著包括在座各位在內(nèi)廣大納稅人的辛勞和付出。納稅人是我們的“稅基”和“稅源”，沒有大家的辛勞和貢獻(xiàn)，我縣經(jīng)濟(jì)和稅收就是無源之水、無本之木。
為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是稅務(wù)部門的法定義務(wù)，是稅務(wù)人義不容辭的責(zé)任，也是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)在要求。近年來，全縣稅務(wù)系統(tǒng)在這方面取得了一些成績和進(jìn)步，但我們深知，同納稅人的需求相比，做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。納稅服務(wù)只有更好，沒有最好;只有改進(jìn)，沒有盡頭。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢比較復(fù)雜，企業(yè)發(fā)展面臨下行壓力的情況下，更要扎實有效地推進(jìn)納稅服務(wù)工作。
(一)當(dāng)好改革員，讓納稅人滿意繳稅。當(dāng)前納稅服務(wù)中存在的不少問題，大都是由于改革不到位造成的。解決這些問題，必須靠堅定不移地深化改革，為納稅人發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的稅收環(huán)境。
一要從更新觀念開始。習(xí)近平總書記講，我們來自人民、植根人民、服務(wù)人民，必須始終與人民心連心、同呼吸、共命運，把為民務(wù)實清廉的價值追求深深融入全黨同志的思想和行動中。為納稅人服務(wù)就是為人民服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實轉(zhuǎn)變思維，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，真正把納稅人當(dāng)做我們的“服務(wù)的對象”，盡心盡職地提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二要從轉(zhuǎn)變職能切入。稅務(wù)部門直接面對微觀經(jīng)濟(jì)主體，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)系到激發(fā)市場主體創(chuàng)造活力，關(guān)系到促進(jìn)征納和諧，關(guān)系到黨和政府的形象，必須抓緊抓好抓實。對備案等事項，要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，對外公開，方便廣大納稅人自主辦理。自覺接受納稅人和社會的監(jiān)督。
三要從改進(jìn)作風(fēng)抓起。不忘初心，牢記使命的主題教育的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，就是要集中解決形式主義、官僚主義問題。比如，有的單純強調(diào)加強管理，不考慮方便納稅人;有的對納稅人的訴求漠不關(guān)心，不為納稅人解決實際問題;有的高高在上，架子十足，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，甚至吃拿卡要報，等等。我們要結(jié)合開展主題教育，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期盼的事情做起，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平。
四要從優(yōu)化制度下手。現(xiàn)在有些制度和辦法難以操作，有些工作流程過于繁瑣，給納稅人增添了不便，必須加快進(jìn)行優(yōu)化。要把優(yōu)化服務(wù)貫穿于工作流程全過程，使之既有利于加強管理，也有利于方便納稅人。
五要從技術(shù)創(chuàng)新突破。剛才幾位納稅人反映，申報繳稅時存在網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象，反映出稅收管理信息化建設(shè)方面亟待改進(jìn)。針對納稅人反映的問題，一方面我們要盡快解決現(xiàn)行系統(tǒng)中的技術(shù)問題，另一方面要加快推進(jìn)金稅三期工程建設(shè)。要依靠科技，為納稅人辦稅提供高效平臺。
(二)當(dāng)好宣傳員，讓納稅人明白繳稅。稅收工作政策性、業(yè)務(wù)性很強，納稅人難免會對一些稅收問題不清楚、不了解。加強稅收宣傳咨詢，為納稅人釋疑解惑，提高稅收政策的透明度和確定性，是做好納稅服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。
一要擴(kuò)大覆蓋面。既要做好稅收宣傳月重點宣傳，更要堅持不懈開展日常宣傳，達(dá)到潛移默化的效果。
二要提高精準(zhǔn)度。今天參加座談的既有大企業(yè)，也有中小微企業(yè)。從大家的發(fā)言可以看出，納稅人規(guī)模不同、類型不同，關(guān)注的稅收問題也不盡相同，所以稅收宣傳咨詢需要點面結(jié)合，既要回答好普遍性的問題，也要回答好針對性的問題，把稅收宣傳咨詢與企業(yè)具體情況結(jié)合起來，努力為納稅人提供個性化服務(wù)。二分局要建立稅企高層溝通機(jī)制，研究磋商深層次的稅收問題。要切實加大對納稅人特別是成長型企業(yè)的培訓(xùn)力度，使納稅人能夠及時全面掌握稅法規(guī)定。要通過針對性強的服務(wù)，幫助企業(yè)做大做強做出去。
三要拓寬主渠道。不斷提高稅收宣傳咨詢效果。剛才，有納稅人反映一些疑難稅收問題12366熱線接線員回答不了。我們將建立健全由精通稅收業(yè)務(wù)的專家組成的后臺支撐系統(tǒng)，逐步做到無論多復(fù)雜、多個性化的問題，都能夠得到及時準(zhǔn)確的答復(fù)，把12366打造成稅務(wù)機(jī)關(guān)“問不倒、難不住”的服務(wù)品牌。
(三)當(dāng)好執(zhí)法員，讓納稅人公平繳稅。李克強總理講，只有建立公平的環(huán)境，才能實現(xiàn)公平的競爭。依法行政是稅收工作的生命線，公平公正執(zhí)法是最好的服務(wù)。我常聽納稅人講，不怕繳稅，就怕繳稅不公平。因此，稅務(wù)部門必須帶頭遵從稅法，使稅法得到公正執(zhí)行和普遍遵從。
一要規(guī)范執(zhí)法。去年納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，一些納稅人對稅務(wù)行政處罰的公正性和透明度滿意度不高，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范行使稅務(wù)行政處罰權(quán)。稅務(wù)部門是政府重要的執(zhí)法部門，稅收執(zhí)法不規(guī)范、不公正，何談?wù)帕?必須嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，執(zhí)行好各項稅收法律法規(guī)和政策。規(guī)范行使裁量權(quán)，防范執(zhí)法隨意性。整合各類稅務(wù)檢查事項，避免多頭重復(fù)檢查。
二要公正執(zhí)法。如果逃騙稅行為得不到有效制止，對誠實守信的納稅人就是最大的不公平。所以，我們要嚴(yán)厲打擊逃騙稅行為，為誠實守信納稅人營造公平、公正的稅收法治環(huán)境，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的扭曲效應(yīng)。
三要誠信執(zhí)法。要依法落實稅收優(yōu)惠政策，及時向納稅人公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，使納稅人充分享受到稅收優(yōu)惠，更好地扶持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
(四)當(dāng)好服務(wù)員，讓納稅人便捷繳稅。納稅人繳稅就是為國家作貢獻(xiàn)，如果納稅人來繳稅還不提供方便，就是稅務(wù)機(jī)關(guān)的失職。剛才一位納稅人對基層稅務(wù)干部繁重而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作給予充分理解和高度肯定，我聽了心里很感動。要認(rèn)真傾聽納稅人的呼聲，尊重納稅人的合理意愿，設(shè)身處地?fù)Q位思考，經(jīng)常想想納稅人期盼什么，經(jīng)常問問能為納稅人做些什么，經(jīng)常創(chuàng)造條件最大限度滿足納稅人的正當(dāng)服務(wù)需求。我在這里重點講一下維護(hù)納稅人合法權(quán)益的問題。要精簡涉稅資料，不得要求納稅人重復(fù)報送。要堅決防止利用推廣信息系統(tǒng)收取納稅人費用，堅決防止吃拿卡要報，堅決查處損害納稅人利益的行為。要依法嚴(yán)格保守納稅人商業(yè)秘密和個人隱私。及時受理、妥善處理納稅人投訴。按照法定程序向納稅人提供稅務(wù)行政救濟(jì)。凡與納稅人切身利益密切相關(guān)的重要事項，都要充分尊重納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
第一，依法誠信納稅。剛才幾位納稅人說得好：失去了信用就難以在市場競爭中立足。只有堅持守法經(jīng)營、誠信納稅，才能樹立良好的商業(yè)信譽和形象，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。希望廣大納稅人堅持合法經(jīng)營，在做大做強企業(yè)的同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任、履行納稅義務(wù)，自覺遵從稅法，依法誠信納稅，為營造誠實守信的良好社會環(huán)境、支持國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第二，支持稅收發(fā)展。當(dāng)前，稅務(wù)部門面臨著繁重的改革發(fā)展任務(wù)。無論是組織稅收收入，還是稅制改革、稅收征管改革，以及事關(guān)稅收事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的稅收法治、隊伍建設(shè)等方面，都離不開社會各界的廣泛支持。廣大納稅人是稅收事業(yè)發(fā)展的參與者，希望大家一如既往地關(guān)心、理解、支持我們的工作，幫助我們深化改革、改進(jìn)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升績效。
第三，監(jiān)督稅收工作。稅收工作做得好不好、稅收政策措施是否妥當(dāng)，納稅人有最直接的感受，最有發(fā)言權(quán)。希望納稅人通過不同的方式，對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出更多更有建設(shè)性的寶貴意見，幫助建設(shè)優(yōu)良的稅務(wù)行業(yè)風(fēng)氣，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。今天的座談會開得很好，我們聽了受益匪淺。我們考慮建立常態(tài)化的聽取納稅人意見建議的機(jī)制，把聽取納稅人意見建議作為科學(xué)民主決策的重要程序，使我們的各項工作更加符合實際情況，更加符合納稅人意愿。
最后，我代表縣局黨委向在座各位納稅人表示衷心的感謝!讓我們攜起手來，共同努力，為實現(xiàn)黨的十八大提出的“兩個一百年”的奮斗目標(biāo)、為我縣經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作我縣的更大貢獻(xiàn)!我就講這些，謝謝大家!
稅務(wù)局長講話心得體會篇六
尊敬的企業(yè)界朋友們、尊敬的納稅人：
大家好！歡迎各位到地稅局座客。說座客，其實是禮節(jié)上的客套，從同喝朝陽水、共走朝陽路的角度講，從共同為朝陽經(jīng)濟(jì)社會做貢獻(xiàn)的角度講，我們是一家人。我們是朝陽的主人，是情同手足的兄弟姐妹。我們今天請大家來，就是把大家當(dāng)成了朋友。正因為是朋友，朝陽地稅要打開大門，讓各位知道我們的所作所為，朝陽地稅人要敞開心扉，讓大家了解我們的所思所想。我們制定助推“五個一工程”工作方案，不是為了擺花架子、要政績，而是要讓38個平臺里的每一個納稅人，從地稅這一角度感受到朝陽人的熱情與真誠，我們聘請各位做我們的廉政建設(shè)監(jiān)督員，不是走走過場、做做秀，而是要真正地拜托大家，幫助我們帶隊伍，讓我們專管員的一言一行、一舉一動，都時時處處受到企業(yè)的監(jiān)督，促使他們循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法。我覺得，這是朋友們應(yīng)該做的。
全力打造“五個一工程”搭建38個平臺，面向京津冀，融入京津冀，這是市委市政府的戰(zhàn)略戰(zhàn)策，也是當(dāng)前的中心工作。這38棵“梧桐樹”，引來了各位“金鳳凰”。但如何能在朝陽這塊寶地做窩、產(chǎn)蛋、成長、騰飛，僅僅有了“梧桐樹”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有各個部門真心實意地、全方位的扶持和服務(wù)。
地稅部門做為執(zhí)法部門，也是政府的職能部門。執(zhí)法和服務(wù)是有機(jī)的、統(tǒng)一的整體，并不會相互掣肘、相互矛盾，相反，卻會相互促進(jìn)?？梢钥隙ǖ卣f，依法收稅，是地稅機(jī)關(guān)的天職，為納稅人服務(wù)也是我們的天責(zé)。我們知道地稅機(jī)關(guān)和納稅人的法律地位是平等的，沒有高低之分，企業(yè)依法經(jīng)營，創(chuàng)造財富，地稅機(jī)關(guān)依法征收，為國家聚積財富，目的完全相同。但不容忽視的是，納稅人和地稅機(jī)關(guān)的法律關(guān)系是不對稱的，因為稅收是有固定性、強制性和無償性的特征。同時，主動的、積極的、全方位的為納稅人創(chuàng)造寬松、舒適的納稅環(huán)境，讓這種法律關(guān)系的不對稱，變成情感上的完全對等，是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任。我們今天把大家請來，就是要履行好這個責(zé)任的開始，尤其是對于從外地來到朝陽做貢獻(xiàn)的各位企業(yè)界朋友，更當(dāng)如此。
稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人服務(wù)的手段，經(jīng)過多年實踐已經(jīng)十分豐富，朝陽地稅就要把這些手段運用到極致，最大限度的、最深層次的為各位服務(wù)。剛才，我們的方案里，已經(jīng)說的很詳細(xì)。在這里，我要給大家說一些理念性的東西和各位分享。
第一，要涵養(yǎng)稅源，不能殺雞取卵。每年的稅收任務(wù)指標(biāo)，壓得稅務(wù)機(jī)關(guān)透不過氣來。久而久之，形成了“一切為稅收任務(wù)讓路”的理念。要轉(zhuǎn)變這種錯誤理念，就是要樹立實事求是的理念，一切從實際出發(fā)，注意傾聽企業(yè)的呼聲，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，充分運用政策手段來調(diào)節(jié)。首先，要將稅收優(yōu)惠政策真正落實到位。從優(yōu)惠政策出臺的那天起，就要及時傳遞給企業(yè)，并把以往的稅收優(yōu)惠政策匯編成冊，印發(fā)給企業(yè)，并輔導(dǎo)企業(yè)運用好稅收優(yōu)惠政策，使其真正落實到位。其次，實施納稅輔導(dǎo)。要幫助企業(yè)掌握好稅收政策，把那些依法必須繳納的稅種稅款，做好稅收方面的資金預(yù)算，以防止出現(xiàn)滯納金、罰款等不良情況的出現(xiàn)。第三，對于剛剛投資建設(shè)企業(yè)，要充分了解企業(yè)困難，盡稅務(wù)機(jī)關(guān)的綿帛之力，幫助協(xié)調(diào)社會各個方面出現(xiàn)的其他問題，對于資金暫時確有困難的，要依法按照程序辦理緩征手續(xù)。
第二，征納關(guān)系“零距離”。我們這次設(shè)立聯(lián)系點制度，其目的就是建立納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的直通車。這個直通車，不僅可以直通到專管員，還可以直通征收局局長，更可以直通到市局局長。直通內(nèi)容是全方位的，是無限制的。無論是咨詢、答疑、投訴以及解決困難，都可以通過這個直通車來進(jìn)行。特別是對于專管員存在的問題，哪怕是細(xì)小的、給企業(yè)帶來麻煩的問題，都可以通過直通車得到解決。這就是我們建立聯(lián)系點的目的。當(dāng)然，被動傾聽納稅人呼聲還不夠，我們還要階段性地深入到企業(yè)，面對面的為企業(yè)解決實際問題，解決問題的原則是事無巨細(xì)，問題不論大小，解決一件是一件。但前提是不給企業(yè)添亂，不打擾企業(yè)經(jīng)營。市委蹇彪書記告誡我們要“親”商，要理直氣壯地和企業(yè)家交朋友，要“清”商。要身心干凈的和企業(yè)家交朋友，做到心懷坦蕩，情真意篤。當(dāng)然，交朋友，是既要講原則，又要講感情的。先講原則，后講感悟，只有這樣，感情才會長久。
第三，重管理，輕稽查。管理不是治理，不是整人，而是從稅收的角度和有關(guān)稅種的角度幫助企業(yè)籌劃。對此，我們要研究新辦法和新規(guī)則。對于38個平臺里的有關(guān)收費，我們可以內(nèi)部掌握一些原則辦法，特別是養(yǎng)老保險等由于沒有實施全面統(tǒng)籌而產(chǎn)生的問題，可以聯(lián)合人社部門妥善解決。關(guān)于稅務(wù)稽查，我們可以承諾，對于招商引資企業(yè)，一到兩年內(nèi)暫不立案稽查。
第四，真誠托請，幫助監(jiān)督。實事求是地說，我們的干部隊伍通過多年的教育和培養(yǎng)，絕大多數(shù)都是好的。但隊伍里總是有個別的人，有個別的事，存在吃拿卡要，甚至刁難企業(yè)。對此，我們一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。因此，我們在這里拜托各位，不要害怕打擊報復(fù)。我們不會讓這樣的干部再去管理企業(yè)。我們要不定期的向企業(yè)發(fā)放意見調(diào)查表，以便于大家及時地向我們反饋情況。目的只有一個，讓大家在朝陽這塊熱土上經(jīng)營過程中，不受到來自地稅部門的任何干擾，做到心無旁鶩。
第五，整合大廳，為辦理稅收事項創(chuàng)造良好的環(huán)境。目前，國地稅兩家正在開展深度合作，所謂深度合作，就是合作范圍無邊界、合作項目無限制、合作地點更統(tǒng)一。我們朝陽地區(qū)正在全力打造國地稅合一的納稅服務(wù)廳，使納稅人再辦理納稅事項時，不再多跑路、各費事，而是一個窗口可以辦兩家的事，這一點，即將成為現(xiàn)實。同時，我們還將打造24小時自助納稅平臺，納稅人可以隨時到納稅服務(wù)廳辦理納稅事項。
總而言之一句話，各位是朝陽人用真誠請來的客人?？腿碎L期在此生產(chǎn)經(jīng)營生活，逐漸就變成了主人。客人也好，主人也罷，更重要的是，我們都在用不同的方式，為朝陽的繁榮和興旺而不懈地努力。那我們就都是朝陽人，也是領(lǐng)域的人。從這一意義上說，我們沒有理由不成為朋友。是朋友就要相互幫助，共同前進(jìn)。我們相信，這種合諧的、融洽的稅企關(guān)系一經(jīng)建立，便會瓷實，并隨著時間的推移走向新的階段。
歌里說，朋友來了有好酒。但八項規(guī)定說，酒就不能再喝了，那就讓我們用情感的瓊漿代替美酒，滋潤著我們不斷前進(jìn)。
祝朋友們生意興隆、財源滾滾！
謝謝大家。
稅務(wù)局長講話心得體會篇七
稅務(wù)局是負(fù)責(zé)稅務(wù)工作的政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)其管轄范圍內(nèi)各種稅收和非稅收收入的征收和管理。2018年3月，根據(jù)中共中央《深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革規(guī)劃》，對國稅和地稅征管體制進(jìn)行了改革。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)會議安排，下面我匯報一下縣稅務(wù)局服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作情況。今年以來，縣稅務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府決策部署，主動服從服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，立足職責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，出實招、舉實策、務(wù)實效，全力支持企業(yè)健康發(fā)展。
緊緊圍繞黨中央、國務(wù)院“六穩(wěn)”“六保”以及稅務(wù)總局“四力”要求，多渠道、多方式、多措施抓好稅收政策落實，努力做到“應(yīng)免則免、當(dāng)減則減”，用稅收政策為企業(yè)發(fā)展注入源泉活水。
一是堅持長處著眼，抓好稅收優(yōu)惠落實。著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，對各級密集出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策，通過完善落實機(jī)制，強化跟蹤問效，確保政策全面、精準(zhǔn)、及時、有效落地。截至目前，全年累計兌現(xiàn)新增減稅降費紅利***億元。其中，縣級兌現(xiàn)減免****萬元，占全部減免的**%。加上資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、成品油消費稅退稅、出口退稅等原有稅收優(yōu)惠政策落實，全年累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠***億元。這些資金全部注入到了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，直接轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動力。
二是堅持細(xì)處著手，加速出口退稅辦理效率。我縣2020年申報出口退稅的出口企業(yè)共計**戶（生產(chǎn)企業(yè)**戶，外貿(mào)企業(yè)**戶），申報出口銷售額****億美元，退稅額***億元，免抵稅額***億元。疫情發(fā)生以來，針對外貿(mào)企業(yè)面臨回款周期延長、資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，我局積極響應(yīng)“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”工作要求，全力提高退稅各環(huán)節(jié)工作效率，目前我縣出口退稅所需平均時間壓縮到0.6個工作日，比稅務(wù)總局要求的最短10個工作日，縮時94%，同時，積極落實重點企業(yè)“隨報隨批、隨批隨退”服務(wù)，針對特殊情況急需在非工作日辦理退稅的，做到“特事特辦、急事快辦”，基本實現(xiàn)了“上午申報、當(dāng)天辦結(jié)、當(dāng)天到賬”，大大緩解了企業(yè)資金壓力，降低了企業(yè)財務(wù)成本，促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
三是堅持實處著力，擴(kuò)大“銀稅互動”惠及面。針對小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，堅持開源與節(jié)流并舉，在落實好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，與**銀行、郵政銀行、中銀富登等金融部門聯(lián)合推出“稅單貸”“稅票貸”等貸款產(chǎn)品，銀行根據(jù)企業(yè)納稅信用情況以及稅款繳納情況予以審核授信，實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款免擔(dān)保、免抵押，大大降低了企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加快發(fā)展注入了強心劑。截至目前，“稅單貸”產(chǎn)品授信客戶***戶，授信金額**億元，用信客戶****戶，用信金額**億元，真正讓企業(yè)納稅信用這一無形資產(chǎn)變成了“真金白銀”。
一是扎實落實疫情防控稅收政策。疫情發(fā)生以來，堅持因時因地制宜，實行“一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)，嚴(yán)格落實疫情防控稅費政策。制定下發(fā)了《疫情防控減稅降費工作落實機(jī)制》，加強對各項稅費政策落實情況的監(jiān)督檢查和工作調(diào)度，確保政策全面及時落地。截至目前，全縣共有**戶次納稅人享受疫情防控相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠****萬元。
二是扎實推行稅收專家顧問制度。選拔系統(tǒng)內(nèi)的注冊稅務(wù)師、各級人才庫以及公職律師，集中優(yōu)勢兵力，組建專家顧問團(tuán)隊。制定專家顧問團(tuán)隊工作流程，建立《稅收專家顧問團(tuán)隊會商機(jī)制》，實行“一戶一策”“一業(yè)一策”稅收解決方案，到重點企業(yè)召開專家顧問服務(wù)推介暨稅企懇談會*次，為納稅人提供個性化政策支持方案、特色服務(wù)方案和“精準(zhǔn)化”風(fēng)險解除方案*個，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三是扎實開展小規(guī)模納稅人申報專項輔導(dǎo)。主動了解納稅人需求，制作《關(guān)于加強小規(guī)模納稅人對電子稅務(wù)局應(yīng)用的培訓(xùn)方案》，成立申報輔導(dǎo)小組，到城區(qū)24小時辦稅服務(wù)廳及政務(wù)大廳辦稅服務(wù)區(qū)，在申報期內(nèi)分批次對納稅人開展培訓(xùn)，通過面對面現(xiàn)場操作演示，手把手輔導(dǎo)納稅人完成申報，大大提高了納稅人申報效率。
一是全面優(yōu)化辦稅體驗。深入貫徹落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，大力推進(jìn)全業(yè)務(wù)、全流程“非接觸式”辦稅繳費，加快加速電子稅務(wù)局在線受理審批流程，從企業(yè)開辦到注銷，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦、快速辦、即時辦，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本，真正實現(xiàn)了從“跑馬路”到“跑網(wǎng)路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，納稅人繳費人滿意度、獲得感不斷攀升。
二是全面深化稅企聯(lián)動。利用魯稅通征納互動平臺，推送稅收優(yōu)惠政策、辦稅提醒、辦稅熱點問題**條；通過稅企交流微信群、朋友圈等方式轉(zhuǎn)發(fā)稅收信息**條，不斷擴(kuò)大稅收宣傳覆蓋面。成立“***稅”工作室，擴(kuò)展稅費宣傳平臺，開展網(wǎng)上直播4次，在線回復(fù)納稅人繳費人業(yè)務(wù)咨詢79次，制作“票e送”規(guī)范使用流程等系列短視頻*期，拉近了稅企距離，增強了宣傳效果。
三是全面強化稅收執(zhí)法。依法行政是最好的服務(wù)。依托我局全省法治稅務(wù)基地，全面落實行政執(zhí)法三項制度，加強法治稅務(wù)建設(shè)。修訂完成了縣局和*個分局權(quán)利和責(zé)任清單及權(quán)責(zé)事項信息表，主動向行政相對人和社會公開有關(guān)行政執(zhí)法信息，加強完善法律文書全面審核，梳理規(guī)范常用稅收執(zhí)法文書，全面規(guī)范稅收執(zhí)法行為，最大限度地降低執(zhí)法對市場的影響。
服務(wù)無止境，滿意無終點。下一步，我們將以本次會議為契機(jī)，緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，持之以恒抓好政策落實，堅持不懈提升服務(wù)效能，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！
以上匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。
尊敬的企業(yè)界朋友們、尊敬的納稅人：
大家好！歡迎各位到地稅局座客。說座客，其實是禮節(jié)上的客套，從同喝朝陽水、共走朝陽路的角度講，從共同為朝陽經(jīng)濟(jì)社會做貢獻(xiàn)的角度講，我們是一家人。我們是朝陽的主人，是情同手足的兄弟姐妹。我們今天請大家來，就是把大家當(dāng)成了朋友。正因為是朋友，朝陽地稅要打開大門，讓各位知道我們的所作所為，朝陽地稅人要敞開心扉，讓大家了解我們的所思所想。我們制定助推“五個一工程”工作方案，不是為了擺花架子、要政績，而是要讓38個平臺里的每一個納稅人，從地稅這一角度感受到朝陽人的熱情與真誠，我們聘請各位做我們的廉政建設(shè)監(jiān)督員，不是走走過場、做做秀，而是要真正地拜托大家，幫助我們帶隊伍，讓我們專管員的一言一行、一舉一動，都時時處處受到企業(yè)的監(jiān)督，促使他們循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法。我覺得，這是朋友們應(yīng)該做的。
全力打造“五個一工程”搭建38個平臺，面向京津冀，融入京津冀，這是市委市政府的戰(zhàn)略戰(zhàn)策，也是當(dāng)前的中心工作。這38棵“梧桐樹”，引來了各位“金鳳凰”。但如何能在朝陽這塊寶地做窩、產(chǎn)蛋、成長、騰飛，僅僅有了“梧桐樹”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有各個部門真心實意地、全方位的扶持和服務(wù)。
地稅部門做為執(zhí)法部門，也是政府的職能部門。執(zhí)法和服務(wù)是有機(jī)的、統(tǒng)一的整體，并不會相互掣肘、相互矛盾，相反，卻會相互促進(jìn)。可以肯定地說，依法收稅，是地稅機(jī)關(guān)的天職，為納稅人服務(wù)也是我們的天責(zé)。我們知道地稅機(jī)關(guān)和納稅人的法律地位是平等的，沒有高低之分，企業(yè)依法經(jīng)營，創(chuàng)造財富，地稅機(jī)關(guān)依法征收，為國家聚積財富，目的完全相同。但不容忽視的是，納稅人和地稅機(jī)關(guān)的法律關(guān)系是不對稱的，因為稅收是有固定性、強制性和無償性的特征。同時，主動的、積極的、全方位的為納稅人創(chuàng)造寬松、舒適的納稅環(huán)境，讓這種法律關(guān)系的不對稱，變成情感上的完全對等，是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任。我們今天把大家請來，就是要履行好這個責(zé)任的開始，尤其是對于從外地來到朝陽做貢獻(xiàn)的各位企業(yè)界朋友，更當(dāng)如此。
稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人服務(wù)的手段，經(jīng)過多年實踐已經(jīng)十分豐富，朝陽地稅就要把這些手段運用到極致，最大限度的、最深層次的為各位服務(wù)。剛才，我們的方案里，已經(jīng)說的很詳細(xì)。在這里，我要給大家說一些理念性的東西和各位分享。
第一，要涵養(yǎng)稅源，不能殺雞取卵。每年的稅收任務(wù)指標(biāo)，壓得稅務(wù)機(jī)關(guān)透不過氣來。久而久之，形成了“一切為稅收任務(wù)讓路”的理念。要轉(zhuǎn)變這種錯誤理念，就是要樹立實事求是的理念，一切從實際出發(fā)，注意傾聽企業(yè)的呼聲，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，充分運用政策手段來調(diào)節(jié)。首先，要將稅收優(yōu)惠政策真正落實到位。從優(yōu)惠政策出臺的那天起，就要及時傳遞給企業(yè)，并把以往的稅收優(yōu)惠政策匯編成冊，印發(fā)給企業(yè)，并輔導(dǎo)企業(yè)運用好稅收優(yōu)惠政策，使其真正落實到位。其次，實施納稅輔導(dǎo)。要幫助企業(yè)掌握好稅收政策，把那些依法必須繳納的稅種稅款，做好稅收方面的資金預(yù)算，以防止出現(xiàn)滯納金、罰款等不良情況的出現(xiàn)。第三，對于剛剛投資建設(shè)企業(yè)，要充分了解企業(yè)困難，盡稅務(wù)機(jī)關(guān)的綿帛之力，幫助協(xié)調(diào)社會各個方面出現(xiàn)的其他問題，對于資金暫時確有困難的，要依法按照程序辦理緩征手續(xù)。
第二，征納關(guān)系“零距離”。我們這次設(shè)立聯(lián)系點制度，其目的就是建立納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的直通車。這個直通車，不僅可以直通到專管員，還可以直通征收局局長，更可以直通到市局局長。直通內(nèi)容是全方位的，是無限制的。無論是咨詢、答疑、投訴以及解決困難，都可以通過這個直通車來進(jìn)行。特別是對于專管員存在的問題，哪怕是細(xì)小的、給企業(yè)帶來麻煩的問題，都可以通過直通車得到解決。這就是我們建立聯(lián)系點的目的。當(dāng)然，被動傾聽納稅人呼聲還不夠，我們還要階段性地深入到企業(yè)，面對面的為企業(yè)解決實際問題，解決問題的原則是事無巨細(xì)，問題不論大小，解決一件是一件。但前提是不給企業(yè)添亂，不打擾企業(yè)經(jīng)營。市委蹇彪書記告誡我們要“親”商，要理直氣壯地和企業(yè)家交朋友，要“清”商。要身心干凈的和企業(yè)家交朋友，做到心懷坦蕩，情真意篤。當(dāng)然，交朋友，是既要講原則，又要講感情的。先講原則，后講感悟，只有這樣，感情才會長久。
第三，重管理，輕稽查。管理不是治理，不是整人，而是從稅收的角度和有關(guān)稅種的角度幫助企業(yè)籌劃。對此，我們要研究新辦法和新規(guī)則。對于38個平臺里的有關(guān)收費，我們可以內(nèi)部掌握一些原則辦法，特別是養(yǎng)老保險等由于沒有實施全面統(tǒng)籌而產(chǎn)生的問題，可以聯(lián)合人社部門妥善解決。關(guān)于稅務(wù)稽查，我們可以承諾，對于招商引資企業(yè)，一到兩年內(nèi)暫不立案稽查。
第四，真誠托請，幫助監(jiān)督。實事求是地說，我們的干部隊伍通過多年的教育和培養(yǎng)，絕大多數(shù)都是好的。但隊伍里總是有個別的人，有個別的事，存在吃拿卡要，甚至刁難企業(yè)。對此，我們一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。因此，我們在這里拜托各位，不要害怕打擊報復(fù)。我們不會讓這樣的干部再去管理企業(yè)。我們要不定期的向企業(yè)發(fā)放意見調(diào)查表，以便于大家及時地向我們反饋情況。目的只有一個，讓大家在朝陽這塊熱土上經(jīng)營過程中，不受到來自地稅部門的任何干擾，做到心無旁鶩。
第五，整合大廳，為辦理稅收事項創(chuàng)造良好的環(huán)境。目前，國地稅兩家正在開展深度合作，所謂深度合作，就是合作范圍無邊界、合作項目無限制、合作地點更統(tǒng)一。我們朝陽地區(qū)正在全力打造國地稅合一的納稅服務(wù)廳，使納稅人再辦理納稅事項時，不再多跑路、各費事，而是一個窗口可以辦兩家的事，這一點，即將成為現(xiàn)實。同時，我們還將打造24小時自助納稅平臺，納稅人可以隨時到納稅服務(wù)廳辦理納稅事項。
總而言之一句話，各位是朝陽人用真誠請來的客人?？腿碎L期在此生產(chǎn)經(jīng)營生活，逐漸就變成了主人?？腿艘埠茫魅艘擦T，更重要的是，我們都在用不同的方式，為朝陽的繁榮和興旺而不懈地努力。那我們就都是朝陽人，也是領(lǐng)域的人。從這一意義上說，我們沒有理由不成為朋友。是朋友就要相互幫助，共同前進(jìn)。我們相信，這種合諧的、融洽的稅企關(guān)系一經(jīng)建立，便會瓷實，并隨著時間的推移走向新的階段。
歌里說，朋友來了有好酒。但八項規(guī)定說，酒就不能再喝了，那就讓我們用情感的瓊漿代替美酒，滋潤著我們不斷前進(jìn)。
祝朋友們生意興隆、財源滾滾！
謝謝大家。
近日，國家稅務(wù)總局五臺縣稅務(wù)局舉行“便民辦稅春風(fēng)行動”稅企座談會。轄區(qū)內(nèi)50家企業(yè)代表、財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加。稅企雙方圍繞“優(yōu)化稅收營商環(huán)境助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”主題，共話創(chuàng)新優(yōu)商，凝聚發(fā)展共識。
座談會上，五臺縣稅務(wù)局黨委委員、副局長智建新向納稅人代表詳細(xì)介紹了開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”整體情況及創(chuàng)新舉措，同時，就第30個全國稅收宣傳月活動主題內(nèi)涵以及推出的13項活動進(jìn)行了具體解讀。黨委委員、副局長劉軍強匯報了稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)、改革創(chuàng)新的亮點工作，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》要求，分析了當(dāng)前的稅收工作形勢，現(xiàn)場征求與會企業(yè)家的意見建議。
在座談交流中，企業(yè)代表們圍繞“優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”主題，結(jié)合自身企業(yè)和行業(yè)特點，充分肯定了近年來稅務(wù)部門持續(xù)釋放改革紅利、落實減稅降負(fù)各項政策，助力企業(yè)發(fā)展的措施和成效，并對進(jìn)一步簡化辦稅流程、落實優(yōu)惠政策等方面，提出了中肯的意見與建議。
五臺縣稅務(wù)局黨委書記、局長韓希兵作會議總結(jié)，他表示，企業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興，在座企業(yè)的法治精神、創(chuàng)新精神、求真務(wù)實、自強不息的精神值得稅務(wù)人學(xué)習(xí)。稅務(wù)部門將認(rèn)真聽取和吸收代表們的真知灼見，在今后的工作中持續(xù)深化放管服改革，推行便民辦稅措施，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，辦好惠民實事，進(jìn)一步架起稅企有效溝通、征納互助共贏的橋梁紐帶，推動政策紅利直達(dá)市場主體，打造一流的稅收營商環(huán)境。
我們在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓稅收收入的主線，銳意進(jìn)取抓改革，凝心聚力謀發(fā)展，全局稅務(wù)工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。新機(jī)構(gòu)成立后，我局全體聯(lián)合黨委分工協(xié)作、共挑重?fù)?dān)，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的表率作用，上下一心、全力以赴，帶領(lǐng)稅務(wù)干部投身改革，積極開展深抓作風(fēng)建設(shè)、強化干部教育、助力精準(zhǔn)脫貧、推進(jìn)放管服改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等一系列工作，順利做到了改革平穩(wěn)推進(jìn)、人員平穩(wěn)過渡、工作平穩(wěn)運行等，圓滿完成了改革現(xiàn)各階段任務(wù)。目前，縣級“三定”規(guī)定即將全面落地;社會保險費和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)、個稅改革等其他改革工作也正在緊鑼密鼓、有序推進(jìn)。在積極推進(jìn)改革的同時，縣局全體干部扎實抓好日常工作，特別是毫不松懈抓好組織稅收收入工作，貫徹落實好各項稅收優(yōu)惠政策，切實讓改革紅利更好地惠及納稅人。在此，我代表縣局向大家保證，縣局有信心、有能力實而又實、細(xì)而又細(xì)地完成各項改革任務(wù)和日常工作，請大家放心。
老干部是黨和國家及稅務(wù)系統(tǒng)的寶貴財富，是稅務(wù)戰(zhàn)線上的功臣。今后我們將繼續(xù)不折不扣全面落實老干部政策，帶著責(zé)任，主動服務(wù)，用心工作，努力為老同志們辦實事，做好事，解難事，確保改革后離退休干部的事有人管，黨組織活動不斷線、工作經(jīng)費有保障、服務(wù)水平有提高，共享改革成果。也衷心期望廣大老干部、老同志堅持離崗不離稅，一如既往地關(guān)注稅收，一心一意地支持改革，充分發(fā)揮余熱，多提好的意見和建議，助青年干部的培養(yǎng)，繼續(xù)對我局各項工作進(jìn)展情況進(jìn)行指導(dǎo)。
對此，再次向你們表示衷心的感謝和崇高的敬意!祝大家節(jié)日快樂，萬事如意!
4月29日，河南省地稅局大企業(yè)稅務(wù)分局召開稅企座談會，面向企業(yè)宣講稅收征管改革的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，介紹大企業(yè)稅收服務(wù)與管理的基本理念和工作方法，聽取企業(yè)代表的意見建議，促進(jìn)稅企溝通交流、凝聚共識。河南省地稅局黨組成員、副局長李建華，省、市級大企業(yè)稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人和來自33戶中央駐豫企業(yè)的55名代表參加了會議。
今年以來，河南省地稅局作為全國國稅、地稅征管體制改革的綜合試點單位，積極順應(yīng)改革大勢、堅決貫徹改革原則、全面踐行改革部署，將大企業(yè)稅收服務(wù)與管理作為深化征管改革的“重頭戲”和“先手棋”，以建立健全共治化收入格局、一體化組織架構(gòu)、扁平化管理機(jī)制、精英化人才團(tuán)隊和信息化科技支撐為抓手，在全省設(shè)立兩級統(tǒng)籌、三級聯(lián)動的大企業(yè)稅務(wù)管理部門，構(gòu)建了全國一流的大企業(yè)稅法遵從型現(xiàn)代管理模式。四大國有銀行、部分商業(yè)銀行、部分保險機(jī)構(gòu)及電力、石化、電信等18戶中央駐豫企業(yè)集團(tuán)的33戶省級成員企業(yè)和3476戶地市級成員企業(yè)，將是這種新型管理模式下的第一批受益者。
座談會上，來自中國電信、中國建設(shè)銀行和中國人壽保險等企業(yè)代表和大企業(yè)稅收管理人員熱切交流，雙方就改革帶來的新理念、新形勢和新變化暢所欲言，共謀佳話，形成了人人宣傳改革、個個擁護(hù)改革、合力支持改革的良好氛圍。
“實行大企業(yè)稅收專業(yè)化管理，在機(jī)構(gòu)對接、征管模式和納稅遵從三方面都會有一個磨合的過程。但是作為此次重大改革的親歷者，我們有信心、也有決心配合稅務(wù)部門做好改革工作，實現(xiàn)合作共贏。”中國電信河南分公司副總經(jīng)理王永志表示。他建議針對大型、典型企業(yè)，指定專門的稅務(wù)聯(lián)絡(luò)人，加強分類政策指導(dǎo)，廣開意見征集渠道，以企業(yè)執(zhí)行政策過程中的困難和訴求為抓手，有的放矢，實現(xiàn)稅企雙方的“聲音互通、理念互達(dá)、措施互補”。
“稅務(wù)部門為大企業(yè)提供個性化服務(wù)的心意是真誠的、做法是務(wù)實的、效果是積極的，我們十分感動。”中國建設(shè)銀行河南省分行副行長王保信對省局大企業(yè)分局打造“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體服務(wù)交互平臺、建立稅企高層對話機(jī)制等服務(wù)產(chǎn)品表示贊賞，并建議在適當(dāng)層級為大企業(yè)開辟稅務(wù)咨詢服務(wù)的綠色通道、為大企業(yè)發(fā)票管理提供大數(shù)據(jù)服務(wù)支持，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
河南省地稅局副局長李建華對企業(yè)代表的支持和肯定致以誠摯感謝，并對大家的意見建議進(jìn)行一一記錄。他表示：深化國稅、地稅征管體制改革，是在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時代大潮下，化解征管矛盾、減輕納稅人負(fù)擔(dān)、使納稅人和人民群眾有更多獲得感的必然舉措。大企業(yè)稅收服務(wù)與管理改革，是河南省地稅局在承接總局統(tǒng)籌部署、總結(jié)基層成功實踐、吸收系統(tǒng)上下結(jié)晶、借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上科學(xué)開展的，必將對稅收科學(xué)發(fā)展、企業(yè)規(guī)模壯大產(chǎn)生積極作用。本次座談會是在全新征納關(guān)系下，稅企雙方的第一次會面，意義重大，影響深遠(yuǎn)，希望大家能夠認(rèn)清改革意義、堅持改革原則、順應(yīng)改革形勢，共同當(dāng)好改革的促進(jìn)派，攜手推動稅收事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會的和諧共進(jìn)、健康發(fā)展。
河南省地稅局大企業(yè)稅務(wù)分局局長王蘇惠與企業(yè)代表進(jìn)行面對面交流，現(xiàn)場解答企業(yè)代表提出的各類問題。她著重強調(diào)了大企業(yè)稅收服務(wù)與管理改革的時代背景和重要意義，全面介紹了全省大企業(yè)稅收管理部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和職責(zé)范圍，深入講解了以分類分級管理為重點、提升大企業(yè)復(fù)雜事項管理層級、構(gòu)建扁平化大企業(yè)稅收管理模式的理念做法，并就企業(yè)代表普遍關(guān)心的優(yōu)化大企業(yè)個性化服務(wù)、以風(fēng)險管理為導(dǎo)向?qū)嵤┎顒e化管理等方面內(nèi)容進(jìn)行了重點說明。她最后表示：將進(jìn)一步堅定改革信念、凝聚改革合力、落實改革部署、深化改革質(zhì)效，構(gòu)建平等互信、合作共贏的稅企關(guān)系，為幫助大企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展添油助力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人朋友們：
大家上午好！
今天，我們舉辦優(yōu)化營商環(huán)境稅企座談會，主要是以第30個稅收宣傳月為載體，以“稅收惠民辦實事，深化改革開新局”為主題，廣泛征求各位納稅人代表的涉稅需求和意見建議，集中解答大家提出的問題，切實履行好稅務(wù)部門職責(zé)，更好地支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
本次座談會，我們邀請了企業(yè)界人大代表和政協(xié)委員。同時邀請了來自全市各行業(yè)的50名納稅人代表。請允許我代表稅務(wù)局對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
參加此次座談會的局領(lǐng)導(dǎo)有：稅務(wù)局黨委書記、局長；副局長、總會計師；副局長。以及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
今天的座談會共有三項議程。一是稅務(wù)局黨委書記、局長作重要講話。二是與各位企業(yè)納稅人代表交流、答疑。三是稅務(wù)局副局長作總結(jié)發(fā)言。
下面進(jìn)行第一項議程，請稅務(wù)局黨委書記、局長作重要講話。
下面進(jìn)行第二項議程，請各位納稅人代表結(jié)合平時辦稅過程中出現(xiàn)的情況，以“聊家?！钡男问剑?wù)勀銈儗Χ悇?wù)局納稅服務(wù)工作的意見建議，包括對辦稅服務(wù)廳的管理、對納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)等方面的需求。大家可以暢所欲言，對大家提出的問題和涉稅需求，能解決的我們當(dāng)場答復(fù)。當(dāng)場不能答復(fù)的，我們將做好記錄，會后盡快協(xié)調(diào)落實。請各企業(yè)代表依次發(fā)言。
剛才，各位納稅人代表都站在不同角度對辦稅過程中遇到的問題以及如何更好地開展納稅服務(wù)工作提出了非常好的意見和建議。我們表示衷心的感謝。對你們提出的問題和建議，我們都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，會后將進(jìn)行專題研究，制定針對性的措施，不斷規(guī)范、改進(jìn)我們的管理和服務(wù)，提升納稅人滿意度，真正做到稅收惠民辦實事。
下面進(jìn)行第三項議程，請稅務(wù)局副局長作總結(jié)發(fā)言。
同志們，本次座談會已圓滿完成各項議程。今后，還請大家一如既往地支持我們的工作。我們將以本次座談會為契機(jī)，認(rèn)真查找和改進(jìn)工作中存在的不足，積極探索納稅服務(wù)便利化舉措，為廣大納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。在稅收宣傳月期間，采取一系列行之有效的宣傳活動，促進(jìn)廣大納稅人和社會各界理解稅收、關(guān)心稅收、支持稅收。
下一步，我們將持續(xù)抓實抓細(xì)“春風(fēng)行動”各項舉措，總結(jié)好經(jīng)驗，解決真問題，不斷優(yōu)化辦稅流程，暢通征納溝通渠道，為加快我旗經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
謝謝大家，本次座談會到此結(jié)束，散會。
尊敬的各位納稅人代表、各位同志：
大家下午好!
非常感謝各位出席我們今天的座談會，我們這次座談會的主題十分明確，就是進(jìn)一步密切稅企溝通，認(rèn)真聽取大家的意見和建議，進(jìn)一步增強稅企雙方互相理解和支持，營造良好的依法治稅環(huán)境，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
聽了大家的發(fā)言，我很受啟發(fā)、更受教益。幾位老總在發(fā)言中講到人無信不立、商無信不興。依法納稅，是企業(yè)和公民誠信與發(fā)展的最好名片。所以，我仍用這句話概括我的發(fā)言，而且，還應(yīng)進(jìn)一步地提出：要相信納稅人、敬重納稅人、依靠納稅人、服務(wù)納稅人。這是我們黨的群眾路線在稅收工作中的具體體現(xiàn)。美國前國稅局長在他的回憶錄中寫到，“納稅人滿意不滿意，不是繳不繳稅，而是辦理繳稅手續(xù)時得到的服務(wù)與預(yù)想期望的正負(fù)差感”。因此，我們的努力方向是讓納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)，比期望的要好并持續(xù)向更好方向發(fā)展。這是我們的責(zé)任，更是我們的使命。下面，我講三層意思，供各位參考。
(一)感謝大家提出的中肯建議。剛才，各位發(fā)言的老總從不同角度提出了許多很好的意見和建議。從大家的發(fā)言中，我既感受到各位納稅人依法誠信納稅、積極奉獻(xiàn)社會的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識，也體會到各位納稅人對稅收工作的熱切期盼?？梢哉f，這次座談會是一次意見征詢會、交流談心會。對大家提出的意見和建議，我們將逐條梳理，認(rèn)真研究，提出改進(jìn)改革措施，并由二分局一一及時反饋。
(二)感謝大家作出的重要貢獻(xiàn)。馬克思說，賦稅是喂養(yǎng)政府的奶娘。中國也有一句俗話，納稅人是政府的衣食父母。這兩句話說的是一個道理。納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，是社會財富的創(chuàng)造者，也是稅收的提供者。樹茂在根，水活在源。廣大納稅人通過誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，在吸納就業(yè)、促進(jìn)科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用，為社會創(chuàng)造了源源不斷的財富，為稅收提供了永不枯竭的源泉。這些年，我縣經(jīng)濟(jì)快發(fā)展遇到了一些問題，但多年稅收貢獻(xiàn)的積累凝聚著包括在座各位在內(nèi)廣大納稅人的辛勞和付出。納稅人是我們的“稅基”和“稅源”，沒有大家的辛勞和貢獻(xiàn)，我縣經(jīng)濟(jì)和稅收就是無源之水、無本之木。
為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是稅務(wù)部門的法定義務(wù)，是稅務(wù)人義不容辭的責(zé)任，也是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)在要求。近年來，全縣稅務(wù)系統(tǒng)在這方面取得了一些成績和進(jìn)步，但我們深知，同納稅人的需求相比，做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。納稅服務(wù)只有更好，沒有最好;只有改進(jìn)，沒有盡頭。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢比較復(fù)雜，企業(yè)發(fā)展面臨下行壓力的情況下，更要扎實有效地推進(jìn)納稅服務(wù)工作。
(一)當(dāng)好改革員，讓納稅人滿意繳稅。當(dāng)前納稅服務(wù)中存在的不少問題，大都是由于改革不到位造成的。解決這些問題，必須靠堅定不移地深化改革，為納稅人發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的稅收環(huán)境。
一要從更新觀念開始。習(xí)近平總書記講，我們來自人民、植根人民、服務(wù)人民，必須始終與人民心連心、同呼吸、共命運，把為民務(wù)實清廉的價值追求深深融入全黨同志的思想和行動中。為納稅人服務(wù)就是為人民服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實轉(zhuǎn)變思維，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，真正把納稅人當(dāng)做我們的“服務(wù)的對象”，盡心盡職地提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二要從轉(zhuǎn)變職能切入。稅務(wù)部門直接面對微觀經(jīng)濟(jì)主體，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)系到激發(fā)市場主體創(chuàng)造活力，關(guān)系到促進(jìn)征納和諧，關(guān)系到黨和政府的形象，必須抓緊抓好抓實。對備案等事項，要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，對外公開，方便廣大納稅人自主辦理。自覺接受納稅人和社會的監(jiān)督。
三要從改進(jìn)作風(fēng)抓起。不忘初心，牢記使命的主題教育的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，就是要集中解決形式主義、官僚主義問題。比如，有的單純強調(diào)加強管理，不考慮方便納稅人;有的對納稅人的訴求漠不關(guān)心，不為納稅人解決實際問題;有的高高在上，架子十足，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，甚至吃拿卡要報，等等。我們要結(jié)合開展主題教育，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期盼的事情做起，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平。
四要從優(yōu)化制度下手。現(xiàn)在有些制度和辦法難以操作，有些工作流程過于繁瑣，給納稅人增添了不便，必須加快進(jìn)行優(yōu)化。要把優(yōu)化服務(wù)貫穿于工作流程全過程，使之既有利于加強管理，也有利于方便納稅人。
五要從技術(shù)創(chuàng)新突破。剛才幾位納稅人反映，申報繳稅時存在網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象，反映出稅收管理信息化建設(shè)方面亟待改進(jìn)。針對納稅人反映的問題，一方面我們要盡快解決現(xiàn)行系統(tǒng)中的技術(shù)問題，另一方面要加快推進(jìn)金稅三期工程建設(shè)。要依靠科技，為納稅人辦稅提供高效平臺。
(二)當(dāng)好宣傳員，讓納稅人明白繳稅。稅收工作政策性、業(yè)務(wù)性很強，納稅人難免會對一些稅收問題不清楚、不了解。加強稅收宣傳咨詢，為納稅人釋疑解惑，提高稅收政策的透明度和確定性，是做好納稅服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。
一要擴(kuò)大覆蓋面。既要做好稅收宣傳月重點宣傳，更要堅持不懈開展日常宣傳，達(dá)到潛移默化的效果。
二要提高精準(zhǔn)度。今天參加座談的既有大企業(yè)，也有中小微企業(yè)。從大家的發(fā)言可以看出，納稅人規(guī)模不同、類型不同，關(guān)注的稅收問題也不盡相同，所以稅收宣傳咨詢需要點面結(jié)合，既要回答好普遍性的問題，也要回答好針對性的問題，把稅收宣傳咨詢與企業(yè)具體情況結(jié)合起來，努力為納稅人提供個性化服務(wù)。二分局要建立稅企高層溝通機(jī)制，研究磋商深層次的稅收問題。要切實加大對納稅人特別是成長型企業(yè)的培訓(xùn)力度，使納稅人能夠及時全面掌握稅法規(guī)定。要通過針對性強的服務(wù)，幫助企業(yè)做大做強做出去。
三要拓寬主渠道。不斷提高稅收宣傳咨詢效果。剛才，有納稅人反映一些疑難稅收問題12366熱線接線員回答不了。我們將建立健全由精通稅收業(yè)務(wù)的專家組成的后臺支撐系統(tǒng)，逐步做到無論多復(fù)雜、多個性化的問題，都能夠得到及時準(zhǔn)確的答復(fù)，把12366打造成稅務(wù)機(jī)關(guān)“問不倒、難不住”的服務(wù)品牌。
(三)當(dāng)好執(zhí)法員，讓納稅人公平繳稅。李克強總理講，只有建立公平的環(huán)境，才能實現(xiàn)公平的競爭。依法行政是稅收工作的生命線，公平公正執(zhí)法是最好的服務(wù)。我常聽納稅人講，不怕繳稅，就怕繳稅不公平。因此，稅務(wù)部門必須帶頭遵從稅法，使稅法得到公正執(zhí)行和普遍遵從。
一要規(guī)范執(zhí)法。去年納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，一些納稅人對稅務(wù)行政處罰的公正性和透明度滿意度不高，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范行使稅務(wù)行政處罰權(quán)。稅務(wù)部門是政府重要的執(zhí)法部門，稅收執(zhí)法不規(guī)范、不公正，何談?wù)帕?必須嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，執(zhí)行好各項稅收法律法規(guī)和政策。規(guī)范行使裁量權(quán)，防范執(zhí)法隨意性。整合各類稅務(wù)檢查事項，避免多頭重復(fù)檢查。
二要公正執(zhí)法。如果逃騙稅行為得不到有效制止，對誠實守信的納稅人就是最大的不公平。所以，我們要嚴(yán)厲打擊逃騙稅行為，為誠實守信納稅人營造公平、公正的稅收法治環(huán)境，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的扭曲效應(yīng)。
三要誠信執(zhí)法。要依法落實稅收優(yōu)惠政策，及時向納稅人公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，使納稅人充分享受到稅收優(yōu)惠，更好地扶持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
(四)當(dāng)好服務(wù)員，讓納稅人便捷繳稅。納稅人繳稅就是為國家作貢獻(xiàn)，如果納稅人來繳稅還不提供方便，就是稅務(wù)機(jī)關(guān)的失職。剛才一位納稅人對基層稅務(wù)干部繁重而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作給予充分理解和高度肯定，我聽了心里很感動。要認(rèn)真傾聽納稅人的呼聲，尊重納稅人的合理意愿，設(shè)身處地?fù)Q位思考，經(jīng)常想想納稅人期盼什么，經(jīng)常問問能為納稅人做些什么，經(jīng)常創(chuàng)造條件最大限度滿足納稅人的正當(dāng)服務(wù)需求。我在這里重點講一下維護(hù)納稅人合法權(quán)益的問題。要精簡涉稅資料，不得要求納稅人重復(fù)報送。要堅決防止利用推廣信息系統(tǒng)收取納稅人費用，堅決防止吃拿卡要報，堅決查處損害納稅人利益的行為。要依法嚴(yán)格保守納稅人商業(yè)秘密和個人隱私。及時受理、妥善處理納稅人投訴。按照法定程序向納稅人提供稅務(wù)行政救濟(jì)。凡與納稅人切身利益密切相關(guān)的重要事項，都要充分尊重納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
第一，依法誠信納稅。剛才幾位納稅人說得好：失去了信用就難以在市場競爭中立足。只有堅持守法經(jīng)營、誠信納稅，才能樹立良好的商業(yè)信譽和形象，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。希望廣大納稅人堅持合法經(jīng)營，在做大做強企業(yè)的同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任、履行納稅義務(wù)，自覺遵從稅法，依法誠信納稅，為營造誠實守信的良好社會環(huán)境、支持國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第二，支持稅收發(fā)展。當(dāng)前，稅務(wù)部門面臨著繁重的改革發(fā)展任務(wù)。無論是組織稅收收入，還是稅制改革、稅收征管改革，以及事關(guān)稅收事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的稅收法治、隊伍建設(shè)等方面，都離不開社會各界的廣泛支持。廣大納稅人是稅收事業(yè)發(fā)展的參與者，希望大家一如既往地關(guān)心、理解、支持我們的工作，幫助我們深化改革、改進(jìn)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升績效。
第三，監(jiān)督稅收工作。稅收工作做得好不好、稅收政策措施是否妥當(dāng)，納稅人有最直接的感受，最有發(fā)言權(quán)。希望納稅人通過不同的方式，對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出更多更有建設(shè)性的寶貴意見，幫助建設(shè)優(yōu)良的稅務(wù)行業(yè)風(fēng)氣，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。今天的座談會開得很好，我們聽了受益匪淺。我們考慮建立常態(tài)化的聽取納稅人意見建議的機(jī)制，把聽取納稅人意見建議作為科學(xué)民主決策的重要程序，使我們的各項工作更加符合實際情況，更加符合納稅人意愿。
最后，我代表縣局黨委向在座各位納稅人表示衷心的感謝!讓我們攜起手來，共同努力，為實現(xiàn)黨的十八大提出的“兩個一百年”的奮斗目標(biāo)、為我縣經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作我縣的更大貢獻(xiàn)!我就講這些，謝謝大家!
大家下午好！
非常感謝各位出席我們今天的座談會，我們這次座談會的主題十分明確，就是進(jìn)一步密切稅企溝通，認(rèn)真聽取大家的意見和建議，進(jìn)一步增強稅企雙方互相理解和支持，營造良好的依法治稅環(huán)境，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
聽了大家的發(fā)言，我很受啟發(fā)、更受教益。幾位老總在發(fā)言中講到人無信不立、商無信不興。依法納稅，是企業(yè)和公民誠信與發(fā)展的最好名片。所以，我仍用這句話概括我的發(fā)言，而且，還應(yīng)進(jìn)一步地提出：要相信納稅人、敬重納稅人、依靠納稅人、服務(wù)納稅人。這是我們黨的群眾路線在稅收工作中的具體體現(xiàn)。美國前國稅局長在他的回憶錄中寫到，“納稅人滿意不滿意，不是繳不繳稅，而是辦理繳稅手續(xù)時得到的服務(wù)與預(yù)想期望的正負(fù)差感”。因此，我們的努力方向是讓納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)，比期望的要好并持續(xù)向更好方向發(fā)展。這是我們的責(zé)任，更是我們的使命。下面，我講三層意思，供各位參考。
（一）感謝大家提出的中肯建議。剛才，各位發(fā)言的老總從不同角度提出了許多很好的意見和建議。從大家的發(fā)言中，我既感受到各位納稅人依法誠信納稅、積極奉獻(xiàn)社會的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識，也體會到各位納稅人對稅收工作的熱切期盼?？梢哉f，這次座談會是一次意見征詢會、交流談心會。對大家提出的意見和建議，我們將逐條梳理，認(rèn)真研究，提出改進(jìn)改革措施，并由二分局一一及時反饋。
（二）感謝大家作出的重要貢獻(xiàn)。馬克思說，賦稅是喂養(yǎng)政府的奶娘。中國也有一句俗話，納稅人是政府的衣食父母。這兩句話說的是一個道理。納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，是社會財富的創(chuàng)造者，也是稅收的提供者。樹茂在根，水活在源。廣大納稅人通過誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，在吸納就業(yè)、促進(jìn)科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮了積極作用，為社會創(chuàng)造了源源不斷的財富，為稅收提供了永不枯竭的源泉。這些年，我縣經(jīng)濟(jì)快發(fā)展遇到了一些問題，但多年稅收貢獻(xiàn)的積累凝聚著包括在座各位在內(nèi)廣大納稅人的辛勞和付出。納稅人是我們的“稅基”和“稅源”，沒有大家的辛勞和貢獻(xiàn)，我縣經(jīng)濟(jì)和稅收就是無源之水、無本之木。
為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是稅務(wù)部門的法定義務(wù)，是稅務(wù)人義不容辭的責(zé)任，也是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)在要求。近年來，全縣稅務(wù)系統(tǒng)在這方面取得了一些成績和進(jìn)步，但我們深知，同納稅人的需求相比，做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。納稅服務(wù)只有更好，沒有最好；只有改進(jìn)，沒有盡頭。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢比較復(fù)雜，企業(yè)發(fā)展面臨下行壓力的情況下，更要扎實有效地推進(jìn)納稅服務(wù)工作。
（一）當(dāng)好改革員，讓納稅人滿意繳稅。當(dāng)前納稅服務(wù)中存在的不少問題，大都是由于改革不到位造成的。解決這些問題，必須靠堅定不移地深化改革，為納稅人發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的稅收環(huán)境。
一要從更新觀念開始。習(xí)近平總書記講，我們來自人民、植根人民、服務(wù)人民，必須始終與人民心連心、同呼吸、共命運，把為民務(wù)實清廉的價值追求深深融入全黨同志的思想和行動中。為納稅人服務(wù)就是為人民服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實轉(zhuǎn)變思維，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，真正把納稅人當(dāng)做我們的“服務(wù)的對象”，盡心盡職地提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二要從轉(zhuǎn)變職能切入。稅務(wù)部門直接面對微觀經(jīng)濟(jì)主體，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)系到激發(fā)市場主體創(chuàng)造活力，關(guān)系到促進(jìn)征納和諧，關(guān)系到黨和政府的形象，必須抓緊抓好抓實。對備案等事項，要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，對外公開，方便廣大納稅人自主辦理。自覺接受納稅人和社會的監(jiān)督。
三要從改進(jìn)作風(fēng)抓起。不忘初心，牢記使命的主題教育的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，就是要集中解決形式主義、官僚主義問題。比如，有的單純強調(diào)加強管理，不考慮方便納稅人；有的對納稅人的訴求漠不關(guān)心，不為納稅人解決實際問題；有的高高在上，架子十足，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，甚至吃拿卡要報，等等。我們要結(jié)合開展主題教育，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期盼的事情做起，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平。
四要從優(yōu)化制度下手?，F(xiàn)在有些制度和辦法難以操作，有些工作流程過于繁瑣，給納稅人增添了不便，必須加快進(jìn)行優(yōu)化。要把優(yōu)化服務(wù)貫穿于工作流程全過程，使之既有利于加強管理，也有利于方便納稅人。
五要從技術(shù)創(chuàng)新突破。剛才幾位納稅人反映，申報繳稅時存在網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象，反映出稅收管理信息化建設(shè)方面亟待改進(jìn)。針對納稅人反映的問題，一方面我們要盡快解決現(xiàn)行系統(tǒng)中的技術(shù)問題，另一方面要加快推進(jìn)金稅三期工程建設(shè)。要依靠科技，為納稅人辦稅提供高效平臺。
（二）當(dāng)好宣傳員，讓納稅人明白繳稅。稅收工作政策性、業(yè)務(wù)性很強，納稅人難免會對一些稅收問題不清楚、不了解。加強稅收宣傳咨詢，為納稅人釋疑解惑，提高稅收政策的透明度和確定性，是做好納稅服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。
一要擴(kuò)大覆蓋面。既要做好稅收宣傳月重點宣傳，更要堅持不懈開展日常宣傳，達(dá)到潛移默化的效果。
二要提高精準(zhǔn)度。今天參加座談的既有大企業(yè)，也有中小微企業(yè)。從大家的發(fā)言可以看出，納稅人規(guī)模不同、類型不同，關(guān)注的稅收問題也不盡相同，所以稅收宣傳咨詢需要點面結(jié)合，既要回答好普遍性的問題，也要回答好針對性的問題，把稅收宣傳咨詢與企業(yè)具體情況結(jié)合起來，努力為納稅人提供個性化服務(wù)。二分局要建立稅企高層溝通機(jī)制，研究磋商深層次的稅收問題。要切實加大對納稅人特別是成長型企業(yè)的培訓(xùn)力度，使納稅人能夠及時全面掌握稅法規(guī)定。要通過針對性強的服務(wù)，幫助企業(yè)做大做強做出去。
三要拓寬主渠道。不斷提高稅收宣傳咨詢效果。剛才，有納稅人反映一些疑難稅收問題12366熱線接線員回答不了。我們將建立健全由精通稅收業(yè)務(wù)的專家組成的后臺支撐系統(tǒng)，逐步做到無論多復(fù)雜、多個性化的問題，都能夠得到及時準(zhǔn)確的答復(fù)，把12366打造成稅務(wù)機(jī)關(guān)“問不倒、難不住”的服務(wù)品牌。
（三）當(dāng)好執(zhí)法員，讓納稅人公平繳稅。李克強總理講，只有建立公平的環(huán)境，才能實現(xiàn)公平的競爭。依法行政是稅收工作的生命線，公平公正執(zhí)法是最好的服務(wù)。我常聽納稅人講，不怕繳稅，就怕繳稅不公平。因此，稅務(wù)部門必須帶頭遵從稅法，使稅法得到公正執(zhí)行和普遍遵從。
一要規(guī)范執(zhí)法。去年納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，一些納稅人對稅務(wù)行政處罰的公正性和透明度滿意度不高，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范行使稅務(wù)行政處罰權(quán)。稅務(wù)部門是政府重要的執(zhí)法部門，稅收執(zhí)法不規(guī)范、不公正，何談?wù)帕?？必須?yán)格按照法定權(quán)限和程序，執(zhí)行好各項稅收法律法規(guī)和政策。規(guī)范行使裁量權(quán)，防范執(zhí)法隨意性。整合各類稅務(wù)檢查事項，避免多頭重復(fù)檢查。
二要公正執(zhí)法。如果逃騙稅行為得不到有效制止，對誠實守信的納稅人就是最大的不公平。所以，我們要嚴(yán)厲打擊逃騙稅行為，為誠實守信納稅人營造公平、公正的稅收法治環(huán)境，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的扭曲效應(yīng)。
三要誠信執(zhí)法。要依法落實稅收優(yōu)惠政策，及時向納稅人公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，使納稅人充分享受到稅收優(yōu)惠，更好地扶持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
（四）當(dāng)好服務(wù)員，讓納稅人便捷繳稅。納稅人繳稅就是為國家作貢獻(xiàn)，如果納稅人來繳稅還不提供方便，就是稅務(wù)機(jī)關(guān)的失職。剛才一位納稅人對基層稅務(wù)干部繁重而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作給予充分理解和高度肯定，我聽了心里很感動。要認(rèn)真傾聽納稅人的呼聲，尊重納稅人的合理意愿，設(shè)身處地?fù)Q位思考，經(jīng)常想想納稅人期盼什么，經(jīng)常問問能為納稅人做些什么，經(jīng)常創(chuàng)造條件最大限度滿足納稅人的正當(dāng)服務(wù)需求。我在這里重點講一下維護(hù)納稅人合法權(quán)益的問題。要精簡涉稅資料，不得要求納稅人重復(fù)報送。要堅決防止利用推廣信息系統(tǒng)收取納稅人費用，堅決防止吃拿卡要報，堅決查處損害納稅人利益的行為。要依法嚴(yán)格保守納稅人商業(yè)秘密和個人隱私。及時受理、妥善處理納稅人投訴。按照法定程序向納稅人提供稅務(wù)行政救濟(jì)。凡與納稅人切身利益密切相關(guān)的重要事項，都要充分尊重納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
第一，依法誠信納稅。剛才幾位納稅人說得好：失去了信用就難以在市場競爭中立足。只有堅持守法經(jīng)營、誠信納稅，才能樹立良好的商業(yè)信譽和形象，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。希望廣大納稅人堅持合法經(jīng)營，在做大做強企業(yè)的同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任、履行納稅義務(wù)，自覺遵從稅法，依法誠信納稅，為營造誠實守信的良好社會環(huán)境、支持國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第二，支持稅收發(fā)展。當(dāng)前，稅務(wù)部門面臨著繁重的改革發(fā)展任務(wù)。無論是組織稅收收入，還是稅制改革、稅收征管改革，以及事關(guān)稅收事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的稅收法治、隊伍建設(shè)等方面，都離不開社會各界的廣泛支持。廣大納稅人是稅收事業(yè)發(fā)展的參與者，希望大家一如既往地關(guān)心、理解、支持我們的工作，幫助我們深化改革、改進(jìn)管理、優(yōu)化服務(wù)、提升績效。
第三，監(jiān)督稅收工作。稅收工作做得好不好、稅收政策措施是否妥當(dāng)，納稅人有最直接的感受，最有發(fā)言權(quán)。希望納稅人通過不同的方式，對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出更多更有建設(shè)性的寶貴意見，幫助建設(shè)優(yōu)良的稅務(wù)行業(yè)風(fēng)氣，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。今天的座談會開得很好，我們聽了受益匪淺。我們考慮建立常態(tài)化的聽取納稅人意見建議的機(jī)制，把聽取納稅人意見建議作為科學(xué)民主決策的重要程序，使我們的各項工作更加符合實際情況，更加符合納稅人意愿。
最后，我代表縣局黨委向在座各位納稅人表示衷心的感謝！讓我們攜起手來，共同努力，為實現(xiàn)黨的十八大提出的“兩個一百年”的奮斗目標(biāo)、為我縣經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作我縣的更大貢獻(xiàn)！我就講這些，謝謝大家！
同志們：
這次稅務(wù)工作會議是在全國深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神的形勢下召開的。開好這次會議，對于全國稅務(wù)系統(tǒng)全面落實科學(xué)發(fā)展觀，推動稅收事業(yè)發(fā)展具有重要意義。會議的主要任務(wù)是，總結(jié)“十五”時期的稅收工作，研究“十一五”時期稅收發(fā)展與改革的基本思路，部署今年的稅收工作。國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志對這次會議非常重視，溫家寶作了重要批示，指出：20xx年全國稅收收入邁上新臺階，成績顯著。20xx年稅收工作任務(wù)相當(dāng)艱巨繁重，全國稅務(wù)系統(tǒng)要認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神，切實把科學(xué)發(fā)展觀落實到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格稅收執(zhí)法與監(jiān)督，繼續(xù)深化稅收改革，加強科學(xué)管理，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配的作用，確保稅收收入穩(wěn)定較快增長，為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)。溫家寶的重要批示，充分肯定了去年稅收工作取得的成績，對今年稅收工作提出了明確要求，是對我們的極大鼓舞和鞭策。全國稅務(wù)系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，全面貫徹落實。下面，我根據(jù)溫家寶重要批示精神講三個問題。
“十五”時期，全國稅務(wù)系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)各項稅收工作，取得顯著成績。全國稅收收入保持穩(wěn)定較快增長，五年共入庫稅款109217億元(不包括關(guān)稅和農(nóng)業(yè)稅收)，年均增長19.5%，五年翻了一番多。去年稅收收入達(dá)到30866億元，比上年增長20%，增收5148億元，年收入規(guī)模邁上了30000億元新臺階。五年來，地稅部門還征收社保費8607億元，其中去年征收2552億元，比上年增長24.8%;農(nóng)稅部門共征收農(nóng)業(yè)稅、耕地占用稅、契稅等農(nóng)業(yè)稅收4000多億元。稅收收入隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定較快增長，大大增強了國家財政實力，為全面建設(shè)小康社會提供了可靠的財力保證。同時，稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配的作用得到有效發(fā)揮，依法治稅取得新的進(jìn)展，征管質(zhì)量和效率不斷提高，稅務(wù)干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步增強，其他各方面工作都邁出新的步伐。
五年來主要做了以下幾方面工作。
(一)依法治稅深入推進(jìn)。貫徹依法治國基本方略和國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實施綱要，制定實施稅務(wù)系統(tǒng)的落實意見。認(rèn)真落實依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則。全面貫徹修訂后的稅收征管法及其實施細(xì)則，不斷完善配套管理制度。認(rèn)真執(zhí)行行政許可法，深化稅務(wù)行政審批制度改革，取消了一批稅務(wù)行政審批項目。制定實施稅收減免管理辦法，嚴(yán)格減免稅管理。推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，推廣應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，開展經(jīng)常性的稅收執(zhí)法檢查，加強稅收執(zhí)法監(jiān)督。發(fā)布了稅務(wù)部門規(guī)章制定實施辦法和稅收規(guī)范性文件管理辦法。大力整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴(yán)厲查處各種涉稅違法案件，深入開展稅收專項檢查和專項整治，五年共查補稅款1989億元，其中去年查補367億元。切實開展日常宣傳和稅收宣傳月集中宣傳，完成了稅務(wù)系統(tǒng)“四五”普法任務(wù)，稅收法治環(huán)境得到改善。
(二)稅收改革不斷深化。稅制改革取得重要進(jìn)展。穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村稅費改革，全國免征了牧業(yè)稅和除煙葉外的農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，28個省(區(qū)、市)免征了農(nóng)業(yè)稅，全國人大會決定自今年1月1日起廢止農(nóng)業(yè)稅條例。積極實施出口退稅改革，從2002年起對生產(chǎn)企業(yè)自營或委托出口貨物全面推行免抵退稅管理辦法，2004年實行出口退稅機(jī)制改革，實現(xiàn)了“新賬不欠，老賬要還”，去年進(jìn)一步完善了中央和地方共同負(fù)擔(dān)出口退稅款的機(jī)制，五年累計辦理出口退稅和免抵調(diào)庫11941億元，其中去年辦理3372億元。在東北地區(qū)部分行業(yè)實行增值稅轉(zhuǎn)型改革試點，截至去年底累計辦理抵扣退稅40多億元。2002年實施所得稅收入分享體制改革。去年對個人所得稅法及其實施條例進(jìn)行了修訂。實行車輛購置費改稅，車輛購置稅管理職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人員、財產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。稅收征管體制不斷完善。確立了“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式。逐步規(guī)范內(nèi)外部機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，加強了稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合。內(nèi)部管理改革力度加大。不斷深化干部人事制度改革，近幾年來國稅系統(tǒng)通過競爭上崗選拔了近百名副司(局)級領(lǐng)導(dǎo)干部。探索勞動分配制度改革，一些地區(qū)結(jié)合實際實行能級管理試點。推進(jìn)部門預(yù)算改革，開展基本支出定員定額管理試點。深化后勤管理改革。實行稅務(wù)師事務(wù)所脫鉤改制，規(guī)范行業(yè)管理。
(三)稅收政策有效落實。貫徹中央關(guān)于加強和改善宏觀調(diào)控的部署，清理檢查開發(fā)區(qū)稅收優(yōu)惠政策，規(guī)范鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)稅收政策，去年加大了對房地產(chǎn)交易行為的稅收調(diào)控力度，調(diào)整了部分高能耗、高污染、資源性產(chǎn)品的出口退稅政策，調(diào)高了煤炭、原油、天然氣的資源稅稅額標(biāo)準(zhǔn)。落實就業(yè)再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策取得較好成效，全國有數(shù)百萬人受惠。實施支持西部大開發(fā)和東北老工業(yè)基地振興的稅收優(yōu)惠政策。降低證券交易印花稅和金融保險業(yè)營業(yè)稅稅率，減征股息紅利所得個人所得稅，實施支持股權(quán)分置改革試點等稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)資本市場穩(wěn)定發(fā)展。認(rèn)真落實涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策。應(yīng)對非典、禽流感疫情，及時出臺了有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。落實鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)改組改制，推動教育、體育、文化事業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，發(fā)揮了稅收的調(diào)節(jié)作用。提高了增值稅和營業(yè)稅起征點。調(diào)整了煙酒等產(chǎn)品的消費稅政策。根據(jù)世貿(mào)組織規(guī)則完善了相關(guān)稅收政策。開展減免稅普查，掌握稅收優(yōu)惠政策對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。
(四)稅收征管得到加強。不斷強化稅源管理。加強稅收分析，提高了分析預(yù)測水平。完善稅收管理員制度，落實管理責(zé)任。開展納稅評估工作，促進(jìn)納稅人依法申報納稅。推廣應(yīng)用稅控加油機(jī)，開展了推行稅控收款機(jī)試點。加強發(fā)票管理，推廣使用有獎發(fā)票。國、地稅局之間相互配合，發(fā)揮了強化管理的整體效能。加強與工商、公安、海關(guān)等部門的協(xié)作，推進(jìn)了協(xié)稅護(hù)稅工作。針對薄弱環(huán)節(jié)，采取了加強各稅種管理的一系列措施。實行增值稅申報納稅“一窗式”管理，對海關(guān)完稅憑證、貨運發(fā)票、廢舊物資發(fā)票、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票和稅務(wù)機(jī)關(guān)代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理。對新辦商貿(mào)企業(yè)實行納稅輔導(dǎo)期制度。搞好匯算清繳，提高了企業(yè)所得稅管理水平。以高收入行業(yè)和個人為重點，不斷規(guī)范管理辦法，強化了個人所得稅征管。加強貨物運輸業(yè)等行業(yè)的營業(yè)稅管理，強化汽油柴油等產(chǎn)品的消費稅管理，規(guī)范了車購稅征管。加強了房產(chǎn)稅、城建稅、車船使用稅、印花稅、土地增值稅、耕地占用稅、契稅等地方稅種的管理。去年開始實施車輛稅收“一條龍”管理和房地產(chǎn)稅收“一體化”管理，提高了相關(guān)稅種的征管水平。積極開展反避稅工作，加強了國際稅收管理和對涉外企業(yè)的稅收征管。強化個體工商戶和集貿(mào)市場稅收管理。不斷改進(jìn)申報、審核、審批辦法，提高了出口退稅管理水平。加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，強化審核計稅。實行欠稅公告，大力清繳欠稅。優(yōu)化納稅服務(wù)，形成了比較完善的納稅服務(wù)體系。規(guī)范稅務(wù)網(wǎng)站和12366熱線服務(wù)，加強了納稅咨詢輔導(dǎo)工作。實施納稅信用等級評定管理辦法，推進(jìn)了稅收信用體系建設(shè)。去年統(tǒng)一了稅收執(zhí)法文書，改進(jìn)納稅人財務(wù)會計報表報送辦法，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)。
(五)內(nèi)部管理逐步規(guī)范。不斷完善機(jī)關(guān)工作規(guī)則，提高了科學(xué)民主決策水平和行政效能。規(guī)范公文處理，提高公文質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率。健全會議制度，嚴(yán)格控制會議數(shù)量、規(guī)模和經(jīng)費支出。完善各項制度，強化了新聞宣傳報道管理。加強督促檢查，促進(jìn)了各項工作的落實。落實信訪條例，修訂了全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則，依法搞好信訪工作。規(guī)范財務(wù)管理，改進(jìn)了預(yù)算和經(jīng)費支出辦法。完善基建項目庫管理，嚴(yán)格控制基建規(guī)模。加大了內(nèi)部審計工作力度。嚴(yán)格管理程序，依法實施政府采購。大力開展節(jié)能節(jié)水活動，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。后勤工作水平進(jìn)一步提高。實施稅收科研精品戰(zhàn)略，推出了一批研究成果。強化外事管理，積極開展國際稅收交流與合作。
(六)信息化建設(shè)積極實施。按照一體化建設(shè)要求，明確了稅收管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)、基本原則和主要內(nèi)容，積極推進(jìn)中國稅收管理信息系統(tǒng)即金稅工程(ctais)建設(shè)。成功實施增值稅管理信息系統(tǒng)，防偽稅控開票系統(tǒng)覆蓋所有增值稅一般納稅人，認(rèn)證系統(tǒng)、交叉稽核系統(tǒng)、協(xié)查系統(tǒng)有效運行，以申報納稅“一窗式”管理為突破口實現(xiàn)了各個系統(tǒng)之間的工作聯(lián)系和信息共享。積極開展綜合征管軟件試點、推廣工作，并不斷進(jìn)行優(yōu)化升級。完善了出口退稅管理信息系統(tǒng)。推進(jìn)了增值稅管理信息系統(tǒng)、綜合征管軟件、出口退稅管理信息系統(tǒng)之間的信息整合。去年金稅工程(三期)立項獲得批準(zhǔn)，相關(guān)工作正在有序進(jìn)行。實行納稅人信息資料“一戶式”儲存管理，提高了信息應(yīng)用水平。
(七)干部隊伍建設(shè)進(jìn)一步強化。加強政治理論學(xué)習(xí)，提高了干部的思想政治素質(zhì)。去年開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，達(dá)到了中央提出的各項目標(biāo)要求。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)班子。五年來國稅系統(tǒng)共有近百名司(局)級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了交流。完善管理辦法，加強了后備干部隊伍建設(shè)。實施教育培訓(xùn)規(guī)劃，多層次、大規(guī)模培訓(xùn)干部。成立了總局黨校。加強思想政治工作，促進(jìn)了稅務(wù)干部隊伍建設(shè)。積極開展精神文明創(chuàng)建，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，去年總局機(jī)關(guān)和省以下稅務(wù)機(jī)關(guān)共104個單位被評為“全國文明單位”，235個省以下稅務(wù)機(jī)關(guān)被評為“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，17名同志被評為全國勞動模范和先進(jìn)工作者。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的實施綱要，強化對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督制約，嚴(yán)肅查處稅務(wù)干部違法違紀(jì)案件。加強對省國稅局的巡視工作，加大了對領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督力度。堅持“兩個務(wù)必”，崇尚勤儉節(jié)約的好風(fēng)氣。離退休干部工作水平進(jìn)一步提高。
過去的五年是稅收事業(yè)發(fā)展不平凡的五年，是轉(zhuǎn)變觀念、奮力進(jìn)取的五年，是各項稅收工作全面邁上新臺階的五年。過去五年稅收工作成績的取得是黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各地黨委、政府和社會各界大力支持的結(jié)果，是廣大稅務(wù)干部職工辛勤工作的結(jié)果。在此，我代表總局黨組向關(guān)心支持稅收工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志和全國稅務(wù)干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們也要看到稅收工作中還存在一些問題：一是依法治稅水平需要提高。部分稅務(wù)干部的法治觀念比較淡薄，執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在，一些地方違規(guī)減免緩稅或收過頭稅，有些地方政府干預(yù)稅收執(zhí)法的問題比較突出，涉稅違法案件時有發(fā)生，全社會依法誠信納稅意識有待增強。二是稅收制度、征管體制和內(nèi)部管理機(jī)制需要進(jìn)一步完善?，F(xiàn)行稅制還不完全適應(yīng)發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，有些稅收政策不完善，征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接不緊密，內(nèi)部管理辦法需要改進(jìn)。三是稅收征管質(zhì)量和效率還不夠高。管理基礎(chǔ)工作尤其是稅源管理仍比較薄弱，“淡化責(zé)任，疏于管理”的問題不同程度地存在，信息應(yīng)用水平不高，納稅服務(wù)需要進(jìn)一步規(guī)范。四是稅務(wù)干部隊伍建設(shè)有待加強。一些領(lǐng)導(dǎo)干部的科學(xué)管理水平不高，有些干部的素質(zhì)與工作要求有一定差距，有的事業(yè)心和責(zé)任感不強，作風(fēng)漂浮，工作不落實的問題仍然比較突出，干部年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)不盡合理，隊伍活力有待進(jìn)一步增強，少數(shù)干部失職瀆職、違法違紀(jì)的行為時有發(fā)生，有的還比較嚴(yán)重。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后的工作中采取措施加以解決。
“十一五”是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵時期。十六屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》，描繪了我國在新世紀(jì)第二個五年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，是動員全黨和全國各族人民全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的綱領(lǐng)性文件。全國稅務(wù)系統(tǒng)要深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會精神，按照建議的要求，精心謀劃今后五年稅收發(fā)展與改革的思路。
十六屆五中全會確立了“十一五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的指導(dǎo)思想，強調(diào)要堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，堅持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，落實“五個統(tǒng)籌”，把經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展切實轉(zhuǎn)入全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的軌道。同時提出了“六個必須”的原則和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)，明確了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和改革開放的主要任務(wù)，特別是建設(shè)社會主義新農(nóng)村，增強自主創(chuàng)新能力，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。十六屆五中全會還明確了推進(jìn)稅制改革的主要任務(wù)，并從多方面對發(fā)揮稅收作用作出了具體部署，如實行有利于增長方式轉(zhuǎn)變、科技進(jìn)步和能源資源節(jié)約的稅收制度，鞏固農(nóng)村稅費改革成果，實行支持自主創(chuàng)新的稅收政策，繼續(xù)實施和完善鼓勵企業(yè)增加就業(yè)崗位、加強就業(yè)培訓(xùn)的稅收優(yōu)惠政策，加大調(diào)節(jié)收入分配的力度，堅決打擊偷逃騙稅行為，等等。所有這些都對稅收工作提出了新的更高的要求。稅務(wù)部門要全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力組織稅收收入，深化稅制改革，完善和落實各項稅收政策，充分發(fā)揮稅收籌集財政收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)分配的作用，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大的財力保證和有效的稅收政策支持。
根據(jù)中央關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃建議對稅收工作的要求，“十一五”時期稅收發(fā)展與改革的總體要
稅務(wù)局長講話心得體會篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)會議安排，下面我匯報一下縣稅務(wù)局服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作情況。今年以來，縣稅務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府決策部署，主動服從服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，立足職責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，出實招、舉實策、務(wù)實效，全力支持企業(yè)健康發(fā)展。
緊緊圍繞黨中央、國務(wù)院“六穩(wěn)”、“六?！焙蛧叶悇?wù)總局“四力”的要求，多渠道、多方式、多措施落實稅收政策，努力實現(xiàn)“免稅、減稅”，用稅收政策為企業(yè)發(fā)展注入生活水源。
一是注重優(yōu)勢，落實稅收優(yōu)惠。著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，完善落實機(jī)制，加強跟蹤問效，確保政策全面、準(zhǔn)確、及時、有效落實，支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。截至目前，新增減稅減費紅利全年累計兌現(xiàn)***億元。其中，縣級兌現(xiàn)減免****萬元，占全部減免**%。加上資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保、成品油消費稅退稅、出口退稅等原有稅收優(yōu)惠政策的實施，全年累計實現(xiàn)稅收優(yōu)惠***億元。這些資金全部注入全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的源動力。
二是堅持細(xì)節(jié)，加快出口退稅效率。我縣2020年申報出口退稅的出口企業(yè)共計**家庭(生產(chǎn)企業(yè)**戶、外貿(mào)企業(yè)**申報出口銷售額的戶)****1億美元，退稅***一億元，免稅額***億元。疫情發(fā)生以來，針對外貿(mào)企業(yè)收款周期延長、資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀，我局積極響應(yīng)“穩(wěn)定外資、穩(wěn)定外貿(mào)”的工作要求，努力提高退稅各環(huán)節(jié)的工作效率。目前我縣出口退稅平均需要時間縮短到0.6個工作日，比國家稅務(wù)總局要求的最短10個工作日縮短94%。同時，積極落實重點企業(yè)“隨報隨批”服務(wù)。針對特殊情況，非工作日急需退稅的，基本實現(xiàn)了“上午申報、當(dāng)日完成、當(dāng)日到達(dá)”，大大緩解了企業(yè)的財務(wù)壓力，降低了企業(yè)的財務(wù)成本，促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
三是堅持實處著力，擴(kuò)大“銀稅互動”惠及面。針對小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，堅持開源與節(jié)流并舉，在落實好小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，與**銀行、郵政銀行、中銀富登等金融部門聯(lián)合推出“稅單貸”“稅票貸”等貸款產(chǎn)品，銀行根據(jù)企業(yè)納稅信用情況以及稅款繳納情況予以審核授信，實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款免擔(dān)保、免抵押，大大降低了企業(yè)融資成本，為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加快發(fā)展注入了強心劑。截至目前，“稅單貸”產(chǎn)品授信客戶***戶，授信金額**億元，用信客戶****戶，用信金額**億元，真正讓企業(yè)納稅信用這一無形資產(chǎn)變成了“真金白銀”。
一是扎實落實疫情防控稅收政策。疫情發(fā)生以來，堅持因時因地制宜，實行“一戶一策”精準(zhǔn)服務(wù)，嚴(yán)格落實疫情防控稅費政策。制定下發(fā)了《疫情防控減稅降費工作落實機(jī)制》，加強對各項稅費政策落實情況的監(jiān)督檢查和工作調(diào)度，確保政策全面及時落地。截至目前，全縣共有**戶次納稅人享受疫情防控相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，累計兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠****萬元。
二是扎實推行稅收專家顧問制度。選拔系統(tǒng)內(nèi)的注冊稅務(wù)師、各級人才庫以及公職律師，集中優(yōu)勢兵力，組建專家顧問團(tuán)隊。制定專家顧問團(tuán)隊工作流程，建立《稅收專家顧問團(tuán)隊會商機(jī)制》，實行“一戶一策”“一業(yè)一策”稅收解決方案，到重點企業(yè)召開專家顧問服務(wù)推介暨稅企懇談會*次，為納稅人提供個性化政策支持方案、特色服務(wù)方案和“精準(zhǔn)化”風(fēng)險解除方案*個，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三是扎實開展小規(guī)模納稅人申報專項輔導(dǎo)。主動了解納稅人需求，制作《關(guān)于加強小規(guī)模納稅人對電子稅務(wù)局應(yīng)用的培訓(xùn)方案》，成立申報輔導(dǎo)小組，到城區(qū)24小時辦稅服務(wù)廳及政務(wù)大廳辦稅服務(wù)區(qū)，在申報期內(nèi)分批次對納稅人開展培訓(xùn)，通過面對面現(xiàn)場操作演示，手把手輔導(dǎo)納稅人完成申報，大大提高了納稅人申報效率。
一是全面優(yōu)化辦稅體驗。深入貫徹落實“便民辦稅春風(fēng)行動”，大力推進(jìn)全業(yè)務(wù)、全流程“非接觸式”辦稅繳費，加快加速電子稅務(wù)局在線受理審批流程，從企業(yè)開辦到注銷，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦、快速辦、即時辦，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本，真正實現(xiàn)了從“跑馬路”到“跑網(wǎng)路”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”，納稅人繳費人滿意度、獲得感不斷攀升。
二是全面深化稅企聯(lián)動。利用魯稅通征納互動平臺，推送稅收優(yōu)惠政策、辦稅提醒、辦稅熱點問題**條;通過稅企交流微信群、朋友圈等方式轉(zhuǎn)發(fā)稅收信息**條，不斷擴(kuò)大稅收宣傳覆蓋面。成立“***稅”工作室，擴(kuò)展稅費宣傳平臺，開展網(wǎng)上直播4次，在線回復(fù)納稅人繳費人業(yè)務(wù)咨詢79次，制作“票e送”規(guī)范使用流程等系列短視頻*期，拉近了稅企距離，增強了宣傳效果。
三是全面強化稅收執(zhí)法。依法行政是最好的服務(wù)。依托我局全省法治稅務(wù)基地，全面落實行政執(zhí)法三項制度，加強法治稅務(wù)建設(shè)。修訂完成了縣局和*個分局權(quán)利和責(zé)任清單及權(quán)責(zé)事項信息表，主動向行政相對人和社會公開有關(guān)行政執(zhí)法信息，加強完善法律文書全面審核，梳理規(guī)范常用稅收執(zhí)法文書，全面規(guī)范稅收執(zhí)法行為，最大限度地降低執(zhí)法對市場的影響。
服務(wù)無止境，滿意無終點。下一步，我們將以本次會議為契機(jī)，緊緊圍繞縣委縣政府工作部署，持之以恒抓好政策落實，堅持不懈提升服務(wù)效能，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量!
以上匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。
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