2023年年度工作總結(jié)及下一年工作計劃(優(yōu)秀8篇)

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2023年年度工作總結(jié)及下一年工作計劃(優(yōu)秀8篇)
時間:2023-10-19 01:48:05     小編:GZ才子

在現(xiàn)實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一

我自20__年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月,在這3個多月中,不知不覺的忙碌工作中,20__年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬千,收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。回顧今年我個人的工作情況,特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進入公司以來,我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護,網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助,特別是剛剛進入工作時,自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸e3的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃:

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護

工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況,

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時補充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,

我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的等等現(xiàn)象,進行更進維護。

三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助

工作內(nèi)容:此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補??;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理,具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的,還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,比如網(wǎng)點常見的有:圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。

20__年度工作中存在的不足:

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

20__年度工作計劃:

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:

1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,取得了巨大的進步,下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設(shè)四個方面,進行了總結(jié):

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系,制定產(chǎn)品推薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實現(xiàn)了多份銷售,并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫作,全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,無客戶投訴事件;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通,目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案,對客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個性化;及時拜訪客戶,了解客戶需求,向客戶推薦相關(guān)報告,根據(jù)客戶需求提出個性化報告,或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善;統(tǒng)計所負責(zé)客戶的反饋信息,并進行歸納總結(jié);團隊管理了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點,并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo);多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力,xx年本人所負責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右,與去年末相比增長40%,完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下:

產(chǎn)品負責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點:

第一個亮點是個性化項目取得較大進步,全年共到款xx萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,均具有重大意義。

第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持,貢獻了xx%的業(yè)績。

第三個亮點是注重個性化的再銷售,比如xx銀行總行零售銀行部的個性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的化,共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績。

問題:

《小微金融資訊》季度出刊,時間間隔較長

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三

在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:

一.銷售情況

下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:

從近2個月的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,分紅險產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二.市場分析

三._下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)銷售目標(biāo)

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對_年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四

宣傳部主要負責(zé)管理信息系所屬的宣傳欄,通過海報,通知,展板等形式向大家宣傳信息系主辦的各種活動及通知和批評,公布校內(nèi)各項活動情況。便于信息更迅速、準確、廣泛的向廣大學(xué)生傳播。作為外界了解學(xué)生會的窗口,宣傳部在某種程度上擔(dān)負著學(xué)生會的宣傳工作,此次納新當(dāng)然也會成為宣傳學(xué)生會的有利途徑,而新生力量的注入也會為學(xué)生會日后的宣傳工作打下良好的基礎(chǔ)。以繼續(xù)延續(xù)我們工作上取得的好成績,將宣傳工作更好的繼續(xù)下去,其納新的基本要求如下:

一、由于宣傳部的工作性質(zhì)的原因,工作量有時會比較繁重而瑣碎,因此需要招募較多的,有能力的干事,能夠保證宣傳部的人力得到充分的調(diào)動,工作有條不紊的進行。

二、所招對象應(yīng)該以道德品質(zhì)優(yōu)、自律能力強、責(zé)任心重為前提,在能力上有所側(cè)重,即體現(xiàn)在繪畫、書法、及pop字體和板式設(shè)計等方面。在對新招干事的留用問題上,堅持擇優(yōu)原則,要求如下:

1、具有相關(guān)技能如繪畫、書法、海報設(shè)計;

2、有高度責(zé)任感,態(tài)度端正積極向上,有工作熱情;

3、能夠吃苦耐勞堅持不懈的精神,有守時觀念,團隊合作精神。

4、另外需要一個細心、溝通能力強的干部負責(zé)廣播稿的收取,并詳細做好記錄,做為班級評比依據(jù)。

下學(xué)期的主要工作任務(wù)如下:

一、做好納新工作及宣傳,選拔真正有能力的學(xué)生干部,引導(dǎo)大一新生了解學(xué)生會,同時也要和別的部門多多交流,不要讓干事感覺只是在宣傳部,而脫離整個學(xué)生會這個大的團體。讓新生們更有機會在學(xué)生會工作中發(fā)揮出自己的能力,并在鍛煉工作中鍛煉自己。

二、做好我們的本職工作,積極配合其他各部門活動的宣傳,確?;顒拥捻樌_展,并對每張海報、展板拍攝下來存檔,作為以后的工作參考。對于海報的質(zhì)量要求:首先是主題明顯是基本,要完善做到出出來的海報能引起同學(xué)們的興趣,增加同學(xué)們對海報活動的關(guān)注度。

四、在招新結(jié)束后,我們會把新老干事組織起來,讓大家相互了解,彼此溝通。按部門計劃開展常規(guī)工作,制定了部門例會制度和綜合評比制度。把成員分為幾個小組:海報組、文字組、后勤組。各小組分工協(xié)作,認真完成每一次任務(wù)。同時,還要不斷地加強三個工作小組之間的聯(lián)系,做到分工明確而又相互補充,相互合作,不斷促進部門內(nèi)部的團結(jié)。

五。對于每一位進入宣傳部干事的要求:必須按時出席所有會議,服從部長和副部長的領(lǐng)導(dǎo),認真完成工作,大膽提出自己的設(shè)想,勇于創(chuàng)新充分發(fā)揮成員的積極性,培養(yǎng)新的骨干力量,充分發(fā)揮他們的才能,盡可能的為他們提供展現(xiàn)自己的空間,施展自己的才華。熟悉各種、各項宣傳的形式。培養(yǎng)他們的組織紀律性與團結(jié)協(xié)作的精神,帶領(lǐng)他們完成好每一期的板報宣傳工作。

六。做為部長、副部長需要耐心帶領(lǐng)好大一新生了解學(xué)生會的所有工作,配合各部把宣傳工作搞好,對各成員的考察和評定,將統(tǒng)一按照擬定的標(biāo)準實施,如每次例會的到會情況,工作手冊的記錄情況,工作態(tài)度及工作水平的情況,都將準確地記錄在冊,作為以后評優(yōu)參考。及時了解各部門最新的活動安排,快速,準確地把握各部的活動動向,得到活動的信息后,提前安排好人員,準備好相關(guān)事務(wù),把任務(wù)責(zé)任到人。宣傳部的全體成員將以全面建設(shè)部門為主要目標(biāo),一方面,我們做到及時準確地完成上級分配下來的任務(wù);另一方面,完成基本工作之余,我們將以提高部門工作質(zhì)量為宗旨,采取分工明化,細化,具體化,力求加大我系在廣播稿的征集分量,創(chuàng)造一個和諧活躍的學(xué)生工作氛圍。工作之余進行部門自我建設(shè)工作,加強培訓(xùn),提高自身素質(zhì),展示信息系宣傳部的獨有風(fēng)采。

以上是宣傳部在下學(xué)期初步的對工作的設(shè)想新的學(xué)期,宣傳部面對新的挑戰(zhàn),我們將在以后的工作中逐步完善,,我們相信我們會盡心去努力,配合其他各部門做好協(xié)會的各項工作,同時加大宣傳力度,保證時效性,確保工作順利、有效地進行。相信通過我部全體成員的共同努力,我們會取得更好的成績。!

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五

__愛國衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市政府提出的全市愛國衛(wèi)生工作的要求,周密籌劃、主動參與、廣泛宣傳、積極配合,強化日常環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查,組織開展專項清理整治活動,切實提高了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,成效顯著。

1、開展第30個愛國衛(wèi)生月活動。

區(qū)衛(wèi)計局提早安排部署,__月__日組織各辦事處召開衛(wèi)生月動員會議,各單位認真組織開展越冬積存垃圾的排查工作。__月__日召開全區(qū)愛國衛(wèi)生工作會議,安排部署衛(wèi)生月活動,并組織相關(guān)單位落實清理整治工作重點,開展專項清理整治活動,切實提高了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,取得了明顯的效果。據(jù)統(tǒng)計:今年春季愛國衛(wèi)生月活動期間,__清理溝渠__余延長米,治理偏坡過萬平,清除殘冰積雪、垃圾雜物、建筑殘土近千噸、亂堆亂放__處,清理鐵路、公路沿線__余延長米、清理草坪__平方米、清除衛(wèi)生死角__余處,徹底改善了__城鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生面貌。

2、開展病媒生物防制工作。

按照省、市愛國衛(wèi)生工作安排部署,組織各社區(qū)相繼于__月__日——__日開展春季熏殺越冬蚊蠅、__月__日——__日開展春季滅鼠投藥、__月__日——__月__日開展蚊蠅孳生地消殺等活動,科學(xué)開展除害防病工作,組織相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善各類藥品管理和消殺記錄臺賬。居民區(qū)及公共部位春季共投放煙霧彈__個、鼠藥__箱,新建和修補毒餌站__個,清理“四害”孳生地4處。

3、開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。

緊密結(jié)合今年區(qū)政府重點工作之一的城區(qū)環(huán)境綜合整治工作,配合城區(qū)環(huán)境綜合整治活動,集中時間、集中力量切實解決一些影響全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重點難點問題,集中開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。辦事處組織機關(guān)干部配合社區(qū)及志愿者集中對轄區(qū)內(nèi)的違建、亂堆亂放、積存垃圾,進行清理整治活動。

4、配合區(qū)衛(wèi)計局開展全國人體生物檢測工作。

我街道河沿和井涌社區(qū)被國家人體生物檢測工作選為試點,每個社區(qū)有48人被抽中,年齡最小的3歲,最大的74歲。組織被抽中的居民到彩屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行采血、尿、超聲等各項檢測。為讓居民配合此項工作,社區(qū)工作者做了大量的解釋、勸說、電話溝通、入戶走訪等工作讓居民配合,最終兩個社區(qū)的96人全部配合參與了國家人體生物檢測工作。

5、衛(wèi)生防疫工作。

今年上半年為迎接“溪湖區(qū)創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市”5年國家復(fù)檢工作,針對__年到__年的所有衛(wèi)生防疫工作材料進行了整理和完善。共計整理檔案__盒__余冊。

今年__月——__月參與了全國開展的“萬步有約”為期三個月的健步走活動。我街道共有3支隊伍51人參加了活動。在為期三個月的活動中,廣大職工群眾積極參與,活動達到了預(yù)期效果。

6、以扎實工作迎接省、市級衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動復(fù)檢工作。

20__年溪湖區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生單位3家,市級衛(wèi)生單位__家,市級無煙單位13家,其中__街道辦事處和河沿社區(qū)被選為衛(wèi)生單位,今年__月將迎接省、市衛(wèi)計局的統(tǒng)一復(fù)檢。

為充分做好復(fù)檢工作,__辦事處和河沿社區(qū)對愛衛(wèi)會近__年的工作和檔案進行了從新整理。20__年愛國衛(wèi)生工作取得了顯著的成績。在肯定成績的同時,我清醒的看到,工作中還存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

一是我街道棚改小區(qū)數(shù)量多,小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善,大量垃圾殘土無人清除,生活垃圾清運不及時。

二是部分農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生條件較差,衛(wèi)生管理還相對混亂。

三是環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)?;芾矸矫娲嬖谥罹唷_年將把不足之處做為工作重點,努力改進。

7、20__年工作安排。

20__年的愛國衛(wèi)生工作重點要從著力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌,維護人民群眾健康權(quán)益出發(fā),增強控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件和應(yīng)對重大疫情的防控能力,扎實推進“創(chuàng)衛(wèi)”工作。主要做好以下幾方面工作:

(1)組織開展春季愛國衛(wèi)生月活動,有效整治社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。清理垃圾污物,治理衛(wèi)生死角,凈化環(huán)境。結(jié)合衛(wèi)生月、城鄉(xiāng)環(huán)境整治等活動,集中時間、集中力量切實解決一些影響全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重點難點問題,為增進全區(qū)人民健康創(chuàng)造有利的條件,促使廣大群眾進一步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

(2)完成《本溪市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案(20__——20__年)》當(dāng)年指標(biāo)任務(wù)。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、宜居鄉(xiāng)村建設(shè),重點抓好背街小巷、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,。

(3)扎實推進省級衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建工作。

落實《本溪市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作實施方案(20__——20__年)》。按照《溪湖區(qū)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城區(qū)工作實施方案》要求,愛衛(wèi)會要積極主動工作,明確創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),同時配合區(qū)衛(wèi)計局及時完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

(4)全力抓好以滅鼠為重點的病媒生物防制工作。

健全基礎(chǔ)檔案,__月和__月開展春秋兩季滅鼠、__月至__月開展夏季蚊蠅孳生地消殺、__月至__月開展滅蟑螂,加大環(huán)境防治力度,扎實做好除害防病工作。

(5)做好基層衛(wèi)生創(chuàng)建和健康單位建設(shè)工作。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六

財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,下面是小編搜集整理的財務(wù)部

年度工作總結(jié)

及下一

年度工作計劃

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財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細致的工作:

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、

合同

管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負責(zé)人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機構(gòu)和

崗位職責(zé)

、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況,財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,按月準確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排,調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

5、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

6、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合財務(wù)人員考評辦法,逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

201x年財務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力合作及各位同仁的全力支持下,圍繞公司經(jīng)營方針做好為全公司服務(wù)的同時,認真組織會計核算,通過加強會計制度和內(nèi)部控制制度的建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成各項工作,并很好地配合了公司的其他部門的工作。

財務(wù)部在高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。全年累計實現(xiàn)資金收付達9.3億。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

在過去的一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于往來核對的通知、關(guān)于取得進項票的相關(guān)規(guī)定、關(guān)于加強先款后貨的規(guī)定和關(guān)于加強縣級公司財務(wù)制度財務(wù)的規(guī)定等方面的

規(guī)章制度

。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

本年度財務(wù)部妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

財務(wù)部認真落實公司財務(wù)制度,充分發(fā)揮監(jiān)控職能,及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題,在控制運營成本上,為公司做出正確決策提供了強有力的依據(jù),同時加強了費用報銷工作的規(guī)范性,把公司的管理機制執(zhí)行到位。

三、做好公司融資工作

資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。公司隨著發(fā)展,需要大量的資金,財務(wù)部為確保公司能快速發(fā)展,積極配合公司開展融資渠道,今年新增與中國銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行合作,補充公司的營運資金。

從今年開始,公司費用進行預(yù)算制度,每月月初財務(wù)部對當(dāng)月的費用進行預(yù)算,并對上月預(yù)算費用和實際費用進行對比,超支部分進行清查和分析,為以后公司的預(yù)算管理打下基礎(chǔ)。

財務(wù)人員不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的修養(yǎng),圓滿完成了全年公司報稅、現(xiàn)金、賬務(wù)處理等工作。時光飛逝,今年的工作即為歷史。在新的一年里,我們將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行崗位職責(zé),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外,搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,2019年財務(wù)部工作計劃主要有:

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務(wù)軟件的更換工作。

2、配合會計師事務(wù)所對公司20xx度的年終會計報表進行審計。

3、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度,制定公司年度財務(wù)計劃,做好成本費用的控制,進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析,組織制定、實施和考核公司各部門經(jīng)濟指標(biāo)。

4、做好日常會計核算工作。及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。

5、配合公司準確提供相應(yīng)財務(wù)報表,及時對公司經(jīng)營情況進行財務(wù)分析,為公司經(jīng)營管理和決策、2019年融資提供可靠的依據(jù)。

1、加強貨幣資金安全。加強網(wǎng)銀支付的審核,定期對現(xiàn)金盤點。

2、加強票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。

嚴格遵守公司的績效政策和有關(guān)規(guī)定,細化考核內(nèi)容,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。每月對部門人員進行績效考核。

1、認真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固依法理財?shù)挠^念。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。認真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。做到不做錯賬、漏賬,保管好各類票據(jù)和賬單,嚴守財務(wù)紀律,把控各類費用報銷關(guān)口,要求做賬準確率達到100%。同時對縣級分公司賬務(wù)部門進行賬務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,統(tǒng)一操作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和解決。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七

縣社以“開放辦社”原則,積極參與農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè),通過扶持領(lǐng)辦、引導(dǎo)帶動、聯(lián)合合作的方式,先后扶持發(fā)展了連龍花生、玉鵬蔬菜、陽禾麻油、金香絲粉絲等專業(yè)合作組織39個、發(fā)展社員2200人,帶動從業(yè)農(nóng)民2萬多人,范圍涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)及農(nóng)村服務(wù)等行業(yè),在合作社間開展了松散型資金互助、業(yè)務(wù)信息交流、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)等活動,縣社在信貸資金、產(chǎn)品展銷、市場推廣、宣傳培訓(xùn)、內(nèi)部管理等方面及時給予幫助和指導(dǎo),使專業(yè)合作社逐步規(guī)范化和規(guī)模化發(fā)展、農(nóng)民收入逐步增長,有的已經(jīng)成為國家級和省級示范合作社,有力促進和帶動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八

碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章?;厥祝覀冃睦锍錆M了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團結(jié)拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。

一、20xx年工作概況

回首20xx年,我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里。

(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185、87萬元。

(二)農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,已建網(wǎng)點35個,其中農(nóng)村網(wǎng)點24個,ag服務(wù)站70個,bg服務(wù)站87個,集團客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進。

(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設(shè)正在進行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。

(四)結(jié)合實際請客戶自己補充下

二、20xx年工作具體實施措施

這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。

(一)正確認識、積極引導(dǎo),做大做強農(nóng)村市場

農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對新業(yè)務(wù)的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。

(二)在農(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點

目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。

(三)充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場

大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷服務(wù),農(nóng)業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機:農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。

(四)建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),促進農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設(shè)

我們直視邊遠農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本,避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度,為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進作用。

(五)大力開發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場通信需求

我們認真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。

三、20xx年存在問題

(一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。

(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,管理不順。

四、20xx年的工作規(guī)劃

(一)加強學(xué)習(xí),在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,努力提高自身素質(zhì)。

(二)加強職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。

(三)進一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運營收益萬元,農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,建網(wǎng)點個,其中農(nóng)村網(wǎng)點個,ag服務(wù)站個,bg服務(wù)站個,集團客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進。

通過一年來的工作,會同縣移動公司堅持科學(xué)發(fā)展,通過狠抓思想教育與組織保障,建立健全各種制度規(guī)范,以宣傳引導(dǎo)為工作著力點,為企業(yè)穩(wěn)定與長遠發(fā)展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容忽視的問題,希望在今后的工作中改進。

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