2023年消費情況調(diào)查報告(大全8篇)

報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

消費情況調(diào)查報告篇一

1、調(diào)查時間：

2、調(diào)研地點：

3、調(diào)研對象：年齡在19—25歲的大學生

4、調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查形式，針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設計問卷調(diào)查內(nèi)容，并對調(diào)查的結果進行分析。

5、調(diào)查人：

由于現(xiàn)代人生活節(jié)拍的加快和工作、學習的壓力增加，使人們業(yè)余時間追求一種放松、悠閑的心境，反映在服飾看法上，便是不肯受潮流的約束，而追求一種舒適、天然的新型外包裝。因此，休閑服飾便以不可阻擋之勢侵入正規(guī)服飾的領地，成為熱點商品和服裝的主流趨勢，休閑服裝市場空間和發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟮?。而現(xiàn)今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流，同時他們也成為了引領潮流的主力軍。通過調(diào)查，進一步掌握了森馬服飾的優(yōu)勢和不足之處，根據(jù)資料的分析與整理進一步完善森馬服飾本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費者的需求。

1、消費者每月在服裝上的花費比例

內(nèi)容需要下載文檔才能查看

由于我們還是消費者，生活費有限，所以每個月用于服裝消費的錢還比較平均，每個月消費在服裝上比例最多的是101-200 元，占了總人數(shù)的44.07%消費100 元以下的占總人數(shù)的25.42%消費201-300 元的占總人數(shù)的17.80%消費300 元以上的占總人數(shù)的12.71%。

2、森馬明星代言對消費者購買該產(chǎn)品的影響程度

自己做的調(diào)查 希望有用

內(nèi)容需要下載文檔才能查看

森馬代言明星對消費者購買該產(chǎn)品影響程度一般，占總人數(shù)的57%,認為明星效應很強的占總人數(shù)的8%，覺得強的占總人數(shù)的27%，覺得不強和沒有影響的占總人數(shù)的8%。

3

內(nèi)容需要下載文檔才能查看

消費者對于森馬休閑款式的需求狀況都基本符合，占總人數(shù)的56%，比較符合的占總人數(shù)的31%，非常符合的占總人數(shù)的6%，不符合的占總人數(shù)的3%，說明大學生對森馬款式還是比較滿意的，只有少一些人覺得不符合。

4、森馬服飾的知名度

被調(diào)查者對于森馬服飾都是比較了解的，占總人數(shù)的一半，非常了解的居多，不了解的幾乎沒有，說明森馬廣為大學生的喜愛。

5、消費者對品牌了解的途徑

大學生的大學生活比較豐富，都有比較多的時間去自己分配，所以自己逛街了解自己喜歡的品牌的人數(shù)最多，經(jīng)朋友介紹了解的次之，然后是經(jīng)過服裝雜志和廣告海報了解的，通過網(wǎng)站了解的人數(shù)最少。

6、森馬服飾吸引消費者之處

自己做的調(diào)查 希望有用

內(nèi)容需要下載文檔才能查看

森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質(zhì)量，占總人數(shù)的47%，有13%的消費者覺得服務吸引了他們，10 %的消費者覺得是品牌代言人吸引了他們購有買的，覺得品牌口碑好的占總人數(shù)的13%。

7、 顧客購買心理

求“廉”心理：相對而言，打折的商品成交量較高；

1、 結論

休閑服裝消費在國內(nèi)消費品市場備受推崇，國內(nèi)消費者也越來越時尚化，款式國際化，種類多樣化，消費品牌化，個性化已經(jīng)過成為大勢所趨。

大學生的大學生活比較豐富，都有比較多的時間去自己分配，喜歡自己逛街了解自己喜歡的品牌。消費者購買服裝最看重的是服裝的質(zhì)量舒適度，森馬最吸引消費者的地方是森馬服飾的質(zhì)量，消費者喜歡森馬旗下的`運動風格系列，但消費者認為價格高，促銷活動少。

2、建議

（1）推銷技巧方面

服務員在推銷服裝時首先要對本店的產(chǎn)品有信心，才能讓顧客對服裝有信任感；對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝；導購應對服裝搭配及各類服裝的優(yōu)缺點熟悉，以便2.引導消費；綜上所述，應該對員工進行系統(tǒng)的培訓。

（2） 店內(nèi)氛圍設計方面

當顧客走進店里，只看見店內(nèi)裝修不一定會產(chǎn)生購買沖動，要使顧客產(chǎn)生

自己做的調(diào)查 希望有用

購買欲望，必須使店內(nèi)有賣場氛圍，由于顧客有在店內(nèi)停留的時間，所以在這段時間中，店內(nèi)可以通過聲音，氣味，顏色等方面塑造出氛圍，使那些只想看看的顧客產(chǎn)生購買欲望。

（3）大學生市場分布較為集中，因此較為密集于一定的區(qū)域，將產(chǎn)品通過便利的渠道迅速的傳至消費者手中，使消費者能方便、即時的購買到商品。同時定出一個符合他們的促銷方式。有利于提高產(chǎn)品知名度及擴大消費者的市場。消費者在購買衣服的時候看中的是衣服的質(zhì)量，為了市場占有率的提升森馬可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（4）大學生這一目標消費群體由于其年齡，心理特性，更傾向于淺色系，休閑類服裝，更注重的是款式，而森馬在服裝款式上差強人意，51%的消費者感到一般，對此森馬需注重款式的多樣化，緊跟時尚潮流。

（5）盡管大多數(shù)人表示愿意購買“質(zhì)量過硬”的服裝，但消費者往往使不理智的，會有許多沖動性購買，為此森馬可利用此以抓住消費心理大打明星牌，加大廣告的宣傳力度，誘使消費者購買。

（6）調(diào)查表明森馬吸引消費者是因為價格適中，價格固然是一大優(yōu)勢，但也正是因為森馬的低價格注定它的低端市場，對于其進入高端市場有很大障礙；同時，盡管森馬在大學生中有很大的知名度，但這不等于其忠誠度，森馬最重要的是塑造品牌形象，提高消費者的忠誠度。

消費情況調(diào)查報告篇二

2014年，國家開放“單獨二胎”政策，再掀生育熱潮。未來，中國新生兒數(shù)量有望上升到每年2000萬。新生兒大軍中，不僅是80后們普遍進入適齡生育期，更多的90后們也陸續(xù)加入媽媽行列。這些新生力量家庭，將拉動上萬億元的市場消費!因此，洞察他們獨有的消費觀念和消費行為特點，具有深刻的研究意義。

在此背景下，育兒網(wǎng)聚焦中國新生兒家庭，發(fā)布《2014年新生兒家庭消費狀況調(diào)研報告》，調(diào)研現(xiàn)今新生兒家庭的消費情況，洞察新生兒期的“零歲消費”特征，結合現(xiàn)狀探尋母嬰產(chǎn)品市場行業(yè)的發(fā)展商機!

本次調(diào)研以育兒網(wǎng)為調(diào)研平臺，采用網(wǎng)絡在線問卷調(diào)研的形式，面向全網(wǎng)孕期、新生兒期到嬰幼兒期的媽媽展開，總計收到有效樣本數(shù)15999份。報告反映，80、85、90后成為中國新生兒家庭的主流消費人群，而家庭中身為女性的媽媽們，具有母嬰消費的主要決策權。因此，把握媽媽們的消費心理、消費行為及習慣等就顯得至關重要。

報告顯示，80、85、90后逐漸成主流消費人群，并且80后不再是最主要的孕育人群，更加年輕化的85、90后，陸續(xù)步入家庭孕育生活。而70后，僅微弱占比3.43%。90后雖年紀最輕，但與70、80、85后相比，卻相對較早就踏入了孕育之列，懷孕期達到16.57%，產(chǎn)后人群更達到79.29%。

隨著教育的普及，新生兒家庭學歷水平不斷上升，74.25%的媽媽達到大專及以上學歷，知識型媽媽漸成主體。與90、85、70后媽媽相比，80后媽媽沒有過早的進入孕育階段，她們的學歷水平相對較高，本科及以上學歷占到41.29%。反之由于踏入孕育行列較早，有87.88%的90后媽媽止步本科以下的學海生涯。

作為衡量消費能力的一大標準，收入水平也呈現(xiàn)出不同的分布特點。高收入主要集中于一二線城市，但三四線城市收入水平增長迅猛，高收入人群已有趕超二線城市之勢，消費力量不可小覷。

此外，數(shù)據(jù)還顯示，無論處于懷孕期，還是在生產(chǎn)后，在母嬰消費這件事情上，“由寶媽決定最終購買”都空前達到81.47%與84.73%。孩子出生后，母嬰消費更是寶媽說了算。媽媽在生產(chǎn)后，“寶媽提出需求并決定最終購買”的占比上升3.54%，“寶爸提出需求”的選項比例反之降低，可見需求更強烈的寶媽，更傾向型地具有購買決策權。

在新生兒用品的儲備態(tài)度上，懷孕人群和產(chǎn)后人群達成了提前儲備的共識，而紙尿褲、奶粉、嬰兒服飾則成為儲備的重點。

當被問及“購買新生兒用品時，誰的意見對你而言最有價值?”時，產(chǎn)前和產(chǎn)后人群都傾向于參考別人的口碑意見。孩子出生前，認為親友/同事的意見價值最高，達到34.25%，而孩子出生后，網(wǎng)絡上有

經(jīng)驗

在新生兒用品的購買渠道上，專業(yè)化的母嬰店成為孕媽及新媽最傾向的購買方式，在兩大人群中的占比分別為29.52%和28.20%，同時我們也可以看到，隨著網(wǎng)購的風靡，傳統(tǒng)的商場和超市渠道正越來越受到電商網(wǎng)站的沖擊。

孩子出生后，82%的媽媽們普遍感受到來自經(jīng)濟上的壓力，其中63.72%的媽媽認為壓力“可以接受”，而感到“壓力很大”的媽媽占到18.42%。產(chǎn)前每月平均家庭支出占比最高的為1000-2000元，達到33.33%，緊隨其后的為2000-3000元，比例為29.25%;產(chǎn)后單單新生兒用品的花費，2000元內(nèi)的消費占比已達到43.6%，可見新生兒用品的消費致使產(chǎn)后家庭支出增長明顯。

除了對消費者行為進行分析，此次調(diào)研報告還針對新生兒用品的選擇和偏好做出了分析，細分各類產(chǎn)品的購買行為，懷孕人群和產(chǎn)后人群的消費偏好、消費方式和消費支出，體現(xiàn)出了更多的差異性。

例如在孩子出生前與出生后，花費占比最高的呈現(xiàn)為兩種不同品類的產(chǎn)品：奶粉和紙尿褲。而通過本次調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，孩子出生前與出生后，在品牌的選擇上呈現(xiàn)出了細微的差異。有的品類前三品牌只是在排名順序上有所波動，而有的品類，第三名開外的品牌在出生后躍入前三?？梢?，出生的這一關鍵點，不僅帶來新的生命，對媽媽們的品牌偏好也會帶來波動。

消費情況調(diào)查報告篇三

棗莊市第三十九中學

調(diào)查結果表1.某中學同學消費情況的調(diào)查統(tǒng)計60人 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查結果

5、你對中學生吃零食、穿名牌的看法是 a 不會因價格貴而放棄

二、調(diào)查結果分析

1.每月的零花錢學生每個月的零花錢在50以下的占42.9％，在50元－100元的占38.1％，也有少部分學生的零花錢很多。順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。

2、每月零花錢的來源 學生的零花錢主要來源是父母，占81.0％。初中生學業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學。學生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。

易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。

4、購買一種商品首先考慮的因素 考慮價格的占52.4％，考慮商品的用途的占26.2％，考慮是否符合時尚潮流的是23.8％。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學生的消費理念。

5、對中學生吃零食、穿名牌的看法認為可以考慮的占66.7％，認為不應該的占19.0％。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學生認為不應該，他們認為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。

6、消費理念或消費風格來源 學生的消費理念和消費風格來源很廣，既有父母占23.8％，也又兄弟姐妹占23.8％，更多是自己占38.1％。在家里，平時跟父母，兄弟姐妹出去消費，或多或少收到他們的影響，久而久之也形成了自己的消費理念，不再收他們想想，而是相信自己的眼光。

7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是 學生認為中華民族的傳統(tǒng)美德,應該大力提倡的占81.0％，雖然生活水平提高了，但學生勤儉節(jié)約的意識還是很強。

8、如果當月零花錢不夠，如何解決？當零花錢不夠時，很多學生選擇向父母要，占52.4％，也又少部分選擇自己賺，占26.2％。初中生還是消費者，沒有賺錢能力，所以零花錢不夠時，首先想到的還是向父母要。

9、如果每月零花錢多了100元，會如何處置？很多學生選擇儲存起來占41.6％。這個月零花錢多了，或許下個月就不夠，為了以防萬一，很多學生就選擇存儲一起來。中學生消費問題的調(diào)查與分析 隨著我國人民生活水平的提高，我們學生們可以參與的社會活動的范圍正日益擴大，學生消費自然也是不可忽視的重要內(nèi)容面對琳瑯滿目的商品，層出不窮的各種品牌，千變?nèi)f化的市場信息，給每一個學生提供了一個通過消費活動認識社會，了解社會，適應社會的過程。有些同學，他們穿著所謂的流行新款服裝，腳上穿著幾百元的運動鞋……面對這些部分學生感到羨慕，然后紛紛效仿，我覺得其主要原因是想住那種追逐潮流時尚的感覺。當然，現(xiàn)在我校統(tǒng)一開展推進學生裝，從根本上杜絕了學生的攀比之風。

消費情況調(diào)查報告篇四

為落實中央關于擴大內(nèi)需的方針和省委、省政府“兩個加快”的決策精神，掌握全省城鄉(xiāng)居民消費狀況，分析未來消費趨勢，為省委、省政府制定擴大內(nèi)需、促進消費的各項政策和措施提供依據(jù)，受四川省工商行政管理局委托，省保護消費者權益委員會聯(lián)合西南財經(jīng)大學消費經(jīng)濟研究所于20xx年1月至3月在全省開展了“四川省居民家庭消費狀況及預期調(diào)查”活動?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

為全面客觀掌握我省城鄉(xiāng)居民消費現(xiàn)狀，本次調(diào)查首先按人口總數(shù)和居民家庭人均收入排序，隨機抽選出樣本預選地區(qū)，綜合四川各區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展水平和地震災區(qū)等情況，確定了成都、南充、達州、綿陽、樂山、瀘州、涼山、內(nèi)江、廣元、遂寧10個市(州)作為調(diào)查樣本地區(qū)。然后區(qū)分城鄉(xiāng)兩種情況、兩套問卷，采用國際上比較流行的“蓋洛普”調(diào)查法注 ，對48個縣(市、區(qū))，144個城鎮(zhèn)社區(qū)和182個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的5167個居民家庭進行了入戶專訪。為進一步了解消費深層次的問題，我們還圍繞影響消費的社區(qū)服務、土地流轉、農(nóng)民工返鄉(xiāng)等問題和商業(yè)、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)共召開33場專題座談會，同期還配合開展了旅游臨柜調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。

為確保調(diào)查工作的科學性和嚴肅性以及問卷信息的真實性和準確性，我們專門設立了以省工商局主要領導為組長、省消委會與西南財經(jīng)大學消費經(jīng)濟研究所成員參加的調(diào)查工作領導小組，制定了嚴密的調(diào)查方案，充分發(fā)揮全省消委組織網(wǎng)絡優(yōu)勢，實行省、市、縣三級聯(lián)動，并集中進行培訓和動員，在人力、物資和組織上全力保障。此次調(diào)查工作還得到各地政府和有關部門的大力支持。內(nèi)江、瀘州、遂寧等消委會還結合當?shù)貙嶋H形成了分報告，得到了當?shù)攸h委和政府的充分肯定。

通過調(diào)查我們認為：近年來，我省城鄉(xiāng)居民生活得到較大改善，消費需求正由生存型向發(fā)展型轉變，但總體上尚未發(fā)生根本變化，吃穿住仍然是居民家庭消費支出的主要部分，教育、醫(yī)療支出的比例偏大。消費非均衡發(fā)展的特征明顯，城鄉(xiāng)消費層次差異較大。從趨勢看，商品消費存在熱點，汽車和通訊消費呈發(fā)展態(tài)勢，服務、旅游及文化消費空間較大，住房消費需求減弱。消費市場環(huán)境總體較好，但也存在一些突出問題。受國際金融危機、地震等因素的影響和收入、社會保障水平的制約，居民消費呈現(xiàn)不敢花、不愿花、不能花、無錢花的“四花”現(xiàn)象。

(一)目前居民家庭消費支出仍以滿足基本生活和生產(chǎn)為主

從調(diào)查樣本看，在城鎮(zhèn)居民家庭主要支出項目中，作為第一支出項目首選比例最高的為食品和居家用品，分別為37.0%和13.2%，兩項合計超過50%(見表1)。在前五項支出填寫中，食品、居家用品、房租及水電氣物管、衣著、房貸等基本生活開支占53.18%。

表1：目前城鎮(zhèn)居民家庭每月主要固定支出項目 單位：%

項 目 首先 其次 第三 第四 第五 作為前五項支出

食 品 37.0 15.7 11.4 8.5 5.6 78.2

居家用品 13.2 16.9 16.5 13.8 11.5 71.8

教 育 11.8 10.4 8.8 7.9 7.4 46.3

保險及社保 10.7 11.4 9.9 6.9 5.0 43.9

償還購房貸款 10.0 3.0 2.0 1.9 1.8 18.7

房租及水電氣 4.8 12.2 13.5 11.1 6.7 48.3

醫(yī)療保健 4.7 1.0 11.4 9.6 9.2 45.0

文體娛樂 2.3 0.9 1.3 1.1 2.6 8.2

交 通 1.5 2.3 4.1 4.0 5.3 17.2

衣 著 0.9 10.7 10.4 13.8 13.1 48.9

旅 游 0.8 1.0 2.1 2.5 4.1 10.5

通 信 0.5 2.4 4.9 10.6 13.5 31.9

其 他 0.2 3.0 3.7 8.3 13.8 29.0

而農(nóng)村居民家庭“支出首先”排在前五位的分別是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)27.1%、子女教育23.2%、食品21.7%、社會保險8.4%、醫(yī)療6.6%?？梢?，農(nóng)村居民家庭主要支出除生產(chǎn)和基本生活外，子女教育、社會保險和醫(yī)療負擔較重(見表2)。

表2：目前農(nóng)村居民家庭每月主要固定支出項目 單位：%

項 目 首先 其次 第三 第四 第五 作為前五項支出

農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 27.1 16.0 7.9 4.8 3.8 59.5

子女教育 23.2 13.4 7.8 5.2 4.3 54.0

食 品 21.7 18.0 14.1 10.7 10.5 75.0

社會保險 8.4 4.9

9 3.1 2.6 2.1 21.1

醫(yī) 療 6.6 12.5 13.8 10.7 7.8 51.4

家禽家畜及飼料 4.8 6.3 7.0 5.6 6.3 30.0

燃 料 1.4 4.6 5.9 6.3 4.7 22.9

衣 著 1.1 8.4 9.7 10.9 10.4 40.5

電 費 1.1 3.9 9.0 12.2 13.6 39.8

送禮隨份子 1.0 3.7 6.3 8.0 9.3 28.3

交通費 0.7 3.0 5.9 6.1 6.1 21.8

通信費 0.5 2.9 6.1 10.8 10.6 30.9

文體娛樂 0.2 0.2 0.8 0.7 1.5 3.4

其 他 2.2 2.1 2.7 5.2 9.0 21.2

由此可見，目前我省城鄉(xiāng)居民家庭的消費支出仍是以吃穿住等基本生活消費為主。居民消費非均衡發(fā)展的特征十分明顯，城鄉(xiāng)居民消費差異較大。

(二)城鄉(xiāng)家用電器普及率差異較大，超年限使用情況較突出

1.城鎮(zhèn)居民家庭電器普及率高，但“超期”現(xiàn)象嚴重。調(diào)查顯示，家用電器在城鎮(zhèn)居民家庭中擁有率較高(見表3)，但“超期”注 現(xiàn)象嚴重(見圖1)。更令人擔憂的是仍有8.7%的家庭還在使用存在安全隱患、國家明令禁止生產(chǎn)和銷售使用的直排式燃氣熱水器。而大多數(shù)“超期”家電產(chǎn)品都存在能耗高、不環(huán)保、不安全等問題。這表明家電更新?lián)Q代刻不容緩，新一代的升級換代產(chǎn)品如液晶電視、節(jié)能環(huán)保冰箱等新產(chǎn)品，社會需求量大，市場廣闊。

2. 農(nóng)村居民家庭電器種類偏少。農(nóng)村居民家庭耐用品主要集中于彩電94.3%、電風扇86.8%、手機79.9%、洗衣機70.2%等品種(見表3)。而冰箱、空調(diào)、電磁爐、電腦等新型家用電器的普及率相對較低，反映出農(nóng)村家電品種比較缺乏，這為“家電下鄉(xiāng)”政策的進一步推進留下了很大空間。

表3：城鄉(xiāng)居民家庭耐用消費品普及情況 單位：%

耐用消費品 城鎮(zhèn) 農(nóng)村 耐用消費品 城鎮(zhèn) 農(nóng)村

彩 電 95.6 94.3 電 腦 44.9 12.7

洗衣機 89.6 70.2 照相機 18.0 4.7

冰 箱 84.9 50.3 音響設備 22.4 —

空 調(diào) 53.0 14.7 轎 車 9.4 —

電風扇 — 86.8 農(nóng)用車 — 5.4

手 機 — 79.9 拖拉機 — 2.7

摩托車 — 40.5 自有住房 85.2 —

注：“—”：問卷未設計的選項。

(三)城鎮(zhèn)居民自有住房擁有率較高，汽車消費發(fā)展態(tài)勢良好

問卷統(tǒng)計顯示，城鎮(zhèn)居民家庭自有住房的擁有率達到了85.2%(見表3)，說明伴隨近幾年房地產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)展，我省城鎮(zhèn)居民家庭住房條件有了明顯改善，住房的需求狀況發(fā)生了較大變化。隨著居民消費水平的提高，城鎮(zhèn)居民家庭的轎車擁有量為9.4%，農(nóng)村家庭農(nóng)用汽車達到5.4%，顯現(xiàn)發(fā)展空間。

(四)近年來，農(nóng)村消費環(huán)境得到很大改善，但問題仍較突出

1.日常生活用品購買比較方便，但公共服務尚欠缺。問卷調(diào)查顯示，八成以上的農(nóng)村居民認為日常用品購買都比較方便，購買地點首選在鎮(zhèn)上商店和農(nóng)貿(mào)市場，分別占53.6%和21%。調(diào)查還顯示，公共交通、自來水、有線電視、文化娛樂等公共服務比較欠缺，超過六成的農(nóng)民認為水利灌溉設施不足。

2.商品價格較亂。農(nóng)村居民對市場價格問題意見較多，有56.9%的農(nóng)村居民認為農(nóng)村市場價格較亂。同時，部分農(nóng)民認為產(chǎn)品質(zhì)量也存在一些問題。

(五)城鄉(xiāng)居民家庭消費正由生存型向發(fā)展型轉變

1.城鎮(zhèn)居民的消費注重整體質(zhì)量的提高。調(diào)查顯示，城鎮(zhèn)居民20xx年把住房、教育培訓和醫(yī)療保健作為首要支出項目的比例最大，分別為21.6%、18.5%和15.3%;住宅裝修、大宗家電、旅游休閑等也是城鎮(zhèn)居民比較關注的消費項目(見表4)。反映出城鎮(zhèn)居民在提高生活質(zhì)量的同時，更多的是注重身體健康和自身素質(zhì)的提高。

表4：城鎮(zhèn)居民家庭20xx年支出打算

項 目 選擇比例(%)

首 先 其 次 第 三

住 房 21.6 2.1 1.6

教育培訓 18.5 11.8 8.5

醫(yī)療保健 15.3 17.2 11.1

住宅裝修 10.6 11.2 4.9

大宗家電 6.5 8.2 6.0

旅游休閑 5.8 7.7 9.6

汽 車 3.6 2.4 2.9

商業(yè)保險 2.9 6.4 6.9

成套家具 2.8 6.8 8.8

電 腦2.8 3.6 4.3

其 他 9.6 22.7 35.3

2.農(nóng)村居民的消費傾向于改善生活條件。除了吃穿等基本生活開支外，農(nóng)村居民把修建住房或裝修、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和教育培訓作為20xx年首要開支項目的比重最大，分別為28.3%、24.6%和15.3%。同時打算購買家用電器和汽車或摩托車的農(nóng)村居民也較多(見表5)。表明“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”等政策對農(nóng)村居民消費增長有較大的吸引力，農(nóng)村居民開始關注生活質(zhì)量的提高。

表5：農(nóng)村居民家庭20xx年支出打算

項 目 選擇比例(%)

首 先 其 次 第 三

修建住房或裝修 28.3 4.3 3.0

生產(chǎn)資料 24.6 23.1 9.6

教育培訓 15.3 12.2 11.4

醫(yī)療治病 8.5 13.3 10.5

銀行儲蓄 5.9 8.7 15.0

家 具 3.6 8.4 4.3

家用電器 3.0 8.0 12.8

汽車或摩托車 2.6 4.6 3.5

商業(yè)保險 2.1 4.8 4.1

電 腦 1.9 1.7 1.3

旅游娛樂 0.7 1.9 2.3

電話手機 0.5 3.6 7.0

其 他 3.0 4.4 15.1

(六)城鄉(xiāng)居民熱切期盼解決的民生問題

問卷調(diào)查對象在回答“希望政府采取擴大內(nèi)需、促進消費的政策措施”中，城鎮(zhèn)居民對“五大”民生問題較為關注，分別是穩(wěn)定物價、降低醫(yī)療收費、完善社保、提高工資和降低教育收費。農(nóng)村居民關注的是降低農(nóng)資價格、提高農(nóng)產(chǎn)品收購價格、建立基本養(yǎng)老保障制度和完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度等“四大”民生問題(見圖2、3)。這表明，受國際金融危機影響，居民風險和自我保護意識明顯加強，在對未來預期上普遍對政府寄予厚望。

(七)城鄉(xiāng)居民在工資、家庭收入和財產(chǎn)性收入的預期上有較大差異

問卷調(diào)查顯示，七成以上的城鎮(zhèn)居民認為工資性收入將“基本持平”或“提高”，表明城鎮(zhèn)居民對工資性收入的預期較好，對克服金融危機影響有信心。但對增加財產(chǎn)性收入的預期不太看好，超過25%的城鎮(zhèn)居民認為會下降或大幅度下降，僅有10%的居民認為會略有提高。農(nóng)村居民對家庭收入的預期比較保守，超過七成認為今年收入不會提高(見圖4)。

這表明農(nóng)村居民總體上對收入增長預期沒有城鎮(zhèn)居民樂觀，增加農(nóng)民收入任務艱巨，國家“三農(nóng)”政策尚需進一步完善落實。

(八)近五成居民對今年物價走勢表示擔憂

問卷調(diào)查顯示，認為今年的.物價較去年有“較大提高”和“略有提高”的占48.4%，而認為今年物價較去年有“較大降低” 和“略有下降”的僅占23.4%。這表明，盡管當前全球金融危機導致通貨緊縮，但仍有近五成的居民預期物價水平會走高，值得物價管理部門的高度重視。

(九)城鎮(zhèn)居民對發(fā)展和完善社區(qū)服務抱有很大期盼

在問卷調(diào)查中顯示，城鎮(zhèn)居民希望發(fā)展和完善醫(yī)療保健、娛樂健身、文化教育培訓、家政服務、托老托幼和家電維修等社區(qū)服務消費項目的所占比重較大(見圖5)。

這表明，目前城鎮(zhèn)居民的文化娛樂、體育健身、家庭勞動社會化等服務型消費需求較大，但供給不足，為大力發(fā)展社區(qū)服務業(yè)提供了發(fā)展空間。

(一)收入不高是影響城鄉(xiāng)居民消費的根本原因

1.城鄉(xiāng)居民收入偏低。近六成的被訪城鎮(zhèn)居民家庭年人均收入在12，000元以下，超過五成的農(nóng)村居民家庭年人均收入不到6，000元(見圖6)，可見我省城鄉(xiāng)居民收入普遍不高。同時有36.5%的城鎮(zhèn)居民認為工資性收入低，22.2%的農(nóng)村居民認為收入不穩(wěn)定。收入水平的高低直接影響消費水平和能力，制約了消費的增長。

2.農(nóng)村居民家庭收入渠道較窄。如圖7所示，雖然有33.7%的農(nóng)民是靠外出務工獲得收入，但種地收入的比例仍然高達36.2%，而經(jīng)商、養(yǎng)殖等收入的比重都偏小。收入渠道的狹窄，一定程度上導致農(nóng)民收入增長緩慢，影響了消費能力的提高。

(二)社會保障水平不高，是制約城鄉(xiāng)居民消費的重要原因

問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了收入因素外，影響我省城鄉(xiāng)居民消費的因素大都集中在醫(yī)療、教育、物價、住房、子女就業(yè)、養(yǎng)老等幾方面(見圖8、9)，說明居民對未來生活的保障都表現(xiàn)出不同程度的擔憂。

(三)國際金融危機和地震等因素也對居民消費造成一定影響

受國際金融危機和地震的影響，旅游消費受到的沖擊較大，調(diào)查顯示，有36.2%的被訪者取消或推遲了旅游消費，住房裝修、大宗家電、購房、購車等價格高的消費也受到了較大影響(見圖10)。同時調(diào)查還顯示，城鎮(zhèn)居民節(jié)余款主要流向儲蓄，占到了47.5%，只有15.8%的偏向實業(yè)投資，8.7%的選擇保險，則表明在金融危機等的背景下，居民的理財更偏向于儲蓄。

結合問卷內(nèi)容，對影響居民消費的增收、社區(qū)服務、農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)等問題和商業(yè)、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)進行了座談，座談中主要反映出如下四個問題。

(一)傳統(tǒng)消費觀念影響居民消費意愿

受崇尚節(jié)儉的傳統(tǒng)文化影響，居民消費觀念仍較保守，農(nóng)村尤為明顯。城鄉(xiāng)居民存款買房、為后代教育和養(yǎng)老的意愿較重。農(nóng)村“送禮隨份子”傳統(tǒng)習俗性消費還有較濃的氛圍。座談中，還有相當部分的城鄉(xiāng)居民反映對國際金融危機的影響沒有更切身的感受，但輿論的渲染增加了他們對未來的擔憂，一定程度影響了消費。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，居民對家電的安全使用年限概念淡薄，受傳統(tǒng)觀念影響，不愿主動更新“超期”家電，影響家電的安全使用。另外對“家電下鄉(xiāng)”商品的質(zhì)量、價格和服務宣傳不夠，居民想買而不敢下手。

(二)農(nóng)村居民收入增長緩慢致使消費增長缺乏直接動力

拉動農(nóng)民消費的根本是增加農(nóng)民收入。尤其在當前受全球金融危機影響，沿海打工農(nóng)民工返鄉(xiāng)較多的情況下，解決農(nóng)民增收主要還應考慮本土就近原則，幫助農(nóng)民從業(yè)掙錢，依托家鄉(xiāng)土地增收。調(diào)查中了解到，一些邊遠地區(qū)，農(nóng)民外出務工后土地撂荒情況比較普遍;一些地區(qū)農(nóng)民對如何實現(xiàn)增收缺乏組織，覺得沒有掙錢的活可干，反映出部分農(nóng)村基層組織在帶領農(nóng)民增收致富上發(fā)揮作用不夠。

(三)消費領域和消費環(huán)境有待進一步拓寬和完善

1.中、低端服務型消費還比較欠缺。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，城鎮(zhèn)中、高端服務性消費得到蓬勃發(fā)展，但座談反映，城鎮(zhèn)90%以上的中低收入群體，在日常生活中并未享受到市場經(jīng)濟發(fā)展所帶來的豐富的服務性消費，社區(qū)消費大多表現(xiàn)為喝茶、打牌(麻將)、跳操等自發(fā)性娛樂健身項目，像養(yǎng)老托老、浴足健身、文化休閑這樣大眾化的保健、家政和娛樂型服務在社區(qū)鮮見。據(jù)了解，絕大多數(shù)城鎮(zhèn)居民沒有享受過浴足服務，多數(shù)家庭很難得到所需要的家政服務，有組織的娛樂健身和教育培訓更少得可憐。如成都市四道街社區(qū)2萬居民，而持老年證的近3000人，占15%，托老的需求非常大。

2.我省農(nóng)村大部分基礎設施薄弱，消費升級缺乏必要條件。與生活相關的水、電、路、氣等基礎設施相對落后，不僅抑制了農(nóng)民對水、電、氣等商品的消費，也嚴重制約了冰箱、空調(diào)等家用電器和摩托車等交通工具在農(nóng)村的普及。營山縣農(nóng)民反映：村上的路況很差，汽車開不進去，國家補助修路的資金是每公里10萬元，而修水泥(柏油)路每公路最低要花費30萬元，因資金缺口路修不好，農(nóng)產(chǎn)品運不出來，影響了他們增收和消費。他們用的電價每度高達0.78元，問其原因是沒有加入國電網(wǎng)造成的，因電價高影響到家電使用。寧南縣農(nóng)民反映寬帶網(wǎng)絡收費太高，即便是年費躉交也達960元，農(nóng)民消費不起。

3.個人消費信貸滯后。座談會中金融業(yè)界反映，目前金融經(jīng)營理念和機制均滯后，銀行的個人消費信貸業(yè)務主要是房地產(chǎn)。而手續(xù)煩瑣也制約了個人消費信貸的發(fā)展。另外商家也反映，由于銀聯(lián)公司收取的信用卡刷卡手續(xù)費太高，商家不愿開展此業(yè)務。

(四)醫(yī)療、教育負擔重，居民預期支出的不確定性影響消費

座談中反映，社會保障體系不完善增加居民家庭預期支出。特別是農(nóng)村社會保障制度不健全，農(nóng)民的養(yǎng)老保險問題尚未從根本上得到解決，新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系有待于進一步完善，大部分進城務工的農(nóng)民未被納入社會保險范圍，農(nóng)民心理上缺乏安全感，使其不能把有限的資金用于消費。另一方面，座談中還反映，當前，由于農(nóng)業(yè)稅的減免、國家對農(nóng)業(yè)的財政傾斜力度加大，農(nóng)民收入雖有所增加，但用于教育、建房、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的支出仍然較大，負擔較重。居民風險和自我保護意識明顯加強，使未來預期支出增加。

(一)努力提高居民收入，增強消費能力

1. 以增加農(nóng)民收入為抓手，促進農(nóng)村消費。針對返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多，就業(yè)困難，農(nóng)民收入不穩(wěn)的情況，建議政府加快制訂農(nóng)業(yè)振興和發(fā)展規(guī)劃，切實解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)田水利、農(nóng)村基礎設施建設問題，加大投資力度，夯實農(nóng)業(yè)基礎。通過促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，為農(nóng)民就近提供就業(yè)崗位，增加農(nóng)民收入。同時，進一步發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險，加大財政補貼力度，擴大覆蓋面，把關系民生的蔬菜水果、畜禽養(yǎng)殖、經(jīng)濟作物等列入保險范圍，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供保障。進一步強化農(nóng)村基層組織建設，發(fā)揮其在帶領農(nóng)民增收致富方面的“領頭”作用?？梢钥紤]選調(diào)市、縣(區(qū))機關干部到鎮(zhèn)、村掛職，建立掛職干部績效考核機制，加強農(nóng)村基層領導力量。

2. 以轉變金融服務理念為切入點，加大信貸配給，挖掘消費潛力。一是適度放寬個人消費信貸政策，簡化申辦手續(xù)，在住房信貸的基礎上積極開發(fā)汽車、電器、家裝、教育、旅游等領域信貸品種，把潛在的消費轉化為即期消費，逐步提高信貸消費的比重。同時降低銀聯(lián)刷卡手續(xù)費，推廣使用信用卡消費。二是建立和培育小額貸款風險基金，為中小企業(yè)的發(fā)展和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供貸款風險擔保。

(二)加快提高社會保障水平，改善消費預期

以解決民生為重點，加大財政對社會保障體系建設的投入，加快建設速度。一是盡快推開覆蓋全省農(nóng)村的新型養(yǎng)老保險制度;二是提高我省醫(yī)療保障水平，實現(xiàn)醫(yī)療保險全省統(tǒng)籌和異地報銷;三是規(guī)范義務教育收費行為，切實降低貧困、低保家庭非義務教育支出;四是加快我省保障性住房建設進度，加大低收入群體的住房保障;五是縮小社會各層次人員社會保障水平差距，降低城鎮(zhèn)個體社保繳費基數(shù)和比例，減輕低收入群體的負擔。

(三)進一步改善消費環(huán)境，釋放消費潛力

1. 以凈化市場環(huán)境為宗旨，嚴格規(guī)范市場。加強價格管理，加強對商品和服務的社會監(jiān)督，督促企業(yè)主動承擔應有的社會責任，創(chuàng)造安全放心、公平誠信的消費環(huán)境。特別是當前要加大對利用“家電下鄉(xiāng)”推銷偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，加大對災后重建物資質(zhì)量和價格的監(jiān)管力度。同時新聞媒體要加強輿論對經(jīng)濟形勢認識的正確引導，堅定消費者的樂觀預期，提振消費信心，引導我省城鄉(xiāng)居民提高消費意識，擯棄傳統(tǒng)落后消費觀念，積極消費。

2. 完善公共基礎配套功能，降低城鄉(xiāng)居民的消費成本。結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，加快推進農(nóng)村自來水、電氣化、道路網(wǎng)建設，消除由于電力供應不足、交通不便、信息不暢對家電等電子產(chǎn)品消費的障礙，為以家電為主的電子產(chǎn)品大規(guī)模、低成本進入農(nóng)村居民家庭創(chuàng)造條件。

(四)積極拓展新的消費熱點，提升消費水平

1. 以家電更新?lián)Q代為突破口，帶動商品消費升級。一是政府應盡快出臺家電安全使用年限國家標準和強制報廢舊家電的法律法規(guī)，明確生產(chǎn)企業(yè)、銷售商、消費者及政府部門的相關責任和義務。二是加大宣傳力度，讓消費者正確認識“超期”家電的危害，正確處理好勤儉持家與綠色環(huán)保和節(jié)能減排的關系，主動對“超期”家電進行升級換代。三是參照“家電下鄉(xiāng)”政策對城鎮(zhèn)居民更新高污染、高耗能的“超期”家電實行財政補貼措施，促進更新?lián)Q代，讓企業(yè)得市場，消費者得實惠，同時推進節(jié)能降耗工作。

2. 以擴大社區(qū)消費為重要途徑，拓展城鎮(zhèn)大眾化服務消費。通過采取“政策扶持、社會創(chuàng)辦、市場運作”的辦法，有組織、有計劃地推動社區(qū)衛(wèi)生保健、文化教育、娛樂休閑等公眾服務項目的發(fā)展，政府對城鎮(zhèn)老齡化問題應著手調(diào)研，對孤寡老人應提供公益養(yǎng)老院就住。同時鼓勵社會力量投資興辦社區(qū)家政、養(yǎng)老、助殘、保健等便民服務項目，普及社區(qū)大眾服務性消費，促進社會就業(yè)，拉動消費增長。

3. 以打造四川自然錦繡特色旅游為契機，繁榮發(fā)展我省旅游消費。應結合災后重建，充分挖掘旅游資源，通過包裝與整合，把四川打造成享譽國內(nèi)外的自然錦繡休閑、度假旅游勝地，擴大對外宣傳，增強游客到四川旅游的欲望。同時通過發(fā)放旅游消費券等方式開展“國民旅游休閑計劃”，嚴格落實休假制度，將帶薪休假、學生假期修學觀光等都納入其中，擴大旅游消費規(guī)模。

4. 以農(nóng)房重建和舊房改造為增長點，拉動農(nóng)村消費。一方面，加大災區(qū)農(nóng)房重建工作力度。切實做好資金及原材料的籌措、分配、供應工作，推進農(nóng)房重建。另一方面，積極啟動非災區(qū)農(nóng)村舊房改造。結合社會主義新農(nóng)村建設，政府在征地、稅費、林木砍伐等方面給予減、緩、免等優(yōu)惠政策，降低建房成本，鼓勵農(nóng)民積極改造舊房建新房，拉動農(nóng)村消費市場。

5. 以特色土特產(chǎn)品展銷為平臺，加大“四川造”產(chǎn)品的外銷力度。建議在省內(nèi)外有組織的開展四川土特產(chǎn)品展(促)銷會活動，提升四川企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度，讓“四川造”產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，以帶動和促進四川產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

消費情況調(diào)查報告篇五

摘要：

隨著信息化時代的到來，手機正以破竹之勢占據(jù)著我們的生活，對其使用頻率也越來越高。而大學生作為其中一個巨大的潛在消費群體，在引領消費時尚、改善消費構成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當代大學生手機消費情況對手機行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設計、發(fā)布問卷的方式，對大學生的手機消費情況進行調(diào)查，再而分析和研究大學生手機消費特點，最后提出營銷建議。

一、調(diào)查目的

通過調(diào)查在校大學生所使用的手機品牌及價位、更換手機所注重的因素，了解大學生手機消費市場的行情，進而分析大學生手機消費的特點和傾向，為手機生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營銷建議。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對在校大學生群體，從手機使用品牌及價位、更換手機頻率及原因、更換或購置手機所注重的因素等方面，了解大學生手機消費情況。

三、基本信息

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

調(diào)查對象：所有在校大學生

調(diào)查時間：20xx年11月08日—11月16日

調(diào)查問卷：大學生手機消費情況調(diào)查

四、數(shù)據(jù)分析

本次關于大學生手機消費情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：

（1）在校大學生所讀年級的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查結果中，大二大三學生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學生所占比重相對較少，均為4.2%。

（2）在校大學生每月生活費的數(shù)據(jù)分析

選項

小計

百分比

500元以下（含500元）

7

9.9%

500—1000元（含1000元）

35

49.3%

1000—20xx元（含20xx元）

24

33.8%

20xx元以上

5

7%

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學生的消費能力并不高，主要集中在中等水平。

（3）在校大學生目前擁有手機數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學生擁有一部手機，21.1%的在校大學生擁有兩部或兩部以上的手機，也有4.2%的在校大學生沒有手機?？傮w而言，大部分的在校大學生擁有一部手機，也從一定程度上可以看出大學生所能承受的消費能力有限。

（4）在校大學生對手機品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學生對于手機品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學生非常注重手機品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學生不太注重于手機品牌，屬于理性消費的范疇；有小部分的在校大學生非?？粗厥謾C品牌，可能是由于“面子工程”所導致。

（5）在校大學生目前手機使用品牌的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學生目前所使用的手機品牌為國產(chǎn)機，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學生目前手機使用品牌為蘋果。從總體上看，國產(chǎn)機占據(jù)了大學生手機消費的主導地位，對高檔手機的需求并不高。

（6）在校大學生手機更換頻率及最近一次更換手機原因的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學生是在手機用壞的情況下更換，手機使用達到一定年限進行更換的在校大學生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學生手機消費偏節(jié)儉，不會在手機消費上做過多的浪費。也有小部分大學生更換手機是在周圍同學都更換了某一款手機的情況下，不難看出，大學生手機消費具有從眾消費的特點。

（7）在校大學生購買手機所能接受價格的數(shù)據(jù)分析

選項

小計

百分比

1500元以下（含1500元）

23

32.4%

1500—3000元（含3000元）

41

57.7%

3000元以上

7

9.9%

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學生對手機消費并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學生的生活費和消費能力是有很大關聯(lián)的。

（8）在校大學生在選購手機時考慮因素的數(shù)據(jù)分析

本題采用多選題形式對在校大學生在選購手機時所考慮的因素進行調(diào)查。從調(diào)查結果中可以明顯看出，在校大學生在選購手機時對手機的價格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學生選購手機更注重于實用性，對手機外觀款式的需求反映出大學生追求時尚的消費特點。

（9）在校大學生購買手機更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學生更偏向于現(xiàn)場打折、送相關配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學生因為消費能力的有限，所選擇的消費方式也更節(jié)約。

（10）在校大學生了解手機信息常用渠道分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學生會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C信息。由此可以看出，在校大學生在互聯(lián)網(wǎng)技術的影響下，會通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑徺I手機的相關信息，從側面反映出在校大學生追求快捷性消費的特點。

五、結論

大學生消費群體是一個不容忽視的消費群體，隨著時間的推移，這一特殊消費群體將會表現(xiàn)出巨大的消費潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結論：

1.在校大學生對手機的消費主要取決于所能承受的消費能力，對所購買手機的接受價格在1500—3000元左右。

2.在校大學生目前所使用的手機大多為國產(chǎn)機，可以看出國產(chǎn)機占據(jù)大學生手機市場的主導地位。

3.在校大學生更換手機通常是在手機損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購買手機時選擇有促銷活動時再去購買，這是大學生消費節(jié)儉的表現(xiàn)。

4.在校大學生選購手機時更注重實用性，其次，外觀款式也是在校大學生購買手機時不能忽視的因素。

5.絕大多數(shù)在校大學生通過上網(wǎng)查詢了解手機信息，體現(xiàn)出大學生手機消費追求新穎和快捷性，另外，根據(jù)大學生具有從眾消費的特點，商家可以適當?shù)剡M行推廣活動，抓住某一需求的同時刺激更多的消費者需求。

六、建議

1.根據(jù)在校大學生的消費特征推出適合大學生使用的價格適中、功能齊備的手機機型。

2.嘗試推廣合適大學生消費群體的高端機型，抓住個別消費者需求。

3.在保證利潤的前提下進行一定的促銷活動，滿足大學生節(jié)儉需求的同時獲取利潤。

4.完善手機自身的性能功能和售后服務，以更加完善的功能和服務吸引大學生消費。

七、調(diào)查活動總結

本次市場調(diào)研活動相對來說比較成功，達到了預期目的，較為全面的了解到大學生手機消費情況。但在本次調(diào)研過程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學生的手機消費情況。在今后的調(diào)研活動中我也會吸取這次的經(jīng)驗和教訓，努力將下次做到更好。

消費情況調(diào)查報告篇六

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查有本市某大學承擔，調(diào)查時間是20xx年xx月至xx月，調(diào)查方式為問卷時訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項調(diào)查工作結束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶口中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;以繩戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣品中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的.消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1.白酒比紅酒消費量大。分析其原因，

一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;

二是商家做廣告多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2.白酒消費多元化

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買白酒用來自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10~20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10~20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂、酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%)，越優(yōu)5.34%的消費者選擇150元以上，這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價既要合理，又要有好的包裝，才能才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常患品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%，可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對于企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，走后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響就立市場的規(guī)模。而對于商家來說營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點。

1.消費者認為最好的酒店不是最佳的選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

泰富大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少回選擇云天賓館。

2.消費者大多選在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮陽酒樓、也有一定的遠距離消費者回顧。

3消費者追求時尚消費，如手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量約很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡獲過得越戰(zhàn)1.14%，但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮關遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

(三)結論和建議

(一)結論

1.本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有帶到小康水平。

2.居民在酒類產(chǎn)品消費上主要適用于自己消費，并且一白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌已家鄉(xiāng)酒為主。

3.消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4.對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

(二)建議

1.商家在組織貨品是要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。

2.對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。

3.由于海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。

消費情況調(diào)查報告篇七

1999年9月，國務院發(fā)布《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》，決定增加公眾法定休假日，形成了春節(jié)、“五一”“十一”三個連續(xù)7天的長假。黃金周就此誕生。今年十一黃金周剛剛落下帷幕，據(jù)中國旅游研究院預測，今年國慶黃金周國內(nèi)旅游市場接待5.89億人次，旅游收入4781.8億元。人次是十八年前的二十倍以上，收入則增長了三十多倍。如今高校大學生是旅游客源的一個重要細分市場，隨著旅游消費市場的不斷發(fā)展以及我國高校教育規(guī)模的不斷擴大，旅游消費也逐漸成為大學生的消費熱點，具有極大的開發(fā)前景。大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。尤其是大學新生剛剛結束枯燥的高中生活，心中渴望著對外面世界的體驗，希望擺脫單調(diào)的生活前往異地求學的大學生，來了解當?shù)氐娘L土人情，尋訪當?shù)鼗蚋浇拿麆俟袍E與優(yōu)美的自然風光。大學生到大二和大三時，已經(jīng)熟悉了學校的生活，在這一階段會熱衷于中長途旅游，喜歡探險與刺激型的旅游活動。這一階段多數(shù)學生會選擇在寒暑假期間去同學家進行旅游。在大四段，因為要離開母校，多數(shù)同學會有一種留戀的心理，希望在最后的時間里對學校以及整個城市做一次游覽，給自己留下美好的回憶。

調(diào)查對象：

在校大學生

調(diào)查方法：

問卷調(diào)查，網(wǎng)上在線調(diào)查，收回問卷56份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)

調(diào)查時間：

10月1日——10月7日

（1）對于陸游的態(tài)度：

非常喜歡占據(jù)人數(shù)33.93%，比較喜歡42.86%，無所謂19.64%，不喜歡3.57%?？梢钥闯?，在旅游意向上，大部分同學都喜歡去旅游，旅游在大學生群體中是一個很受歡迎的項目，旅游既可以純粹娛樂性質(zhì)的游玩、觀光，也可以休閑散心、增長見聞，而且對于即將畢業(yè)的學生也是一次對于未來工作地的重要考察。

（2）對于喜歡的出游方式：

跟團游3.57%，自由行37.5%，與好友家人結伴57.14%，其他1.79%。大多數(shù)學生喜歡跟著好友家人一起旅行，也有相當一部分同學選擇自由行，反而市場上最主流的跟團游卻是很少，這體現(xiàn)了大學生對于家庭的看重，也同樣體現(xiàn)著大學生對于自由的向往，而跟團游卻十分少有可能是大學生的經(jīng)濟原因，也可能是對于旅行社的不信任。

(3)對于外出旅游從哪個途徑獲得信息：

報刊雜志17.86%，電視廣告12.5%，網(wǎng)絡67.86%，旅游宣傳手冊10.71%，旅行社推薦8.93%，親朋好友推薦46.43%，其他5.36%。在外出旅游獲取信息的方面，絕大多數(shù)的學生采用了從網(wǎng)上獲取信息，可見隨著技術的發(fā)展，通過網(wǎng)絡傳播信息的渠道越來越多，智能手機、電腦等智能方式越來越多的影響現(xiàn)在的青年消費群體。親朋好友推薦也占據(jù)了一大部分的比例，這看出大家理智的選擇，因為是親朋好友經(jīng)歷過的旅游，更加具有可信性。剩下的傳統(tǒng)媒體如報刊雜志、電視廣播，以及旅游公司的推廣如宣傳手冊、旅行社推薦則占據(jù)了小部分的比例。

(4)出游頻率：

一周一次7.14%，一個月一次3.57%，兩個月一次14.29%，一學期一次46.43%，其他28.57%。在出游頻率方面，大多數(shù)學生采用了一個學期一次的方式，這主要是跟大學生的自身的消費狀況有著極大的關系。但是仍有小部分的學生可以兩個月一次，一周一次這個自身家庭的經(jīng)濟狀況良好外也包括大學生的課余時間比較多，比上班一族更多的空閑時間。

（5）出游時長：

兩天或者以下23.21%，一星期以內(nèi)55.36%，一星期以上16.07%，其他5.36%。出行一周以內(nèi)與兩天一下的大學生占據(jù)了大多數(shù)，可見短日期的旅行是大學生出行旅游的主要方式，這應該是大學生的本身的學業(yè)關系所導致的`，短期的旅行既能夠滿足大學生旅行的心里，又不會耽誤大學生的學習。

（6）旅游資金來源：

父母給予44.64%，生活費節(jié)省得來28.57%，工作（兼職）獲得21.43%，其他5.36%?？吹接写蟛糠值娜丝孔约菏″X與打工兼職來賺取旅游的費用，但是覺大部分的學生都是靠父母提供資金，大學生有了一定的自主能力，但是還是要靠家里面的支持。

（7）每月的消費水平：

500以下26.79%，500—1000為28.57%，1000—1500為7.14%，1500-2000為14.29%，2000以上23.21%。數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)的學生的每月消費水平都是低水平的。

（8）旅游中哪些方面花費最多：

交通16.07%，住宿28.57%，景點門票16.07%，購物16.07%，飲食23.21%。大學生在消費時顯現(xiàn)出比較平均，但是也不難看出在住宿與飲食方面略微多花費了一些，與現(xiàn)如今的購物狂潮相比大學生的購物顯得比較少，影響這一方面的原因主要是由于資金方面的的限制。

（9）喜好的出游方式：

飛機14.29%，高鐵（火車）51.79%，游輪5.36%，自駕車（汽車）21.43%，騎行1.79%，其他5.36%。超過半數(shù)的人喜歡采用火車的出行方式，原因可能是火車是一個價格低廉，安全的出行方式，對于大學生來學說價格是最為親民的，也有許多人選擇飛機的方式，因為飛機更為快捷，更方便，對于時間短的旅行是首選的出行方式。

1.大學生旅游市場規(guī)模巨大。

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數(shù)日益增多。到2003年年底，全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例將達到15%，到2010年達到20%。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。

作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。大學時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期，社會經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿好奇心，再加上對家庭責任感感的淡漠以及攀比追隨心態(tài)的強烈，他們較成年人具有更強的出游動機。當問及是否愿意出去旅游時，有76%的被訪者回答愿意，20%的被訪者回答正在考慮中，只有4%的被訪者明確表示不愿意。有此可見，大學生對旅游持有非?？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強烈。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

3.大學生閑暇時間較多我國大學生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%；此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

4.大學生可支配收入日益增多以往，由于旅游消費水平較低，“游興”最高、“游資”最少的大學生只能算是旅游消費的螞蟻兵團，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。

大學生旅游已經(jīng)成為大學生在校的必不可少的一種休閑方式，但是講究經(jīng)濟實惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷，大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體。因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

附件：

1、你的性別?1.男67.87%2.女32.14%

2、你的年級是？

1.大學本科100%2.碩士研究生3.博士研究生

3、你喜歡旅游嗎？

4、你所喜歡的出游方式？

5、你外出旅游從哪個途徑獲取信息？

6、你出游頻率？

7、你出游的時長？

8、你旅游資金的來源？

9、你每月的消費水平？

10、你每次的旅游花費？

11、旅游中哪方面花費最多？

12、你喜好的出游交通？

13、您認為影響大學生出游的原因？

1.資金不足78.57%2.安全問題10.71%3.時間不足42.86%

消費情況調(diào)查報告篇八

旅游是當今人們休閑時光，作為放松娛樂的主要方式之一。最近日本觀光廳發(fā)布了一項關于今年第一季度的訪日外國游客消費的調(diào)查。調(diào)查顯示，今年第一季度訪日外國游客在日消費總額達7066億日元，比去年同期增長了64.4%，已連續(xù)5個季度刷新了最高紀錄。

此次的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，中國游客在日“爆買”顯神威，第一季度消費2775億日元，占比39.3%，成為起爆日本國內(nèi)消費的生力軍。此外，第一季度外國游客的人均訪日旅行支出為171028日元，較去年同期的149517日元增加了14.4%。首季訪日總人數(shù)達413萬人，較去年的287萬人增加了43.7%。訪日外國人的首季消費總額達到7066億日元，較去年增加了64.4%，同時也超過了過去最高的20xx年第四季度5605億日元，再次大幅刷新記消費紀錄。

此次消費者市場調(diào)查數(shù)據(jù)，包括住宿、飲食、交通、娛樂、購物等費用。日元持續(xù)貶值、去年10月擴大免稅對象商品范圍、今年1月放寬面向中國的.簽證條件等因素，是促進外國人訪日消費的重要原因。其中，中國訪日消費大幅上升是拉抬外國游客全體訪日消費的主要原因。第一季度訪日中國游客達92.35萬人，同比增長93.2%；在日人均旅行消費額達到了300434日元，較去年的248000日元增長了20.9%；在日消費總額2775億日元也同比增長了39.3%。中國人領銜外國游客在日消費首次突破人均30萬日元，其次是澳大利亞247643日元、泰國179276日元。

中國游客的消費內(nèi)容方面，住宿費52868日元、飲食費43501日元、交通費20256日元、娛樂費5184日元、購物費176975日元、其他1651日元等。這與第二的澳大利亞訪日重食宿和娛樂消費不同，國人將近18萬日元的購物費用約占消費的六成，絕對第一。

中國作為日本最大的旅游客源國，其在日本的消費結構也對日本有著非常大的影響。而在未來，中國游客占日本外來游客仍會是占有非常大的比重。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3769163.html】